WO2013166889A1 - 一种保障自助终端用户资金安全的装置和方法 - Google Patents

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WO2013166889A1
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service terminal
door
movement
ensuring
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张红帅
韩振欧
王利华
谭继兴
周健辉
杨雪骏
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广州广电运通金融电子股份有限公司
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    • G07—CHECKING-DEVICES
    • G07F—COIN-FREED OR LIKE APPARATUS
    • G07F19/00—Complete banking systems; Coded card-freed arrangements adapted for dispensing or receiving monies or the like and posting such transactions to existing accounts, e.g. automatic teller machines
    • G07F19/20—Automatic teller machines [ATMs]
    • G07F19/203—Dispensing operations within ATMs
    • G—PHYSICS
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    • G07D—HANDLING OF COINS OR VALUABLE PAPERS, e.g. TESTING, SORTING BY DENOMINATIONS, COUNTING, DISPENSING, CHANGING OR DEPOSITING
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    • G07D11/10—Mechanical details
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    • G07F19/00—Complete banking systems; Coded card-freed arrangements adapted for dispensing or receiving monies or the like and posting such transactions to existing accounts, e.g. automatic teller machines
    • G07F19/20—Automatic teller machines [ATMs]
    • G07F19/202—Depositing operations within ATMs

Definitions

  • the present invention relates to the field of financial self-service terminal transaction security, and more particularly to an apparatus and method for securing self-service terminal user funds.
  • the existing ATM (Automatic Rejection Machine) includes an automatic terminal deposit machine and a deposit/withdrawal cycle machine. Both doors are provided at the exit port, that is, the outer gate and the movement door. Among them, the movement is the most expensive equipment of the automatic refusal machine. The function of the outer door is to protect the movement equipment from dust, explosion and water, effectively reduce the damage of the external factors to the movement, and extend the movement. Service life.
  • the entire switch door will take longer to affect the transaction speed.
  • the small door is light and the switching time is short, usually 1 ⁇ 2 seconds.
  • the switch takes longer, ranging from 2 to 4 seconds to 6 to 8 seconds, which seriously affects the transaction speed.
  • the customer saves 5000 yuan, divides 5 times, and needs to switch 5 times.
  • the light switch door takes 20 ⁇ 40 seconds.
  • the advantage is that the transaction speed is increased, the customer makes multiple deposits, the first deposit opens the outer gate and the small door at the same time, the deposit at the back only switches the small door, does not open the outer door, the outer door is always open, until the end of the transaction Only outside the gate. In this way, it is not necessary to switch the outer gate multiple times, thereby saving the extension time of the gate outside the switch and increasing the transaction speed. For example, if the customer deposits 5,000 yuan, it will be stored in 5 times and it needs to be switched 5 times. The first time the door is opened, the time taken by the long door is 3 ⁇ 6 seconds. The next 4 times, it only takes 4 ⁇ 16 seconds to switch the door. It takes 7 ⁇ 22 seconds in total, which is more efficient than the two doors. It took nearly half of the time.
  • the banknote itself is not safe.
  • the banknotes are in the outer gate. The criminals can perceive whether there are banknotes on the small door through various methods, thus opening the door and taking the banknotes as their own.
  • the object of the present invention is to provide an apparatus and a method for ensuring the security of self-service terminal users, and realize the automatic recycling of banknotes that may exist on the small door after each time the service involving the cash business is completed, Improve the transaction speed and efficiency of self-service terminals, and effectively protect the safety of customer funds.
  • the invention provides a device for ensuring the security of self-service terminal users, comprising a detection module, which is arranged at the deposit and withdrawal port, and is used for detecting whether a banknote falls into the deposit and withdrawal port when shaking and closing the movement door.
  • the judgment processing module judges the transaction type, and when the transaction involving the cash operation ends, sends a jitter wicking instruction to the execution module; when a banknote falls into the deposit and withdrawal port, the banknote reclaims the banknote instruction;
  • Module the module is a movement door, the motor is driven to open the movement door, so that the remaining banknotes on the small door fall into the movement;
  • the storage module the module is responsible for storing the number of recovered banknotes and the recycling result, In order to facilitate the self-service of the banknote cycle of clearing and reconciliation; control module, the module controls the interaction of the above modules.
  • the detecting module includes a banknote falling gate detecting unit and a gate switch state detecting unit.
  • the judgment processing module includes a service category determining unit and a service end determining unit.
  • the execution module includes a banknote recovery execution unit, an off-gate gate execution unit, and a shake gate execution unit.
  • the invention also provides a method for guaranteeing the security of self-service terminal users, comprising the following steps:
  • the cash business involved is only a deposit business or/and a withdrawal business. Further, the recycling process must be performed before the next transaction of the self-service terminal after each user performs the cash transaction.
  • the shaking movement small door is to open the small door and delay closing the small door.
  • the device and method for securing the self-service terminal user funds provided by the present invention can determine whether the service needs to be performed before the next service start according to whether the service that has just been executed by the self-service terminal is a deposit and withdrawal service involving cash operations.
  • the banknotes that may remain on the small door of the movement are effectively recycled, which achieves the purpose of ensuring the safety of the user's funds;
  • the product design meets the needs of the existing self-service terminal, avoids the loss of funds of the bank self-service terminal customers, reduces the bank disputes between the bank and the customer, enhances the service quality and customer image of the self-service products, and has great economic significance and society. significance.
  • Figure 1 is a schematic view showing the structure of the apparatus of the present invention
  • 3 is a flow chart of multiple withdrawal transactions in a trading cycle of the method of the present invention.
  • Figure 4 is a flow chart of the transaction of the method of the present invention with user funds secure processing.
  • FIG. 1 is a schematic structural diagram of a module including the present invention, and an example of the present invention includes the following modules:
  • the module is set at the deposit and withdrawal port, and is used to detect whether a banknote has fallen into the deposit and withdrawal port when shaking and closing the movement door.
  • the module includes a service category judgment unit and a business end judgment unit.
  • the business category judging unit judges whether it is a cash transaction.
  • the service end judgment unit determines whether the service is over.
  • Detection module judge the transaction type, when a transaction involving cash operations ends When the banknote is dropped into the deposit and withdrawal port, a banknote reclaiming instruction is issued to the movement.
  • the module comprises a banknote falling gate detection unit and a gate switch state detecting unit. The detection unit including the banknote falling in the small door detects whether the banknote is shaken off.
  • the module includes a banknote recycling execution unit, a gate opening execution unit, and a shaking door execution unit.
  • the banknote recycling execution unit recovers the banknotes that are shaken off to the cash withdrawal port.
  • the gate outside the gate execution unit performs the gate action. Shake the small door execution unit to open the small door and delay closing the small door.
  • Storage module This module is responsible for storing the number of recovered banknotes and the recycling result, so as to facilitate the self-service clearing and reconciliation of the banknote cycle.
  • Control module Control the operation of the above modules.
  • the invention also provides a self-service terminal deposit and withdrawal service for securing user funds, which comprises the following steps:
  • step S1 determining whether the transaction involves cash business, if yes, performing step S2, otherwise terminating;
  • step S2 shaking the movement door and detecting whether there is a banknote falling in, if yes, proceeding to step S3, otherwise terminating;
  • the cash business involved is only a deposit business or/and a withdrawal business.
  • the recycling process must be performed after the next transaction of the self-service terminal after each user performs the cash transaction.
  • the shaking movement small door is to open the small door and delay closing the small door.
  • the method automatically performs the process of recycling the banknotes that may exist on the small door after each user completes the service involving the cash business.
  • a method for securing the funds of a self-service terminal user is required to recover the banknote only when the previous business process may cause the banknote to appear on the door of the movement. Processing, specifically, only after the deposit business carried out by the deposit machine, and after the withdrawal business carried out on the access machine, the movement can be banknotes, and the withdrawal operation of the single cash machine does not need to be processed.
  • the method for securing the self-service terminal user funds by judging whether the recently processed service has a deposit or withdrawal service, since the deposit and withdrawal business involves cash operation, it may cause the movement to be on the small door. There are residual banknotes, so it is necessary to process the banknotes that may exist on the small door before the next business.
  • the self-service refusal opportunity is to recycle the banknotes that may exist on the small door
  • the processing method thereof is: when any deposit or withdrawal business ends
  • the self-service terminal control system when the outer gate is kept closed, the command is shaken several times, so that if there is a banknote remaining on the small door, it will fall into the movement, and the movement detects If a banknote falls, a banknote reclaiming order will be initiated to effectively recycle the banknotes remaining on the small door, and record the long amount of the last withdrawal user on the account, thus preventing the user from losing funds and ensuring the user protection.
  • the movement of the movement is to open the small door, and the small door is closed for a delay, and the jitter is 1 to 5 times.
  • the banknotes that may exist on the small door are recovered by shaking the small door, and the timing is started when the cash transaction of one user ends to the next user.
  • the jitter recovery process can be performed once after each user's cash transaction is completed, and the recovered cash is associated with the user's account; the jitter recovery process is performed once before the first cash transaction of each credit cycle. The cash recovered will be undecided.
  • the method for ensuring the security of the self-service terminal user funds in the present invention is processed after the completion of the business of multiple deposits in one transaction period:
  • the customer's first deposit is opened, and the subsequent deposits are only opened and closed.
  • the outer gate is always open, and the transaction ends.
  • the customer may leave the banknotes in the movement during the deposit process.
  • the door is covered, so after the end of a trading cycle, the self-refusal The player automatically performs the process of recycling the banknotes that may exist on the small door.
  • ATMC allows card insertion/incoming/non-contact or waiting for no card deposit, playing advertisements, etc.
  • the interface displays deposit, withdrawal, inquiry, transfer, change, exit, etc.; no card deposit, the interface displays deposit, exit and other functions. The customer chooses the deposit function to make a deposit transaction.
  • the ATMC executes the CashInStart command to perform pre-deposit pre-processing.
  • the ATMC executes the OpenShutter command to open the movement door. If the outer gate is closed, open the outer gate; if the outer gate is open, do not operate the outer gate. The interface prompts the customer to perform the banknote operation.
  • ATMC executes the CloseShutter and Cashln instructions, closes the movement door and checks the money.
  • the banknote verification is successful, the real banknotes are sent to the temporary storage area, and the counterfeit banknotes or the banknotes are sent to the cash withdrawal port as a refusal.
  • the interface displays the function of continuing to deposit money and ending the banknote discharge. If the customer chooses to continue the banknote function, the process jumps to 5).
  • the interface displays the confirmation deposit and cancel deposit function.
  • the customer chooses to confirm the deposit function, and the ATMC executes the CashlnEnd command to send the banknotes from the temporary storage area to the deposit box or the circulation box or the recycling box.
  • ATMC executes the Rollback instruction to send the banknotes from the temporary storage area to the cash withdrawal port.
  • the ATMC executes the OpenShutter command to open the movement door and prompt the customer to take the withdrawal counter from the withdrawal port.
  • ATMC Execute the CloseShutter command to close the movement door.
  • Eject Card the cash transaction is over; the customer takes the non-contact, the cash transaction ends; the customer withdraws from the card-free deposit, and the cash transaction ends.
  • ATMC executes the CloseShutter command, closes the outer door, opens the small door, and delays closing the small door.
  • ATMC executes the Retract command to associate the recovered amount with the current account store to ensure the security of the user's funds.
  • the method for ensuring the security of self-service terminal users' funds is provided after the end of the multi-drawing service in a transaction period:
  • the customer withdraws the first two doors, the subsequent withdrawal only switches the small door, the outer door is always open, and the transaction ends. Since the customer may leave the banknote on the cover of the movement door during the withdrawal process, after the end of a trading cycle, the self-service rejection opportunity automatically performs the process of recycling the banknotes that may exist on the door.
  • the detailed steps are as follows: 1) ATMC allows card insertion/input/discard, and plays advertisements at the same time.
  • the interface displays deposit, withdrawal, inquiry, transfer, change, exit, etc., and the user selects the withdrawal function to conduct the withdrawal transaction.
  • ATMC executes the Dispense command to dig out the banknotes from the cash box and send them to the temporary storage area.
  • ATMC executes the "Present" command and opens the movement door. If the outer gate is closed, open the outer gate; if the outer gate is open, do not operate the outer gate. The banknote is sent from the temporary access to the cash withdrawal port. Prompt the customer to take the banknote.
  • the ATMC executes the CloseShutter command to close the movement door.
  • the interface continues to display the functions of deposit, withdrawal, inquiry, transfer, change of secret, exit, etc. If the customer selects the withdrawal function, the process jumps to 4) to continue the withdrawal transaction.
  • ATMC executes the CloseShutter command, closes the outer door, opens the small door, and closes the small door with time delay.
  • the ATMC executes the Retract command to associate the recovered amount with the current account store to ensure the security of the user's funds.

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Abstract

一种保障自助终端用户资金安全的装置及方法，该装置包括检测模块，判断处理模块，执行模块，存储模块和控制模块。该方法在每一个自助终端用户进行完涉及现金业务的服务后，自助柜员机会自动把机芯小门上可能存在的钞票进行回收处理。该装置和方法实现了在每次进行完涉及现金业务的服务后，自助柜员机会将小门上可能存在的钞票进行自动回收处理，既提高自助终端的交易速度和效率，又有效保障了客户资金安全。

Description

一种保障自助终端用户资金安全的装置和方法 本申请要求于 2012 年 5 月 10 日提交中国专利局、 申请号为 201210143428.2、 发明名称为"一种保障自助终端用户资金安全的装置和方 法"的中国专利申请的优先权， 其全部内容通过引用结合在本申请中。 技术领域
本发明涉及金融自助终端交易安全领域， 尤其是涉及一种保障自助终 端用户资金安全的装置和方法。
背景技术
现有的 ATM (自动拒员机 )包括自动终端存款机和存取款循环一体机 都在出钞口处设置了两个门， 即外大门和机芯小门。 其中， 机芯是自动拒 员机的最昂贵的设备， 外大门的作用就是对机芯设备起到防尘、 防爆、 防 水等保护作用， 有效减少外界因素对机芯的损坏， 延长机芯的使用寿命。
目前， 各 ATM厂商在实现现金业务时， 对这两个门的技术处理方式 有以下两种：
一、 两个门同开同关
该种处理方式的优点是， 存款用户不会误把钞票放置于机芯小门上， 无须对小门上有现金的情况进行技术处理， 但是其缺点也很明显：
第一， 由于两个门都要开关， 整个开关门耗时势必会长一些， 影响交 易速度。 小门轻巧， 开关时间比较短， 一般 1~2秒。 但外大门由于体积大， 质量重， 开关耗时就长一些， 少则 2~4秒， 多则 6~8秒， 这样就严重影响 交易速度。 举个例子： 客户存 5000元， 分 5次存， 需要开关 5次门， 按耗 时长的外大门开关时间算， 光开关门就耗时 20~40秒。
第二， 频繁开关笨重的外大门， 将会减少外大门使用寿命。
第三， 频繁开关笨重的外大门， 外大门出现故障的概率会增加从而导 致设备故障造成停机。
二、 两个门不同时开关 该种方式的技术处理是： 一个交易周期，客户第一笔存款两个门都开， 后续存款只开关小门， 交易结束关外大门。
其优点是提高了交易速度， 客户进行多笔存款， 第一笔存款同时打开 外大门和小门， 后面的存款只开关小门， 不开关外大门， 外大门一直处于 开的状态， 直到交易结束才关外大门。 这样不用多次开关外大门， 就节省 了开关外大门的延长时间， 提高了交易速度。 例如， 客户存 5000元， 分 5 次存，需要开关 5次门。第一次开门以耗时长的外大门开关时间算 3~6秒， 后面 4次只开关小门需要 4~16秒， 总共需要 7~22秒， 较两个门同开同关 的处理方式节省了将近一半时间。
虽然这种方式提高了交易速度， 但有潜在的资金安全风险存在， 由于 第一笔存款交易开外大门， 后面的存款只开关小门， 外大门一直处于开的 状态， 这样当点钞有拒钞， 客户由于不熟悉操作流程， 容易误将钞票放到 小门的盖上， 交易结束关外大门后， 钞票就会留在小门盖上， 因小门盖上 的钞票无法检测到， 这样就存在资金安全风险：
第一， 钞票本身不安全， 钞票在外大门内， 不法分子可以通过各种方 式感知小门上是否有钞票， 从而打开大门把钞票据为己有。
第二， 如果下一个人存款， 开大门门后， 就会将前一个人放到小门盖 上的钞票拿去， 而且拿去钞票， 自助终端控制系统是无法判断和感知的， 从而也会造成客户资金损失。
对于两个门不同时开关方式， 如果不及时有效的对由于各种原因导致 的机芯小门上出现的钞票进行处理， 将会给客户带来资金损失， 增加银行 与客户的帐务纠纷，并影响 ATM的服务质量和客户形象，降低客户对 ATM 的信心， 增加银行成本， 甚至严重影响银行的信用， 导致银行的社会信用 度下降， 银行与客户关系紧张。
因此， 在 ATM技术领域亟待一种既能提高交易速度和效率， 又能有 效保障客户资金安全的装置和方法， 从而提高 ATM 的服务质量， 维护银 行的交易信用。 发明内容
本发明目的是提供一种保障自助终端用户资金安全的装置和方法， 实 现了在每次进行完涉及现金业务的服务后， 自助拒员机会将小门上可能存 在的钞票进行自动回收处理， 既提高自助终端的交易速度和效率， 又有效 保障了客户资金安全。
本发明提供了一种保障自助终端用户资金安全的装置，包括检测模块， 该模块设置在存取款口， 在抖动并关闭机芯小门时， 用于检测是否有钞票 跌落入存取款口； 判断处理模块， 对交易类型进行判断， 当一笔涉及现金 操作的交易结束时， 向执行模块发出抖动小门指令； 当有钞票跌落入存取 款口， 向机芯发起回收钞票指令； 执行模块， 该模块为机芯小门， 电机驱 动下打开机芯小门， 使小门上可能残留的钞票跌落入机芯； 存储模块， 该 模块负责对回收的钞票张数和回收结果进行存储， 以方便自助服务该加钞 周期的清钞和对账； 控制模块， 该模块控制以上各模块的相互交互。
进一步， 所述检测模块包括钞票跌落小门内检测单元和大门开关状态 检测单元。
进一步， 所述判断处理模块包括业务类别判断单元和业务结束判断单 元。
进一步， 所述执行模块包括钞票回收执行单元、 关外大门执行单元和 抖小门执行单元。
本发明还提供了一种保障自助终端用户资金安全的方法， 包括如下步 骤：
S1 )判断交易是否涉及现金业务， 是则执行步骤 S2, 否则终止； S2 )抖动机芯小门并检测是否有钞票落入， 是则执行步骤 S3 , 否则终 止；
S3 )执行钞票回收处理；
S4 )将回收的现金和最近一次交易用户帐务关联起来， 记录为上一次 现金业务用户的存款。
进一步， 所述涉及现金业务仅为存款业务或 /和取款业务。 进一步， 所述回收处理须在每一个用户进行现金交易结束后， 在自助 终端的下一次业务之前进行。
进一步， 所述抖动机芯小门就是打开小门， 并延时关闭小门。 与现有技术相比， 采用本发明的方案， 实现了以下显著的技术效果：
1、本发明提供的保障自助终端用户资金安全的装置及方法， 能够根据 自助终端当前刚执行完的业务是否为涉及到现金操作的存取款业务， 从而 判断在下一次业务开始之前， 是否需要把机芯小门上可能残留有的钞票进 行有效回收处理， 达到了保障用户资金安全的目的；
2、产品设计符合现有自助终端的需要，避免了银行自助终端客户的资 金损失， 减少了银行与客户的帐务纠纷， 提升了自助产品的服务质量和客 户形象， 具有巨大的经济意义和社会意义。
附图说明
图 1是本发明装置的结构示意图；
图 2是本发明方法一个交易周期的多笔存款交易流程图；
图 3是本发明方法一个交易周期的多笔取款交易流程图；
图 4是本发明方法具有用户资金安全处理的交易流程图。
具体实施方式
为使本发明的目的、 技术方案和优点更加清楚， 下面将结合附图对本 发明作进一步地详细描述。
参照图 1是本发明包含模块的结构示意图，本发明实例包括以下模块：
1 )判断处理模块：该模块设置在存取款口，在抖动并关闭机芯小门时， 用于检测是否有钞票跌落入存取款口。 该模块包含业务类别判断单元、 业 务结束判断单元。 业务类别判断单元判断是不是现金交易。 业务结束判断 单元判断业务是否结束。
2 )检测模块： 对交易类型进行判断， 当一笔涉及现金操作的交易结束 时， 向执行模块发出抖动小门指令； 当有钞票跌落入存取款口， 向机芯发 起回收钞票指令。 该模块包含钞票跌落小门内检测单元、 大门开关状态检 测单元。 包含钞票跌落小门内检测单元检测出钞口是否有钞票抖落。 大门 3 )执行模块： 该模块为机芯小门， 电机驱动下打开机芯小门， 使小门 上可能残留的钞票跌落入机芯。 该模块包含钞票回收执行单元、 关外大门 执行单元、抖小门执行单元。钞票回收执行单元回收抖落到出钞口的钞票。 关外大门执行单元执行关外大门动作。 抖小门执行单元开小门， 延时关闭 小门。
4 )存储模块： 该模块负责对回收的钞票张数和回收结果进行存储， 以 方便自助服务该加钞周期的清钞和对账。
5 )控制模块： 控制以上模块的运行。
本发明还提出一种自助终端存取款业务保障用户资金安全的方法， 包 括如下步骤：
S1 )判断交易是否涉及现金业务， 是则执行步骤 S2, 否则终止；
S2 )抖动机芯小门并检测是否有钞票落入， 是则执行步骤 S3 , 否则终 止；
S3 )执行钞票回收处理；
S4 )将回收的现金和最近一次交易用户帐务关联起来， 记录为上一次 现金业务用户的存款。
进一步， 所述涉及现金业务仅为存款业务或 /和取款业务。
进一步， 所述回收处理须在每一个用户进行现金交易结束后， 在自助 终端的下一次业务之前进行。
进一步， 所述抖动机芯小门就是打开小门， 并延时关闭小门。
参照图 4, 该方法会在每一个用户进行完涉及现金业务的服务后， 自 助拒员机会自动的进行把小门上可能存在的钞票进行回收的处理。
进一步， 根据本发明的一种保障自助终端用户资金安全的方法， 只有 当上一个业务处理可能会导致机芯小门上出现钞票才需要对钞票进行回收 处理， 具体来说， 只有在存款机进行的存款业务后， 以及在存取一体机上 进行的取款业务后， 机芯小门才可能出现钞票， 在单取款机的取款业务无 需处理。
进一步， 根据本发明的一种保障自助终端用户资金安全的方法， 通过 判断最近已处理完的业务是否存取款业务， 由于存取款业务涉及到现金操 作， 从而有可能导致机芯小门上残留有钞票， 因而在下次业务之前， 需要 对小门上可能存在的钞票进行处理。
进一步， 根据本发明的一种保障自助终端用户资金安全的方法， 所述 的自助拒员机会把小门上可能存在的钞票进行回收处理， 其处理方法是： 当任何一笔存款或者取款业务结束时， 在下一笔业务开始之前， 通过自助 终端控制系统， 在外大门保持关闭状态下， 发起指令抖动小门多次， 这样 小门上如果残留有钞票， 就会跌落入机芯， 机芯检测到有钞票跌落， 就会 发起回收钞票指令， 从而把残留在小门上的钞票有效回收， 并在账目上记 录为上一次取款用户的长款， 这样就可以防止该用户的资金丟失， 达到保 障用户资金的安全有益效果。
进一步， 根据本发明的一种保障自助终端用户资金安全的方法， 机芯 抖动就是开小门， 并延时关闭小门， 抖动 1到 5次即可。
进一步， 根据本发明的一种保障自助终端用户资金安全的方法， 通过 抖小门， 对小门上可能存在的钞票进行回收， 其时机是在一个用户的现金 交易结束到下一用户的交易开始之前， 可在每一个用户进行现金交易结束 后立即抖动回收处理一次， 并把回收的现金和该用户帐务关联起来； 在每 一个加钞周期的第一笔现金交易前进行抖动回收处理一次， 回收的现金将 是未定的。
参照图 2, 为本发明提供的一种保障自助终端用户资金安全的方法在 一个交易周期多笔存款的业务结束后的处理流程：
一个交易周期， 客户第一笔存款两个门都开， 后续存款只开关小门， 外大门一直处于打开状态， 交易结束关外大门， 由于客户在存款过程中有 可能将钞票遗落在机芯小门的盖上， 所以在一个交易周期结束后， 自助拒 员机会自动的进行把小门上可能存在的钞票进行回收的处理。 详细步骤如 下：
1 ) ATMC允许进卡 /进折 /放非接卡或等待无卡存款， 同时播放广告等。
2 )客户插卡 /插折 /放非接卡后， 读取卡号或账号； 客户无卡存款， 输 入卡号或账号。
3 )插卡 /插折 /放非接卡， 界面显示存款、 取款、 查询、 转账、 改密、 退出等功能； 无卡存款， 界面显示存款、 退出等功能。 客户选择存款功能， 进行存款交易。
4 ) ATMC执行开始存款（ CashlnStart )指令， 进行存款前的预处理。 5 ) ATMC执行开门 （OpenShutter )指令， 打开机芯小门。 如果外大 门处于关闭状态， 则打开外大门； 如果外大门处于打开状态， 则不操作外 大门。 界面提示客户进行放钞操作。
6 )客户放钞 ( Insert ), 客户选择确认， 表示钞票已放入。
7 ) ATMC执行关门 ( CloseShutter )、 点钞（ Cashln )指令， 关闭机芯 小门， 验钞。 验钞成功， 真钞送到暂存区， 假钞或残钞送到出钞口作为拒 钞。
8 ) 出钞口有拒钞， ATMC执行开门 （OpenShutter )指令， 打开机芯 小门， 提示客户拿走出钞口的拒钞。 当客户拿走拒钞（Taken ) , ATMC执 行关门 （CloseShutter )指令， 关闭机芯小门。 这个时间点一些客户由于不 熟悉操作流程， 往往会误将拒钞放到机芯小门的盖上。
9 )界面显示继续放钞、 结束放钞功能。 客户选择继续放钞功能， 则流 程跳转到 5 )。
10 )界面显示确认存款、 取消存款功能。
11 )客户选择确认存款功能， ATMC执行压钞（CashlnEnd )指令， 将 钞票从暂存区送到存款箱或循环箱或回收箱。
12 )客户选择取消存款功能， ATMC执行退钞（Rollback )指令， 将 钞票从暂存区送到出钞口。 ATMC执行开门 （OpenShutter )指令， 打开机 芯小门， 提示客户拿走出钞口的退钞。 当客户拿走退钞（Taken ) , ATMC 执行关门 (CloseShutter)指令, 关闭机芯小门。
13)客户退卡 /退折（Eject Card), 现金交易结束； 客户拿走非接， 现 金交易结束； 客户退出无卡存款， 现金交易结束。
14) ATMC执行关门（CloseShutter)指令， 关闭外大门、 开小门、 延时 关闭小门。 有钞票抖落到存取钞口， ATMC执行回收（Retract)指令， 将 回收的金额与当前账户存储关联， 保障用户资金的安全。
15) 流程跳转到 1)进入下一个交易周期。
参照图 3, 为本发明提供的一种保障自助终端用户资金安全的方法在 一个交易周期多笔取款业务结束后的处理流程：
一个交易周期， 客户第一笔取款两个门都开， 后续取款只开关小门， 外大门一直处于开状态， 交易结束关外大门。 由于客户在取款过程中有可 能将钞票遗落在机芯小门的盖上， 所以在一个交易周期结束后， 自助拒员 机会自动的进行把小门上可能存在的钞票进行回收的处理。详细步骤如下： 1 ) ATMC允许进卡 /进折 /放非接卡， 同时播放广告等。
2)客户插卡 /插折， 读取卡号或账号； 客户放非接卡， 直接读取卡号；
3)界面显示存款、 取款、 查询、 转账、 改密、 退出等功能户选择取款 功能， 进行取款交易。
4) ATMC执行取款（Dispense)指令， 将钞票从钞箱挖出， 送到暂存 区。
5 ) ATMC执行送钞（Present)指令， 打开机芯小门。 如果外大门处于 关闭状态， 则打开外大门； 如果外大门处于打开状态， 则不操作外大门。 将钞票从暂存取送到出钞口。 提示客户拿走钞票。
6) 当客户拿走钞票（Taken) ,ATMC执行关门 （CloseShutter)指令， 关闭机芯小门。
7)界面继续显示存款、 取款、 查询、 转账、 改密、 退出等功能， 客户 选择取款功能， 则流程跳转到 4)进行继续取款交易。
8)客户退卡 /退折 (Eject Card), 现金交易结束； 客户拿走非接， 现金 交易结束； 9 ) ATMC执行关门（CloseShutter)指令， 关闭外大门、 开小门、 延时关 闭小门。 有钞票抖落到存取钞口， ATMC执行回收（Retract )指令， 将回 收的金额与当前账户存储关联， 保障用户资金的安全。
10 ) 流程跳转到 1 )进入下一个交易周期。
以上所述是本发明的优选实施方式而已， 当然不能以此来限定本发明 之权利范围， 应当指出， 对于本技术领域的普通技术人员来说， 在不脱离 本发明原理的前提下， 还可以做出若干改进和变动， 这些改进和变动也视 为本发明的保护范围。

Claims

权 利 要 求
1、 一种保障自助终端用户资金安全的装置， 其特征在于， 包括： 检测模块， 该模块设置在存取款口， 在抖动并关闭机芯小门时， 用于 检测是否有钞票跌落入存取款口；
判断处理模块， 对交易类型进行判断， 当一笔涉及现金操作的交易结 束时， 向执行模块发出抖动小门指令； 当有钞票跌落入存取款口， 向机芯 发起回收钞票指令；
执行模块， 该模块为机芯小门， 电机驱动下打开机芯小门， 使小门上 可能残留的钞票跌落入机芯；
存储模块， 该模块负责对回收的钞票张数和回收结果进行存储， 以方 便自助服务该加钞周期的清钞和对账；
控制模块， 该模块控制以上各模块的相互交互。
2、根据权利要求 1所述的保障自助终端用户资金安全的装置，其特征 在于， 所述检测模块包括钞票跌落小门内检测单元和大门开关状态检测单 元。
3、根据权利要求 1所述的保障自助终端用户资金安全的装置，其特征 在于， 所述判断处理模块包括业务类别判断单元和业务结束判断单元。
4、根据权利要求 1所述的保障自助终端用户资金安全的装置，其特征 在于， 所述执行模块包括钞票回收执行单元、 关外大门执行单元和抖小门 执行单元。
5、 一种保障自助终端用户资金安全的方法， 其特征在于， 包括如下步 骤：
S1 )判断交易是否涉及现金业务， 是则执行步骤 S2, 否则终止； S2 )抖动机芯小门并检测是否有钞票落入， 是则执行步骤 S3 , 否则终 止；
S3 )执行钞票回收处理。
6、根据权利要求 5所述的保障自助终端用户资金安全的方法，其特征 在于还包括如下步骤：
S4 )将回收的现金和最近一次交易用户帐务关联起来， 记录为上一次 现金业务用户的存款。
7、根据权利要求 5所述的保障自助终端用户资金安全的方法，其特征 在于， 所述涉及现金业务仅为存款业务或 /和取款业务。
8、根据权利要求 5所述的保障自助终端用户资金安全的方法，其特征 在于， 所述回收处理须在每一个用户进行现金交易结束后， 在自助终端的 下一次业务之前进行。
9、根据权利要求 5所述的保障自助终端用户资金安全的方法，其特征 在于，
所述抖动机芯小门就是打开小门， 并延时关闭小门。
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