JP6390940B2 - 安否確認システム - Google Patents

Description

本発明は、複数の内線電話機を収容し安否確認の問い合わせに関する情報を提供する機能を備えた主装置と、安否確認を実行する通信端末からなる安否確認システムに関し、特に複数の内線電話機を収容する主装置の留守設定機能や一斉発信機能を利用して組織を構成するメンバの在席状況を確認し、不在者の安否確認に関する情報を収集して実行する事が出来る安否確認システムに関する。

地震などの災害発生時に該当者への安否を確認する手段としてメールを利用している。例えば特許文献１では、携帯端末の利用者に生存しているか否かの安否の問い合わせの電子メールを送信し、当該利用者は当該電子メールに対して返信メールを送信し、当該利用者の安否を把握することが出来る安否確認システムが開示されている。

特開２００３−１９８７５１

しかしながら、特許文献１に記載の安否確認システムでは、在／不在にかかわらず安否の問い合わせの電子メールの送信先は該システムに登録されている電子メールアドレス全てであり、不在であることが事前に分かっているユーザばかりでなく、在と想定されるユーザにも念のために安否確認機能を実行することが重要なため、安否の問い合わせや問い合わせ結果の集計に時間がかかる等の不都合があった。

本発明は、かかる問題に鑑みなされたもので、外線および複数の内線を収容し呼制御を実行する主装置と、前記内線に接続された複数の内線電話機と、前記主装置と連動して電子メールを送受信する通信端末と、から構成される安否確認システムであって、前記主装置は、所定の送信元から災害の発生に係る災害情報を受信する災害情報受信手段と、前記受信した災害情報または前記災害情報を編集した災害情報を前記通信端末へ転送する災害情報転送手段と、前記内線電話機を利用する利用者の各々に対応する緊急時の電子メールアドレスを緊急連絡先として予め記憶しておく緊急連絡先記憶手段と、前記緊急連絡先記憶手段に記憶されている緊急時の電子メールアドレスを前記通信端末へ通知する緊急アドレス通知手段と、を有し、前記災害情報を受信した場合に、前記緊急連絡先記憶手段に記憶されている緊急時の電子メールアドレスを前記通信端末へ通知し、前記通信端末は、前記主装置から通知される前記緊急時の電子メールアドレスを受信するアドレス受信手段と、前記主装置から転送されてくる前記災害情報を受信する転送災害情報受信手段と、 前記災害情報を受信した場合に、前記受信した緊急時の電子メールアドレスへ安否確認に係る応答を要求する電子メールを送信する応答要求送信手段と、前記送信した応答を要求する電子メールに対する応答の電子メールを受信する応答受信手段と、を有し、前記応答を要求する電子メールを送信した送信先および前記受信した応答の電子メールの送信元に基づき、前記利用者の各々の安否確認結果に係る情報を提示し、提示後に前記応答を要求する電子メールに対する応答の電子メールを新たに受信すると、前回受信した応答の電子メールの内容と異なっているか否かを判定し、前回受信した応答の電子メールの内容と異なっている場合は、利用者の各々の安否確認結果に係る情報を変更して再提示することを特徴とする安否確認システムを提供する。

本発明によれば、複数の内線電話機を収容する主装置と通信端末を連携させ、当該主装置に備わる留守機能や一斉発信機能を利用して不在者や不応答者を特定し、災害発生時には、通信端末によって主装置が特定した不在者や不応答者に対してのみ安否確認の問い合わせの電子メールを送信出来るようになる。

本発明の実施の形態に係る通信システムの概略構成図である。 本発明における第一のケースに係る通信システムの動作を説明するためのシーケンス図１である。 本発明における第二のケースに係る通信システムの動作を説明するためのシーケンス図２である。 本発明における第三のケースに係る通信システムの動作を説明するためのシーケンス図３である。 主装置１の概略機能構成図である。 緊急連絡先記憶部１０６の登録内容例を模式的に表した図である。 選定モード記憶部１１１に記憶している内容を模式的に表した図である。 通信端末２の概略機能構成図である。 緊急連絡先メールアドレス記憶部２０７の登録内容例を模式的に表した図である。 安否確認実施内容記憶部２１０の登録内容例を模式的に表した図である。 主装置１の動作を説明する為のフロー図（その１）である。 主装置１の動作を説明する為のフロー図（その２）である。 通信端末２の動作を説明する為のフロー図（その１）である。 通信端末２の動作を説明する為のフロー図（その２）である。

以下に、本発明の実施の形態について説明する。図１は、本発明の実施の形態に係る通信システムの概略構成図である。図示するように、本実施の形態に係る通信システムは内線電話機３−１、３−２，３−３、・・・・（以下、内線電話機３と総称する）の呼処理を実施する主装置１と、主装置１とＬＡＮ７を介して接続する通信端末２と、内線１０を介して接続する内線電話機３と、主装置１と接点入力線９と接続する災害発生情報通知装置４と、主装置１や通信端末２とインターネット１１を介した通信を行うためのＧＷ５と、主装置１や通信端末２との通信対象となる携帯端末６−１、６−２，６−３、・・・・（以下、携帯端末６と総称する）とで構成されている。

主装置１は、事前に図５に記載のマンマシンインターフェース部１０１を介してユーザより、安否確認応答要求電子メール送信先選定モード（以下、選定モードと称する）の指定を受け付け、選定モードステータスを変更する。

図７は、図５に記載の選定モード記憶部１１１に記憶している内容を模式的に表した図である。図示するように、選定モード記憶部１１１は、レコード１１１０が予め用意されている。レコード１１１０には選定モードＩＤを示すフィールド１１１１と、選定モード種別を示すフィールド１１１２と、選定モードステータスを示すフィールド１１１３と、を有する。

ユーザはマンマシンインターフェース部１０１を介して、選定モード記憶部１１１に記憶済みの選定モードＩＤのうち希望するモードに対応するＩＤの入力を行う。希望の選定モードＩＤの入力を受領した主装置１は、該当する選定モードＩＤをキーとして、選定モード記憶部１１１に記憶しているフィールド１１１１を検索して、入力された選定モードＩＤが合致しているレコード１１１０を検索し、合致したフィールド１１１１の選定モードＩＤに対応するフィールド１１１３の選定モードステータスをＯＮに変更する。このとき、他のフィールド１１１３の選定モードステータス選定モードステータスがＯＮの場合にはＯＦＦに変更する。

主装置１は、電源投入直後からユーザより、選定モードＩＤの指定がない間は、フィールド１１１１の選定モードＩＤが０００１の選定モード種別を示すフィールド１１１２の全員の選定モードステータスを示すフィールド１１１３をＯＮとする（初期値）。

主装置１は、災害発生情報通知装置４がＦＭ放送網１２からＦＭ波８によって災害発生情報を受信したことを接点入力線９より受信すると、選定モード記憶部１１１の選定モードモードステータスを記憶しているフィールド１１１３を確認し、選定モードＩＤを特定する。

主装置１は、選定モードＩＤが“０００１”の場合、すなわち安否確認応答要求電子メールの送信先に全員が選定されている場合（これを第１のケースと称する）には、災害発生情報通知に選定モードＩＤ“０００１”を追記して、通信端末２に対して災害発生情報通知を送信する。

主装置１は、選定モードＩＤが“０００２”の場合、すなわち不応答電話機使用者が安否確認応答要求電子メールの送信先として選定されている場合（これを第２のケースと称する）には、図６に示す緊急連絡先記憶部１０７のフィールド１０７３に記憶している全携帯電話番号に対して一斉発信し、所定の時間内に応答のないユーザをフィールド１０７２に記憶しているユーザ名で特定し、不応答ユーザ名一覧を作成する。その後、災害発生情報通知に選定モードＩＤ“０００２”と不応答ユーザ名一覧を追記して、通信端末２に対して災害発生情報通知を送信する。

主装置１は、選定モードＩＤが“０００３”の場合、すなわち不在者のみが安否確認応答要求電子メールの送信先として選定されている場合（第３のケースと称する）には、図６の緊急連絡先記憶部１０７のフィールド１０７５に記憶している不在設定情報を確認し、『転送設定中』、『不在表示中』、『留守設定中』のいずれかを設定しているユーザをフィールド１０７２に記憶しているユーザ名で特定し、不在ユーザ名一覧を作成する。その後、災害発生情報通知に選定モードＩＤ“０００３”と不在ユーザ名一覧を追記して、通信端末２に対して災害発生情報通知を送信する。

主装置１は、選定モードＩＤが“０００４”の場合、すなわち不応答電話機使用者と不在者が安否確認応答要求電子メールの送信先に選定されている場合〈これを第４のケースと称する〉には、第２のケースの不応答ユーザ名一覧作成処理と、第３のケースの不在ユーザ名一覧作成処理の２つの処理を同時に行い、両一覧を結合し、不応答／不在ユーザ名一覧を作成する。そして、災害発生情報通知に選定モードＩＤ“０００４”と不応答／不在ユーザ名一覧を追記して、通信端末２に対して災害発生情報通知を送信する。

通信端末２は、主装置１から災害発生情報通知を受信すると、災害発生情報通知の内容を検索し、選定モードＩＤを抽出する。通信端末２は、抽出した選定モードＩＤが“０００１”か、“０００１”以外かを特定し、選定モードＩＤが“０００１”の場合には、緊急連絡先メールアドレス記憶部２０７から全員分の携帯メールアドレスを取り出し、全員に対して安否確認応答要求電子メールを送信する。

通信端末２は、抽出した選定モードＩＤが“０００１”以外であった場合には、災害発生情報通知に含まれている『不応答ユーザ名一覧』、『不在ユーザ名一覧』、『不応答／不在ユーザ名一覧』に含まれるユーザ名と、図９の緊急連絡先メールアドレス記憶部２０７のフィールド２０７１に記憶しているユーザ名が合致する携帯メールアドレスを抽出し、抽出した携帯メールアドレスに対して安否確認応答要求電子メールを送信する。緊急連絡先メールアドレス記憶部２０７については、詳細後述する。

図２は、本発明の実施形態で、第１のケースに係り、選定モードＩＤが“０００１”である場合に、『全員』に対して安否確認応答要求電子メールを送信する動作を説明したシーケンス図である。

まず、ステップ２０１において、ユーザは事前に主装置１に対して、マンマシンインターフェース部１０１を介して、希望する選定モードの指定を行う。ここで、ユーザは、選定モードＩＤ“０００１”を入力し、選定モードとして『全員』を指定する。

次にステップ２０２において、ユーザはマンマシンインターフェース部１０１を介して、主装置１に全ユーザの内線電話番号、ユーザ名、携帯電話番号、携帯メールアドレスを入力する。入力された情報をベースに主装置１は、緊急連絡先リストを作成し、緊急連絡先記憶部１０７に保存する（Ｓ２０３）。

なお、ステップ２０１とステップ２０２に関して順序は前後しても良いが、一般的には、ステップ２０２は、以下に述べる第２、第３のケースでも緊急事態の発生に備えて、予め入力しておくことが重要であるので、ステップ２０１に先立って行われることが多いと思われる。

通信端末２は、電源投入等により起動すると（Ｓ２０４）、主装置１が記憶する緊急連絡先リストの内、ユーザ名と携帯メールアドレスを取得すべく、緊急連絡先メールアドレス要求を送信する（Ｓ２０５）。緊急連絡先メールアドレス要求を受信した主装置１は、自装置内に記憶している全てのユーザ名と携帯メールアドレスを包含した緊急連絡先メールアドレス通知を作成し、緊急連絡先メールアドレス通知を通信端末２に対して送信する（Ｓ２０６）。

緊急連絡先メールアドレス通知を受信した通信端末２は、緊急連絡先メールアドレス通知内にあるユーザ名と携帯メールアドレスを後述する緊急連絡先メールアドレス記憶部２０７〈図９〉に保存する（Ｓ２０７）。

ここで、災害発生情報通知装置４がＦＭ放送網１２から災害発生を受信したとする（Ｓ２０８）。災害発生情報通知装置４は主装置１に対して災害発生情報通知を送信する（Ｓ２０９）。主装置１は、ステップ２０８で災害発生情報通知を受信すると、災害有りと判断し（Ｓ２１０）、選定モードＩＤ“０００１”を追記した災害発生情報通知を通信端末２に対して送信する（Ｓ２１１）。

尚、選定モードＩＤ“０００１”を追記した災害発生情報通知を送付するが、災害発生情報通知の送信と選定モードＩＤ“０００１”の送信を個別に別々のステップで通信端末２に送信しても良い。

通信端末２は、ステップ２１０で選定モードＩＤ“０００１”を追記した災害発生情報通知を受信すると、緊急連絡先メールアドレス記憶部２０７に記憶済の携帯メールアドレス全てを宛先とする（Ｓ２１２）、安否確認応答要求電子メールを携帯端末６に対して送信する（Ｓ２１３）。

ここで、安否確認応答要求電子メールを受信した（Ｓ２１４〜２１６）携帯端末６のうち、例えば携帯端末６−１を使用するユーザが安否応答操作を実施すると（Ｓ２１７）、携帯端末６−１は、安否確認応答電子メールを通信端末２に対して送信する（Ｓ２１８）。安否確認応答電子メールを受信した通信端末２は、安否確認応答内容を集計する（Ｓ２１９）。

図３は、本発明の実施形態の第２のケースに係り、選定モードＩＤが“０００２”である場合に、『不応答電話機使用者』に対してのみ安否確認応答要求電子メールを送信する動作を説明したシーケンス図である。

本シーケンス図では、事前に図２に記載のステップ２０１において、ユーザは選定モードＩＤ“０００２”を入力し、選定モードを『不応答電話機使用者』に設定する。そして、ステップ２０７までは実施してあるものとする。

次に、災害発生情報通知装置４がＦＭ放送網１２から災害発生を受信したとする（Ｓ３０１）。災害発生情報通知装置４は主装置１に対して災害発生情報通知を通知する（Ｓ３０２）。主装置１は、ステップ３０２で災害発生情報通知を受信すると、災害有りと判断し（Ｓ３０３）、緊急連絡先記憶部１０７に記憶済の携帯電話番号を用いて、全携帯端末６を呼出すための同報発信制御を、公衆電話回線インターフェース部１１９を介して実施し（Ｓ３０４）、応答待ちタイマを開始する（Ｓ３０５）。

携帯端末６は、主装置１からの呼出を受信し、鳴動する（Ｓ３０６〜Ｓ３０９）。ここで、鳴動中の携帯端末６のうち、例えば携帯端末６−３のユーザが応答した場合（Ｓ３１０，Ｓ３１１）、主装置１は、応答した携帯電話番号を基に緊急連絡先記憶部１０７検索し、応答者名を抽出し保存する（Ｓ３１２）。

ここで、ステップ３０５で開始した応答待ちタイマが満了になるとする（Ｓ３１３）。応答待ちタイマが満了になると、同報発信制御を停止し（Ｓ３１５）、未応答の携帯端末６の鳴動を停止させる（Ｓ３１６，Ｓ３１７）。

ステップ３１５を実施後、主装置１は、先に抽出し保存した応答者名を用いて、未応答の携帯端末６のユーザ名を特定し、不応答ユーザ名一覧を作成し（Ｓ３１８）、選定モードＩＤ“０００２”と不応答ユーザ名一覧を追記して通信端末２に災害発生情報通知を送信する（Ｓ３１９）。尚、選定モードＩＤ“０００２”と不応答ユーザ名一覧を追記して災害発生情報通知を送信するが、災害発生情報通知送信と選定モードＩＤ“０００２”と不応答ユーザ名一覧を記載したメッセージの送信を個別に別のステップで通信端末２に送信しても良い。

通信端末２は、該災害発生情報通知を受信すると、選定モードＩＤが“０００２”であることを確認し、不応答ユーザ名一覧を抽出し、不応答ユーザ名一覧の中にある、ユーザ名と緊急連絡先メールアドレス記憶部２０７に記憶済みのユーザ名と合致するかを検索し、ユーザ名が合致する記憶済の携帯メールアドレスを抽出する（Ｓ３２０）。その後、図２のステップ２１３以降を実施する。

図４は、本発明の実施形態の第３のケースに係り、選定モードＩＤが“０００３”である場合に、『不在者』に対してのみ安否確認応答要求電子メールを送信する動作を説明したシーケンス図である。

本シーケンス図では、事前に図２に記載のステップ２０１において、ユーザは選定モードＩＤ“０００３”を入力し、選定モードを『不在者』と設定する。そして、ステップ２０７までは実施してあるものとする。

まず、内線電話機３のユーザが内線電話機３から留守録設定、転送設定、不在表示設定に関連する不在設定操作を実施する（Ｓ４０１）と、当該内線電話機３は、主装置１に対して不在設定通知を送信する（Ｓ４０２）。

不在設定通知を受けた主装置１は、不在情報として、内線電話機３毎に不在設定内容を関連付けて不在設定情報として保存する（Ｓ４０３）。ここで災害発生情報通知装置４がＦＭ放送網１２から災害発生を受信したとする（Ｓ４０４）。災害発生情報通知装置４は主装置１に対して災害発生情報通知を通知する（Ｓ４０５）。

主装置１は、ステップ４０５の災害発生情報通知を受信すると、災害有りと判断し（Ｓ４０６）、保存済の不在設定情報を参照し、留守録設定、転送設定、不在表示状態にある内線電話機３のユーザ名を特定し（Ｓ４０７）、不在ユーザ名一覧を作成し（Ｓ４０８）、選定モードＩＤ“０００３”と不在ユーザ名一覧を追記して通信端末２に災害発生情報通知を送信する（Ｓ４０９）。

尚、選定モードＩＤ“０００３”と不在ユーザ名一覧を追記して災害発生情報通知を送信するが、災害発生情報通知の送信と選定モードＩＤ“０００３”と不在ユーザ名一覧を記載したメッセージの送信を個々に別々のステップで通信端末２に送信しても良い。

通信端末２は、災害発生情報通知を受信すると、選定モードＩＤが“０００３”であることを確認し、不在ユーザ名一覧を抽出し、不在ユーザ名一覧の中にある、ユーザ名と緊急連絡先メールアドレス記憶部２０７に記憶済みのユーザ名と合致するかを検索し、ユーザ名が合致する記憶済の携帯メールアドレスを抽出する（Ｓ４１０）。図２のステップ２１３以降を実施する。

図５は、主装置１の概略機能構成図である。図示するように、主装置１は、マンマシンインターフェース部１０１と、内線インターフェース部１０２と、ＬＡＮインターフェース部１０３と接点入力インターフェース部１０４と、通信制御部１０５と、緊急連絡先受信部１０６と、緊急連絡先記憶部１０７と、緊急連絡先メールアドレス通知要求受信部１０８と、緊急連絡先メールアドレス通知送信部１０９と、選定モード指示受信部１１０と、選定モード記憶部１１１と、選定モード特定部１１２と、不在設定受信部１１３と、災害発生情報受信部１１４と、災害発生情報通知送信部１１５と、不在ユーザ名一覧生成部１１６と、不応答ユーザ名一覧生成部１１７と、呼処理部１１８と、公衆電話回線インターフェース部１１９と、を備えている。

マンマシンインターフェース部１０１は、主装置１に対してユーザが緊急連絡先や選定モードＩＤを入力するためのインターフェースである。内線インターフェース部１０２は、内線１０を介して内線電話機３に接続するためのインターフェースである。ＬＡＮインターフェース部１０３は、ＬＡＮ７を介して通信端末２に接続するためのインターフェースである。

接点入力インターフェース部１０４は、接点入力線９を介して災害発生情報通知装置４に接続するためのインターフェースである。通信制御部１０５は、マンマシンインターフェース部１０１、内線インターフェース部１０２、ＬＡＮインターフェース部１０３、接点入力インターフェース部１０４を介した通信を制御する。

緊急連絡先受信部１０６は、マンマシンインターフェース部１０１から通信制御部１０５を介して内線電話番号、ユーザ名、携帯電話番号、携帯メールアドレスを含む緊急連絡先を受信する。緊急連絡先受信部１０６は、受信した緊急連絡先を緊急連絡先記憶部１０７に記憶する。

図６は、緊急連絡先記憶部１０７の登録内容例を模式的に表した図である。図示するように、緊急連絡先記憶部１０７には、緊急連絡先を受信する度にレコード１０７０が追加される。緊急連絡先のレコード１０７０には、内線電話番号を登録するフィールド１０７１と、ユーザ名を登録するフィールド１０７２と、携帯電話番号を登録するフィールド１０７３と、携帯メールアドレスを登録するフィールド１０７４と、不在設定通知受信部１１３から受信した不在設定情報を登録するフィールド１０７５と、を有する。

次に、緊急連絡先メールアドレス通知要求受信部１０８は、ＬＡＮインターフェース部１０３から通信制御部１０５を介して通信端末２より緊急連絡先メールアドレス要求を受信すると、緊急連絡先メールアドレス通知を通信端末２に通知するよう緊急連絡先メールアドレス通知送信部１０９に指示する。

緊急連絡先メールアドレス通知送信部１０９は、緊急連絡先メールアドレス通知要求受信部１０８から指示を受けると、緊急連絡先記憶部１０７に登録されている全てのユーザ名と携帯メールアドレスを抽出し、緊急連絡先メールアドレス通知を作成し、作成した緊急連絡先メールアドレス通知を通信端末２に通信制御部１０５からＬＡＮインターフェース部１０３を介して送信する。

選定モード指示受信部１１０は、マンマシンインターフェース部１０１から通信制御部１０５を介して選定モードＩＤを受信すると、選定モード記憶部１１１のフィールド１１１１に合致する選定モードＩＤを特定し、該当するフィールド１１１３の選定モードステータスをＯＮに変更し、それ以外のフィールド１１１３の選定モードステータスをＯＦＦにする。

選定モード特定部１１２は、災害発生情報受信部１１４から災害発生情報を受信した旨を示す通知を受けると、選定モード記憶部１１１を参照し、選定モードＩＤを特定し、該選定モードＩＤを災害発生情報通知送信部１１５に渡す。

不在設定受信部１１３は、ＬＡＮインターフェース部１０３から通信制御部１０５を介して内線電話機３から留守録設定、転送設定、不在表示設定を含む不在設定通知を受信すると、緊急連絡先記憶部１０７の該当する内線電話番号に対応する不在設定情報部１０７５に記憶する。

災害発生情報受信部１１４は、接点入力インターフェース部１０４から通信制御部１０５を介して災害発生情報通知装置４から災害発生を受信すると、選定モード特定部１１２にその旨を通知する。

災害発生情報通知送信部１１５は、選定モードＩＤを受け取ると、選定モードＩＤが“０００１”の場合には、災害発生情報通知に選定モードＩＤ“０００１”を追記して通信端末２に対して通信制御部１０５を介してＬＡＮインターフェース部１０３から災害発生情報通知を送信する。

また、災害発生情報通知送信部１１５は、受け取った選定モードＩＤが“０００２”の場合には、不応答ユーザ名一覧生成部１１７に対して不応答ユーザ名一覧の生成を指示する。

災害発生情報通知送信部１１５は、不応答ユーザ名一覧生成部１１７が生成した不応答ユーザ名一覧を受け取ると、災害発生情報通知の中に選定モードＩＤ“０００２”と不応答ユーザ名一覧を追記し、通信端末２に対して通信制御部１０５を介してＬＡＮインターフェース部１０３から災害発生情報通知を送信する。

また、災害発生情報通知送信部１１５は、受け取った選定モードＩＤが“０００３”の場合には、不在ユーザ名一覧生成部１１６に対して不在ユーザ名一覧の生成を指示する。

災害発生情報通知送信部１１５は、不在ユーザ名一覧生成部１１６が生成した不在ユーザ名一覧を受け取ると、災害発生情報通知の中に選定モードＩＤ“０００３”と不在ユーザ名一覧を追記し、通信端末２に対して通信制御部１０５を介してＬＡＮインターフェース部１０３から災害発生情報通知を転送する。

不在ユーザ名一覧生成部１１６は、災害発生情報通知送信部１１５から不在ユーザ名一覧生成の指示を受けると、緊急連絡先記憶部１０７のフィールド１０７５を参照し、留守録設定中、転送設定中、不在表示中と記録されているユーザ名を緊急連絡先記憶部１０７のフィールド１０７２から特定し不在ユーザ名一覧を作成する。そして、不在ユーザ名一覧を災害発生情報通知送信部１１５に渡す。

不応答ユーザ名一覧生成部１１７は、災害発生情報通知送信部１１５から不応答ユーザ名一覧生成の指示を受けると緊急連絡先記憶部１０７のフィールド１０７３に記憶されている携帯電話番号１０７３を抽出し、抽出した携帯電話番号を呼処理部１１８へ渡し、一斉発信の指示をする。その時、応答待ちタイマをスタートさせ、予め定められた所定の時間経過するのを待つ。

不応答ユーザ名一覧生成部１１７は応答待ちタイマが予め定められた所定の時間経過したとき、一斉発信を停止の指示を呼処理部１１８に対して実施する。不応答ユーザ名一覧生成部１１７は、呼処理部１１８から不応答だった携帯電話番号を受け取ると、緊急連絡先記憶部１０７のフィールド１０７３に記憶されている携帯電話番号と合致する不応答だった携帯電話番号と対応付けられているユーザ名を緊急連絡先記憶部１０７のフィールド１０７２から特定し、不応答ユーザ名一覧を作成する。その後、作成した不応答ユーザ名一覧を災害発生情報通知送信部１１５に渡す。

呼処理部１１８は、不応答ユーザ名一覧生成部１１７から携帯電話番号と一斉発信指示を受けると、指定の電話番号に対して公衆電話回線インターフェース部１１９から公衆電話網１４に対して一斉に発信し、当該電話番号の携帯端末６から応答を待つ。呼処理部１１８は、不応答ユーザ名一覧生成部１１７から一斉発信を停止の指示を受けると、発信処理を停止する。その時、呼処理部１１８はそれまで応答のあった電話番号を用いて、不応答だった電話番号を割り出し、不応答ユーザ名一覧生成部１１７に渡す。公衆電話回線インターフェース部１１９は、公衆電話網１４を介した発信、応答を実施するためのインターフェースである。

図８は、通信端末２の概略機能構成図である。図示するように、通信端末２は主制御部２０１と、ＬＡＮインターフェース部２０２と、通信制御部２０３と、メール送受信部２０４と、緊急連絡先メールアドレス通知要求送信部２０５と、緊急連絡先メールアドレス通知受信部２０６と、緊急連絡先メールアドレス記憶部２０７と、災害発生情報通知受信部２０８と災害発生情報通知解析部２０９と、安否確認実施内容記憶部２１０と、安否確認応答要求電子メール作成部２１１と、未回答者宛再送制御部２１２と、安否確認応答電子メール内容解析部２１３と、を備えている。

主制御部２０１は、通信端末２の全体を制御する。ＬＡＮインターフェース部２０２は、ＬＡＮ７を介して主装置１およびＧＷ５に接続するためのインターフェースである。通信制御部２０３は、ＬＡＮインターフェース部２０２を介した通信を制御する。

メール送受信部２０４は、携帯端末６との間で電子メールの送受信を行う。緊急連絡先メールアドレス通知要求送信部２０５は、通信端末２を起動すると、主制御部２０１からの指示により、緊急連絡先メールアドレス通知要求を主装置１に対して通信制御部２０３を介してＬＡＮインターフェース部２０２から送信する。

緊急連絡先メールアドレス通知受信部２０６は、緊急連絡先メールアドレス通知要求送信部２０５にて送信した緊急連絡先メールアドレス通知要求に対する応答の緊急連絡先メールアドレス通知をＬＡＮインターフェース部２０２から通信制御部２０３を介して主装置１から受信すると、主制御部２０１を介して緊急連絡先メールアドレス通知に含まれるユーザ名と携帯メールアドレスを緊急連絡先メールアドレス記憶部２０７に記憶する。

緊急連絡先メールアドレス記憶部２０７は、主制御部２０１を介して緊急連絡先メールアドレス通知受信部２０６より緊急連絡先ユーザ名と携帯メールアドレスを受け取ると、その内容を記憶する。緊急連絡先メールアドレス記憶部２０７は、主制御部２０１を介して災害発生情報通知解析部２０９から安否確認応答要求電子メールの送信先ユーザ名のリストに該当するメールアドレスを、主制御部２０１を介して安否確認応答要求電子メール作成部２１１に渡す。

災害発生情報通知受信部２０８は、災害発生情報通知をＬＡＮインターフェース部２０２から通信制御部２０３を介して主装置１から受信すると主制御部２０１を介して災害発生情報通知解析部２０９に渡す。

災害発生情報通知解析部２０９は、主制御部２０１を介して災害発生情報通知受信部２０８から災害発生情報通知を受け取ると、災害発生情報通知から災害発生情報通知の内容を確認し、選定モードＩＤを抽出し、選定モードＩＤが“０００１”か、“０００１”以外かを特定し、選定モードＩＤが“０００１”の場合には、緊急連絡先メールアドレス記憶部２０７から全員分の携帯メールアドレスを取り出す。

災害発生情報通知解析部２０９は、抽出した選定モードＩＤが“０００１”以外であった場合には、災害発生情報通知に含まれている『不応答ユーザ名一覧』、『不在ユーザ名一覧』、『不応答／不在ユーザ名一覧』に含まれるユーザ名を抽出し、緊急連絡先メールアドレス記憶部２０７のユーザ名に該当する携帯メールアドレスを抽出する。

災害発生情報解析部２０９は、取り出した携帯メールアドレスを、主制御部２０１を介して、安否確認応答要求電子メール作成部２１１に渡す。安否確認実施内容記憶部２１０は、安否確認応答要求電子メール作成部２１１が作成し、安否確認応答要求電子メールのヘッダ部に付加したユニークな文字列で構成するメッセージＩＤ毎に、安否確認応答要求電子メールの本文とリストとを記憶し、さらに後述の安否確認応答電子メール内容解析部２１３で解析した安否確認応答電子メールの応答内容を記憶する。

図９は、緊急連絡先メールアドレス記憶部２０７の登録内容例を模式的に表した図である。図示するように、緊急連絡先メールアドレス記憶部２０７は、主装置１から緊急連絡先メールアドレス通知を受信すると、ユーザ名と携帯メールアドレスをレコード２０７０に記憶する。レコード２０７０には、ユーザ名を登録するフィールド２０７１と携帯メールアドレスを登録するフィールド２０７２、を有する。

通信端末２は、主装置１から受信した災害発生情報通知を解析し、『不応答ユーザ名一覧』、『不在ユーザ名一覧』、『不応答／不在ユーザ名一覧』に含まれるユーザ名をフィールド２０７１から検索し、該当者の携帯メールアドレスをフィールド２０７２から抽出する。

図１０は、安否確認実施内容記憶部２１０の登録内容例を模式的に表した図である。図示するように、安否確認実施内容記憶部２１０は、安否確認応答要求電子メール送信時に安否確認応答要求電子メール作成部２１１が作成し、安否確認応答要求電子メールのヘッダ部に付加したユニークな文字列で構成するメッセージＩＤ２１０１毎に安否確認実施内容のテーブル２１００が記憶されている。

安否確認実施内容のテーブル２１００には、メッセージＩＤ２１０１毎にリストとして送信先氏名と送信先メールアドレスを登録するフィールド２１０２と、安否確認応答要求電子メール本文を登録するフィールド２１０３と、安否確認応答電子メールの応答内容を被害有り、無事、未回答とした集計結果を登録するフィールド２１０４と、安否確認応答電子メール送信者（安否確認応答者）として回答者氏名と回答内容を登録するフィールド２１０５と、安否確認応答電子メール未送信者（安否確認未応答者）を未回答者氏名を登録するフィールド２１０６と、を有する。

安否確認応答要求電子メール送信直後は、安否確認応答要求電子メールの送信先全てのユーザがフィールド２１０６の安否確認未応答者リストに登録する。安否確認応答要求電子メール作成部２１１は、主制御部２０１を介して安否確認応答要求電子メールの送信先ユーザ名のリストに該当するメールアドレスを受け取ると、予め記憶されている定型文をメール本文として安否確認応答要求電子メールを作成する。

安否確認応答要求電子メール作成部２１１は、安否確認応答要求電子メール作成時に、ユニークな文字列で構成するメッセージＩＤを作成し、当該作成した安否確認応答要求電子メールのヘッダ部に付加し、メール送受信部２０４に渡す。その後、安否確認実施内容記憶部２１０にメッセージＩＤ、リスト、安否確認応答電子メールの本文を渡す。

さらに安否確認応答要求電子メール作成部２１１は、主制御部２０１を介して未回答者再送制御部２１２に対して該当するメッセージＩＤへの未回答者宛再送の制御を実施するよう指示する。未回答者再送制御部２１２は、安否確認応答要求電子メール作成部２１１から所定のメッセージＩＤへの未回答者宛再送の制御の実施指示を受けると再送未回答者宛再送タイマを開始し、所定の時間経過すると、再送未回答者宛再送タイマが満了したとみなし、主制御部２０１を介して安否確認実施内容記憶部２１０から該当するメッセージＩＤ２１０１からフィールド２１０３の安否確認応答要求電子メール本文と、フィールド２１０６の未回答者氏名と、フィールド２１０２のフィールド２１０６の未回答者氏名に対応する送信先メールアドレスを抽出し、安否確認応答要求電子メール作成部２１１に渡す。

安否確認応答電子メール内容解析部２１３は、メール送受信部２０４から安否確認応答電子メールを受け取ると、当該安否確認応答電子メールの内容を解析し、安否確認実施内容記憶部２１０のフィールド２１０１のメッセージＩＤに合致する安否確認応答電子メールであることを特定する。

さらに安否確認応答電子メール内容解析部２１３は、安否確認応答電子メール本文において『被害有り《》』、『無事《》』のいずれかの《》内に※印が挿入されているかを確認し、主制御部２０１を介して確認結果を該当するメッセージＩＤの応答内容集計結果に反映させる。さらに安否確認応答電子メール内容解析部２１３は、安否確認応答電子メールの送信者を特定し、主制御部２０１を介して安否確認応答者リスト回答内容と併せて記録する。

図１１（１）、（２）は、主装置１の動作を説明する為のフロー図（その１、２）である。本フローチャートは主装置１に電源が投入されたところから開始する。主装置１は、電源が投入されると、選定モードＩＤの入力が行われたか否かを判定する（Ｓ９０１）。

選定モードＩＤの入力が行われると（Ｓ９０１：Ｙｅｓ）、入力された選定モードＩＤに該当する選定モード記憶部１１１のフィールド１１１３の選定モードステータスをＯＮにする（Ｓ９０２）。

同時に該当以外の選定モードステータスをすべてＯＦＦにする。選定モードＩＤの入力が行われなかった場合（Ｓ９０１：Ｎｏ）、いずれの選定モードステータスを変更せずに、処理を続ける。

主装置１が起動した直後には、選定モード記憶部１１１は、フィールド１１１２が『全員』のフィールド１１１３の選定モードステータスをＯＮとした状態で記憶済みである。

主装置１は、さらに内線電話番号、ユーザ名、携帯電話番号、携帯メールアドレスが入力されたか否かを判定する（Ｓ９０３）。内線電話番号、ユーザ名、携帯電話番号、携帯メールアドレスが入力されると、入力された情報に基づいて緊急連絡先リストを作成し、緊急連絡先記憶部１０７に記憶する（Ｓ９０４）。内線電話番号、ユーザ名、携帯電話番号、携帯メールアドレスの入力がされなかった場合（Ｓ９０３：Ｎｏ）、そのまま処理を続ける。

主装置１は、さらに内線電話機３から留守録設定、転送設定、不在表示設定のいずれかを含む不在設定通知を受信したか否かを判定する（Ｓ９０５）。不在設定通知を受信した場合（Ｓ９０５：Ｙｅｓ）、該当する内線電話機３の内線電話番号に関連付けて緊急連絡先記憶部１０７に不在設定情報として記憶する（Ｓ９０６）。不在設定通知を受信しなかった場合（Ｓ９０５：Ｎｏ）、そのまま処理を続ける。

主装置１は、さらに通信端末２から緊急連絡先メールアドレス通知要求を受信したか否かを判定する（Ｓ９０７）。緊急連絡先メールアドレス通知要求を受信すると（Ｓ９０７：Ｙｅｓ）、緊急連絡先記憶部１０７に緊急連絡先が１件以上記憶済か否かを判定する（Ｓ９０８）。

緊急連絡先メールアドレス通知要求を受信しなかった場合（Ｓ９０８）、ステップ９１１以降の処理を続ける。緊急連絡先記憶部１０７に緊急連絡先が１件以上記憶済である場合（Ｓ９０８：Ｙｅｓ）、緊急連絡先記憶部１０７に記憶済のユーザ名と携帯メールアドレスを抽出し（Ｓ９０９）、緊急連絡先メールアドレス通知を作成し、送信する（Ｓ９１０）。

主装置１は、さらに災害発生情報通知装置４から災害発生情報を受信したか否かを判定する（Ｓ９１１）。災害発生情報を受信した場合（Ｓ９１１：Ｙｅｓ）、緊急連絡先記憶部１０７に緊急連絡先が１件以上記憶済か否かを判定する（Ｓ９１２）。災害発生情報を受信しなかった場合（Ｓ９１１：Ｎｏ）、ステップ９０１に戻って処理を続ける。

災害発生情報通知装置４から災害発生情報を受信後、緊急連絡先記憶部１０７に緊急連絡先が１件以上記憶済である場合（Ｓ９１２：Ｙｅｓ）、選定モード記憶部１１１を参照し、フィールド１１１３の選定モードステータスがＯＮとなっているフィールド１１１２の選定モード種別を特定するする（Ｓ９１３）。災害発生情報通知装置４から災害発生情報を受信後、緊急連絡先記憶部１０７に緊急連絡先が１件も記憶されていない場合（Ｓ９１２、Ｎｏ）、ステップ９０１に戻って処理を続ける。

選定モード記憶部１１１のフィールド１１１２の選定モード種別の『全員』のフィールド１１１３が『ＯＮ』となっている場合（Ｓ９１３：全員）、選定モードＩＤ“０００１”を追記した災害発生情報通知を作成し（Ｓ９１４）、通信端末２に作成した災害発生情報通知を送信する（Ｓ９２８）。その後はステップ９０１に戻って処理を続ける。

選定モード記憶部１１１のフィールド１１１２の選定モード種別の『不応答電話機使用者』のフィールド１１１３が『ＯＮ』となっている場合（Ｓ９１３：不応答電話機使用者）、緊急連絡先記憶部１０７に記憶済の緊急連絡先電話番号に一斉に発信し（Ｓ９１５）、発信先電話番号からの応答待ちタイマを開始する（Ｓ９１６）。その後、応答待ちタイマが満了したか否かを判定する（Ｓ９１７）。応答待ちタイマが満了する前に（Ｓ９１７：Ｎｏ）、発信中のいずれかの電話番号から応答があると（Ｓ９１８：Ｙｅｓ）、応答した電話機の使用者を不応答ユーザ名一覧の対象から除外する（Ｓ９１９）。その後、ステップ９１７に戻り処理を続ける。

応答待ちタイマが満了した場合（Ｓ９１７：Ｙｅｓ）、発信先電話番号すべてから応答があったか否かを判定する（Ｓ９２０）。発信先電話番号すべてから応答があった場合（Ｓ９２０：Ｙｅｓ）、災害発生情報通知を通信端末２に送信せずに、ステップ９０１に戻り処理を続ける。不応答であった発信先電話番号が存在した場合（Ｓ９２０：Ｎｏ）、不応答であった発信先電話番号のユーザ名を特定し、不応答ユーザ名一覧を作成する（Ｓ９２１）。

そして、選定モードＩＤ“０００２”と不応答ユーザ名一覧を追記した災害発生情報通知を作成し（Ｓ９１４）、通信端末２に作成した災害発生情報通知を送信する（Ｓ９２８）。その後はステップ９０１に戻って処理を続ける。

選定モード記憶部１１１のフィールド１１１２の選定モード種別の『不在者』のフィールド１１１３が『ＯＮ』となっている場合、または選定モード記憶部１１１のフィールド１１１２の選定モード種別の『不応答電話機使用者＆不在者』のフィールド１１１３が『ＯＮ』となっている場合（Ｓ９１３：不在者／不応答電話機使用者＆不在者）、緊急連絡先記憶部１０７に記憶済の内線電話番号の不在設定状況を緊急連絡先記憶部１０７のフィールド１０７５の不在設定情報から抽出し（Ｓ９２２）、１台以上不在設定（留守録設定、転送設定、不在表示設定のいずれか）が行われている内線電話機３が存在するか否かを判定する（Ｓ９２３）。

不在設定が行われている内線電話機３が存在する場合（Ｓ９２３：Ｙｅｓ）、不在設定中の内線電話機３のユーザ名を緊急連絡先記憶部１０７のフィールド１０７２から特定し（Ｓ９２５）、不在ユーザ名一覧を作成する（Ｓ９２５）。

さらに、再度、選定モード記憶部１１１のフィールド１１１３が『ＯＮ』となっているフィールド１１１２の選定モード種別を特定する。選定モード記憶部１１１のフィールド１１１２の選定モード種別の『不在者』のフィールド１１１３が『ＯＮ』となっている場合（Ｓ９２６：不在者）、選定モードＩＤ“０００３”と不在ユーザ名一覧を追記した災害発生情報通知を作成し（Ｓ９１４）、通信端末２に作成した災害発生情報通知を送信する（Ｓ９２８）。その後はステップ９０１に戻って処理を続ける。

ステップ９２６で、選定モード記憶部１１１のフィールド１１１２の選定モード種別の『不応答電話機使用者＆不在者』のフィールド１１１３が『ＯＮ』となっている場合（Ｓ９２６：不応答電話機使用者＆不在者）、ステップ９２８に進み、処理を続ける。

ステップ９２３で、在設定が行われている内線電話機３が存在しない場合（Ｓ９２３：Ｎｏ）、再度、選定モード記憶部１１１のフィールド１１１３が『ＯＮ』となっているフィールド１１１２の選定モード種別を特定する（Ｓ９２７）。選定モード記憶部１１１のフィールド１１１２の選定モード種別の『不在者』のフィールド１１１３が『ＯＮ』となっている場合（Ｓ９２７：不在者）、ステップ９０１に戻って処理を続ける。

選定モード記憶部１１１のフィールド１１１２の選定モード種別の『不応答電話機使用者＆不在者』のフィールド１１１３が『ＯＮ』となっている場合（Ｓ９２７：不応答電話機使用者＆不在者）、緊急連絡先記憶部１０７に記憶済の緊急連絡先電話番号に一斉に発信し（Ｓ９２８）、発信先電話番号からの応答待ちタイマを開始する（Ｓ９２９）。その後、応答待ちタイマが満了したか否かを判定する（Ｓ９３０）。応答待ちタイマが満了する前に（Ｓ９３０：Ｎｏ）、発信中のいずれかの携帯電話番号から応答があると（Ｓ９３１：Ｙｅｓ）、応答した電話機の使用者を不応答ユーザ名一覧の対象から除外する（Ｓ９３２）。その後、ステップ９３０に戻り処理を続ける。

応答待ちタイマが満了した場合（Ｓ９３０：Ｙｅｓ）、携帯電話番号すべてから応答があったか否かを判定する（Ｓ９３３）。発信先電話番号すべてから応答があった場合（Ｓ９３３：Ｙｅｓ）、災害発生情報通知を通信端末２に送信せずに、ステップ９０１に戻り処理を続ける。

不応答であった携帯電話番号が存在した場合（Ｓ９３３：Ｎｏ）、不応答であった発信先電話番号のユーザ名を特定し、不応答ユーザ名一覧と不在ユーザ名一覧を結合した不応答／不在ユーザ一覧を作成する（Ｓ９３４）。その後、災害発生情報通知に選定モードＩＤ“０００４”と不応答／不在ユーザ一覧を追記して災害発生情報通知を作成し（Ｓ９１４）、通信端末２に作成した災害発生情報通知を送信する（Ｓ９２８）。その後はステップ９０１に戻って処理を続ける。

図１２（１）、（２）は、通信端末２の動作を説明する為のフロー図（その１、２）である。図１２（１）のフローチャートは通信端末２に電源が投入される前から開始する。通信端末２は起動すると（Ｓ１１０１）、メール受信機能を開始する（Ｓ１１０２）。メール受信機能の詳細なフロー図は図１２（２）に記述する。

メール受信機能を開始した後、緊急連絡先メールアドレス通知要求を主装置１に対して送信する（Ｓ１１０３）。その後、緊急連絡先メールアドレス通知を受信すると（Ｓ１１０４：Ｙｅｓ）、受信した緊急連絡先メールアドレス通知からユーザ名と携帯メールアドレスを抽出し、緊急連絡先メールアドレス記憶部２０７に記憶する（Ｓ１１０５）。

通信端末２は、災害発生情報通知を主装置１から受信すると（Ｓ１１０６：Ｙｅｓ）、ユーザ名と携帯メールアドレスが緊急連絡先メールアドレス記憶部２０７に１件以上記憶済であるか否かを判定する（Ｓ１１０７）。

ユーザ名と携帯メールアドレスが緊急連絡先メールアドレス記憶部２０７に１件以上記憶済である場合（Ｓ１１０７：Ｙｅｓ）、受信した災害発生情報通知に含まれる選定モードＩＤが『全員』を指す“０００１”である場合には、全員の携帯メールアドレスを取り出した後、安否確認応答要求電子メールを作成し送信する。受信した災害発生情報通知に含まれる選定モードＩＤが“０００１”以外である場合には、災害発生情報通知の中からのユーザ名一覧を抽出し（Ｓ１１０８）、該当者の携帯メールアドレスを緊急連絡先メールアドレス記憶部２０７から抽出する（Ｓ１１０９）。該当者の携帯メールアドレスを抽出後、安否確認応答要求電子メールを作成し送信する（Ｓ１１１１、Ｓ１１１２）。

ユーザ名と携帯メールアドレスが緊急連絡先メールアドレス記憶部２０７に１件も記憶されていない場合（Ｓ１１０７：Ｎｏ）、自端末内だけで管理する連絡帳からメールアドレスを抽出する（Ｓ１１１０）。その後、安否確認応答要求電子メールを作成し送信する（Ｓ１１１１、Ｓ１１１２）。

安否確認応答要求電子メールを作成し送信した後は、送信先全員を未回答者とした安否確認実施内容を保存する（Ｓ１１１３）。その後、未回答者宛再送タイマの開始を未回答者宛再送制御部２１２にて実施する（Ｓ１１１４）。その後、ステップ１１０６に戻って処理を続ける。

新たな災害発生情報通知を主装置１から受信しなかった場合（Ｓ１１０６：Ｎｏ）、未回答者宛再送制御部２１２において、未回答者宛再送タイマ満了したか否かを判定する（Ｓ１１１５）。未回答者宛再送制御部２１２において、未回答者宛再送タイマ満了した場合（Ｓ１１１５：Ｙｅｓ）、安否確認実施内容を確認し、メッセージＩＤ毎に未回答者が存在するか否かを判定する（Ｓ１１１６）。メッセージＩＤ毎に未回答者が存在する場合（Ｓ１１１６：Ｙｅｓ）、安否確認実施内容から未回答者を抽出し安否確認応答要求電子メールを再送信する（Ｓ１１７）。その後、ステップ１１０６に戻って処理を続ける。

未回答者宛再送タイマ満了していない場合（Ｓ１１１５：Ｎｏ）および全てのメッセージＩＤ毎に未回答者が存在しない場合（Ｓ１１１６：Ｎｏ）、ステップ１１０６に戻り処理を続ける。

図１２（２）のフローチャートは図１２（１）のステップ１１０２において、メール受信機能開始処理が行われてから開始する。まず、通信端末２はメール受信したか否かを判定する（Ｓ１２０１）。通信端末２がメール受信した場合（Ｓ１２０１：Ｙｅｓ）、受信したメールが安否確認応答電子メールか否かを判定する（Ｓ１２０２）。受信したメールが安否確認応答電子メールであった場合（Ｓ１２０２）、安否確認実施内容記憶部２１０に記憶済の安否確認応答要求電子メールのメッセージＩＤに合致する安否確認実施内容を特定する（Ｓ１２０３）。その後、安否確認応答電子メールの送信者を特定する（Ｓ１２０４）。

次に特定した安否確認応答電子メールの送信者が別のメールアドレスから既に安否確認応答電子メールを受信しているか否かを判定する（Ｓ１２０５）。別のメールアドレスから既に安否確認応答電子メールを受信している場合（Ｓ１２０５：Ｙｅｓ）受信した別のメールアドレスから既に安否確認応答電子メールを破棄し、ステップ１２０１に戻り処理を続ける。別のメールアドレスから既に安否確認応答電子メールを受信していない場合（Ｓ１２０５：Ｎｏ）、安否確認応答電子メールの送信者が未回答者であるか否かを判定する（Ｓ１２０６）。

安否確認応答電子メールの送信者が未回答者である場合（Ｓ１２０６：Ｙｅｓ）、安否確認応答電子メールの内容を解析する（Ｓ１２０７）。解析した結果、『無事《》』の《》内に※印が挿入されていた場合（Ｓ１２０７：『無事《》』に※印が挿入）、安否確認応答集計結果の『無事』を「１」プラスする（Ｓ１２０８）。その後、安否確認実施内容記憶部２１０の安否確認未応答者リストから削除し、安否確認応答者リストに回答内容と共に安否確認応答電子メールの送信者を追加する（Ｓ１２１０）。その後、ステップ１２０１に戻って処理を続ける。

安否確認応答電子メールの内容を解析した結果、『被害有り《》』の《》内に※印が挿入されていた場合（Ｓ１２０７：『被害有り《》』に※印が挿入）、安否確認応答集計結果の『被害有り』を「１」プラスする（Ｓ１２１０）。その後、安否確認実施内容記憶部２１０の安否確認未応答者リストから削除し、安否確認応答者リストに回答内容と共に安否確認応答電子メールの送信者を追加する（Ｓ１２１０）。その後、ステップ１２０１に戻って処理を続ける。

安否確認応答電子メールの内容を解析した結果、※印が『無事《》』および『被害有り《》』のいずれの《》内にも挿入されていなかった場合（Ｓ１２０７：挿入なし）、安否確認応答電子メールを破棄する（Ｓ１２１４）。

一方で、特定した安否確認応答電子メールの送信者が同一のメールアドレスで回答済である場合（Ｓ１２０６：Ｎｏ）、安否確認応答電子メールの内容を解析する（Ｓ１２１１）。解析した結果、『無事《》』の《》内に※印が挿入されていた場合（Ｓ１２１１：『無事《》』に※印が挿入）、前回の安否確認応答電子メールの内容を判別する（Ｓ１２１２）。

前回の安否確認応答電子メールの内容を判別した結果、『被害有り』としていた場合（Ｓ１２１２：『被害有り』）、安否確認応答集計結果の『無事』を「１」マイナスし、『被害有り』を「１」プラスする（Ｓ１２１３）。『無事』としていた場合（Ｓ１２１２：『無事』）、回答内容を破棄する（Ｓ１２１４）。その後、ステップ１２０１に戻り処理を続ける。

一方で、解析した結果、『被害有り《》』の《》内に※印が挿入されていた場合（Ｓ１２１１：『被害有り《》』に※印が挿入）、前回の安否確認応答電子メールの内容を判別する（Ｓ１２１５）。前回の安否確認応答電子メールの内容を判別した結果、『被害有り』としていた場合（Ｓ１２１５：『無事』）、安否確認応答集計結果の『被害有り』を「１」マイナスし、『無事』を「１」プラスする（Ｓ１２１６）。『被害有り』としていた場合（Ｓ１２１５：『被害有り』）、回答内容を破棄する（Ｓ１２１４）。その後、ステップ１２０１に戻り処理を続ける。

一方で解析した結果、挿入されていなかった場合（Ｓ１２１１：挿入なし）、安否確認応答電子メールを破棄する（Ｓ１２１７）。その後、ステップ１２０１に戻り処理を続ける。

１…主装置、２…通信端末、３…内線電話機、４…災害発生情報通知装置、５…ＧＷ、
６…携帯端末、７…ＬＡＮ、８…ＦＭ波、９…接点入力線、１０…内線、１１…インターネット、１２…ＦＭ放送網、１３…公衆電話回線、１４…公衆電話網、１０１…マンマシンインターフェース部、１０２…内線インターフェース部、１０３…ＬＡＮインターフェース部、１０４…接点入力インターフェース部、１０５…通信制御部、１０６…緊急連絡先受信部、１０７…緊急連絡先記憶部、１０８…緊急連絡先メールアドレス通知要求受信部、１０９…緊急連絡先メールアドレス通知送信部、１１０…選定モード指示受信部、１１１…選定モード記憶部、１１２…選定モード特定部、１１３…不在設定受信部、１１４…災害発生情報受信部、１１５…災害発生情報通知送信部、１１６…不在ユーザ名一覧生成部、１１７…不応答ユーザ名一覧生成部、１１８…呼処理部、１１９…公衆電話回線インターフェース部、２０１…主制御部、２０２…ＬＡＮインターフェース部、２０３…通信制御部、２０４…メール送受信部、２０５…緊急連絡先メールアドレス通知要求送信部、２０６…緊急連絡先メールアドレス通知受信部、２０７…緊急連絡先メールアドレス記憶部、２０８…災害発生情報通知受信部、２０９…災害発生情報通知解析部、２１０…安否確認実施内容記憶部、２１１…安否確認応答要求電メール作成部、２１２…未回答者宛再送制御部、２１３…安否確認応答電子メール内容解析部

Claims (2)

1. 外線および複数の内線を収容し呼制御を実行する主装置と、前記内線に接続された複数の内線電話機と、前記主装置と連動して電子メールを送受信する通信端末と、から構成される安否確認システムであって、
   前記主装置は、
   所定の送信元から災害の発生に係る災害情報を受信する災害情報受信手段と、前記受信した災害情報または前記災害情報を編集した災害情報を前記通信端末へ転送する災害情報転送手段と、前記内線電話機を利用する利用者の各々に対応する緊急時の電子メールアドレスおよびまたは電話番号を緊急連絡先として予め記憶しておく緊急連絡先記憶手段と、前記緊急連絡先記憶手段に記憶されている緊急時の電子メールアドレスを前記通信端末へ通知する緊急アドレス通知手段と、安否確認応答要求電子メール送信先選定手段と、を有し、
   前記通信端末は、
   前記主装置から通知される前記緊急時の電子メールアドレスを受信するアドレス受信手段と、
   前記主装置から転送されてくる前記災害情報を受信する転送災害情報受信手段と、
   前記災害情報を受信した場合に、前記受信した緊急時の電子メールアドレスへ安否確認に係る応答を要求する電子メールを送信する応答要求送信手段と、
   前記送信した応答を要求する電子メールに対する応答の電子メールを受信する応答受信手段と、を有し、
   前記主装置は、前記災害情報を受信した場合に、前記安否確認応答要求電子メール送信先選定手段が不応答電話機使用者に対して安否確認応答要求電子メールを送信すると判定したならば、前記受信した災害情報または前記災害情報を編集した災害情報を前記通信端末へ転送する以前に、前記緊急連絡先記憶手段に記憶されている緊急時の電話番号の全てへ自動的に発信し、所定の時間が経過しても当該発信に対して応答のない不応答電話番号を抽出し、前記抽出した不応答電話番号に対応する利用者を特定し、特定した不応答電話番号に対応する利用者に係る情報を追記通知した災害情報を前記通信端末へ転送し、前記災害情報を受信した前記通信端末は、前記特定した不応答電話番号に対応する利用者に対応する緊急時の電子メールアドレスへ前記応答を要求する電子メールを送信することを特徴とする安否確認システム。
2. 外線および複数の内線を収容し呼制御を実行する主装置と、前記内線に接続された複数の内線電話機と、前記主装置と連動して電子メールを送受信する通信端末と、から構成される安否確認システムであって、
   前記主装置は、
   所定の送信元から災害の発生に係る災害情報を受信する災害情報受信手段と、
   前記受信した災害情報または前記災害情報を編集した災害情報を前記通信端末へ転送する災害情報転送手段と、
   前記内線電話機を利用する利用者の各々に対応する緊急時の電子メールアドレスおよびまたは電話番号を緊急連絡先として予め記憶しておく緊急連絡先記憶手段と、
   前記緊急連絡先記憶手段に記憶されている緊急時の電子メールアドレスを前記通信端末へ通知する緊急アドレス通知手段と、安否確認応答要求電子メール送信先選定手段と、を有し、
   前記通信端末は、
   前記主装置から通知される前記緊急時の電子メールアドレスを受信するアドレス受信手段と、
   前記主装置から転送されてくる前記災害情報を受信する転送災害情報受信手段と、
   前記災害情報を受信した場合に、前記受信した緊急時の電子メールアドレスへ安否確認に係る応答を要求する電子メールを送信する応答要求送信手段と、
   前記送信した応答を要求する電子メールに対する応答の電子メールを受信する応答受信手段と、を有し、
   前記主装置は、前記災害情報を受信した場合に、前記安否確認応答要求電子メール送信先選定手段が不応答電話機使用者かつ不在者に対して安否確認応答要求電子メールを送信すると判定したならば、前記受信した災害情報または前記災害情報を編集した災害情報を前記通信端末へ転送する以前に、留守録設定およびまたは不在設定およびまたは転送設定する不在転送設定済みの前記内線電話機を抽出し、当該内線電話機の利用者の前記緊急連絡先記憶手段に記憶されている緊急時の電話番号の全てへ自動的に発信し、所定の時間が経過しても当該発信に対して応答のない不応答な電話番号を抽出し、前記抽出した不応答電話番号に対応する利用者を特定し、前記特定した利用者に係る情報を前記通信端末へ通知し、前記特定した利用者に係る情報を通知された前記通信端末は、特定した利用者に係る情報の内の前記特定した利用者に対応する緊急時の電子メールアドレスへ前記応答を要求する電子メールを送信することを特徴とする安否確認システム。
   
   

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