JP2011030155A - 自動連絡システム、自動連絡装置、自動連絡プログラム、および自動連絡方法 - Google Patents
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Abstract
【解決手段】テキストデータ送信部111が、移動端末310の使用者に伝達するメッセージに応じた連絡情報を送信する。音声合成部211が、音声合成情報を生成する。音声合成情報送信部212が、移動端末310宛に発信し、音声合成情報を移動端末310に送信する。受話動作が行われなかった場合には、所定の動作を行って音声合成情報を移動端末310に送信する。情報送信部213が、移動端末310が使用者によってなされた操作を示す操作情報を送信した場合に、当該操作情報によって示される操作に対応する回答を示す回答情報を通信端末110に送信する。表示制御部112が、代行コンピュータ210から送信された情報にもとづく画面を表示部に表示させる。
【選択図】図11
Description
本発明の第1の実施形態について、図面を参照して説明する。図2は、本発明の第1の実施形態の自動連絡システムの構成を示すブロック図である。図2に示すように、本発明の第1の実施形態の自動連絡システムは、コンピュータ(通信端末)100、および携帯電話通信網450を介して携帯電話機(移動端末)300と情報を送受信する連絡サーバ(代行コンピュータ、自動連絡装置)200を含む。
本発明の第2の実施形態について、図面を参照して説明する。図8は、本発明の第2の実施形態の自動連絡システムの構成を示すブロック図である。図8に示す第2の実施形態の自動連絡システムは、図2に示す本発明の第1の実施形態の自動連絡システムの構成に加えて、スケジュールサーバ(予定情報管理コンピュータ)600を含む。
101 通信部
102 表示制御部
110 通信端末
200 連絡サーバ
201 ユーザ情報記憶部
202 電話発信設定部
203 音声合成部
204 入力設定部
205 通信部
206、214 状態識別部
210 代行コンピュータ
211 音声合成部
212 音声合成情報送信部
213 情報送信部
300 携帯電話機
310 移動端末
450 携帯電話通信網
500 通信ネットワーク
600 スケジュールサーバ
601 予定記憶部
602 通信部
700 通信回線
Claims (11)
- 通信端末の要求に応じて、代行コンピュータが移動端末を呼び出す自動連絡システムであって、
前記通信端末は、
操作者の操作に従って、前記代行コンピュータに、前記移動端末の使用者に伝達するメッセージに応じたテキストデータを含む連絡情報を送信するテキストデータ送信手段と、
前記代行コンピュータから送信された情報にもとづく画面を表示部に表示させる表示制御手段とを含み、
前記代行コンピュータは、
前記通信端末の前記テキストデータ送信手段が送信した連絡情報に含まれるテキストデータにもとづく音声を前記移動端末に再生させるための音声合成情報を生成する音声合成手段と、
前記移動端末宛に発信し、前記音声合成手段が生成した音声合成情報を前記移動端末に送信する音声合成情報送信手段と、
前記移動端末が前記使用者によってなされた操作を示す操作情報を送信した場合に、当該操作情報によって示される操作に対応する回答を示す回答情報を前記通信端末に送信する情報送信手段と、
前記音声合成情報送信手段が前記移動端末宛に発信した後に当該移動端末によって受話動作が行われなかった場合に当該移動端末の状態を識別する状態識別手段とを含み、
前記音声合成情報送信手段は、前記状態識別手段が識別した当該移動端末の状態に応じた動作を行う
ことを特徴とする自動連絡システム。 - 代行コンピュータは、状態識別手段が識別した移動端末の状態に応じて当該移動端末に再発信するタイミングを示す設定情報を記憶する設定情報記憶手段を含み、
前記音声合成情報送信手段は、前記移動端末宛に発信した後に当該移動端末によって受話動作が行われなかった場合に、前記設定情報記憶手段に記憶されている設定情報にもとづいて、前記状態識別手段が識別した当該移動端末の状態に応じたタイミングで当該移動端末宛に再発信する
請求項1記載の自動連絡システム。 - 代行コンピュータは、移動端末が送信した操作情報に応じて、予め登録された電話機の電話番号に発信し、前記電話機から送信された音声情報を前記移動端末に送信し、前記移動端末から送信された音声情報を前記電話機に送信する通信手段を含む
請求項1または請求項2記載の自動連絡システム。 - 代行コンピュータの音声合成情報送信手段は、移動端末が送信した操作情報に応じて、前記移動端末の使用者に当該移動端末の操作を促す音声を前記移動端末に再生させるための音声合成情報を前記移動端末に送信する
請求項1から請求項3のうちいずれか1項に記載の自動連絡システム。 - 移動端末の使用者のスケジュールを示す予定情報を記憶する予定情報記憶手段を含む予定情報管理コンピュータを備え、
代行コンピュータは、通信端末のテキストデータ送信手段が連絡情報を送信した場合に、前記予定情報管理コンピュータに予定情報の送信を要求する送信要求手段を含み、
前記予定情報管理コンピュータは、前記代行コンピュータの前記送信要求手段の要求に応じて前記予定情報記憶手段に記憶されている予定情報を前記代行コンピュータに送信する予定情報送信手段を含み、
前記代行コンピュータの情報送信手段は、前記予定情報管理コンピュータの前記予定情報送信手段が送信した予定情報を前記通信端末に送信し、
前記通信端末の表示制御手段は、前記情報送信手段が送信した予定情報にもとづく画面を表示部に表示させる
請求項1から請求項4のうちいずれか1項に記載の自動連絡システム。 - 通信端末の要求に応じて、移動端末を呼び出す自動連絡装置であって、
前記通信端末が送信した前記移動端末の使用者に伝達するメッセージに応じたテキストデータにもとづく音声を前記移動端末に再生させるための音声合成情報を生成する音声合成手段と、
前記移動端末宛に発信し、前記音声合成手段が生成した音声合成情報を前記移動端末に送信する音声合成情報送信手段と、
前記移動端末が前記使用者によってなされた操作を示す操作情報を送信した場合に、当該操作情報によって示される操作に対応する回答を示す回答情報を前記通信端末に送信する情報送信手段と、
前記音声合成情報送信手段が前記移動端末宛に発信した後に当該移動端末によって受話動作が行われなかった場合に当該移動端末の状態を識別する状態識別手段とを含み、
前記音声合成情報送信手段は、前記状態識別手段が識別した当該移動端末の状態に応じた動作を行う
ことを特徴とする自動連絡装置。 - 状態識別手段が識別した移動端末の状態に応じて当該移動端末に再発信するタイミングを示す設定情報を記憶する設定情報記憶手段を含み、
前記音声合成情報送信手段は、前記移動端末宛に発信した後に当該移動端末によって受話動作が行われなかった場合に、前記設定情報記憶手段に記憶されている設定情報にもとづいて、前記状態識別手段が識別した当該移動端末の状態に応じたタイミングで当該移動端末宛に再発信する
請求項6記載の自動連絡装置。 - 通信端末の要求に応じて、移動端末を呼び出すための処理を行うコンピュータに搭載される自動連絡プログラムであって、
コンピュータに、
前記通信端末が送信した前記移動端末の使用者に伝達するメッセージに応じたテキストデータにもとづく音声を前記移動端末に再生させるための音声合成情報を生成する音声合成処理と、
前記移動端末宛に発信し、前記音声合成処理で生成した音声合成情報を前記移動端末に送信する音声合成情報送信処理と、
前記移動端末が前記使用者によってなされた操作を示す操作情報を送信した場合に、当該操作情報によって示される操作に対応する回答を示す回答情報を前記通信端末に送信する情報送信処理と、
前記音声合成情報送信処理で前記移動端末宛に発信した後に当該移動端末によって受話動作が行われなかった場合に当該移動端末の状態を識別する状態識別処理とを実行させ、
前記音声合成情報送信処理において、前記状態識別処理で識別した当該移動端末の状態に応じた動作を行わせる
を実行させる
ための自動連絡プログラム。 - コンピュータに、
音声合成情報送信処理で、移動端末宛に発信した後に当該移動端末によって受話動作が行われなかった場合に、記憶手段に記憶されている当該移動端末によって受話動作が行われなかった場合の動作内容を示す設定情報にもとづいて、前記状態識別処理で識別した当該移動端末の状態に応じたタイミングで当該移動端末宛に再発信させる
請求項8記載の自動連絡プログラム。 - 通信端末の要求に応じて、移動端末を呼び出す自動連絡方法であって、
前記通信端末が送信した前記移動端末の使用者に伝達するメッセージに応じたテキストデータにもとづく音声を前記移動端末に再生させるための音声合成情報を生成する音声合成ステップと、
前記移動端末宛に発信し、前記音声合成ステップで生成した音声合成情報を前記移動端末に送信する音声合成情報送信ステップと、
前記移動端末が前記使用者によってなされた操作を示す操作情報を送信した場合に、当該操作情報によって示される操作に対応する回答を示す回答情報を前記通信端末に送信する情報送信ステップと、
前記音声合成情報送信ステップで前記移動端末宛に発信した後に当該移動端末によって受話動作が行われなかった場合に当該移動端末の状態を識別する状態識別ステップとを含み、
前記音声合成情報送信ステップにおいて、前記状態識別ステップで識別した当該移動端末の状態に応じた動作を行う
ことを特徴とする自動連絡方法。 - 音声合成情報送信ステップで、前記移動端末宛に発信した後に当該移動端末によって受話動作が行われなかった場合に、記憶手段に記憶されている当該移動端末によって受話動作が行われなかった場合の動作内容を示す設定情報にもとづいて、前記状態識別ステップで識別した当該移動端末の状態に応じたタイミングで当該移動端末宛に再発信する
請求項10記載の自動連絡方法。
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2009176549A JP2011030155A (ja) | 2009-07-29 | 2009-07-29 | 自動連絡システム、自動連絡装置、自動連絡プログラム、および自動連絡方法 |
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ID=43638312
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JP2009176549A Pending JP2011030155A (ja) | 2009-07-29 | 2009-07-29 | 自動連絡システム、自動連絡装置、自動連絡プログラム、および自動連絡方法 |
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Cited By (2)
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