JP6331778B2 - 情報管理制御装置、情報管理制御プログラム - Google Patents
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Description
図1には、本実施の形態に係る通信回線網20を中心とした情報管理制御システムが示されている。
図3には、本実施の形態に係る画像処理装置10が示されている。なお、画像処理装置10A〜10Fは、型式、機種、グレードを含む製造情報によって、外観や一部機能が異なる場合があるが、以下では、画像処理装置10の一般的な構造及び機能を説明する。
ここで、本実施の形態の管理サーバー100では、通信回線網20に接続された画像処理装置10のそれぞれから送信される、異常発生時の情報(以下、「異常発生情報」、「発生情報」という場合がある)を受け付けるようになっている。
管理制御1は、異常発生したときに異常発生情報を取り込み、解析する制御である。
管理制御2は、異常発生したときに、当該異常発生した画像処理装置10を対象として、訪問要請はないが事前に訪問して対処(事前対処)する必要があるか否かの判断の基準(目安)を報知する制御である。
図8は、管理サーバー100における、異常発生情報の取り込みから解析までの制御ルーチンの流れを示すフローチャートである。
20 通信回線網
21 PC
24 画像形成部
26 画像読取部
28 ファクシミリ通信制御回路
30 主制御部(メインコントローラ)
34 主画像
100 管理サーバー
100A CPU
100B RAM
100C ROM
100D I/O
100E バス
100F 入力装置
100G モニタ
100H I/F
106 通信部
108 異常発生受付部
110 送信元識別部
112 異常種特定部
114 データベース更新部
116 送信元しきい値読出部
118 異常発生回数履歴読出部
120 訪問要請受付部
122 データベース部
124 判定期間監視部
126 期間内情報抽出部
128 解析部
132 しきい値設定部
134 しきい値情報格納部
136 表示指示部
138 比較部
140 加算部
142 報知判定部
Claims (5)
- 複数の処理装置の各々における特定異常の発生情報を取得する取得手段と、
相対的に前の期間中に、前記取得手段で取得した前記発生情報の回数を処理装置毎に計数する計数手段と、
前記計数手段で計数された処理装置毎の前記発生情報の回数を、相対的に後の期間中での事前対処する時期の基準となるしきい値に設定する設定手段と、
前記処理装置からの修復依頼の有無を判別する判別手段と、
前記前の期間中に前記修復依頼があった処理装置を対象として、前記後の期間中における前記しきい値を個別に補正する補正手段とを有し、
前記補正手段が、直前から順に複数の前の期間中のそれぞれのしきい値の平均値から定数を減算して、しきい値とする、
情報管理制御装置。 - 前記期間が、統計学的な母集団の数としての前記特定異常の回数が前記特定異常の発生を予測して事前対処する時期の基準を解析可能な数となることが予測される期間である請求項1記載の情報管理制御装置。
- 前記処理装置が、
原稿画像を読み取る画像読取手段、前記画像読取手段で読み取った画像データ又は外部から受け付けた画像データに基づいて記録媒体へ画像を形成する画像形成手段の少なくとも1つを備えた画像処理装置であり、前記特定異常が発生した場合に、当該特定異常の発生情報を計数する機能へ自動的に送信する機能を備えている請求項1又は請求項2記載の情報管理制御装置。 - 前記特定異常の発生を予測して事前対処する時期の基準となる情報として、前記処理装置毎に設定したしきい値及び前記処理装置毎に補正したしきい値を報知する報知手段をさらに有する請求項1〜請求項3の何れか1項記載の情報管理制御装置。
- コンピュータに、
処理装置における特定異常の発生情報を、通信回線網を介して取得し、
相対的に前の期間中に、前記取得した前記発生情報の回数を処理装置毎に計数し、
計数された処理装置毎の前記発生情報の回数を、相対的に後の期間中での事前対処する時期の基準となるしきい値に設定し、
前記処理装置からの修復依頼の有無を判別し、
前記前の期間中に修復依頼があった処理装置を対象として、直前から順に複数の前の期間中のそれぞれのしきい値の平均値から定数を減算することにより、前記後の期間中における前記しきい値を個別に補正し、
前記特定異常の発生を予測して事前対処する時期の基準となる情報として、前記処理装置毎に設定したしきい値及び前記処理装置毎に補正したしきい値を含む情報を報知する、
ことを実行させる情報管理制御プログラム。
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JP2004201181A (ja) * | 2002-12-20 | 2004-07-15 | Murata Mach Ltd | 画像処理装置 |
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