JP6848694B2 - 画像形成装置管理システム及び画像形成装置管理方法 - Google Patents
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Description
また、前記通信経路は、モバイル電話網であり、前記管理サーバーと前記メッセージ受信装置には、それぞれモバイル電話回線の電話番号が割り当てられており、前記復帰要請部は、前記制御指示をショートメッセージにして前記メッセージ受信装置に送信してもよい。
また、前記オフライン装置検出部は、前記管理対象として登録された前記画像形成装置と前記サーバー通信部との接続状態を監視し、前記復帰要請部は、前記オフライン装置検出部によって検出された前記オフライン装置がオンラインに復帰するまで定期的に前記制御指示を前記通信経路経由で前記メッセージ受信装置に送信してもよい。
また、前記復帰要請部は、前記オフライン装置検出部によって前記オフライン装置が検出されてから特定時間経過後に前記制御指示を前記通信経路経由で前記メッセージ受信装置に送信してもよい。
また、前記メッセージ受信装置は、前記複数の画像形成装置のそれぞれが接続されている顧客ネットワークに接続されており、前記通信経路を介して受信する制御指示を、前記顧客ネットワークを介して前記画像形成装置に転送してもよい。
本発明の画像形成装置管理方法は、複数の画像形成装置と、前記複数の画像形成装置の内、管理対象として登録された画像形成装置をネットワーク経由で遠隔管理する管理サーバーとを備えた画像形成装置管理システムによる画像形成装置管理方法であって、前記管理サーバーは、前記ネットワークを介して前記管理対象の前記画像形成装置と接続され、前記ネットワークを介した接続がオフラインになった前記画像形成装置をオフライン装置として検出し、検出された前記オフライン装置に対して、前記接続をオンラインに復帰させる制御指示を、前記ネットワークとは別の通信経路を介してメッセージ受信装置に送信し、前記管理対象として登録された前記画像形成装置と前記サーバー通信部との接続がオンライン又はオフラインに遷移する遷移パターンをサーバー記憶部に蓄積し、前記制御指示は、前記ネットワークとは別の通信経路を介して前記メッセージ受信装置により受信され、前記管理対象の画像形成装置は、前記メッセージ受信装置に接続され、前記メッセージ受信装置が受信した前記制御指示に基づいて、前記ネットワークを介して前記管理サーバーと通信して前記オンラインに復帰し、前記管理サーバーは、前記サーバー記憶部に蓄積された前記遷移パターンに基づいて、前記制御指示の送信対象とする前記オフライン装置を限定することを特徴とする。
2 ネットワーク
3 ルーター
4 顧客ネットワーク
5 画像形成装置
6 メッセージ受信装置
7 モバイル電話網
11 操作部
12 表示部
13 サーバー記憶部
14 サーバー通信部
15 メッセージ送信部
16 サーバー制御部
51 操作パネル
52 原稿読取部
53 装置記憶部
54 画像処理部
55 印刷部
56 装置通信部
57 装置制御部
70 ショートメッセージ
71 指定情報
72 制御指示
73 識別コード
100 画像形成装置管理システム
131 登録情報
161 再登録受付部
162 再接続受付部
163 オフライン装置検出部
164 復帰要請部
531 登録情報
571 再登録要求部
572 再接続要求部
573 メッセージ処理部
Claims (6)
- 複数の画像形成装置と、前記複数の画像形成装置の内、管理対象として登録された画像形成装置をネットワーク経由で遠隔管理する管理サーバーとを備えた画像形成装置管理システムであって、
前記ネットワークとは別の通信経路を介して前記管理サーバーからの制御指示を受信するメッセージ受信装置を備え、
前記管理サーバーは、
前記ネットワークを介して前記管理対象の前記画像形成装置と接続されるサーバー通信部と、
前記サーバー通信部との接続がオフラインになった前記画像形成装置をオフライン装置として検出するオフライン装置検出部と、
前記オフライン装置検出部により検出された前記オフライン装置に対して、前記サーバー通信部との接続をオンラインに復帰させる制御指示を、前記通信経路を介して前記メッセージ受信装置に送信する復帰要請部と、
前記管理対象として登録された前記画像形成装置と前記サーバー通信部との接続がオンライン又はオフラインに遷移する遷移パターンが蓄積されるサーバー記憶部と
を備え、
前記管理対象の前記画像形成装置は、
前記メッセージ受信装置に接続され、
前記メッセージ受信装置が受信した前記制御指示に基づいて、前記ネットワークを介して前記サーバー通信部と通信して前記オンラインに復帰する装置通信部と
を備え、
前記管理サーバーの前記復帰要請部は、
前記サーバー記憶部に蓄積された前記遷移パターンに基づいて、前記制御指示の送信対象とする前記オフライン装置を限定する
ことを特徴とする画像形成装置管理システム。 - 前記通信経路は、モバイル電話網であり、
前記管理サーバーと前記メッセージ受信装置には、それぞれモバイル電話回線の電話番号が割り当てられており、
前記復帰要請部は、
前記制御指示をショートメッセージにして前記メッセージ受信装置に送信する
ことを特徴とする請求項1に記載の画像形成装置管理システム。 - 前記オフライン装置検出部は、
前記管理対象として登録された前記画像形成装置と前記サーバー通信部との接続状態を監視し、
前記復帰要請部は、
前記オフライン装置検出部によって検出された前記オフライン装置がオンラインに復帰するまで定期的に前記制御指示を前記通信経路経由で前記メッセージ受信装置に送信する
ことを特徴とする請求項1又は2に記載の画像形成装置管理システム。 - 前記復帰要請部は、
前記オフライン装置検出部によって前記オフライン装置が検出されてから特定時間経過後に前記制御指示を前記通信経路経由で前記メッセージ受信装置に送信する
ことを特徴とする請求項1から3までのいずれか1項に記載の画像形成装置管理システム。 - 前記メッセージ受信装置は、
前記複数の画像形成装置のそれぞれが接続されている顧客ネットワークに接続されており、
前記通信経路を介して受信する制御指示を、前記顧客ネットワークを介して前記画像形成装置に転送する
ことを特徴とする請求項1から4までのいずれか1項に記載の画像形成装置管理システム。 - 複数の画像形成装置と、前記複数の画像形成装置の内、管理対象として登録された画像形成装置をネットワーク経由で遠隔管理する管理サーバーとを備えた画像形成装置管理システムによる画像形成装置管理方法であって、
前記管理サーバーは、
前記ネットワークを介して前記管理対象の前記画像形成装置と接続され、
前記ネットワークを介した接続がオフラインになった前記画像形成装置をオフライン装置として検出し、
検出された前記オフライン装置に対して、前記接続をオンラインに復帰させる制御指示を、前記ネットワークとは別の通信経路を介してメッセージ受信装置に送信し、
前記管理対象として登録された前記画像形成装置と前記サーバー通信部との接続がオンライン又はオフラインに遷移する遷移パターンをサーバー記憶部に蓄積し、
前記制御指示は、前記ネットワークとは別の通信経路を介して前記メッセージ受信装置により受信され、
前記管理対象の画像形成装置は、
前記メッセージ受信装置に接続され、
前記メッセージ受信装置が受信した前記制御指示に基づいて、前記ネットワークを介して前記管理サーバーと通信して前記オンラインに復帰し、
前記管理サーバーは、前記サーバー記憶部に蓄積された前記遷移パターンに基づいて、前記制御指示の送信対象とする前記オフライン装置を限定する
ことを特徴とする画像形成装置管理方法。
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