JP5832465B2 - 機器管理システム、機器管理方法、および機器管理プログラム - Google Patents
機器管理システム、機器管理方法、および機器管理プログラム Download PDFInfo
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Description
2 ネットワーク
3 サービス端末装置
101,201 画像形成装置(電子機器の例)
111,211 エージェント部
202 端末装置
Claims (9)
- 電子機器と、
前記電子機器の状態を示す機器状態情報を、前記電子機器から取得するエージェント部と、
前記エージェント部へ前記機器状態情報の取得指示を送信し、前記エージェント部から前記機器状態情報を受信するリモートメンテナンスサーバーと、
前記機器状態情報の取得指示を前記リモートメンテナンスサーバーに出力させるサービス端末装置とを備え、
前記リモートメンテナンスサーバーは、(a)前記電子機器の稼動スケジュール情報を取得し、(b)前記サービス端末装置により指定された前記機器状態情報の取得指示の送信タイミングが、前記稼動スケジュール情報に基づく稼働時間外である場合、前記サービス端末装置に警告通知を行い、前記警告通知とともに、前記稼働スケジュール情報を前記サービス端末装置に出力すること、
を特徴とする機器管理システム。 - 前記稼働スケジュール情報は、前記電子機器の電源オン動作および電源オフ動作から自動的に特定される前記電子機器の稼働時間を含むことを特徴とする請求項1記載の機器管理システム。
- 電子機器と、
前記電子機器の状態を示す機器状態情報を、前記電子機器から取得するエージェント部と、
前記エージェント部へ前記機器状態情報の取得指示を送信し、前記エージェント部から前記機器状態情報を受信するリモートメンテナンスサーバーと、
前記機器状態情報の取得指示を前記リモートメンテナンスサーバーに出力させるサービス端末装置とを備え、
前記リモートメンテナンスサーバーは、(a)前記電子機器の稼動スケジュール情報を取得し、(b)前記サービス端末装置により指定された前記機器状態情報の取得指示の送信タイミングが、前記稼動スケジュール情報に基づく稼働時間外である場合、前記サービス端末装置に警告通知を行い、
前記稼働スケジュール情報は、前記電子機器の電源オン動作および電源オフ動作から自動的に特定される前記電子機器の稼働時間を含むこと、
を特徴とする機器管理システム。 - 前記サービス端末装置は、前記リモートメンテナンスサーバーに前記機器状態情報の取得指示を出力し、
前記リモートメンテナンスサーバーは、前記サービス端末装置から前記機器状態情報の取得指示を受け付けると、前記サービス端末装置から前記機器状態情報の取得指示を受け付けた時点が、前記稼動スケジュール情報に基づく稼働時間外である場合、ただちに、前記サービス端末装置に警告通知を行い、前記サービス端末装置から前記機器状態情報の取得指示を受け付けた時点が、前記稼動スケジュール情報に基づく稼働時間内である場合、前記エージェント部へ前記機器状態情報の取得指示を送信すること、
を特徴とする請求項1から請求項3のうちのいずれか1項記載の機器管理システム。 - 前記サービス端末装置は、前記機器状態情報の取得指示の送信タイミングを設定するための設定指示を、前記リモートメンテナンスサーバーに出力し、
前記リモートメンテナンスサーバーは、前記サービス端末装置から前記設定指示を受け付けると、前記設定指示により設定される前記送信タイミングが、前記稼動スケジュール情報に基づく稼働時間外である場合、ただちに、前記サービス端末装置に警告通知を行い、前記設定指示により設定される前記送信タイミングが、前記稼動スケジュール情報に基づく稼働時間内である場合、前記送信タイミングを設定し、その送信タイミングになると、前記エージェント部へ前記機器状態情報の取得指示を送信すること、
を特徴とする請求項1から請求項4のうちのいずれか1項記載の機器管理システム。 - 電子機器の状態を示す機器状態情報を前記電子機器から取得するエージェント部へ前記機器状態情報の取得指示を送信し、前記エージェント部から前記機器状態情報を受信するリモートメンテナンスサーバーによって、前記電子機器の稼動スケジュール情報を取得するステップと、
サービス端末装置により指定された前記機器状態情報の取得指示の送信タイミングが、前記稼動スケジュール情報に基づく稼働時間外である場合、前記リモートメンテナンスサーバーによって、前記サービス端末装置に警告通知を行い、前記警告通知とともに、前記稼働スケジュール情報を前記サービス端末装置に出力するステップと、
を備えることを特徴とする機器管理方法。 - 電子機器の状態を示す機器状態情報を前記電子機器から取得するエージェント部へ前記機器状態情報の取得指示を送信し、前記エージェント部から前記機器状態情報を受信するリモートメンテナンスサーバーによって、前記電子機器の稼動スケジュール情報を取得するステップと、
サービス端末装置により指定された前記機器状態情報の取得指示の送信タイミングが、前記稼動スケジュール情報に基づく稼働時間外である場合、前記リモートメンテナンスサーバーによって、前記サービス端末装置に警告通知を行うステップと、
を備え、
前記稼働スケジュール情報は、前記電子機器の電源オン動作および電源オフ動作から自動的に特定される前記電子機器の稼働時間を含むこと、
を特徴とする機器管理方法。 - 電子機器の状態を示す機器状態情報を前記電子機器から取得するエージェント部へ前記機器状態情報の取得指示を送信し、前記エージェント部から前記機器状態情報を受信するリモートメンテナンスサーバー内のコンピューターに、
前記電子機器の稼動スケジュール情報を取得するステップと、
サービス端末装置により指定された前記機器状態情報の取得指示の送信タイミングが、前記稼動スケジュール情報に基づく稼働時間外である場合、前記リモートメンテナンスサーバーによって、前記サービス端末装置に警告通知を行い、前記警告通知とともに、前記稼働スケジュール情報を前記サービス端末装置に出力するステップと、
を実行させる機器管理プログラム。 - 電子機器の状態を示す機器状態情報を前記電子機器から取得するエージェント部へ前記機器状態情報の取得指示を送信し、前記エージェント部から前記機器状態情報を受信するリモートメンテナンスサーバー内のコンピューターに、
前記電子機器の稼動スケジュール情報を取得するステップと、
サービス端末装置により指定された前記機器状態情報の取得指示の送信タイミングが、前記稼動スケジュール情報に基づく稼働時間外である場合、前記リモートメンテナンスサーバーによって、前記サービス端末装置に警告通知を行うステップと、
を実行させ、
前記稼働スケジュール情報は、前記電子機器の電源オン動作および電源オフ動作から自動的に特定される前記電子機器の稼働時間を含むこと、
を特徴とする機器管理プログラム。
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US14/201,793 US9292369B2 (en) | 2013-03-12 | 2014-03-08 | Apparatus management system, electronic apparatus, apparatus management method, and computer readable recording medium |
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Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
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JP2013049660A JP5832465B2 (ja) | 2013-03-12 | 2013-03-12 | 機器管理システム、機器管理方法、および機器管理プログラム |
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2013
- 2013-03-12 JP JP2013049660A patent/JP5832465B2/ja active Active
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