JP2011004267A - 画像形成装置、画像形成装置において実行される故障予測方法、及び画像形成装置の制御プログラム - Google Patents
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Abstract
【解決手段】本発明に係る画像形成装置は、その故障の前兆である所定の異常を検出する検出部と、検出部が異常を検出したら当該異常に係る箇所の動作テストをユーザに指示する(S201)指示部と、指示部の指示を受けたユーザの操作に基づいて当該箇所の動作テストを実行するテスト実行部(S203)と、テスト実行部による動作テスト中の当該箇所の状態を表す数値を計測する(S204)計測部と、計測部が計測した数値に基づいて当該箇所の故障予測を行なう(S205)故障予測部と、を有する。
【選択図】図5
Description
図1は、本実施形態に係る画像形成装置としてのMFP2が適用された故障予測システムの全体構成を示すブロック図である。図1のように、本実施形態に係る故障予測システムは、画像形成システムA、外部サーバ4、及び遠隔管理システム5を備えており、これらはネットワークNによって双方向通信可能に接続されている。なお、ネットワークNは、ISDNやCATV等の公衆通信網、LAN、WAN、インターネット等のコンピュータネットワーク、又は本システムのユーザが独占的使用に供する専用回線である。
以下、フローチャートを参照して本実施形態に係るMFP2の故障予測のための具体的手順について説明する。なお、以下の例では、MFP2各部のうち、特に、コピー原稿/印刷用紙をMFP2内部で搬送するための機構部品(以下、「搬送系」ともいう)の故障予測のための手順について説明する。
なお、ペーパジャム等の異常に対する復旧作業に続けて動作テストの準備作業を行なえばよいので、当該準備作業によりユーザが過度の負担をユーザはコピー設定用UI画面U上の指示に従ってペーパジャムの復旧作業に続けてテスト動作の準備作業を行なえばよいので、当該準備作業によりユーザが過度の負担を受けることはない。
2 MFP、
3 LAN、
4 外部サーバ、
5 遠隔管理システム、
N ネットワーク、
U コピー設定用UI画面、
u プリント設定用UI画面。
Claims (31)
- 画像形成装置であって、
前記画像形成装置の故障の前兆である所定の異常を検出する検出部と、
前記検出部が異常を検出した場合、当該異常に係る箇所の動作テストをユーザに指示する指示部と、
前記指示部の指示を受けたユーザの操作に基づいて前記箇所の動作テストを実行するテスト実行部と、
前記テスト実行部による前記動作テスト中の前記箇所の状態を表す数値を計測する計測部と、
前記計測部が計測した前記数値を用いて前記箇所の故障予測を行なう故障予測部と、を有することを特徴とする画像形成装置。 - 外部サーバから故障予測プログラムをダウンロードする第1通信部をさらに有し、
前記故障予測部は、前記第1通信部がダウンロードした前記故障予測プログラムに従って前記故障予測を行うことを特徴とする請求項1に記載の画像形成装置。 - 前記第1通信部は、前記検出部が検出した異常の種類に応じた故障予測プログラムをダウンロードすることを特徴とする請求項2に記載の画像形成装置。
- 前記故障予測部による前記故障予測の結果を表示する表示部をさらに有することを特徴とする請求項1〜3のいずれか1つに記載の画像形成装置。
- 前記表示部は、前記画像形成装置のオペレーションパネルに含まれることを特徴とする請求項4に記載の画像形成装置。
- 前記故障予測部による前記故障予測の結果に応じて前記画像形成装置に付すべき機能制限を特定する機能制限特定部をさらに有し、
前記オペレーションパネルは、前記機能制限特定部が特定した前記機能制限の内容を表示することを特徴とする請求項5に記載の画像形成装置。 - 前記オペレーションパネルは、前記機能制限特定部が特定した前記機能制限に係る機能がユーザにより選択されたときに当該機能の使用を控えるようユーザに促すメッセージを表示することを特徴とする請求項6に記載の画像形成装置。
- 前記画像形成装置による印刷設定のためのプリンタドライバの印刷設定画面に前記機能制限特定部が特定した前記機能制限の内容を表示させるために、前記プリンタドライバに前記機能制限の内容を通知する第2通信部をさらに有することを特徴とする請求項6または7に記載の画像形成装置。
- 前記故障予測部は、さらに前記検出部が異常を検出した際の当該異常に係る箇所の状態を表す数値を用いて前記故障予測を行なうことを特徴とする請求項1〜8のいずれか1つに記載の画像形成装置。
- 前記故障予測部による前記故障予測の結果を外部の管理システムに通知する第3通信部をさらに有することを特徴とする請求項1〜9のいずれか1つに記載の画像形成装置。
- 画像形成装置において実行される故障予測方法であって、
前記画像形成装置の故障の前兆である所定の異常を検出するステップ(A)と、
前記ステップ(A)で異常を検出した場合、当該異常に係る箇所の動作テストをユーザに指示するステップ(B)と、
前記ステップ(B)で指示を受けたユーザの操作に基づいて前記箇所の動作テストを実行するステップ(C)と、
前記ステップ(C)での前記動作テスト中に前記箇所の状態を表す数値を計測するステップ(D)と、
前記ステップ(D)で計測した前記数値を用いて前記箇所の故障予測を行なうステップ(E)と、を含むことを特徴とする故障予測方法。 - 外部サーバから故障予測プログラムをダウンロードするステップ(a)をさらに含み、
前記ステップ(D)では、前記ステップ(a)でダウンロードした前記故障予測プログラムに従って前記故障予測を行なうことを特徴とする請求項11に記載の故障予測方法。 - 前記ステップ(a)では、前記ステップ(A)で検出した異常の内容に応じた故障予測プログラムをダウンロードすることを特徴とする請求項12に記載の故障予測方法。
- 前記ステップ(E)での前記故障予測の結果を表示装置に表示するステップ(b)をさらに含むことを特徴とする請求項11〜13のいずれか1つに記載の故障予測方法。
- 前記表示装置は、前記画像形成装置のオペレーションパネルに含まれることを特徴とする請求項14に記載の故障予測方法。
- 前記ステップ(E)での前記故障予測の結果に応じて前記画像形成装置に付すべき機能制限を特定するステップ(c)と、
前記ステップ(c)で特定した前記機能制限の内容を前記オペレーションパネルに表示するステップと、をさらに含むことを特徴とする請求項15に記載の故障予測方法。 - 前記ステップ(c)で特定した前記機能制限に係る機能がユーザにより選択されたときに当該機能の使用を控えるようユーザに促すメッセージを前記オペレーションパネルにさらに表示するステップをさらに含むことを特徴とする請求項16に記載の故障予測方法。
- 前記画像形成装置による印刷設定のためのプリンタドライバの印刷設定画面に前記ステップ(c)で特定した前記機能制限の内容を表示させるために、前記プリンタドライバに前記機能制限の内容を通知するステップをさらに含むことを特徴とする請求項16または17に記載の故障予測方法。
- 前記ステップ(E)では、前記ステップ(A)で異常を検出した際の当該異常に係る箇所の状態を表す数値をさらに用いて前記故障予測を行なうことを特徴とする請求項11〜18のいずれか1つに記載の故障予測方法。
- 前記ステップ(E)での前記故障予測の結果を外部の管理システムに通知するステップをさらに含むことを特徴とする請求項11〜19のいずれか1つに記載の故障予測方法。
- 画像形成装置の制御プログラムであって、
前記画像形成装置の故障の前兆である所定の異常を検出する手順(A)と、
前記手順(A)で異常を検出した場合、当該異常に係る箇所の動作テストをユーザに指示する手順(B)と、
前記手順(B)で指示を受けたユーザの操作に基づいて前記箇所の動作テストを実行する手順(C)と、
前記手順(C)での前記動作テスト中に前記箇所の状態を表す数値を計測する手順(D)と、
前記手順(D)で計測した前記数値を用いて前記箇所の故障予測を行なう手順(E)と、を前記画像形成装置に実行させることを特徴とする制御プログラム。 - 外部サーバから故障予測プログラムをダウンロードする手順(a)をさらに前記画像形成装置に実行させ、
前記手順(D)では、前記手順(a)でダウンロードした前記故障予測プログラムに従って前記故障予測が行なわれることを特徴とする請求項21に記載の制御プログラム。 - 前記手順(a)では、前記手順(A)で検出した異常の内容に応じた故障予測プログラムがダウンロードされることを特徴とする請求項22に記載の制御プログラム。
- 前記手順(E)での前記故障予測の結果を表示装置に表示する手順(b)をさらに前記画像形成装置に実行させることを特徴とする請求項21〜23のいずれか1つに記載の制御プログラム。
- 前記表示装置は、前記画像形成装置のオペレーションパネルに含まれることを特徴とする請求項24に記載の制御プログラム。
- 前記手順(E)での前記故障予測の結果に応じて前記画像形成装置に付すべき機能制限を特定する手順(c)と、
前記手順(c)で特定された前記機能制限の内容を前記オペレーションパネルに表示する手順と、をさらに前記画像形成装置に実行させることを特徴とする請求項25に記載の制御プログラム。 - 前記手順(c)で特定された前記機能制限に係る機能がユーザにより選択されたときに当該機能の使用を控えるようユーザに促すメッセージを前記オペレーションパネルにさらに表示する手順をさらに前記画像形成装置に実行させることを特徴とする請求項26に記載の制御プログラム。
- 前記画像形成装置による印刷設定のためのプリンタドライバの印刷設定画面に前記手順(c)で特定された前記機能制限の内容を表示させるために、前記プリンタドライバに前記機能制限の内容を通知する手順をさらに前記画像形成装置に実行させることを特徴とする請求項26または27に記載の制御プログラム。
- 前記手順(E)では、さらに前記手順(A)で異常が検出された際の当該異常に係る箇所の状態を表す数値が前記故障予測に用いられることを特徴とする請求項21〜28のいずれか1つに記載の制御プログラム。
- 前記手順(E)での前記故障予測の結果を外部の管理システムに通知する手順をさらに前記画像形成装置に実行させることを特徴とする請求項21〜29のいずれか1つに記載の制御プログラム。
- 請求項21〜30のいずれか1つに記載された制御プログラムを記録したコンピュータ読取可能な記録媒体。
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