JP6190923B1 - 会員情報登録支援システム - Google Patents

Abstract

【課題】店舗などで会員を登録する場合の支援を行う会員情報登録支援システムを提供することを目的とする。【解決手段】利用者の提示する本人確認書類を店舗で利用する店舗端末の撮像装置を用いることで，本人確認書類に表示された利用者の属性情報を会員情報として入力を受け付ける会員情報入力受付処理部と，店舗端末で利用者の自筆サインの入力を受け付け，自筆サイン情報とする自筆サイン入力受付処理部と，入力を受け付けた会員情報，自筆サイン情報を，会員に関する情報を管理する顧客管理システムに送信することで，利用者を会員として登録させる会員情報登録処理部と，を備える会員情報登録支援システムである。【選択図】 図１

Description

本発明は，店舗などで会員を登録する場合の支援を行う会員情報登録支援システムに関する。

パチンコやパチスロなどの遊技店では，遊技者に対するサービス提供や顧客管理のため，会員登録を行う場合がある。従来，会員登録を行う場合には，会員登録を所望する遊技者が，店舗などで申込用紙に，住所や氏名などの所定事項を記入することで，遊技店の担当者がその申込用紙を預かり，遊技店の担当者またはその運営会社の担当者が申込用紙を視認して入力を行っていた。また，申込用紙を預かる際には，本人確認のため本人確認書類を確認，複写を行っていた。

これら従来の会員登録の方法を特許文献１，特許文献２に示す。

特開２００８−２２０５２３号公報 特開２０１３−１７２９７３号公報

特許文献１や特許文献２のような従来の方法の場合，手書き文字が不鮮明で認識できない場合や，申込用紙の登録必須項目の記載漏れに気がつかずに申込用紙を預かってしまうといった問題がある。さらに，会員申込書の紛失や送付ミスによる個人情報流出事故なども懸念される。また，遊技店では法律により１８歳未満の入店が禁止されているが，その登録に気づかないといった点は，コンプライアンス上も特に重要な問題となる。

さらに，遊技店は会員登録をした遊技者に対して会員カードを発行して，貯玉／貯メダルおよびそれらによる再度の遊技の機能を付与している。ところが都道府県によっては，その再遊技の上限が制限されている。遊技者が来店する度にポイントを付与し，一定数以上のポイントと商品とを交換する遊技店もある。このような再遊技の上限の制限や来店ポイントの付与は，通常，会員カード単位で行われるが，より多くの便益を得るために，複数枚の会員カードを得ようとする遊技者がいるため，遊技店としては，会員の重複登録も防がなければならない。

本発明者は上記課題に鑑み，本発明の会員情報登録支援システムを発明した。

第１の発明は，遊技店である店舗の利用者を会員として登録する会員情報登録支援システムであって，前記会員情報登録支援システムは，前記利用者の提示する本人確認書類に対して前記店舗で利用する店舗端末の撮像装置を用いることで，前記本人確認書類に表示された前記利用者の属性情報を会員情報として入力を受け付ける会員情報入力受付処理部と，前記店舗端末で前記利用者の自筆サインの入力を受け付け，自筆サイン情報とする自筆サイン入力受付処理部と，前記入力を受け付けた会員情報，自筆サイン情報を，会員に関する情報を管理する顧客管理システムに送信することで，前記利用者を会員として登録させる会員情報登録処理部と，を備えており，前記会員情報入力受付処理部は，前記店舗端末の撮像装置で撮像する前記本人確認書類について，文字認識する領域があらかじめ定められた本人確認書類か，それ以外の本人確認書類かの選択入力を受け付け，前記文字認識する領域があらかじめ定められた本人確認書類の選択入力を受け付けた場合には，前記店舗端末の撮像装置で撮像した前記本人確認書類の画像情報におけるあらかじめ定められた領域に対して文字認識処理を行うことで，認識した文字情報を前記利用者の会員情報として入力を受け付け，前記それ以外の本人確認書類の選択入力を受け付けた場合には，前記店舗端末の撮像装置で撮像した前記本人確認書類の画像情報において，文字認識処理を行う領域の指定入力を受け付け，指定された領域に対して文字認識処理を行うことで，認識した文字情報を前記利用者の会員情報として入力を受け付ける，会員情報登録支援システムである。

本発明のように構成することで，本人確認書類を店舗端末で撮像装置を用いることで利用者の属性情報を会員情報として入力を受け付けることが可能となる。これによって，従来のように手書き文字が認識できない，登録必須項目の記載漏れといった問題を解決することができる。また，会員申込書の紛失や送付ミスも解決できる。
また，文字認識処理により会員情報の入力を受け付ける場合，処理に要する時間の問題があるため，できるだけ文字認識処理の対象となる領域を減らすことが好ましい。自動車の運転免許証のような利用頻度の高い本人確認書類については，あらかじめどこに氏名や住所，生年月日が表示されているかが特定されているので，撮像をした画像情報について，どの領域にどの情報が含まれているかが分かっている。そのためそのまま文字認識処理を実行させることがよい。一方，それ以外の本人確認書類についてはさまざまな表示がなされているので，どこにどのような情報が表示されているのかを特定するには，文字認識処理を撮像した画像情報のすべてに行わなければ特定することができない。しかし，それは上述のように処理に時間を要してしまう。そこで，利用頻度の高い本人確認書類以外の本人確認書類については，文字認識処理の対象となる領域の指定を受け付けて，その領域について文字認識処理を行うことで，文字認識処理の領域を任意に設定可能にして，文字認識処理を行わせることができる。これによって，さまざまな種類の本人確認書類を利用することができる。

上述の発明において，前記会員情報入力受付処理部は，前記本人確認書類を前記店舗端末の撮像装置で撮像し，撮像した本人確認書類の画像情報の一部または全部に対して文字認識処理を実行することで，前記利用者の会員情報として入力を受け付ける，会員情報登録支援システムのように構成することもできる。

本人確認書類から撮像装置を用いて利用者の会員情報の入力を受け付けるには，本発明のように，本人確認書類の画像情報から文字認識処理を実行することが好ましい。

上述の発明において，前記会員情報入力受付処理部は，前記文字認識する領域があらかじめ定められた本人確認書類の選択入力を受け付けた場合には，前記店舗端末の撮像装置で撮像した前記画像情報について所定の大きさにリサイズをした後，台形補正処理を実行し，前記台形補正処理後の画像情報について，前記本人確認書類で所定の情報が表示された領域に対して文字認識処理を実行する，会員情報登録支援システムのように構成することもできる。

本発明のように構成することで，本人確認書類を撮像する際の手ぶれなどによる認識率の低下を減らすことができる。そのため，利用頻度の高い本人確認書類について，自動での文字認識処理による情報の取得をすることができる。

上述の発明において，前記会員情報入力受付処理部は，前記文字認識する領域があらかじめ定められた本人確認書類の選択入力を受け付けた場合には，前記店舗端末の撮像装置で撮像する場合に，前記撮像装置が撮像している画像情報を表示する領域において，ガイド枠を重畳して表示させる，会員情報登録支援システムのように構成することもできる。

上述のように，利用頻度の高い本人確認書類については，撮像した画像情報の所定領域についてそのまま文字認識処理が実行されることとなる。そのため，文字認識処理の対象となる領域が適切になるように，撮像する際に，撮像装置で撮像している画像情報の表示領域に，ガイド枠を重畳して表示させることで，読み取り対象となる領域を適切に設定することができ，誤認識を防止することができる。

上述の発明において，前記利用者の会員情報として生年月日情報を含んでおり，前記会員情報入力受付処理部は，前記会員情報における生年月日についてあらかじめ定められた年齢基準を充足していない場合には，所定の通知を行う，会員情報登録支援システムのように構成することもできる。

また，前記利用者の会員情報として生年月日情報を含んでおり，前記会員情報入力受付処理部は，前記会員情報における生年月日について４桁の西暦，２桁の月，２桁の日からなる数値データとして保持しており，４桁の西暦，２桁の月，２桁の日の数値データである現在の日付から前記生年月日の日付を減算し，減算後の値を１万で除算した後の数値の整数部分を年齢として算出し，前記算出した年齢があらかじめ定められた年齢基準を充足していない場合には，所定の通知を行う，会員情報登録支援システムのように構成することもできる。

店舗のジャンルによっては，入店できる者の年齢に制限がある場合もある。そのような場合，会員登録の際の年齢確認は重要である。そこでこれらの発明の構成を備えることで，かかる年齢確認を確実に行える。とくに上述の年齢の算出処理によれば，会員登録を行う日付（現在の日付）が生年月日の日付に到来しているかのみに基づき算出するため，閏年の影響を受けることなく，年齢基準を充足しているかの判定が可能である。

上述の発明において，前記会員情報登録支援システムは，前記会員情報入力受付処理部で受け付けた会員情報の一部または全部を，すでに登録されている会員に関する情報を記憶する所定のコンピュータシステムに通知することで，重複会員であるかの問い合わせを行い，その回答結果を受け付ける重複チェック処理部，を備える会員情報登録支援システムのように構成することもできる。

利用者に発行する会員カード単位で，利用者に対して付与するインセンティブを管理している場合もある。そのため，重複した会員登録は防止することが好ましい。そこで本発明のように構成することで，かかる重複登録を防止することができる。

上述の発明において，前記会員情報登録支援システムは，さらに，前記顧客管理システムにおいて前記利用者を会員として登録する処理を完了した通知を受けた後，前記店舗端末に記憶した会員情報，自筆サイン情報を削除する会員情報削除処理部，を備える会員情報登録支援システムのように構成することができる。

登録処理の完了後に不必要な情報が残っていると，個人情報その他の情報漏洩のリスクが高まる。そこで本発明のように構成することで，情報漏洩のリスクを減らすことができる。

上述の発明において，前記会員情報入力受付処理部は，前記撮像装置で撮像した本人確認書類の画像情報に特徴的情報が含まれているかを判定し，前記特徴的情報が含まれていると判定した場合には，前記本人確認書類を撮像装置で読み取る処理を中止する，会員情報登録支援システムのように構成することができる。

使用することができない本人確認書類が提示される可能性もある。その場合，店舗の担当者がそれを熟知していれば問題がないが，失念する可能性や多忙によりミスをする可能性もある。そのため，使用することができない本人確認書類をそのまま撮像装置を用いて撮像してしまう可能性もある。そこで，本発明のように構成することで，かかる問題を解消することができる。

上述の発明において，前記会員情報入力受付処理部は，前記撮像装置で撮像した本人確認書類の画像情報に特徴的情報が含まれているかを判定し，前記特徴的情報が含まれていると判定した場合には，前記本人確認書類における前記撮像した面とは異なる面の撮像処理を実行させる，会員情報登録支援システムのように構成することができる。

使用することができる本人確認書類が定められていることも多い。その場合，あらかじめ使用することができる本人確認書類のみを撮像装置で撮像するようにすれば，使用できない本人確認書類の使用を排除できる。本発明のように構成することで，かかる問題を解消することができる。

上述の発明において，前記会員情報入力受付処理部は，前記撮像装置で撮像した本人確認書類の画像情報に，個人番号カードを示す文字，ロゴまたは図形のいずれかが含まれているかを判定し，いずれかが含まれていることを判定した場合には，個人番号カードであることの通知を表示する，前記撮像した本人確認書類の画像情報を削除する，または前記撮像した本人確認書類とは異なる面の撮像処理を中止する，会員情報登録支援システムのように構成することができる。

個人番号については法令に規定された者以外の者がコピー，保管をすることは許されていない。しかし個人番号カードを本人確認書類として提示された場合，店舗の担当者がそれを知らずにそのまま許容して撮像してしまうと，コンプライアンス上の問題が発生する。そこで本発明のように構成することで，個人番号カードが本人確認書類として提示された場合，その画像情報を削除させることができる。また，個人番号カードの裏面に個人番号が表示されているので，少なくとも裏面の撮像はしないようにすればよい。そこで裏面の撮像処理を中止させるように構成することもできる。

第１の発明は本発明のプログラムをタブレット型コンピュータである店舗端末に読み込ませて実行させると実現できる。すなわち，遊技店である店舗で利用するタブレット型コンピュータを，前記店舗の利用者の提示する本人確認書類に対して，前記タブレット型コンピュータに備えた撮像装置を用いることで，前記本人確認書類に表示された前記利用者の属性情報を会員情報として入力を受け付ける会員情報入力受付処理部，前記タブレット型コンピュータで前記利用者の自筆サインの入力を受け付け，自筆サイン情報とする自筆サイン入力受付処理部，前記入力を受け付けた会員情報，自筆サイン情報を，会員に関する情報を管理する顧客管理システムに送信することで，前記利用者を会員として登録させる会員情報登録処理部，として機能させるプログラムであって，前記会員情報入力受付処理部は，前記タブレット型コンピュータの撮像装置で撮像する前記本人確認書類について，文字認識する領域があらかじめ定められた本人確認書類か，それ以外の本人確認書類かの選択入力を受け付け，前記文字認識する領域があらかじめ定められた本人確認書類の選択入力を受け付けた場合には，前記タブレット型コンピュータの撮像装置で撮像した前記本人確認書類の画像情報におけるあらかじめ定められた領域に対して文字認識処理を行うことで，認識した文字情報を前記利用者の会員情報として入力を受け付け，前記それ以外の本人確認書類の選択入力を受け付けた場合には，前記タブレット型コンピュータの撮像装置で撮像した前記本人確認書類の画像情報において，文字認識処理を行う領域の指定入力を受け付け，指定された領域に対して文字認識処理を行うことで，認識した文字情報を前記利用者の会員情報として入力を受け付ける，プログラムである。

本発明の会員情報登録支援システムを用いることにより，従来のような会員登録の際の諸問題を解決することができる。

本発明の会員情報登録支援システムのシステム構成の全体の一例を模式的に示す概念図である。 本発明の会員情報登録支援システムで用いるコンピュータのハードウェア構成の一例を模式的に示す図である。 本発明の会員情報登録支援システムにおける処理プロセスの一例を示すフローチャートである。 ログイン画面の一例を模式的に示す図である。 メインメニュー画面の一例を模式的に示す図である。 読取メニュー画面の一例を模式的に示す図である。 免許証（表）スキャン画面の一例を模式的に示す図である。 免許証（裏）スキャン画面の一例を模式的に示す図である。 フリースキャン（表）画面の一例を模式的に示す図である。 フリースキャン（裏）画面の一例を模式的に示す図である。 スキャン結果確認画面の一例を模式的に示す図である。 生年月日選択画面の一例を模式的に示す図である。 生年月日選択画面の一例を模式的に示す図である。 生年月日選択画面における生年月日枠の一例を模式的に示す図である。 氏名選択画面の一例を模式的に示す図である。 氏名選択画面の一例を模式的に示す図である。 氏名選択画面における氏名枠の一例を模式的に示す図である。 住所選択画面の一例を模式的に示す図である。 住所選択画面の一例を模式的に示す図である。 会員情報入力画面の一例を模式的に示す図である。 変更画面の一例を模式的に示す図である。 暗証番号入力画面の一例を模式的に示す図である。 暗証番号の確認画面の一例を模式的に示す図である。 カードスキャン画面の一例を模式的に示す図である。 会員番号確認画面の一例を模式的に示す図である。 自筆サイン登録画面の一例を模式的に示す図である。 会員情報登録完了画面の一例を模式的に示す図である。 本発明の会員情報登録支援システムのシステム構成の全体のほかの一例（実施例２）を模式的に示す概念図である。 本発明の会員情報登録支援システムにおける処理プロセスのほかの一例（実施例２）を示すフローチャートである。 変更・退会時用暗証番号入力画面の一例を模式的に示す図である。 本発明の会員情報登録支援システムにおける処理プロセスのほかの一例（実施例３）を示すフローチャートである。 会員情報入力画面のほかの一例を模式的に示す図である。 個人番号カードの特徴的情報の一例を模式的に示す図である。

本発明の会員情報登録支援システム１の全体のシステム構成の一例を図１に模式的に示す。会員情報登録支援システム１は，遊技店で利用されるコンピュータである店舗端末２と，各遊技店から登録を受け付けた会員情報を管理する顧客管理システム４と，会員情報システム３とを有する。

会員情報システム３は，店舗端末２と顧客管理システム４との間で情報を送受信する際のインターフェイスをウェブアプリケーションなどにより提供するコンピュータシステムである。

顧客管理システム４は，店舗端末２から受け付けた会員情報などの会員に関する各種情報を記憶する。

なお会員情報システム３と顧客管理システム４とは，本明細書では別のシステムとしているが，同一のシステムとして構成してもよい。

店舗端末２は，会員となる遊技店の遊技者も直接操作可能なように，タブレット型コンピュータであることが好ましいが，それに限定されるものではない。店舗端末２には本人確認書類や会員カードを撮像するための撮像装置が備わっている。また，店舗に設置されたＰＯＳレジなどと通信が可能であっても良い。なお，本人確認書類としては本人を確認することができる身分証明書などであればよく，カードや紙（書類）なども含まれる。

店舗端末２や会員情報システム３，顧客管理システム４は，サーバやパーソナルコンピュータなどの各種のコンピュータにより実現される。図２にコンピュータのハードウェア構成の一例を示す。店舗端末２や会員情報システム３，顧客管理システム４であるコンピュータは，プログラムの演算処理を実行するＣＰＵなどの演算装置７０と，情報を記憶するＲＡＭやハードディスクなどの記憶装置７１と，ディスプレイなどの表示装置７２と，キーボードやポインティングデバイス（マウスやテンキーなど）などの入力装置７３と，演算装置７０の処理結果や記憶装置７１に記憶する情報をインターネットやＬＡＮなどのネットワークを介して送受信する通信装置７４とを有している。

なお，図１ではそれぞれの端末やシステムが一台のコンピュータで実現される場合を示したが，複数台のコンピュータにその機能が分散配置され，実現されてもよい。また，本発明における各手段は，その機能が論理的に区別されているのみであって，物理上あるいは事実上は同一の領域を為していてもよい。

本発明に於ける各処理部，記憶部は、その機能が論理的に区別されているのみであって、物理上あるいは事実上は同一の領域をなしていてもよい。また記憶部としては，データベースやデータファイルを用いることができる。

第１の実施例として新規会員登録を行う場合，第２の実施例として会員情報の変更を行う場合，第３の実施例として会員の退会を行う場合を説明する。

店舗端末２はログイン処理部２０と会員情報入力受付処理部２１と重複チェック処理部２２と暗証番号情報入力受付処理部２３と自筆サイン入力受付処理部２４と会員カード発行処理部２５と会員情報登録処理部２６と会員情報削除処理部２７とを有する。

ログイン処理部２０は，店舗端末２を使用可能とするため，あらかじめ定められたログインＩＤとパスワードなどの認証情報の入力を受け付ける。店舗端末２で入力を受け付けた認証情報は，会員情報システム３を介して，店舗端末２の認証処理を実行する所定の認証サーバ（図示せず）に記憶している認証情報と照合し，一致していれば，ログイン許可の情報を認証サーバから受け取る。

会員情報入力受付処理部２１は，会員情報の入力を受け付ける。ここでは本人確認書類を，店舗端末２に備えた撮像装置で撮像し，それに対して文字認識処理（ＯＣＲ処理）を実行し，会員情報として抽出する。会員情報としては氏名，住所，生年月日などの属性情報があるが，そのほかにも性別や年齢，顔写真などを属性情報に含めることができる。

各書類によって，氏名，住所などの表示項目や表示位置は異なる。そのため，文字認識処理を行う場合，文字として認識をできたとしても，それが会員情報のどの項目に該当するのかは直ちに特定できず，また誤認識の可能性がある。そこで，会員情報入力受付処理部２１では，利用頻度が高い本人確認書類と，利用頻度が高くはない本人確認書類とで異なる処理を設けることで，会員情報入力の際の精度を向上させる。

本人確認書類にはさまざまな書類を用いることができるが，一般的に利用頻度が高いのが自動車の運転免許証である。そこで利用頻度が高い本人確認書類として，本明細書では運転免許証の場合を説明するが，それ以外の本人確認書類であってもよい。

なお，会員情報入力受付処理部２１の処理の詳細は後述する。また，会員情報入力受付処理部２１で入力を受け付けた会員情報は，店舗端末２の記憶装置７１で一時的に記憶させる。

重複チェック処理部２２は，会員情報入力受付処理部２１で受け付けた会員情報のうち，漢字およびカナの氏名情報，生年月日の情報，遊技店の店舗を識別する店舗識別情報（店舗コード）を，会員情報システム３を介して顧客管理システム４に通知することで，同一の会員情報が存在しないかの問い合わせを行う。問い合わせの結果，顧客管理システム４に同一の会員情報が存在しなければ，顧客管理システム４は，存在しないことを示す結果を返し，同一の会員情報が存在していれば，すでに存在していることを示す結果を返す。

暗証番号情報入力受付処理部２３は，会員になろうとする遊技者に対して発行される会員カードの暗証番号を示す暗証番号情報の入力を受け付ける。

自筆サイン入力受付処理部２４は，店舗端末２において，会員になろうとする遊技者の自筆サインの入力を受け付ける。自筆サインの入力受付処理としては，店舗端末２が，タブレット型コンピュータの場合，タッチパネル形式の表示装置７２で入力が可能であるので，表示装置７２に指やスタイラスペンなどの入力装置７３を用いて入力を受け付けることができる。また，タブレット型コンピュータ以外であっても，入力装置７３としてペンタブレットを用いることで自筆サインの入力を受け付けることができる。入力を受け付けた自筆サインの情報は画像情報として記憶するほか，それを所定の方法で数値化した情報として記憶してもよい。

会員カード発行処理部２５は，遊技店が会員となろうとする遊技者に対して発行する会員カードに表示されている会員番号を店舗端末２の撮像装置で読み取り，文字認識処理を行うことで会員番号情報として特定する。

会員情報登録処理部２６は，会員情報入力受付処理部２１で受け付けた会員情報，本人確認書類の一部または全部の画像情報，暗証番号情報，自筆サイン情報，などを会員情報システム３を介して顧客管理システム４に送り，顧客管理システム４に登録させる。

会員情報削除処理部２７は，会員情報登録処理部２６における登録処理の完了後，自動的に，店舗端末２の記憶装置７１で一時的に記憶している会員情報，本人確認書類の画像情報，暗証番号情報，自筆サイン情報などを記憶装置７１から削除する。たとえば顧客管理システム４から登録完了の情報を受け付けることで，上記各情報を店舗端末２の記憶装置７１から削除する。ここでの削除処理は，単に記憶装置７１で記憶した上記各情報のメタデータに「削除」のフラグを付して消去するのみならず，記憶装置７１で記憶した上記各情報そのもの（実データ）を任意の情報で上書きするなどの方法で削除処理をしてもよい。

つぎに本発明の会員情報登録支援システム１の処理プロセスの一例を図３のフローチャートを用いて説明する。

まず店舗の担当者は，店舗が開店する際や遊技者が会員登録を所望し，その処理を行う際などに店舗端末２を起動させる。起動後，店舗端末２のログイン処理部２０は，ログイン処理を実行する（Ｓ１００）。すなわち，ログイン処理部２０は，図４に示すログイン画面を表示させ，ログイン画面に入力されたログインＩＤ，パスワードなどの認証情報の入力を受け付ける。ログイン処理部２０は入力を受け付けた認証情報を，会員情報システム３を介して認証サーバに送り，認証サーバでは，あらかじめ記憶している認証情報と照合し，一致していればログイン許可の情報を店舗端末２に送る。一致していない場合にはログイン不許可の情報を店舗端末２に送る。

店舗端末２のログイン処理部２０は，ログイン許可の情報を受け付ければ，Ｓ１００以降の処理を実行し，ログイン不許可の情報を受け付ければ，再度，ログイン画面を表示させるなどして，ログイン処理を再度，実行させる。

ログイン処理の終了後，店舗端末２は図５に示す会員情報システム３のメインメニュー画面を表示させる。そして，会員登録を行う場合，「新規会員登録」の選択を受け付ける。なお，この間に，会員規約に同意を求める画面を表示させ，その入力を受け付けてもよい。

会員情報入力受付処理部２１で「新規会員登録」の選択を受け付けると，会員情報入力受付処理部２１は，本人確認書類に基づく会員情報の入力受付処理を実行する（Ｓ１１０）。

まず，会員情報入力受付処理部２１は，図６に示す本人確認書類の読取メニュー画面を表示させる。本明細書では利用頻度が高い本人確認書類として運転免許証としているので，運転免許証と，それ以外の場合が読みとりメニュー画面に表示されている。

まず運転免許証の場合の処理を説明する。

この場合，まず会員情報入力受付処理部２１が，図６に示す読取メニュー画面から，「運転免許証」の選択入力を受け付けると，図７に示す免許証（表）スキャン画面を表示させる。それと同時に，会員情報入力受付処理部２１は，店舗端末２に備えている撮像装置を起動させ，撮像装置が撮像する画像を当該画面に表示させる。

そして遊技店の担当者は，会員登録を希望する遊技者が提示する運転免許証の表面が免許証（表）スキャン画面で撮像できるように表示させ，会員情報入力受付処理部２１は，「スキャン」の選択入力を受け付けると，撮像装置で撮像する。そして撮像した画像情報は，店舗端末２の記憶装置７１に一時的に記憶させる。撮像の際には，免許証（表）スキャン画面のうち，撮像装置が撮像する画像を表示させる領域に，免許証の外枠を合わせるためのガイドを表示させることが好ましい。また，会員情報として必要な氏名，生年月日，住所が表示される箇所にもそれぞれガイド枠が，氏名枠，生年月日枠，住所枠として表示されるとよい。このガイド枠の表示によって，当該枠内がトリミングされて画像情報として記憶されることを，担当者が認識できるからである。

会員情報入力受付処理部２１は，記憶装置７１に一時的に記憶させた表面の画像情報のうち，氏名枠内をトリミングし，氏名画像情報として記憶する。そして記憶した画像情報に文字認識処理を実行し，氏名の項目情報として特定する。また，表面の画像情報のうち，生年月日枠内をトリミングし，生年月日情報として記憶する。そして記憶した画像情報に文字認識処理を実行し，生年月日の項目情報として特定する。さらに，表面の画像情報のうち，住所枠内をトリミングし，住所情報として記憶する。そして記憶した画像情報に文字認識処理を実行し，住所の項目情報として特定する。なお，生年月日情報を読み取った場合，生年月日に基づいて年齢を算出し，１８歳未満か否かを判定する。具体的には，現在の日付および読み取った生年月日をｙｙｙｙＭＭｄｄ形式の数値（４桁の西暦，２桁の月，２桁の日の数値型のデータ）として保持し，現在の日付から生年月日を減算し（日数計算による減算をするのではなく，単純に，数値同士の減算をする），減算後の値を１０，０００で除算する。そして１０，０００で除算した後の数値の整数部分を年齢として算出する。なお，このような算出処理では，現在の日付が生年月日の日付に到来しているかのみを考慮するため，閏年の影響を受けずに年齢の算出が可能である。

たとえば２０１８年４月５日を現在の日付とし，２０００年４月４日を生年月日として読み取っていた場合，現在の日付の数値データとして「２０１８０４０５」，生年月日の数値データとして「２００００４０４」となるので，
（２０１８０４０５−２００００４０４）／１００００＝１８．０００１
となり，１８歳以上と判定できる。

また，読み取った生年月日が２０００年４月５日であった場合，生年月日の数値データとして「２００００４０５」となるので，
（２０１８０４０５−２００００４０５）／１００００＝１８
となり，１８歳以上と判定できる。

同様に，読み取った生年月日が２０００年４月６日であった場合，生年月日の数値データとして「２００００４０６」となるので，
（２０１８０４０５−２００００４０６）／１００００＝１７．９９９９
となり，１８歳未満と判定できる。

以上のようにして年齢を算出し，もし１８歳未満と判定した場合には，「１８歳未満の方は登録できません」とのように１８歳未満であることを示すエラー表示を，店舗端末２で表示する会員情報入力画面に表示させて，つぎの画面には進めないようにする。また，上記エラー表示から一定時間が経過すると，ログインが切れるようにする。なお，年齢については１８歳ではなく，任意に設定することができ，その設定した年齢と比較すれば良い。

運転免許証のように，読み取る本人確認書類が定められている場合，どこの領域にどの項目情報が表示されているのかが特定できるので，上述のように，すべての領域について文字認識処理を実行するのではなく，画像情報のうち，氏名枠，生年月日枠，住所枠に相当する領域のみについて文字認識処理を実行するのでも足りる。これによって不要な個人情報を取得するのを防止することができる。

なお，読み取った本人確認書類について，すべてについて文字認識処理を実行し，それぞれの項目情報として特定してもよい。

「スキャン」の選択入力によって，運転免許証の表面の撮像の終了後，会員情報入力受付処理部２１は，図８に示す免許証（裏）スキャン画面を表示させる。そして表面と同様に，遊技店の担当者は，会員登録を希望する遊技者が提示する運転免許証の裏面が免許証（裏）スキャン画面で撮像できるように表示させ，会員情報入力受付処理部２１は，「スキャン」の選択入力を受け付けると，撮像装置で撮像する。そして撮像した画像情報は，店舗端末２の記憶装置７１に一時的に記憶させる。ここで裏面も撮像するのは，運転免許証の場合，住所などの異動が裏面に記録されるからである。撮像の際には，免許証（裏）スキャン画面のうち，撮像装置が撮像する画像を表示させる領域に，免許証の外枠を合わせるためのガイドを表示させることが好ましい。

このようにして運転免許証の読み取りができる。つぎに，運転免許証以外の本人確認書類が提示された場合には，会員情報入力受付処理部２１は，図６に示す本人確認書類の読取メニュー画面から，「フリーフォーマット」の選択入力を受け付ける。

会員情報入力受付処理部２１が，図６に示す読取メニュー画面から，「フリーフォーマット」の選択入力を受け付けると，図９に示すフリースキャン（表）画面を表示させる。それと同時に，会員情報入力受付処理部２１は，店舗端末２に備えている撮像装置を起動させ，撮像装置が撮像する画像を当該画面に表示させる。

そして遊技店の担当者は，会員登録を希望する遊技者が提示する本人確認書類，たとえば健康保険証の表面がフリースキャン（表）画面で撮像できるように表示させ，会員情報入力受付処理部２１は，「スキャン」の選択入力を受け付けると，撮像装置で撮像する。そして撮像した画像情報は，店舗端末２の記憶装置７１に一時的に記憶させる。撮像の際には，フリースキャン（表）画面のうち，撮像装置が撮像する画像を表示させる領域に，本人確認書類の外枠を合わせるためのガイドを表示させることが好ましい。

「スキャン」の選択入力によって，本人確認書類の表面の撮像の終了後，会員情報入力受付処理部２１は，図１０に示すフリースキャン（裏）画面を表示させる。そして表面と同様に，遊技店の担当者は，会員登録を希望する遊技者が提示する本人確認書類の裏面がフリースキャン（裏）画面で撮像できるように表示させ，会員情報入力受付処理部２１は，「スキャン」の選択入力を受け付けると，撮像装置で撮像する。そして撮像した画像情報は，店舗端末２の記憶装置７１に一時的に記憶させる。撮像の際には，フリースキャン（裏）画面のうち，撮像装置が撮像する画像を表示させる領域に，免許証の外枠を合わせるためのガイドを表示させることが好ましい。

以上のようにして，運転免許証または運転免許証以外の本人確認書類の裏面の撮像の終了後，会員情報入力受付処理部２１は，図７，図８で撮像した運転免許証の表面，裏面の各画像情報，図９，図１０で撮像した本人確認書類の表面，裏面の各画像情報を記憶装置７１から抽出し，図１１に示すスキャン結果確認画面を表示させる。スキャン結果確認画面を担当者が視認し，特に問題がないようであれば，「次へ」の入力を会員情報入力受付処理部２１で受け付ける。

そして，運転免許証以外の本人確認書類をスキャンしている場合，文字情報を読み込んでいないので，会員情報入力受付処理部２１は，図１２および図１３に示す生年月日選択画面を表示させる。すなわち，会員情報入力受付処理部２１は，図９および図１０で撮像した本人確認書類の画像情報を記憶装置７１から抽出し，図１２および図１３の生年月日選択画面にそれぞれ表示させる。図１２では本人確認書類の表面，図１３では本人確認書類の裏面が表示されており，各画面では「表裏を切り替える」を選択することにより，画面の変更が可能である。

そして，会員情報入力受付処理部２１は，本人確認書類のうち，生年月日が表示されている領域を，指やスタイラスペンなどによって入力を受け付ける。上述の場合には，図１４に示すように，表面の破線で囲われた領域の入力を生年月日枠として受け付ける。そして会員情報入力受付処理部２１は，生年月日枠をトリミングし，生年月日画像情報として記憶する。そして記憶した画像情報に文字認識処理を実行し，生年月日の項目情報として特定する。

また，会員情報入力受付処理部２１は，図１５および図１６に示す氏名選択画面を表示させる。すなわち，会員情報入力受付処理部２１は，図９および図１０で撮像した本人確認書類の画像情報を記憶装置７１から抽出し，図１５および図１６の氏名選択画面にそれぞれ表示させる。図１５では本人確認書類の表面，図１６では本人確認書類の裏面が表示されており，各画面では「表裏を切り替える」を選択することにより，画面の変更が可能である。

そして，会員情報入力受付処理部２１は，本人確認書類のうち，氏名が表示されている領域を，指やスタイラスペンなどによって入力を受け付ける。上述の場合には，図１７に示すように，表面の破線で囲われた領域の入力を氏名枠として受け付ける。そして会員情報入力受付処理部２１は，氏名枠をトリミングし，氏名画像情報として記憶する。そして記憶した画像情報に文字認識処理を実行し，氏名の項目情報として特定する。

さらに，会員情報入力受付処理部２１は，図１８および図１９に示す住所選択画面を表示させる。すなわち，会員情報入力受付処理部２１は，図９および図１０で撮像した本人確認書類の画像情報を記憶装置７１から抽出し，図１８および図１９の住所選択画面にそれぞれ表示させる。図１８では本人確認書類の表面，図１９では本人確認書類の裏面が表示されており，各画面では「表裏を切り替える」を選択することにより，画面の変更が可能である。

そして，会員情報入力受付処理部２１は，本人確認書類のうち，住所が表示されている領域を，指やスタイラスペンなどによって入力を住所枠として受け付ける。そして会員情報入力受付処理部２１は，住所枠をトリミングし，住所画像情報として記憶する。そして記憶した画像情報に文字認識処理を実行し，住所の項目情報として特定する。

なお，表面，裏面のいずれにも住所が存在しない健康保険証のように，該当する項目が表示されていない本人確認書類をスキャンした場合には，「次へ」の選択入力を受け付ければよい。そうすると，該当項目の情報は存在しないままつぎの会員情報入力画面へと遷移する。したがって，上述の場合，住所画像情報，住所の項目情報は不存在となる。

以上のように，フリースキャンをした場合に，生年月日，氏名，住所の各選択画面での各項目情報の入力受付が終了した後，あるいは運転免許証を読み取ってスキャン結果確認画面で「次へ」の選択入力を受け付けた後，会員情報入力受付処理部２１は，図２０に示す会員情報入力画面を表示させる。会員情報入力画面では，スキャンした本人確認書類の表面，裏面の画像情報，文字認識処理をした氏名，生年月日，住所の各項目情報が表示される。なお，不存在の項目情報の場合にはそのまま空欄として表示される。一方，遊技店の場合には生年月日（または年齢）が極めて重要である。そのため，仮に生年月日の項目情報が空欄の場合には，後述するように，生年月日の項目情報が空欄であることを通知させ，生年月日を入力させるように促す。そして，生年月日の項目情報を会員情報入力受付処理部２１で受け付ける。

運転免許証の場合と同様に，生年月日情報を読み取った場合，生年月日に基づいて年齢を算出し，１８歳未満か否かを判定する。具体的には，現在の日付および読み取った生年月日をｙｙｙｙＭＭｄｄ形式の数値（４桁の西暦，２桁の月，２桁の日の数値型のデータ）として保持し，現在の日付から生年月日を減算し，減算後の値を１０，０００で除算する。そして１０，０００で除算した後の数値の整数部分を年齢として算出する。なお，このような算出処理では，現在の日付が生年月日の日付に到来しているかのみを考慮するため，閏年の影響を受けずに年齢の算出が可能である。

以上のようにして年齢を算出し，もし１８歳未満と判定した場合には，「１８歳未満の方は登録できません」とのように１８歳未満であることを示すエラー表示を，店舗端末２で表示する会員情報入力画面に表示させて，つぎの画面には進めないようにする。また，上記エラー表示から一定時間が経過すると，ログインが切れるようにする。なお，年齢については１８歳ではなく，任意に設定することができ，その設定した年齢と比較すれば良い。

また，空欄の項目情報や文字認識処理に誤認識がある場合，それを修正する必要がある。その場合，所定の操作により図２１に示すような変更画面を表示させ，変更したい項目情報についてチェックボックスなどで選択入力を受け付けて，その項目情報についてキーボードなどの入力装置７３により，項目情報の入力を受け付ければよい。このような修正処理を設けることによって，文字認識処理の欠点を補い，さまざま種類の本人確認書類への対応が可能となる。

以上のような処理を実行することで本人確認書類の入力処理を実行できる。

図２０の会員情報入力画面において，「次へ」の選択を受け付けると，重複チェック処理部２２が，Ｓ１１０で入力を受け付けた会員情報のうち，氏名，生年月日の各項目情報を，会員情報システム３を介して顧客管理システム４に送ることで，重複するデータの問い合わせを行う（Ｓ１２０）。問い合わせの結果，顧客管理システム４に同一の会員情報が存在しなければ，顧客管理システム４は，存在しないことを示す結果を返し，同一の会員情報が存在していれば，すでに存在していることを示す結果を返す。それぞれの結果は，重複チェック処理部２２で受け付ける。

重複チェック処理部２２ですでに同一の会員情報が存在していることの結果を受け付けた場合には，「入力された会員情報はすでに登録されている可能性があります。会員情報を確認して下さい。」とのように，同一の会員情報の存在を示す情報を店舗端末２に表示し，すでに登録をしていないかなどを，会員登録を所望する遊技者に尋ねるなどして確認をする。

重複チェック処理部２２において，同一の会員情報が存在していないことの結果を受け付けた場合には，暗証番号情報入力受付処理部２３が店舗端末２において，図２２に示す暗証番号入力画面を表示し，暗証番号情報の入力を受け付ける（Ｓ１３０）。この入力は，店舗端末２がタブレット型コンピュータの場合には，遊技店の遊技者に渡し，入力をしてもらい，入力後，タブレット型コンピュータを担当者に返してもらうことがよい。そして，図２２に示す暗証番号入力画面のうち，「次へ」の情報の入力を受け付けると，入力を受け付けた暗証番号の情報を，店舗端末２の記憶装置７１に一時的に記憶させる。

なお，Ｓ１１０乃至Ｓ１３０で入力を受け付けた各情報は，店舗端末２から当該遊技店の店舗に設置されたＰＯＳレジなどに送られていてもよい。

そして，暗証番号情報入力受付処理部２３は，図２３に示す暗証番号の確認画面を表示し，「会員カードスキャンへ」の入力を受け付けると，会員カード発行処理部２５は，まず，遊技店が会員となる当該遊技者に対して発行する会員カードをＰＯＳレジなどで読み取らせ，一時的に記憶している暗証番号情報を当該会員カードに記憶させることで会員カードの発行処理を実行する（Ｓ１４０）。そして，会員カード発行処理部２５は，発行する会員カードの会員番号を読み取るためのカードスキャン画面（図２４）を表示させる。なおこの際に，会員カード発行処理部２５は店舗端末２に備わる撮像装置を起動する。

そして担当者は，当該遊技者に対して発行する会員カードを店舗端末２の撮像装置で読み取るように店舗端末２を操作する（Ｓ１５０）。この際に，会員カードに表示されている会員番号が，所定の枠内に表示されるように位置を調整した上で撮像することがよい。

そして「スキャン」ボタンの選択入力を受け付けると，当該枠内の領域をトリミングし，会員番号情報として記憶する。そして記憶した画像情報に文字認識処理を実行し，会員番号情報の項目情報として特定する。そして会員カード発行処理部２５は，読み取った会員番号情報を図２５に示す会員番号確認画面に表示させ，誤認識がある場合には修正入力を受け付ける。誤認識がない場合には，「次へ」の選択入力を受け付けると，会員番号情報を店舗端末２の記憶装置７１で一時的に記憶する。

会員カード発行処理部２５の処理が終了すると，自筆サイン入力受付処理部２４は，店舗端末２に図２６に示す自筆サイン登録画面を表示させる。店舗端末２がタブレット型コンピュータの場合，店舗端末２を会員になろうとする遊技者に渡し，指やスタイラスペンなどにより自筆サインを書くように促す。また遊技者は，当該画面に直接，指やスタイラスペンなどにより自筆サインを書き，自筆サイン入力受付処理部２４はその入力を受け付ける（Ｓ１６０）。また店舗端末２がタブレット型コンピュータではない場合には，入力装置７３としてペンタブレットを用いて，自筆サインの入力を受け付けてもよい。

自筆サインの入力を遊技者が行った後，店舗の担当者は，当該画面の「次へ」を選択することで，会員情報登録処理部２６がその選択入力を検出し，Ｓ１１０乃至Ｓ１６０で入力を受け付けた各情報，たとえば会員情報としての氏名項目情報，生年月日項目情報，住所項目情報，暗証番号情報，会員番号情報，本人確認書類の一部または全部の画像情報，自筆サイン情報を店舗端末２から会員情報システム３を介して，顧客管理システム４に送る（Ｓ１７０）。

顧客管理システム４では，会員情報システム３を介して送られた情報を記憶する。また，顧客管理システム４は送られたすべての情報を記憶するのではなく，会員情報システム３において一部の情報を記憶し，残りを顧客管理システム４で記憶するようにしてもよい。たとえば会員情報，暗証番号情報，会員番号情報を顧客管理システム４で記憶し，本人確認書類の画像情報，自筆サイン情報は会員情報システム３において当該会員を識別する会員番号情報や会員情報などに対応付けて記憶させてもよい。

そして顧客管理システム４で登録が正常に完了した場合には，登録完了通知を会員情報システム３を介して店舗端末２に送り，店舗端末２の会員情報登録処理部２６で登録完了通知を受け付けた場合には，図２７に示す会員情報登録完了画面を店舗端末２で表示させる。また，登録完了通知を受け付けると，会員情報削除処理部２７が，店舗端末２の記憶装置７１に一時的に記憶させた会員情報，暗証番号情報，会員番号情報，本人確認書類の画像情報，自筆サイン情報などを，記憶装置７１からすべて削除する削除処理を実行する（Ｓ１８０）。

なお，店舗端末２がオンライン接続されていない場合（オフラインの場合）には，以下のような処理を実行すればよい。すなわち，自筆サイン入力受付部が表示させる自筆サイン登録画面の「次へ」の選択入力を受け付けた後，会員情報登録処理部２６が，Ｓ１１０乃至Ｓ１６０で入力を受け付けた各情報，たとえば会員情報としての氏名項目情報，生年月日項目情報，住所項目情報，暗証番号情報，会員番号情報，本人確認書類の一部または全部の画像情報，自筆サイン情報を，店舗端末２の記憶装置７１に記憶させる。そして，店舗端末２がオフライン状態からオンライン状態に変更になったことを会員情報登録処理部２６が検出すると，店舗端末２の記憶装置７１に記憶した会員情報，暗証番号情報，会員番号情報，本人確認書類の一部または全部の画像情報，自筆サイン情報を抽出し，それらの各情報を店舗端末２から会員情報システム３を介して，顧客管理システム４に送る（Ｓ１７０）。そして，顧客管理システム４では，会員情報システム３を介して送られた情報を記憶する。また，顧客管理システム４は送られたすべての情報を記憶するのではなく，会員情報システム３において一部の情報を記憶し，残りを顧客管理システム４で記憶するようにしてもよいことはオンラインの場合と同様である。

そして顧客管理システム４で登録が正常に完了した場合には，登録完了通知を会員情報システム３を介して店舗端末２に送り，店舗端末２の会員情報登録処理部２６で登録完了通知を受け付けた場合には，図２７に示す会員情報登録完了画面を店舗端末２で表示させる。また，登録完了通知を受け付けると，会員情報削除処理部２７が，店舗端末２の記憶装置７１に一時的に記憶させた会員情報，暗証番号情報，会員番号情報，本人確認書類の画像情報，自筆サイン情報などを，記憶装置７１からすべて削除する削除処理を実行する（Ｓ１８０）。

以上のようにして，会員情報登録完了画面が表示された後，メインメニュー画面（図５）に戻り，ログアウトを選択することで，新規会員登録処理を終了する。

つぎに以上のように新規会員登録を行った後，会員情報の変更処理を行う場合を説明する。この場合の会員情報登録支援システム１のシステム構成の一例を図２８に，処理プロセスの一例を図２９のフローチャートに示す。

本実施例における会員情報登録支援システム１では，存在確認チェック処理部２８をさらに備えている。存在確認チェック処理部２８は，後述するように，会員情報の入力を受け付けた場合，当該会員の登録してある会員情報が存在するかを，会員情報システム３を介して顧客管理システム４に問い合わせを行う。問い合わせの結果，会員情報が存在する場合には後述するように自筆サイン入力受付処理部２４において自筆サインの入力を受け付ける。会員情報が存在しない場合にはエラー情報の表示を行う。

つぎに本実施例における会員情報登録支援システム１の処理プロセスの一例を図２９のフローチャートを用いて説明する。

まず店舗の担当者は，店舗が開店する際や会員である遊技者が会員情報の変更を所望し，その処理を行う際などに店舗端末２を起動させる。起動後，店舗端末２のログイン処理部２０は，ログイン処理を実行する（Ｓ２００）。すなわち，ログイン処理部２０は，図４に示すログイン画面を表示させ，ログイン画面に入力されたログインＩＤ，パスワードなどの認証情報の入力を受け付ける。ログイン処理部２０は入力を受け付けた認証情報を，会員情報システム３を介して認証サーバに送り，認証サーバでは，あらかじめ記憶している認証情報と照合し，一致していればログイン許可の情報を店舗端末２に送る。一致していない場合にはログイン不許可の情報を店舗端末２に送る。

店舗端末２のログイン処理部２０は，ログイン許可の情報を受け付ければ，Ｓ２００以降の処理を実行し，ログイン不許可の情報を受け付ければ，再度，ログイン画面を表示させるなどして，ログイン処理を再度，実行させる。

ログイン処理の終了後，店舗端末２は図５に示す会員情報システム３のメインメニュー画面を表示させる。そして，会員登録を行う場合，「会員情報変更」の選択を受け付ける。なお，この間に，会員規約に同意を求める画面を表示させ，その入力を受け付けてもよい。

会員情報入力受付処理部２１で「会員情報変更」の選択を受け付けると，会員情報入力受付処理部２１は，本人確認書類に基づく変更する会員情報の入力受付処理を実行する（Ｓ２１０）。

まず，会員情報入力受付処理部２１は，図６に示す本人確認書類の読取メニュー画面を表示させる。本明細書では利用頻度が高い本人確認書類として運転免許証としているので，運転免許証と，それ以外の場合が表示されている。

まず運転免許証の場合の処理を説明する。

この場合，まず会員情報入力受付処理部２１が，図６に示す読取メニュー画面から，「運転免許証」の選択入力を受け付けると，図７に示す免許証（表）スキャン画面を表示させる。それと同時に，会員情報入力受付処理部２１は，店舗端末２に備えている撮像装置を起動させ，撮像装置が撮像する画像を当該画面に表示させる。

そして遊技店の担当者は，会員登録を希望する遊技者が提示する運転免許証の表面が免許証（表）スキャン画面で撮像できるように表示させ，会員情報入力受付処理部２１は，「スキャン」の選択入力を受け付けると，撮像装置で撮像する。そして撮像した画像情報は，店舗端末２の記憶装置７１に一時的に記憶させる。実施例１と同様に，撮像の際には，免許証（表）スキャン画面のうち，撮像装置が撮像する画像を表示させる領域に，免許証の外枠を合わせるためのガイドを表示させることが好ましい。また，実施例１と同様に，会員情報として必要な氏名，生年月日，住所が表示される箇所にもそれぞれガイド枠が，氏名枠，生年月日枠，住所枠として表示されるとよい。

会員情報入力受付処理部２１は，記憶装置７１に一時的に記憶させた表面の画像情報のうち，氏名枠内をトリミングし，氏名画像情報として記憶する。そして記憶した画像情報に文字認識処理を実行し，氏名の項目情報として特定する。また，表面の画像情報のうち，生年月日枠内をトリミングし，生年月日情報として記憶する。そして記憶した画像情報に文字認識処理を実行し，生年月日の項目情報として特定する。さらに，表面の画像情報のうち，住所枠内をトリミングし，住所情報として記憶する。そして記憶した画像情報に文字認識処理を実行し，住所の項目情報として特定する。なお，生年月日情報を読み取った場合，生年月日に基づいて年齢を算出し，１８歳未満か否かを判定する。もし１８歳未満と判定した場合には，「１８歳未満の方は登録できません」とのように１８歳未満であることを示すエラー表示を，店舗端末２で表示する会員情報入力画面に表示させて，つぎの画面には進めないようにする。また，上記エラー表示から一定時間が経過すると，ログインが切れるようにする。なお，年齢については１８歳ではなく，任意に設定することができ，その設定した年齢と比較すれば良い。

なお，読み取った本人確認書類について，すべてについて文字認識処理を実行し，それぞれの項目情報として特定してもよい。

「スキャン」の選択入力によって，運転免許証の表面の撮像の終了後，会員情報入力受付処理部２１は，図８に示す免許証（裏）スキャン画面を表示させる。そして表面と同様に，遊技店の担当者は，会員登録を希望する遊技者が提示する運転免許証の裏面が免許証（裏）スキャン画面で撮像できるように表示させ，会員情報入力受付処理部２１は，「スキャン」の選択入力を受け付けると，撮像装置で撮像する。そして撮像した画像情報は，店舗端末２の記憶装置７１に一時的に記憶させる。撮像の際には，免許証（裏）スキャン画面のうち，撮像装置が撮像する画像を表示させる領域に，免許証の外枠を合わせるためのガイドを表示させることが好ましい。

このようにして運転免許証の読み取りができる。つぎに，運転免許証以外の本人確認書類が提示された場合には，会員情報入力受付処理部２１は，図６に示す本人確認書類の読取メニュー画面から，「フリーフォーマット」の選択入力を受け付ける。

会員情報入力受付処理部２１が，図６に示す読取メニュー画面から，「フリーフォーマット」の選択入力を受け付けると，図９に示すフリースキャン（表）画面を表示させる。それと同時に，会員情報入力受付処理部２１は，店舗端末２に備えている撮像装置を起動させ，撮像装置が撮像する画像を当該画面に表示させる。

そして遊技店の担当者は，会員登録を希望する遊技者が提示する本人確認書類，たとえば健康保険証の表面がフリースキャン（表）画面で撮像できるように表示させ，会員情報入力受付処理部２１は，「スキャン」の選択入力を受け付けると，撮像装置で撮像する。そして撮像した画像情報は，店舗端末２の記憶装置７１に一時的に記憶させる。撮像の際には，フリースキャン（表）画面のうち，撮像装置が撮像する画像を表示させる領域に，本人確認書類の外枠を合わせるためのガイドを表示させることが好ましい。

「スキャン」の選択入力によって，本人確認書類の表面の撮像の終了後，会員情報入力受付処理部２１は，図１０に示すフリースキャン（裏）画面を表示させる。そして表面と同様に，遊技店の担当者は，会員登録を希望する遊技者が提示する本人確認書類の裏面がフリースキャン（裏）画面で撮像できるように表示させ，会員情報入力受付処理部２１は，「スキャン」の選択入力を受け付けると，撮像装置で撮像する。そして撮像した画像情報は，店舗端末２の記憶装置７１に一時的に記憶させる。撮像の際には，フリースキャン（裏）画面のうち，撮像装置が撮像する画像を表示させる領域に，免許証の外枠を合わせるためのガイドを表示させることが好ましい。

以上のようにして，運転免許証または運転免許証以外の本人確認書類の裏面の撮像の終了後，会員情報入力受付処理部２１は，図７，図８で撮像した運転免許証の表面，裏面の各画像情報，図９，図１０で撮像した本人確認書類の表面，裏面の各画像情報を記憶装置７１から抽出し，図１１に示すスキャン結果確認画面を表示させる。スキャン結果確認画面を担当者が視認し，特に問題がないようであれば，「次へ」の入力を会員情報入力受付処理部２１で受け付ける。

そして，運転免許証以外の本人確認書類をスキャンしている場合，文字情報を読み込んでいないので，会員情報入力受付処理部２１は，図１２および図１３に示す生年月日選択画面を表示させる。すなわち，会員情報入力受付処理部２１は，図９および図１０で撮像した本人確認書類の画像情報を記憶装置７１から抽出し，図１２および図１３の生年月日選択画面にそれぞれ表示させる。図１２では本人確認書類の表面，図１３では本人確認書類の裏面が表示されており，各画面では「表裏を切り替える」を選択することにより，画面の変更が可能である。

そして，会員情報入力受付処理部２１は，本人確認書類のうち，生年月日が表示されている領域を，指やスタイラスペンなどによって入力を受け付ける。上述の場合には，図１４に示すように，表面の破線で囲われた領域の入力を生年月日枠として受け付ける。そして会員情報入力受付処理部２１は，生年月日枠をトリミングし，生年月日画像情報として記憶する。そして記憶した画像情報に文字認識処理を実行し，生年月日の項目情報として特定する。

また，会員情報入力受付処理部２１は，図１５および図１６に示す氏名選択画面を表示させる。すなわち，会員情報入力受付処理部２１は，図９および図１０で撮像した本人確認書類の画像情報を記憶装置７１から抽出し，図１５および図１６の氏名選択画面にそれぞれ表示させる。図１５では本人確認書類の表面，図１６では本人確認書類の裏面が表示されており，各画面では「表裏を切り替える」を選択することにより，画面の変更が可能である。

そして，会員情報入力受付処理部２１は，本人確認書類のうち，氏名が表示されている領域を，指やスタイラスペンなどによって入力を受け付ける。上述の場合には，図１７に示すように，表面の破線で囲われた領域の入力を氏名枠として受け付ける。そして会員情報入力受付処理部２１は，氏名枠をトリミングし，氏名画像情報として記憶する。そして記憶した画像情報に文字認識処理を実行し，氏名の項目情報として特定する。

さらに，会員情報入力受付処理部２１は，図１８および図１９に示す住所選択画面を表示させる。すなわち，会員情報入力受付処理部２１は，図９および図１０で撮像した本人確認書類の画像情報を記憶装置７１から抽出し，図１８および図１９の住所選択画面にそれぞれ表示させる。図１８では本人確認書類の表面，図１９では本人確認書類の裏面が表示されており，各画面では「表裏を切り替える」を選択することにより，画面の変更が可能である。

そして，会員情報入力受付処理部２１は，本人確認書類のうち，住所が表示されている領域を，指やスタイラスペンなどによって入力を住所枠として受け付ける。そして会員情報入力受付処理部２１は，住所枠をトリミングし，住所画像情報として記憶する。そして記憶した画像情報に文字認識処理を実行し，住所の項目情報として特定する。

なお，表面，裏面のいずれにも住所が存在しない健康保険証のように，該当する項目が表示されていない本人確認書類をスキャンした場合には，「次へ」の選択入力を受け付ければよい。そうすると，該当項目の情報は存在しないままつぎの会員情報入力画面へと遷移する。したがって，上述の場合，住所画像情報，住所の項目情報は不存在となる。

また，本実施例では会員情報を変更する場合なので，必要な項目の情報のみをスキャンし，入力をするようにしてもよい。すなわち，住所の項目情報の変更のみの場合，本人確認書類の表面，裏面の双方を撮像した後，生年月日選択画面，氏名選択画面では何らの操作も行わずに「次へ」を選択し，住所選択画面のみで住所枠の入力を受け付けて，住所の項目情報を特定するようにしてもよい。

以上のように，フリースキャンをした場合に，生年月日，氏名，住所の各選択画面での各項目情報の入力受付が終了した後，あるいは運転免許証を読み取ってスキャン結果確認画面で「次へ」の選択入力を受け付けた後，会員カード発行処理部２５は，図２４に示すカードスキャン画面を店舗端末２で表示させ，店舗端末２に備わる撮像装置を起動する。

そして担当者は，当該遊技者に対して発行する会員カードを店舗端末２の撮像装置で読み取るように店舗端末２を操作する（Ｓ２２０）。この際に，会員カードに表示されている会員番号が，所定の枠内に表示されるように位置を調整した上で撮像することがよい。

そして「スキャン」ボタンの選択入力を受け付けると，当該枠内の領域をトリミングし，会員番号情報として記憶する。そして記憶した画像情報に文字認識処理を実行し，会員番号情報の項目情報として特定する。

つぎに会員情報入力受付処理部２１は，図２０に示す会員情報入力画面を表示させる。会員情報入力画面では，スキャンした本人確認書類の表面，裏面の画像情報，文字認識処理をした氏名，生年月日，住所の各項目情報が表示される。なお，不存在の項目情報の場合にはそのまま空欄として表示される。

また，空欄の項目情報や文字認識処理に誤認識がある場合，それを修正する必要がある。その場合，所定の操作により図２１に示すような変更画面を表示させ，変更したい項目情報についてチェックボックスなどで選択入力を受け付けて，その項目情報についてキーボードなどの入力装置７３により，項目情報の入力を受け付ければよい。このような修正処理を設けることによって，文字認識処理の欠点を補い，さまざま種類の本人確認書類への対応が可能となることは実施例１と同様である。

以上のような処理を実行することで本人確認書類の修正入力処理を実行できる（Ｓ２３０）。

図２０の会員情報入力画面において，「次へ」の選択を受け付けると，暗証番号情報入力受付処理部２３が，図３０に示す変更・退会時用暗証番号入力画面を表示させ，暗証番号情報の入力を受け付ける（Ｓ２４０）。この入力は，実施例１と同様に，店舗端末２がタブレット型コンピュータの場合には，遊技店の遊技者に渡し，入力をしてもらい，入力後，タブレット型コンピュータを担当者に返してもらうことがよい。そして暗証番号情報入力受付処理部２３は，図３０に示す変更・退会時用暗証番号入力画面のうち，「次へ」の情報の入力を受け付けると，存在確認チェック処理部２８が，入力を受け付けた会員情報のうち生年月日の項目情報，会員番号情報，暗証番号情報をもとに，会員情報システム３を介して，顧客管理システム４に対して，登録された会員の情報の存在確認チェックの問い合わせを行う（Ｓ２５０）。

問い合わせの結果，会員の情報が存在する情報を存在確認チェック処理部２８で受け付けた場合には，自筆サイン入力受付処理部２４において，店舗端末２に図２６に示す自筆サイン登録画面を表示させる。店舗端末２がタブレット型コンピュータの場合，店舗端末２を会員となる遊技者に渡し，指やスタイラスペンなどにより自筆サインを書くように促す。また遊技者は，当該画面に直接，指やスタイラスペンなどにより自筆サインを書き，自筆サイン入力受付処理部２４はその入力を受け付ける（Ｓ２６０）。また店舗端末２がタブレット型コンピュータではない場合には，入力装置７３としてペンタブレットを用いて，自筆サインの入力を受け付けてもよい。

自筆サインの入力を遊技者が行った後，店舗の担当者は，当該画面の「次へ」を選択することで，会員情報登録処理部２６がその選択入力を検出し，Ｓ２１０乃至Ｓ２６０で入力を受け付けた各情報，たとえば会員情報としての氏名項目情報，生年月日項目情報，住所項目情報，暗証番号情報，会員番号情報，本人確認書類の一部または全部の画像情報，自筆サイン情報を店舗端末２から会員情報システム３を介して，顧客管理システム４に送る（Ｓ２７０）。

顧客管理システム４では，会員情報システム３を介して送られた情報を記憶する。すなわち，生年月日の項目情報，暗証番号情報，会員番号情報をキーに，変更する項目を上書きして更新する。そして変更がない項目については上書きせずにそのままにしておいてもよい。また，顧客管理システム４は送られたすべての情報を記憶するのではなく，会員情報システム３において一部の情報を記憶し，残りを顧客管理システム４で記憶するようにしてもよい。

そして顧客管理システム４で変更登録が正常に完了した場合には，登録完了通知を会員情報システム３を介して店舗端末２に送り，店舗端末２の会員情報登録処理部２６で登録完了通知を受け付けた場合には，図２７に示す会員情報登録完了画面を店舗端末２で表示させる。また，登録完了通知を受け付けると，会員情報削除処理部２７が，店舗端末２の記憶装置７１に一時的に記憶させた会員情報，暗証番号情報，会員番号情報，本人確認書類の画像情報，自筆サイン情報などを，記憶装置７１からすべて削除する削除処理を実行する（Ｓ２８０）。

なお会員情報の変更処理の場合には，オフラインでの処理は行わないようにすることが好ましい。

以上のようにして，会員情報登録完了画面が表示された後，メインメニュー画面（図５）に戻り，ログアウトを選択することで，会員情報の変更処理を終了する。

つぎに以上のように新規会員登録を行った後，会員情報の退会処理を行う場合を説明する。この場合の会員情報登録支援システム１の処理プロセスの一例を図３１のフローチャートに示す。

まず店舗の担当者は，店舗が開店する際や会員である遊技者が退会を所望し，その処理を行う際などに店舗端末２を起動させる。起動後，店舗端末２のログイン処理部２０は，ログイン処理を実行する（Ｓ３００）。すなわち，ログイン処理部２０は，図４に示すログイン画面を表示させ，ログイン画面に入力されたログインＩＤ，パスワードなどの認証情報の入力を受け付ける。ログイン処理部２０は入力を受け付けた認証情報を，会員情報システム３を介して認証サーバに送り，認証サーバでは，あらかじめ記憶している認証情報と照合し，一致していればログイン許可の情報を店舗端末２に送る。一致していない場合にはログイン不許可の情報を店舗端末２に送る。

店舗端末２のログイン処理部２０は，ログイン許可の情報を受け付ければ，Ｓ３００以降の処理を実行し，ログイン不許可の情報を受け付ければ，再度，ログイン画面を表示させるなどして，ログイン処理を再度，実行させる。

ログイン処理の終了後，店舗端末２は図５に示す会員情報システム３のメインメニュー画面を表示させる。そして，会員登録を行う場合，「退会」の選択を受け付ける。なお，この間に，会員規約に同意を求める画面を表示させ，その入力を受け付けてもよい。

会員情報入力受付処理部２１で「退会」の選択を受け付けると，会員カード発行処理部２５は，会員カード発行処理部２５は，図２４に示すカードスキャン画面を店舗端末２で表示させ，店舗端末２に備わる撮像装置を起動する。

そして担当者は，当該遊技者に対して発行する会員カードを店舗端末２の撮像装置で読み取るように店舗端末２を操作する（Ｓ３１０）。この際に，会員カードに表示されている会員番号が，所定の枠内に表示されるように位置を調整した上で撮像することがよい。

そして「スキャン」ボタンの選択入力を受け付けると，当該枠内の領域をトリミングし，会員番号情報として記憶する。そして記憶した画像情報に文字認識処理を実行し，会員番号情報の項目情報として特定する。また店舗端末２は生年月日の情報の入力を受け付ける。

会員番号情報の読み取りと生年月日情報の入力を受け付けると，暗証番号情報入力受付処理部２３が，図３０に示す変更・退会時用暗証番号入力画面を表示させ，暗証番号情報の入力を受け付ける（Ｓ３２０）。この入力は，実施例２と同様に，店舗端末２がタブレット型コンピュータの場合には，遊技店の遊技者に渡し，入力をしてもらい，入力後，タブレット型コンピュータを担当者に返してもらうことがよい。そして暗証番号情報入力受付処理部２３は，図３０に示す変更・退会時用暗証番号入力画面のうち，「次へ」の情報の入力を受け付けると，存在確認チェック処理部２８が，入力を受け付けた会員情報のうち生年月日の項目情報，会員番号情報，暗証番号情報をもとに，会員情報システム３を介して，顧客管理システム４に対して，登録された会員の情報の存在確認チェックの問い合わせを行う（Ｓ３３０）。

問い合わせの結果，会員の情報が存在する情報を存在確認チェック処理部２８で受け付けた場合には，自筆サイン入力受付処理部２４において，店舗端末２に図２６に示す自筆サイン登録画面を表示させる。店舗端末２がタブレット型コンピュータの場合，店舗端末２を会員となる遊技者に渡し，指やスタイラスペンなどにより自筆サインを書くように促す。また遊技者は，当該画面に直接，指やスタイラスペンなどにより自筆サインを書き，自筆サイン入力受付処理部２４はその入力を受け付ける（Ｓ３４０）。また店舗端末２がタブレット型コンピュータではない場合には，入力装置７３としてペンタブレットを用いて，自筆サインの入力を受け付けてもよい。自筆サイン入力受付処理部２４は，入力を受け付けた自筆サインの情報を画像情報として記憶することが好ましいが，所定の方法で数値化など画像情報以外の情報化をしていてもよい。

自筆サインの入力を遊技者が行った後，店舗の担当者は，当該画面の「次へ」を選択することで，会員情報登録処理部２６がその選択入力を検出すると，退会要求を店舗端末２から会員情報システム３を介して，顧客管理システム４に送る。

顧客管理システム４では，会員情報システム３を介して送られた退会要求を受け付けると，当該会員情報に対応付けて退会を示す情報，たとえばフラグなどを付して記憶する（Ｓ３５０）。なお，退会を示す情報を付して記憶させるほか，当該会員である遊技者の会員情報を削除してもよい。

そして顧客管理システム４で退会処理が正常に完了した場合には，登録完了通知を会員情報システム３を介して店舗端末２に送り，店舗端末２の会員情報登録処理部２６で登録完了通知を受け付けた場合には，図２７に示す会員情報登録完了画面を店舗端末２で表示させる。また，登録完了通知を受け付けると，会員情報削除処理部２７が，店舗端末２の記憶装置７１に一時的に記憶させた会員情報，暗証番号情報，会員番号情報，本人確認書類の画像情報，自筆サイン情報などを，記憶装置７１からすべて削除する削除処理を実行する（Ｓ３６０）。

なお会員の退会処理の場合には，オフラインでの処理は行わないようにすることが好ましい。

以上のようにして，会員情報登録完了画面が表示された後，メインメニュー画面（図５）に戻り，ログアウトを選択することで，会員の退会処理を終了する。

なお，上述の実施例２および実施例３において会員カードの読みとりは撮像装置で読み込むほか，ＰＯＳレジなどと連動している場合には，会員カードをスワイプやスキャンすることで会員番号情報を読み取り，それを店舗端末２で受け付けてもよい。

実施例１乃至実施例３においては，利用頻度が高い本人確認書類として運転免許証を使用する場合に，運転免許証の氏名欄，生年月日欄，住所欄のそれぞれを，氏名枠，生年月日枠，住所枠などのガイド枠に位置合わせして撮像するようにしていたが，ガイド枠を用いずに，氏名，生年月日，住所の項目情報を読み取るように構成しても良い。本実施例ではこの場合の処理を説明する。

本実施例の場合には，図７の免許証（表）スキャン画面の代わりに，氏名枠，生年月日枠，住所枠などのガイド枠が存在しない，図３２に示す免許証（表）スキャン画面を用いる。

まず会員情報入力受付処理部２１が，図６に示す読取メニュー画面から，「運転免許証」の選択入力を受け付けると，図３２に示す免許証（表）スキャン画面を表示させる。それと同時に，会員情報入力受付処理部２１は，店舗端末２に備えている撮像装置を起動させ，撮像装置が撮像する画像を当該画面に表示させる。

そして遊技店の担当者は，会員登録を希望する遊技者が提示する運転免許証の表面が免許証（表）スキャン画面で撮像できるように表示させ，会員情報入力受付処理部２１は，「スキャン」の選択入力を受け付けると，撮像装置で撮像する。そして撮像した画像情報は，店舗端末２の記憶装置７１に一時的に記憶させる。撮像の際には，免許証（表）スキャン画面のうち，撮像装置が撮像する画像を表示させる領域に，免許証の外枠を合わせるためのガイドを表示させることが好ましい。

会員情報入力受付処理部２１は，記憶装置７１に一時的に記憶させた表面の画像情報について，所定の大きさにリサイズをする。そして画像情報における外枠内の領域から免許証の位置を検出してトリミングをする。トリミング後，免許証の外側の輪郭点を特定して外側の４辺を特定する。そして４辺それぞれの交点を求めて，求めた交点に対する台形補正処理を実行する。台形補正処理を実行することによって，斜め方向から画像情報が撮像されていても，真上からの画像情報に補正できる。

そして免許証において，氏名欄，生年月日欄，住所欄は固定されているので，所定の大きさにリサイズされた免許証の画像情報における氏名欄，生年月日欄，住所欄の位置（座標）は特定可能である。そのため，台形補正処理後の画像情報について，各欄の位置（座標）に基づいて，氏名欄，生年月日欄，住所欄の領域の画像情報をトリミングし，各欄の領域に対して，グレースケールに変換した後，二値化処理，直線除去処理およびノイズ除去処理を実行する。これらの画像処理は，ＯｐｅｎＣＶなどを用いることができる。

上記画像処理後の氏名欄，生年月日欄，住所欄について，ＴｅｓｓｅｒａｃｔなどのＯＣＲエンジンを用い，氏名，生年月日，住所の読み取り処理を実行する。読み取った文字列をそのまま氏名，生年月日，住所の各項目情報としてもよいが，誤認識などもあることから，各項目について，以下のような修正処理を行った上で，氏名，生年月日，住所の各項目情報として特定し，記憶させると良い。

氏名欄から読み取った文字列について，空白と改行を空文字（ＮＵＬＬ）に置換し，全角ひらがな，全角カタカナ，漢字，「々」以外の文字を空文字に置換し，さらに，カタカナの「二」が含まれていれば漢字の「二」に置換する修正処理を実行する。これらの修正処理後，氏名の項目情報として特定し，記憶する。

生年月日欄から読み取った文字列について，空白と改行を空文字に置換し，「昭和」，「平成」を補完する。そして読み取った文字列に含まれる「生」を空文字に置換し，正規表現で「ＧＧｙｙ年ＭＭ月ｄｄ日」（２文字の元号を含む２桁の和暦，２桁の月，２桁の日）の文字列を検索し，それを西暦形式に変換する修正処理を実行する。これらの修正処理後，生年月日の項目情報として特定し，記憶する。

さらに住所欄から読み取った文字列について，空白を空文字に置換し，文字列の要素を確認し，空文字でないものを住所とする。そして，住所とした文字列のうち，全角ひらがな，全角カタカナ，漢字，半角全角数字，半角大文字英語，半角全角ハイフン，半角全角括弧，「々」以外の文字を空文字に置換し，また，カタカナ小文字をカタカナ大文字に置換する。さらに「フ」が含まれる住所以外，「フ」を「７」に置換する。さらに，文字列にハイフンが２つ連続していることを特定したら，一つに置換する。以上のような修正処理を実行し，住所の項目情報として特定し，記憶する。

なお，上述の各修正処理は，ＯＣＲエンジンによる文字列の誤認識を修正し，各項目情報としての精度を向上させる処理の一例であり，適宜，追加，変更される可能性があり，本実施例に限定されるものではない。

以上のような処理を会員情報入力受付処理部２１で実行することで，撮像した免許証から，氏名，生年月日，住所の各項目情報を特定し，記憶する。なお，実施例１と同様に，生年月日情報を読み取った場合，生年月日に基づいて年齢を算出し，１８歳未満か否かを判定する。

もし１８歳未満と判定した場合には，「１８歳未満の方は登録できません」とのように１８歳未満であることを示すエラー表示を，店舗端末２で表示する会員情報入力画面に表示させて，つぎの画面には進めないようにする。また，上記エラー表示から一定時間が経過すると，ログインが切れるようにする。なお，年齢については１８歳ではなく，任意に設定することができ，その設定した年齢と比較すれば良い。

「スキャン」の選択入力によって，運転免許証の表面の撮像の終了後，会員情報入力受付処理部２１は，図８に示す免許証（裏）スキャン画面を表示させ，以降は，実施例１乃至実施例３と同様の処理を実行する。

実施例１のように氏名枠，生年月日枠，住所枠などのガイド枠を用いないことによって，たとえば運転免許証を撮像する際の手ぶれによる認識率の低下を減らすことが可能となる。

つぎに実施例１乃至実施例４のほかの実施態様として，本人確認書類として，個人番号カード（マイナンバーカード）が使用される場合が想定される。そして個人番号カードは表面に顔写真が付されているなど，本人確認書類として用いることも可能である。しかし，個人番号カードの裏面には，個人番号が表示されており，個人番号を複写や保管できる事業者は，行政機関や雇用主等，法令（行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律）に規定された者に限定されているため，それ以外の事業者が個人番号が記載されている個人番号カードの裏面をコピー，保管することはできない。

そのため，個人番号カードの配布にあたっては，個人番号が視認できなくなるカードケースもあわせて配布されている。

しかし，必ずしも個人番号カードのケースに収納していない場合もあるし，個人番号カードのケースから取り出して，遊技店の担当者に渡す，といった場合も想定される。

また，遊技店の担当者はすべてが法令等に精通しているとは限らず，また業務フローとして個人番号カードを本人確認書類として使用することが禁止されていたとしても，不注意などによって本人確認書類としてそのまま使用をしてしまう可能性もある。その場合，ほかの本人確認書類と同様に，個人番号カードの裏面もスキャンしてしまい，個人番号を取得してしまう可能性がある。

そこで本実施態様では，会員情報入力受付処理部２１において，撮像装置で本人確認書類の表面を撮像する際に，「個人番号カード」の特徴的情報（特徴的情報はあらかじめ店舗端末２に記憶しておく）の有無を検出し，その特徴的情報が含まれていることを判定した場合には，「本人確認書類として使用できません」といった通知を店舗端末２の表示装置７２に表示させ，店舗端末２の記憶装置７１から撮像した本人確認書類の画像情報を削除するように構成することができる。

上記の「個人番号カード」の特徴的情報としては，たとえば「個人番号」や「個人番号カード」などの個人番号カードを示す文字や，図３３に示す「個人番号カード」であることを示すロゴや図形などを用いることができる。すなわち，表面を撮像した場合に，撮像した表面の情報に，特徴的情報が含まれているかを文字認識処理や図形のマッチング処理などを実行することで，特徴的情報の有無を検出することができる。

なお，個人番号カードでは個人番号の複写や保管が禁止されているのであって，個人番号は個人番号カードの裏面に記載されている。そのため，個人番号カードの面（裏面）の画像情報の取得が好ましくない。そこで，上述のように，撮像した個人番号カードの表面の画像情報を削除する処理のほか，撮像した個人番号カードの表面の画像情報は上述の実施例１乃至実施例４と同様に処理させる一方，裏面の撮像処理を行わないように構成してもよい。

なお，本実施例の処理は，個人番号カードの場合を説明したが，それ以外にも，遊技店で使用を禁止する本人確認書類に適用することができ，その場合，使用を禁止する本人確認書類の特徴的情報を用いて，上述と同様の処理を実行することができる。

さらに，遊技店で使用を許可する本人確認書類の特徴的情報が含まれている場合に，本人確認書類の読取処理を実行するように構成することもできる。

なお本明細書では遊技店において遊技者が会員となる場合の各種処理を説明したが，遊技店に限らず，何らかの事業を営む店舗の利用者が会員となる場合にも同様の処理を適用することができる。その場合には，遊技店を店舗，遊技者を利用者と読み替えれば良い。

本発明の会員情報登録支援システム１を用いることで，従来の会員登録における，手書き文字が不鮮明で認識できない場合や，申込用紙の登録必須項目の記載漏れに気がつかずに申込用紙を預かってしまうといった問題，さらに，会員申込書の紛失や送付ミスなどの問題を解決することができる。また，遊技店では法律により１８歳未満の入店が禁止されているが，その登録に気づかないといったコンプライアンス上の問題点も解決することができる。

１：会員情報登録支援システム
２：店舗端末
３：会員情報システム
４：顧客管理システム
２０：ログイン処理部
２１：会員情報入力受付処理部
２２：重複チェック処理部
２３：暗証番号情報入力受付処理部
２４：自筆サイン入力受付処理部
２５：会員カード発行処理部
２６：会員情報登録処理部
２７：会員情報削除処理部
２８：存在確認チェック処理部
７０：演算装置
７１：記憶装置
７２：表示装置
７３：入力装置
７４：通信装置

Claims (12)

1. 遊技店である店舗の利用者を会員として登録する会員情報登録支援システムであって，
   前記会員情報登録支援システムは，
   前記利用者の提示する本人確認書類に対して前記店舗で利用する店舗端末の撮像装置を用いることで，前記本人確認書類に表示された前記利用者の属性情報を会員情報として入力を受け付ける会員情報入力受付処理部と，
   前記店舗端末で前記利用者の自筆サインの入力を受け付け，自筆サイン情報とする自筆サイン入力受付処理部と，
   前記入力を受け付けた会員情報，自筆サイン情報を，会員に関する情報を管理する顧客管理システムに送信することで，前記利用者を会員として登録させる会員情報登録処理部と，を備えており，
   前記会員情報入力受付処理部は，
   前記店舗端末の撮像装置で撮像する前記本人確認書類について，文字認識する領域があらかじめ定められた本人確認書類か，それ以外の本人確認書類かの選択入力を受け付け，
   前記文字認識する領域があらかじめ定められた本人確認書類の選択入力を受け付けた場合には，前記店舗端末の撮像装置で撮像した前記本人確認書類の画像情報におけるあらかじめ定められた領域に対して文字認識処理を行うことで，認識した文字情報を前記利用者の会員情報として入力を受け付け，
   前記それ以外の本人確認書類の選択入力を受け付けた場合には，前記店舗端末の撮像装置で撮像した前記本人確認書類の画像情報において，文字認識処理を行う領域の指定入力を受け付け，指定された領域に対して文字認識処理を行うことで，認識した文字情報を前記利用者の会員情報として入力を受け付ける，
   ことを特徴とする会員情報登録支援システム。
2. 前記会員情報入力受付処理部は，
   前記本人確認書類を前記店舗端末の撮像装置で撮像し，撮像した本人確認書類の画像情報の一部または全部に対して文字認識処理を実行することで，前記利用者の会員情報として入力を受け付ける，
   ことを特徴とする請求項１に記載の会員情報登録支援システム。
3. 前記会員情報入力受付処理部は，
   前記文字認識する領域があらかじめ定められた本人確認書類の選択入力を受け付けた場合には，前記店舗端末の撮像装置で撮像した前記画像情報について所定の大きさにリサイズをした後，台形補正処理を実行し，
   前記台形補正処理後の画像情報について，前記本人確認書類で所定の情報が表示された領域に対して文字認識処理を実行する，
   ことを特徴とする請求項１または請求項２に記載の会員情報登録支援システム。
4. 前記会員情報入力受付処理部は，
   前記文字認識する領域があらかじめ定められた本人確認書類の選択入力を受け付けた場合には，前記店舗端末の撮像装置で撮像する場合に，前記撮像装置が撮像している画像情報を表示する領域において，ガイド枠を重畳して表示させる，
   ことを特徴とする請求項１から請求項３のいずれかに記載の会員情報登録支援システム。
5. 前記利用者の会員情報として生年月日情報を含んでおり，
   前記会員情報入力受付処理部は，
   前記会員情報における生年月日についてあらかじめ定められた年齢基準を充足していない場合には，所定の通知を行う，
   ことを特徴とする請求項１から請求項４のいずれかに記載の会員情報登録支援システム。
6. 前記利用者の会員情報として生年月日情報を含んでおり，
   前記会員情報入力受付処理部は，
   前記会員情報における生年月日について４桁の西暦，２桁の月，２桁の日からなる数値データとして保持しており，
   ４桁の西暦，２桁の月，２桁の日の数値データである現在の日付から前記生年月日の日付を減算し，減算後の値を１万で除算した後の数値の整数部分を年齢として算出し，
   前記算出した年齢があらかじめ定められた年齢基準を充足していない場合には，所定の通知を行う，
   ことを特徴とする請求項１から請求項５のいずれかに記載の会員情報登録支援システム。
7. 前記会員情報登録支援システムは，
   前記会員情報入力受付処理部で受け付けた会員情報の一部または全部を，すでに登録されている会員に関する情報を記憶する所定のコンピュータシステムに通知することで，重複会員であるかの問い合わせを行い，その回答結果を受け付ける重複チェック処理部，
   を備えることを特徴とする請求項１から請求項６のいずれかに記載の会員情報登録支援システム。
8. 前記会員情報登録支援システムは，さらに，
   前記顧客管理システムにおいて前記利用者を会員として登録する処理を完了した通知を受けた後，前記店舗端末に記憶した会員情報，自筆サイン情報を削除する会員情報削除処理部，
   を備えることを特徴とする請求項１から請求項７のいずれかに記載の会員情報登録支援システム。
9. 前記会員情報入力受付処理部は，
   前記撮像装置で撮像した本人確認書類の画像情報に特徴的情報が含まれているかを判定し，前記特徴的情報が含まれていると判定した場合には，前記本人確認書類を撮像装置で読み取る処理を中止する，
   ことを特徴とする請求項１から請求項８のいずれかに記載の会員情報登録支援システム。
10. 前記会員情報入力受付処理部は，
    前記撮像装置で撮像した本人確認書類の画像情報に特徴的情報が含まれているかを判定し，前記特徴的情報が含まれていると判定した場合には，前記本人確認書類における前記撮像した面とは異なる面の撮像処理を実行させる，
    ことを特徴とする請求項１から請求項８のいずれかに記載の会員情報登録支援システム。
11. 前記会員情報入力受付処理部は，
    前記撮像装置で撮像した本人確認書類の画像情報に，個人番号カードを示す文字，ロゴまたは図形のいずれかが含まれているかを判定し，いずれかが含まれていることを判定した場合には，個人番号カードであることの通知を表示する，前記撮像した本人確認書類の画像情報を削除する，または前記撮像した本人確認書類とは異なる面の撮像処理を中止する，
    ことを特徴とする請求項１から請求項８のいずれかに記載の会員情報登録支援システム。
12. 遊技店である店舗で利用するタブレット型コンピュータを，
    前記店舗の利用者の提示する本人確認書類に対して，前記タブレット型コンピュータに備えた撮像装置を用いることで，前記本人確認書類に表示された前記利用者の属性情報を会員情報として入力を受け付ける会員情報入力受付処理部，
    前記タブレット型コンピュータで前記利用者の自筆サインの入力を受け付け，自筆サイン情報とする自筆サイン入力受付処理部，
    前記入力を受け付けた会員情報，自筆サイン情報を，会員に関する情報を管理する顧客管理システムに送信することで，前記利用者を会員として登録させる会員情報登録処理部，
    として機能させるプログラムであって，
    前記会員情報入力受付処理部は，
    前記タブレット型コンピュータの撮像装置で撮像する前記本人確認書類について，文字認識する領域があらかじめ定められた本人確認書類か，それ以外の本人確認書類かの選択入力を受け付け，
    前記文字認識する領域があらかじめ定められた本人確認書類の選択入力を受け付けた場合には，前記タブレット型コンピュータの撮像装置で撮像した前記本人確認書類の画像情報におけるあらかじめ定められた領域に対して文字認識処理を行うことで，認識した文字情報を前記利用者の会員情報として入力を受け付け，
    前記それ以外の本人確認書類の選択入力を受け付けた場合には，前記タブレット型コンピュータの撮像装置で撮像した前記本人確認書類の画像情報において，文字認識処理を行う領域の指定入力を受け付け，指定された領域に対して文字認識処理を行うことで，認識した文字情報を前記利用者の会員情報として入力を受け付ける，
    ことを特徴とするプログラム。

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