JP5358017B2 - 情報処理システム、情報処理システムの処理方法、プログラム、及び、記録媒体 - Google Patents
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Description
ユーザによる入力フォームへの入力の破棄を検出する検出部と、
前記ユーザによる入力が破棄された後に当該ユーザによる入力が再度開始されると、ユーザによる情報の入力の状況を監視する監視部により出力された当該ユーザによる前記入力フォームへの入力の状況を取得し、当該入力の状況に基づいて、前記ユーザによる入力が破棄された原因を推定し、当該推定された原因に基づいて、前記入力フォームの入力条件を緩和した新たな入力フォームを生成する生成部と、
を備えることを特徴とする。
前記入力フォームは複数の入力欄を含み、
前記生成部は、前記入力欄のうち特定の入力欄の存在を前記破棄された原因と推定すると、当該原因と推定された入力欄の設定を変更して、前記新たな入力フォームを生成する
ことを特徴とする。
前記入力フォームは複数の入力欄を含み、
前記生成部は、前記入力欄のうち特定の入力欄に設定された制限を前記破棄された原因と推定すると、当該原因と推定された制限を緩和して、前記新たな入力フォームを生成する
ことを特徴とする。
前記入力フォームは複数の入力欄を含み、
前記生成部は、前記入力フォームへの入力の負担が前記破棄された原因と推定すると、前記入力欄のうち入力が必須の入力欄の設定を変更して、前記新たな入力フォームを生成する
ことを特徴とする。
前記生成部は、前記新たな入力フォームにおいて、前記原因と推定された入力欄を削除、当該入力欄への情報の入力を省略可能に変更、当該入力欄を選択形式に変更、当該入力欄へ入力を要する文字数の制限を緩和、当該入力欄の入力順を上位に変更、又は、当該入力欄が配置される位置を上方に変更、の少なくとも一つを行うことにより、前記新たな入力フォームを生成する
ことを特徴とする。
前記生成部は、前記新たな入力フォームにおいて、前記原因と推定された入力欄の制限を選択形式に変更、又は、当該制限に係る入力欄への入力可能な文字数の制限を緩和、の少なくとも一つを行うことにより、前記新たな入力フォームを生成する
ことを特徴とする。
前記生成部は、前記新たな入力フォームにおいて、前記入力が必須の入力欄のうち所定の入力欄を削除、当該所定の入力欄への情報の入力を省略可能に変更、当該所定の入力欄を選択形式に変更、当該所定の入力欄へ入力を要する文字数の制限を緩和、当該所定の入力欄の入力順を所定の基準に従い上位に変更、又は、当該所定の入力欄が配置される位置を所定の基準に従い上方に変更、の少なくとも一つを行うことにより、前記新たな入力フォームを生成する
ことを特徴とする。
前記生成部は、入力が破棄される直前に入力されていた入力欄を、前記破棄された原因であると推定する
ことを特徴とする。
前記生成部は、情報が入力されなかった入力欄を、前記破棄された原因であると推定する
ことを特徴とする。
前記生成部は、情報が入力されなかった入力欄の制限を、前記破棄された原因であると推定する
ことを特徴とする。
前記生成部は、入力に要した時間が所定の閾時間より長い入力欄の制限を、前記破棄された原因であると推定する
ことを特徴とする。
前記生成部は、
前記複数の入力欄のそれぞれに設定される欄属性に基づいて前記入力フォームを生成し、
前記入力フォームへ入力を開始しようとするユーザの入力の状況を取得できない場合、前記欄属性の初期値に基づいて前記入力フォームを生成し、
前記入力フォームへ入力を開始しようとするユーザの入力の状況を取得できる場合、当該入力の状況に基づいて前記欄属性の初期値を修正し、当該修正した欄属性に基づいて前記入力フォームを生成する
ことを特徴とする。
前記生成部は、
前記複数の入力欄のそれぞれに設定される欄属性であって、前記入力フォームへ入力を開始しようとするユーザに対応付けられる欄属性に基づいて、当該入力フォームを生成し、
前記入力フォームへ入力を開始しようとするユーザに対応づけられた欄属性を取得できない場合、前記欄属性の初期値に基づいて前記入力フォームを生成し、
前記入力フォームへ入力を開始しようとするユーザに対応づけられた欄属性を取得できる場合、当該欄属性に基づいて前記入力フォームを生成する
ことを特徴とする。
前記ユーザによる入力が破棄されると当該ユーザの入力の状況を取得し、当該入力の状況に基づいて、前記複数の入力欄のそれぞれに設定される、当該ユーザに対応付けられる欄属性を更新する更新部
をさらに備えることを特徴とする。
前記欄属性には、当該入力欄が前記入力フォームに配置される位置、当該入力欄の前記入力フォームにおける入力順、当該入力欄へ入力を要する文字数、当該入力欄が自由入力欄と選択肢入力欄のいずれであるか、当該入力欄に対する情報の入力を省略可能とするか否か、当該入力欄を前記入力フォームに含めるか否か、の少なくとも一つが含まれる
ことを特徴とする。
前記更新部は、当該情報処理システムにおいて過去に入力を終了したユーザのそれぞれの入力の状況に基づいて前記欄属性の初期値を更新し、
前記生成部は、前記入力フォームへ入力を開始しようとするユーザの入力の状況を取得できない場合、前記更新された欄属性の初期値に基づいて前記入力フォームを生成する
ことを特徴とする。
前記更新部は、当該情報処理システムにおいて過去に入力を終了したユーザのそれぞれの欄属性の更新状況に基づいて前記欄属性の初期値を更新し、
前記生成部は、前記入力フォームへ入力を開始しようとするユーザの入力の状況を取得できない場合、前記更新された欄属性の初期値に基づいて前記入力フォームを生成する
ことを特徴とする。
ユーザによる入力フォームへの入力の破棄を検出する検出工程と、
前記ユーザによる入力が破棄された後に当該ユーザによる入力が再度開始されると、ユーザによる情報の入力の状況を監視する監視部により出力された当該ユーザによる前記入力フォームへの入力の状況を取得し、当該入力の状況に基づいて、前記ユーザによる入力が破棄された原因を推定し、当該推定された原因に基づいて、前記入力フォームの入力条件を緩和した新たな入力フォームを生成する生成工程と、
を備えることを特徴とする。
コンピュータを、
ユーザによる入力フォームへの入力の破棄を検出する検出部、
前記ユーザによる入力が破棄された後に当該ユーザによる入力が再度開始されると、ユーザによる情報の入力の状況を監視する監視部により出力された当該ユーザによる前記入力フォームへの入力の状況を取得し、当該入力の状況に基づいて、前記ユーザによる入力が破棄された原因を推定し、当該推定された原因に基づいて、前記入力フォームの入力条件を緩和した新たな入力フォームを生成する生成部、
として機能させることを特徴とする。
コンピュータを、
ユーザによる入力フォームへの入力の破棄を検出する検出部、
前記ユーザによる入力が破棄された後に当該ユーザによる入力が再度開始されると、ユーザによる情報の入力の状況を監視する監視部により出力された当該ユーザによる前記入力フォームへの入力の状況を取得し、当該入力の状況に基づいて、前記ユーザによる入力が破棄された原因を推定し、当該推定された原因に基づいて、前記入力フォームの入力条件を緩和した新たな入力フォームを生成する生成部、
として機能させることを特徴とするプログラムを記録する。
情報処理装置500は、図3に示すように、CPU(Central Processing Unit)501と、ROM(Read only Memory)502と、RAM(Random Access Memory)503と、NIC(Network Interface Card)504と、画像処理部505と、音声処理部506と、DVD−ROM(Digital Versatile Disc ROM)ドライブ507と、インターフェース508と、外部メモリ509と、コントローラ510と、モニタ511と、スピーカ512と、を備える。
実施形態1の情報処理システム10は、ユーザの入力フォームへの入力状況に基づいて、入力フォームを変更する。
本実施形態の情報処理システム10の動作について説明する。情報処理システム10に電源が投入されると、図6に示す処理が開始される。
実施形態2の情報処理システム100は、ユーザの入力フォームへの入力状況に基づいて、入力フォームを変更する。以下、入力フォームは、サーバ装置200が提供するサービスを利用するための会員登録フォームであるとする。
次に、本実施形態の情報処理システム100の動作について説明する。情報処理システム100のサーバ装置200及び端末装置300に電源が投入されると、図2に示す通信が開始される。当該通信において、サーバ装置200は図10のフローチャートに示す処理を行い、端末装置300は図11のフローチャートに示す処理を行う。以下、各処理について説明する。
実施形態3の情報処理システム100は、ユーザの入力欄への入力状況に基づいて、入力フォームを変更する。
本実施形態の情報処理システム100の動作について説明する。情報処理システム100のサーバ装置200及び端末装置300に電源が投入されると、図2に示す通信が開始される。当該通信において、サーバ装置200は図21のフローチャートに示す処理を行い、端末装置300は図11のフローチャートに示す処理を行う。なお、端末装置300の処理は、扱う入力状況の内容が実施形態2と異なるが、動作は同様であるので、省略する。以下、実施形態2と異なる処理を行うサーバ装置200の処理について説明する。
実施形態4の情報処理システム100は、入力フォームにおける他のユーザの入力傾向に基づいて、入力フォームを変更する。
本実施形態の情報処理システム100の動作について説明する。情報処理システム100のサーバ装置200及び端末装置300に電源が投入されると、図2に示す通信が開始される。当該通信において、サーバ装置200は図23のフローチャートに示す処理を行い、端末装置300は図11のフローチャートに示す処理を行う。以下、実施形態3と異なる処理を行うサーバ装置200の処理について説明する。
11 検出部
12、101 生成部
102 入力部
103 監視部
104 出力部
105 更新部
200 サーバ装置
301、302〜30n、300 端末装置
400 インターネット
500 情報処理装置
501 CPU
502 ROM
503 RAM
504 NIC
505 画像処理部
506 音声処理部
507 DVD−ROMドライブ
508 インターフェース
509 外部メモリ
510 コントローラ
511 モニタ
512 スピーカ
600 DBサーバ装置
700a、700b、700c、700d、700e、700f、700g、700h、700i、700j、700k、700l、700m、700n、700o、700p 入力欄
701、703、704、705 会員登録フォーム
702 登録ボタン
Claims (21)
- ユーザによる第1の入力フォームへの入力の破棄を検出する検出部、
前記破棄が検出された前記第1の入力フォームの入力条件を緩和した第2の入力フォームを生成する生成部、
前記ユーザからの要求に対して、前記第2の入力フォームを送信する送信部
を備えることを特徴とする情報処理システム。 - 請求項1に記載の情報処理システムであって、
前記生成部は、前記第1の入力フォームへの入力の状況を取得し、前記取得された入力の状況から推定される前記破棄の原因に基づいて、前記第1の入力フォームの入力条件を緩和した前記第2の入力フォームを生成する
ことを特徴とする情報処理システム。 - 請求項2に記載の情報処理システムであって、
前記入力フォームは複数の入力欄を含み、
前記生成部は、前記破棄の原因と推定される入力欄の設定を変更して、前記第2の入力フォームを生成する
ことを特徴とする情報処理システム。 - 請求項2又は3に記載の情報処理システムであって、
前記入力フォームは複数の入力欄を含み、
前記生成部は、前記破棄の原因と推定される入力欄に設定された制限を緩和して、前記第2の入力フォームを生成する
ことを特徴とする情報処理システム。 - 請求項2乃至4のいずれか1項に記載の情報処理システムであって、
前記入力フォームは複数の入力欄を含み、
前記生成部は、前記破棄の原因が前記第1の入力フォームへの入力の負担と推定されれば、前記入力欄のうち入力が必須の入力欄の設定を変更して、前記第2の入力フォームを生成する
ことを特徴とする情報処理システム。 - 請求項3に記載の情報処理システムであって、
前記生成部は、前記第2の入力フォームにおいて、前記破棄の原因と推定される入力欄を削除、当該入力欄への情報の入力を省略可能に変更、当該入力欄を選択形式に変更、当該入力欄へ入力を要する文字数の制限を緩和、当該入力欄の入力順を上位に変更、又は、当該入力欄が配置される位置を上方に変更、の少なくとも一つを行うことにより、前記第2の入力フォームを生成する
ことを特徴とする情報処理システム。 - 請求項4に記載の情報処理システムであって、
前記生成部は、前記第2の入力フォームにおいて、前記破棄の原因と推定される入力欄の制限を選択形式に変更、又は、当該制限に係る入力欄への入力可能な文字数の制限を緩和、の少なくとも一つを行うことにより、前記第2の入力フォームを生成する
ことを特徴とする情報処理システム。 - 請求項5に記載の情報処理システムであって、
前記生成部は、前記第2の入力フォームにおいて、前記入力が必須の入力欄のうち所定の入力欄を削除、当該所定の入力欄への情報の入力を省略可能に変更、当該所定の入力欄を選択形式に変更、当該所定の入力欄へ入力を要する文字数の制限を緩和、当該所定の入力欄の入力順を所定の基準に従い上位に変更、又は、当該所定の入力欄が配置される位置を所定の基準に従い上方に変更、の少なくとも一つを行うことにより、前記第2の入力フォームを生成する
ことを特徴とする情報処理システム。 - 請求項3又は6に記載の情報処理システムであって、
前記生成部は、入力が破棄される直前に入力されていた入力欄を、前記破棄の原因として推定する
ことを特徴とする情報処理システム。 - 請求項3又は6に記載の情報処理システムであって、
前記生成部は、情報が入力されなかった入力欄を、前記破棄の原因と推定する
ことを特徴とする情報処理システム。 - 請求項4又は7に記載の情報処理システムであって、
前記生成部は、情報が入力されなかった入力欄の制限を、前記破棄の原因と推定する
ことを特徴とする情報処理システム。 - 請求項4又は7に記載の情報処理システムであって、
前記生成部は、入力に要した時間が所定の閾時間より長い入力欄の制限を、前記破棄の原因と推定する
ことを特徴とする情報処理システム。 - 請求項2乃至12のいずれか1項に記載の情報処理システムであって、
前記生成部は、
前記複数の入力欄のそれぞれに設定される欄属性に基づいて前記入力フォームを生成し、
前記入力フォームへ入力を開始しようとするユーザの入力の状況を取得できない場合、前記欄属性の初期値に基づいて前記入力フォームを生成し、
前記入力フォームへ入力を開始しようとするユーザの入力の状況を取得できる場合、当該入力の状況に基づいて前記欄属性の初期値を修正し、当該修正した欄属性に基づいて前記入力フォームを生成する
ことを特徴とする情報処理システム。 - 請求項2乃至12のいずれか1項に記載の情報処理システムであって、
前記生成部は、
前記複数の入力欄のそれぞれに設定される欄属性であって、前記入力フォームへ入力を開始しようとするユーザに対応付けられる欄属性に基づいて、当該入力フォームを生成し、
前記入力フォームへ入力を開始しようとするユーザに対応づけられた欄属性を取得できない場合、前記欄属性の初期値に基づいて前記入力フォームを生成し、
前記入力フォームへ入力を開始しようとするユーザに対応づけられた欄属性を取得できる場合、当該欄属性に基づいて前記入力フォームを生成する
ことを特徴とする情報処理システム。 - 請求項14に記載の情報処理システムであって、
前記ユーザによる入力が破棄されると当該ユーザの入力の状況を取得し、当該入力の状況に基づいて、前記複数の入力欄のそれぞれに設定される、当該ユーザに対応付けられる欄属性を更新する更新部
をさらに備えることを特徴とする情報処理システム。 - 請求項13乃至15のいずれか1項に記載の情報処理システムであって、
前記欄属性には、当該入力欄が前記入力フォームに配置される位置、当該入力欄の前記入力フォームにおける入力順、当該入力欄へ入力を要する文字数、当該入力欄が自由入力欄と選択肢入力欄のいずれであるか、当該入力欄に対する情報の入力を省略可能とするか否か、当該入力欄を前記入力フォームに含めるか否か、の少なくとも一つが含まれる
ことを特徴とする情報処理システム。 - 請求項15又は16に記載の情報処理システムであって、
前記更新部は、当該情報処理システムにおいて過去に入力を終了したユーザのそれぞれの入力の状況に基づいて前記欄属性の初期値を更新し、
前記生成部は、前記入力フォームへ入力を開始しようとするユーザの入力の状況を取得できない場合、前記更新された欄属性の初期値に基づいて前記入力フォームを生成する
ことを特徴とする情報処理システム。 - 請求項15又は16に記載の情報処理システムであって、
前記更新部は、当該情報処理システムにおいて過去に入力を終了したユーザのそれぞれの欄属性の更新状況に基づいて前記欄属性の初期値を更新し、
前記生成部は、前記入力フォームへ入力を開始しようとするユーザの入力の状況を取得できない場合、前記更新された欄属性の初期値に基づいて前記入力フォームを生成する
ことを特徴とする情報処理システム。 - ユーザによる第1の入力フォームへの入力の破棄を検出する検出工程、
前記破棄が検出された前記第1の入力フォームの入力条件を緩和した第2の入力フォームを生成する生成工程、
前記ユーザからの要求に対して、前記第2の入力フォームを送信する送信工程
を備えることを特徴とする情報処理システムの処理方法。 - コンピュータを、
ユーザによる第1の入力フォームへの入力の破棄を検出する検出部、
前記破棄が検出された前記第1の入力フォームの入力条件を緩和した第2の入力フォームを生成する生成部、
前記ユーザからの要求に対して、前記第2の入力フォームを送信する送信部
として機能させることを特徴とするプログラム。 - コンピュータを、
ユーザによる第1の入力フォームへの入力の破棄を検出する検出部、
前記破棄が検出された前記第1の入力フォームの入力条件を緩和した第2の入力フォームを生成する生成部、
前記ユーザからの要求に対して、前記第2の入力フォームを送信する送信部
として機能させることを特徴とするプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
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