JP5200466B2 - 取引システムおよび自動取引装置 - Google Patents
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Description
(付記1) 媒体を扱う機械的機構を有する自動取引装置と、前記自動取引装置にネットワークを介して接続される監視装置およびホスト装置とを含む取引システムであって、
前記自動取引装置は、制御手段、顧客識別情報読み取り手段、表示手段、および入力手段を有し、
前記ホスト装置は、プロセッサと、少なくとも顧客識別情報および電子メール・アドレスを格納した顧客情報データベースとを有し、
前記自動取引装置の前記制御手段は、前記顧客識別情報読み取り手段によって記憶媒体または携帯装置に格納された顧客識別情報が読み取られたときに、前記機械的機構による処理を開始させ、
前記自動取引装置の前記制御手段は、顧客によって前記自動取引装置が操作されている期間に前記機械的機構に障害が発生したときに前記監視装置に前記障害を通知し、前記機械的機構から取り出される媒体をその媒体が取り出されしだい前記顧客が直接その場で受け取る第1の選択肢と、前記顧客が前記機械的機構から取り出された媒体を後で受け取る第2の選択肢とを前記表示手段に表示させ、
前記自動取引装置の前記制御手段は、前記入力手段によって前記第2の選択肢が選択されたとき、前記係員による障害除去の後、前記係員の操作によって入力された媒体に関する情報を前記顧客識別情報とともに前記ホスト装置に送信し、
前記ホスト装置のプロセッサは、前記顧客識別情報に基づいて前記顧客情報データベースを検索して、前記顧客識別情報に対応する電子メール・アドレスおよび前記顧客が利用可能な少なくとも1つの店識別情報を取り出して、前記少なくとも1つの店識別情報を含む電子メールを移動体通信網を介して前記顧客の携帯装置に送信するものであること、
を特徴とする取引システム。
(付記2) 監視装置およびホスト装置にネットワークを介して接続され、媒体を扱う機械的機構を有する自動取引装置であって、
制御手段と、
顧客識別情報読み取り手段と、
表示手段と、
印字手段と、
入力手段と、を具え、
前記制御手段は、前記顧客識別情報読み取り手段によって記憶媒体または携帯装置に格納された顧客識別情報が読み取られたときに、前記機械的機構による処理を開始させ、
前記制御手段は、顧客によって前記自動取引装置を操作している期間に前記機械的機構に障害が発生したときに前記監視装置に前記障害を通知し、前記機械的機構から取り出される媒体をその媒体が取り出されしだい前記顧客が直接その場で受け取る第1の選択肢と、前記顧客が前記機械的機構から取り出された媒体を後で受け取る第2の選択肢とを前記表示手段に表示させ、
前記制御手段は、前記入力手段によって前記第2の選択肢が選択されたとき、前記印字手段に前記第2の選択肢が選択されたことを印字させ、前記係員による障害除去の後、前記係員の操作によって入力された媒体に関する情報を前記顧客識別情報とともに前記ホスト装置に送信するものであること、
を特徴とする自動取引装置。
(付記3) 前記入力手段によって前記第1の選択肢が選択されたとき、前記制御手段は、前記第1の選択肢から前記第2の選択肢への変更が可能であることを表す情報と、前記第2の選択肢とを前記表示手段に表示させるものであることを特徴とする、付記2に記載の自動取引装置。
(付記4) 前記入力手段によって前記第2の選択肢が選択されたとき、前記制御手段は、前記ホスト装置に、前記第2の選択肢から前記第1の選択肢への変更が可能であることを表す情報を含む電子メールを前記携帯装置へと送信させるものであることを特徴とする、付記2に記載の自動取引装置。
(付記5) 前記第2の選択肢が選択された後で顧客識別情報読み取り手段によって記憶媒体または携帯装置に格納された前記顧客識別情報が読み取られたときに、前記制御手段は、前記印字手段に前記第1の選択肢が選択されたことを印字させ、前記携帯装置の電子メール・アドレスの要求を前記ホスト装置に送信するものであることを特徴とする、付記2に記載の自動取引装置。
(付記6) 前記制御手段は、さらに、前記ホスト装置から前記携帯装置の電子メール・アドレスを受信したとき、前記係員の操作に従って前記ホスト装置に、その電子メール・アドレスを有する前記携帯装置に媒体の種類に関する情報を含む電子メールを送信させるものであることを特徴とする、付記5に記載の自動取引装置。
(付記7) 前記ホスト装置のプロセッサは、前記自動取引装置が対応付けられた1つの店識別情報に関連する所定期間における利用頻度が閾値より多い場合には、前記1つの店識別情報を前記電子メールに含ませるものであることを特徴とする、付記1に記載の取引システム。
(付記8) 前記ホスト装置のプロセッサは、前記自動取引装置が対応付けられた1つの店識別情報に関連する所定期間における利用頻度が閾値以下の場合には、前記顧客情報データベースにおける前記顧客の顧客情報に基づいて所定の場所に近いまたは利用歴のある店の前記少なくとも1つの店識別情報を取り出して前記電子メールに含ませるものであることを特徴とする、付記1に記載の取引システム。
(付記9) 監視装置およびホスト装置にネットワークを介して接続され、媒体を扱う機械的機構を有する自動取引装置において用いられるプログラムであって、
前記自動取引装置は、プロセッサと、顧客識別情報読み取り手段と、表示手段と、印字手段と、入力手段と、を具えるものであり、
前記顧客識別情報読み取り手段によって記憶媒体または携帯装置に格納された顧客識別情報が読み取られたときに、前記機械的機構による処理を開始させるステップと、
顧客によって前記自動取引装置を操作している期間に前記機械的機構に障害が発生したときに前記監視装置に前記障害を通知し、前記機械的機構から取り出された媒体をその媒体が取り出されしだい前記顧客が直接その場で受け取る第1の選択肢と、前記顧客が前記機械的機構から取り出された媒体を後で受け取る第2の選択肢とを前記表示手段に表示させるステップと、
前記入力手段によって前記第2の選択肢が選択されたとき、前記印字手段に前記第2の選択肢が選択されたことを印字させ、前記係員による障害除去の後、前記係員の操作によって入力された媒体に関する情報を前記顧客識別情報とともに前記ホスト装置に送信するステップと、
を実行させるよう動作可能なプログラム。
18 顧客情報データベース
20 現金自動預入支払機
24 制御部
28 タッチ・パネル
208 レシート・プリンタ
210 ジャーナル・プリンタ
212 携帯端末読取ユニット
32 機械的要素
Claims (4)
- 媒体を扱う機械的機構を有する自動取引装置と、前記自動取引装置にネットワークを介して接続される監視装置およびホスト装置とを含む取引システムであって、
前記自動取引装置は、制御手段、顧客識別情報読み取り手段、表示手段、および入力手段を有し、
前記ホスト装置は、プロセッサと、少なくとも顧客識別情報および電子メール・アドレスを格納した顧客情報データベースとを有し、
前記自動取引装置の前記制御手段は、前記顧客識別情報読み取り手段によって記憶媒体または携帯装置に格納された顧客識別情報が読み取られたときに、前記機械的機構による処理を開始させ、
前記自動取引装置の前記制御手段は、顧客によって前記自動取引装置が操作されている期間に前記機械的機構に障害が発生したときに前記監視装置に前記障害を通知し、前記機械的機構から取り出される媒体をその媒体が取り出されしだい前記顧客が直接その場で受け取る第1の選択肢と、前記顧客が前記機械的機構から取り出された媒体を後で受け取る第2の選択肢とを前記表示手段に表示させ、
前記自動取引装置の前記制御手段は、前記入力手段によって前記第1の選択肢が選択されたとき、前記第1の選択肢から前記第2の選択肢への変更が可能であることを表す情報と、前記第2の選択肢とを前記表示手段に表示させ、
前記入力手段によって前記第2の選択肢が選択されたとき、前記自動取引装置の前記制御手段は、前記第2の選択肢が選択されたことを表す情報を前記ホスト装置に送信し、前記ホスト装置のプロセッサは、前記第2の選択肢から前記第1の選択肢への変更が可能であることを表す情報を含む電子メールを前記携帯装置に送信し、
前記自動取引装置の前記制御手段は、前記入力手段によって前記第2の選択肢が選択されたとき、前記係員による障害除去の後、前記係員の操作によって入力された媒体に関する情報を前記顧客識別情報とともに前記ホスト装置に送信し、
前記ホスト装置のプロセッサは、前記顧客識別情報に基づいて前記顧客情報データベースを検索して、前記顧客識別情報に対応する電子メール・アドレスおよび前記顧客が利用可能な少なくとも1つの店識別情報を取り出して、前記少なくとも1つの店識別情報を含む電子メールを移動体通信網を介して前記顧客の携帯装置に送信するものであること、
を特徴とする取引システム。 - 監視装置およびホスト装置にネットワークを介して接続され、媒体を扱う機械的機構を有する自動取引装置であって、
制御手段と、
顧客識別情報読み取り手段と、
表示手段と、
印字手段と、
入力手段と、を具え、
前記制御手段は、前記顧客識別情報読み取り手段によって記憶媒体または携帯装置に格納された顧客識別情報が読み取られたときに、前記機械的機構による処理を開始させ、
前記制御手段は、顧客によって前記自動取引装置を操作している期間に前記機械的機構に障害が発生したときに前記監視装置に前記障害を通知し、前記機械的機構から取り出される媒体をその媒体が取り出されしだい前記顧客が直接その場で受け取る第1の選択肢と、前記顧客が前記機械的機構から取り出された媒体を後で受け取る第2の選択肢とを前記表示手段に表示させ、
前記入力手段によって前記第1の選択肢が選択されたとき、前記制御手段は、前記第1の選択肢から前記第2の選択肢への変更が可能であることを表す情報と、前記第2の選択肢とを前記表示手段に表示させ、
前記入力手段によって前記第2の選択肢が選択されたとき、前記制御手段は、前記ホスト装置に、前記第2の選択肢から前記第1の選択肢への変更が可能であることを表す情報を含む電子メールを前記携帯装置へと送信させ、
前記入力手段によって前記第2の選択肢が選択されたとき、前記制御手段は、前記印字手段に前記第2の選択肢が選択されたことを印字させ、前記係員による障害除去の後、前記係員の操作によって入力された媒体に関する情報を前記顧客識別情報とともに前記ホスト装置に送信するものであること、
を特徴とする自動取引装置。 - 前記第2の選択肢が選択された後で顧客識別情報読み取り手段によって記憶媒体または携帯装置に格納された前記顧客識別情報が読み取られたときに、前記制御手段は、前記印字手段に前記第1の選択肢が選択されたことを印字させ、前記携帯装置の電子メール・アドレスの要求を前記ホスト装置に送信するものであることを特徴とする、請求項2に記載の自動取引装置。
- 前記制御手段は、さらに、前記ホスト装置から前記携帯装置の電子メール・アドレスを受信したとき、前記係員の操作に従って前記ホスト装置に、その電子メール・アドレスを有する前記携帯装置に媒体の種類に関する情報を含む電子メールを送信させるものであることを特徴とする、請求項3に記載の自動取引装置。
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