JP4703686B2

JP4703686B2 - 商品販売データ処理装置

Info

Publication number: JP4703686B2
Application number: JP2008129738A
Authority: JP
Inventors: 拓郎益田
Original assignee: Toshiba TEC Corp
Current assignee: Toshiba TEC Corp
Priority date: 2008-05-16
Filing date: 2008-05-16
Publication date: 2011-06-15
Anticipated expiration: 2028-05-16
Also published as: US20090283593A1; JP2009277133A

Description

本発明は、例えばコンビニエンスストアなどの小規模の店舗等に導入され、一人制及び二人制のいずれの作業体制でも会計作業を行うことができる商品販売データ処理装置に関する。

スーパーマーケット等の店舗では、ＰＯＳ端末にコードスキャナが接続されたＰＯＳ装置（商品販売データ処理装置）が導入され、会計作業の効率化が図られている。この会計作業は、商品に付されたコードシンボル化された商品コードをコードスキャナで読み取る読取作業と、読み取られた商品コードに基づく決済作業とにより構成される。そして、コードスキャナをＰＯＳ端末から独立した別個の筐体とし、これらを同一のサッカー台に店員側から見て横並びに取り付けて、読取作業及び決済作業を一人の店員だけで行う「一人制」と、読取作業担当者（チェッカ）及び決済作業担当者（キャッシャ）の二人に分担して行う「二人制」とのいずれの作業体制においても、客と正対して会計作業を行うことが出来るようにしたＰＯＳ装置も普及している。

例えば、特許文献１には、顧客移動通路に平行に設置されたＩ字形の細長いサッカー台に、スキャニングユニット及び決済ユニットをこの順に顧客移動方向に沿って配置したＰＯＳ装置（特許文献１ではチェックアウトシステム）が記載されている。

特開２００３−２８１６２６公報

このようなＰＯＳ装置では、チェッカの読取作業領域を挟む両側には会計前の商品が収納された第１買物カゴと空の第２買物カゴとが隣接して位置付けられる。そして、チェッカは、第１買物カゴから商品を取り出してスキャニングユニットの前を横方向に通過させ商品コードの読取作業を行い、その商品を第２買物カゴに投入する。第２買物カゴの隣ではキャッシャが待機しており、そこでは決済ユニットを用いた決済作業が行われる。このように、一人制及び二人制のいずれの作業体制をも採ることが出来るＰＯＳ装置では、会計作業を行うためには、商品コードの読取作業領域及びこれと横並びで両側に隣接する二つのカゴ載置領域、さらには、決済作業の作業領域を最低限確保する必要があり、小型化が難しい。

本発明の目的は、一人制及び二人制のいずれの作業体制をも採ることが出来るＰＯＳ装置（商品販売データ処理装置）の小型化を図ることである。

本発明の商品販売データ処理装置は、買物カゴを載置する客側のカゴ載置領域と、商品を袋詰する店員側の袋詰領域と、を上面に有する対面部と、前記対面部に隣接する位置に前記対面部よりも上方に突出して設けられ、前記店員側に開口する開口面を有する作業道具収納部と、前記作業道具収納部の上方であり、かつ、前記店員側に向けて設けられ、商品に付された商品コードを光学的に読み取るスキャナと、前記対面部に隣接する位置且つ前記スキャナとは反対側に設けられ、前記スキャナで読み取られた商品コードに基づく決済作業を行うための決済部と、前記袋詰領域の幅方向の両側で当該袋詰領域を挟んで対向配置され、商品コード読取後の商品を収納するための買物袋に設けられた一対の把手を引っ掛けて当該買物袋を開口状態に保持する一対の袋掛けと、を備え、前記開口面は、前記スキャナが配置される側から前記店員側に向けて下方に傾斜していること、を特徴とする。

本発明によれば、商品コードの読取作業では商品が対面部の上方で客側のカゴ載置領域から店員側の袋詰領域へ移動し、読取部の横方向両側にカゴ載置領域を確保する必要がないため、一人制及び二人制のいずれの作業体制をも採ることが出来るＰＯＳ装置（商品販売データ処理装置）の小型化を図ることができる。

本発明の実施の一形態（第一の実施の形態）について、図１ないし図８に基づいて説明する。本実施の形態は、スーパーマーケットのレジエリアに設置されるＰＯＳ装置１０１への適用例である。

図１は、ＰＯＳ装置１０１を用いた会計作業の一例を示す模式図である。ＰＯＳ装置１０１の長辺はそれぞれ店員側と客側とをなしている。店員側では、店員１０３が会計作業を行うためにＰＯＳ装置１０１に対面して立つ。以下、店員側に立つ店員１０３から見たＰＯＳ装置１０１の幅方向を「Ｘ座標方向」、奥行方向を「Ｙ座標方向」とする。

ＰＯＳ装置１０１の店員側から見て右側（すなわち、客側から見て左側）は、商品１０４ａに付されたコードシンボル化された商品コード１０４ｂを光学的に読み取る読取作業を行うための読取部１０１ｂとなっている。また、ＰＯＳ装置１０１の店員側から見て左側（すなわち、客側から見て右側）は、読取部１０１ｂで読み取られた商品コード１０４ｂに基づく決済作業を行うための決済部１０１ｃとなっている。読取部１０１ｂと決済部１０１ｃとの間は、対面部１０１ａとなっている。対面部１０１ａの上面の客側には、買物カゴ１０４を載置するためのカゴ載置領域１０５ａが形成されている。このカゴ載置領域１０５ａの上方は、カゴ載置空間１０５Ａとなっている。また、対面部１０１ａの上面の店員側には、店員１０３が商品１０４ａの袋詰作業を行うための袋詰領域１０５ｂが形成されている。この袋詰領域１０５ｂの上方は、袋詰作業空間１０５Ｂとなっている。これらのカゴ載置領域１０５ａと袋詰領域１０５ｂとは、Ｙ座標方向に隣接している。これらのカゴ載置空間１０５Ａ及び袋詰作業空間１０５Ｂは、客１０２と店員１０３との間の対面空間１０５Ｃの一部を構成している。なお、対面部１０１ａと読取部１０１ｂと決済部１０１ｃとは、一体形成されていても、分離していてもよい。

店員１０３が行う会計作業は、読取作業と決済作業とにより構成される。読取作業は、読取部１０１ｂに含まれるコードスキャナ１０８を用いて、商品１０４ａに付されているコードシンボル化された商品コード１０４ｂを読み取る作業である。決済作業は、コードスキャナ１０８で読み取られた商品コード１０４ｂに基づくもので、店員１０３が店員用ディスプレイ１２５を見ながら操作入力部としてのタッチパネル１２６から操作入力を行うことでなされる。このＰＯＳ装置１０１では、読取部１０１ｂと決済部１０１ｃとが分散して配置されており、会計作業を一人制で行うことも二人制で行うこともできる。なお、図１は、会計作業を二人制の作業体制で行っている様子を示している。この場合、一方の店員１０３は、読取作業を担当するチェッカ１０３ａとなって読取部１０１ｂ側に立ち、カゴ載置領域１０５ａに載置された買物カゴ１０４から客１０２の購入予定の商品１０４ａを取り出して、読取作業を行う。他方の店員１０３は、決済作業を担当するキャッシャ１０３ｂとなって決済部１０１ｃ側に立ち、チェッカ１０３ａが行っている読取作業の状況を見て操作入力部としてのタッチパネル１２６から操作入力を行って決済作業を開始する。

図２は、ＰＯＳ装置１０１を客側から見た斜視図である。図３は、ＰＯＳ装置１０１の平面図である。図４は、ＰＯＳ装置１０１の左側面図である。図５は、ＰＯＳ装置１０１の右側面図である。図６は、ＰＯＳ装置１０１の正面図である。以下、ＰＯＳ装置１０１の外観の構造について、全体、対面部１０１ａ、読取部１０１ｂ、決済部１０１ｃ、下部構造の順に説明する。なお、図２及び図３には、買物カゴ１０４がカゴ載置領域１０５ａに載置されている様子も示してある。

まず、ＰＯＳ装置１０１の全体について、図２ないし図６に基づいて説明する。ＰＯＳ装置１０１は、概ね、平面視において矩形形状であり、Ｘ座標方向に長尺の直方体形状である。そして、ＰＯＳ装置１０１は、店員１０３の腰の高さ程度の高さ寸法Ｈ０を基本とし、中央にある対面部１０１ａは、上面が読取部１０１ｂ及び決済部１０１ｃに対して床面方向に没して高さ寸法がＨ１（Ｈ１＜Ｈ０）となっている。この対面部１０１ａの幅寸法は買物カゴ１０４の長辺長と同等である。このため、正面視（店員側から見た見方、図６参照）及び背面視（客側から見た見方、図２参照）において、ＰＯＳ装置１０１は凹形状となる。また、ＰＯＳ装置１０１は左側面視において、矩形形状から店員側の上方部分（図４における右上部分）を斜めに切り取った五角形形状となっている。また、ＰＯＳ装置１０１は右側面視において、左側面視で見た五角形形状を左右対称にし、さらに店員側が下になるよう上面を緩やかに傾斜させた五角形形状となっている（図５参照）。

次に、対面部１０１ａについて、図２、図３及び図６に基づいて説明する。対面部１０１ａの上面は、Ｙ座標方向に互いに隣り合う客側にカゴ載置領域１０５ａ、店員側に袋詰領域１０５ｂとなっている。袋詰領域１０５ｂの上方に確保されている袋詰作業空間１０５Ｂは、一対の袋掛け１１２に挟まれている。この袋掛け１１２は、作業道具収納部１１７及び自動釣銭機収納部１１９（いずれも後述）の袋詰領域１０５ｂ寄りの部分に取り付けられて、対向配置されている。この袋掛け１１２は、いずれも上方に曲げられた形状を有しており、買物袋１１３に設けられた一対の把手を引っ掛けて、その買物袋１１３に商品コード読取後の商品１０４ａを収納するために開口状態を維持しておくためのものである。なお、この袋掛け１１２は、図３に示すように、買物カゴ１０４の長辺をＰＯＳ装置１０１の幅方向に向けて客側の端からはみ出さないようにカゴ載置領域１０５ａに載置した際に、その買物カゴ１０４に干渉しない位置に取り付けられている。

次に、読取部１０１ｂについて、図２、図３、図５及び図６に基づいて説明する。読取部１０１ｂの上面は、読取部１０１ｂの幅方向一杯かつ奥行方向一杯にカゴ載置領域１０５ａよりも上方に突出しており、カゴ載置空間１０５Ａや袋詰作業空間１０５ＢのＸ座標方向の境界を定めている。この突出した部分には、側面視において概ね台形形状の作業道具収納部１１７が形成されている。作業道具収納部１１７の上面でＹ座標方向奥側の道具収納部第一面１１７ａは、客側の辺が客１０２の腰の高さ程度の高さで最も高く、店員側に向けて緩やかに下方に傾斜している。道具収納部第一面１１７ａのＹ座標方向手前側に隣接する道具収納部第二面１１７ｂは、道具収納部第一面１１７ａよりも傾斜を急にしており、店員側の辺がカゴ載置領域１０５ａの高さと一致する。道具収納部第二面１１７ｂは店員側に開口しており、その内部に、セロハンテープ１１８などの店員１０３が用いる各種の小物を収納可能な小物収納空間１１７ｃが形成されている。道具収納部第一面１１７ａは上方に開口して、その内部に、買物袋１１３を収納可能な買物袋収納空間１１７ｄが形成されている。

道具収納部第一面１１７ａの客側寄りでカゴ載置領域１０５ａと横並びする位置から上方に、筒状の第１ポール１２１が突出している。第１ポール１２１は、コードスキャナ１０８よりも細い円筒であり、このコードスキャナ１０８を上方で支持している。

コードスキャナ１０８は、縦型コードスキャナ１０８ａとハンディスキャナ１０８ｂとにより構成されている。縦型コードスキャナ１０８ａは、第１ポール１２１の中腹で、読取窓１０８ｄを店員側でやや下方に向けて取り付けられている。読取窓１０８ｄの向く方向ＡＸの水平成分は、カゴ載置領域１０５ａを向く方向ＡＸ１と店員側を向く方向ＡＸ２とがなす内角側に向けられている。ハンディスキャナ１０８ｂは、縦型コードスキャナ１０８ａからのびるコードに接続されて、縦型コードスキャナ１０８ａのハウジングに取り付けられているフック１０８ｃに掛けられている。縦型コードスキャナ１０８ａ及びハンディスキャナ１０８ｂのいずれも、商品１０４ａに付されたコードシンボル化された商品コード１０４ｂを読み取ってデコードし、ＰＯＳ装置１０１の内部下方に収納されているＰＯＳ端末本体１１５（図６参照）に入力する。

読取作業用ディスプレイ１２２は、表示面を店員側かつやや上方に向けた状態で第１ポール１２１の上端に取り付けられている。読取作業用ディスプレイ１２２としては、例えば、液晶型の薄型のディスプレイを採用することができる。この読取作業用ディスプレイ１２２には、商品コード１０４ｂの読取結果が表示される。

コードスキャナ１０８（縦型コードスキャナ１０８ａ、ハンディスキャナ１０８ｂ）及び読取作業用ディスプレイ１２２のいずれも第１ポール１２１の内部を通る接続コードを介してＰＯＳ端末本体１１５に接続されている。また、縦型コードスキャナ１０８ａ及び読取作業用ディスプレイ１２２はいずれも首振り自在に第１ポール１２１に取り付けられている。第１ポール１２１を中心とするこれらの機器の首振り回動範囲ＧＲは、作業道具収納部１１７のカゴ載置領域１０５ａ側の側面と一致する仮想的な右境界面ＦＲを超えないようになっている。そのため、コードスキャナ１０８及び読取作業用ディスプレイ１２２は、客１０２と店員１０３との間の対面空間１０５Ｃに干渉することがない。また、コードスキャナ１０８及び読取作業用ディスプレイ１２２は、客１０２がカゴ載置空間１０５Ａに買物カゴ１０４を載置する場合や、チェッカ１０３ａが買物カゴ１０４から商品１０４ａを取り出して商品コード１０４ｂの読み取りを行い袋詰作業空間１０５Ｂで袋詰作業を行う場合においても邪魔になることはない。

次に、ＰＯＳ装置１０１の店員側から見た左側部分について、図２、図３、図４及び図６に基づいて説明する。決済部１０１ｃの上面も、決済部１０１ｃの幅一杯かつ奥行一杯にカゴ載置領域１０５ａよりも上方に突出しており、カゴ載置空間１０５Ａや袋詰作業空間１０５ＢのＸ座標方向の境界を定めている。この突出した部分には、側面視において台形形状の自動釣銭機収納部１１９が形成されている。自動釣銭機収納部１１９の上面でＹ座標方向奥側の自動釣銭機収納部第一面１１９ａは、水平になっている。自動釣銭機収納部第一面１１９ａの手前側に隣接する自動釣銭機収納部第二面１１９ｂは、手前側が下方となるよう傾斜しており店員側の辺がカゴ載置領域１０５ａの高さと一致している。自動釣銭機収納部第二面１１９ｂは店員側に開口して、その内部に自動釣銭機１１０（紙幣入出金装置１１０ａ、硬貨入出金装置１１０ｂ）を収納可能な自動釣銭機収納空間１１９ｃが形成されている。この自動釣銭機収納空間１１９ｃは上下二段構成になっており、上段には紙幣入出金装置１１０ａが、下段には硬貨入出金装置１１０ｂが収納されている。

自動釣銭機収納部第一面１１９ａの客側寄りでカゴ載置領域１０５ａと横並びする位置から上方に、第２ポール１２３が突出している。第２ポール１２３は、第１ポール１２１と同様に細い円筒であり、この決済用ユニット１０７を上端で支持している。決済用ユニット１０７は、側面視略直角三角形で、斜辺をなす辺が店員側上方を向き、鉛直をなす辺が客側を向いている。この決済用ユニット１０７の店員側を向く面には、店員用ディスプレイ１２５が配置されている。店員用ディスプレイ１２５は、例えば、薄型の液晶ディスプレイである。店員用ディスプレイ１２５の表示面には操作入力部としてのタッチパネル１２６が積層配置されている。ここで、決済用ユニット１０７の店員側の面は、情報表示機能及び情報入力機能を有する店員用インタフェイスとして機能する。また、店員用ディスプレイ１２５の左下には発行口１２０ａが形成されている。発行口１２０ａからは、決済用ユニット１０７の内部に収納されたレシートプリンタ１２０から印刷発行されるレシート（図示せず）が排出される。一方、決済用ユニット１０７の客側の面には、ＬＥＤ表示装置等で構成された客用ディスプレイ１２７と、ＩＣカード（図示せず）による決済を可能にするＩＣカードリーダライタ１２９と、置数入力を行うためのテンキーパネル１２８とが取り付けられている。このテンキーパネル１２８は、例えば、ＩＣカードによる決済において客１０２が暗証番号を入力する際に用いられる。なお、決済用ユニット１０７の店員側の面にクレジットカードを挿通可能な溝を設け、決済用ユニット１０７の内部に磁気リーダを備えて、クレジットカードによる決済が行えるようにしてもよい。

店員用ディスプレイ１２５、タッチパネル１２６、客用ディスプレイ１２７、テンキーパネル１２８、ＩＣカードリーダライタ１２９及びレシートプリンタ１２０は、いずれも第２ポール１２３の内部を通る接続コードを介してＰＯＳ端末本体１１５に接続されている。また、決済用ユニット１０７は首振り自在に第２ポール１２３に取り付けられている。決済用ユニット１０７の第２ポール１２３を中心とする首振りによる回動範囲ＧＬは、自動釣銭機収納部１１９のカゴ載置領域１０５ａ側の側面と一致する仮想的な左境界面ＦＬを超えないようになっている。そのため、決済用ユニット１０７は、客１０２と店員１０３との間の対面空間１０５Ｃに干渉することがない。また、決済用ユニット１０７は、客１０２がカゴ載置空間１０５Ａに買物カゴ１０４を載置する場合や、チェッカ１０３ａが買物カゴ１０４から商品１０４ａを取り出して商品コード１０４ｂの読み取りを行い袋詰作業空間１０５Ｂで袋詰作業を行う場合においても邪魔になることはない。

次に、ＰＯＳ装置１０１の下部構造について、図６に基づいて説明する。ＰＯＳ装置１０１のカゴ載置領域１０５ａよりも下方には、決済部１０１ｃと対面部１０１ａと読取部１０１ｂとが連なって店員側に向けて大きく開口して、内部収納空間１１４が形成されている。内部収納空間１１４の天井部分には、店員側に引き出し可能に取り付けられた引出し１１６が、縦二列横三列の計六個取り付けられている。内部収納空間１１４の左側奥には、ＰＯＳ端末本体１１５が収納されている。ＰＯＳ端末本体１１５は、紙幣入出金装置１１０ａや硬貨入出金装置１１０ｂ、決済用ユニット１０７、コードスキャナ１０８、読取作業用ディスプレイ１２２と接続しており、これらの各機器を駆動制御する。ＰＯＳ端末本体１１５は、ＣＰＵとＲＯＭとＲＡＭとを備えて構成される汎用のコンピュータであり、このＰＯＳ端末本体１１５のハードディスクには、オペレーティングシステムやドライバプログラム、各種のアプリケーションプログラムが記憶されている。また、ハードディスクには、商品コードと商品単価を含む商品情報とを対応付けて格納している商品データファイルも記憶されている。

ＰＯＳ端末本体１１５では、コードスキャナ１０８から入力された商品コード１０４ｂに対応する商品単価を含む商品情報を商品データファイルから取得して会計情報を生成し、この会計情報に基づいて算出される客１０２の支払金額の決済を行う処理が実行される。この一連の処理の中で、読取作業用ディスプレイ１２２には、コードスキャナ１０８での商品コード１０４ｂの読取結果が正常であったか失敗であったかを示す表示がなされる。また、店員用ディスプレイ１２５及び客用ディスプレイ１２７には会計情報が表示され、店員１０３や客１０２に、読み取られた商品コード１０４ｂに対応する商品単価や商品名などの各種の情報が示される。店員１０３（特に、キャッシャ１０３ｂ）は、操作入力部としてのタッチパネル１２６から操作を行って決済作業を行う。この決済作業によって、自動釣銭機１１０からはお釣りとなる現金が払い出され、発行口１２０ａからはレシート（図示せず）が排出される。

図７は、ＰＯＳ装置１０１を用いて会計作業を一人制で行う様子を模式的に示す平面図である。図８は、ＰＯＳ装置１０１を用いて会計作業を二人制で行う様子を模式的に示す平面図である。

店員１０３（チェッカ１０３ａ、キャッシャ１０３ｂ）は、会計作業前に予め、買物袋収納空間１１７ｄに収納されている買物袋１１３を取り出して袋掛け１１２にセットしておく。このとき、買物袋１１３によってカゴ載置空間１０５Ａの空間領域が明確に表れる。

客１０２は、購入予定の商品１０４ａを収納した買物カゴ１０４をカゴ載置空間１０５Ａに載置する。このとき、コードスキャナ１０８や読取作業用ディスプレイ１２２、決済用ユニット１０７はいずれも対面空間１０５Ｃ側に干渉する位置になく、客１０２は、スムーズに買物カゴ１０４をカゴ載置空間１０５Ａに導入することができる。また、カゴ載置領域１０５ａは床面方向に凹んで、カゴ載置空間１０５Ａの境界は作業道具収納部１１７や自動釣銭機収納部１１９、袋掛け１１２にセットされた買物袋１１３によって規定されており、客１０２は、買物カゴ１０４をカゴ載置空間１０５Ａに確実に位置付けることができる。

一人制で会計作業を行う場合（図７）、店員１０３は、店員側で対面部１０１ａに正対して待機する。会計作業を開始すると、店員１０３が、コードスキャナ１０８に対面する向きに身体をやや右方向に向けて、買物カゴ１０４に投入されている商品１０４ａを手にとって矢印Ａに沿って商品１０４ａを動かし、その商品１０４ａに付されている商品コード１０４ｂを縦型コードスキャナ１０８ａの読取窓１０８ｄにかざす。そして、店員１０３は、読取作業用ディスプレイ１２２を見て商品コード１０４ｂの読取結果を確認した後に、その商品１０４ａを矢印Ｂに沿って動かし買物袋１１３に投入する。なお、商品コード１０４ｂの読取は、ハンディスキャナ１０８ｂを用いて行っても良い。読取作業終了後、店員１０３は、身体を決済用ユニット１０７に対面させて、矢印Ｃに沿ってタッチパネル１２６から操作入力を行い、決済作業を進める。この決済作業の中で、店員１０３は、矢印Ｄに沿って、金銭授受を行ったりレシートを渡したりする。

二人制で会計作業を行う場合（図８）、チェッカ１０３ａは読取部１０１ｂに正対し、キャッシャ１０３ｂは決済部１０１ｃに正対する。このとき、チェッカ１０３ａ及びキャッシャ１０３ｂとの間は、対面部１０１ａの幅寸法程度離間する。会計作業を開始すると、まず、チェッカ１０３ａは、矢印Ａ及び矢印Ｂの流れに沿って、商品コード１０４ｂの読取作業を行い、商品コード１０４ｂ読取済の商品１０４ａを買物袋１１３に投入する。キャッシャ１０３ｂは、チェッカ１０３ａが行っている読取作業終了のタイミングを見計らって、矢印Ｃ及び矢印Ｄの流れに沿って、タッチパネル１２６からの操作入力を行い、金銭授受を行い、レシートを客１０２に渡す。

本実施の形態のＰＯＳ装置１０１において重要なのは、読取作業において、商品１０４ａは、読取部１０１ｂの前をＸ座標方向に横断することなく、対面部１０１ａの客側から店員側に向けてＹ座標方向（店員１０３の手前方向）に移動し、商品コード読取前の商品１０４ａ及び商品コード読取後の商品１０４ａのいずれも読取部１０１ｂの一方の側（本実施の形態では左側）のカゴ載置領域１０５ａの上に位置付けられる、という点である。つまり、本実施の形態のＰＯＳ装置１０１では、読取部１０１ｂのＸ座標方向の両側それぞれに商品コード読取前の商品１０４ａ及び商品コード読取後の商品１０４ａを仕分けるための買物カゴ１０４を載置するためのカゴ載置領域を確保しなくても、読取作業をスムーズに進めることができる。このように、本実施の形態のＰＯＳ装置１０１では、商品１０４ａを横方向に移動させるために従来必要とされていた読取部１０１ｂの外側（本実施の形態では右側）のカゴ載置領域を確保する必要がないために、ＰＯＳ装置１０１の小型化を図ることができる。

さらに、本実施の形態のＰＯＳ装置１０１を用いた会計作業中、客１０２及び店員１０３は、ＰＯＳ装置１０１の中央部分を挟んで対面している。ここで、ＰＯＳ装置１０１の中央上方には対面部１０１ａによって対面空間１０５Ｃが確保されている。そして、この対面空間１０５Ｃには、コードスキャナ１０８等を含んで構成される読取部１０１ｂや、操作入力部としてのタッチパネル１２６等を含んで構成される決済部１０１ｃが干渉していない。このため、客１０２は、対面空間１０５Ｃを通して、視界が遮られることなく店員１０３（チェッカ１０３ａ、キャッシャ１０３ｂ）の手許を見ることができる。その結果、本実施の形態では、対面販売が可能であるものの、客１０２と店員１０３との間に機器が存在して客１０２から店員１０３の手許が見えず、客１０２が「店員が何らかの不正を行っているのではないか」という取引上の疑義を覚えるようなことがなくなる。なお、本実施の形態では、対面部１０１ａの上面が床面方向に没しているために、対面空間１０５Ｃが広く確保されている。加えて、コードスキャナ１０８や決済用ユニット１０７は第１ポール１２１や第２ポール１２３に支持されており、第１ポール１２１や第２ポール１２３の両脇にも、客１０２から店員１０３（チェッカ１０３ａ、キャッシャ１０３ｂ）を見ることができる空間が確保されている。このため、客１０２がＰＯＳ装置１０１から離れた位置に立ったとしても、店員１０３の作業内容を視認しやすい。

なお、チェッカ１０３ａは商品１０４ａを一つ一つ持ち上げてコードスキャナ１０８に読み取らせる動作を繰り返す一方で、キャッシャ１０３ｂは、チェッカ１０３ａが読取作業の終了まで決済作業を開始することが無い。このため、チェッカ１０３ａが会計作業の作業分担について不公平感を抱くことが想定される。この点、本実施の形態のＰＯＳ装置１０１では、キャッシャ１０３ｂは、決済部１０１ｃの前で待機している位置から右方向に身体を向けて、チェッカ１０３ａから商品コード１０４ｂの読取を行った商品１０４ａを受け取り、買物袋１１３に詰める袋詰作業をサポートすることができる。こうすることで、チェッカ１０３ａは、カゴ載置空間１０５Ａに位置付けられた買物カゴ１０４から商品１０４ａを取り出してコードスキャナ１０８に読み取らせるまでの作業に専念することができ、袋詰作業を行う必要がなくなり、会計作業の効率化を図ることができる。

次に、本発明の別の実施の一形態（第二の実施の形態）について図９及び図１０に基づいて説明する。なお、第一の実施の形態と同一の部分は同一の符号で示し説明も省略する。

図９は、本実施の形態のＰＯＳ装置１０１を用いた会計作業の一例を示す模式図である。図１０は、ＰＯＳ装置１０１を客側から見た斜視図である。本実施の形態のＰＯＳ装置１０１は、単一の決済部１０１ｃを中心としてそのＸ座標方向の両側に一対の対面部１０１ａが配置され、さらにそれらのＸ座標方向の両側に一対の読取部１０１ｂが配置されている。このため、ＰＯＳ装置１０１は、正面視及び背面視のいずれにおいても概ね「山」の字の形状となっている。また、図１０に示すように、ＰＯＳ装置１０１の客側を向く面で、カゴ載置領域１０５ａのそれぞれの下方には、客１０２が会計時に手荷物を置くための一時置き部１３０が客側に突出している。

本実施の形態のＰＯＳ装置１０１では、どちらか一方の対面部１０１ａに店員１０３が対面して、一人制の会計作業が可能になる。また、本実施の形態のＰＯＳ装置１０１では、チェッカ１０３ａが読取部１０１ｂの前に、キャッシャ１０３ｂが決済部１０１ｃの前にそれぞれ立って、二人制で会計作業を行うことができる。

さらに、本実施の形態のＰＯＳ装置１０１では、図９に示すように、チェッカ１０３ａ二人とキャッシャ１０３ｂ一人の計三人で会計作業を行うことができる。このため、第一の実施の形態のＰＯＳ装置１０１を二台分導入した場合と比較して、本実施の形態のＰＯＳ装置１０１は設置幅が小さく、作業要員も一人少ない状態でありながら、二倍の客１０２の会計を捌けることになる。この場合、キャッシャ１０３ｂは、キャッシャ１０３ｂの作業量が増大し、チェッカ１０３ａが抱く会計作業の分担の不公平感が減少する。

なお、本実施の形態では、キャッシャ１０３ｂは、一つの決済用ユニット１０７を用いて、二つのコードスキャナ１０８から読まれた商品コード１０４ｂに基づく決済作業を行うことになる。このため、コードスキャナ１０８のそれぞれには、個々を特定するための特定コードが予め割り当てられている。そして、キャッシャ１０３ｂが決済作業を行う際、タッチパネル１２６からの操作入力によって、どの特定コードのコードスキャナ１０８から読み取られた商品コード１０４ｂについての決済を行うかを指定した上で、会計作業を進める。ＰＯＳ端末本体１１５では、指定された特定コードのコードスキャナ１０８から入力された商品コード１０４ｂについて、支払金額が算出される。

本実施の形態のＰＯＳ装置１０１によっても、第一の実施の形態と同様に、商品１０４ａの読取作業では商品コード１０４ｂが対面部１０１ａの上方で客側のカゴ載置領域１０５ａから店員側の袋詰領域１０５ｂにＹ座標方向に移動し、読取部１０１ｂの横方向両側にカゴ載置領域１０５ａを確保する必要がないため、小型化を図ることができる。さらに、本実施の形態のＰＯＳ装置１０１では、チェッカ１０３ａ二人に対しキャッシャ１０３ｂ一人の割合で会計作業を分担する作業体制を採ることが可能になり、単純に第一の実施の形態のＰＯＳ装置１０１を二台分導入した場合よりも売場の占有面積を小さくし、作業要員も一人少なくしながらも、二倍の客１０２の会計を捌くことができる。

第一の実施の形態における、ＰＯＳ装置（商品販売データ処理装置）を用いた会計作業の一例を示す模式図である。ＰＯＳ装置を客側から見た斜視図である。ＰＯＳ装置の平面図である。ＰＯＳ装置の左側面図である。ＰＯＳ装置の右側面図である。ＰＯＳ装置の正面図である。ＰＯＳ装置を用いて会計作業を一人制で行う様子を模式的に示す平面図である。ＰＯＳ装置を用いて会計作業を二人制で行う様子を模式的に示す平面図である。第二の実施の形態における、ＰＯＳ装置を用いた会計作業の一例を示す模式図である。ＰＯＳ装置を客側から見た斜視図である。

符号の説明

１０１…ＰＯＳ装置（商品販売データ処理装置）、１０１ａ…対面部、１０１ｂ…読取部、１０１ｃ…決済部、１０２…客、１０３…店員、１０４…買物カゴ、１０４ａ…商品、１０４ｂ…商品コード、１０５ａ…カゴ載置領域、１０５Ａ…カゴ載置空間、１０５ｂ…袋詰領域、１０５Ｂ…袋詰作業空間、１０５Ｃ…対面空間、１０８…コードスキャナ、１１２…袋掛け、１１３…買物袋、１２１…第１ポール、１２３…第２ポール、１２６…タッチパネル（操作入力部）

Claims

買物カゴを載置する客側のカゴ載置領域と、商品を袋詰する店員側の袋詰領域と、を上面に有する対面部と、
前記対面部に隣接する位置に前記対面部よりも上方に突出して設けられ、前記店員側に開口する開口面を有する作業道具収納部と、
前記作業道具収納部の上方であり、かつ、前記店員側に向けて設けられ、商品に付された商品コードを光学的に読み取るスキャナと、
前記対面部に隣接する位置且つ前記スキャナとは反対側に設けられ、前記スキャナで読み取られた商品コードに基づく決済作業を行うための決済部と、
前記袋詰領域の幅方向の両側で当該袋詰領域を挟んで対向配置され、商品コード読取後の商品を収納するための買物袋に設けられた一対の把手を引っ掛けて当該買物袋を開口状態に保持する一対の袋掛けと、
を備え、
前記開口面は、前記スキャナが配置される側から前記店員側に向けて下方に傾斜していること、
を特徴とする商品販売データ処理装置。
前記スキャナは第１ポールに支持されて設けられ、
前記決済部は、第２ポールに支持される各種操作入力をするための操作入力部を含んでいること、
を特徴とする請求項１記載の商品販売データ処理装置。
前記決済部の幅方向両側に前記作業道具収納部が設けられることを特徴とする請求項１または２に記載の商品販売データ処理装置。