JP4588480B2 - 通話データ利用システム、通話録音装置、及びプログラム - Google Patents
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Description
図2に示すように、本実施の形態のシステムは、図1に示した構成に各拠点の通話録音装置を管理する管理装置4を追加したものである。また、各通話録音装置は、各拠点の端末で送受信される呼制御パケット及び通話パケットをキャプチャし、キャプチャしたパケットから通話データを作成し、その通話データを要求に基づき再生できる形で蓄積する機能に加えて、本実施の形態で説明する通話データ利用のためのシーケンスを実行するための機能を備えている。各端末は音声をIPパケットで送受信することが可能なVoIP電話端末である。なお、端末としてアナログ電話機にVoIP電話アダプタを接続した構成を用いてもよい。また、VoIPネットワークには呼制御装置等のVoIPネットワークを構成するために必要な装置が含まれているものとする。
次に、上記のシステムを構成している通話録音装置と管理装置の機能構成について説明する。まず、図4に通話録音装置の機能構成を示す。
3 VoIPネットワーク
4 管理装置
11 パケットキャプチャ部
12 解析部
13 蓄積部
14 記憶装置
15 要求処理部
16 メタ情報配布部
17 通話データ送信部
21 記憶装置
22 要求処理部
23 通話録音装置管理部
Claims (7)
- 音声パケット通信ネットワークに接続された、第1の通話録音装置と、第2の通話録音装置と、通話録音装置を管理する管理装置とを有する通話データ利用システムであって、
第1の通話録音装置は、通話データを記憶装置に蓄積し、
第1の通話録音装置は、第1の音声パケット通信端末から、第2の音声パケット通信端末の電話番号を含む通話データ配布要求を受信すると、当該電話番号を含むアドレス確認要求を管理装置に送信し、
前記アドレス確認要求を受信した管理装置は、前記電話番号に基づき、第2の音声パケット通信端末を配下とする第2の通話録音装置のアドレスを取得して、当該第2の通話録音装置に前記アドレス確認要求を送信し、
前記アドレス確認要求を受信した第2の通話録音装置は、前記電話番号に基づき、第2の音声パケット通信端末のアドレスを取得し、第1の通話録音装置に対して当該アドレスを送信し、
前記アドレスを受信した第1の通話録音装置は、第2の音声パケット通信端末に対して第1の通話録音装置に蓄積された通話データの取得用情報を送信することを特徴とする通話データ利用システム。 - 前記第2の通話録音装置は、所定の管理単位に属する音声パケット通信端末の電話番号とアドレスとを対応付けて記録したテーブルを保持する請求項1に記載の通話データ利用システム。
- 前記管理装置は、通話録音装置のアドレスと当該通話録音装置の配下にある音声パケット通信端末の電話番号とを対応付けて記録したテーブルを保持する請求項1に記載の通話データ利用システム。
- 音声パケット通信ネットワーク上の音声パケット通信端末間で送受信される通話音声を通話データとして蓄積する手段を有する通話録音装置であって、
第1の音声パケット通信端末から、第2の音声パケット通信端末の電話番号を含む通話データ配布要求を受信すると、当該電話番号を含むアドレス確認要求を、通話録音装置を管理するための管理装置に送信する手段と、
管理装置からの前記アドレス確認要求を受信した他の通話録音装置が送出した第2の音声パケット通信端末のアドレスを受信した場合に、前記通話録音装置自身のアドレスを含む通話データの取得用情報を第2の音声パケット通信端末に向けて送信する手段と、
第2の音声パケット通信端末から通話データの取得要求を受信し、当該通信データを第2の音声パケット通信端末に送信する手段と
を有することを特徴とする通話録音装置。 - 前記通話録音装置は、他の通話録音装置から送出されたアドレス確認要求を受信すると、当該アドレス確認要求に含まれる電話番号に基づき、当該電話番号を有する音声パケット通信端末のアドレスを取得し、当該アドレスをアドレス確認要求の送信元の通話録音装置に向けて送信する手段を更に有する請求項4に記載の通話録音装置。
- 前記通話録音装置は、音声パケット通信ネットワーク上の音声パケット通信端末間で送受信されるパケットをキャプチャし、キャプチャしたパケットから通話データを取得し、通話データを記憶装置に蓄積する手段を有する請求項4に記載の通話録音装置。
- 音声パケット通信ネットワーク上の音声パケット通信端末間で送受信される通話音声を通話データとして蓄積する手段を有する通話録音装置を、
第1の音声パケット通信端末から、第2の音声パケット通信端末の電話番号を含む通話データ配布要求を受信すると、当該電話番号を含むアドレス確認要求を通話録音装置を管理するための管理装置に送信する手段、
管理装置からの前記アドレス確認要求を受信した他の通話録音装置が送出した第2の音声パケット通信端末のアドレスを受信した場合に、前記通話録音装置自身のアドレスを含む通話データの取得用情報を第2の音声パケット通信端末に向けて送信する手段、
第2の音声パケット通信端末から通話データの取得要求を受信し、当該通信データを第2の音声パケット通信端末に送信する手段
として機能させるプログラム。
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