JP3801877B2 - 仮想構内交換装置およびその呼制御方法 - Google Patents
仮想構内交換装置およびその呼制御方法 Download PDFInfo
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Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は通信業者が提供する交換機、ＷＡＮ機器、ＬＡＮ機器、回線網、構内電話機、一般加入電話機を用いて構築する仮想構内交換装置に係り、特に事業者が自前でＰＢＸシステムを準備する必要がない、一般加入電話機も含めた広範囲に適用できる仮想構内交換装置および仮想構内交換装置の呼制御方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、事業者が独自に構内交換システムを構築し、構内交換機（ＰＢＸ）に接続されたボタン電話機（内線電話機）を用いて音声通話を行なったり、各種内線サービスを受けられるように構成されたものが知られている。
【０００３】
また、従来の電話システムにおいて、構内の交換システムも一般加入電話機と同じように、通信業者の提供する有線電話回線網に接続される形態となっている。
【０００４】
図９に従来の電話システムの構成図を示す。図９において、電話システム５０は、通信業者（キャリア）が提供する有線電話回線網５１に構内（ユーザの事業所１、ユーザの事業所２）のＰＢＸ／ビジネスホン５３、ＰＢＸ／ビジネスホン５４や家庭用電話機（一般加入電話機）５５が接続される。
【０００５】
また、有線電話回線網５１を提供する通信業者（キャリア）と同一または別の通信業者（キャリア）が提供する携帯電話回線網５２に一般加入の携帯電話機５６が接続される。なお、有線電話回線網５１と携帯電話回線網５２が接続される。
【０００６】
このような従来の電話システム５０では、ユーザの事業所１内に設置されたビジネスホン相互間の通話は内線通話であり、ＰＢＸからの各種内線サービス（例えば、通話録音、コールウェイティング等）が受けられる。
【０００７】
また、ユーザの事業所１内に設置されたビジネスホンから家庭用電話機（一般加入電話機）５５や携帯電話機５６への通話は、外線通話の扱いとなる。一方、家庭用電話機（一般加入電話機）５５や携帯電話機５６からユーザの事業所１内に設置されたビジネスホンへの通話も外線通話（内線、外線の区別をすれば）の扱いとなる。
【０００８】
【発明が解決しようとする課題】
従来の電話システムにおいて、事業所の構内交換機（ＰＢＸ）やボタン電話機からなる構内交換装置は、通信業者（キャリア）の提供する有線電話回線網５１に加入している家庭用電話機（一般加入電話機）５５および携帯電話回線網５２に加入している携帯電話機５６を構内の内線電話機として収容することができない課題がある。
【０００９】
一方、携帯電話機の通信業者（キャリア）は、携帯電話機を構内の内線電話機とする内線通話市場に参入することができない悩みがある。
【００１０】
さらに、携帯電話機が急激に普及する状況の中で、有線電話回線網を提供する通信業者（キャリア）にとっても、携帯電話機が構内で普及していくと、有線電話回線網の需要が減少していく傾向にあり、ビジネスチャンスを逸するという課題がある。
【００１１】
また、ユーザ（事業者）についても、構内に構内交換システムを構築しようとすると、構内交換機（ＰＢＸ）、ボタン電話機や専用の電話機等の設備を購入する必要がある。また、これらの設備には設定、施工、保守およびメンテナンスのような維持や管理が必要となるため、要員、多額の設備投資や運用費が必要となる課題がある。
【００１２】
さらに、事業所の拠点が分散している場合には、通信業者（キャリア）の提供する電話回線網を利用して各拠点間を接続するとともに、各拠点に構内交換機（ＰＢＸ）、ボタン電話機や専用の電話機等の設備を設置しなければならないため、事業所の経費が増加する課題がある。
【００１３】
この発明はこのような課題を解決するためになされたもので、第１の目的は通信業者の提供する電話回線網、通信機器等を利用し、構内、一般加入者も含めた広範囲の仮想内線を有する経済性に優れ、使い勝手がよく、利便性の高い仮想構内交換装置を提供することにある。
【００１４】
また、第２の目的は有線電話回線網を提供する通信業者（キャリア）と携帯電話回線網を提供する通信業者（キャリア）が連携し、より便利な構内の通信サービス事業のビジネスチャンスを実現することにある。
【００１５】
【課題を解決するための手段】
前記課題を解決するためこの発明に係る仮想構内交換装置は、ＩＰ−ＶＰＮサービスを収容するＷＡＮ機器と、このＷＡＮ機器に接続するＬＡＮ機器と、このＬＡＮ機器に接続し、前記ＩＰ−ＶＰＮサービスに加入するユーザの構内電話機の内線通話、外線通話の呼を制御する呼制御装置と、前記呼制御装置と電話回線網とを接続する交換機と、前記電話回線網に接続する一般加入電話機を備え、前記ＷＡＮ機器、前記ＬＡＮ機器、前記呼制御装置、前記交換機が通信業者（キャリア）の提供する機器である仮想構内交換装置であって、前記呼制御装置は、前記一般加入電話機の外線電話番号に対応した内線番号を予め記憶した記憶手段と、前記一般加入電話機の外線電話番号とこれに対応する内線番号との間で変換を行う番号変換手段とを備え、構内電話機から一般加入電話機への接続の場合、構内電話機にて発呼された一般加入電話機の内線番号をＩＰ−ＶＰＮを経由して前記呼制御装置へ送信し、前記呼制御装置の前記番号変換手段により前記記憶手段の対応する外線電話番号に変換し、変換した外線電話番号を用いて前記交換機を経て電話回線網により一般加入電話機へ発呼を行い、被呼側の一般加入電話機と発呼側の構内電話機との間に通話路を確立することを特徴とする。
【００１６】
この発明に係る仮想構内交換装置は、通信業者（キャリア）の提供する交換機、ＷＡＮ機器、ＬＡＮ機器、回線網、構内電話機、一般加入電話機および呼制御装置をそのまま利用して構内の仮想内線とし、一般加入電話機および構内電話機を同一構内の内線電話機として音声通話および各種内線サービスを提供する呼制御装置を備えたので、携帯電話機または有線電話機を含む一般加入電話機および構内電話機を同一構内の内線電話機として音声通話および各種内線サービスを提供することができ、ユーザ（事業所）が設備の構築、メンテナンスから開放されるので、経済性、使い勝手ならびに利便性の向上を図ることができる。
【００２１】
また、この発明に係る仮想構内交換装置は、ＩＰ−ＶＰＮサービスを収容するＷＡＮ機器と、このＷＡＮ機器に接続するＬＡＮ機器と、このＬＡＮ機器に接続し、前記ＩＰ−ＶＰＮサービスに加入するユーザの構内電話機の内線通話、外線通話の呼を制御する呼制御装置と、前記呼制御装置と電話回線網とを接続する交換機と、前記電話回線網に接続する一般加入電話機を備え、前記ＷＡＮ機器、前記ＬＡＮ機器、前記呼制御装置、前記交換機が通信業者（キャリア）の提供する機器である仮想構内交換装置であって、一般加入電話機から構内電話機への接続の場合、一般加入電話機は電話回線網により前記呼制御装置に発呼を行って着信先の構内電話機の内線番号を送信し、前記呼制御装置は一般加入電話機からの発呼を受け付け、着信先として構内電話機の内線番号を受信したとき当該呼を一旦切断して前記一般加入電話機に発呼を行い、この一般加入電話機と前記着信先の構内電話機との間に通話路を確立することを特徴とする。
これにより、発呼した携帯電話機や有線電話機を事業所の同一構内の内線電話機と判断して通話料金を事業所で負担したり、各種内線サービスを受けられるようにすることができ、使い勝手ならびに利便性の向上を図ることができる。
また、この発明に係る仮想構内交換装置は、上記発明において、前記呼制御装置は、同一構内の内線電話機として構内電話機と一般加入電話機とが通話中に、少なくとも通話録音を含む内線サービスの種類を指示する信号を受け付け、指示された種類の前記内線サービスを開始することを特徴とする。
これにより、一般加入電話機および構内電話機を同一構内の内線電話機として各種内線サービスを提供することができ、利便性の向上を図ることができる。
また、この発明に係る仮想構内交換装置は、上記発明において、前記呼制御装置は、同一構内の内線電話機として構内電話機と一般加入電話機とが通話中に、少なくとも通話録音を含む内線サービスの利用を指示する信号を受け付けると前記通話を保留にし、保留中の前記一般加入電話機から前記内線サービスの種類を指示されるとこの内線サービスを開始するとともに前記保留を解除することを特徴とする。
これにより、一般加入電話機および構内電話機を同一構内の内線電話機として各種内線サービスを提供することができ、利便性の向上を図ることができる。
【００２６】
また、この発明に係る仮想構内交換装置は、ＩＰ−ＶＰＮサービスを収容するＷＡＮ機器と、このＷＡＮ機器に接続するＬＡＮ機器と、このＬＡＮ機器に接続し、前記ＩＰ−ＶＰＮサービスに加入するユーザの構内電話機の内線通話、外線通話の呼を制御する呼制御装置と、前記呼制御装置と電話回線網とを接続する交換機と、前記電話回線網に接続する一般加入電話機を備え、前記ＷＡＮ機器、前記ＬＡＮ機器、前記呼制御装置、前記交換機が通信業者（キャリア）の提供する機器である仮想構内交換装置の呼制御方法であって、一般加入電話機の外線電話番号に対応した内線番号を予め前記呼制御装置が記憶し、構内電話機から一般加入電話機への接続の場合、構内電話機にて発呼された一般加入電話機の内線番号をＩＰ−ＶＰＮを経由して前記呼制御装置へ送信し、前記呼制御装置に記憶済みの対応する外線電話番号に変換するステップと、変換した外線電話番号で前記交換機を経て電話回線網により一般加入電話機へ発呼を行って被呼側の一般加入電話機と発呼側の構内電話機との間に通話路を確立するステップとを備えたことを特徴とする。
これにより、携帯電話機または有線電話機を含む一般加入電話機および構内電話機を同一構内の内線電話機として音声通話および各種内線サービスを提供することができ、ユーザ（事業所）が設備の構築、メンテナンスから開放されるので、経済性、使い勝手ならびに利便性の向上を図ることができる。
また、この発明に係る仮想構内交換装置は、ＩＰ−ＶＰＮサービスを収容するＷＡＮ機器と、このＷＡＮ機器に接続するＬＡＮ機器と、このＬＡＮ機器に接続し、前記ＩＰ−ＶＰＮサービスに加入するユーザの構内電話機の内線通話、外線通話の呼を制御する呼制御装置と、前記呼制御装置と電話回線網とを接続する交換機と、前記電話回線網に接続する一般加入電話機を備え、前記ＷＡＮ機器、前記ＬＡＮ機器、前記呼制御装置、前記交換機が通信業者（キャリア）の提供する機器である仮想構内交換装置の呼制御方法であって、一般加入電話機から構内電話機への接続の場合、一般加入電話機が電話回線網により前記呼制御装置に発呼を行って着信先の構内電話機の内線番号を送信するステップと、前記呼制御装置が一般加入電話機からの発呼を受け付けるステップと、着信先として構内電話機の内線番号を受信したとき当該呼を一旦切断して前記一般加入電話機に発呼を行って前記一般加入電話機と前記着信先の構内電話機との間に通話路を確立するステップとを備えたことを特徴とする。
これにより、発呼した携帯電話機や有線電話機を事業所の同一構内の内線電話機と判断して通話料金を事業所で負担したり、各種内線サービスを受けられるようにすることができ、使い勝手ならびに利便性の向上を図ることができる。
また、この発明に係る仮想構内交換装置は、上記発明において、前記呼制御装置は、同一構内の内線電話機として構内電話機と一般加入電話機とが通話中に、少なくとも通話録音を含む内線サービスの種類を指示する信号を受け付け、指示された種類の前記内線サービスを開始することを特徴とする。
これにより、一般加入電話機および構内電話機を同一構内の内線電話機として各種内線サービスを提供することができ、利便性の向上を図ることができる。
また、この発明に係る仮想構内交換装置は、上記発明において、前記呼制御装置は、同一構内の内線電話機として構内電話機と一般加入電話機とが通話中に、少なくとも通話録音を含む内線サービスの利用を指示する信号を受け付けると前記通話を保留にし、保留中の前記一般加入電話機から前記内線サービスの種類を指示されるとこの内線サービスを開始するとともに前記保留を解除することを特徴とする。
これにより、一般加入電話機および構内電話機を同一構内の内線電話機として各種内線サービスを提供することができ、利便性の向上を図ることができる。
【００２７】
【発明の実施の形態】
以下、この発明の実施の形態を添付図面に基づいて説明する。図１はこの発明に係る仮想構内交換装置の一実施の形態システム構成図である。なお、本実施の形態では、ユーザ（事業者）は、構内に構内交換機（ＰＢＸ）やボタン電話機のような自前の通信設備を持たず、通信業者（キャリア）の提供する通信設備を利用して仮想的な内線通話および内線サービスが可能な仮想構内交換装置を実現するものである。
【００２８】
図１において、ユーザ（事業者）は、通信業者（キャリア）が提供するＩＰ−ＶＰＮサービス２に加入し、通信業者（キャリア）との接続を確保する。また、ユーザ（事業者）は、構内電話機としてＩＰ電話機５やソフトウェア電話機６を利用する。
【００２９】
ＩＰ電話機５やソフトウェア電話機６は、ＬＡＮ機器４に接続される。ＬＡＮ機器４は、ＷＡＮ機器３に接続され、ＷＡＮ機器３は、ＩＰ−ＶＰＮサービス２を通じて通信業者（キャリア）の設備と通信する。
【００３０】
一方、通信業者（キャリア）には、ＩＰ−ＶＰＮサービス２を収容するためのＷＡＮ機器７があり、ＷＡＮ機器７は、ＬＡＮ機器８に接続されており、ＬＡＮ機器８には仮想内線サービスを提供する呼制御装置を構成する呼制御サーバ９が接続される。
【００３１】
また、ＬＡＮ機器８には、ＶｏＩＰゲートウェイ機器１０が接続されており、ＶｏＩＰゲートウェイ機器１０は、通信業者（キャリア）のキャリア交換機１１を介して電話回線網１２に接続される。さらに、電話回線網１２は、インターネット網、有線電話回線網および携帯電話回線網で仮想内線が構成され、有線電話回線網には有線回線用の一般加入電話機１３、携帯電話回線網には携帯電話機の一般加入電話機１３が接続され、事業者（ユーザ）は仮想的な内線通話および内線サービスが提供される。以上のような構成により、仮想構内交換装置１が構築される。このような構成により、仮想構内交換装置１は、事業者（ユーザ）のＩＰ電話機５やソフトウェア電話機６、または電話網利用者の一般加入電話機１３を同一構内の内線電話機として扱い、音声通話および各種内線サービスを提供する。
【００３２】
このように、仮想構内交換装置１は、通信業者（キャリア）の提供する交換機１１、ＷＡＮ機器３，７、ＬＡＮ機器４，８、回線網１２、構内電話機５，６、一般加入電話機１３および呼制御装置９を備え、一般加入電話機１３および構内電話機５，６を同一構内の内線電話機として音声通話および各種内線サービスを提供することができる。
【００３３】
次に、図１のように構成された仮想内線通話サービスについて説明する。図２はこの発明に係る仮想構内交換装置の実施の形態基本機能ブロック構成図である。図２において、呼制御サーバ９は、内線電話機を構成するＩＰ電話機５や一般加入電話機１３の音声通話の呼を制御するとともに、ＩＰ電話機５や一般加入電話機１３に各種内線サービスを提供する。
【００３４】
呼制御サーバ９と事業者（ユーザ）のＩＰ電話機５とは、それぞれの呼制御部２１と呼制御部２４との間で、通話の開始、切断、特番の送受信等の通話路の制御情報に関する通信をＬＡＮ／ＷＡＮ機器１５を介した制御信号路３４を通じて行なう。
【００３５】
呼制御サーバ９は、宛先に関する番号変換手段を構成するアドレス解釈部２３を備える。アドレス解釈部２３は、呼制御部２１からの要求に応じて呼制御サーバ９の内部データベースあるいは外部データベースやディレクトリサーバ１６を参照してアドレスを解釈し、解釈した結果を呼制御部２１に提供する。例えば、アドレス解釈部２３は、ＩＰ電話機５から発信された内線番号を電話回線網（電話網）１２に接続された一般加入電話機１３の電話番号に変換して呼制御部２１に提供する。
【００３６】
呼制御サーバ９の呼制御部２１およびＩＰ電話機５の呼制御部２４間で呼が確立すると、呼制御部２１および呼制御部２４はそれぞれの音声処理部２２、２５に指示を出して通話路３１を確立する。通話における音声信号のやりとりは、通話路３１を介して音声処理部２２，２５間で実行する。
【００３７】
呼制御サーバ９と電話網１２との間で通信を行なう場合、両者間にＶｏＩＰゲートウェイ１０が介在する以外は、呼制御サーバ９とＩＰ電話機５との間の動作と同じ動作を行なう。ただし、通話相手先である電話網１２のしくみに応じて呼制御信号を呼制御部２６および呼制御部２８の制御信号路３６経由ではなく、音声処理部２７および音声処理部２９間の音声通話路３３経由で送受信することが可能である。
【００３８】
続いて、内線通話サービスのシーケンスについて説明する。図３はＩＰ電話機ＡからＩＰ電話機Ｂに電話をする場合の内線通話サービスの動作シーケンス図である。図３において、ＩＰ電話機Ａは、ＬＡＮ／ＷＡＮ機器１５、ＩＰ−ＶＰＮ回線を介して呼制御サーバ９にＩＰ電話機Ｂへの発呼要求を送信する。
【００３９】
発呼要求を受けた呼制御サーバ９は、ＩＰ電話機Ｂのアドレス（内線番号）を解釈し、ＩＰ電話機Ｂに対して着呼通知を送出するとともに、ＩＰ電話機Ａに対して呼び出し音を送出する。
【００４０】
呼制御サーバ９からの着呼通知にＩＰ電話機Ｂが応答すると、ＩＰ電話機Ｂから呼制御サーバ９に応答通知が送出され、呼制御サーバ９はＩＰ電話機Ａに対して応答通知を送出し、ＩＰ電話機ＡとＩＰ電話機Ｂ間に通話路を設定する。
【００４１】
次に、ＩＰ電話機Ａと電話網１２に接続された一般加入電話機との間の通話サービス、つまり外線通話サービスの動作シーケンスについて説明する。図４はＩＰ電話機Ａから一般加入電話機に電話する場合の外線通話サービスの動作シーケンス図である。図４において、ＩＰ電話機Ａは、ＬＡＮ／ＷＡＮ機器１５、ＩＰ−ＶＰＮ回線を介して呼制御サーバ９に一般加入電話機１３への発呼要求を送信する。
【００４２】
発呼要求を受けた呼制御サーバ９は、アドレス（一般加入電話機１３の電話番号）を解釈し、ＬＡＮ機器８、ＶｏＩＰゲートウェイ１０、キャリア交換機１１、電話回線網１２を介して一般加入電話機１３に対して発呼するとともに、ＩＰ電話機Ａに対して呼び出し音を送出する。
【００４３】
呼制御サーバ９の発呼に対して一般加入電話機１３が応答すると、一般加入電話機１３から呼制御サーバ９に応答通知が送出され、呼制御サーバ９からＩＰ電話機Ａに応答通知を送出し、ＩＰ電話機Ａと一般加入電話機１３との間の通話路を設定する。通話路の設定により、ＩＰ電話機Ａと一般加入電話機１３との間の通話が可能となる。
【００４４】
図５は一般加入電話機からＩＰ電話機Ａに電話する場合の外線通話サービスの動作シーケンス図である。図５において、一般加入電話機１３は、電話回線網１２を介して通信業者（キャリア）の呼制御サーバ９に対して発呼する。
【００４５】
発呼を受けた呼制御サーバ９は、アドレス（ＩＰ電話機Ａの電話番号）を解釈して予め指定された着信先であるＩＰ電話機ＡへＬＡＮ／ＷＡＮ機器１５を介して着呼通知を送出する。
【００４６】
呼制御サーバ９からの着呼通知に対してＩＰ電話機Ａが応答すると、呼制御サーバ９一般加入電話機１３に対して応答通知を送出し、一般加入電話機１３とＩＰ電話機Ａとの間に通話路を設定する。通話路の設定により、一般加入電話機１３とＩＰ電話機Ａとの間の通話が可能となる。
【００４７】
次に、この発明に係る仮想構内交換装置のＩＰ電話機Ａと一般加入電話機との間の仮想内線サービスについて説明する。一般加入電話機１３の外線電話番号に対応した内線電話番号を予め設定し、外線電話番号と内線電話番号の変換テーブルを呼制御装置（呼制御サーバ）９に備え、一般加入電話機１３を一事業者（ユーザ）の仮想内線に接続された電話機として扱う。
【００４８】
図６はＩＰ電話機Ａから一般加入電話機に内線電話する場合の動作シーケンス図である。図６において、ＩＰ電話機Ａは、ＬＡＮ／ＷＡＮ機器１５、ＩＰ−ＶＰＮ回線を介して呼制御サーバ９に発呼要求を送信する。この際、ＩＰ電話機Ａは、一般加入電話機１３に対して予め設定した内線電話番号で発呼要求を送出する。
【００４９】
発呼要求を受けた呼制御サーバ９は、一般加入電話機１３に対して予め内線電話番号に対応して設定された外線電話番号の変換テーブルから、内線電話番号を外線電話番号に変換（アドレス解釈）し、外線電話番号を一般加入電話機１３に発呼するとともに、ＩＰ電話機Ａに対して呼び出し音を送出する。
【００５０】
呼制御サーバ９の発呼に対して一般加入電話機１３が応答すると、一般加入電話機１３から呼制御サーバ９に応答通知が送出され、呼制御サーバ９はＩＰ電話機Ａに対して応答通知を送出し、ＩＰ電話機Ａと一般加入電話機１３との間に通話路を設定する。通話路の設定により、ＩＰ電話機Ａと一般加入電話機１３との間の通話が可能となる。
【００５１】
ＩＰ電話機Ａが仮想内線を介して一般加入電話機１３と通話中に、ＩＰ電話機Ａが利用できる内線サービスについて説明する。図６において、通話中に、ＩＰ電話機Ａは、内線サービスを利用するための特番または信号を呼制御サーバ９に対して送出する。
【００５２】
ＩＰ電話機Ａが利用する内線サービスを通話録音サービスとして説明する。通話録音サービス特番または信号を受けた呼制御サーバ９は、ＩＰ電話機Ａの通話に対して通話録音サービスを起動する。
【００５３】
このように、ＩＰ電話機Ａは、仮想内線と通話中であっても、従来の構内交換機（ＰＢＸ）やボタン電話機を利用する場合と同様に、呼制御サーバ９が提供する内線サービスを利用することができる。
【００５４】
図７は一般加入電話機からＩＰ電話機Ａに内線電話する場合の動作シーケンス図である。図７において、一般加入電話機１３は、電話回線網１２を介して呼制御サーバ９に対して発呼する。
【００５５】
発呼を受けた呼制御サーバ９は、着呼して一般加入電話機１３からの入力待ち状態に移行し、一般加入電話機１３に入力要求信号を送出する。呼制御サーバ９から入力要求信号を受けた一般加入電話機１３は、着信先として、ＩＰ電話機Ａの内線電話番号を入力する。
【００５６】
内線電話番号を受けた呼制御サーバ９は、一般加入電話機１３の呼を一旦切断した後、直ちに一般加入電話機１３に発呼して応答を待つ。この切断、発呼の一連の動作は、一般加入電話機１３を内線電話機と見なし、一般加入電話機１３の通話料金を呼制御サーバ９側で負担するための手順である。
【００５７】
一般加入電話機１３が応答した後、呼制御サーバ９は、ＩＰ電話機Ａに着呼通知を送出するとともに、一般加入電話機１３に呼び出し音を送出する。
【００５８】
呼制御サーバ９からの着呼通知に対してＩＰ電話機Ａが応答すると、ＩＰ電話機Ａから呼制御サーバ９に応答通知が送出され、呼制御サーバ９は一般加入電話機１３に応答通知を送出し、一般加入電話機１３とＩＰ電話機Ａとの間に通話路を設定する。通話路の設定により、一般加入電話機１３とＩＰ電話機Ａとの間の通話が可能となる。
【００５９】
一般加入電話機１３が仮想内線を介してＩＰ電話機Ａと通話中に、一般加入電話機１３が利用できる内線サービスについて説明する。図７において、通話中に、一般加入電話機１３は、内線サービスを利用するための特番を呼制御サーバ９に対して送出する。
【００６０】
特番を受けた呼制御サーバ９は、一般加入電話機１３の通話を保留状態にして次の特番入力待ち状態に移行するとともに、通話中のＩＰ電話機Ａに対して保留音を送出する。
【００６１】
保留状態に移行した一般加入電話機１３は、利用したい内線サービスの特番（例えば、通話録音サービス）を入力し、呼制御サーバ９に送出する。通話録音サービスの特番を受けた呼制御サーバ９は、一般加入電話機１３の通話に対して通話録音サービスを起動し、サービス開始通知を一般加入電話機１３に対して送出して次の特番入力待ち状態に移行する。サービス開始通知を受けた一般加入電話機１３は、保留解除特番を呼制御サーバ９に送出し、保留していたＩＰ電話機Ａとの通話に戻る。
【００６２】
このように、一般加入電話機１３は、仮想内線と通話中であっても、呼制御サーバ９が提供する内線サービスを利用することができる。
【００６３】
図８は呼制御サーバが提供する内線サービスの一覧図である。仮想構内交換装置１の事業者（ユーザ）の構内に設置されたＩＰ電話機はもちろん、仮想内線の電話回線網１２に接続された一般加入電話機１３も、図８に示す内線サービスを利用することができる。
【００６４】
このように、この発明に係る仮想構内交換装置１は、通信業者（キャリア）の提供する交換機１１、ＷＡＮ機器３，７、ＬＡＮ機器４，８、回線網１２、構内電話機５，６、一般加入電話機１３および呼制御装置９をそのまま利用して事業所（ユーザ）の仮想内線とするので、携帯電話機または有線電話機を含む一般加入電話機１３および構内電話機５，６を同一構内の内線電話機として音声通話および各種内線サービスを提供することができ、ユーザ（事業所）が設備の構築、メンテナンスから開放されるので、経済性、使い勝手ならびに利便性の向上を図ることができる。
【００６５】
また、この発明に係る回線網は、インターネット網、有線電話回線網および携帯電話回線網で仮想内線を構成するので、遠距離に分散した事業所の拠点や一般加入電話機も構内に所属する内線として扱うことができ、各種内線サービスも利用することができるので、利便性の向上を図ることができる。
【００６６】
さらに、この発明に係る呼制御装置９は、一般加入電話機１３の電話番号を対応する内線番号に変換する番号変換手段を備えたので、一般加入電話機１３を同一構内の内線電話機５，６として扱うことができ、利便性の向上を図ることができる。
【００６７】
次に、この発明に係る仮想構内交換装置の呼制御方法について説明する。この発明に係る仮想構内交換装置の呼制御方法は、内線番号を一般加入電話機１３の電話番号に変換するステップを備え、事業者（ユーザ）のＩＰ電話機Ａから一般加入電話機１３の内線電話番号が発呼されると、呼制御サーバ９の番号変換手段に予め設定した一般加入電話機１３の外線電話番号に対応した内線電話番号のテーブルにアクセスし、内線電話番号を外線電話番号に変換して一般加入電話機１３に発呼することができる。
【００６８】
このように、この発明に係る仮想構内交換装置の呼制御方法は、内線番号を一般加入電話機の電話番号に変換するステップを備え、構内に設置された内線電話機、構内の外の携帯電話機または有線電話機から一般加入電話機（他の携帯電話機にまたは有線電話機）に割り当てた内線番号で発信すると、加入者が通信業者（キャリア）と契約した電話番号に変換して発信し、接続することができるので、内線感覚で一般加入電話機を呼び出して通話することができ、使い勝手ならびに利便性の向上を図ることができる。
【００６９】
また、この発明に係る仮想構内交換装置の呼制御方法は、一般加入電話機１３から構内電話機５，６へ発呼する場合、一般加入電話機１３の呼を一旦切断した後、一般加入電話機１３に発呼するステップを備えたので、一般加入電話機１３を同一構内の内線電話機と見なして、一般加入電話機１３の通話料金を事業者（ユーザ）が負担するようにしたので、一般加入電話機１３は通話料金を負担することなく、構内電話機５，６との通話ならびに仮想内線サービスを利用することができる。
【００７０】
このように、この発明に係る仮想構内交換装置の呼制御方法は、携帯電話機や有線電話機の一般加入電話機１３から構内電話機５，６へ発呼する場合、一般加入電話機１３の呼を一旦切断した後、一般加入電話機１３に発呼するステップを備えたので、発呼した携帯電話機や有線電話機を構内の内線電話機と判断して通話料金を事業所で負担したり、各種内線サービスを受けられるようにすることができ、使い勝手ならびに利便性の向上を図ることができる。
【００７１】
上述のように、この発明に係る仮想構内交換装置は、事業者（ユーザ）は構内に構内交換機（ＰＢＸ）やボタン電話機のような自前の通信設備を持たず、通信業者（キャリア）の提供する機器を用いて内線通話ならびに各種内線サービスを受けることができる。
【００７２】
なお、本実施の形態では、呼制御サーバ（装置）を通信業者（キャリア）に設置する構成を示したが、呼制御サーバ（装置）をユーザの構内に設置する構成でもよい。
【００７３】
また、本実施の形態では、呼制御サーバ（装置）と、ＬＡＮ機器、ＷＡＮ機器とを分離した構成を示したが、呼制御サーバ（装置）をＬＡＮ機器またはＷＡＮ機器に内蔵してもよい。
【００７４】
【発明の効果】
以上説明したように、この発明に係る仮想構内交換装置は、通信業者（キャリア）の提供する交換機、ＷＡＮ機器、ＬＡＮ機器、回線網、構内電話機、一般加入電話機および呼制御装置をそのまま利用して構内の仮想内線とし、一般加入電話機および構内電話機を同一構内の内線電話機として音声通話および各種内線サービスを提供する呼制御装置を備えたので、携帯電話機または有線電話機を含む一般加入電話機および構内電話機を同一構内の内線電話機として音声通話および各種内線サービスを提供することができ、ユーザ（事業所）が設備の構築、メンテナンスから開放されるので、経済性、使い勝手ならびに利便性の向上を図ることができる。
【００７５】
また、この発明に係る仮想構内交換装置は、インターネット網、有線電話回線網または無線電話回線網を介して一般加入電話機および構内電話機を接続するので、遠距離に分散した事業所の拠点や一般加入電話機も同一構内に所属する内線として扱うことができ、各種内線サービスも利用することができるので、利便性の向上を図ることができる。
【００７６】
さらに、この発明に係る呼制御装置は、一般加入電話機の電話番号を対応する内線番号に変換する番号変換手段を備えたので、一般加入電話機を同一構内の内線電話機として扱うことができ、利便性の向上を図ることができる。
【００７７】
この発明に係る仮想構内交換装置の呼制御方法は、通信業者（キャリア）の提供する交換機、ＷＡＮ機器やＬＡＮ機器等のネットワーク機器または回線網を介して一般加入電話機および構内電話機を同一構内の内線電話機として音声通話および各種内線サービスを提供するので、ユーザ（事業所）が設備の構築、メンテナンスから開放され、経済性、使い勝手ならびに利便性の向上を図ることができる。
【００７８】
また、この発明に係る仮想構内交換装置の呼制御方法は、内線番号を一般加入電話機の電話番号に変換するステップを備え、構内に設置された内線電話機、構内の外の携帯電話機または有線電話機から一般加入電話機（他の携帯電話機または有線電話機）に割り当てた内線番号で発信すると、加入者が通信業者（キャリア）と契約した電話番号に変換して発信し、接続することができるので、内線感覚で一般加入電話機を呼び出して通話することができ、使い勝手ならびに利便性の向上を図ることができる。
【００７９】
さらに、この発明に係る仮想構内交換装置の呼制御方法は、携帯電話機や有線電話機の一般加入電話機から構内電話機へ発呼する場合、一般加入電話機の呼を一旦切断した後、一般加入電話機に発呼するステップを備えたので、発呼した携帯電話機や有線電話機を事業所の同一構内の内線電話機と判断して通話料金を事業所で負担したり、各種内線サービスを受けられるようにすることができ、使い勝手ならびに利便性の向上を図ることができる。
【００８０】
また、有線電話回線網を提供する通信業者（キャリア）と携帯電話回線網を提供する通信業者（キャリア）が連携することにより、より便利な構内の通信サービス事業のビジネスチャンスを実現することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】この発明に係る仮想構内交換装置の一実施の形態システム構成図
【図２】この発明に係る仮想構内交換装置の実施の形態基本機能ブロック構成図
【図３】ＩＰ電話機ＡからＩＰ電話機Ｂに電話をする場合の内線通話サービスの動作シーケンス図
【図４】ＩＰ電話機Ａから一般加入電話機に電話する場合の外線通話サービスの動作シーケンス図
【図５】一般加入電話機からＩＰ電話機Ａに電話する場合の外線通話サービスの動作シーケンス図
【図６】ＩＰ電話機Ａから一般加入電話機に内線電話する場合の動作シーケンス図
【図７】一般加入電話機からＩＰ電話機Ａに内線電話する場合の動作シーケンス図
【図８】呼制御サーバが提供する内線サービスの一覧図
【図９】従来の電話システムの構成図
【符号の説明】
１ 仮想構内交換装置
２ ＩＰ−ＶＰＮ
３，７ ＷＡＮ機器
４，８ ＬＡＮ機器
５ ＩＰ電話機
６ ソフトウェアＩＰ電話機
９ 呼制御装置（呼制御サーバ）
１０ ＶｏＩＰゲートウェイ
１１ キャリア交換機
１２ 電話回線網
１３ 一般加入電話機
１５ ＬＡＮ／ＷＡＮ機器
１６ データベースディレクトリサーバ
２１，２４，２６，２８ 呼制御部
２２，２５，２７，２９ 音声処理部
２３ アドレス解釈部（番号変換手段）
３１，３２，３３ 音声通話路
３４，３５，３６ 制御信号路
【発明の属する技術分野】
本発明は通信業者が提供する交換機、ＷＡＮ機器、ＬＡＮ機器、回線網、構内電話機、一般加入電話機を用いて構築する仮想構内交換装置に係り、特に事業者が自前でＰＢＸシステムを準備する必要がない、一般加入電話機も含めた広範囲に適用できる仮想構内交換装置および仮想構内交換装置の呼制御方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、事業者が独自に構内交換システムを構築し、構内交換機（ＰＢＸ）に接続されたボタン電話機（内線電話機）を用いて音声通話を行なったり、各種内線サービスを受けられるように構成されたものが知られている。
【０００３】
また、従来の電話システムにおいて、構内の交換システムも一般加入電話機と同じように、通信業者の提供する有線電話回線網に接続される形態となっている。
【０００４】
図９に従来の電話システムの構成図を示す。図９において、電話システム５０は、通信業者（キャリア）が提供する有線電話回線網５１に構内（ユーザの事業所１、ユーザの事業所２）のＰＢＸ／ビジネスホン５３、ＰＢＸ／ビジネスホン５４や家庭用電話機（一般加入電話機）５５が接続される。
【０００５】
また、有線電話回線網５１を提供する通信業者（キャリア）と同一または別の通信業者（キャリア）が提供する携帯電話回線網５２に一般加入の携帯電話機５６が接続される。なお、有線電話回線網５１と携帯電話回線網５２が接続される。
【０００６】
このような従来の電話システム５０では、ユーザの事業所１内に設置されたビジネスホン相互間の通話は内線通話であり、ＰＢＸからの各種内線サービス（例えば、通話録音、コールウェイティング等）が受けられる。
【０００７】
また、ユーザの事業所１内に設置されたビジネスホンから家庭用電話機（一般加入電話機）５５や携帯電話機５６への通話は、外線通話の扱いとなる。一方、家庭用電話機（一般加入電話機）５５や携帯電話機５６からユーザの事業所１内に設置されたビジネスホンへの通話も外線通話（内線、外線の区別をすれば）の扱いとなる。
【０００８】
【発明が解決しようとする課題】
従来の電話システムにおいて、事業所の構内交換機（ＰＢＸ）やボタン電話機からなる構内交換装置は、通信業者（キャリア）の提供する有線電話回線網５１に加入している家庭用電話機（一般加入電話機）５５および携帯電話回線網５２に加入している携帯電話機５６を構内の内線電話機として収容することができない課題がある。
【０００９】
一方、携帯電話機の通信業者（キャリア）は、携帯電話機を構内の内線電話機とする内線通話市場に参入することができない悩みがある。
【００１０】
さらに、携帯電話機が急激に普及する状況の中で、有線電話回線網を提供する通信業者（キャリア）にとっても、携帯電話機が構内で普及していくと、有線電話回線網の需要が減少していく傾向にあり、ビジネスチャンスを逸するという課題がある。
【００１１】
また、ユーザ（事業者）についても、構内に構内交換システムを構築しようとすると、構内交換機（ＰＢＸ）、ボタン電話機や専用の電話機等の設備を購入する必要がある。また、これらの設備には設定、施工、保守およびメンテナンスのような維持や管理が必要となるため、要員、多額の設備投資や運用費が必要となる課題がある。
【００１２】
さらに、事業所の拠点が分散している場合には、通信業者（キャリア）の提供する電話回線網を利用して各拠点間を接続するとともに、各拠点に構内交換機（ＰＢＸ）、ボタン電話機や専用の電話機等の設備を設置しなければならないため、事業所の経費が増加する課題がある。
【００１３】
この発明はこのような課題を解決するためになされたもので、第１の目的は通信業者の提供する電話回線網、通信機器等を利用し、構内、一般加入者も含めた広範囲の仮想内線を有する経済性に優れ、使い勝手がよく、利便性の高い仮想構内交換装置を提供することにある。
【００１４】
また、第２の目的は有線電話回線網を提供する通信業者（キャリア）と携帯電話回線網を提供する通信業者（キャリア）が連携し、より便利な構内の通信サービス事業のビジネスチャンスを実現することにある。
【００１５】
【課題を解決するための手段】
前記課題を解決するためこの発明に係る仮想構内交換装置は、ＩＰ−ＶＰＮサービスを収容するＷＡＮ機器と、このＷＡＮ機器に接続するＬＡＮ機器と、このＬＡＮ機器に接続し、前記ＩＰ−ＶＰＮサービスに加入するユーザの構内電話機の内線通話、外線通話の呼を制御する呼制御装置と、前記呼制御装置と電話回線網とを接続する交換機と、前記電話回線網に接続する一般加入電話機を備え、前記ＷＡＮ機器、前記ＬＡＮ機器、前記呼制御装置、前記交換機が通信業者（キャリア）の提供する機器である仮想構内交換装置であって、前記呼制御装置は、前記一般加入電話機の外線電話番号に対応した内線番号を予め記憶した記憶手段と、前記一般加入電話機の外線電話番号とこれに対応する内線番号との間で変換を行う番号変換手段とを備え、構内電話機から一般加入電話機への接続の場合、構内電話機にて発呼された一般加入電話機の内線番号をＩＰ−ＶＰＮを経由して前記呼制御装置へ送信し、前記呼制御装置の前記番号変換手段により前記記憶手段の対応する外線電話番号に変換し、変換した外線電話番号を用いて前記交換機を経て電話回線網により一般加入電話機へ発呼を行い、被呼側の一般加入電話機と発呼側の構内電話機との間に通話路を確立することを特徴とする。
【００１６】
この発明に係る仮想構内交換装置は、通信業者（キャリア）の提供する交換機、ＷＡＮ機器、ＬＡＮ機器、回線網、構内電話機、一般加入電話機および呼制御装置をそのまま利用して構内の仮想内線とし、一般加入電話機および構内電話機を同一構内の内線電話機として音声通話および各種内線サービスを提供する呼制御装置を備えたので、携帯電話機または有線電話機を含む一般加入電話機および構内電話機を同一構内の内線電話機として音声通話および各種内線サービスを提供することができ、ユーザ（事業所）が設備の構築、メンテナンスから開放されるので、経済性、使い勝手ならびに利便性の向上を図ることができる。
【００２１】
また、この発明に係る仮想構内交換装置は、ＩＰ−ＶＰＮサービスを収容するＷＡＮ機器と、このＷＡＮ機器に接続するＬＡＮ機器と、このＬＡＮ機器に接続し、前記ＩＰ−ＶＰＮサービスに加入するユーザの構内電話機の内線通話、外線通話の呼を制御する呼制御装置と、前記呼制御装置と電話回線網とを接続する交換機と、前記電話回線網に接続する一般加入電話機を備え、前記ＷＡＮ機器、前記ＬＡＮ機器、前記呼制御装置、前記交換機が通信業者（キャリア）の提供する機器である仮想構内交換装置であって、一般加入電話機から構内電話機への接続の場合、一般加入電話機は電話回線網により前記呼制御装置に発呼を行って着信先の構内電話機の内線番号を送信し、前記呼制御装置は一般加入電話機からの発呼を受け付け、着信先として構内電話機の内線番号を受信したとき当該呼を一旦切断して前記一般加入電話機に発呼を行い、この一般加入電話機と前記着信先の構内電話機との間に通話路を確立することを特徴とする。
これにより、発呼した携帯電話機や有線電話機を事業所の同一構内の内線電話機と判断して通話料金を事業所で負担したり、各種内線サービスを受けられるようにすることができ、使い勝手ならびに利便性の向上を図ることができる。
また、この発明に係る仮想構内交換装置は、上記発明において、前記呼制御装置は、同一構内の内線電話機として構内電話機と一般加入電話機とが通話中に、少なくとも通話録音を含む内線サービスの種類を指示する信号を受け付け、指示された種類の前記内線サービスを開始することを特徴とする。
これにより、一般加入電話機および構内電話機を同一構内の内線電話機として各種内線サービスを提供することができ、利便性の向上を図ることができる。
また、この発明に係る仮想構内交換装置は、上記発明において、前記呼制御装置は、同一構内の内線電話機として構内電話機と一般加入電話機とが通話中に、少なくとも通話録音を含む内線サービスの利用を指示する信号を受け付けると前記通話を保留にし、保留中の前記一般加入電話機から前記内線サービスの種類を指示されるとこの内線サービスを開始するとともに前記保留を解除することを特徴とする。
これにより、一般加入電話機および構内電話機を同一構内の内線電話機として各種内線サービスを提供することができ、利便性の向上を図ることができる。
【００２６】
また、この発明に係る仮想構内交換装置は、ＩＰ−ＶＰＮサービスを収容するＷＡＮ機器と、このＷＡＮ機器に接続するＬＡＮ機器と、このＬＡＮ機器に接続し、前記ＩＰ−ＶＰＮサービスに加入するユーザの構内電話機の内線通話、外線通話の呼を制御する呼制御装置と、前記呼制御装置と電話回線網とを接続する交換機と、前記電話回線網に接続する一般加入電話機を備え、前記ＷＡＮ機器、前記ＬＡＮ機器、前記呼制御装置、前記交換機が通信業者（キャリア）の提供する機器である仮想構内交換装置の呼制御方法であって、一般加入電話機の外線電話番号に対応した内線番号を予め前記呼制御装置が記憶し、構内電話機から一般加入電話機への接続の場合、構内電話機にて発呼された一般加入電話機の内線番号をＩＰ−ＶＰＮを経由して前記呼制御装置へ送信し、前記呼制御装置に記憶済みの対応する外線電話番号に変換するステップと、変換した外線電話番号で前記交換機を経て電話回線網により一般加入電話機へ発呼を行って被呼側の一般加入電話機と発呼側の構内電話機との間に通話路を確立するステップとを備えたことを特徴とする。
これにより、携帯電話機または有線電話機を含む一般加入電話機および構内電話機を同一構内の内線電話機として音声通話および各種内線サービスを提供することができ、ユーザ（事業所）が設備の構築、メンテナンスから開放されるので、経済性、使い勝手ならびに利便性の向上を図ることができる。
また、この発明に係る仮想構内交換装置は、ＩＰ−ＶＰＮサービスを収容するＷＡＮ機器と、このＷＡＮ機器に接続するＬＡＮ機器と、このＬＡＮ機器に接続し、前記ＩＰ−ＶＰＮサービスに加入するユーザの構内電話機の内線通話、外線通話の呼を制御する呼制御装置と、前記呼制御装置と電話回線網とを接続する交換機と、前記電話回線網に接続する一般加入電話機を備え、前記ＷＡＮ機器、前記ＬＡＮ機器、前記呼制御装置、前記交換機が通信業者（キャリア）の提供する機器である仮想構内交換装置の呼制御方法であって、一般加入電話機から構内電話機への接続の場合、一般加入電話機が電話回線網により前記呼制御装置に発呼を行って着信先の構内電話機の内線番号を送信するステップと、前記呼制御装置が一般加入電話機からの発呼を受け付けるステップと、着信先として構内電話機の内線番号を受信したとき当該呼を一旦切断して前記一般加入電話機に発呼を行って前記一般加入電話機と前記着信先の構内電話機との間に通話路を確立するステップとを備えたことを特徴とする。
これにより、発呼した携帯電話機や有線電話機を事業所の同一構内の内線電話機と判断して通話料金を事業所で負担したり、各種内線サービスを受けられるようにすることができ、使い勝手ならびに利便性の向上を図ることができる。
また、この発明に係る仮想構内交換装置は、上記発明において、前記呼制御装置は、同一構内の内線電話機として構内電話機と一般加入電話機とが通話中に、少なくとも通話録音を含む内線サービスの種類を指示する信号を受け付け、指示された種類の前記内線サービスを開始することを特徴とする。
これにより、一般加入電話機および構内電話機を同一構内の内線電話機として各種内線サービスを提供することができ、利便性の向上を図ることができる。
また、この発明に係る仮想構内交換装置は、上記発明において、前記呼制御装置は、同一構内の内線電話機として構内電話機と一般加入電話機とが通話中に、少なくとも通話録音を含む内線サービスの利用を指示する信号を受け付けると前記通話を保留にし、保留中の前記一般加入電話機から前記内線サービスの種類を指示されるとこの内線サービスを開始するとともに前記保留を解除することを特徴とする。
これにより、一般加入電話機および構内電話機を同一構内の内線電話機として各種内線サービスを提供することができ、利便性の向上を図ることができる。
【００２７】
【発明の実施の形態】
以下、この発明の実施の形態を添付図面に基づいて説明する。図１はこの発明に係る仮想構内交換装置の一実施の形態システム構成図である。なお、本実施の形態では、ユーザ（事業者）は、構内に構内交換機（ＰＢＸ）やボタン電話機のような自前の通信設備を持たず、通信業者（キャリア）の提供する通信設備を利用して仮想的な内線通話および内線サービスが可能な仮想構内交換装置を実現するものである。
【００２８】
図１において、ユーザ（事業者）は、通信業者（キャリア）が提供するＩＰ−ＶＰＮサービス２に加入し、通信業者（キャリア）との接続を確保する。また、ユーザ（事業者）は、構内電話機としてＩＰ電話機５やソフトウェア電話機６を利用する。
【００２９】
ＩＰ電話機５やソフトウェア電話機６は、ＬＡＮ機器４に接続される。ＬＡＮ機器４は、ＷＡＮ機器３に接続され、ＷＡＮ機器３は、ＩＰ−ＶＰＮサービス２を通じて通信業者（キャリア）の設備と通信する。
【００３０】
一方、通信業者（キャリア）には、ＩＰ−ＶＰＮサービス２を収容するためのＷＡＮ機器７があり、ＷＡＮ機器７は、ＬＡＮ機器８に接続されており、ＬＡＮ機器８には仮想内線サービスを提供する呼制御装置を構成する呼制御サーバ９が接続される。
【００３１】
また、ＬＡＮ機器８には、ＶｏＩＰゲートウェイ機器１０が接続されており、ＶｏＩＰゲートウェイ機器１０は、通信業者（キャリア）のキャリア交換機１１を介して電話回線網１２に接続される。さらに、電話回線網１２は、インターネット網、有線電話回線網および携帯電話回線網で仮想内線が構成され、有線電話回線網には有線回線用の一般加入電話機１３、携帯電話回線網には携帯電話機の一般加入電話機１３が接続され、事業者（ユーザ）は仮想的な内線通話および内線サービスが提供される。以上のような構成により、仮想構内交換装置１が構築される。このような構成により、仮想構内交換装置１は、事業者（ユーザ）のＩＰ電話機５やソフトウェア電話機６、または電話網利用者の一般加入電話機１３を同一構内の内線電話機として扱い、音声通話および各種内線サービスを提供する。
【００３２】
このように、仮想構内交換装置１は、通信業者（キャリア）の提供する交換機１１、ＷＡＮ機器３，７、ＬＡＮ機器４，８、回線網１２、構内電話機５，６、一般加入電話機１３および呼制御装置９を備え、一般加入電話機１３および構内電話機５，６を同一構内の内線電話機として音声通話および各種内線サービスを提供することができる。
【００３３】
次に、図１のように構成された仮想内線通話サービスについて説明する。図２はこの発明に係る仮想構内交換装置の実施の形態基本機能ブロック構成図である。図２において、呼制御サーバ９は、内線電話機を構成するＩＰ電話機５や一般加入電話機１３の音声通話の呼を制御するとともに、ＩＰ電話機５や一般加入電話機１３に各種内線サービスを提供する。
【００３４】
呼制御サーバ９と事業者（ユーザ）のＩＰ電話機５とは、それぞれの呼制御部２１と呼制御部２４との間で、通話の開始、切断、特番の送受信等の通話路の制御情報に関する通信をＬＡＮ／ＷＡＮ機器１５を介した制御信号路３４を通じて行なう。
【００３５】
呼制御サーバ９は、宛先に関する番号変換手段を構成するアドレス解釈部２３を備える。アドレス解釈部２３は、呼制御部２１からの要求に応じて呼制御サーバ９の内部データベースあるいは外部データベースやディレクトリサーバ１６を参照してアドレスを解釈し、解釈した結果を呼制御部２１に提供する。例えば、アドレス解釈部２３は、ＩＰ電話機５から発信された内線番号を電話回線網（電話網）１２に接続された一般加入電話機１３の電話番号に変換して呼制御部２１に提供する。
【００３６】
呼制御サーバ９の呼制御部２１およびＩＰ電話機５の呼制御部２４間で呼が確立すると、呼制御部２１および呼制御部２４はそれぞれの音声処理部２２、２５に指示を出して通話路３１を確立する。通話における音声信号のやりとりは、通話路３１を介して音声処理部２２，２５間で実行する。
【００３７】
呼制御サーバ９と電話網１２との間で通信を行なう場合、両者間にＶｏＩＰゲートウェイ１０が介在する以外は、呼制御サーバ９とＩＰ電話機５との間の動作と同じ動作を行なう。ただし、通話相手先である電話網１２のしくみに応じて呼制御信号を呼制御部２６および呼制御部２８の制御信号路３６経由ではなく、音声処理部２７および音声処理部２９間の音声通話路３３経由で送受信することが可能である。
【００３８】
続いて、内線通話サービスのシーケンスについて説明する。図３はＩＰ電話機ＡからＩＰ電話機Ｂに電話をする場合の内線通話サービスの動作シーケンス図である。図３において、ＩＰ電話機Ａは、ＬＡＮ／ＷＡＮ機器１５、ＩＰ−ＶＰＮ回線を介して呼制御サーバ９にＩＰ電話機Ｂへの発呼要求を送信する。
【００３９】
発呼要求を受けた呼制御サーバ９は、ＩＰ電話機Ｂのアドレス（内線番号）を解釈し、ＩＰ電話機Ｂに対して着呼通知を送出するとともに、ＩＰ電話機Ａに対して呼び出し音を送出する。
【００４０】
呼制御サーバ９からの着呼通知にＩＰ電話機Ｂが応答すると、ＩＰ電話機Ｂから呼制御サーバ９に応答通知が送出され、呼制御サーバ９はＩＰ電話機Ａに対して応答通知を送出し、ＩＰ電話機ＡとＩＰ電話機Ｂ間に通話路を設定する。
【００４１】
次に、ＩＰ電話機Ａと電話網１２に接続された一般加入電話機との間の通話サービス、つまり外線通話サービスの動作シーケンスについて説明する。図４はＩＰ電話機Ａから一般加入電話機に電話する場合の外線通話サービスの動作シーケンス図である。図４において、ＩＰ電話機Ａは、ＬＡＮ／ＷＡＮ機器１５、ＩＰ−ＶＰＮ回線を介して呼制御サーバ９に一般加入電話機１３への発呼要求を送信する。
【００４２】
発呼要求を受けた呼制御サーバ９は、アドレス（一般加入電話機１３の電話番号）を解釈し、ＬＡＮ機器８、ＶｏＩＰゲートウェイ１０、キャリア交換機１１、電話回線網１２を介して一般加入電話機１３に対して発呼するとともに、ＩＰ電話機Ａに対して呼び出し音を送出する。
【００４３】
呼制御サーバ９の発呼に対して一般加入電話機１３が応答すると、一般加入電話機１３から呼制御サーバ９に応答通知が送出され、呼制御サーバ９からＩＰ電話機Ａに応答通知を送出し、ＩＰ電話機Ａと一般加入電話機１３との間の通話路を設定する。通話路の設定により、ＩＰ電話機Ａと一般加入電話機１３との間の通話が可能となる。
【００４４】
図５は一般加入電話機からＩＰ電話機Ａに電話する場合の外線通話サービスの動作シーケンス図である。図５において、一般加入電話機１３は、電話回線網１２を介して通信業者（キャリア）の呼制御サーバ９に対して発呼する。
【００４５】
発呼を受けた呼制御サーバ９は、アドレス（ＩＰ電話機Ａの電話番号）を解釈して予め指定された着信先であるＩＰ電話機ＡへＬＡＮ／ＷＡＮ機器１５を介して着呼通知を送出する。
【００４６】
呼制御サーバ９からの着呼通知に対してＩＰ電話機Ａが応答すると、呼制御サーバ９一般加入電話機１３に対して応答通知を送出し、一般加入電話機１３とＩＰ電話機Ａとの間に通話路を設定する。通話路の設定により、一般加入電話機１３とＩＰ電話機Ａとの間の通話が可能となる。
【００４７】
次に、この発明に係る仮想構内交換装置のＩＰ電話機Ａと一般加入電話機との間の仮想内線サービスについて説明する。一般加入電話機１３の外線電話番号に対応した内線電話番号を予め設定し、外線電話番号と内線電話番号の変換テーブルを呼制御装置（呼制御サーバ）９に備え、一般加入電話機１３を一事業者（ユーザ）の仮想内線に接続された電話機として扱う。
【００４８】
図６はＩＰ電話機Ａから一般加入電話機に内線電話する場合の動作シーケンス図である。図６において、ＩＰ電話機Ａは、ＬＡＮ／ＷＡＮ機器１５、ＩＰ−ＶＰＮ回線を介して呼制御サーバ９に発呼要求を送信する。この際、ＩＰ電話機Ａは、一般加入電話機１３に対して予め設定した内線電話番号で発呼要求を送出する。
【００４９】
発呼要求を受けた呼制御サーバ９は、一般加入電話機１３に対して予め内線電話番号に対応して設定された外線電話番号の変換テーブルから、内線電話番号を外線電話番号に変換（アドレス解釈）し、外線電話番号を一般加入電話機１３に発呼するとともに、ＩＰ電話機Ａに対して呼び出し音を送出する。
【００５０】
呼制御サーバ９の発呼に対して一般加入電話機１３が応答すると、一般加入電話機１３から呼制御サーバ９に応答通知が送出され、呼制御サーバ９はＩＰ電話機Ａに対して応答通知を送出し、ＩＰ電話機Ａと一般加入電話機１３との間に通話路を設定する。通話路の設定により、ＩＰ電話機Ａと一般加入電話機１３との間の通話が可能となる。
【００５１】
ＩＰ電話機Ａが仮想内線を介して一般加入電話機１３と通話中に、ＩＰ電話機Ａが利用できる内線サービスについて説明する。図６において、通話中に、ＩＰ電話機Ａは、内線サービスを利用するための特番または信号を呼制御サーバ９に対して送出する。
【００５２】
ＩＰ電話機Ａが利用する内線サービスを通話録音サービスとして説明する。通話録音サービス特番または信号を受けた呼制御サーバ９は、ＩＰ電話機Ａの通話に対して通話録音サービスを起動する。
【００５３】
このように、ＩＰ電話機Ａは、仮想内線と通話中であっても、従来の構内交換機（ＰＢＸ）やボタン電話機を利用する場合と同様に、呼制御サーバ９が提供する内線サービスを利用することができる。
【００５４】
図７は一般加入電話機からＩＰ電話機Ａに内線電話する場合の動作シーケンス図である。図７において、一般加入電話機１３は、電話回線網１２を介して呼制御サーバ９に対して発呼する。
【００５５】
発呼を受けた呼制御サーバ９は、着呼して一般加入電話機１３からの入力待ち状態に移行し、一般加入電話機１３に入力要求信号を送出する。呼制御サーバ９から入力要求信号を受けた一般加入電話機１３は、着信先として、ＩＰ電話機Ａの内線電話番号を入力する。
【００５６】
内線電話番号を受けた呼制御サーバ９は、一般加入電話機１３の呼を一旦切断した後、直ちに一般加入電話機１３に発呼して応答を待つ。この切断、発呼の一連の動作は、一般加入電話機１３を内線電話機と見なし、一般加入電話機１３の通話料金を呼制御サーバ９側で負担するための手順である。
【００５７】
一般加入電話機１３が応答した後、呼制御サーバ９は、ＩＰ電話機Ａに着呼通知を送出するとともに、一般加入電話機１３に呼び出し音を送出する。
【００５８】
呼制御サーバ９からの着呼通知に対してＩＰ電話機Ａが応答すると、ＩＰ電話機Ａから呼制御サーバ９に応答通知が送出され、呼制御サーバ９は一般加入電話機１３に応答通知を送出し、一般加入電話機１３とＩＰ電話機Ａとの間に通話路を設定する。通話路の設定により、一般加入電話機１３とＩＰ電話機Ａとの間の通話が可能となる。
【００５９】
一般加入電話機１３が仮想内線を介してＩＰ電話機Ａと通話中に、一般加入電話機１３が利用できる内線サービスについて説明する。図７において、通話中に、一般加入電話機１３は、内線サービスを利用するための特番を呼制御サーバ９に対して送出する。
【００６０】
特番を受けた呼制御サーバ９は、一般加入電話機１３の通話を保留状態にして次の特番入力待ち状態に移行するとともに、通話中のＩＰ電話機Ａに対して保留音を送出する。
【００６１】
保留状態に移行した一般加入電話機１３は、利用したい内線サービスの特番（例えば、通話録音サービス）を入力し、呼制御サーバ９に送出する。通話録音サービスの特番を受けた呼制御サーバ９は、一般加入電話機１３の通話に対して通話録音サービスを起動し、サービス開始通知を一般加入電話機１３に対して送出して次の特番入力待ち状態に移行する。サービス開始通知を受けた一般加入電話機１３は、保留解除特番を呼制御サーバ９に送出し、保留していたＩＰ電話機Ａとの通話に戻る。
【００６２】
このように、一般加入電話機１３は、仮想内線と通話中であっても、呼制御サーバ９が提供する内線サービスを利用することができる。
【００６３】
図８は呼制御サーバが提供する内線サービスの一覧図である。仮想構内交換装置１の事業者（ユーザ）の構内に設置されたＩＰ電話機はもちろん、仮想内線の電話回線網１２に接続された一般加入電話機１３も、図８に示す内線サービスを利用することができる。
【００６４】
このように、この発明に係る仮想構内交換装置１は、通信業者（キャリア）の提供する交換機１１、ＷＡＮ機器３，７、ＬＡＮ機器４，８、回線網１２、構内電話機５，６、一般加入電話機１３および呼制御装置９をそのまま利用して事業所（ユーザ）の仮想内線とするので、携帯電話機または有線電話機を含む一般加入電話機１３および構内電話機５，６を同一構内の内線電話機として音声通話および各種内線サービスを提供することができ、ユーザ（事業所）が設備の構築、メンテナンスから開放されるので、経済性、使い勝手ならびに利便性の向上を図ることができる。
【００６５】
また、この発明に係る回線網は、インターネット網、有線電話回線網および携帯電話回線網で仮想内線を構成するので、遠距離に分散した事業所の拠点や一般加入電話機も構内に所属する内線として扱うことができ、各種内線サービスも利用することができるので、利便性の向上を図ることができる。
【００６６】
さらに、この発明に係る呼制御装置９は、一般加入電話機１３の電話番号を対応する内線番号に変換する番号変換手段を備えたので、一般加入電話機１３を同一構内の内線電話機５，６として扱うことができ、利便性の向上を図ることができる。
【００６７】
次に、この発明に係る仮想構内交換装置の呼制御方法について説明する。この発明に係る仮想構内交換装置の呼制御方法は、内線番号を一般加入電話機１３の電話番号に変換するステップを備え、事業者（ユーザ）のＩＰ電話機Ａから一般加入電話機１３の内線電話番号が発呼されると、呼制御サーバ９の番号変換手段に予め設定した一般加入電話機１３の外線電話番号に対応した内線電話番号のテーブルにアクセスし、内線電話番号を外線電話番号に変換して一般加入電話機１３に発呼することができる。
【００６８】
このように、この発明に係る仮想構内交換装置の呼制御方法は、内線番号を一般加入電話機の電話番号に変換するステップを備え、構内に設置された内線電話機、構内の外の携帯電話機または有線電話機から一般加入電話機（他の携帯電話機にまたは有線電話機）に割り当てた内線番号で発信すると、加入者が通信業者（キャリア）と契約した電話番号に変換して発信し、接続することができるので、内線感覚で一般加入電話機を呼び出して通話することができ、使い勝手ならびに利便性の向上を図ることができる。
【００６９】
また、この発明に係る仮想構内交換装置の呼制御方法は、一般加入電話機１３から構内電話機５，６へ発呼する場合、一般加入電話機１３の呼を一旦切断した後、一般加入電話機１３に発呼するステップを備えたので、一般加入電話機１３を同一構内の内線電話機と見なして、一般加入電話機１３の通話料金を事業者（ユーザ）が負担するようにしたので、一般加入電話機１３は通話料金を負担することなく、構内電話機５，６との通話ならびに仮想内線サービスを利用することができる。
【００７０】
このように、この発明に係る仮想構内交換装置の呼制御方法は、携帯電話機や有線電話機の一般加入電話機１３から構内電話機５，６へ発呼する場合、一般加入電話機１３の呼を一旦切断した後、一般加入電話機１３に発呼するステップを備えたので、発呼した携帯電話機や有線電話機を構内の内線電話機と判断して通話料金を事業所で負担したり、各種内線サービスを受けられるようにすることができ、使い勝手ならびに利便性の向上を図ることができる。
【００７１】
上述のように、この発明に係る仮想構内交換装置は、事業者（ユーザ）は構内に構内交換機（ＰＢＸ）やボタン電話機のような自前の通信設備を持たず、通信業者（キャリア）の提供する機器を用いて内線通話ならびに各種内線サービスを受けることができる。
【００７２】
なお、本実施の形態では、呼制御サーバ（装置）を通信業者（キャリア）に設置する構成を示したが、呼制御サーバ（装置）をユーザの構内に設置する構成でもよい。
【００７３】
また、本実施の形態では、呼制御サーバ（装置）と、ＬＡＮ機器、ＷＡＮ機器とを分離した構成を示したが、呼制御サーバ（装置）をＬＡＮ機器またはＷＡＮ機器に内蔵してもよい。
【００７４】
【発明の効果】
以上説明したように、この発明に係る仮想構内交換装置は、通信業者（キャリア）の提供する交換機、ＷＡＮ機器、ＬＡＮ機器、回線網、構内電話機、一般加入電話機および呼制御装置をそのまま利用して構内の仮想内線とし、一般加入電話機および構内電話機を同一構内の内線電話機として音声通話および各種内線サービスを提供する呼制御装置を備えたので、携帯電話機または有線電話機を含む一般加入電話機および構内電話機を同一構内の内線電話機として音声通話および各種内線サービスを提供することができ、ユーザ（事業所）が設備の構築、メンテナンスから開放されるので、経済性、使い勝手ならびに利便性の向上を図ることができる。
【００７５】
また、この発明に係る仮想構内交換装置は、インターネット網、有線電話回線網または無線電話回線網を介して一般加入電話機および構内電話機を接続するので、遠距離に分散した事業所の拠点や一般加入電話機も同一構内に所属する内線として扱うことができ、各種内線サービスも利用することができるので、利便性の向上を図ることができる。
【００７６】
さらに、この発明に係る呼制御装置は、一般加入電話機の電話番号を対応する内線番号に変換する番号変換手段を備えたので、一般加入電話機を同一構内の内線電話機として扱うことができ、利便性の向上を図ることができる。
【００７７】
この発明に係る仮想構内交換装置の呼制御方法は、通信業者（キャリア）の提供する交換機、ＷＡＮ機器やＬＡＮ機器等のネットワーク機器または回線網を介して一般加入電話機および構内電話機を同一構内の内線電話機として音声通話および各種内線サービスを提供するので、ユーザ（事業所）が設備の構築、メンテナンスから開放され、経済性、使い勝手ならびに利便性の向上を図ることができる。
【００７８】
また、この発明に係る仮想構内交換装置の呼制御方法は、内線番号を一般加入電話機の電話番号に変換するステップを備え、構内に設置された内線電話機、構内の外の携帯電話機または有線電話機から一般加入電話機（他の携帯電話機または有線電話機）に割り当てた内線番号で発信すると、加入者が通信業者（キャリア）と契約した電話番号に変換して発信し、接続することができるので、内線感覚で一般加入電話機を呼び出して通話することができ、使い勝手ならびに利便性の向上を図ることができる。
【００７９】
さらに、この発明に係る仮想構内交換装置の呼制御方法は、携帯電話機や有線電話機の一般加入電話機から構内電話機へ発呼する場合、一般加入電話機の呼を一旦切断した後、一般加入電話機に発呼するステップを備えたので、発呼した携帯電話機や有線電話機を事業所の同一構内の内線電話機と判断して通話料金を事業所で負担したり、各種内線サービスを受けられるようにすることができ、使い勝手ならびに利便性の向上を図ることができる。
【００８０】
また、有線電話回線網を提供する通信業者（キャリア）と携帯電話回線網を提供する通信業者（キャリア）が連携することにより、より便利な構内の通信サービス事業のビジネスチャンスを実現することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】この発明に係る仮想構内交換装置の一実施の形態システム構成図
【図２】この発明に係る仮想構内交換装置の実施の形態基本機能ブロック構成図
【図３】ＩＰ電話機ＡからＩＰ電話機Ｂに電話をする場合の内線通話サービスの動作シーケンス図
【図４】ＩＰ電話機Ａから一般加入電話機に電話する場合の外線通話サービスの動作シーケンス図
【図５】一般加入電話機からＩＰ電話機Ａに電話する場合の外線通話サービスの動作シーケンス図
【図６】ＩＰ電話機Ａから一般加入電話機に内線電話する場合の動作シーケンス図
【図７】一般加入電話機からＩＰ電話機Ａに内線電話する場合の動作シーケンス図
【図８】呼制御サーバが提供する内線サービスの一覧図
【図９】従来の電話システムの構成図
【符号の説明】
１ 仮想構内交換装置
２ ＩＰ−ＶＰＮ
３，７ ＷＡＮ機器
４，８ ＬＡＮ機器
５ ＩＰ電話機
６ ソフトウェアＩＰ電話機
９ 呼制御装置（呼制御サーバ）
１０ ＶｏＩＰゲートウェイ
１１ キャリア交換機
１２ 電話回線網
１３ 一般加入電話機
１５ ＬＡＮ／ＷＡＮ機器
１６ データベースディレクトリサーバ
２１，２４，２６，２８ 呼制御部
２２，２５，２７，２９ 音声処理部
２３ アドレス解釈部（番号変換手段）
３１，３２，３３ 音声通話路
３４，３５，３６ 制御信号路
Claims (8)
- ＩＰ−ＶＰＮサービスを収容するＷＡＮ機器と、このＷＡＮ機器に接続するＬＡＮ機器と、このＬＡＮ機器に接続し、前記ＩＰ−ＶＰＮサービスに加入するユーザの構内電話機の内線通話、外線通話の呼を制御する呼制御装置と、前記呼制御装置と電話回線網とを接続する交換機と、前記電話回線網に接続する一般加入電話機を備え、前記ＷＡＮ機器、前記ＬＡＮ機器、前記呼制御装置、前記交換機が通信業者（キャリア）の提供する機器である仮想構内交換装置であって、前記呼制御装置は、前記一般加入電話機の外線電話番号に対応した内線番号を予め記憶した記憶手段と、前記一般加入電話機の外線電話番号とこれに対応する内線番号との間で変換を行う番号変換手段とを備え、構内電話機から一般加入電話機への接続の場合、構内電話機にて発呼された一般加入電話機の内線番号をＩＰ−ＶＰＮを経由して前記呼制御装置へ送信し、前記呼制御装置の前記番号変換手段により前記記憶手段の対応する外線電話番号に変換し、変換した外線電話番号を用いて前記交換機を経て電話回線網により一般加入電話機へ発呼を行い、被呼側の一般加入電話機と発呼側の構内電話機との間に通話路を確立することを特徴とする仮想構内交換装置。
- ＩＰ−ＶＰＮサービスを収容するＷＡＮ機器と、このＷＡＮ機器に接続するＬＡＮ機器と、このＬＡＮ機器に接続し、前記ＩＰ−ＶＰＮサービスに加入するユーザの構内電話機の内線通話、外線通話の呼を制御する呼制御装置と、前記呼制御装置と電話回線網とを接続する交換機と、前記電話回線網に接続する一般加入電話機を備え、前記ＷＡＮ機器、前記ＬＡＮ機器、前記呼制御装置、前記交換機が通信業者（キャリア）の提供する機器である仮想構内交換装置であって、一般加入電話機から構内電話機への接続の場合、一般加入電話機は電話回線網により前記呼制御装置に発呼を行って着信先の構内電話機の内線番号を送信し、前記呼制御装置は一般加入電話機からの発呼を受け付け、着信先として構内電話機の内線番号を受信したとき当該呼を一旦切断して前記一般加入電話機に発呼を行い、この一般加入電話機と前記着信先の構内電話機との間に通話路を確立することを特徴とする仮想構内交換装置。
- 前記呼制御装置は、同一構内の内線電話機として構内電話機と一般加入電話機とが通話中に、少なくとも通話録音を含む内線サービスの種類を指示する信号を受け付け、指示された種類の前記内線サービスを開始することを特徴とする請求項１または請求項２記載の仮想構内交換装置。
- 前記呼制御装置は、同一構内の内線電話機として構内電話機と一般加入電話機とが通話中に、少なくとも通話録音を含む内線サービスの利用を指示する信号を受け付けると前記通話を保留にし、保留中の前記一般加入電話機から前記内線サービスの種類を指示されるとこの内線サービスを開始するとともに前記保留を解除することを特徴とする請求項１または請求項２記載の仮想構内交換装置。
- ＩＰ−ＶＰＮサービスを収容するＷＡＮ機器と、このＷＡＮ機器に接続するＬＡＮ機器と、このＬＡＮ機器に接続し、前記ＩＰ−ＶＰＮサービスに加入するユーザの構内電話機の内線通話、外線通話の呼を制御する呼制御装置と、前記呼制御装置と電話回線網とを接続する交換機と、前記電話回線網に接続する一般加入電話機を備え、前記ＷＡＮ機器、前記ＬＡＮ機器、前記呼制御装置、前記交換機が通信業者（キャリア）の提供する機器である仮想構内交換装置の呼制御方法であって、一般加入電話機の外線電話番号に対応した内線番号を予め前記呼制御装置が記憶し、構内電話機から一般加入電話機への接続の場合、構内電話機にて発呼された一般加入電話機の内線番号をＩＰ−ＶＰＮを経由して前記呼制御装置へ送信し、前記呼制御装置に記憶済みの対応する外線電話番号に変換するステップと、変換した外線電話番号で前記交換機を経て電話回線網により一般加入電話機へ発呼を行って被呼側の一般加入電話機と発呼側の構内電話機との間に通話路を確立するステップとを備えたことを特徴とする仮想構内交換装置の呼制御方法。
- ＩＰ−ＶＰＮサービスを収容するＷＡＮ機器と、このＷＡＮ機器に接続するＬＡＮ機器と、このＬＡＮ機器に接続し、前記ＩＰ−ＶＰＮサービスに加入するユーザの構内電話機の内線通話、外線通話の呼を制御する呼制御装置と、前記呼制御装置と電 話回線網とを接続する交換機と、前記電話回線網に接続する一般加入電話機を備え、前記ＷＡＮ機器、前記ＬＡＮ機器、前記呼制御装置、前記交換機が通信業者（キャリア）の提供する機器である仮想構内交換装置の呼制御方法であって、一般加入電話機から構内電話機への接続の場合、一般加入電話機が電話回線網により前記呼制御装置に発呼を行って着信先の構内電話機の内線番号を送信するステップと、前記呼制御装置が一般加入電話機からの発呼を受け付けるステップと、着信先として構内電話機の内線番号を受信したとき当該呼を一旦切断して前記一般加入電話機に発呼を行って前記一般加入電話機と前記着信先の構内電話機との間に通話路を確立するステップとを備えたことを特徴とする仮想構内交換装置の呼制御方法。
- 同一構内の内線電話機として構内電話機と一般加入電話機とが通話中に、少なくとも通話録音を含む内線サービスの種類を指示する信号を受け付けるステップと、指示された種類の前記内線サービスを開始するステップとを備えたことを特徴とする請求項５または請求項６記載の仮想構内交換装置の呼制御方法。
- 同一構内の内線電話機として構内電話機と一般加入電話機とが通話中に、少なくとも通話録音を含む内線サービスの利用を指示する信号を受け付けるステップと、前記指示により前記通話を保留にするステップと、保留中の前記一般加入電話機から前記内線サービスの種類の指示を受け付けるステップと、指示された内線サービスを開始するステップと、前記保留を解除するステップとを備えたことを特徴とする請求項５または請求項６記載の仮想構内交換装置の呼制御方法。
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