JP4728569B2 - ネットワーク、構内交換機及びそれに用いるpbx付加サービス起動方法 - Google Patents

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Description

本発明はネットワーク、構内交換機及びそれに用いるPBX付加サービス起動方法に関し、特に構内交換機(IP−PBX:Internet Protocol−Private Branch eXchange)を含むネットワークに接続される端末に関する。
従来、この種のネットワークにおいては、構内交換機に固定電話端末やPHS(Personal Handy−phone System)等の無線端末、及びVoIP(Voice over Internet Protocol)端末等をLAN(Local Area Network)で接続して構成されている。
VoIP端末としては、IP電話端末やインタネット電話端末のほかに、SIP(Session Initiation Protocol)端末がある。SIPはIP網の環境において、IPパケットという形式のデータを用いて、音声通話(固定電話、携帯電話等)をはじめ、テレビ電話等のビデオ通信やチャット(文字による会話)等のマルチメディア通信を開始したり、終了したりするために使用する通信プロトコルである。
IP網では、一般に、電子メールのように、相手との接続を確認せずに通信を行うコネクションレス型通信であるのに対し、固定電話では、一般に、相手との接続を確認して通信を行うコネクション型通信である。SIPは上記のIP網においてコネクション型通信を実現するものである。
SIPは、基本的に、INVITE(ユーザ間のセッション確立)、ACK(確認応答)、CANCEL(セッション確立中のINVITEを終了させる)、BYE(セッションの終了)等のメソッド(Method、動作)で構成され、それぞれのメソッドをクライアントとサーバとの間で、リクエストとそれに対するレスポンスとしてやりとりすることで、セッションを確立したり、終了したりしている。
また、SIPは、アプリケーションを比較的簡単に作ることができるという特徴を持つ。例えば、IP電話に用いられるITU−TのH.323に新サービスを追加する場合には、H.323付加サービスを規定するH.450.xプロトコルを追加し、ネットワーク上の全てのH.323エンド・ポイント及びゲートキーパのソフトウェアをアップデートする必要がある。しかしながら、SIPの場合には、新サービスを提供するSIPアプリケーション・サーバを追加し、このサービスを利用するクライアントにのみ、対応するアプリケーションを追加すれば、新サービスが利用可能となる。
従来のSIP端末では通話中の呼を転送する場合に、2種類の転送サービス[簡易操作(Unattended Transfer)(転送先の相手応答前に転送者が復旧する転送方法)/全自動転送(Attended Transfer)(転送先の相手応答後に転送者が復旧する転送方法)]が提供可能である。例えば、従来のSIP端末では、転送サービスとして簡易操作を使用する場合、図12〜図14に示すように、SIP対応端末#1とSIP対応端末#2とが通話中にSIP対応端末#3への転送が行われる。
SIP対応端末#1とSIP対応端末#2とが通話中に(図12のf1)、SIP対応端末#2は簡易操作のキー操作が行われると(図12のf2)、SIP対応端末#1に「REFER」を送る(図12のf3)。SIP対応端末#1はそれに対してSIP対応端末#2に「202 Accepted」を返し(図12のf4)、「NOTIFY」を送るので(図12のf5)、SIP対応端末#2はSIP対応端末#1に「200 OK」を返す(図12のf6)。
この後、SIP対応端末#2はSIP対応端末#1との通話を切断し(図12のf7)、SIP対応端末#1に「BYE」を送る(図12のf8)。SIP対応端末#1はSIP対応端末#2に「200 OK」を送り(図12のf9)、その後にSIP対応端末#3に「INVITE(w/SDP)」を送る(図12のf10)。
SIP対応端末#3はSIP対応端末#1に「180 Ringing」を送った後(図12のf11)、その通話に応答すると(図12のf12)、SIP対応端末#1に「200 OK(w/SDP)」を送る(図12のf13)。これに対して、SIP対応端末#1がSIP対応端末#3に「ACK」を返すと(図12のf14)、SIP対応端末#1とSIP対応端末#3とが通話中となる(図12のf15)。
その後、SIP対応端末#1はSIP対応端末#2に「NOTIFY」を送るので(図12のf16)、SIP対応端末#2はSIP対応端末#1に「200 OK」を返す(図12のf17)。
一方、SIP対応端末#1とSIP対応端末#2とが通話中に(図13のg1)、SIP対応端末#2は全自動転送のキー操作を行われると(図13のg2)、SIP対応端末#1に「INVITE(Hold)」を送る(図13のg3)。SIP対応端末#2はSIP対応端末#1から「200 OK」が返ってくると(図13のg4)、それに対してSIP対応端末#1に「ACK」を返し(図13のg5)、SIP対応端末#3に対して「INVITE(w/SDP)」を送る(図13のg6)。
SIP対応端末#3がSIP対応端末#2に「180 Ringing」を返し(図13のg7)、SIP対応端末#2との通話に応答すると(図13のg8)、SIP対応端末#2に「200 OK(w/SDP)」を返す(図13のg9)。SIP対応端末#2がSIP対応端末#3に「ACK」を返すと(図13のg10)、SIP対応端末#2とSIP対応端末#3とが通話中となる(図13のg11)。
この後に、SIP対応端末#2は切断されると(図13のg12)、SIP対応端末#3に「INVITE(Hold)」を送る(図13のg13)。すると、SIP対応端末#3はSIP対応端末#2に「200 OK(w/SDP)」を返すので(図13のg14)、SIP対応端末#2はSIP対応端末#3に「ACK」を返すとともに(図13のg15)、SIP対応端末#1に「REFER」を送る(図13のg16)。
SIP対応端末#1はSIP対応端末#2に「202 Accepted」を返すとともに(図13のg17)、「NOTIFY」を送る(図13のg18)。それに対して、SIP対応端末#2がSIP対応端末#1に「200 OK」を返すと(図13のg19)、SIP対応端末#1はSIP対応端末#3に「INVITE(w/SDP)」を送る(図14のg20)。
SIP対応端末#3はSIP対応端末#1に「200 OK(w/SDP)」を返すので(図14のg21)、SIP対応端末#1がSIP対応端末#3に「ACK」を送ることで(図14のg22)、SIP対応端末#1とSIP対応端末#3とが通話中となる(図14のg23)。
SIP対応端末#3がSIP対応端末#2に「BYE」を送ると(図14のg24)、SIP対応端末#2はSIP対応端末#3に「200 OK」を返し(図14のg25)、SIP対応端末#1がSIP対応端末#2に「NOTIFY」を送ると(図14のg26)、SIP対応端末#2はSIP対応端末#1に「200 OK」を返す(図14のg27)。
これらの処理が終了すると、SIP対応端末#2はSIP対応端末#1に「BYE」を送るので(図14のg28)、SIP対応端末#1はSIP対応端末#2に「200 OK」を返す(図14のg29)。
ここで、「INVITE」は参加者間でセッションを確立するために使用されるメソッド、「180 RINGING」は呼出中、「200 OK」は成功応答、「ACK」はセッションの確立許可に使用されるメソッド、「REFER」は参照を示すメソッド、「Accepted」は受け入れを示すメソッド、「NOTIFY」は現在のステート情報を返すメソッド、「BYE」はセッションを終了するために使用するメソッドをそれぞれ示している。
特開平11−331371号公報 特表2003−502945号公報 特表2003−517764号公報 "SIP:Session Initiation Protocol"[RFC(Request For Comments)3261,June 2002,8〜34ページ]
しかしながら、SIP端末間の通信においては、IETF(Internet Engineering Task Force)で定義されているサービス(例えば、転送サービス、三者通話サービス、コール・ウェイティングサービス等)しか提供することができないという問題がある。
つまり、SIP端末間の通信では、それらのSIP端末が上記のネットワークに接続されていたとしても、構内交換機が提供する豊富なサービス(例えば、コールバックサービス、内線割込みサービス、サードパーティコントロールサービス等)を受けることができないという問題がある。
また、SIP端末間の通信では、新たなサービスが追加された場合に、SIP端末(上記のクライアント)自身のソフトウェアをバージョンアップすることで、サービスを追加する必要があるという問題がある。
従来のSIP端末では通話中の呼を転送する場合に、上記のように、2種類の転送サービス(簡易操作/全自動転送)が提供可能であるが、これらの転送サービスにおいてはシーケンスが異なるため、SIP端末自身がどちらの転送サービスを使用するかを意識する必要がある。
そこで、本発明の目的は上記の問題点を解消し、SIP端末自身のソフトウェアをバージョンアップすることなく、構内交換機が提供する豊富なサービスを受けることができるネットワーク、構内交換機及びそれに用いるPBX付加サービス起動方法を提供することにある。
本発明によるネットワークは、IP(Internet Protocol)網において相手先との接続を確認して通信を行うコネクション型通信を実現するSIP(Session Initiation Protocol)によって通信を行うSIP端末と、端末間の呼接続処理を行う構内交換機とを少なくとも含むネットワークであって、
前記構内交換機のコンポーネント群の一つとして組込まれかつ前記SIPの処理を代理のユーザ・エージェントとして動作するB2BUA(Back To Back User Agent)の仕組みを用いてモジュール化したSIP系プロトコル制御モジュールと、
前記構内交換機のコンポーネント群の一つとして組込まれかつ前記SIP端末のキー操作に応じて前記構内交換機の付加サービスを提供する付加サービス提供モジュールとを備え、
前記構内交換機において、前記SIPと前記構内交換機の内部プロトコルとの間のプロトコル変換を前記B2BUAの仕組みを利用して動作するSIP系プロトコル制御モジュールにより行うことで、PBX(Private Branch eXchange)基本接続処理提供モジュールが、異なるプロトコルを有する端末間の相互接続を行い、
さらに前記付加サービスを起動するための番号が入力されると、当該付加サービスの要求が前記PBX基本接続処理提供モジュールから前記付加サービス提供モジュールへと渡されて処理されている。
本発明による構内交換機は、端末間の呼接続処理を行う構内交換機であって、
IP(Internet Protocol)網において相手先との接続を確認して通信を行うコネクション型通信を実現するSIP(Session Initiation Protocol)の処理を代理のユーザ・エージェントとして動作するB2BUA(Back To Back User Agent)の仕組みを用いてモジュール化したSIP系プロトコル制御モジュールと、
前記SIP端末のキー操作に応じて付加サービスを提供する付加サービス提供モジュールとをコンポーネント群の一つとして組込み、
前記SIPと前記構内交換機の内部プロトコルとの間のプロトコル変換を前記B2BUAの仕組みを利用して動作するSIP系プロトコル制御モジュールにより行うことで、PBX(Private Branch eXchange)基本接続処理提供モジュールが、異なるプロトコルを有する端末間の相互接続を行い、
さらに前記付加サービスを起動するための番号が入力されると、当該付加サービスの要求が前記PBX基本接続処理提供モジュールから前記付加サービス提供モジュールへと渡されて処理されている。
本発明によるPBX付加サービス起動方法は、IP(Internet Protocol)網において相手先との接続を確認して通信を行うコネクション型通信を実現するSIP(Session Initiation Protocol)によって通信を行うSIP端末と、端末間の呼接続処理を行う構内交換機とを少なくとも含むネットワークのPBX付加サービス起動方法であって、
代理のユーザ・エージェントとして動作するB2BUA(Back To Back User Agent)の仕組みを用いてモジュール化されたSIP系プロトコル制御モジュールと付加サービス提供モジュールとを前記構内交換機のコンポーネント群の一つとして組込み、
前記SIP系プロトコル制御モジュールに前記SIPの処理を行わせ、前記付加サービス提供モジュールに前記SIP端末のキー操作に応じて前記構内交換機の付加サービスを提供させ
前記構内交換機において、前記SIPと前記構内交換機の内部プロトコルとの間のプロトコル変換を前記B2BUAの仕組みを利用して動作するSIP系プロトコル制御モジュールにより行うことで、PBX(Private Branch eXchange)基本接続処理提供モジュールが、異なるプロトコルを有する端末間の相互接続を行い、
さらに前記付加サービスを起動するための番号が入力されると、当該付加サービスの要求が前記PBX基本接続処理提供モジュールから前記付加サービス提供モジュールへと渡されて処理されている。
すなわち、本発明の構内交換機(IP−PBX:Internet Protocol−Private Branch eXchange)は、SIP(Session Initiation Protocol)の処理をB2BUA(Back To Back User Agent)の仕組みを用いてモジュール化し、構内交換機のコンポーネント群の一つとして組込む。構内交換機はモジュール化された各プロトコル群に対し、相互接続を提供し、また付加サービスを提供する。
また、本発明のネットワークでは、SIPのメソッドであるINFOメッセージに、従来から使用されている構内交換機の付加サービス(例えば、コールバックサービス、内線割込みサービス、サードパーティコントロールサービス等)を起動するメッセージ要素(Hooking、Tone指示等)を定義することによって、既存の構内交換機が持つ豊富な付加サービスを透過的にSIP端末に提供することが可能となる。
さらに、本発明のネットワークでは、構内交換機に新たな付加サービスが追加された場合でも、SIP端末のキー操作(Hooking)から構内交換機の付加サービスを起動することが可能であるため、SIP端末自身のソフトウェアを変更する必要はない。
本発明のネットワークでは、転送方法(例えば、簡易操作/全自動転送等)に依らず、ユーザがフッキング操作と転送先内線番号の入力とを行うだけでよく、簡易操作を行いたいのであれば相手応答前に切断し、全自動転送を行いたいのであれば相手応答後に切断すればよくなる。このように、本発明のネットワークでは、ユーザがフッキング操作とサービス起動のための番号の入力とを行うだけで、構内交換機の付加サービスを利用することが可能となる。
本発明のネットワークでは、SIPの処理をB2BUAの仕組みを用いてモジュール化し、構内交換機のコンポーネント群の一つとして組込むことで、SIP端末を構内交換機の一内線として処理することが可能となるため、今回定義したメッセージ要素を含むINFOメッセージを、キー操作(Hooking)を行うことでSIP端末から構内交換機に送出することによって、そのINFOメッセージを受信した構内交換機で対応した付加サービスを起動し、SIP端末に対して適切な付加サービスの制御を行うことが可能となる。
構内交換機は内線端末を操作するユーザに対して様々なトーンを聴取させることによって、サービスが起動されたことや発信先相手が話中であることを通知している。本発明のネットワークでは、INFOメッセージにトーン制御のための情報要素を含め、そのINFOメッセージを認識可能なSIP端末と連携することによって、従来のSIP端末では不可能であった構内交換機からのトーン制御が可能となる。
例えば、構内交換機のサービスである不在転送をSIP端末が設定した場合には、サービスが正常に設定されたことを通知するために、サービスセットトーンをユーザに聴取させている。従来のSIP端末ではトーンを聴取することができないため、サービスが正常に設定されたことを知る術がないが、本発明のネットワークに対応したSIP端末であれば、トーンを聴取することが可能となり、サービスが正常に設定されたことを知ることが可能となる。
このように、本発明のネットワークでは、SIP端末に対してトーン制御を行うことで、SIP端末からのトーンの聴取によって、SIP端末を操作するユーザがサービス状態を認識することが可能となるため、SIP端末自身がサービスを意識することなく、構内交換機の様々なサービスを利用することが可能となる。
これによって、標準のSIP端末と標準のSIPプロキシサーバという組合わせのシステムでは、実現のための工数を多く必要とした多彩な既存プロトコルとの接続を柔軟に実現し、同時に、現行の構内交換機が持つ豊富な付加サービスを利用することも可能となる。
また、SIPを拡張した拡張SIPプロトコルaや拡張SIPプロトコルb等のプロトコルも、上記と同様に、B2BUAの仕組みを用いてモジュール化し、構内交換機に組込むことによって、標準SIPプロトコルの範囲では実現が難しい付加サービス等も柔軟に実現することが可能になるとともに、それらの端末に対しても標準SIPプロトコル端末はもちろん、既存プロトコル端末との相互接続を提供することが可能となる。
本発明は、以下に述べるような構成及び動作とすることで、SIP端末自身のソフトウェアをバージョンアップすることなく、構内交換機が提供する豊富なサービスを受けることができるという効果が得られる。
次に、本発明の実施例について図面を参照して説明する。図1は本発明の一実施例によるネットワークの構成を示すブロック図である。図1において、本発明の一実施例によるネットワークはIP−PBX(Internet Protocol−Private Branch eXchange:IP対応構内交換機)1と、プロトコルA対応端末2と、プロトコルB対応端末3と、プロトコルX対応端末4と、標準SIP(Session Initiation Protocol)プロトコル対応端末5と、拡張SIPプロトコル対応端末6と、メディアゲートウェイ7と、無線LAN200とを相互にLAN(Local Area Network)100で接続して構成され、メディアゲートウェイ7を介してインタネット300に接続されている。
図2は図1のIP−PBX1の構成を示すブロック図である。図2において、IP−PBX1はPBX付加サービス提供モジュール11と、PBX基本接続処理提供モジュール12と、TONE制御モジュール13と、既存プロトコルA制御モジュール14と、既存プロトコルB制御モジュール15と、既存プロトコルX制御モジュール16と、標準SIPプロトコル制御モジュール17と、拡張SIPプロトコル制御モジュール18と、テーブル19とから構成されている。
標準SIPプロトコル制御モジュール17及び拡張SIPプロトコル制御モジュール18はそれぞれSIP系プロトコルを終端し、SIPの処理をB2BUA(Back To Back User Agent)の仕組みを用いてモジュール化してIP−PBX1のコンポーネント群の一つとして組込まれるものであり、ハードウェアでも、またソフトウェアでも実現可能である。IP−PBX1は上記のモジュール化された各プロトコル群に対し、相互接続を提供し、また付加サービスを提供する。
ここで、B2BUAは、発信元のSIP端末からSIPリクエスト(SIPメッセージ)を受取った時に、ユーザ・エージェント・サーバとしてそのリクエスト(メッセージ)を処理する論理的なエンティティ(機能)である。また、B2BUAでは、発信元のSIP端末からのリクエストに対してどのように答えるべきかを決定するために、発信先のSIP端末に対してユーザ・エージェント・クライアントとして動作し、発信先のSIP端末へのリクエストを生成する。
つまり、B2BUAは、プライベートなユーザ・エージェントとパブリックなユーザ・エージェントとが結合されたもので、それぞれのネットワーク(端末)に対して代理のユーザ・エージェントとして動作する。
PBX付加サービス提供モジュール11はプロトコルA対応端末2、プロトコルB対応端末3、プロトコルX対応端末4、標準SIPプロトコル対応端末5、拡張SIPプロトコル対応端末6に対して付加サービス(例えば、コールバックサービス、内線割込みサービス、サードパーティコントロールサービス等)を提供する。
PBX基本接続処理提供モジュール12はプロトコルA対応端末2、プロトコルB対応端末3、プロトコルX対応端末4、標準SIPプロトコル対応端末5、拡張SIPプロトコル対応端末6に対して基本接続処理を提供するとともに、それらの相互接続を提供する。TONE制御モジュール13はプロトコルA対応端末2、プロトコルB対応端末3、プロトコルX対応端末4、標準SIPプロトコル対応端末5、拡張SIPプロトコル対応端末6に対してTONE制御処理を行う。
既存プロトコルA制御モジュール14はプロトコルA対応端末2に対応して設けられ、プロトコルA対応端末2からの信号をIP−PBX1内部のプロトコル(以下、PBX内部プロトコルとする)の信号に変換してPBX基本接続処理提供モジュール12に送信するとともに、PBX基本接続処理提供モジュール12からの信号をプロトコルAの信号に変換してプロトコルA対応端末2に送信する。
既存プロトコルB制御モジュール15はプロトコルB対応端末3に対応して設けられ、プロトコルB対応端末3からの信号をPBX内部プロトコルの信号に変換してPBX基本接続処理提供モジュール12に送信するとともに、PBX基本接続処理提供モジュール12からの信号をプロトコルBの信号に変換してプロトコルB対応端末3に送信する。
既存プロトコルX制御モジュール16はプロトコルX対応端末4に対応して設けられ、プロトコルX対応端末4からの信号をPBX内部プロトコルの信号に変換してPBX基本接続処理提供モジュール12に送信するとともに、PBX基本接続処理提供モジュール12からの信号をプロトコルXの信号に変換してプロトコルX対応端末4に送信する。
標準SIPプロトコル制御モジュール17は標準SIPプロトコル対応端末5に対応して設けられ、標準SIPプロトコル対応端末5からの信号(リクエスト)をPBX内部プロトコルの信号に変換してPBX基本接続処理提供モジュール12に送信するとともに、PBX基本接続処理提供モジュール12からの信号(上記のリクエストに対する応答、または標準SIPプロトコル対応端末5へのリクエスト)を標準SIPプロトコルの信号に変換して標準SIPプロトコル対応端末5に送信する。
拡張SIPプロトコル制御モジュール18は拡張SIPプロトコル対応端末6に対応して設けられ、拡張SIPプロトコル対応端末6からの信号(リクエスト)をPBX内部プロトコルの信号に変換してPBX基本接続処理提供モジュール12に送信するとともに、PBX基本接続処理提供モジュール12からの信号(上記のリクエストに対する応答、または拡張SIPプロトコル対応端末6へのリクエスト)を拡張SIPプロトコルaの信号に変換して拡張SIPプロトコル対応端末6に送信する。
ここで、既存プロトコルA制御モジュール14、既存プロトコルB制御モジュール15、既存プロトコルX制御モジュール16、標準SIPプロトコル制御モジュール17、拡張SIPプロトコル制御モジュール18にはそれぞれポート番号(ポート#1〜#5)またはIPアドレス(ローカルIPアドレスまたはグローバルIPアドレス)が割り当てられている。テーブル19はそれら割り当てられたポート番号またはIPアドレス毎に対応する端末のプロトコルが保持されており、PBX基本接続処理提供モジュール12はテーブル19を参照してポート番号またはIPアドレスからプロトコルを判定する。
図3及び図4は図1のIP−PBX1の処理動作を示すシーケンスチャートである。これら図1〜図4を参照してIP−PBX1の処理動作について説明する。これらの処理はハードウェアでも、ソフトウェア(プログラム)でも実現可能である。
まず、既存プロトコル対応端末(図1のプロトコルA対応端末2、プロトコルB対応端末3、プロトコルX対応端末4)からSIP系プロトコル対応端末(図1の標準SIPプロトコル対応端末5、拡張SIPプロトコル対応端末6)に接続が要求された場合の処理について説明する。
既存プロトコル対応端末からIP−PBX1にSIP系プロトコル対応端末への接続要求が送信されると、IP−PBX1の既存プロトコル制御モジュール(図2の既存プロトコルA制御モジュール14、既存プロトコルB制御モジュール15、既存プロトコルX制御モジュール16)は既存プロトコルの通信制御にて既存プロトコル対応端末からの接続要求を受付け(図3のa1)、その既存プロトコルの接続要求をPBX内部プロトコルの信号に変換し、その信号をPBX基本接続処理提供モジュール12に送る(PBX内部プロトコルで処理)(図3のa2)。
PBX基本接続処理提供モジュール12は既存プロトコル対応端末からの接続要求を処理してSIP系プロトコル制御モジュール(図2の標準SIPプロトコル制御モジュール17、拡張SIPプロトコル制御モジュール18)に渡す(PBX内部プロトコルで処理)(図3のa3)。
SIP系プロトコル制御モジュールはPBX基本接続処理提供モジュール12からの信号をSIP系プロトコルの接続要求に変換し、その接続要求をSIP系プロトコルの通信制御にてSIP系プロトコル対応端末に送信する(図3のa4)。
以上の処理によって既存プロトコル対応端末とSIP系プロトコル対応端末との間のセッションが確立すると、既存プロトコル対応端末とSIP系プロトコル対応端末との間のメディアパケットはPeer−to−Peerで通信される(図3のa5)。但し、上記のように、一方がIP端末でない場合にはメディアパケットの通信をIP−PBX1が代行する。
尚、既存プロトコル対応端末とSIP系プロトコル対応端末との間の通信において、IP−PBX1の付加サービスを利用する場合にはその要求がPBX基本接続処理提供モジュール12からPBX付加サービス提供モジュール11へと渡されて処理される。
次に、標準SIPプロトコル対応端末5から拡張SIPプロトコル対応端末6に接続が要求された場合の処理について説明する。
標準SIPプロトコル対応端末5からIP−PBX1に拡張SIPプロトコル対応端末6への接続要求が送信されると、IP−PBX1の標準SIPプロトコル制御モジュール17は標準SIPプロトコルの通信制御にて標準SIPプロトコル対応端末5からの接続要求を受付け(図4のb1)、その標準SIPプロトコルの接続要求をPBX内部プロトコルの信号に変換し、その信号をPBX基本接続処理提供モジュール12に送る(PBX内部プロトコルで処理)(図4のb2)。
PBX基本接続処理提供モジュール12は標準SIPプロトコル対応端末5からの接続要求を処理して拡張SIPプロトコル制御モジュール18に渡す(PBX内部プロトコルで処理)(図4のb3)。
拡張SIPプロトコル制御モジュール18はPBX基本接続処理提供モジュール12からの信号を拡張SIPプロトコルの接続要求に変換し、その接続要求を拡張SIPプロトコルの通信制御にて拡張SIPプロトコル対応端末6に送信する(図4のb4)。
以上の処理によって標準SIPプロトコル対応端末5と拡張SIPプロトコル対応端末6との間のセッションが確立すると、標準SIPプロトコル対応端末5と拡張SIPプロトコル対応端末6との間のメディアパケットはPeer−to−Peerで通信される(図4のb5)。
本実施例では、上記の構成において、SIPのメソッドであるINFOメッセージに、従来から使用されている既存のIP−PBXの付加サービスを起動するメッセージ要素(Hooking、Tone指示等)を定義している。これによって、本実施例では、既存のIP−PBXが持つ豊富な付加サービスを透過的にSIP端末に提供することができる。
また、本実施例では、既存のIP−PBXに新たな付加サービスが追加された場合でも、SIP端末のキー操作(Hooking)からIP−PBXの付加サービスを起動することができるため、SIP端末自身のソフトウェアを変更する必要はない。
つまり、本実施例では、上記の標準SIPプロトコル制御モジュール17及び拡張SIPプロトコル制御モジュール18のように、SIPの処理をB2BUAの仕組みを用いてモジュール化し、IP−PBX1のコンポーネント群の一つとして組込むことで、標準SIPプロトコル対応端末5や拡張SIPプロトコル対応端末6をIP−PBX1の一内線として処理することが可能となる。
そのため、本実施例では、標準SIPプロトコル対応端末5や拡張SIPプロトコル対応端末6からのキー操作(Hooking)によって、上記のように定義したメッセージ要素を含むINFOメッセージをIP−PBX1に送出すると、そのINFOメッセージを受信したIP−PBX1で対応した付加サービスが起動され、標準SIPプロトコル対応端末5や拡張SIPプロトコル対応端末6に対して適切な付加サービスの制御が行われる。
従来のSIP端末では通話中の呼を転送する場合に、2種類の転送サービス[簡易操作(Unattended Transfer)(転送先の相手応答前に転送者が復旧する転送方法)/全自動転送(Attended Transfer)(転送先の相手応答後に転送者が復旧する転送方法)]で、上述したように、サービスのシーケンスが異なるため、SIP端末自身がどちらの転送サービスを使用するかを意識する必要がある。
これに対し、本実施例では、上記の転送方法に依らず、SIP端末のユーザがフッキング操作と転送先内線番号の入力とを行うだけでよく、簡易操作を行いたいのであれば相手応答前に切断し、全自動転送を行いたいのであれば相手応答後に切断すればよくなる。
このように、本実施例では、SIP端末のユーザがフッキング操作とサービス起動のための番号とを入力するだけで、IP−PBX1の付加サービスを利用することができる。
図5及び図6は図1のIP−PBX1を介して転送サービスとして簡易操作を使用する場合の処理を示すシーケンスチャートである。これら図1と図2と図5と図6とを参照してIP−PBX1を介して転送サービスとして簡易操作を使用する場合の処理について説明する。以下の説明では、SIP対応端末#1とSIP対応端末#2とが通話中にSIP対応端末#3への転送を行うものとする。
SIP対応端末#2はSIP対応端末#1との通話中に(図5のc1)、キー操作(Hooking)が行われると(図5のc2)、IP−PBX1に「INFO(Hooking)」を送る(図5のc3)。IP−PBX1はSIP対応端末#2に「200 OK」を送るとともに(図5のc4)、SIP対応端末#2に「reINVITE(c=0)」を送る(図5のc5)。
SIP対応端末#2が「200 OK(w/SDP)」を返してくると(図5のc6)、IP−PBX1はSIP対応端末#2に「ACK」を送るとともに(図5のc7)、SIP対応端末#1に「reINVITE(c=0)」を送る(図5のc8)。
SIP対応端末#1が「200 OK(w/SDP)」を返してくると(図5のc9)、IP−PBX1はSIP対応端末#1に「ACK」を送るとともに(図5のc10)、SIP対応端末#2に「INFO(Special−Dail−Tone)」を送り(図5のc11)、次の処理を行うように通知する。
SIP対応端末#2が「200 OK」を返してくると(図5のc12)、IP−PBX1はSIP対応端末#1に「INFO(MUSIC)」を送り(図5のc13)、処理中であることを通知する。SIP対応端末#1はIP−PBX1に「200 OK」を送り(図5のc14)、被保留中となる(図5のc15)。
一方、IP−PBX1から次の処理を行うように通知されたSIP対応端末#2は転送先が入力されると(図5のc16)、その内容を「INFO(DIGIT)」にてIP−PBX1に通知する(図5のc17)。IP−PBX1はその通知に対して「200 OK」を送るとともに(図5のc18)、SIP対応端末#2に「INFO(No Tone)」を送る(図5のc19)。
IP−PBX1はSIP対応端末#2から「200 OK」が返ってくると(図5のc20)、SIP対応端末#3に「INVITE(w/SDP)」を送る(図5のc21)。SIP対応端末#3はIP−PBX1に「180 Ringing」を送り(図5のc22)、呼出中となる(図6のc23)。
IP−PBX1はSIP対応端末#3に「PRACK」を送り(図6のc24)、SIP対応端末#3から「200 OK」が返ってくると(図6のc25)、SIP対応端末#2に「INFO(RBT)」を送る(図6のc26)。SIP対応端末#2はIP−PBX1に「200 OK」を送り(図6のc27)、SIP対応端末#1との通話を切断し(図6のc28)、IP−PBX1に「BYE」を送る(図6のc29)。
IP−PBX1はSIP対応端末#2に「200 OK」を送るとともに(図6のc30)、SIP対応端末#1に「INFO(No Tone)」を送る(図6のc31)。その後、IP−PBX1はSIP対応端末#1から「200 OK」が返ってくると(図6のc32)、SIP対応端末#1に「INFO(RBT)」を送る(図6のc33)。SIP対応端末#1はIP−PBX1に「200 OK」を返す(図6のc34)。
SIP対応端末#3が応答して(図6のc35)、「200 OK(w/SDP)」を送ってくると(図6のc36)、IP−PBX1はSIP対応端末#1に「INFO(No Tone)」を送る(図6のc37)。IP−PBX1はSIP対応端末#1から「200 OK」が返ってくると(図6のc38)、SIP対応端末#1に「reINVITE(w/oSDP)」を送る(図6のc39)。
IP−PBX1はSIP対応端末#1から「200 OK(w/SDP)」が返ってくると(図6のc40)、SIP対応端末#1に「ACK(w/SDP)」を送るとともに(図6のc41)、SIP対応端末#3に「ACK(w/SDP)」を送る(図6のc42)。これによって、SIP対応端末#1とSIP対応端末#3とが通話中となる(図6のc43)。
図7〜図9は図1のIP−PBX1を介して転送サービスとして全自動転送を使用する場合の処理を示すシーケンスチャートである。これら図1と図2と図7〜図9とを参照してIP−PBX1を介して転送サービスとして全自動転送を使用する場合の処理について説明する。以下の説明では、SIP対応端末#1とSIP対応端末#2とが通話中にSIP対応端末#3への転送を行うものとする。
SIP対応端末#2がSIP対応端末#1との通話中に(図7のd1)、IP−PBX1に「INFO(Hooking)」を送ると(図7のd2)、IP−PBX1はSIP対応端末#2に「200 OK」を送るとともに(図7のd3)、SIP対応端末#2に「reINVITE(c=0)」を送る(図7のd4)。
IP−PBX1はSIP対応端末#2から「200 OK(w/SDP)」が返ってくると(図7のd5)、SIP対応端末#2に「ACK」を送り(図7のd6)、SIP対応端末#1に「reINVITE(c=0)」を送る(図7のd7)。
IP−PBX1はSIP対応端末#1から「200 OK(w/SDP)」が返ってくると(図7のd8)、SIP対応端末#1に「ACK」を送り(図7のd9)、SIP対応端末#2に「INFO(SPDT)」を送る(図7のd10)。
IP−PBX1はSIP対応端末#2から「200 OK(w/oSDP)」が返ってくると(図7のd11)、SIP対応端末#1に「INFO(MUSIC)」を送り(図7のd12)、処理中であることを通知する。SIP対応端末#1はIP−PBX1に「200 OK」を送り(図7のd13)、被保留中となる(図7のd14)。
IP−PBX1はSIP対応端末#2から「INFO(DIGIT)」が送られてくると(図7のd15)、SIP対応端末#2に「200 OK(w/oSDP)」を送るとともに(図7のd16)、SIP対応端末#2に「INFO(No Tone)」を送る(図7のd17)。
IP−PBX1はSIP対応端末#2から「200 OK(w/oSDP)」が送られてくると(図7のd18)、SIP対応端末#3に「INVITE(w/oSDP)」を送る(図7のd19)。SIP対応端末#3はIP−PBX1に「180 Ringing」を送り(図7のd20)、呼出中となる(図7のd21)。
IP−PBX1はSIP対応端末#3に「PRACK」を送り(図7のd22)、SIP対応端末#3から「200 OK(w/oSDP)」が返ってくると(図8のd23)、SIP対応端末#2に「INFO(RBT)」を送る(図8のd24)。SIP対応端末#2はIP−PBX1に「200 OK(w/oSDP)」を送る(図8のd25)。
SIP対応端末#3が応答して(図8のd26)、「200 OK(w/oSDP)」を送ってくると(図8のd27)、IP−PBX1はSIP対応端末#2に「INFO(No Tone)」を送る(図8のd28)。IP−PBX1はSIP対応端末#2から「200 OK(w/oSDP)」が返ってくると(図8のd29)、SIP対応端末#2に「reINVITE(w/oSDP)」を送る(図8のd30)。
SIP対応端末#3はSIP対応端末#2から「200 OK(w/SDP)」が返ってくると(図8のd31)、SIP対応端末#2に「ACK(w/SDP)」を送るとともに(図8のd32)、SIP対応端末#3に「ACK(w/SDP)」を送る(図8のd33)。これによって、SIP対応端末#2とSIP対応端末#3とが通話中となる(図8のd34)。
この後、SIP対応端末#2はSIP対応端末#1との通話を切断し(図8のd35)、IP−PBX1に「BYE」を送る(図8のd36)。IP−PBX1はSIP対応端末#2に「200 OK(w/oSDP)」を送るとともに(図8のd37)、SIP対応端末#3に「reINVITE(c=0)」を送る(図8のd38)。
IP−PBX1はSIP対応端末#3から「200 OK(w/SDP)」が返ってくると(図8のd39)、SIP対応端末#3に「ACK」を送るとともに(図8のd40)、SIP対応端末#1に「INFO(No Tone)」を送る(図8のd41)。
IP−PBX1はSIP対応端末#1から「200 OK」が返ってくると(図8のd42)、SIP対応端末#3に「reINVITE (w/oSDP)」を送る(図8のd43)。IP−PBX1はSIP対応端末#3から「200 OK(w/SDP)」が返ってくると(図8のd44)、SIP対応端末#1に「reINVITE(w/oSDP)」を送る(図9のd45)。
IP−PBX1はSIP対応端末#1から「200 OK(w/SDP)」が返ってくると(図9のd46)、SIP対応端末#1に「ACK(w/SDP)」を送るとともに(図9のd47)、SIP対応端末#3に「ACK(w/SDP)」を送る(図9のd48)。これによって、SIP対応端末#1とSIP対応端末#3とが通話中となる(図9のd49)。
上述したように、IP−PBX1は内線端末を操作するユーザに対して様々なトーンを聴取させることによって、サービスが起動されたことや発信先相手が話中であることを通知している。本実施例では、INFOメッセージにトーン制御のための情報要素を含め、そのINFOメッセージを認識することができるSIP端末と連携することによって、従来のSIP端末では不可能であったIP−PBX1からのトーン制御を可能とすることができる。
図10は本発明の一実施例による不在転送設定処理を示すシーケンスチャートである。図10において、本実施例では、例えばIP−PBX1のサービスである不在転送をSIP端末が設定した場合に、そのサービスが正常に設定されたことを通知するためにサービスセットトーンをユーザに聴取させている。
従来のSIP端末ではトーンを聴取することができないため、上記のような不在転送設定サービスが正常に設定されたことを知る術がないが、本実施例では、そのINFOメッセージを認識することができるSIP端末であれば、トーンを聴取することができ、上記のサービスが正常に設定されたことを知ることができる。
SIP対応端末#1は不在転送を設定する場合、不在転送設定用番号が入力されると(図10のe1)、IP−PBX1に「INVITE(w/SDP)」を送る(図10のe2)。IP−PBX1はSIP対応端末#1に「100 Trying」を返すとともに(図10のe3)、SIP対応端末#1に「INFO(Special−Dial−Tone)」を送る(図10のe4)。
SIP対応端末#1はIP−PBX1に「200 OK」を返し(図10のe5)、Special−Dial−Toneの聴取中となる(図10のe6)。続いて、SIP対応端末#1は転送先番号が入力されると(図10のe7)、IP−PBX1に「INFO(DIGIT)」を送る(図10のe8)。
IP−PBX1はSIP対応端末#1に「200 OK」を返すとともに(図10のe9)、SIP対応端末#1に「INFO(Service−Set−Tone)」を送る(図10のe10)。SIP対応端末#1はIP−PBX1に「200 OK」を返し(図10のe11)、Service−Set−Toneの聴取中となる(図10のe12)。
その後、SIP対応端末#1は切断されると(図10のe13)、IP−PBX1に「CANCEL」を送る(図10のe14)。IP−PBX11はSIP対応端末#1に「200 OK」を返すとともに(図10のe15)、SIP対応端末#1に「487 Request Terminated」を送る(図10のe16)。これに対し、SIP対応端末#1はIP−PBX1に「ACK」を返す(図10のe17)。
上記のように、本実施例では、SIP端末へTONE制御を行うことで、SIP端末からのTONE聴取によりSIP端末を操作するユーザがサービス状態を認識できるため、SIP端末自身はサービスを意識することなくIP−PBXの様々なサービスが利用可能となる。
このように、本発明は、IP−PBX1のサービスにSIPに準拠するクライアント端末を組入れることができ、SIPクライアント端末に対し、現行のIP−PBX1がサポートする多様なプロトコルに対応した端末への自由な相互接続を提供するとともに、現行のIP−PBX1の持つ豊富な付加サービスを提供することができる。尚、上述した図5〜図10に示す処理はPBX付加サービス提供モジュール11とPBX基本接続処理提供モジュール12とTONE制御モジュール13とにおける各々の処理によって実現される。
ここで、図5〜図10において、「INVITE」は参加者間でセッションを確立するために使用されるメソッド、「100 TRYING」は試行中、「INFO」は情報を通知する時に使用するメソッド、「180 RINGING」は呼出中、「200 OK」は成功応答、「ACK」はセッションの確立許可に使用されるメソッド、「PRACK」は暫定応答の確実な送信をサポートするメソッド、「BYE」はセッションを終了するために使用するメソッド、「CANCEL」はセッションのキャンセルに使用されるメソッド、「487 Request Terminated」はリクエストが終了させられたことをそれぞれ示している。
図11は本発明の他の実施例によるIP−PBXの構成を示すブロック図である。図11において、本発明の他の実施例によるIP−PBX1aは標準SIPプロトコル制御モジュール17と拡張SIPプロトコル制御モジュール18とにおける共通処理をモジュール化したSIP系プロトコル共通処理モジュール20,21を設けた以外は図2に示す本発明の一実施例によるIP−PBX1と同様の構成となっており、同一構成要素には同一符号を付してある。
但し、標準SIPプロトコル制御モジュール17、拡張SIPプロトコル制御モジュール18は共通処理を省いてモジュール化したものである。この共通処理としては、例えばコンタクトインフォメーションを登録するためのSIP系プロトコルレジストラモジュール21aがある。
尚、本実施例では、SIP系プロトコル共通処理モジュール20,21を、標準SIPプロトコル制御モジュール17、拡張SIPプロトコル制御モジュール18に対してLAN100側とPBX基本接続処理提供モジュール12側とにそれぞれ設けているが、これらを一つのモジュールで実現することも可能である。
また、上述した本発明の一実施例では標準SIPプロトコル制御モジュール17、拡張SIPプロトコル制御モジュール18にそれぞれポート#4,#5を割当てているが、本実施例ではSIP系プロトコル共通処理モジュール20に共通のポート#kを割当てている。
上記のように、本実施例では、SIP端末へTONE制御を行うことで、SIP端末からのTONE聴取によりSIP端末を操作するユーザがサービス状態を認識できるため、SIP端末自身はサービスを意識することなくIP−PBXの様々なサービスが利用可能となる。
このように、本発明は、IP−PBX1のサービスにSIPに準拠するクライアント端末を組入れることができ、SIPクライアント端末に対し、現行のIP−PBX1がサポートする多様なプロトコルに対応した端末への自由な相互接続を提供するとともに、現行のIP−PBX1の持つ豊富な付加サービスを提供することができる。尚、上述した図5〜図10に示す処理はPBX付加サービス提供モジュール11とPBX基本接続処理提供モジュール12とTONE制御モジュール13とにおける各々の処理によって実現される。
本発明は、上記のように、LAN等のネットワーク内でのSIP端末に対する構内交換機のサービスの提供のみならず、インタネット等の外部のIP網を介した呼接続処理にも適用可能である。また、本発明は、IP網経由でPBX機能を提供するIPセントレックス(centrex)にも適用可能である。
本発明の一実施例によるネットワークの構成を示すブロック図である。 図1のIP−PBXの構成を示すブロック図である。 図1のIP−PBXの処理動作を示すシーケンスチャートである。 図1のIP−PBXの処理動作を示すシーケンスチャートである。 図1のIP−PBXを介して転送サービスとして簡易操作を使用する場合の処理を示すシーケンスチャートである。 図1のIP−PBXを介して転送サービスとして簡易操作を使用する場合の処理を示すシーケンスチャートである。 図1のIP−PBXを介して転送サービスとして全自動転送を使用する場合の処理を示すシーケンスチャートである。 図1のIP−PBXを介して転送サービスとして全自動転送を使用する場合の処理を示すシーケンスチャートである。 図1のIP−PBXを介して転送サービスとして全自動転送を使用する場合の処理を示すシーケンスチャートである。 本発明の一実施例による不在転送設定処理を示すシーケンスチャートである。 本発明の他の実施例によるIP−PBXの構成を示すブロック図である。 従来の転送サービスとして簡易操作を使用する場合の処理を示すシーケンスチャートである。 従来の転送サービスとして全自動転送をする場合の処理を示すシーケンスチャートである。 従来の転送サービスとして全自動転送をする場合の処理を示すシーケンスチャートである。
符号の説明
1,1a IP−PBX
2 プロトコルA対応端末
3 プロトコルB対応端末
4 プロトコルX対応端末
5 標準SIPプロトコル対応端末
6 拡張SIPプロトコル対応端末
7 メディアゲートウェイ
11 PBX付加サービス提供モジュール
12 PBX基本接続処理提供モジュール
13 TONE制御モジュール
14 既存プロトコルA制御モジュール
15 既存プロトコルB制御モジュール
16 既存プロトコルX制御モジュール
17 標準SIPプロトコル制御モジュール
18 拡張SIPプロトコル制御モジュール
19 テーブル
20,21 SIP系プロトコル共通処理モジュール
21a SIP系プロトコルレジストラモジュール
100 LAN
200 無線LAN
300 インタネット

Claims (6)

  1. IP(Internet Protocol)網において相手先との接続を確認して通信を行うコネクション型通信を実現するSIP(Session Initiation Protocol)によって通信を行うSIP端末と、端末間の呼接続処理を行う構内交換機とを少なくとも含むネットワークであって、
    前記構内交換機のコンポーネント群の一つとして組込まれかつ前記SIPの処理を代理のユーザ・エージェントとして動作するB2BUA(Back To Back User Agent)の仕組みを用いてモジュール化したSIP系プロトコル制御モジュールと、
    前記構内交換機のコンポーネント群の一つとして組込まれかつ前記SIP端末のキー操作に応じて前記構内交換機の付加サービスを提供する付加サービス提供モジュールとを有し、
    前記構内交換機において、前記SIPと前記構内交換機の内部プロトコルとの間のプロトコル変換を前記B2BUAの仕組みを利用して動作するSIP系プロトコル制御モジュールにより行うことで、PBX(Private Branch eXchange)基本接続処理提供モジュールが、異なるプロトコルを有する端末間の相互接続を行い、
    さらに前記付加サービスを起動するための番号が入力されると、当該付加サービスの要求が前記PBX基本接続処理提供モジュールから前記付加サービス提供モジュールへと渡されて処理されることを特徴とするネットワーク。
  2. INFOメッセージにトーン制御のための情報要素を含め、前記構内交換機からのトーン制御を可能とし、前記SIP端末からのトーン聴取により当該SIP端末を操作するユーザが前記構内交換機の様々なサービスを利用可能としたことを特徴とする請求項1記載のネットワーク。
  3. 端末間の呼接続処理を行う構内交換機であって、
    IP(Internet Protocol)網において相手先との接続を確認して通信を行うコネクション型通信を実現するSIP(Session Initiation Protocol)の処理を代理のユーザ・エージェントとして動作するB2BUA(Back To Back User Agent)の仕組みを用いてモジュール化したSIP系プロトコル制御モジュールと、
    前記SIP端末のキー操作に応じて付加サービスを提供する付加サービス提供モジュールとをコンポーネント群の一つとして組込み、
    前記SIPと前記構内交換機の内部プロトコルとの間のプロトコル変換を前記B2BUAの仕組みを利用して動作するSIP系プロトコル制御モジュールにより行うことで、PBX(Private Branch eXchange)基本接続処理提供モジュールが、異なるプロトコルを有する端末間の相互接続を行い、
    さらに前記付加サービスを起動するための番号が入力されると、当該付加サービスの要求が前記PBX基本接続処理提供モジュールから前記付加サービス提供モジュールへと渡されて処理されることを特徴とする構内交換機。
  4. INFOメッセージにトーン制御のための情報要素を含め、自機からのトーン制御を可能とし、前記SIP端末からのトーン聴取により当該SIP端末を操作するユーザが自機の様々なサービスを利用可能としたことを特徴とする請求項3記載の構内交換機。
  5. IP(Internet Protocol)網において相手先との接続を確認して通信を行うコネクション型通信を実現するSIP(Session Initiation Protocol)によって通信を行うSIP端末と、端末間の呼接続処理を行う構内交換機とを少なくとも含むネットワークのPBX付加サービス起動方法であって、
    代理のユーザ・エージェントとして動作するB2BUA(Back To Back User Agent)の仕組みを用いてモジュール化されたSIP系プロトコル制御モジュールと付加サービス提供モジュールとを前記構内交換機のコンポーネント群の一つとして組込み、
    前記SIP系プロトコル制御モジュールに前記SIPの処理を行わせ、前記付加サービス提供モジュールに前記SIP端末のキー操作に応じて前記構内交換機の付加サービスを提供させ、
    前記構内交換機において、前記SIPと前記構内交換機の内部プロトコルとの間のプロトコル変換を前記B2BUAの仕組みを利用して動作するSIP系プロトコル制御モジュールにより行うことで、PBX(Private Branch eXchange)基本接続処理提供モジュールが、異なるプロトコルを有する端末間の相互接続を行い、
    さらに前記付加サービスを起動するための番号が入力されると、当該付加サービスの要求が前記PBX基本接続処理提供モジュールから前記付加サービス提供モジュールへと渡されて処理されることを特徴とするPBX付加サービス起動方法。
  6. INFOメッセージにトーン制御のための情報要素を含め、前記構内交換機からのトーン制御を可能とし、前記SIP端末からのトーン聴取により当該SIP端末を操作するユーザが前記構内交換機の様々なサービスを利用可能としたことを特徴とする請求項5記載のPBX付加サービス起動方法。
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