CN101022483B - 实现特殊呼叫类业务的系统、装置和方法 - Google Patents

实现特殊呼叫类业务的系统、装置和方法 Download PDF

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Abstract

本发明的实施例公开了一种基于IP的信令控制协议实现特殊呼叫类业务的系统和方法，所述系统能方便地与企业的基于IP的其它系统进行集成，为提高整个企业的运营效率提供了有力手段，所述系统包括发起特殊呼叫类业务实体、特殊呼叫类业务处理装置。所述方法包括：接收会话建立请求消息，所述会话建立请求消息携带业务类型标识；确定会话建立请求消息的业务类型标识所标识的业务类型；根据确定的业务类型实现特殊呼叫类业务。由于基于IP的信令控制协议能与企业中其它基于IP协议的信息系统方便地融合，进而可根据其它信息系统的信息触发特殊呼叫类业务，使得其它信息系统的信息能够得到有效地利用，为提高企业的运作效率提供了有力手段。

Description

实现特殊呼叫类业务的系统、装置和方法 
技术领域
本发明涉及一种通信技术，尤其涉及一种实现特殊呼叫类业务的系统和方法、发起特殊呼叫类业务实体和特殊呼叫类业务处理装置。 
背景技术
除了常规的通信系统外，还有调度通信系统、联络中心系统等特殊通信系统，所述的特殊通信系统除了具有正常的电话呼叫功能以外，还具有特殊呼叫类业务：强插业务、强拆业务、组呼业务、监听业务、紧急广播业务和呼叫级别业务等。所述强插业务是指高级别的用户可以强制“插入”低级别用户正在进行中的通话。所述强拆业务是指，将正在通话的双方拆开，与其中一方进行通话，并去活另一方通话。所述组呼业务是指，高级别的用户可以同时呼叫一组用户，以召开即时的电话会议。所述紧急广播业务是指，当紧急情况发生时，由调度台向指定用户组发送紧急广播通知，用户组的电话会自动接起(不需要用户动作)，并处于免提收听状态。这些特殊呼叫业务服务于企业或组织中的日常运作与管理。 
目前现有的绝大部分特殊通信系统是基于时分复用(Time DivisionMultplexing，TDM)时隙交换的数字程控电话交换技术。基于其它信令控制协议(如SIP(Session Initiation Protocol，会话初始化协议)协议、H.323协议、MGCP(Media Gateway Control Protocol，媒体网关控制协议)协议或Q.931协议)的特殊通信系统还没有面世，这些信令控制协议都可以是基于IP(InternetProtocol，互联网协议)的协议。 
TDM时隙交换技术的原理是，主叫用户发出的话音经过采样与模数转换 后，变成一定长度的二进制码流，然后二进制码流进入交换网片，交换网片把来自主叫侧的二进制码流交换到被叫侧的线路，被叫侧对话音进行数模转换后，并将话音在被叫侧的话机上播放出来。 
基于TDM时隙交换的调度通信系统包括四个部分：调度通信交换机、管理台、调度台、用户台。下面描述基于TDM时隙交换的调度通信系统的各个组成部分。 
调度通信交换机，用于交换来自用户侧的语音，实现各种特殊呼叫类业务，可与其他通信系统相连。调度通信交换机通常是基于大规模和超大规模集成电路的硬件系统，或是单板上加载控制软件，价格比较昂贵。 
管理台，用于配置和管理调度通信交换机，管理台可以是商用工作站或服务器。 
调度台，用于通过调度通信交换机向用户台发送调度消息，以呼叫用户台。所述的调度台可以是特殊定制的电话机，该电话机上面有多个按键，或是运行在计算机(或工作站)上的软件，该计算机(或工作站)通常连接有话筒和扬声器。 
用户台，用于通过调度通信交换机接收调度台发送的调度消息。所述用户台可以是一部普通的电话机。 
上述基于TDM时隙交换的调度通信系统对于语音业务完成的相当出色。但此系统在通信过程中采用数据包与企业内局域网所采用的数据包格式和标准不同，使该系统与其它系统(如企业或组织拥有的工业自动控制系统、信息系统等等)的集成较为困难，这样，有碍该系统对整个企业或组织的运营效率的提高，急需一种新的特殊呼叫类业务系统，以利于与其它系统进行集成。 
发明内容
本发明的实施例提供了一种实现特殊呼叫类业务的系统、装置和方法，符合基于互联网协议的信令控制协议。 
本发明实施例公开了一种实现特殊呼叫类业务的系统，包括： 
发起特殊呼叫类业务实体，其包括：设置单元，用于在会话建立请求消息中设置业务类型标识，所述业务类型标识用于指示特殊呼叫类业务的业务类型，所述会话建立请求消息符合基于互联网协议的信令控制协议；发送单元，用于发送被所述设置单元设置的会话建立请求消息； 
特殊呼叫类业务处理装置，其包括：接收单元，用于接收所述发送单元发送的会话建立请求消息，所述会话建立请求消息携带业务类型标识；确定单元，用于确定所述接收单元接收的会话建立请求消息的业务类型标识所标识的业务类型；存储单元，用于存储业务处理逻辑信息，所述业务处理逻辑信息包括业务类型和与业务类型对应的业务处理逻辑；处理单元，用于根据所述确定单元确定的业务类型和所述存储单元存储的业务处理逻辑信息实现特殊呼叫类业务； 
媒体资源服务器，用于在所述特殊呼叫类业务处理装置的控制下为所述特殊呼叫类业务提供媒体流；其中： 
当所述业务类型标识表示组呼业务时，查询被叫方的通话状态；当被叫方的通话状态为忙时，向所述媒体资源服务器发送邀请消息，所述媒体资源服务器向所述被叫方发送带有所述媒体资源服务器会话描述信息的响应消息，所述被叫方向所述媒体资源服务器返回带有被叫方会话描述信息的响应消息；当被叫方的通话状态为空闲时，通过媒体资源服务器将被叫方加入所述组呼会场。 
本发明实施例还公开了一种特殊呼叫类业务处理装置，包括：接收单元，用于接收所述发送单元发送的会话建立请求消息，所述会话建立请求消息携带业务类型标识；确定单元，用于确定所述接收单元接收的会话建立请求消息的业务类型标识所标识的业务类型；存储单元，用于存储业务处理逻辑信息，所述业务处理逻辑信息包括业务类型和与业务类型对应的业务处理逻辑；处理单元，用于根据所述确定单元确定的业务类型和所述存储单元存储的业务处理逻辑信息实现特殊呼叫类业务；其中： 
当所述业务类型标识表示组呼业务时，查询被叫方的通话状态；当被叫方的通话状态为忙时，向所述媒体资源服务器发送邀请消息，所述媒体资源服务器向所述被叫方发送带有所述媒体资源服务器会话描述信息的响应消息，所述被叫方向所述媒体资源服务器返回带有被叫方会话描述信息的响应消息；当被叫方的通话状态为空闲时，通过媒体资源服务器将被叫方加入所述组呼会场。 
本发明实施例还公开了一种实现特殊呼叫类业务的方法，包括： 
接收会话建立请求消息，所述会话建立请求消息符合基于互联网协议的信令控制协议且携带业务类型标识； 
确定所述会话建立请求消息的业务类型标识所标识的业务类型； 
根据确定的所述业务类型实现特殊呼叫类业务；其中： 
当所述业务类型标识表示组呼业务时，查询被叫方的通话状态；当被叫方的通话状态为忙时，向所述媒体资源服务器发送邀请消息，所述媒体资源服务器向所述被叫方发送带有所述媒体资源服务器会话描述信息的响应消息，所述被叫方向所述媒体资源服务器返回带有被叫方会话描述信息的响应消息；当被叫方的通话状态为空闲时，通过媒体资源服务器将被叫方加入所述组呼会场。 
在本发明实施例中，通过基于IP的信令控制协议实现了特殊呼叫类业务，由于目前企业的大多数信息系统都是基于IP的，所以，本发明实施例的实现特殊呼叫类业务的系统能与大多数信息系统方便地融合，从而使得本发明实施例的实现特殊呼叫类业务的方法和系统可方便地与企业或组织的其它信息系统进行集成，进而可根据所述其它信息系统的信息触发特殊呼叫类业务，使得所述其它信息系统的信息得到了更有效地利用，为提高企业的运作效率提供了有力手段。 
图1示出了本发明实施例一的实现特殊呼叫类业务的系统； 
图2示出了本发明实施例一的特殊呼叫类业务处理装置； 
图3示出了本发明实施例二的实现强插业务的流程； 
图4示出了本发明实施例二的将强插业务的主叫方加入会场的流程； 
图5示出了本发明实施例二的将强插业务的被叫方加入会场的流程； 
图6示出了本发明实施例二的实现强拆业务流程； 
图7示出了本发明实施例二的实现组呼业务流程； 
图8示出了本发明实施例二的将组呼业务的被叫方加入会场的流程； 
图9示出了本发明实施例三的实现紧急广播业务流程。 
为了便于本领域一般技术人员理解和实现本发明，现结合附图描绘本发明的实施例。 
实施例一 
本实施例公开了一种实现特殊呼叫类业务的系统，该系统基于IP的信令控制协议(例如：SIP协议、H.323协议、MGCP协议或Q.931协议)，下面以SIP协议为例加以说明。所述实现特殊呼叫类业务的系统包括：网际协议用户交换机(Internet Protocol Private Branch eXchange，IP-PBX)、特殊呼叫类业务处理装置、媒体资源服务器、管理台、发起特殊呼叫类业务实体、用户台。下面参照图1描述本发明实施例的实现特殊呼叫类业务的系统。 
IP-PBX，用于用户注册，并接收发起特殊呼叫类业务实体的会话建立请求消息，提供所述会话建立请求消息的分发和呼叫路由，所述IP-PBX可以是商用服务器，也可以是单板形式的通信设备，所述会话建立请求消息携带有业务类型标识，所述业务类型标识可以标识强插业务、强拆业务、组呼业务等。 
特殊呼叫类业务处理装置，用于接收所述IP-PBX转发的会话建立请求消息，根据所述会话建立请求消息的业务类型通过所述IP-PBX和媒体资源服务器实现特殊呼叫类业务，所述特殊呼叫类业务处理装置还用于定义与所述业务类型对应的业务处理逻辑。所述特殊呼叫类业务处理装置可以是一个支持SIP协议的应用服务器(Application Server，AS)。特殊呼叫类业务处理装置可以与IP-PBX、应用服务器、特殊终端(调度台、话务台、定制终端等)合设在一起，也可以部署在另外的服务器或单板上。如图2所示，所述特殊呼叫类业务处理装置包括：接收单元，用于接收所述会话建立请求消息，所述会话建立请求消息携带业务类型标识；确定单元，用于确定所述会话建立请求消息的业务类型标识所标识的业务类型；存储单元，用于存储业务处理逻辑信息，所述业务处理逻辑信息包括业务类型和与业务类型对应的业务处理逻辑；更新单元，用于更新所述存储单元存储的业务处理逻辑信息，所述更新所述存储单元存储的业务处理逻辑信息包括：在所述存储单元中增加新定义业务处理逻辑信息、和/或修改所述存储单元中已有的业务处理逻辑信息；处理单元，用于根据所述确定单元确定的业务类型和所述存储单元存储的业务处理逻辑信息实现特殊呼叫类业务。 
媒体资源服务器(Media Resource Server，MRS)，用于在特殊呼叫类业 务处理装置的控制下将多个用户台、发起特殊呼叫类业务实体的话音和/或视频数据进行混合，并将混合的话音和/或视频数据发给用户台和/或发起特殊呼叫类业务实体，或者对音频和/或视频进行录制，媒体资源服务器可以是基于数字信号处理器(Digital Signal Processor，DSP)的单板，也可以是运行某种软件的CPU。在特殊呼叫类业务中，并不是所有的业务都需要媒体资源服务器的参与。强插业务、组呼业务之类需要利用媒体资源服务器实现；强拆业务、监听业务可以利用媒体资源服务器实现；而紧急广播业务、呼叫级别业务不需要媒体资源服务器的参与。 
管理台(图1中未示出)，配置和管理调度通信系统，所述管理台可以是商用计算机或工作站。 
发起特殊呼叫类业务实体，其包括：设置单元，用于在会话建立请求消息中设置业务类型标识，所述业务类型标识用于指示特殊呼叫类业务的业务类型，所述会话建立请求消息基于SIP协议、H.323协议、MGCP协议或Q.931协议；发送单元，用于通过IP-PBX向特殊呼叫类业务处理装置发送会话建立请求消息，所述会话建立请求消息包括业务类型标识。所述发起特殊呼叫类业务实体可以是特殊定制的SIP协议电话机，或者是运行在计算机或工作站上软件形式的发起特殊呼叫类业务实体(这时该计算机或工作站应配置有话筒和扬声器)，或者是调度台、话务台、呼叫中心坐席、定制终端、应用服务器、IP PBX。 
用户台，用于被调度的用户终端，所述用户台可以是普通的SIP电话机，也可以是传统的模拟电话机，所述模拟电话机通过接入网关(Access Gate，AG)设备与IP-PBX互连。 
应该注意的是，在上述的系统中，特殊呼叫类业务处理装置、媒体资源服务器、发起特殊呼叫类业务实体、用户台之间的通信可以直接相连，而不必通过IP-PBX。另外，在会话建立请求消息传输过程中，不能识别特殊业务标识的中间实体对会话建立请求消息进行透传。 
实施例二 
本实施例公开了利用媒体资源服务器实现特殊呼叫类业务(如强插业务、强拆业务、组呼业务)的方法，该方法包括：接收会话建立请求消息，所述会话建立请求消息携带业务类型标识；确定会话建立请求消息的业务类型标识所标识的业务类型；根据确定的业务类型利用媒体资源服务器实现特殊呼叫类业务。 
结合实施例一的系统，具体而言，所述特殊呼叫类业务可由发起特殊呼叫类业务实体发起，即发起特殊呼叫类业务实体通过IP-PBX向特殊呼叫类业务处理装置发送会话建立请求消息，所述会话建立请求消息携带业务类型标识，所述业务类型可以为强插业务标识、强拆业务标识、组呼业务标志等。特殊呼叫类业务处理装置收到来自发起特殊呼叫类业务实体的会话建立请求消息后，通过会话建立请求消息所携带的业务类型标识来触发特殊呼叫类业务。所述会话建立请求消息在SIP协议中可以是扩展的INVITE(邀请)消息，或者自定义的消息。在实现特殊呼叫类业务的方法中，可由媒体资源服务器提供语音混音和视频混合资源。对INVITE请求的扩展方式可以是以下几种(或其它与此类似的方式)： 
1)在INVITE请求的To头域中增加新的属性，例如增加type属性，该属性用于标识特殊呼叫类业务的业务类型； 
2)在INVITE请求中增加新的头域，例如增加Type头域，该头域用于标识特殊呼叫类业务的业务类型； 
3)在SIP消息体(会话描述协议(Session Descriptive Protocol，SDP)消息)中增加新的属性，该属性用于标识特殊呼叫类业务的业务类型。 
下面以在INVITE消息中增加头域为例来描述发送会话建立请求消息的方法。 
例如，可通过扩展INVITE消息来发送会话建立请求消息以实现强插业务，即在INVITE消息中增加业务类型标识，并将业务类型标识设置为强插，具体扩展方式可在To头域中加入参数指明呼叫类型为强插。 
实现强插业务的会话建立请求消息举例如下： 
INVITE sip：50719@10.166.50.51SIP/2.0 
From：<sip：50718@10.166.50.51>；tag＝1c27997 
To：<sip：50719@10.166.50.51>；type＝强插 
Call-Id：s_2402_4a4e2603e89f...... 
同理，可通过扩展INVITE信令来发送会话建立请求消息以实现强拆业务，即在INVITE信令中增加业务类型标识，并将业务类型标识设置为强拆，具体扩展方式可在To头域中加入参数指明呼叫类型为强拆。 
实现强拆业务的会话建立请求消息举例如下： 
INVITE sip：50719@10.166.50.51SIP/2.0 
From：<sip：50718@10.166.50.51>；tag＝1c27997 
To：<sip：50719@10.166.50.51>；type＝强拆 
Call-Id：s_2402_4a4e2603e89f...... 
同理，可通过扩展INVITE信令来发送会话建立请求消息以实现组呼业务，即在INVITE信令中增加业务类型标识，并将业务类型标识设置为组呼，将对端URI设置为组的ID，具体扩展方式可在To头域中加入参数指明呼叫类型为组呼。 
实现组呼业务的会话建立请求消息举例如下： 
INVITE sip：#001#@10.166.50.51SIP/2.0 
From：<sip：50718@10.166.50.51>；tag＝1c27997 
To：<sip：#001#@10.166.50.51>；type＝组呼 
Call-Id：s_2402_4a4e2603e89f...... 
上述扩展会话建立请求消息方法同样适用于H.323协议、MGCP协议或Q.931协议，例如，在H.323协议的Setup消息中增加属性，并使该属性用于标识特殊呼叫类业务的业务类型；在MGCP协议的CRCX消息中增加属性，并使该属性用于标识特殊呼叫类业务的业务类型；在Q.931协议的Setup消息中增加属性，并使该属性用于标识特殊呼叫类业务的业务类型。 
当特殊呼叫类业务处理装置接收到会话建立请求消息后，通过会话建立请求消息中的业务类型标识实现业务类型所对应的逻辑。下面分别按业务类型对实现特殊呼叫类业务的方法进行描述。 
当业务类型为强插业务时，其实现步骤如下。如图3所示，下面描述强插业务的实现方法，其中，假设A为强插的主叫方，B和C为强插的被叫方，A可以对应发起特殊呼叫类业务实体(下面以调度台为例)，B和C可以对应发起特殊呼叫类业务实体或用户台。 
步骤1、查询强插的被叫方的会话状态，并设置一个定时器，然后等待响应。 
步骤2、等待响应。 
当响应为定时器超时时，转步骤6； 
当响应为空闲时，直接与被叫方通话，然后转步骤6； 
当响应为忙时，执行步骤3。 
步骤3、将强插的主叫方A加入会场，并设置一个定时器，然后等待响应。 
当加入失败或定时器超时时，转步骤6； 
当加入成功时，执行步骤4。 
步骤4、将强插的被叫方B加入会场，并设置一个定时器，然后等待响应。 
当加入失败或定时器超时时，转步骤6； 
当加入成功时，执行步骤5。 
步骤5、将强插的被叫方C加入会场，并设置一个定时器，然后等待响应。 
当加入失败或定时器超时时，转步骤6； 
当加入成功时，结束，返回成功消息。 
步骤6、结束。 
在上述的强插业务的步骤中，将强插的主叫方加入会场和将强插的被叫方转移至所述会场两个过程可由下述流程实现。 
如图4所示，下面描述将强插的主叫方加入会场的流程。 
步骤31、调度台A向特殊呼叫类业务处理装置发送第一邀请(Invite(offer1))消息，Invite(offer1)消息包括调度台A的SDP信息，SDP信息中带有调度台A的IP地址、支持的编/解码器等信息。 
步骤32、特殊呼叫类业务处理装置向调度台A返回180消息(即返回给调度台A的振铃响应)。 
步骤33、特殊呼叫类业务处理装置向媒体资源服务器发送第一邀请(Invite(offer1))消息，Invite(offer1)消息中带有调度台A的IP地址、支持的编/解码器等信息。 
步骤34、媒体资源服务器收到Invite(offer1)消息后，向特殊呼叫类业务处理装置返回200OK(answer 2)(响应)消息。所述响应中包含媒体资源服务器的SDP信息，即媒体资源服务器的IP地址、支持的编/解码器等信息。 
步骤35、特殊呼叫类业务处理装置将带有媒体资源服务器SDP信息的200OK消息发送给调度台A。 
步骤36、特殊呼叫类业务处理装置向媒体资源服务器发送ACK(确认)消息。 
步骤37、调度台A向特殊呼叫类业务处理装置发送ACK(确认)消息。 
经过上述流程，调度台A得到媒体资源服务器的SDP，媒体资源服务器也得到了调度台A的SDP，这样，媒体资源服务器可将调度台A加入到某一会场中，以便彼此进行通信。 
如图5所示，下面描述将强插的被叫方转移至所述会场的流程。 
步骤41、特殊呼叫类业务处理装置先向媒体资源服务器发送第二邀请(Invite)消息，所述Invite消息不携带特殊呼叫类业务处理装置的SDP信息。 
步骤42、媒体资源服务器接收到Invite消息后，向特殊呼叫类业务处理装置发送200响应消息，所述200响应消息携带了媒体资源服务器的SDP。 
步骤43、特殊呼叫类业务处理装置向用户台B发送第一邀请(Invite(offer1))消息，把媒体资源服务器的SDP发送给用户台B。由于Invite(offer1) 消息是特殊呼叫类业务处理装置第二次发出Invite消息，所以也将该Invite(offer1)消息也称作Re-Invite消息。 
步骤44、用户台B向特殊呼叫类业务处理装置发送200OK消息，所述200OK消息携带用户台B的SDP。 
步骤45、特殊呼叫类业务处理装置得到用户台B的SDP后，向媒体资源服务器发送带有用户台SDP的ACK响应消息。 
步骤46、特殊呼叫类业务处理装置向用户台B发送ACK消息。 
经过上述步骤后，用户台B得到媒体资源服务器的SDP，媒体资源服务器也得到了用户台B的SDP，这样，就把用户台B从原来的通话中改向到了媒体资源服务器的会场中。 
在步骤41-46中，仅描述了将强插业务中一个用户(用户台B)加入到会场的流程。对于强插业务中另一用户(用户台C)，可基于同样的流程加入到会场中。 
当业务类型为强拆业务时，其实现步骤如下。如图6所示，下面描述强拆业务的实现方法，其中，假设A为强拆的主叫方，B和C为强拆的被叫方，A可以对应发起特殊呼叫类业务实体(下面以调度台为例)，B和C可以对应发起特殊呼叫类业务实体或用户台。 
步骤51、查询强拆的被叫方的会话状态，并设置一个定时器，然后等待响应。 
步骤52、等待响应。 
当响应为定时器超时时，转步骤56； 
当响应为空闲时，转步骤56； 
当响应为忙时，执行步骤53。 
步骤53、将强拆的主叫方A加入会场，并设置一个定时器，然后等待响应。 
当加入失败或定时器超时时，转步骤56； 
当加入成功时，执行步骤54。 
步骤54、将强拆的被叫方B加入会场，并设置一个定时器，然后等待响应。 
当加入失败或定时器超时时，转步骤56； 
当加入成功时，执行步骤55。 
步骤55、将强拆的被叫方C去活，即直接向被叫方C发送Bye消息即可，然后等待响应。 
当去活失败或定时器超时时，转步骤56； 
当去活成功时，结束，返回成功消息。 
步骤56、结束。 
当业务类型为组呼业务时，其实现步骤如下。如图7所示，下面描述组呼业务的实现方法，其中，假设A为组呼的主叫方，B为组呼的被叫方，A可以对应发起特殊呼叫类业务实体(下面以调度台为例)，B可以对应发起特殊呼叫类业务实体或用户台。 
步骤61、查询组呼的被叫方的会话状态，并设置一个定时器，然后等待响应。 
步骤62、等待响应。 
当响应为定时器超时时，转步骤66； 
当响应为空闲时，然后转步骤64； 
当响应为忙时，执行步骤63。 
步骤63、将组呼被叫方B向另一会场转移，并设置一个定时器，然后等待响应。 
当转移失败或定时器超时时，进行错误处理，执行步骤66； 
当转移成功时，执行步骤66。 
步骤64、将组呼的被叫方B加入会场，并设置一个定时器，然后等待响应。 
当加入失败或定时器超时时，进行错误处理，转步骤66； 
当加入成功时，执行步骤66。 
步骤66、结束。 
在上述的实现组呼业务的步骤中，包括将组呼的被叫方加入会场的流程，如图8所示，下面描述将组呼的被叫方(即，用户台B)加入会场的流程。 
步骤71、特殊呼叫类业务处理装置先向媒体资源服务器发送第二邀请(Invite)消息，所述Invite消息不携带特殊呼叫类业务处理装置的SDP。 
步骤72、媒体资源服务器接收到第二邀请(Invite)消息后，向特殊呼叫类业务处理装置发送200响应消息，所述200响应消息携带了媒体资源服务器的SDP。 
步骤73、特殊呼叫类业务处理装置向用户台B发送第一邀请(Invite(offer1))消息，把媒体资源服务器的SDP发送给用户台B。 
步骤74、用户台B向特殊呼叫类业务处理装置发送200OK消息，所述200OK消息携带用户台B的SDP信息。 
步骤75、特殊呼叫类业务处理装置得到用户台B的SDP信息后，向媒体资源服务器发送带有用户台SDP的ACK响应消息。 
步骤76、特殊呼叫类业务处理装置向用户台B发送ACK消息。 
经过上述步骤后，用户台B得到媒体资源服务器的SDP信息，媒体资源服务器也得到了用户台B的SDP信息，这样，就把用户台B从原来的通话中改向到了媒体资源服务器的会场中。 
实施例三 
本实施例公开了不需要媒体资源服务器实现特殊呼叫类业务(以紧急广播业务为例)的方法，该方法包括：接收会话建立请求消息，所述会话建立请求消息携带业务类型标识；确定会话建立请求消息的业务类型标识所标识的业务类型；根据确定的业务类型实现特殊呼叫类业务。 
结合实施例一的系统，具体而言，所述紧急广播业务可由发起特殊呼叫类业务实体(以调度台为例)发起，即发起特殊呼叫类业务实体通过IP-PBX向特殊呼叫类业务处理装置发送会话建立请求消息，所述会话建立请求消息携带业务类型标识，所述业务类型可以为紧急广播业务标识。特殊呼叫类业务处理装 置收到来自调度台的会话建立请求消息后，通过会话建立请求消息所携带的紧急广播标识来触发紧急广播业务。所述会话建立请求消息在SIP协议中可以是扩展的INVITE消息，或者自定义的消息。对INVITE请求的扩展方式参见实施例二。下面以INVITE消息为例参照图9来描述实现紧急广播业务的过程。 
步骤91、当紧急情况发生时，管理人员利用调度台通过IP-PBX向特殊呼叫类业务处理装置发送邀请(Invite)消息，所述邀请(Invite)消息携带紧急广播业务标识。 
步骤92、特殊呼叫类业务处理装置接收到邀请(Invite)消息后，发现业务类型标识为紧急广播业务，根据紧急广播业务处理逻辑获得本次呼叫的用户台号码，然后通过IP-PBX向所有用户台发送邀请(Invite)消息，所述邀请(Invite)消息携带紧急广播业务标识。 
步骤93、用户台收到带有紧急广播业务标识的邀请(Invite)消息后，启用免提功能。 
步骤94、用户台向调度台返回200OK应答消息， 
步骤95、这样在调度台和多个用户台之间的紧急广播业务建立成功。调度台可向用户台发送话音。 
实施例二和实施例三仅描述了部分特殊呼叫类业务：强插业务、强拆业务、组呼业务、紧急广播业务，对于其它特殊呼叫类业务(如监听业务、呼叫级别业务)，其实现方法与上述方法类似，在此不再赘述。 
在本发明实施例的实现特殊呼叫类业务系统和方法中，通过对会话建立请求消息的结构进行简单扩展，满足了监听等特殊呼叫类业务对通信协议的需求。具体而言，从消息结构来看，本发明实施例只对现有基于IP的信令控制协议(SIP协议、H.323协议、MGCP协议或Q.931协议)的会话建立请求进行了简单扩展；由于基于IP的信令控制协议是基于IP的协议，且与通信协议完全兼容，不仅可使本发明实施例的系统和方法能与通信系统中其它通信实体很好地对接，还可以方便地与其他系统集成在一起，能提高企业运作的效率；扩展内容 很少，对于已经拥有成熟基于IP的信令控制协议栈的通信设备厂商而言，实现本发明实施例所述协议非常容易，开发成本较低。 
另外，发起特殊呼叫类业务实体可以是自动控制系统的控制台。这时，在会话建立请求消息的业务类型中，所述业务类型还可以为自动控制系统故障标识，所述自动控制系统故障标识包括自动控制系统标识和故障号，当自动控制系统出现异常情况时，自动控制系统控制台会向特殊呼叫类业务处理装置发送带有自动控制系统故障标识的会话建立请求消息，当特殊呼叫类业务处理装置接收到业务类型为自动控制系统标识的会话建立请求消息后，可根据自动控制系统标识和预定规则对该故障进行处理(如发起呼叫)，从而方便了企业的管理。综上所述，本发明实施例的特殊呼叫类业务系统可方便地与自动控制系统集成在一起，可提高企业的管理效率。 
对于以H.323、MGCP或Q.931等协议为核心的通信系统，采用类似本发明实施例的方式对基于IP的信令控制协议进行扩展，也可以以较低设计、开发成本支持监听等特殊呼叫类业务。 
虽然通过实施例描绘了本发明，但本领域普通技术人员知道，在不脱离本发明的精神和实质的情况下，就可使本发明有许多变形和变化，本发明的范围由所附的权利要求来限定。 

Claims (15)

1.一种实现特殊呼叫类业务的系统，其特征在于，包括：
发起特殊呼叫类业务实体，其包括：设置单元，用于在会话建立请求消息中设置业务类型标识，所述业务类型标识用于指示特殊呼叫类业务的业务类型，所述会话建立请求消息符合基于互联网协议的信令控制协议；发送单元，用于发送被所述设置单元设置的会话建立请求消息；
特殊呼叫类业务处理装置，其包括：接收单元，用于接收所述发送单元发送的会话建立请求消息，所述会话建立请求消息携带业务类型标识；确定单元，用于确定所述接收单元接收的会话建立请求消息的业务类型标识所标识的业务类型；存储单元，用于存储业务处理逻辑信息，所述业务处理逻辑信息包括业务类型和与业务类型对应的业务处理逻辑；处理单元，用于根据所述确定单元确定的业务类型和所述存储单元存储的业务处理逻辑信息实现特殊呼叫类业务；
媒体资源服务器，用于在所述特殊呼叫类业务处理装置的控制下为所述特殊呼叫类业务提供媒体流；其中：
当所述业务类型标识表示组呼业务时，查询被叫方的通话状态；当被叫方的通话状态为忙时，向所述媒体资源服务器发送邀请消息，所述媒体资源服务器向所述被叫方发送带有所述媒体资源服务器会话描述信息的响应消息，所述被叫方向所述媒体资源服务器返回带有被叫方会话描述信息的响应消息；当被叫方的通话状态为空闲时，通过媒体资源服务器将被叫方加入所述组呼会场。
2.根据权利要求1所述的实现特殊呼叫类业务的系统，其特征在于，所述发起特殊呼叫类业务实体是自动控制系统的控制台。
3.一种特殊呼叫类业务处理装置，其特征在于，包括：
接收单元，用于接收来自发起特殊呼叫类业务实体的会话建立请求消息，所述会话建立请求消息携带业务类型标识；
确定单元，用于根据所述接收单元接收的会话建立请求消息所携带的业务类型标识，确定所述会话建立请求消息所标识的业务类型；
存储单元，用于存储业务处理逻辑信息，所述业务处理逻辑信息包括业务类型和与业务类型对应的业务处理逻辑；
处理单元，用于根据所述确定单元确定的业务类型和所述存储单元存储的业务处理逻辑信息实现特殊呼叫类业务；其中：
当所述业务类型标识表示组呼业务时，查询被叫方的通话状态；当被叫方的通话状态为忙时，向媒体资源服务器发送邀请消息，所述媒体资源服务器向所述被叫方发送带有所述媒体资源服务器会话描述信息的响应消息，所述被叫方向所述媒体资源服务器返回带有被叫方会话描述信息的响应消息；当被叫方的通话状态为空闲时，通过媒体资源服务器将被叫方加入所述组呼会场。
4.根据权利要求3所述的特殊呼叫类业务处理装置，其特征在于，
所述特殊呼叫类业务处理装置还包括：更新单元，用于更新所述存储单元存储的业务处理逻辑信息。
5.一种实现特殊呼叫类业务的方法，其特征在于，包括：
接收会话建立请求消息，所述会话建立请求消息符合基于互联网协议的信令控制协议且携带业务类型标识；
确定所述会话建立请求消息的业务类型标识所标识的业务类型；
根据确定的所述业务类型实现特殊呼叫类业务；其中：
当所述业务类型标识表示组呼业务时，查询被叫方的通话状态；当被叫方的通话状态为忙时，向媒体资源服务器发送邀请消息，所述媒体资源服务器向所述被叫方发送带有所述媒体资源服务器会话描述信息的响应消息，所述被叫方向所述媒体资源服务器返回带有被叫方会话描述信息的响应消息；当被叫方的通话状态为空闲时，通过媒体资源服务器将被叫方加入所述组呼会场。
6.根据权利要求5所述的实现特殊呼叫类业务的方法，其特征在于，当所述业务类型标识表示自动控制系统故障时，所述实现特殊呼叫类业务的步骤具体包括：
根据自动控制系统标识和预定规则对该故障进行处理。
7.根据权利要求5所述的实现特殊呼叫类业务的方法，其特征在于，当所述业务类型标识表示强插业务时，所述实现特殊呼叫类业务的步骤具体包括：
查询被叫方的通话状态；
当被叫方的通话状态为忙时，通过媒体资源服务器将所述强插业务的主叫方加入会场，并通过所述媒体资源服务器将所述强插业务的被叫方转移至所述会场。
8.根据权利要求7所述的实现特殊呼叫类业务的方法，其特征在于，所述将强插业务的主叫方加入会场的步骤具体包括：
所述主叫方向所述媒体资源服务器发送带有所述主叫方会话描述信息的邀请消息；
所述媒体资源服务器向所述主叫方返回带有所述媒体资源服务器会话描述信息的响应消息。
9.根据权利要求7所述的实现特殊呼叫类业务的方法，其特征在于，所述的将强插业务的被叫方转移至所述会场的步骤具体包括：
向所述媒体资源服务器发送邀请消息；
所述媒体资源服务器向所述被叫方重新发送带有所述媒体资源服务器会话描述信息的响应消息；
所述被叫方向所述媒体资源服务器返回带有所述被叫方会话描述信息的响应消息。
10.根据权利要求5所述的实现特殊呼叫类业务的方法，其特征在于，在所述接收会话建立请求消息之前，还执行步骤：定义与所述业务类型相对应的业务处理逻辑。
11.根据权利要求5所述的实现特殊呼叫类业务的方法，其特征在于，在所述接收会话建立请求消息之前，还执行步骤：
在所述会话建立请求消息中设置业务类型标识，所述业务类型标识用于指示特殊呼叫类业务的业务类型，所述会话建立请求消息符合基于互联网协议的信令控制协议。
12.根据权利要求11所述的实现特殊呼叫类业务的方法，其特征在于，所述特殊呼叫类业务包括以下至少一种：监听、强插、强拆、组呼、携带呼叫级别、紧急广播，设置所述业务类型标识对应于所述特殊呼叫类业务的类型。
13.根据权利要求12所述的实现特殊呼叫类业务的方法，其特征在于，所述会话建立请求消息为基于会话初始化协议的INVITE请求消息或自定义消息。
14.根据权利要求13所述的实现特殊呼叫类业务的方法，其特征在于，
在所述INVITE请求消息中含有头域，所述头域用于标识所述特殊呼叫类业务的业务类型；或者
在所述INVITE请求消息中含有属性，所述属性用于标识所述特殊呼叫类业务的业务类型；或者
在所述INVITE请求消息的会话描述协议消息体中含有属性，所述属性用于标识特殊呼叫类业务的业务类型。
15.根据权利要求5所述的实现特殊呼叫类业务的方法，其特征在于，所述的实现特殊呼叫类业务的方法还包括：在所述会话建立请求消息传输过程中，不能识别所述特殊业务标识的中间实体对所述会话建立请求消息进行透传。
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