JP3636323B2 - カード処理装置およびカード処理システム - Google Patents
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Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、カード処理装置およびカード処理システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
今日、現金の代わりに決済手段として機能する各種カード（クレジットカード，デビットカード決済に用いられるキャッシュカード，電子マネーを具備するＩＣカード等）による決済が、広く利用されている。
【０００３】
そこで、このような各種カードを用いた電子的決済を行う店舗等においては、図８に示すように、クレジットカードやデビットカード決済に用いられるキャッシュカード等の磁気ストライプに記憶されたデータを読み取るためのカード処理装置１００や、電子マネーを具備するＩＣカード、クレジットカードやデビットカード決済に用いられるキャッシュカード等のＩＣチップに記憶されたデータの読取／書込を行うとともに暗証番号の入力を許容するカード処理装置１０１等を設置する必要がある。しかしながら、図８に示すように、各種カード（クレジットカード，デビットカード決済に用いられるキャッシュカード，電子マネーを具備するＩＣカード等）に対応すべく複数種類のカード処理装置１００，１０１を店舗に設置する場合には、広い設置スペースが必要となる。
【０００４】
そこで、近年においては、１台で各種カード（クレジットカード，デビットカード決済に用いられるキャッシュカード，電子マネーを具備するＩＣカード等）による決済処理に対応することができるカード処理装置の開発が進んでいる。
【０００５】
ところで、クレジット決済に際しては、顧客から受け取ったクレジットカードを店員がカード処理装置に挿入し、サインの確認等全ての処理が終了した時点で顧客に返却するような運用を行っている。
【０００６】
一方、デビットカード決済に際しては、サインの確認が不要なので店員が顧客からキャッシュカードを受け取る必要性はないことから、店員がキャッシュカードに触れなくても決済を完了することが可能になっている。
【０００７】
そこで、近年においては、装置正面側及び装置背面側の双方向よりカードリーダに対するカードの挿入／排出を許容するとともに、カード決済の種別に応じてカードの搬送方向を変えて決済を行うようにしたカード処理装置が開発されている。
【０００８】
【発明が解決しようとする課題】
ところで、従来、カード処理装置においては、カードが装置から抜き取られるまで監視を行うとともに、カードの抜き取りを促すメッセージを表示したり、カードの抜き取りを促す警告音や音声を発生するようにしたものがある。
【０００９】
ところが、装置正面側及び装置背面側の双方向よりカードリーダに対するカードの挿入／排出を許容し、カード決済の種別に応じてカードの搬送方向を変えて決済を行うようにしたカード処理装置では、次のような問題が発生する。すなわち、カードを店員側に排出したにもかかわらずカードの抜き取りを促すメッセージを表示したり、カードの抜き取りを促す警告音や音声を発生した場合には、店員側にカードが排出されていることを知らない顧客は、顧客側に排出されていないカードを探すことになり、混乱を招く恐れがある。
【００１０】
本発明は、カードの抜き取りを促す際に、顧客に不安感を与えることがないとともに、無用な混乱を回避することができるカード処理装置およびカード処理システムを提供することを目的とする。
【００１１】
【課題を解決するための手段】
本発明は、カード搬送経路の一部を形成し、カードを装置内に引き込み／装置外に排出するカード搬送手段と、前記カード搬送経路上に設けられ、前記カードの記憶部に対してデータ処理を施すカード処理部と、顧客に対面する装置正面側及び店員に対面する装置背面側にそれぞれ設けられ、前記カード搬送経路に連通する一対のカード挿入／排出口と、装置正面側に設けられたＬＣＤと、前記カード処理部によるデータ処理の終了後に前記カード搬送手段によって前記各カード挿入／排出口へ排出された前記カードを検知する排出検知手段と、この排出検知手段により前記カードの排出が検知された場合、前記カードが装置正面側または装置背面側のどちらの前記カード挿入／排出口から排出されているかを、オペレータと客とにそれぞれ報知する報知手段と、を備え、前記報知手段は、前記カードが装置正面側の前記カード挿入／排出口から排出されている場合には前記カードを抜き取るべき旨を前記ＬＣＤに表示させ、前記カードが装置背面側の前記カード挿入／排出口から排出されている場合には前記カードを受け取るべき旨を前記ＬＣＤに表示させる。
【００１２】
したがって、カード処理部によるデータ処理の終了後にカード挿入／排出口にカードが排出された場合、そのカードが装置正面側または装置背面側のどちらのカード挿入／排出口から排出されているかが、オペレータと客とにそれぞれ報知される。これにより、例えば、装置正面側及び装置背面側の双方向よりカードの挿入／排出を許容し、カード決済の種別に応じてカードの搬送方向を変えて決済を行うようにしたカード処理装置であっても、装置背面側である店員側にカードが排出されていることを顧客に適切に知らせることが可能になる。
【００１３】
【発明の実施の形態】
本発明の実施の一形態を図１ないし図７に基づいて説明する。本実施の形態のカード処理システムは、商品販売データ処理装置（外部機器）であるＰＯＳ（Point of Sales：販売時点管理）端末に対し、カード処理装置であるカード処理端末を接続したものである。
【００１４】
ここで、図１はカード処理端末１を接続したＰＯＳ端末６１を概略的に示す外観斜視図である。図１に示すように、ＰＯＳ端末６１は、ドロワ６２上に載置されている。このＰＯＳ端末６１には、各種のキーが集合するキーボード６３、図示しない鍵によってＰＯＳ端末６１の動作モードを登録モード・設定モード・精算モード・点検モード等の各業務モードに切り替え設定するためのコントロールキー６４、プリンタ６５（図２参照）によって印字される取引レシート等を発行するレシート発行口６６及びジャーナル窓６７が設けられている。また、ＰＯＳ端末６１の右側上方には、オペレータ側の表示部として機能するディスプレイ６８が配置され、このディスプレイ６８の近傍には客側の表示部として機能する客側ディスプレイ６９が立設されている。さらに、このＰＯＳ端末６１には、商品に付される商品コードを光学的に読み取るためのバーコードスキャナ７０が接続されている。
【００１５】
次に、ＰＯＳ端末６１に備えられる各部の電気的接続を図２に基づいて説明する。図２に示すように、このＰＯＳ端末６１は、マイクロコンピュータ（以下、マイコンという）７１を備えており、このマイコン７１によってＰＯＳ端末６１が備える各部を駆動制御する。マイコン７１は、各部を集中的に駆動制御するＣＰＵ（Central Processing Unit）７２に、アドレスバス、データバス等のバスライン７３を介して、制御プログラム等の固定的データを予め格納するＲＯＭ（Read Only Memory）７４と、可変的なデータを書き換え自在に記憶してＣＰＵ７２の作業エリアとして機能するＲＡＭ（Random Access Memory）７５とが接続されて構成されている。このマイコン７１が、前述したキーボード６３、コントロールキー６４、プリンタ６５、ディスプレイ６８、客側ディスプレイ６９、バーコードスキャナ７０等の各部をバスライン７３と各種制御回路（図示せず）とを介して駆動制御する。
【００１６】
さらに、マイコン７１にはバスライン７３を介して通信Ｉ／Ｆ７６が接続されており、この通信Ｉ／Ｆ７６によりＰＯＳ端末６１に対してカード処理端末１等を接続可能にしている。
【００１７】
次に、ＰＯＳ端末６１に接続されるカード処理端末１について説明する。ここで、図３はカード処理端末１を正面側から見た状態を概略的に示す外観斜視図、図４はカード処理端末１を背面側から見た状態を概略的に示す外観斜視図、図５はその縦断側面図である。
【００１８】
カード処理端末１は、箱型のボトムカバー２と、ボトムカバー２の上側に設けられるトップカバー３とによって構成される本体ケーシング４を有している。本体ケーシング４の正面（図３中手前側を正面側とする）には、水平方向に長いスリット形状を有して本体ケーシング４の内側と外側とを連通し、カードＣを挿入／排出するためのカード挿入／排出口である正面連通口５が設けられている。一方、図４に示すように、本体ケーシング４の背面には、水平方向に長いスリット形状を有して本体ケーシング４の内側と外側とを連通し、正面連通口５と同様にカードＣを挿入／排出するためのカード挿入／排出口である背面連通口６が設けられている。なお、背面連通口６は、本体ケーシング４の設置面からの高さが正面連通口５と同じ高さになるように位置付けられている。つまり、詳細については後述するが、本実施の形態のカード処理端末１は、正面連通口５及び背面連通口６を介した双方向からのカードＣの挿入／排出が可能な構成になっている。そして、本実施の形態のカード処理端末１は、本体ケーシング４の正面連通口５側を顧客側に向け、本体ケーシング４の背面連通口６側をオペレータである店員側に向けて設置されるものである。
【００１９】
ここで、正面連通口５を介してカード処理端末１に対して挿入／排出されるカードＣについて説明する。本実施の形態のカードＣは、図３に示すように、記憶部として磁気ストライプＳとＩＣチップ５０とを有している。なお、カードＣとしては、磁気ストライプＳとＩＣチップ５０との何れか一方のみを有するものであっても良い。カードＣの種類としては、例えば、クレジットカード、デビットカード決済に用いられるキャッシュカード、ポイントカード等である。例えばデビットカード決済に用いられるキャッシュカードであれば、磁気ストライプＳには、このカードの所有者である顧客の銀行口座番号や口座開設時に設定された暗証番号等の顧客データが記憶されている。また、例えばクレジットカードであれば、ＩＣチップ５０には、クレジット決済用のカード番号や暗証番号等の顧客データが記憶されている。
【００２０】
このような本体ケーシング４の正面連通口５の近傍には、カードＣの挿入方向を案内するイラスト７が備えられている。イラスト７は、カードＣに付されている矢印等のマークが示す方向と同方向に挿入するように、カードＣの挿入方向を案内するものである。また、本体ケーシング４の背面連通口６の近傍にも、同様に、カードＣの挿入方向を案内するイラスト８が備えられている。イラスト８は、カードＣに付されている矢印等のマークが示す方向と反対方向に挿入するようにカードＣの挿入方向を案内するものである。このようなイラスト７，８の表示にしたがってカードＣが挿入された場合には、カードＣの磁気ストライプＳとＩＣチップ５０とが同一の位置を通過することになる。
【００２１】
また、本体ケーシング４の正面連通口５の近傍や背面連通口６の近傍には、ＬＥＤ９がそれぞれ設けられている。本実施の形態のカード処理端末１は、これらのＬＥＤ９を点灯させたり点滅させることにより、カード処理端末１の動作状態を顧客や店員等のオペレータに対して報知することができるようになっている。
【００２２】
本体ケーシング４の上面には、顧客等のオペレータによる操作を受け付けるキーボード１１が設けられている。キーボード１１には、「０」から「９」までの置数キー、エンターキー、キャンセルキーおよび各種ファンクションキー等が配列されている。
【００２３】
また、本体ケーシング４の上側のキーボード１１より背面側には、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display）１３を有し、図示しないフリーストッパを介して本体ケーシング４に連結された図示しない支軸を回動中心として本体ケーシング４に対して回動自在とされているＬＣＤユニット１２が設けられている。ＬＣＤユニット１２は、フリーストッパの機能によって、上面が本体ケーシング４の上面に連続する位置と、本体ケーシング４に対して起立する起立位置との間で任意の位置に位置付けられる。ＬＣＤユニット１２のＬＣＤ１３には、後述するカード読取処理に際し、各種の操作ガイダンスやメッセージ等が表示される。
【００２４】
図５に示すように、本体ケーシング４の内部には、いわゆる自走式のカードリーダライタ部１４が設けられている。カードリーダライタ部１４には、カード通路１８が設けられており、正面連通口５と背面連通口６とを直線的に連通する。つまり、正面連通口５と背面連通口６とカード通路１８とによって、カードの搬送経路が構成されている。カード通路１８には、カード通路１８を間にして対向する回転搬送体としての二組のローラ対２１，２２が設けられている。一方のローラ対２１は正面連通口５側に設けられており、他方のローラ対２２は背面連通口６側に設けられている。ローラ対２１，２２は、本体ケーシング４内に設けられるモータ２３（図６参照）によって、カードＣを装置内に引き込む方向、または、装置外に排出する方向に選択的に搬送するように回転駆動される。ここに、カード搬送手段が実現されている。
【００２５】
また、カード通路１８には、カードＣの磁気ストライプＳに記憶されたデータを読み取るためのカード処理部である磁気カードリーダ１９（図６参照）が設けられており、イラスト７，８の表示にしたがって挿入されるカードＣの磁気ストライプＳに対応する位置に配設されている。また、カード通路１８には、カードＣのＩＣチップ５０に記憶されたデータの読取／書込を行うためのカード処理部であるＩＣカードリーダ／ライタ２０（図６参照）が設けられており、イラスト７，８の表示にしたがって挿入されるカードＣのＩＣチップ５０に対応する位置に配設されている。
【００２６】
さらに、カード通路１８の正面連通口５の近傍、および、背面連通口６の近傍には、カードＣの挿入を検知するための透過型光センサである顧客側センサ２４および店員側センサ２５がそれぞれ設けられている。さらにまた、カード通路１８の正面連通口５の近傍には、カード通路１８を遮断する遮断位置と、カード通路１８を開放させる開放位置との間で揺動自在とされたシャッター２６が設けられている。シャッター２６は、ソレノイド２７（図６参照）に連結されており、ソレノイド２７のＯＮ／ＯＦＦ駆動によって、遮断位置または開放位置のいずれか一方に選択的に位置付けられる。
【００２７】
このようなカード処理端末１は、本体ケーシング４のボトムカバー２の内側に、カード処理端末１が備える各部を駆動制御する各種制御回路を搭載したメインＰＣＢ（Printed Circuit Board：プリント配線基板）２８及びサブＰＣＢ２９を備えている。メインＰＣＢ２８とサブＰＣＢ２９とは、互いに通信自在に接続されている。
【００２８】
次に、カード処理端末１が備える各部の電気的接続について図６を参照して説明する。図６に示すように、カード処理端末１は、マイクロコンピュータ（以下、マイコンという）３０を備えており、このマイコン３０によってカード処理端末１が備える各部を駆動制御する。マイコン３０は、各部を集中的に駆動制御するＣＰＵ（Central Processing Unit）３１に、アドレスバス、データバス等のバスライン３２を介して、制御プログラム等の固定的データを予め格納するＲＯＭ（Read Only Memory）３３と、可変的なデータを書き換え自在に記憶してＣＰＵ３１の作業エリアとして機能するＲＡＭ（Random Access Memory）３４とが接続されて構成されている。
【００２９】
ＲＯＭ３３には制御プログラムが格納されており、カード処理端末１の起動時、ＲＯＭ３３に格納された制御プログラムはＲＡＭ３４に書き込まれ、これによってマイコン３０による各部の駆動制御が可能な状態となる。マイコン３０によって駆動制御される各部を次に説明する。
【００３０】
ＬＥＤ９は、点灯制御回路３６を介してバスライン３２に接続され、マイコン３０からの信号が点灯制御回路３６に入力されると、点灯制御回路３６による駆動制御にしたがって点灯／消灯を行う。
【００３１】
キーボード１１は、キーボード入力回路３７を介してバスライン３２に接続され、キーボード入力回路３７の動作によって押下されたキーに応じた信号をマイコン３０に入力する。
【００３２】
ＬＣＤ１３は、表示制御回路３８を介してバスライン３２に接続され、マイコン３０からの表示データが表示制御回路３８に入力されると、表示制御回路３８に駆動されて所定事項を表示する。
【００３３】
磁気カードリーダ１９は、磁気カードリーダ制御回路３９を介してバスライン３２に接続され、磁気カードリーダ制御回路３９の動作によってマイコン３０に対して読み取った信号を入力する。
【００３４】
ＩＣカードリーダ／ライタ２０は、ＩＣカードリーダ／ライタ制御回路４０を介してバスライン３２に接続され、ＩＣカードリーダ／ライタ制御回路４０の動作によってマイコン３０との間で信号の入出力を行う。
【００３５】
モータ２３は、モータ駆動回路４１を介してバスライン３２に接続され、マイコン３０からの駆動信号に応じたモータ駆動回路４１の動作によって正逆回転駆動する。
【００３６】
顧客側センサ２４および店員側センサ２５は、センサ入力回路４２，４３を介してそれぞれバスライン３２に接続され、センサ入力回路４２，４３の動作によってカードＣの有無を示す検出信号をマイコン３０に入力する。
【００３７】
ソレノイド２７は、バスライン３２に接続されており、マイコン３０からの駆動信号に応じてＯＮ／ＯＦＦ駆動される。
【００３８】
また、カード処理端末１には、スピーカー４８が内蔵されており、マイコン３０によって駆動制御される。このスピーカー４８は、音声出力回路４７を介してバスライン３２に接続され、マイコン３０からの音声データが音声出力回路４７に入力されると、音声データに従った音声を発生する。
【００３９】
さらに、マイコン３０には、ＰＯＳ端末６１との通信を司る通信Ｉ／Ｆ４４がバスライン３２を介して接続されている。
【００４０】
ここで、カード処理端末１に内蔵されたＲＯＭ３３に格納された制御プログラムが、マイコン３０に実行させる機能について説明する。なお、本実施の形態においては、従来のカード処理端末１によって行なわれる処理と同様の処理についてはその説明を省略する。
【００４１】
次に、本実施の形態のカード処理端末１の有する特長的な機能であるカード読取処理の流れを以下に説明する。ここで、図７はカード読取処理の流れを概略的に示すフローチャートである。カード読取処理は、まず、ＰＯＳ端末６１からのカード挿入許可信号の受信に待機する（ステップＳ１）。カード挿入許可信号は、例えばＰＯＳ端末６１におけるクレジットによるカード決済処理に伴ってカード処理端末１に対して送信される信号である。なお、以下においては、クレジットによるカード決済処理に伴ってカード挿入許可信号が送信されたものとして説明する。すなわち、カードＣのＩＣチップ５０に対するデータ処理を主体に説明する。
【００４２】
ＰＯＳ端末６１からのカード挿入許可信号を受信したと判断すると（ステップＳ１のＹ）、ステップＳ２に進み、顧客側センサ２４及び店員側センサ２５の監視を開始し、カードＣの挿入に待機する。
【００４３】
顧客側センサ２４及び店員側センサ２５の監視開始後、顧客側センサ２４又は店員側センサ２５に出力変化が生じ（ステップＳ３のＹ）、顧客側センサ２４側にカードＣが挿入された場合には（ステップＳ４のＹ）、顧客自らが正面連通口５からカードＣを挿入したものと判断し、挿入フラグを“０”にセットした後（ステップＳ５）、カード搬送処理を実行する（ステップＳ６）。ステップＳ６でのカード搬送処理は、ローラ対２１，２２の回転によって正面側から背面側（図３中左から右方向）へとカードＣが搬送されるようにモータ２３を回転駆動させる。以降、正面側から背面側へカードＣを搬送する方向にローラ対２１，２２を回転させるようなモータ２３の回転方向を正回転とする。カードＣは、ＩＣカードリーダ／ライタ２０の読取位置にカードＣのＩＣチップ５０が位置付けられるまで搬送される。
【００４４】
一方、顧客側センサ２４及び店員側センサ２５の監視開始後、顧客側センサ２４又は店員側センサ２５に出力変化が生じ（ステップＳ３のＹ）、店員側センサ２５にカードＣが挿入された場合には（ステップＳ４のＮ）、店員が背面連通口６からカードＣを挿入したものと判断し、挿入フラグを“１”にセットした後（ステップＳ７）、カード搬送処理を実行する（ステップＳ８）。ステップＳ８でのカード搬送処理は、ローラ対２１，２２を逆回転させ、カードＣを背面側から正面側（図５中右から左方向）へと搬送する。カードＣは、ＩＣカードリーダ／ライタ２０の読取位置にカードＣのＩＣチップ５０が位置付けられるまで搬送される。
【００４５】
また、ステップＳ８でのカード搬送処理においては、店員側センサ２５出力変化が生じたと判断すると、ソレノイド２７をＯＮ状態としてシャッター２６を遮断位置に位置付ける。これにより、店員が背面連通口６から挿入したカードＣがカード通路１８に既に存在する状態で、顧客自らが正面連通口５から別のカードＣを挿入してしまうことを防止することができる。
【００４６】
そして、ＩＣカードリーダ／ライタ２０の読取位置にカードＣのＩＣチップ５０が位置付けられると、ＩＣカードリーダ／ライタ２０によってＩＣチップ５０に記憶されているデータ（クレジット決済用のカード番号等）が読み取られ、所定のカード処理業務（ステップＳ９）が実行される。このステップＳ９のカード処理業務は、概略的には、ＩＣチップ５０から読み取ったデータ（クレジット決済用のカード番号等）をＰＯＳ端末６１を介してクレジット会社に送信した後、クレジット会社での信用チェックや金額承認等の信用照会処理に係る照会結果データをＰＯＳ端末６１を介して受信するものである。照会結果データを受信したカード処理端末１は、この照会結果データにしたがってクレジット伝票を発行する。
【００４７】
ステップＳ９のカード処理業務が終了すると、ＰＯＳ端末６１からのカード排出信号の受信に待機する（ステップＳ１０）。カード排出信号は、ＰＯＳ端末６１におけるカード決済処理の終了後にカード処理端末１に対して送信される信号である。
【００４８】
ＰＯＳ端末６１からのカード排出信号を受信したと判断すると（ステップＳ１０のＹ）、ステップＳ１１に進み、挿入フラグが“０”であるか否かを判断する。
【００４９】
挿入フラグが“０”の場合には（ステップＳ１１のＹ）、ステップＳ１２に進み、ステップＳ９のカード処理業務がクレジット処理であったか否かを判断する。
【００５０】
ステップＳ９のカード処理業務がクレジット処理でなかった場合には（ステップＳ１２のＮ）、例えばポイントカードであるカードＣを顧客自らが正面連通口５から挿入したものと判断し、ローラ対２１，２２を逆回転させ、ＩＣカードリーダ／ライタ２０の読取位置で停止していたカードＣを正面連通口５を介して本体ケーシング４の外へと排出する（ステップＳ１３）。
【００５１】
また、挿入フラグが“１”であれば（ステップＳ１１のＮ）、店員が背面連通口６からカードＣを挿入したものと判断し、ローラ対２１，２２を正回転させ、ＩＣカードリーダ／ライタ２０の読取位置で停止していたカードＣを背面連通口６を介して本体ケーシング４の外へと排出する（ステップＳ１４）。
【００５２】
さらに、ステップＳ９のカード処理業務がクレジット処理であった場合には（ステップＳ１２のＹ）、カードＣを顧客自らが正面連通口５から挿入したにもかかわらず、ローラ対２１，２２を正回転させ、ＩＣカードリーダ／ライタ２０の読取位置で停止していたカードＣを背面連通口６を介して本体ケーシング４の外へと排出する（ステップＳ１４）。このようにステップＳ９のカード処理業務がクレジット処理であった場合には必ず店員側へカードＣを排出するようにしたのは、店員が、発行されたクレジット伝票に顧客のサインを記入させた後、クレジット伝票に記載された顧客のサインと、カード処理端末１から排出されたカードＣに記載されているサインとを見比べて、一致していることを確認する必要があるからである。すなわち、店員は、背面連通口６を介して本体ケーシング４の外へと排出発行されたカードＣを容易に受け取ることができる。
【００５３】
そして、本実施の形態のカード処理端末１によれば、クレジット決済に際して顧客から店員にカードＣを渡し、このカードＣを店員がカード処理端末１に挿入するといった煩雑な手順を踏むことなく、クレジット決済を行うことができる。また、クレジット決済に際して、顧客側へカードＣが排出されることもないので、クレジット決済完了時点で直ちにサインの見比べ作業を行うことができる。
【００５４】
ところで、カードＣが正面連通口５を介して本体ケーシング４の外へと排出されると（ステップＳ１３）、マイコン３０は、正面連通口５の近傍に設けられた顧客側センサ２４の状態変化によってカードＣの排出を検知し、カード処理端末１のＬＣＤ１３に「カードを抜き取って下さい」というメッセージを表示するとともに、警告音（パターンＡ）をスピーカー４８から発生させる（ステップＳ１５）。ここに、排出検知手段の機能及び報知手段の機能が実行される。
【００５５】
一方、カードＣが背面連通口６を介して本体ケーシング４の外へと排出されると（ステップＳ１４）、マイコン３０は、背面連通口６の近傍に設けられた店員側センサ２５の状態変化によってカードＣの排出を検知し、カード処理端末１のＬＣＤ１３には「カードをお受け取り下さい」というメッセージを表示するとともに、警告音（パターンＢ）をスピーカー４８から発生させる（ステップＳ１６）。ここに、排出検知手段の機能及び報知手段の機能が実行される。
【００５６】
すなわち、本実施の形態においては、カードＣの排出方向に応じてカード処理端末１のＬＣＤ１３に表示されるメッセージやスピーカー４８からの警告音を異ならせているので、店員側にカードＣを排出した場合に顧客を混乱させるようなことはない。
【００５７】
このようにメッセージの表示や警告音を発生した状態で、マイコン３０は、カードＣの抜き取り状態を監視する（ステップＳ１７）。なお、カードＣの抜き取り状態は、正面連通口５の近傍に設けられた顧客側センサ２４の状態や背面連通口６の近傍に設けられた店員側センサ２５の状態に基づいて監視されている。
【００５８】
また、カードＣの抜き取り状態の監視中に、ＰＯＳ端末６１からカードＣの抜き取り状態の通知要求があった場合には（ステップＳ１８のＹ）、センサ２４，２５の検出状態をＰＯＳ端末６１に通知する（ステップＳ１９）。このようにしてセンサ２４，２５の検出状態の通知を受信したＰＯＳ端末６１は、センサ２４，２５の検出状態に応じたメッセージ（例えば、「カードを取り忘れています」）等をディスプレイ６８や客側ディスプレイ６９に表示する。これにより、ＰＯＳ端末６１でも適切な取り忘れ防止策を講じることができる。
【００５９】
そして、メッセージの表示や警告音に従ってカードＣが抜き取られた場合には（ステップＳ１７のＹ）、スピーカー４８からの警告音を停止するとともに（ステップＳ２０）、カード処理端末１のＬＣＤ１３には「ありがとうございました」というメッセージを表示し（ステップＳ２１）、処理を終了する。
【００６０】
つまり、本実施の形態のカード処理端末１によれば、データ処理の終了後にカード挿入／排出口５またはカード挿入／排出口６のいずれかにカードＣが排出された場合、そのカードＣが装置正面側または装置背面側のどちらのカード挿入／排出口５（６）から排出されているかが、オペレータと客とにそれぞれ報知される。これにより、例えば、装置正面側及び装置背面側の双方向よりカードＣの挿入／排出を許容し、カード決済の種別に応じてカードＣの搬送方向を変えて決済を行うようにしたカード処理端末１であっても、装置背面側である店員側にカードＣが排出されていることを顧客に適切に知らせることが可能になるので、カードＣの抜き取りを促す際に、顧客に不安感を与えることがないとともに、無用な混乱を回避することができる。
【００６１】
上記説明の実施の形態から、請求項１記載の発明は、カード処理部によるデータ処理の終了後にカード挿入／排出口にカードが排出された場合、そのカードが装置正面側または装置背面側のどちらのカード挿入／排出口から排出されているかが、オペレータと客とにそれぞれ報知される。これにより、例えば、装置正面側及び装置背面側の双方向よりカードの挿入／排出を許容し、カード決済の種別に応じてカードの搬送方向を変えて決済を行うようにしたカード処理装置であっても、装置背面側である店員側にカードが排出されていることを顧客に適切に知らせることが可能になるので、カードの抜き取りを促す際に、顧客に不安感を与えることがないとともに、無用な混乱を回避することができる。
【００６２】
また、上記説明の実施の形態から、請求項２記載の発明は、請求項１記載のカード処理装置において、外部機器からの状態通知要求に応じ、前記排出検知手段による前記カードの排出の検知状態を当該外部機器に対して送信する。これにより、外部機器でも適切な取り忘れ防止策を講じることができる。
【００６３】
【発明の効果】
本発明によれば、カードの抜き取りを促す際に、顧客に不安感を与えることがないとともに、無用な混乱を回避することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施の一形態のカード処理端末を接続したＰＯＳ端末を概略的に示す外観斜視図である。
【図２】ＰＯＳ端末に備えられる各部の電気的接続を示すブロック図である。
【図３】カード処理端末を正面側から見た状態を概略的に示す外観斜視図である。
【図４】カード処理端末を背面側から見た状態を概略的に示す外観斜視図である。
【図５】その縦断側面図である。
【図６】カード処理端末が備える各部の電気的接続を示すブロック図である。
【図７】カード読取処理の流れを概略的に示すフローチャートである。
【図８】従来のカード処理装置を示す斜視図である。
【符号の説明】
１…カード処理装置、５…装置正面側のカード挿入／排出口、６…装置背面側のカード挿入／排出口、１９，２０…カード処理部、５０，Ｓ…カードの記憶部、６１…外部機器，商品販売データ処理装置、Ｃ…カード
【発明の属する技術分野】
本発明は、カード処理装置およびカード処理システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
今日、現金の代わりに決済手段として機能する各種カード（クレジットカード，デビットカード決済に用いられるキャッシュカード，電子マネーを具備するＩＣカード等）による決済が、広く利用されている。
【０００３】
そこで、このような各種カードを用いた電子的決済を行う店舗等においては、図８に示すように、クレジットカードやデビットカード決済に用いられるキャッシュカード等の磁気ストライプに記憶されたデータを読み取るためのカード処理装置１００や、電子マネーを具備するＩＣカード、クレジットカードやデビットカード決済に用いられるキャッシュカード等のＩＣチップに記憶されたデータの読取／書込を行うとともに暗証番号の入力を許容するカード処理装置１０１等を設置する必要がある。しかしながら、図８に示すように、各種カード（クレジットカード，デビットカード決済に用いられるキャッシュカード，電子マネーを具備するＩＣカード等）に対応すべく複数種類のカード処理装置１００，１０１を店舗に設置する場合には、広い設置スペースが必要となる。
【０００４】
そこで、近年においては、１台で各種カード（クレジットカード，デビットカード決済に用いられるキャッシュカード，電子マネーを具備するＩＣカード等）による決済処理に対応することができるカード処理装置の開発が進んでいる。
【０００５】
ところで、クレジット決済に際しては、顧客から受け取ったクレジットカードを店員がカード処理装置に挿入し、サインの確認等全ての処理が終了した時点で顧客に返却するような運用を行っている。
【０００６】
一方、デビットカード決済に際しては、サインの確認が不要なので店員が顧客からキャッシュカードを受け取る必要性はないことから、店員がキャッシュカードに触れなくても決済を完了することが可能になっている。
【０００７】
そこで、近年においては、装置正面側及び装置背面側の双方向よりカードリーダに対するカードの挿入／排出を許容するとともに、カード決済の種別に応じてカードの搬送方向を変えて決済を行うようにしたカード処理装置が開発されている。
【０００８】
【発明が解決しようとする課題】
ところで、従来、カード処理装置においては、カードが装置から抜き取られるまで監視を行うとともに、カードの抜き取りを促すメッセージを表示したり、カードの抜き取りを促す警告音や音声を発生するようにしたものがある。
【０００９】
ところが、装置正面側及び装置背面側の双方向よりカードリーダに対するカードの挿入／排出を許容し、カード決済の種別に応じてカードの搬送方向を変えて決済を行うようにしたカード処理装置では、次のような問題が発生する。すなわち、カードを店員側に排出したにもかかわらずカードの抜き取りを促すメッセージを表示したり、カードの抜き取りを促す警告音や音声を発生した場合には、店員側にカードが排出されていることを知らない顧客は、顧客側に排出されていないカードを探すことになり、混乱を招く恐れがある。
【００１０】
本発明は、カードの抜き取りを促す際に、顧客に不安感を与えることがないとともに、無用な混乱を回避することができるカード処理装置およびカード処理システムを提供することを目的とする。
【００１１】
【課題を解決するための手段】
本発明は、カード搬送経路の一部を形成し、カードを装置内に引き込み／装置外に排出するカード搬送手段と、前記カード搬送経路上に設けられ、前記カードの記憶部に対してデータ処理を施すカード処理部と、顧客に対面する装置正面側及び店員に対面する装置背面側にそれぞれ設けられ、前記カード搬送経路に連通する一対のカード挿入／排出口と、装置正面側に設けられたＬＣＤと、前記カード処理部によるデータ処理の終了後に前記カード搬送手段によって前記各カード挿入／排出口へ排出された前記カードを検知する排出検知手段と、この排出検知手段により前記カードの排出が検知された場合、前記カードが装置正面側または装置背面側のどちらの前記カード挿入／排出口から排出されているかを、オペレータと客とにそれぞれ報知する報知手段と、を備え、前記報知手段は、前記カードが装置正面側の前記カード挿入／排出口から排出されている場合には前記カードを抜き取るべき旨を前記ＬＣＤに表示させ、前記カードが装置背面側の前記カード挿入／排出口から排出されている場合には前記カードを受け取るべき旨を前記ＬＣＤに表示させる。
【００１２】
したがって、カード処理部によるデータ処理の終了後にカード挿入／排出口にカードが排出された場合、そのカードが装置正面側または装置背面側のどちらのカード挿入／排出口から排出されているかが、オペレータと客とにそれぞれ報知される。これにより、例えば、装置正面側及び装置背面側の双方向よりカードの挿入／排出を許容し、カード決済の種別に応じてカードの搬送方向を変えて決済を行うようにしたカード処理装置であっても、装置背面側である店員側にカードが排出されていることを顧客に適切に知らせることが可能になる。
【００１３】
【発明の実施の形態】
本発明の実施の一形態を図１ないし図７に基づいて説明する。本実施の形態のカード処理システムは、商品販売データ処理装置（外部機器）であるＰＯＳ（Point of Sales：販売時点管理）端末に対し、カード処理装置であるカード処理端末を接続したものである。
【００１４】
ここで、図１はカード処理端末１を接続したＰＯＳ端末６１を概略的に示す外観斜視図である。図１に示すように、ＰＯＳ端末６１は、ドロワ６２上に載置されている。このＰＯＳ端末６１には、各種のキーが集合するキーボード６３、図示しない鍵によってＰＯＳ端末６１の動作モードを登録モード・設定モード・精算モード・点検モード等の各業務モードに切り替え設定するためのコントロールキー６４、プリンタ６５（図２参照）によって印字される取引レシート等を発行するレシート発行口６６及びジャーナル窓６７が設けられている。また、ＰＯＳ端末６１の右側上方には、オペレータ側の表示部として機能するディスプレイ６８が配置され、このディスプレイ６８の近傍には客側の表示部として機能する客側ディスプレイ６９が立設されている。さらに、このＰＯＳ端末６１には、商品に付される商品コードを光学的に読み取るためのバーコードスキャナ７０が接続されている。
【００１５】
次に、ＰＯＳ端末６１に備えられる各部の電気的接続を図２に基づいて説明する。図２に示すように、このＰＯＳ端末６１は、マイクロコンピュータ（以下、マイコンという）７１を備えており、このマイコン７１によってＰＯＳ端末６１が備える各部を駆動制御する。マイコン７１は、各部を集中的に駆動制御するＣＰＵ（Central Processing Unit）７２に、アドレスバス、データバス等のバスライン７３を介して、制御プログラム等の固定的データを予め格納するＲＯＭ（Read Only Memory）７４と、可変的なデータを書き換え自在に記憶してＣＰＵ７２の作業エリアとして機能するＲＡＭ（Random Access Memory）７５とが接続されて構成されている。このマイコン７１が、前述したキーボード６３、コントロールキー６４、プリンタ６５、ディスプレイ６８、客側ディスプレイ６９、バーコードスキャナ７０等の各部をバスライン７３と各種制御回路（図示せず）とを介して駆動制御する。
【００１６】
さらに、マイコン７１にはバスライン７３を介して通信Ｉ／Ｆ７６が接続されており、この通信Ｉ／Ｆ７６によりＰＯＳ端末６１に対してカード処理端末１等を接続可能にしている。
【００１７】
次に、ＰＯＳ端末６１に接続されるカード処理端末１について説明する。ここで、図３はカード処理端末１を正面側から見た状態を概略的に示す外観斜視図、図４はカード処理端末１を背面側から見た状態を概略的に示す外観斜視図、図５はその縦断側面図である。
【００１８】
カード処理端末１は、箱型のボトムカバー２と、ボトムカバー２の上側に設けられるトップカバー３とによって構成される本体ケーシング４を有している。本体ケーシング４の正面（図３中手前側を正面側とする）には、水平方向に長いスリット形状を有して本体ケーシング４の内側と外側とを連通し、カードＣを挿入／排出するためのカード挿入／排出口である正面連通口５が設けられている。一方、図４に示すように、本体ケーシング４の背面には、水平方向に長いスリット形状を有して本体ケーシング４の内側と外側とを連通し、正面連通口５と同様にカードＣを挿入／排出するためのカード挿入／排出口である背面連通口６が設けられている。なお、背面連通口６は、本体ケーシング４の設置面からの高さが正面連通口５と同じ高さになるように位置付けられている。つまり、詳細については後述するが、本実施の形態のカード処理端末１は、正面連通口５及び背面連通口６を介した双方向からのカードＣの挿入／排出が可能な構成になっている。そして、本実施の形態のカード処理端末１は、本体ケーシング４の正面連通口５側を顧客側に向け、本体ケーシング４の背面連通口６側をオペレータである店員側に向けて設置されるものである。
【００１９】
ここで、正面連通口５を介してカード処理端末１に対して挿入／排出されるカードＣについて説明する。本実施の形態のカードＣは、図３に示すように、記憶部として磁気ストライプＳとＩＣチップ５０とを有している。なお、カードＣとしては、磁気ストライプＳとＩＣチップ５０との何れか一方のみを有するものであっても良い。カードＣの種類としては、例えば、クレジットカード、デビットカード決済に用いられるキャッシュカード、ポイントカード等である。例えばデビットカード決済に用いられるキャッシュカードであれば、磁気ストライプＳには、このカードの所有者である顧客の銀行口座番号や口座開設時に設定された暗証番号等の顧客データが記憶されている。また、例えばクレジットカードであれば、ＩＣチップ５０には、クレジット決済用のカード番号や暗証番号等の顧客データが記憶されている。
【００２０】
このような本体ケーシング４の正面連通口５の近傍には、カードＣの挿入方向を案内するイラスト７が備えられている。イラスト７は、カードＣに付されている矢印等のマークが示す方向と同方向に挿入するように、カードＣの挿入方向を案内するものである。また、本体ケーシング４の背面連通口６の近傍にも、同様に、カードＣの挿入方向を案内するイラスト８が備えられている。イラスト８は、カードＣに付されている矢印等のマークが示す方向と反対方向に挿入するようにカードＣの挿入方向を案内するものである。このようなイラスト７，８の表示にしたがってカードＣが挿入された場合には、カードＣの磁気ストライプＳとＩＣチップ５０とが同一の位置を通過することになる。
【００２１】
また、本体ケーシング４の正面連通口５の近傍や背面連通口６の近傍には、ＬＥＤ９がそれぞれ設けられている。本実施の形態のカード処理端末１は、これらのＬＥＤ９を点灯させたり点滅させることにより、カード処理端末１の動作状態を顧客や店員等のオペレータに対して報知することができるようになっている。
【００２２】
本体ケーシング４の上面には、顧客等のオペレータによる操作を受け付けるキーボード１１が設けられている。キーボード１１には、「０」から「９」までの置数キー、エンターキー、キャンセルキーおよび各種ファンクションキー等が配列されている。
【００２３】
また、本体ケーシング４の上側のキーボード１１より背面側には、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display）１３を有し、図示しないフリーストッパを介して本体ケーシング４に連結された図示しない支軸を回動中心として本体ケーシング４に対して回動自在とされているＬＣＤユニット１２が設けられている。ＬＣＤユニット１２は、フリーストッパの機能によって、上面が本体ケーシング４の上面に連続する位置と、本体ケーシング４に対して起立する起立位置との間で任意の位置に位置付けられる。ＬＣＤユニット１２のＬＣＤ１３には、後述するカード読取処理に際し、各種の操作ガイダンスやメッセージ等が表示される。
【００２４】
図５に示すように、本体ケーシング４の内部には、いわゆる自走式のカードリーダライタ部１４が設けられている。カードリーダライタ部１４には、カード通路１８が設けられており、正面連通口５と背面連通口６とを直線的に連通する。つまり、正面連通口５と背面連通口６とカード通路１８とによって、カードの搬送経路が構成されている。カード通路１８には、カード通路１８を間にして対向する回転搬送体としての二組のローラ対２１，２２が設けられている。一方のローラ対２１は正面連通口５側に設けられており、他方のローラ対２２は背面連通口６側に設けられている。ローラ対２１，２２は、本体ケーシング４内に設けられるモータ２３（図６参照）によって、カードＣを装置内に引き込む方向、または、装置外に排出する方向に選択的に搬送するように回転駆動される。ここに、カード搬送手段が実現されている。
【００２５】
また、カード通路１８には、カードＣの磁気ストライプＳに記憶されたデータを読み取るためのカード処理部である磁気カードリーダ１９（図６参照）が設けられており、イラスト７，８の表示にしたがって挿入されるカードＣの磁気ストライプＳに対応する位置に配設されている。また、カード通路１８には、カードＣのＩＣチップ５０に記憶されたデータの読取／書込を行うためのカード処理部であるＩＣカードリーダ／ライタ２０（図６参照）が設けられており、イラスト７，８の表示にしたがって挿入されるカードＣのＩＣチップ５０に対応する位置に配設されている。
【００２６】
さらに、カード通路１８の正面連通口５の近傍、および、背面連通口６の近傍には、カードＣの挿入を検知するための透過型光センサである顧客側センサ２４および店員側センサ２５がそれぞれ設けられている。さらにまた、カード通路１８の正面連通口５の近傍には、カード通路１８を遮断する遮断位置と、カード通路１８を開放させる開放位置との間で揺動自在とされたシャッター２６が設けられている。シャッター２６は、ソレノイド２７（図６参照）に連結されており、ソレノイド２７のＯＮ／ＯＦＦ駆動によって、遮断位置または開放位置のいずれか一方に選択的に位置付けられる。
【００２７】
このようなカード処理端末１は、本体ケーシング４のボトムカバー２の内側に、カード処理端末１が備える各部を駆動制御する各種制御回路を搭載したメインＰＣＢ（Printed Circuit Board：プリント配線基板）２８及びサブＰＣＢ２９を備えている。メインＰＣＢ２８とサブＰＣＢ２９とは、互いに通信自在に接続されている。
【００２８】
次に、カード処理端末１が備える各部の電気的接続について図６を参照して説明する。図６に示すように、カード処理端末１は、マイクロコンピュータ（以下、マイコンという）３０を備えており、このマイコン３０によってカード処理端末１が備える各部を駆動制御する。マイコン３０は、各部を集中的に駆動制御するＣＰＵ（Central Processing Unit）３１に、アドレスバス、データバス等のバスライン３２を介して、制御プログラム等の固定的データを予め格納するＲＯＭ（Read Only Memory）３３と、可変的なデータを書き換え自在に記憶してＣＰＵ３１の作業エリアとして機能するＲＡＭ（Random Access Memory）３４とが接続されて構成されている。
【００２９】
ＲＯＭ３３には制御プログラムが格納されており、カード処理端末１の起動時、ＲＯＭ３３に格納された制御プログラムはＲＡＭ３４に書き込まれ、これによってマイコン３０による各部の駆動制御が可能な状態となる。マイコン３０によって駆動制御される各部を次に説明する。
【００３０】
ＬＥＤ９は、点灯制御回路３６を介してバスライン３２に接続され、マイコン３０からの信号が点灯制御回路３６に入力されると、点灯制御回路３６による駆動制御にしたがって点灯／消灯を行う。
【００３１】
キーボード１１は、キーボード入力回路３７を介してバスライン３２に接続され、キーボード入力回路３７の動作によって押下されたキーに応じた信号をマイコン３０に入力する。
【００３２】
ＬＣＤ１３は、表示制御回路３８を介してバスライン３２に接続され、マイコン３０からの表示データが表示制御回路３８に入力されると、表示制御回路３８に駆動されて所定事項を表示する。
【００３３】
磁気カードリーダ１９は、磁気カードリーダ制御回路３９を介してバスライン３２に接続され、磁気カードリーダ制御回路３９の動作によってマイコン３０に対して読み取った信号を入力する。
【００３４】
ＩＣカードリーダ／ライタ２０は、ＩＣカードリーダ／ライタ制御回路４０を介してバスライン３２に接続され、ＩＣカードリーダ／ライタ制御回路４０の動作によってマイコン３０との間で信号の入出力を行う。
【００３５】
モータ２３は、モータ駆動回路４１を介してバスライン３２に接続され、マイコン３０からの駆動信号に応じたモータ駆動回路４１の動作によって正逆回転駆動する。
【００３６】
顧客側センサ２４および店員側センサ２５は、センサ入力回路４２，４３を介してそれぞれバスライン３２に接続され、センサ入力回路４２，４３の動作によってカードＣの有無を示す検出信号をマイコン３０に入力する。
【００３７】
ソレノイド２７は、バスライン３２に接続されており、マイコン３０からの駆動信号に応じてＯＮ／ＯＦＦ駆動される。
【００３８】
また、カード処理端末１には、スピーカー４８が内蔵されており、マイコン３０によって駆動制御される。このスピーカー４８は、音声出力回路４７を介してバスライン３２に接続され、マイコン３０からの音声データが音声出力回路４７に入力されると、音声データに従った音声を発生する。
【００３９】
さらに、マイコン３０には、ＰＯＳ端末６１との通信を司る通信Ｉ／Ｆ４４がバスライン３２を介して接続されている。
【００４０】
ここで、カード処理端末１に内蔵されたＲＯＭ３３に格納された制御プログラムが、マイコン３０に実行させる機能について説明する。なお、本実施の形態においては、従来のカード処理端末１によって行なわれる処理と同様の処理についてはその説明を省略する。
【００４１】
次に、本実施の形態のカード処理端末１の有する特長的な機能であるカード読取処理の流れを以下に説明する。ここで、図７はカード読取処理の流れを概略的に示すフローチャートである。カード読取処理は、まず、ＰＯＳ端末６１からのカード挿入許可信号の受信に待機する（ステップＳ１）。カード挿入許可信号は、例えばＰＯＳ端末６１におけるクレジットによるカード決済処理に伴ってカード処理端末１に対して送信される信号である。なお、以下においては、クレジットによるカード決済処理に伴ってカード挿入許可信号が送信されたものとして説明する。すなわち、カードＣのＩＣチップ５０に対するデータ処理を主体に説明する。
【００４２】
ＰＯＳ端末６１からのカード挿入許可信号を受信したと判断すると（ステップＳ１のＹ）、ステップＳ２に進み、顧客側センサ２４及び店員側センサ２５の監視を開始し、カードＣの挿入に待機する。
【００４３】
顧客側センサ２４及び店員側センサ２５の監視開始後、顧客側センサ２４又は店員側センサ２５に出力変化が生じ（ステップＳ３のＹ）、顧客側センサ２４側にカードＣが挿入された場合には（ステップＳ４のＹ）、顧客自らが正面連通口５からカードＣを挿入したものと判断し、挿入フラグを“０”にセットした後（ステップＳ５）、カード搬送処理を実行する（ステップＳ６）。ステップＳ６でのカード搬送処理は、ローラ対２１，２２の回転によって正面側から背面側（図３中左から右方向）へとカードＣが搬送されるようにモータ２３を回転駆動させる。以降、正面側から背面側へカードＣを搬送する方向にローラ対２１，２２を回転させるようなモータ２３の回転方向を正回転とする。カードＣは、ＩＣカードリーダ／ライタ２０の読取位置にカードＣのＩＣチップ５０が位置付けられるまで搬送される。
【００４４】
一方、顧客側センサ２４及び店員側センサ２５の監視開始後、顧客側センサ２４又は店員側センサ２５に出力変化が生じ（ステップＳ３のＹ）、店員側センサ２５にカードＣが挿入された場合には（ステップＳ４のＮ）、店員が背面連通口６からカードＣを挿入したものと判断し、挿入フラグを“１”にセットした後（ステップＳ７）、カード搬送処理を実行する（ステップＳ８）。ステップＳ８でのカード搬送処理は、ローラ対２１，２２を逆回転させ、カードＣを背面側から正面側（図５中右から左方向）へと搬送する。カードＣは、ＩＣカードリーダ／ライタ２０の読取位置にカードＣのＩＣチップ５０が位置付けられるまで搬送される。
【００４５】
また、ステップＳ８でのカード搬送処理においては、店員側センサ２５出力変化が生じたと判断すると、ソレノイド２７をＯＮ状態としてシャッター２６を遮断位置に位置付ける。これにより、店員が背面連通口６から挿入したカードＣがカード通路１８に既に存在する状態で、顧客自らが正面連通口５から別のカードＣを挿入してしまうことを防止することができる。
【００４６】
そして、ＩＣカードリーダ／ライタ２０の読取位置にカードＣのＩＣチップ５０が位置付けられると、ＩＣカードリーダ／ライタ２０によってＩＣチップ５０に記憶されているデータ（クレジット決済用のカード番号等）が読み取られ、所定のカード処理業務（ステップＳ９）が実行される。このステップＳ９のカード処理業務は、概略的には、ＩＣチップ５０から読み取ったデータ（クレジット決済用のカード番号等）をＰＯＳ端末６１を介してクレジット会社に送信した後、クレジット会社での信用チェックや金額承認等の信用照会処理に係る照会結果データをＰＯＳ端末６１を介して受信するものである。照会結果データを受信したカード処理端末１は、この照会結果データにしたがってクレジット伝票を発行する。
【００４７】
ステップＳ９のカード処理業務が終了すると、ＰＯＳ端末６１からのカード排出信号の受信に待機する（ステップＳ１０）。カード排出信号は、ＰＯＳ端末６１におけるカード決済処理の終了後にカード処理端末１に対して送信される信号である。
【００４８】
ＰＯＳ端末６１からのカード排出信号を受信したと判断すると（ステップＳ１０のＹ）、ステップＳ１１に進み、挿入フラグが“０”であるか否かを判断する。
【００４９】
挿入フラグが“０”の場合には（ステップＳ１１のＹ）、ステップＳ１２に進み、ステップＳ９のカード処理業務がクレジット処理であったか否かを判断する。
【００５０】
ステップＳ９のカード処理業務がクレジット処理でなかった場合には（ステップＳ１２のＮ）、例えばポイントカードであるカードＣを顧客自らが正面連通口５から挿入したものと判断し、ローラ対２１，２２を逆回転させ、ＩＣカードリーダ／ライタ２０の読取位置で停止していたカードＣを正面連通口５を介して本体ケーシング４の外へと排出する（ステップＳ１３）。
【００５１】
また、挿入フラグが“１”であれば（ステップＳ１１のＮ）、店員が背面連通口６からカードＣを挿入したものと判断し、ローラ対２１，２２を正回転させ、ＩＣカードリーダ／ライタ２０の読取位置で停止していたカードＣを背面連通口６を介して本体ケーシング４の外へと排出する（ステップＳ１４）。
【００５２】
さらに、ステップＳ９のカード処理業務がクレジット処理であった場合には（ステップＳ１２のＹ）、カードＣを顧客自らが正面連通口５から挿入したにもかかわらず、ローラ対２１，２２を正回転させ、ＩＣカードリーダ／ライタ２０の読取位置で停止していたカードＣを背面連通口６を介して本体ケーシング４の外へと排出する（ステップＳ１４）。このようにステップＳ９のカード処理業務がクレジット処理であった場合には必ず店員側へカードＣを排出するようにしたのは、店員が、発行されたクレジット伝票に顧客のサインを記入させた後、クレジット伝票に記載された顧客のサインと、カード処理端末１から排出されたカードＣに記載されているサインとを見比べて、一致していることを確認する必要があるからである。すなわち、店員は、背面連通口６を介して本体ケーシング４の外へと排出発行されたカードＣを容易に受け取ることができる。
【００５３】
そして、本実施の形態のカード処理端末１によれば、クレジット決済に際して顧客から店員にカードＣを渡し、このカードＣを店員がカード処理端末１に挿入するといった煩雑な手順を踏むことなく、クレジット決済を行うことができる。また、クレジット決済に際して、顧客側へカードＣが排出されることもないので、クレジット決済完了時点で直ちにサインの見比べ作業を行うことができる。
【００５４】
ところで、カードＣが正面連通口５を介して本体ケーシング４の外へと排出されると（ステップＳ１３）、マイコン３０は、正面連通口５の近傍に設けられた顧客側センサ２４の状態変化によってカードＣの排出を検知し、カード処理端末１のＬＣＤ１３に「カードを抜き取って下さい」というメッセージを表示するとともに、警告音（パターンＡ）をスピーカー４８から発生させる（ステップＳ１５）。ここに、排出検知手段の機能及び報知手段の機能が実行される。
【００５５】
一方、カードＣが背面連通口６を介して本体ケーシング４の外へと排出されると（ステップＳ１４）、マイコン３０は、背面連通口６の近傍に設けられた店員側センサ２５の状態変化によってカードＣの排出を検知し、カード処理端末１のＬＣＤ１３には「カードをお受け取り下さい」というメッセージを表示するとともに、警告音（パターンＢ）をスピーカー４８から発生させる（ステップＳ１６）。ここに、排出検知手段の機能及び報知手段の機能が実行される。
【００５６】
すなわち、本実施の形態においては、カードＣの排出方向に応じてカード処理端末１のＬＣＤ１３に表示されるメッセージやスピーカー４８からの警告音を異ならせているので、店員側にカードＣを排出した場合に顧客を混乱させるようなことはない。
【００５７】
このようにメッセージの表示や警告音を発生した状態で、マイコン３０は、カードＣの抜き取り状態を監視する（ステップＳ１７）。なお、カードＣの抜き取り状態は、正面連通口５の近傍に設けられた顧客側センサ２４の状態や背面連通口６の近傍に設けられた店員側センサ２５の状態に基づいて監視されている。
【００５８】
また、カードＣの抜き取り状態の監視中に、ＰＯＳ端末６１からカードＣの抜き取り状態の通知要求があった場合には（ステップＳ１８のＹ）、センサ２４，２５の検出状態をＰＯＳ端末６１に通知する（ステップＳ１９）。このようにしてセンサ２４，２５の検出状態の通知を受信したＰＯＳ端末６１は、センサ２４，２５の検出状態に応じたメッセージ（例えば、「カードを取り忘れています」）等をディスプレイ６８や客側ディスプレイ６９に表示する。これにより、ＰＯＳ端末６１でも適切な取り忘れ防止策を講じることができる。
【００５９】
そして、メッセージの表示や警告音に従ってカードＣが抜き取られた場合には（ステップＳ１７のＹ）、スピーカー４８からの警告音を停止するとともに（ステップＳ２０）、カード処理端末１のＬＣＤ１３には「ありがとうございました」というメッセージを表示し（ステップＳ２１）、処理を終了する。
【００６０】
つまり、本実施の形態のカード処理端末１によれば、データ処理の終了後にカード挿入／排出口５またはカード挿入／排出口６のいずれかにカードＣが排出された場合、そのカードＣが装置正面側または装置背面側のどちらのカード挿入／排出口５（６）から排出されているかが、オペレータと客とにそれぞれ報知される。これにより、例えば、装置正面側及び装置背面側の双方向よりカードＣの挿入／排出を許容し、カード決済の種別に応じてカードＣの搬送方向を変えて決済を行うようにしたカード処理端末１であっても、装置背面側である店員側にカードＣが排出されていることを顧客に適切に知らせることが可能になるので、カードＣの抜き取りを促す際に、顧客に不安感を与えることがないとともに、無用な混乱を回避することができる。
【００６１】
上記説明の実施の形態から、請求項１記載の発明は、カード処理部によるデータ処理の終了後にカード挿入／排出口にカードが排出された場合、そのカードが装置正面側または装置背面側のどちらのカード挿入／排出口から排出されているかが、オペレータと客とにそれぞれ報知される。これにより、例えば、装置正面側及び装置背面側の双方向よりカードの挿入／排出を許容し、カード決済の種別に応じてカードの搬送方向を変えて決済を行うようにしたカード処理装置であっても、装置背面側である店員側にカードが排出されていることを顧客に適切に知らせることが可能になるので、カードの抜き取りを促す際に、顧客に不安感を与えることがないとともに、無用な混乱を回避することができる。
【００６２】
また、上記説明の実施の形態から、請求項２記載の発明は、請求項１記載のカード処理装置において、外部機器からの状態通知要求に応じ、前記排出検知手段による前記カードの排出の検知状態を当該外部機器に対して送信する。これにより、外部機器でも適切な取り忘れ防止策を講じることができる。
【００６３】
【発明の効果】
本発明によれば、カードの抜き取りを促す際に、顧客に不安感を与えることがないとともに、無用な混乱を回避することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施の一形態のカード処理端末を接続したＰＯＳ端末を概略的に示す外観斜視図である。
【図２】ＰＯＳ端末に備えられる各部の電気的接続を示すブロック図である。
【図３】カード処理端末を正面側から見た状態を概略的に示す外観斜視図である。
【図４】カード処理端末を背面側から見た状態を概略的に示す外観斜視図である。
【図５】その縦断側面図である。
【図６】カード処理端末が備える各部の電気的接続を示すブロック図である。
【図７】カード読取処理の流れを概略的に示すフローチャートである。
【図８】従来のカード処理装置を示す斜視図である。
【符号の説明】
１…カード処理装置、５…装置正面側のカード挿入／排出口、６…装置背面側のカード挿入／排出口、１９，２０…カード処理部、５０，Ｓ…カードの記憶部、６１…外部機器，商品販売データ処理装置、Ｃ…カード
Claims (3)
- カード搬送経路の一部を形成し、カードを装置内に引き込み／装置外に排出するカード搬送手段と、
前記カード搬送経路上に設けられ、前記カードの記憶部に対してデータ処理を施すカード処理部と、
顧客に対面する装置正面側及び店員に対面する装置背面側にそれぞれ設けられ、前記カード搬送経路に連通する一対のカード挿入／排出口と、
装置正面側に設けられたＬＣＤと、
前記カード処理部によるデータ処理の終了後に前記カード搬送手段によって前記各カード挿入／排出口へ排出された前記カードを検知する排出検知手段と、
この排出検知手段により前記カードの排出が検知された場合、前記カードが装置正面側または装置背面側のどちらの前記カード挿入／排出口から排出されているかを、オペレータと客とにそれぞれ報知する報知手段と、
を備え、前記報知手段は、前記カードが装置正面側の前記カード挿入／排出口から排出されている場合には前記カードを抜き取るべき旨を前記ＬＣＤに表示させ、前記カードが装置背面側の前記カード挿入／排出口から排出されている場合には前記カードを受け取るべき旨を前記ＬＣＤに表示させる、カード処理装置。 - 外部機器からの状態通知要求に応じ、前記排出検知手段による前記カードの排出の検知状態を当該外部機器に対して送信する請求項１記載のカード処理装置。
- 請求項２記載のカード処理装置と、
このカード処理装置に対して通信自在に設けられ、前記カード処理装置からカードの排出の検知状態を受け取って報知する商品販売データ処理装置と、
を備えるカード処理システム。
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