JP3582047B2 - 現金自動取引装置 - Google Patents

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は銀行等の金融機関で使用される現金自動取引装置（ＡＴＭ）、特に硬貨の入出金処理に関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
従来の現金自動取引装置は、紙幣の入出金処理を行なう紙幣入出金機（ＣＣＡＤ）、硬貨の入出金処理を行なう硬貨入出金機（ＣＯＩＮ）、通帳印字処理を行なう記帳機（ＰＢＰＲ）、カードの認識及びレシートの出力を行なうカードリーダプリンタ（ＣＲＰ）、顧客が取引内容等を入力する操作パネル（表示部）、及びこれらのユニットを制御する制御部から構成されている。
【０００３】
このような現金自動取引装置には、顧客の誤操作によって紙幣入出金機（ＣＣＡＤ）に硬貨が投入された場合には、紙幣入出金機（ＣＣＡＤ）を停止することなく硬貨を顧客に返却するための硬貨除去機構が紙幣入出金機（ＣＣＡＤ）に備えられている。
【０００４】
図６は従来の現金自動取引装置の入金取引時の紙幣入出金機（ＣＣＡＤ）の処理過程を示したフローチャートである。まず、紙幣入出金機（ＣＣＡＤ）の入金ルートに紙幣残留がないことをチェックし（Ｓ１０１）、次に、投入口のすぐ下に硬貨除去機構をセットして（Ｓ１０２）、紙幣入出金機（ＣＣＡＤ）の投入口シャッタを開ける（Ｓ１０３）。顧客が紙幣を挿入したかどうかを監視し（Ｓ１０４）、顧客が紙幣を挿入すると紙幣入出金機（ＣＣＡＤ）の投入口シャッタを閉めて（Ｓ１０５）、硬貨除去機構を待避させる（Ｓ１０６）。その後、入金計数機構をセットして、顧客が入金した紙幣を計数する（Ｓ１０７）。紙幣入出金機（ＣＣＡＤ）が計数した金額を顧客に提示してその確認を待ち、顧客が入金金額を確認すると（Ｓ１０８）、紙幣入出金機（ＣＣＡＤ）内の収納庫に紙幣を収納する（Ｓ１０９）。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
上記の従来の現金自動取引装置においては、出金取引の際に、例えば紙幣と硬貨の両方を出金し、顧客が硬貨を先に受け取ってから次に紙幣を受け取った場合には、先に受け取った硬貨を、紙幣を受け取る際に誤って紙幣入出金機（ＣＣＡＤ）の払出口に落としてしまい、装置が停止することがあった。また、入金取引時に、紙幣入出金機（ＣＣＡＤ）に大量の硬貨が誤って投入された場合においても、硬貨除去機構で処理できずに、装置が停止することがあった。
【０００６】
このようなことから、紙幣と硬貨の両方を入出金する際に、硬貨が紙幣入出金機（ＣＣＡＤ）に誤って投入されないようにした現金自動取引装置の開発が望まれていた。
【０００８】
【課題を解決するための手段】
本発明に係る現金自動取引装置は、少なくとも紙幣の出金を行う紙幣出金機と、少なくとも硬貨の出金を行う硬貨出金機とを備えた現金自動取引装置において、出金取引の際、初めに紙幣出金機の払出口シャッタを開けて紙幣を受け取らせ、紙幣の受け取り後にその払出口シャッタを閉じ、その後に硬貨出金機の払出口シャッタを開けて硬貨を受け取らせるように制御する出金制御手段を設けたものであり、出金紙幣受け取りの時に、硬貨が紙幣出金機の払出口に誤投入されるのを防止する。
【０００９】
【発明の実施の形態】
図１は本発明の一実施の形態に係る現金自動取引装置（以下ＡＴＭという）１の斜視図であり、紙幣及び硬貨の入出金取引が可能なものとして説明する。このＡＴＭ１において、上部右側にはカードの読み取り／書き込み及びレシートの印字を行なうカードリーダプリンタ（以下ＣＲＰという）２が実装され、上部左側には通帳印字を行なう通帳記帳機（以下ＰＢＰＲという）３が実装されている。また、ＡＴＭ１の下部右側には紙幣入出金機（以下ＣＣＡＤという）４が実装され、その左側には硬貨入出金機（以下ＣＯＩＮという）５が実装され、そして、ＣＣＡＤ４の左前部には顧客操作用の表示部６が実装されている。なお、この表示部６にはタッチパネルが取り付けられており、操作パネルとして機能を果たしている。
【００１０】
図２は図１のＡＴＭ１の制御ブロック図である。集中制御部１１はプロセッサや記憶装置等からなっており、ＡＴＭ１の全体の制御を司っている。そして、この集中制御部１１には、上位インターフェース制御部１２、Ｉ／Ｏ制御部１３、表示制御部１４及びタッチパネル制御部１５がそれぞれ接続されている。上位インターフェース部１２は、上位装置からのコマンドを受信し、これを集中制御部１１に通知すると共に、集中制御部１１から上位装置へレスポンスを返送する。Ｉ／Ｏ制御部１３には、ＣＲＰ２、ＰＢＰＲ３、ＣＣＡＤ４及びＣＯＩＮ５が接続されており、集中制御部１１の指示により、各Ｉ／Ｏ（２〜５）に対してコマンドを送信すると共に、各Ｉ／Ｏからのレスポンスを受信して、これを集中制御部１１に通知する。表示制御部１４は表示部６に実装され、集中制御部１１の指示で表示画面を生成し、これを表示部６に表示する。タッチパネル制御部１５は表示部６に実装されており、表示部６に取り付けられているタッチパネルの押圧位置を検出することで、顧客が表示部６上のどの位置を触れたかを検出し、これを集中制御部１１に通知する。
【００１１】
次に、上述のＡＴＭ１の入金取引及び出金取引の各動作を、図３及び図４のフローチャート、並びに図５の操作誘導画面の説明図を参照しながら説明する。
＜入金取引＞
図３はＡＴＭ１の入金取引の処理過程を示すフローチャートである。
ＡＴＭ１の表示部６の初期画面は図５の（ａ）に示されるように、「入金」・「出金」キーが表示されており、顧客が表示部６の「入金」キーを押下すると、タッチパネル制御部１５がそれを検出して集中制御部１１に出力する。集中制御部１１がそれを受けてＩ／Ｏ制御部１３を介してＰＢＰＲ３に制御信号を送り、ＰＢＰＲ３が通帳挿入待ちとなる。この時、同時に、表示部６は集中制御部１１からの制御信号によって図５の（ｃ）の操作誘導画面を表示する（Ｓ１）。この図５の（ｃ）の操作誘導画面には「通帳をお入れ下さい。」というメッセージが表示されており、顧客がそのメッセージに従って通帳を挿入すると、ＰＢＰＲ３が通帳の挿入を検出し、Ｉ／Ｏ制御部１３を介して集中制御部１１に出力する。集中制御部１１はこれを受けて、表示部６に制御信号を送り、図５の（ｍ）の操作誘導画面を表示させて顧客の入力待ちの状態になる（Ｓ２）。この図５の（ｍ）の操作誘導画面には、「コインを含む入金」・「コインを含まない入金」という２つのキーメッセージが表示され、顧客の入力を促す。
【００１２】
顧客が「コインを含む入金」キーを押下すると、集中制御部１１はこれを受けて硬貨を含む入金であると判断し（Ｓ３）、Ｉ／Ｏ制御部１３に入金処理（コイン有り）を指示する。Ｉ／Ｏ制御部１３はＣＯＩＮ５及びＣＣＡＤ４にコマンドを送信する。先ず、ＣＯＩＮ５が投入口のシャッタを開け、表示部６に図５の（ｎ）の操作誘導画面を表示させて、顧客の硬貨投入を待つ状態になる（Ｓ４）。図５の（ｎ）の操作誘導画面には、「コインをお入れ下さい。」というメッセージが表示されて、顧客の硬貨投入を促す。この時、ＣＣＡＤ４の投入口のシャッタは開いていない。顧客が硬貨を投入するとＣＯＩＮ５の投入口シャッタが閉まり、次に、ＣＣＡＤ４の投入口シャッタが開き、表示部６に図５の（ｅ）の操作誘導画面を表示させて、紙幣の投入を待つ状態になる（Ｓ５）。この図５の（ｅ）の操作誘導画面には「紙幣をお入れ下さい。」というメッセージが表示され、顧客の紙幣の投入を促す。顧客が紙幣を投入すると、ＣＣＡＤ４の投入口シャッタが閉まり、ＣＯＩＮ５及びＣＣＡＤ４はそれぞれ計数動作を行い、その間、表示部６に図５の（ｆ）の操作誘導画面を表示させる（Ｓ６）。この図５の（ｆ）の操作誘導画面には、「しばらくそのままでお待ち下さい。」というメッセージが表示され、顧客を待機させる。
【００１３】
集中制御部１１はＣＯＩＮ５及びＣＣＡＤ４の計数が終了すると、表示部６に図５の（ｈ）の操作誘導画面を表示させて、顧客の確認を待つ（Ｓ７）。この図５の（ｈ）の操作誘導画面には、入金金額が表示され、且つ、「金額がよろしければ確認を、誤りであれば取消を押して下さい。」というメッセージが表示されるとともに、「取消」・「確認」キーが表示される。顧客が「確認」キーを押下すると、それを受けて集中制御部１１は「確認」キーが押下されたことを判断（Ｓ８）し、Ｉ／Ｏ制御部１３に取引確定を指示する。そして、Ｉ／Ｏ制御部１３はＰＢＰＲ３に通帳記帳、ＣＣＡＤ４及びＣＯＩＮ５に収納のコマンドを送信する。ＰＢＰＲ３、ＣＣＡＤ４及びＣＯＩＮ５はそれぞれの処理を行ない、そして、その間、表示部６に図５の（ｆ）の操作誘導画面を表示させる（Ｓ９）。ＰＢＰＲ３は通帳記帳が終了すると、顧客に通帳を返却するとともに、表示部６に図５の（ｄ）の操作誘導画面を表示させる（Ｓ１０）。この図５の（ｄ）の操作誘導画面には、「通帳をお取り下さい。」というメッセージが表示されて、顧客が通帳を取り出すことを促す。なお、上記において、顧客が「取消」キーを押下すると、集中制御部１１はその操作入力を判断し（Ｓ８）、返却処理に移行する。
【００１４】
＜出金取引＞
図４はＡＴＭ１の出金取引の処理過程を示すフローチャートである。
顧客が表示部６に表示された図５の（ａ）の操作誘導画面の「出金」キーを押下すると、それを受けて集中制御部１１がＩ／Ｏ制御部１３を介してＣＲＰ２に制御信号を送り、ＣＲＰ２をカード挿入待ち状態にする。このとき、同時に表示部６には集中制御部１１から制御信号が送られ、図５の（ｉ）の操作誘導画面が表示される（Ｓ１１）。この図５の（ｉ）の操作誘導画面には「カードをお入れ下さい。」というメッセージが表示されており、顧客がそのメッセージに従ってカードを挿入すると、Ｉ／Ｏ制御部１３を介して集中制御部１１はこれを受け、表示部６に図５の（ｊ）の誘導画面を表示させ、顧客の入力待ちの状態になる（Ｓ１２）。この図５の（ｊ）の操作誘導画面には「暗証番号を入力して下さい。」というメッセージとテンキーが表示され、顧客がカードの暗証番号を入力するのを促す。
【００１５】
顧客がテンキーにより暗証番号を入力すると、集中制御部１１は上位ホストに対して暗証番号の照合を行ない、照合の結果が「結果ＯＫ」となると、次に、表示部６に図５の（ｋ）の操作誘導画面を表示させて、顧客の金額入力を待つ（Ｓ１３）。この時、図５の（ｋ）の操作誘導画面には、「金額を入力してよければ確認を押して下さい。」というメッセージ、テンキー及び「確認」キーが表示される。顧客がテンキーを操作して金額を入力し、そして、「確認」キーを押下すると、集中制御部１１はこれを受けて出金金額に硬貨が含まれるかどうかを判断し（Ｓ１４）、硬貨が含まれていると判断した場合には、Ｉ／Ｏ制御部１３を介してＣＣＡＤ４及びＣＯＩＮ５に出金処理を指示し、ＣＣＡＤ４及びＣＯＩＮ５はそれぞれ硬貨及び紙幣を計数し、その間、表示部６に図５の（ｆ）の操作誘導画面を表示させる（Ｓ１５）。この図５の（ｆ）の操作誘導画面には「しばらくそのままでお待ち下さい。」というメッセージが表示され、顧客を待機させる。
【００１６】
集中制御部１１は、ＣＣＡＤ４及びＣＯＩＮ５の計数が終了すると、先ず最初にＣＣＡＤ４のシャッタを開けて紙幣を顧客に払い出し、表示部６に図５の（ｇ）の操作誘導画面を表示させる（Ｓ１６）。この図５の（ｇ）の操作誘導画面には「紙幣をお取り下さい。」というメッセージが表示され、顧客に紙幣の取り出しを促す。顧客が紙幣を取るとＣＣＡＤ４の払出口シャッタを閉め、続いてＣＯＩＮ５の払出口シャッタを開けて硬貨を顧客に払い出し、表示部６に図５の（ｂ）の操作誘導画面を表示させる（Ｓ１７）。この図５の（ｂ）の操作誘導画面には「コインをお取り下さい。」というメッセージが表示され、硬貨の受け取りを促す。顧客が硬貨を受け取るとＣＯＩＮ５の払出口シャッタを閉めて、ＣＲＰ２がカード及びレシートを払出し、表示部６に図５の（ｌ）の操作誘導画面を表示させる（Ｓ１８）。この図５の（ｌ）の操作誘導画面には、「カードとレシートをお取り下さい。」というメッセージが表示され、カードとレシートを取り出すことを促す。なお、ステップ１８においてカードとレシート返却を行なうが、ステップ１６，１７の前にカードとレシートを返却しても良いことは言うまでもない。
【００１７】
なお、出金金額に硬貨が含まれていない場合には、Ｉ／Ｏ制御部１３を介してＣＣＡＤ４に紙幣の出金処理を指示し、ＣＣＡＤ４は紙幣を計数し、その計数動作を行っている間は、表示部６に図５の（ｆ）の操作誘導画面を表示させる（Ｓ１９）。そして、集中制御部１１は、ＣＣＡＤ４の計数が終了すると、ＣＣＡＤ４の投入口シャッタを開けて紙幣を顧客に払い出し、表示部６に図５の（ｇ）の操作誘導画面を表示させる（Ｓ２０）。その後は、上記の処理（Ｓ１８）に移行することになる。
【００１８】
以上のように、本実施形態によれば、入金取引時に、顧客が入金する貨幣の中に硬貨を含むか否かを判断し、硬貨を含むと判断した場合には、初めにＣＯＩＮ５の投入口シャッタを開けて硬貨を投入させ、硬貨の投入後にその投入口シャッタを閉じ、その後に、ＣＣＡＤ４の投入口シャッタを開けて紙幣を入金するように制御しているので、入金取引操作時には顧客は先に硬貨を投入してから次に紙幣を投入することになるため、紙幣を投入する時には硬貨を持っていないことになるので、ＣＣＡＤ４の投入口に硬貨を誤って入れてしまうおそれがなくなっている。また、出金取引時に、初めにＣＣＡＤ４の払出口シャッタを開けて紙幣を受け取らせ、紙幣の受け取り後にその払出口シャッタを閉じ、その後に、ＣＯＩＮ５の払出口シャッタを開けて硬貨を出金するようしており、このため、出金取引操作時には顧客は先に紙幣を受け取ってから次に硬貨を受け取ることになるため、紙幣を受け取る時には硬貨を持っていないことになるので、ＣＣＡＤ４の払出口に硬貨を誤って入れるおそれがなくなっている。そして、本実施形態においては、入金取引及び出金取引の双方において上記の制御がなされることから、入金取引及び出金取引の何れの場合でも硬貨が誤投入されるおそれがなくなっている。更に、入金取引時に、硬貨入金がない場合（紙幣のみの入金）には、ＣＯＩＮ５の投入口シャッタは開かないので、入金取引全体での処理時間を短縮することが可能である。
【００１９】
以上の説明は、紙幣と硬貨両方の入出金取引を説明したが、硬貨のみの入金又は出金取引も可能であるが、本発明に直接関係しないため説明は省略した。
【００２０】
【発明の効果】
以上のように本発明によれば、出金取引の際に、初めに紙幣出金機の払出口シャッタを開けて紙幣を受け取らせ、紙幣の受け取り後にその払出口シャッタを閉じて、その後に、硬貨出金機の払出口シャッタを開けて硬貨を受け取らせるようにしたので、出金紙幣の受け取の時にはまだ硬貨を受け取っていないことから、紙幣の受け取りの際に硬貨が誤投入されるおそれがなくなっている。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施の形態に係るＡＴＭの斜視図である。
【図２】図１のＡＴＭの制御ブロック図であ。
【図３】図１のＡＴＭの入金取引の処理過程を示すフローチャートである。
【図４】図１のＡＴＭの出金取引の処理過程を示すフローチャートである。
【図５】図１のＡＴＭの表示部に表示される操作誘導画面の説明図である。
【図６】従来の現金自動取引装置の入金時の紙幣入出金機の処理過程を示したフローチャートである。
【符号の説明】
１ 現金自動取引装置（ＡＴＭ）
２ カードリーダプリンタ（ＣＲＰ）
３ 通帳記帳機（ＰＢＰＲ）
４ 紙幣入出金機（ＣＣＡＤ）
５ 硬貨入出金機（ＣＯＩＮ）
６ 表示部

Claims (3)

1. 少なくとも紙幣の出金を行う紙幣出金機と、少なくとも硬貨の出金を行う硬貨出金機とを備えた現金自動取引装置において、
   出金取引の際、前記紙幣出金機の払出口シャッタを開けて紙幣を受け取らせ、紙幣の受け取り後に前記払出口シャッタを閉じ、その後に、前記硬貨出金機の払出口シャッタを開けて硬貨を受け取らせるように制御する出金制御手段を設けたことを特徴とする現金自動取引装置。
2. 紙幣の入金、出金を行う紙幣入出金機と、硬貨の入金、出金を行う硬貨入出金機とを備えた現金自動取引装置において、
   入金取引の際に、前記硬貨入出金機の投入口シャッタを開けて硬貨を投入させ、硬貨の投入後に前記投入口シャッタを閉じ、その後に、前記紙幣入出金機の投入口シャッタを開けて紙幣を投入させるように制御する入金制御手段と、
   出金取引の際、前記紙幣入出金機の払出口シャッタを開けて紙幣を受け取らせ、紙幣の受け取り後に前記払出口シャッタを閉じ、その後に、前記硬貨入出金機の払出口シャッタを開けて硬貨を受け取らせるように制御する出金制御手段と
   を設けたことを特徴とする現金自動取引装置。
3. 入金前に顧客が入金する貨幣の中に硬貨を含むか否かを入力する入力手段を設け、硬貨入金がない場合には前記紙幣入金機又は紙幣入出金機の投入口シャッタのみを開けることを特徴とする請求項２記載の現金自動取引装置。

Images