JP3284022B2 - 一斉指令端末装置における未応答指令回線の表示制御方式 - Google Patents

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、電話交換システムにお
ける一斉指令端末装置の未応答指令回線の表示制御方式
に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来の電話交換システムにおける一斉指
令端末装置の未応答指令方式としては、特開昭５３−１
３２９１６号公報に開示されているように、一斉指令に
対する未応答の相手端末は保留されることにより記憶さ
れ、次の一斉指令で、保留された相手端末を呼び出して
指令を行っていた。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上記従
来の未応答指令方式では、未応答の相手端末が全て応答
しないかぎり全相手端末に対し指令を行うことができ
ず、電話交換システムの交換機負荷が大きくなるという
問題があった。

【０００４】本発明は、上述のような従来の問題を解決
するものであり、指令操作終了後に未応答の指令回線の
みを表示しておき、未応答の指令回線に再指令が必要と
認識されたときに未応答指令回線のみを指令の対象にす
ることにより、一度応答した指令回線を呼び出すことを
不要にして、交換機の負荷を軽減した一斉指令端末装置
の未応答指令方式を提供することを目的とする。

【０００５】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
に請求項１の発明は、電話交換システムに収容され指令
機能を有する複数の端末装置を備え、この各端末装置は
自己の端末装置に収容する指令回線及び未応答の指令回
線をページ切り替えで表示するタッチセンサ付き表示手
段を有し、任意の端末装置から他の全端末装置または選
択された端末装置を呼出して、任意の端末装置から一斉
指令を発信したときの未応答端末装置の指令回線状態を
表示する未応答指令回線の表示制御方式において、前記
端末装置に収容される回線種別と回線名称からなる回線
収容データを基に指令回線の回線番号を登録することで
構築された指令回線データを複写することにより構成さ
れる未応答指令回線データテーブルと、前記指令発信用
端末装置が未応答指令ページの表示を判定したときに前
記未応答指令回線データテーブルを先頭から順次検索し
て回線番号を抽出する第１の手段と、前記抽出された該
回線番号が指令応答中の回線番号と一致するかを判定す
る第２の手段と、前記抽出された該回線番号が指令応答
中の回線番号と一致ときは該回線番号を未応答指令回線
データテーブルから削除するとともに該回線番号に対応
する回線名称を前記表示手段から消去する第３の手段
と、前記抽出された該回線番号が指令応答中の回線番号
と不一致のときは該回線番号を未応答指令回線データテ
ーブルに未応答の指令回線として残すとともに該回線番
号に対応する回線名称を前記表示手段に表示する第４の
手段とを備えてなるものである。

【０００６】請求項２の発明は、請求項１記載の一斉指
令端末装置における未応答指令回線の表示制御方式にお
いて、前記端末装置から前記電話交換システムに対して
送信する呼制御メッセージに指令種別として未応答の指
令対象回線に指令呼出を行うことを示す未応答指令情報
を設定する未応答指令設定手段と、前記未応答指令回線
データテーブルの先頭から順に未応答の回線番号を抽出
する回線番号抽出手段と、前記呼制御メッセージに前記
抽出した回線番号を設定する設定手段を更に備えてなる
ものである。

【０００７】請求項３の発明は、請求項１記載の一斉指
令端末装置における未応答指令回線の表示制御方式にお
いて、前記未応答指令回線データテーブルの先頭から順
に回線番号を抽出して応答済みの指令対象回線を前記未
応答指令回線データテーブルから除去するとともに未応
答指令対象回線を残す第１の処理手段と、前記未応答指
令対象回線を頭づめ処理する第２の処理手段を更に備え
てなるものである。

【０００８】

【作用】従って、本発明においては、端末装置が指令操
作終了後に未応答の指令回線のみを表示しておくことに
より、端末装置の取扱者に対して再指令が必要であるこ
とを認識させることができ、未応答の指令状態を集約管
理できる。

【０００９】また、本発明においては、再指令の際に一
度応答した指令回線を呼び出すことがなくなり、電話交
換システムの交換機の負荷を軽減することができる。

【００１０】さらに、本発明においては、応答済み指令
対象回線を除外し、未応答指令対象回線のみを頭づめす
ることにより、未応答の指令対象ページの範囲を越えた
未応答指令対象回線を表示することができる。

【００１１】

【実施例】以下、本発明の実施例を図面を参照して詳細
に説明する。

【００１２】図１は、本発明かかる未応答指令回線の表
示制御方式を適用した電話交換システムの一構成例を示
すブロック図である。

【００１３】図１において、電話交換装置１００は端末
装置間あるいは端末装置と局線間等で通話路を形成する
通話路スイッチ１０１と、電話交換装置１００全体を制
御する中央制御装置（ＣＣ）１０２と、電話交換システ
ムを制御するためのプログラム、局データ及び各種テー
ブル等を記憶する記憶装置（ＭＭ）１０３を備え、この
中央制御装置１０２及び記憶装置１０３はバス１０４を
介して通話路スイッチ１０１に接続されている。さら
に、通話路スイッチ１０１には端末装置を接続制御する
専用内線回路（ＤＬＩＮ）１０５、局線回線及び指令回
線を収容し、これらを接続制御するトランク（ＴＲＫ）
１０６、及びＩインタフェース内線回路（ＩＬＩＮ）１
０７が接続されている。

【００１４】専用内線回路１０５には、音声信号及び呼
制御信号を送受信する接続ケーブル２０１を介して指令
台等の端末装置２００が接続されている。また、Ｉイン
タフェース内線回路１０７には接続ケーブル３０１を介
してターミナルアダプタ（ＴＡ）３００が接続され、こ
のターミナルアダプタ３００には通信ケーブル４０１を
介してデータ管理装置４００が接続されている。

【００１５】データ管理装置４００は、端末装置２００
に対し通信により設定される回線に付与する名称データ
の投入や修正を行うもので、汎用インタフェースが使用
され、全ての端末装置２００に対する指令回線の名称等
のデータの送受信はＩＳＤＮインタフェースにより行わ
れる。

【００１６】図２は端末装置２００の盤面の概略図であ
り、図３は端末装置２００の機能ブロック図である。

【００１７】図２において、端末装置２００は通話用ハ
ンドセット２０２、タッチセンサ付きプラズマディスプ
レイ２０３を備えている。タッチセンサ付きプラズマデ
ィスプレイ２０３は、キャラクタ及びグラフィック表示
可能なプラズマディスプレイの表面に、例えば指先など
の進入による光の遮断を検出するセンサ、またはディス
プレイ表面への接触による圧力を検出するセンサを備え
ており、このセンサで検知した位置情報を得ることで釦
押しと同様の効果を有する。また、プラズマディスプレ
イ２０３には、予め局データにより設定される回線名称
が表示されている。

【００１８】プラズマディスプレイ２０３での回線表示
方式は、ページ切り替え可能になっており、そのページ
には、自己の端末装置に収容する指令回線を登録するペ
ージや未応答の指令対象回線のみを表示するページがあ
る。また、指令回線は数回線ずつ複数のページに分割さ
れ、この分割された各回線名称の表示はページ送り等の
操作で行われる。

【００１９】この回線名称表示のページ送りを可能にす
るために端末装置２００の盤面には、プラズマディスプ
レイ２０３に表示されている画面の前ページにスクロー
ルする前ページ釦２０４、及びプラズマディスプレイ２
０３に表示されている画面の次ページにスクロールする
次ページ釦２０５が設けられている。また、２０６はプ
ラズマディスプレイ２０３を未応答の指令対象ページに
切り替える釦（Ｌ１）、２０７は釦２０６に対応する表
示ランプであり、この表示ランプ２０７は、現在未応答
指令対象ページを表示しているか否かを可視表示するも
ので、未応答指令対象ページ表示中は点灯し、未応答指
令対象ページ以外では消灯している。２０８は未応答指
令対象ページに収容されている指令回線を頭づめするた
めの釦（Ｌ２）である。

【００２０】図３において、端末装置２００は端末装置
全体を制御する呼制御プロセッサ（ＭＰＵ）２１１を有
し、バス２１２に接続されている。呼制御プロセッサ２
１１には、バス２１２を介して、指令回線等のデータを
含む局データ、即ち納入局毎に異なるデータを格納する
一時記憶装置（ＲＡＭ）２１３、呼制御プログラムや固
定データを記憶する固定記憶装置（ＲＯＭ）２１４、表
示ランプ２０７のランプドライバ２１５、未応答指令対
象ページへの切り替えを走査してその開閉を検出するキ
ースキャンインタフェース２１６、プラズマ画面コント
ローラ２１７、プラズマディスプレイ２０３のタッチ情
報レシーバ２１８等が接続されている。

【００２１】呼制御プロセッサ２１１と電話交換装置１
００との間には、呼制御メッセージの送受信を行うため
の呼制御メッセージ送受信バッファ２１９が接続され、
呼制御プログラムにより制御される。呼制御メッセージ
送受信バッファ２１９と電話交換装置１００との間に
は、ＩＳＤＮ基本インタフェースの信号用チャネル（Ｂ
チャネル）２２０を介して、電話交換装置１００に収容
される回線の状態を示す呼制御メッセージを受信する受
信バッファ２２１と、電話交換装置１００に対して端末
装置２００の操作内容などを示す呼制御メッセージを送
信する送信バッファ２２２が接続されている。

【００２２】通話用ハンドセット２０２は、ＩＳＤＮ基
本インタフェースの音声またはデータ用チャネル（Ｄチ
ャネル）２２３に接続され、さらに電話交換装置１００
の専用内線回線１０５を介して通話路スイッチ１０１に
接続されている。

【００２３】タッチセンサ付きのプラズマディスプレイ
２０３のプラズマ画面コントローラには、画面にグラフ
ィックまたはキャラクタ文字（キー枠、回線名称など）
を表示するためのデータを記憶する画面メモリ２１７Ａ
が接続されている。この画面メモリ２１７Ａの内容は、
呼制御プロセッサ２１１により画面コントローラ２１７
経由で読み出され、画面コントローラ２１７によりプラ
ズマディスプレイ２０３に表示される。また、タッチ情
報レシーバ２１８は、プラズマディスプレイ２０３のタ
ッチセンサ部から位置情報を受信するものであり、釦と
同様の機能を果たす。

【００２４】なお、本実施例において、呼制御プロセッ
サ２１１、一時記憶装置（ＲＡＭ）２１３及び固定記憶
装置（ＲＯＭ）２１４は第１、第２、第３、第４の手段
及び未応答指令設定手段、回線番号抽出手段、設定手
段、第１の処理手段、第２の処理手段をそれぞれ構成
し、また、タッチセンサ付きプラズマディスプレイ２０
３は表示手段を構成する。

【００２５】図１０に端末装置２００の回線収容データ
の構成例を示し、この回線収容データは一時記憶装置２
１３に記憶されている。回線収容データはデータ管理装
置４００から入力され、各端末装置２００にダウンロー
ドされるが、その手段は本発明に直接関係がないので、
その説明は省略する。また、回線収容データは回線番号
順に登録され、局線回線または指令回線等の回線種別
と、プラズマディスプレイ２０３に表示する回線名称か
ら構成される。

【００２６】図４は、回線収容データを自己の端末装置
に収容したプラズマディスプレイに表示した表示例であ
り、収容する回線は数回線ずつ分割して登録されてい
る。

【００２７】また、図５は、指令呼出中の回線状態の表
示例である。

【００２８】本実施例では、上記状態表示の詳細な説明
は省略するが、例えば、図４に示すようにキー枠自体を
太枠にしたり、また、図５に示すようにキー枠を二重枠
にしたりして、現在の指令回線の状態表示を行う。この
状態表示のうち、太枠の指令回線は呼出中を表し、二重
枠は既に応答済みの指令回線状態を表しており、未応答
の指令回線を一目で把握することができる。ただし、数
百〜数千回線を収容する大規模な端末装置では回線収容
したページが多大になるため、ページを順送りで切り替
えてどのページに未応答の指令回線があるかを探す手間
がかかる。

【００２９】図６は、未応答の指令対象回線のみを表示
するページの表示例であり、応答済みの指令回線の表示
はなく、呼出中の指令回線のみを表示している。

【００３０】次に、図７、図８及び図１１、図１２を参
照して未応答指令対象ページの表示制御について説明す
る。

【００３１】図７及び図８は端末装置２００の指令対象
回線のみを集約して全指令回線データＷＯＲＫ１と未応
答指令回線データＷＯＲＫ２を示す。この指令回線デー
タＷＯＲＫ１と未応答指令回線データＷＯＲＫ２は、図
１０に示す回線収容データと同様に一時記憶装置２１３
に記憶されるが、データ管理装置４００からの入力では
なく、端末装置２００がイニシャライズされる時に図１
０に示す回線収容データの回線種別を検索し、この回線
種別の内容が指令回線と判断した場合に検索順に指令回
線の回線番号を登録することで作成される二次テーブル
データで構成される。

【００３２】また、未応答指令回線データＷＯＲＫ２
は、全指令対象回線に対しての一斉指令発信時に指令回
線データＷＯＲＫ１の内容を複写することにより作成さ
れる。

【００３３】本実施例では、一斉指令発信制御について
の詳細な説明は省略するが、端末装置２００で一斉指令
の呼制御メッセージを編集し、内線専用回路を経由して
電話交換装置１００に送信する。また、未応答指令回線
データＷＯＲＫ２の登録順序は、未応答指令対象ページ
の表示順であり、図７及び図８に示すＫ１〜Ｋ２４が未
応答指令対象ページの表示位置を示す。

【００３４】電話交換装置１００では、指令呼出中に指
令応答を認識すると呼制御メッセージを編集し、端末装
置２００に対して専用内線回路を経由して送信する。呼
制御メッセージは、図１１に示すように、メッセージの
種別を識別するための情報識別子と個別情報とから構成
される。また、本実施例における指令応答時の回線ラン
プ情報は、図１１に示すように、指令呼出中、指令応答
中あるいは指令未使用中等を表す状態種別と、指令呼出
中、指令応答中、指令未使用中の状態の対象回線を表す
回線番号とから構成される。

【００３５】以下、未応答ページ制御の処理動作を図１
２を参照して述べる。

【００３６】まず、端末装置２００では、図１１に示す
回線ランプ情報を基に状態種別を判定し（ステップＳ
１）、指令応答以外の場合は未応答ページ制御が終了す
る。また、指令応答中の場合は回線番号を抽出する（ス
テップＳ２）。次のステップＳ３では、現在の指令ペー
ジ（画面種別）を判定し、未応答指令ページの時は未応
答指令回線データＷＯＲＫ２の先頭アドレスを抽出し
（ステップＳ４）、次いで未応答指令回線データＷＯＲ
Ｋ２の終了アドレスを抽出する（ステップＳ５）。ステ
ップＳ６では、回線名称の消灯を行うためのループカウ
ンタをクリアして初期設定する。このループカウンタは
指令対象回線の表示位置を示している。

【００３７】次に、ステップＳ４で抽出したＷＯＲＫ２
の先頭アドレスを更新し（ステップＳ７）、次いでステ
ップＳ５で抽出したＷＯＲＫ２の終了アドレスと比較
し、検索処理を最後まで行ったかの終了判定を行う（ス
テップＳ８）。ここで、終了が判定された場合は未応答
ページ制御が終了する。また、処理が未終了の場合はル
ープカウンタを更新し（ステップＳ９）、ＷＯＲＫ２の
アドレスに対応したエリアから順に回線番号を抽出する
（ステップＳ１０）。

【００３８】次のステップＳ１１では、ステップＳ２で
抽出した回線番号とＷＯＲＫ２の回線番号とが一致して
いるかを判定し、不一致のときはステップＳ７に戻り、
ステップＳ７以下の処理を続行する。また、一致したと
きはステップＳ１２に進み、ＷＯＲＫ２のアドレスエリ
アから回線番号を削除する。次にループカウンタの計数
値が３２かを判定する（ステップＳ１３）。ここで、指
令対象ページの表示範囲は３２キーまでであるから、ル
ープカウンタの計数値が３２以下の場合は既に未応答指
令対象ページに表示中であると判断し、ループカウンタ
対応のキー名称を消灯し（ステップＳ１４）、処理を終
了する。

【００３９】また、ステップＳ３において、画面種別が
未応答指令対象ページ以外の時はステップＳ１５に進
み、図５に示すように、応答回線に対して二重枠の応答
表示を行う。

【００４０】このように未応答指令対象ページは常に未
応答指令対象回線のみの表示となり、指令状態が一目で
把握することができる。

【００４１】次に、図６、図８及び図１３により未応答
指令対象ページの指令回線の頭づめ処理について説明す
る。

【００４２】数百〜数千回線を収容する大規模な端末装
置の指令では、未応答指令対象ページでも表示しきれな
い指令回線がある。

【００４３】前記表示制御による未応答指令対象ページ
において、指令応答があると応答指令回線は消灯するた
めに、未応答指令対象ページは歯抜け状態になる。この
時に未応答指令回線の頭づめ釦２０８を押すことにより
未応答指令対象ページの表示範囲を越えた未応答指令回
線を常に３２キーまで表示することができる。

【００４４】以下、未応答指令対象ページの頭づめ処理
を図１３のフローチャートを参照して述べる。

【００４５】端末装置２００において未応答頭づめ処理
プログラムがスタートすると、まず未応答指令回線デー
タＷＯＲＫ２の最終アドレスまで検索するためのループ
カウンタＣＮＴ１をクリアし初期設定する（ステップＳ
２１）。次にＷＯＲＫ２＋ＣＮＴ１に対応するメモリエ
リアから未応答指令回線の回線番号をを抽出し（ステッ
プＳ２２）、この回線番号が存在するか否かを判定する
（ステップＳ２３）。回線番号が存在しないと判定され
た時はステップＳ２４に移行してループカウンタＣＮＴ
１を更新し、未応答指令回線データＷＯＲＫ２の最終エ
リアまで検索を行ったかを判定する（ステップＳ２
５）。ステップＳ２５で未終了と判定された時はステッ
プＳ２２に戻って処理を続行し、また、終了したことが
判定された場合は未応答頭づめ処理が終了する。

【００４６】一方、ステップＳ２３において回線番号が
存在すると判定された場合は、ステップＳ２６に移行し
てループカウンタＣＮＴ１を更に更新し、この更新した
ループカウンタＣＮＴ１の内容を、頭づめ対象の未応答
指令回線を検索するためのカウンタＣＮＴ２へ移す（ス
テップＳ２６）。次のステップＳ２８ではカウンタＣＮ
Ｔ２の内容が未応答指令回線データＷＯＲＫ２の最終ア
ドレスまで検索されたかを判定し、未終了の時はステッ
プＳ２９に進む。ステップＳ２９では、ＷＯＲＫ２＋Ｃ
ＮＴ２に対応するメモリエリアから頭づめ対象の未応答
指令回線の回線番号を抽出し、次のステップＳ３０にお
いて、抽出した回線番号が存在するか否かを判定する。
回線番号が存在しないと判定された時はステップＳ３１
に移行してカウンタＣＮＴ２を更新し、未応答指令回線
データＷＯＲＫ２の最終エリアまで検索を行ったかを判
定する（ステップＳ３２）。ステップＳ３２で未終了と
判定された時はステップＳ２９に戻って処理を続行し、
また、終了したことが判定された場合は未応答頭づめ処
理が終了する。

【００４７】ステップＳ３０において、頭づめ対象の回
線番号が存在すると判定された場合は、この回線番号を
ＷＯＲＫ２＋ＣＮＴ１の対応エリアに移す（ステップＳ
３３）。その後、移行元のＷＯＲＫ２＋ＣＮＴ２の対応
エリアをクリアし（ステップＳ３４）、ループカウンタ
ＣＮＴ１を減算してステップＳ２２に戻り、次の頭づめ
処理を続行する。

【００４８】このような未応答指令回線の頭づめ処理を
行うことにより、図８（Ａ）に示すように、歯抜け状態
にある未応答指令回線データＷＯＲＫ２は図８（Ｂ）に
示すように頭づめされた未応答指令回線データＷＯＲＫ
２となる。また、これに伴い未応答指令対象ページの未
応答指令回線の表示は図６に示すようになる。

【００４９】これにより、未応答の指令対象ページの範
囲を越えた未応答対象回線の表示が可能になる。

【００５０】次に、図７、図９及び図１４により未応答
の指令対象回線のみを指令対象とする指令呼出について
説明する。

【００５１】図９は、端末装置２００が未応答の指令対
象回線のみに指令呼出を行う時に電話交換装置１００に
対して送信する呼制御メッセージを示す。この呼制御メ
ッセージは未応答指令であることを示す指令種別と未応
答指令対象回線の回線番号とから構成される。回線番号
の設定は未応答指令対象ページの表示範囲である３２回
線まで可能である。

【００５２】未応答指令の発信制御に際しては、まず、
ステップＳ４１において呼制御メッセージの指令種別に
未応答指令を設定する。次にループカウンタを初期設定
する（ステップＳ４２）。次いでループカウンタを更新
してＣＮＴ＋１とし（ステップＳ４３）、その計数値が
３２に達したかを判定する（ステップＳ４４）。ここ
で、計数値が３３以上の時は未応答指令の発信処理が終
了し、計数値が３２以下の時は未応答指令回線データＷ
ＯＲＫ２の先頭から図８（Ａ）に示す回線番号を順に抽
出し（ステップＳ４５）、図９に示す呼制御メッセージ
の回線番号を設定する（ステップＳ４６）。その後、ス
テップＳ４３に戻ってカウンタの更新を行う処理を続行
する。

【００５３】これにより、未応答の指令対象回線のみに
再び指令を行うことができる。

【００５４】

【発明の効果】以上のように本発明によれば、端末装置
が指令操作終了後に未応答の指令回線のみを表示してお
くことにより、端末装置の取扱者に対して再指令が必要
であることを認識させることができ、未応答の指令状態
を集約管理できる。

【００５５】また、本発明によれば、再指令の際に一度
応答した指令回線を呼び出すことがなくなり、電話交換
システムの交換機の負荷を軽減することができる。

【００５６】さらに、本発明によれば、応答済み指令対
象回線を除外し、未応答指令対象回線のみを頭づめする
ことにより、未応答の指令対象ページの範囲を越えた未
応答指令対象回線を表示することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明かかる未応答指令回線の表示制御方式を
適用した電話交換システムの一構成例を示すブロック図
である。

【図２】本実施例における端末装置の盤面の概略図であ
る。

【図３】本実施例における端末装置の構成を示す機能ブ
ロック図である。

【図４】本実施例における指令対象ページの指令回線の
表示例を示す説明図である。

【図５】本実施例における指令対象ページの指令回線の
表示例を示す説明図である。

【図６】本実施例における未応答指令対象ページの未応
答指令回線の表示例を示す説明図である。

【図７】同図（Ａ）は本実施例における端末装置の指令
回線データの構成図であり、同図（Ｂ）は未応答指令回
線データの構成図である。

【図８】同図（Ａ）、（Ｂ）は本実施例における端末装
置の未応答指令回線データの構成図である。

【図９】本実施例における未応答呼制御メッセージの構
成図である。

【図１０】本実施例における端末装置の指令収容データ
の構成図である。

【図１１】本実施例における電話交換装置の呼制御メッ
セージの構成図である。

【図１２】本実施例における未応答指令対象ページの表
示制御の処理手順を示すフローチャートである。

【図１３】本実施例における未応答指令対象ページの頭
づめ制御の処理手順を示すフローチャートである。

【図１４】本実施例における未応答指令発信制御の処理
手順を示すフローチャートである。

【符号の説明】

１００ 電話交換装置 １０１ 通話路スイッチ １０２ 中央制御装置 １０３ 記憶装置 ２００ 端末装置 ２０２ 通話用ハンドセット ２０３ タッチセンサ付きプラズマディスプレイ ２０６ 切り替え釦 ２０７ 頭づめ釦 ２１１ 呼制御プロセッサ ２１３ 一時記憶装置 ２１４ 固定記憶装置 ２１６ キースキャンインタフェース ２１７ プラズマ画面コントローラ ２１７Ａ 画面メモリ ２１９ 送受信バッファ ３００ ターミナルアダプタ ４００ データ管理装置

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号 ＦＩ Ｈ０４Ｑ 3/58 １０７ Ｈ０４Ｑ 3/58 １０７ (58)調査した分野(Int.Cl.⁷，ＤＢ名) H04M 3/42 - 3/58 H04M 1/00 H04M 1/24 - 1/253 H04M 1/58 - 1/62 H04M 1/66 - 1/82 H04Q 3/58 - 3/62

Claims (3)

(57)【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 電話交換システムに収容され指令機能を
   有する複数の端末装置を備え、この各端末装置は自己の
   端末装置に収容する指令回線及び未応答の指令回線をペ
   ージ切り替えで表示するタッチセンサ付き表示手段を有
   し、任意の端末装置から他の全端末装置または選択され
   た端末装置を呼出して、任意の端末装置から一斉指令を
   発信したときの未応答端末装置の指令回線状態を表示す
   る未応答指令回線の表示制御方式において、 前記端末装置に収容される回線種別と回線名称からなる
   回線収容データを基に指令回線の回線番号を登録するこ
   とで構築された指令回線データを複写することにより構
   成される未応答指令回線データテーブルと、 前記指令発信用端末装置が未応答指令ページの表示を判
   定したときに前記未応答指令回線データテーブルを先頭
   から順次検索して回線番号を抽出する第１の手段と、 前記抽出された該回線番号が指令応答中の回線番号と一
   致するかを判定する第２の手段と、 前記抽出された該回線番号が指令応答中の回線番号と一
   致ときは該回線番号を未応答指令回線データテーブルか
   ら削除するとともに該回線番号に対応する回線名称を前
   記表示手段から消去する第３の手段と、 前記抽出された該回線番号が指令応答中の回線番号と不
   一致のときは該回線番号を未応答指令回線データテーブ
   ルに未応答の指令回線として残すとともに該回線番号に
   対応する回線名称を前記表示手段に表示する第４の手段
   とを備えてなる一斉指令端末装置における未応答指令回
   線の表示制御方式。
2. 【請求項２】 前記端末装置から前記電話交換システム
   に対して送信する呼制御メッセージに指令種別として未
   応答の指令対象回線に指令呼出を行うことを示す未応答
   指令情報を設定する未応答指令設定手段と、 前記未応答指令回線データテーブルの先頭から順に未応
   答の回線番号を抽出する回線番号抽出手段と、前記呼制
   御メッセージに前記抽出した回線番号を設定する設定手
   段を更に備えてなる請求項１記載の一斉指令端末装置に
   おける未応答指令回線の表示制御方式。
3. 【請求項３】 前記未応答指令回線データテーブルの先
   頭から順に回線番号を抽出して応答済みの指令対象回線
   を前記未応答指令回線データテーブルから除去するとと
   もに未応答指令対象回線を残す第１の処理手段と、前記
   未応答指令対象回線を頭づめ処理する第２の処理手段を
   更に備えてなる請求項１記載の一斉指令端末装置におけ
   る未応答指令回線の表示制御方式。