JP3151744U

JP3151744U - 来店促進用顧客カード及び来店促進用ポイントカード

Info

Publication number: JP3151744U
Application number: JP2009002631U
Authority: JP
Inventors: 和博加藤
Original assignee: 株式会社Ｎｂｓキオスク＆サービス
Priority date: 2009-04-22
Filing date: 2009-04-22
Publication date: 2009-07-02
Anticipated expiration: 2019-04-22

Abstract

【課題】より多くの顧客の来店を促進するための来店促進用顧客カード及び来店促進用ポイントカードを提供する。【解決手段】顧客を特定する情報の記載欄１８と、店舗の商品、又は前記店舗の商品と、店舗開店日付又は店舗開店曜日のうちのいずれか又は複数の組み合わせを、５行５列、４行４列、又は３行３列のマトリクスに配列して記載したマトリクス欄１１と、を有する。【選択図】図１

Description

本考案は、来店促進用顧客カード及び来店促進用ポイントカードに関し、特に、カードにマトリクス状に記載された店舗の商品の欄に顧客がその商品を購入した際に捺印し、これに応じてポイント等の特典を付与することにより、顧客の来店を促進する来店促進用顧客カード及び来店促進用ポイントカードに関する。

近年の小売業者においては、小売店舗等での商品やサービスの購入代金の額に応じて顧客にポイントを付与し、そのポイントの累計数に応じて商品価格の割引等の特典を供与することにより顧客の固定化を図ることが広く行われている。また、小売業者によっては、会員契約の際にボーナスポイントを付与したり、店舗に来店して何らかの商品を購入してくれた顧客に対して来店の都度ポイントを付加したりして、これを購入代金の額に応じて付与されるポイントに加える例も見られる。

実用新案登録第３１１０９１５号公報実用新案登録第３１１２６７３号公報

しかしながら、このような従来のポイントサービスは、現在多くの店舗において行われるようになったため、競業者に対して差別化が図れないという問題があった。また、従来の顧客に対するポイント付与は、単に、顧客による購入代金の増大や来店の日数を増大させることのみを意図するものであったため、必ずしも店舗側が営業戦略上希望する特定日での顧客の来店の増大に寄与するものではなく、例えば、イベント開催日、特定商品の特売日、商品の大量入荷日等を考慮した顧客の来店促進（即ち、店舗経営者側の営業の状況や事情に適合させた顧客の来店促進）が図れないという問題点があった。

また、従来の来店促進用顧客カード及び来店促進用ポイントカードでは、戦略的な顧客来店の制御（例えば、バーゲンセール期間中に特に多くなる顧客数を、それ以外の通常販売日にも来店してくれるように誘導すること）ができない、という問題点があった。

さらに、従来の来店促進用顧客カード及び来店促進用ポイントカードでは、顧客に経済的なゆとりが生まれていると推定される日（例えば、ボーナスシーズン中における特定の日、月末等の給料日、年金支払日等）の前後に、顧客の来店を促進するような動機付けを行うことができないという問題点があった。

そこで、本考案者らは、ビンゴゲーム型にすることで、売上が増大すると期待される日により多くの顧客の来店を促進することができる来店促進用顧客カード及び来店促進用ポイントカードを考案している（上記特許文献１及び２参照）。

しかし、上記特許文献１及び２では、顧客側に来店したいという意欲があっても、事情等があって特定日に来店できずビンゴの成立に失敗した場合、その後来店意欲が大幅に下がってしまう可能性があるという難点があった。

本考案は、上記状況に鑑みて、より多くの顧客の来店を促進し、売上の向上を図ることができる来店促進用顧客カード及び来店促進用ポイントカードを提供することを目的とする。

上記課題を解決するために、本考案は、顧客を特定する情報の記載欄と、店舗の商品、又は前記店舗の商品と、店舗開店日付又は店舗開店曜日のうちのいずれか又は複数の組み合わせを、５行５列、４行４列、又は３行３列のマトリクスに配列して記載したマトリクス欄と、を有する来店促進用顧客カードを提供する。

ここで、前記マトリクス欄は、前記店舗において前記店舗の商品を購入したことを証明する捺印、又は、前記店舗開店日付又は店舗開店曜日に顧客が来店したことを証明する捺印を施す捺印欄であるのが好適である。

さらに、前記マトリクス欄の一又は複数個所に、前記店舗の商品、前記店舗開店日付、又は店舗開店曜日に代えてフリーマークを記載するのが好適である。

また、上記課題を解決するために、本考案は、顧客を特定する情報の記載欄と、店舗の商品、又は前記店舗の商品と、店舗開店日付又は店舗開店曜日のうちのいずれか又は複数の組み合わせを、５行５列、４行４列、又は３行３列のマトリクスに配列して記載したマトリクス欄と、ポイント数を記載する欄と、を有することを特徴とする来店促進用ポイントカードを提供する。

ここで、前記マトリクス欄は、前記店舗において前記店舗の商品を購入したことを証明する捺印、又は前記店舗開店日付又は店舗開店曜日に顧客が来店したことを証明する捺印を施す捺印欄であるのが好適である。

また、ボーナスポイント数を記載する欄をさらに備えるようにするのが良い。

前記通常ポイント数を記載する欄は、前記店舗において顧客が購入した前記店舗の商品、又は前記店舗開店日付、又は店舗開店曜日のうち顧客が来店した日付又は曜日が、前記日付マトリクス欄の行又は列、若しくは斜列を埋めた数に応じて付与されるポイント数が記載されるのが好適である。

そして、前記ボーナスポイント数を記載する欄は、前記ボーナスポイント数を記載する欄は、前記店舗において顧客が購入した前記店舗の商品、又は前記店舗開店日付、又は店舗開店曜日のうち顧客が来店した日付又は曜日が、前記マトリクス欄を全て埋めた際に付与されるポイント数が記載されるのが好適である。

本考案の来店促進用顧客カード及び来店促進用ポイントカードによれば、顧客の来店しようという意欲が削がれることを防止し、顧客来店数及び売上の向上を図ることができる。

本考案の実施形態に係る来店促進用ポイントカードの記載内容を示す説明図である。本考案の実施形態に係る来店促進用ポイントカードの一実施形態を示す模式図である。図２の来店促進用ポイントカードのマトリクス欄を簡易に表した模式図である。本考案の実施形態に係る来店促進用ポイントカードにおけるマトリクス欄の他の実施形態を示す図である。

以下、本考案の実施の形態について、図面を参照しながら詳細に説明する。
なお、以下の実施形態においては、本考案に係る来店促進用ポイントカードについて説明する。本考案に係る来店促進用顧客カードについては、ポイント以外の特典を付与する点以外は本考案に係る来店促進用ポイントカードと実質的に同じ構成であるため、本考案に係る来店促進用顧客カードの説明は以下の説明に含まれるものとし、これを省略する。

図１は、本考案の実施形態に係る来店促進用ポイントカードの記載内容を示す説明図である。ここで図１（ａ）はカードの表面を示し、図１（ｂ）はカードの裏面を示している。但し、この表面と裏面の関係は説明上の便宜的なものであり、図１（ａ）がカードの裏面、図１（ｂ）がカードの表面を示すものとしても良い。

また、下記実施形態における、裏表各面の記載はあくまで一例であり、記載内容のそれぞれはどちらの面に記載されていても良く、下記の例に限定されるものではない。

さらに、図１では３行３列のマトリクス欄の例を示しているが、４行４列又は５行５列のマトリクス欄が記載された来店促進用ポイントカードの場合も、以下の説明と同様である。

また、ここでは顧客に付与する特典としてポイントを付与する例について記載しているが、例えば割引クーポン等、他の形態の特典付与を行うようにしても良い。

本実施形態の来店促進用ポイントカード（以下、単に「カード」という）１は、図１（ａ）に示すように、店舗の名前や屋号、支店名等を記載する店名情報欄１ａと、本カード１の利用方法、特典内容等を説明するカード説明情報欄１ｂと、その他の情報を記載するその他情報欄１ｃと、を備えている。

また、図１（ｂ）に示すように、店舗の商品を、３行３列、４行４列、又は５行５列（ここでは例として、３行３列）のマトリクスに配列して記載したマトリクス欄１１と、集計時に顧客が獲得した通常ポイントが記入される通常ポイント数記載欄１３と、集計時に顧客が獲得したボーナスポイントが記入されるボーナスポイント数記載欄１４と、集計時に上記のポイント数記載欄１３、１４に記入されたポイントの合計が記入される合計ポイント数記載欄１５と、集計時に店舗側の認印が捺印される捺印欄１６と、カード１が有効な期間を表示する有効期間表示欄１７と、顧客の氏名、住所等が記載される顧客情報記載欄１８と、を備えている。

マトリクス欄１１は、ここでは店舗に置かれている商品Ａ〜Ｉが３行３列のマトリクスに配列される構成である。

そして、顧客が来店して、その商品Ａ〜Ｉに当てはまるものを購入した場合、店舗側はその購入した商品に捺印する。この捺印を通常のビンゴゲームになぞらえて、顧客が行又は列、若しくは斜列を捺印で全て埋めると、その数に応じて特典（ポイント）を付与する。また、パーフェクト（マトリクス欄１１全てを捺印で埋めること）を達成した場合は、追加で特典（ポイント）を付加するようにしても良い。

なお、マトリクス欄１１においては、同じ商品を複数個所に記載しても良い。その場合、購入した際に複数個所に捺印するようにしても良いし、一つの商品につき一か所のみの捺印をするようにしても良い。また、一日に付き捺印は一つまでと取り決めても良い。

また、任意の位置に、商品Ａ〜Ｉに代えて、フリーマーク（捺印不要でビンゴを有効にするマーク）を配置するようにしても良い。図１のような奇数行奇数列のマトリクス欄１１の場合、ビンゴを形成するラインの組み合わせが最も多いのは、中央の位置（ここでは、商品Ｅ）であり、４通りの組み合わせがある。次いで多いのが、四隅と対角線の位置（ここでは、商品Ａ、Ｃ、Ｇ、Ｉ）で、３通りである。４行４列のような偶数行偶数列のマトリクス欄１１の場合は、四隅と対角線の位置の３通りが最も組み合わせが多い。このような中央や四隅と対角線の位置は、ビンゴを完成させる上でキーになる位置と言える。そこで、予めこれらの位置にフリーマークを設けておくと、ビンゴが成立しやすいために顧客の来店意欲を高めることが可能となる。

通常ポイント数記載欄１３とボーナスポイント数記載欄１４には集計時の計算結果を手書きしても良いし、コンピュータ処理した結果を印字しても良い。

図２は、本考案の実施形態に係る来店促進用ポイントカードの具体例を示す模式図である。ここでは図１（ｂ）に示すカードと全面的に同じ形式を採用し、来店促進用ポイントカード１Ａの裏面を示している。図３は図２の来店促進用ポイントカード１Ａのマトリクス欄１１Ａを簡易に表した模式図である。

図２のマトリクス欄１１Ａでは、図１同様に店舗の商品を３行３列に配列している。また、マトリクス欄１１Ａの中央の位置には、フリーマークが設けられている。この例では、図１（ｂ）の商品Ａ〜Ｉの各々に対応する商品として、「歯磨き粉」、「薬」、「お弁当」、「お菓子」、「フリーマーク」、「パン」、「台所用洗剤」、「清涼飲料水」、「化粧品」が記載されている。これらの商品は、特定の商品名を記入するものであっても良いし、様々な商品を含む包括的な名称であっても良い。

なお、ここでは、マトリクス欄１１Ａのクリアでボーナス特典（ポイント）が得られるものと取り決めし、ボーナスポイント数記載欄１４Ａにこれを記載するものとしている。

図３では、店舗の認印が押され、ビンゴが成立した状態を模式的に表している。ここでは、店舗の認印が、商品「歯磨き粉」、「薬」、「お弁当」、「清涼飲料水」の欄に捺印されている。さらに、マトリクス欄１１Ａの中央〔図１（ｂ）における商品Ｅ〕がフリーマークに置き換えられているため、マトリクス欄１１Ａの最上行と中央列でビンゴが成立している。従って、図２の通常ポイント数記載欄１３Ａとボーナスポイント数記載欄１４Ａに記載されたポイント計算の例に従えば、２列のビンゴ×３０ポイント＋パーフェクト不成立０ポイント、以上により６０ポイントが付与されることになる。

このように、ビンゴが成立した際、その成立数に応じて顧客に特典（ポイント）を付与することが可能である。また、予め定めた領域（マトリクス欄１１）全てに捺印することにより、さらにボーナス特典（ポイント）を付与することができる。これらの特典は、ポイントのほか、割引券や賞品、サービス等であっても良い。また、さらに抽選の上で商品を提供するようにしても良い。ビンゴを成立させる具体的な形や、ボーナス特典付与欄の範囲、その成立数に応じて顧客に付与される特典等は、店舗ごとに取り決めることができ、その説明はカード説明情報欄１ｂ〔図１（ａ）参照〕に記載しておくことができる。また、その具体的な説明や詳細な説明は、他の用紙に印刷して顧客に配布しても良い。

なお、マトリクス欄１１の商品Ａ〜Ｉは、そのいくつかを、店舗の開店日の日付、又は店舗が開店している曜日に置き換えても良い。図４にそのように構成したマトリクス欄１１Ｂの具体例を示す。

図４のマトリクス欄１１Ｂでは、店舗の商品と、店舗開店日付及び店舗開店曜日が混在して３行３列に配列されている。また、マトリクス欄１１Ｂの中央の位置には、フリーマークが設けられている。この例では、図１（ｂ）の商品Ａ〜Ｉの各々に対応する商品（ここではさらに、店舗開店日付、店舗開店曜日も含む）として、「６月１６日」、「薬」、「お弁当」、「お菓子」、「フリーマーク」、「日曜日」、「台所用洗剤」、「６月２９日」、「化粧品」が記載されている。このように、特定の店舗開店日付（「６月１６日」、「６月２９日」）や、店舗開店曜日（「日曜日」）が店舗の商品とともに記載されている。そして、その店舗開店日付や店舗開店曜日に来店したり、来店して一定条件を満たしたり（例えば、その店舗で所定金額以上の商品やサービスを購入する等）した場合に、捺印を施す。このとき、店舗開店日付はバーゲンセール等の特売日やイベント開催日等、店舗が顧客の来店を特に促進したい日付を記載すれば、集客効果が見込まれる。

上記のように構成したため、本考案の来店促進用顧客カード及び来店促進用ポイントカードによれば、顧客の来店しようという意欲が削がれることを防止し、顧客来店数及び売上の向上を図ることができる。

以上、本考案の実施形態について説明したが、本考案は上記実施形態に限定されるものではなく、本考案の趣旨に基づき種々の変形が可能であり、これらを本考案の範囲から排除するものではない。

本考案は、カードにマトリクス状に記載された店舗の商品の欄に顧客がその商品を購入した際に捺印し、これに応じてポイント等の特典を付与することにより、顧客の来店を促進する来店促進用顧客カード及び来店促進用ポイントカードに関し、産業上の利用可能性を有する。

１来店促進用ポイントカード
１Ａ来店促進用ポイントカード
１ａ店名情報欄
１ｂカード説明情報欄
１ｃその他情報欄
１１マトリクス欄
１１Ａマトリクス欄
１１Ｂマトリクス欄
１３通常ポイント数記載欄
１３Ａ通常ポイント数記載欄
１４ボーナスポイント数記載欄
１４Ａボーナスポイント数記載欄
１５合計ポイント数記載欄
１５Ａ合計ポイント数記載欄
１６捺印欄
１７有効期間表示欄
１８顧客情報記載欄
Ａ〜Ｉ店舗の商品

Claims

顧客を特定する情報の記載欄と、
店舗の商品、又は前記店舗の商品と、店舗開店日付又は店舗開店曜日のうちのいずれか又は複数の組み合わせを、５行５列、４行４列、又は３行３列のマトリクスに配列して記載したマトリクス欄と、を有する来店促進用顧客カード。
前記マトリクス欄は、前記店舗において前記店舗の商品を購入したことを証明する捺印、又は、前記店舗開店日付又は店舗開店曜日に顧客が来店したことを証明する捺印を施す捺印欄であることを特徴とする請求項１に記載の来店促進用顧客カード。
前記マトリクス欄の一又は複数個所に、前記店舗の商品、前記店舗開店日付、又は店舗開店曜日に代えてフリーマークを記載することを特徴とする請求項１に記載の来店促進用顧客カード。
顧客を特定する情報の記載欄と、
店舗の商品、又は前記店舗の商品と、店舗開店日付又は店舗開店曜日のうちのいずれか又は複数の組み合わせを、５行５列、４行４列、又は３行３列のマトリクスに配列して記載したマトリクス欄と、
ポイント数を記載する欄と、を有することを特徴とする来店促進用ポイントカード。
前記マトリクス欄は、前記店舗において前記店舗の商品を購入したことを証明する捺印、又は前記店舗開店日付又は店舗開店曜日に顧客が来店したことを証明する捺印を施す捺印欄であることを特徴とする請求項４に記載の来店促進用ポイントカード。
前記マトリクス欄の一又は複数個所に、前記店舗の商品、前記店舗開店日付、又は店舗開店曜日に代えてフリーマークを記載することを特徴とする請求項４に記載の来店促進用ポイントカード。
ボーナスポイント数を記載する欄をさらに備えることを特徴とする請求項４に記載の来店促進用ポイントカード。
前記通常ポイント数を記載する欄は、前記店舗において顧客が購入した前記店舗の商品、又は前記店舗開店日付、又は店舗開店曜日のうち顧客が来店した日付又は曜日が、前記マトリクス欄の行又は列若しくは斜列を埋めた数に応じて付与されるポイント数が記載されることを特徴とする請求項４に記載の来店促進用ポイントカード。
前記ボーナスポイント数を記載する欄は、前記店舗において顧客が購入した前記店舗の商品、又は前記店舗開店日付、又は店舗開店曜日のうち顧客が来店した日付又は曜日が、前記マトリクス欄を全て埋めた際に付与されるポイント数が記載されることを特徴とする請求項７に記載の来店促進用ポイントカード。