JP3194284U - 来店促進用顧客カード - Google Patents

Abstract

【課題】多くの顧客の来店を促進するための来店促進用顧客カードを提供する。【解決手段】来店促進用顧客カード１は３行３列のマトリクス状に分割される複数の区画を有するビンゴゲーム欄２を備える。中央の区画に配置の表示部Ｅには事前に来客数や売り上げが一番目に多いと把握されている曜日の所定期間内での日付の中から最も早い日付の第１キー・デーが表記され、左上隅の区画に配置の表示部Ａは来客数や売り上げが二番目に多い曜日の前記所定期間内での日付の第２キー・デーが表記され、右下隅の区画に配置の表示部Ｉには第１キー・デー及び第２キー・デーの何れの日付より後の日付の第３キー・デーが表記される。残余の区画に配置の各表示部には、第１乃至第３キー・デー以外のそれぞれ異なる日付が表記され、顧客が縦又は横或いは斜めの何れかの直線状に並べた日付の全てに来店したときビンゴの成立とする【選択図】図１

Description

本考案は、顧客の来店頻度を増加させることで店舗の販売を促進するためのツールとなる来店促進用顧客カードに係わり、特に、顧客の来店でビンゴゲームが体験できるビンゴゲーム欄を備えた来店促進用顧客カードに関する。

近年の小売業者においては、小売店舗等での商品やサービスの購入代金の額に応じて顧客にポイントを付与し、そのポイントの累計数に応じて商品価格の割引等の特典を供与することにより顧客の囲い込みを図ることが広く行われている。また、小売業者によっては、会員契約の際にボーナスポイントを付与したり、店舗に来店して何らかの商品を購入してくれた顧客に対して来店の都度ポイントを付加したりして、これを購入代金の額に応じて付与されるポイントに加える例も見られる。

しかしながら、このような従来のポイントサービスは、現在多くの店舗において行われるようになったために、競業者と差別化が図れないという問題点も出てきている。

そこで、顧客の来店への意識を高めるために、ビンゴカードを模して来店すること自体をゲームにする来店促進用顧客カードが知られている（例えば、特許文献１及び２を参照）。この種の来店促進用顧客カードは、マトリクス状に分割される複数の区画にそれぞれ異なる営業日の日付を表記しており、店舗は、任意の行又は列若しくは斜めの列で記入されている全ての日付に買い物で店舗を訪問してビンゴを成立させた顧客に特典を提供することで、顧客の来店への動機付けを高めようとするものである。

実用新案登録第３１１０９１５号公報 実用新案登録第３１１２６７３号公報

しかしながら、従来の来店促進用顧客カードの各区画には、店舗側が顧客に来店して欲しい日を羅列するだけで、顧客の都合は考慮されていない。このような来店促進用顧客カードでは、殆ど毎日その店舗に買い物に訪れる顧客にしか安定してビンゴを成立させるができず、自分の生活パターンによる買い物行動に沿って偶にしか店舗を訪問しない顧客はビンゴ成立の確率が低いため、ビンゴゲームを無視しがちである。そのため、店舗にとってはビンゴゲームを導入しても、店舗に呼び込み集客数の大幅向上が思うようには顧客を図れていないのが現状である。

本考案は、上記点に鑑みて、より多くの顧客がビンゴの成立を意識して店舗へ積極的に買い物に出かけてもらえるような来店促進用顧客カードを提供することを目的とする。

上記課題を解決するために、本考案は、Ｎ行Ｎ列（Ｎは３以上の奇数）のマトリクス状に分割される複数の区画を有するビンゴゲーム欄を備えた来店促進用顧客カードであって、前記ビンゴゲーム欄は、中央の区画に配置されて、事前に来客数や売り上げが一番目に多いと把握されている曜日の所定期間内の日付の中で最も早い日付の第１キー・デーを表記する第１表示部と、左上隅の区画に配置されて、来客数や売り上げが二番目に多い曜日の前記所定期間内の日付の中から選択される第２キー・デーを表記する第２表示部と、右下隅の区画に配置されて、前記第１キー・デー及び前記第２キー・デーの何れの日付より後の前記所定期間内の日付の第３キー・デーを表記する第３表示部と、を含み、中央と左上隅と右下隅以外の区画の各表示部には、前記第１乃至第３キー・デー以外のそれぞれ異なる日付を表記して、顧客が縦又は横或いは斜めの何れかの直線状に並べた日付の全てに来店したときビンゴの成立とすることを特徴とする来店促進用顧客カードを提供する。これにより、顧客は、特に来店日を意識せずとも容易に右上隅・中央・左下隅のビンゴを達成できるため、続けて、他の列のビンゴを達成しようとする動機付けとなる。

このとき、前記第１表示部には、前記第１キー・デーと連続している日付を併せて表記し、前記第２表示部には、前記第２キー・デーと連続している日付を併せて表記することでこの列のビンゴがより確実に達成することができる来店促進用顧客カードとなる。

また、前記ビンゴゲーム欄は、右上隅の区画に設けられて、来客数や売り上げが三番目に多い曜日の前記所定期間内の日付の中で前記第１乃至第３表示部で表記されていない最も早い日付の第４キー・デーを表記する第４表示部と、左下隅部Ｃのキー・デーは、来客数や売り上げが四番目に多い曜日の前記所定期間内の日付の中で前記第１乃至第３表示部で表記されていない最も早い日付の第５キー・デーを表記する第５表示部と、を更に備えるとよい。これにより、顧客は、左上隅・中央・右下隅のビンゴも容易に達成できるため、ビンゴへの参加意識がますます高まる。

このとき、前記第４表示部には、前記第４キー・デーと連続していて前記第１乃至第３表示部で表記されていない日付を併せて表記し、前記第５表示部は、前記第５キー・デーと連続していて前記第１乃至第３表示部で表記されていない日付を併せて表記すると効果的である。

本考案の来店促進用顧客カードによれば、顧客の買い物行動に併せた日付を設定するためにビンゴが成立しやすく、顧客の来店に対する動機付けを高めることを可能にし、店舗にとって来店数及び売上の向上を図ることができる。

本考案の実施形態に係る来店促進用顧客カードの構成を示す。 カレンダーを示して曜日ごとの繁閑度に応じて顧客が来店しやすい日付を例示的に示す。 図２のカレンダーに照らした日付が表記されているビンゴゲーム欄の例を示す。

以下、本考案の実施の形態について、図面を参照しながら詳細に説明する。

図１は、ビンゴゲームが実施可能な来店促進用顧客カード１を示しており、真中から二つ折りにすることで、携帯用に通常用いられている一般カードの縦横の寸法とほぼ同一となるように構成されている。

カード１は、Ｎ行Ｎ列（Ｎは３以上の奇数）のマトリクス状に分割される複数の区画を有するビンゴゲーム欄２を備える。ビンゴゲーム欄２によるビンゴゲームは、有効期間表示欄４に表示されている所定の有効期間内で実施されるものであり、マトリクス状に分割された各区画にそれぞれ設けられる表示部Ａ乃至Ｉにはこの有効期間内の日付が表記される。

例えば、有効期間が一か月であれば、ビンゴゲーム欄２は３行３列又は５行５列のマトリクスで区画するが、本例では、３行３列のマトリクスを用いている。よって、有効期間が一か月を超える場合には、その期間の日数に応じて７行７列や９行９列のマトリクスが用いられる。尚、ここでの一か月の有効期間は、暦の月ごとの一か月でもよいし、二つの月を跨っての一か月でもよい。

ビンゴゲーム欄２は、表示部Ａ乃至Ｉに表記された日付に、顧客が来店したとき、又は来店した上で特定の条件（例えば、一定金額以上の商品やサービスを購入する等）を満たしたとき、店舗側によって当該表示部に捺印される。この捺印を通常のビンゴゲームになぞらえて、顧客が行又は列、若しくは斜めの列を全て捺印で埋めると、ビンゴ成立となる。

本例では、ビンゴ成立によって、買い物金額に応じて店舗が顧客に提供するサービスポイントにボーナスポイントを加算するもので、カード1は、ボーナスポイント集計欄３を備える。ボーナスポイントは、ビンゴが一列成立する毎に例えば３０ポイントが付加されており、ボーナスポイント集計欄３は、ビンゴ成立数記入欄３ａと合計ポイント記入欄３ｂとを含む。また、カード１は、ビンゴの成立数と合計ポイントとを店舗側が確認して検印する捺印欄５と、ボーナスポイントを獲得した顧客の氏名、住所等が記載される顧客情報記載欄６と、ビンゴゲームの説明や注意等の店舗から顧客への説明情報が記載される店舗情報欄７とを備えている。

ビンゴゲーム欄２において、ビンゴを形成するラインの組み合わせが最も多い区画は中央の区画であり、４通りの組み合わせがある。次いで多い区画は上下左右の四隅の区画であり、３通りの組み合わせがある。よって、この５つの区画はビンゴを完成させる上でのキーとなる区画であり、それぞれの区画における表示部Ａ、Ｃ、Ｅ、Ｇ及びＩに記載される日付はビンゴを成立させるキー・デーといえる。したがって、これらのキー・デーを顧客が来店しやすい日、すなわち顧客の来店の多い日に設定すれば、顧客はビンゴを成立させやすくなる。

顧客の来店の多い日は、店舗側で統計的に把握している曜日毎の来客数や売り上げの多寡による繁閑度で推定することができる。このような曜日毎の繁閑度は、店舗の立地環境や商圏住民のライフスタイル、特定曜日でのチラシの配布や特売日の設定等の店舗が別に行う販売促進策などによって店舗毎に異なる。

ビンゴゲーム欄２で、左上隅の区画と、中央の区画と、右下隅の区画との斜めの配列Ｌ１が視覚的に特に注目される列とされている。そこで、中央区画の表示部Ｅ（第１表示部）と左上隅区画の表示部Ａ（第２表示部）と右下隅区画の表示部（第３表示部）には、顧客が来店する可能性が高い日、すなわち来客数や売り上げの多い曜日の日を表記することで、顧客は特に意識せずに通常の生活パターンによる買い物行動に沿った曜日に買い物を行っても、この列のビンゴを容易に成立させることができる。

図２は、ある月のカレンダーを示して曜日ごとの繁閑度に応じて顧客が来店する可能性が高い日の日付を例示的に説明している。この例の店舗では、水曜日が来客数や売り上げが最も多く、その次が金曜日、さらに月曜日と土曜日とが続き、これら以外の曜日は来客数や売り上げが比較的少ないものとしている。この場合、この月の１日から３１日までが有効期間（所定期間）となる。

このような繁閑度に基づいて、ビンゴゲーム欄２の表示部Ｅ、表示部Ａ及び表示部Ｉにそれぞれ表記するキー・デーは次の条件で設定する。
（１）表示部Ｅに表記のキー・デーは、来客数や売り上げが一番目に多い曜日の有効期間内の日付の中の最も早い日付、又はこの日付とこれに連続している日付。
（２）表示部Ａに表記のキー・デーは、来客数や売り上げが二番目に多い曜日の有効期間内の日付の中から選択される日付、又はこの日付とこれに連続している日付。
（３）表示部Ｉに表記のキー・デーは、表示部Ｅ及び表示部Ａのキー・デーより後の有効期間内での日付。

さらに、ビンゴゲーム欄２で、右上隅の区画と、中央の区画と、左下隅の区画との斜めの配列Ｌ２が視覚的に次に注目される列とされている。そこで、右上隅区画の表示部Ｃ（第４表示部）と左下隅区画の表示部Ｇ（第５表示部）にそれぞれ表記のキー・デーは次の条件で設定する。
（４）表示部Ｃのキー・デーは、来客数や売り上げが三番目に多い曜日の有効期間内の日付の中で表示部Ｅ、Ａ及びＩで表記されていない最も早い日付、又はこの日付とこれに連続している表示部Ｅ、Ａ及びＩで表記されていない日付。
（５）表示部Ｇのキー・デーは、来客数や売り上げが四番目に多い曜日の日付の中で表示部Ｅ、Ａ及びＩで表記されていない最も早い日付、又はこの日付とこれに連続している表示部Ｅ、Ａ及びＩで表記されていない日付。

図３は、図２のカレンダーに照らして上記の（１）乃至（５）の条件で決定したキー・デーを表記しているビンゴゲーム欄２の例を示している。

図３（ａ）に示すビンゴゲーム欄２では、来客数や売り上げが一番目に多い水曜日の日付列ａから最も早い日付である「３日」が表示部Ｅに表記のキー・デー（第１キー・デー）としている。そして、二番目に多い金曜日の日付列ｂから最も早い日付である「５日」が表示部Ａに表記のキー・デー（第２キー・デー）としている。さらに、表示部Ｅ及び表示部Ａに表記の各キー・デーより後の「８日」を表示部Ｉに表記のキー・デー（第３キー・デー）としている。

図３（ｂ）に示すビンゴゲーム欄２では、第１キー・デーの「３日」と共に、これに三連続する「１日」及び「２日」を表示部Ｅに併せて表記している。そして、次に第２キー・デーの「５日」と、これに連続する「６日」を併せて表示部Ａに表記している。さらに、第１及び第２キー・デーより後の「８日」と「９日」の連日を第３キー・デーとしている。図３（ｂ）に示す例では、各表示部Ａ、Ｅ及びＩの日付には、何れの日に来店しても捺印を得られるように複数日を設定することで、ビンゴをより容易に成立させることができるようにしている。

図３（ｃ）に示すビンゴゲーム欄２では、第１キー・デーの「３日」と共に、これに三連続する「４日」及び「５日」を表示部Ｅに併せて表記している。そして、表示部Ａについては、来客数や売り上げが二番目に多い月曜日の日付列ｃから最も早い日付の「５日」は、表示部Ｅで表記されているために、次に早い日付の「１２日」と、この日と連続している「１１日」とを第２キー・デーとしている。さらに、表示部Ｅ及び表示部Ａに表記の各キー・デーより後で且つ当該月の第２週以内の「１４日」を表示部Ｉに表記のキー・デー（第３キー・デー）としている。

このように、キー・デーを選択する際、ビンゴ成立の要の位置である中央区画の表示部Ｅには、来客数や売り上げが一番目に多い水曜日の日付列ａの中の最初の日付（図３の例では、「３日」）を第１キー・デーとして表記することで、顧客が店舗へ買い物に出かける確率が高い曜日であることから、中央区画の捺印を特に意識せずとも当該月の早い時期に得ることができる。しかも、「３日」を含めた前後の日付の何れでも可となるように複数日を表記すれば、中央区画に捺印を得る機会が一層高まって、顧客のビンゴゲームへの参加意欲が高まる。

そして、表示部Ａに表記の第２キー・デーには、次に来客数や売り上げの多い日付列ｂから最も早い日付を表記することで、これもまた買い物に出かける確率が高い曜日であることから、顧客が特に意識せずとも中央区画と左上隅区画の両方が捺印されて、ビンゴ成立の一歩手前のいわゆる「リーチ」の状態となるために、Ｌ１列のビンゴを成立させようとする顧客の意欲を高めることができる。

そして、第３キー・デーは、第１及び第２キー・デーの何れよりも後の日付に設定するが、このとき第１及び第２キー・デーに近い日付、すなわち、当該月の前半、好ましくは第２週以内の任意の日付が最適である。したがって、図３（ａ）及び（ｂ）で示すビンゴゲーム欄２では、「６日」以降で月の前半である「１５日」までの期間内において、「８日」（及び「９日」）が選択されている。これにより、当該月の早い時期に配列Ｌ１でのビンゴが成立するために、顧客には別の配列でのビンゴも成立させようとする動機付けになる。

一方、もう一つの注目されやすい配列Ｌ２については、図３（ａ）に示すビンゴゲーム欄２では、来客数や売り上げが三番目に多い月曜日の日付列ｃから最も早い日付である「１日」が表示部Ｃに表記のキー・デー（第４キー・デー）としている。そして、四番目に多い土曜日の日付列ｄの中から最も早い日付である「６日」が表示部Ｇに表記のキー・デー（第５キー・デー）としている。

図３（ｂ）に示すビンゴゲーム欄２では、来客数や売り上げが三番目に多い月曜日の日付列ｃから最も早い日付の「１日」とその次の「８日」は、表示部Ｅ及び表示部Ｉで表記されているために、さらにその次の「１５日」が表示部Ｃに表記のキー・デー（第４キー・デー）としている。そして、四番目に多い土曜日の日付列ｄから最も早い日付の「６日」は表示部Ａで表記されているために、その次の「１３日」が表示部Ｇに表記のキー・デー（第５キー・デー）としている。

図３（ｃ）に示すビンゴゲーム欄２では、来客数や売り上げが三番目に多い月曜日の日付列ｃから最も早い日付の「１日」とこれに連続している「２日」を表示部Ｃに表記のキー・デー（第４キー・デー）としている。そして、四番目に多い土曜日の日付列ｄの中から最も早い日付である「６日」とこれに連続している「７日」を表示部Ｇに表記のキー・デー（第５キー・デー）としている。

このように、来客数や売上数が三番目及び四番目に多い曜日の日付を表示部Ｃと表示部Ｇにそれぞれ表記すると、一番目に多い曜日である表示部Ｅの第１キー・デーと並ぶために、顧客にとっては、配列Ｌ２でのビンゴも容易に成立させることができる。

そして、第１乃至第５キー・デー以外の日付については任意に設定すればよいが、これらキー・デーと適当な間隔を置いた日付に設定する。図３（ａ）のビンゴゲーム欄２はキー・デー以外の日付も日付列ａやｂを中心に設定することで、顧客が全ての列でのビンゴ成立、いわゆるパーフェクトを達成しやすくしている。これに対して、図３（ｂ）や図３（ｃ）のビンゴゲーム欄２は来客数や売り上げが比較的少ない曜日の日付を設定することで、顧客の来店日の分散を図っている。

上記した図３は一例を示すもので、所定の有効期間内における配列Ｌ１及びＬ２の日付の表記を上記（１）乃至（５）の条件を満足する日付には種々の変形例がある。特に、表示部Ｅ、Ａ、Ｉ、Ｃ及びＦに複数の日付を表記すると、日付の重なりを避けるために多数の変形例がある。しかし、この（１）乃至（５）条件を満足する日付設定を行うことで、顧客は、容易に配列Ｌ１及びＬ２でのビンゴを達成できるために、次の列のビンゴも達成しようと、顧客は競業店舗から当該店舗に積極的に来店するようになり、店舗の売り上げ拡大に大いに有効となる。

顧客の来店によるビンゴゲームの結果は、ボーナスポイント集計欄３への手書き又は店舗内のＰＯＳシステムのコンピュータ処理によるプリントで記入される。そして、店舗が別にポイント会員に発行しているポイント会員カードを顧客が店舗に提示することで、ポイント会員カードから顧客情報が識別されて、ビンゴゲームの結果で獲得したボーナスポイントは、店舗で運用しているポイントサービスシステムによって把握している当該顧客の所持しているサービスポイントの累計に加算される。これにより、ビンゴゲームで獲得したボーナスポイントはサービスポイントに反映されて、値引きやキャッシュバック又は景品との引き換え等の特典サービスに使用される。

上記構成の来店促進用顧客カード１によれば、顧客は買い物日を特に意識せずとも、顧客がビンゴゲームを進行する上で注目されるＬ１及びＬ２の配列でのビンゴを容易に成立させることができることからビンゴゲームへの参加を意識して、積極的に店舗に買い物に来店することが期待でき、来店数及び売上の向上を図ることができる。

以上、本考案の実施形態について説明したが、本考案は上記実施形態に限定されるものではなく、本考案の趣旨に基づき種々の変形が可能であり、これらを本考案の範囲から排除するものではない。

本考案は、カードにマトリクス状に記載された店舗開店日の欄に顧客が来店した際に捺印し、これに応じてポイント等の特典を付与することにより、顧客の来店を促進する来店促進用顧客カードに関し、産業上の利用可能性を有する。

１ 来店促進用顧客カード
２ ビンゴゲーム欄
Ｅ 第１表示部
Ａ 第２表示部
Ｉ 第３表示部
Ｃ 第４表示部
Ｇ 第５表示部

Claims (5)

1. Ｎ行Ｎ列（Ｎは３以上の奇数）のマトリクス状に分割される複数の区画を有するビンゴゲーム欄を備えた来店促進用顧客カードであって、
   前記ビンゴゲーム欄は、
   中央の区画に配置されて、事前に来客数や売り上げが一番目に多いと把握されている曜日の所定期間内の日付の中で最も早い日付の第１キー・デーを表記する第１表示部と、
   左上隅の区画に配置されて、来客数や売り上げが二番目に多い曜日の前記所定期間内の日付の中から選択される第２キー・デーを表記する第２表示部と、
   右下隅の区画に配置されて、前記第１キー・デー及び前記第２キー・デーの何れの日付より後の前記所定期間内の日付の第３キー・デーを表記する第３表示部と、を含み、
   中央と左上隅と右下隅以外の区画の各表示部には、前記第１乃至第３キー・デー以外のそれぞれ異なる日付を表記して、顧客が縦又は横或いは斜めの何れかの直線状に並べた日付の全てに来店したときビンゴの成立とすることを特徴とする来店促進用顧客カード。
2. 前記第１表示部には、前記第１キー・デーと連続している日付を併せて表記することを特徴とする請求項１に記載の来店促進用顧客カード。
3. 前記第２表示部には、前記第２キー・デーと連続している日付を併せて表記することを特徴とする請求項２に記載の来店促進用顧客カード。
4. 前記ビンゴゲーム欄は、
   右上隅の区画に設けられて、来客数や売り上げが三番目に多い曜日の前記所定期間内の日付の中で前記第１乃至第３表示部で表記されていない最も早い日付の第４キー・デーを表記する第４表示部と、
   左下隅部Ｃのキー・デーは、来客数や売り上げが四番目に多い曜日の前記所定期間内の日付の中で前記第１乃至第３表示部で表記されていない最も早い日付の第５キー・デーを表記する第５表示部と、
   を更に備えたことを特徴とする請求項１に記載の来店促進用顧客カード。
5. 前記第４表示部には、前記第４キー・デーと連続していて前記第１乃至第３表示部で表記されていない日付を併せて表記し、前記第５表示部は、前記第５キー・デーと連続していて前記第１乃至第３表示部で表記されていない日付を併せて表記することを特徴とする請求項４に記載の来店促進用顧客カード。

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