JP3151742U - 来店促進用顧客カード及び来店促進用ポイントカード - Google Patents

Abstract

【課題】より多くの顧客の来店を促進するための来店促進用顧客カード及び来店促進用ポイントカードを提供する。【解決手段】顧客を特定する情報の記載欄１８と、店舗開店日を５行５列、４行４列、又は３行３列のマトリクスに配列して記載した日付マトリクス欄１１と、を有し、前記日付マトリクス欄１１に、任意の行又は列、若しくは斜めの列の一つ又は複数の組み合わせからなるボーナス特典付与欄１４を設ける。【選択図】図１

Description

本考案は、来店促進用顧客カード及び来店促進用ポイントカードに関し、特に、カードにマトリクス状に記載された店舗開店日の欄に顧客が来店した際に捺印し、これに応じてポイント等の特典を付与することにより、顧客の来店を促進する来店促進用顧客カード及び来店促進用ポイントカードに関する。

近年の小売業者においては、小売店舗等での商品やサービスの購入代金の額に応じて顧客にポイントを付与し、そのポイントの累計数に応じて商品価格の割引等の特典を供与することにより顧客の固定化を図ることが広く行われている。また、小売業者によっては、会員契約の際にボーナスポイントを付与したり、店舗に来店して何らかの商品を購入してくれた顧客に対して来店の都度ポイントを付加したりして、これを購入代金の額に応じて付与されるポイントに加える例も見られる。

実用新案登録第３１１０９１５号公報 実用新案登録第３１１２６７３号公報

しかしながら、このような従来のポイントサービスは、現在多くの店舗において行われるようになったため、競業者に対して差別化が図れないという問題があった。また、従来の顧客に対するポイント付与は、単に、顧客による購入代金の増大や来店の日数を増大させることのみを意図するものであったため、必ずしも店舗側が営業戦略上希望する特定日での顧客の来店の増大に寄与するものではなく、例えば、イベント開催日、特定商品の特売日、商品の大量入荷日等を考慮した顧客の来店促進（即ち、店舗経営者側の営業の状況や事情に適合させた顧客の来店促進）が図れないという問題点があった。

また、従来の来店促進用顧客カード及び来店促進用ポイントカードでは、戦略的な顧客来店の制御（例えば、バーゲンセール期間中に特に多くなる顧客数を、それ以外の通常販売日にも来店してくれるように誘導すること）ができない、という問題点があった。

さらに、従来の来店促進用顧客カード及び来店促進用ポイントカードでは、顧客に経済的なゆとりが生まれていると推定される日（例えば、ボーナスシーズン中における特定の日、月末等の給料日、年金支払日等）の前後に、顧客の来店を促進するような動機付けを行うことができないという問題点があった。

そこで、本考案者らは、ビンゴゲーム型にすることで、売上が増大すると期待される日により多くの顧客の来店を促進することができる来店促進用顧客カード及び来店促進用ポイントカードを考案している（上記特許文献１及び２参照）。

しかし、上記特許文献１及び２では、例えば日付マトリクス欄の四隅に配置される特定日以外は来店に対する動機付けが弱くなりやすいという難点があった。

本考案は、上記状況に鑑みて、より多くの顧客の来店を促進し、売上の向上を図ることができる来店促進用顧客カード及び来店促進用ポイントカードを提供することを目的とする。

上記課題を解決するために、本考案は、顧客を特定する情報の記載欄と、店舗開店日を５行５列、４行４列、又は３行３列のマトリクスに配列して記載した日付マトリクス欄と、を有し、前記日付マトリクス欄に、任意の行又は列、若しくは斜列の一つ又は複数の組み合わせからなるボーナス特典付与欄を設けることを特徴とする来店促進用顧客カードを提供する。

また、上記課題を解決するために、本考案は、顧客を特定する情報の記載欄と、店舗開店日を５行５列、４行４列、又は３行３列のマトリクスに配列して記載した日付マトリクス欄と、通常ポイント数を記載する欄と、ボーナスポイント数を記載する欄と、を有し、前記日付マトリクス欄に、任意の行又は列、若しくは斜列の一つ又は複数の組み合わせからなるボーナスポイント付与欄を設けることを特徴とする来店促進用ポイントカードを提供する。

ここで、前記来店促進用顧客カード又は来店促進用ポイントカードの前記日付マトリクス欄は、各店舗開店日毎に当該日に顧客が来店したことを証明する捺印を施す捺印欄であるのが好適である。

また、前記来店促進用ポイントカードの前記通常ポイント数を記載する欄は、前記店舗開店日のうち顧客が来店した日が、前記日付マトリクス欄の行又は列、若しくは斜列を埋めた数に応じて付与されるポイント数が記載されるようにするのが良い。

さらに、前記来店促進用ポイントカードの前記ボーナスポイント数を記載する欄は、前記店舗開店日のうち顧客が来店した日が、前記ボーナスポイント付与欄を埋めたことに応じて付与されるポイント数が記載されるようにするのが良い。

本考案の来店促進用顧客カード及び来店促進用ポイントカードによれば、顧客の来店に対する動機付けを高めることを可能にし、顧客来店数及び売上の向上を図ることができる。

本考案の実施形態に係る来店促進用ポイントカードの記載内容を示す説明図である。 本考案の実施形態に係る来店促進用ポイントカードの一実施形態を示す模式図である。 図２の来店促進用ポイントカードの日付マトリクス欄を簡易に表した模式図（その１）である。 図２の来店促進用ポイントカードの日付マトリクス欄を簡易に表した模式図（その２）である。

以下、本考案の実施の形態について、図面を参照しながら詳細に説明する。
なお、以下の実施形態においては、本考案に係る来店促進用ポイントカードについて説明する。本考案に係る来店促進用顧客カードについては、ポイント以外の特典を付与する点以外は本考案に係る来店促進用ポイントカードと実質的に同じ構成であるため、本考案に係る来店促進用顧客カードの説明は以下の説明に含まれるものとし、これを省略する。

図１は、本考案の実施形態に係る来店促進用ポイントカードの記載内容を示す説明図である。ここで図１（ａ）はカードの表面を示し、図１（ｂ）はカードの裏面を示している。但し、この表面と裏面の関係は説明上の便宜的なものであり、図１（ａ）がカードの裏面、図１（ｂ）がカードの表面を示すものとしても良い。

また、図１では３行３列の日付マトリクス欄の例を示しているが、４行４列又は５行５列の日付マトリクス欄が記載された来店促進用ポイントカードの場合も、以下の説明と同様である。

また、ここでは顧客に付与する特典としてポイントを付与する例について記載しているが、例えば割引クーポン等、他の形態の特典付与を行うようにしても良い。

さらに、下記実施形態における、裏表各面の記載はあくまで一例であり、記載内容のそれぞれはどちらの面に記載されていても良く、下記の例に限定されるものではない。

本実施形態の来店促進用ポイントカード（以下、単に「カード」という）１は、図１（ａ）に示すように、店舗の名前や屋号、支店名等を記載する店名情報欄１ａと、本カード１の利用方法、特典内容等を説明するカード説明情報欄１ｂと、その他の情報を記載するその他情報欄１ｃと、を備えている。

また、図１（ｂ）に示すように、カード１が有効な期間における店舗開店日を３行３列、４行４列、又は５行５列（ここでは例として、３行３列）のマトリクスに配列して記載した日付マトリクス欄１１と、この日付マトリクス欄１１中に、任意の行又は列、若しくは斜列の一つ又は複数の組み合わせ（ここでは例として、中央行及び中央列）からなるボーナス特典付与欄１２と、集計時に顧客が獲得した通常ポイントが記入される通常ポイント数記載欄１３と、集計時に顧客が獲得したボーナスポイントが記入されるボーナスポイント数記載欄１４と、集計時に上記のポイント数記載欄１３、１４に記入されたポイントの合計が記入される合計ポイント数記載欄１５と、集計時に店舗側の認印が捺印される捺印欄１６と、カード１が有効な期間を表示する有効期間表示欄１７と、顧客の氏名、住所等が記載される顧客情報記載欄１８と、を備えている。

日付マトリクス欄１１は、ここでは店舗の開店日Ａ〜Ｉが３行３列のマトリクスに配列される構成である。そして、日付マトリクス欄１１の一部に、ボーナス特典付与欄１２が設けられている。このボーナス特典付与欄１２は、日付マトリクス欄１１の他の日付と視認で区別できるよう、太線の枠で囲む、文字色や背景色を変える、等の工夫を施すのが良い。

そして、顧客が来店する、あるいは来店した上で特定の条件を満たす（例えば、一定金額以上の商品やサービスを購入する等）と、店舗側は来店した日付に捺印する。この捺印を通常のビンゴゲームになぞらえて、顧客が行又は列、若しくは斜列を捺印で全て埋めると、その数に応じて特典（ポイント）を付与する。また、ボーナス特典付与欄１２を捺印で全て埋めた場合はさらにボーナス特典（ポイント）を付与する。

図１のような奇数行奇数列の日付マトリクス欄１１の場合、ビンゴを形成するラインの組み合わせが最も多いのは、中央の位置（ここでは、開店日Ｅ）であり、４通りの組み合わせがある。次いで多いのが、四隅と対角線の位置（ここでは、開店日Ａ、Ｃ、Ｇ、Ｉ）で、３通りである。４行４列のような偶数行偶数列の日付マトリクス欄１１の場合は、四隅と対角線の位置の３通りが最も組み合わせが多い。このような中央や四隅と対角線の位置は、ビンゴを完成させる上でキーになる位置と言える（以下、このキーになる位置にある日付マトリクス欄１１の日付を「キーデー」という）。これらのキーデーは、ビンゴが成立しやすくなるために、来店しようという顧客の意欲が高まりやすい。逆に言えば、キーデー以外の日付（ここでは、開店日Ｂ、Ｄ、Ｆ、Ｈ）の顧客の来店意欲は、キーデーと比較すると低くなりがちである。そのため、ボーナス特典付与欄１２は、キーデーとキーデー以外の日付をバランスよく配置するのが好適である（図１では、キーデーである中央位置の開始日Ｅと、キーデーではない開始日Ｂ、Ｄ、Ｆ、Ｈから十字状のボーナス特典付与欄１２が構成されている）。即ち、キーデーをボーナス特典付与欄１２に含めることで、ボーナス特典付与欄１２のクリア（記載の日付の全日に来店し捺印してもらう）を行う動機付けが得られ、キーデー以外をボーナス特典付与欄１２に含めることで、キーデー以外の日付の来店意欲を向上させることが可能となる。

ボーナス特典付与欄１２をクリアさせることは、パーフェクト（日付マトリクス欄１１の全日に来店し捺印してもらうこと）を達成することに比較すると、日数的に容易である。つまり顧客は、パーフェクトは難しいと感じても、ボーナス特典付与欄１２のクリアならさほど難しくはないと感じる。そして、ボーナス特典付与欄１２をクリアすることでさらにボーナス特典（ボーナスポイント）が貰えるのであれば、ボーナス特典付与欄１２のお得感が増加し、顧客の来店意欲が刺激されることになる。

また、上記のようにボーナス特典付与欄１２にキーデーを含めれば、ボーナス特典付与欄１２以外の日付によってもビンゴが成立する可能性が高くなり、さらなる特典（ポイント）を獲得するチャンスが生まれるため、ここでも顧客の来店意欲を高めることが可能となる。

なお、日付マトリクス欄１１においては、同じ日付を複数個所に記載することにより、当該日の顧客の来店を促進するようにしても良い。さらに、予め定めた特定の日（例えば、開店日Ａ）に来店してくれた顧客に対して、複数の日（例えば、開店日ＡとＢ）に来店したように取り扱う等、ルールは自由に取り決めて良い。また、任意の位置に、店舗開店日に代えてフリーマーク（捺印不要でビンゴを有効にするマーク）を配置するようにしても良い。

通常ポイント数記載欄１３とボーナスポイント数記載欄１４には集計時の計算結果を手書きしても良いし、コンピュータ処理した結果を印字しても良い。

図２は、本考案の実施形態に係る来店促進用ポイントカードの具体例を示す模式図である。ここでは図１（ｂ）に示すカードと全面的に同じ形式を採用し、来店促進用ポイントカード１Ａの裏面を示している。図３及び図４は図２の来店促進用ポイントカード１Ａの日付マトリクス欄１１Ａを簡易に表した模式図である。

図２〜図４の日付マトリクス欄１１Ａでは、図１同様に店舗開店日を３行３列に配列しており、中央位置を含む十字状にボーナス特典付与欄１２Ａが設けられている。この例では、図１（ｂ）の開店日Ａ〜Ｉの各々に対応する日付として、「６月１６日」、「７月１日」、「６月２１日」、「６月１９日」、「カード配布日から６月１４日までのいずれか一日」、「６月２３日」、「６月２７日」、「６月２９日」、「６月１８日」が記載されている。このように、日付マトリクス欄１１に記載される日付は、必ずしも暦日の順序に記載される必要はない。また、ここでは日付マトリクス欄１１の開店日が二月に跨る例を示しているが、特定月のみの開店日で日付マトリクス欄１１を構成しても良い。さらに、ここではボーナス特典付与欄１２Ａのクリアのほか、日付マトリクス欄１１Ａのパーフェクトでもボーナス特典（ポイント）が得られるものと取り決めし、ボーナスポイント数記載欄にそれを記載するものとしている。

図３及び図４では、店舗の認印が押され、ビンゴが成立した状態を模式的に表している。図３（ａ）では、店舗の認印が、開店日「６月１６日」、「６月２１日」、「カード配布日から６月１４日までのいずれか一日」、「６月２７日」、「６月１８日」の欄に捺印されている。つまり、日付マトリクス欄１１Ａの二本の斜列でビンゴが成立している。ボーナス特典付与欄１２Ａは、「カード配布日から６月１４日までのいずれか一日」しか捺印されていないため、ボーナス特典付与の対象とならない。従って、図２の通常ポイント数記載欄１３Ａとボーナスポイント数記載欄１４Ａに記載されたポイント計算の例に倣えば、２列のビンゴ×３０ポイント＋ボーナス特典付与欄クリアできず０ポイント＋パーフェクト不成立０ポイント、以上により６０ポイントが付与されることになる。

図３（ｂ）では、店舗の認印が開店日「７月１日」、「６月１９日」、「カード配布日から６月１４日までのいずれか一日」、「６月２３日」、「２７日」、「６月２９日」の欄に捺印されている。つまり、日付マトリクス欄１１Ａの中央の行と中央の列でビンゴが成立している。また、ボーナス特典付与欄１２Ａの全てが捺印で埋まっているため、ボーナス特典付与の対象となる。従って、図２のポイント計算の例に倣えば、２列のビンゴ×３０ポイント＋ボーナス特典付与欄クリア１００ポイント＋パーフェクト不成立０ポイント、以上により１６０ポイントが付与されることになる。

図４（ａ）では、店舗の認印が開店日「７月１日」、「６月２１日」、「６月１９日」、「カード配布日から６月１４日までのいずれか一日」、「６月２３日」、「２７日」、「６月２９日」の欄に捺印されている。つまり、日付マトリクス欄１１Ａの中央の行と中央の列、及び一本の斜列上でビンゴが成立している。また、ボーナス特典付与欄１２Ａの全てが捺印で埋まっているため、ボーナス特典付与の対象となる。従って、図２のポイント計算の例に倣えば、３列のビンゴ×３０ポイント＋ボーナス特典付与欄クリア１００ポイント＋パーフェクト不成立０ポイント、以上により１９０ポイントが付与されることになる。

図４（ｂ）では、店舗の認印が全ての開店日の欄に捺印されている。そのため、全行、全列、全斜列でビンゴが成立している。即ち、パーフェクトが成立している。当然、ボーナス特典付与欄１２Ａの全てが捺印で埋まっているため、これもボーナス特典付与の対象となる。従って、図２のポイント計算の例に倣えば、８列のビンゴ×３０ポイント＋ボーナス特典付与欄クリア１００ポイント＋パーフェクト成立３００ポイント、以上により６４０ポイントが付与されることになる。

このように、ビンゴが成立した際、その成立数に応じて顧客に特典（ポイント）を付与することが可能である。また、予め定めた領域（ボーナス特典付与欄１２、及び日付マトリクス欄１１）全てに捺印することにより、さらにボーナス特典（ポイント）を付与することができる。これらの特典は、ポイントのほか、割引券や賞品、サービス等であっても良い。また、さらに抽選の上で商品を提供するようにしても良い。ビンゴを成立させる具体的な形や、ボーナス特典付与欄の範囲、その成立数に応じて顧客に付与される特典等は、店舗ごとに取り決めることができ、その説明はカード説明情報欄１ｂ〔図１（ａ）参照〕に記載しておくことができる。また、その具体的な説明や詳細な説明は、他の用紙に印刷して顧客に配布しても良い。

上記のように構成したため、本考案の来店促進用顧客カード及び来店促進用ポイントカードによれば、顧客の来店に対する動機付けを高めることを可能にし、顧客来店数及び売上の向上を図ることができる。

以上、本考案の実施形態について説明したが、本考案は上記実施形態に限定されるものではなく、本考案の趣旨に基づき種々の変形が可能であり、これらを本考案の範囲から排除するものではない。

本考案は、カードにマトリクス状に記載された店舗開店日の欄に顧客が来店した際に捺印し、これに応じてポイント等の特典を付与することにより、顧客の来店を促進する来店促進用顧客カード及び来店促進用ポイントカードに関し、産業上の利用可能性を有する。

１ 来店促進用ポイントカード
１Ａ 来店促進用ポイントカード
１ａ 店名情報欄
１ｂ カード説明情報欄
１ｃ その他情報欄
１１ 日付マトリクス欄
１１Ａ 日付マトリクス欄
１２ ボーナス特典付与欄
１２Ａ ボーナス特典付与欄
１３ 通常ポイント数記載欄
１３Ａ 通常ポイント数記載欄
１４ ボーナスポイント数記載欄
１４Ａ ボーナスポイント数記載欄
１５ 合計ポイント数記載欄
１６ 捺印欄
１７ 有効期間表示欄
１８ 顧客情報記載欄
Ａ〜Ｉ 店舗の開店日

Claims (6)

1. 顧客を特定する情報の記載欄と、
   店舗開店日を５行５列、４行４列、又は３行３列のマトリクスに配列して記載した日付マトリクス欄と、を有し、
   前記日付マトリクス欄に、任意の行又は列、若しくは斜列の一つ又は複数の組み合わせからなるボーナス特典付与欄を設けることを特徴とする来店促進用顧客カード。
2. 前記日付マトリクス欄は、各店舗開店日毎に当該日に顧客が来店したことを証明する捺印を施す捺印欄であることを特徴とする請求項１に記載の来店促進用顧客カード。
3. 顧客を特定する情報の記載欄と、
   店舗開店日を５行５列、４行４列、又は３行３列のマトリクスに配列して記載した日付マトリクス欄と、
   通常ポイント数を記載する欄と、
   ボーナスポイント数を記載する欄と、を有し、
   前記日付マトリクス欄に、任意の行又は列、若しくは斜列の一つ又は複数の組み合わせからなるボーナスポイント付与欄を設けることを特徴とする来店促進用ポイントカード。
4. 前記日付マトリクス欄は、各店舗開店日毎に当該日に顧客が来店したことを証明する捺印を施す捺印欄であることを特徴とする請求項３に記載の来店促進用ポイントカード。
5. 前記通常ポイント数を記載する欄は、前記店舗開店日のうち顧客が来店した日が、前記日付マトリクス欄の行又は列、若しくは斜列を埋めた数に応じて付与されるポイント数が記載されることを特徴とする請求項３に記載の来店促進用ポイントカード。
6. 前記ボーナスポイント数を記載する欄は、前記店舗開店日のうち顧客が来店した日が、前記ボーナスポイント付与欄を埋めたことに応じて付与されるポイント数が記載されることを特徴とする請求項３に記載の来店促進用ポイントカード。

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