JP2023076546A - 商品販売データ処理装置およびプログラム - Google Patents
商品販売データ処理装置およびプログラム Download PDFInfo
- Publication number
- JP2023076546A JP2023076546A JP2023048582A JP2023048582A JP2023076546A JP 2023076546 A JP2023076546 A JP 2023076546A JP 2023048582 A JP2023048582 A JP 2023048582A JP 2023048582 A JP2023048582 A JP 2023048582A JP 2023076546 A JP2023076546 A JP 2023076546A
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- electronic receipt
- information
- receipt information
- code
- sales data
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Pending
Links
- 238000012545 processing Methods 0.000 title claims description 50
- 230000005540 biological transmission Effects 0.000 claims description 33
- 238000013500 data storage Methods 0.000 claims description 6
- 230000010365 information processing Effects 0.000 abstract description 5
- 238000007726 management method Methods 0.000 description 96
- 239000000047 product Substances 0.000 description 64
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 22
- 230000004048 modification Effects 0.000 description 14
- 238000012986 modification Methods 0.000 description 14
- 238000000034 method Methods 0.000 description 13
- 230000008569 process Effects 0.000 description 11
- 238000012546 transfer Methods 0.000 description 9
- 230000007704 transition Effects 0.000 description 9
- 230000006870 function Effects 0.000 description 5
- 238000004891 communication Methods 0.000 description 4
- 238000012790 confirmation Methods 0.000 description 4
- 230000008859 change Effects 0.000 description 3
- 230000009286 beneficial effect Effects 0.000 description 2
- 239000006227 byproduct Substances 0.000 description 2
- 239000003086 colorant Substances 0.000 description 2
- 230000007246 mechanism Effects 0.000 description 2
- 238000011084 recovery Methods 0.000 description 2
- 239000003795 chemical substances by application Substances 0.000 description 1
- 239000003814 drug Substances 0.000 description 1
- 229940079593 drug Drugs 0.000 description 1
- 230000000694 effects Effects 0.000 description 1
- 239000000284 extract Substances 0.000 description 1
- 230000008520 organization Effects 0.000 description 1
- 238000010079 rubber tapping Methods 0.000 description 1
- 238000007619 statistical method Methods 0.000 description 1
Images
Landscapes
- Cash Registers Or Receiving Machines (AREA)
- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
- Financial Or Insurance-Related Operations Such As Payment And Settlement (AREA)
Abstract
【課題】電子レシートの導入促進を図ることを目的とする。
【解決手段】電子レシートシステムは、商品販売データに関連する電子レシート情報を消費者の会員コードに対応付けて生成し、それぞれ異なる企業を示す企業コードに対応する複数の電子レシート管理手段において企業コードを電子レシート情報に関連付けて記憶部に記憶するとともに、各電子レシート管理手段に記憶された複数の企業コードに関連付けられた電子レシート情報を管理する。そして、電子レシートシステムは、消費者の会員コードに対応付けられた情報処理装置に対し、当該会員コードに対応付けられていて少なくとも1以上の企業コードを含む電子レシート情報を、企業コードに関連付けて表示部に表示する。
【選択図】図16
【解決手段】電子レシートシステムは、商品販売データに関連する電子レシート情報を消費者の会員コードに対応付けて生成し、それぞれ異なる企業を示す企業コードに対応する複数の電子レシート管理手段において企業コードを電子レシート情報に関連付けて記憶部に記憶するとともに、各電子レシート管理手段に記憶された複数の企業コードに関連付けられた電子レシート情報を管理する。そして、電子レシートシステムは、消費者の会員コードに対応付けられた情報処理装置に対し、当該会員コードに対応付けられていて少なくとも1以上の企業コードを含む電子レシート情報を、企業コードに関連付けて表示部に表示する。
【選択図】図16
Description
本発明の実施形態は、商品販売データ処理装置およびプログラムに関する。
従来、商品決済時に店舗から買物客である消費者に渡されるレシートあるいは領収書を電子的に消費者の携帯端末等に受け渡す電子レシートという仕組みが知られている。
このようにレシートを電子データにすることによって、家計簿も電子的に自動的に簿記できるなど消費者にとって有益である。また、電子レシートを導入することにより、レシート用紙の消費を減らすことができるので、導入店舗にとっても有益なものとなっている。
加えて、購入商品に関連するクーポン等を電子レシートに対して電子的に添付することによって、商品販売促進や宣伝広告を行うことも知られている。
しかしながら、従来の電子レシートの仕組みは、商品またはサービスの販売者である企業単位での導入に留まっている。そのため、電子レシートの利用者は、電子レシートの恩恵を電子レシートの導入企業単位で別々に享受できるものとなっている。また、電子レシートの未導入企業の店舗を利用する際には、従来同様に紙レシートを受け取らざるを得ず、電子レシートの導入促進が望まれている。
実施形態の商品販売データ処理装置は、紙レシートの発行せずに電子レシート情報の発行を指示する手段と、商品の取引データを含む商品販売データを記憶する商品販売データ記憶手段と、前記電子レシート情報の発行が指示されると、前記紙レシートを発行する際には印字されない項目である商品の商品コードを含む前記商品販売データに基づき、電子レシート情報を生成するデータ生成手段と、前記電子レシート情報を外部に送信する送信手段と、を備える。
本実施の一形態を図面に基づいて説明する。
図1は、実施形態にかかる電子レシートシステムの構成全体を示す構成図である。図1に示すように、商品またはサービスの販売者である企業とネットワーク5を介して接続され、コンビニエンスストア、スーパーマーケット、食品販売店、ドラッグストア、アパレル販売店、家電販売店、百貨店、生活雑貨店、飲食店などの店舗またはチェーン店舗(以下、店舗という)である店舗1には、商品販売データ処理を実行する商品販売データ処理装置であるPOS(Point of Sales)端末2(図1では1台のみ示すが複数台であっても良い)と、ルータ3とが設置されている。POS端末2とルータ3とは、店舗内LAN4(Local Area Network)によって接続されている。ルータ3は、店舗内LAN4とインターネットやVPN(Virtual Private Network)であるネットワーク5とを接続するための機器である。なお、特に図示しないが、店舗1には、POS端末2を統括するストアサーバを設けるようにしても良い。
また、ネットワーク5には、携帯端末8が、Wi-Fi(Wireless Fidelity)等の規格に従って無線通信を行う基地局7を介して接続されている。携帯端末8は、Webブラウザを実装する、例えばスマートフォン、携帯電話機、PDA(Personal Digital Assistant)、タブレット型コンピュータなどの情報処理装置である。なお、携帯端末8に代えて、ノートPCなどのパーソナルコンピュータ等の情報処理装置を適用しても良い。
さらに、ネットワーク5には、電子レシートセンターに備えられるものであって、店舗を運営する各種企業の電子レシート情報を一括に記憶して管理する顧客用レシート管理サーバとして機能する電子レシート管理サーバ9も接続されている。予め電子レシートのサービスを受けるために会員登録されている消費者は、ネットワーク5を通して携帯端末8を用いて電子レシート管理サーバ9から電子レシート情報を得ることができる。電子レシート管理サーバ9は、例えば、店舗を運営する企業以外の第三者機関によって管理される。また、店舗を運営する企業を示す企業毎の電子レシート情報を複数の企業コードで一括に管理する機能を、例えばクラウドコンピューティングの一種であるSaaS(Software as a Service)の形態でサービス(アプリケーション)が提供されるようにしても良い。
なお、電子レシートサービスを受けるための消費者の会員登録は、例えば次のようにして行われる。図2は、消費者の会員登録における画面の遷移例を示す遷移図である。消費者は、携帯端末8からネットワーク5を通して会員管理サーバ(図示せず)に対して空メールを送信する。会員管理サーバは、受信したメールアドレスに会員登録のためのページを示すURL(Uniform Resource Locator)を送信する。消費者は、携帯端末8から会員登録のためのページを示すURLにアクセスして入力画面Hを表示させ(図2(a)参照)、会員登録に必要な事項を入力する。消費者による必要事項の入力終了後の携帯端末8には、入力確認画面Iが表示される(図2(b)参照)。そして、消費者による入力確認後には、会員マスタに対する会員登録が実行される。その後、会員管理サーバは、携帯端末8に対して会員コードおよびパスワードを含む会員登録完了メールを配信する。これにより、会員登録が終了する。なお、図2(c)は、登録完了後において、携帯端末8に表示される登録完了画面Jである。登録完了画面Jには、「トップ画面表示」ボタンB10が設けられている。消費者がこの「トップ画面表示」ボタンB10を操作することにより、携帯端末8は、図2(d)に示すトップ画面Kを表示する。
かかる構成の電子レシートシステムにおいては、店舗1のPOS端末2で商品販売データ処理が行なわれて生成された決済の内容を示す電子レシート情報が、ネットワーク5を介して電子レシート管理サーバ9に伝送され、この電子レシート管理サーバ9から、会員の携帯端末8に電子レシート情報が送信される。会員は、携帯端末8の表示部に電子レシート情報を表示させ、その内容を確認することができる。また、電子レシート管理サーバ9は、電子レシート情報をWeb上に公開する。Webブラウザを実装してなる携帯端末8は、URL(Uniform Resource Locator)を指定することにより、Web上に公開された電子レシート情報を携帯端末8にダウンロードしてWebブラウザで閲覧することができる。なお、携帯端末8に電子レシート情報を閲覧するためのアプリケーションソフトウェアをインストールして閲覧するようにしても良い。
携帯端末8は、上述のようにして消費者が取得した会員コードおよびパスワードを記憶部13(図3参照)などに記憶する。このようにして記憶した会員コードの出力方法としては、バーコードによる表示、二次元コードによる表示、近接場型の無線通信であるNFC(Near Field Communication)による情報通信による送信等がある。
また、所定の消費者が電子レシートサービスを受けるために取得した会員コードに対し、別に会員登録している家族や友人の会員コードを関連付けたグループを設定することも可能である。
ここで、グループの設定例について説明する。
(1)まず、グループの代表者である消費者は、所有の携帯端末8から特定URLにアクセスもしくは携帯端末8にインストールされているアプリケーションよりログインする。代表者は、グループのメンバーの電子レシートの会員コードを入力し、番号確認後、登録ボタンを押下し、電子レシート管理サーバ9に登録内容を送信する。
(2)電子レシート管理サーバ9は、(1)での携帯端末8における登録内容を受信し、(1)で登録されたグループのメンバーに対して、グループに参加するか否かを問い合わせる。
(3)(1)で登録されたグループのメンバーは、電子レシート管理サーバ9から送信された承認を求める表示画面を確認し、同意ボタンを押下することで、当該グループに参加することとなる。
(1)まず、グループの代表者である消費者は、所有の携帯端末8から特定URLにアクセスもしくは携帯端末8にインストールされているアプリケーションよりログインする。代表者は、グループのメンバーの電子レシートの会員コードを入力し、番号確認後、登録ボタンを押下し、電子レシート管理サーバ9に登録内容を送信する。
(2)電子レシート管理サーバ9は、(1)での携帯端末8における登録内容を受信し、(1)で登録されたグループのメンバーに対して、グループに参加するか否かを問い合わせる。
(3)(1)で登録されたグループのメンバーは、電子レシート管理サーバ9から送信された承認を求める表示画面を確認し、同意ボタンを押下することで、当該グループに参加することとなる。
以上のようにして、各消費者の電子レシートの会員コードをグループごとに関連付けることができる。
このようにして関連付けられたグループデータは、携帯端末8の記憶部13(図3参照)に記憶される。
更に、消費者が電子レシートサービスを受けるために取得した会員コードと、チェーン店等の企業が運営するポイントサービス等の既存の企業会員カードとの関連付けを、各小売店舗のPOS端末2もしくは各個人の携帯端末8で実現するようにしても良い。
ここで、上述したような消費者が取得した会員コードと既存の企業会員カードとの関連付けの運用例について説明する。
1.店舗のPOS端末2における運用例
(1)まず、POS端末2を操作するチェッカーが、商品登録(決済)時に電子レシートサービスを実施するか否かと、ポイントカードの有無を確認する。電子レシートサービスを実施する場合、消費者は、携帯端末8とポイントカードを提示する。
(2)チェッカーは、携帯端末8に記憶されている会員コードとポイントカードの企業会員コードをそれぞれPOS端末2に入力する。ここで、携帯端末8に記憶されている会員コードのPOS端末2への入力は、POS端末2に設けられたI/Oに依存するが、上述のようなバーコード・二次元コード・NFC等が適用される。
(3)POS端末2は、電子レシート管理サーバ9へトランザクションと(3)で読み取った会員コード及びポイントカードの企業会員コードを送信する。
(4)電子レシート管理サーバ9は、(3)で送信された情報を受け取り、店舗1のPOS端末2で商品販売データ処理が行なわれて生成された決済の内容を示す電子レシート情報及び会員コードと、ポイントカードの企業会員コードが同時送信されたことが初回の場合、当該電子レシート管理サーバ9に登録する。
(1)まず、POS端末2を操作するチェッカーが、商品登録(決済)時に電子レシートサービスを実施するか否かと、ポイントカードの有無を確認する。電子レシートサービスを実施する場合、消費者は、携帯端末8とポイントカードを提示する。
(2)チェッカーは、携帯端末8に記憶されている会員コードとポイントカードの企業会員コードをそれぞれPOS端末2に入力する。ここで、携帯端末8に記憶されている会員コードのPOS端末2への入力は、POS端末2に設けられたI/Oに依存するが、上述のようなバーコード・二次元コード・NFC等が適用される。
(3)POS端末2は、電子レシート管理サーバ9へトランザクションと(3)で読み取った会員コード及びポイントカードの企業会員コードを送信する。
(4)電子レシート管理サーバ9は、(3)で送信された情報を受け取り、店舗1のPOS端末2で商品販売データ処理が行なわれて生成された決済の内容を示す電子レシート情報及び会員コードと、ポイントカードの企業会員コードが同時送信されたことが初回の場合、当該電子レシート管理サーバ9に登録する。
以後、消費者は、携帯端末8もしくはポイントカードのみの提示で、電子レシートシステムにおけるサービスとポイント付与のサービスを受けることができる。
2.携帯端末8における運用例
(1)まず、消費者は所有の携帯端末8から特定URLにアクセスもしくは携帯端末8にインストールされているアプリケーションよりポイントカード登録メニューにログインする。消費者は、登録の対象となるポイントカードを発行している企業を入力・選択する。次いで、消費者は、登録の対象となるポイントカードの企業会員コードを入力し、番号確認後、登録ボタンを押下し、電子レシート管理サーバ9に登録内容送信する。なお、企業会員コードの入力は、手入力やカメラ撮影、磁気読取などにより行うことができる。
(2)電子レシート管理サーバ9は、(1)での携帯端末8における登録内容を受信し、各企業の顧客情報と照合し、消費者の携帯端末8へ確認の表示画面を返信する。
(3)消費者は、電子レシート管理サーバ9から返された確認の表示画面を確認し、同意ボタンを押下することで電子レシートの会員コードと既存の企業会員カードとの関連付けが完了する。
(1)まず、消費者は所有の携帯端末8から特定URLにアクセスもしくは携帯端末8にインストールされているアプリケーションよりポイントカード登録メニューにログインする。消費者は、登録の対象となるポイントカードを発行している企業を入力・選択する。次いで、消費者は、登録の対象となるポイントカードの企業会員コードを入力し、番号確認後、登録ボタンを押下し、電子レシート管理サーバ9に登録内容送信する。なお、企業会員コードの入力は、手入力やカメラ撮影、磁気読取などにより行うことができる。
(2)電子レシート管理サーバ9は、(1)での携帯端末8における登録内容を受信し、各企業の顧客情報と照合し、消費者の携帯端末8へ確認の表示画面を返信する。
(3)消費者は、電子レシート管理サーバ9から返された確認の表示画面を確認し、同意ボタンを押下することで電子レシートの会員コードと既存の企業会員カードとの関連付けが完了する。
以上のようにして、一意の電子レシートの会員コードで電子レシートシステムにおけるサービスやポイント付与のサービスを管理することにより、従来のポイントカードを所有している店舗ではポイントカードを提示することで、ポイントカードを所有していない店舗では、携帯端末8を提示することで、電子レシートシステムにおけるサービスを受けることが可能になる。その結果、電子レシートの会員コードが各企業の各企業会員カードを関連付けるHUBの役割としての存在となることができる。
以下、この点を含み、本実施形態の電子レシートシステムを構築する各部の構成について説明する。
まず、情報処理装置である携帯端末8の要部構成を、図3のブロック図を用いて説明する。図3に示すように、携帯端末8は、制御部本体を構成するCPU(Central Processing Unit)11、データを一時的に記憶しておくためのメモリ12、CPU11からの命令で読み書きが可能であり、プログラムやデータ等が記憶される記憶部13、ネットワーク5を含む各種公衆網に接続されるネットワークインターフェース14、各種情報を表示可能な表示部17、携帯端末8を操作するための入力部18、時間を計時する時計部19等で構成されている。入力部18は、表示部17に積層されたタッチパネルや、筐体上に設けられたキーである。
記憶部13には、Web上に公開されている各種情報(コンテンツ)を閲覧するためのWebブラウザの他、商品販売データ処理による決済後に生成される電子レシート情報を電子レシート管理サーバ9から受け取るための電子レシート対応プログラムP11と、受け取った電子レシート情報を閲覧するための電子レシート閲覧プログラムP12とが予めインストールされている。
加えて、記憶部13には、後述する各企業から受け取った電子レシート情報を、企業コードや業種・業態コードに基づいて統計した統計情報を生成するための統計情報生成プログラムP13が予めインストールされている。
さらに、記憶部13には、電子レシート情報を分割して他人に委譲するためのレシート情報委譲プログラムP14が予めインストールされている。
また、記憶部13には、前述したように、当該携帯端末8を所有する会員の会員コードとともにグループを形成する電子レシートシステムに会員登録している家族や友人の会員コードがグループを識別するコードであるグループコードともに記憶される。
なお、携帯端末8で実行される電子レシート対応プログラムP11と電子レシート閲覧プログラムP12と統計情報生成プログラムP13とレシート情報委譲プログラムP14は、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでCD-ROM、フレキシブルディスク(FD)、CD-R、DVD(Digital Versatile Disk)等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録されて提供される。
また、携帯端末8で実行される電子レシート対応プログラムP11と電子レシート閲覧プログラムP12と統計情報生成プログラムP13とレシート情報委譲プログラムP14を、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成しても良い。また、携帯端末8で実行される電子レシート対応プログラムP11と電子レシート閲覧プログラムP12と統計情報生成プログラムP13とレシート情報委譲プログラムP14をインターネット等のネットワーク経由で提供または配布するように構成しても良い。
次に、商品販売データ処理装置であるPOS端末2の要部構成を、図4のブロック図を用いて説明する。図4に示すように、POS端末2は、制御部本体を構成するCPU(Central Processing Unit)21、データを一時的に記憶しておくためのメモリ22、CPU21からの命令で読み書きが可能であり、プログラムやデータ等が記憶される記憶部23、店舗内LAN4に接続されるネットワークインターフェース24、プリンタが接続されるプリンタインターフェース25、オペレータに対して各種情報を表示するためのオペレータ用表示部28、時間を計時する時計部29、客に対して種々の情報を表示するための客用表示部30、POS端末2を操作するための入力部31等で構成されている。
記憶部23には、当該POS端末2のレジコードに加えて、企業コード(店舗を運営する企業の識別コード)、業種・業態コード、当該POS端末2が設置される店舗1を示す店舗コード、などを予め記憶するための領域として識別コード管理領域23aが確保されている。ここで、業種・業態コードは、例えば、コンビニエンスストア、スーパーマーケット、百貨店、薬局、レストラン、飲食店などとして、店舗の業種・業態を区別するコード(分類コード)である。なお、このような業種・業態は、ユーザの好みによって任意に変更可能である。
また、記憶部23には、商品販売データ処理を含む各種のPOS業務を実行するためのソフトウェアの他、商品販売データ処理の際に印字発行されるレシートあるいは領収書に代えて電子的に処理した電子レシート情報を処理するための電子レシート処理プログラムP15が予めインストールされている。
なお、POS端末2で実行される電子レシート処理プログラムP15は、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでCD-ROM、フレキシブルディスク(FD)、CD-R、DVD(Digital Versatile Disk)等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録されて提供される。
また、POS端末2で実行される電子レシート処理プログラムP15を、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成しても良い。また、POS端末2で実行される電子レシート処理プログラムP15をインターネット等のネットワーク経由で提供または配布するように構成しても良い。
次に、顧客用レシート管理サーバとして機能する電子レシート管理サーバ9の要部構成を、図5のブロック図を用いて説明する。電子レシート管理サーバ9は、制御部本体を構成するCPU(Central Processing Unit)51、データを一時的に記憶しておくためのメモリ52、CPU51からの命令で読み書きが可能であり、プログラムやデータ等が記憶される記憶部53、ネットワーク5に接続されるネットワークインターフェース54等で構成されている。
記憶部53には、グループ管理領域53cが確保されている。ここで、図6はグループ管理領域53cのデータ構成を示す模式図である。図6に示すように、グループ管理領域53cは、前述したように、所定の会員の会員コードとともにグループを形成する電子レシートシステムに会員登録している家族や友人の会員コードと、これらの複数の会員コードを関連付けたグループを識別するコードであるグループコードと、を記憶するための領域である。
記憶部53には、店舗を運営する各種企業の電子レシート情報を一括に記憶するための領域として電子レシート管理領域53aが確保されている。より詳細には、電子レシート管理領域53aは、店舗を運営する各種企業の電子レシート情報を会員毎に管理する。
ここで、電子レシート管理領域53aに記憶される電子レシート情報のデータ構成について説明する。図7は、電子レシート情報のデータ構成を例示的に示す模式図である。図7に示すように、電子レシート情報は、消費者毎に一意に決められた会員コードに対応付けて、企業コード(店舗を運営する企業の識別コード)、業種・業態コード(CVSやスーパーなどの業種業態のほか、加盟団体や加盟グループを含む)、企業会員カードの企業会員コードなどを含んでいる。
また、図7に示すように、電子レシート情報は、会員コードに対応付けて、店舗コード(店舗の識別コード)、レジコード(POS端末2の識別コード)、取引ナンバー(レシートナンバー)、商品販売データ、領収書発行済フラグ、付加情報(クーポン、保証書など)などを含んでいる。
図7に示すように、商品販売データは、単品毎に、取引日時(販売日時)、商品コード、商品名、販売数、商品単価(販売価格)、を有しているとともに、合計金額、預かり金額、支払メディア、釣り銭金額などを含んでいる。
なお、図7に示す電子レシート情報は、付加情報(クーポン、保証書など)を含むものとしたが、これに限るものではなく、電子レシート情報と付加情報(クーポン、保証書など)とを別々に管理するものであっても良い。
なお、図7に示すように、電子レシート情報は、会員コードに関連付けて、メールアドレスやグループコードを含んでいる。メールアドレスは、後述する電子レシート更新通知や電子レシート情報の送信に用いるものである。グループコードは、前述したように、所定の会員コードとともに電子レシートシステムに会員登録している家族や友人の会員コードを関連付けたグループを識別するコードである。
また、記憶部53には、各企業から受け取った電子レシート情報を電子レシート管理領域53aで管理するための電子レシート管理プログラムP3が予めインストールされている。
また、記憶部53には、所望の商品、会員、企業、店舗に対応付けられる各種の修飾データ(付加情報)を記憶する情報管理領域53bが設けられている。ここで、修飾データ(付加情報)とは、企業のキャンペーンに関連付けられたホームページにリンクするURL、企業のCMに関連付けられたホームページにリンクするURL、企業のクーポンにリンクするURLなどのアクセス情報や、企業コードや店舗コードの各コードに対応する店名ロゴ、保証書データ等の電子レシートの修飾データ(付加情報)などの情報である。これら店名ロゴなどの修飾データ(付加情報)は、電子レシート情報と比較してファイル容量が大きい、BMP等のデータ形式で作成する。
すなわち、記憶部53の情報管理領域53bは、電子レシート情報に付加する修飾情報を複数の企業コード別に記憶部に記憶する修飾情報記憶手段である。
また、記憶部53には、電子レシート情報を携帯端末8へ送信するための情報送信プログラムP4が予めインストールされている。
なお、電子レシート管理サーバ9で実行される電子レシート管理プログラムP3および情報送信プログラムP4は、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでCD-ROM、フレキシブルディスク(FD)、CD-R、DVD(Digital Versatile Disk)等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録されて提供される。
また、電子レシート管理サーバ9で実行される電子レシート管理プログラムP3および情報送信プログラムP4を、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成しても良い。また、電子レシート管理サーバ9で実行される電子レシート管理プログラムP3および情報送信プログラムP4をインターネット等のネットワーク経由で提供または配布するように構成しても良い。
続いて、本実施の形態のシステムを構築する各部の動作について説明する。
まず、POS端末2のCPU21が電子レシート処理プログラムP15に従って動作することにより実行される電子レシート処理について、図8に示す機能ブロック図および図9に示すフローチャートを参照しつつ説明する。
図8に示すように、POS端末2で実行される電子レシート処理プログラムP15は、電子レシート生成手段として機能する電子レシート生成部26、送信手段として機能する送信部27を含むモジュール構成となっている。実際のハードウェアとしてはCPU21が記憶部23から電子レシート処理プログラムP15を読み出して実行することにより上記各部がメモリ22上にロードされ、電子レシート生成部26、送信部27がメモリ22上に生成されるようになっている。
電子レシート生成部26は、店舗を運営する企業を示す企業コードを含み、商品販売データ処理の際に印字発行されるレシートあるいは領収書に代えて電子的に処理した電子レシート情報を、消費者の会員コードに対応付けて生成する。
より詳細には、電子レシート生成部26は、消費者を識別する会員コードおよび当該会員コードと関連付けた商品の取引データを含む商品販売データを前記会員コードに関連付けて記憶部に記憶する商品販売データ記憶手段である商品販売データ記憶部26aと、前記商品販売データに対して商品の販売者を識別する企業コードを関連付けて電子レシート情報として生成するデータ生成手段であるデータ生成部26bと、を備えている。
送信部27は、電子レシート生成部26で生成した電子レシート情報を、企業コードに応じた企業単位で管理する電子レシート管理サーバ9に送信する。
図9に示すように、POS端末2のCPU21(電子レシート生成部26)は、商品取引の締め処理を開始する締め操作キー等の入力があると、会員コードの入力、電子レシート発行有無の確認、締め操作に応じた決済処理に対応した電子レシート発行指示があったか否かを判断する(ステップS1)。
会員が、電子レシート発行指示を示すためには、例えば下記に示すような方法が考えられる。
1.店員がPOS端末2の入力部31(例えば、キーボード)に設けられた「電子レシート発行」ボタンを操作する。
2.会員である消費者が携帯端末8の表示部17にトリガーとなるコードを含むバーコードを表示し、店員がPOS端末2の入力部31(例えば、バーコードスキャナ)で読み取る。
3.会員である消費者が客用表示部30に押下可能に表示された「電子レシート発行」ボタンを操作する。
4.会員である消費者が携帯端末8の表示部17にトリガーとなるコードを含むバーコードを表示し、会員である消費者自らがPOS端末2の入力部31(例えば、バーコードスキャナ(商品登録で使用するスキャナとは別のスキャナが好ましい))で読み取る。
5.会員である消費者がポイントサービスを受けるための企業会員カードを提示し、POS端末2の入力部31(例えば、バーコードスキャナ、磁気カードリーダ、またはNFCなど)で企業会員カードの企業会員コードを読み取り、その読み取った企業会員コードに電子レシートの会員コードが関係付けられている場合は、電子レシート発行指示があったと判断する。
1.店員がPOS端末2の入力部31(例えば、キーボード)に設けられた「電子レシート発行」ボタンを操作する。
2.会員である消費者が携帯端末8の表示部17にトリガーとなるコードを含むバーコードを表示し、店員がPOS端末2の入力部31(例えば、バーコードスキャナ)で読み取る。
3.会員である消費者が客用表示部30に押下可能に表示された「電子レシート発行」ボタンを操作する。
4.会員である消費者が携帯端末8の表示部17にトリガーとなるコードを含むバーコードを表示し、会員である消費者自らがPOS端末2の入力部31(例えば、バーコードスキャナ(商品登録で使用するスキャナとは別のスキャナが好ましい))で読み取る。
5.会員である消費者がポイントサービスを受けるための企業会員カードを提示し、POS端末2の入力部31(例えば、バーコードスキャナ、磁気カードリーダ、またはNFCなど)で企業会員カードの企業会員コードを読み取り、その読み取った企業会員コードに電子レシートの会員コードが関係付けられている場合は、電子レシート発行指示があったと判断する。
POS端末2のCPU21(電子レシート生成部26)は、電子レシート発行指示があったと判断した場合(ステップS1のYes)、商品取引データを企業の本部サーバに送信するとともに、商品取引データなどを記憶部23に設けられた識別コード管理領域23aから抽出し、電子レシートのフォーマットに変換して電子レシートの明細データ(電子レシート情報)を生成する(ステップS2)。電子レシートの明細データは、商品販売データ処理による決済時に登録された商品の情報および決済の情報に基づく商品販売データ(取引日時、商品コード、商品名、販売数、商品単価、取引の合計金額、預かり金額、釣り銭金額、支払いメディア等)、取引ナンバー(レシートナンバー)、POS端末2のレジコード等から構成される。これらのデータは、ファイル容量が比較的小さい、テキスト、XML、JSON等のデータ形式で生成する。
次いで、POS端末2のCPU21(送信部27)は、ネットワークインターフェース24を介して店舗内LAN4およびネットワーク5に接続し、生成された電子レシートの明細データ(電子レシート情報)とともに、企業コード(店舗を運営する企業の識別コード)、業種・業態コード、店舗コード、電子レシートの会員コード(消費者)を電子レシート管理サーバ9に送信し(ステップS3)、処理を終了する。なお、電子レシート発行指示がなかったと判断した場合は、紙レシートを印字して発行し、商品取引データを本部サーバに送信して処理を終了する。
なお、POS端末2のCPU21は、本部サーバへ商品取引データ(トランザクションデータ)を送信する時にオフライン状態に陥った場合、以下の対応を実施して障害を回避する。
1.リトライ送信の自動実施
2.1.で対応不可の場合には、オンライン復旧するまで商品取引データ(トランザクションデータ)を記憶し、オンライン復旧後に本部サーバへ発信する。この場合、POS端末2のCPU21は、オペレータ用表示部28に「商品取引データ(トランザクションデータ)は後ほど送信します。」などの表示を行う。
1.リトライ送信の自動実施
2.1.で対応不可の場合には、オンライン復旧するまで商品取引データ(トランザクションデータ)を記憶し、オンライン復旧後に本部サーバへ発信する。この場合、POS端末2のCPU21は、オペレータ用表示部28に「商品取引データ(トランザクションデータ)は後ほど送信します。」などの表示を行う。
次に、電子レシート管理サーバ9のCPU51が、電子レシート管理プログラムP3に従って動作することにより実行される電子レシート管理処理および情報送信プログラムP4に従って動作することにより実行される商品情報送信処理の流れを、図10に示す機能ブロック図および図11に示すフローチャートを参照しつつ説明する。
図10に示すように、電子レシート管理サーバ9で実行される電子レシート管理プログラムP3および情報送信プログラムP4は、受信手段として機能する受信部55、電子レシート一括管理手段として機能する電子レシート一括管理部56、電子レシート送信手段として機能する電子レシート送信部57を含むモジュール構成となっている。実際のハードウェアとしてはCPU51が記憶部53から電子レシート管理プログラムP3および情報送信プログラムP4を読み出して実行することにより上記各部がメモリ52上にロードされ、受信部55、電子レシート一括管理部56、電子レシート送信部57がメモリ52上に生成されるようになっている。
受信部55は、店舗を運営する企業を示す企業コードを含み、商品販売データ処理の際に印字発行されるレシートあるいは領収書に代えて電子的に処理した企業単位の電子レシート情報を受信する。
電子レシート一括管理部56は、受信部55により受信した企業単位の電子レシート情報を記憶部53の電子レシート管理領域53aに記憶して一括管理する。また、電子レシート一括管理部56は、電子レシート情報に含まれる企業コードに基づく修飾情報を記憶部53の情報管理領域53bから読み出して電子レシート情報に付加する付加手段として機能する付加部56aを備えている。
電子レシート送信部57は、所定の消費者の会員コードに対応付けられた携帯端末8に対し、当該会員コードに対応付けられていて少なくとも1以上の企業コードを含む電子レシート情報を電子レシート管理領域53aから取得して送信する。
図11に示すように、電子レシート管理サーバ9のCPU51(受信部55)は、各企業のPOS端末2から送信された企業コード、業種・業態コード、店舗コード、電子レシートの会員コード、電子レシートの明細データ(電子レシート情報)をネットワークインターフェース54を介して受信したか否かを判断する(ステップS21)。
企業コード、業種・業態コード、店舗コード、電子レシートの会員コード、電子レシートの明細データ(電子レシート情報)を受信した場合(ステップS21のYes)、電子レシート管理サーバ9のCPU51(電子レシート一括管理部56)は、記憶部53の電子レシート管理領域53aに会員コードに関連付けて電子レシート情報等を記憶する(ステップS22)。
また、電子レシート管理サーバ9のCPU51(電子レシート一括管理部56)は、企業コードや店舗コードから、各コードに対応する店名ロゴ、キャンペーンデータ(クーポン)、コマーシャルデータ、保証書データ等の電子レシートの修飾データ(付加情報)を記憶部53の情報管理領域53bから読み出して電子レシートの明細データ(電子レシート情報)に付加する(ステップS23)。修飾データ(付加情報)を付加された明細データ(電子レシート情報)は、消費者が閲覧可能なフォーマットで記憶し、電子レシートの作成を終了する。
上述のように、電子レシートは、店舗のPOS端末2が明細データを作成して電子レシートセンターの電子レシート管理サーバ9に送信し、電子レシート管理サーバ9が、店名ロゴ、キャンペーンデータ、コマーシャルデータ等の修飾データ(付加情報)を付加することで完成する。店舗のPOS端末2が作成する電子レシートの明細データ(電子レシート情報)は、ファイル容量が小さいデータであり、POS端末2から外部の電子レシート管理サーバ9に送信してもネットワークやシステムに与える負荷が小さいデータである。一方、電子レシートセンターの電子レシート管理サーバ9が付加する電子レシートの修飾データ(付加情報)は、画像データ等からなりファイル容量が明細データと比べると大きいデータであり、送信するとネットワークやシステムに与える負荷が大きい。このため電子レシート管理サーバ9で受信したあとに付加するとシステムに与える負荷が小さくなり障害の発生を防ぐことができる。
なお、電子レシートの明細データ(電子レシート情報)は、店舗のPOS端末2ではなくストアサーバ等の店舗側のシステム内で作成して外部の電子レシート管理サーバ9に送信してもよい。
また、電子レシート管理サーバ9のCPU51(電子レシート送信部57)は、電子レシート管理領域53aに電子レシート情報を閲覧可能な状態で記憶し、電子レシートの作成が終了すると、消費者の会員コードに関連付けて記憶されているメールアドレスにメッセージを送信し、消費者の携帯端末8に電子レシートが更新されたことを通知し(ステップS24)、ステップS21に戻る。
なお、電子レシート管理サーバ9のCPU51(電子レシート送信部57)は、ステップS24において、電子レシートが更新されたことを通知するのではなく、消費者の会員コードに関連付けて記憶されているメールアドレスに対して、電子レシート情報を送信するようにしても良い。
また、電子レシート管理サーバ9のCPU51(電子レシート送信部57)は、携帯端末8から電子レシート情報照会があった場合(ステップS21のNo、ステップS25のYes)、電子レシート管理領域53aに管理されている電子レシート情報を、電子レシート情報照会の内容に従って抽出した後(ステップS26)、照会があった携帯端末8に送信し(ステップS27)、ステップS21に戻る。
また、電子レシート管理サーバ9のCPU51(電子レシート送信部57)は、電子レシート情報の送信を完了すると、電子レシート管理領域58aの電子レシート情報に対して送信完了を意味するフラグを記憶することで、電子レシート情報の送信結果を管理することができる。
次に、携帯端末8のCPU11が、電子レシート対応プログラムP11に従って動作することにより実行される電子レシート受け取り処理および電子レシート閲覧プログラムP12に従って動作することにより実行される電子レシート閲覧処理の流れを、図12に示す機能ブロック図および図13に示すフローチャートを参照しつつ説明する。
図12に示すように、携帯端末8で実行される電子レシート対応プログラムP11および電子レシート閲覧プログラムP12は、会員対応付け手段として機能する会員対応付け部81、電子レシート受信手段として機能する電子レシート受信部82、電子レシート表示手段として機能する電子レシート表示部83を含むモジュール構成となっている。実際のハードウェアとしてはCPU11が記憶部13から電子レシート対応プログラムP11および電子レシート閲覧プログラムP12を読み出して実行することにより上記各部がメモリ12上にロードされ、会員対応付け部81、電子レシート受信部82、電子レシート表示部83がメモリ12上に生成されるようになっている。
会員対応付け部81は、所定の消費者の会員コードを対応付ける。
電子レシート受信部82は、会員コードに対応付けられていて少なくとも1以上の企業コードを含む電子レシート情報を、当該電子レシート情報を一括管理する電子レシート管理サーバ9から受信する。
電子レシート表示部83は、電子レシート受信部82により受信した電子レシート情報を、企業コード単位で整列させて表示部17に表示する。すなわち、電子レシート表示部83は、電子レシート情報を出力する出力手段としても機能する。
図13に示すように、まず、携帯端末8のCPU11(会員対応付け部81)は、電子レシート管理サーバ9にアクセスして会員コードおよびパスワードの入力によって認証処理を実行する(ステップS31)。これにより、携帯端末8と所定の消費者の会員コードとが対応付けられる。
認証後、携帯端末8のCPU11(電子レシート受信部82)は、入力された当該会員コードに対応して電子レシート管理領域53aに管理されている電子レシート情報を受信する(ステップS32)。なお、電子レシート情報の受信については、電子メールによって受信するものであっても良い。
次に、携帯端末8のCPU11(電子レシート表示部83)は、電子レシート情報に含まれる購入日を表示部17に一覧表示する(ステップS33)。このように購入日を表示部17に一覧表示することにより、携帯端末8は、消費者であるユーザに対して情報の選択を促す。
図14は、携帯端末8の表示部17における表示例Xを示す正面図である。図14に示すように、表示例Xは、電子レシート管理サーバ9にアクセスした携帯端末8を所有するユーザが各種企業の店舗で買物をした日について色を変えてカレンダー形式で一覧表示したものである。また、携帯端末8のCPU11(電子レシート表示部83)は、色を変えて一覧表示された日の中から入力部18の入力に追従するカーソルで所望の日を選択できるように表示を行う。
なお、図14に示すように、表示例Xには、検索キーとなる言語やキーワードを指定するための検索窓Aが設けられている。携帯端末8のCPU11は、検索窓Aにおいて指定された言語やキーワードを含む電子レシート情報に絞り込むようにしても良い。
また、表示例Xは、図14に示すように、カーソルで所望の日を選択した後に確定するための「レシート照会」ボタンB1を有している。携帯端末8のCPU11は、ユーザが所望の日をタップしただけで選択したと判断するようにしても良いし、ユーザが所望の日をタップした後に「レシート照会」ボタンB1を操作した場合に選択したと判断するようにしても良い。
さらに、表示例Xは、図14に示すように、応募型キャンペーンページに遷移するための「キャンペーン」ボタンB2を有している。
なお、図15は表示例Xの変形例である。図15に示す表示例Xにおいては、電子レシート管理サーバ9にアクセスした携帯端末8を所有するユーザが各種企業の店舗で買物をした日に対して、当該企業の店舗のマークM等を付すことにより、買い物をした店舗を直感的に把握することができる。すなわち、図15に示す表示例Xによれば、どの企業の店舗で買い物を頻繁に行っているかという情報を容易に知ることができる。なお、店舗のマークMを表示するために、電子レシート情報に含まれる企業コードに対してマークを予め対応付けておくテーブルを用意する。
携帯端末8のCPU11(電子レシート表示部83)は、ユーザが所望の日をタップして選択したと判断すると(ステップS34のYes)、その選択された日に対応した電子レシート情報を表示部17に表示する(ステップS35)。
図16は、携帯端末における表示例Yを示す正面図である。図16に示すように、表示例Yは、電子レシート管理サーバ9にアクセスした携帯端末8を所有するユーザが買物をした各種企業の店舗を日別に一覧表示したものである。より詳細には、表示例Yは、電子レシート情報を受信した順に時系列に表示したものであって、企業マーク、取引時間、企業名、店舗名が表示される。また、携帯端末8のCPU11(電子レシート表示部83)は、一覧表示された日別の店舗情報の中から入力部18の入力に追従するカーソルで所望の日別の店舗を選択できるように表示を行う。
なお、図17は表示例Yの変形例である。図17の表示例Yには、一定時間間隔で時刻が表示されている「時刻バー」が配置されている。図17に示す例では、1時間間隔である。このように一定の時間間隔で電子レシート情報が表示されるため、電子レシート情報が表示されない空白の時間の状況を把握し、電子レシート情報が無い、つまり店舗で買物をしていない時間をイメージしやすくなっている。
また、図18も表示例Yの変形例である。図18の表示例Yは、表示例Yの企業マークをタッチすることによって、特定の企業の店舗での利用履歴のみを時系列でソートして一覧表示したものである。このように利用頻度の高い企業の店舗のみを一覧表示することで、利用状況を把握することが容易になる。
携帯端末8のCPU11(電子レシート表示部83)は、ユーザが所望の日別の店舗を選択したと判断すると(ステップS36のYes)、その選択された日別の店舗に対応した電子レシート情報を表示部17に表示する(ステップS37)。
図19は、携帯端末8の表示部17における表示例Zを示す正面図である。図19に示すように、表示例Zは、電子レシート管理サーバ9にアクセスした携帯端末8を所有するユーザが買物をした所望の日における所望の店舗の電子レシート情報を表示したものである。表示例Zは、電子レシート情報を解析して紙のレシートと同様のレイアウトであるとともに、その中で入力部18の入力に追従するカーソルで商品a、または、商品に対応付けられる各種の付加情報を表すアイコンb(図19では「応募」というボタン形状のアイコン)に対して、フォーカスを当てることができる。
なお、画面表示イメージは、必ずしもレシートイメージにする必要はない。しかしながら、電子レシート情報は、紙のレシート情報に代わるものであり、商品を購入したことを証明する電子的な商品購入証明情報である。表示例Zにおいては、返品がある場合には店舗に商品購入証明情報として提示する場合に使用するため、以下の情報が表示される。
・店舗名
・購入日時
・購入商品明細
・売上合計額
・お預り金額
・お釣り金額
・レジナンバー
・取引ナンバー
・店舗名
・購入日時
・購入商品明細
・売上合計額
・お預り金額
・お釣り金額
・レジナンバー
・取引ナンバー
ここで、返品処理の概略について説明する。上述のように、消費者は自身の会員コードをキーとして過去の電子レシート情報を参照することができる。
本実施形態における返品処理は、紙レシートによる返品処理の場合と同様、返品する際に、携帯端末8の表示部17に電子レシート情報を表示させて確認するか、あらかじめ印字したレシート情報を確認して返品を行う。
1.消費者は、返品する商品と一緒に対象の電子レシート情報を携帯端末8の表示部17に表示させ、店舗に提示する。
2.店員は、提示された電子レシート情報から売上日時、レジナンバー、取引ナンバーをもとにジャーナル検索を行い、取引内容を確認する。
3.店員は、POS端末2を操作して返品処理を行う。
4.POS端末2のCPU21は、返品処理実行後、元の電子レシート情報を無効にする必要があるため、電子レシート管理サーバ9の電子レシート管理領域53aで管理されている電子レシート情報を更新する。
5.POS端末2のCPU21は、返品時の電子レシート情報を発行する。
6.合わせて、顧客用レシート管理サーバとして機能する電子レシート管理サーバ9は、電子レシート管理領域53aで管理されている電子レシート情報を更新し、元の電子レシート情報を無効にする。その後、電子レシート管理サーバ9は、電子レシート管理領域53aを返品時の電子レシート情報で更新して、保存する。
2.店員は、提示された電子レシート情報から売上日時、レジナンバー、取引ナンバーをもとにジャーナル検索を行い、取引内容を確認する。
3.店員は、POS端末2を操作して返品処理を行う。
4.POS端末2のCPU21は、返品処理実行後、元の電子レシート情報を無効にする必要があるため、電子レシート管理サーバ9の電子レシート管理領域53aで管理されている電子レシート情報を更新する。
5.POS端末2のCPU21は、返品時の電子レシート情報を発行する。
6.合わせて、顧客用レシート管理サーバとして機能する電子レシート管理サーバ9は、電子レシート管理領域53aで管理されている電子レシート情報を更新し、元の電子レシート情報を無効にする。その後、電子レシート管理サーバ9は、電子レシート管理領域53aを返品時の電子レシート情報で更新して、保存する。
ここでユーザが適当な商品、または、商品に対応付けられるアイコンを選択すると(ステップS38のYes)、携帯端末8のCPU11(電子レシート表示部83)は、ネットワークインターフェース14を介してネットワーク5に接続し、選択された商品またはアイコンに関連付けられたアクセス情報を元に基づく各種の情報をネットワーク5上から取得して表示部17に表示する(ステップS39)。
例えば、商品aに対するアクセス情報として商品に関連付けられたホームページが商品情報リンクとして設定されている場合には、所望の商品が選択された場合、当該商品に関連付けられたホームページが表示部17に表示される。
また、「応募」というボタン形状のアイコンbに対してアクセス情報として応募キャンペーンに関連付けられたホームページが設定されている場合には、「応募」ボタンが選択された場合、当該「応募」ボタンに関連付けられた応募キャンペーンページが表示部17に表示される。
また、アイコンの一種であるバナーcに対してアクセス情報としてCMに関連付けられたホームページが設定されている場合には、バナーcが選択された場合、当該バナーcに関連付けられたCMが表示部17に表示される。
携帯端末8のCPU11は、入力部18から電子レシート閲覧処理の終了が宣言されると(ステップS40のYes)、処理を終了する。
携帯端末8のCPU11は、入力部18から電子レシート閲覧処理の終了が宣言されない場合には(ステップS40のNo)、ステップS38に戻り、商品、または、商品に対応付けられるアイコンの選択に待機する。
また、上述した図12のステップS23で説明したように、携帯端末8から電子レシート管理サーバ9にアクセスするのではなく、電子レシート管理サーバ9から携帯端末8が電子レシート情報および付加情報を受信した場合についても図20のフローチャートを参照して説明する。
携帯端末8のCPU11(電子レシート受信部82)は、電子レシート管理サーバ9から電子レシート情報および付加情報を受信する(ステップS61)。
その後、電子レシート閲覧プログラムP12が起動されると(ステップS62のYes)、携帯端末8のCPU11(電子レシート表示部83)は、受信した電子レシート情報および付加情報を、企業コードに関連付けて表示する(ステップS63)。
図21は、携帯端末8の表示部17における表示遷移例を示す正面図である。図21に示す表示例Oは、電子レシート管理サーバ9から受信した順に企業コード単位で電子レシート情報を整列して表示したものである。図21に示す表示例Oにおいては、入力部18(表示部17に積層されたタッチパネル)に対するフリック操作(指の左右のスライド)及びタッチによって、一の電子レシート情報を選択することが可能である。また、クーポン情報が付加された電子レシートには、図21に示す表示例Oに示すように、「クーポンあるよ」というメッセージが付加情報として表示される。
一の電子レシート情報を選択した場合、図21に示す表示例Pに示すように、携帯端末8の表示部17には、選択された電子レシート情報が表示される。表示例Pは、電子レシート情報を解析して紙のレシートと同様のレイアウトであるとともに、その中で入力部18(表示部17に積層されたタッチパネル)に対するスクロールが可能である。また、商品に対応付けられる各種の付加情報を表すアイコンb(図21では「クーポン情報」というボタン形状のアイコン)に対する入力部18(表示部17に積層されたタッチパネル)を介した操作が可能である。
次に、携帯端末8のCPU11が、統計情報生成プログラムP13に従って動作することにより実行される統計情報生成処理の流れを図22に示すフローチャートを参照しつつ説明する。
携帯端末8のCPU11は、電子レシート管理サーバ9にアクセスして会員コードおよびパスワードの入力によって認証処理を実行する(ステップS51)。
認証後、携帯端末8のCPU11は、統計情報を生成するための期間や統計情報の種別等の統計情報の生成に必要な情報の入力があったと判断すると(ステップS52のYes)、入力された当該会員コードおよび統計情報の生成に必要な情報に対応して電子レシート管理領域53aに管理されている電子レシート情報を受信する(ステップS53)。
次いで、携帯端末8のCPU11は、取得した電子レシート情報から統計情報の生成に必要な情報(例えば、企業コードや業種・業態コード)に基づいて統計した統計情報を生成し(ステップS54)、生成した統計情報を表示部17に表示する(ステップS55)。
図23は、携帯端末8の表示部17における表示例C1を示す正面図である。図23に示すように、表示例C1は、所定期間における電子レシート情報に含まれる商品販売データ中の売上合計額について、業種・業態別に統計した結果を円グラフで表示したものである。表示例C1によれば、業種・業態別の消費額や、どの業種・業態の店舗で買い物を頻繁に行っているかという情報を容易に知ることができる。
なお、図23に示す円グラフは、電子レシート情報に含まれる業種・業態コード別に統計したものであるが、業種・業態コードを会員が任意に設定できるようにし、任意に企業を分類する分類コードとしてとして使用しても良い。
図24は、携帯端末8の表示部17における別の表示例C2を示す正面図である。図24に示すように、表示例C2は、月別の電子レシート情報に含まれる商品販売データ中の売上合計額について、カテゴリ別に統計した結果を棒グラフで表示したものである。表示例C2によれば、カテゴリ別の消費額や割合を容易に知ることができる。
次に、携帯端末8のCPU11が、レシート情報委譲プログラムP14に従って動作することにより実行されるレシート情報委譲の流れを、図25に示すフローチャートおよび図26に示す画面遷移図を参照しつつ説明する。
従来、消費者は、食品スーパー等で家族・友人の代行で商品を購入した際には、チェックアウト時にその証明として複数枚のレシートを印字発行するようにキャッシャに依頼して代行相手に渡すか、または1枚だけ発行したレシートの内容を代行相手に提示することで、代行相手から代金を受け取るようにしている。
この点、本実施形態においては、電子レシートシステムに会員登録している家族や友人に対しては、代行購入品についての購入データである電子レシート情報を分割して委譲することができるようにし、正確な買物証明を行うことができるようにしている。
図26は、レシート情報委譲の流れを示す画面遷移図である。図26(a)に示す表示例Zは、図19で説明したように、電子レシート管理サーバ9にアクセスした携帯端末8を所有するユーザが買物をした所望の日における所望の店舗の電子レシート情報を表示したものである。また、図26(a)に示す表示例Zには、電子レシート情報を分割して委譲することを宣言する「レシート分割」ボタンdが表示されている。
図26のレシート情報委譲の流れのフローチャートに示すように、「レシート分割」ボタンdが操作されると(ステップS71のYes)、携帯端末8のCPU11は、電子レシートシステムに会員登録している家族や友人等で構成される記憶部13に記憶されたグループの中から電子レシート情報を委譲する相手を選択させるための表示例D(図26(b)参照)を表示する(ステップS72)。
図26(b)に示すように、電子レシートシステムに会員登録している家族や友人の中から何れか一の家族や友人が選択操作されると(ステップS73のYes)、携帯端末8のCPU11は、電子レシート情報の表示例Zに戻し(図26(c))(ステップS74)、委譲対象となる購入商品を選択させる。また、図26(c)に示す表示例Zには、電子レシート情報の分割配信を確定したことを宣言する「友人へ配信」ボタンeが表示されている。
図26(c)に示すように、電子レシート情報から委譲対象となる購入商品が選択され(ステップS75のYes)、「友人へ配信」ボタンeが操作されると(ステップS76のYes)、携帯端末8のCPU11は、表示例Dで選択した委譲相手に対して分割された電子レシート情報を配信する(ステップS77)。
図27は、委譲先の携帯端末8の表示部17における表示例を示す正面図である。図27に示す表示例Fには、委譲された電子レシート情報が表示される。また、図27に示す表示例Fには、電子レシート情報を受け取ったことを宣言する「レシート受取」ボタンfが表示されている。
図27に示す「レシート受取」ボタンfが操作されると、委譲元の相手に対して電子レシート情報を受け取ったことを示す情報が送信される。
そして、図26(d)に示すように、委譲先の携帯端末8から電子レシート情報を受け取ったことを示す情報を受信すると(ステップS78のYes)、携帯端末8のCPU11は、表示例Zにおいて委譲した購入商品に対して委譲した旨の情報(例えば、「Xさんへレシートを送付致しました」)gを追加する(ステップS79)。これにより、委譲した購入商品についての履歴を電子レシート情報に残しておくことができる。
なお、このようなシステムを応用することにより、飲食店やアミューズメントパーク等で電子レシートを用いた割前勘定が可能になる。また、割前勘定時は、均等金額による分割や特定の重みを乗じた分割や端数金額分を切り上げた分割も可能になる。
なお、電子レシートの会員間で電子レシート情報を共有することも可能である。複数の会員コードを関連付けることで、例えば、家族やグループ、企業の部署等で、各個人が購入した商品の販売データを共有することが可能になる。
このように、本実施形態の電子レシートシステムによれば、従来の企業単位での電子レシートの仕組みとは異なり、企業の枠を超えて電子レシートの仕組みを導入することができるので、電子レシートの導入促進を図ることができる。
本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。
2 商品販売データ処理装置
8 情報処理装置
9 電子レシート管理サーバ
26 電子レシート生成手段
26a 商品販売データ記憶手段
26b データ生成手段
27 送信手段
41 電子レシート管理手段
53b 修飾情報記憶手段
55 受信手段
56 電子レシート一括管理手段
56a 付加手段
57 電子レシート送信手段
81 会員対応付け手段
82 電子レシート受信手段
83 電子レシート表示手段、出力手段
8 情報処理装置
9 電子レシート管理サーバ
26 電子レシート生成手段
26a 商品販売データ記憶手段
26b データ生成手段
27 送信手段
41 電子レシート管理手段
53b 修飾情報記憶手段
55 受信手段
56 電子レシート一括管理手段
56a 付加手段
57 電子レシート送信手段
81 会員対応付け手段
82 電子レシート受信手段
83 電子レシート表示手段、出力手段
Claims (8)
- 紙レシートの発行せずに電子レシート情報の発行を指示する手段と、
商品の取引データを含む商品販売データを記憶する商品販売データ記憶手段と、
前記電子レシート情報の発行が指示されると、前記紙レシートを発行する際には印字されない項目である商品の商品コードを含む前記商品販売データに基づき、電子レシート情報を生成するデータ生成手段と、
前記電子レシート情報を外部に送信する送信手段と、
を備えることを特徴とする商品販売データ処理装置。 - 前記電子レシート情報には、商品名、商品単価、取引の合計金額を更に含む、
ことを特徴とする請求項1記載の商品販売データ処理装置。 - 前記電子レシート情報には、消費者を識別する会員コードを含む、
ことを特徴とする請求項1または2記載の商品販売データ処理装置。 - 前記電子レシート情報の発行を指示する手段は、入力部からトリガーとなるコードの入力があると前記電子レシート情報を生成する、
ことを特徴とする請求項1乃至3のいずれか1つに記載の商品販売データ処理装置。 - 前記電子レシート情報の発行を指示する手段から前記電子レシート情報の発行の指示がない場合は、前記紙レシートを印字して発行する、
ことを特徴とする請求項1乃至4のいずれか1つに記載の商品販売データ処理装置。 - 前記商品の取引データをサーバに送信する手段を備える、
ことを特徴とする請求項1乃至5のいずれか1つに記載の商品販売データ処理装置。 - コンピュータを、
紙レシートの発行せずに電子レシート情報の発行を指示する手段と、
商品の取引データを含む商品販売データを記憶する商品販売データ記憶手段と、
前記電子レシート情報の発行が指示されると、前記紙レシートを発行する際には印字されない項目である商品の商品コードを含む前記商品販売データに基づき、電子レシート情報を生成するデータ生成手段と、
前記電子レシート情報を外部に送信する送信手段と、
として機能させるプログラム。 - 電子レシート情報の発行を指示する第1の手段と、
紙レシートの発行を指示する第2の手段と、
商品の取引データを含む商品販売データを記憶する商品販売データ記憶手段と、
前記第1の手段により前記電子レシート情報の発行が指示されると、前記紙レシートを発行する際には印字されない項目である商品の商品コードを含む前記商品販売データに基づき、電子レシート情報を生成するデータ生成手段と、
前記電子レシート情報を外部に送信する送信手段と、
を備えることを特徴とする商品販売データ処理装置。
Applications Claiming Priority (6)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2012270837 | 2012-12-11 | ||
JP2012270837 | 2012-12-11 | ||
JP2013041245 | 2013-03-01 | ||
JP2013041245 | 2013-03-01 | ||
JP2020194796A JP7030935B2 (ja) | 2012-12-11 | 2020-11-25 | 端末装置およびプログラム |
JP2022025432A JP7253645B2 (ja) | 2012-12-11 | 2022-02-22 | 端末装置およびプログラム |
Related Parent Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
JP2022025432A Division JP7253645B2 (ja) | 2012-12-11 | 2022-02-22 | 端末装置およびプログラム |
Publications (2)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
JP2023076546A true JP2023076546A (ja) | 2023-06-01 |
JP2023076546A5 JP2023076546A5 (ja) | 2023-12-01 |
Family
ID=51839923
Family Applications (11)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
JP2013152071A Active JP5738938B2 (ja) | 2012-12-11 | 2013-07-22 | 販売データ処理装置、プログラムおよび電子レシートシステム |
JP2013151908A Pending JP2014194737A (ja) | 2012-12-11 | 2013-07-22 | 電子レシートシステム、情報処理装置およびプログラム |
JP2013151907A Active JP5852996B2 (ja) | 2012-12-11 | 2013-07-22 | 電子レシートシステム、情報処理装置およびプログラム |
JP2014152228A Pending JP2014207020A (ja) | 2012-12-11 | 2014-07-25 | 商品販売データ処理装置およびプログラム |
JP2016047295A Pending JP2016129070A (ja) | 2012-12-11 | 2016-03-10 | 電子レシートシステム、情報処理装置およびプログラム |
JP2016229153A Pending JP2017073156A (ja) | 2012-12-11 | 2016-11-25 | 電子レシートサーバ、電子レシート提供方法およびプログラム |
JP2017156700A Active JP6522064B2 (ja) | 2012-12-11 | 2017-08-15 | 電子レシートサーバ、電子レシート提供方法、プログラム、端末装置及び電子レシートシステム |
JP2019081833A Pending JP2019125399A (ja) | 2012-12-11 | 2019-04-23 | 電子レシートシステム、携帯端末、プログラム及び閲覧表示方法 |
JP2020194796A Active JP7030935B2 (ja) | 2012-12-11 | 2020-11-25 | 端末装置およびプログラム |
JP2022025432A Active JP7253645B2 (ja) | 2012-12-11 | 2022-02-22 | 端末装置およびプログラム |
JP2023048582A Pending JP2023076546A (ja) | 2012-12-11 | 2023-03-24 | 商品販売データ処理装置およびプログラム |
Family Applications Before (10)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
JP2013152071A Active JP5738938B2 (ja) | 2012-12-11 | 2013-07-22 | 販売データ処理装置、プログラムおよび電子レシートシステム |
JP2013151908A Pending JP2014194737A (ja) | 2012-12-11 | 2013-07-22 | 電子レシートシステム、情報処理装置およびプログラム |
JP2013151907A Active JP5852996B2 (ja) | 2012-12-11 | 2013-07-22 | 電子レシートシステム、情報処理装置およびプログラム |
JP2014152228A Pending JP2014207020A (ja) | 2012-12-11 | 2014-07-25 | 商品販売データ処理装置およびプログラム |
JP2016047295A Pending JP2016129070A (ja) | 2012-12-11 | 2016-03-10 | 電子レシートシステム、情報処理装置およびプログラム |
JP2016229153A Pending JP2017073156A (ja) | 2012-12-11 | 2016-11-25 | 電子レシートサーバ、電子レシート提供方法およびプログラム |
JP2017156700A Active JP6522064B2 (ja) | 2012-12-11 | 2017-08-15 | 電子レシートサーバ、電子レシート提供方法、プログラム、端末装置及び電子レシートシステム |
JP2019081833A Pending JP2019125399A (ja) | 2012-12-11 | 2019-04-23 | 電子レシートシステム、携帯端末、プログラム及び閲覧表示方法 |
JP2020194796A Active JP7030935B2 (ja) | 2012-12-11 | 2020-11-25 | 端末装置およびプログラム |
JP2022025432A Active JP7253645B2 (ja) | 2012-12-11 | 2022-02-22 | 端末装置およびプログラム |
Country Status (1)
Country | Link |
---|---|
JP (11) | JP5738938B2 (ja) |
Families Citing this family (8)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
CN104820941B (zh) * | 2015-04-09 | 2019-04-05 | 深圳市中润四方信息技术有限公司 | 一种电子发票的封装方法及其系统 |
JP6558078B2 (ja) * | 2015-05-29 | 2019-08-14 | カシオ計算機株式会社 | 電子レシート発行システム、電子レシート発行方法およびプログラム |
JP6989666B2 (ja) * | 2016-02-26 | 2022-01-05 | 東芝テック株式会社 | レシートサーバー、そのプログラム及びレシートデータ処理方法 |
JP6747826B2 (ja) * | 2016-02-26 | 2020-08-26 | 東芝テック株式会社 | レシートサーバー、そのプログラム及びレシートデータ処理方法 |
JP6815142B2 (ja) * | 2016-09-13 | 2021-01-20 | 東芝テック株式会社 | チェックアウトシステム及びその動作方法、決済装置及びその制御プログラム |
JP6927757B2 (ja) * | 2017-06-08 | 2021-09-01 | 東芝テック株式会社 | 電子レシートサーバ及びそのプログラムと、電子レシートシステム |
JP6461390B2 (ja) * | 2018-02-07 | 2019-01-30 | 東芝テック株式会社 | チェックアウトシステムと、その商品登録装置、決済装置及びその電子レシート管理装置 |
JP7077371B2 (ja) * | 2020-08-06 | 2022-05-30 | 東芝テック株式会社 | レシートサーバー、そのプログラム及びレシートデータ処理方法 |
Family Cites Families (30)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP3110884B2 (ja) * | 1992-08-11 | 2000-11-20 | 東芝テック株式会社 | 商品販売データ処理装置 |
JP3037065U (ja) * | 1996-10-21 | 1997-05-06 | 健 寺尾 | カレンダー |
CN1316384C (zh) * | 2000-04-26 | 2007-05-16 | 电通应用股份有限公司 | 管理交易和清算的方法,通知关于消费动向的信息的方法 |
JP4357142B2 (ja) * | 2001-04-02 | 2009-11-04 | 富士通株式会社 | 購買情報収集方法、購買情報収集プログラム |
JP2003044778A (ja) * | 2001-07-30 | 2003-02-14 | Fujitsu Ltd | 明細通知方法、明細通知プログラム及び明細表示方法 |
JP3806324B2 (ja) * | 2001-09-05 | 2006-08-09 | 東芝テック株式会社 | 電子レシートシステム |
JP2004151838A (ja) * | 2002-10-29 | 2004-05-27 | Seiko Epson Corp | レシート発行システム、レシート発行装置及びレシート処理方法 |
US7827077B2 (en) * | 2003-05-02 | 2010-11-02 | Visa U.S.A. Inc. | Method and apparatus for management of electronic receipts on portable devices |
JP2005141649A (ja) * | 2003-11-10 | 2005-06-02 | Seiko Epson Corp | Posシステム、電子レシート発行システム、電子レシート発行方法およびプログラム |
JP2005259024A (ja) * | 2004-03-15 | 2005-09-22 | Rikkyo Gakuin | 買い物支援システム、コンピュータプログラム及び情報端末付きショッピングカート |
JP2005266962A (ja) * | 2004-03-16 | 2005-09-29 | Toshiba Tec Corp | 商品販売データ処理装置 |
JP2007316748A (ja) * | 2006-05-23 | 2007-12-06 | Toshiba Tec Corp | 品目名管理装置及び品目名管理プログラム |
JP4358841B2 (ja) * | 2006-05-23 | 2009-11-04 | 東芝テック株式会社 | 携帯端末装置及びそのプログラム |
JP4690941B2 (ja) * | 2006-05-23 | 2011-06-01 | 東芝テック株式会社 | 商品購入処理装置及び商品購入処理プログラム |
JP2008107874A (ja) * | 2006-10-23 | 2008-05-08 | Nec Infrontia Corp | 分割精算システム、携帯端末、分割精算方法、分割精算プログラムおよびプログラム記録媒体 |
JP2008257546A (ja) * | 2007-04-06 | 2008-10-23 | Seiko Epson Corp | ポイント管理システム、コンピュータおよびプログラム |
JP2009015768A (ja) * | 2007-07-09 | 2009-01-22 | Nec Mobiling Ltd | 電子レシート発行システム、電子レシート発行装置および電子レシート発行方法 |
JP2009276824A (ja) * | 2008-05-12 | 2009-11-26 | Casio Comput Co Ltd | 情報サーバ装置及びプログラム |
WO2009142219A1 (ja) * | 2008-05-20 | 2009-11-26 | 日本電気株式会社 | ポイントサービス提供システム、ポイントサービス提供装置、ポイントサービス提供方法及び記録媒体 |
KR101217323B1 (ko) * | 2008-09-30 | 2012-12-31 | 애플 인크. | 피어 대 피어 금융 트랜잭션 장치들 및 방법들 |
JP2010277290A (ja) * | 2009-05-28 | 2010-12-09 | M & C Systems Co Ltd | 遠隔アンケート装置 |
JP5166382B2 (ja) * | 2009-09-30 | 2013-03-21 | 東芝テック株式会社 | Pos端末およびコンピュータプログラム |
JP5308411B2 (ja) * | 2010-08-10 | 2013-10-09 | 東芝テック株式会社 | 商品価格管理装置及び商品価格管理プログラム |
JP2012048673A (ja) * | 2010-08-30 | 2012-03-08 | National Institute Of Information & Communication Technology | 購入商品履歴表示方法及びシステム |
US20120078682A1 (en) * | 2010-09-29 | 2012-03-29 | The Npd Group, Inc. | Consumer receipt information methodologies and systems |
JP5539917B2 (ja) * | 2011-03-04 | 2014-07-02 | 東芝テック株式会社 | 携帯通信端末、及びプログラム |
JPWO2013039025A1 (ja) * | 2011-09-16 | 2015-03-26 | Necカシオモバイルコミュニケーションズ株式会社 | 情報管理編集機能を備えた情報処理装置 |
JP5799757B2 (ja) * | 2011-11-02 | 2015-10-28 | セイコーエプソン株式会社 | レシート管理装置、レシート管理システムおよびレシート管理装置の制御方法 |
JP2013105363A (ja) * | 2011-11-15 | 2013-05-30 | Seiko Epson Corp | レシート管理装置、レシート管理システム、レシート管理装置の制御方法およびプログラム |
JP2014093044A (ja) * | 2012-11-06 | 2014-05-19 | Dainippon Printing Co Ltd | 端末装置及びプログラム |
-
2013
- 2013-07-22 JP JP2013152071A patent/JP5738938B2/ja active Active
- 2013-07-22 JP JP2013151908A patent/JP2014194737A/ja active Pending
- 2013-07-22 JP JP2013151907A patent/JP5852996B2/ja active Active
-
2014
- 2014-07-25 JP JP2014152228A patent/JP2014207020A/ja active Pending
-
2016
- 2016-03-10 JP JP2016047295A patent/JP2016129070A/ja active Pending
- 2016-11-25 JP JP2016229153A patent/JP2017073156A/ja active Pending
-
2017
- 2017-08-15 JP JP2017156700A patent/JP6522064B2/ja active Active
-
2019
- 2019-04-23 JP JP2019081833A patent/JP2019125399A/ja active Pending
-
2020
- 2020-11-25 JP JP2020194796A patent/JP7030935B2/ja active Active
-
2022
- 2022-02-22 JP JP2022025432A patent/JP7253645B2/ja active Active
-
2023
- 2023-03-24 JP JP2023048582A patent/JP2023076546A/ja active Pending
Also Published As
Publication number | Publication date |
---|---|
JP7030935B2 (ja) | 2022-03-07 |
JP2014194737A (ja) | 2014-10-09 |
JP6522064B2 (ja) | 2019-05-29 |
JP2017204305A (ja) | 2017-11-16 |
JP2021039785A (ja) | 2021-03-11 |
JP2017073156A (ja) | 2017-04-13 |
JP2014207020A (ja) | 2014-10-30 |
JP5852996B2 (ja) | 2016-02-09 |
JP2016129070A (ja) | 2016-07-14 |
JP2019125399A (ja) | 2019-07-25 |
JP2014194736A (ja) | 2014-10-09 |
JP2022060421A (ja) | 2022-04-14 |
JP7253645B2 (ja) | 2023-04-06 |
JP2014194738A (ja) | 2014-10-09 |
JP5738938B2 (ja) | 2015-06-24 |
Similar Documents
Publication | Publication Date | Title |
---|---|---|
JP5739941B2 (ja) | 販売データ処理装置、プログラムおよびレシート情報処理方法 | |
JP7253645B2 (ja) | 端末装置およびプログラム | |
JP2014194731A (ja) | 電子レシートシステム、商品販売データ処理装置、電子レシート管理サーバ、情報処理装置およびプログラム | |
JP7295202B2 (ja) | サーバ装置、プログラムおよび電子レシートシステム | |
JP5881644B2 (ja) | 商品販売データ処理装置およびプログラム | |
JP6374567B2 (ja) | 電子レシート管理サーバ、電子レシートの送信方法およびプログラム | |
JP2014194741A (ja) | 電子レシートシステム、電子レシート管理サーバおよびプログラム | |
JP2014194742A (ja) | 電子レシートシステム、情報処理装置及びプログラム | |
JP2023181264A (ja) | 電子レシートシステム、販売データ処理装置、プログラムおよび電子レシート生成方法 | |
JP6987936B2 (ja) | 電子レシートシステム及び電子レシート提供方法 | |
JP7138756B2 (ja) | 情報処理装置、プログラム、および情報処理装置における表示方法 | |
JP2015130188A (ja) | 電子レシートシステム、電子レシート管理サーバおよびプログラム | |
JP2023082044A (ja) | 情報処理装置、プログラムおよび表示方法 |
Legal Events
Date | Code | Title | Description |
---|---|---|---|
A621 | Written request for application examination |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A621 Effective date: 20230421 |
|
A521 | Request for written amendment filed |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523 Effective date: 20231122 |