JP2022142227A - 情報端末、インターホンシステム、表示方法、プログラム - Google Patents

Abstract

【課題】適切な待ち時間により情報を表示する技術を提供する。【解決手段】情報端末４００は、インターホンシステムで使用可能である。情報端末４００は、モニタ４２０、制御部４４０、通信部４５０を含む。通信部４５０は、機器またはシステムと通信する。制御部４４０は、モニタ４２０の表示を制御する。制御部４４０は、モニタ４２０に表示させる情報の保管場所に応じた上限待ち時間内に保管場所から読み出した情報をモニタ４２０に表示させる。【選択図】図２

Description

本開示は、表示技術に関し、特に情報を表示する情報端末、インターホンシステム、表示方法、プログラムに関する。

インターホンシステムは、カメラ付きのドアホン子機と、モニタテレビ付きのインターホン親機とを含み、ドアホン子機で呼出ボタンを押操作されたときに、インターホン親機のテレビモニタにドアホン子機で撮像された画像が表示される（例えば、特許文献１参照）。

特開２０１２－１５９７４号公報

インターホンシステムがマンション等の集合施設に設置される場合、ドアホン子機、インターホン親機は、集合施設中の施設、例えば住居に設置される。一般的に、インターホン親機は、ユーザにとって操作性の高い場所に設置される。このようなインターホン親機を集合施設の内外のさまざまな装置にネットワーク経由で接続すると、インターホン親機において各装置から受信した情報の表示が可能になる。このようなインターホン親機には、各装置からの情報の受信を待つための待ち時間が設定される。その際、すべての装置に対して十分な待ち時間を確保するために、待ち時間が最も長くなる装置に対する待ち時間が一律に設定される。しかしながら、そのような待ち時間が長すぎる装置もあり、待ち時間が長すぎることによってユーザの利便性が低下する。

本開示はこうした状況に鑑みなされたものであり、その目的は、適切な待ち時間により情報を表示する技術を提供することにある。

上記課題を解決するために、本開示のある態様の情報端末は、インターホンシステムで使用可能な情報端末であって、機器またはシステムと通信する通信部と、表示部と、表示部の表示を制御する制御部とを備える。制御部は、表示部に表示させる情報の保管場所に応じた上限待ち時間内に保管場所から読み出した情報を表示部に表示させる。

本開示の別の態様は、表示方法である。この方法は、インターホンシステムで使用可能な情報端末における表示方法であって、表示部に表示させる情報の保管場所に情報の送信を要求するステップと、表示部に表示させる情報の保管場所に応じた上限待ち時間内に保管場所から読み出した情報を表示部に表示させるステップと、を備える。

なお、以上の構成要素の任意の組合せ、本開示の表現を方法、装置、システム、記録媒体、コンピュータプログラムなどの間で変換したものもまた、本開示の態様として有効である。

本開示によれば、適切な待ち時間により情報を表示できる。

実施例に係るインターホンシステムの構成を示す図である。 図２（ａ）－（ｂ）は、図１の共同玄関装置、情報端末の構成を示す図である。 図３（ａ）－（ｂ）は、図２（ｂ）のモニタにおいて表示される画面を示す図である。 図４（ａ）－（ｃ）は、図２（ｂ）のモニタにおいて表示される別の画面を示す図である。 図２（ｂ）の記憶部に記憶されるテーブルのデータ構造を示す図である。 図６（ａ）－（ｂ）は、図２（ｂ）のモニタにおいて表示されるさらに別の画面を示す図である。 図２（ｂ）の情報端末による表示手順を示すフローチャートである。 図２（ｂ）の情報端末による別の表示手順を示すフローチャートである。

本開示を具体的に説明する前に、概要を述べる。実施例は、マンション、アパート等の集合施設に設置されるインターホンシステムに関する。集合施設には、住居等の施設が複数集合しているとともに、少なくとも１つの共同玄関において人の出入りが可能である。共同玄関に設置されたロビーインターホン等の共同玄関装置を来訪者が操作することによって、来訪先の施設に設置された情報端末が呼び出される。情報端末は、例えば施設親機である。呼出に応じて、当該施設の居住者は情報端末を操作することによって来訪者を確認する。情報端末は、一般的に、施設内において居住者にとって操作性の高い場所に設置される。そのため、情報端末はさまざまな情報の表示手段として適している。

情報端末は、ネットワークを介してさまざまな装置に接続され、各装置からの情報を受信して表示する。前述のごとく、情報端末には待ち時間が設定される。例えば、最も長い装置にとって必要とされる待ち時間の「６０秒」が設定される。このような設定により、情報端末の内部における接続断の検知に対する待ち時間も「６０秒」にされる。一方、情報端末の内部に対して、「６０秒」の待ち時間は長すぎる。本実施例では、適切な待ち時間により情報を表示するために、情報端末に接続する装置毎に情報の待ち時間を変えて設定する。例えば、装置に接続できないときのエラー表示までの時間は、情報端末内部に対して「１０秒」、情報端末の内線機器に対して「１０秒」、機器管理システムに対して「３０秒」、サーバに対して「６０秒」に設定される。

図１は、インターホンシステム１０００の構成を示す。集合施設１００は、施設１１０と総称される第１施設１１０ａ、第２施設１１０ｂ、第３施設１１０ｃを含む。インターホンシステム１０００は、共同玄関装置２００、制御装置３００、集合施設ＧＷ（ＧａｔｅＷａｙ）３１０、ネットワーク３２０、サーバ３３０と総称される第１サーバ３３０ａ、第２サーバ３３０ｂ、第３サーバ３３０ｃ、共用部幹線３５０、占有幹線３６０、管理室端末３７０、施設内ネットワーク３８０、情報端末４００、ルータ５００、機器管理システム６００を含む。機器管理システム６００は、機器制御装置６１０、機器６２０と総称される第１機器６２０ａ、第２機器６２０ｂを含む。集合施設１００における施設１１０の数は「３」に限定されず、サーバ３３０の数は「３」に限定されず、機器６２０の数は「３」に限定されない。情報端末４００、ルータ５００、機器管理システム６００は、第１施設１１０ａにのみ示されるが、第２施設１１０ｂ、第３施設１１０ｃにも含まれる。ここでは、（１）インターホンシステム１０００の基本動作、（２）情報端末４００のネットワーク接続、（３）情報端末４００における表示動作、（４）情報端末４００における表示中止動作を順に説明する。

（１）インターホンシステム１０００の基本動作
集合施設１００では、複数の施設１１０が集合している。集合施設１００の一例はマンションであり、施設１１０の一例は住居である。集合施設１００の共同玄関には、共同玄関装置２００が設置される。共同玄関装置２００は、例えば、マンションのロビーに設置されたロビーインターホンである。図２（ａ）－（ｂ）は、共同玄関装置２００、情報端末４００の構成を示す。図２（ａ）は、共同玄関装置２００の構成を示す。共同玄関装置２００は、処理部２１０、操作部２３０、制御部２４０、通信部２５０を含み、処理部２１０は、撮像部２１２、マイク２１４、スピーカ２１８、モニタ２２０、ＩＦ部２２２を含む。

共同玄関装置２００の操作部２３０は、来訪者の操作を受けつけるためのユーザインターフェースであり、例えば呼出ボタンである。操作部２３０は、訪問予定の施設１１０の番号を来訪者から受けつけると、呼出要求を制御部２４０に出力する。また、操作部２３０が来訪者によって操作されると、処理部２１０が動作する。

撮像部２１２は、来訪者を撮影するためのものであり、ＣＭＯＳ（Ｃｏｍｐｌｅｍｅｎｔａｒｙ Ｍｅｔａｌ Ｏｘｉｄｅ Ｓｅｍｉｃｏｎｄｕｃｔｏｒ）イメージセンサ、ＣＣＤ（Ｃｈａｒｇｅ Ｃｏｕｐｌｅｄ Ｄｅｖｉｃｅ）イメージセンサ等の固体撮像素子を備える。当該固体撮像素子は光電変換した映像信号をＩＦ部２２２に出力する。ＩＦ部２２２は、撮像部２１２からの映像信号に対して種々の信号処理を実行する。種々の信号処理には公知の技術が使用されればよいので、ここでは説明を省略する。ＩＦ部２２２は、信号処理を実行した映像信号（以下、これもまた「映像信号」という）を制御部２４０に出力する。

マイク２１４とスピーカ２１８は、来訪者が居住者と通話するためのユーザインターフェースである。マイク２１４は来訪者の声を集音し、電気信号に変換してＩＦ部２２２に出力する。スピーカ２１８は、ＩＦ部２２２からの電気信号を再生して音声出力する。ＩＦ部２２２は、マイク２１４からの電気信号を受けつけ、これを伝送するための形式の信号（以下、「音声信号」という）に変換する。ＩＦ部２２２は、音声信号を制御部２４０に出力する。一方、ＩＦ部２２２は、制御部２４０から音声信号を入力し、音声信号を電気信号に変換する。ＩＦ部２２２は、電気信号をスピーカ２１８に出力する。

モニタ２２０は、メッセージ等を表示する。ＩＦ部２２２は、制御部２４０からメッセージ信号を入力し、メッセージ信号をモニタ２２０に出力する。メッセージ信号は、共同玄関装置２００において生成されてもよい。制御部２４０は、共同玄関装置２００の動作を制御する。制御部２４０は、通信部２５０に接続される。通信部２５０は、共用部幹線３５０を介して制御装置３００に接続され、制御装置３００を介して情報端末４００との間の通信を実行する。具体的に説明すると、通信部２５０は、前述の呼出要求、映像信号、音声信号、メッセージ信号を情報端末４００との間で送受信するが、送受信される信号はこれらに限定されない。図１に戻る。

制御装置３００は、機械室や管理人室などの共用スペースに設置され、共同玄関装置２００と情報端末４００との間の信号を中継する。共用部幹線３５０、占有幹線３６０は、共同玄関装置２００からの呼出信号、情報端末４００からの応答信号等を伝送するための伝送路である。共用部幹線３５０、占有幹線３６０には、前述の呼出要求、映像信号、音声信号、メッセージ信号が伝送される。

情報端末４００は、施設１１０内に設置されており、住宅情報盤、住戸機、住戸端末、施設親機、居室親機、住宅親機とも呼ばれる。図２（ｂ）は、情報端末４００の構成を示す。情報端末４００は、処理部４１０、操作部４３０、制御部４４０、通信部４５０、記憶部４６０を含み、処理部４１０は、マイク４１４、スピーカ４１８、モニタ４２０、ＩＦ部４２２を含む。

通信部４５０は、占有幹線３６０を介して制御装置３００に接続され、制御装置３００を介して共同玄関装置２００との間の通信を実行する。通信部４５０には制御部４４０が接続され、制御部４４０は情報端末４００の動作を制御する。制御部４４０にはＩＦ部４２２、操作部４３０、記憶部４６０が接続され、ＩＦ部４２２にはマイク４１４、スピーカ４１８、モニタ４２０が接続される。ここで、マイク４１４、スピーカ４１８、ＩＦ部４２２、操作部４３０は、マイク２１４、スピーカ２１８、ＩＦ部２２２、操作部２３０と同様に構成される。モニタ４２０は、共同玄関装置２００の撮像部２１２において撮像された映像を表示する。

制御部４４０は、通信部４５０を介して共同玄関装置２００からの呼出要求、映像信号、音声信号を受けつける。制御部４４０は、呼出要求を受けつけると、ＩＦ部４２２を介してスピーカ４１８から呼出音を出力させる。これに続いて、制御部４４０は、ＩＦ部４２２を介してモニタ４２０に、映像信号を再生した映像を表示させるとともに、ＩＦ部４２２を介してスピーカ４１８から、音声信号を再生した音声を出力させる。呼出音を聞いた居住者が操作部４３０を操作することによって呼出に応答した場合、制御部４４０は、通信部４５０に対して、共同玄関装置２００との間の通信を実行させる。その結果、通信部２５０と通信部４５０との間で、映像信号、音声信号が通信されることによって、共同玄関装置２００を操作する来訪者と、情報端末４００を操作する居住者との間の通話が実行される。図１に戻る。

情報端末４００には、施設１１０の玄関の外側に設置された施設子機（図示せず）が接続される。施設子機は、ドアインターホン、居室子機とも呼ばれる。施設子機は、共同玄関装置２００と同様に構成されればよいので、ここでは説明を省略する。そのため、施設子機を操作する来訪者と、情報端末４００を操作する居住者との間の通話が実行される。管理室端末３７０は、制御装置３００に接続されるとともに、管理人室に設置される。また、管理室端末３７０は、共用親機とも呼ばれる。管理室端末３７０は、集合住宅の管理人によって、例えば、制御装置３００の設定を確認したり、制御装置３００の設定を行ったりするために使用される。

（２）情報端末４００のネットワーク接続
集合施設ＧＷ３１０は、集合施設１００の内部の制御装置３００と、集合施設１００の外部のネットワーク３２０とを接続するための通信装置である。そのため、集合施設ＧＷ３１０は、集合施設１００の内外にわたる通信を中継するといえる。ネットワーク３２０には第１サーバ３３０ａから第３サーバ３３０ｃが接続されるので、情報端末４００の通信部４５０（図２（ｂ））は、制御装置３００、集合施設ＧＷ３１０、ネットワーク３２０を介して第１サーバ３３０ａから第３サーバ３３０ｃと通信可能である。

情報端末４００の通信部４５０（図２（ｂ））は、占有幹線３６０だけではなく、施設内ネットワーク３８０にも接続される。施設内ネットワーク３８０は、第１施設１１０ａ内に設けられたネットワークであり、ルータ５００に接続される。ルータ５００には、機器管理システム６００の機器制御装置６１０も接続される。機器管理システム６００における各機器６２０は、例えば、照明装置、エアーコンディショナである。各機器６２０は、ＨＡＮ（Ｈｏｍｅ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）により機器制御装置６１０に接続される。機器制御装置６１０は、例えば、ＨＥＭＳ（Ｈｏｍｅ Ｅｎｅｒｇｙ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ Ｓｙｓｔｅｍ）コントローラとしての機能を有し、機器６２０の動作を制御する。機器制御装置６１０は、１つの装置であってもよいし、複数の装置の接続であってもよい。このような構成により、情報端末４００の通信部４５０（図２（ｂ））は、施設内ネットワーク３８０、ルータ５００を介して機器制御装置６１０と通信可能である。

機器制御装置６１０は、機器６２０の動作の指示をユーザから受けつけ、受けつけた指示をもとに、機器６２０の動作を指示するための制御コマンドを生成する。ユーザからの指示は、例えばユーザインターフェース（図示せず）を介して受けられる。機器制御装置６１０は、機器６２０に対して制御コマンドを送信する。機器６２０は、機器制御装置６１０からの制御コマンドを受信すると、制御コマンドに応じた動作を実行する。例えば、制御コマンドに応じて機器６２０は電源オンされたり、電源オフされたりする。

ユーザによる機器６２０の動作の指示は、情報端末４００の操作部４３０（図２（ｂ））が受けつけてもよい。制御部４４０は、操作部４３０において受けつけた指示を通信部４５０から施設内ネットワーク３８０、ルータ５００経由で機器制御装置６１０に送信する。機器制御装置６１０は、機器６２０の動作の指示を情報端末４００から受信すると、これまでと同様の処理を実行して、機器６２０に対して制御コマンドを送信する。

また、機器制御装置６１０は、スマートメータ（図示せず）に接続され、第１施設１１０ａにおいて消費された電力を示す電力情報を受信してもよい。機器制御装置６１０は、受信した電力情報をもとに制御コマンドを生成する。例えば、電力がしきい値よりも大きくなった場合に、エアーコンディショナにおける冷房時の設定温度を高くするような制御コマンドが生成される。機器制御装置６１０は、機器６２０に対して制御コマンドを送信する。機器６２０は、機器制御装置６１０からの制御コマンドを受信すると、制御コマンドに応じた動作、例えば、冷房時の設定温度を高くする動作を実行する。

（３）情報端末４００における表示動作
これまでの説明の通り、情報端末４００は、ネットワーク３２０を介してサーバ３３０に接続したり、施設内ネットワーク３８０を介して機器制御装置６１０に接続したりする。そのため、情報端末４００は、サーバ３３０あるいは機器制御装置６１０に保管された情報を受信して、当該情報をモニタ４２０（図２（ｂ））に表示可能である。また、情報端末４００は、装置内部の状態が示された情報を記憶部４６０（図２（ｂ））に記憶しており、当該情報もモニタ４２０に表示可能である。

情報を表示するための指示をユーザから受けつけるために、図２（ｂ）に示された情報端末４００の制御部４４０は、操作の一覧が示された画面（以下、「ホーム画面」という）を記憶部４６０から読み出して、ホーム画面をモニタ４２０に表示する。図３（ａ）－（ｂ）は、モニタ４２０において表示される画面を示す。図３（ａ）は、ホーム画面を示す。ボタン８００と総称される第１ボタン８００ａから第４ボタン８００ｄが表示される。ホーム画面に表示されるボタン８００の数は「４」に限定されない。各ボタン８００には、ユーザの望む処理が対応づけられる。例えば、ユーザが呼出を望む場合、ユーザは操作部４３０を操作して第１ボタン８００ａを選択する。また、ユーザが情報の表示を望む場合、ユーザは操作部４３０を操作して第４ボタン８００ｄを選択する。モニタ４２０と操作部４３０がタッチパネルとして一体的に構成されている場合、ユーザが第４ボタン８００ｄに触れることによって、第４ボタン８００ｄが選択される。図３（ｂ）は後述して、図２（ｂ）に戻る。

制御部４４０は、操作部４３０において受けつけた選択の指示を受けつける。第４ボタン８００ｄの選択により「コンテンツを見る」選択の指示を受けつけた場合、制御部４４０は、コンテンツの一覧が示された画面（以下、「コンテンツ一覧画面」という）を要求するための信号（以下、「情報要求」という）を記憶部４６０に送信する。情報要求に対する応答として、制御部４４０は、コンテンツ一覧画面の情報を記憶部４６０から受信する。このような処理は、記憶部４６０からコンテンツ一覧画面の情報を読み出す処理に相当する。図３（ｂ）は、情報要求を送信してから、コンテンツ一覧画面の情報を受信するまでの間、つまり記憶部４６０から情報を読み出している間の待ち時間に表示される画面（以下、「遷移画面」という）を示す。遷移画面では画面全体が暗くなり、待ち受け画像８１０が配置される。待ち受け画像８１０は例えばアニメーション表示される。制御部４４０は、遷移画面をモニタ４２０に表示する。図２（ｂ）に戻る。

制御部４４０は、コンテンツ一覧画面の情報を受信すると、遷移画面に続いてコンテンツ一覧画面をモニタ４２０に表示する。遷移画面を表示すべき時間が１秒未満である場合、遷移画面の表示が省略されてもよい。図４（ａ）－（ｃ）は、モニタ４２０において表示される別の画面を示す。図４（ａ）は、コンテンツ一覧画面を示す。ボタン８２０と総称される第１ボタン８２０ａから第５ボタン８２０ｅが表示される。コンテンツ一覧画面に表示されるボタン８２０の数が「５」に限定されない。各ボタン８２０には、ユーザの望むコンテンツが対応づけられる。例えば、ユーザが掲示板の表示を望む場合、ユーザは操作部４３０を操作して第１ボタン８２０ａを選択する。また、ユーザが機器管理システム６００の情報の表示を望む場合、ユーザは操作部４３０を操作して第４ボタン８２０ｄを選択する。図４（ｂ）－（ｃ）は後述して、図２（ｂ）に戻る。

制御部４４０は、操作部４３０において受けつけた選択の指示を受けつける。第１ボタン８２０ａの選択により「掲示板」選択の指示を受けつけた場合、制御部４４０は、掲示板を要求するための信号（以下、これもまた「情報要求」という）を通信部４５０に出力する。通信部４５０は、図１の制御装置３００、集合施設ＧＷ３１０、ネットワーク３２０を介して第１サーバ３３０ａに情報要求を送信する。第１サーバ３３０ａは掲示板サーバであり、集合施設１００に関する掲示板を管理する。掲示板サーバについては公知の技術が使用されればよいので、ここでは説明を省略する。第１サーバ３３０ａは、情報要求を受信すると、ネットワーク３２０、集合施設ＧＷ３１０、制御装置３００を介して情報端末４００に掲示板の情報を送信する。その際、第１サーバ３３０ａにおいて制御部４４０に対する認証処理がなされてもよい。

情報要求に対する応答として、通信部４５０は、掲示板の情報を第１サーバ３３０ａから受信する。このような処理は、第１サーバ３３０ａから掲示板の情報を読み出す処理に相当する。制御部４４０は、遷移画面に続いて掲示板をモニタ４２０に表示する。図４（ｂ）は、掲示板を示す。掲示板にはさまざまな項目が表示される。図４（ｃ）は後述して、図２（ｂ）に戻る。

図４（ａ）の第４ボタン８２０ｄの選択により「機器管理システム６００」選択の指示を受けつけた場合、制御部４４０は、機器管理システム６００において管理される情報（以下、「機器管理情報」という）を要求するための信号（以下、これもまた「情報要求」という）を通信部４５０に出力する。通信部４５０は、図１の施設内ネットワーク３８０、ルータ５００を介して機器制御装置６１０に情報要求を送信する。機器制御装置６１０は、情報要求を受信すると、ルータ５００、施設内ネットワーク３８０を介して情報端末４００に機器管理情報を送信する。その際、機器制御装置６１０において制御部４４０に対する認証処理がなされてもよい。

情報要求に対する応答として、通信部４５０は、機器管理情報を機器制御装置６１０から受信する。このような処理は、機器制御装置６１０から機器管理情報を読み出す処理に相当する。制御部４４０は、遷移画面に続いて機器管理情報をモニタ４２０に表示する。図４（ｃ）は、機器管理情報を示す。機器管理にはさまざまな項目が表示される。図２（ｂ）に戻る。このように制御部４４０は、モニタ４２０である表示部の表示を制御する。

これまでの説明をまとめると、情報を表示するために、制御部４４０は、記憶部４６０、サーバ３３０、機器制御装置６１０に対して情報要求を送信し、記憶部４６０、サーバ３３０、機器制御装置６１０からホーム画面の情報等を受信する。ここで、記憶部４６０、サーバ３３０、機器制御装置６１０は、モニタ４２０に表示させる情報を保管するための「保管場所」と総称される。保管場所に含まれる第２サーバ３３０ｂ（図１）は、例えば、天気予報の情報を管理する天気予報サーバであり、保管場所に含まれる第３サーバ３３０ｃ（図１）は、例えば、他社サービスを提供するサービスサーバである。また、保管場所から読み出されるホーム画面の情報、掲示板の情報、機器管理情報は、「第１情報」とも呼ばれる。

制御部４４０が情報要求を保管場所に送信してから、第１情報を保管場所から受信するまでの待ち時間には上限値（以下、「上限待ち時間」という）が設定される。制御部４４０は、上限待ち時間の間に第１情報を受信しなければ、第１情報を表示するための処理をタイムアウトとする。つまり、制御部４４０は、上限待ち時間をこえて第１情報を待ち受けない。

ここで、保管場所に応じて、制御部４４０と保管場所との間の情報の伝送時間が異なる。具体的に説明すると、制御部４４０と記憶部４６０はともに情報端末４００内に配置され、制御部４４０と機器制御装置６１０はともに第１施設１１０ａ内に配置され、制御部４４０とサーバ３３０はともに集合施設１００内に配置されない。そのため、制御部４４０と記憶部４６０との間の伝送時間が最も短くなり、制御部４４０とサーバ３３０との間の伝送時間が最も長くなる。

このような状況において、保管場所に関係なく上限待ち時間を共通の値として設定する場合、上限待ち時間は最長の伝送時間をもとに設定されるべきである。そのため、保管場所がサーバ３３０である場合に対する上限待ち時間が、保管場所が記憶部４６０である場合にも使用される。一方、情報端末４００においてトラブルが発生している場合、記憶部４６０に対して上限待ち時間まで待たなくても、制御部４４０と記憶部４６０との間の伝送時間が長くなっていることは明らかである。このような待ちすぎによって、ユーザの利便性が悪化する。

これに対応するために、本実施例における情報端末４００は、保管場所毎に上限待ち時間を設定する。図５は、記憶部４６０に記憶されるテーブルのデータ構造を示す。保管場所毎に上限待ち時間が設定される。各上限待ち時間は異なった値であってもよい。例えば、保管場所「記憶部４６０」に対する上限待ち時間が「１０秒」であり、保管場所「機器制御装置６１０」に対する上限待ち時間が「３０秒」であり、保管場所「サーバ３３０」に対する上限待ち時間が「６０秒」である。図２（ｂ）に戻る。このような上限待ち時間は、操作部４３０を操作してユーザが入力してもよい。ＩＦ部４２２は、操作部４３０から受けつけた上限待ち時間を記憶部４６０に書き込むことによって、上限待ち時間を設定する。

制御部４４０は、操作部４３０において受けつけた指示をもとに情報要求を送信する場合に、記憶部４６０を参照して、情報要求の送信先に対応した上限待ち時間を取得する。４４０は、取得した上限待ち時間を設定してから、前述のごとく情報要求を送信する。制御部４４０は、設定した上限待ち時間内に保管場所から第１情報を受信した場合に第１情報をモニタ４２０に表示する。

以下では、制御部４４０が上限待ち時間内に保管場所から第１情報を受信しない場合の処理を（３－１）第１例、（３－２）第２例、（３－３）第３例、（３－４）第４例の順に説明する。

（３－１）第１例
制御部４４０は、上限待ち時間内に保管場所から第１情報を読み出せない場合、エラー表示の画面をモニタ４２０に表示する。図６（ａ）－（ｂ）は、制御部４４０において表示されるさらに別の画面を示す。図６（ａ）は、第１例におけるエラー表示の画面を示す。エラー表示の画面には、エラーメッセージ８３０、操作領域８４０が示される。操作領域８４０は、第１情報の保管場所以外の保管場所から第１情報以外の情報を読み出すための操作を受付可能な領域である。ここで、操作領域８４０には「ホームへ」と示されているので、「第１情報を読み出そうとする保管場所以外の保管場所」は記憶部４６０であり、「第１情報以外の情報」はホーム画面の情報である。図６（ｂ）は後述し、図２（ｂ）に戻る。ここで、制御部４４０は、エラー表示の画面をモニタ４２０に表示している間に、保管場所から第１情報を再度読み出してもよい。これは、情報要求を再度送信することに相当する。

（３－２）第２例
制御部４４０は、上限待ち時間内に保管場所から第１情報を読み出せない場合、エラー表示の画面をモニタ４２０に表示する。図６（ｂ）は、第２例におけるエラー表示の画面を示す。エラー表示の画面には、エラーメッセージ８３０、第１操作領域８４０ａ、第２操作領域８４０ｂが示される。第１操作領域８４０ａは、図６（ａ）の操作領域８４０に相当する。第２操作領域８４０ｂは、第１情報の保管場所から第１情報を再度読み出すための操作を受付可能な領域である。制御部４４０は、操作部４３０による操作により第２操作領域８４０ｂが選択された場合に、保管場所から第１情報を再度読み出す。これは、情報要求を再度送信することに相当する。第１例および第２例のエラー表示は第２情報とも呼ばれる。

（３－３）第３例
制御部４４０は、上限待ち時間内に保管場所から第１情報を読み出せない場合、エラー表示の画面をモニタ４２０に表示してから、エラー表示および第１情報とは異なる第３情報をモニタ４２０に表示させる。つまり、第１例および第２例では、エラー表示の画面を表示して、ユーザによる操作を待ち受けているが、第３例では、エラー表示の画面を表示して、ユーザによる操作を待ち受けずに第３情報を自動的に表示する。第３情報の一例はホーム画面の情報である。

（３－４）第４例
制御部４４０は、上限待ち時間内に保管場所から第１情報を読み出せない場合、第１情報に対するキャッシュ情報を記憶部４６０から読み出し、キャッシュ情報の画面をモニタ４２０に表示する。キャッシュ情報も第２情報と呼ばれる。

（４）情報端末４００における表示中止動作
制御部４４０は、情報要求を送信した後、上限待ち時間内であって、かつ保管場所から第１情報を読み出していない場合において、所定の条件を満たしたとき、第１情報の読み出しを中止する。その際、制御部４４０は、仮に第１情報を保管場所から受信しても、第１情報をモニタ４２０に表示しない。以下では、所定の条件を（４－１）第１例、（４－２）第２例、（４－３）第３例の順に説明する。

（４－１）第１例
通信部４５０において受信可能な各種情報に対して優先度が予め設定され、優先度は記憶部４６０に記憶される。例えば、呼出要求と第１情報とに対して、第１情報よりも呼出要求に対して高い優先度が設定される。制御部４４０は、通信部４５０が第１情報よりも優先度の高い呼出要求を受信した場合に、呼出要求に対する処理を優先して実行する。そのため、制御部４４０は第１情報の表示を実行しない。第１情報よりも優先度の高い情報に警報情報、緊急情報が含まれてもよい。

（４－２）第２例
制御部４４０は、操作部４３０がユーザから所定の操作を受けつけた場合に、当該操作に対する処理を優先して実行する。そのため、制御部４４０は第１情報の表示を実行しない。操作部４３０が受けつけるユーザから所定の操作は、例えば、ホームボタンあるいは終了ボタンなどの操作である。

（４－３）第３例
制御部４４０は、情報要求を送信した後、上限待ち時間内であっても、第１情報を受信する前に、第１情報の保管場所からエラー通知を受信した場合に、第１情報の表示を実行しない。その際、制御部４４０は、エラー表示の画像をモニタ４２０に表示する。

本開示における装置、システム、または方法の主体は、コンピュータを備えている。このコンピュータがプログラムを実行することによって、本開示における装置、システム、または方法の主体の機能が実現される。コンピュータは、プログラムにしたがって動作するプロセッサを主なハードウェア構成として備える。プロセッサは、プログラムを実行することによって機能を実現することができれば、その種類は問わない。プロセッサは、半導体集積回路（ＩＣ）、またはＬＳＩ（Ｌａｒｇｅ Ｓｃａｌｅ Ｉｎｔｅｇｒａｔｉｏｎ）を含む１つまたは複数の電子回路で構成される。複数の電子回路は、１つのチップに集積されてもよいし、複数のチップに設けられてもよい。複数のチップは１つの装置に集約されていてもよいし、複数の装置に備えられていてもよい。プログラムは、コンピュータが読み取り可能なＲＯＭ、光ディスク、ハードディスクドライブなどの非一時的記録媒体に記録される。プログラムは、記録媒体に予め格納されていてもよいし、インターネット等を含む広域通信網を介して記録媒体に供給されてもよい。

以上の構成によるインターホンシステム１０００の動作を説明する。図７は、情報端末４００による表示手順を示すフローチャートである。操作部４３０は指示を受けつける（Ｓ１０）。制御部４４０は上限待ち時間を設定する（Ｓ１２）。通信部４５０は情報要求を送信する（Ｓ１４）。上限待ち時間内である場合（Ｓ１６のＹ）、通信部４５０が第１情報を受信しなければ（Ｓ１８のＮ）、ステップ１６に戻る。通信部４５０が第１情報を受信すれば（Ｓ１８のＹ）、モニタ４２０は第１情報を表示する（Ｓ２０）。上限待ち時間内でない場合（Ｓ１６のＮ）、モニタ４２０は第２情報を表示する（Ｓ２２）。

図８は、情報端末４００による別の表示手順を示すフローチャートである。操作部４３０は指示を受けつける（Ｓ５０）。制御部４４０は上限待ち時間を設定する（Ｓ５２）。通信部４５０は情報要求を送信する（Ｓ５４）。所定の条件を満たさない場合（Ｓ５６のＮ）、通信部４５０が第１情報を受信せず（Ｓ５８のＮ）、上限待ち時間内である場合（Ｓ６０のＹ）、ステップ５６に戻る。通信部４５０が第１情報を受信すれば（Ｓ５８のＹ）、モニタ４２０は第１情報を表示する（Ｓ６２）。上限待ち時間内でない場合（Ｓ６０のＮ）、処理は終了される。所定の条件を満たさす場合（Ｓ５６のＹ）、制御部４４０は第１情報の読み出しを中止する（Ｓ６４）。

本実施例によれば、表示させる情報の保管場所に応じた上限待ち時間内に保管場所から読み出した情報をモニタ４２０に表示させるので、表示させる情報の保管場所毎の上限待ち時間を使用できる。また、表示させる情報の保管場所毎の上限待ち時間が使用されるので、上限待ち時間を保管場所毎に変えることができる。また、上限待ち時間が保管場所毎に変えられるので、適切な待ち時間により情報を表示できる。また、保管場所は、情報端末４００内の記憶部４６０を含むので、情報端末４００の内部の情報に適した上限待ち時間を設定できる。また、保管場所は、通信部４５０を介した機器またはシステムを含むので、情報端末４００の外部の情報に適した上限待ち時間を設定できる。

また、上限待ち時間内に保管場所から第１情報を読み出せない場合、第２情報をモニタ４２０に表示させるので、上限待ち時間内に第１情報の読み出しができなかったことをユーザに知らせることができる。また、第２情報は、エラー表示を含むので、上限待ち時間内に第１情報の読み出しができなかったことをユーザに知らせることができる。また、エラー表示は、保管場所以外の保管場所から情報を読み出すための操作を受付可能な操作領域を含むので、第１情報とは異なった情報を表示できる。また、エラー表示は、保管場所から第１情報を再度読み出すための操作を受付可能な操作領域を含むので、第１情報の読み出しをリトライできる。また、エラー表示中に、保管場所から第１情報を再度読み出すので、読み出し処理を効率的に実行できる。また、エラー表示後に、エラー表示および第１情報とは異なる第３情報を表示させるので、第３情報をユーザに知らせることができる。また、第２情報は、キャッシュ情報を含むので、何らかの情報をユーザに知らせることができる。

また、上限待ち時間内であって、かつ保管場所から情報を読み出していない場合において、所定の条件を満たしたとき、情報の読み出しを中止するので、第１情報の表示以外の処理を優先的に実行できる。また、所定の条件は、通信部４５０が情報よりも優先度の高い所定の情報を受信したことを含むので、優先度の高い処理を実行できる。また、所定の条件は、操作部４３０が所定の操作を受けつけたことを含むので、所定の操作に応じた処理を実行できる。また、所定の条件は、保管場所からエラー通知を受けたことを含むので、待ち時間を短縮できる。また、設定部４４２は、上限待ち時間を設定するので、上限待ち時間を変更できる。

本開示の一態様の概要は、次の通りである。本開示のある態様の情報端末（４００）は、インターホンシステム（１０００）で使用可能な情報端末（４００）であって、機器またはシステムと通信する通信部（４５０）と、表示部（４２０）と、表示部（４２０）の表示を制御する制御部（４４０）とを備える。制御部（４４０）は、表示部（４２０）に表示させる情報の保管場所に応じた上限待ち時間内に保管場所から読み出した情報を表示部（４２０）に表示させる。

保管場所は、情報端末（４００）内の記憶部（４６０）を含んでもよい。

保管場所は、通信部（４５０）を介した機器またはシステムを含んでもよい。

保管場所から読み出される情報を第１情報とし、制御部（４４０）は、上限待ち時間内に保管場所から第１情報を読み出せない場合、第１情報とは異なる第２情報を表示部（４２０）に表示させてもよい。

第２情報は、エラー表示を含んでもよい。

エラー表示は、保管場所以外の保管場所から情報を読み出すための操作を受付可能な操作領域を含んでもよい。

エラー表示は、保管場所から第１情報を再度読み出すための操作を受付可能な操作領域を含んでもよい。

制御部（４４０）は、エラー表示中に、保管場所から第１情報を再度読み出す。

制御部（４４０）は、エラー表示後に、エラー表示および第１情報とは異なる第３情報を表示部（４２０）に表示させてもよい。

第２情報は、キャッシュ情報を含んでもよい。

制御部（４４０）は、上限待ち時間内であって、かつ保管場所から情報を読み出していない場合において、所定の条件を満たしたとき、情報の読み出しを中止してもよい。

所定の条件は、通信部（４５０）が情報よりも優先度の高い所定の情報を受信したことを含んでもよい。

操作部（４３０）をさらに備えてもよい。所定の条件は、操作部（４３０）が所定の操作を受けつけたことを含んでもよい。

所定の条件は、保管場所からエラー通知を受けたことを含んでもよい。

上限待ち時間を設定する設定部（４４２）をさらに備えてもよい。

情報端末（４００）と、情報端末（４００）と通信する玄関装置（２００）とを含んでもよい。

本開示の別の態様は、表示方法である。この方法は、インターホンシステムで使用可能な情報端末（４００）における表示方法であって、表示部（４２０）に表示させる情報の保管場所に情報の送信を要求するステップと、表示部（４２０）に表示させる情報の保管場所に応じた上限待ち時間内に保管場所から読み出した情報を表示部（４２０）に表示させるステップと、を備える。

以上、本開示を実施例をもとに説明した。この実施例は例示であり、それらの各構成要素あるいは各処理プロセスの組合せにいろいろな変形例が可能なこと、またそうした変形例も本開示の範囲にあることは当業者に理解されるところである。

本実施例では、情報端末４００において情報の表示がなされる。しかしながらこれに限らず例えば、情報端末４００に接続される副装置においても情報の表示がなされてもよい。その際、副装置においても格納場所毎に上限待ち時間が設定される。本実施例によれば、構成の自由度を向上できる。

１００ 集合施設、 １１０ 施設、 ２００ 共同玄関装置（玄関装置）、 ２１０ 処理部、 ２１２ 撮像部、 ２１４ マイク、 ２１８ スピーカ、 ２２０ モニタ、 ２２２ ＩＦ部、 ２３０ 操作部、 ２４０ 制御部、 ２５０ 通信部、 ３００ 制御装置、 ３１０ 集合施設ＧＷ、 ３２０ ネットワーク、 ３３０ サーバ、 ３５０ 共用部幹線、 ３６０ 占有幹線、 ３７０ 管理室端末、 ３８０ 施設内ネットワーク、 ４００ 情報端末、 ４１０ 処理部、 ４１４ マイク、 ４１８ スピーカ、 ４２０ モニタ（表示装置）、 ４２２ ＩＦ部、 ４３０ 操作部、 ４４０ 制御部、 ４４２ 設定部、 ４５０ 通信部、 ４６０ 記憶部、 ５００ ルータ、 ６００ 機器管理システム、 ６１０ 機器制御装置、 ６２０ 機器、 １０００ インターホンシステム。

Claims (18)

1. インターホンシステムで使用可能な情報端末であって、
   機器またはシステムと通信する通信部と、
   表示部と、
   前記表示部の表示を制御する制御部とを備え、
   前記制御部は、前記表示部に表示させる情報の保管場所に応じた上限待ち時間内に前記保管場所から読み出した情報を前記表示部に表示させる情報端末。
2. 前記保管場所は、前記情報端末内の記憶部を含む請求項１に記載の情報端末。
3. 前記保管場所は、前記通信部を介した前記機器または前記システムを含む請求項１に記載の情報端末。
4. 前記保管場所から読み出される前記情報を第１情報とし、
   前記制御部は、前記上限待ち時間内に前記保管場所から前記第１情報を読み出せない場合、前記第１情報とは異なる第２情報を前記表示部に表示させる請求項１から３のいずれか１項に記載の情報端末。
5. 前記第２情報は、エラー表示を含む請求項４に記載の情報端末。
6. 前記エラー表示は、前記保管場所以外の保管場所から情報を読み出すための操作を受付可能な操作領域を含む請求項５に記載の情報端末。
7. 前記エラー表示は、前記保管場所から前記第１情報を再度読み出すための操作を受付可能な操作領域を含む請求項５に記載の情報端末。
8. 前記制御部は、前記エラー表示中に、前記保管場所から前記第１情報を再度読み出す請求項５に記載の情報端末。
9. 前記制御部は、前記エラー表示後に、前記エラー表示および前記第１情報とは異なる第３情報を前記表示部に表示させる請求項５に記載の情報端末。
10. 前記第２情報は、キャッシュ情報を含む請求項４に記載の情報端末。
11. 前記制御部は、前記上限待ち時間内であって、かつ前記保管場所から前記情報を読み出していない場合において、所定の条件を満たしたとき、前記情報の読み出しを中止する請求項１に記載の情報端末。
12. 前記所定の条件は、前記通信部が前記情報よりも優先度の高い所定の情報を受信したことを含む請求項１１に記載の情報端末。
13. 操作部をさらに備え、
    前記所定の条件は、前記操作部が所定の操作を受けつけたことを含む請求項１１に記載の情報端末。
14. 前記所定の条件は、前記保管場所からエラー通知を受けたことを含む請求項１１に記載の情報端末。
15. 前記上限待ち時間を設定する設定部をさらに備える請求項１から１４のいずれか１項に記載の情報端末。
16. 請求項１から１５のいずれか１項に記載の情報端末と、
    前記情報端末と通信する玄関装置とを含むインターホンシステム。
17. インターホンシステムで使用可能な情報端末における表示方法であって、
    表示部に表示させる情報の保管場所に情報の送信を要求するステップと、
    前記表示部に表示させる情報の保管場所に応じた上限待ち時間内に前記保管場所から読み出した情報を前記表示部に表示させるステップと、
    を備える表示方法。
18. インターホンシステムで使用可能な情報端末において実行されるプログラムであって、
    表示部に表示させる情報の保管場所に情報の送信を要求するステップと、
    前記表示部に表示させる情報の保管場所に応じた上限待ち時間内に前記保管場所から読み出した情報を前記表示部に表示させるステップとをコンピュータに実行させるためのプログラム。

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