JP2022027982A

JP2022027982A - エレベータシステム

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Publication number: JP2022027982A
Application number: JP2021205503A
Authority: JP
Inventors: 豪須藤; Takeshi Sudo; 章小村; Akira Komura
Original assignee: Fujitec Co Ltd
Current assignee: Fujitec Co Ltd
Priority date: 2020-03-27
Filing date: 2021-12-17
Publication date: 2022-02-14
Anticipated expiration: 2040-03-27
Also published as: JP7111243B2

Abstract

【課題】来訪客が来客してから担当者が接客するまでの、来訪客の待ち時間を低減することができるエレベータシステムを提供する。【解決手段】エレベータシステム（１Ａ）は、エレベータ群（ＥｖＧ１）と、エレベータ群（ＥｖＧ２）と、特定条件の成立を検知する検知部（３２）と、特定条件が成立した場合に、特定条件が成立していない場合と比較して、顧客（Ｐ１）が目的階床にて担当者（Ｐ２）を待つ時間が短くなるように、（ｉ）エレベータ群の運行を調整する、並びに／又は、（ｉｉ）エレベータ群に対する顧客及び／若しくは担当者の割当を調整する、調整部と、を備える。【選択図】図１

Description

本発明はエレベータシステムに関する。

従来、例えば特許文献１に開示されているように、社長や重役、来賓客などの特定の人物（ＶＩＰ：Very Important Person）が優先的にエレベータを利用できるように、優先運転（ＶＩＰ運転）を実施するエレベータシステムが知られている。

特開２０１７－２４８１５号公報（２０１７年２月２日公開）

ところで、エレベータシステムが設置される環境及びエレベータシステムの利用態様は様々である。例えば、来客（来訪客）が訪れる来客スペースと、来訪客に応対する担当者の執務室とが、それぞれ、同一建物における異なる階床に設けられていたり、近隣の２つの建物に別々に設けられていたりする場合がある。この場合、来訪客及び担当者は、それぞれエレベータを利用して来客スペースに向かう。

このような状況において、通常、担当者は、来客スペースに来訪客が到着した旨の呼出を受けて、エレベータを使用して来客スペースに向かうことになる。エレベータの運行状態によっては、来訪客が来客スペースに到着してから担当者が来客スペースに到着するまでに長い時間を要することがある。このような場合、来客スペースにて来訪客を長らく待たせる、という不都合を生じることになる。

上記のような問題について、特許文献１に記載の発明では考慮されておらず、状況によっては問題を助長させることも有り得る。具体的には、特許文献１に開示されたＶＩＰ運転では、ＶＩＰ（すなわち来訪客）が優先的にエレベータを利用できるようにすることから、来客スペースでの来訪客の待ち時間をかえって長引かせる可能性がある。

本発明は、来訪客が来客してから担当者が接客するまでの、来訪客の待ち時間を低減することができるエレベータシステムの提供を目的とする。

上記の課題を解決するために、本発明の態様１に係るエレベータシステムは、所定の目的階床を含む第１の建物に設置された複数台のエレベータを有する第１のエレベータ群と、第２の建物に設置された、複数台のエレベータを有する第２のエレベータ群と、前記第１のエレベータ群の利用に関する特定条件の成立を検知する検知部と、前記第１のエレベータ群における複数台のエレベータの何れかを利用して前記目的階床を来訪しようとする来訪客を第１利用者とし、当該第１利用者に接客するために前記第２の建物から前記目的階床に向かう利用者を第２利用者とし、前記特定条件が成立した場合に、前記特定条件が成立していない場合と比較して、前記第１利用者が前記目的階床にて前記第２利用者を待つ時間が短くなるように、（ｉ）前記第１利用者および前記第２利用者が利用する前記第１のエレベータ群の運行を調整する、並びに／又は、（ｉｉ）前記第１のエレベータ群に含まれるエレベータに対する前記第１利用者及び／若しくは前記第２利用者の割当を調整する、調整部と、を備え、前記検知部は、前記第１利用者が前記第１のエレベータ群のエレベータを利用しようとしていることを検知することにより、前記特定条件の成立を検知する。

前記の構成によれば、前記調整部は、前記検知部によって前記特定条件の成立が検知された場合に、第１のエレベータ群の運行、及び／又は、第１のエレベータ群に含まれるエレベータに対する前記第１利用者（来訪客）及び／若しくは前記第２利用者（担当者）の割当、を調整する。これにより、前記特定条件が成立していない場合と比較して、前記第１利用者が前記目的階床へ到着する時刻を遅くする、または前記第２利用者が前記目的階床へ到着する時刻を早くすることができる。その結果、前記第１利用者が前記目的階床に到着してから、前記担当者が前記第１利用者に接客するまでの時間（すなわち前記第１利用者が来客してから担当者が接客するまでの、前記第１利用者の待ち時間）を低減することができる。

本発明の態様２に係るエレベータシステムは、前記態様１において、前記調整部は、さらに、前記第１利用者が前記目的階床にて前記第２利用者を待つ時間が短くなるように、前記第２利用者が利用する前記第２のエレベータ群の運行を調整する、並びに／又は、前記第２のエレベータ群に含まれるエレベータに対する前記第２利用者の割当を調整してもよい。

前記の構成によれば、前記調整部は、第２のエレベータ群の運行、並びに／又は、第２のエレベータ群に対する前記第２利用者の割当を調整する。これにより、前記第２利用者は、前記特定条件が成立した場合に、前記特定条件が成立していない場合よりも前記目的階床に早く到着することができる。その結果、前記第１利用者が来客してから担当者が接客するまでの、前記第１利用者の待ち時間を低減することができる。

本発明の態様３に係るエレベータシステムは、前記態様１または２において、前記検知部は、予め定められた領域を撮像した画像の画像データ分析に基づき、前記画像内に前記第１利用者が含まれていることを検知することにより、前記特定条件の成立を検知してもよい。

前記の構成によれば、予め定められた領域は、例えば、乗場カメラ又はかご内カメラ等の撮像視野であってよい。前記検知部は、既存の乗場カメラ又はかご内カメラ等にて撮像した画像データと、前記第１利用者について予め登録された情報と、に基づいて前記特定条件の成立を検知することができる。よって、特別な装置を乗場に設置しなくてもよいことから、エレベータシステムの導入コストを比較的低くすることができる。

本発明の態様４に係るエレベータシステムは、前記態様１から３の何れかにおいて、前記検知部は、前記第１利用者が前記目的階床に対する行先階登録を行ったことを検知することにより、前記特定条件の成立を検知してもよい。

前記の構成によれば、前記検知部は、例えば、かご内に設置された操作盤に対して前記目的階床を行先階として登録する操作が前記第１利用者によって行われた場合に、前記特定条件の成立を検知する。これにより、前記特定条件の成立を検知した時点が、前記第１利用者が前記目的階床に移動しようとしている時点である蓋然性をより一層高くすることができる。そのため、前記調整部は、前記検知部の検知に基づいて、より適切に処理を行うことができる。

本発明の態様５に係るエレベータシステムは、前記態様１から４の何れかにおいて、前記検知部は、前記第１利用者に対応して予め定められた時間帯に限り、前記特定条件の成立を検知するようになっていてもよい。

前記の構成によれば、例えば、前記第１利用者が予約時間よりもかなり前の時間に建物に到着し、当該建物内における前記目的階床以外の階床に移動するような場合において、エレベータシステムによる処理が不必要に実行される可能性を低減することができる。ここで、建物内には、前記第１利用者及び前記第２利用者以外のエレベータの利用者（以下、第３利用者と称する）が存在する。前記予約時間の前後の時間帯において、前記検知部が特定条件の成立を検知して前記調整部が処理を実行することによれば、前記第３利用者のエレベータの使用に与える影響を比較的低減することができる。

本発明の態様６に係るエレベータシステムは、前記態様１から５の何れかにおいて、前記特定条件の成立が検知されると、その旨を前記第２利用者に報知するための情報を発信する報知部をさらに備えていてもよい。

前記の構成によれば、前記第２利用者は、前記報知部から発信された情報を受信することにより、前記第１利用者への接客のために前記目的階床に向かうべきであることを認識することができる。そのため、前記第２利用者は、前記特定条件が成立していない場合（すなわち前記情報を受信していない場合）と比較して、前記目的階床への移動を開始する時点を大幅に早くすることができる。その結果、前記第１利用者が来客してから担当者（すなわち前記第２利用者）が接客するまでの、前記第１利用者の待ち時間を効果的に低減することができる。

本発明の各態様に係るエレベータシステムは、コンピュータによって実現してもよく、この場合には、コンピュータを前記エレベータシステムが備える各部（ソフトウェア要素）として動作させることにより前記エレベータシステムをコンピュータにて実現させるエレベータシステムの制御プログラム、及びそれを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体も、本発明の範疇に入る。

本発明の一態様によれば、来訪客が来客してから担当者が接客するまでの、来訪客の待ち時間を低減することができるエレベータシステムを提供することができる。

本発明の実施形態１におけるエレベータシステムの要部構成の一例を示すブロック図である。本発明の実施形態１におけるエレベータシステムの概要について説明するための模式図である。本発明の実施形態１におけるエレベータシステムにおいて実行される処理の流れの一例を示すフローチャート図である。検知部が検知する特定条件の一例について説明するためのフローチャートである。検知部が検知する特定条件の他の一例について説明するためのフローチャートである。本発明の実施形態１におけるエレベータシステムにおいて実行される処理の流れの別の一例を示すフローチャート図である。本発明の実施形態２におけるエレベータシステムの要部構成の一例を示すブロック図である。

〔実施形態１〕
本発明の一実施形態について、図１～６に基づいて説明すれば、以下のとおりである。なお、図中同一又は相当部分には同一符号を付してその説明は繰り返さない。

＜エレベータシステム１Ａの概要＞
始めに、本実施形態におけるエレベータシステムの全体像について、図２を用いて説明する。図２は、本実施形態におけるエレベータシステム１Ａの概要について説明するための模式図である。なお、図中、破線にて情報伝達の流れを模式的に示しているが、図示の簡略化のために、情報ネットワークに含まれる各種の機器の一部について破線を付し、各種の機器の一部については図示を省略している。

図２に示すように、エレベータシステム１Ａは、建物Ｂ１に設置されたエレベータ群ＥｖＧ１及び制御システム１０と、建物Ｂ２に設置されたエレベータ群ＥｖＧ２及び制御システム２０と、管理装置３０と、建物Ｂ１及び建物Ｂ２内に設置された各種の機器と、を含む。この各種の機器については、具体例を後述する。

本実施形態におけるエレベータシステム１Ａを適用する場面の一例として、以下のような場面を例示して説明する。

すなわち、隣接する２つの建物（建物Ｂ１及び建物Ｂ２）における、一方の建物Ｂ１の一部を商談スペースＲ１として使用するとともに、他方の建物Ｂ２の一部を執務室Ｒ２として使用して、或る会社がビジネスを行っているとする。建物Ｂ１は、地上１階の階床Ｆ１１に入口Ｅｎｔ１が設けられており、地上ｎ階の階床Ｆ１ｎに商談スペースＲ１を有している。建物Ｂ２は、地上１階の階床Ｆ２１に入口Ｅｎｔ２が設けられており、地上ｍ階の階床Ｆ２ｍに執務室Ｒ２を有している。このような状況において、通常、商談スペースＲ１に顧客（第１利用者）Ｐ１が来訪した後で、担当者（第２利用者）Ｐ２は、商談スペースＲ１の受付から顧客Ｐ１が到着した旨の呼び出しを受ける。そして、担当者Ｐ２は、呼び出しを受けてから、執務室Ｒ２から商談スペースＲ１へと向かうことになる。この場合、エレベータ群ＥｖＧ２及びエレベータ群ＥｖＧ１の運行状態によっては、担当者Ｐ２が商談スペースＲ１に到着するまでに長時間を要することがある。

本発明者らは、上記のような状況において生じ得る問題を見出し、本発明の一態様におけるエレベータシステムを想到した。

本実施形態におけるエレベータシステム１Ａについて、概略的に説明すれば以下のとおりである。

エレベータシステム１Ａは、概して、下記（１）～（４）の機能を有することによって、顧客Ｐ１が商談スペースＲ１に到着してから担当者Ｐ２が顧客Ｐ１に接客するまでの、顧客Ｐ１の待ち時間を低減する。

（１）管理装置３０は、商談スペースＲ１を有する階床Ｆ１ｎに顧客Ｐ１が到着する前の時点において、顧客Ｐ１のエレベータ群ＥｖＧ１の利用に関する特定条件の成立を検知する。この特定条件の成立の検知（顧客Ｐ１が予約者又は登録者であるか否かの場合分けを含む）については後述する。

（２）上記（１）の検知が行われた場合、管理装置３０からの指令を受けて、制御システム１０は、顧客Ｐ１が階床Ｆ１ｎに到着する時点を遅らせるようにエレベータ群ＥｖＧ１について延着運行制御を行う。

（３）上記（１）の検知が行われた場合、管理装置３０は、その旨を担当者Ｐ２に報知する処理を実行する。

（４）上記（１）の検知が行われた場合、管理装置３０からの指令を受けて、制御システム２０は、担当者Ｐ２が階床Ｆ２１に到着する時点を早めるようにエレベータ群ＥｖＧ２について早着運行制御を行う。好ましくは、管理装置３０からの指令を受けて、制御システム１０は、建物Ｂ２から建物Ｂ１に移動した担当者Ｐ２が階床Ｆ１１から階床Ｆ１ｎに到着する時点を早めるようにエレベータ群ＥｖＧ１について早着運行制御を行う。

上記（１）～（４）の機能を実現するための具体的手段について詳しくは後述するが、概略的に説明すれば以下のとおりである。

（１：特定条件の成立の検知）
上記（１）について、管理装置３０は、概して、顧客Ｐ１がエレベータ群ＥｖＧ１のエレベータを利用して商談スペースＲ１を来訪しようとしていることを、特定条件の成立に基づいて検知する。管理装置３０は、例えば、乗場カメラ及び／又はかご内カメラにて撮像して得られた画像データ、階床Ｆ１１の乗場Ｆ１１ｓに設置された乗場呼び装置の操作、かご内に設置されたかご操作盤の操作、等の情報を用いて、特定条件（具体的には後述）が成立したか否かを判定する。

なお、管理装置３０は、予め定められた時間帯に限定して、上記特定条件の成立を検知するようになっていてもよい。上記時間帯は、例えば、商談スペースＲ１への来訪を予約済の顧客Ｐ１について設定された予約時間の前後における、所定の時間範囲であってもよい。

管理装置３０は、複数の条件（具体的には後述）を満たすことに基づいて特定条件の成立を検知してもよい。

（２：延着運行制御）
上記（２）について、管理装置３０は、概して、通常の運行制御を行う場合に比べて顧客Ｐ１が商談スペースＲ１に到着する時刻が遅くなるように、制御システム１０に対して延着運行制御の指令を送信する。この延着運行制御は、例えば、エレベータ群ＥｖＧ１のエレベータの運行を調整すること、及び／又は、エレベータ群ＥｖＧ１に含まれるエレベータの顧客Ｐ１への割当を調整することにより行われる。制御システム１０は、管理装置３０からの指令に基づいて、例えば、エレベータの上昇速度を低減するように制御を行う、及び／又は、乗場Ｆ１１ｓでの待ち時間が比較的長くなるように顧客Ｐ１へのエレベータの割当を調整する。さらに、制御システム１０は、顧客Ｐ１の乗車したかごに対して商談スペースＲ１に到着するまでの各階床の乗場呼びに応答するように、エレベータの割当を調整する。

（３：報知）
上記（３）について、管理装置３０は、概して、顧客Ｐ１が商談スペースＲ１に到着するよりも前に担当者Ｐ２が執務室Ｒ２から商談スペースＲ１へと移動を開始することを可能とするように、上記特定条件の成立を検知した旨を担当者Ｐ２に報知する。担当者Ｐ２に情報を報知する手段は特に限定されるものではなく、例えば、担当者Ｐ２の情報端末Ｔへのメール送信若しくはアプリ通知、又は、執務室Ｒ２に設置された装置による音声発信（例えば担当者Ｐ２への自動音声電話若しくは室内放送であってもよい）、等の手段を例示することができる。

（４：早着運行制御）
上記（４）について、管理装置３０は、概して、通常の運行制御を行う場合に比べて担当者Ｐ２が商談スペースＲ１に到着する時刻が早くなるように、少なくとも建物Ｂ２の制御システム２０に対して早着運行制御の指令を送信する。この早着運行制御は、例えば、担当者Ｐ２に対してエレベータ群ＥｖＧ２のエレベータの運行を調整する、及び／又は、エレベータ群ＥｖＧ１に含まれるエレベータの割当を調整することにより行われる。例えば、制御システム２０は、執務室Ｒ２を有する階床Ｆ２ｍの乗場での待ち時間が比較的短くなるように担当者Ｐ２へのエレベータの割当を調整する。また、制御システム２０は、担当者Ｐ２が乗場にてかごの到着を待つ時間を低減させるように、階床Ｆ２ｍの乗場に、階床Ｆ２１へ向かう状態にてかごを待機させるように制御を行ってもよい。

また、制御システム２０は、例えば、担当者Ｐ２が搭乗しているかごについて、停止することなく階床Ｆ２１まで優先的に移動するように制御を行ってもよい。また、エレベータ群ＥｖＧ２において設計上可能であれば、制御システム２０は、運行速度が増大するようにエレベータの制御を行ってもよい。

管理装置３０は、例えば、担当者Ｐ２がかごに搭乗したか否かを、階床Ｆ２ｍの乗場に設置された認証装置を用いて判定するようになっていてもよい。また、管理装置３０は、制御システム１０に対して、制御システム２０と同様に早着運行制御を行うように指令を送信するようになっていてもよい。また、管理装置３０は、上記（３）の特定条件の成立を検知した旨を担当者Ｐ２に報知すると同時に、階床Ｆ２ｍの乗場呼びを登録してもよい。

（補記）
ここで、本発明の一態様におけるエレベータシステムにおいて、上記（１）～（４）の機能を実現するために、具体的には様々な手段が適用可能である。本発明の一態様におけるエレベータシステムでは、以下に例示する一実施形態のエレベータシステム１Ａが有する具体的手段に特に限定されず、公知の手段を適宜応用して上記（１）～（４）の機能を実現してもよい。

なお、本明細書の説明においては、建物Ｂ１は、１階の階床Ｆ１１に入口Ｅｎｔ１を有しており、顧客Ｐ１が階床Ｆ１１の乗場Ｆ１１ｓからエレベータに搭乗する場合を例示して説明する。また、建物Ｂ２は、１階の階床Ｆ２１に入口Ｅｎｔ２を有しており、担当者Ｐ２は階床Ｆ２１に移動した後、建物Ｂ１に移動する場合を例示して説明する。

しかし、建物Ｂ１は地下の階を有する構造であってもよく、入口Ｅｎｔ１が複数の階床に設けられていてもよい。顧客Ｐ１は、１階以外の階床の乗場からエレベータに搭乗してもよい。建物Ｂ２は地下の階を有する構造であってもよく、入口Ｅｎｔ２が複数の階床に設けられていてもよい。建物Ｂ１と建物Ｂ２とは例えば２階に連絡通路が設けられており、人が往来可能となっていてもよい。そのような様々な状況においても本発明の一態様におけるエレベータシステムを適用可能であることは、以下に説明することに基づいて容易に理解することができる。

＜エレベータシステム１Ａの詳細＞
以上に概要を説明した本実施形態におけるエレベータシステム１Ａについて、図１～６を用いて詳細に説明すれば以下のとおりである。図１は、エレベータシステム１Ａの要部構成の一例を示すブロック図である。

図１に示すように、エレベータシステム１Ａは、制御システム１０、エレベータ群ＥｖＧ１、制御システム２０、エレベータ群ＥｖＧ２、管理装置３０、及び複数の機器を含む。複数の機器は、建物Ｂ１の１階（Ｆ１１）の乗場Ｆ１１ｓに設置された乗場カメラ３と、建物Ｂ１の各階床における乗場に設置された乗場呼び装置３１１～３１ｎと、建物Ｂ２の各階床における乗場に設置された乗場呼び装置３２１～３２ｍと、を含む。また、上記複数の機器は、エレベータ群ＥｖＧ１のエレベータ１１０～１Ｐ０のかご１１１～１Ｐ１内、並びにエレベータ群ＥｖＧ２のエレベータ２１０～２Ｑ０のかご２１１～２Ｑ１内にそれぞれ設置されたかご内カメラ（図示省略）及びかご操作盤（図示省略）を含んでいてもよい。また、上記複数の機器は、建物Ｂ２のｍ階（Ｆ２ｍ）の乗場に設置された、担当者Ｐ２を検知するための乗場カメラ（図示省略）又は認証装置（図示省略）を含んでいてもよい。

以下では、建物Ｂ１におけるエレベータ１１０～１Ｐ０を区別しないときには単に「エレベータ１００」と表記し、建物Ｂ２におけるエレベータ２１０～２Ｑ０を区別しないときには単に「エレベータ２００」と表記する。また、乗場呼び装置３１１～３１ｎ及び乗場呼び装置３２１～３２ｍを区別しないときには、単に「乗場呼び装置３００」と表記する。

制御システム１０は、建物Ｂ１のエレベータ群ＥｖＧ１に含まれる複数台のエレベータのそれぞれの制御装置を統括して制御するシステムであって、調整部１１、速度制御部１２、及び割当部１３を含む。制御システム２０は、建物Ｂ２のエレベータ群ＥｖＧ２に含まれる複数台のエレベータのそれぞれの制御装置を統括して制御するシステムであって、調整部２１、速度制御部２２、及び割当部２３を含む。管理装置３０は、画像解析部３１、検知部３２、記憶部３３、及び報知部３４を含む。記憶部３３には顧客データ３３Ａが格納されている。

制御システム１０、制御システム２０、及び管理装置３０に含まれる各部の詳細については、エレベータシステム１Ａが実行する処理の流れと合わせて後述する。

本実施形態では、建物Ｂ１において、エレベータ群ＥｖＧ１にＰ台の複数のエレベータが含まれており、各階床に１つのエレベータ乗場が設けられている。また、建物Ｂ２において、エレベータ群ＥｖＧ２にＱ台の複数のエレベータが含まれており、各階床に１つのエレベータ乗場が設けられている。各エレベータの制御装置は、制御システム１０又は制御システム２０からの移動命令を受信すると、当該移動命令が示す階床にかごを移動させる。

乗場呼び装置３００は、各エレベータにおけるかごの呼びを発生させる装置であって、利用者がエレベータを呼び出す操作を行うための操作盤を備えている。

なお、図１では、建物Ｂ１における３階からｎ－１階までの図示を省略し、建物Ｂ２における３階からｍ－１階までの図示を省略しているが、図示を省略した階床においても乗場呼び装置３００が設置されている。また、図示を省略するが、建物Ｂ１の２階（Ｆ１２）からｎ階（Ｆ１ｎ）までの乗場にも乗場カメラが設置されている。

エレベータシステム１Ａにおける管理装置３０は、情報ネットワーク２を介して、建物Ｂ２の執務室Ｒ２にて業務を行っている担当者Ｐ２のスマートフォン４と通信可能に接続されている。

（処理の流れＩ）
図３を参照して、本実施形態におけるエレベータシステム１Ａが実行する処理の流れの一例について説明する。図３は、エレベータシステム１Ａにおいて実行される処理の流れの一例を示すフローチャート図である。ここでは、顧客Ｐ１として、顧客データ３３Ａに予め情報が登録されている既存の顧客（特定顧客）であって、かつ、商談スペースＲ１に来訪する日時が予約済の顧客を例示して説明する。

商談スペースＲ１が設けられている階床Ｆ１ｎは、顧客Ｐ１及び担当者Ｐ２が向かう目的階床であると言える。この目的階床に関する情報を含む、エレベータシステム１Ａが適用される状況（建物Ｂ１及び建物Ｂ２の状況）に関する情報は、例えば記憶部３３に予め格納されていればよい。或いは、上記情報は、エレベータシステム１Ａに含まれる各部（例えば検知部３２）に予め設定されていればよい。

（Ｓ１～Ｓ２：特定条件の検知）
図３に示すように、エレベータシステム１Ａは、先ず、管理装置３０における画像解析部３１が、乗場カメラ３にて乗場Ｆ１１ｓを撮像して得られた画像データについて、所定の時間間隔で画像解析（画像データ分析）を行う（Ｓ１）。画像解析部３１は、例えば、乗場Ｆ１１ｓに存在する人物の顔の特徴を抽出する処理を行う。このような処理としては公知の処理を用いることができるので、詳細な説明は省略する。なお、検知部３２が画像解析処理を実行してもよく、この場合、管理装置３０は画像解析部３１を備えていなくてもよい。

ここで、記憶部３３には顧客データ３３Ａとして、顧客Ｐ１の顔情報と当該顧客の担当者Ｐ２とが紐付けられて記憶されている。また、顧客データ３３Ａには、顧客Ｐ１に対応付けて、顧客Ｐ１が商談スペースＲ１への来訪を予約した日時も記憶されている。顧客データ３３Ａには、顧客Ｐ１以外の他の顧客についても同様の情報が記憶されている。なお、顧客データ３３Ａとしての顔情報の登録は、例えば顧客Ｐ１に事前に了承を得て行うことができる。

上記Ｓ１に次いで、検知部３２は、乗場Ｆ１１ｓを撮像して得られた画像データに画像解析を行った結果と、顧客データ３３Ａとを照会する（すなわち顔認証処理を行う）。このような顔認証処理としては公知の処理を用いることができるので、詳細な説明は省略する。そして、検知部３２は、顧客Ｐ１がエレベータを利用しようとしていることを検知することにより、特定条件の成立を検知する。具体的には、建物Ｂ１の乗場Ｆ１１ｓに顧客Ｐ１が存在すると判定した場合、エレベータ群ＥｖＧ１に含まれるエレベータの利用に関する特定条件が成立したと検知する（Ｓ２でＹＥＳ）。一方、検知部３２において乗場Ｆ１１ｓに顧客Ｐ１が存在すると判定されず、特定条件が成立したと検知されなかった場合（Ｓ２でＮＯ）、上記Ｓ１の処理に戻る。

検知部３２は、特定条件が成立したことを検知した場合、報知部３４にその旨の信号を送信するとともに、制御システム１０に対して延着運行制御を実行する旨の指令を送信し、制御システム２０に対して早着運行制御を実行する旨の指令を送信する。

（Ｓ１３：報知）
報知部３４は、検知部３２から受信した信号に基づいて、情報ネットワーク２を介して、例えば担当者Ｐ２の所持するスマートフォン４にメールを送信することにより、特定条件の成立が検知された旨の情報（以下、検知情報と称する）を担当者Ｐ２に報知する（Ｓ１３）。

担当者Ｐ２に情報を報知する手段は特に限定されるものではなく、例えば、以下のような手段を例示することができる。

スマートフォン４に搭載された既存のアプリケーションへの通知によって、担当者Ｐ２に検知情報を報知してもよい。また、担当者Ｐ２に検知情報を報知する機能を実装した特別なアプリケーションがスマートフォン４にインストールされていてもよい。

また、担当者Ｐ２に検知情報を報知するために使用可能な装置が執務室Ｒ２に設置されており、当該装置から音声又は映像等が発信されることによって担当者Ｐ２に検知情報が報知されてもよい。例えば、担当者Ｐ２に検知情報を連絡するために、担当者Ｐ２の自席の電話機に対して自動音声にて電話がかかるようになっていてもよく、又は、執務室Ｒ２の室内設備を用いて室内放送が行われるようになっていてもよい。

（Ｓ１４～Ｓ１５：早着運行制御）
Ｓ１３の後又はＳ１３と並行して、制御システム２０における調整部２１は、検知部３２からの早着運行制御の指令に基づいて、エレベータ群ＥｖＧ２に対して早着運行制御を実行する（Ｓ１４）。具体的には、調整部２１は、速度制御部２２を用いてエレベータ群ＥｖＧ２に含まれるエレベータの何れかの運行を調整する、並びに／又は、割当部２３を用いてエレベータ群ＥｖＧ２に含まれる複数台のエレベータに対する担当者Ｐ２の割当を調整する。

（早着運行：速度制御）
エレベータ群ＥｖＧ２に含まれるエレベータについて、例えば、予め運行速度を増速させることを想定して設計されている場合、又は、加変速式エレベータのような種類である場合、速度制御部２２は、以下のような制御を行う。すなわち、速度制御部２２は、調整部２１からの指令に基づいて、担当者Ｐ２の搭乗したかごの移動速度を、通常運行時における移動速度よりも速くなるように制御する。

ここで、エレベータ群ＥｖＧ２の全てのエレベータについて速度制御部２２による制御を行うことは現実的ではないため、速度制御部２２は、担当者Ｐ２が搭乗したかごについて速度制御を行うようになっていることが好ましい。

例えば、管理装置３０又は制御システム２０は、各種の機器からの情報を用いて、担当者Ｐ２が搭乗したかごを特定してもよい。担当者Ｐ２が搭乗したかごを特定する方法は特に限定されないが、例えば、Ｓ１３にて担当者Ｐ２への報知が行われた後、階床Ｆ２ｍの乗場呼び装置３２ｍを用いて階床Ｆ２１の行先階登録が初めて行われた場合、当該操作を行った人物が担当者Ｐ２であると特定してもよい。また、階床Ｆ２ｍの乗場に設けられた乗場カメラ（図示省略）にて撮像した画像データを用いて画像解析部３１及び検知部３２にて担当者Ｐ２の顔認証処理が行われることによって、担当者Ｐ２が搭乗したかごを特定してもよい。この場合、記憶部３３に担当者Ｐ２の顔情報が記憶されていればよい。

また、例えば、階床Ｆ２ｍの乗場に認証装置（図示省略）が設けられている場合、当該認証装置を用いて担当者Ｐ２のＩＤカードを読み取ることによって、担当者Ｐ２が搭乗するかごを特定するようになっていてもよい。

或いは、担当者Ｐ２は、スマートフォン４を用いて操作を行うことにより、担当者Ｐ２が搭乗しているかごを管理装置３０に通知するようになっていてもよく、この場合、制御システム２０は、管理装置３０から受信した情報に基づいて担当者Ｐ２が搭乗するかごを特定してもよい。

（早着運行：割当）
割当部２３は、担当者Ｐ２が階床Ｆ２ｍの乗場にて待機している時間が通常運行時よりも短くなるように、かごの割当を行う。このようなかごの割当制御については、公知の技術を適用することができるので、詳細な説明は省略する。

また、割当部２３は、管理装置３０が担当者Ｐ２に報知した時点において、階床Ｆ２ｍの乗場に対してかごの呼びを登録するとともに、当該かごに対して階床Ｆ２１への行先階登録を行うようになっていてもよい。これにより、担当者Ｐ２が階床Ｆ２ｍの乗場にて待機する時間をより一層短縮することができる。その結果、担当者Ｐ２が階床Ｆ２１に到着するまでの所要時間を短縮することができる。

或いは、管理装置３０からの報知を担当者Ｐ２が受信した後、スマートフォン４を担当者Ｐ２が操作することによって、管理装置３０から制御システム２０に、階床Ｆ２ｍの乗場に対してかごの呼びを発生させるように指令が送信されるようになっていてもよい。割当部２３は、管理装置３０からの指令に基づいて、階床Ｆ２ｍの乗場へのかごの呼びを登録する。

制御システム２０は、担当者Ｐ２が目的階床に到着すると（Ｓ１５でＹＥＳ）、早着運行制御を終了する。ここで、制御システム２０を有する建物Ｂ２内における担当者Ｐ２の目的階床は階床Ｆ２１であると言えるが、担当者Ｐ２の最終的な目的階床は建物Ｂ１内の階床Ｆ１ｎである。

そのため、管理装置３０は、制御システム１０に対して、担当者Ｐ２が使用するエレベータに早着運行制御を実行する旨の指令を送信するようになっていることが好ましい。この場合、前述したことと同様に、管理装置３０は、例えば、乗場カメラ３にて撮像した画像に基づいて担当者Ｐ２を特定する。そして、制御システム１０は、担当者Ｐ２が搭乗したかごに対して、早着運行制御を実行する。制御システム１０が実行する早着運行制御の内容については、前述した制御システム２０が実行する早着運行制御の内容から理解することができるので、繰り返して説明することは省略する。

制御システム１０においても早着運行制御を実行する場合、担当者Ｐ２が階床Ｆ１ｎに到着すると（Ｓ１５でＹＥＳ）、制御システム１０は早着運行制御を終了する。

（Ｓ１４～１５の補記）
なお、エレベータシステム１Ａは、上述のＳ１５の処理に限定されず、早着運行制御を開始してから所定の時間が経過すると早着運行制御を終了するようになっていてもよい。

また、エレベータシステム１Ａにおいて、割当部２３は、建物Ｂ２における複数の乗場呼び装置３２１～３２ｍからの呼び登録に基づくエレベータ群ＥｖＧ２の各エレベータの割当に関して、以下のように制御を行ってもよい。すなわち、担当者Ｐ２が搭乗したかごに対しては、複数の乗場呼び装置３２１～３２ｍに入力された呼び登録から独立して、階床Ｆ２１まで優先的に移動させる。つまり、割当部２３は、建物Ｂ２における、階床Ｆ２ｍ（出発階床）及び階床Ｆ２１（目的階床）を除いた他の階床に、担当者Ｐ２が搭乗したかごが停止しないように、他の階床の乗場呼びに対して応答しないようになっていてもよい。これにより、担当者Ｐ２が階床２ｍから階床Ｆ２１に移動する所要時間を効果的に低減することができる。

（Ｉ－４．延着運行制御）
エレベータシステム１Ａにおいては、担当者Ｐ２の移動に関して上記Ｓ１３～１５の処理を実行する一方で、顧客Ｐ１の移動に関して以下の処理を実行する。

すなわち、検知部３２は、特定条件が成立したことを検知した場合、制御システム１０に対して延着運行制御を実行する旨の指令を送信する。制御システム１０における調整部１１は、検知部３２からの延着運行制御の指令に基づいて、エレベータ群ＥｖＧ１に対して延着運行制御を実行する（Ｓ３）。具体的には、調整部１１は、速度制御部１２を用いてエレベータ群ＥｖＧ１に含まれるエレベータの何れかの運行を調整する、並びに／又は、割当部１３を用いてエレベータ群ＥｖＧ１に含まれる複数台のエレベータに対する顧客Ｐ１の割当を調整する。

（延着運行：速度制御）
速度制御部１２は、調整部１１からの指令に基づいて、顧客Ｐ１の搭乗したかごの移動速度を、通常運行時における移動速度（定格速度）よりも遅くなるように制御する。

ここで、エレベータ群ＥｖＧ１の全てのエレベータについて速度制御部１２による制御を行うことは現実的ではないため、速度制御部１２は、顧客Ｐ１が搭乗したかごについて速度制御を行うようになっていることが好ましい。

例えば、管理装置３０又は制御システム１０は、各種の機器からの情報を用いて、顧客Ｐ１が搭乗したかごを特定してもよい。例えば、かご内に設置されたかご内カメラ（図示省略）にて撮像した画像データを用いて、画像解析部３１及び検知部３２にて顧客Ｐ１の顔認証を行った結果に基づいて、顧客Ｐ１が搭乗したかごが特定されてもよい。また、例えば、エレベータのかご内のかご操作盤を用いて階床Ｆ１ｎの行先階登録が行われた場合、管理装置３０又は制御システム１０は、当該操作を行われたかごを、顧客Ｐ１が搭乗したかごであると特定してもよい。

また、乗場呼び装置３１１に行先階登録の機能（行先階を選択するボタン）が設けられている場合、以下のように顧客Ｐ１が搭乗したかごが特定されてもよい。すなわち、乗場呼び装置３１１の操作によって呼び登録及び階床Ｆ１ｎへの行先階登録が行われた場合、階床Ｆ１１に到着したかごであって行先階が階床Ｆ１ｎに登録されたかごが、顧客Ｐ１が搭乗したかごであると特定することができる。

（延着運行：割当）
割当部１３は、顧客Ｐ１が階床Ｆ１１の乗場Ｆ１１ｓにて待機している時間が通常運行時よりも長くなるように、かごの割当を行う。このようなかごの割当制御については、公知の技術を応用することができる。一般に、利用者がかごを待つ時間が短くなるように、かごの割当制御が行われていることから、制御システム１０は、エレベータ群ＥｖＧ１に含まれる各エレベータのかごについて、乗場Ｆ１１ｓにかごを移動させるために要する時間を把握可能である。

一例では、割当部２３は、建物Ｂ１におけるなるべく上層に位置しているかごを階床Ｆ１１に移動させてもよい。このとき、階床Ｆ１１へのかごの移動速度が通常運行時よりも遅くなるように、速度制御部１２による制御が行われてもよい。

また、例えば、割当部２３は、建物Ｂ１の上層から階床Ｆ１１へと移動しているかごであって、搭乗者が比較的多いかごを顧客Ｐ１に割り当てるようになっていてもよい。

また、例えば、かごの制御装置（図示省略）によって、ドアの開閉速度を通常速度よりも遅く設定してもよい。あるいは、当該かごの制御装置によって、ドアが開いた状態から閉じるまでの時間を、通常時間よりも長く設定してもよい。

制御システム１０は、顧客Ｐ１が目的階床である階床Ｆ１ｎに到着すると（Ｓ４でＹＥＳ）、延着運行制御を終了する。

なお、エレベータシステム１Ａは、上述のＳ４の処理に限定されず、延着運行制御を開始してから所定の時間が経過すると延着運行制御を終了するようになっていてもよい。

（処理の流れ１の補足説明）
なお、検知部３２は、顧客Ｐ１がエレベータを利用しようとしていることを検知することにより、特定条件の成立を検知すればよく、上述した特定条件は一例である。以下、本明細書において、検知部３２によって検知される上記のような顔認証処理に基づく特定条件を、説明の便宜上、検知条件Ｘ（第１の検知条件）と称する。

また、検知部３２は、乗場Ｆ１１ｓを撮像した画像に代替して、例えば建物Ｂ１の１階（Ｆ１１）における入口Ｅｎｔ１付近を撮像するカメラが設けられており、当該カメラにて得られた画像データに対して画像解析を行うことにより、顔認証処理に基づく検知条件Ｘを満たしたか否かを判定してもよい。

また、検知部３２は、乗場Ｆ１１ｓを撮像した画像に代替して、例えばかご内カメラにて得られた画像データに対して画像解析を行うことにより、顔認証処理に基づく検知条件Ｘを満たしたか否かを判定してもよい。

（特定条件の検知について）
エレベータシステム１Ａにおいて、上記Ｓ１及びＳ２に限定されず、検知部３２は、他の条件が成立したことに基づいて特定条件の成立を検知してもよい。このことについて、図４～６を用いて以下に説明する。図４は、検知部３２が検知する特定条件の一例について説明するためのフローチャートである。

図４に示すように、エレベータシステム１Ａは、先ず、画像解析部３１が、上述のＳ１の処理を行う。そして、検知部３２における顔認証処理によって顧客Ｐ１の存在が検知されなかった場合（Ｓ２１でＮＯ）、上記Ｓ１の処理に戻る。

検知部３２によって顧客Ｐ１の存在が検知された場合（Ｓ２１でＹＥＳ）、検知部３２は、顧客Ｐ１によって目的階床Ｆ１ｎへの行先階登録が行われるか否かを判定する処理を行う。検知部３２は、例えば、乗場Ｆ１１ｓに停止したかごのかご内カメラにて顧客Ｐ１の存在を特定するとともに、当該かごのかご内操作盤によって目的階床Ｆ１ｎへの行先階登録が行われた場合（Ｓ２２でＹＥＳ）、特定条件が成立したと検知する（Ｓ２３）。その後、上述のＳ３又はＳ１３（図３を参照）の処理が行われる。

検知部３２によって検知される上記のような顔認証処理及びその後の行先階登録に基づく特定条件を、説明の便宜上、検知条件Ｙ１（第２の検知条件）と称することがある。

管理装置３０は、上記Ｓ２１の後、上記Ｓ２２でＹＥＳとなるまでの間において、報知部３４によって担当者Ｐ２に対して、建物Ｂ１に顧客Ｐ１が来訪した旨の情報を報知するようになっていてもよい（Ｓ３０）。この場合、報知部３４は、顧客Ｐ１がエレベータを利用しようとしていることを検知すると、その旨を担当者Ｐ２に報知するための情報を発信する機能を有するものであると言える。これにより、担当者Ｐ２は、商談スペースＲ１への移動を開始してもよいし、移動前の準備を行ってもよい。

検知部３２が検知する特定条件の別の例について、図５を用いて以下に説明する。図５は、検知部３２が検知する特定条件の他の一例について説明するためのフローチャートである。

図５に示すように、先ず、検知部３２は、乗場Ｆ１１ｓに停止したかごのかご内操作盤によって目的階床Ｆ１ｎへの行先階登録が行われた場合（Ｓ２６でＹＥＳ）、当該かごのかご内カメラにて撮像された画像データに対して画像解析を行う（Ｓ２７）。検知部３２は、目的階床Ｆ１ｎへの行先階登録が行われたかご内に顧客Ｐ１の存在が検知された場合（Ｓ２８でＹＥＳ）、特定条件が成立したと検知する（Ｓ２９）。一方で、かご内に顧客Ｐ１の存在が検知されなかった場合（Ｓ２８でＮＯ）、上記Ｓ２６の処理に戻る。

検知部３２によって検知される上記のような行先階登録及びその後の顔認証処理に基づく特定条件を、説明の便宜上、検知条件Ｙ２（第３の検知条件）と称することがある。

（処理の制限について）
なお、検知部３２における特定条件の成立の検知は、時間的に制限されていてもよい。

具体的には、例えば、管理装置３０は、顧客データ３３Ａに含まれる顧客Ｐ１の予約時間に対応して、所定の時間帯を予め設定しておき、管理装置３０の内部又は外部から現在時刻に関する時刻情報を取得する。この所定の時間帯は、例えば、顧客Ｐ１について設定された予約時間の前後における、所定の時間範囲である。

そして、管理装置３０は、取得した時刻情報に基づく現在時刻が、予め設定された所定の時間帯に含まれている場合にのみ、特定条件の成立の検知を実行するようになっていてもよい。

（顧客Ｐ１の乗場について）
なお、顧客Ｐ１は、建物Ｂ１に来訪した後、一旦、別の階床（Ｆ１２等）に移動した後、目的階床である階床Ｆ１ｎに移動するような場合もある。そのような場合においても、エレベータシステム１Ａにおける検知部３２は、特定条件の成立を検知するようになっていることが好ましい。この場合、本明細書の説明における「乗場Ｆ１１ｓ」の記載を、他の階床（Ｆ１２等）における乗場に読み替えることで容易に理解することができる。

（顧客Ｐ１が予約の無い登録者の場合）
顧客Ｐ１は、顧客データ３３Ａに予め情報が登録されている既存の顧客（特定顧客）であって、商談スペースＲ１に来訪する日時を予約していない顧客であってもよい。従来、予約の無い顧客Ｐ１が商談スペースＲ１に来客した場合に、顧客Ｐ１が商談スペースＲ１に来客してから担当者Ｐ２が接客するまでの、顧客Ｐ１の待ち時間が長時間となり易い。エレベータシステム１Ａは、このような場合に好適に用いることができる。エレベータシステム１Ａは、予約時間に基づく処理の制限を除いて、上記のように処理を行うことができ、予約の無い顧客Ｐ１が来客した場合においても、顧客Ｐ１の待ち時間を効果的に低減することができる。

（処理の流れ２）
上記の例では、予約済の顧客Ｐ１に対する処理について説明したが、以下では、顧客Ｐ１が顧客データ３３Ａに予め情報が登録されていない新規の顧客である場合について説明する。この場合においても、商談スペースＲ１が設けられている階床Ｆ１ｎは、顧客Ｐ１及び担当者Ｐ２が向かう目的階床であると言える。

図６を参照して、本実施形態におけるエレベータシステム１Ａが実行する処理の流れの別の一例について説明する。図６は、エレベータシステム１Ａにおいて実行される処理の流れの別の一例を示すフローチャート図である。

図６に示すように、検知部３２は、エレベータ群ＥｖＧ１に含まれる各エレベータについて、目的階床Ｆ１ｎへの行先階登録が行われたか否かを判定する処理（Ｓ４１）を行う。具体的には、検知部３２は、例えば、かご１１１～１Ｐ１のうちいずれかのかごにおけるかご内操作盤に対して、行先階として目的階床Ｆ１ｎが選択された場合、目的階床Ｆ１ｎへの行先階登録が行われたと判定する（Ｓ４１でＹＥＳ）。そして、検知部３２は、当該かごに顧客Ｐ１が搭乗していると特定するとともに、特定条件が成立したことを検知する（Ｓ４２）。

その後、管理装置３０は、上述のＳ３及びＳ１３と同様の処理を行う。上記Ｓ１３において、管理装置３０は、顧客Ｐ１が搭乗していると特定されたかごに対して、延着運行制御を行うように制御システム１０に指令を送信する。この場合、顧客Ｐ１に対してかごは既に割り当てられているので、延着運行制御は、速度制御部１２によって行われるようになっていてもよい。

また、例えば、乗場呼び装置３１１に対して目的階床Ｆ１ｎを行先階として選択する操作が行われたことに基づいて上記Ｓ４１の判定が行われてもよく、この場合、上記Ｓ１３の処理としては、速度制御部１２及び割当部１３によって延着運行制御が行われるようになっていてもよい。

（変形例）
（１ａ）建物Ｂ１及び建物Ｂ２には、それぞれエレベータが１台のみ設けられていてもよく、この場合においても、上述したことと同様に延着運行制御及び早着運行制御を実行することができる。

（１ｂ）実施形態１におけるエレベータシステム１Ａでは、管理装置３０が、特定条件の成立の検知に基づいて、延着運行制御及び早着運行制御の指令を送信するとともに、担当者Ｐ２への報知処理を行っていたが、これに限定されない。本発明の一態様におけるエレベータシステムは、特定条件の成立の検知に基づいて、少なくとも延着運行制御を実行するようになっていればよい。

（１ｃ）エレベータシステム１Ａは、例えば、エレベータの乗場に呼び登録装置が設けられていてもよい。呼び登録装置とは、乗場呼びと行先階登録とを同時に行うことができる装置であって、既存の装置を用いることができる。本変形例では、呼び登録装置は、使用者（顧客Ｐ１）を特定する機能を備えているものとする。当該機能は、例えば、使用者が所有するＩＤカードの読み取りを行う機能であってもよい。

一変形例におけるエレベータシステム１Ａは、顧客Ｐ１が上記呼び登録装置を用いて階床Ｆ１ｎを行先階登録した場合に、特定条件の成立を検知するようになっていてもよい。

また、エレベータシステム１Ａは、例えば、検知部３２が、画像解析によって顧客Ｐ１を特定するとともに、顧客Ｐ１が上記呼び登録装置を用いて階床Ｆ１ｎを行先階登録した場合に、特定条件の成立を検知するようになっていてもよい。

（エレベータシステムの利点）
以上のように、エレベータシステム１Ａは、エレベータ群ＥｖＧ１（１台又は複数台のエレベータ）と、エレベータ群ＥｖＧ１の利用に関する特定条件の成立を検知する検知部３２と、前記特定条件が成立した場合に、前記特定条件が成立していない場合と比較して、顧客Ｐ１（第１利用者）が階床Ｆ１ｎ（目的階床）へ到着するのを遅らせるように、（ｉ）エレベータ群ＥｖＧ１の運行を調整する、及び／又は、（ｉｉ）エレベータ群ＥｖＧ１の複数台のエレベータ１１１～１Ｐ１に対する顧客Ｐ１の割当を調整する、調整部１１と、を備えている。

また、エレベータシステム１Ａは、エレベータ群ＥｖＧ１（１台又は複数台のエレベータ）と、エレベータ群ＥｖＧ１の利用に関する特定条件の成立を検知する検知部３２と、前記特定条件が成立した場合に、前記特定条件が成立していない場合と比較して、エレベータ群ＥｖＧ１のいずれかのエレベータを利用して階床Ｆ１ｎ（目的階床）へ向かう顧客Ｐ１（第１利用者）が、エレベータ群ＥｖＧ１のいずれかのエレベータを利用して階床Ｆ１ｎへ向かう担当者Ｐ２（第２利用者）を階床Ｆ１ｎにおいて待つ時間が短くなるように、（ｉ）エレベータ群ＥｖＧ１の何れかの運行を調整する、並びに／又は、（ｉｉ）エレベータ群ＥｖＧ１及びエレベータ群ＥｖＧ２に対する顧客Ｐ１及び／若しくは担当者Ｐ２の割当を調整する、調整部１１・２１と、を備えている。

上記構成によれば、上記特定条件が成立していない場合と比較して、顧客Ｐ１が階床Ｆ１ｎ（ひいては商談スペースＲ１）に到着する時刻を遅くすることができる。そのため、例えば、予約時刻よりも前に商談スペースＲ１に到着するように行動していた顧客Ｐ１が搭乗したかごに対して延着運行制御を行うことにより、顧客Ｐ１は、予約時刻に近い時刻に商談スペースＲ１に到着する。その結果、顧客Ｐ１が商談スペースＲ１に到着してから、担当者Ｐ２が商談スペースＲ１に到着して接客するまでの時間（顧客Ｐ１の待ち時間）を低減することができる。

また、エレベータシステム１Ａでは、検知部３２は、顧客Ｐ１がエレベータ群ＥｖＧ１を利用しようとしていることを検知することにより、前記特定条件の成立を検知するようになっている。

具体的には、例えば、検知部３２は、階床Ｆ１１の乗場Ｆ１１ｓ（予め定められた領域）を撮像した画像の画像データ分析に基づき、前記画像内に顧客Ｐ１が含まれていることを検知することにより、前記特定条件の成立を検知する。

上記構成によれば、既存の乗場カメラ等を利用して顧客Ｐ１の顔認証処理を行うことにより、検知部３２は特定条件の成立を検知することができる。そのため、エレベータシステム１Ａを適用するために特別な装置を乗場に設置する必要がない。

また、検知部３２は、顧客Ｐ１に対応して予め定められた時間帯に限り、前記特定条件の成立を検知するようになっていてもよい。

上記構成によれば、顧客Ｐ１が予約時間よりもかなり前の時間に建物Ｂ１に到着し、建物Ｂ１内における階床Ｆ１ｎ以外の階床（Ｆ１２等）に移動するような場合において、制御システム１０が不必要に延着運行制御を実行しないようにすることができる。そして、予約時間の前後の時間帯において、検知部３２が、顧客Ｐ１のエレベータ群ＥｖＧ１の利用に関する特定条件の成立を検知する。これにより、制御システム１０は、管理装置３０からの指令に基づいて、延着運行制御を適切に実行し易くすることができる。

検知部３２は、階床Ｆ１ｎに対する行先階登録が行われたことを検知することにより、前記特定条件の成立を検知するようになっていてもよい。

上記構成によれば、商談スペースＲ１への訪問を予約していない顧客Ｐ１に対しても、エレベータシステム１Ａの処理を行うことができる。その結果、商談スペースＲ１に到着した顧客Ｐ１の待ち時間を低減することができる。

〔実施形態２〕
本発明の他の実施形態について、図７に基づいて以下に説明する。なお、本実施形態において説明すること以外の構成は、前記実施形態１と同じである。また、説明の便宜上、上記実施形態にて説明した部材と同じ機能を有する部材については、同じ符号を付記し、その説明を繰り返さない。

前記実施形態１のエレベータシステム１Ａでは、２つの建物（建物Ｂ１及び建物Ｂ２）のうちの一方に商談スペースＲ１が設けられ、他方に執務室Ｒ２が設けられている場合を例示して説明した。これに対して、本実施形態におけるエレベータシステム１Ｂは、１つの建物Ｂ３内における異なる階床に商談スペースＲ１及び執務室Ｒ２がそれぞれ設けられている点が異なっている。

具体的には、建物Ｂ３は、地上１階の階床Ｆ３１に入口Ｅｎｔ３を有しており、地上ｎ階の階床Ｆ３ｎに商談スペースＲ１を有している。また、建物Ｂ３は、地上２階の階床Ｆ３２に執務室Ｒ２を有している。

図７は、エレベータシステム１Ｂの要部構成の一例を示すブロック図である。

図７に示すように、エレベータシステム１Ｂは、建物Ｂ３に設置されたエレベータ群ＥｖＧ３及び制御システム１０Ｂと、管理装置３０と、建物Ｂ３内に設置された各種の機器と、を含む。複数の機器は、建物Ｂ３の１階（Ｆ３１）の乗場に設置された乗場カメラ３と、建物Ｂ３の各階床における乗場に設置された乗場呼び装置３３１～３３ｎと、を含む。また、上記複数の機器は、エレベータ群ＥｖＧ３のエレベータ３１０～３Ｐ０のかご３１１～３Ｐ１内にそれぞれ設置されたかご内カメラ（図示省略）及びかご操作盤（図示省略）を含んでいてもよい。

エレベータシステム１Ｂは、以下の点を除いて、前記実施形態１におけるエレベータシステム１Ａと同様の処理を実行する。

すなわち、管理装置３０における検知部３２は、延着運行制御及び早着運行制御の指令を制御システム１０Ｂに送信する。制御システム１０Ｂは、検知部３２から受信した指令に基づいて、前記実施形態１における制御システム１０と同様に延着運行制御を実行し、制御システム２０と同様に早着運行制御を実行する。ここで、かごに搭乗した顧客Ｐ１又はかごに搭乗した担当者Ｐ２を特定する方法は、前記実施形態１の説明に基づいて容易に理解することができる。

したがって、エレベータシステム１Ｂは、前述のエレベータシステム１Ａと同様に、商談スペースＲ１に到着した顧客Ｐ１の待ち時間を低減することができるという効果を奏する。

〔本発明の別の表現〕
本発明は以下のようにも表現できる。

本発明の態様１に係るエレベータシステムは、１台又は複数台のエレベータと、前記１台又は複数台のエレベータの利用に関する特定条件の成立を検知する検知部と、前記特定条件が成立した場合に、前記特定条件が成立していない場合と比較して、第１利用者が目的階床へ到着するのを遅らせるように、（ｉ）前記１台又は複数台のエレベータの何れかの運行を調整する、及び／又は、（ｉｉ）前記複数台のエレベータに対する前記第１利用者の割当を調整する、調整部と、を備えている。

前記の構成によれば、前記調整部は、前記検知部によって前記特定条件の成立が検知された場合に、１台又は複数台のエレベータの何れかの運行、及び／又は、複数台のエレベータに対する前記第１利用者（来訪客）の割当、を調整する。これにより、前記特定条件が成立していない場合と比較して、前記第１利用者が前記目的階床へ到着する時刻を遅くすることができる。そのため、例えば、前記第１利用者が前記目的階床に設けられた或る施設を訪問することを予約していたような場合、前記エレベータシステムは以下のような効果を奏する。例えば、予約時刻よりも前に前記目的階床に到着するように行動していた前記第１利用者は、前記調整部による処理が行われることにより、前記目的階床に到着する時刻が前記予約時刻に近付く。ここで、通常、前記施設において前記第１利用者に接客する担当者は、予約時刻が近づくと接客可能な状態で待機する。その結果、前記第１利用者が前記目的階床に到着してから、前記担当者が前記第１利用者に接客するまでの時間（すなわち前記第１利用者が来客してから担当者が接客するまでの、前記第１利用者の待ち時間）を低減することができる。

本発明の態様２に係るエレベータシステムは、１台又は複数台のエレベータと、前記１台又は複数台のエレベータの利用に関する特定条件の成立を検知する検知部と、前記特定条件が成立した場合に、前記特定条件が成立していない場合と比較して、前記１台又は複数台のエレベータの何れかを利用して目的階床へ向かう第１利用者が、前記１台又は複数台のエレベータの何れかを利用して前記目的階床へ向かう第２利用者を前記目的階床において待つ時間が短くなるように、（ｉ）前記１台又は複数台のエレベータの何れかの運行を調整する、並びに／又は、（ｉｉ）前記複数台のエレベータに対する前記第１利用者及び／若しくは前記第２利用者の割当を調整する、調整部と、を備えている。

前記の構成によれば、前記調整部は、前記検知部によって前記特定条件の成立が検知された場合に、１台又は複数台のエレベータの何れかの運行、並びに／又は、複数台のエレベータに対する前記第１利用者及び／若しくは前記第２利用者の割当、を調整する。これにより、前記特定条件が成立していない場合と比較して、前記第１利用者が前記目的階床へ到着する時刻を遅くすることができる。また、前記特定条件が成立していない場合と比較して、前記第２利用者が前記目的階床へ到着する時刻を早くすることができる。そのため、例えば、前記第１利用者が前記目的階床に設けられた或る施設を訪問することを予約していたような場合、前記エレベータシステムは以下のような効果を奏する。

すなわち、前記第１利用者に関して、前記態様１におけるエレベータシステムと同様の効果を奏する。例えば、前記第２利用者は、前記目的階床に設けられた或る施設にて前記第１利用者に接客する担当者であって、前記目的階床とは異なる階床に設けられた執務室から前記目的階床に向かうことを要するとする。ここで、仮に前記執務室から前記目的階床に向けて前記第２利用者が出発した時刻が同じであると仮定する。前記特定条件が成立した場合としていない場合とを比較すると、前記第２利用者は、前記特定条件が成立した場合の方が、前記特定条件が成立していない場合よりも、前記目的階床に早く到着することができる。

このように、前記態様２に係るエレベータシステムによれば、前記目的階床に前記第１利用者が到着する時刻を遅くする、及び／又は、前記目的階床に前記第２利用者が到着する時刻を早くすることができる。その結果、前記第１利用者が来客してから担当者が接客するまでの、前記第１利用者の待ち時間を低減することができる。

本発明の態様３に係るエレベータシステムは、前記態様１又は２において、前記検知部は、前記第１利用者がエレベータを利用しようとしていることを検知することにより、前記特定条件の成立を検知してもよい。

前記第１利用者がエレベータを利用しようとしている場合、前記第１利用者は、前記目的階床に移動しようとしている蓋然性が高いと考えられる。前記構成によれば、前記検知部による前記特定条件の成立の検知が行われるタイミングを比較的適切なものとすることができる。そのため、前記調整部の処理を適切に行うことができる。その結果、前記第１利用者が来客してから担当者が接客するまでの、前記第１利用者の待ち時間を効果的に低減することができる。なお、前記第１利用者は、例えば、前記目的階床に設けられた或る施設を利用するために個人を特定する情報が予め登録された登録者である。前記第１利用者がエレベータを利用しようとしているか否かを検知する手段としては、例えば、予め登録された情報を用いて、前記第１利用者が乗場に存在することを特定する手段が考えられ、公知の手段を適宜応用することができる。

本発明の態様４に係るエレベータシステムは、前記態様３において、前記検知部は、予め定められた領域を撮像した画像の画像データ分析に基づき、前記画像内に前記第１利用者が含まれていることを検知することにより、前記特定条件の成立を検知してもよい。

本発明の態様５に係るエレベータシステムは、前記態様３又は４において、前記検知部は、前記第１利用者が前記目的階床に対する行先階登録を行ったことを検知することにより、前記特定条件の成立を検知してもよい。

本発明の態様６に係るエレベータシステムは、前記態様１から５の何れかにおいて、前記検知部は、前記第１利用者に対応して予め定められた時間帯に限り、前記特定条件の成立を検知するようになっていてもよい。

本発明の態様７に係るエレベータシステムは、前記態様１又は２において、前記検知部は、前記目的階床に対する行先階登録が行われたことを検知することにより、前記特定条件の成立を検知してもよい。

前記の構成によれば、例えば、エレベータのかご内の操作盤に対して、前記目的階床に対する行先階登録の操作が行われた場合に、当該かごに搭乗している者を前記第１利用者とすればよい。そのため、前記目的階床における或る施設への来客を予約していない者、及び、個人を特定する情報が或る施設に予め登録されていない者であっても、前記第１利用者とすることができる。よって、前記施設を利用しようとする新規な顧客に対しても、エレベータシステムの処理を行うことができ、当該顧客が来客してから担当者が接客するまでの、当該顧客の待ち時間を低減することができる。

本発明の態様８に係るエレベータシステムは、前記態様１から７の何れかにおいて、前記特定条件の成立が検知されると、その旨を前記１台又は複数台のエレベータの何れかを利用して前記目的階床へ向かう第２利用者に報知するための情報を発信する報知部をさらに備えていてもよい。

本発明の態様９に係るエレベータシステムは、前記態様１から７の何れかにおいて、
前記第１利用者がエレベータを利用しようとしていることを検知すると、その旨を前記１台又は複数台のエレベータの何れかを利用して前記目的階床へ向かう第２利用者に報知するための情報を発信する報知部をさらに備えていてもよい。

前記の構成によれば、例えば、前記報知部は、前記検知部によって前記特定条件が成立したと検知される前の時点において、前記第１利用者がエレベータを利用しようとしていることを検知した旨を前記第２利用者に報知するための情報を発信することができる。これにより、前記第２利用者は、前記情報を受信したことに基づいて、前記目的階床への移動を開始することができる。そのため、前記検知部によって前記特定条件が成立したと検知された時点において、前記第２利用者は、例えば、前記目的階床への移動を開始した状態又は前記目的階床に到着した状態とすることができる。その結果、前記第１利用者が来客してから担当者（すなわち前記第２利用者）が接客するまでの、前記第１利用者の待ち時間を効果的に低減することができる。

〔附記事項〕
本発明は上述した各実施形態に限定されるものではなく、請求項に示した範囲で種々の変更が可能であり、異なる実施形態にそれぞれ開示された技術的手段を適宜組み合わせて得られる実施形態についても本発明の技術的範囲に含まれる。

〔ソフトウェアによる実現例〕
エレベータシステム１Ａ・１Ｂの制御ブロック（特に画像解析部３１、検知部３２、報知部３４、制御システム１０・１０Ｂの各部、制御システム２０の各部）は、集積回路（ＩＣチップ）等に形成された論理回路（ハードウェア）によって実現してもよいし、ソフトウェアによって実現してもよい。

後者の場合、エレベータシステム１Ａ・１Ｂは、各機能を実現するソフトウェアであるプログラムの命令を実行するコンピュータを備えている。このコンピュータは、例えば１つ以上のプロセッサを備えていると共に、上記プログラムを記憶したコンピュータ読み取り可能な記録媒体を備えている。そして、上記コンピュータにおいて、上記プロセッサが上記プログラムを上記記録媒体から読み取って実行することにより、本発明の目的が達成される。上記プロセッサとしては、例えばＣＰＵ（Central Processing Unit）を用いることができる。上記記録媒体としては、「一時的でない有形の媒体」、例えば、ＲＯＭ（Read Only Memory）等の他、テープ、ディスク、カード、半導体メモリ、プログラマブルな論理回路などを用いることができる。また、上記プログラムを展開するＲＡＭ（Random Access Memory）などをさらに備えていてもよい。また、上記プログラムは、該プログラムを伝送可能な任意の伝送媒体（通信ネットワークや放送波等）を介して上記コンピュータに供給されてもよい。なお、本発明の一態様は、上記プログラムが電子的な伝送によって具現化された、搬送波に埋め込まれたデータ信号の形態でも実現され得る。

１Ａ、１Ｂエレベータシステム
１１、２１調整部
３２検知部
３４報知部
Ｐ１顧客（第１利用者）
Ｐ２担当者（第２利用者）
Ｆ１ｎ目的階床

Claims

所定の目的階床を含む第１の建物に設置された、複数台のエレベータを有する第１のエレベータ群と、
第２の建物に設置された、複数台のエレベータを有する第２のエレベータ群と、
前記第１のエレベータ群の利用に関する特定条件の成立を検知する検知部と、
前記第１のエレベータ群における複数台のエレベータの何れかを利用して前記目的階床を来訪しようとする来訪客を第１利用者とし、当該第１利用者に接客するために前記第２の建物から前記目的階床に向かう利用者を第２利用者とし、前記特定条件が成立した場合に、前記特定条件が成立していない場合と比較して、前記第１利用者が前記目的階床にて前記第２利用者を待つ時間が短くなるように、（ｉ）前記第１利用者および前記第２利用者が利用する前記第１のエレベータ群の運行を調整する、並びに／又は、（ｉｉ）前記第１のエレベータ群に含まれるエレベータに対する前記第１利用者及び／若しくは前記第２利用者の割当を調整する、調整部と、
を備え、
前記検知部は、前記第１利用者が前記第１のエレベータ群のエレベータを利用しようとしていることを検知することにより、前記特定条件の成立を検知する、エレベータシステム。
前記調整部は、さらに、前記第１利用者が前記目的階床にて前記第２利用者を待つ時間が短くなるように、前記第２利用者が利用する前記第２のエレベータ群の運行を調整する、並びに／又は、前記第２のエレベータ群に含まれるエレベータに対する前記第２利用者の割当を調整する、請求項１に記載のエレベータシステム。
前記検知部は、予め定められた領域を撮像した画像の画像データ分析に基づき、前記画像内に前記第１利用者が含まれていることを検知することにより、前記特定条件の成立を検知する、
請求項１又は２に記載のエレベータシステム。
前記検知部は、前記第１利用者が前記目的階床に対する行先階登録を行ったことを検知することにより、前記特定条件の成立を検知する、
請求項１から３の何れか１項に記載のエレベータシステム。
前記検知部は、前記第１利用者に対応して予め定められた時間帯に限り、前記特定条件の成立を検知するようになっている、
請求項１から４の何れか１項に記載のエレベータシステム。
前記特定条件の成立が検知されると、その旨を前記第２利用者に報知するための情報を発信する報知部をさらに備える、
請求項１から５の何れか１項に記載のエレベータシステム。