JP2020197765A - 情報処理システムと情報処理装置およびその制御方法 - Google Patents
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Abstract
Description
以下、図面を用いて本発明の実施例1について説明する。
なお、本実施例においては、メンテナンス端末102においてメンテナンスデータ全体を完成させたのち、メンテナンス端末102が完成したメンテナンスデータを一括でMFP105に送信するとした。それぞれの設定情報と作業情報番号および作業画像を順番に送信するとしてもよい。たとえば、オペレータは手順入力画面1505において「送信」ボタン1510を選択すると、メンテナンス端末102は最初の設定情報をMFP105に送信する。MFP105が受信した設定情報に基づき設定を行ったのち、メンテナンス端末102に設定完了を示す通知を送信する。メンテナンス端末102は設定完了の通知を受信したことに従って、次の設定情報または作業情報番号と作業画像の組をMFP105に送信する。メンテナンス端末102が作業情報番号と作業画像をMFP105に送信した場合、ユーザが図9に示す遠隔設定画面の「OK」ボタン3101を選択したことに従ってMFP105がメンテナンス端末102に作業完了を示す通知を出力する。メンテナンス端末102は作業完了を示す通知を受信して、MFP105に次の設定情報または作業情報番号と作業画像の組を送信する。メンテナンス端末102はこれをオペレータが作成したすべての作業情報と設定情報の送信を完了するまで繰り返し行うようにしてもよい。なお、上記のようにメンテナンスデータを一括で送信しない場合、メンテナンス端末102は作業情報番号と作業画像の組を送信するのではなく、作業画像のみを送信するとしてもよい。
Claims (16)
- 画像を表示する表示手段を有する画像形成装置を前記画像形成装置と通信することのできる情報処理装置で構成される情報処理システムにおいて、
前記情報処理装置は、
前記画像形成装置を操作するユーザに行ってほしい作業を設定する第1の設定手段と、
前記第1の設定手段により設定された前記作業の後に前記画像形成装置の行う処理をユーザによる前記作業が完了する前に設定する第2の設定手段と、
前記第1の設定手段により設定された前記作業を示す画像を前記表示手段に表示させる指示と、前記第2の設定手段により設定された前記処理を前記画像形成装置に実行させるための他の指示を送信する送信手段と、を有し、
前記画像形成装置は、
前記送信手段により送信された前記指示と前記他の指示を受信する受信手段と、
前記受信手段により受信された前記指示に従って、前記第1の設定手段により設定された作業を示す前記画像を前記表示手段に表示させる表示制御手段と、
ユーザによる前記作業が完了したことに従って、前記他の指示に基づく前記処理を行う制御手段と、を有することを特徴とする情報処理システム。 - ユーザに行ってほしい作業を示す前記画像は、
前記画像形成装置のうちユーザによる作業を行ってほしい箇所を示すオブジェクトと前記箇所に対して行ってほしい前記作業を示す文字列で構成されることを特徴とする請求項1に記載の情報処理システム。 - 前記情報処理装置は、
ユーザに行ってほしい作業をオペレータが設定する第1の画面と、前記画像形成装置の実行する処理をオペレータが設定する第2の画面を表示することのできる他の表示手段を有することを特徴とする請求項1または2に記載の情報処理システム。 - 前記情報処理装置は、
前記画像形成装置の識別情報を取得する取得手段をさらに有し、
前記他の表示手段は、前記取得手段により取得された前記識別情報で特定される前記画像形成装置のハードウェア構成に基づく前記第2の画面を表示することを特徴とする請求項3に記載の情報処理システム。 - 前記情報処理装置の前記他の表示手段は、前記画像形成装置の前記表示手段に表示されるユーザに行ってほしい作業を示す前記画像のプレビュー画像を表示することを特徴とする請求項3または4に記載の情報処理システム。
- 前記作業は、前記画像形成装置により画像が形成される用紙が収納される収納手段に用紙を収納する作業であることを特徴とする請求項1乃至5のいずれか一項に記載の情報処理システム。
- 前記送信手段は、前記情報と前記他の情報をオペレータにより設定された順番で送信することを特徴とする請求項1乃至6のいずれか一項に記載の情報処理システム。
- 前記情報処理装置は、
前記第1の設定手段に基づきユーザに行ってほしい作業をしめす前記画像を生成する生成手段をさらに有し、
前記送信手段は、前記生成手段により生成された前記画像を送信することを特徴とする請求項1乃至7のいずれか一項に記載の情報処理システム。 - 受信した情報に基づき画面を表示する表示手段を有する画像形成装置と通信することのできる情報処理装置であって、
オペレータの操作に従って、ユーザに行ってほしい作業を設定する第1の設定手段と、
前記第1の設定手段により設定された前記作業の後に前記画像形成装置の行う処理をユーザによる前記作業が完了する前に設定する第2の設定手段と、
前記第1の設定手段による設定に基づく前記画面を前記表示手段に表示させる指示と、前記第2の設定手段により設定された前記処理を前記画像形成装置に実行させるための他の指示を前記画像形成装置に送信する送信手段と、を有することを特徴とする情報処理装置。 - ユーザに行ってほしい作業を示す前記画像は、ユーザによる作業を行ってほしい箇所を示すオブジェクトと、ユーザに行ってほしい作業を示す文字列とを含むことを特徴とする請求項9に記載の情報処理装置。
- 前記画像形成装置の識別情報を取得する取得手段と、をさらに有し、
前記送信手段は、前記取得手段により取得された前記識別情報に基づくIPアドレスを宛先として前記他の情報と前記情報を送信することを特徴とする請求項9または10に記載の情報処理装置。 - 前記第1の設定手段は、前記取得手段により取得された前記識別情報で識別される前記画像形成装置のハードウェア構成を表示する画面からユーザに作業を行ってほしい箇所を設定することを特徴とする請求項11に記載の情報処理装置。
- 前記第1の設定手段による設定に基づき前記画像形成装置の前記表示手段に表示される画像データを生成する生成手段をさらに有し、
前記送信手段は、前記生成手段により生成された前記画像データを前記画像形成装置に送信することを特徴とする請求項9乃至12のいずれか一項に記載の情報処理装置。 - ユーザにより行ってほしい前記作業は、前記画像形成装置の用紙を収納する箇所に用紙を収納する作業であることを特徴とする請求項9乃至13のいずれか一項に記載の情報処理装置。
- 画像を表示する表示手段を有する画像形成装置を前記画像形成装置と通信することのできる情報処理装置で構成される情報処理システムの制御方法において、
前記情報処理装置は、
前記画像形成装置を操作するユーザに行ってほしい作業を設定する第1の設定工程と、
前記第1の設定工程において設定された前記作業の後に前記画像形成装置の行う処理をユーザによる前記作業が完了する前に設定する第2の設定工程と、
前記第1の設定工程において設定された前記作業を示す画像を前記表示手段に表示させる指示と、前記第2の設定工程において設定された前記処理を前記画像形成装置に実行させるための他の指示を送信する送信工程と、を有し、
前記画像形成装置は、
前記送信工程において送信された前記指示と前記他の指示を受信する受信工程と、
前記受信工程において受信された前記指示に従って、前記第1の設定工程において設定された作業を示す前記画像を前記表示手段に表示させる表示制御工程と、
ユーザによる前記作業が完了したことに従って、前記他の指示に基づく前記処理を行う制御工程と、を有することを特徴とする情報処理システムの制御方法。 - 受信した情報に基づき画面を表示する表示手段を有する画像形成装置と通信することのできる情報処理装置の制御方法であって、
オペレータの操作に従って、ユーザに行ってほしい作業を設定する第1の設定工程と、
前記第1の設定工程において設定された前記作業の後に前記画像形成装置の行う処理をユーザによる前記作業が完了する前に設定する第2の設定工程と、
前記第1の設定工程において設定された前記情報に基づく前記画面を前記表示手段に表示させる指示と、前記第2の設定手段により設定された前記処理を前記画像形成装置に実行させるための他の指示を前記画像形成装置に送信する送信工程と、を有することを特徴とする情報処理装置。
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