JP2019053575A - 紙葉類処理機、紙葉類処理システムおよび紙葉類処理方法 - Google Patents

Abstract

【課題】紙葉類処理機の取り扱いを操作者が習熟する際に、紙葉類受入部への紙葉類の挿入方法の善し悪しを自動で判定することにより、習熟にかかる期間を短縮することができる紙葉類処理機、紙葉類処理システムおよび紙葉類処理方法を提供する。【解決手段】紙葉類処理機（例えば、貨幣釣銭機１）は、紙幣等の紙葉類を外部から受け入れる紙葉類受入部（例えば、紙幣受入部２２）と、紙葉類受入部に受け入れられた紙葉類を搬送する搬送部３０と、紙葉類受入部に受け入れられた紙葉類の受入状態および搬送部３０による紙葉類の搬送状態のうち少なくともいずれかを検知する検知手段４６と、検知手段４６による検知結果を出力する出力部（例えば、制御部７０）とを備えている。出力部は、検知手段４６による検知結果に基づいて、操作者をトレーニングするためのガイダンス情報を出力することができるようになっている。【選択図】図２

Description

本発明は、紙幣等の紙葉類の処理を行う紙葉類処理機、このような紙葉類処理機を備えた紙葉類処理システムおよびこのような紙葉類処理機による紙葉類処理方法に関する。

スーパーマーケットやコンビニエンスストア等の商業施設の店舗において、商品棚が設置されるフロント領域の精算所には貨幣釣銭機がＰＯＳレジスタとともに設置されるようになっている。このような貨幣釣銭機は、商品と引き換えに顧客から店員に手渡された売上金としての貨幣の入金処理を行うとともに、釣銭としての貨幣の出金処理を行うことができるようになっている。

また、特許文献１には、金融機関等に設置される自動現金処理装置（ＡＴＭ）等の現金処理装置において、筐体の内部の貨幣の在高を確認するために精査処理が行われる際に、認識部により貨幣が鑑別されたときに正常な貨幣ではないと鑑別された場合に、このような貨幣のリジェクト要因を含む精査情報が出力されるような技術が開示されている。

特許第６１３６７６６号

商業施設の店舗においてフロント領域の精算所に設置される貨幣釣銭機の紙幣処理装置においては、店員等によって紙幣が受入口に挿入される際に、受入口への紙幣の挿入方法が悪いと、受入口から装置内に受け入れられた紙幣が、識別部にて受け入れることができない紙幣として識別され大量にリジェクト（返却）されたり、受入口や搬送部において紙幣が詰まったりする等のトラブルが生じるおそれがある。このようなトラブルは、特に、店員等の操作者が紙幣処理装置の取り扱いに不慣れな場合に多く発生していた。また、従来の現金処理装置は、装置内の紙幣を精査処理した際に、リジェクトされた紙幣のリジェクト要因を含む精査情報を行員や保守員などに表示するものであり、現金処理装置に紙幣を入金しようとする操作者に対して紙幣の挿入方法の善し悪しを評価し、操作者に評価結果を通知するものではなかった。このため、上述の紙幣処置装置や現金処理装置などの紙葉類処理機に紙葉類としての紙幣を挿入する操作者は勘に頼って紙葉類処理機の取り扱いを習熟していかなければならず、習熟に時間がかかってしまっていた。このため、近年では、紙葉類処理機の取り扱いを店員等の操作者が習熟するにあたり、習熟にかかる期間を短縮することが求められている。

本発明は、このような点を考慮してなされたものであり、紙葉類処理機の取り扱いを店員等の操作者が習熟する際に、紙葉類受入部への紙葉類の挿入方法の善し悪しを自動で判定することにより、習熟にかかる期間を短縮することができる紙葉類処理機、紙葉類処理システムおよび紙葉類処理方法を提供することを目的とする。

本発明の紙葉類処理機は、紙葉類を外部から受け入れる紙葉類受入部と、前記紙葉類受入部に受け入れられた紙葉類を搬送する搬送部と、前記紙葉類受入部に受け入れられた紙葉類の受入状態および前記搬送部による紙葉類の搬送状態のうち少なくともいずれかを検知する検知手段と、前記検知手段による検知結果を出力する出力部と、を備え、前記出力部は、前記検知手段による検知結果に基づいて、操作者をトレーニングするためのガイダンス情報を出力することができるようになっていることを特徴とする。

このような紙葉類処理機によれば、紙葉類受入部に受け入れられた紙葉類の受入状態および搬送部による紙葉類の搬送状態のうち少なくともいずれかを検知し、検知結果に基づいて、操作者をトレーニングするためのガイダンス情報を出力することができるようになっているため、紙葉類処理機の取り扱いを店員等の操作者が習熟する際に、紙葉類受入部への紙葉類の挿入方法の善し悪しを自動で判定することにより、習熟にかかる期間を短縮することができる。

本発明の紙葉類処理機は、前記検知手段による検知結果と、前記ガイダンス情報とを関連付けて記憶する記憶部を更に備え、前記出力部は、前記記憶部に記憶されている情報に基づいて、前記検知手段による検知結果に対応する前記ガイダンス情報を出力するようになっていてもよい。

本発明の紙葉類処理機は、通常処理モードおよびトレーニングモードのうち何れかの処理モードで紙葉類の処理を行うよう制御を行う制御部と、前記制御部による制御に基づいて行われる紙葉類の処理モードを、前記通常処理モードおよび前記トレーニングモードのうち何れかの処理モードに切り替える切替手段と、を更に備え、前記切替手段により、前記制御部による制御に基づいて行われる紙葉類の処理モードが前記トレーニングモードに切り替えられた場合においてのみ、前記出力部は、前記検知手段による検知結果に基づいて前記ガイダンス情報を出力するようになっていてもよい。

この場合、本発明の紙葉類処理機は、前記搬送部により搬送される紙葉類を外部に出す紙葉類出口部を更に備え、前記切替手段により、前記制御部による制御に基づいて行われる紙葉類の処理モードが前記トレーニングモードに切り替えられた場合に、前記制御部は、前記紙葉類受入部に受け入れられた紙葉類を前記紙葉類出口部に搬送するよう前記搬送部を制御するようになっていてもよい。

本発明の紙葉類処理機においては、前記検知手段は、前記紙葉類受入部または前記搬送部に配置された紙葉類検知センサを含み、前記紙葉類検知センサによる紙葉類の検知結果に基づいて、前記紙葉類受入部に受け入れられた紙葉類の受入状態および前記搬送部による紙葉類の搬送状態のうち少なくともいずれかを検知するようになっていてもよい。

本発明の紙葉類処理機においては、前記紙葉類受入部または前記搬送部には駆動部が設けられており、前記検知手段は、前記駆動部による駆動状態に基づいて、前記紙葉類受入部に受け入れられた紙葉類の受入状態および前記搬送部による紙葉類の搬送状態のうち少なくともいずれかを検知するようになっていてもよい。

本発明の紙葉類処理機は、少なくとも１つの発光部を更に備え、前記発光部において、前記出力部により出力された前記ガイダンス情報が少なくとも発光色および発光位置のいずれかにより示されるようになっていてもよい。

本発明の紙葉類処理機は、前記出力部により出力された前記ガイダンス情報を文字、画像または映像により表示する表示部を更に備えていてもよい。

本発明の紙葉類処理機は、前記出力部により出力された前記ガイダンス情報を外部装置に送信するための通信部を更に備えていてもよい。

本発明の紙葉類処理システムは、紙葉類を外部から受け入れる紙葉類受入部、前記紙葉類受入部に受け入れられた紙葉類を搬送する搬送部および前記紙葉類受入部に受け入れられた紙葉類の受入状態および前記搬送部による紙葉類の搬送状態のうち少なくともいずれかを検知する検知手段を有する紙葉類処理機と、前記紙葉類処理機とは別に設けられ、当該紙葉類処理機に対して通信可能となっている外部装置と、を備え、前記紙葉類処理機の前記検知手段による検知結果に基づいて、操作者をトレーニングするためのガイダンス情報を出力することができる出力部が設けられており、前記出力部により出力された、操作者をトレーニングするためのガイダンス情報を文字、画像または映像により表示する表示部が前記外部装置に設けられていることを特徴とする。

このような紙葉類処理システムによれば、紙葉類処理機の紙葉類受入部に受け入れられた紙葉類の受入状態および搬送部による紙葉類の搬送状態のうち少なくともいずれかを検知し、検知結果に基づいて、操作者をトレーニングするためのガイダンス情報を外部装置の表示部に表示させることができるようになっているため、紙葉類処理機の取り扱いを店員等の操作者が習熟する際に、紙葉類受入部への紙葉類の挿入方法の善し悪しを自動で判定することにより、習熟にかかる期間を短縮することができる。

本発明の紙葉類処理方法は、紙葉類を外部から受け入れ、この受け入れられた紙葉類を搬送する工程と、外部から受け入れられた紙葉類の受入状態および紙葉類の搬送状態のうち少なくともいずれかを検知する工程と、検知結果を出力する工程と、を備え、検知結果に基づいて、操作者をトレーニングするためのガイダンス情報を出力することができるようになっていることを特徴とする。

このような紙葉類処理方法によれば、紙葉類受入部に受け入れられた紙葉類の受入状態および搬送部による紙葉類の搬送状態のうち少なくともいずれかを検知し、検知結果に基づいて、操作者をトレーニングするためのガイダンス情報を出力することができるようになっているため、紙葉類処理機の取り扱いを店員等の操作者が習熟する際に、紙葉類受入部への紙葉類の挿入方法の善し悪しを自動で判定することにより、習熟にかかる期間を短縮することができる。

本発明の紙葉類処理方法は、紙葉類の処理モードを、通常処理モードおよびトレーニングモードのうち何れかの処理モードに切り替える工程を更に備え、紙葉類の処理モードが前記トレーニングモードに切り替えられた場合においてのみ、検知結果に基づいて前記ガイダンス情報を出力するようになっていてもよい。

本発明の紙葉類処理機、紙葉類処理システムおよび紙葉類処理方法によれば、紙葉類処理機の取り扱いを店員等の操作者が習熟する際に、紙葉類受入部への紙葉類の挿入方法の善し悪しを自動で判定することにより、習熟にかかる期間を短縮することができる。

本発明の実施の形態における貨幣釣銭機および貨幣釣銭機に設けられるＰＯＳレジスタの構成を示す斜視図である。 図１に示す貨幣釣銭機における紙幣処理装置の内部構成を概略的に示す概略構成図である。 図２に示す紙幣処理装置の紙幣受入部を上から下方向に見たときの構成の詳細を示す断面図である。 図１に示す貨幣釣銭機の制御系の構成を示す機能ブロック図である。 （ａ）〜（ｃ）は、図１に示す貨幣釣銭機の操作表示部に表示される画面を示す図である。 （ａ）〜（ｇ）は、図１に示す貨幣釣銭機の操作表示部に表示される画面を示す図である。 図３に示す紙幣受入部に設けられた札押さえ部材の構成を示す構成図であり、札押さえ部材により紙幣が押さえられた状態を示す図である。 図３に示す紙幣受入部に設けられた札押さえ部材の構成を示す構成図であり、札押さえ部材から紙幣が開放された状態を示す図である。 （ａ）〜（ｃ）は、図３に示す紙幣受入部において斜行状態の紙幣が正常な状態に復元されるときの動作を順に示す側面図である。

以下、図面を参照して本発明の実施の形態について説明する。図１乃至図９は、本実施の形態による貨幣釣銭機やこのような貨幣釣銭機に設けられた紙幣処理装置を示す図である。

コンビニエンスストアやスーパーマーケット等の商業施設の店舗において、顧客が立ち入ることができるフロント領域には様々な商品が陳列された商品棚が設置されているとともに、このフロント領域の精算所（具体的には、対面式レジカウンター）には、図１に示すような貨幣釣銭機１およびＰＯＳレジスタ６０からなる貨幣処理システムが設置されている。ここで、フロント領域に複数の精算所が設けられる場合には、各精算所にそれぞれ貨幣処理システムが設置されるようになる。顧客がこのような精算所で精算処理を行う際に、店員は、顧客から受け取った商品の代金としての貨幣を貨幣釣銭機１に入金したり、釣銭としての貨幣を貨幣釣銭機１から出金して顧客に返却したりするようになっている。また、ＰＯＳレジスタ６０は貨幣釣銭機１に対して通信可能となっており、当該ＰＯＳレジスタ６０により、顧客が購入した商品に係る情報や貨幣釣銭機１に収納されている貨幣に係る情報等の管理が行われるようになっている。

次に、貨幣釣銭機１の構成の詳細について以下に説明する。図１に示すように、貨幣釣銭機１は、左右並ぶよう配置された硬貨処理装置１０および紙幣処理装置２０を有しており、これらの硬貨処理装置１０および紙幣処理装置２０の上面にＰＯＳレジスタ６０が載置されるようになっている。硬貨処理装置１０は、硬貨を外部から受け入れる硬貨受入部１２ａと、筐体の内部で硬貨を搬送する搬送部（図示せず）と、搬送部に設けられ、当該搬送部により搬送される硬貨の金種、真偽、正損、搬送状態等の識別を行う識別部（図示せず）と、搬送部に接続され、当該搬送部から送られた硬貨を金種毎に収納するとともに収納されている硬貨を搬送部に繰り出し可能な複数の収納繰出部１４（図４参照）と、搬送部に接続され、当該搬送部により搬送される硬貨を筐体の外部に出す硬貨出口部１２ｂとを有している。ここで、本実施の形態では、硬貨受入部１２ａ、搬送部、識別部、硬貨出口部１２ｂ等により、硬貨の処理を行う硬貨処理部１２（図４参照）が構成されている。このような硬貨処理装置１０の構成の詳細については説明を省略する。

図１および図２に示すように、紙幣処理装置２０は、紙幣を外部から受け入れる紙幣受入部２２と、筐体の内部で紙幣を搬送する搬送部３０と、搬送部３０に設けられ、当該搬送部により搬送される紙幣の金種、真偽、正損、搬送状態等の識別を行う識別部３２と、搬送部３０に接続され、当該搬送部３０から送られた紙幣を金種毎に収納するとともに収納されている紙幣を搬送部３０に繰り出し可能な複数（図２に示す例では３つ）の収納繰出部４０、４２、４４と、搬送部３０に接続され、当該搬送部３０により搬送される紙幣を筐体の外部に出す紙幣出口部２４とを有している。また、紙幣処理装置２０には、紙幣の出金処理が行われる際に正常な紙幣ではないと識別部３２により識別された紙幣が搬送部３０から送られる出金リジェクト部２６が設けられている。また、紙幣処理装置２０には紙幣収納カセット２８が着脱自在に装着されるようになっており、紙幣処理装置２０に紙幣収納カセット２８が装着されると、当該紙幣収納カセット２８に収納されている紙幣を搬送部３０に繰り出すとともに搬送部３０から紙幣収納カセット２８に紙幣を送って当該紙幣収納カセット２８に収納させることができるようになっている。以下、このような紙幣処理装置２０の各構成要素の詳細について説明する。

図２に示すように、搬送部３０は、周回搬送部分３０ａと、周回搬送部分３０ａから放射状に延びる複数の接続搬送部分３０ｂとを有している。また、周回搬送部分３０ａには識別部３２が設けられており、当該周回搬送部分３０ａにおいて周回移動している紙幣の金種、真偽、正損、搬送状態等が識別部３２により識別されるようになっている。また、複数の接続搬送部分３０ｂは、周回搬送部分３０ａと、紙幣受入部２２、紙幣出口部２４、出金リジェクト部２６、紙幣収納カセット２８、各収納繰出部４０、４２、４４の各々とをそれぞれ接続するようになっている。

各収納繰出部４０、４２、４４には、搬送部３０から送られた紙幣が金種毎に収納されるようになっている。具体的には、収納繰出部４０には千円札が収納され、収納繰出部４２には五千円札および二千円札が混合状態で収納され、収納繰出部４４には一万円札が収納されるようになっている。また、各収納繰出部４０、４２、４４には、それぞれ、収納されている紙幣を１枚ずつ搬送部３０に繰り出す紙幣繰出機構（図示せず）が設けられている。

紙幣出口部２４は搬送部３０から送られた紙幣を一時的に保留するようになっている。また、紙幣処理装置２０の筐体の前面には紙幣放出口２４ａが設けられており、紙幣の出金処理において出金されるべき枚数の紙幣が搬送部３０から紙幣出口部２４に送られて当該紙幣出口部２４に保留されると、この紙幣出口部２４に保留されている紙幣が紙幣放出機構（図示せず）により紙幣放出口２４ａから筐体の外部に放出されるようになっている。このとき、出金されるべき枚数の紙幣が複数であった場合には、それらの紙幣は紙幣出口部２４に重なった状態で保留され、紙幣放出機構（図示せず）により紙幣放出口２４ａから筐体の外部にまとめて放出される。このことにより、操作者は筐体の外部へ出金紙幣を取り出すことができるようになる。

また、図２に示すように、搬送部３０の周回搬送部分３０ａや接続搬送部分３０ｂに、複数の搬送検知センサ３０ｃや識別部３２が設けられている。これらの搬送検知センサ３０ｃや識別部３２は、それぞれ、発光素子および受光素子を有するフォトセンサ等から構成されており、それぞれ、搬送部３０により搬送される紙幣の幅方向（すなわち、図２の紙面に直交する方向）において並ぶよう複数配置されている。これらの複数の発光素子と受光素子との間の光路が紙幣により遮られると当該紙幣が各センサ３０ｃにより検知されるようになっている。搬送部３０による紙幣の搬送状態については、複数の搬送検知センサ３０ｃや識別部３２に基づいて、紙幣の搬送状態（具体的には、搬送部３０により搬送される紙幣が斜行しているか否かや、搬送部３０により搬送される紙幣間の間隔の大きさ等）が検知手段４６により検知されるようになる。このことにより、紙幣が一方のフォトセンサにより検知されたときに当該紙幣が他方のフォトセンサにより検知されなかった場合は、紙幣が斜行していることが検知されるようになる。このような検知手段４６の機能の詳細については後述する。

紙幣繰出機構２３の構成の詳細について図３を参照して説明する。図３は、図２に示す紙幣処理装置２０の紙幣受入部２２を上から下方向に見たときの構成の詳細を示す断面図である。紙幣受入部２２には紙幣受入口２２ａが設けられており、紙幣処理装置２０の筐体の前面に配置されている。操作者はこの紙幣受入口２２ａを介して１または複数の紙幣を重ねた状態で筐体の外部から紙幣受入部２２に挿入することができるようになっている。この際に、操作者は筐体の外部から１または複数の紙幣をその長手方向に沿った方向で紙幣受入口２２ａに挿入する。また、紙幣受入部２２には、当該紙幣受入部２２に重なった状態で受け入れられた紙幣を１枚ずつ搬送部３０に繰り出す紙幣繰出機構２３が設けられている。

図３に示すように、紙幣繰出機構２３は、紙幣受入口２２ａを介して紙幣受入部２２に重なった状態で受け入れられた複数の紙幣を１枚ずつ取り込む取込ベルト２３ａと、取込ベルト２３ａにより取り込まれた紙幣を搬送部３０に繰り出す繰出ベルト２３ｂと、繰出ベルト２３ｂに対してわずかな大きさの隙間を隔てて設けられた逆転ローラ２３ｃと、逆転ローラ２３ｃに対向する位置に設けられた押さえローラ２３ｄと、繰出ベルト２３ｂの下流側端部に接するよう設けられたピンチローラ２３ｅとを有している。ここで、取込ベルト２３ａおよび繰出ベルト２３ｂは、それぞれ、図３における反時計回りの方向に循環移動するようになっている。また、逆転ローラ２３ｃは図３における反時計回りの方向に回転するようになっており、もし仮に逆転ローラ２３ｃと繰出ベルト２３ｂとの間の隙間に２枚以上の紙幣が重なった状態で送られても逆転ローラ２３ｃによって紙幣が１枚ずつに分離されるようになっている。また、図３に示すように、繰出ベルト２３ｂの下流側には一対の搬送ローラ２３ｆが設けられており、この一対の搬送ローラ２３ｆの間のニップ部を通過した紙幣が搬送部３０に送られるようになっている。

そして、紙幣処理装置２０において、紙幣受入口２２ａに受け入れられた紙幣の受入状態および搬送部３０による紙幣の搬送状態のうち少なくともいずれかを検知する検知手段４６（図４参照）が設けられている。

より詳細に説明すると、紙幣受入部２２には、紙幣受入口２２ａを介して筐体の外部から紙幣受入部２２に送られる紙幣を検知する受入検知センサ２２ｂ、および取込ベルト２３ａと札押さえ部材２３ｈとの間に位置する紙幣を検知する残留検知センサ２２ｃがそれぞれ設けられている。さらに、紙幣繰出機構２３の繰出ベルト２３ｂにより紙幣受入部２２から繰り出された紙幣を検知する繰出検知センサ２２ｄがピンチローラ２３ｅと搬送ローラ２３ｆとの間に設けられている。受入検知センサ２２ｂ、残留検知センサ２２ｃおよび繰出検知センサ２２ｄは、それぞれ、発光素子および受光素子を有するフォトセンサ等から構成されており、それぞれ、紙幣受入部２２に受け入れられた紙幣の幅方向（すなわち、図３の紙面に直交する方向）において並ぶよう、複数設けられている（図９参照）。そして、これらの複数の発光素子と受光素子との間の光路が紙幣により遮られると当該紙幣が各センサ２２ｂ、２２ｃ、２２ｃにより検知されるようになっている。また、これらの受入検知センサ２２ｂ、残留検知センサ２２ｃ、繰出検知センサ２２ｄの検知結果に基づいて、紙幣の受入状態（具体的には、紙幣受入部２２に受け入れられた紙幣が斜行しているか否かや、紙幣受入部２２に受け入れられた紙幣間の間隔の大きさ等）が検知手段４６により検知されるようになる。

次に、本実施の形態による貨幣釣銭機１における制御系の構成について図４を用いて説明する。図４に示すように、貨幣釣銭機１にはＣＰＵ（中央演算処理ユニット）等の制御部７０が設けられており、硬貨処理装置１０および紙幣処理装置２０の各構成部材がそれぞれ当該制御部７０に接続されている。具体的には、紙幣処理装置２０の紙幣繰出機構２３、紙幣出口部２４（具体的には、紙幣放出機構）、搬送部３０、識別部３２、収納繰出部４０、４２、４４、検知手段４６等がそれぞれ制御部７０に接続されている。そして、識別部３２による紙幣の識別結果や、検知手段４６による検知結果が制御部７０に送られるようになっている。また、制御部７０は、紙幣処理装置２０の紙幣繰出機構２３、紙幣出口部２４、搬送部３０、収納繰出部４０、４２、４４等の各構成部材に指令を送ることによりこれらの構成部材の制御を行うことができるようになっている。また、硬貨処理装置１０の硬貨処理部１２、収納繰出部１４等も制御部７０に接続されており、制御部７０は、硬貨処理装置１０の硬貨処理部１２、収納繰出部１４等の各構成部材に指令を送ることによりこれらの構成部材の制御を行うことができるようになっている。

また、図１に示すように、紙幣処理装置２０および硬貨処理装置１０の上面前部にはそれぞれタッチパネル等の操作表示部５０、５２が設けられており、各操作表示部５０、５２は制御部７０に接続されている。各操作表示部５０、５２には、紙幣処理装置２０や硬貨処理装置１０に収納されている紙幣や硬貨の在高等に関する情報や、紙幣や硬貨の処理状況に係る情報等が表示されるようになっている。なお、これらの情報は操作表示部５０、５２の両方に表示される代わりに操作表示部５０、５２のうち何れか一方に表示されるようになっていてもよい。以下の記載において、「操作表示部５０、５２に表示される」とは、操作表示部５０、５２の両方に表示される態様、および操作表示部５０、５２のうち何れか一方に表示される態様の両方を含むものとする。また、操作者は各操作表示部５０、５２のうち何れか一方により制御部７０に様々な指令を入力することができるようになっている。また、図４に示すように、制御部７０には、記憶部７２、切替手段７４、発光部７６および通信部７８がそれぞれ接続されている。記憶部７２には、紙幣処理装置２０や硬貨処理装置１０に収納されている紙幣や硬貨の在高等に関する情報や、紙幣や硬貨の処理履歴に係る情報等が記憶されるようになっている。また、後述するように、記憶部７２は、紙幣処理装置２０の検知手段４６による検知結果と、操作者をトレーニングするためのガイダンス情報とを関連付けて記憶するようになっている。このような記憶部７２における記憶内容の詳細については後述する。

また、切替手段７４は、紙幣処理装置２０において制御部７０による制御に基づいて行われる紙幣の処理モードを、通常処理モードおよびトレーニングモードのうち何れかの処理モードに切り替えるようになっている。このような切替手段７４の構成の詳細については後述する。また、発光部７６は例えば紙幣処理装置２０の筐体の前面や上面に設けられた１または複数のＬＥＤ等から構成されており、後述する操作者をトレーニングするためのガイダンス情報が少なくとも発光部７６の発光色および発光位置のいずれかにより示されるようになっている。このような発光部７６の構成の詳細についても後述する。また、制御部７０は通信部７８によりＰＯＳレジスタ６０等の外部装置に対して信号の送受信を行うことができるようになっている。

次に、このような貨幣釣銭機１の動作について以下に説明する。なお、以下に説明するような貨幣釣銭機１の動作は、制御部７０が紙幣処理装置２０や硬貨処理装置１０の各構成部材を制御することによって行われるようになっている。

まず、貨幣釣銭機１の紙幣処理装置２０において紙幣の入金処理が行われる際の動作について図２を用いて説明する。操作者が紙幣受入口２２ａを介して紙幣受入部２２に１または複数の紙幣を重ねた状態で挿入すると、紙幣受入部２２に受け入れられた紙幣は１枚ずつ紙幣繰出機構２３により搬送部３０に繰り出される。搬送部３０に繰り出された紙幣は周回搬送部分３０ａを少なくとも１周分だけ周回移動し、その際に識別部３２によって当該紙幣の金種、真偽、正損、搬送状態等の識別が行われる。ここで、識別部３２により正常な紙幣であると識別された紙幣は搬送部３０から各収納繰出部４０、４２、４４に金種毎に送られ、これらの収納繰出部４０、４２、４４に収納される。一方、識別部３２により正常な紙幣ではないと識別された紙幣や、識別部３２により識別することができなかった紙幣はリジェクト紙幣として搬送部３０から紙幣出口部２４に送られ、紙幣放出口２４ａから筐体の外部に放出される。このことにより、操作者は紙幣放出口２４ａから筐体の外部に放出されたリジェクト紙幣を紙幣受入口２２ａを介して紙幣受入部２２に再び入れることができるようになる。そして、紙幣受入部２２から紙幣が全て搬送部３０に繰り出されて各収納繰出部４０、４２、４４等に送られると、紙幣の入金処理が完了する。

次に、貨幣釣銭機１の紙幣処理装置２０において紙幣の出金処理が行われる際の動作について説明する。操作者によって操作表示部５０、５２により紙幣の出金処理の指令が制御部７０に入力されたり、ＰＯＳレジスタ６０等の外部装置から通信部７８を介して制御部７０に紙幣の出金処理の指令が送られたりすると、出金されるべき紙幣が１枚ずつ各収納繰出部４０、４２、４４から搬送部３０に繰り出される。搬送部３０に繰り出された紙幣は周回搬送部分３０ａを少なくとも１周分だけ周回移動し、その際に識別部３２によって当該紙幣の金種、搬送状態等の識別が行われる。ここで、識別部３２により正常な紙幣であると識別された紙幣は搬送部３０から紙幣出口部２４に送られ、この紙幣出口部２４で一時的に保留される。一方、識別部３２により正常な紙幣ではないと識別された紙幣（具体的には、例えば搬送異常の紙幣）は搬送部３０から出金リジェクト部２６に送られ、この出金リジェクト部２６に集積される。そして、出金されるべき紙幣が紙幣出口部２４に送られてこの紙幣出口部２４に保留されると、紙幣出口部２４に重なった状態で保留されている１または複数の紙幣が紙幣放出機構（図示せず）により紙幣放出口２４ａから筐体の外部にまとめて放出される。このことにより、操作者は筐体の外部から出金紙幣を取ることができるようになる。そして、紙幣放出口２４ａから出金紙幣が全て取り出されると紙幣処理装置２０における紙幣の出金処理が完了する。

また、本実施の形態の貨幣釣銭機１では、紙幣処理装置２０において操作者が筐体の外部から紙幣受入口２２ａを介して紙幣受入部２２に１または複数の紙幣を重ねた状態で挿入する動作をトレーニングするトレーニングモードを行うことができるようになっている。このようなトレーニングモードの詳細について以下に説明する。

図４に示すように、本実施の形態では、上述したように、紙幣処理装置２０において、紙幣受入部２２に受け入れられた紙幣の受入状態および搬送部３０による紙幣の搬送状態のうち少なくともいずれかが検知手段４６により検知されるようになっている。そして、このような検知手段４６による検知結果に基づいて、操作者による紙幣受入部２２への紙幣の挿入方法が悪いと判断された場合には、操作者をトレーニングするためのガイダンス情報が制御部７０から出力され、この出力された情報が操作表示部５０、５２に文字や画像により表示されたり、制御部７０から出力された情報が通信部７８を介してＰＯＳレジスタ６０等の外部装置に送信されたりするようになる。ここで、制御部７０から出力された情報がＰＯＳレジスタ６０に送信されると、操作者をトレーニングするためのガイダンス情報がＰＯＳレジスタ６０のモニタに表示されるようになる。

より詳細に説明すると、記憶部７２は、紙幣処理装置２０の検知手段４６による検知結果と、操作者をトレーニングするためのガイダンス情報とを関連付けて記憶するようになっている。具体的には、検知手段４６により検知が行われる際に、紙幣受入部２２に受け入れられた紙幣の受入状態や搬送部３０による紙幣の搬送状態において紙幣が斜行状態にあるか否か、紙幣受入部２２に受け入れられた紙幣が多過ぎないか、紙幣受入部２２に受け入れられた紙幣の間隔がばらついていないか、紙幣受入部２２に受け入れられた紙幣の間隔が短すぎたり長すぎたりしないか、等の情報が検知される。そして、これらの様々な検知結果に対応して、操作者をトレーニングするためのガイダンス情報が予め設定されており、各検知結果に対応する設定情報が記憶部７２に記憶されている。このようなガイダンス情報が操作表示部５０、５２に文字や画像により表示されたときの表示画面を図６（ａ）〜（ｇ）に示す。

更に詳しく説明すると、貨幣釣銭機１においてトレーニングモードを行おうとする操作者は、操作表示部５０、５２に待機画面が表示されているときにトレーニングモードを行うことを操作表示部５０、５２により選択し、トレーニングモードを行う旨の指令を制御部７０に入力する。あるいは、ＰＯＳレジスタ６０により貨幣釣銭機１においてトレーニングモードを行うことを操作者が選択し、このＰＯＳレジスタ６０から通信部７８を介して制御部７０にトレーニングモードを行う旨の指令が送られるようになっていてもよい。このようにしてトレーニングモードを行う旨の指令が制御部７０に入力されると、切替手段７４は紙幣処理装置２０の処理モードを通常処理モードからトレーニングモードに切り替える。紙幣処理装置２０の処理モードがトレーニングモードである場合、紙幣受入部２２から紙幣繰出機構２３により搬送部３０に繰り出された紙幣は識別部３２によりその金種等の識別が行われることなく搬送部３０により紙幣出口部２４に送られる。そして、トレーニングモードが終了すると、紙幣出口部２４に重なった状態で保留されている１または複数の紙幣が紙幣放出機構（図示せず）により紙幣放出口２４ａから筐体の外部に放出される。このようにして、トレーニングモードにおいて紙幣受入部２２に受け入れられた紙幣が各収納繰出部４０、４２、４４に送られてこれらの収納繰出部４０、４２、４４に収納されてしまうことを防止することができるようになる。

なお、切替手段７４により紙幣処理装置２０の処理モードが通常処理モードからトレーニングモードに切り替えられると操作表示部５０、５２には図５（ａ）に示すようなトレーニング画面が表示される。このようなトレーニング画面において、操作者によって紙幣受入口２２ａを介して紙幣受入部２２に受け入れられた紙幣の枚数、検知手段４６による検知結果に基づいて正常に紙幣受入部２２に受け入れられたと判断された紙幣の枚数および検知手段４６による検知結果に基づいて斜行状態で紙幣受入部２２に受け入れられたと判断された紙幣の枚数がそれぞれ上から順に操作表示部５０、５２に表示される。また、図５（ａ）に示すような操作表示部５０、５２の画面において操作者が「詳細」ボタンを押下すると、操作表示部５０、５２の画面が図５（ｃ）に示すような画面に切り替えられる。このような画面では、検知手段４６による検知結果の詳細を表示することができるようになる。

ここで、操作者が筐体の外部から紙幣受入口２２ａを介して紙幣受入部２２に紙幣を正しく挿入した場合には、紙幣受入部２２に設けられた受入検知センサ２２ｂ、残留検知センサ２２ｃおよび繰出検知センサ２２ｄによる検知結果に基づいて、紙幣の受入状態が正常であることが検知手段４６により検知される。その後、紙幣受入部２２に受け入れられた紙幣が紙幣繰出機構２３により搬送部３０に繰り出され、当該搬送部３０により搬送されると、搬送部３０に設けられた搬送検知センサ３０ｃに基づいて、紙幣の搬送状態が正常であることが検知手段４６により検知される。この場合には、紙幣受入部２２に紙幣が正しく挿入されたと制御部７０により判断され、操作表示部５０、５２には図５（ｂ）に示すような画面が表示されるようになる。

一方、操作者が筐体の外部から紙幣受入口２２ａを介して紙幣受入部２２に紙幣を斜行した状態で挿入した場合には、紙幣受入部２２に設けられた受入検知センサ２２ｂ等による検知結果に基づいて、紙幣の受入状態として紙幣が斜行していることが検知手段４６により検知される。この場合には、紙幣受入部２２に紙幣が斜行状態で挿入されたと制御部７０により判断され、操作者をトレーニングするためのガイダンス情報として紙幣の斜行状態を直すことを操作者に指示する旨の情報が制御部７０から出力される。制御部７０から出力された情報は、図６（ａ）〜（ｃ）に示すような画面で操作表示部５０、５２に文字や画像により表示されるようになる。具体的には、紙幣が上下どちらの向きに斜行しているかが検知手段４６により検知された場合には、図６（ｂ）（ｃ）に示すように斜行状態から正常な状態に紙幣を直す向きが操作表示部５０、５２に矢印で表示されるようになる。一方、紙幣が上下どちらの向きに斜行しているかが検知手段４６により検知されなかった場合には、操作表示部５０、５２には図６（ａ）に示す画面が表示されるようになる。

また、操作者が筐体の外部から紙幣受入口２２ａを介して紙幣受入部２２に挿入した紙幣の枚数が多過ぎた場合には、紙幣受入部２２に設けられた受入検知センサ２２ｂ等による検知結果に基づいて、紙幣受入部２２に受け入れられた紙幣が多過ぎることが検知手段４６により検知される。この場合には、紙幣受入部２２に受け入れられた紙幣が多過ぎると制御部７０により判断され、操作者をトレーニングするためのガイダンス情報として紙幣受入部２２に挿入する紙幣の枚数を減らすことを操作者に指示する旨の情報が制御部７０から出力される。制御部７０から出力された情報は、図６（ｄ）に示すような画面で操作表示部５０、５２に文字や画像により表示されるようになる。

また、操作者が筐体の外部から紙幣受入口２２ａを介して紙幣受入部２２に挿入した紙幣の間隔がばらついている場合には、紙幣受入部２２に設けられた受入検知センサ２２ｂ等による検知結果に基づいて、紙幣受入部２２に受け入れられた紙幣の間隔がばらついていることが検知手段４６により検知される。この場合には、紙幣受入部２２に受け入れられた紙幣の間隔がばらついていると制御部７０により判断され、操作者をトレーニングするためのガイダンス情報として紙幣受入部２２に挿入する紙幣の先端を揃えることを操作者に指示する旨の情報が制御部７０から出力される。制御部７０から出力された情報は、図６（ｅ）に示すような画面で操作表示部５０、５２に文字や画像により表示されるようになる。

また、操作者が筐体の外部から紙幣受入口２２ａを介して紙幣受入部２２に挿入した紙幣の間隔が短すぎたり長すぎたりしている場合には、紙幣受入部２２に設けられた受入検知センサ２２ｂ等による検知結果に基づいて、紙幣受入部２２に受け入れられた紙幣の間隔と予め設定されている基準値との差が所定値よりも大きいことが検知手段４６により検知される。この場合には、紙幣受入部２２に受け入れられた紙幣の間隔が短すぎたり長すぎたりすると制御部７０により判断され、操作者をトレーニングするためのガイダンス情報として紙幣受入部２２に挿入する紙幣の間隔を適切な大きさにすることを操作者に指示する旨の情報が制御部７０から出力される。具体的には、紙幣受入部２２に受け入れられた紙幣の間隔が短すぎる場合には、図６（ｆ）に示すように紙幣を紙幣受入部２２に押し込みすぎないことを操作者に指示する旨の指令が操作表示部５０、５２に文字や画像により表示されるようになる。一方、紙幣受入部２２に受け入れられた紙幣の間隔が長すぎる場合には、図６（ｇ）に示すように紙幣を紙幣受入部２２に押し込むことで紙幣の計数時間を短くすることができる旨の指令が操作表示部５０、５２に文字や画像により表示されるようになる。

また、紙幣受入部２２には、紙幣受入口２２ａを介して紙幣受入部２２に重なった状態で受け入れられた複数の紙幣を取込ベルト２３ａに向かって押さえる札押さえ部材２３ｈが設けられている。このような札押さえ部材２３ｈの構成の詳細について図７および図８を参照して説明する。図７および図８に示すように、紙幣受入部２２には位置固定で受け部材２３ｉが設けられており、この受け部材２３ｉにバネ２３ｊの一端が接続されている。また、バネ２３ｊの他端は札押さえ部材２３ｈに接続されており、バネ２３ｊの圧縮状態からの反発力によって札押さえ部材２３ｈは取込ベルト２３ａ側に押圧されるようになっている。このため、紙幣受入口２２ａを介して紙幣受入部２２に重なった状態で受け入れられた複数の紙幣は札押さえ部材２３ｈによって取込ベルト２３ａに向かって押さえられるようになる。

また、札押さえ部材２３ｈには、当該札押さえ部材２３ｈの一端（具体的には、図７および図８における右端）を取込ベルト２３ａから離間する方向に押動する押動部材２３ｋが設けられている。ここで、押動部材２３ｋは軸２３ｐを中心として揺動可能となっている。紙幣が札押さえ部材２３ｈによって、取込ベルト２３ａに向かって押圧される場合には、札押さえ部材２３ｈがバネ２３ｊにより押圧されるとともに、押動部材２３ｋが軸２３ｐを中心として時計回りに回転し、札押さえ部材２３ｈを押動する。このとき、当該押動部材２３ｋは図７に示す箇所に位置するようになる。一方、紙幣が札押さえ部材２３ｈによって、取込ベルト２３ａに向かって押圧されない場合には、当該押動部材２３ｋは軸２３ｐを中心として反時計回りの方向に回転させられる。このときに、バネ２３ｊによる押圧力に抗して、札押さえ部材２３ｈの一端（具体的には、図７および図８における右端）が押動部材２３ｋによって取込ベルト２３ａから離間する方向に押動される。このことにより、札押さえ部材２３ｈが取込ベルト２３ａに対して傾斜するようになり、札押さえ部材２３ｈによって取込ベルト２３ａに向かって押されていた紙幣は当該札押さえ部材２３ｈにより押圧されない状態となる。

なお、紙幣受入口２２ａを介して筐体の外部から紙幣受入部２２に送られた紙幣が斜行していることが受入検知センサ２２ｂや残留検知センサ２２ｃ等により検知された場合には、札押さえ部材２３ｈを揺動させることで斜行状態を修正することもできる。

具体的には、図９（ａ）に示すように、紙幣受入部２２に受け入れられた紙幣が斜行していることが受入検知センサ２２ｂや残留検知センサ２２ｃ等により検知されると、押動部材２３ｋは軸２３ｐを中心として図７や図８における反時計回りの方向に回転させられる（なお、図９（ａ）〜（ｃ）において紙幣受入部２２に受け入れられた紙幣を参照符合Ｐで示している）。このことにより、バネ２３ｊによる押圧力に抗して、札押さえ部材２３ｈの一端（具体的には、図７および図８における右端）が押動部材２３ｋによって取込ベルト２３ａから離間する方向に押動される。この場合には、札押さえ部材２３ｈが取込ベルト２３ａに対して傾斜するようになり、札押さえ部材２３ｈと取込ベルト２３ａとの間に空間が形成されるようになるため、札押さえ部材２３ｈによって取込ベルト２３ａに向かって押されていた紙幣は当該札押さえ部材２３ｈにより押圧されない状態となる。また、札押さえ部材２３ｈと取込ベルト２３ａとの間に空間が形成されると、紙幣自身の復元力（図９（ｂ）の矢印参照）により、紙幣受入部２２に存在する斜行状態の紙幣は正常な状態に戻るようになる（図９（ｃ）参照）。このようにして、紙幣受入部２２において斜行状態の紙幣を自動的に簡易な方法で正常な状態に戻すことができるようになる。

なお、図７および図８では、押動部材２３ｋとして、札押さえ部材２３ｈの一端（具体的には、図７および図８における右端）を取込ベルト２３ａから離間する方向に押動することによって当該札押さえ部材２３ｈを取込ベルト２３ａに対して傾斜させるタイプのものを用いたが、札押さえ部材２３ｈを取込ベルト２３ａから離間する方向に押動する押動部材はこのような構成のものに限定されることはない。押動部材として、札押さえ部材２３ｈを取込ベルト２３ａと平行な状態を保ったまま当該取込ベルト２３ａから離間する方向に押動するものが用いられてもよい。

以上のような構成からなる本実施の形態の貨幣釣銭機１やこのような貨幣釣銭機１による貨幣処理方法によれば、紙幣処理装置２０の紙幣受入部２２に受け入れられた紙幣の受入状態および搬送部３０による紙幣の搬送状態のうち少なくともいずれかを検知する検知手段４６が設けられており、このような検知手段４６による検知結果に基づいて、操作者をトレーニングするためのガイダンス情報が制御部７０により出力されるようになっている。ここで、制御部７０は、検知手段４６による検知結果を出力する出力部としても機能するようになる。このような貨幣釣銭機１や貨幣処理方法によれば、貨幣釣銭機１の取り扱いを店員等の操作者が習熟する際に、紙幣処理装置２０における紙幣受入部２２への紙幣の挿入方法の善し悪しを自動で判定することにより、習熟にかかる期間を短縮することができる。

より詳細に説明すると、従来の貨幣釣銭機の紙幣処理装置においては、店員等の操作者によって紙幣が紙幣受入口を介して紙幣受入部に挿入される際に、紙幣受入口への紙幣の挿入方法が悪いと、紙幣受入口から装置内に受け入れられた紙幣が、識別部にて受け入れることができない紙幣として識別され大量にリジェクト（返却）されたり、紙幣受入部や搬送部において紙幣が詰まったりする等のトラブルが生じるおそれがあった。このようなトラブルは、特に、店員等の操作者が紙幣処理装置の取り扱いに不慣れな場合に多く発生していた。このように、紙幣処置装置において紙幣受入口を介して紙幣受入部に紙幣を挿入する操作者は勘に頼って紙幣処置装置の取り扱いを習熟していかなければならず、習熟に時間がかかってしまっていた。これに対し、本実施の形態では、貨幣釣銭機１の取り扱いを店員等の操作者が習熟する際に、紙幣処理装置２０における紙幣受入部２２への紙幣の挿入方法の善し悪しを自動で判定することにより、習熟にかかる期間を短縮することができる。

ここで、本実施の形態では、検知手段４６は、紙幣処理装置２０の紙幣受入部２２に受け入れられた紙幣の受入状態および搬送部３０による紙幣の搬送状態の両方を検知するようになっており、このような検知手段４６による両方の検知結果に基づいて、操作者をトレーニングするためのガイダンス情報が制御部７０により出力されるようになっていてもよい。あるいは、検知手段４６は、紙幣処理装置２０の紙幣受入部２２に受け入れられた紙幣の受入状態および搬送部３０による紙幣の搬送状態のうちいずれか一方のみを検知するようになっており、このような検知手段４６によるいずれか一方のみの検知結果に基づいて、操作者をトレーニングするためのガイダンス情報が制御部７０により出力されるようになっていてもよい。

また、本実施の形態の貨幣釣銭機１においては、上述したように、検知手段４６による検知結果と、ガイダンス情報とを関連付けて記憶する記憶部７２が設けられている。そして、出力部として機能する制御部７０は、記憶部７２に記憶されている情報に基づいて、検知手段４６による検知結果に対応するガイダンス情報を出力するようになっている。

また、本実施の形態の貨幣釣銭機１においては、上述したように、制御部７０は、紙幣処理装置２０において通常処理モードおよびトレーニングモードのうち何れかの処理モードで紙幣の処理を行うよう制御を行うようになっている。また、制御部７０による制御に基づいて行われる紙幣の処理モードを、通常処理モードおよびトレーニングモードのうち何れかの処理モードに切り替える切替手段７４が設けられている。そして、切替手段７４により、制御部７０による制御に基づいて行われる紙幣の処理モードがトレーニングモードに切り替えられた場合においてのみ、当該制御部７０は、検知手段４６による検知結果に基づいてガイダンス情報を出力するようになっている。

また、本実施の形態の貨幣釣銭機１においては、上述したように、切替手段７４により、制御部７０による制御に基づいて行われる紙幣の処理モードがトレーニングモードに切り替えられた場合に、制御部７０は、紙幣受入部２２に受け入れられた紙幣を紙幣出口部２４に搬送するよう搬送部３０を制御するようになっている。

また、本実施の形態の貨幣釣銭機１においては、上述したように、検知手段４６は、紙幣受入部２２または搬送部３０に配置された紙幣検知センサ（具体的には、受入検知センサ２２ｂ、残留検知センサ２２ｃ、繰出検知センサ２２ｄ、各搬送検知センサ３０ｃ等）を含み、これらの紙幣検知センサによる紙幣の検知結果に基づいて、紙幣受入部２２に受け入れられた紙幣の受入状態および搬送部３０による紙幣の搬送状態のうち少なくともいずれかを検知するようになっている。なお、本実施の形態はこのような態様に限定されることはない。他の例として、検知手段４６は、紙幣繰出機構２３における取込ベルト２３ａや繰出ベルト２３ｂを駆動する駆動モータ（図示せず）や、搬送部３０の搬送ローラや搬送ベルト（図示せず）を駆動する駆動モータ（図示せず）による駆動状態に基づいて、紙幣受入部２２に受け入れられた紙幣の受入状態および搬送部３０による紙幣の搬送状態のうち少なくともいずれかを検知するようになっていてもよい。この場合でも、紙幣受入部２２に受け入れられた紙幣の受入状態や搬送部３０による紙幣の搬送状態が正常ではない場合には、紙幣繰出機構２３における取込ベルト２３ａや繰出ベルト２３ｂを駆動する駆動モータや、搬送部３０の搬送ローラや搬送ベルトを駆動する駆動モータによる駆動状態が所定の状態とは異なるようになるため、紙幣受入部２２に受け入れられた紙幣の受入状態や搬送部３０による紙幣の搬送状態が正常ではないことを検知手段４６は検知することができるようになる。

また、本実施の形態の貨幣釣銭機１においては、上述したように、出力部としての制御部７０により出力されたガイダンス情報が操作表示部５０、５２に文字や画像により表示されるようになっている。なお、制御部７０により出力されたガイダンス情報が操作表示部５０、５２に文字や画像により表示される代わりに、当該ガイダンス情報が映像により操作表示部５０、５２に表示されるようになっていてもよい。また、制御部７０により出力されたガイダンス情報が操作表示部５０、５２に文字や画像により表示されることに加えて、または制御部７０により出力されたガイダンス情報が操作表示部５０、５２に文字や画像により表示される代わりに、少なくとも１つのＬＥＤ等の発光部７６において、制御部７０により出力されたガイダンス情報が少なくとも発光色および発光位置のいずれかにより示されるようになっていてもよい。また、本実施の形態では、制御部７０により出力されたガイダンス情報が視覚的に操作者に報知されることに加えて、または制御部７０により出力されたガイダンス情報が視覚的に操作者に報知される代わりに、制御部７０により出力されたガイダンス情報が音声メッセージ等によって聴覚的に操作者に報知されるようになっていてもよい。

また、本実施の形態の貨幣釣銭機１においては、出力部としての制御部７０により出力されたガイダンス情報が通信部７８によりＰＯＳレジスタ６０等の外部装置に送信されるようになっていてもよい。この場合には、ＰＯＳレジスタ６０のモニタ等に、制御部７０により出力されたガイダンス情報が表示されるようになる。このことにより、操作者はＰＯＳレジスタ６０のモニタを見ることによってガイダンス情報を認識することができるようになる。

なお、本実施の形態による貨幣釣銭機１は、上述したような態様に限定されることはなく、様々な変更を加えることができる。

上記の説明では本実施の形態による貨幣釣銭機１として紙幣処理装置２０および硬貨処理装置１０を有するものを用いたが、このような態様に限定されることはない。本実施の形態による貨幣釣銭機１として紙幣処理装置２０のみが単体で使用されるものが用いられてもよい。この場合には、上述した制御部７０、操作表示部５０、記憶部７２、切替手段７４、発光部７６および通信部７８等が紙幣処理装置２０に設けられるようになる。

また、本実施の形態による貨幣釣銭機１においてトレーニングモードにより操作者のトレーニングを行う際に、実際の紙幣を用いる代わりにダミー券（例えば、紙幣と略同一の大きさの紙）を用いてもよい。この場合でも、貨幣釣銭機１の取り扱いを店員等が習熟する際に、紙幣処理装置２０における紙幣受入部２２へのダミー券の挿入方法の善し悪しを自動で判定することにより、習熟にかかる期間を短縮することができる。

また、上記の説明では、紙幣処理装置２０として、操作者は筐体の外部から１または複数の紙幣をその長手方向に沿った方向で紙幣受入口２２ａに挿入するタイプのものを用いたが、このような態様に限定されることはない。変形例に係る紙幣処理装置として、操作者は筐体の外部から１または複数の紙幣をその短手方向に沿った方向で紙幣受入口に挿入するタイプのものが用いられてもよい。この場合でも、図２、図３、図７および図８に示す紙幣受入部２２や紙幣繰出機構２３と同様の構成の紙幣受入部や紙幣繰出機構が変形例に係る紙幣処理装置に設けられるようになる。また、このような変形例に係る紙幣処理装置において、紙幣受入口を介して筐体の外部から紙幣受入部に送られた紙幣が斜行していることが当該紙幣受入部に設けられた受入検知センサや残留検知センサ等により検知された場合には、出力部として機能する制御部７０は、記憶部７２に記憶されている情報に基づいて、検知手段４６による検知結果に対応するガイダンス情報を出力し、当該ガイダンス情報が操作表示部５０、５２に文字や画像により表示される。

また、紙幣受入部に設けられた札押さえ部材は、取込ベルトから離間するよう押動部材により札押さえ部材が押動される。このことにより、札押さえ部材が取込ベルトから離間するようになり、札押さえ部材と取込ベルトとの間に空間が形成されるようになるため、札押さえ部材によって取込ベルトに向かって押されていた紙幣は当該札押さえ部材により押圧されない状態となる。また、札押さえ部材と取込ベルトとの間に空間が形成されると、紙幣自身の復元力により、紙幣受入部に存在する斜行状態の紙幣は正常な状態に戻るようになる。このようにして、変形例に係る紙幣処理装置でも、紙幣受入部において斜行状態を自動的に簡易な方法で正常な状態に戻すことができるようになる。

また、上記の説明では、紙幣処理装置２０として、操作者は筐体の外部から１または複数の紙幣を縦向きで（すなわち、鉛直方向に沿って）紙幣受入口２２ａに挿入するタイプのものを用いたが、このような態様に限定されることはない。変形例に係る紙幣処理装置として、操作者は筐体の外部から１または複数の紙幣を横向きで（すなわち、水平方向に沿って）紙幣受入口に挿入するタイプのものが用いられてもよい。また、更に別の変形例に係る紙幣処理装置として、操作者は筐体の外部から１または複数の紙幣を立位状態で（すなわち、縦向きで）紙幣受入口に挿入するタイプのものが用いられてもよい。

また、上記の説明では、紙幣処理装置２０の検知手段４６による検知結果に基づいて操作者をトレーニングするためのガイダンス情報を出力することができる出力部（具体的には、制御部７０）や、紙幣処理装置２０において制御部７０による制御に基づいて行われる紙幣の処理モードを、通常処理モードおよびトレーニングモードのうち何れかの処理モードに切り替える切替手段、出力部により出力されたガイダンス情報を表示する表示部（具体的には、操作表示部５０、５２）等が貨幣釣銭機１に設けられているような態様について述べたが、このような態様に限定されることはない。貨幣釣銭機１およびＰＯＳレジスタ６０等の外部装置が組み合わせられて貨幣処理システムとして用いられるようになっている場合に、上述した出力部、切替手段、表示部のうち少なくとも何れか１つまたは全部が貨幣釣銭機１ではなくＰＯＳレジスタ６０等の外部装置に設けられるようになっていてもよい。また、外部装置として、ＰＯＳレジスタ６０以外に、操作者が携帯する携帯端末（例えば、タブレットＰＣやスマートフォン等）が用いられてもよい。

また、更に別の変形例に係る紙幣処理装置として、紙幣の処理モードをトレーニングモードに切り替えなくても、通常処理モードにおいて操作表示部によりトレーニングを行うメニューを選択することで、専用のモード（すなわち、トレーニングモード）に移行しなくても操作者のトレーニングを行うことができるようになっていてもよい。また、通常モード時においてトレーニング機能を有効とするか否かの設定を行うことができるようになっていてもよい。この場合、トレーニング機能を有効とするような設定を行ったときには、通常処理モードであっても検知手段の検知結果に基づいて操作者をトレーニングするためのガイダンス情報が出力されるようになる。

また、本発明に係る紙葉類処理機は、紙幣の処理を行う紙幣処理装置２０を備えた貨幣釣銭機１に限定されることはない。本発明に係る紙葉類処理機として、紙幣以外の紙葉類（例えば、商品券や小切手等）の処理を行うものが用いられてもよい。

また、紙幣の処理を行う紙幣処理装置２０ではなく硬貨処理を行う硬貨処理装置１０でも本発明の原理が適用されるようになっていてもよい。具体的には、硬貨処理装置１０において、硬貨を外部から受け入れる硬貨受入部１２ａにオーバーフローセンサが設けられており、操作者により筐体の外部から硬貨受入部１２ａに入れられた硬貨の量が多過ぎる場合にはオーバーフローセンサにより硬貨が検知されるようになる。また、操作者により筐体の外部から硬貨受入部１２ａに入れられた硬貨の量が多過ぎる場合には、硬貨受入部１２ａから筐体の内部に繰り出された硬貨が識別部により計数される際に硬貨計数速度が低下してしまうおそれがある。このため、オーバーフローセンサにより硬貨が検知された場合や、識別部による硬貨計数速度が低下した場合には、操作者をトレーニングするためのガイダンス情報が制御部７０から出力され、この出力されたガイダンス情報が操作表示部５０、５２に表示されるようになる。具体的には、操作表示部５０、５２には、操作者をトレーニングするためのガイダンス情報として硬貨受入部１２ａに入れる硬貨の枚数を減らすことを操作者に指示する旨の情報が文字や画像により表示されるようになる。

１ 貨幣釣銭機
１０ 硬貨処理装置
１２ 硬貨処理部
１２ａ 硬貨受入部
１２ｂ 硬貨出口部
１４ 収納繰出部
２０ 紙幣処理装置
２２ 紙幣受入部
２２ａ 紙幣受入口
２２ｂ 受入検知センサ
２２ｃ 残留検知センサ
２２ｄ 繰出検知センサ
２３ 紙幣繰出機構
２３ａ 取込ベルト
２３ｂ 繰出ベルト
２３ｃ 逆転ローラ
２３ｄ 押さえローラ
２３ｅ ピンチローラ
２３ｆ 搬送ローラ
２３ｈ 札押さえ部材
２３ｉ 受け部材
２３ｊ バネ
２３ｋ 押動部材
２３ｐ 軸
２４ 紙幣出口部
２４ａ 紙幣放出口
２６ 出金リジェクト部
２８ 紙幣収納カセット
３０ 搬送部
３０ａ 周回搬送部分
３０ｂ 接続搬送部分
３０ｃ 搬送検知センサ
３２ 識別部
４０、４２、４４ 収納繰出部
４６ 検知手段
５０、５２ 操作表示部
６０ ＰＯＳレジスタ
７０ 制御部
７２ 記憶部
７４ 切替手段
７６ 発光部
７８ 通信部

Claims (12)

1. 紙葉類を外部から受け入れる紙葉類受入部と、
   前記紙葉類受入部に受け入れられた紙葉類を搬送する搬送部と、
   前記紙葉類受入部に受け入れられた紙葉類の受入状態および前記搬送部による紙葉類の搬送状態のうち少なくともいずれかを検知する検知手段と、
   前記検知手段による検知結果を出力する出力部と、
   を備え、
   前記出力部は、前記検知手段による検知結果に基づいて、操作者をトレーニングするためのガイダンス情報を出力することができるようになっている、紙葉類処理機。
2. 前記検知手段による検知結果と、前記ガイダンス情報とを関連付けて記憶する記憶部を更に備え、
   前記出力部は、前記記憶部に記憶されている情報に基づいて、前記検知手段による検知結果に対応する前記ガイダンス情報を出力するようになっている、請求項１記載の紙葉類処理機。
3. 通常処理モードおよびトレーニングモードのうち何れかの処理モードで紙葉類の処理を行うよう制御を行う制御部と、
   前記制御部による制御に基づいて行われる紙葉類の処理モードを、前記通常処理モードおよび前記トレーニングモードのうち何れかの処理モードに切り替える切替手段と、
   を更に備え、
   前記切替手段により、前記制御部による制御に基づいて行われる紙葉類の処理モードが前記トレーニングモードに切り替えられた場合においてのみ、前記出力部は、前記検知手段による検知結果に基づいて前記ガイダンス情報を出力する、請求項１または２記載の紙葉類処理機。
4. 前記搬送部により搬送される紙葉類を外部に出す紙葉類出口部を更に備え、
   前記切替手段により、前記制御部による制御に基づいて行われる紙葉類の処理モードが前記トレーニングモードに切り替えられた場合に、前記制御部は、前記紙葉類受入部に受け入れられた紙葉類を前記紙葉類出口部に搬送するよう前記搬送部を制御する、請求項３記載の紙葉類処理機。
5. 前記検知手段は、前記紙葉類受入部または前記搬送部に配置された紙葉類検知センサを含み、前記紙葉類検知センサによる紙葉類の検知結果に基づいて、前記紙葉類受入部に受け入れられた紙葉類の受入状態および前記搬送部による紙葉類の搬送状態のうち少なくともいずれかを検知する、請求項１乃至４のいずれか一項に記載の紙葉類処理機。
6. 前記紙葉類受入部または前記搬送部には駆動部が設けられており、
   前記検知手段は、前記駆動部による駆動状態に基づいて、前記紙葉類受入部に受け入れられた紙葉類の受入状態および前記搬送部による紙葉類の搬送状態のうち少なくともいずれかを検知する、請求項１乃至４のいずれか一項に記載の紙葉類処理機。
7. 少なくとも１つの発光部を更に備え、
   前記発光部において、前記出力部により出力された前記ガイダンス情報が少なくとも発光色および発光位置のいずれかにより示される、請求項１乃至６のいずれか一項に記載の紙葉類処理機。
8. 前記出力部により出力された前記ガイダンス情報を文字、画像または映像により表示する表示部を更に備えた、請求項１乃至７のいずれか一項に記載の紙葉類処理機。
9. 前記出力部により出力された前記ガイダンス情報を外部装置に送信するための通信部を更に備えた、請求項１乃至８のいずれか一項に記載の紙葉類処理機。
10. 紙葉類を外部から受け入れる紙葉類受入部、前記紙葉類受入部に受け入れられた紙葉類を搬送する搬送部および前記紙葉類受入部に受け入れられた紙葉類の受入状態および前記搬送部による紙葉類の搬送状態のうち少なくともいずれかを検知する検知手段を有する紙葉類処理機と、
    前記紙葉類処理機とは別に設けられ、当該紙葉類処理機に対して通信可能となっている外部装置と、
    を備え、
    前記紙葉類処理機の前記検知手段による検知結果に基づいて、操作者をトレーニングするためのガイダンス情報を出力することができる出力部が設けられており、
    前記出力部により出力された、操作者をトレーニングするためのガイダンス情報を文字、画像または映像により表示する表示部が前記外部装置に設けられている、紙葉類処理システム。
11. 紙葉類を外部から受け入れ、この受け入れられた紙葉類を搬送する工程と、
    外部から受け入れられた紙葉類の受入状態および紙葉類の搬送状態のうち少なくともいずれかを検知する工程と、
    検知結果を出力する工程と、
    を備え、
    検知結果に基づいて、操作者をトレーニングするためのガイダンス情報を出力することができるようになっている、紙葉類処理方法。
12. 紙葉類の処理モードを、通常処理モードおよびトレーニングモードのうち何れかの処理モードに切り替える工程を更に備え、
    紙葉類の処理モードが前記トレーニングモードに切り替えられた場合においてのみ、検知結果に基づいて前記ガイダンス情報を出力する、請求項１１記載の紙葉類処理方法。

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