JP2017097487A - 携帯端末、装置、これらを用いた方法、およびこれらに用いられるプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】会員サービス内でポイントが残高不足になると買い物ができない。【解決手段】商品またはサービスの購入に利用可能な携帯端末であって、第１の電子マネーまたはポイントと、第１の電子マネーまたはポイントに交換可能な第２の電子マネーまたはポイントとを示す交換画面を表示する処理を行う表示処理部と、第２の電子マネーまたはポイントを第１の電子マネーまたはポイントに交換する交換指示を入力する指示入力部と、交換指示を入力したことに応じて、第２の電子マネーまたはポイントを第１の電子マネーまたはポイントに交換する交換要求をサーバ装置へと送信する要求送信部と、を備える携帯端末、当該携帯端末を用いた方法、当該携帯端末に用いるプログラムを提供する。【選択図】図１

Description

本発明は、携帯端末、装置、これらを用いた方法、およびこれらに用いられるプログラムに関する。

画面上でバーコードを表示することで、携帯端末により複数の会員サービスのポイントカード等を使用可能にする技術が知られている（例えば、特許文献１〜２）。
［特許文献１］ 特開２００３−４４９３４号
［特許文献２］ 特開２００３−１６５３４号

しかし、特許文献１〜２によると、各会員サービスに対応するユーザのポイントデータを統合会社が集中して管理することはできるものの、各会員サービスのポイントは当該会員サービス内でしか使用できない。このため、会員サービス内でポイントが残高不足になると買い物ができない。

本発明の第１の態様においては、商品またはサービスの購入に利用可能な携帯端末であって、第１の電子マネーまたはポイントと、第１の電子マネーまたはポイントに交換可能な第２の電子マネーまたはポイントとを示す交換画面を表示する処理を行う表示処理部と、第２の電子マネーまたはポイントを第１の電子マネーまたはポイントに交換する交換指示を入力する指示入力部と、交換指示を入力したことに応じて、第２の電子マネーまたはポイントを第１の電子マネーまたはポイントに交換する交換要求をサーバ装置へと送信する要求送信部と、を備える携帯端末、当該携帯端末を用いた方法、当該携帯端末に用いるプログラムを提供する。

本発明の第２の態様においては、会員サービスを利用するための会員カードに記録された会員情報を、会員カードから読み出す会員情報読出部と、会員情報読出部により読み出された会員情報を、会員サービスを利用するために使用する携帯端末に書き込む会員情報書込部と、を備える装置、当該装置を用いた方法、当該装置に用いるプログラムを提供する。

なお、上記の発明の概要は、本発明の特徴の全てを列挙したものではない。また、これらの特徴群のサブコンビネーションもまた、発明となりうる。

本実施形態に係る統括システム１を示す。 電子マネー（またはポイント）を交換するための第１の処理フローを示す。 電子マネー（またはポイント）を交換するための第１の処理フローを示す。 電子マネー（またはポイント）の交換画面の一例を示す。 統括会員記憶領域３０２が記憶する統括会員情報の一例を示す。 会員ＩＤ記憶部２１０が記憶する会員情報の一例を示す。 記憶領域１１０が記憶する決済手段情報の一例を示す。 携帯端末１０がスタンプカードの情報を取得するための処理フローを示す。 スタンプカードの情報の一例を示す。 携帯端末１０がスタンプカードの情報を削除するための処理フローを示す。 電子マネー（またはポイント）を交換するための第２の処理フローを示す。 携帯端末１０を用いて決済するための処理フローを示す。 携帯端末１０を用いて決済に関する会員サービスを提供するための処理フローを示す。 各決済手段情報に対応付けられたアイコンの一例を示す。 購入完了画面の一例を示す。 決済履歴の一例を示す。 新たな会員サービスを携帯端末１０で使用できるようにするための処理フローを示す。 本実施形態に係るコンピュータ１９００の構成の一例を示す。

以下、発明の実施の形態を通じて本発明を説明するが、以下の実施形態は特許請求の範囲にかかる発明を限定するものではない。また、実施形態の中で説明されている特徴の組み合わせの全てが発明の解決手段に必須であるとは限らない。

図１は、本実施形態に係る統括システム１を示す。統括システム１は、ネットワーク２を介して互いに接続された複数の携帯端末１０、複数の会員システム２０、およびサーバ装置３０を備え、これらが互いに連携して、携帯端末１０を操作する利用者に対して複数の会員サービスを統括する統括サービスを提供する。これにより、統括システム１は、携帯端末１０の利用者に統括サービスに会員サービスを登録させ、統括サービスを利用させる。

ここで、会員サービスは、会員である利用者の買い物等の際に提供されるサービスであってよく、通常店頭でカードを提示することにより提供されるサービスであってよい。一例として、会員サービスは、スタンプカードサービス、メンバーズカードサービス、ポイントカードサービス、電子マネー、およびクレジットカード等のサービスであってよい。

［携帯端末１０の説明］
複数の携帯端末１０のそれぞれは、インターネット等のネットワーク２を介して会員システム２０およびサーバ装置３０に接続され、複数の会員サービスおよび複数の会員サービスを統括する統括サービスを利用する。携帯端末１０の各利用者は、１以上の会員サービス（例えば、ポイントカードサービス等）に予め「会員」として利用登録し、利用登録済みの会員サービスの会員ＩＤが各利用者に発行されている。また、携帯端末１０の各利用者は、予め統括サービスに「統括会員」として利用登録して、１以上の利用登録済みの会員サービスの少なくとも一部を統括サービスに登録しており、統括サービスの統括会員ＩＤが各利用者に発行されている。

以下、１つの携帯端末１０を説明する。携帯端末１０は、記憶部１００、表示処理部１２０、選択部１２１、指示入力部１２２、検知部１２３、位置情報取得部１２４、要求送信部１２７、スタンプカード取得部１３０、登録処理部１３４、削除部１３５、情報受信部１４０、決済処理部１５０、履歴取得部１５２、チケット情報書込部１５５、会員情報処理部１７０、および統括コード送信部１８０を有する。

記憶部１００は、携帯端末１０の各種機能を実現するためのプログラムおよびデータを記憶する。記憶部１００は、端末情報記憶領域１１２と、記憶領域１１０とを有する。

端末情報記憶領域１１２は、携帯端末１０の処理に必要な情報を記憶する。端末情報記憶領域１１２は、ハードディスク、ソリッドステートドライブまたはフラッシュメモリ等の不揮発性メモリであってよい。例えば、端末情報記憶領域１１２は、携帯端末１０にダウンロードされた統括サービスを利用するための統括アプリケーションおよび／または当該統括アプリケーションのダウンロードごとに割り当てられるアプリケーションコードを記憶する。なお、アプリケーションコードは、携帯端末１０が統括アプリケーションをダウンロードおよびインストールする際にサーバ装置３０等から割り当てられてよい。

また、端末情報記憶領域１１２は、統括アプリケーションに対して利用者が設定したパスワード、および、会員サービスに登録した会員に対して割り当てられたチェックコード等を更に記憶してもよい。チェックコードは、統括会員ＩＤに演算処理をする等により不可逆的に生成可能なデータであってよい。端末情報記憶領域１１２は、各会員サービスの統括サービスへの登録状況、および、利用者の各会員サービスの利用状況を含む会員情報を更に記憶してもよい。

記憶領域１１０は、外部から非接触通信により読み出し可能な領域であり、少なくとも１つの決済手段に関する決済手段情報を記憶する。ここで、決済手段とは、会員システム２０が提供する会員サービスによって利用可能とされている電子マネー、ポイントおよびクレジットカード等であり、例えば、Ａマネー、Ｂマネー、ＣポイントおよびＺＺクレジットカード等である。決済手段情報とは、決済手段の種類と、当該決済手段の会員サービスにおいて携帯端末１０の利用者が有する会員ＩＤ等とを対応付けた情報である。決済手段情報には、決済手段の残高の情報が含まれてもよい。会員ＩＤは、会員システム２０の各々が各利用者を識別するために利用するＩＤであり、会員認証用ＩＤと異なるものでも同一のものでもよい。

また、記憶領域１１０は、複数の会員サービスを統括するために統括会員コードを記憶する。統括会員コードは、サーバ装置３０において統括会員ＩＤの認証に用いられる。

なお、記憶領域１１０は、会員システム２０によって電子的に管理されるスタンプカードに関する情報をさらに記憶してもよい。例えば、記憶領域１１０は、スタンプカードに対応付けられた利用者の会員ＩＤと、会員サービスを識別する会員サービスＩＤとをスタンプカードの情報に対応付けて記憶する。ここで、スタンプカードとは、店舗または店舗グループ毎に発行され、商品またはサービス（「商品等」とも称する）の購入金額または購入回数が基準金額または基準回数に達したことに応じて割引などの特典を付与するためのカードである。

以上の記憶領域１１０は、携帯端末１０のセキュアな記憶領域であってよい。例えば、記憶領域１１０は、携帯端末１０が搭載するメモリの暗号化された記憶領域、または、非接触通信機能を搭載したＩＣチップ（一例として、ＦｅｌｉＣａ（登録商標）チップおよびＮＦＣチップ等）の不揮発性メモリであってよい。ここで、ＩＣチップの記憶領域へのアクセスは統括システム１の外部にあってよい管理サーバーに管理されてよい。また、記憶領域１１０へのアクセスは、携帯端末１０の認証入力画面に対する入力が正しく認証されたことに応じて許可されてよい。

表示処理部１２０は、携帯端末１０の表示装置に種々の情報を表示する。例えば、表示処理部１２０は、携帯端末１０を用いて決済が行われるとき等に、第１の電子マネー（またはポイント）（「電子決済手段」とも称する）と、当該第１の電子決済手段に交換可能な少なくとも１つの第２の電子決済手段とを示す交換画面を表示する処理を行う。

第１の電子決済手段は、決済に用いられるものであってよく、表示処理部１２０は、決済処理において第１の電子決済手段の残高が不足していることに応じて交換画面を表示してよい。但し、第１の電子決済手段は、携帯端末１０を携帯するユーザが来店した店舗に対応付けられたものであってもよい。第２の電子決済手段は、選択部１２１によって選択されたものであってもよいし、利用者に選択されたものであってもよい。

また、表示処理部１２０は、携帯端末１０を用いて決済が行われたときに、当該決済の履歴に基づいて、商品等をレコメンドするレコメンド画面を表示する。例えば、表示処理部１２０は、利用者が決済を行ったときに、当該決済に使用した決済手段での履歴に基づいた商品等をレコメンド画面に含めてもよいし、利用者が店舗に入ったときに、当該店舗に対応する会員サービスでの決済の履歴に基づいた商品等をレコメンド画面に含めてもよい。表示処理部１２０は、決済の履歴自体をさらに表示してもよい。また、表示処理部１２０は、上述の交換画面内にレコメンド画面を含めてもよい。レコメンドされる商品等は、履歴取得部１５２から提供されてよい。

また、表示処理部１２０は、携帯端末１０を携帯するユーザが店舗に来店したとき等に、当該店舗で利用可能なスタンプカードの情報を表示する。但し、表示処理部１２０は、携帯端末１０の位置から基準範囲内の店舗で利用可能なスタンプカードを表示してもよい。表示処理部１２０は、スタンプカードの情報をサーバ装置３０から取得してよい。

また、表示処理部１２０は、携帯端末１０を振る操作が行われたとき等に、情報受信部１４０により受信された情報を表示する。例えば、詳細は後述するが、情報受信部１４０によれば、携帯端末１０の位置に対応付けられた情報が受信され、表示処理部１２０は、情報受信部１４０が情報を受信するごとに、その情報を表示する。

また、表示処理部１２０は、携帯端末１０を用いて決済が行われるときに、認証入力画面を表示する。認証入力画面は、決済手段を使用するための認証を入力する画面であり、例えば、携帯端末１０のロック画面でもよい。

また、表示処理部１２０は、携帯端末１０を用いて決済が行われるときに、記憶領域１１０に記憶された決済手段情報の何れかを使用対象として利用者に選択させるべく、各決済手段情報に対応付けられたアイコンを表示する。

選択部１２１は、表示処理部１２０に第１の電子決済手段と、第２の電子決済手段との交換画面が表示されるときに、記憶領域１１０に決済手段情報が記憶された複数の電子決済手段の何れかを第２の電子決済手段、つまり第１の電子決済手段への交換元として選択する。また、選択部１２１は、選択結果を表示処理部１２０に提供する。

指示入力部１２２は、タッチスクリーン、キーボードおよびボタン等に対する利用者の操作に応じて種々の指示を入力する。例えば、指示入力部１２２は、決済手段情報に対応付けられたアイコンが表示画面に表示されたときに、利用者の操作に応じて何れかのアイコンを選択し、選択結果を決済処理部１５０に送信する。また、指示入力部１２２は、表示処理部１２０に第１の電子決済手段と、第２の電子決済手段との交換画面が表示されたとき等に、利用者の操作に応じて少なくとも１つの第２の電子決済手段を第１の電子決済手段に交換する交換指示を入力し、要求送信部１２７に提供する。また、指示入力部１２２は、表示処理部１２０がスタンプカードの情報を表示したときに、利用者の操作に応じて当該スタンプカードを携帯端末１０で利用できるように登録する登録指示を入力し、登録処理部１３４に提供する。また、指示入力部１２２は、利用者の操作に応じて、登録済みのスタンプカードを使用する使用指示、登録済みのスタンプカードを整理する整理指示、および、削除対象のスタンプカードを選択するための選択指示などを入力し、決済処理部１５０および削除部１３５などに提供する。また、指示入力部１２２は、表示処理部１２０に認証入力画面が表示されたときに、当該認証入力画面に対する入力を受け取り、要求送信部１２７に提供する。

検知部１２３は、携帯端末１０が振られたことを検知する。例えば、検知部１２３は、加速度センサを有する。検知部１２３は、携帯端末１０が振られたことを検知した信号を位置情報取得部１２４に送信してよい。

位置情報取得部１２４は、携帯端末１０の位置情報を取得する。例えば、位置情報取得部１２４は、ＧＰＳ（Ｇｌｏｂａｌ ＰｏＳｉｔｉｏｎｉｎｇ ＳｙＳｔｅｍ）受信機を有してよい。位置情報取得部１２４は、取得した位置情報を要求送信部１２７に提供してよい。

要求送信部１２７は、指示入力部１２２によって第２の電子決済手段と第１の電子決済手段との交換指示が入力されたことに応じて、第２の電子決済手段を第１の電子決済手段に交換する交換要求をサーバ装置３０へと送信する。また、要求送信部１２７は、予め指定された第３の電子決済手段の残高の少なくとも一部を第１の電子決済手段に交換する交換要求を、当該携帯端末１０を携帯するユーザからの個別の交換指示なしにサーバ装置３０へと送信する。

また、要求送信部１２７は、携帯端末１０の利用者が店舗に来店したときに、各会員システム２０の会員サービスにおいて携帯端末１０の利用者が有する電子決済手段の残高の情報を要求する情報取得要求をサーバ装置３０に送信する。

また、要求送信部１２７は、携帯端末１０が振られたときに、携帯端末１０の位置に対応付けられた情報を要求する情報取得要求をサーバ装置３０に送信する。情報取得要求には携帯端末１０の位置情報が含まれ、この位置情報は位置情報取得部１２４によって取得される。また、要求送信部１２７は、サーバ装置３０に対して携帯端末１０の認証を要求するメッセージを送信する。

スタンプカード取得部１３０は、携帯端末１０を携帯するユーザが店舗に来店したとき等に、スタンプカードの情報を取得する。例えば、スタンプカード取得部１３０は、スタンプカードの情報を、サーバ装置３０を介して会員システム２０から取得してよい。また、スタンプカード取得部１３０は、取得した情報を登録処理部１３４に提供してよい。

登録処理部１３４は、指示入力部１２２によりスタンプカードの登録指示が入力されたときに、登録指示を受けたスタンプカードを登録する処理を行う。例えば、登録処理部１３４は、スタンプカード取得部１３０から提供された情報を記憶領域１１０に記憶させてよい。これにより、使用可能なカードとしてスタンプカードが携帯端末１０に登録される。

削除部１３５は、端末情報記憶領域１１２に予め定められた削除条件に基づいて、携帯端末１０におけるスタンプカードの登録を削除する。例えば、削除部１３５は、記憶領域１１０に記憶されたスタンプカードの情報を削除することにより、登録を削除してよい。また、削除条件は、スタンプカードの利用頻度、利用金額、利用回数、および利用期限の少なくとも１つに関するものであってよい。

情報受信部１４０は、要求送信部１２７からの情報取得要求に対してサーバ装置３０から送信される、携帯端末１０の位置に対応付けられた情報を受信する。この受信情報には、携帯端末１０が位置する地域の店舗で利用可能なクーポンなどの特典情報が含まれてよい。情報受信部１４０は、受信した情報を表示処理部１２０に提供して表示させる。

決済処理部１５０は、携帯端末１０を用いて決済が行われるときに、会員システム２０が営業する店舗に設置された決済装置２５２と非接触通信して何れかの決済手段情報による決済を行う。例えば、決済処理部１５０は、決済手段情報に対応付けられたアイコンが表示画面に表示されて、指示入力部１２２により選択されたことに応じて、選択された決済手段情報、例えば第１の電子決済手段を用いた決済を行う。また、携帯端末１０にスタンプカードの情報が登録されている場合には、決済処理部１５０は、スタンプカードを用いた決済を行ってもよい。

また、決済処理部１５０は、決済装置２５２に決済手段の認証を行わせるべく、決済手段情報に応じたバーコードを携帯端末１０の表示画面に表示させる処理を行う。決済手段情報に応じたバーコードとは、例えば、決済手段情報（決済手段の種類と、当該決済手段の会員サービスにおいて携帯端末１０の利用者が有する会員ＩＤ等とを対応付けた情報）から生成されるバーコードであってよい。

履歴取得部１５２は、携帯端末１０を用いて決済が行われたとき等に、ユーザによる決済の履歴を取得する。例えば、履歴取得部１５２は、記憶領域１１０から履歴を取得してもよいし、会員システム２０から履歴を取得してもよい。また、サーバ装置３０に各会員システム２０での決済の履歴が保存される場合には、履歴取得部１５２は、サーバ装置３０から履歴を取得してもよい。履歴取得部１５２は、取得した履歴に基づいて、携帯端末１０の利用者にレコメンドすべき商品等をネットワーク２で検索し、表示処理部１２０に提供してよい。また、履歴取得部１５２は、携帯端末１０の利用者にレコメンドすべき商品等をサーバ装置３０から受信して、表示処理部１２０に提供してもよい。

チケット情報書込部１５５は、携帯端末１０を用いた決済によってチケットが購入されたときに、当該チケットのチケット情報を受信して記憶領域１１０に書き込む。例えば、チケット情報書込部１５５は、購入に使用した決済手段情報を合わせて記憶領域１１０に書き込んでよい。また、チケット情報書込部１５５は、チケット情報を購入先の会員システム２０から取得してよい。チケット情報書込部１５５により記憶領域１１０に書き込まれたチケット情報は、例えばライブ会場などに設置された装置によって携帯端末１０から読み出されて、入場制限の解除に使用されてよい。

会員情報処理部１７０は、統括サービスの利用時に、携帯端末１０の利用者について、複数の会員サービスの会員情報（例えば、ポイント残高、提供サービス、および利用履歴等）および統括サービスの利用状況に関する情報を取得して、携帯端末１０の表示装置に表示する。

統括コード送信部１８０は、統括サービスの利用時に、登録済みの会員サービスを提供する会員システム２０に統括会員コードを送信する。例えば、統括コード送信部１８０は、会員システム２０が営業する店舗等で、記憶領域１１０から統括会員コードを読み出し、読み出した統括会員コードを、無線通信により会員システム２０のＩＣカードリーダ・ライタに送信する。統括コード送信部１８０は、記憶領域１１０と一体となってＩＣチップに実装されていてよい。

［会員システム２０の説明］
複数の会員システム２０のそれぞれは、ネットワーク２を介して携帯端末１０およびサーバ装置３０に接続されて、携帯端末１０およびサーバ装置３０と連携してそれぞれの会員サービスを携帯端末１０の利用者に提供する。以下、店舗等で利用対象となる１つの会員システム２０の構成を説明する。会員システム２０は、会員ＩＤ記憶部２１０、会員情報処理部２４２、統括コード取得部２５０、統括コード送信部２６０、会員ＩＤ受信部２７０、会員サービス提供部２８０、および装置２９０を有する。

会員ＩＤ記憶部２１０は、会員システム２０が提供する会員サービスを利用する利用者の会員ＩＤを記憶する。会員ＩＤ記憶部２１０は、会員システム２０内の他の要素から独立したデータベースサーバにより実現されてよい。会員ＩＤ記憶部２１０は、会員ＩＤと共に、会員を識別する他の情報（例えば、会員認証用ＩＤおよび会員コード）、および、各会員について会員サービスに関連する会員情報（例えば、電子マネーまたはポイントの残高、スタンプカードのスタンプ数および利用可能な特典、提供サービス、および利用履歴等）を記憶してよい。また、会員ＩＤ記憶部２１０は、会員システム２０が営業する各店舗を識別する情報と、当該店舗において会員が利用可能な特典の情報とを対応付けて記憶してよい。

会員情報処理部２４２は、サーバ装置３０から問い合わせがあった会員の会員情報を会員ＩＤ記憶部２１０から読み出し、読み出した結果をサーバ装置３０に送信する。例えば、会員情報処理部２４２は、会員サービスにおいて会員が有する電子決済手段の残高についての問い合わせをサーバ装置３０から受信した場合に、当該会員の残高を会員ＩＤ記憶部２１０から読み出し、読み出した結果をサーバ装置３０に送信する。また、会員情報処理部２４２は、会員が有する電子決済手段が会員サービス間で交換される場合に、交換の指示内容をサーバ装置３０から受信して、交換後の残高を算出する。そして、会員情報処理部２４２は、交換後の残高を会員ＩＤ記憶部２１０に記憶させるとともに、サーバ装置３０に送信する。

統括コード取得部２５０は、統括サービスの利用時に、統括サービスを利用する一の統括会員の一の統括会員コードを取得する。統括コード取得部２５０は、会員サービスを提供する提供者の店舗の入り口に設置された店舗端末２５１、および店舗のレジに設置された決済装置２５２を有してよく、店舗端末２５１または決済装置２５２が一の統括会員の携帯端末１０に記録された一の統括会員コードを読み取ったことに応じて、一の統括会員コードを取得する。

例えば、統括コード取得部２５０は、店舗端末２５１または決済装置２５２のＩＣカードリーダ・ライタにより、統括会員の携帯端末１０の統括コード送信部１８０を介して、記憶領域１１０に格納された統括会員の一の統括会員コードを取得してよい。統括コード取得部２５０は、取得した一の統括会員コードを統括コード送信部２６０に供給してよい。なお、取得した統括会員コードは、統括コード送信部２６０に供給された後、消去されてもよいし、該当の統括会員が当該会員システム２０の会員サービス内で有する会員ＩＤに対応付けられて会員ＩＤ記憶部２１０に記憶されてもよい。

また、統括コード取得部２５０の決済装置２５２は、携帯端末１０を用いて決済が行われるときに、携帯端末１０を介して使用される決済手段情報の認証を行う。例えば、決済装置２５２は、バーコードリーダを有し、決済手段情報から生成されるバーコードを携帯端末１０から読み取って認証を行ってよい。

統括コード送信部２６０は、統括サービスの利用時に、取得した一の統括会員コードおよび会員サービスを識別する会員サービスＩＤをサーバ装置３０へと送信する。

会員ＩＤ受信部２７０は、統括サービスの利用時に、一の統括会員コードを受け取ったサーバ装置３０から、一の統括会員コードに対応付けられた、当該会員システム２０が提供する会員サービスの会員ＩＤを受信する。会員ＩＤ受信部２７０は、受信した会員ＩＤを会員サービス提供部２８０に供給する。

会員サービス提供部２８０は、統括サービスの利用時に、受信した会員サービスの会員ＩＤに基づいて、一の会員を特定し、当該一の会員にポイントの付与等の会員サービスを提供する。また、会員サービス提供部２８０は、当該会員システム２０が営業する店舗において会員が利用可能な特典の情報を会員ＩＤ記憶部２１０から取得して、サーバ装置３０に送信する。

装置２９０は、会員サービスを利用するための会員カードを携帯端末１０で使用できるようにするものであり、例えば店舗に設置される。例えば、装置２９０は、店舗端末２５１または決済装置２５２と一体的に形成されてよい。この装置２９０は、会員情報読出部２９２と、会員情報書込部２９４とを有する。

会員情報読出部２９２は、会員カードに記録された会員情報を、会員カードから読み出す。例えば、会員カードには会員情報が磁気ストライプとして記憶されており、会員情報読出部２９２は当該磁気ストライプを読み取ることで、会員情報を取得する。会員情報読出部２９２は、読み出した会員情報を会員情報書込部２９４に提供してよい。

会員情報書込部２９４は、会員情報読出部２９２により読み出された会員情報を、携帯端末１０に書き込む。例えば、会員情報書込部２９４は、ＩＣカードリーダ・ライタを有しており、このＩＣカードリーダ・ライタによって記憶領域１１０に会員情報を書き込んでよい。

会員システム２０の各々は、単一のコンピュータ（例えば、サーバコンピュータ）で構成してもよく、複数のコンピュータで構成されてもよい。また、会員システム２０の各々に含まれる一の要素（例えば、会員サービス提供部２８０）は、単一のコンピュータ又は複数のコンピュータにより実装されてよい。

［サーバ装置３０の説明］
サーバ装置３０は、インターネット等のネットワーク２を介して複数の携帯端末１０および複数の会員システム２０に接続され、複数の会員システムに係る複数の会員ＩＤを統括して管理することで複数の会員サービスを統括する統括サービスを提供する。サーバ装置３０は、記憶部３００、登録情報処理部３５０、統括コード受信部３６０、会員ＩＤ取得部３７０、および会員ＩＤ提供部３８０を有する。

記憶部３００は、サーバ装置３０の各種機能を実現するためのプログラムおよびデータを記憶する。記憶部３００は、統括会員記憶領域３０２と、会員システム記憶領域３０４とを有する。

統括会員記憶領域３０２は、統括サービスを利用する統括会員に対応付けて、統括会員コードと、当該統括会員が利用する少なくとも１つの会員サービスの会員ＩＤとを記憶する。例えば、統括会員記憶領域３０２は、各統括会員について、統括会員ＩＤと、統括会員コードと、統括サービスの統括対象となる複数の会員サービスの会員ＩＤと、を対応付けて記憶してよい。また、統括会員記憶領域３０２は、各統括会員について、統括会員の属性、統括会員が携帯端末１０にダウンロードした統括サービスの統括アプリケーションに割り当てられたアプリケーションコードと、統括会員ごとのパスワード、および／またはチェックコードを更に記憶してもよい。

会員システム記憶領域３０４は、会員サービスに対応付けて、当該会員サービスを識別するための会員サービスＩＤを記憶する。また、会員システム記憶領域３０４は、会員サービスに対応付けて、当該会員サービスを提供する各店舗の位置情報をさらに記憶してもよい。

登録情報処理部３５０は、携帯端末１０に複数の会員サービスおよび統括サービスの利用状況に関する情報を供給する。例えば、登録情報処理部３５０は、携帯端末１０の会員情報処理部１７０から統括会員コードを取得し、当該統括会員コードに対応する統括会員ＩＤを特定し、統括会員記憶領域３０２から当該統括会員ＩＤに係る会員の各会員サービスの登録状況および各会員サービスの会員ＩＤを取得する。また、登録情報処理部３５０は、登録済の１以上の会員サービスについて、対応する１以上の会員システム２０の各々の会員情報処理部２４２に会員ＩＤを送信し、各会員サービスの利用状況を照会し、照会結果を会員情報処理部１７０に送信する。

また、登録情報処理部３５０は、携帯端末１０の位置情報を当該携帯端末１０から受信したときに、会員システム記憶領域３０４を参照することで、携帯端末１０の位置に対応する店舗を検出する。そして、登録情報処理部３５０は、検出した店舗を営業する会員システム２０に対し、当該店舗において会員が受けられる特典の情報と、当該店舗において会員が利用可能なスタンプカードの情報等とを要求し、取得した情報を携帯端末１０に送信する。

また、登録情報処理部３５０は、各会員システム２０に対し、当該会員システム２０の会員サービスにおいて携帯端末１０の利用者が有する電子決済手段の残高の情報を要求し、取得した情報を携帯端末１０に送信する。また、登録情報処理部３５０は、会員サービス間での電子決済手段の交換要求を携帯端末１０から受信して、交換の要求内容を各会員システム２０に送信し、交換による残高の更新を指示する。そして、登録情報処理部３５０は、交換後の残高を会員システム２０から受信して携帯端末１０に送信する。

統括コード受信部３６０は、統括サービスの利用時に、統括会員コードを用いた携帯端末１０の認証を行う。例えば、統括コード受信部３６０は、統括サービスを利用する携帯端末１０から統括会員コードを受信する。また、統括コード受信部３６０は、会員サービスを提供する一の会員システム２０が一の統括会員の一の携帯端末１０から一の統括会員コードを取得したことに応じて、一の会員システム２０から当該一の統括会員コードを受信する。一例として、統括コード受信部３６０は、一の会員システム２０内の店舗端末２５１または決済装置２５２が、一の統括会員の携帯端末１０に記録された一の統括会員コードを読み取ったことに応じて、統括コード送信部２６０が送信した一の統括会員コードを受信する。

また、統括コード受信部３６０は、統括会員コードを送信する一の会員システム２０から、当該会員システム２０を識別する会員サービスＩＤをさらに受信する。統括コード受信部３６０は、受信した統括会員コードおよび会員サービスＩＤを会員ＩＤ取得部３７０に供給する。

会員ＩＤ取得部３７０は、統括サービスの利用時に、一の統括会員コードに対応付けられた、会員サービスの会員ＩＤを統括会員記憶領域３０２から取得する。例えば、会員ＩＤ取得部３７０は、一の統括会員に対応付けられた少なくとも１つの会員サービスのうち、統括コード受信部３６０が統括会員コードと共に受信した会員サービスＩＤに対応する会員サービスの会員ＩＤを統括会員記憶領域３０２から取得する。会員ＩＤ取得部３７０は、取得した会員ＩＤを会員ＩＤ提供部３８０に供給する。

会員ＩＤ提供部３８０は、統括サービスの利用時に、取得された会員サービスの会員ＩＤを、一の会員システム２０に提供する。これにより、会員ＩＤ提供部３８０は、会員システム２０の会員サービス提供部２８０に、利用者に対して会員サービスを提供させる。

サーバ装置３０は、単一のコンピュータ（例えば、サーバコンピュータ）で構成してもよく、複数のコンピュータで構成されてもよい。また、サーバ装置３０に含まれる一の要素（例えば、登録情報処理部３５０）は、単一のコンピュータ又は複数のコンピュータにより実現されてよい。

なお、ネットワーク２は、１又は複数の独立したネットワークであってよい。例えば、携帯端末１０、会員システム２０、およびサーバ装置３０は、互いにインターネットで接続されていてよい。なお、会員システム２０とサーバ装置３０とは、インターネットに代えて／加えて、専用回線で接続されてもよい。

このように本実施形態の統括システム１によると、複数の会員サービスの利用状況を一括して管理することができる統括サービスを、携帯端末１０の利用者に提供することができる。

また、本実施形態の統括システム１によると、携帯端末１０が決済装置２５２に利用者の統括会員コードを提供することにより、会員システム２０が決済装置２５２に対応する統括会員コードに紐づけられた会員ＩＤを取得することができる。従って、本実施形態によると、サーバ装置３０が複数の会員サービスを管理することなく、それぞれの会員ＩＤを会員システム２０に引き渡すことにより、複数の会員システム２０の各々に携帯端末１０に対して会員サービスを提供させることができる。

また、第１の電子決済手段と、第１の電子決済手段に交換可能な第２の電子決済手段とを示す交換画面が表示され、第２の電子決済手段を第１の電子決済手段に交換する交換指示が入力されたことに応じて、第２の電子決済手段を第１の電子決済手段に交換する交換要求がサーバ装置３０へと送信される。従って、携帯端末１０によって会員サービス間でポイントを交換することができるため、会員サービス内でポイントが残高不足になってしまい買い物ができなくなることを防止することができる。

［電子決済手段の交換（１）］
ここで、図２〜図４を例に、本実施形態の統括システム１に係る統括サービスにより、複数の会員サービス間で電子決済手段同士を交換する第１の処理を説明する。

図２および図３は、本実施形態に係る統括システム１において電子決済手段を交換するための第１の処理フローを示す。統括システム１は、Ｓ１００からＳ２１０の処理を実行することにより、携帯端末１０の利用者に電子決済手段の交換サービスを提供する。

まず、図２のＳ１００において、携帯端末１０の表示処理部１２０が、決済手段を使用するための認証を入力する認証入力画面を表示する。例えば、表示処理部１２０は、携帯端末１０の利用者に統括アプリケーションのパスワードを入力させるための認証入力画面を表示してよい。一例として、認証入力画面は、統括アプリケーションのロック解除画面であってよい。

次にＳ１０５において、指示入力部１２２は、携帯端末１０の利用者から、認証入力画面に対するパスワードの入力を受け取る。入力されたパスワードは要求送信部１２７に提供される。

次にＳ１１０において、要求送信部１２７は、携帯端末１０についての情報と、当該携帯端末１０の認証を要求するメッセージと、Ｓ１０５で入力されたパスワードとをサーバ装置３０に送信する。要求送信部１２７は、アプリケーションコードおよび／またはチェックコードを端末情報記憶領域１１２から読み出し、会員サービスＩＤ、および、Ｓ１０５で入力されたパスワード等とともにサーバ装置３０に送信してよい。

次にＳ１１５において、サーバ装置３０のサーバ装置３０の統括コード受信部３６０は、携帯端末１０の認証を行うとともに、携帯端末１０に対して統括会員コードの送信を要求するメッセージを送信する。

例えば、統括コード受信部３６０は、パスワードを携帯端末１０の要求送信部１２７から受け取り、当該パスワードにより携帯端末１０の認証を行う。また、統括コード受信部３６０は、アプリケーションコードを携帯端末１０の要求送信部１２７から受け取り、アプリケーションコードにより携帯端末１０の認証を行ってもよい。一例として、サーバ装置３０は、統括アプリケーションに対して利用者が設定したパスワードと、統括アプリケーションのダウンロード時に携帯端末１０に発行したアプリケーションコードとが、サーバ装置３０の統括会員記憶領域３０２に記憶したパスワードおよびアプリケーションコードとそれぞれ一致するかを判断することにより、携帯端末１０の認証を行ってよい。サーバ装置３０は、パスワードおよびアプリケーションコードに加え、チェックコード等のその他のコードにより携帯端末１０を認証してもよい。統括コード受信部３６０は、パスワード等が一致した場合に次の処理を進め、一致しない場合に処理を終了する。

ここで、統括コード受信部３６０は、統括会員記憶部３００を照会して、アプリケーションコード等から携帯端末１０の利用者である統括会員の統括会員ＩＤを特定する。統括コード受信部３６０は、認証が成功した場合は処理を次に進め、認証が失敗した場合は認証失敗のメッセージを携帯端末１０に送信して処理を終了してよい。

また、統括会員コードの送信を要求するメッセージを送信するときに統括コード受信部３６０は、携帯端末１０の記憶領域１１０を構成するＩＣチップを読み出すためのコマンドデータＵＲＬおよびトランザクションＩＤを、統括システム１外にあってよい当該ＩＣチップの記憶領域を管理する統括システム１外の管理サーバーから取得し、当該トランザクションＩＤ及びコマンドデータＵＲＬを含むメッセージを携帯端末１０に送信してよい。

次にＳ１２０において会員情報処理部１７０は、サーバ装置３０からメッセージを受信したことに応じて、記憶領域１１０から統括会員コードを読み出して、サーバ装置３０に送信する。例えば、会員情報処理部１７０は、ウェブプラグイン等を介して、サーバ装置３０から受け取ったコマンドデータＵＲＬで示される、統括システム１外の管理サーバーにアクセスし、サーバ装置３０から受け取ったトランザクションＩＤを送信する。管理サーバーはトランザクションＩＤがＳ１１５でサーバ装置３０に供給したトランザクションＩＤと一致するか検証し、検証結果を含む処理終了データを携帯端末１０の会員情報処理部１７０に供給する。会員情報処理部１７０は、処理終了データに基づき、暗号認証等を利用して統括会員コードを記憶領域１１０から読み出す。

例えば、トランザクションＩＤが一致したことを示す処理終了データを用いることにより、会員情報処理部１７０は、ウェブプラグインを介して、記憶領域１１０を構成するＩＣチップにアクセスして統括会員コードを読み出すことができる。一方で、トランザクションＩＤが一致しないことを処理終了データが示す場合、会員情報処理部１７０は、統括会員コードを読み出すことができない。

次にＳ１２５において、サーバ装置３０の統括コード受信部３６０は、携帯端末１０から統括会員の統括会員コードを受け取り、受信した統括会員コードがＳ１１５で照合した統括会員ＩＤから導出される統括会員コードと一致するか否かの認証を行う。統括コード受信部３６０は、認証が成功した場合は認証成功のメッセージを携帯端末１０に送信し、認証が失敗した場合は認証失敗のメッセージを携帯端末１０に送信して処理を終了してよい。

次にＳ１２８において携帯端末１０の検知部１２３は、携帯端末１０が振られたことを検知する。例えば、検知部１２３は、検知される加速度が閾値以上の場合、または、検知される加速度のパターンが基準パターンに合致する場合などに、携帯端末１０が振られたことを検知してよい。検知部１２３は、携帯端末１０が振られた場合には、その検知信号を位置情報取得部１２４に送信してよく、携帯端末１０が振られない場合には、携帯端末１０が振られるまで待機してもよいし、携帯端末１０がロックされることに応じて処理を終了してもよい。

次にＳ１３０において位置情報取得部１２４は、現時点での携帯端末１０の位置情報を取得する。例えば、位置情報取得部１２４は、ＧＰＳから携帯端末１０の位置情報を受信してよい。位置情報取得部１２４は、取得した位置情報を要求送信部１２７に提供する。

次にＳ１３５において要求送信部１２７は、携帯端末１０の位置に対応付けられた情報を要求する情報取得要求をサーバ装置３０に送信する。例えば、要求送信部１２７は、情報取得要求に携帯端末１０の位置情報を含めてよい。

次にＳ１４０においてサーバ装置３０の登録情報処理部３５０は、会員システム記憶領域３０４を参照し、受信した位置情報に対応する店舗を検出する。例えば、登録情報処理部３５０は、受信した位置情報で示される位置から基準範囲内に位置する店舗を検出する。会員システム記憶領域３０４に店舗の位置情報が記憶されていない場合には、サーバ装置３０の登録情報処理部３５０は、受信した位置情報で示される位置から基準範囲内に位置する店舗の情報を全ての会員システム２０に対して要求することで、基準範囲内の店舗を検出してもよい。

次にＳ１４５において登録情報処理部３５０は、検出した店舗を営業する会員システム２０に対し、当該店舗において会員が受けられる特典の情報を要求する。なお、複数の店舗を検出した場合には、登録情報処理部３５０は、各店舗の会員システム２０に対して情報を要求してよい。

次にＳ１５０において、特典の情報を要求された会員システム２０の会員サービス提供部２８０は、該当の店舗において会員が利用可能な特典の情報を会員ＩＤ記憶部２１０から取得して、サーバ装置３０に送信する。

次にＳ１５５において、サーバ装置３０の登録情報処理部３５０は、各会員システム２０に対し、当該会員システム２０の会員サービスにおいて携帯端末１０の利用者が有する電子決済手段の残高の情報を要求する。

次にＳ１６０において各会員システム２０の会員情報処理部２４２は、携帯端末１０の利用者の残高を会員ＩＤ記憶部２１０から読み出し、読み出した残高をサーバ装置３０に送信する。

次にＳ１６５においてサーバ装置３０の登録情報処理部３５０は、取得した情報をまとめて携帯端末１０に送信する。例えば、登録情報処理部３５０は、携帯端末１０の位置情報に対応する店舗、当該店舗で利用可能な特典の情報および当該店舗を営業する会員サービスの会員サービスＩＤと、携帯端末１０の利用者が各会員サービスにおいて有する残高の情報とを携帯端末１０に送信する。

次にＳ１７０において携帯端末１０の選択部１２１は、残高の情報をサーバ装置３０から取得し、会員サービス間で電子決済手段を交換するべく、交換先の第１の電子決済手段と、交換元の第２の電子決済手段とを選択する。例えば、選択部１２１は、記憶領域１１０に決済手段情報が記憶された複数の電子決済手段の何れかを、第１の電子決済手段として選択し、他の何れかを第２の電子決済手段として選択する。一例として、選択部１２１は、Ｓ１６５で送信された会員サービスＩＤをサーバ装置３０から取得し、記憶領域１１０に決済手段情報が記憶された複数の電子決済手段のうち、該当の会員サービスの店舗で決済に用いられる電子決済手段を第１の電子決済手段として選択する。また、選択部１２１は、記憶領域１１０に決済手段情報が記憶された複数の電子決済手段のうち、第１の電子決済手段に交換する場合の交換比率が基準比率以上となる少なくとも１つの第２の電子決済手段を選択する。第２の電子決済手段の選択については、図７を参照して詳細を後述する。

次にＳ１７５において表示処理部１２０は、交換先の第１の電子決済手段と、交換元の第２の電子決済手段とを示す交換画面を表示する。例えば、表示処理部１２０は、第１の電子決済手段および第２の電子決済手段について種類、残高および交換比率を表示するとともに、交換の実行を指示するためのソフトウェアキーを表示させてよい。また、複数の第２の電子決済手段が表示される場合には、表示処理部１２０は、第２の電子決済手段を選択するためのソフトウェアキーを表示させてよい。

また、このとき表示処理部１２０は、Ｓ１６５で送信された特典の情報を交換画面に含めて表示させる。なお、Ｓ１７５において携帯端末１０が再度振られたことが検知部１２３により検知された場合には、これに応じて、統括システム１がＳ１３０〜Ｓ１７５の処理を再度実行した後、表示処理部１２０は、表示する情報を変更してよい。例えば、携帯端末１０が振られたことが改めて検知されると、その時点での携帯端末１０の位置から基準範囲内の店舗が改めて検出され、当該店舗で利用可能な特典の情報が画面内で更新されてよい。

次に、図３のＳ１８０において指示入力部１２２は、利用者の操作に応じて少なくとも１つの第２の電子決済手段を第１の電子決済手段に交換する交換指示を入力する。例えば、指示入力部１２２は、Ｓ１７５で表示されるソフトウェアキーに対する操作に応じて交換指示を入力してよい。指示入力部１２２は、入力された交換指示を要求送信部１２７に提供する。

次にＳ１８５において要求送信部１２７は、Ｓ１８０で入力された交換指示に応じて、第２の電子決済手段を第１の電子決済手段に交換する交換要求をサーバ装置３０へと送信する。また、記憶領域１１０に記憶された決済手段情報のうち、何れかの決済手段情報が予め交換元の第３の電子決済手段として指定されている場合には、要求送信部１２７は、その残高の少なくとも一部を第１の電子決済手段に交換する交換要求を、利用者からの個別の交換指示なしにサーバ装置３０へと送信してよい。例えば、要求送信部１２７は、第３の電子決済手段の残高の全てを第１の電子決済手段に交換する交換要求を送信してもよいし、予め指定された額のみを第１の電子決済手段に交換する交換要求を送信してもよい。第３の電子決済手段は、使用機会の少ないポイント等から指定されてよい。

次にＳ１９０においてサーバ装置３０の登録情報処理部３５０は、電子決済手段の交換要求を携帯端末１０から受信して、交換先および交換元の電子決済手段に対応する各会員システム２０に対し、交換要求の内容を送信する。

次にＳ２００において各会員システム２０の会員情報処理部２４２は、交換要求の内容をサーバ装置３０から受信し、当該会員システム２０に対応する電子決済手段について、交換後の残高を算出し、交換後の残高をサーバ装置３０に送信する。また、会員情報処理部２４２は、交換後の残高を会員ＩＤ記憶部２１０に記憶させる。

次にＳ２０５においてサーバ装置３０の登録情報処理部３５０は、各会員システム２０から受信した交換後の電子決済手段の残高をまとめて携帯端末１０に送信する。そして、Ｓ２１０において携帯端末１０の表示処理部１２０は、交換後の電子決済手段の残高を表示する。このように、携帯端末１０によって会員サービス間でポイントを交換することができる。

図４は、携帯端末１０に表示される、電子決済手段の交換画面の一例を示す。携帯端末１０は、統括サービスを提供する統括アプリケーションにより、複数の会員サービスに係る電子決済手段の交換画面を表示装置に表示してよい。

図４の例では、交換元の第２の電子決済手段である「Ｂマネー」を、交換先の第１の電子決済手段である「Ａマネー」に交換する場合の例が示されている。例えば、図４は、交換先の第１の電子決済手段の種類「Ａマネー」および残高「２００００（Ａ）」（但し「（Ａ）」は「Ａマネー」の通貨単位）と、交換元の第２の電子決済手段の種類「Ｂマネー」および残高「１５００（Ｂ）」（但し「（Ｂ）」は「Ｂマネー」の通貨単位）とを示す。また図４は、「Ｂマネー」を「Ａマネー」に交換する場合の交換比率「１：１」と、「Ｂマネー」を「Ａマネー」に全額交換した場合の交換後の「Ａマネー」の残高「２１５００（Ａ）」とを示す。これにより、携帯端末１０の利用者は複数の会員サービスの間で電子決済手段を交換して使用することができる。

また、図４の例では、現時点の携帯端末１０の位置に近い店舗で利用可能な特典の情報が示されている。例えば、図４は、近くの店舗「ＸＸショップ」について利用可能な特典「購入１００円につき１ポイント貯まること」等を示す。これにより、携帯端末１０の利用者は効率よく会員サービスの特典を利用することができる。

このように、本実施形態の統括システム１によると、サーバ装置３０が統括サービスを提供して各会員サービスを統括する。これにより、携帯端末１０は、複数の異なる会員システム２０が提供する複数の会員サービスを、統括アプリケーションで一括して確認および管理することができる。

図５は、統括会員記憶領域３０２が記憶する統括会員情報の一例を示す。図５に示すように、統括会員記憶領域３０２は、統括サービスを利用する統括会員ごとに、統括会員ＩＤ、統括会員コード、属性、および、複数の会員サービスの会員ＩＤの情報を格納する。例えば、統括会員記憶領域３０２は、統括会員ＩＤ（１０ｘｘｘ）で特定される統括会員について、統括会員コード（Ｔ１０ｘｘ）、当該統括会員の属性情報、会員サービス「ＡＡスポーツ」の会員ＩＤ（Ａ０１２ｘｘ）、…および会員サービス「ＺＺクレジットカード」の会員ＩＤ（Ｚ０１ｘｘ）を有する。

また、例えば、統括会員記憶領域３０２は、統括会員ＩＤ（４１ｘｘｘ）で特定される統括会員について、統括会員コード（Ｔ１１ｘｘ）、当該統括会員の属性情報、会員サービス「ＡＡスポーツ」の会員ＩＤ（Ａ０１４ｘｘ）を有するが、当該統括会員は会員サービス「ＺＺクレジットカード」を登録していないので「ＺＺクレジットカード」の会員ＩＤは有しない。また、サーバ装置３０は、更に各携帯端末１０について、アプリケーションコードおよび／またはチェックコード等を記憶してもよい。

ここで、統括会員記憶領域３０２が保持する統括会員の「属性」とは、マーケティングおよびプロモーション等に利用できる情報であってよい。例えば、「属性」は、統括会員の年齢、性別、住所、職業、趣味嗜好、物品の購入履歴、および／または、行動の特徴を示す情報であってよい。また、統括会員コードは、チェックコードと異なるデータであって、統括会員ＩＤに演算処理をすることにより不可逆的に生成可能なデータであってよく、統括会員ＩＤの認証に利用できるものであってよい。統括会員コードは統括会員ＩＤから生成可能であるので統括会員記憶領域３０２は統括会員コードを保持せず、統括会員コードを利用する際にサーバ装置３０が統括会員ＩＤから統括会員コードを算出してもよい。統括会員記憶領域３０２が保持する情報の一部（例えば、属性）は、統括会員記憶領域３０２により保持されなくてよく、サーバ装置３０の他のデータベースサーバ等により管理されてもよい。

図６は、会員ＩＤ記憶部２１０が記憶する会員情報の一例を示す。図６は、一例として、会員サービス「ＡＡスポーツ」を提供する会員システム２０の会員ＩＤ記憶部２１０が記憶する会員情報を示す。図示するように、会員ＩＤ記憶部２１０は、「ＡＡスポーツ」の会員ごとに、会員ＩＤ、会員認証用ＩＤ、保有ポイント、提供サービス、利用履歴、提供する電子決済手段の残高、スタンプカードのスタンプ数、および、スタンプカードにより利用可能となっている特典の情報を格納する。

例えば、会員ＩＤ記憶部２１０は、会員ＩＤ（Ａ０１２ｘｘ）で特定される会員について、保有ポイント（５０ポイント）、提供サービス（なし）、および利用履歴の情報を有し、会員ＩＤ（Ａ０１４ｘｘ）で特定される会員について、保有ポイント（１０００ポイント）、提供サービス（キャンペーン１）、利用履歴、提供する電子決済手段の残高、スタンプカードのスタンプ数、および、スタンプカードにより利用可能となっている特典の情報を有する。会員認証用ＩＤは利用者が自ら指定したＩＤ（例えば、利用者の氏名またはメールアドレス等）であってよい。

また、会員ＩＤ記憶部２１０は、会員ＩＤおよび会員認証用ＩＤとは別に、会員システム２０内で各会員を識別し、会員システム２０が各会員に割り当てた会員コード（図示せず）を別途保持してもよい。会員システム２０は、サーバ装置３０から提供された会員ＩＤから会員コードおよび／または会員認証用ＩＤを特定し、各会員にサービスを提供することができる。これにより、会員システム２０は、サーバ装置３０に機密性の高い場合がある会員認証用ＩＤおよび会員コードを提供せずに、統括サービスを享受することができる。なお、会員システム２０は、会員コードおよび／または会員認証用ＩＤを用いず、会員ＩＤにより各会員を管理することもできる。また、会員システム２０は、会員ＩＤ記憶部２１０において各会員認証用ＩＤに対応するパスワードを記憶してもよい。

図７は、携帯端末１０の記憶領域１１０が記憶する決済手段情報の一例を示す。図７に示すように、記憶領域１１０は、Ａマネー、Ｂマネー、Ｃポイント、ＡＡポイントおよびＺＺクレジットカードなどの決済手段ごとに、利用可能な会員サービスの会員サービスＩＤ、自動交換先の電子決済手段、利用履歴、交換比率の情報を格納する。例えば、記憶領域１１０は、「Ａマネー」について、利用可能な会員サービスの会員サービスＩＤ（αコンビニおよびＣチケットなどの会員サービスＩＤ）、自動交換先（なし）および利用履歴の情報を有する。

また、記憶領域１１０は、「Ａマネー」に対する「Ｂマネー」からの交換比率（１：１）、「Ｃポイント」からの交換比率（２：１）および「ＡＡポイント」からの交換比率（０．９：１）などを格納する。但し、これらの交換比率は、交換先の電子決済手段：交換元の電子決済手段の比率を表す。また、当該交換比率は、各電子決済手段を現金換算した値同士での比率を表す。

一例として、「Ａマネー」の「１（Ａ）」（但し「（Ａ）」は「Ａマネー」の通貨単位）が現金０．１円に相当し、「Ｂマネー」の「１（Ｂ）」（但し「（Ｂ）」は「Ｂマネー」の通貨単位）が現金１円に相当しており、「Ｂマネー」の「１（Ｂ）」が「Ａマネー」の「１０（Ａ）」に交換される場合の交換比率について説明する。この場合には、「Ｂマネー」の「１（Ｂ）」が「Ａマネー」の「１０（Ａ）」に交換されるため、見かけの交換比率は交換先（Ａマネー）：交換元（Ｂマネー）＝１０：１である。但し、現金換算した値同士を比較すると、「Ｂマネー」の１円分が「Ａマネー」の１円分に交換されている。よって、現金換算した値同士での交換比率は、交換先（Ａマネー）：交換元（Ｂマネー）＝１：１である。

同様に、「Ａマネー」の「１（Ａ）」が現金０．１円に相当し、「Ｃポイント」の「１（Ｃ）」が現金０．０１円に相当しており、「Ｃポイント」の「１０（Ｃ）」（但し「（Ｃ）」は「Ｃポイント」の通貨単位）が「Ａマネー」の「２（Ａ）」に交換される場合の交換比率について説明する。この場合には、「Ｃポイント」の「１０（Ｃ）」が「Ａマネー」の「２（Ａ）」に交換されるため、見かけの交換比率は交換先（Ａマネー）：交換元（Ｃポイント）＝１：５である。但し、現金換算した値同士を比較すると、「Ｃポイント」の０．１円分が「Ａマネー」の０．２円分に交換されている。よって、現金換算した値同士での交換比率は、交換先（Ａマネー）：交換元（Ｃポイント）＝２：１である。

このような場合に、上述のＳ１７０において、例えば第１の電子決済手段への交換比率が１．５：１以上の電子決済手段が第２の電子決済手段として選択される場合には、「Ｂマネー」および「Ｃポイント」のうち、「Ｃポイント」のみが第２の電子決済手段として選択される。これにより、効率良くポイントを使用することができる。

また、図７では、「Ｃポイント」に対し、自動交換先として「Ａマネー」が記憶されている。換言すれば、「Ｃポイント」は「Ａマネー」に対して第３の電子決済手段として予め指定されている。これにより、「Ａマネー」が第１の電子決済手段として選択される場合には、上述のＳ１８５において「Ｃポイント」が第３の電子決済手段として選択される結果、その残高の少なくとも一部を「Ａマネー」に交換する交換要求が利用者からの個別の交換指示なしにサーバ装置３０に送信される。

［スタンプ情報の取得］
ここで、図８から図９を例に、本実施形態の統括システム１により、各会員サービスで利用可能なスタンプカードの情報を携帯端末１０が取得する処理を説明する。

図８は、本実施形態に係る統括システム１において携帯端末１０がスタンプカードの情報を取得するための処理フローを示す。統括システム１は、Ｓ３１０からＳ３６０の処理を実行することにより、携帯端末１０にスタンプカードの情報を取得させる。この処理フローは、例えば、上述のＳ１２８の処理後かつＳ１３０〜Ｓ２１０の処理前に行われてもよいし、Ｓ１３０〜Ｓ２１０の処理後に行われてもよい。

まず、Ｓ３１０において携帯端末１０の位置情報取得部１２４は、現時点での携帯端末１０の位置情報を取得する。位置情報取得部１２４は、取得した位置情報を要求送信部１２７に提供する。

次にＳ３１５において要求送信部１２７は、携帯端末１０の位置から基準範囲内の店舗で利用可能なスタンプカードの情報を要求するメッセージをサーバ装置３０に送信する。例えば、要求送信部１２７は、メッセージに携帯端末１０の位置情報を含めてよい。

次にＳ３２５において登録情報処理部３５０は、会員システム記憶領域３０４を参照し、Ｓ３１５で送信された位置情報に対応する店舗を検出する。例えば、登録情報処理部３５０は、受信した位置情報で示される位置から基準範囲内に位置する店舗を検出する。

次にＳ３３０においてサーバ装置３０の登録情報処理部３５０は、Ｓ３２５において検出した店舗に対応する会員サービスにおいて携帯端末１０の利用者が有する会員ＩＤを特定する。例えば、登録情報処理部３５０は、会員システム記憶領域３０４を参照し、Ｓ３２５で検出した店舗に対応する会員サービスを特定してよい。そして、登録情報処理部３５０は、この会員サービスと、上述のＳ１１５で特定した統括会員ＩＤとに対して統括会員記憶領域３０２で対応付けられた会員ＩＤを特定してよい。

次にＳ３３５において登録情報処理部３５０は、検出した店舗を営業する会員システム２０に対し、Ｓ３３０で特定した会員ＩＤ、つまり、当該会員システム２０の会員サービスにおいて携帯端末１０の利用者が有する会員ＩＤを送信する。なお、複数の店舗を検出した場合には、登録情報処理部３５０は、各店舗の会員システム２０に対して会員ＩＤを送信してよい。ここで、検出した店舗を営業する会員システム２０の会員サービスにおいて携帯端末１０の利用者が会員ＩＤを有していない場合には、登録情報処理部３５０は、当該会員システム２０に新規会員の登録要求を送信してよい。

次にＳ３４０において会員ＩＤを受信した会員システム２０の会員サービス提供部２８０は、該当の店舗において会員が利用可能なスタンプカードの情報を会員ＩＤ記憶部２１０から取得して、自身の会員サービスＩＤと共にサーバ装置３０に送信する。会員システム２０が新規会員の登録要求を受信した場合には、新たな会員ＩＤと、その会員が利用可能なスタンプカードの情報等とを対応付けて会員ＩＤ記憶部２１０に記憶させるとともに、これらを会員サービスＩＤと対応付けてサーバ装置３０に送信する。

次にＳ３４５においてサーバ装置３０の登録情報処理部３５０は、受信したスタンプカード等の情報をまとめて携帯端末１０に送信する。スタンプカードの情報および会員ＩＤを会員サービスＩＤと共に会員システム２０から受信した場合には、登録情報処理部３５０は、これらを対応付けた状態で携帯端末１０に送信する。

次にＳ３５０において携帯端末１０の表示処理部１２０は、各スタンプカードの情報および会員サービスＩＤを受信し、各スタンプカードの情報を会員サービスの名称等と対応付けて表示する。これにより、携帯端末１０の位置から基準範囲内の店舗で利用可能なスタンプカードが表示される。このとき表示処理部１２０は、携帯端末１０で利用できるように未だ登録されていないスタンプカードについては、当該スタンプカードを登録するためのソフトウェアキーを表示させてよい。例えば、表示処理部１２０は、登録済みのスタンプカードと、未登録のスタンプカードとを分類して表示し、未登録のスタンプカードについては、当該スタンプカード自体を、登録するためのソフトウェアキーとして表示してよい。

次にＳ３５５において指示入力部１２２は、利用者の操作に応じ、表示されたスタンプカードを携帯端末１０で利用できるように登録する登録指示を入力する。指示入力部１２２は、入力された登録指示を登録処理部１３４に提供する。

そして、Ｓ３６０において登録処理部１３４は、登録指示を受けたスタンプカードの情報を記憶領域１１０に記憶させることにより、当該スタンプカードを登録する。例えば、登録処理部１３４は、記憶領域１１０を構成するＩＣチップを読み書きするためのコマンドデータＵＲＬおよびトランザクションＩＤをサーバ装置３０に要求してよい。これにより、サーバ装置３０の統括コード受信部３６０は、コマンドデータＵＲＬおよびトランザクションＩＤを、統括システム１外の管理サーバーから取得し、当該トランザクションＩＤ及びコマンドデータＵＲＬを含むメッセージを携帯端末１０に送信してよい。登録処理部１３４は、ウェブプラグイン等を介して、サーバ装置３０から受け取ったコマンドデータＵＲＬで示される、統括システム１外の管理サーバーにアクセスし、サーバ装置３０から受け取ったトランザクションＩＤを送信する。管理サーバーはトランザクションＩＤが予めサーバ装置３０に供給したトランザクションＩＤと一致するか検証し、検証結果を含む処理終了データを携帯端末１０の登録処理部１３４に供給する。登録処理部１３４は、処理終了データに基づき、暗号認証等を利用してスタンプカードの情報を記憶領域１１０に記憶させる。

例えば、トランザクションＩＤが一致したことを示す処理終了データを用いることにより、登録処理部１３４は、ウェブプラグインを介して、記憶領域１１０を構成するＩＣチップにアクセスしてスタンプカードの情報を記憶させることができる。一方で、トランザクションＩＤが一致しないことを処理終了データが示す場合、登録処理部１３４は、スタンプカードの情報を記憶させることができない。

なお、登録処理部１３４は、Ｓ３４５で会員ＩＤ、会員サービスＩＤおよびスタンプカードの情報が対応付けられて送信され、そのスタンプカードをＳ３６０で登録した場合には、当該会員サービスＩＤに対応する会員システム２０に対し、当該会員ＩＤを含む登録完了通知を送信してもよい。さらに、Ｓ３４０で新たな会員ＩＤを会員ＩＤ記憶部２１０に記憶させた会員システム２０は、基準時間内に携帯端末１０から登録完了通知を受信した場合には、その登録完了通知に含まれる会員ＩＤを会員ＩＤ記憶部２１０に本登録する一方、基準時間内に本登録されない会員ＩＤを、会員ＩＤ記憶部２１０から削除してもよい。

このように、携帯端末１０の位置から基準範囲内の店舗で利用可能なスタンプカードが表示され、登録指示に応じてスタンプカードが登録されることにより、携帯端末１０にスタンプカードの内容が記憶される結果、店舗端末２５１および決済装置２５２のＩＣカードリーダ・ライタを介して、会員システム２０が携帯端末１０からスタンプカードの情報を取得することが可能となる。そのため、携帯端末１０を用いてスタンプカードの特典を受けることが可能となる。

図９は、携帯端末１０に表示される、スタンプカードの情報の一例を示す。携帯端末１０は、統括サービスを提供する統括アプリケーションにより、複数の会員サービスに係るスタンプカードの登録画面を表示装置に表示してよい。

図９の例では、「ＢＢ菓子店」と「ＣＣスーパー」のスタンプカードが登録可能である例が示されている。また、「ＢＢ菓子店」ではスタンプカードにスタンプが１０個貯まっていることが示されている。この図９では、例えば「ＢＢ菓子店」と「ＣＣスーパー」のスタンプカードの何れかに対してタッチ操作が行われると、タッチされたスタンプカードが登録される。

［スタンプ情報の削除］
ここで、図１０を例に、本実施形態の統括システム１により、携帯端末１０に登録されたスタンプカードの情報を削除する処理を説明する。

図１０は、本実施形態に係る統括システム１において携帯端末１０がスタンプカードの情報を削除するための処理フローを示す。統括システム１は、Ｓ３７０からＳ３８０の処理を実行することにより、携帯端末１０にスタンプカードの情報を削除させる。

まず、Ｓ３７０において携帯端末１０の指示入力部１２２は、利用者の操作に応じて、携帯端末１０に登録されているスタンプカードを整理する整理指示を入力する。指示入力部は、入力された整理指示を表示処理部１２０に提供し、削除対象のスタンプカードの選択画面を表示させる。例えば、この選択画面には、携帯端末１０に既に登録されているスタンプカードが表示される。

次にＳ３７５において削除部１３５は、予め定められた削除条件に基づいて、削除対象のスタンプカードを選択する。例えば、削除部１３５は、また、スタンプカードの利用頻度、利用金額、利用回数、および利用期限の少なくとも１つに関する削除条件に基づいて、スタンプカードを選択する。このとき、指示入力部１２２は、利用者の操作に応じ、携帯端末１０に登録されているスタンプカードから、スタンプカードの選択を変更してよい。一例として、利用者は、使用を継続したいスタンプカードについては、選択を行わなくてよい。指示入力部１２２は、選択されたスタンプカードの種類を削除部１３５に提供する。

そして、Ｓ３８０において削除部１３５は、削除対象として選択されたスタンプカードの登録を記憶領域１１０から削除する。例えば、削除部１３５は、上述のＳ３６０と同様にしてＩＣチップにアクセスし、スタンプカードの情報を削除してよい。

［電子決済手段の交換（２）］
ここで、図１１を例に、本実施形態の統括システム１に係る統括サービスにより、複数の会員サービス間で電子決済手段同士を交換する第２の処理を説明する。

図１１は、本実施形態に係る統括システム１において電子決済手段を交換するための第２の処理フローを示す。統括システム１は、Ｓ４００からＳ４６５の処理を実行することにより、携帯端末１０の利用者に電子決済手段の交換サービスを提供する。

まず、Ｓ４００において、携帯端末１０の利用者が入店したことを携帯端末１０が検知して、当該店舗に対応する会員システム２０に対して携帯端末１０が入店を通知する。例えば、携帯端末１０がＧＰＳから受信する位置情報が店舗内の位置を示す場合、または、店舗に設置された店舗端末２５１等からのビーコンを検出した場合に、携帯端末１０が入店を検知してよい。また、携帯端末１０は、入店した店舗の位置情報を会員システム２０に送信してよい。

次にＳ４０５において会員システム２０の会員サービス提供部２８０は、該当の店舗において会員が利用可能な特典の情報を会員ＩＤ記憶部２１０から取得して、携帯端末１０に送信する。また、このとき会員サービス提供部２８０は、当該会員システム２０に対応する会員サービスＩＤを携帯端末１０に送信してよい。ここで、特典の情報は携帯端末１０の表示処理部１２０に受信され、会員サービスＩＤは選択部１２１に受信される。

次にＳ４１０において携帯端末１０の要求送信部１２７は、各会員システム２０の会員サービスにおいて携帯端末１０の利用者が有する電子決済手段の残高の情報を要求する情報取得要求をサーバ装置３０に送信する。

次にＳ４１５においてサーバ装置３０の登録情報処理部３５０は、情報取得要求を受信して、各会員システム２０に対し、当該会員システム２０の会員サービスにおいて携帯端末１０の利用者が有する電子決済手段の残高の情報を要求する。

次にＳ４２０において各会員システム２０の会員情報処理部２４２は、残高の要求を受信し、当該会員システム２０の会員サービスにおいて携帯端末１０の利用者が有する残高を会員ＩＤ記憶部２１０から読み出し、読み出した結果をサーバ装置３０に送信する。

次にＳ４２５においてサーバ装置３０の登録情報処理部３５０は、各会員システム２０から残高の情報を取得してまとめ、携帯端末１０に送信する。これにより、残高の情報は、携帯端末１０の選択部１２１および表示処理部１２０に受信される。

次にＳ４３０において携帯端末１０の選択部１２１は、残高の情報をサーバ装置３０から取得し、会員サービス間で電子決済手段を交換するべく、交換先の第１の電子決済手段と、交換元の第２の電子決済手段とを選択する。例えば、選択部１２１は、記憶領域１１０に決済手段情報が記憶された複数の電子決済手段の何れかを、第１の電子決済手段として選択し、他の何れかを第２の電子決済手段として選択する。一例として、選択部１２１は、Ｓ４０５で送信された会員サービスＩＤをサーバ装置３０から取得し、記憶領域１１０に決済手段情報が記憶された複数の電子決済手段のうち、該当の会員サービスの店舗で決済に用いられる電子決済手段を第１の電子決済手段として選択する。また、選択部１２１は、記憶領域１１０に決済手段情報が記憶された複数の電子決済手段のうち、第１の電子決済手段に交換する場合の交換比率が基準比率以上となる少なくとも１つの第２の電子決済手段を選択する。

次にＳ４３５において表示処理部１２０は、交換先の第１の電子決済手段と、交換元の第２の電子決済手段とを示す交換画面を表示する。表示処理部１２０は、上述のＳ１７５と同様にして、交換画面を表示してよい。また、このとき表示処理部１２０は、Ｓ４０５で送信された特典の情報を交換画面に含めて表示させる。但し、このＳ４３５においては、表示処理部１２０は、店舗で利用可能な特典の情報を表示してもよいし、表示しなくてもよい。Ｓ４３５で表示処理部１２０が特典の情報を表示する場合には、上述のステップＳ４１０で送信される情報取得要求に応じて、利用者が来店した店舗の会員システム２０からサーバ装置３０が特典情報を取得して、携帯端末１０に送信してよい。

以降、上述のＳ１８０〜Ｓ２１０と同様にして、統括システム１がＳ４４０〜Ｓ４６５の処理をそれぞれ実行することにより、電子決済手段の交換が行われる。このように、店舗への入店時にも、携帯端末１０によって会員サービス間でポイントを交換することができる。

［決済］
ここで、図１２から図１６を例に、本実施形態の統括システム１により、携帯端末１０を用いて決済する処理を説明する。

図１２は、本実施形態に係る統括システム１において携帯端末１０を用いて決済するための処理フローを示す。統括システム１は、Ｓ５００からＳ５８５の処理を実行することにより、携帯端末１０を用いた決済を行う。なお、本実施の形態においては携帯端末１０の利用者がチケットを購入する場合の決済について説明する。

まず、Ｓ５００において、統括会員である携帯端末１０の利用者が会員システム２０の決済装置２５２に対して操作を行うことに応じて、決済装置２５２がチケットの購入指示を入力する。例えば、決済装置２５２は、利用者の操作に応じ、当該会員システム２０の会員サービスにおける会員ＩＤも入力してよい。決済装置２５２は、入力された会員ＩＤに対応付けて、チケットの内容を会員ＩＤ記憶部２１０に一時記憶させてよい。

次にＳ５０２において決済装置２５２は、決済の開始通知を携帯端末１０に送信する。次に、Ｓ５０５において、携帯端末１０の指示入力部１２２は開始通知を受信し、利用者の操作に応じて、登録済みのスタンプカードについて使用の有無を選択する選択指示を入力する。この選択指示は決済処理部１５０に提供された後、後述のＳ６０２で決済処理部１５０から会員システム２０に送信されてよい。

次にＳ５１０において表示処理部１２０は、記憶領域１１０に記憶された決済手段情報の何れかを使用対象として利用者に選択させるべく、各決済手段情報に対応付けられたアイコンを表示する。例えば、表示処理部１２０は、複数の決済手段情報のうち、予め指定された決済手段の決済手段情報に対応するアイコンを、他の決済手段情報に対応するアイコンよりも優先して表示してよい。一例として、表示処理部１２０は、予め指定された決済手段の決済手段情報に対応するアイコンが視認されやすくなるように、当該アイコンを画面の上側に表示してもよいし、前面側（手前側）に表示してもよいし、大きく表示してもよい。これにより、何れかの決済手段情報を予め指定しておくことで、当該決済手段情報を決済に使用しやすくすることができる。そして、指示入力部１２２は、利用者の操作に応じて何れかのアイコンの決済手段情報を使用対象として選択し、選択結果を決済処理部１５０に提供する。この選択結果は後述のＳ６０２で決済処理部１５０から会員システム２０に送信されてよい。

次にＳ５１５において決済処理部１５０は、選択されたアイコンの決済手段情報に応じたバーコードを携帯端末１０の表示画面に表示させる。例えば、決済処理部１５０は、選択された決済手段情報（決済手段の種類と、当該決済手段の会員サービスにおいて携帯端末１０の利用者が有する会員ＩＤ等とを対応付けた情報）からバーコードを生成して表示させる。

次にＳ５２０において会員システム２０の決済装置２５２は、決済手段情報から生成されたバーコードを読み取って、使用される決済手段情報の認証を行う。決済装置２５２は、認証が成功した場合は処理を次に進め、認証が失敗した場合は認証失敗のメッセージを携帯端末１０に送信して処理を終了してよい。なお、統括システム１が上述のＳ５１５およびＳ５２０の処理を行う代わりに、バーコードで表すべき情報を携帯端末１０の決済処理部１５０がネットワーク２、あるいは、携帯端末１０と決済装置２５２との間で直接的に確立される近接無線通信を経由して会員システム２０に送信し、会員システム２０の決済装置２５２が当該情報を受信して認証を行ってもよい。

次にＳ５２５において統括コード取得部２５０の決済装置２５２は、携帯端末１０の利用者に対応する統括会員コードの要求を携帯端末１０に送信する。例えば、統括コード取得部２５０に含まれる決済装置２５２に接続されたＩＣカードリーダ・ライタは、携帯端末１０の記憶領域１１０として機能するＩＣチップに対して、統括会員コードの要求を送信する。

次に、Ｓ５３０において、携帯端末１０の統括コード送信部１８０は、会員システム２０の決済装置２５２から統括会員コードの要求を受信したことに応じて、記憶領域１１０から統括会員コードを読み出す。

次に、Ｓ５３５において、統括コード送信部１８０は、読み出した統括会員コードを会員システム２０の決済装置２５２のＩＣカードリーダ・ライタに送信する。送信された統括会員コードは決済装置２５２のＩＣカードリーダ・ライタを介して統括コード取得部２５０により受信される。

次に、Ｓ５４０において、統括コード送信部２６０が統括コード取得部２５０から統括会員コードを取得し、取得した統括会員コードと、自身の属する会員システム２０が提供する会員サービスを識別する会員サービスＩＤとをサーバ装置３０へと送信する。サーバ装置３０に統括会員コードが送信された後には、当該統括会員コードは会員システム２０内で消去されてもよいし、携帯端末１０の利用者が当該会員システム２０の会員サービス内で有する会員ＩＤに対応付けられて会員ＩＤ記憶部２１０に記憶されてもよい。

なお、統括システム１が上述のＳ５３５およびＳ５４０の処理を行う代わりに、携帯端末１０がネットワーク２を介して直接、統括会員コードと、会員サービスＩＤとをサーバ装置３０に送信してもよい。この場合には、会員サービスＩＤは上述のＳ５２５で会員システム２０の決済装置２５２から携帯端末１０に送信される。

また、統括システム１が上述のＳ５２５〜５３５の処理を行う代わりに、会員システム２０がＳ５２０で読み取ったバーコードから会員ＩＤを取得し、この会員ＩＤに対応付けて予め会員ＩＤ記憶部２１０などに記憶されている統括会員コードを会員サービスＩＤと共にサーバ装置３０へ送信してもよい。

また、統括システム１は上述のＳ５１５およびＳ５２０の処理を行う代わりに、選択されたアイコンの決済手段情報から生成される情報をＳ５３５で統括会員コードと共に携帯端末１０から会員システム２０に送信し、この情報に基づいて会員システム２０による決済手段情報の認証をＳ５４０で行ってもよい。

次に、Ｓ５４５において、サーバ装置３０の統括コード受信部３６０は、会員システム２０から統括会員コードおよび会員サービスＩＤを受信して、会員ＩＤ取得部３７０に供給する。会員ＩＤ取得部３７０は、統括会員記憶部３００を照会して、受信した統括会員コードに対応付けられた、会員サービスＩＤに係る会員サービスの会員ＩＤを取得する。会員ＩＤ取得部３７０は、取得した会員ＩＤを会員ＩＤ提供部３８０に供給する。

次に、Ｓ５５０において、会員ＩＤ提供部３８０は、会員ＩＤ提供部３８０から提供された会員ＩＤを、会員システム２０に送信する。送信される会員ＩＤは会員システム２０の会員ＩＤ受信部２７０により受信されて会員サービス提供部２８０に供給される。なお、サーバ装置３０がメンテナンス中の場合、会員ＩＤ提供部３８０は、会員ＩＤを提供できないことを会員システム２０に通知してもよい。また、携帯端末１０の利用者が会員サービスを統括サービスに未登録である等の理由により、会員ＩＤ取得部３７０が会員ＩＤを取得できなかった場合、会員ＩＤ提供部３８０は、会員ＩＤが取得できなかったことを会員システム２０に通知してもよい。

次に、Ｓ５５５において、会員サービス提供部２８０が会員ＩＤ記憶部２１０を照会して、Ｓ５５０で会員ＩＤ受信部２７０から供給された会員ＩＤに係る会員に対して決済などの会員サービスを提供する。例えば、会員サービス提供部２８０は、受信した会員サービスの会員ＩＤにより識別される会員に対し、スタンプの付与または利用、ポイントの付与または利用、電子マネーの付与または利用、キャッシュバック、クーポンの発行、および景品の授与の少なくとも１つの提供処理を行う。このうち、スタンプおよび電子決済手段の利用した決済に関する会員サービスの提供については、図１３を用いて詳細を後述する。

次にＳ５６０において、会員システム２０の会員サービス提供部２８０は、購入されたチケットの情報を携帯端末１０に送信する。送信されたチケットの情報は携帯端末１０のチケット情報書込部１５５により受信される。

次にＳ５６５においてチケット情報書込部１５５は、購入完了画面を携帯端末１０の表示装置に表示させる。例えば、チケット情報書込部１５５は、購入したチケットについての情報と、決済についての情報とを表示させてよい。

次にＳ５７０においてチケット情報書込部１５５は、購入したチケットのチケット情報を記憶領域１１０に書き込む。チケット情報書込部１５５は、購入に使用した決済手段情報を合わせて記憶領域１１０に書き込んでよい。

記憶領域１１０への書き込みを行うときに、例えば、チケット情報書込部１５５は、上述のＳ３６０と同様にしてＩＣチップにアクセスし、チケットの情報等を記憶領域１１０に記憶させてよい。

次にＳ５７５において履歴取得部１５２は、ユーザによる決済の履歴を取得する。例えば、履歴取得部１５２は、記憶領域１１０から履歴を取得してよい。この場合には、履歴取得部１５２は、上述のＳ３６０と同様にしてＩＣチップにアクセスし、記憶領域１１０から決済の履歴を取得してよい。

履歴取得部１５２は、取得した決済の履歴を表示処理部１２０に提供してよい。また、履歴取得部１５２は、取得した決済の履歴に基づいて、携帯端末１０の利用者にレコメンドすべき商品等をネットワーク２で検索し、表示処理部１２０に提供してよい。但し、履歴取得部１５２は、携帯端末１０の利用者にレコメンドすべき商品等をサーバ装置３０から受信して、表示処理部１２０に提供してもよい。レコメンドすべき商品等としては、例えば、携帯端末１０の利用者による購入済み商品等と同じ系統のもの、同じ価格帯のもの、および同じメーカーのもの等が挙げられる。サーバ装置３０に各統括会員の決済履歴が保存されており、かつ、レコメンドすべき商品等を履歴取得部１５２がサーバ装置３０から受信する場合には、サーバ装置３０は、携帯端末１０の利用者と同じ商品等を購入した他の統括会員の決済履歴から商品等を抽出し、レコメンドすべき商品等として履歴取得部１５２に送信してもよい。

次にＳ５８０において表示処理部１２０は、履歴取得部１５２から決済の履歴を取得して表示する。そして、Ｓ５８５において表示処理部１２０は、決済の履歴に基づいてレコメンドされる商品等を含むレコメンド画面を表示する。

このように、利用者は、決済の履歴と、当該履歴に基づいてレコメンドされる商品とを携帯端末１０で確認することができる。

［決済に関する会員サービスの提供］
ここで、上述のＳ５５５において決済に関して提供される会員サービスの処理を説明する。

図１３は、本実施形態に係る統括システム１において携帯端末１０を用いて決済に関する会員サービスを提供するための処理フローを示す。統括システム１は、Ｓ６００からＳ６６０の処理を実行することにより、決済に関する会員サービスを提供する。

まず、Ｓ６００において、会員システム２０の会員サービス提供部２８０は、スタンプカードを使用するか否かの選択指示と、決済での使用対象の決済手段情報とを要求するメッセージを携帯端末１０に対して要求する。このメッセージは携帯端末１０の決済処理部１５０により受信される。

次にＳ６０２において決済処理部１５０は、上述のＳ５０５において指示入力部１２２から提供された、スタンプカードの使用有無の選択指示と、Ｓ５１０において指示入力部１２２から提供された、使用対象の決済手段情報とを会員システム２０に送信する。

次にＳ６０４において会員サービス提供部２８０は、決済処理部１５０からスタンプカードの使用有無の選択指示と、使用対象の決済手段情報とを取得し、スタンプカードの使用を指示する選択指示に応じて、スタンプカードを用いて決済を行う。例えば、会員サービス提供部２８０は、上述のＳ５５０でサーバ装置３０から取得した会員ＩＤに対応するスタンプカードで利用可能な特典の情報を会員ＩＤ記憶部２１０から取得し、割引特典が利用できる場合には、チケットの代金から、特典の内容に応じた金額の割引を行う。スタンプカードの不使用を指示する選択指示を受信した場合、および、割引特典が使用できない場合には、会員サービス提供部２８０は、次のＳ６０５に移行する。

次にＳ６０５において会員サービス提供部２８０は、チケットの代金の残りと、使用対象の決済手段情報の残高とを比較して、残高が不足しているか否かを判断する。例えば、会員サービス提供部２８０は、上述のＳ５５０でサーバ装置３０から取得した会員ＩＤと、Ｓ６００で携帯端末１０から取得した使用対象の決済手段情報とに対応する残高を会員ＩＤ記憶部２１０から取得してよい。また、使用対象の決済手段情報の残高の情報が当該会員システム２０の会員ＩＤ記憶部２１０に存在しない場合には、会員サービス提供部２８０は、当該会員ＩＤおよび当該決済手段情報に対応する残高を他の会員システム２０または携帯端末１０から取得してよい。

ここで、残高が携帯端末１０から取得される場合には、会員サービス提供部２８０は、店舗端末２５１または決済装置２５２に接続されたＩＣカードリーダ・ライタによって、携帯端末１０の記憶領域１１０として機能するＩＣチップから残高を読み出す。このように、上述のＳ１０５において認証入力画面に対する入力が正しく認証されたことに応じて、記憶領域１１０へのアクセスが携帯端末１０で許可される結果、記憶領域１１０に記憶された決済手段情報の残高が外部から非接触通信により読み出される。

Ｓ６０５での比較の結果、残高が不足している場合には、会員サービス提供部２８０は、携帯端末１０に対して残高不足を通知する。この通知は、携帯端末１０の選択部１２１により受信される。

次にＳ６１５において携帯端末１０の選択部１２１は、使用対象の決済手段情報（例えば第１の電子決済手段）に交換する第２の電子決済手段を選択する。例えば、選択部１２１は、上述のＳ１７０と同様にして第２の電子決済手段を選択してよい。

次にＳ６２０において表示処理部１２０は、交換先の決済手段情報（例えば第１の電子決済手段）と、交換元の第２の電子決済手段とを示す交換画面を表示する。例えば、表示処理部１２０は、上述のＳ１７５と同様にして、交換画面を表示してよい。

次にＳ６２５において指示入力部１２２は、利用者の操作に応じて少なくとも１つの第２の電子決済手段を交換先の決済手段情報（例えば第１の電子決済手段）に交換する交換指示を入力する。例えば、指示入力部１２２は、上述のＳ１８０と同様にして、交換指示を入力してよい。

次にＳ６３０において要求送信部１２７は、Ｓ６２５で入力された交換指示に応じて、第２の電子決済手段を交換先の決済手段情報（例えば第１の電子決済手段）に交換する交換要求をサーバ装置３０へと送信する。例えば、要求送信部１２７は、上述のＳ１８５と同様にして、交換要求を送信してよい。

次にＳ６３５においてサーバ装置３０の登録情報処理部３５０は、電子決済手段の交換要求を携帯端末１０から受信して、交換先および交換元の電子決済手段に対応する各会員システム２０に対し、交換要求の内容を送信する。

次にＳ６４０において各会員システム２０の会員情報処理部２４２は、交換要求の内容をサーバ装置３０から受信し、当該会員システム２０に対応する電子決済手段について、交換後の残高を算出する。また、会員情報処理部２４２は、交換後の残高を会員ＩＤ記憶部２１０に記憶させる。

Ｓ６４０により残高が更新されると、再びＳ６０５に処理が移行し、会員サービス提供部２８０が、チケットの代金の残りと、使用対象の決済手段情報の残高とを比較して、残高が不足しているか否かを判断する。

そして、Ｓ６０５での比較の結果、残高が不足していない場合には、会員サービス提供部２８０は、使用対象の決済手段情報（例えば第１の電子決済手段）を用いて決済を行う。

次にＳ６５０において会員情報処理部２４２は、決済に使用した決済手段情報（例えば第１の電子決済手段）の残高およびスタンプ情報を更新して会員ＩＤ記憶部２１０に記憶させる。例えば、決済にスタンプカードの割引特典を使用した場合には、会員情報処理部２４２は、使用した割引特典を会員ＩＤ記憶部２１０から削除する。また、決済に使用した決済手段情報の残高の情報が当該会員システム２０の会員ＩＤ記憶部２１０に存在しない場合には、会員情報処理部２４２は、当該会員ＩＤおよび当該決済手段情報に対応する残高を他の会員システム２０または携帯端末１０に送信して更新させてもよい。また、会員情報処理部２４２は、会員ＩＤ記憶部２１０における利用履歴を更新してよい。

次にＳ６５５において会員サービス提供部２８０は、決済完了メッセージと、決済に使用した決済手段情報についての決済後の残高とを携帯端末１０に送信する。

そして、Ｓ６６０において携帯端末１０の表示処理部１２０は、受信した決済完了メッセージと、決済後の残高とを表示する。

このように、決済時にも携帯端末１０によって会員サービス間でポイントを交換することができる。

図１４は、携帯端末１０に表示される、各決済手段情報に対応付けられたアイコンの一例を示す。携帯端末１０は、統括サービスを提供する統括アプリケーションにより、複数の決済手段情報に対応付けられたアイコンを表示装置に表示してよい。

図１４の例では、決済の使用対象として利用者に選択させるべく、「Ａマネー」、「Ｂマネー」、「Ｃポイント」および「ＡＡポイント」のアイコンが表示されている。例えば、図１４は、「Ａマネー」が予め指定されることで、上側に優先して表示されることを示す。これにより、「Ａマネー」が決済に使用しやすくなる。

図１５は、携帯端末１０に表示される購入完了画面の一例を示す。携帯端末１０は、統括サービスを提供する統括アプリケーションにより購入完了画面を表示装置に表示してよい。

図１５の例では、購入したチケットについての情報「ＣＣＣライブチケット…」と、決済についての情報「Ａマネーを５０００円分利用しました…」とが表示された例が示されている。これにより、利用者は、購入した商品の情報および決済の内容を携帯端末１０で確認することができる。

図１６は、携帯端末１０に表示される決済履歴の一例を示す。携帯端末１０は、統括サービスを提供する統括アプリケーションにより決済履歴を表示装置に表示してよい。

図１６の例では、決済の履歴として、５月５日に「Ｂマネー」を使用して１０００円の「ＡＢＣ応援グッズ」を購入したこと等が表示されている。また、表示された履歴に基づいてレコメンドされる商品「ＡＢＣスナック」が表示されている。これにより、利用者は、決済の履歴と、当該履歴に基づいてレコメンドされる商品とを携帯端末１０で確認することができる。

［会員サービスの新規登録］
ここで、新たな会員サービスを携帯端末１０で使用できるようにするための処理を説明する。

図１７は、本実施形態に係る統括システム１において新たな会員サービスを携帯端末１０で使用できるようにするための処理フローを示す。統括システム１は、Ｓ７００からＳ７１０の処理を実行することにより、新たな会員サービスを携帯端末１０で使用できるようにする。この処理フローは、統括会員が新たに会員サービスの会員カードを取得した後、当該会員カードと、統括会員の携帯端末１０とを会員システム２０の装置２９０に近接させることにより実行される。なお、新たな会員サービスについての会員サービスＩＤと、当該会員サービスを提供する店舗の位置情報とはサーバ装置３０の会員システム記憶領域３０４に記憶されていてよい。

まず、Ｓ７００において、会員システム２０の会員情報読出部２９２は、統括会員により装置２９０に近づけられた会員カードから、当該会員カードに記録された会員情報を読み出す。例えば、会員情報読出部２９２は、会員カードから、当該会員カードに対応する会員サービスにおいて統括会員が有する会員ＩＤを読み出してよい。また、会員情報読出部２９２は、会員カードから、当該会員カードに対応する会員サービスの会員サービスＩＤと、当該会員サービスにおいて利用可能とされている決済手段の情報を読み出してよい。会員情報読出部２９２は、読み出した情報を会員情報書込部２９４に提供する。

次にＳ７１０において会員情報書込部２９４は、装置２９０に近接している携帯端末１０の記憶領域１１０に対し、Ｓ７００で取得した情報を書き込む。例えば、会員情報書込部２９４は、自身が有するＩＣカードリーダ・ライタを介して、携帯端末１０の記憶領域１１０として機能するＩＣチップに対し、Ｓ７００で取得した情報を書き込む。また、会員情報書込部２９４は、Ｓ７００で取得した会員情報を、ネットワーク２を経由して携帯端末１０に転送し、記憶領域１１０に格納させてもよい。この場合には、携帯端末１０の会員情報処理部１７０は、上述のＳ３６０と同様にしてＩＣチップにアクセスし、情報を書き込んでよい。

また、会員情報書込部２９４は、上述のＳ５２０〜Ｓ５４０と同様にして携帯端末１０から統括会員コードを取得し、携帯端末１０に書き込んだ会員ＩＤおよび会員サービスＩＤ等の情報とともにサーバ装置３０に送信することで、統括会員コードに対応付けて、会員サービスＩＤで表される会員サービスでの会員ＩＤなどを統括会員記憶領域３０２に記憶させてよい。

これにより、携帯端末１０に会員カードの内容が記憶される結果、店舗端末２５１および決済装置２５２のＩＣカードリーダ・ライタを介して、会員システム２０が携帯端末１０から会員ＩＤおよび統括会員コードなどの情報を取得することが可能となる。そのため、携帯端末１０を用いて会員サービスを受けることが可能となる。また、会員カードの内容がサーバ装置３０に記憶されるため、携帯端末１０を用いて統括サービスを受けることが可能となる。

図１８は、本実施形態に係るコンピュータ１９００の構成の一例を示す。本実施形態に係るコンピュータ１９００は、携帯端末１０、会員システム２０、サーバ装置３０、またはこれらの一部の要素としてそれぞれ機能する。

本実施形態に係るコンピュータ１９００は、ホスト・コントローラ２０８２により相互に接続されるＣＰＵ２０００、ＲＡＭ２０２０、グラフィック・コントローラ２０７５、及び表示装置２０８０を有するＣＰＵ周辺部と、入出力コントローラ２０８４によりホスト・コントローラ２０８２に接続される通信インターフェイス２０３０、ハードディスクドライブ２０４０、及びＤＶＤドライブ２０６０を有する入出力部と、入出力コントローラ２０８４に接続されるＲＯＭ２０１０、フラッシュメモリ・ドライブ２０５０、及び入出力チップ２０７０を有するレガシー入出力部を備える。

ホスト・コントローラ２０８２は、ＲＡＭ２０２０と、高い転送レートでＲＡＭ２０２０をアクセスするＣＰＵ２０００及びグラフィック・コントローラ２０７５とを接続する。ＣＰＵ２０００は、ＲＯＭ２０１０及びＲＡＭ２０２０に格納されたプログラムに基づいて動作し、各部の制御を行う。グラフィック・コントローラ２０７５は、ＣＰＵ２０００等がＲＡＭ２０２０内に設けたフレーム・バッファ上に生成する画像データを取得し、表示装置２０８０上に表示させる。これに代えて、グラフィック・コントローラ２０７５は、ＣＰＵ２０００等が生成する画像データを格納するフレーム・バッファを、内部に含んでもよい。

入出力コントローラ２０８４は、ホスト・コントローラ２０８２と、比較的高速な入出力装置である通信インターフェイス２０３０、ハードディスクドライブ２０４０、ＤＶＤドライブ２０６０を接続する。通信インターフェイス２０３０は、有線又は無線によりネットワークを介して他の装置と通信する。また、通信インターフェイスは、通信を行うハードウェアとして機能する。ハードディスクドライブ２０４０は、コンピュータ１９００内のＣＰＵ２０００が使用するプログラム及びデータを格納する。ＤＶＤドライブ２０６０は、ＤＶＤ２０９５からプログラム又はデータを読み取り、ＲＡＭ２０２０を介してハードディスクドライブ２０４０に提供する。

また、入出力コントローラ２０８４には、ＲＯＭ２０１０と、フラッシュメモリ・ドライブ２０５０、及び入出力チップ２０７０の比較的低速な入出力装置とが接続される。ＲＯＭ２０１０は、コンピュータ１９００が起動時に実行するブート・プログラム、及び／又は、コンピュータ１９００のハードウェアに依存するプログラム等を格納する。フラッシュメモリ・ドライブ２０５０は、フラッシュメモリ２０９０からプログラム又はデータを読み取り、ＲＡＭ２０２０を介してハードディスクドライブ２０４０に提供する。入出力チップ２０７０は、フラッシュメモリ・ドライブ２０５０を入出力コントローラ２０８４へと接続するとともに、例えばパラレル・ポート、シリアル・ポート、キーボード・ポート、マウス・ポート等を介して各種の入出力装置を入出力コントローラ２０８４へと接続する。

ＲＡＭ２０２０を介してハードディスクドライブ２０４０に提供されるプログラムは、フラッシュメモリ２０９０、ＤＶＤ２０９５、又はＩＣカード等の記録媒体に格納されて利用者によって提供される。プログラムは、記録媒体から読み出され、ＲＡＭ２０２０を介してコンピュータ１９００内のハードディスクドライブ２０４０にインストールされ、ＣＰＵ２０００において実行される。

コンピュータ１９００にインストールされ、コンピュータ１９００を携帯端末１０の少なくとも一部として機能させるプログラムは、表示処理モジュール、指示入力モジュール、要求送信モジュール、選択モジュール、履歴取得モジュール、スタンプカード取得モジュール、削除モジュール、登録処理モジュール、情報受信モジュール、決済処理モジュール、チケット情報書込モジュール、検知モジュール、位置情報取得モジュール、会員情報処理モジュール、および統括コード送信モジュールのうち少なくとも１つを備える。これらのプログラム又はモジュールは、ＣＰＵ２０００等に働きかけて、コンピュータ１９００を、表示処理部１２０、指示入力部１２２、要求送信部１２７、選択部１２１、履歴取得部１５２、スタンプカード取得部１３０、削除部１３５、登録処理部１３４、情報受信部１４０、決済処理部１５０、チケット情報書込部１５５、検知部１２３、位置情報取得部１２４、会員情報処理部１７０、および統括コード送信部１８０としてそれぞれ機能させてよい。

これらのプログラムに記述された情報処理は、コンピュータ１９００に読込まれることにより、ソフトウェアと上述した各種のハードウェア資源とが協働した具体的手段であるＣＰＵ２０００等に働きかけて、コンピュータ１９００を、表示処理部１２０、指示入力部１２２、要求送信部１２７、選択部１２１、履歴取得部１５２、スタンプカード取得部１３０、削除部１３５、登録処理部１３４、情報受信部１４０、決済処理部１５０、チケット情報書込部１５５、検知部１２３、位置情報取得部１２４、会員情報処理部１７０、および統括コード送信部１８０として機能させる。そして、これらの具体的手段によって、本実施形態におけるコンピュータ１９００の使用目的に応じた情報の演算又は加工を実現することにより、使用目的に応じた特有の携帯端末１０が構築される。

コンピュータ１９００にインストールされ、コンピュータ１９００を会員システム２０の少なくとも一部として機能させるプログラムは、会員情報処理モジュール、統括コード取得モジュール、統括コード送信モジュール、会員ＩＤ受信モジュール、会員サービス提供モジュール、および装置モジュールのうち少なくとも１つを備える。これらのプログラム又はモジュールは、ＣＰＵ２０００等に働きかけて、コンピュータ１９００を、会員情報処理部２４２、統括コード取得部２５０、統括コード送信部２６０、会員ＩＤ受信部２７０、会員サービス提供部２８０、および装置２９０としてそれぞれ機能させてよい。

これらのプログラムに記述された情報処理は、コンピュータ１９００に読込まれることにより、ソフトウェアと上述した各種のハードウェア資源とが協働した具体的手段であるＣＰＵ２０００等に働きかけて、コンピュータ１９００を、会員情報処理部２４２、統括コード取得部２５０、統括コード送信部２６０、会員ＩＤ受信部２７０、会員サービス提供部２８０、および装置２９０として機能させる。そして、これらの具体的手段によって、本実施形態におけるコンピュータ１９００の使用目的に応じた情報の演算又は加工を実現することにより、使用目的に応じた特有の会員システム２０が構築される。

コンピュータ１９００にインストールされ、コンピュータ１９００をサーバ装置３０の少なくとも一部として機能させるプログラムは、登録情報処理モジュール、統括コード受信モジュール、会員ＩＤ取得モジュール、および会員ＩＤ提供モジュールのうち少なくとも１つを備える。これらのプログラム又はモジュールは、ＣＰＵ２０００等に働きかけて、コンピュータ１９００を、登録情報処理部３５０、統括コード受信部３６０、会員ＩＤ取得部３７０、および会員ＩＤ提供部３８０としてそれぞれ機能させてよい。

これらのプログラムに記述された情報処理は、コンピュータ１９００に読込まれることにより、ソフトウェアと上述した各種のハードウェア資源とが協働した具体的手段であるＣＰＵ２０００等に働きかけて、コンピュータ１９００を、登録情報処理部３５０、統括コード受信部３６０、会員ＩＤ取得部３７０、および会員ＩＤ提供部３８０として機能させる。そして、これらの具体的手段によって、本実施形態におけるコンピュータ１９００の使用目的に応じた情報の演算又は加工を実現することにより、使用目的に応じた特有のサーバ装置３０が構築される。

一例として、コンピュータ１９００と外部の装置等との間で通信を行う場合には、ＣＰＵ２０００は、ＲＡＭ２０２０上にロードされた通信プログラムを実行し、通信プログラムに記述された処理内容に基づいて、通信インターフェイス２０３０に対して通信処理を指示する。通信インターフェイス２０３０は、ＣＰＵ２０００の制御を受けて、ＲＡＭ２０２０、ハードディスクドライブ２０４０、フラッシュメモリ２０９０、又はＤＶＤ２０９５等の記憶装置上に設けた送信バッファ領域等に記憶された送信データを読み出してネットワークへと送信し、もしくは、ネットワークから受信した受信データを記憶装置上に設けた受信バッファ領域等へと書き込む。このように、通信インターフェイス２０３０は、ＤＭＡ（ダイレクト・メモリ・アクセス）方式により記憶装置との間で送受信データを転送してもよく、これに代えて、ＣＰＵ２０００が転送元の記憶装置又は通信インターフェイス２０３０からデータを読み出し、転送先の通信インターフェイス２０３０又は記憶装置へとデータを書き込むことにより送受信データを転送してもよい。

また、ＣＰＵ２０００は、ハードディスクドライブ２０４０、ＤＶＤドライブ２０６０（ＤＶＤ２０９５）、フラッシュメモリ・ドライブ２０５０（フラッシュメモリ２０９０）等の外部記憶装置に格納されたファイルまたはデータベース等の中から、全部または必要な部分をＤＭＡ転送等によりＲＡＭ２０２０へと読み込ませ、ＲＡＭ２０２０上のデータに対して各種の処理を行う。そして、ＣＰＵ２０００は、処理を終えたデータを、ＤＭＡ転送等により外部記憶装置へと書き戻す。このような処理において、ＲＡＭ２０２０は、外部記憶装置の内容を一時的に保持するものとみなせるから、本実施形態においてはＲＡＭ２０２０及び外部記憶装置等をメモリ、記憶部、または記憶装置等と総称する。

例えば、記憶部１００、会員ＩＤ記憶部２１０および記憶部３００は、それぞれ携帯端末１０の要素、会員システム２０の要素、およびサーバ装置３０の要素から受け取った及び／又はこれらへ提供するデータを適宜記憶してよい。携帯端末１０、会員システム２０、およびサーバ装置３０は、記憶部１００、会員ＩＤ記憶部２１０および記憶部３００以外に、適宜本実施形態の処理前、処理中、処理後のデータを記憶する記憶装置を備えてよい。

本実施形態における各種のプログラム、データ、テーブル、データベース等の各種の情報は、このような記憶装置上に格納されて、情報処理の対象となる。なお、ＣＰＵ２０００は、ＲＡＭ２０２０の一部をキャッシュメモリに保持し、キャッシュメモリ上で読み書きを行うこともできる。このような形態においても、キャッシュメモリはＲＡＭ２０２０の機能の一部を担うから、本実施形態においては、区別して示す場合を除き、キャッシュメモリもＲＡＭ２０２０、メモリ、及び／又は記憶装置に含まれるものとする。

また、ＣＰＵ２０００は、ＲＡＭ２０２０から読み出したデータに対して、プログラムの命令列により指定された、本実施形態中に記載した各種の演算、情報の加工、条件判断、情報の検索・置換等を含む各種の処理を行い、ＲＡＭ２０２０へと書き戻す。例えば、ＣＰＵ２０００は、条件判断を行う場合においては、本実施形態において示した各種の変数が、他の変数または定数と比較して、大きい、小さい、以上、以下、等しい等の条件を満たすか否かを判断し、条件が成立した場合（又は不成立であった場合）に、異なる命令列へと分岐し、またはサブルーチンを呼び出す。

また、ＣＰＵ２０００は、記憶装置内のファイルまたはデータベース等に格納された情報を検索することができる。例えば、第１属性の属性値に対し第２属性の属性値がそれぞれ対応付けられた複数のエントリが記憶装置に格納されている場合において、ＣＰＵ２０００は、記憶装置に格納されている複数のエントリの中から第１属性の属性値が指定された条件と一致するエントリを検索し、そのエントリに格納されている第２属性の属性値を読み出すことにより、所定の条件を満たす第１属性に対応付けられた第２属性の属性値を得ることができる。

また、実施形態の説明において複数の要素が列挙された場合には、列挙された要素以外の要素を用いてもよい。例えば、「Ｘは、Ａ、Ｂ及びＣを用いてＹを実行する」と記載される場合、Ｘは、Ａ、Ｂ及びＣに加え、Ｄを用いてＹを実行してもよい。

以上、本発明を実施の形態を用いて説明したが、本発明の技術的範囲は上記実施の形態に記載の範囲には限定されない。上記実施の形態に、多様な変更または改良を加えることが可能であることが当業者に明らかである。その様な変更または改良を加えた形態も本発明の技術的範囲に含まれ得ることが、特許請求の範囲の記載から明らかである。

特許請求の範囲、明細書、および図面中において示した装置、システム、プログラム、および方法における動作、手順、ステップ、および段階等の各処理の実行順序は、特段「より前に」、「先立って」等と明示しておらず、また、前の処理の出力を後の処理で用いるのでない限り、任意の順序で実現しうることに留意すべきである。特許請求の範囲、明細書、および図面中の動作フローに関して、便宜上「まず、」、「次に、」等を用いて説明したとしても、この順で実施することが必須であることを意味するものではない。

１ 統括システム
２ ネットワーク
１０ 携帯端末
２０ 会員システム
３０ サーバ装置
１００ 記憶部
１１０ 記憶領域
１１２ 端末情報記憶領域
１２０ 表示処理部
１２２ 指示入力部
１２１ 選択部
１２３ 検知部
１２４ 位置情報取得部
１２７ 要求送信部
１３０ スタンプカード取得部
１３４ 登録処理部
１３５ 削除部
１４０ 情報受信部
１５０ 決済処理部
１５２ 履歴取得部
１５５ チケット情報書込部
１７０ 会員情報処理部
１８０ 統括コード送信部
２１０ 会員ＩＤ記憶部
２４２ 会員情報処理部
２５０ 統括コード取得部
２５１ 店舗端末
２５２ 決済装置
２６０ 統括コード送信部
２７０ 会員ＩＤ受信部
２８０ 会員サービス提供部
２９０ 装置
２９２ 会員情報読出部
２９４ 会員情報書込部
３００ 記憶部
３０２ 統括会員記憶領域
３０４ 会員システム記憶領域
３５０ 登録情報処理部
３６０ 統括コード受信部
３７０ 会員ＩＤ取得部
３８０ 会員ＩＤ提供部
１９００ コンピュータ
２０００ ＣＰＵ
２０１０ ＲＯＭ
２０２０ ＲＡＭ
２０３０ 通信インターフェイス
２０４０ ハードディスクドライブ
２０５０ フラッシュメモリ・ドライブ
２０６０ ＤＶＤドライブ
２０７０ 入出力チップ
２０７５ グラフィック・コントローラ
２０８０ 表示装置
２０８２ ホスト・コントローラ
２０８４ 入出力コントローラ
２０９０ フラッシュメモリ
２０９５ ＤＶＤ

Claims (27)

1. 商品またはサービスの購入に利用可能な携帯端末であって、
   第１の電子マネーまたはポイントと、前記第１の電子マネーまたはポイントに交換可能な第２の電子マネーまたはポイントとを示す交換画面を表示する処理を行う表示処理部と、
   前記第２の電子マネーまたはポイントを前記第１の電子マネーまたはポイントに交換する交換指示を入力する指示入力部と、
   前記交換指示を入力したことに応じて、前記第２の電子マネーまたはポイントを前記第１の電子マネーまたはポイントに交換する交換要求をサーバ装置へと送信する要求送信部と、
   を備える携帯端末。
2. 前記表示処理部は、前記第１の電子マネーまたはポイントと、複数の前記第２の電子マネーまたはポイントとを前記交換画面に表示する処理を行い、
   前記指示入力部は、前記複数の第２の電子マネーまたはポイントのうちの少なくとも１つの第２の電子マネーまたはポイントを前記第１の電子マネーまたはポイントに交換する交換指示を入力する
   請求項１に記載の携帯端末。
3. 前記表示処理部は、決済に用いる前記第１の電子マネーまたはポイントと、前記第２の電子マネーまたはポイントとを前記交換画面に表示する処理を行う請求項１または２に記載の携帯端末。
4. 決済装置と非接触通信して第１の電子マネーまたはポイントによる決済を行う決済処理部を更に備え、
   前記表示処理部は、決済処理において前記第１の電子マネーまたはポイントの残高が不足していることに応じて前記交換画面を表示する請求項３に記載の携帯端末。
5. 前記表示処理部は、前記第２の電子マネーまたはポイントを、当該携帯端末を携帯するユーザが来店した店舗に対応付けられた前記第１の電子マネーまたはポイントに交換するための前記交換画面を表示する処理を行う請求項１から４のいずれか一項に記載の携帯端末。
6. 複数の前記第２の電子マネーまたはポイントのうち、前記第１の電子マネーまたはポイントに交換する場合の交換比率が基準比率以上となる少なくとも１つの第２の電子マネーまたはポイントを選択する選択部を更に備え、
   前記表示処理部は、前記第１の電子マネーまたはポイントと、前記選択部が選択した前記少なくとも１つの第２の電子マネーまたはポイントとを示す前記交換画面を表示する請求項１から５のいずれか一項に記載の携帯端末。
7. 前記要求送信部は、予め指定された第３の電子マネーまたはポイントの残高の少なくとも一部を前記第１の電子マネーまたはポイントに交換する交換要求を、当該携帯端末を携帯するユーザからの個別の交換指示なしにサーバ装置へと送信する請求項１から６のいずれか一項に記載の携帯端末。
8. 前記携帯端末を携帯するユーザによる決済の履歴を取得する履歴取得部を更に備え、
   前記表示処理部は、前記決済の履歴に基づいて、商品またはサービスをレコメンドするレコメンド画面を表示する処理を行う請求項１から７のいずれか一項に記載の携帯端末。
9. 店舗または店舗グループ毎に発行され、商品またはサービスの購入金額または購入回数が基準金額または基準回数に達したことに応じて特典を付与するためのスタンプカードの情報を取得するスタンプカード取得部を更に備え、
   前記表示処理部は、前記携帯端末を携帯するユーザが来店した店舗で利用可能なスタンプカードを表示する処理を行う請求項１から８のいずれか一項に記載の携帯端末。
10. 予め定められた削除条件に基づいて、スタンプカードの登録を削除する削除部を更に備える請求項９に記載の携帯端末。
11. 前記削除部は、スタンプカードの利用頻度、利用金額、利用回数、および利用期限の少なくとも１つに関する前記削除条件に基づいて、スタンプカードの登録を削除する請求項１０に記載の携帯端末。
12. 前記携帯端末の位置情報を取得する位置情報取得部を更に備え、
    前記表示処理部は、前記携帯端末の位置から基準範囲内の店舗で利用可能なスタンプカードを表示する処理を行い、
    前記指示入力部は、前記表示処理部により表示されたスタンプカードを前記携帯端末で利用可能に登録する登録指示を入力し、
    当該携帯端末は、前記登録指示を受けたスタンプカードを登録する処理を行う登録処理部を更に備える
    請求項９から１１のいずれか一項に記載の携帯端末。
13. 当該携帯端末が振られたことを検知する検知部と、
    前記携帯端末の位置情報を取得する位置情報取得部と、
    を備え、
    前記要求送信部は、当該携帯端末が振られたことが検知されたことに応じて、前記位置情報を含む情報取得要求をサーバ装置に送信し、
    当該携帯端末は、前記情報取得要求に対して送信される、前記携帯端末の位置に対応付けられた情報を前記サーバ装置から受信する情報受信部を更に備え、
    前記表示処理部は、受信された情報を表示する処理を行う
    請求項１から１２のいずれか一項に記載の携帯端末。
14. 前記情報受信部は、前記携帯端末が位置する地域の店舗で利用可能な特典情報を受信する請求項１３に記載の携帯端末。
15. 前記表示処理部は、当該携帯端末が再度振られたことが検知されたことに応じて、表示する情報を変更する請求項１３または１４に記載の携帯端末。
16. 外部から非接触通信により読み出し可能な記憶領域と、
    当該携帯端末を用いて購入したチケットのチケット情報を、前記記憶領域に書き込むチケット情報書込部と、
    を備える請求項１から１５のいずれか一項に記載の携帯端末。
17. クレジットカード、電子マネー、およびポイントの少なくとも１つの決済手段に関する決済手段情報が記憶された、外部から非接触通信により読み出し可能な記憶領域を備える請求項１から１６のいずれか一項に記載の携帯端末。
18. 前記表示処理部は、前記決済手段を使用するための認証を入力する認証入力画面を表示する処理を行い、
    前記指示入力部は、前記認証入力画面に対する入力を受け取り、
    当該携帯端末は、前記認証入力画面に対する入力が正しく認証されたことに応じて、前記記憶領域に記憶された前記決済手段情報を外部から非接触通信により読み出すことを許可する請求項１７に記載の携帯端末。
19. クレジットカード、電子マネー、およびポイントの少なくとも１つの決済手段に関する決済手段情報を記憶する記憶領域を備え、
    前記表示処理部は、前記記憶領域に記憶された決済手段情報に対応付けられたアイコンを、当該携帯端末の表示画面に表示する処理を行い、
    当該携帯端末は、表示画面上で前記決済手段情報に対応付けられたアイコンが選択されたことに応じて、前記決済手段情報を用いた決済処理を行う決済処理部を備える
    請求項１から１８のいずれか一項に記載の携帯端末。
20. 前記決済処理部は、前記決済手段情報に応じたバーコードを前記携帯端末の表示画面に表示させる処理を行う請求項１９に記載の携帯端末。
21. 前記表示処理部は、複数の決済手段情報のうち、予め指定された決済手段の決済手段情報に対応するアイコンを、他の決済手段情報に対応するアイコンよりも優先して表示する処理を行う請求項１９または２０に記載の携帯端末。
22. 携帯端末により商品またはサービスを購入する方法であって、
    第１の電子マネーまたはポイントと、前記第１の電子マネーまたはポイントに交換可能な第２の電子マネーまたはポイントとを示す交換画面を表示する処理を行う表示処理段階と、
    前記第２の電子マネーまたはポイントを前記第１の電子マネーまたはポイントに交換する交換指示を入力する指示入力段階と、
    前記交換指示を入力したことに応じて、前記第２の電子マネーまたはポイントを前記第１の電子マネーまたはポイントに交換する交換要求をサーバ装置へと送信する要求送信段階と、
    を備える方法。
23. 商品またはサービスの購入に利用可能な携帯端末で実行されるプログラムであって、
    前記携帯端末を、
    第１の電子マネーまたはポイントと、前記第１の電子マネーまたはポイントに交換可能な第２の電子マネーまたはポイントとを示す交換画面を表示する処理を行う表示処理部と、
    前記第２の電子マネーまたはポイントを前記第１の電子マネーまたはポイントに交換する交換指示を入力する指示入力部と、
    前記交換指示を入力したことに応じて、前記第２の電子マネーまたはポイントを前記第１の電子マネーまたはポイントに交換する交換要求をサーバ装置へと送信する要求送信部と、
    を備える携帯端末として機能させるプログラム。
24. 会員サービスを利用するための会員カードに記録された会員情報を、前記会員カードから読み出す会員情報読出部と、
    前記会員情報読出部により読み出された会員情報を、前記会員サービスを利用するために使用する携帯端末に書き込む会員情報書込部と、
    を備える装置。
25. 前記携帯端末は、外部から非接触通信により読み出し可能な記憶領域を有し、
    前記会員情報書込部は、前記会員情報読出部により読み出された会員情報を、前記携帯端末の前記記憶領域に書き込む
    請求項２４に記載の装置。
26. コンピュータにより実行される方法であって、
    会員サービスを利用するための会員カードに記録された会員情報を、前記会員カードから読み出す会員情報読出段階と、
    前記会員情報読出段階により読み出された会員情報を、前記会員サービスを利用するために使用する携帯端末に書き込む会員情報書込段階と、
    を備える方法。
27. 会員サービスを利用するための会員カードに記録された会員情報を、前記会員カードから読み出す会員情報読出部を備える装置のコンピュータを、
    前記会員情報読出部により読み出された会員情報を、前記会員サービスを利用するために使用する携帯端末に書き込む会員情報書込部、
    として機能させるプログラム。

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