JP2011198057A - 情報処理装置、消耗品管理方法およびプログラム - Google Patents
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Abstract
【解決手段】消耗品を用いる周辺装置3が接続される情報処理装置に、周辺装置3において用いられている消耗品の使用量を含む周辺装置情報を取得し、使用量を累積することで消耗品の累積使用量を取得し、情報処理装置において発生したイベントの内容およびイベントの発生日時を含むイベントログを取得する情報取得部101と、消耗品に係る内容を含むイベントログに係るイベントの発生日時における消耗品の累積使用量に基づいて、消耗品について推定される使用量の限界値を算出する限界値算出部104と、消耗品の使用傾向および限界値に基づいて、現在の累積使用量と比較されて交換補充催促通知の出力タイミングを判断するための閾値を算出する閾値算出部106と、を備えた。
【選択図】図17
Description
耗品を用いる周辺装置が接続される情報処理装置であって、前記周辺装置において用いられている消耗品の使用量を含む周辺装置情報を取得する周辺装置情報取得手段と、前記使用量を累積することで、前記消耗品の累積使用量を取得する累積使用量取得手段と、該情報処理装置において発生したイベントの内容および該イベントの発生日時を含むイベントログを取得するイベントログ取得手段と、前記消耗品に係る内容を含むイベントログに係るイベントの発生日時における該消耗品の累積使用量に基づいて、該消耗品について推定される使用量の限界値を算出する限界値算出手段と、前記消耗品の使用傾向および前記限界値に基づいて、現在の累積使用量と比較されて交換補充催促通知の出力タイミングを判断するための閾値を算出する閾値算出手段と、を備える情報処理装置である。
は切断されたことを検出する接続状況検出手段と、検出された接続または切断に係る日時情報を含む、該接続または該切断に関連する接続情報を取得する接続情報取得手段と、を更に備え、前記使用傾向算出手段は、前記接続情報に含まれる接続日時から切断日時まで、または接続日時から算出時点までの時間を、前記消耗品の使用期間として用いて、該消耗品の単位時間あたり使用量を算出してもよい。
図1は、本実施形態に係る周辺装置管理システム100全体の構成を示す図である。周辺装置管理システム100は、ユーザ端末1およびサーバ装置2がネットワーク9を介して接続されたシステムであり、ユーザ端末1には、USBやSCSI、IEEE規格等の様々な周辺装置接続用インターフェース15を介して、プリンタ3bやスキャナ3a、外付けメモリ3c等の周辺装置3が接続されている。また、サーバ装置2とユーザ端末1との間の通信に媒介するネットワーク9には、IEEE 802.3やFDDI(Fiber−Distributed Data Interface)等の各種LAN(Local Area Network)の他、各種WAN(Wide Area Network)等、様々な規格のネットワークが採用されてよい。
したい情報が書き込まれ、読み出される。入力装置から入力された内容はRAM12、22に記録され、CPU11、21によって処理される。
イベントログテーブルを、周辺装置3のシリアル番号を用いて検索することで、該当する周辺装置3に係るイベントログを抽出する。
サーバ装置2およびユーザ端末1は、夫々、周辺装置管理システム100において実行される各種処理において用いられる情報を保持する。ここで、保持される各種の情報は、以下に説明する各種テーブルに記録される。また、以下に説明される各種テーブルのうち、周辺装置テーブル、使用履歴テーブル、イベントログテーブル、接続情報テーブル、消耗品特性テーブル、使用傾向テーブルは、ユーザ端末1側にも保持される。但し、ユーザ端末1に保持されるテーブルには、他のユーザ端末1に係る情報(端末ID等)は保持されない。
能な情報が取得される。また、周辺装置3のシリアル番号は、周辺装置3を識別するために取得される。
ブルには、消耗品が用いられる周辺装置3の装置種別、シリアル番号、消耗品名称、消耗品使用量の限界値(消耗品を使用できる最大量)が記録される。
以下、本実施形態に係る周辺装置管理のための処理の流れについて、図11から図17を用いて説明する。なお、以下に説明する処理に先立って、サーバ装置2は、ネットワーク9に接続されたユーザ端末1に対して、ユーザ端末1に接続される周辺装置3を監視するための周辺装置管理用プログラムを配信する。ユーザ端末1は、サーバ装置2によって配信された周辺装置管理用プログラムを実行し、ユーザ端末1の起動中、RAM12に常駐させる。なお、本実施形態では、周辺装置管理用プログラムには、消耗品管理用プログラムが含まれる。
て送信された端末情報、イベントログ情報、および周辺装置情報等を受信し(ステップS103)、情報蓄積部202は、受信された情報を互いに関連付けてデータベースに蓄積する(ステップS104)。より具体的には、サーバ装置2は、端末情報を端末テーブルに、イベントログをイベントログテーブルに、周辺装置情報を周辺装置テーブルに蓄積する。また、端末テーブルには、更に、該当するユーザ端末1に接続されている周辺装置3の装置種別およびシリアル番号が、端末IDに関連付けられて蓄積される。本実施形態では、端末IDに蓄積された装置種別およびシリアル番号を、周辺装置テーブルの外部キーとして扱うことで、データベースにおいて端末テーブルに記録されているユーザ端末1と、該ユーザ端末1に接続されている周辺装置3に係る周辺装置情報とを関連付けることを可能としている。また、イベントログテーブルには、イベントに係るユーザ端末1および周辺装置3をイベントログに関連付けるために、イベントに係るユーザ端末1の端末IDおよび周辺装置3の装置種別並びにシリアル番号が記録される。
れたレコードを接続情報テーブルから削除することなく、新たなレコードを追加して接続情報を接続情報テーブルに蓄積する。本実施形態によれば、接続情報が累積的に蓄積されることで、周辺装置3がユーザ端末1に接続された日時および切断された日時を履歴として残し、周辺装置3がユーザ端末1に接続されていた期間を把握することが出来る。その後、処理はステップS206へ進む。
、サーバ装置2は、予めサーバ装置2の補助記憶装置29に各種ソフトウェア用のアップデータ等、変更用のソフトウェアを保持しておき、ユーザ端末1に対して必要な変更用ソフトウェアの配信を行ってもよいし、ユーザ端末1においてソフトウェアの変更処理が完了したことの確認を行ってもよい。その後、本フローチャートに示された処理は終了する。
とを読み取ることができないため、周辺装置3は移動していないと判断する。その後、処理はステップS306へ進む。
対象の周辺装置3に係る装置種別およびシリアル番号を用いて端末テーブルを検索することで、判断処理対象の周辺装置3が、何れかのユーザ端末1に接続されているか否かを判定する。判断処理対象の周辺装置3に係る装置種別およびシリアル番号が端末テーブルから索出された場合、処理はステップS404へ進む。判断処理対象の周辺装置3に係る装置種別およびシリアル番号が端末テーブルから索出されない場合、処理はステップS403へ進む。
1月1日から2010年1月4日までの間にメッセージ「Error1」のエラーが3回発生していたこと等が集計結果として出力される。その後、処理はステップS604へ進む。
置3が変更され、処理はステップS602へ進む。全ての周辺装置3について集計処理が終了した場合、処理はステップS609へ進む。即ち、ステップS602からS608までの処理は、周辺装置テーブルに記録されている全ての周辺装置3について集計処理が終了するまで繰り返し実行される。
値が18000、17000、19000であり、イベント発生時の累積使用量が10000回であれば、これらを平均した16000(=(18000+17000+19000+10000)/4)が限界値として設定される。その後、処理はステップS702へ進む。
0日であれば、交換補充に10日間を要したことが分かるため、当該消耗品については、交換補充必要期間として10日間が設定される。
2 サーバ装置
3 周辺装置
15 周辺装置接続用インターフェース
Claims (8)
- 消耗品を用いる周辺装置が接続される情報処理装置であって、
前記周辺装置において用いられている消耗品の使用量を含む周辺装置情報を取得する周辺装置情報取得手段と、
前記使用量を累積することで、前記消耗品の累積使用量を取得する累積使用量取得手段と、
該情報処理装置において発生したイベントの内容および該イベントの発生日時を含むイベントログを取得するイベントログ取得手段と、
前記消耗品に係る内容を含むイベントログに係るイベントの発生日時における該消耗品の累積使用量に基づいて、該消耗品について推定される使用量の限界値を算出する限界値算出手段と、
前記消耗品の使用傾向および前記限界値に基づいて、現在の累積使用量と比較されて交換補充催促通知の出力タイミングを判断するための閾値を算出する閾値算出手段と、
を備える情報処理装置。 - 定期的に、または前記累積使用量が更新されたタイミングで、該累積使用量と前記閾値を比較する比較手段と、
前記比較手段による比較の結果、前記累積使用量が前記閾値を超えた場合に、前記消耗品の交換補充催促通知を出力する通知出力手段と、
を更に備える、請求項1に記載の情報処理装置。 - 前記累積使用量を、前記消耗品の使用期間で除算することで、前記消耗品の使用傾向として、該消耗品の単位時間あたり使用量を算出する使用傾向算出手段を更に備える、
請求項1または2に記載の情報処理装置。 - 前記周辺装置が該情報処理装置に対して接続または切断されたことを検出する接続状況検出手段と、
検出された接続または切断に係る日時情報を含む、該接続または該切断に関連する接続情報を取得する接続情報取得手段と、を更に備え、
前記使用傾向算出手段は、前記接続情報に含まれる接続日時から切断日時まで、または接続日時から算出時点までの時間を、前記消耗品の使用期間として用いて、該消耗品の単位時間あたり使用量を算出する、
請求項3に記載の情報処理装置。 - 前記閾値算出手段は、前記限界値から、前記消耗品の単位時間あたり使用量に前記消耗品の交換補充に要する期間を乗算した値を減ずることで、前記閾値を算出する、
請求項3または4に記載の情報処理装置。 - 前記限界値算出手段は、前記イベントの発生日時における消耗品の累積使用量と、過去に算出された1または複数の限界値との平均を、該消耗品について新たに推定される使用量の限界値として算出する、
請求項1から5の何れか一項に記載の情報処理装置。 - 消耗品を用いる周辺装置が接続されるコンピュータが、
前記周辺装置において用いられている消耗品の使用量を含む周辺装置情報を取得する周辺装置情報取得ステップと、
前記使用量を累積することで、前記消耗品の累積使用量を取得する累積使用量取得ステップと、
該コンピュータにおいて発生したイベントの内容および該イベントの発生日時を含むイ
ベントログを取得するイベントログ取得ステップと、
前記消耗品に係る内容を含むイベントログに係るイベントの発生日時における該消耗品の累積使用量に基づいて、該消耗品について推定される使用量の限界値を算出する限界値算出ステップと、
前記消耗品の使用傾向および前記限界値に基づいて、現在の累積使用量と比較されて交換補充催促通知の出力タイミングを判断するための閾値を算出する閾値算出ステップと、
を実行する消耗品管理方法。 - 消耗品を用いる周辺装置が接続されるコンピュータを、
前記周辺装置において用いられている消耗品の使用量を含む周辺装置情報を取得する周辺装置情報取得手段と、
前記使用量を累積することで、前記消耗品の累積使用量を取得する累積使用量取得手段と、
該コンピュータにおいて発生したイベントの内容および該イベントの発生日時を含むイベントログを取得するイベントログ取得手段と、
前記消耗品に係る内容を含むイベントログに係るイベントの発生日時における該消耗品の累積使用量に基づいて、該消耗品について推定される使用量の限界値を算出する限界値算出手段と、
前記消耗品の使用傾向および前記限界値に基づいて、現在の累積使用量と比較されて交換補充催促通知の出力タイミングを判断するための閾値を算出する閾値算出手段と、
として機能させるための消耗品管理用プログラム。
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