JP2011076325A - 記憶媒体処理装置およびコンピュータプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】 顧客が有する複数店舗毎で発行された記憶媒体を、１枚のマルチ記憶媒体にまとめることを可能にした記憶媒体処理装置およびコンピュータプログラムを提供する。
【解決手段】 ＰＯＳ端末１２のカードリーダライタ３３から読み取ったポイントカードＣの店舗コードが、ポイント管理サーバ１４に存在していれば、マルチポイントカードＭＣのＩＣチップに、複数の店舗コードを記憶することができる。また、マルチポイントカードＭＣに記憶された店舗コードと対応したポイント情報をプリンタ４１を用いてレシート用紙に印字することができる。
【選択図】図１

Description

この発明は、記憶媒体処理装置およびコンピュータプログラムに関する。

店舗等においては、顧客情報を収集や顧客の囲い込みのために、顧客へ店舗の会員になってもらい会員登録するとポイントカードが発行され、特典としてポイントを付与するサービスを行っている。このサービスの１つとして、取引金額に応じたポイントを会員に特典として付与している。ポイントカードを保持した会員は多くの商品を購入する度に、ポイントが加算され、溜まったポイントは、会計時の割引及び値引に利用されるように会員に対して特典が与えられる。

近年では、店舗の入口付近に情報端末を設けることで、ポイントカードを情報端末の投入口へ挿入したり、画面にかざすことで来店ポイントを得たり、買物をする前に情報端末から割引券を発行して特典を得るようなサービスを行う店舗が増加している。このようなポイントカードは店舗毎で発行されており、顧客の財布中には複数枚の異なる店舗のポイントカードが多く存在している場合が多い。

このように従来のポイントカードは、各店舗毎や全国規模のチェーン店毎に発行されているため、顧客の中には、財布の中に複数のカードを所持している人も多く財布がかさばり、会計時に該当店舗のポイントカードがすぐに取り出せなかったり、紛失してしまうことも多くあった。

このようなことから、特許文献１では、複数のカードに記憶されたポイント数の合計を一枚のカードに記憶させる技術が記載されている。具体的には、すでに会員であるが当日ポイントカードを忘れた場合に、新たにポイントカードを作成しなければならなかったことから、２枚のカードを１枚にするポイントカード処理機の構成が記載されている。特許文献１では、同一店舗でのポイントカードをまとめる処理が記載されているが、他店舗毎で発行されたポイントカードをまとめる技術は記載されていない。

この発明は、上記の事情を考慮したもので、その目的は、複数の店舗毎で発行されたポイントカードを１枚にまとめても、ポイント管理が行える記憶媒体処理装置および記憶媒体処理システムを提供することにある。

本発明に係る記憶媒体処理装置は、少なくとも店舗コードが記憶された記憶媒体を読み取る読取手段と、この読取手段で読み取られた店舗コードを問い合わせる問い合わせ手段と、この問い合わせ手段によりまとめ可能であると判断した場合に複数の店舗コードを記憶可能なマルチ記憶媒体に前記店舗コードを記憶する記憶手段と、を備えたことを特徴とする。

本発明に係るコンピュータプログラムは、少なくとも店舗コードが記憶された記憶媒体を読み取る機能と、読み取られた店舗コードを問い合わせる機能と、問い合わせ後まとめ可能であると判断した場合に複数の店舗コードを記憶可能なマルチ記憶媒体に前記店舗コードを記憶する機能と、を備えたことを特徴とする。

この発明によれば、複数枚発行されたポイントカードを１枚にまとめることができ、各店舗毎のポイント累計が取引完了後にレシート印字されることでポイントの管理が可能な記憶媒体処理装置およびコンピュータプログラムを提供できる。

一実施形態および記憶媒体処理システムの構成図。 一実施形態および記憶媒体処理装置の制御ブロックの構成図。 一実施形態のポイント管理サーバの一例を示す図。 一実施形態の記憶媒体の記憶内容の一例を示す図。 一実施形態の作用を説明するためのフローチャート。 一実施形態の出力例を示す図。 一実施形態の作用を説明するためのフローチャート。 一実施形態の出力例を示す図。

以下に添付図面を参照して、この発明にかかる記憶媒体処理装置の一実施の形態を詳細に説明する。なお、本実施の形態では、この発明にかかる記憶媒体処理装置をＰＯＳ（Point Of Sale）端末に適用した例について説明する。

図１は、本発明に係る記憶媒体処理システムの一例を説明するブロック図であって、この記憶媒体処理システムは、ストアコンピュータ１１と複数の記憶媒体処理装置としてのＰＯＳ端末１２とをＬＡＮ（Local Area Network）等の通信回線１３で接続し構成している。前記ＰＯＳ端末１２は記憶媒体としてのポイントカードＣとマルチポイントカードＭＣを読取可能としており、前記マルチポイントカードＭＣには記憶手段としてのＩＣチップが内蔵されている。そして、ストコンピュータ１１に、本発明に係るポイントの発行や管理を行うポイント管理サーバ１４が接続されている。

図２は、ＰＯＳ端末１２のハードウェア要部構成を示すブロック図である。図２に示すように、前記ＰＯＳ端末１２は、制御部本体として各部を制御するＣＰＵ(Central Processing Unit)２１、このＣＰＵ２１が実行する制御プログラムなどの固定的データを予め格納されたＲＯＭ(Read Only Memory)２２、商品販売データ処理に必要な可変的データを格納するための各種メモリエリアが形成されるＲＡＭ(Random Access Memory)２３、現在の日付および時刻を計時する計時手段としての時計部２４、通信インターフェース２５、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）コントローラ２６、ドロワインターフェース２７、キーボードコントローラ２８、スキャナコントローラ２９、店用表示コントローラ３０、客用表示コントローラ３１、プリンタコントローラ３２、読取手段としてのカードリーダライタ３３をアドレスバス、データバス等のバスライン３４で接続している。

そして、通信インターフェース２５に前記通信回線１３を接続し、ＨＤＤコントローラ２６にＨＤＤ３５を接続し、ドロワインターフェース２７にドロワ３６を接続し、キーボードコントローラ２８にキーボード３７を接続し、スキャナコントローラ２９にバーコードスキャナ３８を接続し、店用表示コントローラ３０に店用表示器３９を接続し、客用表示コントローラ３１に客用表示器４０を接続し、プリンタコントローラ３２に印字手段としてのプリンタ４１を接続している。

前記ＲＡＭ２３には、記憶媒体から読み取ったポイント情報（例えば、店舗コード、店舗名、会員番号、会員名、ポイント数、ポイント有効期限等）を一時的に記憶しておく第１の記憶部としての一時記憶バッファ２３ａも有している。この一時記憶バッファ２３ａは、例えば１取引が終了したことを宣言する預／現計キーが押下されると購入した商品に基づき発生したポイントと一時記憶バッファ２３ａに記憶されたポイントとが加算され、累計したポイントをポイントカードＣへ記憶している。その後、次の顧客の取引が開始宣言又はポイントカードＣへ記憶されると一時記憶バッファ２３ａに記憶されていたポイントはクリアされる。また、前記一時記憶バッファ２３ａは、後述するマルチポイントカードＭＣへの記憶の際にも利用する。

前記時計部２４は、一取引が開始された日付や時間をレシート印字するため等に稼動している。前記通信インターフェース２５には、前記通信回線１３を介して接続される前記ストアコンピュータ１１との間でデータ通信を制御するものである。

前記キーボード３７は、例えばバーコードが付されていない商品（野菜、果物、惣菜等）を入力するための商品キー、置数キー、乗算キー、ＰＬＵキー、小計キー、売上データ、クリアキー、取引明細キー、サインオンキー、サインオフキー等の各種キーのほか、異なる複数のポイントカードＣをマルチポイントカードＭＣにまとめることを宣言するまとめ宣言手段としてのまとめキー３７ａ、マルチポイントカードＭＣにまとめたポイントカードＣの完了を宣言する完了キー３７ｂが配設されている。置数キーは、預かり金額等の０〜９までの数値データを置数入力する機能を有する。小計キーは、１取引の商品の入力終了を宣言するとともに、入力された商品の合計金額の計算を指示する機能を有する。前記預／現計キーは、１取引として顧客が支払う現金を置数入力した後に押下することで、支払いを宣言する締めキーとしての機能と、購入した商品の合計金額からポイントの計算を開始する機能も有している。前記まとめキー３７は、まとめたい各店舗毎で発行されたポイントカードＣをマルチポイントカードＭＣにまとめる前に前記一時記憶バッファ２３ａにポイントカードＣのポイント情報を記憶させる処理も行っている。

前記カードリーダライタ３３は、ポイントカードＣやマルチポイントカードＭＣへのポイント情報の追加、更新を行うものであり、本実施例では説明の便宜上、マルチポイントカードＭＣを挿入する第１挿入口３３ａと、まとめたいポイントカードＣを挿入する第２挿入口３３ｂとを設けている。前記バーコードスキャナ３８は、商品等に付けられたバーコードを光学的に読み取るものである。前記店用表示部３９および前記客用表示器４０は、入力された商品の商品名、単価、合計金額、釣銭金額等を表示するものである。なお、前記カードリーダライタ３３はＰＯＳ端末１２と有線により外部接続された単体の装置であってもよい。

前記プリンタ４１は、レシート用紙に１取引で入力された商品の取引明細データを印字してレシートを発行することが可能なレシートプリンタである。また後述するマルチポイントカードＭＣへ記憶されている各店舗毎にポイント数の印字もレシート用紙を用いて印字出力する。なお、前記プリンタ４１はレシートプリンタとして１台だけ設置しているが、レシートプリンタと隣接する位置にジャーナルプリンタを別途設けることでジャーナルデータの出力専用にしてもよい。

図３は、ポイント管理サーバ１４に存在するポイント管理を行うポイント管理ファイル５０である。このポイント管理ファイル５０は、例えばポイント管理サーバ１４で管理されている加盟店を記憶する加盟店エリア５０ａと店舗コードを記憶する店舗コードエリア５０ｂが記憶されている。

図４は、前記マルチポイントカードＭＣのマルチ記憶ファイル６０である。このマルチ記憶ファイル６０にはマルチポイントカード番号（マルチポイントカードＮＯ）を管理するマルチカード番号エリア６０ａ、複数の店舗コードを記憶する店舗コードエリア６０ｂ，店舗コード毎に会員の会員コードを記憶する会員コード記憶エリア６０ｃ，ポイントの有効期限を記憶する有効期限記憶エリア６０ｄ，店舗毎に会員を有するポイントのポイント数を記憶するポイント記憶エリア６０ｅを有している。このマルチ記憶ファイル６０に記憶されている情報をポイント情報と言う。前記マルチポイントカード番号は例えば、マルチポイントカードＭＣを紛失した場合に、再発行を可能にするために管理番号の１つであり予めマルチポイントカードＭＣに設定されている固有の番号である。

このような構成において、各店舗毎に発行されたポイントカードＣを持つ顧客は、１枚のカードにまとめたい場合に、店員にその旨を申し出る。店員は予めマルチポイントカード番号が付されたマルチポイントカードＭＣをＰＯＳ端末１２のカードリーダライタ３３に設けられた第１挿入口３３ａへ挿入する。

その後、顧客は１枚づつまとめたいポイントカードＣを店員に渡す。店員はＰＯＳ端末１２のカードリーダライタ３３に設けられた第２挿入口３３ｂへポイントカードＣを挿入後、キーボード３７上のまとめキー３７ａを押下する。するとストアサーバ１１からポイント管理サーバ１４へ問い合わせがされ、ポイント管理サーバ１４で記憶されている加盟店舗が存在しているかのチェックを行う。このチェック後、例えば店舗コードが存在していた場合は、マルチポイントカードＭＣへのまとめＯＫの返信がＰＯＳ端末１２へ来て、マルチポイントカードＭＣのＩＣチップへポイントカードＣのポイント情報が記憶される。その後、ポイントカードＣのポイント情報が消去され、第２挿入口３３ｂからポイントカードＣは排出される。続けてもう１枚まとめたい場合も、まとめたいポイントカードＣを第２挿入口３３ｂへ挿入するとポイント管理サーバで問い合わせがされて、まとめＯＫな場合はマルチポイントカードＭＣへの記憶が行われる。

このような処理をまとめたいポイントカードＣの全てに行うことで、マルチポイントカードＭＣにポイントカードＣのポイント情報（少なくとも店舗コード）が記憶される。全てのまとめが終了すると、店員はキーボード上の完了キー３７ｂを押下することで第１挿入口３３ａからマルチポイントカードＭＣが排出される。このように複数枚のポイントカードＣを１枚のマルチポイントカードＭＣにまとめることができる。なお、まとめ終わったポイントカードＣのポイント情報はまとめた時点でデータが消去され、ポイントカードＣは店舗で廃棄処分する。

次に、図５のフローチャートを参照しながら具体的な作用について説明する。

まず、顧客がある店舗にて、会員登録したポイントカードＣの３枚（ＡデパートのポイントカードＣ１、ＣスーパーのポイントカードＣ２、ＮドラッグストアのポインイカードＣ３）を１つにまとめたい旨の申し出があったとする。ＳＴ１１で店員は、店舗で予め保持された新規なマルチポイントカードＭＣをＰＯＳ端末１２のカードリ−ダライタ３３の第１挿入口３３ａへ挿入して読み取らせる。前記マルチポイントカードＭＣには固有のマルチポイント番号が付されており、このマルチポイント番号を基に各ポイントカードのポイント情報を記憶することとなる。

ＳＴ１２では、顧客がまとめたいＡデパートのポイントカードＣ１を読み取られたか否かを判断している。この読取手段としてのＳＴ１２はポイントカードＣ１の読み取りが行われるまで繰り返される。ＳＴ１２でポイントカードＣ１の読み取りが行われると（ＳＴ１２のＹＥＳ）、問い合わせ手段としてのＳＴ１３にて前記店舗コードがポイント管理サーバ１４に存在しているか否かを判断している。ポイントカードＣ１にはポイント情報として店舗コードやポイント数等のポイント情報が記憶されており、ポイント管理サーバ１４では、一定の条件（例えば全国展開されたチェーン店）を満たした店舗のみが登録されており、店舗コードが存在しているかどうかのチェックが行われる。

前記ポイント管理サーバ１４に顧客が渡したポイントカードＣ１の店舗コードが存在していると（ＳＴ１３のＹＥＳ）、記憶手段としてのＳＴ１４にてマルチポイントカードＭＣのＩＣチップにポイント情報を記憶する。また、前記ポイント管理サーバ１４に顧客が渡したポイントカードＣの店舗コード（例えば店舗名：α菓子店、店舗コード：ββ）が存在していない場合（ＳＴ１３のＮＯ）、ＳＴ１６でポイントカードＣはマルチポイントカードＭＣへの記憶はできないと判断し、マルチポイントカードＭＣは第２挿入口３３ｂから排出されると同時に、ＰＯＳ端末１２の店用表示器３９及び客用表示器４０に「このポイントカードはマルチポイントカードへのまとめはできません。」との旨の表示される。

ＳＴ１４にてＡデパートのポイント情報がマルチポントカードＭＣのＩＣチップに記憶されると、次のポイントカードが第２の挿入口へ挿入されるまで待機する。その後、追加したいポイントカードの読み取りが終了するまでステップ１２〜１６までの処理を繰り返す。具体的には２枚目のＣスーパーのポイントカードＣ２の読み取り後、挿入口３３ｂから排出され、３枚目のＮドラッグストアのポイントカードＣ３の挿入→読み取り→排出処理が行われるとマルチポイントカードＭＣのＩＣチップ内にポイント情報が記憶される。

全てのポイントカードＣのまとめ入力が終了すると、店員はキーボード３７上の完了キー３７ｂを押下する（ＳＴ１７のＹＥＳ）と、ＳＴ１８でまとめられたマルチポイントカードＭＣへ記憶されたのポイントカードＣの追加処理が終了し、第１の挿入口３３ａから排出され処理が終了する。

その後、ステップ１９でまとめられたポイント情報がプリンタ４１のレシート用紙によりポイント情報Ｒが出力される（図６参照）。これにより顧客は、マルチポイントカードＭＣに各店舗毎にポイント数がいくつ存在するかを確認することができる。

次に、図７のフローチャートを参照しながらマルチポイントカードＭＣを用いた商品購入時のポイント利用について説明する。

顧客は店舗内（例えばＡデパート）にて購入予定商品を持って店員のいるＰＯＳ端末１２の前に並ぶ。店員は顧客からマルチポイントカードＭＣを受け取り、カードリーダライタ３３の第１挿入口３３ａへ挿入する。するとＳＴ２１でマルチポイントカードＭＣのマルチポイントカード番号の中の店舗コード６０ｂ（ＡＡＡＡＡ）が読み出される。

その後、ＳＴ２２でポイント管理サーバ１４へ問い合わせがされ店舗コード５０ｂ（ＡＡＡＡＡ）が存在していれば（ＳＴ２２のＹＥＳ）、マルチポイントカードＭＣ内のポイント数６０ｅを読み出してＲＡＭ２３内の一時記憶バッファ２３ａにポイント数（現在は１７０ポイント）が記憶される。そして、ＳＴ２４にて購入予定商品のバーコード等をバーコードスキャナ３８で商品の入力が完了するまでスキャンする。なお、ポイント管理サーバ１４へ問い合わせを行ったが何も返信がない（ＳＴ２２のＮＯ）場合は、読み取り不良や回線断絶などと判断しポイント発行処理を終了する。

前記ＳＴ２４〜２５の処理は全ての商品入力が終了するまで繰り返され、全ての商品入力が終了した場合、小計キー及び預/現計キーの押下で会計が終了する（ＳＴ２５のＹＥＳ）。この時、ドロワ３６がオープンし精算した際に発生したお釣を顧客に渡し預かった現金をドロワ３６内に収納する。その後、ＳＴ２６では今回の商品購入金額に応じたポイント数が計算される（３０ポイント）。そしてＳＴ２７にて今回発生したポイント数に、前記一時記憶バッファ２３ａに記憶された前回まで貯めていたポイント数（１７０ポイント）を加算し、累計されたポイント数（２００ポイント）をマルチポイントカードＭＣの店舗コード６０ｂのＡＡＡＡＡと対応したポイント数６０ｅに記憶する。

購入した商品のレシート（図示せず）はプリンタ４１より出力される。その後、図８に示すようなポイント情報Ｒも続けて出力される。具体的には今回の店舗で購入したポイント数と累計したポイント数が印字され、さらにマルチポイントカードＭＣにてまとめられた店舗毎のポイント数も印字される。このようなポイント情報Ｒが出力されることで各店舗でそれぞれ商品取引があるとマルチポイントカードＭＣ内に記憶されたポイント数が印字されることから、顧客はどの店舗のポイントをマルチポイントカードＭＣにまとめたことやポイント数の把握等が可能となる。

このように、マルチポイントカードＭＣを用いてポイントカードＣをまとめることができることから、ポイントカードＣを複数所持していたことにより会計時のもたつきが防止され負担を軽減できる。

なお、この発明は上記実施形態に限定されるものではなく、要旨を変えない範囲で種々変形実施可能である。記憶媒体としてポイントカードに限らず携帯電話を用いてもよいことは言うまでもない。また、ＰＯＳ端末を用いたか、店舗入口やサービスカウンタに設けられた情報端末やカード発行機でも本発明のような構成を実現することは可能である。さらに、ポイント情報としてポイント数をマルチポイントカードに記憶したが店舗情報のみを記憶しポイント数はポイント管理サーバで記憶してもよい。

１２…ＰＯＳ端末
１４…ポイント管理サーバ
２３…ＲＡＭ
２３ａ…一時記憶バッファ（第１の記憶部）
３３…カードリーダライタ（読取手段）
３７…キーボード
３７ａ…まとめキー（まとめ宣言手段）
４１…プリンタ（印字手段）
５０…ポイント管理ファイル
６０…マルチ記憶ファイル
Ｃ…ポイントカード（記憶媒体）
ＭＣ…マルチポイントカード（マルチ記憶媒体）
ＩＣ…ＩＣチップ（記憶部）

特開平０６−６８３５７号公報

Claims (5)

1. 少なくとも店舗コードが記憶された記憶媒体を読み取る読取手段と、
   この読取手段で読み取られた店舗コードを問い合わせる問い合わせ手段と、
   この問い合わせ手段によりまとめ可能であると判断した場合に複数の店舗コードを記憶可能なマルチ記憶媒体に前記店舗コードを記憶する記憶手段と、
   を備えたことを特徴とする記憶媒体処理装置。
2. 少なくとも店舗コードが記憶された記憶媒体を読み取る読取手段と、
   この読取手段で読み取った店舗コードを記憶する第１の記憶部と、
   この第１の記憶部に記憶された店舗コードを問い合わせる問い合わせ手段と、
   この問い合わせ手段によりまとめ可能であると判断した場合に複数の店舗コードを記憶可能なマルチ記憶媒体に前記第１の記憶部に記憶された前記店舗コードを記憶する記憶手段と、
   を備えたことを特徴とする記憶媒体処理装置。
3. 前記マルチ記憶媒体が読取手段により読み取られた後、マルチ記憶媒体に他の記憶媒体に記憶されている店舗コードの記憶を宣言するまとめ宣言手段と、
   このまとめ宣言手段の操作により前記問い合わせ手段へ問い合わせを行い店舗コードが存在した場合に前記マルチ記憶媒体の記憶部へ記憶するまとめ記憶手段と
   を備えたことを特徴とする請求項１乃至２記載の記憶媒体処理装置。
4. 前記マルチ記憶媒体の記憶部へ店舗コードが記憶されたことを条件に、レシート用紙へ店舗コードと対応したポイント情報を印字する印字手段を設けたことを特徴とする請求項１乃至３記載の記憶媒体処理装置。
5. 少なくとも店舗コードが記憶された記憶媒体を読み取る機能と、
   読み取られた店舗コードを問い合わせる機能と、
   問い合わせ後まとめ可能であると判断した場合に複数の店舗コードを記憶可能なマルチ記憶媒体に前記店舗コードを記憶する機能と、
   を実現させるコンピュータプログラム。

Images