JP2009290574A - 通信装置および通信装置制御プログラム - Google Patents
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Abstract
【解決手段】通話相手装置(外部装置200)が、メーカのコールセンタであった場合、コールセンタからの許可信号に応じて、ユーザに対して簡易保守モードへの移行が許可される。これにより、コールセンタとの間で通話が行われる場合に限り、簡易保守モードへの移行が許可されるので、その他の場合は簡易保守モードへの移行が許可されず、簡易保守モードにおいて可能なMFP1内部の設定変更を行えないようにすることができる。よって、ユーザに対して、MFP1内部の設定を変更できる機会を制限できる。
【選択図】図5
Description
12a 制御プログラム(通信装置制御プログラムの一例)
14a コールセンタ番号メモリ(記憶手段の一例)
16 LCD(表示装置の一例、表示手段の一例)
17 タッチパネル(位置検出手段の一例)
23 NCU(通信手段の一例、識別情報特定手段の一例)
161,162 簡易保守ボタン(受付ボタンの一例)
200 外部装置
S11 (通信確立検出手段の一例)
S12 (通信判別手段の一例、通信判別ステップの一例、識別情報判別手段の一例)
S14 (信号検出手段の一例、信号検出ステップの一例)
S15 (許可手段の一例、許可ステップの一例)
S16 (状態監視手段の一例、状態監視ステップの一例)
S17 (判断手段の一例、判断ステップの一例)
S18,S19 (設定手段の一例、設定ステップの一例、表示制御手段の一例、表示制御ステップの一例、表示態様決定手段の一例、表示態様決定ステップの一例)
S23 (指示受付手段の一例、指示受付ステップの一例、指示検出手段の一例、指示検出ステップの一例、ボタン操作判別手段の一例、ボタン操作判別ステップの一例)
S24 (移行手段の一例、移行ステップの一例)
Claims (19)
- 外部装置との間で通信が可能な通信手段を備え、動作モードとして、通常モードと、その通常モードでは変更不可な装置内部の設定をユーザの操作に応じて変更可能とする特殊モードとを有する通信装置であって、
前記動作モードを前記通常モードから前記特殊モードへ移行させる移行手段と、
前記通信手段により所定の外部装置との間で通信が行われることを判別する通信判別手段と、
その通信判別手段により前記所定の外部装置との間で通信が行われると判別されることを条件として、前記移行手段による前記特殊モードへの移行を許可する許可手段とを備えることを特徴とする通信装置。 - 前記通信手段による前記外部装置との通信において、前記外部装置より送信される前記特殊モードへの移行を許可する許可信号を検出する信号検出手段を備え、
前記許可手段は、前記通信判別手段により、前記所定の外部装置との間で通信が行なわれると判別され、且つ、前記信号検出手段により前記許可信号が検出された場合に、前記移行手段による前記特殊モードへの移行を許可することを特徴とする請求項1に記載の通信装置。 - 前記通常モードから前記特殊モードへの移行の指示を受け付ける指示受付手段と、
前記許可手段により前記移行手段による前記特殊モードへの移行が許可された場合に、前記指示受付手段により受け付けられる前記指示を検出する指示検出手段とを備え、
前記移行手段は、前記指示検出手段により前記指示が検出される場合に、前記通常モードから前記特殊モードへ移行することを特徴とする請求項1又は2に記載の通信装置。 - 前記許可手段は、ユーザが行う前記特殊モードへの移行指示操作を許可するものであり、
前記指示受付手段は、ユーザが行う前記移行指示操作を受け付けるものであり、
前記指示検出手段は、前記許可手段により、ユーザが行う前記特殊モードへの移行指示操作が許可された場合に、前記指示受付手段により受け付けられる前記移行指示操作の検出を開始し、
前記移行手段は、前記指示検出手段により前記移行指示操作が検出される場合に、前記通常モードから前記特殊モードへ移行することを特徴とする請求項3に記載の通信装置。 - 前記許可手段により、ユーザが行う前記特殊モードへの移行指示操作が許可された場合に、前記指示受付手段を、ユーザによる前記移行指示操作を受け付け可能な状態に設定する設定手段を備えることを特徴とする請求項4に記載の通信装置。
- タッチパネル機能を備えた表示装置の表示画面上に画像を表示する表示手段と、
ユーザ操作に基づいて指定された前記表示装置の表示画面上の位置を検出する位置検出手段とを備え、
前記設定手段は、ユーザによる前記通常モードから前記特殊モードへの移行指示操作を受け付けるための受付ボタンが前記表示画面上の所定の領域に表示されるように、前記表示手段を制御する表示制御手段として機能し、
前記位置検出手段により検出された位置に基づいて、前記表示制御手段による制御により前記受付ボタンの表示された前記表示画面上の所定の領域が、ユーザ操作により指定されたか否かを判別するボタン操作判別手段をさらに備え、
前記指示受付手段は、前記ボタン操作判別手段により前記所定の領域がユーザ操作により指定されたと判別された場合に、ユーザによる前記通常モードから前記特殊モードへの移行指示操作を受け付けるものであることを特徴とする請求項5に記載の通信装置。 - 前記表示制御手段は、前記許可手段により、ユーザが行う前記特殊モードへの移行指示操作が許可された場合に、前記受付ボタンを表示するように前記表示手段を制御するものであることを特徴とする請求項6に記載の通信装置。
- 自装置の状態を監視する状態監視手段と、
その状態監視手段により監視される前記自装置の状態に基づいて、前記特殊モードへの移行の必要性を判断する判断手段と、
その判断手段により判断される前記特殊モードへの移行の必要性に基づいて、前記表示手段に表示させる前記受付ボタンの表示態様を決定する表示態様決定手段とを備え、
前記表示制御手段は、前記表示態様決定手段により決定された表示態様で前記受付ボタンを表示するように前記表示手段を制御するものであることを特徴とする請求項6又は7に記載の通信装置。 - 前記表示態様決定手段は、前記判断手段により前記特殊モードへの移行の必要性が高いと判断された場合の前記受付ボタンの表示サイズが、前記特殊モードへの移行の必要性が低いと判断された場合の前記受付ボタンの表示サイズよりも大きくなるように、その表示態様を決定するものであることを特徴とする請求項8に記載の通信装置。
- 各外部装置を特定するために外部装置毎に割り当てられる識別情報のうち、前記所定の外部装置の識別情報を記憶する記憶手段と、
前記通信手段により通信が行われる外部装置の識別情報を特定する識別情報特定手段と、
その識別情報特定手段により特定される前記外部装置の識別情報が前記記憶手段に記憶された前記所定の外部装置の識別情報であるかを判別する識別情報判別手段とを備え、
前記通信判別手段は、前記識別情報判別手段によって、前記識別情報特定手段により特定される前記外部装置の識別情報が前記記憶手段に記憶された前記所定の外部装置の識別情報であると判別された場合に、前記通信手段により前記所定の外部装置との間で通信が行われると判別することを特徴とする請求項1から9のいずれかに記載の通信装置。 - 前記通信手段により前記外部装置との間の通信が確立されたことを検出する通信確立検出手段を備え、
前記通信判別手段は、前記識別情報判別手段によって、前記識別情報特定手段により特定される前記外部装置の識別情報が前記記憶手段に記憶された前記所定の外部装置の識別情報であると判別され、且つ、前記通信確立手段により前記通信の確立が検出された場合に、前記通信手段により前記所定の外部装置との間で通信が行われると判別することを特徴とする請求項10に記載の通信装置。 - 外部装置との間で通信が可能な通信手段を備え、動作モードとして、通常モードと、その通常モードでは変更不可な装置内部の設定をユーザの操作に応じて変更可能とする特殊モードとを有する通信装置によって実行される通信装置制御プログラムであって、
前記通信手段により所定の外部装置との間で通信が行われることを判別する通信判別ステップと、
その通信判別ステップにより前記所定の外部装置との間で通信が行われると判別されることを条件として、前記動作モードとして前記通常モードから前記特殊モードへの移行を許可する許可ステップと、
その許可ステップにより、前記通常モードから前記特殊モードへの移行が許可された場合に、前記動作モードを前記通常モードから前記特殊モードへ移行させる移行ステップとを備えることを特徴とする通信装置制御プログラム。 - 前記通信手段による前記外部装置との通信において、前記外部装置より送信される前記特殊モードへの移行を許可する許可信号を検出する信号検出ステップを備え、
前記許可ステップは、前記通信判別ステップにより、前記所定の外部装置との間で通信が行なわれると判別され、且つ、前記信号検出ステップにより前記許可信号が検出された場合に、前記通常モードから前記特殊モードへの移行を許可することを特徴とする請求項12に記載の通信装置制御プログラム。 - 前記通常モードから前記特殊モードへの移行の指示を受け付ける指示受付ステップと、
前記許可ステップにより前記移行ステップによる前記特殊モードへの移行が許可された場合に、前記指示受付ステップにより受け付けられる前記指示を検出する指示検出ステップとを備え、
前記移行ステップは、前記指示検出ステップにより前記指示が検出される場合に、前記動作モードを前記通常モードから前記特殊モードへ移行させることを特徴とする請求項12又は13に記載の通信装置制御プログラム。 - 前記許可ステップは、ユーザが行う前記特殊モードへの移行指示操作を許可するものであり、
前記指示受付ステップは、ユーザが行う前記移行指示操作を受け付けるものであり、
前記指示検出ステップは、前記許可ステップにより、ユーザが行う前記特殊モードへの移行指示操作が許可された場合に、前記指示受付ステップにより受け付けられる前記移行指示操作の検出を開始し、
前記移行ステップは、前記指示検出ステップにより前記移行指示操作が検出される場合に、前記動作モードを前記通常モードから前記特殊モードへ移行させることを特徴とする請求項14に記載の通信装置制御プログラム。 - 前記許可ステップにより、ユーザが行う前記特殊モードへの移行指示操作が許可された場合に、前記指示受付ステップを、ユーザによる前記移行指示操作を受け付け可能な状態に設定する設定ステップを備えることを特徴とする請求項15に記載の通信装置制御プログラム。
- タッチパネル機能を備えた表示装置の表示画面上に画像を表示する表示手段と、
ユーザ操作に基づいて指定された前記表示装置の表示画面上の位置を検出する位置検出手段とを備え、
前記設定ステップは、ユーザによる前記通常モードから前記特殊モードへの移行指示操作を受け付けるための受付ボタンが前記表示画面上の所定の領域に表示されるように、前記表示手段を制御する表示制御ステップとして機能し、
前記位置検出手段により検出された位置に基づいて、前記表示制御ステップによる制御により前記受付ボタンの表示された前記表示画面上の所定の領域が、ユーザ操作により指定されたか否かを判別するボタン操作判別ステップを備え、
前記指示受付ステップは、前記ボタン操作判別手段により前記所定の領域がユーザ操作により指定されたと判別された場合に、ユーザによる前記通常モードから前記特殊モードへの移行指示操作を受け付けるものであることを特徴とする請求項16に記載の通信装置制御プログラム。 - 前記表示制御ステップは、前記許可ステップにより、ユーザが行う前記特殊モードへの移行指示操作が許可された場合に、前記受付ボタンを表示するように前記表示手段を制御するものであることを特徴とする請求項17に記載の通信装置制御プログラム。
- 自装置の状態を監視する状態監視ステップと、
その状態監視ステップにより監視される前記自装置の状態に基づいて、前記特殊モードへの移行の必要性を判断する判断ステップと、
その判断ステップにより判断される前記特殊モードへの移行の必要性に基づいて、前記表示手段に表示させる前記受付ボタンの表示態様を決定する表示態様決定ステップとを備え、
前記表示制御ステップは、前記表示態様決定ステップにより決定された表示態様で前記受付ボタンを表示するように前記表示装置を制御することを特徴とする請求項17又は18に記載の通信装置制御プログラム。
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