JP2009276974A - 呼出電子メール送信装置 - Google Patents
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Abstract
【解決手段】 順番待ちの被呼出者が所持する電子メール通信機能付き携帯電話機2の電子メールアドレスを所定の呼出IDと対応付けて、順番待メモリ14に登録しておき、呼出し操作をする毎、または呼出し完了した呼出しIDの削除操作をする毎に、次に呼び出すべき呼出IDに対応した電子メールアドレスを送信先アドレスとして、順番が近付いた旨のタイトルまたは本文を有する呼出電子メールを自動的に送信する。
【選択図】 図1
Description
しかしながら、特許文献1に記載された技術では、レシートプリンタを要する等システムが大がかりであり、システム導入費用が高額となる欠点があった。
図1は、本発明の実施例であって、1は本発明の呼出電子メール送信装置(本発明装置または本装置と略すこともある)、2は被呼出者が所持する電子メール通信機能付き携帯電話機(携帯電話機と略すこともある)、3はIP(Internet Protocol)網、4は携帯電話網、5は本発明装置と連携する外部システムである。
なお、外部システム5は、総合病院等における受付システムや顧客データベース等である。ただし、本発明装置1は外部システム5と連携しなくても動作可能であり、外部システム5は無くても良い。
なお、バーコード18は本装置の電子メールアドレスを携帯電話機2で読取らせるためのものであり、無くても良い。
図2(A)において、操作部11は、登録または呼出または削除を選択する選択キー111と、呼出IDや電子メールアドレスを入力するキーボード112と、順番待ちの呼出IDを選択する方向キー113,114と決定キー115から成る。
図2(B)において、表示部13は、この表示例では、操作ガイダンス等を表示するガイダンス表示部131、登録されている呼出IDを表示する呼出ID表示部132、ポインタ133から成る。
選択キー111で登録操作が為された場合(S302,YES)、被呼出者または呼出し担当者が自らキーボード112を操作して、または、方向キー113,114,決定キー115を操作して、呼出IDを入力または選択する(S303)。
また、順番待メモリ14に登録される電子メールアドレスは、顧客データベース等の外部システム5からインポートするようにしても良い。
なお、S306において、後述のS311から流れてきた電子メールベースの処理フローであれば、登録が完了したことを、S311で呼出IDを検出した電子メールの送信元へ自動的に返信する。
電子メールを受信した場合(S310,YES)、その電子メールのタイトルまたは本文中に呼出IDが無いかをチェックする。呼出IDの様式は、例えば、Y(呼出)+月日+数字2桁のような予め定められた形式のコードであり、他の情報と識別可能とする。
そして、呼出IDを検出したならば(S311,YES)、前述のS305へ進み、呼出IDと当該受信メールの送信元アドレスを対応付けて順番待メモリ14に登録する。
このために、本装置1の電子メールアドレスの携帯電話機2への登録を簡単化する方法として、本発明装置1の筐体の適当な部位に、本装置1の電子メールアドレスを表記するバーコード18を貼り付けておくと便利である。このバーコード18は、例えばQRコード(登録商標)のような2次元バーコードであり、携帯電話機2に通常装着されているカメラ機能を利用したバーコードリーダで読取り、アドレス帳に登録すればよい。またバーコード18は無線タグのような近距離無線通信技術を利用する手段であっても良い。
選択キー111で呼出が選択された場合(S320,YES)、順番待メモリ14に登録されている先頭の順番の呼出IDを読込む(S321)。なお、先頭以外の呼出IDを指定する場合は、呼出側の者が方向キー113,114と決定キー115により呼出すべき呼出IDを指定すればよい。そして、制御部12は、呼出IDに対応する電子メールアドレスを順番待メモリ14から検索して、呼出電子メール送信部16に通知し、呼出電子メール送信部16は、通知されたアドレスを呼出電子メールの送信先アドレスとして設定し(S322)、呼出電子メールを送信する(S323)。この時、呼出電子メール送信部16は、呼出電子メールのメール本文またはタイトルに、例えば、「順番が近付きましたので受付までお越し下さい」のような予め定められたが文章を自動的に生成または選択して送信する。
なお、S326で、呼出IDを削除しないで、削除操作が為されるまで(S340,YES)、データを残置したままとしてもよい。
なお、S324において、タイムアウトを計測するタイマー(図示せず)は、制御部12の中に存在し、任意の時間を設定できる。
なお、本フローが終了しても、順番待メモリ14に登録されて、削除されていない呼出IDや電子メールアドレスは不揮発であり、次に本フローが再開した時に、前記順番待メモリ14に登録されている順番で、呼出動作を再開できる。
2・・・携帯電話機
3・・・IP網
4・・・携帯電話網
5・・・外部システム
11・・・操作部
12・・・制御部
13・・・表示部
14・・・順番待メモリ
15・・・電子メール受信部
16・・・呼出電子メール送信部
17・・・IP回線対応部
18・・・バーコード
Claims (4)
- 呼出しの電子メールを送信する装置であって、
呼出IDと電子メールアドレスを対応付けて記憶する順番待メモリと、前記順番待メモリに順番待ちの呼出IDまたは電子メールアドレスを登録する順番待登録手段と、前記順番待メモリから次に呼出すべき呼出IDまたは電子メールアドレスを読み出す読出手段と、電子メールを送信または受信する電子メール通信手段と、所定の呼出IDまたは電子メールアドレスを前記順番待メモリから削除する削除手段と、を有し、
呼出し動作が起動される毎に、または前記順番待メモリから所定の呼出IDまたは電子メールアドレスが削除される毎に、
前記読出手段は、次に呼出すべき電子メールアドレスを前記順番待メモリから読み出し、前記電子メール通信手段は前記読み出した電子メールアドレスを送信先アドレスとして、予め定められたタイトルまたはメール本文を有する電子メールを自動的に送信することを特徴とする呼出電子メール送信装置。 - 請求項1に記載の呼出電子メール送信装置において、
前記電子メール通信手段が電子メールを受信し、当該電子メールのタイトルまたは本文から前記呼出IDを検出した場合に、
前記順番待登録手段は、前記検出した呼出IDと当該受信メールの送信元アドレスとを対応付けて前記順番待メモリに登録することを特徴とする呼出電子メール送信装置。 - 請求項1または2に記載の呼出電子メール送信装置において、
前記電子メール通信手段が前記呼出電子メールを送信してから予め定められた時間が経過しても当該送信メールに対応する返信メールを受信しない場合に、
当該呼出IDの順番を最後尾あるいは所定の順番に繰下げて、前記順番待メモリに登録されている呼出IDまたは電子メールアドレスの順番を更新することを特徴とする呼出電子メール送信装置。 - 請求項1から3のいずれかに記載の呼出電子メール送信装置において、
前記呼出電子メールを送信した後に、当該呼出電子メールに対応する確認メールを受信した場合に、当該呼出IDまたは電子メールアドレスを前記順番待メモリから削除することを特徴とする呼出電子メール送信装置。
Priority Applications (1)
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---|---|---|---|
JP2008127000A JP2009276974A (ja) | 2008-05-14 | 2008-05-14 | 呼出電子メール送信装置 |
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Cited By (2)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2013178795A (ja) * | 2013-04-12 | 2013-09-09 | Nakayo Telecommun Inc | 呼出電子メール送信装置 |
JP2015162101A (ja) * | 2014-02-27 | 2015-09-07 | シャープ株式会社 | ジョブ管理システム |
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JP2000341389A (ja) * | 1999-05-25 | 2000-12-08 | Matsushita Electric Ind Co Ltd | 自動呼出装置及び方法 |
JP2004038823A (ja) * | 2002-07-08 | 2004-02-05 | Hitachi Kokusai Electric Inc | 順番待ち管理システム |
JP2008015891A (ja) * | 2006-07-07 | 2008-01-24 | Nec Corp | 呼び出し案内システム及び呼び出し案内方法 |
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2008
- 2008-05-14 JP JP2008127000A patent/JP2009276974A/ja active Pending
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