JP2008244524A

JP2008244524A - Ｉｐ通話システム、ｉｐ端末、通話切断時の会話補完方法及び会話補完プログラム

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Publication number: JP2008244524A
Application number: JP2007077910A
Authority: JP
Inventors: Hiroshi Yoshida; 裕志吉田
Original assignee: NEC Corp
Current assignee: NEC Corp
Priority date: 2007-03-23
Filing date: 2007-03-23
Publication date: 2008-10-09
Anticipated expiration: 2027-03-23
Also published as: JP4924134B2

Abstract

【課題】ＩＰ網を介しての通話が途中で切断された場合に通信相手に対する伝言を送信できるＩＰ通話システム、ＩＰ端末、通話切断時の会話補完方法及び会話補完プログラムを提供する。
【解決手段】端末１０１は、他の端末１０１との通信が切断された場合に、通信相手の端末１０１がネットワーク１０７から切断されたのかをセッション管理サーバ１０８に問い合わせ、その結果に応じて、自端末及び通信相手の端末のいずれがネットワーク１０７から切断されたのかを判断する切断検知部１０３と、自端末がネットワーク１０７から切断されていないと切断検知部１０３が判断した場合に、音声処理部１０４が生成した通信相手の端末への伝言データを伝言管理サーバ１０９へ送信する通信部１０５とを有する。
【選択図】図１

Description

本発明は、ＩＰ網を介して通話を行うための装置及び方法に関し、特に、通話が途中で切断された場合に通信相手に対する伝言を送信できるＩＰ通話システム、ＩＰ端末、通話切断時の会話補完方法及び会話補完プログラムに関する。

従来、ネットワークに接続していない端末にメッセージを伝えたい場合、留守番電話サービス等によって伝言を残す方法用いられている。留守番電話サービスは、ネットワークに接続されていない端末宛に電話がかかってきた場合、電話をかけた話者の伝言をサーバに蓄積し、後から伝言を取得できるサービスである。

従来の留守番電話サービスは、通話が確立した後で接続が切断された場合には、即時に伝言を残すことができない。このような場合に伝言を残すためには、切断された相手に改めて電話をかけ直す必要があり、かけ直した際に接続が復旧していなければ留守番電話にメッセージを残せる。

また、従来のＩＰ電話による通話では、話者の一人が何らかの理由で通話が切断されてしまった場合、即時に通話が切断され、会話の途中で終了してしまう。そして、途中で終了してしまった会話を再開するために話者が電話をかけ直しても、話者の双方が同時にかけ直している状態だと接続できない。

また、かけ直しても切断された状態から通信状態が改善されておらず、通話できない場合もある。かけ直しても繋がらない場合は、留守番電話サービスで伝言を残すか、電子メール機能を利用できる端末であればメールで要件を伝える場合もある。

しかし、どちらも場合も通話が切断されてから種々の操作を行わなければならず、途切れてしまった会話をスムーズに再開することはできない。

特に、あと一言伝えるだけで用件が済む状態で通話が切断されてしまった場合は、上記のような種々のアクションを経て伝言を残す過程は非常に煩わしい。

ＩＰ電話において通話が切断される理由としては、話者の一人の接続箇所が輻輳していることがあげられる。また、ＩＰ電話において無線ＬＡＮで接続している場合、無線の混線によって切断されることがある。

通話が途中で途切れた際に通信相手に対して伝言を送信する従来技術として、特許文献１〜４に開示される発明がある。
特開２０００−１８４４４３号公報特開平１０−１９０８４１号公報特開平７−６６８７２号公報特開平９−１１６６３０号公報

しかし、特許文献１〜３に開示される発明は、移動端末における電波状況によって接続が切断された場合を想定したものである。すなわち、特許文献１〜３はシステム構成として交換機を含み、ネットワークとして電話網（回線交換型の通信）を想定したものであり、基地局や交換機が切断検知を行う。しかし、このような構成では、近年普及しつつあるＩＰを用いた通話（パケット交換型の通話）に対応できない。例えば、ピア・ツー・ピアで通信を行う音声チャットプログラムの場合、特許文献１〜３の技術は適用できないため、回線開放理由を判定できない。

また、特許文献４に開示される発明は、電話網内で閉じたシステムであるため、回線交換型の通信にしか適用できない。

このように、従来は、ＩＰ網を介しての通話が途中で切断された場合に通信相手に対する伝言を送信できるＩＰ通話システムは提供されていなかった。

本発明はかかる問題に鑑みてなされたものであり、ＩＰ網を介しての通話が途中で切断された場合に通信相手に対する伝言を送信できるＩＰ通話システム、ＩＰ端末、通話切断時の会話補完方法及び会話補完プログラムを提供することを目的とする。

上記目的を達成するため、本発明は、第１の態様として、２以上の端末と、いずれかの端末から他の端末宛の伝言データを記憶する伝言管理サーバと、端末同士の通話及び端末と伝言管理サーバとの通信を呼制御によって管理するセッション管理サーバとのそれぞれがＩＰ網に接続されたＩＰ通話システムであって、各端末は、他の端末との通信が切断された場合に、通信相手の端末がＩＰ網から切断されたのかをセッション管理サーバに問い合わせる相手端末状況問い合わせ手段と、相手端末状況問い合わせ手段による問い合わせ結果に応じて、自端末及び通信相手の端末のいずれがＩＰ網から切断されたのかを判断する判断手段と、自端末がＩＰ網から切断されていないと判断手段が判断した場合に、通信相手の端末への伝言データを伝言管理サーバへ送信する伝言送信手段とを有することを特徴とするＩＰ通話システムを提供するものである。

本発明の第１の態様においては、判断手段は、相手端末状況問い合わせ手段による問い合わせに対する応答をセッション管理サーバから得られない場合に、自端末がＩＰ網から切断されたと判断することが好ましい。また、伝言送信手段は、通信相手の端末への伝言の送信をセッション管理サーバに要求し、該要求に応じてセッション管理サーバから通知されたアドレス宛に通信相手の端末への伝言データを送信することが好ましく、これに加えて、伝言送信手段から出力された要求を受けたセッション管理サーバが、伝言管理サーバに通信相手の端末への伝言が送信されることを通知するとともに要求元の端末に伝言管理サーバのアドレスを通知することがより好ましい。また、各端末は、ＩＰ網から切断された後で該ＩＰ網へ再接続した場合に、再接続した旨をセッション管理サーバに通知する再接続通知手段と、セッション管理サーバから自端末宛の伝言データが伝言管理サーバに記憶されていることを通知された場合に、伝言管理サーバに対して自端末宛の伝言データの送信を要求する手段とを有し、セッション管理サーバは、いずれかの端末から再接続を通知された場合に、その端末宛の伝言データが記憶されているか否かを伝言管理サーバに問い合わせる手段と、再接続を通知してきた端末宛の伝言データが記憶されていることを伝言管理サーバから通知された場合に、その旨を再接続した端末に通知する手段とを有することが好ましい。また、伝言データは、音声データ及び映像データの少なくとも一方を含むことが好ましい。また、各端末は、自端末がＩＰ網から切断されていないと判断した場合に、伝言データを送信するか否かをユーザに問い合わせる手段を有し、伝言送信手段は、伝言データを送信することがユーザによって選択された場合に、伝言データを伝言管理サーバへ送信することが好ましい。

また、上記目的を達成するため、本発明は、第２の態様として、ＩＰ網を介して他の端末と通信する手段と、他の端末との通信が切断された場合に、通信相手の端末がＩＰ網から切断されたのかをＩＰ網に接続されているセッション管理サーバに問い合わせる相手端末状況問い合わせ手段と、相手端末状況問い合わせ手段による問い合わせ結果に応じて、端末及び通信相手の端末のいずれがＩＰ網から切断されたのかを判断する判断手段と、自端末がＩＰ網から切断されていないと判断手段が判断した場合に、通信相手の端末への伝言データをＩＰ網に接続されている伝言管理サーバへ送信する伝言送信手段とを有することを特徴とするＩＰ端末を提供するものである。

本発明の第２の態様においては、判断手段は、相手端末状況問い合わせ手段による問い合わせに対する応答をセッション管理サーバから得られない場合に、自端末がＩＰ網から切断されたと判断することが好ましい。また、伝言送信手段は、通信相手の端末への伝言の送信をセッション管理サーバに要求し、該要求に応じてセッション管理サーバから通知されたアドレス宛に通信相手の端末への伝言データを送信することが好ましい。また、ＩＰ網から切断された後で該ＩＰ網へ再接続した場合に、再接続した旨をセッション管理サーバに通知する再接続通知手段と、セッション管理サーバから自端末宛の伝言データが伝言管理サーバに記憶されていることを通知された場合に、伝言管理サーバに対して自端末宛の伝言データの送信を要求する手段とを有することが好ましい。また、伝言データは、音声データ及び映像データの少なくとも一方を含むことが好ましい。また、自端末がＩＰ網から切断されていないと判断した場合に、伝言データを送信するか否かをユーザに問い合わせる手段を有し、伝言送信手段は、伝言データを送信することがユーザによって選択された場合に、伝言データを伝言管理サーバへ送信することが好ましい。

また、上記目的を達成するため、本発明は、第３の態様として、ＩＰ網を介して通信する機能を備えたＩＰ端末における通話切断時の会話補完方法であって、ＩＰ端末が、他の端末との通信が切断された場合に、通信相手の端末がＩＰ網から切断されたのかを、自端末の通信を呼制御によって管理するセッション管理サーバに問い合わせる工程と、ＩＰ端末が、相手端末状況問い合わせ工程における問い合わせ結果に応じて、自端末及び通信相手の端末のいずれがＩＰ網から切断されたのかを判断する工程と、ＩＰ端末が、自端末がＩＰ網から切断されていないと判断工程において判断した場合に、通信相手の端末への伝言データを記憶するための伝言管理サーバへ送信する伝言送信工程とを有することを特徴とする通話切断時の会話補完方法を提供するものである。

本発明の第３の態様においては、判断工程においては、ＩＰ端末は、相手端末状況問い合わせ工程における問い合わせに対する応答をセッション管理サーバから得られない場合に、自端末がＩＰ網から切断されたと判断することが好ましい。また、伝言送信工程においては、ＩＰ端末は、通信相手の端末への伝言の送信をセッション管理サーバに要求し、該要求に応じてセッション管理サーバから通知されたアドレス宛に通信相手の端末への伝言データを送信することが好ましい。また、ＩＰ端末が、ＩＰ網から切断された後で該ＩＰ網へ再接続した場合に、再接続した旨をセッション管理サーバに通知する再接続通知工程と、ＩＰ端末が、セッション管理サーバから自端末宛の伝言データが伝言管理サーバに記憶されていることを通知された場合に、伝言管理サーバに対して自端末宛の伝言データの送信を要求する工程とを有することが好ましい。また、伝言データは、音声データ及び映像データの少なくとも一方を含むことが好ましい。また、ＩＰ端末が、自端末がＩＰ網から切断されていないと判断した場合に、伝言データを送信するか否かをユーザに問い合わせる工程を有し、伝言送信工程においては、ＩＰ端末は、伝言データを送信することがユーザによって選択された場合に、伝言データを伝言管理サーバへ送信することが好ましい。

また、上記目的を達成するため、本発明は、第４の態様として、ＩＰ網を介して通信する機能を備えたＩＰ端末を制御する実質的なコンピュータに通話切断時に会話補完処理を行わせるプログラムであって、実質的なコンピュータに、他の端末との通信が切断された場合に、通信相手の端末がＩＰ網から切断されたのかを、自端末の通信を呼制御によって管理するセッション管理サーバに問い合わせる工程と、相手端末状況問い合わせ工程における問い合わせ結果に応じて、自端末及び通信相手の端末のいずれがＩＰ網から切断されたのかを判断する工程と、自端末がＩＰ網から切断されていないと判断工程において判断した場合に、通信相手の端末への伝言データを記憶するための伝言管理サーバへ送信する伝言送信工程とを実行させることを特徴とする会話補完プログラムを提供するものである。

本発明の第４の態様においては、実質的なコンピュータは、判断工程においては、相手端末状況問い合わせ工程における問い合わせに対する応答をセッション管理サーバから得られない場合に、自端末がＩＰ網から切断されたと判断することが好ましい。また、実質的なコンピュータは、伝言送信工程においては、通信相手の端末への伝言の送信をセッション管理サーバに要求し、該要求に応じてセッション管理サーバから通知されたアドレス宛に通信相手の端末への伝言データを送信することが好ましい。また、実質的なコンピュータに、自端末がＩＰ網から切断された後で該ＩＰ網へ再接続した場合に、再接続した旨をセッション管理サーバに通知する再接続通知工程と、セッション管理サーバから自端末宛の伝言データが伝言管理サーバに記憶されていることを通知された場合に、伝言管理サーバに対して自端末宛の伝言データの送信を要求する工程とを実行させることが好ましい。また、伝言データは、音声データ及び映像データの少なくとも一方を含むことが好ましい。また、実質的なコンピュータに、自端末がＩＰ網から切断されていないと判断した場合に、伝言データを送信するか否かをユーザに問い合わせる工程を実行させ、伝言送信工程においては、実質的なコンピュータは、伝言データを送信することがユーザによって選択された場合に、伝言データを伝言管理サーバへ送信することが好ましい。

本発明によれば、ＩＰ網を介しての通話が途中で切断された場合に通信相手に対する伝言を送信できるＩＰ通話システム、ＩＰ端末、通話切断時の会話補完方法及び会話補完プログラムを提供できる。

〔第１の実施形態〕
本発明を好適に実施した第１の実施形態について説明する。本実施形態にかかるＩＰ通話システムは、二つの端末１０１とセッション管理サーバ１０８と伝言管理サーバ１０９とがネットワーク１０７を介して接続された構成である。

端末１０１は、ＩＰ電話機、ソフトフォンやＷｅｂ会議プログラム、音声・映像チャットプログラムなどを実行するコンピュータなどのＩＰを用いて通話可能な装置である。
ユーザインタフェース（ＵＩ）部１０２、切断検知部１０３、音声処理部１０４及び通信部１０５を有する。
なお、端末１と端末２とは構成は同じである。

ＵＩ部１０２は、話者に対して通話などの基本操作のための入力インタフェースを提供するとともに、切断検知部１０３からの通知や伝言を伝言管理サーバ１０９へ送信する動作の際の出力インタフェースを提供する。出力インタフェースは、画面表示によるグラフィカルインタフェース（ＧＵＩ）でも良いし、音声によるユーザインタフェースでも良い。また、話者の入力インタフェースとしては、ボタンや音声認識などを適用できる。

切断検知部１０３は、自端末の接続に問題が発生して切断されたのか、通信相手端末に問題が発生して切断されたのかを検知する。通信相手端末のみが切断された場合、自端末はネットワーク１０７に正常に接続できているため、伝言管理サーバ１０９へ伝言を送信することが可能である。切断検知部１０３は、通信相手端末のみが切断された場合、ＵＩ部１０２を通じて話者に対して伝言を伝言管理サーバ１０９へ送信するか否かを問い合わせる。

音声処理部１０４は、音声キャプチャ、音声再生、音響処理、符号化、複合化等に必要な音声処理を実行する。

通信部１０５は、音声処理部１０４にて作成された音声データを相手端末に対して送信したり、同じく音声処理部１０４で作成された伝言を伝言管理サーバ１０９へ送信したり、通信相手端末から音声データを受信したり、切断検知のための通信を行う。

ネットワーク１０７は、企業内ネットワーク、インターネット、次世代ネットワーク（ＮＧＮ）等のＩＰ網である。

セッション管理サーバ１０８は、呼制御によって端末間の通話を制御する。また、端末１０１が伝言を伝言管理サーバ１０９へ送信する際に、端末１０１と伝言管理サーバ１０９との間の接続を確立するための処理を行う。

端末１０１、セッション管理サーバ１０８、伝言管理サーバ１０９は、それぞれネットワーク１０７に接続されている。端末１０１とネットワーク１０７との接続形態は、有線及び無線のいずれでも良い。一方、セッション管理サーバ１０８及び伝言管理サーバ１０９とネットワーク１０７との接続は、堅牢性の観点から有線接続とする。なお、セッション管理サーバ１０８と伝言管理サーバ１０９とは、ネットワーク１０７を介して接続しても良いし、直接接続しても良い。

図２に、自端末又は通信相手端末がネットワーク１０７から切断された場合に、伝言を伝言管理サーバ１０９へ送信するまでの処理の流れを示す。
ステップＳ２０１：自端末と通信相手端末との通話を開始する。通話開始までの処理は、ＳＩＰによって行うと良い。
ステップＳ２０２：自端末又は通信相手端末がネットワーク１０７から切断された場合に、自端末が切断されたのか、通信相手端末が切断されたのかを検知する。この動作は切断検知部１０３が行う。
ステップＳ２０３：自端末がネットワーク１０７から切断されたのか通信相手端末がネットワーク１０７から切断されたのかを判断する。
ステップＳ２０４：通信相手端末がネットワーク１０７から切断されたため、通信相手端末への伝言を伝言管理サーバ１０９へ送信するか否かを話者に問い合わせる。話者への問い合わせは、ＵＩ部１０２を介して行われる。問い合わせは、Ｙｅｓ／Ｎｏで答える形式であっても良い。なお、問い合わせを省略して伝言を送信する処理へ自動的に移行するようにしても良い。伝言を送信する処理へ自動的に移行する場合には、伝言の入力を要求する旨を話者に通知し、話者が伝言の送信を望まない場合にはキャンセルできるようにするとよい。
ステップＳ２０５：自端末がネットワークから切断された状態にあり、伝言管理サーバ１０９へ伝言を送信できないため、自端末がネットワーク１０７から切断されたことを話者に通知した後、処理を終了する。
ステップＳ２０６：伝言を伝言管理サーバ１０９へ送信するか否かを判断する。
ステップＳ２０７：通信相手端末への伝言を伝言管理サーバ１０９へ送信する。

次に、図３を参照してステップＳ２０３における切断検知処理の流れを説明する。
端末１と端末２とが通話中に端末２がネットワーク１０７から切断されたとき、端末１及び端末２はともに相手方の端末からの音声データを受信しなくなる。これをトリガとして両端末はセッション管理サーバ１０８へ通信相手端末の状況、つまり通信相手端末がネットワーク１０７から切断されているか否かを問い合わせる。

端末２からのセッション管理サーバ１０８への問い合わせは、端末２がネットワーク１０７から切断されているため、セッション管理サーバ１０８に届かない。従って、端末２はセッション管理サーバ１０８からの応答を受けることができないため、これによって切断検知部１０３は自端末がネットワーク１０７から切断されたと認識する。

一方、端末１からセッション管理サーバ１０８への問い合わせは、端末１がネットワーク１０７に接続できているため、セッション管理サーバ１０８に届く。端末１からの問い合わせを受けたセッション管理サーバ１０８は、端末２に接続状況を問い合わせる。この時、端末２はネットワーク１０７から切断されているため、セッション管理サーバ１０８からの接続状況の問い合わせは端末２には届かない。従って、セッション管理サーバ１０８は、端末２がネットワーク１０７から切断されたと認識し、このことを端末１へ通知する。端末１の切断検知部１０３は、端末２がネットワーク１０７から切断されていることをセッション管理サーバ１０８から通知されることにより、端末２がネットワーク１０７から切断された状態にあることを認識する。

次に、図４を参照してステップＳ２０７における通信相手端末への伝言を伝言管理サーバ１０９へ送信する動作について説明する。
端末１は、セッション管理サーバ１０８に対して、端末２への伝言を送信することを要求する。この要求を受けたセッション管理サーバ１０８は、端末１から端末２への伝言が送信されることを伝言管理サーバ１０９に通知した後、伝言管理サーバ１０９の宛先を端末１へ通知する。端末１は、セッション管理サーバ１０８から伝言管理サーバ１０９の宛先の通知を受け、伝言を伝言管理サーバ１０９へ送信する。伝言は、通常の通話のように音声処理部１０４にて作成した音声データから作成され、通信部１０５にて伝言管理サーバ１０９へ送信される。

次に、図５を参照してネットワーク１０７から切断されている状態から復帰した端末１０１が、伝言管理サーバ１０９に保存されている伝言を取得する動作について説明する。
端末２は、ネットワーク１０７から切断されていた原因が解消され、再びネットワーク１０７に接続したあと、再接続した旨をセッション管理サーバ１０８へ通知する。セッション管理サーバ１０８は、端末２宛の伝言があるか否かを伝言管理サーバ１０９に問い合わせる。伝言管理サーバ１０９は、端末１から端末２宛の伝言があることをセッション管理サーバ１０８に通知する。セッション管理サーバ１０８は、伝言管理サーバ１０９からの通知を受け、端末２に対して端末１からの伝言があることを通知し、同時に伝言管理サーバ１０９の宛先を通知する。端末２が伝言を取得する場合、端末２は伝言管理サーバ１０９に伝言の送信を要求する。伝言管理サーバ１０９は、端末２からの要求に応じて端末２宛の伝言を送信する。

端末２宛の伝言が複数存在する場合は、伝言管理サーバ１０９はどの伝言を取得するかの選択を端末２に要求する。この要求を受けた端末２は、ＵＩ部１０２を介して話者の選択を促し、選択された伝言を示す情報を伝言管理サーバ１０９へ送信する。伝言管理サーバ１０９は、選択された伝言のみを端末２へ送信する。

なお、以上の説明においては、端末２がネットワーク１０７から切断され、端末１が端末２宛の伝言を送信する場合を例としたが、端末１がネットワーク１０７から切断される場合の動作も同様であることは言うまでもない。

このように、本実施形態に係るＩＰ通話システムは、会話の途中で通話が切断された場合に自端末又は通信相手端末のどちらがＩＰ網から切断されたかを検知し、正常に接続できている側の端末が即時に伝言を送信できる。すなわち、会話の途中で通話が切断された場合に、途切れた会話を補完する伝言を即時に送信できる。また、ＩＰ網から切断された端末は、復帰後すぐに自端末宛の伝言を取得できる。このため、伝えきれなかった用件を補完でき、次に通話を行うときにスムーズに会話を再開できる。

〔第２の実施形態〕
本発明を好適に実施した第２の実施形態について説明する。
上記第１の実施形態ではネットワークに２台の端末接続され１対１で通話している時に切断された会話を補完する場合を例とした。本発明は、２台以上の端末がネットワークに接続され、多対多で通話している場合に１又は複数台の端末がネットワークから切断された場合にも対応可能であるため、本実施形態ではこの場合を例に説明する。
図６に、本実施形態に係るＩＰ通話システムの構成を示す。このシステムでは不特定多数のＮ台の端末６０１がネットワーク６０５に接続された構成であるが、ここで、Ｎ＝４として説明を行う。なお、各端末の構成は第１の実施形態と同様であるため説明は省略する。

端末１〜４が通話をしているときに端末２及び端末３がネットワーク６０５から切断されたとする。この場合端末１及び端末４は、端末２及び端末３からの音声データを受信しなくなるため、セッション管理サーバ６０６に対して端末２及び３の通信状態を問い合わせる。
セッション管理サーバ６０６は、端末１及び端末４からの問い合わせを受けて、端末２及び端末３の通信状態を確認する。この時端末２及び端末３は、ネットワーク６０５から切断されているため、セッション管理サーバ６０６は、端末２及び端末３の通信状態を確認できない。よって、セッション管理サーバ６０６は、端末１及び端末４に対して、端末２及び端末３がネットワーク６０５から切断されていることを通知する。
端末１及び端末４は、端末２及び端末３がネットワーク６０５から切断されたことを認識すると、端末２や端末３宛の伝言を伝言管理サーバ６０７へ送信する。この際の基本的な伝言の送信方法は第１の実施形態と同様であるが、ここでは宛先として端末２及び端末３の二つがあるため、それぞれの端末宛に別々に伝言を作成しても良いし、一つの伝言で宛先を二つとしても良い。

端末２及び端末３は、ネットワーク６０５から切断されているため、自端末以外の端末からの音声データを受信しなくなる。そこで、端末２は、端末１、端末３及び端末４の通信状態をセッション管理サーバ６０６に問い合わせる。端末２は、ネットワーク６０５から切断されているため、問い合わせの応答が得られず、これによって自端末がネットワーク６０５から切断されたことを認識する。同様に端末３は、端末１、端末２及び端末４の通信状態をセッション管理サーバ６０６に問い合わせ、応答が得られないことによって自端末がネットワーク６０５から切断されたことを認識する。

この他については第１の実施形態と同様であるため、重複する説明は省略する。

このように、本実施形態にかかるＩＰ通話システムは、ＩＰ網に接続されている２台以上の端末が多対多で通話している際に、１又は複数台の端末がＩＰ網から切断されたとしても、ＩＰ網から切断されていない端末はＩＰ網から切断された端末宛の伝言を即座に送信できる。また、ＩＰ網から切断された端末は復帰後にすぐに自端末宛の伝言を取得できる。

〔第３の実施形態〕
本発明を好適に実施した第３の実施形態について説明する。
図７に、本実施形態にかかるＩＰ通話システムに適用する端末の構成を示す。端末７０１は、ＵＩ部７０２、切断検知部７０３、映像・音声処理部７０４及び通信部７０５を有する。映像・音声処理部７０４は、映像処理部７０６と音声処理部７０７とを有する。映像・音声処理部７０４では、キャプチャした映像と音声とから映像データ及び音声データを作成し、作成した映像データ及び音声データを通信部７０５で送信する。また、映像・音声処理部７０４は、通信部７０５で受信した映像データ及び音声データの処理や映像表示及び音声再生を行う。

端末７０１は、映像・音声処理部７０４を用いることでテレビ電話機能を使用可能である。上記実施形態では伝言が音声であったが、本実施形態では映像及び音声を組み合わせて伝言とすることが可能である。

伝言の送信や取得の方法については上記実施形態と同様であるため、重複する説明は省略する。

なお、上記各実施形態は本発明の好適な実施の一例であり、本発明はこれに限定されることはなく様々な変形が可能である。

本発明を好適に実施した第１の実施形態に係るＩＰ通話システムの構成を示す図である。第１の実施形態に係るＩＰ通話システムの通話切断時の動作の流れを示すフローチャートである。切断を検知する動作の具体例を示す図である。端末が伝言管理サーバへ伝言データを送信する動作の具体例を示す図である。切断から復帰した端末が伝言管理サーバから伝言を取得する動作の具体例を示す図である。本発明を好適に実施した第２の実施形態に係るＩＰ通話システムの構成を示す図である。本発明を好適に実施した第３の実施形態に係るＩＰ通話システムに適用する端末の構成を示す図である。

符号の説明

１０１、６０１、７０１端末
１０２、７０２ＵＩ部
１０３、７０３切断検知部
１０４、７０７音声処理部
１０５、７０５通信部
１０７、６０５ネットワーク
１０８、６０６セッション管理サーバ
１０９、６０７伝言管理サーバ
７０４映像・音声処理部
７０６映像処理部

Claims

２以上の端末と、いずれかの前記端末から他の端末宛の伝言データを記憶する伝言管理サーバと、前記端末同士の通話及び前記端末と前記伝言管理サーバとの通信を呼制御によって管理するセッション管理サーバとのそれぞれがＩＰ網に接続されたＩＰ通話システムであって、
前記各端末は、
他の端末との通信が切断された場合に、通信相手の端末が前記ＩＰ網から切断されたのかを前記セッション管理サーバに問い合わせる相手端末状況問い合わせ手段と、
前記相手端末状況問い合わせ手段による問い合わせ結果に応じて、自端末及び前記通信相手の端末のいずれが前記ＩＰ網から切断されたのかを判断する判断手段と、
自端末が前記ＩＰ網から切断されていないと前記判断手段が判断した場合に、前記通信相手の端末への伝言データを前記伝言管理サーバへ送信する伝言送信手段とを有することを特徴とするＩＰ通話システム。
前記判断手段は、前記相手端末状況問い合わせ手段による問い合わせに対する応答を前記セッション管理サーバから得られない場合に、自端末が前記ＩＰ網から切断されたと判断することを特徴とする請求項１記載のＩＰ通話システム。
前記伝言送信手段は、前記通信相手の端末への伝言の送信を前記セッション管理サーバに要求し、該要求に応じて前記セッション管理サーバから通知されたアドレス宛に前記通信相手の端末への伝言データを送信することを特徴とする請求項１又は２記載のＩＰ通話システム。
前記伝言送信手段から出力された要求を受けた前記セッション管理サーバが、前記伝言管理サーバに前記通信相手の端末への伝言が送信されることを通知するとともに要求元の前記端末に前記伝言管理サーバのアドレスを通知することを特徴とする請求項３記載のＩＰ通話システム。
前記各端末は、
前記ＩＰ網から切断された後で該ＩＰ網へ再接続した場合に、再接続した旨を前記セッション管理サーバに通知する再接続通知手段と、
前記セッション管理サーバから前記自端末宛の伝言データが前記伝言管理サーバに記憶されていることを通知された場合に、前記伝言管理サーバに対して自端末宛の伝言データの送信を要求する手段とを有し、
前記セッション管理サーバは、
いずれかの前記端末から再接続を通知された場合に、その端末宛の伝言データが記憶されているか否かを前記伝言管理サーバに問い合わせる手段と、
前記再接続を通知してきた端末宛の伝言データが記憶されていることを前記伝言管理サーバから通知された場合に、その旨を再接続した前記端末に通知する手段とを有することを特徴とする請求項１から４のいずれか１項記載のＩＰ通話システム。
前記伝言データは、音声データ及び映像データの少なくとも一方を含むことを特徴とする請求項１から５のいずれか１項記載のＩＰ通話システム。
前記各端末は、自端末が前記ＩＰ網から切断されていないと判断した場合に、伝言データを送信するか否かをユーザに問い合わせる手段を有し、
前記伝言送信手段は、伝言データを送信することがユーザによって選択された場合に、伝言データを前記伝言管理サーバへ送信することを特徴とする請求項１から６のいずれか１項記載のＩＰ通話システム。
ＩＰ網を介して他の端末と通信する手段と、
他の端末との通信が切断された場合に、通信相手の端末が前記ＩＰ網から切断されたのかを前記ＩＰ網に接続されているセッション管理サーバに問い合わせる相手端末状況問い合わせ手段と、
前記相手端末状況問い合わせ手段による問い合わせ結果に応じて、自端末及び前記通信相手の端末のいずれが前記ＩＰ網から切断されたのかを判断する判断手段と、
自端末が前記ＩＰ網から切断されていないと前記判断手段が判断した場合に、前記通信相手の端末への伝言データを前記ＩＰ網に接続されている伝言管理サーバへ送信する伝言送信手段とを有することを特徴とするＩＰ端末。
前記判断手段は、前記相手端末状況問い合わせ手段による問い合わせに対する応答を前記セッション管理サーバから得られない場合に、自端末が前記ＩＰ網から切断されたと判断することを特徴とする請求項８記載のＩＰ端末。
前記伝言送信手段は、前記通信相手の端末への伝言の送信を前記セッション管理サーバに要求し、該要求に応じて前記セッション管理サーバから通知されたアドレス宛に前記通信相手の端末への伝言データを送信することを特徴とする請求項８又は９記載のＩＰ端末。
前記ＩＰ網から切断された後で該ＩＰ網へ再接続した場合に、再接続した旨を前記セッション管理サーバに通知する再接続通知手段と、
前記セッション管理サーバから前記自端末宛の伝言データが前記伝言管理サーバに記憶されていることを通知された場合に、前記伝言管理サーバに対して自端末宛の伝言データの送信を要求する手段とを有することを特徴とする請求項８から１０のいずれか１項記載のＩＰ端末。
前記伝言データは、音声データ及び映像データの少なくとも一方を含むことを特徴とする請求項８から１１のいずれか１項記載のＩＰ端末。
自端末が前記ＩＰ網から切断されていないと判断した場合に、伝言データを送信するか否かをユーザに問い合わせる手段を有し、
前記伝言送信手段は、伝言データを送信することがユーザによって選択された場合に、伝言データを前記伝言管理サーバへ送信することを特徴とする請求項８から１２のいずれか１項記載のＩＰ端末。
ＩＰ網を介して通信する機能を備えたＩＰ端末における通話切断時の会話補完方法であって、
前記ＩＰ端末が、他の端末との通信が切断された場合に、通信相手の端末が前記ＩＰ網から切断されたのかを、自端末の通信を呼制御によって管理するセッション管理サーバに問い合わせる工程と、
前記ＩＰ端末が、前記相手端末状況問い合わせ工程における問い合わせ結果に応じて、自端末及び前記通信相手の端末のいずれが前記ＩＰ網から切断されたのかを判断する工程と、
前記ＩＰ端末が、自端末が前記ＩＰ網から切断されていないと前記判断工程において判断した場合に、前記通信相手の端末への伝言データを記憶するための伝言管理サーバへ送信する伝言送信工程とを有することを特徴とする通話切断時の会話補完方法。
前記判断工程においては、前記ＩＰ端末は、前記相手端末状況問い合わせ工程における問い合わせに対する応答を前記セッション管理サーバから得られない場合に、自端末が前記ＩＰ網から切断されたと判断することを特徴とする請求項１４記載の通話切断時の会話補完方法。
前記伝言送信工程においては、前記ＩＰ端末は、前記通信相手の端末への伝言の送信を前記セッション管理サーバに要求し、該要求に応じて前記セッション管理サーバから通知されたアドレス宛に前記通信相手の端末への伝言データを送信することを特徴とする請求項１４又は１５記載の通話切断時の会話補完方法。
前記ＩＰ端末が、前記ＩＰ網から切断された後で該ＩＰ網へ再接続した場合に、再接続した旨を前記セッション管理サーバに通知する再接続通知工程と、
前記ＩＰ端末が、前記セッション管理サーバから前記自端末宛の伝言データが前記伝言管理サーバに記憶されていることを通知された場合に、前記伝言管理サーバに対して自端末宛の伝言データの送信を要求する工程とを有することを特徴とする請求項１４から１６のいずれか１項記載の通話切断時の会話補完方法。
前記伝言データは、音声データ及び映像データの少なくとも一方を含むことを特徴とする請求項１４から１７のいずれか１項記載の通話切断時の会話補完方法。
前記ＩＰ端末が、自端末が前記ＩＰ網から切断されていないと判断した場合に、伝言データを送信するか否かをユーザに問い合わせる工程を有し、
前記伝言送信工程においては、前記ＩＰ端末は、伝言データを送信することがユーザによって選択された場合に、伝言データを前記伝言管理サーバへ送信することを特徴とする請求項１４から１８のいずれか１項記載の通話切断時の会話補完方法。
ＩＰ網を介して通信する機能を備えたＩＰ端末を制御する実質的なコンピュータに通話切断時に会話補完処理を行わせるプログラムであって、
前記実質的なコンピュータに、他の端末との通信が切断された場合に、通信相手の端末が前記ＩＰ網から切断されたのかを、自端末の通信を呼制御によって管理するセッション管理サーバに問い合わせる工程と、
前記相手端末状況問い合わせ工程における問い合わせ結果に応じて、自端末及び前記通信相手の端末のいずれが前記ＩＰ網から切断されたのかを判断する工程と、
自端末が前記ＩＰ網から切断されていないと前記判断工程において判断した場合に、前記通信相手の端末への伝言データを記憶するための伝言管理サーバへ送信する伝言送信工程とを実行させることを特徴とする会話補完プログラム。
前記実質的なコンピュータは、前記判断工程においては、前記相手端末状況問い合わせ工程における問い合わせに対する応答を前記セッション管理サーバから得られない場合に、自端末が前記ＩＰ網から切断されたと判断することを特徴とする請求項２０記載の会話補完プログラム。
前記実質的なコンピュータは、前記伝言送信工程においては、前記通信相手の端末への伝言の送信を前記セッション管理サーバに要求し、該要求に応じて前記セッション管理サーバから通知されたアドレス宛に前記通信相手の端末への伝言データを送信することを特徴とする請求項２０又は２１記載の会話補完プログラム。
前記実質的なコンピュータに、自端末が前記ＩＰ網から切断された後で該ＩＰ網へ再接続した場合に、再接続した旨を前記セッション管理サーバに通知する再接続通知工程と、
前記セッション管理サーバから前記自端末宛の伝言データが前記伝言管理サーバに記憶されていることを通知された場合に、前記伝言管理サーバに対して自端末宛の伝言データの送信を要求する工程とを実行させることを特徴とする請求項２０から２２のいずれか１項記載の会話補完プログラム。
前記伝言データは、音声データ及び映像データの少なくとも一方を含むことを特徴とする請求項２０から２３のいずれか１項記載の会話補完プログラム。
前記実質的なコンピュータに、自端末が前記ＩＰ網から切断されていないと判断した場合に、伝言データを送信するか否かをユーザに問い合わせる工程を実行させ、
前記伝言送信工程においては、前記実質的なコンピュータは、伝言データを送信することがユーザによって選択された場合に、伝言データを前記伝言管理サーバへ送信することを特徴とする請求項２０から２４のいずれか１項記載の会話補完プログラム。