JP2010016600A - 通信制御装置、通信制御システムおよび通信制御方法 - Google Patents

Abstract

【課題】ＩＰ電話の音声／映像データをマルチキャスト配信して任意のタイミングで通話をモニタする。
【解決手段】通信制御装置１００は、ネットワークを介して接続された少なくとも２つのＩＰ電話の接続を制御する接続制御部１０２と、通話が発生するごとに任意のマルチキャストアドレスを割り当てるマルチキャストアドレス設定部１０４と、を備え、接続制御部１０２は、一のＩＰ電話から他のＩＰ電話への発信があった場合に、他のＩＰ電話へマルチキャストアドレス設定部により割り当てられたマルチキャストアドレスを通知し、他のＩＰ電話から応答があった場合に、一のＩＰ電話へマルチキャストアドレス設定部により割り当てられたマルチキャストアドレスを通知する。
【選択図】図１

Description

本発明は、通信制御装置、通信制御システムおよび通信制御方法に関し、特に、ＩＰ電話のモニタが可能な通信制御装置、通信制御システムおよび通信制御方法に関する。

従来、ＩＰ電話の通話音声のモニタを行う場合、会議装置を介して発信者のＩＰ電話と着信者のＩＰ電話とを接続し、さらに、通話音声をモニタする管理者（第３者）を会議装置に接続して通話音声をモニタする技術が開示されている（特許文献１）。

また、ＶｏＩＰ（Ｖｏｉｃｅ ｏｖｅｒ Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）を利用した音声モニタリングシステムにおいて、特定のＳＩＰ（Ｓｅｓｓｉｏｎ Ｉｎｉｔｉａｔｉｏｎ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）サーバへアクセスし、希望するＩＰ電話機の通話音声を効率よく視聴する技術が開示されている（特許文献２）。

特開２００４−２４１９５４号公報 特開２００６−３１９６１９号公報

しかし、上記の従来技術においては、通話端末も、モニタ端末も会議装置に接続しなければならない。したがって、通話端末が会議装置を介さずに通話している場合に、通話音声のモニタをする場合には、通話端末を会議装置に再接続しなければならないという問題があった。また、通話中である通話端末を会議装置に再接続すると、発信者と着信者の通話が一瞬途切れてしまうので、通話に影響を与えないためには予め通話端末を会議装置に接続しておかなければならないという問題があった。
そこで、本発明は、上記問題に鑑みてなされたものであり、本発明の目的とするところは、ＩＰ電話の音声データ等をマルチキャスト配信して任意のタイミングで通話音声をモニタすることが可能な、新規かつ改良された通信制御装置、通信制御システムおよび通信制御方法を提供することにある。

上記課題を解決するために、本発明のある観点によれば、ネットワークを介して接続された少なくとも２つのＩＰ電話の接続を制御する接続制御部と、通話ごとに任意のマルチキャストアドレスを設定するマルチキャストアドレス設定部と、を備え、接続制御部は、一のＩＰ電話から他のＩＰ電話への発信があった場合に、他のＩＰ電話へマルチキャストアドレス設定部により設定された一のＩＰ電話との送受信用マルチキャストアドレスを通知し、他のＩＰ電話から応答があった場合に、一のＩＰ電話へマルチキャストアドレス設定部により設定された他のＩＰ電話との送受信用マルチキャストアドレスを通知する、通信制御装置が提供される。

かかる構成によれば、ネットワークを介して接続された少なくとも２つのＩＰ電話のうち、一のＩＰ電話から他のＩＰ電話への発信があった場合に、他のＩＰ電話へ一のＩＰ電話のＩＰアドレスとは異なるマルチキャストアドレスを通知する。また、他のＩＰ電話から応答があった場合に、一のＩＰ電話へ他のＩＰ電話のＩＰアドレスとは異なるマルチキャストアドレスを通知する。そして、発信者および着信者のＩＰ電話は、通知された相手方のマルチキャストアドレスに対してデータを送信する。これにより、ＩＰ電話の音声／映像データを任意のタイミングでマルチキャスト配信することができる。

また、一のおよび他のＩＰ電話の通話をモニタするモニタ装置が接続され、一の又は他のＩＰ電話がモニタ装置によるモニタ対象であると判断した場合に、モニタ装置に一の又は他のＩＰ電話に設定されたマルチキャストアドレスを通知するモニタ制御部と、を備え、モニタ装置にモニタ制御部により通知されたマルチキャストアドレスに対応する一の又は他のＩＰ電話からのデータが配信されるようにしてもよい。

かかる構成によれば、一のおよび他のＩＰ電話の通話をモニタするモニタ装置がネットワークを介して接続され、通信制御装置により、一のおよび他のＩＰ電話がモニタ対象であると判断された場合に、モニタ装置に一のまたは他のＩＰ電話に設定されたマルチキャストアドレスを通知する。そして、モニタ装置に、通知されたマルチキャストアドレスに対応する一のまたは他のＩＰ電話からのデータが配信される。

これにより、ＩＰ電話の音声データ等をマルチキャスト配信して、任意のタイミングで通話音声をモニタすることが可能となる。また、モニタ対象となるＩＰ電話が通話中であった場合でも、ＩＰ電話を会議装置等に繋ぎかえる必要がないため、発信者と通信者間の通話が途切れることなく、任意のタイミングで通話モニタが可能となる。

また、モニタ対象となる一の又は他のＩＰ電話の電話番号をモニタ対象情報ＤＢに記録するモニタ対象情報記録部を備え、モニタ制御部は、接続制御部により接続された一の又は他のＩＰ電話の電話番号がモニタ対象情報ＤＢに記録されている場合に、一の又は他のＩＰ電話がモニタ対象であると判断するようにしてもよい。

また、上記モニタ対象情報記録部は、モニタ装置の識別情報と、モニタ対象となる一の又は他のＩＰ電話の電話番号を対応付けてモニタ対象情報ＤＢに記録し、モニタ対象情報ＤＢに記録されたモニタ装置の識別情報により特定されるモニタ装置にのみ接続するようにしてもよい。

また、上記接続制御部により接続制御されている一の又は他のＩＰ電話の電話番号を接続情報ＤＢに記録する接続情報記録部を備え、モニタ対象となる一の又は他のＩＰ電話の電話番号が接続情報ＤＢに記録されている場合に、モニタ装置に一の又は他のＩＰ電話からのデータが配信されるようにしてもよい。

また、上記課題を解決するために、本発明の別の観点によれば、少なくとも２つのＩＰ電話と、ＩＰ電話の通信を制御する通信制御装置とがネットワークを介して接続されており、通信制御装置は、一のＩＰ電話と他のＩＰ電話の接続を制御する接続制御部と、通話ごとに任意のマルチキャストアドレスを設定するマルチキャストアドレス設定部と、を備え、接続制御部は、一のＩＰ電話から他のＩＰ電話への発信があった場合に、他のＩＰ電話へマルチキャストアドレス設定部により設定された一のＩＰ電話との送受信用のマルチキャストアドレスを通知し、他のＩＰ電話から応答があった場合に、一のＩＰ電話へマルチキャストアドレス設定部により設定された他のＩＰ電話との送受信用マルチキャストアドレスを通知し、一の又は他のＩＰ電話は、通信制御装置に備わる接続制御部により通知された送信用マルチキャストアドレスに対してデータを送信するとともに通知された受信用マルチキャストアドレスからデータを受信する、通信制御システムが提供される。

さらに、一のおよび他のＩＰ電話の通話をモニタするモニタ装置がネットワークを介して接続され、通信制御装置は、一の又は他のＩＰ電話がモニタ装置によるモニタ対象であるか否かを判断する判断部と、一の又は他のＩＰ電話がモニタ対象であると判断部により判断された場合に、モニタ装置に一の又は他のＩＰ電話に設定されたマルチキャストアドレスを通知するモニタ制御部と、をさらに備え、モニタ装置は、通信制御装置に備わるモニタ制御部により通知されたマルチキャストアドレスに対応する一の又は他のＩＰ電話からのデータを受信するようにしてもよい。

また、上記課題を解決するために、本発明の別の観点によれば、少なくとも２つのＩＰ電話と、ＩＰ電話の通信を制御する通信制御装置とがネットワークを介して接続されており、通信制御装置が一のＩＰ電話から他のＩＰ電話への発信があった場合に、一のおよび他のＩＰ電話の通信用に任意のマルチキャストアドレスを設定するステップと、一のおよび他のＩＰ電話に設定されたマルチキャストアドレスを通知するステップと、一の又は他のＩＰ電話が通信制御装置に備わる接続制御部により通知された送信用マルチキャストアドレスに対してデータを送信するステップと、一の又は他のＩＰ電話が通信制御装置に備わる接続制御部により通知された受信用マルチキャストアドレスからデータを受信するステップと、を含む、通信制御方法が提供される。

さらに、一のおよび他のＩＰ電話の通話をモニタするモニタ装置がネットワークを介して接続され、通信制御装置が一の又は他のＩＰ電話がモニタ装置によるモニタ対象であるか否かを判断するステップと、一の又は他のＩＰ電話がモニタ対象であると判断された場合に、モニタ装置に一の又は他のＩＰ電話に設定されたマルチキャストアドレスを通知するステップと、モニタ装置が通信制御装置に備わるモニタ制御部により通知されたマルチキャストアドレスに対応する一の又は他のＩＰ電話からのデータを受信するステップと、を含むようにしてもよい。

以上説明したように本発明によれば、ＩＰ電話の音声／映像データをマルチキャスト配信して任意のタイミングで通話をモニタすることができる。

以下に添付図面を参照しながら、本発明の好適な実施の形態について詳細に説明する。なお、本明細書及び図面において、実質的に同一の機能構成を有する構成要素については、同一の符号を付することにより重複説明を省略する。

また、以下に示す順序に従って当該「発明を実施するための最良の形態」を説明する。
〔１〕本実施形態の目的
〔２〕通信制御システムの構成および各装置の概要
〔３〕通信制御装置等の機能構成
〔４〕通信制御システムの各装置の動作の概要
〔５〕通信制御システムの各装置の動作の詳細

〔１〕本実施形態の目的
まず、本発明の実施形態の目的について説明する。従来、ＩＰ電話の通話音声のモニタを行う場合、会議装置を介して発信者のＩＰ電話と着信者のＩＰ電話とを接続し、さらに、通話音声をモニタする管理者（第３者）を会議装置に接続して通話音声をモニタする技術が開示されている。また、ＶｏＩＰ（Ｖｏｉｃｅ ｏｖｅｒ Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）を利用した音声モニタリングシステムにおいて、特定のＳＩＰ（Ｓｅｓｓｉｏｎ Ｉｎｉｔｉａｔｉｏｎ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）サーバへアクセスし、希望するＩＰ電話機の通話音声を効率よく視聴する技術が開示されている。

しかし、上記の従来技術においては、通話端末も、モニタ端末も会議装置に接続しなければならない。したがって、通話端末が会議装置を介さずに通話している場合に、通話音声のモニタをする場合には、通話端末を会議装置に再接続しなければならないという問題があった。通話中である通話端末を会議装置に再接続すると、発信者と着信者の通話が一瞬途切れてしまうので、通話に影響を与えないためには予め通話端末を会議装置に接続しておかなければならないという問題があった。

そこで、上記のような事情を一着眼点として、本発明の実施形態にかかる通信制御システム１が創作されるに至った。本実施形態にかかる通信制御システム１によれば、ＩＰ電話の音声データをマルチキャスト配信して任意のタイミングで通話音声をモニタすることが可能となる。

〔２〕通信制御システムの構成
次に、図１に基づいて、本実施形態にかかる通信制御システム１の構成について説明する。図１は、本実施形態にかかる通信制御システム１の構成例を示した説明図である。図１に示したように、通信制御システム１は、通信制御装置１００と、発信者端末２００と、着信者端末３００と、モニタ装置４００と、管理者端末５００と、ＩＰ電話網５０とを含んで構成される。

ＩＰ電話網５０は、銅線または光ファイバーなどの有線ケーブルや無線電波などデータの伝送路となるネットワークであって、ルータや通信を制御する基地局などのデータの中継機などを含んでもよい。本実施形態では、ＩＰ電話網５０はエッジルータ５１〜５４を含み、エッジルータを介して発信者端末２００、着信者端末３００、モニタ装置４００、管理者端末５００等がデータの送受信を行う。

発信者端末２００と着信者端末３００は、ＩＰ電話網５０を介して互いに音声通話をすることができる。発信者端末２００および着信者端末３００としては、例えばＩＰ電話を例示することができる。そして、通信制御装置１００は、発信者端末２００と着信者端末３００との接続および通信を制御する機能を有する。本実施形態では、発信者端末２００と着信者端末３００とがＩＰ電話網５０を介して接続されていることとしたが、かかる例に限定されず、複数の通話端末がＩＰ電話網５０に接続されていてもよい。

通信制御装置１００は、発信者端末２００と着信者端末３００のＩＰアドレスに代えて、マルチキャストアドレスを設定して、各端末に通知する機能を有する。これにより、各端末の音声データがマルチキャストされる。モニタ装置４００は、マルチキャストされた各端末の音声データを受信して、管理者端末５００に送信する機能を有する。これにより、発信者端末２００と着信者端末３００の音声通話はそのままに、各端末の通話音声をモニタすることが可能となる。以上、通信制御システム１の構成および各装置の概要を説明した。

〔３〕通信制御装置等の機能構成
次に、通信制御装置１００の機能構成について説明する。通信制御装置１００は、接続制御部１０２、マルチキャストアドレス設定部１０４、モニタ制御部１０６、接続情報ＤＢ１０８、モニタ対象情報ＤＢ１１０などを備える。接続制御部１０２は、ネットワークを介して接続された発信者端末２００、着信者端末３００等のＩＰ電話の接続を制御する機能を有する。

マルチキャストアドレス設定部１０４は、通信が発生するごとに任意のマルチキャストアドレスを設定する機能を有する。接続制御部１０２は、発信者端末２００から着信者端末３００への発信があった場合に発信者端末２００と着信端末３００の通信用にマルチキャストアドレスを割り当て、着信者端末３００に割り当てられたマルチキャストアドレスを通知する。また、接続制御部１０２は、着信者端末３００から応答があった場合に、発信者端末２００に割り当てられたマルチキャストアドレスを通知する機能を有する。

モニタ制御部１０６は、発信者端末２００または着信者端末３００が、当該端末の通話をモニタするモニタ装置４００によるモニタ対象である場合に、モニタ装置４００に当該端末の通話に割り当てられたマルチキャストアドレスを通知する機能を有する。

接続情報ＤＢ１０８は、接続制御部１０２により接続制御されている発信者端末２００および着信者端末３００の電話番号を記憶している。また、モニタ対象情報ＤＢ１１０は、モニタ対象となる発信者端末２００又は着信者端末３００の電話番号を記憶している。接続情報ＤＢ１０８およびモニタ対象情報ＤＢ１１０への電話番号の記録については後で詳細に説明する。

発信者端末２００は、ＩＰ電話制御部２０２、マルチキャスト要求部２０４などを備える。ＩＰ電話制御部２０２は、他の端末との通話を制御する機能を有し、他の端末へ発信したり、マルチキャストアドレスの通知を受けて当該マルチキャストアドレスに音声データ等を送信したりする機能を有する。マルチキャスト要求部２０４は、ＩＰ電話制御部２０２において通知を受けたマルチキャストアドレスに対してデータの配信要求をする機能を有する。

着信者端末３００は、ＩＰ電話制御部３０２と、マルチキャスト要求部３０４などを備える。ＩＰ電話制御部３０２は、他の端末との通話を制御する機能を有し、他の端末からの着信に応答したり、マルチキャストアドレスの通知を受けて当該マルチキャストアドレスに音声データ等を送信したりする機能を有する。マルチキャスト要求部３０４は、ＩＰ電話制御部３０２において通知を受けたマルチキャストアドレスに対してデータの配信要求をする機能を有する。

モニタ装置４００は、ＩＰ電話制御部４０２、ミキシング部４０４、マルチキャスト要求部４０６などを備える。ＩＰ電話制御部４０２は、通信制御装置１００から発信者端末２００および着信者端末３００に設定されたマルチキャストアドレスの通知を受けて、当該マルチキャストアドレスをマルチキャスト要求部４０６に提供する機能を有する。

マルチキャスト要求部４０６は、ＩＰ電話制御部４０２に提供されたマルチキャストアドレスに対してデータの配信を要求する機能を有する。ミキシング部４０４は、マルチキャスト要求部４０６により受信された発信者端末２００および着信者端末３００の音声データ等をミキシングする機能を有する。ミキシング部４０４は、ミキシングした音声データ等を管理者端末５００に送信する。以上、通信制御装置１００等の機能構成を説明した。

〔４〕通信制御システムの各装置の動作の概要
次に、図２を参照して、通信制御システム１における各装置の動作の概要について説明する。図２は、通信制御システム１における各装置の動作の概要を説明する説明図である。まず、ユーザにより発信者端末２００から着信者端末３００の電話番号がダイヤルされると、通信制御装置１００を経由して着信者端末３００に着信される。

このとき、通信制御装置１００は、各端末に対して、相手方のＩＰアドレスに音声データ等のパケットを送信するのではなく、マルチキャストアドレスに送信するように指示する。通常、通話時には、当該マルチキャストアドレスに送信されたパケットを受信するのは対向端末のみとなる。しかし、発信者端末２００または着信者端末３００の通話音声等をモニタする場合には、マルチキャストアドレスパケットを受信する端末としてモニタ装置４００を追加する。

モニタ装置４００は、発信者端末２００および着信者端末３００の音声等のパケットをミキシングして管理者端末５００のＩＰ電話５０２に送信する。これにより、管理者端末５００において発信者端末２００および着信者端末３００の通話音声のモニタが可能となる。以上、通信制御システム１における各装置の動作の概要について説明した。

〔５〕通信制御システムの各装置の動作の詳細
次に、図３〜図８を参照して、通信制御システム１における各装置の動作の詳細について説明する。図３および図４は、発信者端末２００と着信者端末３００との間の通話が確立されるまでの処理の流れを説明するタイミングチャートである。

図３に示したように、まず、発信者端末２００のユーザにより、着信者端末３００の電話番号がダイヤルされる。ユーザにより相手番号がダイヤルされると、発信者端末２００のＩＰ電話制御部２０２は、通信制御装置１００の接続制御部１０２に対して発信を要求する（Ｓ１０２）。ステップＳ１０２において発信者端末２００から発信を要求された接続制御部１０２は、マルチキャストアドレス設定部１０４に対して、上り／下り方向で使用する２つのマルチキャストアドレスの払い出し要求を行う（Ｓ１０４）。ステップＳ１０４においてマルチキャストアドレスの払い出し要求をされたマルチキャストアドレス設定部１０４は、２つのマルチキャストアドレス（マルチキャストアドレスＢ、マルチキャストアドレスＣ）の払い出しを行う（Ｓ１０６）。

ステップＳ１０６においてマルチキャストアドレスの払い出しを受けた接続制御部１０２は、発信要求に従い相手端末である着信者端末３００のＩＰ電話制御部３０２へ着信する（Ｓ１０８）。ステップＳ１０８において、接続制御部１０２は、相手端末情報として発信者端末２００のＩＰアドレスではなく、マルチキャストアドレスの情報（送信先＝マルチキャストアドレスＣ、受信元＝マルチキャストアドレスＢ）を付加して送信する。

着信者端末３００のユーザが、ステップＳ１０８の着信に応答すると、着信者端末３００のＩＰ電話制御部３０２は、接続制御部１０２に対して応答信号を返送する（Ｓ１１０）。そして、ステップＳ１１０における応答信号を返送するとともに、エッジルータ５２を介し、マルチキャストアドレスに対して着信者の音声／映像の送信を開始する（Ｓ１１６）。

接続制御部１０２は、応答信号を発信者端末２００のＩＰ電話制御部２０２に送信するが、このとき付加する相手端末情報として、着信者端末３００のＩＰアドレスではなく、マルチキャストアドレスの情報（送信先＝マルチキャストアドレスＢ、受信元＝マルチキャストアドレスＣ）を付加して送信する（Ｓ１１２）。ステップＳ１１２において付加されるマルチキャストアドレスは、ステップＳ１０８において着信者端末３００に送信したマルチキャストアドレスと同じアドレスであり、送信先と受信元が入れ替えられている。

ステップＳ１１２において相手端末の応答を受信した発信者端末２００のＩＰ電話制御部２０２は、通信制御装置１００の接続制御部１０２に応答確認信号送信する（Ｓ１１４）。そして、ステップＳ１１２において設定された送信先マルチキャストアドレスに対し、エッジルータ５１を介して発信者の音声／映像の送信を開始する（Ｓ１２０）。ステップＳ１２０において音声／映像の送信を開始するとともに、相手端末からの音声／映像を受信するための処理を実行する（Ｓ２０２）。ステップＳ２０２以降の相手端末からの音声／映像の受信については後で詳細に説明する。

発信者端末２００からステップＳ１１４において応答確認信号を受信した通信制御装置１００の接続制御部１０２は、応答確認信号を着信者端末３００に送信する（Ｓ１１８）。そして、発信者電話番号、着信者電話番号、マルチキャストアドレスＢ、マルチキャストアドレスＣを接続情報ＤＢ１０８に登録する（Ｓ１２２）。さらに、通信制御装置１００のモニタ制御部１０６に呼の接続を行った旨の通知をする（Ｓ１２４）。ステップＳ１２２において登録された情報は、端末同士の通話の切断とともに通信制御装置１００の接続制御部１０２により削除される。

ステップＳ１２４において接続通知を受信した通信制御装置１００のモニタ制御部１０６は、通知された呼がモニタ対象呼か否かの判定行う（Ｓ４０２）。ステップＳ４０２以降のモニタ処理の実行については後で詳細に説明する。

また、着信者端末３００のＩＰ電話制御部３０２は、通信制御装置１００の接続制御部１０２を介して発信者端末２００から送信されたステップＳ１１８の応答信号を受信すると、相手端末からの音声／映像を受信するための処理を実行する（Ｓ３０２）。ステップＳ３０２以降の相手端末からの音声／映像の受信については後で詳細に説明する。

図４に示したように、ステップＳ２０２からステップＳ２１０は、発信者端末２００において相手端末がマルチキャストアドレスに対して送信するデータを受信するための動作である。
上記したように、発信者端末２００のＩＰ電話制御部２０２は、ステップＳ１１２において相手端末からの応答信号を受信すると、ステップＳ１１４の応答確認信号を送信する。そして、ステップＳ１１４における応答確認信号の送信とともに、相手端末の送信するマルチキャストパケットを受信するため、発信者端末２００のマルチキャスト要求部２０４に応答信号に含まれる受信元のマルチキャストアドレスＣの分配要求を送信する（Ｓ２０２）。

発信者端末２００のマルチキャスト要求部２０４は、収容されているエッジルータ５１に対しマルチキャストの分配要求を送信する（Ｓ２０４）。ステップＳ２０４において分配要求を送信されたエッジルータ５１は、分配元のエッジルータ５２に対して分配要求を送信する（Ｓ２０６）。これにより、着信者端末３００の送信する音声／映像パケットが、エッジルータ５２を介して発信者端末２００に受信される（Ｓ２０８、Ｓ２１０）。

ステップＳ３０２からステップＳ３１０は、着信者端末３００において相手端末がマルチキャストアドレスに対して送信するデータを受信するための動作である。
上記したように、着信者端末３００のＩＰ電話制御部３０２は、ステップＳ１１８において相手端末からの応答信号を受信する。そして、相手端末の送信するマルチキャストパケットを受信するため、着信者端末３００のマルチキャスト要求部３０４にステップＳ１０８における着信信号に含まれる受信元のマルチキャストアドレスＢの分配要求を送信する（Ｓ３０２）。

着信者端末３００のマルチキャスト要求部３０４は、収容されているエッジルータ５２に対してマルチキャストの分配要求を送信し（Ｓ３０４）、エッジルータ５２は、分配元のエッジルータ５１に対して分配要求を送信する（Ｓ３０６）。これにより、発信者端末２００の送信する音声／映像パケットがエッジルータ５１を介して着信者端末３００に受信される（Ｓ３０８、Ｓ３１０）。

図５は、図３のステップＳ１２４において、通信制御装置１００のモニタ制御部１０６が接続制御部１０２からの接続通知を受信した以降の動作を説明するフローチャートである。ステップＳ１２４において、モニタ制御部１０６は接続されている発信者および着信者の電話番号の情報を受信する。そして、ステップＳ１２４において受信した発信者電話番号および着信者電話番号がモニタ対象情報ＤＢに登録されているか検索する（Ｓ４０２）。そして、ステップＳ４０２における検索の結果により、受信した電話番号がモニタ対象であるか否かを判定する（Ｓ４０４）。

ステップＳ４０４において、受信した電話番号がモニタ対象であると判断された場合には、モニタ処理を実行する（Ｓ２０２）。一方、ステップＳ４０４において、受信した電話番号がモニタ対象ではないと判断された場合には、処理を終了する。

次に、図６および図７を参照して、管理者端末５００によるモニタ処理について説明する。図６に示したように、ステップＳ５０２からステップＳ５４６は、モニタ対象呼の上り／下り方向の音声／映像パケットをモニタ装置４００に引き込み、ミキシングして管理者端末５００に送信してモニタ可能とするまでの動作を示している。

まず、通信制御装置１００のモニタ制御部１０６は、ステップＳ４０４においてモニタ対象呼があると判断した場合に、モニタ装置４００と管理者端末５００とのＩＰ電話間の通話パスを確立するために、モニタ装置４００のＩＰ電話制御部４０２に対して接続（着信）を行う（Ｓ５０２）。モニタ装置４００のＩＰ電話制御部４０２は、空いているリソースがある場合に応答信号を返却する（Ｓ５０４）。

次に、通信制御装置１００のモニタ制御部１０６は、管理者端末５００のＩＰ電話５０２への接続を行う（Ｓ５０６）。ステップＳ５０６において、音声／映像パケットの送信先および受信元情報として、モニタ装置４００を指定する（Ｓ５０６）。

管理者端末５００のユーザが着信に対して応答すると、ＩＰ電話５０２は通信制御装置１００のモニタ制御部１０６に応答信号を送信する（Ｓ５０８）。ステップＳ５０８において応答信号を受信したモニタ制御部１０６は、モニタ装置へステップＳ５０４における応答信号に対する応答確認信号を送信する（Ｓ５１０）。ステップＳ５１０において、音声／映像パケットの送信先および受信元情報として管理者端末５００のＩＰ電話５０２を指定する。

さらにモニタ制御部１０６は、ＩＰ電話５０２へステップＳ５０８における応答信号に対する応答確認信号を送信する（Ｓ５１２）。モニタ装置４００と管理者端末５００のＩＰ電話５０２とは、ステップＳ５１０およびステップＳ５１２の応答確認信号受信により、音声／映像パケットの送信を開始し、モニタ装置４００とＩＰ電話５０２との間の通話パスが確立する（Ｓ５１４）。

そして、通信制御装置１００のモニタ制御部１０６は、発信者端末２００から送信される音声／映像パケットをモニタ装置４００に引き込むため、モニタ装置４００への接続を行う（Ｓ５２０）。ステップＳ５２０において、音声／映像パケットの受信元として、発信者端末２００が送信先としているマルチキャストアドレスＢを指定した片方向パスを指定する。

ステップＳ５２０において、接続要求を受けたモニタ装置４００のＩＰ電話制御部４０２は、受信元がマルチキャストアドレスであると判断すると、マルチキャスト要求部４０６に対し、マルチキャストアドレスＢの分配要求を行う（Ｓ５２２）。ステップＳ５２２において分配要求をされたマルチキャスト要求部４０６は、収容されているエッジルータ５４に対し、マルチキャストアドレスの分配要求を送信する（Ｓ５２４）。そして、エッジルータ５４は、分配元のエッジルータ５１に対して分配要求を送信する（Ｓ５２６）。

また、モニタ装置４００のＩＰ電話制御部４０２は、ステップＳ５２２における分配要求をマルチキャスト要求部４０６に送信後、ステップＳ５２０の接続要求に対する応答信号を通信制御装置１００のモニタ制御部１０６に送信する（Ｓ５２８）。ステップＳ５２８において応答信号を受信したモニタ制御部１０６は、応答確認信号を送信する（Ｓ５３０）。ステップＳ５２０からステップＳ５３０までの手順により、モニタ装置４００は発信者端末２００の送信する音声／映像パケットを受信することが可能となる（Ｓ５３２）。

さらに、通信制御装置１００のモニタ制御部１０６は、着信者端末３００から送信される音声／映像パケットをモニタ装置４００に引き込むため、モニタ装置４００への接続を行う。モニタ制御部１０６がモニタ装置４００に接続し、モニタ装置４００に着信者端末３００の音声／映像パケットを受信する手順（Ｓ５３４〜Ｓ５４６）は、ステップＳ５２０からステップＳ５３２までの発信者端末２００から送信される音声／映像パケットをモニタ装置４００に引き込むための手順と同様であるため、詳細な説明は省略する。

ステップＳ５２０からステップＳ５４６までの手順により、発信者端末２００および着信者端末３００の音声／映像パケットがモニタ装置４００に送信される。そして、モニタ装置４００のミキシング部４０４にてミキシングされ、管理者端末５００のＩＰ電話５０２において通話端末の音声／映像をモニタすることが可能となる。

次に、図８を参照して、管理者が通話モニタを要求する際の動作について説明する。図８は、管理者が通話モニタを要求する際の動作について説明するフローチャートである。図８に示したように、まず、管理者は、管理者端末５００のパーソナルコンピュータ５０４から通信制御装置１００のモニタ制御部１０６に対して、通話モニタの要求を行う（Ｓ６０２）。ステップＳ６０２において、管理者の入力により、モニタ対象の電話番号が指定される。

通信制御装置１００のモニタ制御部１０６は、ステップＳ６０２において指定されたモニタ対象の電話番号を、モニタ情報管理ＤＢ１１０に登録する（Ｓ６０４）。そして、モニタ対象の電話番号が接続中（通話中）か否かを判断するために、接続情報ＤＢ１０８内にモニタ対象の電話番号が発信者もしくは着信者として登録されているか否かを検索する（Ｓ６０６）。

そして、ステップＳ６０２において指定された電話番号が接続中でない場合には、その時点で処理を終了する。また、ステップＳ６０２において指定された電話番号が接続中であった場合には、モニタ処理を続けて実行する（ステップＳ２０２の処理へ）。なお、モニタ対象情報ＤＢに登録されたモニタ対象の電話番号は、管理者のパーソナルコンピュータ５０４からモニタ終了の要求があった時点で削除される。以上、通信制御システム１における各装置の動作の詳細について説明した。

本実施形態によれば、ネットワークを介して接続された少なくとも２つのＩＰ電話のうち、発信者のＩＰ電話から着信者のＩＰ電話への発信があった場合に、着信者のＩＰ電話へ発信者のＩＰ電話のＩＰアドレスとは異なるマルチキャストアドレスを通知する。また、着信者のＩＰ電話から応答があった場合に、発信者のＩＰ電話へ着信者のＩＰ電話のＩＰアドレスとは異なるマルチキャストアドレスを通知する。そして、発信者および着信者のＩＰ電話は、通知された相手方のマルチキャストアドレスに対してデータを送信する。

さらに、発信者および着信者のＩＰ電話の通話をモニタするモニタ装置４００がネットワークを介して接続される。通信制御装置１００により、発信者および着信者のＩＰ電話がモニタ対象であると判断された場合に、モニタ装置４００に発信者または着信者のＩＰ電話に設定されたマルチキャストアドレスを通知する。そして、モニタ装置４００に、通知されたマルチキャストアドレスに対応する発信者または着信者のＩＰ電話からのデータが配信される。

これにより、ＩＰ電話の音声データ等をマルチキャスト配信して、任意のタイミングで通話音声をモニタすることが可能となる。また、モニタ対象となるＩＰ電話が通話中であった場合でも、ＩＰ電話を会議装置等に繋ぎかえる必要がないため、発信者と通信者間の通話が途切れることなく、任意のタイミングで通話モニタが可能となる。

以上、添付図面を参照しながら本発明の好適な実施形態について詳細に説明したが、本発明はかかる例に限定されない。本発明の属する技術の分野における通常の知識を有する者であれば、特許請求の範囲に記載された技術的思想の範疇内において、各種の変更例または修正例に想到し得ることは明らかであり、これらについても、当然に本発明の技術的範囲に属するものと了解される。

例えば、上記実施形態では、マルチキャストの分配を受ける発信者端末２００、着信者端末３００、モニタ装置４００が分配要求を送信する構成としたが、本発明はかかる例に限定されない。例えば、図９に示したように、通信制御装置１００′にマルチキャスト要求部１１２を設け、マルチキャスト要求部１１２がエッジルータ（５１〜５４）を制御して、各エッジルータが分配指示を受け付ける構成としてもよい。

ここで、エッジルータ（５１〜５４）のマルチキャスト受付部（５５〜５８）は、特定の装置からのみ分配指示を受け付けるようにしてもよい。これにより、通信制御装置１００′を介在した管理者からの要求以外に不正にモニタされないようにして音声等の漏えいを防止し、セキュリティを高めることが可能となる。

具体的には、図９に示したように、通信制御装置１００′にマルチキャスト要求部１１２を設け、エッジルータ（５１〜５４）にマルチキャスト受付部を設ける構成とする。各エッジルータは、分配先端末以外からの分配指示を受け付ける機能を有する。また、通信制御装置１００′のマルチキャスト要求部１１２は各エッジルータを制御してマルチキャストによるデータの送受信を行う。これにより、発信者端末２００′および着信者端末３００′は通常の一般的な電話機能のみあればよいこととなる。また、モニタ装置４００′についても一般的な会議端末としての機能があればよいこととなる。

本発明の一実施形態にかかる通信制御システムの構成例を示した説明図である。 同実施形態にかかる通信制御システムにおける各装置の動作の概要を説明する説明図である。 同実施形態にかかる端末間の通話確立までの処理の流れを示すタイミングチャートである。 同実施形態にかかる端末間の通話確立までの処理の流れを示すタイミングチャートである。 同実施形態にかかるモニタ制御部が接続通知を受信した以降の動作を説明するフローチャートである。 同実施形態にかかる管理者端末によるモニタ処理の流れを示すタイミングチャートである。 同実施形態にかかる管理者端末によるモニタ処理の流れを示すタイミングチャートである。 同実施形態にかかる管理者が通話モニタを要求する際の動作について説明するフローチャートである。 同実施形態の変形例にかかる通信制御システムの構成例を示した説明図である。

符号の説明

１ 通信制御システム
１００ 通信制御装置
１０２ 接続制御部
１０４ マルチキャストアドレス設定部
１０６ モニタ制御部
１０８ 接続情報ＤＢ
１１０ モニタ対象情報ＤＢ
２００ 発信者端末
２０２ ＩＰ電話制御部
２０４ マルチキャスト要求部
３００ 着信者端末
３０２ ＩＰ電話制御部
３０４ マルチキャスト要求部
４００ モニタ装置
４０２ ＩＰ電話制御部
４０４ ミキシング部
４０６ マルチキャスト要求部
５００ 管理者端末
５０２ ＩＰ電話
５０４ パーソナルコンピュータ
５０ ＩＰ電話網
５１、５２、５３、５４ エッジルータ

Claims (8)

1. ネットワークを介して接続された少なくとも２つのＩＰ電話の接続を制御する接続制御部と、
   前記ＩＰ電話の通話ごとに任意のマルチキャストアドレスを設定するマルチキャストアドレス設定部と、
   を備え、
   前記接続制御部は、一のＩＰ電話から他のＩＰ電話への発信があった場合に、前記他のＩＰ電話へ前記マルチキャストアドレス設定部により設定された前記一のＩＰ電話との送受信用マルチキャストアドレスを通知し、前記他のＩＰ電話から応答があった場合に、前記一のＩＰ電話へ前記マルチキャストアドレス設定部により設定された前記他のＩＰ電話との送受信用マルチキャストアドレスを通知する、通信制御装置。
2. 前記一のおよび他のＩＰ電話の通話をモニタするモニタ装置が接続され、
   前記一の又は他のＩＰ電話が前記モニタ装置によるモニタ対象であると判断した場合に、前記モニタ装置に前記一の又は他のＩＰ電話による通話に設定されたマルチキャストアドレスを通知するモニタ制御部と、を備え、
   前記モニタ装置に前記モニタ制御部により通知された前記マルチキャストアドレスに対応する前記一の又は他のＩＰ電話からのデータが配信される、請求項１に記載の通信制御装置。
3. モニタ対象となる前記一の又は他のＩＰ電話の電話番号をモニタ対象情報ＤＢに記録するモニタ対象情報記録部を備え、
   前記モニタ制御部は、前記接続制御部により接続された前記一の又は他のＩＰ電話の電話番号が前記モニタ対象情報ＤＢに記録されている場合に、前記一の又は他のＩＰ電話がモニタ対象であると判断する、請求項２に記載の通信制御装置。
4. 前記接続制御部により接続制御されている前記一の又は他のＩＰ電話の電話番号を接続情報ＤＢに記録する接続情報記録部を備え、
   モニタ対象となる前記一の又は他のＩＰ電話の電話番号が前記接続情報ＤＢに記録されている場合に、前記モニタ装置に前記一の又は他のＩＰ電話からのデータが配信される、請求項２〜３のいずれかに記載の通信制御装置。
5. 少なくとも２つのＩＰ電話と、前記ＩＰ電話の通信を制御する通信制御装置とがネットワークを介して接続されており、
   前記通信制御装置は、
   一のＩＰ電話と他のＩＰ電話の接続を制御する接続制御部と、
   通話ごとに前記一のおよび他のＩＰ電話のそれぞれに任意のマルチキャストアドレスを設定するマルチキャストアドレス設定部と、
   を備え、
   前記接続制御部は、前記一のＩＰ電話から前記他のＩＰ電話への発信があった場合に、前記他のＩＰ電話へ前記マルチキャストアドレス設定部により設定された前記一のＩＰ電話との送受信用マルチキャストアドレスを通知し、前記他のＩＰ電話から応答があった場合に、前記一のＩＰ電話へ前記マルチキャストアドレス設定部により設定された前記他のＩＰ電話との送受信用マルチキャストアドレスを通知し、
   前記一の又は他のＩＰ電話は、
   前記通信制御装置に備わる前記接続制御部により通知された送信用マルチキャストアドレスに対してデータを送信するとともに通知された受信用マルチキャストアドレスからデータを受信する、通信制御システム。
6. さらに、前記一のおよび他のＩＰ電話の通話をモニタするモニタ装置がネットワークを介して接続され、
   前記通信制御装置は、
   前記一の又は他のＩＰ電話が前記モニタ装置によるモニタ対象であるか否かを判断する判断部と、
   前記一の又は他のＩＰ電話がモニタ対象であると前記判断部により判断された場合に、前記モニタ装置に前記一の又は他のＩＰ電話に設定されたマルチキャストアドレスを通知するモニタ制御部と、をさらに備え、
   前記モニタ装置は、前記通信制御装置に備わる前記モニタ制御部により通知された前記マルチキャストアドレスに対応する前記一の又は他のＩＰ電話からのデータを受信する、請求項５に記載の通信制御システム。
7. 少なくとも２つのＩＰ電話と、前記ＩＰ電話の通信を制御する通信制御装置とがネットワークを介して接続されており、
   前記通信制御装置が一のＩＰ電話から他のＩＰ電話への発信があった場合に、前記一のおよび他のＩＰ電話のそれぞれに任意のマルチキャストアドレスを設定するステップと、
   前記一のおよび他のＩＰ電話に前記設定されたマルチキャストアドレスを通知するステップと、
   前記一の又は他のＩＰ電話が前記通信制御装置に備わる前記接続制御部により通知された送信用マルチキャストアドレスに対してデータを送信するステップと、
   前記一の又は他のＩＰ電話が前記通信制御装置に備わる前記接続制御部により通知された受信用マルチキャストアドレスからデータを受信するステップと、
   を含む、通信制御方法。
8. さらに、前記一のおよび他のＩＰ電話の通話をモニタするモニタ装置がネットワークを介して接続され、
   前記通信制御装置が前記一の又は他のＩＰ電話が前記モニタ装置によるモニタ対象であるか否かを判断するステップと、
   前記一の又は他のＩＰ電話がモニタ対象であると判断された場合に、前記モニタ装置に前記一の又は他のＩＰ電話に設定されたマルチキャストアドレスを通知するステップと、 前記モニタ装置が前記通信制御装置に備わる前記モニタ制御部により通知された前記マルチキャストアドレスに対応する前記一の又は他のＩＰ電話からのデータを受信するステップと、
   を含む、請求項７に記載の通信制御方法。

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