JP2008141491A

JP2008141491A - 電話交換システム

Info

Publication number: JP2008141491A
Application number: JP2006325839A
Authority: JP
Inventors: Hisahiro Abe; 尚弘阿部
Original assignee: Hitachi Communication Technologies Ltd
Current assignee: Hitachi Communication Technologies Ltd
Priority date: 2006-12-01
Filing date: 2006-12-01
Publication date: 2008-06-19

Abstract

【課題】電話連動アプリケーションを利用した相手先電話機への発信までに要する時間を短縮化しながら、その操作負担を大幅に軽減する電話交換システムを提供することにある。
【解決手段】複数の電話機２の呼接続を制御する呼接続制御装置４と、この呼接続制御装置にＬＡＮ接続し、任意の電話機と連動する電話連動アプリケーションを設定したパソコン３とを有する電話交換システム１であって、呼接続制御装置は、パソコンから電話連動アプリケーションを通じて相手先電話機２Ａへの発信操作を検出すると、同パソコンに連動した電話機に対して強制発呼要求メッセージを通知すると共に、電話機は、強制発呼要求メッセージを受信すると、スピーカホン起動部２７を通じてスピーカホン２６を起動した後、呼接続制御装置は、相手先電話機に対して着信要求を実行することで、電話機は、オフフック操作を実行しなくても、相手先電話機への発信動作を実行することになる。
【選択図】図２

Description

本発明は、複数の電話機の呼接続を制御する呼接続制御装置と、この呼接続制御装置にＬＡＮ接続し、前記複数の電話機の内、任意の電話機と連動する電話連動アプリケーションを設定したパソコンとを有する電話交換システムに関する。

従来、このような電話交換システムとしては、複数の電話機の呼接続を制御する呼接続制御装置と、この呼接続制御装置にＬＡＮ接続し、前記複数の電話機の内、任意の電話機と連動するパソコンとを有し、呼接続制御装置は、パソコン上から相手先電話機の電話番号を含む発信要求を検出すると、このパソコンと連動する電話機があるか否かを判定し、同パソコンと連動する電話機がある場合、この電話機の発信操作に応じてパソコン上で入力した電話番号の相手先電話機への接続処理を継続し、相手先電話機応答時に電話機を使用して通話を開始する技術が広く知られている（例えば特許文献１参照）。

しかしながら、特許文献１の電話交換システムによれば、パソコン画面上で相手先電話機の電話番号を選択した後、パソコンと連動する電話機がある場合、同電話機の発信操作を行う必要があるため、使用者は、そのパソコンと連動する電話機であるか否かを記憶しておく必要があるため、例えば複数の電話機が使用される環境下では電話機を間違う虞がある。

そこで、このような事態に対処すべく、本出願人は、複数の電話機が使用される環境下であっても、使用者が同パソコンに連動する電話機を間違えないようにした電話交換システムを考案している（平成１７年９月７日付提出の特願２００５−２５９７４５号参照）。

このような本出願人が考案した電話交換システムでは、複数の電話機の呼接続を制御する呼接続制御装置と、この呼接続制御装置にＬＡＮ接続し、複数の電話機の内、任意の電話機と連動する電話連動アプリケーションを設定したパソコンとを有し、呼接続制御装置は、パソコン上の電話連動アプリケーションを通じて相手先端末への発信要求を検出すると、この発信要求に基づき、同発信要求に含まれるＩＰアドレスに対応したパソコンと連動する電話機の電話番号を検索し、この検索した電話番号に基づき、同パソコンに連動した電話機に対して着信要求を通知して同電話機を鳴動させ、同電話機のオフフック操作を検出すると、相手先電話機への着信要求を実行し、相手先電話機のオフフック操作を検出すると、電話機及び相手先電話機間の通話を確立するようにしたものである。

このような本出願人が考案した電話交換システムによれば、パソコン上の電話連動アプリケーションを通じて相手先端末への発信要求を検出すると、この発信要求に基づき、同発信要求に含まれるＩＰアドレスに対応したパソコンと連動する電話機の電話番号を検索し、この検索した電話番号に基づき、同パソコンに連動した電話機に対して着信要求を通知して同電話機を鳴動させ、同電話機のオフフック操作を検出すると、相手先電話機への着信要求を実行し、相手先電話機のオフフック操作を検出すると、電話機及び相手先電話機間の通話を確立するようにしたので、使用者は、パソコンに連動した電話機の鳴動に応じて、同パソコンに連動した電話機を間違えることなく、同電話機のオフフック操作のみで相手先電話機への通話が可能になる。
特開２００４−２２９１５１号公報（「発明の実施の形態」中の段落番号「００４４」〜段落番号「００５０」及び図５参照）

しかしながら、このような電話交換システムによれば、パソコン上の電話連動アプリケーションを通じて相手先電話機に対して発信する場合、使用者は、電話連動アプリケーションを通じて相手先電話機の電話番号の入力操作及び発信要求操作を実行した後、同パソコンに連動した電話機の鳴動に応じて、受話器を上げるようなオフフック操作を実行しなければならず、相手先電話機への発信までに要する時間が長く、しかも使用者の操作負担も大きい。

本発明は上記点に鑑みてなされたものであり、その目的とするところは、電話連動アプリケーションを利用した相手先電話機への発信までに要する時間を短縮化しながら、その操作負担を大幅に軽減することができる電話交換システムを提供することにある。

上記目的を達成するために本発明の電話交換システムは、複数の電話機の呼接続を制御する呼接続制御装置と、この呼接続制御装置にＬＡＮ接続し、前記複数の電話機の内、任意の電話機と連動する電話連動アプリケーションを設定したパソコンとを有する電話交換システムであって、前記呼接続制御装置は、前記電話機を識別する電話識別情報及び、この電話機と連動したパソコンを識別するパソコン識別情報を対応付けて記憶管理した記憶手段と、前記パソコン上の前記電話連動アプリケーションを通じて相手先電話機への発信要求を検出すると、この発信要求に基づき、同発信要求に含まれるパソコン識別情報に対応したパソコンと連動する電話機の電話識別情報を前記記憶手段から検索する検索手段と、この検索手段にて検索した電話識別情報に基づき、同パソコンに連動した電話機に対して強制発呼要求を通知する強制発呼要求通知手段とを有し、前記電話機は、前記呼接続制御装置から前記強制発呼要求を検出すると、スピーカホン機能を起動するスピーカホン起動手段と、このスピーカホン起動手段にてスピーカホン機能を起動すると、前記呼接続制御装置に対して応答を通知する応答通知手段とを有し、前記呼接続制御装置は、前記電話機からの応答を検出すると、この電話機及び相手先電話機間を通話可能状態にすべく、前記発信要求に含まれる相手先電話機の電話番号に基づき、前記相手先電話機への発信動作を実行する通話制御手段を有するようにした。

従って、本発明の電話交換システムによれば、前記パソコン上の前記電話連動アプリケーションを通じて相手先電話機への発信要求を検出すると、この発信要求に基づき、同発信要求に含まれるパソコン識別情報に対応したパソコンと連動する電話機の電話識別情報を前記記憶手段から検索し、この検索した電話識別情報に基づき、同パソコンに連動した電話機に対して強制発呼要求を通知し、前記電話機は、前記呼接続制御装置から前記強制発呼要求を検出すると、スピーカホン機能を起動し、前記呼接続制御装置に対して応答を通知し、前記呼接続制御装置は、前記電話機からの応答を検出すると、この電話機及び相手先電話機間を通話可能状態にすべく、前記発信要求に含まれる相手先電話機の電話番号に基づき、前記相手先電話機への発信動作を実行するようにした、すなわち、パソコン上の電話連動アプリケーションを通じて相手先電話機に対して発信する場合、使用者は、電話連動アプリケーションを通じて相手先電話機の電話識別情報及び発信要求操作を実行した後、同パソコンに連動した電話機がスピーカホン機能を自動的に起動することで、オフフック操作を行わなくても、相手先電話機への発信動作を実現することができるため、電話連動アプリケーションを利用した相手先電話機への発信までに要する時間を短縮化しながら、その操作負担を大幅に軽減することができる。

また、本発明の電話交換システムは、前記パソコンが、前記相手先電話機に関わる電話番号の入力操作及び発信要求操作に応じて、前記電話連動アプリケーション上の相手先電話機への発信要求を前記呼接続制御装置に通知するようにした。

従って、本発明の電話交換システムによれば、前記パソコンを通じて前記相手先電話機に関わる電話番号の入力操作及び発信要求操作に応じて相手先電話機の発信要求を前記呼接続制御装置に通知するようにしたので、使用者は、同パソコンに連動した電話機に触れることなく、相手先電話機への発信動作を実現することができる。

また、本発明の電話交換システムは、前記パソコンが、予め登録した電話番号に関わる前記相手先電話機へのワンタッチ発信要求操作に応じて、前記電話連動アプリケーション上の相手先電話機への発信要求を前記呼接続制御装置に通知するようにした。

従って、本発明の電話交換システムによれば、前記パソコンを通じて前記相手先電話機へのワンタッチ発信要求操作に応じて相手先電話機への発信要求を前記呼接続制御装置に通知するようにしたので、使用者は、同パソコンに連動した電話機に触れることなく、しかもパソコンからのワンタッチ操作で、相手先電話機への発信動作を実現することができる。

上記のように構成された本発明の電話交換システムによれば、前記パソコン上の前記電話連動アプリケーションを通じて相手先電話機への発信要求を検出すると、この発信要求に基づき、同発信要求に含まれるパソコン識別情報に対応したパソコンと連動する電話機の電話識別情報を前記記憶手段から検索し、この検索した電話識別情報に基づき、同パソコンに連動した電話機に対して強制発呼要求を通知し、前記電話機は、前記呼接続制御装置から前記強制発呼要求を検出すると、スピーカホン機能を起動し、前記呼接続制御装置に対して応答を通知し、前記呼接続制御装置は、前記電話機からの応答を検出すると、この電話機及び相手先電話機間を通話可能状態にすべく、前記発信要求に含まれる相手先電話機の電話番号に基づき、前記相手先電話機への発信動作を実行するようにした、すなわち、パソコン上の電話連動アプリケーションを通じて相手先電話機に対して発信する場合、使用者は、電話連動アプリケーションを通じて相手先電話機の電話識別情報及び発信要求操作を実行した後、同パソコンに連動した電話機がスピーカホン機能を自動的に起動することで、オフフック操作を行わなくても、相手先電話機への発信動作を実現することができるため、電話連動アプリケーションを利用した相手先電話機への発信までに要する時間を短縮化しながら、その操作負担を大幅に軽減することができる。

以下、図面に基づいて本発明の実施の形態を示す電話交換システムについて説明する。図１は本実施の形態を示す電話交換システム内部の概略構成を示すブロック図である。

図１に示す電話交換システム１は、複数の電話機２と、これら複数の電話機２の内、任意の電話機２と連動する電話連動アプリケーションを設定したパソコン３と、複数の電話機２の呼接続を制御する呼接続制御装置４と、電話機２、パソコン３及び呼接続制御装置４間を通信接続するＬＡＮ５とを有し、パソコン３の使用者は、パソコン３上の電話連動アプリケーションを使用して、同パソコン３に連動した電話機２及び相手先電話機２Ａ間の通話を確立するものである。

図２は本実施の形態に関わる呼接続制御装置４内部の概略構成を示すブロック図である。

図２に示す呼接続制御装置４は、ＬＡＮ５との通信インタフェースを司るＬＡＮインタフェース１１と、複数の電話機２の呼接続、すなわち電話機２間の通話路を形成する呼接続スイッチ１２と、この呼接続スイッチ１２を制御する呼接続制御部１３と、呼接続制御装置４に関わる各種プログラム及びデータ等を記憶管理する記憶部１４と、この呼接続制御装置４全体を制御する制御部１５とを有している。

呼接続制御部１３は、呼接続スイッチ１２を制御し、電話機２若しくはパソコン３からの各種メッセージを受信するメッセージ受信部１３Ａと、電話機２若しくはパソコン３に対して各種メッセージを通知するメッセージ通知部１３Ｂとを有している。

記憶部１４は、呼接続制御装置４に関わる各種プログラムの他に、図３に示すように、呼接続制御装置４で収容接続する電話機２を識別する電話識別情報、例えば電話番号（内線番号）を格納する電話番号格納エリア１４Ａと、この電話番号格納エリア１４Ａに格納中の電話番号（内線番号）に対応付け、電話連動アプリケーションに関わるパソコン３を識別するパソコン識別情報、例えばＩＰアドレスを格納するＩＰアドレス格納エリア１４Ｂとを有し、電話機２の電話番号（内線番号）毎に、同電話機２の電話連動アプリケーションに連動したパソコン３のＩＰアドレスを対応付けて記憶管理しているものである。

制御部１５は、記憶部１４の記憶内容である電話連動アプリケーションに関わるパソコン３のＩＰアドレス及び、同パソコン３に連動する電話機２の電話番号（内線番号）を新規登録又は登録更新する情報登録部１５Ａと、記憶部１４に記憶管理中の電話連動アプリケーションに関わるパソコン３のＩＰアドレスに対応した、同パソコン３に連動する電話機２の電話番号（内線番号）を検索する情報検索部１５Ｂと、メッセージ通知部１３Ｂを通じて電話機２若しくはパソコン３に対して各種メッセージを生成するメッセージ制御部１５Ｃとを有している。

情報登録部１５Ａは、例えばメッセージ受信部１３Ａを通じてパソコン３からＬＡＮ５経由で、電話連動アプリケーションに関わるＩＰアドレス及び電話番号（内線番号）を登録するための登録要求メッセージを受信すると、この登録要求メッセージに含まれる電話番号（内線番号）が電話番号格納エリア１４Ａ内にあるか否かを判定し、同電話番号（内線番号）が電話番号格納エリア１４Ａ内にあると判定されると、同電話番号に対応したＩＰアドレス格納エリア１４Ｂが空きであるか否かを判定し、同ＩＰアドレス格納エリア１４Ｂが空きであると判定されると、登録要求メッセージに含まれるＩＰアドレスを同ＩＰアドレス格納エリア１４Ｂに登録するものである。その結果、記憶部１４の電話番号格納エリア１４Ａに格納中の電話番号（内線番号）の電話機２と、この電話番号格納エリア１４Ａに対応したＩＰアドレス格納エリア１４Ｂに格納中のＩＰアドレスのパソコン３とは、電話連動アプリケーションを使用することができるものである。

また、情報検索部１５Ｂは、例えばメッセージ受信部１３Ａを通じてパソコン３からＬＡＮ５経由で、電話連動アプリケーションに関わる相手先電話機２Ａへの発信要求メッセージを受信すると、この発信要求メッセージに含まれる同パソコン３のＩＰアドレスに対応した電話機２の電話番号を記憶部１４から検索するものであり、例えば図３に示すようにパソコン３のＩＰアドレスが“１９２．１６８．３．１”の場合、同ＩＰアドレスに対応する電話番号“３００１”を検索結果として得るものである。

図４は本実施の形態に関わる電話機２内部の概略構成を示すブロック図である。

図４に示す電話機２は、例えば多機能電話機に相当し、ダイヤル番号等の各種操作を入力する操作部２１と、様々な情報を画面表示する表示部２２と、ＬＡＮ５との通信インタフェースを司る電話機側インタフェース２３と、この電話機２の通話制御を司る電話機側通信制御部２４と、オフフック操作をして通話を実行するハンドセット２５と、オフフック操作をすることなく、ハンズフリーで通話を実行するスピーカホン２６と、スピーカホン２６を起動するためのスピーカホン起動部２７と、この電話機２全体を制御する電話機側制御部２８とを有している。

電話機側通信制御部２４は、ハンドセット２５又はスピーカホン２６での通話を制御する通話部２４Ａと、パソコン３若しくは呼接続制御装置４からの各種メッセージを受信する電話機側メッセージ受信部２４Ｂと、パソコン３若しくは呼接続制御装置４に対する各種メッセージを通知する電話機側メッセージ通知部２４Ｃとを有している。

図５は本実施の形態に関わるパソコン３のモニタ上の電話連動アプリケーション画面を示す説明図である。

パソコン３は、電話連動アプリケーションを起動すると、図５に示す電話連動アプリケーション画面３０を画面表示し、この電話連動アプリケーション画面３０は、ダイヤル番号を入力するダイヤルボタン３１と、ワンタッチ操作で所定の相手先電話機２Ａへの発信動作を指示するワンタッチボタン３２と、ダイヤル情報や発信者番号等の各種情報を表示する表示部３３と、発信動作を指示する発信ボタン３４と、呼切断を指示する切断ボタン３５と、通話保留を指示する保留ボタン３６とを有し、パソコン３の使用者は、電話連動アプリケーション画面３０上のダイヤルボタン３１を使用して相手先電話機２Ａの電話番号を入力した後、発信ボタン３４をクリック操作すると、発信要求メッセージを呼接続制御装置４に通知するものである。

また、電話連動アプリケーション画面３０上には、同パソコン３の電話連動アプリケーションと連動する電話機２の電話番号（内線番号）を入力する電話番号入力欄３７と、この電話機２と連動するパソコン３のＩＰアドレスを入力するＩＰアドレス入力欄３８と、電話連動アプリケーションに関わる電話番号（内線番号）及びＩＰアドレス登録を呼接続制御装置４に要求する登録要求ボタン３９とを有し、パソコン３の使用者は、この電話番号入力欄３７及びＩＰアドレス入力欄３８に対して、電話連動アプリケーションに関わる電話機２の電話番号（内線番号）及びパソコン３のＩＰアドレスを入力後、登録要求ボタン３９をクリック操作すると、登録要求メッセージを呼接続制御装置４に通知するものである。

尚、請求項記載の電話交換システムは電話交換システム１、電話機は電話機２、呼接続制御装置は呼接続制御装置４、パソコンはパソコン３、記憶手段は記憶部１４、検索手段は情報検索部１５Ｂ、強制発呼要求通知手段はメッセージ制御部１５Ｃ及びメッセージ通知部１３Ｂ、スピーカホン起動手段はスピーカホン起動部２７、発呼要求通知部は電話機側メッセージ通知部２４Ｃ、通話制御手段は呼接続制御部１３に相当するものである。

次に本実施の形態を示す電話交換システム１の動作について説明する。図６は本実施の形態に関わる電話連動アプリケーション登録処理に関わる呼接続制御装置４内部の制御部１５の処理動作を示すフローチャートである。

図６に示す電話連動アプリケーション登録処理とは、パソコン３を通じて電話連動アプリケーションに連動する電話機２の電話番号（内線番号）及び同パソコン３のＩＰアドレスを記憶部１４に登録する処理である。

まず、パソコン３は、電話連動アプリケーション画面３０上の電話番号入力欄２７及びＩＰアドレス入力欄２８に同パソコン３に連動する電話機２の電話番号（内線番号）及び同パソコン３のＩＰアドレスを入力した後、登録要求ボタン３９のクリック操作を検出すると、同電話番号（内線番号）及びＩＰアドレスを含む登録要求メッセージをＬＡＮ５経由で呼接続制御装置４に通知することになる。

図６において呼接続制御装置４の制御部１５は、メッセージ受信部１３Ａを通じて、パソコン３からの登録要求メッセージを受信したか否かを判定する（ステップＳ１１）。

制御部１５の情報登録部１５Ａは、登録要求メッセージを受信したと判定されると、登録要求メッセージに含まれる電話番号（内線番号）が記憶部１４の電話番号格納エリア１４Ａ内にあるか否かを判定する（ステップＳ１２）。

情報登録部１５Ａは、登録要求メッセージに含まれる電話番号（内線番号）が電話番号格納エリア１４Ａ内にあると判定されると、同電話番号（内線番号）が別のＩＰアドレスでＩＰアドレス格納エリア１４Ｂ内に登録済みであるか否かを判定する（ステップＳ１２Ａ）。情報登録部１５Ａは、同電話番号（内線番号）が別のＩＰアドレスでＩＰアドレス格納エリア１４Ｂ内に登録済みでないと判定されると、同電話番号（内線番号）に対応するＩＰアドレス格納エリア１４Ｂが空きであるか否かを判定する（ステップＳ１３）。

情報登録部１５Ａは、同電話番号（内線番号）に対応するＩＰアドレス格納エリア１４Ｂが空きであると判定されると、同ＩＰアドレス格納エリア１４Ｂ内に登録要求メッセージに含まれる同パソコン３のＩＰアドレスを登録し（ステップＳ１４）、この処理動作を終了する。

また、情報登録部１５Ａは、ステップＳ１１にて登録要求メッセージを受信したのでなければ、この処理動作を終了する。

また、情報登録部１５Ａは、ステップＳ１２にて登録要求メッセージに含まれる電話番号（内線番号）が電話番号格納エリア１４Ａ内にないと判定されると、ステップＳ１２Ａにて登録要求メッセージに含まれる電話番号（内線番号）が別のＩＰアドレスでＩＰアドレス格納エリア１５Ｂに登録済みであると判定されると、又はステップＳ１３にて同電話番号（内線番号）に対応するＩＰアドレス格納エリア１４Ｂが空きでないと判定されると、電話連動アプリケーションの登録はできない旨を示すエラーメッセージをメッセージ通知部１３Ｂを通じて、登録要求メッセージを通知したパソコン３に通知し（ステップＳ１５）、この処理動作を終了する。尚、パソコン３の使用者は、エラーメッセージに基づき、電話連動アプリケーションに関わる登録がエラーであることを認識することができるものである。

図６に示す電話連動アプリケーション登録処理によれば、パソコン３の電話連動アプリケーション画面３０上で入力した登録要求メッセージに応じて、呼接続制御装置４の記憶部１４に電話連動アプリケーションに関わる電話機２の電話番号（内線番号）及びパソコン３のＩＰアドレスを登録できるようにしたので、パソコン３の使用者は、電話連動アプリケーション画面３０上で電話連動アプリケーションに連動する電話機２の電話番号（内線番号）及びパソコン３のＩＰアドレスを登録することができる。

図７は本実施の形態を示す電話交換システム１の電話連動アプリケーションに関わる電話発信から通話確立までの処理動作を示すシーケンスである。

図７に示すパソコン３は、使用者が電話連動アプリケーションを使用して相手先電話機２Ａへの発信を実行する場合、電話連動アプリケーション画面３０上のダイヤルボタン３１を通じて相手先電話機２Ａの電話番号の入力後、発信ボタン３４のクリック操作を検出すると（ステップＳ２１）、相手先電話機２Ａへの発信要求メッセージをＬＡＮ５経由で呼接続制御装置４に通知する（ステップＳ２２）。尚、発信要求メッセージには、発信元のパソコン３のＩＰアドレス及び相手先電話機２Ａの電話番号を含むものとする。

呼接続制御装置４の制御部１５は、メッセージ受信部１３Ａを通じてＬＡＮ５経由でパソコン３からの発信要求メッセージを受信すると、この発信要求メッセージに含まれる相手先電話機２Ａの電話番号を一時的に記憶保持する（ステップＳ２３）。

制御部１５の情報検索部１５Ｂは、この発信要求メッセージに含まれる発信元のパソコン３のＩＰアドレスに対応した電話番号（内線番号）、すなわち同パソコン３に連動した電話機２の電話番号（内線番号）を記憶部１４から検索する（ステップＳ２４）。

制御部１５のメッセージ制御部１５Ｃは、情報検索部１５Ｂの検索結果の電話番号（内線番号）に基づき、同パソコン３に連動した電話機２に対して、メッセージ通知部１３Ｂを通じて強制発呼要求メッセージを通知する（ステップＳ２５）。尚、強制発呼要求メッセージは、電話機２側のスピーカホン２６を起動させるためのメッセージに相当するものである。

電話機側制御部２８は、電話機側メッセージ受信部２４Ｂを通じて強制発呼要求メッセージを受信すると、スピーカホン起動部２７を通じてスピーカホン２６を起動し（ステップＳ２６）、電話機側メッセージ通知部２４Ｂを通じて応答メッセージを呼接続制御装置４に通知する（ステップＳ２７）。尚、電話機２は、スピーカホン２６を起動すると、オフフック操作を実行しなくても、例えば呼接続制御装置４からリングバックトーンをスピーカ出力しながら、呼接続制御装置４と通信接続しているものである。

呼接続制御装置４の制御部１５は、メッセージ受信部１３Ａを通じて応答メッセージを受信すると、ステップＳ２３にて記憶中の相手先電話機２Ａの電話番号を再生し（ステップＳ２８）、この電話番号に基づき、メッセージ通知部１３Ｂを通じて着信要求メッセージを相手先電話機２Ａに通知する（ステップＳ２９）。尚、着信要求メッセージは、相手先電話機２Ａへの着信応答を要求するためのメッセージに相当するものである。

相手先電話機２Ａは、呼接続制御装置４からの着信要求メッセージを受信すると、呼出音を鳴動し（ステップＳ３０）、この呼出音の鳴動に応じてオフフック操作を実行すると（ステップＳ３１）、着信要求メッセージに対する応答メッセージを呼接続制御装置４に通知する（ステップＳ３２）。

呼接続制御装置４の制御部１５は、メッセージ受信部１３Ａを通じて相手先電話機２Ａからの応答メッセージを受信すると、メッセージ通知部１３Ｂを通じて応答メッセージをパソコン３に通知すると共に（ステップＳ３３）、呼接続スイッチ１２を通じて電話機２及び相手先電話機２Ａ間の通話を確立し（ステップＳ３４）、この処理動作を終了する。

本実施の形態によれば、パソコン３上の電話連動アプリケーションを通じて相手先電話機２Ａへの発信要求メッセージを検出すると、この発信要求メッセージに基づき、同発信要求メッセージに含まれるパソコン３のＩＰアドレスに対応したパソコン３と連動する電話機２の電話番号（内線番号）を記憶部１４から検索し、この検索した電話番号（内線番号）に基づき、同パソコン３に連動した電話機２に対して強制発呼要求メッセージを通知し、電話機２は、呼接続制御装置４から強制発呼要求メッセージを検出すると、スピーカホン２６を起動し、呼接続制御装置４に対して応答メッセージを通知し、呼接続制御装置４は、電話機２からの応答メッセージを検出すると、この電話機２及び相手先電話機２Ａ間を通話可能状態にすべく、発信要求メッセージに含まれる相手先電話機２Ａの電話番号に基づき、相手先電話機２Ａへの発信動作を実行するようにした、すなわち、パソコン３上の電話連動アプリケーションを通じて相手先電話機２Ａに対して発信する場合、使用者は、電話連動アプリケーションを通じて相手先電話機２Ａの電話番号及び発信ボタン３４のクリック操作を実行した後、同パソコン３に連動した電話機２がスピーカホン２６を自動的に起動することで、オフフック操作を行わなくても、相手先電話機２Ａへの発信動作を実現することができるため、電話連動アプリケーションを利用した相手先電話機２Ａへの発信までに要する時間を短縮化しながら、その操作負担を大幅に軽減することができる。

また、本実施の形態によれば、パソコン３を通じて電話連動アプリケーション画面３０上で相手先電話機２Ａに関わる電話番号の入力及び発信ボタン３４のクリック操作に応じて相手先電話機２Ａへの発信要求メッセージを呼接続制御装置４に通知するようにしたので、使用者は、同パソコン３に連動した電話機２に触れることなく、相手先電話機２Ａへの発信動作を実現することができる。

尚、上記実施の形態においては、パソコン３を通じて電話連動アプリケーション画面３０上で相手先電話機２Ａに関わる電話番号の入力及び発信ボタン３４のクリック操作に応じて相手先電話機２Ａへの発信要求メッセージを呼接続制御装置４に通知するようにしたが、相手先電話機２Ａに関わる電話番号を予めワンタッチボタン３２に登録しておくことで、使用者は、電話連動アプリケーション画面３０上のワンタッチボタン３２のクリック操作で、同パソコン３に連動した電話機２に触れることなく、ワンタッチ操作で相手先電話機２Ａへの発信動作を実現することができる。

また、上記実施の形態においては、電話連動アプリケーションに連動する電話機２としてＬＡＮ５に接続する有線の電話機２を例に挙げて説明したが、無線の電話機であっても、同様の効果が得られることは言うまでもない。

また、上記実施の形態においては、記憶部１４の電話番号格納エリア１４Ａの電話番号（内線番号）に対応したＩＰアドレス格納エリア１４Ｂは一つにしたが、複数にしても良く、この場合、一台の電話機２に対して複数台のパソコン３が連動することになる。

本発明の電話交換システムによれば、パソコン上の電話連動アプリケーションを通じて相手先電話機に対して発信する場合、使用者は、電話連動アプリケーションを通じて相手先電話機の電話識別情報及び発信要求操作を実行した後、同パソコンに連動した電話機がスピーカホン機能を自動的に起動することで、オフフック操作を行わなくても、相手先電話機への発信動作を実現することができるため、例えば企業内の電話交換システムに有用である。

本発明の実施の形態を示す電話交換システム内部の概略構成を示すブロック図である。本実施の形態に関わる呼接続制御装置内部の概略構成を示すブロック図である。本実施の形態に関わる呼接続制御装置内部の記憶部のテーブル内容を端的に示す説明図である。本実施の形態に関わる電話機内部の概略構成を示すブロック図である。本実施の形態に関わるパソコンの電話連動アプリケーション画面を端的に示す説明図である。本実施の形態に関わる電話連動アプリケーション登録処理に関わる呼接続制御装置内部の処理動作を示すフローチャートである。本実施の形態に関わる電話連動アプリケーションに関わる電話発信から通話確立までの処理動作を示すシーケンスである。

符号の説明

１電話交換システム
２電話機
２Ａ相手先電話機
３パソコン
４呼接続制御装置
１３呼接続制御部（通話制御手段）
１３Ｂメッセージ通知部（強制発呼要求通知手段）
１４記憶部（記憶手段）
１５Ｂ情報検索部（検索手段）
１５Ｃメッセージ制御部（強制発呼要求通知手段）
２４Ｃ電話機側メッセージ通知部（応答通知手段）
２７スピーカホン起動部（スピーカホン起動手段）

Claims

複数の電話機の呼接続を制御する呼接続制御装置と、この呼接続制御装置にＬＡＮ接続し、前記複数の電話機の内、任意の電話機と連動する電話連動アプリケーションを設定したパソコンとを有する電話交換システムであって、
前記呼接続制御装置は、
前記電話機を識別する電話識別情報及び、この電話機と連動したパソコンを識別するパソコン識別情報を対応付けて記憶管理した記憶手段と、
前記パソコン上の前記電話連動アプリケーションを通じて相手先電話機への発信要求を検出すると、この発信要求に基づき、同発信要求に含まれるパソコン識別情報に対応したパソコンと連動する電話機の電話識別情報を前記記憶手段から検索する検索手段と、
この検索手段にて検索した電話識別情報に基づき、同パソコンに連動した電話機に対して強制発呼要求を通知する強制発呼要求通知手段とを有し、
前記電話機は、
前記呼接続制御装置から前記強制発呼要求を検出すると、スピーカホン機能を起動するスピーカホン起動手段と、
このスピーカホン起動手段にてスピーカホン機能を起動すると、前記呼接続制御装置に対して応答を通知する応答通知手段とを有し、
前記呼接続制御装置は、
前記電話機からの応答を検出すると、この電話機及び相手先電話機間を通話可能状態にすべく、前記発信要求に含まれる相手先電話機の電話番号に基づき、この相手先電話機への発信動作を実行する通話制御手段を有することを特徴とする電話交換システム。
前記パソコンは、
前記相手先電話機に関わる電話番号の入力操作及び発信要求操作に応じて、前記電話連動アプリケーション上の相手先電話機への発信要求を前記呼接続制御装置に通知することを特徴とする請求項１記載の電話交換システム。
前記パソコンは、
予め登録した電話番号に関わる前記相手先電話機へのワンタッチ発信要求操作に応じて、前記電話連動アプリケーション上の相手先電話機への発信要求を前記呼接続制御装置に通知することを特徴とする請求項１又は２記載の電話交換システム。