JP2006157749A - キーテレホンシステム、発着信呼数制御装置及びそれに用いる発着信呼数制御方法並びにそのプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】 同一部署内での外線発信とダイヤルイン着信との総数を、仮想内線を用いて設定しかつ制御することが可能なキーテレホンシステムを提供する。
【解決手段】 キーテレホンシステム主装置１は発信ボタンを押したり、空き外線捕捉特番をダイヤルする等して、空き外線捕自動捉操作を行った場合、空き仮想内線ボタンの１つを占有し、かつ外線を捕捉する。キーテレホンシステム主装置１は該当のグループ内の内線電話機２−１〜２−５からの外線発信数とダイヤルイン着信数との合計が仮想内線ボタンの数と同一になった時点で、全ての仮想内線ボタンを使用中とする。キーテレホンシステム主装置１は全ての仮想内線ボタンが使用中に、空き外線自動捕捉操作を行った場合、捕捉すべき仮想内線ボタンがないため、操作を行った内線電話機２−１〜２−５に捕捉外線なしの警告音を返し、外線捕捉操作を拒否する。
【選択図】 図１

Description

本発明はキーテレホンシステム、発着信呼数制御装置及びそれに用いる発着信呼数制御方法並びにそのプログラムに関し、特にキーテレホンシステムにおけるダイヤルイン回線の発着信呼数の制御方法に関する。

一般に、キーテレホンシステムは、使用されている公衆通信回線を点灯によって表示する選択ボタンが設けられた専用電話機と、発呼及び着呼に関する制御を行うキーテレホン装置と、電話局（交換機）に収容される公衆通信回線とが接続されて構成されている。

このような従来のキーテレホンシステムにおいては、使用されている公衆通信回線を選択ボタンの点灯によって利用者に確認させ、使用されていない公衆通信回線に対応した選択ボタンを押下させることで、複数の公衆通信回線の中から、特定の公衆通信回線を選択させ、専用電話機と公衆通信回線との通話路を接続させている。

一方、公衆通信回線からキーテレホンシステムに着信があった場合、着信のあった公衆通信回線に対応する選択ボタンを利用者に押下させることによって、利用者が使用している専用電話機と着信のあった公衆通信回線とを接続している。

従来、上記のキーテレホンシステムにおいては、ダイヤルイン着信、外線発信が図９に示すような手順で行われている。つまり、図９において、内線電話機２−１〜２−５のグループＡからの外線発信時には、仮想内線＃１〜＃３を経由しておらず、空き外線を直接捕捉して発信している。図９に示す例では、回線３０１〜３０ｎが収容されており、外線の着信に関係なく、電話機の数（内線電話機２−１〜２−５全て）まで外線発信を行うことができる。つまり、外線が５本収容されている場合、内線電話機２−１〜２−５のグループＡの発信にて全ての外線を占有してしまうことが考えられる。

ダイヤルイン着信に対しては、内線電話機２−１〜２−５のグループＡへのダイヤルイン着信（図９のａ．ダイヤルイン着信）が、仮想内線＃１〜＃３を経由して着信する。図９に示す例の場合、３つの仮想内線＃１〜＃３が設けられており、３つの着信を受けることができる（例えば、特許文献１，２参照）。

特開平０７−０２３４３６号公報 特開平１０−３２７４３７号公報

しかしながら、上述した従来のキーテレホンシステムでは、外線発信において、外線の使用状態のみを外線捕捉可否の判定材料としているため、内線グループ毎の外線発信数を制限することができないという問題がある。

また、上述した従来のキーテレホンシステムでは、仮想内線が発信時のみに使用されるため、仮想内線ボタンがダイヤルイン着信の状態のみを表示し、外線発信時の状態を表示することができないという問題がある。

ダイヤルイン回線の着信を受ける場合、仮想内線ボタンを着信先として該当電話機グループへの着信数を制限する方法がある。この場合、ダイヤルイン着信の数を制限することは可能であるが、外線発信数に関しては、未使用の外線があれば該当電話機グループ内の全ての電話機が外線発信することができてしまう。

仮に、ダイヤルイン着信がない状況において、該当電話機グループ内の全ての電話機が外線発信を行った場合でも、仮想内線ボタンは未使用状態であるため、ダイヤルイン着信を受けてしまう。全ての電話機は外線発信中であるため、ダイヤルイン着信を受けても応答することができないという不具合がある。

そこで、本発明の目的は上記の問題点を解消し、同一部署内での外線発信とダイヤルイン着信との総数を、仮想内線を用いて設定しかつ制御することができるキーテレホンシステム、発着信呼数制御装置及びそれに用いる発着信呼数制御方法並びにそのプログラムを提供することにある。

本発明によるキーテレホンシステムは、発着信呼数制御装置において、仮想内線を用いてダイヤルイン着信方式にて内線電話機への着信数を制御するキーテレホンシステムであって、
前記発着信呼数制御装置は、外線発信時に前記仮想内線を経由することで前記外線の発着信の総数を制御する制御手段を備えている。

本発明による発着信呼数制御装置は、仮想内線を用いてダイヤルイン着信方式にて内線電話機への着信数を制御する発着信呼数制御装置であって、外線発信時に前記仮想内線を経由することで前記外線の発着信の総数を制御する制御手段を備えている。

本発明による発着信呼数制御方法は、発着信呼数制御装置において、仮想内線を用いてダイヤルイン着信方式にて内線電話機への着信数を制御するキーテレホンシステムに用いられる発着信呼数制御方法であって、前記発着信呼数制御装置が、外線発信時に前記仮想内線を経由することで前記外線の発着信の総数を制御するステップを実行している。

本発明による発着信呼数制御方法のプログラムは、発着信呼数制御装置において、仮想内線を用いてダイヤルイン着信方式にて内線電話機への着信数を制御するキーテレホンシステムに用いられる発着信呼数制御方法のプログラムであって、コンピュータに、外線発信時に前記仮想内線を経由することで前記外線の発着信の総数を制御する処理を実行させている。

すなわち、本発明のキーテレホンシステムは、多機能電話装置において、ダイヤルイン着信方式にて着信数を制御するための仮想内線を、発信ボタンの押下または自動空き外線捕捉操作による発信時にも経由することによって、電話機グループ毎に任意に割り当てられた外線発着信の総数を制御することを特徴としている。

より具体的に説明すると、本発明のキーテレホンシステムでは、電話機の使用者が発信ボタンを押したり、空き外線捕捉特番をダイヤルする等して、空き外線捕自動捉操作を行った場合、空き仮想内線ボタンの１つを占有し、かつ外線を捕捉するようにしている。

この操作にて、該当の電話機グループ内の電話機からの外線発信数とダイヤルイン着信数との合計が仮想内線ボタンの数と同一になった時点で、全ての仮想内線ボタンが使用中となる。全ての仮想内線ボタンが使用中に、空き外線自動捕捉操作を行った場合、捕捉すべき仮想内線ボタンがないため、操作を行った電話機に捕捉外線なしの警告音（混雑音）を返し、外線捕捉操作を拒否する。

これによって、本発明のキーテレホンシステムでは、同一部署内での外線発信とダイヤルイン着信との総数を、仮想内線を用いて設定し、かつ制御することが可能となる。

上記のように、本発明のキーテレホンシステムでは、外線発信操作においても仮想内線を経由しているので、内線グループに関連付けた仮想内線数を越えて外線発信が行われるのを規制することが可能となる。

また、本発明のキーテレホンシステムでは、仮想内線を発信操作だけでなく、ダイヤルイン着信にも使用しているので、ダイヤルイン着信と外線発信との総数を規制することが可能となる。

さらに、本発明のキーテレホンシステムでは、内線電話機に仮想内線ボタンを割り当てた場合、外線の使用状況と仮想内線の使用状態とが同じであり、仮想内線ボタンのＬＥＤ（Ｌｉｇｈｔ Ｅｍｉｔｔｉｎｇ Ｄｉｏｄｅ）に使用状況の表示が行われるので、ダイヤルイン回線が収用されている場合においても直結式応答方式の接続状態と同じようにボタン表示を行うことが可能となる。

本発明は、以下に述べるような構成及び動作とすることで、同一部署内での外線発信とダイヤルイン着信との総数を、仮想内線を用いて設定しかつ制御することができるという効果が得られる。

次に、本発明の実施例について図面を参照して説明する。図１は本発明の一実施例によるキーテレホンシステムの構成を示すブロック図である。図１において、本発明の一実施例によるキーテレホンシステムはキーテレホンシステム主装置（発着信呼数制御装置）１と、内線電話機２−１〜２−ｎとから構成されている。

キーテレホンシステム主装置１にはダイヤルイン回線３０１〜３０ｎが接続されており、外線インタフェース１１と、内線インタフェース１２と、呼制御回路１３と、ＣＰＵ（中央処理装置）１４と、ＣＰＵ１４が実行するプログラム及び各種データを格納するメモリ１５とから構成されている。

外線インタフェース１１は外線（ダイヤルイン回線３０１〜３０ｎ）が接続される回路で、ダイヤルイン着信等の着信内線が特定可能な着信形態の外線が接続される。ダイヤルイン着信は内線または仮想内線を着信先として設定することができる。仮想内線とは物理的な電話機がなく、電話機が存在しないが、キーテレホンシステムにてソフトウェア的に設定されかつダイヤルイン着信等の着信先として設定することができる。

また、この仮想内線を内線電話機２−１〜２−ｎに関連付けることによって、関連付けられた内線電話機２−１〜２−ｎを鳴動または呼び出すことができるものである。この仮想内線の設定はメモリ１５に記憶され、ＣＰＵ１４によって認識処理される。

内線インタフェース１２は内線電話機２−１〜２−ｎを接続するためのインタフェースであり、内線電話機２−１〜２−ｎが接続される。このうちのグループＡの内線電話機２−１〜２−５は同一の仮想内線（Ａ１〜Ａ３）が関連付けられており、同じダイヤルイン着信にて呼び出される。

図２は図１の内線電話機２−１〜２−ｎの外観を示す図である。図２においては、内線電話機２−１〜２−ｎを内線電話機２と表記しており、この内線電話機２は多機能電話機である。

内線電話機２には、送受話器２１と、表示機２２と、ダイヤルパッド２３と、発信ボタン２４と、仮想内線ボタンＡ１〜Ａ３，Ｂ１〜Ｂ４，・・・，Ｚ１〜Ｚ３と、未設定のファンクションボタンＡ４，Ｚ４とを備えている。

ファンクションボタンＡ１〜Ａ４，Ｂ１〜Ｂ４，・・・，Ｚ１〜Ｚ４は各種機能を割り付け、押下することで割り付けられた機能の設定／解除を行うことができる。また、各ファンクションボタンＡ１〜Ａ４，Ｂ１〜Ｂ４，・・・，Ｚ１〜Ｚ４には、対応したＬＥＤ（Ｌｉｇｈｔ Ｅｍｉｔｔｉｎｇ Ｄｉｏｄｅ）（図示せず）があり、使用状態を表示することができる。本実施例では、ファンクションボタンＡ１〜Ａ３，Ｂ１〜Ｂ４，・・・，Ｚ１〜Ｚ３が仮想内線に割り付けられている。

仮想内線ボタンＡ１〜Ａ３，Ｂ１〜Ｂ４，・・・，Ｚ１〜Ｚ３が割り付けられている状態にて、該当の仮想内線が使用中であれば、ＬＥＤが点灯して使用状態を表示することができる。発信ボタン２４は押下することで、未使用状態の外線を捕捉することができる。また、空き（未使用）外線の自動捕捉特番が設定されている場合、対応したダイヤルを行うことによって、発信ボタンを押した時と同じように未使用の外線を自動的に捕捉することができる。

尚、図２においては、仮想内線ボタンＡ１〜Ａ３，Ｂ１〜Ｂ４，・・・，Ｚ１〜Ｚ３が割り付けられているが、実際に使用するのは、内線電話機２が所属するグループに対応した仮想内線ボタンだけである。尚、仮想内線ボタンＡ１〜Ａ３，Ｂ１〜Ｂ４，・・・，Ｚ１〜Ｚ３は必要に応じて割り当てる内容の登録、消去、変更を行うことができる。

図３は本発明の一実施例によるキーテレホンシステムの動作を示す図である。図３には、本実施例としての外線発信処理及びダイヤルイン着信処理の動作イメージを示している。図３において、グループＡの内線電話機２−１〜２−５からの外線発信は（図３のｂ．外線発信）、仮想内線ボタンＡ１〜Ａ３，Ｂ１〜Ｂ４，・・・，Ｚ１〜Ｚ３を経由して空き外線を捕捉する。図３において、グループＡには３つの仮想内線＃１〜＃３（仮想内線ボタンＡ１〜Ａ３に対応）が設けられており、それに該当するグループＡの内線電話機２−１〜２−５は３つの発信を行うことができる。

ダイヤルイン着信に対しては、内線電話機２−１〜２−５のグループＡへのダイヤルイン着信（図３のａ．ダイヤルイン着信）が、仮想内線＃１〜＃３を経由して着信する。図３に示す例の場合、３つの仮想内線＃１〜＃３が設けられており、３つの着信を受けることができる。

このように、本実施例では、ダイヤルイン着信だけではなく、外線発信（発信ボタン２４の押下または空き外線捕捉特番のダイヤル）時にも、仮想内線＃１〜＃３を経由しているので、該当するグループＡの内線電話機２−１〜２−５による外線発信とダイヤルイン着信との総数を仮想内線の数によって制御することができる。

図３において、１つ目のダイヤルイン着信は仮想内線＃１に着信し、該当の着信ボタンが割り付けられた内線電話機２−１〜２−５が呼び出される。２つ目のダイヤルイン着信は仮想内線＃２に着信し、上記と同様に、該当の着信ボタンが割り付けられた内線電話機２−１〜２−５が呼び出される。

さらに、内線電話機２−１〜２−５による発信ボタン２４または空き外線捕捉特番のダイヤルによる発信操作では、仮想内線＃１を捕捉した後、未使用のダイヤルイン回線３０１〜３０ｎの１つを捕捉し、外線発信操作が行われる。

図４及び図５は本発明の一時例によるキーテレホンシステムのダイヤル着信処理を示すフローチャートであり、図６は本発明の一時例によるキーテレホンシステムの外線発信処理を示すフローチャートであり、図７及び図８は図１のメモリ１５内部の設定例を示す図である。

図７（ａ）は着信先設定を示しており、各番号「１」〜「Ｚ」に対応して受信ダイヤル（「ＡＡＡＡ」，「ＢＢＢＢ」，・・・，「ＺＺＺＺ」）と呼出先（「仮想グループＡ」，「仮想グループＢ」，・・・，「仮想グループＺ」）との組が設定されている。

図７（ｂ）は仮想グループ設定を示しており、各番号「１」〜「Ｚ」に対応して仮想グループ（「仮想グループＡ」，「仮想グループＢ」，・・・，「仮想グループＺ」）と、構成数（「Ａ１」，「Ａ２」，「Ａ３」，「Ｂ１」，「Ｂ２」，「Ｂ３」，「Ｂ４」，・・・，「Ｚ１」，「Ｚ２」，「Ｚ３」）と、各構成に対応する使用状態（「使用中」または「未使用」）との組が設定されている。

図８は内線−仮想グループ関連設定を示しており、内線（「内線Ａ１」，「内線Ａ２」，「内線Ａ３」，・・・，「内線Ａｎ」，「内線Ｂ１」，「内線Ｂ２」，「内線Ｂ３」，・・・，「内線Ｂｎ」，・・・，「内線Ｚ１」，「内線Ｚ２」，「内線Ｚ３」，・・・，「内線Ｚｎ」）と仮想グループ（「仮想グループＡ」，「仮想グループＢ」，・・・，「仮想グループＺ」）との組が設定されている。

上記の図１〜図８を参照して本発明の一実施例によるキーテレホンシステムの動作について説明する。尚、図４〜図６に示す処理はキーテレホンシステム主装置１のＣＰＵ１４がメモリ１５のプログラムを実行することで実現される。また、図３に示す仮想内線＃１〜＃３は図２に示す仮想内線ボタンＡ１〜Ａ３に対応しているので、以下、仮想内線ボタンＡ１〜Ａ３を用いて説明する。

まず、図４及び図５を参照してダイヤルイン着信の動作について説明する。このダイヤル着信の動作においては、各仮想グループＡ〜Ｚにおいて同じ動作となるので、以下の説明では仮想グループＡについて説明する。

ダイヤルイン着信が外線インタフェース１１に与えられると（図４ステップＳ１）、外線インタフェース１１はダイヤルイン着信の呼出先番号「ＡＡＡＡ」をＣＰＵ１４に伝える。ＣＰＵ１４はメモリ１５内の着信先設定を参照し、ダイヤルイン着信の呼出先番号「ＡＡＡＡ」と関連付けられた「仮想グループＡ」を着信先と判定する（図４ステップＳ２，Ｓ３）。

ＣＰＵ１４はメモリ１５内の仮想グループ設定を参照し、「仮想グループＡ」が仮想内線ボタンＡ１〜Ａ３から構成されていることを知り、仮想内線ボタンＡ１の使用状況を確認する（図５ステップＳ１１）。ＣＰＵ１４は仮想内線ボタンＡ１が未使用であれば、仮想内線ボタンＡ１に着信を行い（図５ステップＳ１２）、仮想内線ボタンＡ１のステータスを使用中に変更し（図５ステップＳ１３）、内線電話機２−１〜２−５を呼び出す（図５ステップＳ２０）。ＣＰＵ１４は終話または呼放棄時、占有中の仮想内線ボタンＡ１〜Ａ３を開放し、ステータスを未使用に変更する（図５ステップＳ２１）。

ＣＰＵ１４は仮想内線ボタンＡ１が使用中であれば、仮想内線ボタンＡ２の使用状況を確認する（図５ステップＳ１４）。ＣＰＵ１４は仮想内線ボタンＡ２が未使用であれば、仮想内線ボタンＡ２に着信を行い（図５ステップＳ１５）、仮想内線ボタンＡ２のステータスを使用中に変更し（図５ステップＳ１６）、内線電話機２−１〜２−５を呼び出す（図５ステップＳ２０）。ＣＰＵ１４は終話または呼放棄時、占有中の仮想内線ボタンＡ１〜Ａ３を開放し、ステータスを未使用に変更する（図５ステップＳ２１）。

ＣＰＵ１４は仮想内線ボタンＡ２が使用中であれば、仮想内線ボタンＡ３の使用状況を確認する（図５ステップＳ１７）。ＣＰＵ１４は仮想内線ボタンＡ３がが未使用であれば、仮想内線ボタンＡ３に着信を行い（図５ステップＳ１８）、仮想内線ボタンＡ３のステータスを使用中に変更し（図５ステップＳ１９）、内線電話機２−１〜２−５を呼び出す（図５ステップＳ２０）。ＣＰＵ１４は終話または呼放棄時、占有中の仮想内線ボタンＡ１〜Ａ３を開放し、ステータスを未使用に変更する（図５ステップＳ２１）。

ＣＰＵ１４は仮想内線ボタンＡ３が使用中であれば、つまり仮想内線ボタンＡ１〜Ａ３が全て使用中であれば、発信者に対して話中音を送出する（図５ステップＳ２２）。

次に、図６を参照して外線発信の動作について説明する。この外線発信の動作においては、各仮想グループＡ〜Ｚにおいて同じ動作となるので、以下の説明では仮想グループＡについて説明する。

内線電話機２−１〜２−５のどれかが、発信ボタン２４を押下したり、または空き外線自動捕捉特番をダイヤルすると、その内線電話機２−１〜２−５の操作は内線インタフェース１２を通してＣＰＵ１４に伝えられる（図６ステップＳ３１）。ＣＰＵ１４はメモリ１５内の内線−仮想グループ関連設定を参照し、ダイヤルインの呼出先番号「Ａ１」〜「Ａ５」と関連付けられた「仮想グループＡ」を発信元とする（図６ステップＳ３２）。

ＣＰＵ１４はメモリ１５内の仮想グループ設定を参照し、「仮想グループＡ」が仮想内線ボタンＡ１〜Ａ３から構成されていることを知り、仮想内線ボタンＡ１の使用状況を確認する（図６ステップＳ３３）。

ＣＰＵ１４は仮想内線ボタンＡ１が未使用であれば、仮想内線ボタンＡ１を捕捉し（図６ステップＳ３４）、仮想内線ボタンＡ１のステータスを使用中に変更し（図６ステップＳ３５）、未使用外線があれば（図６ステップＳ４２）、外線を捕捉して発信を行う（図６ステップＳ４３）。また、ＣＰＵ１４は未使用外線がなければ（図６ステップＳ４２）、使用中に変更した仮想内線ボタンＡ１のステータスを未使用に変更し（図６ステップＳ４４）、操作した内線電話機に、全外線使用中の警告音を送出する（図６ステップＳ４５）。

ＣＰＵ１４は仮想内線ボタンＡ１が使用中であれば、仮想内線ボタンＡ２の使用状況を確認する（図６ステップＳ３６）。ＣＰＵ１４は仮想内線ボタンＡ２が未使用であれば、仮想内線ボタンＡ２を捕捉し（図６ステップＳ３７）、仮想内線ボタンＡ２のステータスを使用中に変更し（図６ステップＳ３８）、未使用外線があれば（図６ステップＳ４２）、外線を捕捉して発信を行う（図６ステップＳ４３）。また、ＣＰＵ１４は未使用外線がなければ（図６ステップＳ４２）、使用中に変更した仮想内線ボタンＡ２のステータスを未使用に変更し（図６ステップＳ４４）、操作した内線電話機に、全外線使用中の警告音を送出する（図６ステップＳ４５）。

ＣＰＵ１４は仮想内線ボタンＡ２が使用中であれば、仮想内線ボタンＡ３の使用状況を確認する（図６ステップＳ３９）。ＣＰＵ１４は仮想内線ボタンＡ３がが未使用であれば、仮想内線ボタンＡ３を捕捉し（図６ステップＳ４０）、仮想内線ボタンＡ３のステータスを使用中に変更し（図６ステップＳ４１）、未使用外線があれば（図６ステップＳ４２）、外線を捕捉して発信を行う（図６ステップＳ４３）。また、ＣＰＵ１４は未使用外線がなければ（図６ステップＳ４２）、使用中に変更した仮想内線ボタンＡ２のステータスを未使用に変更し（図６ステップＳ４４）、操作した内線電話機に、全外線使用中の警告音を送出する（図６ステップＳ４５）。

ＣＰＵ１４は仮想内線ボタンＡ３が使用中であれば、つまり仮想内線ボタンＡ１〜Ａ３が全て使用中であれば、操作した内線電話機に、全外線使用中の警告音を送出する（図６ステップＳ４５）。仮想内線が未使用の場合には連付けられた仮想内線ボタンを点灯させ、空き外線を捕捉する。

このように、本実施例では、外線発信操作においても仮想内線を経由しているので、グループＡの内線電話機２−１〜２−５に関連付けた仮想内線数を越えて外線発信が行われることを規制することができる。

また、本実施例では、仮想内線が発信操作だけでなく、ダイヤルイン着信にも使用されるので、ダイヤルイン着信と外線発信との総数を規制することができる。

さらに、本実施例では、内線電話機２−１〜２−ｎに仮想内線ボタンＡ１〜Ａ３，Ｂ１〜Ｂ４，・・・，Ｚ１〜Ｚ３を割り当てた場合、外線の使用状況と仮想内線の使用状態とが同じであり、仮想内線ボタンのＬＥＤに使用状況の表示が行われるので、ダイヤルイン回線が収用されている場合においても直結式応答方式の接続状態と同じようにボタン表示を行うことができる。

これによって、本実施例では、仮想内線をダイヤルイン着信時だけではなく、外線発信時にも使用することができ、仮想内線を関連付けた内線グループを使用することができる。

尚、図１に示す呼制御回路１３は当業者にとってよく知られており、また本発明とは直接関係しないので、その詳細な構成及び動作についての説明は省略する。また、図２に示す送受話器２１、表示機２２、ダイヤルパッド２３は当業者にとってよく知られており、また本発明とは直接関係しないので、その詳細な構成及び動作についての説明は省略する。

さらに、本発明の一時例によるキーテレホンシステムは、ＰＢＸ（Ｐｒｉｖａｔｅ Ｂｒａｎｃｈ ｅＸｃｈａｎｇｅ）で構成することができ、仮想内線ボタンについては、仮想内線を１つにまとめた仮想内線グループボタンで構成することができるとともに、仮想内線ボタンについては、内線電話機２−１〜２−５に関連付けるだけでファンクションボタンとして割り付けなくても構成することができる。

本発明の一実施例によるキーテレホンシステムの構成を示すブロック図である。 図１の内線電話機の外観を示す図である。 本発明の一実施例によるキーテレホンシステムの動作を示す図である。 本発明の一時例によるキーテレホンシステムのダイヤル着信処理を示すフローチャートである。 本発明の一時例によるキーテレホンシステムのダイヤル着信処理を示すフローチャートである。 本発明の一時例によるキーテレホンシステムの外線発信処理を示すフローチャートである。 図１のメモリ内部の設定例を示す図である。 図１のメモリ内部の設定例を示す図である。 従来例によるキーテレホンシステムの動作を示す図である。

符号の説明

１ キーテレホンシステム主装置
２，２−１〜２−ｎ 内線電話機
１１ 外線インタフェース
１２ 内線インタフェース
１３ 呼制御回路
１４ ＣＰＵ
１５ メモリ
２１ 送受話器
２２ 表示機
２３ ダイヤルパッド
２４ 発信ボタン
Ａ１〜Ａ３，
Ｂ１〜Ｂ４，Ｚ１〜Ｚ３ 仮想内線ボタン
Ａ４，Ｚ４ 未設定のファンクションボタン
３０１〜３０ｎ ダイヤルイン回線

Claims (16)

1. 発着信呼数制御装置において、仮想内線を用いてダイヤルイン着信方式にて内線電話機への着信数を制御するキーテレホンシステムであって、
   前記発着信呼数制御装置は、外線発信時に前記仮想内線を経由することで前記外線の発着信の総数を制御する制御手段を有することを特徴とするキーテレホンシステム。
2. 前記制御手段は、少なくとも発信ボタンの押下及び自動空き外線捕捉操作による外線発信時に前記外線の発着信の総数を制御することを特徴とする請求項１記載のキーテレホンシステム。
3. 前記制御手段は、予め設定された内線電話機のグループ毎に任意に割り当てられた前記外線発着信の総数を制御することを特徴とする請求項１または請求項２記載のキーテレホンシステム。
4. 前記制御手段は、前記グループ内の内線電話機からの外線発信数とダイヤルイン着信数との合計が仮想内線ボタンの数と同一になった時点で全ての仮想内線ボタンを使用中とすることを特徴とする請求項３記載のキーテレホンシステム。
5. 前記制御手段は、全ての仮想内線ボタンが使用中に、空き外線自動捕捉操作を行った場合、操作を行った内線電話機に捕捉外線なしの警告音を返して外線捕捉操作を拒否することを特徴とする請求項４記載のキーテレホンシステム。
6. 仮想内線を用いてダイヤルイン着信方式にて内線電話機への着信数を制御する発着信呼数制御装置であって、外線発信時に前記仮想内線を経由することで前記外線の発着信の総数を制御する制御手段を有することを特徴とする発着信呼数制御装置。
7. 前記制御手段は、少なくとも発信ボタンの押下及び自動空き外線捕捉操作による外線発信時に前記外線の発着信の総数を制御することを特徴とする請求項６記載の発着信呼数制御装置。
8. 前記制御手段は、予め設定された内線電話機のグループ毎に任意に割り当てられた前記外線発着信の総数を制御することを特徴とする請求項６または請求項７記載の発着信呼数制御装置。
9. 前記制御手段は、前記グループ内の内線電話機からの外線発信数とダイヤルイン着信数との合計が仮想内線ボタンの数と同一になった時点で全ての仮想内線ボタンを使用中とすることを特徴とする請求項８記載の発着信呼数制御装置。
10. 前記制御手段は、全ての仮想内線ボタンが使用中に、空き外線自動捕捉操作を行った場合、操作を行った内線電話機に捕捉外線なしの警告音を返して外線捕捉操作を拒否することを特徴とする請求項９記載の発着信呼数制御装置。
11. 発着信呼数制御装置において、仮想内線を用いてダイヤルイン着信方式にて内線電話機への着信数を制御するキーテレホンシステムに用いられる発着信呼数制御方法であって、前記発着信呼数制御装置が、外線発信時に前記仮想内線を経由することで前記外線の発着信の総数を制御するステップを実行することを特徴とする発着信呼数制御方法。
12. 前記外線の発着信の総数を制御するステップは、少なくとも発信ボタンの押下及び自動空き外線捕捉操作による外線発信時に前記外線の発着信の総数を制御することを特徴とする請求項１１記載の発着信呼数制御方法。
13. 前記外線の発着信の総数を制御するステップは、予め設定された内線電話機のグループ毎に任意に割り当てられた前記外線発着信の総数を制御することを特徴とする請求項１または請求項１２記載の発着信呼数制御方法。
14. 前記外線の発着信の総数を制御するステップは、前記グループ内の内線電話機からの外線発信数とダイヤルイン着信数との合計が仮想内線ボタンの数と同一になった時点で全ての仮想内線ボタンを使用中とすることを特徴とする請求項１３記載の発着信呼数制御方法。
15. 前記外線の発着信の総数を制御するステップは、全ての仮想内線ボタンが使用中に、空き外線自動捕捉操作を行った場合、操作を行った内線電話機に捕捉外線なしの警告音を返して外線捕捉操作を拒否することを特徴とする請求項１４記載の発着信呼数制御方法。
16. 発着信呼数制御装置において、仮想内線を用いてダイヤルイン着信方式にて内線電話機への着信数を制御するキーテレホンシステムに用いられる発着信呼数制御方法のプログラムであって、コンピュータに、外線発信時に前記仮想内線を経由することで前記外線の発着信の総数を制御する処理を実行させるためのプログラム。
    

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