JP2006014142A - 販売促進システム、その方法、サーバ、端末装置およびプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】 ユーザが放送波から取得したサーバへのアクセス情報を用いて簡易に商品を購入することができる販売促進システム、その方法、サーバ、端末装置およびプログラムを提供する。
【解決手段】 放送装置１３０は、放送波を通じて、店舗情報を提供するサーバ１００へのアクセス情報を、放送を視聴しているユーザが利用するユーザ端末１１０に発信し、サーバ１００は、ユーザ端末１１０に購入情報を取得してサーバ１００に送信するために用いられるソフトウエアを配布し、そのソフトウエアを用いた店舗端末から取得した情報の送信を受け付けて、その情報に基づいてコンテンツをユーザ端末１１０に送信する。
【選択図】 図１

Description

本発明は、ユーザが放送波から取得したＵＲＬを用いて簡易に視聴している放送に関連する商品を購入することができる販売促進システム、その方法、サーバ、端末装置およびプログラムに関する。

従来、商品の購入を条件とした特別コンテンツの提供は、購入の証拠として一次元バーコードや商品パッケージに印刷されたＩＤ等の商品に物理的に付随する情報を用いていた。そのため一次元バーコードを郵送する等のユーザの作業負担が必要であったり、またＷｅｂページからのＩＤ情報の打ち込み等では商品の詳細情報や購入場所等の情報がサービス提供者側で十分に入手できず、販売促進効果の測定が困難であった。

ここで、顧客が携行する携帯端末に位置検出機能を持たせるとともに、ブラウザ機能を利用して広告業者からの広告情報を携帯端末に取得させることにより、携帯端末で広告情報と商品購入情報および商品使用情報との関連付けを行うことにより、広告業者が広告に関する定量的な価値を取得できるようにするとともに商品広告の効率化を図ることができる技術が提案されている（例えば、特許文献１参照）。
特開２００３−１９６４５５号公報

しかしながら、上述した従来例においては次のような問題点があった。

特定の商品の販売促進の広告として用いられる放送を視聴している際に、受信した放送波からユーザが自らの意思で購入を所望する特定の商品を取り扱う店舗等の情報にアクセスすることができないという問題点があった。

また、広告情報に基づき特定の商品に関連する情報を取得するためのソフトウエアをユーザ端末に常駐させておくのでは、限られたリソースが用いられるとともに、アップデート等の保守・管理も煩雑となるという問題点があった。

そこで、本発明は、ユーザが放送波から取得したサーバへのアクセス情報を用いて簡易に視聴している放送に関連する商品を購入することができ、またソフトウエアの効率的な利用を図ることができる販売促進システム、その方法、サーバ、端末装置およびプログラムを提供することを目的とする。

請求項１記載の発明は、放送装置と、ユーザ端末と、ユーザ端末と第１のネットワークを介して接続されているサーバとを含む販売促進システムであって、放送装置は、放送波を通じて、特定の商品の販売を行っている店舗の店舗情報を提供するサーバへのアクセス情報を、放送を視聴しているユーザが利用するユーザ端末に対して発信するアクセス情報発信手段を備え、ユーザ端末は、放送装置からアクセス情報を受信するアクセス情報受信手段と、アクセス情報受信手段によって受信したアクセス情報に基づいてサーバに対してアクセスするアクセス手段と、サーバの店舗情報送信手段によって送信された店舗情報を受信して表示する表示手段と、サーバのソフトウエア送信手段によって送信されたソフトウエアをダウンロードするダウンロード手段と、ユーザが購入した商品に関連する購入情報を取得する購入情報取得手段と、サーバのコンテンツ送信手段によって送信されたコンテンツを受信するコンテンツ受信手段と、サーバは、店舗の所在地を含む店舗情報をユーザ端末に送信する店舗情報送信手段と、購入情報を取得してサーバに送信するために用いられるソフトウエアをユーザ端末に送信するソフトウエア送信手段と、ユーザ端末からのソフトウエアを用いた店舗端末から取得した情報を受け付けて、その情報に基づいてコンテンツをユーザ端末に送信するコンテンツ送信手段と、を備えることを特徴とする販売促進システムである。

請求項２記載の発明は、請求項１記載の販売促進システムにおいて、ユーザ端末と第２のネットワークを介して接続されている店舗端末は、購入情報をユーザ端末に送信する購入情報送信手段を備え、ソフトウエアは、店舗端末から情報を取得してサーバに送信するために用いられる。

請求項３記載の発明は、請求項１または２記載の販売促進システムにおいて、ユーザ端末は、ユーザの属性を含むユーザ情報の入力を受け付けるユーザ情報受付手段と、ユーザ情報受付手段によって受け付けられたユーザ情報をサーバに送信するユーザ情報送信手段と、を備え、サーバは、ユーザ端末から受信した購入情報およびユーザ情報を集計して分析する分析手段を備える。

請求項４記載の発明は、放送装置と、ユーザ端末と、ユーザ端末と第１のネットワークを介して接続されているサーバとを利用した販売促進方法であって、放送装置は、アクセス情報発信手段によって、放送波を通じて、特定の商品の販売を行っている店舗の店舗情報を提供するサーバへのアクセス情報を、放送を視聴しているユーザが利用するユーザ端末に対して発信するステップを有し、ユーザ端末は、アクセス情報受信手段によって、放送装置からアクセス情報を受信するステップと、アクセス手段によって、アクセス情報受信手段で受信したアクセス情報に基づいてサーバに対してアクセスするステップと、を有し、サーバは、店舗情報送信手段によって、店舗の所在地を含む店舗情報をユーザ端末に送信するステップを有し、ユーザ端末は、サーバの店舗情報送信手段で送信された店舗情報を受信するステップと、表示手段によって、受信するステップで受信された店舗情報を表示するステップと、を有し、サーバは、ソフトウエア送信手段によって、購入情報を取得してサーバに送信するために用いられるソフトウエアをユーザ端末に送信するステップを有し、ユーザ端末は、ダウンロード手段によって、サーバのソフトウエア送信手段で送信されたソフトウエアをダウンロードするステップと、購入情報取得手段によって、ユーザが購入した商品に関連する購入情報を取得するステップと、取得するステップで取得した購入情報をソフトウエアを用いてサーバに送信するステップと、を有し、サーバは、コンテンツ送信手段によって、ユーザ端末からのソフトウエアを用いた店舗端末から取得した情報を受け付けるステップと、受け付けるステップで受け付けた情報に基づいてコンテンツをユーザ端末に送信するステップと、ユーザ端末は、コンテンツ受信手段によってサーバのコンテンツ送信手段で送信されたコンテンツを受信するステップを有することを特徴とする販売促進方法、温湿度センサ、ニオイセンサ、電磁波センサおよび人感センサのうちの少なくとも１つである。

請求項５記載の発明は、請求項４記載の販売促進方法において、ユーザ端末と第２のネットワークを介して接続されている店舗端末は、購入情報送信手段によって、購入情報をユーザ端末に送信するステップを有し、ソフトウエアは、店舗端末から情報を取得してサーバに送信するために用いられる。

請求項６記載の発明は、請求項４または５記載の販売促進方法において、ユーザ端末は、ユーザ情報受付手段によって、ユーザの属性を含むユーザ情報の入力を受け付けるステップと、ユーザ情報送信手段によって、ユーザ情報受付手段で受け付けたユーザ情報をサーバに送信するステップと、を有し、サーバは、分析手段によって、ユーザ端末から受信した購入情報およびユーザ情報を集計して分析するステップを有する。

請求項７記載の発明は、放送波を通じて取得されたアクセス情報に基づくアクセスに応じて、特定の商品の販売を行っている店舗の所在地を含む店舗情報を出力する店舗情報出力手段と、ユーザが購入した商品に関連する購入情報を取得して自機に送信するために用いられるソフトウエアを配布するソフトウエア配布手段と、ソフトウエアから取得した個人情報を受け付けて、その情報に基づいてコンテンツを配信するコンテンツ配信手段と、を備えることを特徴とするサーバである。

請求項８記載の発明は、請求項７記載のサーバにおいて、取得した購入情報を集計して分析する分析手段を備える。

請求項９記載の発明は、放送波を通じて、特定の商品の販売を行っている店舗の店舗情報を提供する情報処理装置へのアクセス情報を受信するアクセス情報受信手段と、アクセス情報受信手段によって受信したアクセス情報に基づいて情報処理装置に対してアクセスするアクセス手段と、情報処理装置から送信された店舗の所在地を含む店舗情報を受信して表示する表示手段と、情報処理装置から送信された購入情報を取得してサーバに送信するために用いられるソフトウエアをダウンロードするダウンロード手段と、ユーザが購入した商品に関連する購入情報を取得する購入情報取得手段と、情報処理装置から送信されたコンテンツを受信するコンテンツ受信手段と、を備えることを特徴とする放送を視聴しているユーザが利用する端末装置である。

請求項１０記載の発明は、請求項９記載の端末装置において、ユーザの属性を含むユーザ情報の入力を受け付けるユーザ情報受付手段と、ユーザ情報受付手段によって受け付けられたユーザ情報を集計して分析するために情報処理装置に送信するユーザ情報送信手段と、を備える。

請求項１１記載の発明は、放送装置に、アクセス情報発信手段によって、放送波を通じて、特定の商品の販売を行っている店舗の店舗情報を提供するサーバへのアクセス情報を、放送を視聴しているユーザが利用するユーザ端末に対して発信するステップを実行させ、ユーザ端末に、アクセス情報受信手段によって、放送装置からアクセス情報を受信するステップと、アクセス手段によって、アクセス情報受信手段で受信したアクセス情報に基づいてサーバに対してアクセスするステップと、を実行させ、サーバに、店舗情報送信手段によって、店舗の所在地を含む店舗情報をユーザ端末に送信するステップを実行させ、ユーザ端末に、サーバの店舗情報送信手段で送信された店舗情報を受信するステップと、表示手段によって、受信するステップで受信された店舗情報を表示するステップと、を実行させ、サーバに、ソフトウエア送信手段によって、購入情報を取得してサーバに送信するために用いられるソフトウエアをユーザ端末に送信するステップを実行させ、ユーザ端末に、ダウンロード手段によって、サーバのソフトウエア送信手段で送信されたソフトウエアをダウンロードするステップと、購入情報取得手段によって、ユーザが購入した商品に関連する購入情報を取得するステップと、取得するステップで取得した購入情報をソフトウエアを用いてサーバに送信するステップと、を実行させ、サーバに、コンテンツ送信手段によって、ユーザ端末からのソフトウエアを用いた店舗端末から取得した情報を受け付けるステップと、受け付けるステップで受け付けた情報に基づいてコンテンツをユーザ端末に送信するステップと、ユーザ端末は、コンテンツ受信手段によってサーバのコンテンツ送信手段で送信されたコンテンツを受信するステップを実行させることを特徴とするプログラムである。

請求項１２記載の発明は、請求項１１記載のプログラムにおいて、ユーザ端末と第２のネットワークを介して接続されている店舗端末に、購入情報送信手段によって、購入情報をユーザ端末に送信するステップを実行させ、ソフトウエアは、店舗端末から情報を取得してサーバに送信するために用いられる。

請求項１３記載の発明は、請求項１１または１２記載のプログラムにおいて、ユーザ端末に、ユーザ情報受付手段によって、ユーザの属性を含むユーザ情報の入力を受け付けるステップと、ユーザ情報送信手段によって、ユーザ情報受付手段で受け付けたユーザ情報をサーバに送信するステップと、を実行させ、サーバに、分析手段によって、ユーザ端末から受信した購入情報およびユーザ情報を集計して分析するステップを実行させる。

本発明の販売促進システム、その方法、サーバ、端末装置およびプログラムによれば、ユーザが放送波から取得したサーバへのアクセス情報を用いて簡易に商品を購入することができる。

次に、本発明の一実施の形態の構成について図面を参照して説明する。

図１を参照すると、本実施形態における販売促進システムは、プログラム制御により動作するサーバ１００と、ユーザ端末１１０と、店舗端末１２０と、放送装置１３０とから構成されている。サーバ１００と、ユーザ端末１１０はインターネット等のネットワーク１４０を介して接続されている。

サーバ１００は、ユーザ端末１１０からのネットワーク１４０を経由した問い合わせに対して最寄りの店舗の位置等の店舗情報を調査する機能と、ユーザ端末１１０が店舗端末１２０から購入商品名、購入場所、購入金額等の購入情報を受信するためのソフトウエアをネットワーク１４０を通じてユーザ端末１１０に送信する機能と、店舗端末１２０からユーザ端末１１０が入手した購入情報およびユーザ端末１１０にユーザが入力するユーザの氏名、性別等のユーザ情報をネットワーク１４０を通じて認識して内蔵する映像コンテンツ、音声コンテンツ等の特別コンテンツをユーザ端末１１０に送信する機能と、ユーザ端末１１０から入手した購入情報およびユーザ情報等の分析、集計等を行う機能を有している。

ユーザ端末１１０は、放送装置１３０から放送波を通じてサーバ１００へのリンク情報であるＵＲＬ等を取得する機能と、サーバ１００とネットワーク１４０を経由して通信する機能と、店舗端末１２０から赤外線通信等を行う機能と、ユーザの氏名、性別等のユーザ情報を取得する機能を有している。

店舗端末１２０は、購入商品名、購入場所、購入金額等の購入情報を、例えば、赤外線通信等によってユーザ端末１１０に対して送信する機能を有している。

放送装置１３０は、ユーザ端末１１０に対して、放送波を通じてサーバ１００へのリンク情報であるＵＲＬ等を送信する機能を有している。ここで、サーバ１００へのリンク情報は、ＵＲＬに限らず、電子メールアドレス、電話番号等のサーバ１００を一意に識別可能な情報を含む。

次に、図２および図３を参照して、本実施形態における処理動作のフローを詳細に説明する。

図２は、ＵＲＬ等に基づいて店舗情報を取得し、ユーザ端末用ソフトウエアをダウンロードする処理を示すシーケンス図である。

まず、放送装置１３０が、放送を行う際に放送波を通じてＸＭＬに準拠したＢＭＬ(Broadcast Markup Language)にて記述されたサーバ１００のＵＲＬを不特定多数の放送を視聴しているユーザが利用しているユーザ端末１１０に対して発信する（ステップＡ１）。ここで、ＵＲＬは放送内容とリンクした特定の商品を案内するサーバのものであってもよい。

次に、ユーザが利用しているユーザ端末１１０は、放送装置１３０からサーバ１００のＵＲＬを受信する（ステップＡ２）。ユーザ端末１１０は受信したサーバ１００のＵＲＬをメモリ等の記憶部に保存する（ステップＡ３）。保存は一時的に行われるにすぎなくてもよい。

さらに、ユーザはユーザ端末１１０からネットワーク１４０を介して受信したＵＲＬに基づいてサーバ１００に対してアクセスする（ステップＡ４）。

サーバ１００は、特定の商品の販売を行っている店舗の位置、住所、電話番号等の店舗情報をユーザ端末１００に対してネットワーク１４０を介して送信する（ステップＡ５）。

ユーザ端末１１０は、ネットワーク１４０を介してサーバ１００から店舗情報を受信して、ディスプレイ等の表示部にその情報を表示する（ステップＡ６）。ユーザは、表示部に表示されたその情報を閲覧する。なお、表示される情報は、店舗情報のみでなく、その店舗で取り扱われている特定の商品に関連する情報も併せて表示されることであってもよい。

また、サーバ１００はユーザ端末１１０に対して、店舗端末１２０から情報を取得しサーバ１００に送信するためのユーザ端末用ソフトウエアをネットワーク１４０を介して送信する（ステップＡ７）。ユーザ端末用ソフトウエアに関するデータは圧縮された形式で送信されてもよい。

ユーザ端末１１０は、ネットワーク１４０を介してサーバ１００からユーザ端末用ソフトウエアをダウンロードして受信する（ステップＡ８）。

図３は、購入情報を送信し、特別コンテンツを取得する処理を示すシーケンス図である。

まず、ユーザは、上記のステップＡ６で表示される店舗情報に基づいて所望の店舗を選択して、その店舗に出向いて希望する特定の商品を購入する。そして、ユーザが商品を購入する際に、店舗端末１２０は、購入商品名、購入店舗、購入金額等の購入情報を赤外線通信によってユーザ端末１１０に対して送信する（ステップＡ９）。なお、店舗端末１２０から購入情報をユーザ端末１１０に送信する方法としてＢＬＵＥＴＯＯＴＨ技術が用いられてもよい。

ユーザ端末１１０は、上記のステップＡ８でダウンロードしたユーザ端末用ソフトウエアを利用して、店舗端末１２０から購入情報を受信する（ステップＡ１０）。

なお、ユーザ端末１１０から所定のネットワークを介して店舗端末１２０のＷｅｂページ等にアクセスして、オンラインショッピングが行われ、購入された商品の等の購入情報がユーザ端末１１０に保持されることであってもよい。

ユーザはユーザ端末１１０にユーザの氏名、住所等のユーザ情報を入力し、ユーザ端末１１０は、ユーザ情報を取得する（ステップＡ１１）。ユーザ情報のユーザ端末１１０への入力は、上記のステップＡ１０以前の任意の時点で行われてもよい。

ユーザ端末１１０は、ユーザ端末用ソフトウエアを利用して、購入情報およびユーザ情報をサーバ１００に対してネットワーク１４０を介して送信する（ステップＡ１２）。

サーバ１００は、ユーザ端末１１０から購入情報およびユーザ情報をネットワーク１４０を介して受信する（ステップＡ１３）。

サーバ１００は、ユーザが実際に購入した商品が、特別コンテンツを取得するために購入することが必要な商品であるか否か、必要な数量を満たしているか否か等の購入情報についての確認を、所定の特別コンテンツと対応付けられてそのコンテンツを取得するための条件が登録されているデータベースを検索することによって行う（ステップＡ１４）。

サーバ１００は、上記のステップＡ１４での確認で、購入情報に問題がない場合には、特別コンテンツをユーザ端末１１０に対してネットワーク１４０を介して送信する（ステップＡ１５）。一方、問題がある場合には、エラーメッセージがユーザ端末１１０に対して送信され、ユーザ端末１１０で表示されることであってもよい。

ユーザ端末１１０は、ネットワーク１４０を介してサーバ１００特別コンテンツを受信する（ステップＡ１６）。ここで、特別コンテンツとは、販売促進のために所定の商品の購入に対してサービスで付与されるコンテンツをいい、例えば、静止画、動画、音楽、ゲーム、着信メロディ等のコンテンツである。

なお、ユーザ端末１１０は、サーバ１００から特別コンテンツ自体を受信する代わりに、その明細データのみを受信して、特別コンテンツである景品を物流方法を利用して受け取ることであってもよい。

最後に、サーバ１００は、複数のユーザ端末１１０から集まった購入情報およびユーザ情報を集計するとともに、今後の販売戦略を立案する際の参考資料とすべく、それらの情報の分析を行う（ステップＡ１７）。

上記の実施形態によれば、放送を利用してＵＲＬを発信することによって、多数のユーザ端末に対してアクセス手段を提供することが可能となり、また購入情報およびユーザ情報の集計、分析による販売促進効果の測定が可能となる。

次に本発明の他の実施の形態について説明する。

本実施形態は、上記の実施形態におけるステップ９およびステップＡ１０において、赤外線通信の代わりに二次元バーコードを利用する点で異なる。

本実施形態の構成について図面を参照して説明する。

図４を参照すると、本実施形態における販売促進システムは、プログラム制御により動作するサーバ１００と、ユーザ端末１１０と、放送装置１３０とから構成されている。サーバ１００と、ユーザ端末１１０はインターネット等のネットワーク１４０を介して接続されている。

サーバ１００および放送局側装置１３０が有する機能は、上記の実施の形態と同様である。

ユーザ端末１１０は、放送装置１３０から放送波を通じてサーバ１００へのリンク情報であるＵＲＬ等を取得する機能と、サーバ１００とネットワーク１４０を経由して通信する機能と、二次元バーコードの読み取りを通じて購入情報を取得する機能と、ユーザの氏名、性別等のユーザ情報を取得する機能を有している。

次に、図５および図６を参照して、本実施形態における処理動作のフローを詳細に説明する。

図５は、ＵＲＬ等に基づいて店舗情報を取得し、ユーザ端末用ソフトウエアをダウンロードする処理を示すシーケンス図である。

ユーザがユーザ端末１１０によって店舗情報を閲覧するまでの処理動作（ステップＢ１〜Ｂ６）は、上記の実施の形態と同様である。

そして、サーバ１００はユーザ端末１１０に対して、二次元バーコードからの情報を受け取りサーバ１００に送信するためのユーザ端末用ソフトウエアをネットワーク１４０を介して送信する（ステップＢ７）。

ユーザ端末１１０は、ネットワーク１４０を介してサーバ１００からユーザ端末用ソフトウエアをダウンロードして受信する（ステップＢ８）。

図６は、購入情報を送信し、特別コンテンツを取得する処理を示すシーケンス図である。

まず、ユーザは、上記のステップＡ６で表示される店舗情報に基づいて所望の店舗を選択して、その店舗に出向いて希望する特定の商品を購入する。そして、ユーザが商品を購入する際に、ユーザ端末１１０は、購入した商品に印刷等によって表示された二次元バーコードを二次元バーコード読取機能を用いて読み取り、購入商品名、購入店舗、購入金額等の購入情報を赤外線通信によってユーザ端末１１０に対して送信する（ステップＢ９）。

それ以降の動作については、上記の実施の形態におけるステップＡ１０以降と同様であるため省略する。

上記の実施形態によれば、店舗端末が不要となるため、システムの簡素化および保守・運用等の管理が容易化されるという利点がある。

なお、上述する実施の形態は、本発明の好適な実施の形態であり、本発明の要旨を逸脱しない範囲内において種々変更実施が可能である。例えば、上記の実施形態におけるサーバ１００、ユーザ端末１１０、店舗端末１２０および放送装置１３０の機能を実現するためのプログラムを各情報処理装置に読込ませて実行することにより本システムの機能を実現する処理を行ってもよい。さらに、そのプログラムは、コンピュータ読み取り可能な記録媒体であるＣＤ−ＲＯＭまたは光磁気ディスク等を介して、または伝送媒体であるインターネットまたは電話回線等を介して伝送波により他のコンピュータシステムに伝送されてもよい。

上記の実施の形態では、サーバ１００、ユーザ端末１１０、店舗端末１２０および放送装置１３０が別個の装置として接続されているシステム構成について説明したが、各機能が１つのコンピュータシステムとして実現されている構成や機能毎に複数のサーバ装置等が追加された構成にも適用可能であることはもちろんである。

本発明の第１の実施形態における販売促進システムの概略構成を示す図である。 ＵＲＬ等に基づいて店舗情報を取得し、ユーザ端末用ソフトウエアをダウンロードする処理を示すシーケンス図である。 購入情報を送信し、特別コンテンツを取得する処理を示すシーケンス図である。 本発明の第２の実施形態における販売促進システムの概略構成を示す図である。 ＵＲＬ等に基づいて店舗情報を取得し、ユーザ端末用ソフトウエアをダウンロードする処理を示すシーケンス図である。 購入情報を送信し、特別コンテンツを取得する処理を示すシーケンス図である。

符号の説明

１００ サーバ
１１０ ユーザ端末
１２０ 店舗端末
１３０ 放送装置
１４０ ネットワーク

Claims (13)

1. 放送装置と、ユーザ端末と、前記ユーザ端末と第１のネットワークを介して接続されているサーバとを含む販売促進システムであって、
   前記放送装置は、放送波を通じて、特定の商品の販売を行っている店舗の店舗情報を提供する前記サーバへのアクセス情報を、放送を視聴しているユーザが利用する前記ユーザ端末に対して発信するアクセス情報発信手段を備え、
   前記ユーザ端末は、前記放送装置から前記アクセス情報を受信するアクセス情報受信手段と、
   前記アクセス情報受信手段によって受信した前記アクセス情報に基づいて前記サーバに対してアクセスするアクセス手段と、
   前記サーバの店舗情報送信手段によって送信された前記店舗情報を受信して表示する表示手段と、
   前記サーバのソフトウエア送信手段によって送信されたソフトウエアをダウンロードするダウンロード手段と、
   前記ユーザが購入した商品に関連する購入情報を取得する購入情報取得手段と、
   前記サーバのコンテンツ送信手段によって送信された前記コンテンツを受信するコンテンツ受信手段と、
   前記サーバは、前記店舗の所在地を含む店舗情報を前記ユーザ端末に送信する店舗情報送信手段と、
   前記購入情報を取得して前記サーバに送信するために用いられる前記ソフトウエアを前記ユーザ端末に送信するソフトウエア送信手段と、
   前記ユーザ端末からの前記ソフトウエアを用いた前記店舗端末から取得した情報を受け付けて、その情報に基づいて前記コンテンツを前記ユーザ端末に送信するコンテンツ送信手段と、
   を備えることを特徴とする販売促進システム。
2. 前記ユーザ端末と第２のネットワークを介して接続されている店舗端末は、前記購入情報を前記ユーザ端末に送信する購入情報送信手段を備え、
   前記ソフトウエアは、前記店舗端末から情報を取得して前記サーバに送信するために用いられることを特徴とする請求項１記載の販売促進システム。
3. 前記ユーザ端末は、前記ユーザの属性を含むユーザ情報の入力を受け付けるユーザ情報受付手段と、
   前記ユーザ情報受付手段によって受け付けられた前記ユーザ情報を前記サーバに送信するユーザ情報送信手段と、
   を備え、
   前記サーバは、前記ユーザ端末から受信した前記購入情報および前記ユーザ情報を集計して分析する分析手段を備えることを特徴とする請求項１または２記載の販売促進システム。
4. 放送装置と、ユーザ端末と、前記ユーザ端末と第１のネットワークを介して接続されているサーバとを利用した販売促進方法であって、
   前記放送装置は、アクセス情報発信手段によって、放送波を通じて、特定の商品の販売を行っている店舗の店舗情報を提供する前記サーバへのアクセス情報を、放送を視聴しているユーザが利用する前記ユーザ端末に対して発信するステップを有し、
   前記ユーザ端末は、アクセス情報受信手段によって、前記放送装置から前記アクセス情報を受信するステップと、
   アクセス手段によって、前記アクセス情報受信手段で受信した前記アクセス情報に基づいて前記サーバに対してアクセスするステップと、を有し、
   前記サーバは、店舗情報送信手段によって、前記店舗の所在地を含む店舗情報を前記ユーザ端末に送信するステップを有し、
   前記ユーザ端末は、前記サーバの店舗情報送信手段で送信された前記店舗情報を受信するステップと、
   表示手段によって、前記受信するステップで受信された前記店舗情報を表示するステップと、を有し、
   前記サーバは、ソフトウエア送信手段によって、前記購入情報を取得して前記サーバに送信するために用いられる前記ソフトウエアを前記ユーザ端末に送信するステップを有し、
   前記ユーザ端末は、ダウンロード手段によって、前記サーバのソフトウエア送信手段で送信されたソフトウエアをダウンロードするステップと、
   購入情報取得手段によって、前記ユーザが購入した商品に関連する購入情報を取得するステップと、
   前記取得するステップで取得した前記購入情報を前記ソフトウエアを用いて前記サーバに送信するステップと、を有し、
   前記サーバは、コンテンツ送信手段によって、前記ユーザ端末からの前記ソフトウエアを用いた前記店舗端末から取得した情報を受け付けるステップと、
   前記受け付けるステップで受け付けた情報に基づいて前記コンテンツを前記ユーザ端末に送信するステップと、
   前記ユーザ端末は、コンテンツ受信手段によって前記サーバのコンテンツ送信手段で送信された前記コンテンツを受信するステップを有することを特徴とする販売促進方法。
5. 前記ユーザ端末と第２のネットワークを介して接続されている店舗端末は、購入情報送信手段によって、前記購入情報を前記ユーザ端末に送信するステップを有し、
   前記ソフトウエアは、前記店舗端末から情報を取得して前記サーバに送信するために用いられることを特徴とする請求項４記載の販売促進方法。
6. 前記ユーザ端末は、ユーザ情報受付手段によって、前記ユーザの属性を含むユーザ情報の入力を受け付けるステップと、
   ユーザ情報送信手段によって、前記ユーザ情報受付手段で受け付けた前記ユーザ情報を前記サーバに送信するステップと、を有し、
   前記サーバは、分析手段によって、前記ユーザ端末から受信した前記購入情報および前記ユーザ情報を集計して分析するステップを有することを特徴とする請求項４または５記載の販売促進方法。
7. 放送波を通じて取得されたアクセス情報に基づくアクセスに応じて、特定の商品の販売を行っている店舗の所在地を含む店舗情報を出力する店舗情報出力手段と、
   ユーザが購入した商品に関連する購入情報を取得して自機に送信するために用いられるソフトウエアを配布するソフトウエア配布手段と、
   前記ソフトウエアから取得した個人情報を受け付けて、その情報に基づいてコンテンツを配信するコンテンツ配信手段と、
   を備えることを特徴とするサーバ。
8. 取得した前記購入情報を集計して分析する分析手段を備えることを特徴とする請求項７記載のサーバ。
9. 放送波を通じて、特定の商品の販売を行っている店舗の店舗情報を提供する情報処理装置へのアクセス情報を受信するアクセス情報受信手段と、
   前記アクセス情報受信手段によって受信した前記アクセス情報に基づいて前記情報処理装置に対してアクセスするアクセス手段と、
   前記情報処理装置から送信された前記店舗の所在地を含む店舗情報を受信して表示する表示手段と、
   前記情報処理装置から送信された前記購入情報を取得して前記サーバに送信するために用いられるソフトウエアをダウンロードするダウンロード手段と、
   ユーザが購入した商品に関連する購入情報を取得する購入情報取得手段と、
   前記情報処理装置から送信された前記コンテンツを受信するコンテンツ受信手段と、
   を備えることを特徴とする放送を視聴しているユーザが利用する端末装置。
10. 前記ユーザの属性を含むユーザ情報の入力を受け付けるユーザ情報受付手段と、
    前記ユーザ情報受付手段によって受け付けられた前記ユーザ情報を集計して分析するために前記情報処理装置に送信するユーザ情報送信手段と、
    を備えることを特徴とする請求項９記載の端末装置。
11. 放送装置に、アクセス情報発信手段によって、放送波を通じて、特定の商品の販売を行っている店舗の店舗情報を提供する前記サーバへのアクセス情報を、放送を視聴しているユーザが利用する前記ユーザ端末に対して発信するステップを実行させ、
    ユーザ端末に、アクセス情報受信手段によって、前記放送装置から前記アクセス情報を受信するステップと、
    アクセス手段によって、前記アクセス情報受信手段で受信した前記アクセス情報に基づいて前記サーバに対してアクセスするステップと、を実行させ、
    サーバに、店舗情報送信手段によって、前記店舗の所在地を含む店舗情報を前記ユーザ端末に送信するステップを実行させ、
    前記ユーザ端末に、前記サーバの店舗情報送信手段で送信された前記店舗情報を受信するステップと、
    表示手段によって、前記受信するステップで受信された前記店舗情報を表示するステップと、を実行させ、
    前記サーバに、ソフトウエア送信手段によって、前記購入情報を取得して前記サーバに送信するために用いられる前記ソフトウエアを前記ユーザ端末に送信するステップを実行させ、
    前記ユーザ端末に、ダウンロード手段によって、前記サーバのソフトウエア送信手段で送信されたソフトウエアをダウンロードするステップと、
    購入情報取得手段によって、前記ユーザが購入した商品に関連する購入情報を取得するステップと、
    前記取得するステップで取得した前記購入情報を前記ソフトウエアを用いて前記サーバに送信するステップと、を実行させ、
    前記サーバに、コンテンツ送信手段によって、前記ユーザ端末からの前記ソフトウエアを用いた前記店舗端末から取得した情報を受け付けるステップと、
    前記受け付けるステップで受け付けた情報に基づいて前記コンテンツを前記ユーザ端末に送信するステップと、
    前記ユーザ端末は、コンテンツ受信手段によって前記サーバのコンテンツ送信手段で送信された前記コンテンツを受信するステップを実行させることを特徴とするプログラム。
12. 前記ユーザ端末と第２のネットワークを介して接続されている店舗端末に、購入情報送信手段によって、前記購入情報を前記ユーザ端末に送信するステップを実行させ、
    前記ソフトウエアは、前記店舗端末から情報を取得して前記サーバに送信するために用いられることを特徴とする請求項１１記載のプログラム。
13. 前記ユーザ端末に、ユーザ情報受付手段によって、前記ユーザの属性を含むユーザ情報の入力を受け付けるステップと、
    ユーザ情報送信手段によって、前記ユーザ情報受付手段で受け付けた前記ユーザ情報を前記サーバに送信するステップと、を実行させ、
    前記サーバに、分析手段によって、前記ユーザ端末から受信した前記購入情報および前記ユーザ情報を集計して分析するステップを実行させることを特徴とする請求項１１または１２記載のプログラム。

Images