JP2005109964A - 通信システム、通信制御装置、および端末装置 - Google Patents
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Abstract
【解決手段】通信制御装置1で、電話機2からの呼出要求に応じて、その相手先を示す制御対象情報と記憶部16の関連付け情報16Aとに基づき表示すべき画像を決定し、その画像の画像識別情報を用いて電話機2と対をなす情報端末3へ当該画像の表示を指示する。これに応じて情報端末3は、その画像識別情報に基づきカメラ4から所望の画像を取得して画面表示する。
【選択図】 図1
Description
本発明はこのような課題を解決するためのものであり、カメラを設置した部署を呼び出せば、呼び出し時にその部署に対応する画像を確認できる通信システム、通信制御装置、および端末装置を提供することを目的としている。
したがって、会社の部署などに設置されたカメラの画像を得たいときには、関連付け情報を設定するだけで対応することができ、安価で柔軟なシステムを構築できる。
[第1の実施の形態]
まず、図1を参照して、本発明の第1の実施の形態にかかる通信システムについて説明する。図1は本発明の第1の実施の形態にかかる通信システムの構成を示すブロック図である。
この通信システムは、全体としてボタン電話装置からなり、網からの1つ以上の電話回線10に接続された通信制御装置(主装置または管理サーバ)1と、この通信制御装置1に内線伝送路20を介して収容された複数の電話機(端末装置)2(2A〜2N)と、この通信制御装置1にLAN30を介して接続された情報端末(表示装置)3(3A〜3N)、およびカメラ4(4A〜4M)とから構成されており、通信制御装置1で、電話回線10と電話機2との間、および電話機2相互間における音声通話やデータ通信などの呼を交換接続する。
カメラ4は、LANなどのデータ通信網を介して画像を出力可能な、いわゆるWebカメラと呼ばれる市販のカメラである。これらカメラ4は、電話機2および情報端末3が設置されている場所、例えば会社の各部署の状況を画像として撮像する。これら画像は、LAN30を介した情報端末3からのアクセスに応じて配信され、情報端末3の表示画面に表示される。
次に、図1を参照して、通信制御装置1の構成について詳細に説明する。通信制御装置1には、電話回線10を終端制御する外線インターフェース部(以下、外線I/F部という)11、内線伝送路20を介して電話機2A〜2Nとデータ伝送を行う内線インターフェース部(以下、内線I/F部という)13、これら外線I/F部11と内線I/F部13との間を交換接続するスイッチ12、LAN30を介して情報端末3A〜3Nとデータ通信を行う通信インターフェース部(以下、通信I/F部という)14、通信制御装置1の各部を制御して電話回線10と各電話機2A〜2Nの呼制御を行う制御部15、および制御部15での制御に必要な情報を記憶する記憶部16が設けられている。
制御部15は、CPUなどのマイクロプロセッサとその周辺回路を有し、記憶部16のプログラムを読み込んで実行することにより、上記ハードウェアとプログラムとが協働して各種機能手段を実現し、各種呼制御のほか当該電話システムの各種管理処理を行う。
次に、図2を参照して、電話機2の構成について詳細に説明する。図2は電話機2の構成を示すブロック図である。電話機2には、内線インターフェース部(以下、内線I/F部という)21、表示部22、操作入力部23、記憶部24、制御部25、および音声処理部26が設けられている。
内線I/F部21は、内線伝送路20を介して通信制御装置1とデータ伝送を行う回路部である。表示部22は、データ伝送で通信制御装置1から受け取った指示に基づきLEDやLCDを制御して各種表示を行う回路部である。操作入力部23は、利用者による操作を検出する回路部である。記憶部24は、制御部25での処理動作に用いる各種情報やプログラムを記憶するメモリである。
音声処理部26は、内線I/F部21を介して通信制御装置1との間で接続された通話パスを用いた音声通話や、各種報知音の生成機能を有する回路部である。
次に、図3を参照して、情報端末3の構成について説明する。図3は情報端末3の構成を示すブロック図である。情報端末3は、全体としてパソコンなどのコンピュータからなり、通信インターフェース部(以下、通信I/F部という)31、表示部32、操作入力部33、記憶部34、および制御部35が設けられている。
通信I/F部31は、LAN30を介して通信制御装置1やカメラ4とデータ伝送を行う回路部である。表示部32は、LCDなどの画面表示装置を制御して各種画像、例えば画像を取得するカメラ4を選択するメニューや、カメラ4から取得した画像を画面表示する回路部である。操作入力部33は、マウスなどのポインティングデバイスやキーボードを有し、利用者の操作、例えばメニュー選択やカメラ4から取得した画像上での制御対象の選択操作を検出する回路部である。
制御部35は、CPUなどのマイクロプロセッサとその周辺回路を有し、記憶部34のプログラムを読み込んで実行することにより、上記ハードウェアとプログラムとが協働して情報端末3の各部を制御する機能部である。
次に、図4を参照して、カメラ4の構成について説明する。図4はカメラ4の構成を示すブロック図である。カメラ4は、全体としてWebカメラなどの通信機能を有するカメラからなり、通信インターフェース部(以下、通信I/F部という)41、記憶部42、撮像部43、画像処理部44、および制御部45が設けられている。
通信I/F部41は、LAN30を介して通信制御装置1や情報端末3とデータ伝送を行う回路部である。記憶部42はメモリやハードディスクなどの記憶装置からなり、撮像した画像、制御部45での処理動作に用いる各種情報やプログラムを記憶する回路部である。撮像部43はCCDなどの撮像素子からなり、レンズを介して取り込んだ光を光電変換し画像信号として出力する回路部である。画像処理部44は、撮像部43で得られた画像信号を画像データの形式に変換して出力する回路部である。
この機能部としては、例えば、情報端末3からの要求に応じて記憶部42に記憶している画像を読み出して配信する配信手段(図示せず)、情報端末3からの要求あるいは定期的に撮像部43および画像処理部44を制御して画像を取得し記憶部42へ格納する撮像制御手段(図示せず)、情報端末3からの要求に応じて撮像する方向やズーム倍率を制御する撮像調整手段(図示せず)などが設けられている。
次に、図5を参照して、関連付け情報16Aの構成について説明する。図5は、関連付け情報16Aの構成例である。本実施の形態では、発呼時に電話機2から通知された相手先に対応する画像を情報端末3で表示するものとなっている。この関連付け情報16Aでは、このような処理を実現するため、各カメラ4で撮像される画像を識別するための画像識別情報ごとに、当該画像内に含まれる制御対象が関連付けて管理されている。図5の例では、例えば、「事業推進部1」という名称の画像識別情報について、「2350」、「2351」…という複数の制御対象情報ここでは内線番号が関連付けられている。なお、画像識別情報として情報端末3からカメラ4へアクセスする際に用いるネットワークアドレスやURLを利用してもよい。
図6に、情報端末3における制御対象選択時の画面表示例を示す。この例では、情報端末3でのカメラ選択操作に応じて、「事業推進部1」に設置されているカメラ4から取得された画像が表示されている。この「事業推進部1」の画像に対応する関連付け情報16Aでは、選択位置情報により当該画像内で各電話機2を利用する利用者や各電話機が設置されている机の位置に、図6の破線円で示されるような領域A1〜A7を設定し、これら領域ごとに制御対象を関連付けている。例えば、領域A1には制御対象「2350」が関連付けられている。
したがって、情報端末3のマウスにより領域A1内で選択操作を行うことにより、その画像識別情報「事業推進部1」と選択位置情報「A1」とから、通信制御装置1の決定手段15Aで制御対象となる電話機2として「2350」が決定される。
次に、図7を参照して、本実施の形態にかかる通信システムの動作について説明する。図7は本実施の形態にかかる通信システムの動作を示すシーケンス図である。ここでは、本実施の形態にかかる通信システムの動作例として、任意の電話機から他の電話機への内線呼出に応じて、その相手先電話機に対応する画像を発呼側電話機と対をなす情報端末で表示させる場合について説明する。
一方、電話機2Bの制御部25では、内線伝送路20および内線I/F部21を介して通信制御装置1からの内線呼出を受信し、音声処理部26を制御して着信音を出力するとともに、表示部22を制御して着信表示を行う(ステップ103)。
情報端末3Aの制御部35は、LAN30および通信I/F部31を介して通信制御装置1からの画像表示要求を受信し、通信I/F部31およびLAN30を介して、その呼出先画像を撮像するカメラ4とデータ通信を行うことにより、その画像表示要求の画像識別情報で指定された画像の定期的な取得および表示部32での画面表示を開始する(ステップ106)。
情報端末3Aの制御部35は、LAN30および通信I/F部31を介して通信制御装置1からの端末情報を受信し、カメラ4Aから取得して画面表示中の画像と合わせて、電話機2Bの動作状態情報を画面表示する(ステップ108)。
通信制御装置1の呼制御手段15Bは、電話機2Bからの応答通知に応じて、スイッチ12を制御し、電話機2Aと電話機2Bとの通話パスを接続する(ステップ111)。これにより、電話機2Aと電話機2Bとの間で内線通話が開始される(ステップ112)。
情報端末3Aの制御部35は、表示部32を制御して、カメラ4Aから逐次取得している画像を画面表示するとともに(ステップ114)、通信制御装置1から通知された電話機2Bの動作状態情報を更新表示する(ステップ115)。
通信制御装置1の呼制御手段15Bは、電話機2Bからの終話通知に応じて、記憶部16の呼制御情報16Bのうち、電話機2A,2Bの動作状態情報をアイドル状態(未通話状態)へ更新し、電話機2Aへ終話を通知する(ステップ122)。これにより、電話機2Aの制御部25は、音声処理部26および表示部22を制御して通話状態を解除して終話する(ステップ123)。
また、通話相手を含む比較的広い範囲の画像が表示されることから、通話相手の在席/不在だけでなく周囲の状況を目視により同時に確認できる。したがって、相手先が着席していないものの席の近くにおり電話に応答できる場合など、各種状況を正確に把握でき、利用者に対して多くの選択肢を提供でき、使い勝手のよいシステムを構築できる。
次に、図8を参照して、本発明の第2の実施の形態にかかる通信システムについて説明する。図8は本発明の第2の実施の形態にかかる通信システムの動作を示すシーケンス図である。ここでは、本実施の形態にかかる通信システムの動作例として、通話中に情報端末3で画像を参照して制御対象を選択し、その選択した制御対象の電話機に対して会議通話への追加/切断を行う場合について説明する。なお、通信システムの構成については、前述した図1と同様であり、ここでの説明は省略する。
情報端末3Aの制御部35では、通話中における新たな制御対象に対する上記選択操作に応じて、当該画像の画像識別情報と選択位置情報とを含む会議通話追加要求を通信制御装置1へ通知する(ステップ132)。
情報端末3Aの制御部35は、表示部32を制御して、カメラ4Aから逐次取得している画像を画面表示するとともに(ステップ146)、通信制御装置1から通知された電話機2Bの動作状態情報を更新表示する(ステップ147)。
情報端末3Aの制御部35では、会議通話中に、その会議に参加している制御対象に対する選択操作に応じて、当該画像の画像識別情報と選択位置情報とを含む会議通話切断要求を通信制御装置1へ通知する(ステップ151)。
そして、制御対象として決定された電話機2Cに対して、呼制御手段15Bにより終話を通知し(ステップ153)、スイッチ12を制御して電話機2Cの通話パスを切断することにより会議パスを開放する(ステップ154)。これにより、電話機2A,2Bの内線通話が開始される(ステップ155)。
情報端末3Aの制御部35は、表示部32を制御して、カメラ4Aから逐次取得している画像を画面表示するとともに(ステップ157)、通信制御装置1から通知された電話機2Bの動作状態情報を更新表示する(ステップ158)。
なお、図8において、会議通話に参加している任意の電話機を個別に切断する代わりに、呼制御手段15Bでスイッチ12を制御して、その電話機を一時的に保留状態として会議通話から除外し、同様の選択操作に応じて、再び通話に復帰させるようにしてもよい。
次に、図9を参照して、本発明の第3の実施の形態にかかる通信システムについて説明する。図9は本発明の第3の実施の形態にかかる通信システムの構成を示すブロック図である。
前述した各実施の形態では、通信システムとして、電話機2と情報端末3とが対として使用されるボタン電話装置を例に説明したが、本発明は上記システム構成に限定されるものではない。
次に、図10を参照して、本発明の第4の実施の形態にかかる通信システムについて説明する。図10は本発明の第4の実施の形態にかかる通信システムの構成を示すブロック図である。
前述した第3の実施の形態では、情報端末3の機能を電話機2で実現したが、本実施の形態では、これとは逆に、情報端末3に、例えば電話機2の音声処理部26と同様の通話機能を設けたものである。なお、他の構成については第1の実施の形態と同様であり、ここでの説明は省略する。図10において、図1と同じまたは同等部分については同一符号を付してある。
次に、本発明の第5の実施の形態にかかる通信システムについて説明する。
前述した第4の実施の形態では、図10に示したように、通信制御装置1で関連付け情報16Aを管理するとともに、通信制御装置1に決定手段15Aを設けた場合を例として説明した。本実施の形態では、通信制御装置1の決定手段を情報端末3に設け、情報端末3での呼出操作で指定された呼出先を示す制御対象情報と情報端末3に予め設定しておいた関連付け情報に基づき画像を決定して表示するようにしたものである。
この際、関連付け情報は、更新に応じて通信制御装置1から情報端末3へ配信するようにしてもよいが、LAN30に別途接続した管理サーバなどから情報端末3へ配信するようにしてもよく、通信制御装置1の処理負担をさらに軽減できる。
また、第3の実施の形態のように、画像表示手段を電話機に設ける場合は、上記と同様に決定手段を電話機2に設けてもよく、前述と同様の作用効果が得られる。
次に、図11を参照して、本発明の第6の実施の形態にかかる通信システムについて説明する。図11は本発明の第6の実施の形態にかかる通信システムの構成を示すブロック図である。
本実施の形態にかかる通信システムは、図3の構成に加えて前述した通信制御装置1の決定手段および制御手段を有する情報端末(端末装置)3と、カメラ4と、各情報端末3を管理する管理サーバ5とから構成されている。
これにより、図11に示すように、電話機2を必要とすることなく、LAN30を介して所望の呼出先の画像を表示できるとともに情報端末3とのデータ通信などを行うことができ、両者が通話機能を持っていればIP電話と同様にして音声通話を行うことができる。また、管理サーバ5から配信された各情報端末3の動作状態を、カメラ4からの画像とともに表示できる。なお、LAN30に代えてインターネットなどのデータ通信網を用いても、同様の作用効果が得られる。
次に、図12を参照して、本発明の第7の実施の形態にかかる通信システムについて説明する。図12は本発明の第7の実施の形態にかかる通信システムの構成を示すブロック図である。
本実施の形態にかかる通信システムは、図2の構成に加えて前述した情報端末3の画像表示手段と前述した通信制御装置1の決定手段および制御手段とを有する電話機(端末装置)2と、カメラ4と、内線回線60を介して各電話機2を収容する構内交換機6とから構成されている。
そして、この電話機2で、操作入力部23で検出した呼出操作に応じてその呼出先に対応する画像を決定して、カメラ4からデータ通信網50を介して所望の画像を取得して表示部22で表示し、その呼出先に対して、直接、呼び出しなどの制御を行うようにしたものである。
Claims (6)
- 音声通話またはデータ通信を行う複数の端末装置と、1つ以上の前記端末装置に対応する画像をそれぞれ撮像する複数のカメラのいずれかから所望の画像を取得して表示する表示装置と、前記端末装置からの呼び出しに応じてその相手先となる端末装置を呼び出す通信制御装置とを有する通信システムであって、
前記通信制御装置は、
前記カメラで撮像された各画像をそれぞれ識別するための画像識別情報とその画像に対応する前記端末装置とを関連付ける関連付け情報を記憶する記憶手段と、
前記端末装置からの呼び出しに応じて、前記関連付け情報に基づきその相手先となる端末装置に対応する画像を決定する決定手段と、
この決定手段により決定された画像の表示を前記表示装置へ指示する制御手段とを備えることを特徴とする通信システム。 - 請求項1に記載の通信システムにおいて、
前記表示装置は、
選択表示した画像上での制御対象に対する選択操作を検出する操作入力部を備え、
前記通信制御装置は、
前記表示装置の操作入力部で選択操作が検出された際の画像を示す画像識別情報と当該画像内での選択操作位置を示す選択位置情報とを取得する取得手段をさらに備え、
前記記憶手段は、前記関連付け情報で、前記表示装置に選択表示される複数の画像をそれぞれ識別するための画像識別情報ごとに、その画像内での選択位置と各端末装置とを関連付ける情報をさらに記憶し、
前記決定手段は、前記取得手段で取得された前記画像識別情報に基づき前記記憶手段に記憶されている関連付け情報のいずれかを選択するとともに、選択された前記関連付け情報と前記取得手段で取得された前記選択位置情報とに基づき制御の処理対象となる端末装置を決定し、
前記制御手段は、音声通話中の端末装置と対をなす表示装置に表示された画像上での選択操作に応じて、前記取得手段で取得された画像識別情報と選択位置情報とに基づき前記決定手段で決定された制御の処理対象となる他の端末装置について、前記端末装置の音声通話への追加または当該音声通話からの切断を行うことを特徴とする通信システム。 - 音声通話またはデータ通信を行う複数の端末装置を収容するともとに、1つ以上の前記端末装置に対応する画像をそれぞれ撮像する複数のカメラのいずれかから所望の画像を取得して表示する表示装置と接続し、前記端末装置からの呼び出しに応じてその相手先となる端末装置を呼び出す通信制御装置であって、
前記カメラで撮像された各画像をそれぞれ識別するための画像識別情報とその画像に対応する前記端末装置とを関連付ける関連付け情報を記憶する記憶手段と、
前記端末装置からの呼び出しに応じて、前記関連付け情報に基づきその相手先となる端末装置に対応する画像を決定する決定手段と、
この決定手段により決定された画像の表示を前記表示装置へ指示する制御手段とを備えることを特徴とする通信制御装置。 - 請求項3に記載の通信制御装置において、
前記表示装置に選択表示された画像を示す画像識別情報と当該画像内での選択操作位置を示す選択位置情報とを取得する取得手段をさらに備え、
前記記憶手段は、前記関連付け情報で、前記表示装置に選択表示される複数の画像をそれぞれ識別するための画像識別情報ごとに、その画像内での選択位置と各端末装置とを関連付ける情報をさらに記憶し、
前記決定手段は、前記取得手段で取得された前記画像識別情報に基づき前記記憶手段に記憶されている関連付け情報のいずれかを選択するとともに、選択された前記関連付け情報と前記取得手段で取得された前記選択位置情報とに基づき制御の処理対象となる端末装置を決定し、
前記制御手段は、音声通話中の端末装置と対をなす表示装置に表示された画像上での選択操作に応じて、前記取得手段で取得された画像識別情報と選択位置情報とに基づき前記決定手段で決定された制御の処理対象となる他の端末装置について、前記端末装置の音声通話への追加または当該音声通話からの切断を行うことを特徴とする通信制御装置。 - 回線を介して任意の端末装置との間で音声通話またはデータ通信を行うとともに、複数のカメラのいずれかで撮像された画像を表示部で表示する端末装置であって、
前記カメラで撮像された各画像をそれぞれ識別するための画像識別情報とその画像に対応する前記端末装置とを関連付ける関連付け情報を記憶する記憶手段と、
前記端末装置のいずれかを呼び出す際、前記関連付け情報に基づきその相手先となる端末装置に対応する画像を決定する決定手段と、
この決定手段により決定された画像を取得して前記表示部で表示する制御手段とを備えることを特徴とする端末装置。 - 請求項5に記載の端末装置において、
前記表示部に選択表示した画像上での制御対象に対する選択操作を検出する操作入力部と、
前記表示部に選択表示した画像を示す画像識別情報と当該画像内での選択操作位置を示す選択位置情報とを取得する取得手段をさらに備え、
前記記憶手段は、前記関連付け情報で、前記表示部に選択表示される複数の画像をそれぞれ識別するための画像識別情報ごとに、その画像内での選択位置と各端末装置とを関連付ける情報をさらに記憶し、
前記決定手段は、前記取得手段で取得された前記画像識別情報に基づき前記記憶手段に記憶されている関連付け情報のいずれかを選択するとともに、選択された前記関連付け情報と前記取得手段で取得された前記選択位置情報とに基づき制御の処理対象となる端末装置を決定し、
前記制御手段は、前記表示部に表示された画像上での選択操作に応じて、前記取得手段で取得された画像識別情報と選択位置情報とに基づき前記決定手段で決定された制御の処理対象となる他の端末装置について、当該端末装置の音声通話への追加または当該音声通話からの切断を行うことを特徴とする端末装置。
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