JP2004343543A - ナースコールシステムとそのアダプタ装置及びプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】既存の移動通信システムを利用しつつ高機能のナースコールを実現する。
【解決手段】ナースコール親機２と、ＰＢＸ４との間にアダプタ装置８を設け、このアダプタ装置８により、ナースコール親機２から送られるナースコール用の呼出信号に含まれる情報から呼出種別を判定し、この判定結果をもとに緊急呼出先或いは通常呼出先として予め設定されている携帯端末を記憶部８３から選択する。そして、着番号情報要素に上記選択された携帯端末の電話番号を挿入すると共に、発番号情報要素に上記呼出種別及び呼出元の患者又は病室番号を挿入した呼設定メッセージを作成し、この呼設定メッセージを携帯端末７１〜７ｍに向け送信するようにしたものである。
【選択図】 図２

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
この発明は、病院や介護老人ホーム等で使用されるナースコールシステムとそのアダプタ装置及びプログラムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、ナースコールシステムは、各病室に呼出ボタンを有する呼出子機をそれぞれ設置すると共に、ナースセンタにナースコール親機を設置している。そして、患者が呼出ボタンを操作した場合に、呼出子機からナースコール親機へ呼出信号を送信し、ナースコール親機で鳴音を発生すると共に呼出元の病室或いは患者の番号等を表示するように構成されている。ところが、このシステムでは、患者から呼出が発生した場合に、その旨がナースコール親機において鳴音等により報知される。このため、看護師が例えば病棟内を巡回している場合のように、ナースセンタに不在の場合には、上記呼出に看護師が気付くまでに時間がかかるという問題がある。
【０００３】
そこで最近では、看護師に携帯電話機等の携帯端末を所持させ、患者から呼出が発生した場合にナースコール親機から上記携帯端末を呼び出すシステムが開発されている。このようなシステムであれば、看護師は巡回中においても患者の呼出を把握して迅速に対応することが可能となる。しかし、このシステムはナースコール親機が携帯端末を直接呼び出すものであるため、ナースコール対応の専用の携帯端末を用意しなければならず、システムのコストアップを招くという問題がある。
【０００４】
一方、ナースコール親機を、変換装置を介して、コードレス電話機を収容する既存の無線主装置に対し接続し、ナースコール親機から出力される呼出信号を上記変換装置でダイヤル信号に変換して無線主装置に供給することにより、コードレス電話機を呼び出すシステムが提案されている（例えば、特許文献１を参照。）。
【０００５】
このようなシステムであれば、汎用のコードレス無線電話システムを利用することで、新たにシステムを構築する場合にシステムを安価に提供できる利点がある。また、既設のナースコールシステムにコードレス無線電話システムを増設する場合にも、変換装置を追加するだけで容易に接続することができる。
【０００６】
【特許文献１】
特許第２７３８４８１号公報。
【０００７】
【発明が解決しようとする課題】
ところがこの種のシステムは、既設のコードレス電話システムを利用することからシステム価格を安価に抑えることができる反面、呼出元の病室や患者の番号等の付加情報をコードレス電話機に表示させることができず、要求されるナースコール機能を十分に発揮できないという問題点があった。
【０００８】
この発明は上記事情に着目してなされたもので、その目的とするところは、既存の移動通信システムを利用しつつ高機能のナースコールを実現できるようにしたナースコールシステムとそのアダプタ装置及びプログラムを提供することにある。
【０００９】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成するためにこの発明は、ナースコール親機と、呼出応対者が所持する携帯端末を呼び出す移動通信主装置と、上記ナースコール親機と移動通信主装置との間を接続するアダプタ装置とを備えるシステムにあって、上記ナースコール親機により、患者から呼出が発生した場合に呼出者を認識すると共に呼出の緊急度を判定し、上記認識された呼出者を表す識別情報及び上記緊急度を表す情報を含む呼出信号を生成してアダプタ装置へ送信する。一方、アダプタ装置においては、上記ナースコール装置から到来した呼出信号から呼出者を表す識別情報及び緊急度を表す情報を抽出し、この抽出された情報をもとに呼出先として適切な呼出応対者又は携帯端末の識別情報を選択する。そして、この選択された呼出応対者又は携帯端末の識別情報を着番号情報として含むと共に、上記抽出された呼出者を表す識別情報及び緊急度を表す情報を発番号情報として含む、上記移動通信主装置の規格に対応する発呼信号を生成し、この生成された発呼信号を移動通信主装置へ送出するようにしたものである。
【００１０】
したがってこの発明によれば、アダプタ装置では、ナースコール親機と移動通信主装置との間の単なる呼出信号の変換に止まらず、呼出者又は呼出の緊急度に応じた最適な呼出先の選択と、移動通信主装置への呼出者を表す識別情報及び緊急度を表す情報の転送がそれぞれ行われる。このため携帯端末では、既存の発番号表示機能を利用することで、着呼時において呼出者を表す識別情報及び緊急度を表す情報を表示することが可能となる。したがって、看護師や介護師等の呼出応対者は呼出の発生のみならず、呼出元の病室又は患者の番号或いは名前を確認することが可能となり、さらに呼出の緊急度を確認することが可能となる。
【００１１】
すなわち、既存の移動通信システムを利用するものでありながら、高機能のナースコールを実現できる。また、呼出者又は呼出の緊急度に応じた呼出先の選択をアダプタ装置で分担処理しているので、すべての処理をナースコール親機で行う場合に比べ、ナースコール親機の処理負担を低減することが可能となる。
【００１２】
上記呼出先の選択手段及び発呼信号の送信手段としては、次の各種構成が考えられる。
第１の構成は、抽出された緊急度を表す情報をもとに緊急呼出であるか通常呼出であるかを判定し、この判定結果に基づいて緊急呼出先及び通常呼出先としてそれぞれ定められている携帯端末の識別情報を記憶手段から選択するものである。このように構成すると、携帯端末が複数台使用されている場合に、これらの携帯端末に対し緊急呼出と通常呼出とを自動分配することができる。
【００１３】
第２の構成は、緊急呼出と判定された場合に、緊急呼出先として予め定められている複数の携帯端末の識別情報を記憶手段から選択し、この選択された複数の携帯端末に対し一斉に発呼信号を送出するものである。このように構成すると、緊急呼出の場合に複数の看護師又は介護師を一斉呼び出することが可能となり、これにより担当看護師又は介護師が手を離せないような状況にあっても、他の看護師又は介護師が速やかに対応することが可能となる。
【００１４】
第３の構成は、緊急呼出と判定された場合に、緊急呼出先として予め決められている複数の携帯端末の識別情報を選択し、この選択された複数の携帯端末に対し発呼信号を着呼応答が検出されるまで所定の順序に従い順次送出するものである。このような構成であれば、最初に呼び出した看護師又は介護師からの着呼応答がない場合に次の看護師又は介護師が呼び出されるため、看護師又は介護師の効率を保持した上で緊急呼出に対応することが可能となる。
【００１５】
第４の構成は、一定期間内にナースコール親機から複数の呼出信号が到来した場合に、これら複数の呼出信号に対応する発呼信号を緊急度の高い順に送信するものである。このように構成することで、複数の呼出が集中した場合に、緊急度の高い呼出から順に携帯端末を呼び出すことができ、これにより緊急呼出に対し遅れることなく迅速に対応することが可能となる。
【００１６】
【発明の実施の形態】
（第１の実施形態）
図１は、この発明に係わるナースコールシステムの第１の実施形態を示す概略構成図である。
【００１７】
このナースコールシステムは、各病室にそれぞれ設置される病室ユニット１１〜１ｎと、ナースセンタに設置されるナースコール親機２とを備え、これらの病室ユニット１１〜１ｎとナースコール親機２との間はそれぞれ通信線路を介して接続される。またナースコールシステムは、例えば病院内の通信センタに設置される構内交換機（ＰＢＸ：Ｐｒｉｖａｔｅ Ｂｒａｎｃｈ Ｅｘｃｈａｎｇｅ）４を備える。このＰＢＸ４の内線インタフェースには無線ユニット６が接続され、またＰＢＸ４の局線インタフェースは公衆回線３を介して公衆網５に接続される。
【００１８】
病室ユニット１１〜１ｎは、病室の天井等に設置されたマイクロホン１０１及びスピーカ１０２と、トイレ・浴室用押しボタン１０３と、代表廊下灯１０４と、復旧ボタン１０５とを備え、これらはＩ／Ｏユニット１０６を介して個別情報廊下灯１０７に接続される。また病室ユニット１１〜１ｎは、ハンド型子機１０９及び握り押しボタン１１０を備え、これらは病床の壁に設けられた壁埋め込み型子機１０８を介して上記個別情報廊下灯１０７に接続される。
【００１９】
このうち、握り押しボタン１１０及びトイレ・浴室用押しボタン１０３は患者が看護師や介護師等の呼出応対者を呼び出す際に使用するもので、その操作信号はそれぞれ壁埋め込み型子機１０８又はＩ／Ｏユニット１０６を介して個別情報廊下灯１０７に伝えられる。また、壁埋め込み型子機１０８に設けられた押しボタンが押下された場合にも、操作信号が個別情報廊下灯１０７に伝えられる。個別情報廊下灯１０７は、上記各押しボタンの操作信号を受信すると、自身の表示部に呼出の発生を表示する。またそれと共に、呼出信号を生成してナースコール親機２へ送信する。呼出信号には、押しボタンの番号又はアドレス情報が挿入される。
【００２０】
マイクロホン１０１とスピーカ１０２、ハンド型子機１０９、及び壁埋め込み型子機１０８は、患者が呼出に対し応答した看護師又は介護師と通話を行うために使用するもので、その通話信号は通話路を介してナースコール親機２へ送信される。通話路は、ナースコール親機２において看護師又は介護師が患者の呼出に対し応答操作することにより確立される。なお、復旧ボタン１０５は上記呼出をリセットする場合に使用される。
【００２１】
ナースコール親機２は、例えばマイクロコンピュータを使用する制御部と、上記各病室ユニット１１との間で信号の伝送を行うための通信インタフェースと、マイクロホン及びスピーカを有する通話部と、キー操作部及び表示部とを備えている。
【００２２】
このうち制御部は、ナースコール親機２の動作を統括的に制御するもので、呼出表示制御機能や通話制御機能等の通常のナースコール制御機能に加え、呼出転送制御機能を備えている。呼出転送制御機能は、病室ユニット１１〜１ｎから呼出信号が到来した場合に、この呼出が緊急呼出であるか通常呼出であるかを判定する。そして、上記呼出元の患者を識別する識別番号を含み、かつ上記緊急／通常の判定結果を付加情報として含む呼出信号を作成し、この呼出信号をＰＢＸ４に向け送信する。
【００２３】
ＰＢＸ４は、構内ＰＨＳ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｈａｎｄｙｐｈｏｎｅ Ｓｙｓｔｅｍ）に対応する機能を備えたもので、交換制御部やタイムスイッチの他に、複数の内線インタフェースと、局線インタフェースとを備える。内線インタフェースには、図示しない複数の内線有線端末と共に、無線ユニット６の無線基地局６１，６２が接続される。無線基地局６１，６２はそれぞれ無線エリアを形成し、この無線エリア内に存在する携帯端末７１〜７ｍとの間で無線回線を介して接続される。局線インタフェースには公衆回線３を介して公衆網５が接続される。
【００２４】
ところで、前記ナースコール親機２とＰＢＸ４との間にはアダプタ装置８が設けてある。このアダプタ装置８は、ナースコール親機２とＰＢＸ４との間で通信プロトコル及び各種信号の変換処理を行うもので、例えば次のように構成される。図２はその機能構成を示すブロック図である。
【００２５】
すなわちアダプタ装置８は、制御系として、中央処理ユニット（ＣＰＵ：Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）と、プログラムメモリ８２と、記憶部８３と、ＲＡＭ８４と、通信インタフェース８５と、入力部８６及び表示部８７とを備える。また、通話系としてスピーチコーデック（ＣＯＤＥＣ）８８と、ＩＳＤＮ（Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ Ｓｅｒｖｉｃｅｓ Ｄｉｇｉｔａｌ Ｎｅｔｗｏｒｋ）インタフェース８９と、通話増幅器９１，９２とを備えている。
【００２６】
記憶部８３は、例えばフラッシュメモリ又はハードディスク装置等の不揮発性記憶媒体を使用する。この記憶部８３には、呼出種別を表す情報、つまり緊急呼出であるか通常呼出であるかを表す識別コードに対応付けて、緊急呼出先及び通常呼出先の携帯端末の電話番号が格納されている。ＲＡＭ８４は、ナースコール親機２或いはＰＢＸ４から送られた制御信号を一時保持するためのバッファとして使用される。
【００２７】
通信インタフェース８５は、ＣＰＵ８１の制御の下、ナースコール親機２及びＰＢＸ４との間で各種制御信号の送受信を行う機能を有する。入力部８６は、例えばキースイッチ又はディップスイッチからなり、アダプタ装置８の動作モードを指定入力するために使用される。表示部８７は、例えば複数のＬＥＤ（Ｌｉｇｈｔ Ｅｍｉｔｔｉｎｇ Ｄｉｏｄｅ）からなり、ＣＰＵ８１の制御の下、アダプタ装置８の動作状態を表示する。
【００２８】
スピーチコーデック８８は、ナースコール親機２とＰＢＸ４との間で伝送される通話信号の信号変換を行う。具体的には、ナースコール親機２から到来したアナログ通話信号を、ＩＳＤＮ対応のディジタル通話信号に変換する。一方、ＰＢＸ４から到来したＩＳＤＮ対応のディジタル通話信号を、ナースコール親機２で取り扱うことが可能なアナログ通話信号に変換する。
【００２９】
ＩＳＤＮインタフェース８９は、ＰＢＸ４との間で、ＩＳＤＮで規定される信号フォーマットに従いディジタル通話信号の送受信動作を行う。通話増幅器９１は、上記ナースコール親機２から到来したアナログ通話信号を、上記スピーチコーデック８８のＡ／Ｄ変換処理に必要な信号レベルに増幅する。通話増幅器９２は、スピーチコーデック８８から出力されたアナログ通話信号を、ナースコール親機２で受信可能な信号レベルに増幅する。
【００３０】
ところで、プログラムメモリ８２には、この発明を実施するために必要なプログラムとして、呼出種別判定プログラム８２ａと、呼出先選択プログラム８２ｂと、発呼信号送信制御プログラム８２ｃとが格納されている。
【００３１】
呼出種別判定プログラム８２ａは、ナースコール親機２から呼出信号が到来した場合に、この呼出信号から呼出種別を表す情報を抽出し、この抽出された呼出種別情報をもとに当該呼出が緊急呼出であるか通常呼出であるかを判定する。
【００３２】
呼出先選択プログラム８２ｂは、上記呼出種別の判定結果をもとに記憶部８３をアクセスし、この記憶部８３から緊急呼出先或いは通常呼出先の携帯端末の電話番号を読み出す。
【００３３】
発呼信号送信制御プログラム８２ｃは、携帯端末７１〜７ｍを呼び出すためのＰＨＳ対応の発呼信号、つまり呼設定メッセージを作成する。この呼設定メッセージの作成では、上記呼出先選択プログラム８２ｂにより選択された呼出先となる携帯端末の電話番号が着番号エリアに挿入され、また上記呼出信号から抽出された呼出種別を表す情報及び呼出元の患者を識別する識別番号が発番号エリアに挿入される。そして発呼信号送信制御プログラム８２ｃは、上記作成された呼設定メッセージを、通信インタフェース８５からＰＢＸ４へ向け送信する。
【００３４】
次に、以上のように構成されたナースコールシステムの動作を、アダプタ装置８の動作を中心に説明する。図３は、アダプタ装置８における発呼制御処理の手順と内容を示すフローチャートである。
【００３５】
いま仮に、病室１１において患者が、握り押しボタン１１０或いはトイレ・浴室用押しボタン１０３を押下したとする。そうすると、その操作信号が壁埋め込み型子機１０８或いはＩ／Ｏユニット１０６を介して個別情報表示灯１０７に伝送される。個別情報表示灯１０７は、上記操作信号が受信されると、表示ランプ又はＬＥＤを点灯することにより呼出の発生を表示する。またそれと共に、呼出元である上記握り押しボタン１１０の番号又はアドレス情報を含む呼出信号を作成し、この作成された呼出信号をナースコール親機２に向け送信する。
【００３６】
ナースコール親機２は、病室ユニット１１から呼出信号が到来すると、先ずこの呼出が緊急呼出であるか通常呼出であるかを判定する。この呼出種別の判定は、上記呼出信号に含まれる押しボタンの識別番号或いはアドレス情報をもとに行われる。例えば、識別番号が握り押しボタン１１０の番号であれば通常呼出と判定され、一方識別番号がトイレ・浴室用押しボタン１０３であれば緊急呼出と判定される。また、壁埋め込み子機１０８に設けられた押しボタンが押された場合にも、緊急呼出と判定される。
【００３７】
続いてナースコール親機２は、上記呼出種別の識別コードと、呼出元の患者を識別する識別番号とを含む呼出信号を作成する。例えば、通常呼出の場合には、図５に示すように通常呼出であることを示す“０００”と、呼出元の患者の識別番号「０１２３」とを含む呼出信号を作成する。これに対し緊急呼出の場合には、図５に示すように緊急呼出であることを示す“００１”と、呼出元の患者の識別番号「０１２３」とを含む呼出信号を作成する。そして、この作成された呼出信号をＰＢＸ４に向け送信する。
【００３８】
一方アダプタ装置８は、ステップ３ａにおいてナースコール親機２からの制御信号の到来を監視している。そして、この状態でナースコール親機２から制御信号が到来すると、続いてステップ３ｂにおいて上記到来した制御信号が呼出信号であるか否かを判定する。
【００３９】
この判定の結果、呼出信号の到来が検出されると、アダプタ装置８はステップ３ｃに移行し、このステップ３ｃにおいて上記到来した呼出信号の呼出種別を判定する。この呼出種別の判定は、呼出信号に含まれる呼出種別の識別コードをもとに行われる。そしてアダプタ装置８は、この呼出種別の判定結果に従い、呼出先の選択処理と発呼信号の作成及び送信処理を実行する。
【００４０】
例えば、いま到来した呼出信号に含まれる呼出種別の識別コードが「通常呼出」だったとする。この場合アダプタ装置８は、ステップ３ｆに移行して、記憶部８３から通常呼出先として予め設定されている携帯端末の電話番号（例えば携帯端末７１の電話番号）を読み出す。すなわち、通常呼出先の携帯端末７１を選択する。
【００４１】
続いてステップ３ｇに移行し、ＰＨＳ対応の発呼信号、つまり呼設定メッセージを作成する。例えば、図４に示すようにメッセージ種別を「呼設定」に設定し、さらに着番号を表す情報要素エリアに、上記読み出された携帯端末７１の電話番号を挿入する。また、発番号を表す情報要素エリアに、上記到来した呼出信号から抽出された「通常呼出」であることを示す“０００”と、呼出元の患者の識別番号「０１２３」とを挿入する。そして、ステップ３ｈにより、上記作成された呼設定メッセージを通信インタフェース８５からＰＢＸ４へ向け送信する。
【００４２】
ＰＢＸ４は、アダプタ装置８から呼設定メッセージが到来すると、この呼設定メッセージの内容に従い着呼メッセージを作成し、この作成された着呼メッセージを無線基地局６１を介して着信先の携帯端末７１に向け送信する。このとき、着呼メッセージの発番号情報要素エリアには、「通常呼出」であることを示す“０００”と、呼出元の患者の識別番号「０１２３」が挿入される。
【００４３】
この結果、携帯端末７１では着信が発生し、着信報知がなされる。また、このとき携帯端末７１の表示部には、「通常呼出」であることを示す情報と、呼出元の患者の識別番号「０１２３」が表示される。したがって看護師又は介護師は、上記携帯端末７１を所持することにより、病棟内のどこにいても呼出の発生と呼出元の患者を認識することができる。
【００４４】
上記着信報知に対し携帯端末７１を所持する看護師又は介護師が着信応答操作を行うと、当該携帯端末７１と病室ユニット１１のハンド型子機１０９との間に、ナースコール親機２、アダプタ装置８及びＰＢＸ４を介して通話路が形成され、以後看護師又は介護師は呼出元の患者との間で通話が可能となる。
【００４５】
これに対し、ナースコール親機２から到来した呼出信号に含まれる呼出種別の識別コードが「緊急呼出」だったとする。この場合アダプタ装置８は、ステップ３ｄに移行して記憶部８３から緊急呼出先として予め設定されている携帯端末の電話番号（例えば携帯端末７３の電話番号）を読み出す。
【００４６】
続いてステップ３ｅに移行し、ここで上記「通常呼出」の場合と同様に、図４に示すようにＰＨＳ対応の呼設定メッセージを作成する。すなわち、着番号を表す情報要素エリアに、上記読み出された携帯端末７３の電話番号を挿入する。また、発番号を表す情報要素エリアには、上記到来した呼出信号から抽出された「緊急呼出」であることを示す“００１”と、呼出元の患者の識別番号「０１２３」とを挿入する。そして、ステップ３ｈにおいて、上記作成された呼設定メッセージを、通信インタフェース８５からＰＢＸ４へ向け送信する。
【００４７】
ＰＢＸ４は、アダプタ装置８から呼設定メッセージが到来すると、この呼設定メッセージの内容に応じて着呼メッセージを作成し、この作成された着呼メッセージを無線基地局６１を介して着信先の携帯端末７３へ送信する。このとき、着呼メッセージの発番号情報要素エリアには、「緊急呼出」であることを示す“００１”と、呼出元の患者の識別番号「０１２３」が挿入される。
【００４８】
この結果、緊急呼出先として予め設定された携帯端末７３に着信が発生し、着信報知がなされる。また、このとき携帯端末７３の表示部には、「緊急呼出」であることを示す情報と、呼出元の患者の識別番号「０１２３」が表示される。したがって看護師又は介護師は、例えば休憩中或いは病棟内を巡回中であっても、上記携帯端末７３への着信により呼出の発生を知ることができ、しかも表示された情報から「緊急呼出」であることと呼出元の患者を認識することができる。
【００４９】
上記着信報知に対し携帯端末７３を所持する看護師又は介護師が着信応答操作を行うと、当該携帯端末７３と病室ユニット１１のマイクロホン１０１及びスピーカ１０２との間に、ナースコール親機２、アダプタ装置８及びＰＢＸ４を介して通話路が形成され、以後看護師又は介護師は呼出元の患者との間で通話が可能となる。
【００５０】
以上述べたように第１の実施形態では、ナースコール親機２と、ＰＢＸ４との間にアダプタ装置８を設ける。そして、このアダプタ装置８により、ナースコール親機２から送られるナースコール用の呼出信号に含まれる情報から呼出種別を判定し、この判定結果をもとに緊急呼出先或いは通常呼出先として予め設定されている携帯端末を記憶部８３から選択する。また、着番号情報要素に上記選択された携帯端末の電話番号を挿入すると共に、発番号情報要素に上記呼出種別及び呼出元の患者又は病室番号を挿入した呼設定メッセージを作成し、この呼設定メッセージを携帯端末７１〜７ｍに向け送信するようにしている。
【００５１】
したがって第１の実施形態によれば、アダプタ装置８では、ナースコール親機２と、構内ＰＨＳ交換機能を有する汎用のＰＢＸ４との間の単なる呼出信号の変換に止まらず、呼出の緊急度に応じた最適な携帯端末７１〜７ｍの選択が行われる。このため、ナースコール親機２が着信先を特に指定しなくても、緊急度に応じて最適な携帯端末７１〜７ｍを呼び出すことが可能となる。すなわち、既存のナースコール親機２の機能変更を行うことなく、緊急度に応じた携帯端末の選択呼出を実現できる。
【００５２】
また、呼出種別を表す情報と、呼出元の患者又は病室の識別番号が、ＰＢＸ４を介して呼出先の携帯端末７１〜７ｍに通知され表示される。このため、看護師又は介護師は呼出の発生のみならず、呼出元の患者又は病室又は患者の番号或いは名前を確認することが可能となり、さらに呼出の緊急度を確認することが可能となる。
【００５３】
（第２の実施形態）
この発明の第２の実施形態は、緊急呼出発生時にアダプタ装置が、携帯端末を呼び出すための発呼モードとして、一斉呼出モードと、順次呼出モードとを備える。そして、一斉呼出モードが選択されている場合には、緊急呼出先として選択された複数の携帯端末に対し一斉に発呼し、一方順次呼出モードが選択されている場合には、緊急呼出先として選択された複数の携帯端末に対し、着信応答が検出されるまで所定の順序に従い順次発呼するようにしたものである。
【００５４】
図６は、この発明の第２の実施形態に係わるアダプタ装置の発呼制御処理手順とその内容を示すフローチャートである。なお、ナースコールシステム及びアダプタ装置のハードウエア構成については、前記第１の実施形態と同一なので前記図１及び図２を引用して説明を行う。
【００５５】
図６に示すように、ステップ３ｃによる呼出種別の判定の結果、到来した呼出信号が緊急呼出であると判定すると、アダプタ装置８はステップ６ａにより発呼モードを判定する。発呼モードは、病棟ごとの看護のシステム等に応じてシステムオペレータ、医師、看護師又は介護師が事前に指定入力することにより設定される。なお、例えば昼間と夜間により発呼モードが自動的に変更されるように構成することも可能である。
【００５６】
いま仮に、発呼モードとして一斉呼出モードが設定されていたとする。この場合アダプタ装置８は、ステップ６ｂに移行してここで記憶部８３から緊急呼出先として予め記憶されている複数の携帯端末の電話番号を読み出す。そして、この読み出された複数の携帯端末に対し発呼するための構内ＰＨＳ対応の呼設定メッセージをステップ６ｃによりそれぞれ作成する。このとき、各呼設定メッセージの発番号を表す情報要素エリアには、「緊急呼出」であることを示す“００１”と、呼出元の患者の識別番号「０１２３」とが挿入される。そして、ステップ６ｄにより、上記作成された各呼設定メッセージを通信インタフェース８５からＰＢＸ４へ向け一斉に送信する。
【００５７】
一方、発呼モードとして順次呼出モードが設定されていたとする。この場合アダプタ装置８は、ステップ６ｅに移行して記憶部８３から緊急呼出先として予め記憶されている複数の携帯端末の電話番号のうちの１つを読み出す。読み出し順序は予め設定した優先順位に従う。続いてアダプタ装置８は、ステップ６ｆにより、上記読み出された携帯端末に対し発呼するための構内ＰＨＳ対応の呼設定メッセージを作成する。このとき、呼設定メッセージの発番号を表す情報要素エリアには、上記一斉呼出モードの場合と同様に、「緊急呼出」であることを示す“００１”と、呼出元の患者の識別番号「０１２３」とが挿入される。そして、ステップ６ｇにより、上記作成された呼設定メッセージを通信インタフェース８５からＰＢＸ４へ向け送信する。
【００５８】
次にアダプタ装置８は、ステップ６ｉにより一定時間の経過を監視しながら、ステップ６ｈにより上記呼設定メッセージの着信先となる携帯端末からの着呼応答を監視する。そして、上記一定時間内に着呼応答が検出されると、緊急呼出処理を終了する。
【００５９】
これに対し、上記一定時間内に着呼応答が検出されない場合には、アダプタ装置８はステップ６ｊに移行して未選択の緊急呼出先がまだ残っているか否かを判定する。この判定の結果、未選択の緊急呼出先がまだ残っている場合にはステップ６ｅに戻り、記憶部８３から優先順位が次の携帯端末の電話番号を読み出す。そして、この読み出された携帯端末の電話番号に従いステップ６ｆにより呼設定メッセージを作成し、この作成された呼設定メッセージをステップ６ｇによりＰＢＸ４に向け送信する。以後、携帯端末からの着信応答が検出されるまで、上記ステップ６ｅ〜ステップ６ｊによる順次発呼制御を繰り返す。
【００６０】
また、上記緊急呼出先として予め記憶されている複数の携帯端末のいずれからも着呼応答が検出されなかったとする。この場合アダプタ装置８は、ステップ６ｋに移行して、緊急呼出先として設定されていないすべての携帯端末を選択し、この選択された各携帯端末に対し一斉に呼設定メッセージを送信する。なお、このとき緊急呼出先として設定されていないすべての携帯端末に加え、緊急呼出先として設定されているすべての携帯端末に対しても、一斉に発呼するようにしてもよい。
【００６１】
なお、通常呼出の場合には、先に述べた第１の実施形態と同様に通常呼出先として設定された携帯端末が１つ選択されて発呼が行われる。
【００６２】
以上述べたように第２の実施形態では、緊急呼出が発生した場合の発呼モードとして、一斉呼出モードと、順次呼出モードとを備える。そして、一斉呼出モードが選択されている場合には、緊急呼出先として選択された複数の携帯端末に対し一斉に発呼する。一方、順次呼出モードが選択されている場合には、緊急呼出先として選択された複数の携帯端末に対し、着信応答が検出されるまで所定の優先順位に従い順次発呼するようにしている。
【００６３】
したがって、一斉呼出モードが設定されている場合には、緊急呼出が発生すると緊急呼出担当の複数の看護師又は介護師が一斉に呼び出されることになる。このため、一部の看護師又は介護師が他の患者の看護又は介護業務から手を離せない状態にあっても、残りのいずれかの看護師又は介護師が上記緊急呼出に対し迅速に対応することが可能となる。
【００６４】
一方順次呼出モードが設定されている場合には、緊急呼出担当の複数の看護師又は介護師が着信応答するまで一人ずつ順次呼び出される。このため、看護師又は介護師の看護効率を高く保った上で緊急呼出に対し確実に対応することが可能となる。
【００６５】
また第２の実施形態では、順次呼出により緊急呼出担当の看護師又は介護師が一人も応答しなかった場合に、緊急呼出担当以外の看護師又は介護師に対し一斉呼出を行うようにしている。このため、緊急呼出に対しより一層確実に対応することが可能となる。
【００６６】
（その他の実施形態）
前記各実施形態では、ナースコール親機２において、操作された押しボタンの種類に応じて緊急呼出か通常呼出かを判定するようにした。しかし、患者データベースに記憶されている患者の容体等を表す情報を考慮して判定するようにしてもよい。このようにすると、例えば同じ握り押しボタン１１０を操作した場合でも、そのときの患者の容体等により緊急呼出と通常呼出とを判定することができる。
【００６７】
また、前記各実施形態では呼出種別、つまり緊急呼出であるか通常呼出であるかに応じて、呼出先となる携帯端末を選択するようにした。しかし、それに限るものではなく、呼出種別と呼出者のＩＤとをもとに呼出先の携帯端末を選択するようにしてもよい。例えば、病棟又は病室ごとに複数の担当看護師又は介護師が配置されている場合に、これら複数の担当看護師又は介護師の中から緊急呼出担当又は通常呼出担当の看護師又は介護師をそれぞれ選択する。このようにすると、患者からの呼出に対し当該患者を熟知する看護師又は介護師によりさらに適切な処置を講じることが可能となる。
【００６８】
さらに前記各実施形態では、緊急呼出と通常呼出の２種類の呼出に応じて呼出先の携帯端末を選択し、呼設定メッセージの作成及び送信を行うようにした。しかし、緊急度の異なる３種類以上の呼出に応じて呼出先の携帯端末を選択し、呼設定メッセージの作成及び送信を行うようにしてもよい。
【００６９】
さらに前記各実施形態では、携帯端末７１〜７ｍにおいて患者又は病室の識別番号を表示するようにした。しかし、携帯端末７１の電話帳に患者の名前を患者の識別番号に対応付けて記憶しておき、着呼メッセージに含まれる患者又は病室の識別番号をもとに電話帳から対応する患者の名前を読み出して表示するようにしてもよい。このようにすると、携帯端末７１の表示部には患者又は病室の識別番号に代わって患者の氏名を表示することができる。このため、看護師又は介護師は自身の担当外の患者からの呼出に対しても、患者を名前により的確に認識することが可能となる。
【００７０】
さらに前記各実施形態では、呼出信号に付加情報として呼出の緊急度を表す情報を含めるようにしたが、付加情報としては例えば呼出者の用件メッセージを含めるようにしてもよい。これは、例えば呼出子機に呼出用件に対応する複数の用件選択ボタンを設けておき、呼出者がこれらの用件選択ボタンのいずれかを押した場合に、この操作されたボタンに対応する用件メッセージ又はそれに代わる用件識別情報をメモリから読み出し、この用件メッセージ又は用件識別情報を付加情報として呼出信号に含めることにより実現できる。
【００７１】
その他、ナースコールシステムの構成、移動通信主装置と携帯端末との間の無線アクセス方式、アダプタ装置の構成及び処理手順と内容等についても、この発明の要旨を逸脱しない範囲で種々変形して実施できる。
【００７２】
要するに、この発明は上記各実施形態そのままに限定されるものではなく、実施段階ではその要旨を逸脱しない範囲で構成要素を変形して具体化できる。また、上記各実施形態に開示されている複数の構成要素の適宜な組み合せにより種々の発明を形成できる。例えば、実施形態に示される全構成要素から幾つかの構成要素を削除してもよい。更に、異なる実施形態に亘る構成要素を適宜組み合せてもよい。
【００７３】
【発明の効果】
以上詳述したようにこの発明では、ナースコール親機において、患者から呼出が発生した場合に呼出者を認識すると共に呼出の緊急度を判定し、上記認識された呼出者を表す識別情報及び上記緊急度を表す情報を含む呼出信号を生成してアダプタ装置へ送信する。一方、アダプタ装置においては、上記ナースコール装置から到来した呼出信号から呼出者を表す識別情報及び緊急度を表す情報を抽出し、この抽出された情報をもとに呼出先として適切な呼出応対者又は携帯端末の識別情報を選択する。そして、この選択された呼出応対者又は携帯端末の識別情報を着番号情報として含み、かつ上記抽出された呼出者を表す識別情報及び緊急度を表す情報を発番号情報として含む発呼信号を生成し、この生成された発呼信号を移動通信主装置へ送出するようにしている。
【００７４】
したがってこの発明によれば、既存の移動通信システムを利用しつつ高機能のナースコールを実現することができるナースコールシステムとそのアダプタ装置及びプログラムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】この発明の第１の実施形態に係わるナースコールシステムの概略構成図。
【図２】図１に示したナースコールシステムのアダプタ装置の機能構成を示すブロック図。
【図３】図２に示したアダプタ装置による呼出信号の転送処理手順及びその処理内容を示すフローチャート。
【図４】図２に示すアダプタ装置により生成される発呼信号の構成を示す図。
【図５】ナースコール親機から送出される呼出信号の構成の一例を示す図。
【図６】この発明の第２の実施形態に係わるアダプタ装置による呼出信号の転送処理手順及びその処理内容を示すフローチャート。
【符号の説明】
１１〜１ｎ…病室ユニット、２…ナースコール親機、３…公衆回線、４…構内交換機（ＰＢＸ）、５…公衆網、６…無線ユニット、８…アダプタ装置、６１，６２…無線基地局、７１〜７ｍ…携帯端末、８１…中央処理ユニット（ＣＰＵ）、８２…プログラムメモリ、８２ａ…呼出種別判定プログラム、８２ｂ…呼出先選択プログラム、８２ｃ…発呼信号送信制御プログラム、８３…記憶部、８４…ＲＡＭ、８５…通信インタフェース、８６…入力部、８７…表示部、８８…スピーチコーデック（ＣＯＤＥＣ）、８９…ＩＳＤＮインタフェース、９１，９２…通話増幅器、１０１…スピーカ、１０２…マイクロホン、１０３…トイレ・浴室用押しボタン、１０４…代表廊下灯、１０５…復旧ボタン、１０６…Ｉ／Ｏユニット、１０７…個別情報廊下灯、１０８…壁埋め込み型子機、１０９…ハンド型子機、１１０…握り押しボタン。

Claims (9)

1. 呼出入力部から送られる第１の呼出信号を受信するナースコール親機と、呼出応対者が所持する携帯端末を呼び出す移動通信主装置と、前記ナースコール親機と移動通信主装置との間を接続するアダプタ装置とを具備し、
   前記ナースコール親機は、
   前記受信された第１の呼出信号をもとに呼出者を認識する手段と、
   前記受信された第１の呼出信号による呼出の緊急度を判定する手段と、
   前記認識された呼出者を表す識別情報と、前記緊急度の判定結果を表す情報とを含む第２の呼出信号を生成する手段と、
   前記生成された第２の呼出信号を前記アダプタ装置へ送出する手段と
   を備え、
   前記アダプタ装置は、
   前記呼出応対者又は携帯端末の識別情報を格納した記憶手段と、
   前記第２の呼出信号を受信し、この受信された第２の呼出信号から呼出者を表す識別情報及び緊急度の判定結果を表す情報を抽出する手段と、
   前記抽出された情報をもとに、前記記憶手段から呼出先として適切な呼出応対者又は携帯端末の識別情報を選択する手段と、
   前記選択された呼出応対者又は携帯端末の識別情報を着番号情報として含むと共に、前記抽出された呼出者を表す識別情報及び緊急度の判定結果を表す情報を発番号情報として含む、前記移動通信主装置の規格に対応する発呼信号を生成する手段と、
   前記生成された発呼信号を前記移動通信主装置へ送出する手段と
   を備え、
   前記移動通信主装置は、
   前記アダプタ装置から到来する発呼信号を受信する手段と、
   前記受信された発呼信号に対応する着呼信号を着信先の携帯端末へ送信する手段と
   を備えることを特徴とするナースコールシステム。
2. 患者からの呼出に応じて、当該呼出者を表す識別情報及び呼出の緊急度を表す情報を含む呼出信号を生成し送出するナースコール親機と、呼出応対者が所持する携帯端末を呼び出す移動通信主装置との間を接続するアダプタ装置において、
   前記呼出応対者又は携帯端末の識別情報を格納した記憶手段と、
   前記呼出信号を受信し、この受信された呼出信号から呼出者を表す識別情報及び緊急度を表す情報を抽出する手段と、
   前記抽出された情報をもとに、前記記憶手段から呼出先として適切な呼出応対者又は携帯端末の識別情報を選択する選択手段と、
   前記選択された呼出応対者又は携帯端末の識別情報を着番号情報として含むと共に、前記抽出された呼出者を表す識別情報及び緊急度を表す情報を発番号情報として含む、前記移動通信主装置の規格に対応する発呼信号を生成し、この生成された発呼信号を前記移動通信主装置へ送出する送信手段と
   を具備することを特徴とするアダプタ装置。
3. 前記選択手段は、前記抽出された緊急度を表す情報をもとに緊急呼出であるか通常呼出であるかを判定し、この判定結果に基づいて緊急呼出先及び通常呼出先としてそれぞれ定められている携帯端末の識別情報を前記記憶手段から選択することを特徴とする請求項２記載のアダプタ装置。
4. 前記選択手段は、緊急呼出と判定された場合に、緊急呼出先として予め定められている複数の携帯端末の識別情報を前記記憶手段から選択し、
   前記送信手段は、前記選択された複数の携帯端末に対し一斉に発呼信号を送出することを特徴とする請求項３記載のアダプタ装置。
5. 前記選択手段は、緊急呼出と判定された場合に、緊急呼出先として予め決められている複数の携帯端末の識別情報を選択し、
   前記送信手段は、前記選択された複数の携帯端末に対し発呼信号を着呼応答が検出されるまで所定の順序に従い順次送出することを特徴とする請求項３記載のアダプタ装置。
6. 前記送信手段は、一定期間内にナースコール親機から複数の呼出信号が到来した場合に、これら複数の呼出信号に対応する発呼信号を緊急度の高い順に送信することを特徴とする請求項２記載のアダプタ装置。
7. 患者からの呼出に応じて当該呼出者を表す識別情報及び呼出の緊急度を表す情報を含む呼出信号を生成し送出するナースコール親機と、呼出応対者が所持する携帯端末を呼び出す移動通信主装置との間で、コンピュータを用いて伝送信号の変換処理を行うアダプタ装置のプログラムであって、
   前記呼出信号を受信し、この受信された呼出信号から呼出者を表す識別情報及び緊急度を表す情報を抽出する処理と、
   前記抽出された情報をもとに、呼出先として適切な呼出応対者又は携帯端末の識別情報を選択する処理と、
   前記選択された呼出応対者又は携帯端末の識別情報を着番号情報として含むと共に、前記抽出された呼出者を表す識別情報及び緊急度を表す情報を発番号情報として含む、前記移動通信主装置の規格に対応する発呼信号を生成する処理と、
   前記生成された発呼信号を前記移動通信主装置へ送出する処理と
   を前記コンピュータに実行させることを特徴とするプログラム。
8. 呼出入力部から送られる第１の呼出信号を受信するナースコール親機と、呼出応対者が所持する携帯端末を呼び出す移動通信主装置と、前記ナースコール親機と移動通信主装置との間を接続するアダプタ装置とを具備し、
   前記ナースコール親機は、
   前記受信された第１の呼出信号をもとに呼出者を認識する手段と、
   前記認識された呼出者を表す識別情報を含む第２の呼出信号を生成する手段と、
   前記生成された第２の呼出信号を前記アダプタ装置へ送出する手段と
   を備え、
   前記アダプタ装置は、
   前記呼出応対者又は携帯端末の識別情報を格納した記憶手段と、
   前記第２の呼出信号を受信し、この受信された第２の呼出信号から呼出者を表す識別情報を抽出する手段と、
   前記抽出された呼出者を表す識別情報をもとに、前記記憶手段から呼出先として適切な呼出応対者又は携帯端末の識別情報を選択する手段と、
   前記選択された呼出応対者又は携帯端末の識別情報を着番号情報として含むと共に、前記抽出された呼出者を表す識別情報を発番号情報として含む、前記移動通信主装置の規格に対応する発呼信号を生成する手段と、
   前記生成された発呼信号を前記移動通信主装置へ送出する手段と
   を備え、
   前記移動通信主装置は、
   前記アダプタ装置から到来する発呼信号を受信する手段と、
   前記受信された発呼信号に対応する着呼信号を着信先の携帯端末へ送信する手段と
   を備えることを特徴とするナースコールシステム。
9. 呼出入力部から送られる第１の呼出信号を受信するナースコール親機と、呼出応対者が所持する携帯端末を呼び出す移動通信主装置と、前記ナースコール親機と移動通信主装置との間を接続するアダプタ装置とを具備し、
   前記ナースコール親機は、
   前記受信された第１の呼出信号をもとに呼出者を認識する手段と、
   前記受信された第１の呼出信号から呼出に係わる付加情報を認識する手段と、
   前記認識された呼出者を表す識別情報及び前記付加情報を含む第２の呼出信号を生成する手段と、
   前記生成された第２の呼出信号を前記アダプタ装置へ送出する手段と
   を備え、
   前記アダプタ装置は、
   前記呼出応対者又は携帯端末の識別情報を格納した記憶手段と、
   前記第２の呼出信号を受信し、この受信された第２の呼出信号から呼出者を表す識別情報及び付加情報を抽出する手段と、
   前記抽出された情報をもとに、前記記憶手段から呼出先として適切な呼出応対者又は携帯端末の識別情報を選択する手段と、
   前記選択された呼出応対者又は携帯端末の識別情報を着番号情報として含むと共に、前記抽出された呼出者を表す識別情報及び付加情報を発番号情報として含む、前記移動通信主装置の規格に対応する発呼信号を生成する手段と、
   前記生成された発呼信号を前記移動通信主装置へ送出する手段と
   を備え、
   前記移動通信主装置は、
   前記アダプタ装置から到来する発呼信号を受信する手段と、
   前記受信された発呼信号に対応する着呼信号を着信先の携帯端末へ送信する手段と
   を備えることを特徴とするナースコールシステム。

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