JP2004102732A - 仲介方法、仲介システム、仲介装置、コンピュータプログラム及び記録媒体 - Google Patents

Abstract

【課題】通信網上で行われる入札方式を適用した仲介において、改築工事等の工事を発注する発注希望者及び工事に対して入札を行う受注希望者間での交渉の場を適用し、しかも複数の受注希望者からよりよい条件を引き出すことが可能な仲介方法、仲介システム、仲介装置、コンピュータプログラム及び記録媒体を提供する。
【解決手段】仲介装置１０では、交渉状況の公開を要求を受けた場合に、条件交渉処理の開始からの期間が、予め設定されている第１所定期間を経過していると判定した場合（Ｓ６０６：ＹＥＳ）、又は発注用装置及び各受注用装置間の交渉状況として検出した内容情報を最後に中継してからの期間が、予め設定されている第２所定期間を経過していると判定した場合（Ｓ６０９：ＹＥＳ）、発注用装置及び所定の条件を満足している受注用装置の交渉に関する公開用情報の送信を許可する（Ｓ６０７，６１０）。
【選択図】　　　　図１１

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、受発注の交渉を仲介する仲介装置並びに発注の交渉を支援する発注用装置及び受注の交渉を支援する複数の受注用装置を用いた仲介方法、その方法を適用した仲介システム、そのシステムにて用いられる仲介装置、その装置を実現するためのコンピュータプログラム並びにそのプログラムを記録してあるコンピュータでの読み取りが可能な記録媒体に関し、特にインターネット等の通信網を介して家屋の改築工事を行う改築工事業者及び改築工事を発注する発注希望者間の交渉を仲介するサービスに適用する仲介方法、仲介システム、仲介装置、コンピュータプログラム及び記録媒体に関する。
【０００２】
【従来の技術】
インターネット等の通信網に接続するウェブサーバコンピュータ等の仲介装置を用いて、取引対象の取引及び該取引の交渉を仲介する仲介方法が普及しており、主な仲介方法としてはオークション方式及び入札方式が挙げられる。
【０００３】
オークション方式とは、主に衣料及び陶器等の有体動産を、販売希望者から購入希望者に販売する取引に適用される方式である。
オークション方式では、仲介装置が販売希望者から受け付けた取引対象に関する情報を通信網上に公開し、公開された取引対象に対して購入希望者から購入希望額を受け付け、最高額等の所定の条件を満足する購入希望額を示した購入希望者に取引対象を販売する。
そしてオークション方式の特徴として、仲介装置が購入希望者から受け付けた購入希望額は、他の購入希望者にも公開されるということが挙げられ、これにより他の購入希望者から更に高額の購入希望額を引き出すことができる。
なおオークション方式の一つとして、購入希望者から取引対象を提示し、販売希望者から販売希望額を受け付ける逆オークション方式と呼ばれる方式があり、逆オークション方式では、仲介装置が販売希望者から受け付けた販売希望額を他の販売希望者に公開することで、他の販売希望者から更に低額の販売希望額を引き出すことができる。
【０００４】
一方、入札方式とは、主に工事等の役務の提供を取引対象とし、取引対象となる役務の受発注に適用される方式である。
入札方式では、仲介装置にて、役務の提供を受けることを希望する発注希望者から受け付けた役務の内容を公開し、公開された内容を満たすことができ役務の提供を希望する受注希望者から受注希望額を受け付け、最低額等の所定の条件を満足する受注希望額を示した受注希望者と役務の提供についての取引を成約させる。
そして入札方式の特徴として、予め具体的な内容を提示して受注希望金額を受け付けることにより、最低額等の好条件で、希望する内容を満足する役務の提供を受けることができるということが挙げられる。
【０００５】
なおインターネット上でのオークション方式及び入札方式に関しては、取引処理の状況の変化を迅速に伝える方法（例えば、特許文献１参照。）及び登録されている全ての受注業者に対して提示する方法（例えば、特許文献２参照。）が開示されている。
【０００６】
【特許文献１】
特開２０００−３５３２０３号公報
【特許文献２】
特開２００２−８３１８２号公報
【０００７】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら家屋の改築工事等の役務に適用する場合、浴槽及び門扉等の物品自体の仲介は、オークション方式の一つである逆オークション方式を適用することで、販売希望者から低額の販売希望額を引き出すことが可能であるが、取付工事を伴う改築用の物品については、取り付け箇所の条件によって工事費用が異なるため、販売希望者は販売希望額を提示し難いという問題があり、このことは購入希望者にとっても低額な購入希望額を引き出し難いという問題となる。
【０００８】
一方、予め発注希望者から受け付けた役務の内容、例えば取り付け箇所の条件を予め提示する入札方式は、改築工事に関する仲介に適する面もあるが、発注希望者に家屋の改築工事に関する十分な知識がないことが多く、そのため発注希望者から最初に提示される役務の内容は、受注希望者にとって具体的でないことが多い。
これにより発注希望者と各受注希望者が別途交渉を行う必要が生じ、単なる入札方式では対応し難いという問題に繋がる。
実際、インターネット等の通信網を介して家屋の改築工事を仲介するウェブページが提供されているが、単に自社又は複数の改築工事業者を紹介する程度であり、交渉及び見積等の業務については、改築工事業者に一任するに止まっており、発注希望者の希望に添う内容をより有利な条件で提供する仕組みが組み込まれていない。
【０００９】
本発明は斯かる事情に鑑みてなされたものであり、入札方式を適用した仲介により、受注希望者からの受注を受け付け、発注希望者及び各受注希望者間での交渉の場を通信網上で提供することにより、改築工事業者の紹介に止まらず交渉の場を提供し、これによりある程度の条件交渉を行った上で、受注希望者は受注希望額を提示することができるので、入札方式の仲介に適用することが可能で、しかも交渉が開始されてからの期間が所定期間を経過した場合等の所定の条件を満足した場合に、交渉している受注希望者以外の受注希望者にも交渉の内容を公開することにより、他の受注希望者からより良い条件を引き出すことが可能な仲介方法、その方法を適用した仲介システム、そのシステムにて用いられる仲介装置、その装置を実現するためのコンピュータプログラム並びにそのプログラムを記録してあるコンピュータでの読み取りが可能な記録媒体の提供を目的とする。
【００１０】
【課題を解決するための手段】
第１発明に係る仲介方法は、受発注の交渉を仲介する仲介装置並びに発注の交渉を支援する発注用装置及び受注の交渉を支援する複数の受注用装置を用いた仲介方法において、前記仲介装置は、前記発注用装置及び各受注用装置間の夫々の交渉に関する情報を記録し、前記発注用装置及び一の受注用装置間の交渉状況が所定の条件を満足した場合に、前記発注用装置及び一の受注用装置間の交渉に関する情報の、他の受注用装置への送信を許可することを特徴とする。
【００１１】
第１発明に係る仲介方法では、家屋の改築工事等の役務について、役務の発注希望者が操作する発注用装置及び改築工事業者等の複数の受注希望者にて管理される複数の受注用装置を用いて行われる交渉を、インターネット等の通信網に接続するウェブサーバコンピュータを用いた仲介装置により中継し、仲介装置では、交渉の内容を示す内容情報及び交渉の進捗を示す進捗状況等の交渉に関する情報を記録し、交渉状況が、交渉を開始してから所定時間を経過した場合等の所定の条件を満足した場合に、内容情報等の情報を、交渉している受注用装置以外の受注用装置へ送信することにより、発注希望者及び夫々の受注希望者間で個別に交渉を行いながらも、例えば発注希望者と一の受注希望者との交渉が長引いた場合に、交渉の内容が他の受注希望者に公開されるので、他の受注希望者は、交渉を成立させるべく、一の受注希望者より好条件を提示することが考えられ、発注希望者にとってより良い条件で交渉を成立させることが可能である。
【００１２】
第２発明に係る仲介システムは、受発注の交渉を仲介する仲介装置並びに発注の交渉を支援する発注用装置及び受注の交渉を支援する複数の受注用装置を備えた仲介システムにおいて、前記仲介装置は、前記発注用装置及び各受注用装置間の夫々の交渉に関する情報を記録する手段と、前記発注用装置及び一の受注用装置間の交渉状況が所定の条件を満足した場合に、前記発注用装置及び一の受注用装置間の交渉に関する情報の、他の受注用装置への送信を許可する許可手段とを備えることを特徴とする。
【００１３】
第２発明に係る仲介システムでは、家屋の改築工事等の役務について、役務の発注希望者が操作する発注用装置及び改築工事業者等の複数の受注希望者にて管理される複数の受注用装置を用いて行われる交渉を、インターネット等の通信網に接続するウェブサーバコンピュータを用いた仲介装置により中継し、仲介装置では、夫々の交渉に関する情報を記録し、交渉状況が、所定の条件を満足した場合に、交渉の内容等の交渉に関する情報を、交渉している受注用装置以外の受注用装置へ送信することにより、発注希望者及び夫々の受注希望者間で個別に交渉を行いながらも、交渉の内容が他の受注希望者に公開されるので、他の受注希望者は、交渉を成立させるべく、一の受注希望者より好条件を提示することが考えられ、発注希望者にとってより良い条件で交渉を成立させることが可能である。
【００１４】
第３発明に係る仲介システムは、受発注の交渉を仲介する仲介装置並びに発注の交渉を支援する発注用装置及び受注の交渉を支援する複数の受注用装置を備えた仲介システムにおいて、前記発注用装置は、発注の対象を示す対象情報を前記仲介装置へ送信する手段を備え、前記仲介装置は、受信した対象情報を記録する手段と、記録した対象情報を前記複数の受注用装置へ送信する手段とを備え、前記受注用装置は、受信した対象情報を出力する手段と、出力した対象情報が示す発注の対象に対する入札を示す入札情報を前記仲介装置へ送信する手段とを備え、前記仲介装置は、更に、受信した入札情報を、対象情報に対応付けて記録する手段と、対応付けて記録した対象情報及び入札情報に基づき、前記発注用装置及び入札情報の送信元の受注用装置間で送受信される、交渉の内容を示す内容情報の中継を開始する手段と、前記発注用装置及び入札情報の送信元の受注用装置間の交渉に関する情報を記録する手段と、前記発注用装置及び入札情報の送信元の受注用装置間の交渉状況を検出する検出手段と、検出した交渉状況が所定の条件を満足する一の受注用装置が存在する場合に、前記発注用装置及び一の受注用装置間の交渉に関する情報の、入札情報の送信元の他の受注用装置への送信を許可する許可手段とを備えることを特徴とする。
【００１５】
第３発明に係る仲介システムでは、例えば家屋の改築工事等の役務である発注の対象を示す対象情報を発注用装置から仲介装置へ送信するという発注希望者からの発注に対し、仲介装置では、受信した対象情報に対する入札情報を受け付けるという入札方式を適用した仲介にて、受注希望者からの受注を受け付け、発注希望者及び各受注希望者間で送受信される内容情報を中継することにより、改築工事業者等の受注希望者の紹介に止まらず交渉の場を提供し、これによりある程度の条件交渉を行った上で、受注希望者は受注希望額を提示することができるので、入札方式の仲介に適用することが可能で、しかも交渉状況が、所定の条件を満足した場合に、内容情報の交渉に関する情報を、交渉している受注用装置以外の受注用装置へ送信することにより、発注希望者及び夫々の受注希望者間で個別に交渉を行いながらも、交渉の内容が他の受注希望者に公開されるので、他の受注希望者は、交渉を成立させるべく、一の受注希望者より好条件を提示することが考えられ、発注希望者にとってより良い条件で交渉を成立させることが可能である。
【００１６】
第４発明に係る仲介システムは、第３発明において、前記所定の条件は、中継を開始してからの第１所定期間の経過又は内容情報を最後に中継してからの第２所定期間の経過であることを特徴とする。
【００１７】
第４発明に係る仲介システムでは、所定の条件として中継を開始してからの第１所定期間の経過を、他の受注希望者への公開の条件とすることで、受注希望者が公開前に受発注の成約又は細部の詰めにまで交渉を進捗させようとすることが考えられるので、交渉を短期間で完了させることが可能であり、また公開された場合に、自社の交渉の進捗が遅いことを知り得た受注希望者は他の発注希望者との交渉に切り替えることができるので交渉業務の効率化を推進することが可能であり、更には所定の条件として内容情報を最後に中継してからの第２所定期間の経過とすることにより、発注希望者が交渉の遅い受注希望者と交渉を行っている場合に、他の受注希望者が発注希望者に対して交渉を持ちかけやすく、迅速さも含めて質の良い受注希望者が受注を受けることができる様になるので、受注希望者間の自由競争が発生し、受注希望者の全体的な質の向上を見込むことが可能である。
【００１８】
第５発明に係る仲介システムは、第２発明乃至第４発明のいずれかにおいて、前記仲介装置が備える前記許可手段が、他の受注用装置への送信を許可する、交渉に関する情報は、内容情報を含むことを特徴とする。
【００１９】
第５発明に係る仲介システムでは、仲介装置に交渉に関する情報として内容情報を記録し、またその送受信回数及び送受信時刻等の通信履歴並びにその内容を公開することで、公開された通信履歴を確認した他の受注希望者は、交渉している一の受注希望者の交渉の進捗状況及び発注希望者が回答する時間帯並びにその内容等の情報を把握することができるため、交渉に積極的に参入するか否かを判断することができるので、交渉への参入を早期に断念した場合に、受注希望者にとっては、無駄な交渉を避けて交渉業務を効率化することが可能であり、交渉への参入を行った場合に、発注希望者にとっては、より多くの受注希望者から、より良い交渉条件を引き出すことが可能である。
【００２０】
第６発明に係る仲介装置は、発注の交渉を支援する発注用装置及び受注の交渉を支援する複数の受注用装置と通信する手段を備え、受発注の交渉を仲介する仲介装置において、前記発注用装置及び各受注用装置間の夫々の交渉に関する情報を記録する手段と、前記発注用装置及び一の受注用装置間の交渉状況が所定の条件を満足した場合に、前記発注用装置及び一の受注用装置間の交渉に関する情報の、他の受注用装置への送信を許可する手段とを備えることを特徴とする。
【００２１】
第６発明に係る仲介装置では、家屋の改築工事等の役務について、役務の発注希望者が操作する発注用装置及び改築工事業者等の複数の受注希望者にて管理される複数の受注用装置を用いて行われる交渉を中継し、交渉の内容を示す内容情報及び交渉の進捗を示す進捗状況等の交渉に関する情報を記録し、交渉状況が、交渉を開始してから所定時間を経過した場合等の所定の条件を満足した場合に、内容情報等の情報を、交渉している受注用装置以外の受注用装置へ送信することにより、発注希望者及び夫々の受注希望者間で個別に交渉を行いながらも、例えば発注希望者と一の受注希望者との交渉が長引いた場合に、交渉の内容が他の受注希望者に公開されるので、他の受注希望者は、交渉を成立させるべく、一の受注希望者より好条件を提示することが考えられ、発注希望者にとってより良い条件で交渉を成立させることが可能である。
【００２２】
第７発明に係るコンピュータプログラムは、発注の交渉を支援する発注用装置及び受注の交渉を支援する複数の受注用装置と通信する手段を備えるコンピュータに、受発注の交渉を仲介させるコンピュータプログラムにおいて、コンピュータに、前記発注用装置及び各受注用装置間の夫々の交渉に関する情報を記録させる手順と、コンピュータに、前記発注用装置及び一の受注用装置間の交渉状況が所定の条件を満足した場合に、前記発注用装置及び一の受注用装置間の交渉に関する情報の、他の受注用装置への送信を許可させる手順とを実行させることを特徴とする。
【００２３】
第７発明に係るコンピュータプログラムでは、インターネット等の通信網に接続するウェブサーバコンピュータ等のコンピュータにて実行することで、コンピュータが仲介装置として動作し、家屋の改築工事等の役務について、役務の発注希望者が操作する発注用装置及び改築工事業者等の複数の受注希望者にて管理される複数の受注用装置を用いて行われる交渉を中継し、交渉の内容を示す内容情報及び交渉の進捗を示す進捗状況等の交渉に関する情報を記録し、交渉状況が、交渉を開始してから所定時間を経過した場合等の所定の条件を満足した場合に、内容情報等の情報を、交渉している受注用装置以外の受注用装置へ送信することにより、発注希望者及び夫々の受注希望者間で個別に交渉を行いながらも、例えば発注希望者と一の受注希望者との交渉が長引いた場合に、交渉の内容が他の受注希望者に公開されるので、他の受注希望者は、交渉を成立させるべく、一の受注希望者より好条件を提示することが考えられ、発注希望者にとってより良い条件で交渉を成立させることが可能である。
【００２４】
第８発明に係るコンピュータでの読み取りが可能な記録媒体は、発注の交渉を支援する発注用装置及び受注の交渉を支援する複数の受注用装置と通信する手段を備えるコンピュータに、受発注の交渉を仲介させるコンピュータプログラムを記録してある、コンピュータでの読み取りが可能な記録媒体において、コンピュータに、前記発注用装置及び各受注用装置間の夫々の交渉に関する情報を記録させる手順と、コンピュータに、前記発注用装置及び一の受注用装置間の交渉状況が所定の条件を満足した場合に、前記発注用装置及び一の受注用装置間の交渉に関する情報の、他の受注用装置への送信を許可させる手順とを実行させるコンピュータプログラムを記録してあることを特徴とする。
【００２５】
第８発明に係るコンピュータでの読み取りが可能な記録媒体では、記録されているコンピュータプログラムを、インターネット等の通信網に接続するウェブサーバコンピュータ等のコンピュータにて実行することで、コンピュータが仲介装置として動作し、家屋の改築工事等の役務について、役務の発注希望者が操作する発注用装置及び改築工事業者等の複数の受注希望者にて管理される複数の受注用装置を用いて行われる交渉を中継し、交渉の内容を示す内容情報及び交渉の進捗を示す進捗状況等の交渉に関する情報を記録し、交渉状況が、交渉を開始してから所定時間を経過した場合等の所定の条件を満足した場合に、内容情報等の情報を、交渉している受注用装置以外の受注用装置へ送信することにより、発注希望者及び夫々の受注希望者間で個別に交渉を行いながらも、例えば発注希望者と一の受注希望者との交渉が長引いた場合に、交渉の内容が他の受注希望者に公開されるので、他の受注希望者は、交渉を成立させるべく、一の受注希望者より好条件を提示することが考えられ、発注希望者にとってより良い条件で交渉を成立させることが可能である。
【００２６】
【発明の実施の形態】
以下、本発明をその実施の形態を示す図面に基づいて詳述する。
図１は本発明の仲介システムを概念的に示す説明図である。
図１中１０は、ウェブサーバコンピュータを用いた本発明の仲介装置であり、仲介装置１０は、インターネット等の通信網ＮＷに接続し、家屋の改築工事の仲介サービスを行うウェブページである仲介ウェブページを提供している。
【００２７】
通信網ＮＷには、改築工事等の役務の発注を希望する発注希望者が管理するパーソナルコンピュータを用いた発注用装置２０及び改築工事等の役務の受注を希望する受注希望者である複数の改築工事業者が夫々管理するパーソナルコンピュータを用いた受注用装置３０，３０，…が接続しており、通信網ＮＷを介して仲介装置１０と、発注用装置２０及び各受注用装置３０，３０，…とは通信を行うことができる。
【００２８】
図２は本発明の通信システムの構成を示すブロック図である。
仲介装置１０は、装置全体を制御するＣＰＵ１１、本発明のコンピュータプログラムＰＧ及びデータ等の各種情報を記録したＣＤ−ＲＯＭ等の記録媒体ＲＥＣからコンピュータプログラムＰＧ及びデータ等の各種情報を読み取るＣＤ−ＲＯＭドライブ等の補助記憶手段１２、補助記憶手段１２により読み取ったコンピュータプログラムＰＧ及びデータ等の各種情報を記録するハードディスク及びＲＡＩＤ等の記録手段１３、情報を一時的に記憶するＲＡＭ１４、並びに通信網ＮＷに接続するルータ等の通信手段１５を備えている。
【００２９】
そして記録手段１３から本発明のコンピュータプログラムＰＧを読み取り、ＲＡＭ１４に記憶させて、ＣＰＵ１１により実行することで、ウェブサーバコンピュータは本発明の仲介装置１０として動作する。
なお記録手段１３には、ＨＴＭＬ等のマークアップ言語で記述されたハイパーテキストファイル、及び該ファイルに関連付けられた画像ファイル、並びにＣＧＩ等のインターフェースを用いて提供される各種コンピュータプログラム等の情報が記録されており、これらの情報に基づいて、仲介ウェブページが形成される。
【００３０】
さらに仲介装置１０には、発注希望者に関する情報を記録する発注希望者データベース（発注希望者ＤＢ）１０ａ、受注希望者に関する情報を記録する受注希望者データベース（受注希望者ＤＢ）１０ｂ、交渉に関する情報を記録する交渉データベース（交渉ＤＢ）１０ｃ、発注の対象に関する情報を記録する発注対象データベース（発注対象ＤＢ）１０ｄ、交渉状況を記録する交渉状況データベース（交渉状況ＤＢ）１０ｅ、及び交渉状況の状態の内容を記録する状態データベース（状態ＤＢ）１０ｆ等の各種データベースが接続されており、必要に応じてアクセスが行われ、情報の記録／読取が行われる。
【００３１】
なお仲介装置１０が備える記録手段１３の一部を、発注希望者データベース１０ａ、受注希望者データベース１０ｂ、交渉データベース１０ｃ、発注対象データベース１０ｄ、交渉状況データベース１０ｅ及び状態データベース１０ｆ等の各種データベースとして用いても良い。
【００３２】
発注用装置２０は、ＣＰＵ２１、記録手段２２、ＲＡＭ２３、通信手段２４、マウス及びキーボード等の入力手段２５並びにモニタ及びプリンタ等の出力手段２６を備えており、記録手段２２には、ＨＴＭＬ等のマークアップ言語で記述されたハイパーテキストファイル及び該ファイルに関連付けられた画像ファイルを読み取りウェブページとして出力する閲覧用ソフトウェアプログラム（以下ブラウザという）等のコンピュータプログラム及びデータ等の各種情報が記録されている。
【００３３】
受注用装置３０は、ＣＰＵ３１、記録手段３２、ＲＡＭ３３、通信手段３４、入力手段３５及び出力手段３６を備えており、記録手段３２には、ブラウザ等のコンピュータプログラム及びデータ等の各種情報が記録されている。
【００３４】
次に本発明の仲介装置１０に接続された各種データベースについて説明する。図３は本発明の仲介装置１０に接続された各種データベースの記録内容を概念的に示す説明図である。
図３（ａ）は、発注希望者データベース１０ａの記録内容を示している。
発注希望者データベース１０ａには、発注希望者を特定する発注希望者ＩＤに対応付けて、発注希望者の住所及び名前等の発注希望者に関する情報が記録されている。
本発明の仲介システムの利用を希望する発注希望者は、最初に住所及び名前等の発注希望者に関する情報を仲介装置１０へ送信し、仲介装置１０に登録しなければならず、仲介装置１０では、発注希望者に関する情報の登録時に発注希望者を特定する発注希望者ＩＤを付与する。
なお発注希望者は、必ずしも個人（自然人）である必要はなく、法人等の団体であっても良い。
【００３５】
図３（ｂ）は、受注希望者データベース１０ｂの記録内容を示している。
受注希望者データベース１０ｂには、受注希望者ＩＤに対応付けて、受注希望者の名称、所在地及び業務範囲等の受注希望者に関する情報が記録されている。本発明の仲介システムの利用を希望する受注希望者は、最初に名称、所在地及び業務範囲等の受注希望者に関する情報を仲介装置１０へ送信し、仲介装置１０に登録しなければならず、仲介装置１０では、受注希望者に関する情報の登録時に受注希望者を特定する受注希望者ＩＤを付与する。
【００３６】
図３（ｃ）は、交渉データベース１０ｃの記録内容を示している。
交渉データベース１０ｃとは、交渉を目的として発注用装置２０及び受注用装置３０間で送受信されるメッセージを、交渉の内容を示す内容情報として記録するデータベースである。
交渉データベース１０ｃには、内容情報を特定する内容情報ＩＤに対応付けて、発注対象を特定する発注対象ＩＤ、発注希望者ＩＤ、受注希望者ＩＤ、仲介装置１０にて中継した日時及び内容情報に含まれるメッセージそのものを示す本文等の内容情報に関する情報が記録されている。
なお交渉データベース１０ｃに記録されている発注希望者ＩＤは、発注希望者データベース１０ａに記録されている発注希望者ＩＤと対応しており、交渉データベース１０ｃに記録されている受注希望者ＩＤは、受注希望者データベース１０ｂに記録されている受注希望者ＩＤと対応している。
【００３７】
図３（ｄ）は、発注対象データベース１０ｄの記録内容を示している。
発注対象データベース１０ｄとは、浴室の改築及び門扉の付替等の発注の対象となる案件に関する情報を記録するデータベースである。
発注対象データベース１０ｄには、発注対象を特定する発注対象ＩＤに対応付けて、発注希望者ＩＤ、受注希望者ＩＤ、依頼日時、見積期限、予算金額及び工事内容等の発注対象に関する情報が記録されている。
発注対象ＩＤとは、発注の対象となる案件を特定する情報であり、発注希望者から案件を受け付ける都度、当該案件に対して付与される。
なお発注対象データベース１０ｄに記録されている発注対象ＩＤは、交渉データベース１０ｄに記録されている発注対象ＩＤと対応している。
また発注対象データベース１０ｄに記録されている発注希望者ＩＤは、発注希望者データベース１０ａに記録されている発注希望者ＩＤと対応しており、発注対象データベース１０ｄに記録されている受注希望者ＩＤは、受注希望者データベース１０ｂに記録されている受注希望者ＩＤと対応している。
なお一つの発注の対象に対して複数の入札者がある場合、複数の受注希望者ＩＤが記録されることになり、また入札者がない場合、受注希望者ＩＤは記録されない。
依頼日時とは、発注希望者が依頼を行った日時であり、具体的には仲介装置１０が、発注用装置２０から発注の対象を示す対象情報を受信し、受信した対象情報が示す発注対象に対して発注対象ＩＤを付与して発注対象データベース１０ｄに記録した日時である。
見積期限とは、例えば発注時に発注希望者が提示する情報の一つであり、発注希望者及び各受注希望者間で交渉を進める過程において、受注希望者から発注の対象に対する見積金額を提示する期限を示している。
予算金額とは、例えば発注時に発注希望者が提示する情報の一つであり、発注の対象に対する金額の上限値を示している。
ただし発注希望者及び受注希望者間での合意の上で有れば予算金額を超えても良い。
工事内容とは、発注の対象そのものを示す内容であり、例えば浴槽についての改築等の内容を示す情報が記録される。
【００３８】
図３（ｅ）は、交渉状況データベース１０ｅの記録内容を示している。
交渉状況データベース１０ｅとは、発注の対象に関する交渉の進捗状況に関する情報を記録するデータベースである。
交渉状況データベース１０ｅには、発注対象ＩＤに対応付けて、発注希望者ＩＤ、受注希望者ＩＤ及び交渉状況の状態を特定する状態ＩＤ等の交渉状況に関する情報が記録されている。
このように一つの発注の対象について、受注希望者ＩＤ毎にレコードが記録されるのは、受注希望者毎に進捗状況が異なる場合が考えられるからである。
なお交渉状況データベース１０ｅに記録されている発注対象ＩＤは、発注対象データベース１０ｄに記録されている発注対象ＩＤと対応しており、交渉状況データベース１０ｅに記録されている発注希望者ＩＤは、発注希望者データベース１０ａに記録されている発注希望者ＩＤと対応しており、交渉状況データベース１０ｅに記録されている受注希望者ＩＤは、受注希望者データベース１０ｂに記録されている受注希望者ＩＤと対応している。
【００３９】
図３（ｆ）は、状態データベース１０ｆの記録内容を示している。
状態データベース１０ｆには、状態ＩＤに対応付けて、状態内容等の情報が記録されている。
状態データベース１０ｆに記録されている状態ＩＤとは、交渉状況データベース１０ｅに記録されている状態ＩＤと対応しており、状態内容としては、状態ＩＤにより特定される状態の内容を示す文言が記録される。
具体的には、状態ＩＤ「０」に対応付けて状態内容「発注案件受付」、状態ＩＤ「１」に対応付けて状態内容「入札」、状態ＩＤ「２」に対応付けて状態内容「商談（条件交渉）」、状態ＩＤ「３」に対応付けて状態内容「見積もり（金額交渉）」、そして状態ＩＤ「４」に対応付けて状態内容「成約」が記録されている。
【００４０】
次に本発明の仲介システムにて用いられる各装置の処理について説明する。
図４は本発明の仲介システムにて用いられる仲介装置１０及び発注用装置２０の発注対象登録処理を示すフローチャートである。
家屋の改築工事等の役務の発注を希望し、予め発注希望者データベース１０ａへの登録を済ませている発注希望者は、発注用装置２０を用いて通信網ＮＷに接続し、ブラウザを起動させて、仲介装置１０に記録されている、仲介ウェブページを表示させるためのハイパーテキストファイル及び画像ファイル等の各種情報が記録されている記録位置にアクセスする。
【００４１】
仲介装置１０では、発注用装置２０からのアクセスに対して、記録されている各種情報を発注用装置２０へ送信し、発注用装置２０では、受信した情報をブラウザにて読み取り、読み取った情報を仲介ウェブページとして出力する。
【００４２】
発注希望者は、仲介ウェブページの一つである発注に必要な情報を入力するためのウェブページである発注入力ウェブページを出力させ、予め仲介装置１０から付与されている発注希望者ＩＤ、見積期限、予算金額及び工事内容等の発注に必要な情報を、所定の入力欄に入力する。
なお発注入力ウェブページを出力するために、発注希望者ＩＤ及びパスワードの入力を必要とするようにしてもよく、その場合、発注入力ウェブページには、発注希望者ＩＤの入力欄を表示しないようにしても良い。
【００４３】
発注用装置２０では、ＣＰＵ２１の制御に基づいて、発注希望者ＩＤ、見積期限、予算金額及び発注の対象そのものを示す工事内容等の情報、即ち発注の対象及び該発注対象に関する情報を、対象情報の入力として受け付け（Ｓ１０１）、受け付けた対象情報を仲介装置１０へ送信する（Ｓ１０２）。
【００４４】
仲介装置１０では、ＲＡＭ１４に記憶させたコンピュータプログラムＰＧを実行するＣＰＵ１１の制御に基づいて、対象情報を受信し（Ｓ１０３）、受信した対象情報を記録する（Ｓ１０４）。
ステップＳ１０４の対象情報を記録する処理では、受信した対象情報が示す案件に対して発注対象ＩＤを付与した上で、発注希望者ＩＤ、見積期限、予算金額及び工事内容等の情報を、発注対象ＩＤに対応付けられた新たなレコードとして発注対象データベース１０ｄに記録する処理を示し、またこの時の日時を依頼日時として当該レコードに記録する。
このようにして発注対象登録処理が行われる。
【００４５】
図５は本発明の仲介システムにて用いられる仲介装置１０及び受注用装置３０の入札処理を示すフローチャートである。
家屋の改築工事等の役務の受注を希望し、予め受注希望者データベース１０ｂへの登録を済ませている受注希望者は、受注用装置３０を用いて通信網ＮＷに接続し、ブラウザを起動させて仲介装置１０に記録されている、仲介ウェブページを表示させるためのハイパーテキストファイル及び画像ファイル等の各種情報が記録されている記録位置にアクセスする。
【００４６】
仲介装置１０では、受注用装置３０からのアクセスに対して、記録されている各種情報を発注用装置２０へ送信し、受注用装置３０では、受信した情報をブラウザにて読み取り、読み取った情報を仲介ウェブページとして出力する。
【００４７】
発注希望者は、出力された仲介ウェブページ又は仲介ウェブページに関連付けられているウェブページから、記録されている対象情報の送信を要求する命令を受注用装置３０に入力し、受注用装置３０では、入力された命令に従い、仲介装置１０へ対象情報の送信を要求する。
【００４８】
仲介装置１０では、ＲＡＭ１４に記憶させたコンピュータプログラムＰＧを実行するＣＰＵ１１の制御に基づいて、対象情報の送信を要求する命令を受け付け、発注対象データベース１０ｄに対象情報として各種情報が記録されているレコードの中で、当該受注希望者が入札することが可能な案件、例えば入札受付期間内である等の条件を満足する案件が記録されているレコードを抽出し、抽出したレコードに記録されている発注対象ＩＤ、見積期限、予算金額及び工事内容等の情報を対象情報として受注用装置３０へ送信する（Ｓ２０１）。
なおこの段階で発注希望者ＩＤ等の発注者を特定することが可能な情報の送信を制限することにより、発注希望者の匿名性が維持される。
【００４９】
受注用装置３０では、ＣＰＵ３１の制御に基づいて、対象情報を受信し（Ｓ２０２）、受信した対象情報をブラウザにて読み取り、読み取った対象情報をウェブページとして出力する（Ｓ２０３）。
なお対象情報が複数である場合、複数の対象情報を一つのウェブページとして一覧表の形式で出力する。
また受注用装置３０から積極的に要求した場合に限り、仲介装置１０から受注用装置３０へ対象情報を送信するのではなく、発注対象データベース１０ｄに記録された段階で、発注希望者の住所及び工事内容に基づいて、受注希望者データベース１０ｂに記録されているレコードから適当な受注希望者を選択し、選択した受注希望者が管理する受注用装置３０へ、対象情報を送信するようにしてもよい。
【００５０】
受注希望者は、ウェブページとして出力された対象情報を確認し、入札を所望する対象情報を選択して、選択した対象情報が示す発注の対象に対する入札を示す入札情報を受注用装置３０に入力する。
受注用装置３０では、ＣＰＵ３１の制御に基づいて、入札情報の入力を受け付け（Ｓ２０４）、受け付けた入札情報を仲介装置１０へ送信する（Ｓ２０５）。なお受注用装置３０から仲介装置１０へ送信される入札情報には、受注希望者ＩＤが含まれており、仲介装置１０では、入札希望者の送信元を特定することが可能である。
【００５１】
仲介装置１０では、ＲＡＭ１４に記憶させたコンピュータプログラムＰＧを実行するＣＰＵ１１の制御に基づいて、入札情報を受信し（Ｓ２０６）、受信した入札情報を対象情報に対応付けて記録する（Ｓ２０７）。
ステップＳ２０７の入札情報を対象情報に対応付けて記録する処理とは、入札情報に含まれている受注希望者ＩＤを、発注対象データベース１０ｄに記録されている、入札を所望する案件に関するレコードの受注希望者ＩＤの項目に記録する処理を示し、これにより受注希望者ＩＤは、発注希望者ＩＤ、見積期限、予算金額及び工事内容等の対象情報に対応付けて記録される。
このようにして入札処理が行われる。
【００５２】
図６及び図７は本発明の仲介システムにて用いられる仲介装置１０の仲介処理を示すフローチャートである。
仲介装置１０では、図４を用いて説明した発注対象登録処理におけるステップＳ１０４にて、発注対象データベース１０ｄに新たなレコードを追加した時に、交渉状況データベース１０ｅにも、発注対象ＩＤにて特定される新たなレコードを追加する処理を行う。
このとき交渉状況データベース１０ｅに追加される新たなレコードには、発注対象ＩＤ、発注希望者ＩＤ及び状態ＩＤを示すデータが記録される。
また状態ＩＤとして、状態データベース１０ｆより「発注案件受付」を示す「０」が記録される。
【００５３】
仲介装置１０では、交渉状況データベース１０ｅに新たなレコードが追加される都度、仲介に関する一連の処理である仲介処理の対象として、追加されたレコードを加える。
そして仲介装置１０では、ＲＡＭ１４に記憶させたコンピュータプログラムＰＧを実行するＣＰＵ１１の制御に基づいて、交渉状況データベース１０ｅに記録されている状態ＩＤを「発注案件受付」を示す「０」から、「入札」を示す「１」に更新し、当該案件について、図５を用いて説明した入札処理を開始する（Ｓ３０１）。
【００５４】
仲介装置１０では、図５を用いて説明した入札処理と並行して、仲介処理の一部である入札補助処理を実行する。
入札補助処理として仲介装置１０では、ＲＡＭ１４に記憶させたコンピュータプログラムＰＧを実行するＣＰＵ１１の制御に基づいて、入札期限に到達しているか否かを判定し（Ｓ３０２）、入札期限に到達していないと判定した場合（Ｓ３０２：ＮＯ）、入札定員に到達しているか否かを判定する（Ｓ３０３）。
なお入札期限及び入札定員としては、依頼日時から一ヶ月及び１０社というように予め設定しておいても良いが、発注希望者が決定し、発注対象登録処理時に登録するようにしてもよい。
【００５５】
ステップＳ３０２において、入札期限に達していると判定した場合（Ｓ３０２：ＹＥＳ）、仲介装置１０では、ＲＡＭ１４に記憶させたコンピュータプログラムＰＧを実行するＣＰＵ１１の制御に基づいて、入札処理による１件以上の入札が有るか否かを判定する（Ｓ３０４）。
なお入札が有るか否かの判定は、発注対象データベース１０ｄの当該案件に対応するレコードに、受注希望者ＩＤが記録されているか否かを判定することにより行う。
【００５６】
ステップＳ３０３において、入札定員に達していると判定した場合（Ｓ３０３：ＹＥＳ）、又はステップＳ３０４において、１件以上の入札が有ると判定した場合（Ｓ３０４：ＹＥＳ）、仲介装置１０では、ＲＡＭ１４に記憶させたコンピュータプログラムＰＧを実行するＣＰＵ１１の制御に基づいて、交渉状況データベース１０ｅに記録されている状態ＩＤを「入札」を示す「１」から、「商談（条件交渉）」を示す「２」に更新し、当該案件について、仲介処理の一部である条件交渉処理を開始する（Ｓ３０５）。
【００５７】
ステップＳ３０３において、入札定員に達していないと判定した場合（Ｓ３０３：ＮＯ）、ステップＳ３０２に戻り、以降の処理を繰り返す。
【００５８】
ステップＳ３０４において、入札が無いと判定した場合（Ｓ３０４：ＮＯ）、発注用装置２０へ、入札が無いことを通知する情報を送信し、当該案件に関する処理を終了する。
【００５９】
条件交渉処理として仲介装置１０では、ＲＡＭ１４に記憶させたコンピュータプログラムＰＧを実行するＣＰＵ１１の制御により、発注対象データベース１０ｄに対応付けて記録されている対象情報及び入札情報に基づいて、対象情報の送信元の発注用装置２０及び入札情報の送信元の受注用装置３０間で送受信される、交渉の内容を示す内容情報の中継を開始し（Ｓ３０６）、内容情報中継サブルーチンを起動する（Ｓ３０７）。
【００６０】
ここで発注用装置２０から受注用装置３０へ内容情報を送信する際に、発注用装置２０が備えるモニタである出力手段２６から出力される画像を説明する。
図８は本発明の仲介システムにて用いられる発注用装置２０から出力される画像を示す説明図である。
図８では、発注用装置２０から出力された画像中、ブラウザを示すウィンドウ画像及び該ウィンドウ画像内に表示されるウェブページを示している。
【００６１】
図８に例示したウェブページの最上部には、「メッセージ入力」という文言がしめされており、その下方には、当該案件の対象情報に関する情報が、「発注内容」という文言と共に表形式で示されている。
表形式で示されている当該案件の対象情報に関する情報とは、依頼日時、依頼内容及び依頼箇所として示される工事内容、入札期限、見積期限並びに着工希望日であり、これらの情報は、発注対象データベース１０ｄに記録されている情報と対応している。
対象情報に関する情報の下方には、当該案件に対して入札を行った受注希望者の中で、発注希望者が処理の対象として指定した発注希望者に関する情報が、「入札者」という文言と共に表形式で示されている。
表形式で示されている受注希望者に関する情報とは、受注希望者の名称（入札者名）及び担当者の氏名であり、これらの情報は受注希望者データベース１０ｂに記録されている情報と対応している。
【００６２】
さらにその下方には、過去に当該受注希望者と送受信した内容情報の一覧が、「入札者との交渉履歴」という文言と共に、表形式で示されている。
表形式で示されている内容情報の一覧とは、発注希望者又は受注希望者を示す送信者、日時及び本文であり、これらの情報は、交渉データベース１０ｃに記録されている情報と対応している。
【００６３】
最下部には、「見積依頼」、「連絡」及び「断る」という文言が示された押し釦を模した画像が表示されており、発注希望者は、当該受注希望者に対しての処置を選択し、選択した処置を示す押し釦を指示する入力を行う。
「見積依頼」と示された押し釦は、交渉を終了させ、「見積もり（金額交渉）」の状態に進むことを明示する場合に選択する押し釦である。
「連絡」と示された押し釦は、条件交渉を継続すべく、更なる内容情報の送受信を行う場合に選択する押し釦であり、「連絡」と示された押し釦を指示する入力を行うことにより、内容情報を送信するための形式（フォーム）が新たなウィンドウとして示される。
「断る」と示された押し釦は、当該受注希望者との交渉を終了し、当該受注希望者との以降の交渉及び契約等の処理を行わないことを明示する場合に選択する押し釦である。
【００６４】
そして選択された処置を示す処置情報が発注用装置２０から仲介装置１０へ送信される。
なお「連絡」を指示した場合には、内容情報の本文の入力欄が表示され、発注希望者は本文の入力を行い、入力した本文を内容情報として送信させることができる。
【００６５】
図７に戻り、仲介装置１０では、ＲＡＭ１４に記憶させたコンピュータプログラムＰＧを実行するＣＰＵ１１の制御により、１分等の所定間隔毎に、処置情報の受信を検出しており（Ｓ３０８）、処置情報を検出した場合（Ｓ３０８：ＹＥＳ）、検出した処置情報が「見積依頼」を示しているか否かを判定する（Ｓ３０９）。
【００６６】
ステップＳ３０９において、処置情報が「見積依頼」を示していると判定した場合（Ｓ３０９：ＹＥＳ）、条件交渉が終了したと判定し、仲介装置１０では、ＲＡＭ１４に記憶させたコンピュータプログラムＰＧを実行するＣＰＵ１１の制御により、内容情報中継サブルーチンを終了し（Ｓ３１０）、交渉状況データベース１０ｅに記録されている状態ＩＤを「商談（条件交渉）」を示す「２」から、「見積もり（金額交渉）」を示す「３」に更新し、当該案件の当該受注希望者について、仲介処理の一部である金額交渉処理を開始する（Ｓ３１１）。
【００６７】
ステップＳ３０９において、検出した処置情報が「見積依頼」を示していないと判定した場合（Ｓ３０９：ＮＯ）、仲介装置１０では、ＲＡＭ１４に記憶させたコンピュータプログラムＰＧを実行するＣＰＵ１１の制御により、検出した処置情報が「連絡」を示しているか否かを判定する（Ｓ３１２）。
【００６８】
ステップＳ３１２において、処置情報が「連絡」を示していると判定した場合（Ｓ３１２：ＹＥＳ）、今後も条件交渉は継続されると判定し、ステップＳ３０８に戻り以降の処理を繰り返す。
【００６９】
ステップＳ３１２において、処置情報が「連絡」を示していないと判定した場合（Ｓ３１２：ＮＯ）、即ち発注希望者が「断る」押し釦を押して、「連絡」押し釦を押していない場合、処置情報は「断る」を示していると判定し、仲介装置１０では、ＲＡＭ１４に記憶させたコンピュータプログラムＰＧを実行するＣＰＵ１１の制御により、当該受注希望者との交渉が決裂したことを示す情報を、発注用装置２０及び当該受注希望者により管理される受注用装置３０へ送信する不成立処理を実行する（Ｓ３１３）。
【００７０】
金額交渉処理として仲介装置１０では、ＲＡＭ１４に記憶させたコンピュータプログラムＰＧを実行するＣＰＵ１１の制御により、発注対象データベース１０ｄに対応付けて記録されている対象情報及び入札情報に基づいて、対象情報の送信元の発注用装置２０及び入札情報の送信元の受注用装置３０間で送受信される、金額交渉の内容を示す金額交渉情報を中継する金額交渉中継サブルーチンを起動する（Ｓ３１４）。
【００７１】
なお発注用装置２０から受注用装置３０へ金額交渉情報を送信する際に、発注用装置２０が備えるモニタである出力手段２６から出力される画像は、図８に示す画像とほぼ同様であるので、その説明を省略する。
ただし、入札希望者との交渉履歴という文言と共に示される表は、条件交渉時に送受信した内容情報だけでなく、金額交渉時に送受信される金額交渉情報に関する情報も表示され、また最下部には、「契約」、「連絡」及び「断る」という文言が示された押し釦が表示される。
【００７２】
そして受注希望者が選択した処置を示す押し釦を指示する入力を行うことにより、選択した処置を示す処置情報が発注用装置２０から仲介装置１０へ送信される。
仲介装置１０では、ＲＡＭ１４に記憶させたコンピュータプログラムＰＧを実行するＣＰＵ１１の制御により、１分等の所定間隔毎に、処置情報の受信を検出しており（Ｓ３１５）、処置情報を検出した場合（Ｓ３１５：ＹＥＳ）、検出した処置情報が「契約」を示しているか否かを判定する（Ｓ３１６）。
【００７３】
ステップＳ３１６において、処置情報が「契約」を示していると判定した場合（Ｓ３１６：ＹＥＳ）、金額交渉が終了したと判定し、仲介装置１０では、ＲＡＭ１４に記憶させたコンピュータプログラムＰＧを実行するＣＰＵ１１の制御により、金額交渉中継サブルーチンを終了し（Ｓ３１７）、交渉状況データベース１０ｅに記録されている状態ＩＤを「見積もり（金額交渉）」を示す「３」から、「成約」を示す「４」に更新し、当該案件が成立したことを示し、互いの連絡先を示す情報を発注用装置２０及び当該受注希望者が管理する受注用装置３０へ送信して当該案件の仲介処理を終了する契約成立処理を実行する（Ｓ３１８）。
【００７４】
ステップＳ３１６において、検出した処置情報が「契約」を示さないと判定した場合（Ｓ３１６：ＮＯ）、仲介装置１０では、ＲＡＭ１４に記憶させたコンピュータプログラムＰＧを実行するＣＰＵ１１の制御により、検出した処置情報が「連絡」を示しているか否かを判定する（Ｓ３１９）。
【００７５】
ステップＳ３１９において、処置情報が「連絡」を示していると判定した場合（Ｓ３１９：ＹＥＳ）、今後も条件交渉は継続されると判定し、再見積の交渉を行うべくステップＳ３０８に戻り以降の処理を繰り返す。
【００７６】
ステップＳ３１９において、処置情報が「連絡」を示していないと判定した場合（Ｓ３１９：ＮＯ）、処置情報は「断る」を示していると判定し、仲介装置１０では、ＲＡＭ１４に記憶させたコンピュータプログラムＰＧを実行するＣＰＵ１１の制御により、当該受注希望者との交渉が決裂したことを示す情報を、発注用装置２０及び当該受注希望者により管理される受注用装置３０へ送信する不成立処理を実行する（Ｓ３１３）。
なお不成立処理の一部として、金額交渉中継サブルーチンの終了処理が行われる。
このようにして仲介処理が行われる。
【００７７】
図９は本発明の仲介システムにて用いられる仲介装置１０の内容情報中継サブルーチンを示すフローチャートである。
内容情報の中継とは、仲介装置１０において、発注用装置２０及び受注用装置３０のいずれか一方の装置から送信された交渉の内容を示す内容情報を受信し、受信した内容情報に内容情報ＩＤを付与して、付与した内容情報ＩＤに対応付けて、発注対象ＩＤ、発注希望者ＩＤ、受注希望者ＩＤ、日時及び本文を交渉データベース１０ｃに新たなレコードとして記録した上で、受信した内容情報を他方の装置へ送信する処理を示す。
即ち仲介装置１０では、ＲＡＭ１４に記憶させたコンピュータプログラムＰＧを実行するＣＰＵ１１の制御により、発注用装置２０及び受注用装置３０間の交渉に関する内容情報を一方の装置から受信して（Ｓ４０１）、受信した内容情報を交渉データベース１０ｃに記録し（Ｓ４０２）、受信した内容情報を他方の装置へ送信する（Ｓ４０３）。
【００７８】
図１０は本発明の仲介システムにて用いられる仲介装置１０の金額交渉中継サブルーチンを示すフローチャートである。
金額交渉情報の中継とは、仲介装置１０において、発注用装置２０及び受注用装置３０のいずれか一方の装置から送信された金額交渉の内容を示す金額交渉情報を受信し、受信した金額交渉情報に内容情報ＩＤを付与して、付与した内容情報ＩＤに対応付けて、発注対象ＩＤ、発注希望者ＩＤ、受注希望者ＩＤ、日時及び本文を交渉データベース１０ｃに新たなレコードとして記録した上で、受信した内容情報を他方の装置へ送信する処理を示す。
このように金額交渉中継サブルーチンにより送受信される金額交渉情報についても、交渉の内容を示す内容情報であるとして、交渉データベース１０ｃに記録する。
即ち仲介装置１０では、ＲＡＭ１４に記憶させたコンピュータプログラムＰＧを実行するＣＰＵ１１の制御により、発注用装置２０及び受注用装置３０間の金額交渉に関する金額交渉情報を一方の装置から受信して（Ｓ５０１）、受信した金額交渉情報を内容情報として交渉データベース１０ｃに記録し（Ｓ５０２）、受信した金額交渉情報を他方の装置へ送信する（Ｓ５０３）。
このように金額交渉中継サブルーチンにより送受信される金額交渉情報についても、交渉の内容を示す内容情報であるとして、交渉データベース１０ｃに記録する。
【００７９】
図１１は本発明の仲介システムにて用いられる仲介装置１０の交渉内容公開処理を示すフローチャートである。
仲介装置１０では、図６及び図７を用いて説明した仲介処理における条件交渉処理及び金額交渉処理を実行中に、発注用装置２０及び所定の条件を満足する受注用装置３０に交渉に関する情報、例えば内容情報を公開することを許可しており、交渉に関する情報を公開するため、仲介処理に並行して交渉内容公開処理が実行される。
交渉内容公開処理として、仲介装置１０では、ＲＡＭ１４に記憶させたコンピュータプログラムＰＧを実行するＣＰＵ１１の制御により、内容情報等の交渉に関する情報の公開を要求する装置の管理者を特定する発注希望者ＩＤ又は受注希望者ＩＤ、並びに公開を要求する発注対象を特定する発注対象ＩＤを含む公開要求情報を受信し（Ｓ６０１）、受信した公開要求情報に発注希望者ＩＤが含まれるか否かを判定する（Ｓ６０２）。
【００８０】
ステップＳ６０２において、公開要求情報に発注希望者ＩＤが含まれると判定した場合（Ｓ６０２：ＹＥＳ）、仲介装置１０では、ＲＡＭ１４に記憶させたコンピュータプログラムＰＧを実行するＣＰＵ１１の制御により、当該公開要求情報は、発注用装置２０から送信されたものであると判定して、交渉データベース１０ｃ及び交渉状況データベース１０ｄに記録されている各種情報により、発注用装置２０及び各受注用装置３０，３０，…の交渉に関し、内容情報を含む公開用情報を生成し（Ｓ６０３）、生成した公開用情報を公開要求情報の送信元の装置へ送信する（Ｓ６０４）。
なおこのとき公開用情報が送信される装置とは、仲介装置２０のことである。またステップＳ６０３にて生成される公開用情報は、仲介装置２０へ送信され仲介装置２０にて表示する場合、例えば図８に例示した画像内の内容情報の一覧の形式で表示される。
【００８１】
ステップＳ６０２において、公開要求情報に発注希望者ＩＤが含まれないと判定した場合（Ｓ６０２：ＮＯ）、仲介装置１０では、ＲＡＭ１４に記憶させたコンピュータプログラムＰＧを実行するＣＰＵ１１の制御により、当該公開要求情報は、受注希望者ＩＤを含む受注用装置３０から送信されたものであると判定して、図６及び図７を用いて説明した仲介処理のステップＳ３０６における条件交渉処理の開始からの期間を、発注用装置２０及び受注用装置間の交渉状況として検出する（Ｓ６０５）。
【００８２】
そして仲介装置１０では、ＲＡＭ１４に記憶させたコンピュータプログラムＰＧを実行するＣＰＵ１１の制御により、発注用装置２０及び受注用装置３０間の交渉状況として検出した条件交渉処理の開始からの期間が、所定の条件として予め設定されている第１所定期間を経過しているか否かを判定する（Ｓ６０６）。
【００８３】
ステップＳ６０６において、所定の条件として設定されている第１所定期間を経過していると判定した場合（Ｓ６０６：ＹＥＳ）、仲介装置１０では、ＲＡＭ１４に記憶させたコンピュータプログラムＰＧを実行するＣＰＵ１１の制御により、所定の条件を満足している受注用装置３０に関する交渉に関する公開用情報を公開するべきであると判定して、発注用装置２０及び受注用装置３０の交渉に関する公開用情報の送信を許可し（Ｓ６０７）、ステップＳ６０３に進み、内容情報を含む公開用情報を生成し（Ｓ６０３）、生成した公開用情報を公開要求情報の送信元の装置へ送信する（Ｓ６０４）。
即ちステップＳ６０５にて検出した所定の条件を満足する一の受注用装置３０が存在するとステップＳ６０６にて判定した場合、発注用装置２０及び一の受注用装置３０間の交渉に関する公開用情報の、他の受注用装置３０への送信をステップＳ６０７にて許可することになる。
なおステップＳ６０５にて検出に用いた所定の条件を満足する一の受注用装置３０が存在するということは、当該案件に対して入札情報を送信した全ての受注用装置３０，３０，…が所定の条件を満足することになるので、発注用装置２０及び全ての受注用装置３０，３０，…間の交渉に関する公開用情報の全ての受注用装置３０，３０，…への送信を許可することになる。
【００８４】
ステップＳ６０６において、第１所定期間を経過していないと判定した場合（Ｓ６０６：ＮＯ）、仲介装置１０では、ＲＡＭ１４に記憶させたコンピュータプログラムＰＧを実行するＣＰＵ１１の制御により、各受注用装置３０，３０，…について、内容情報を最後に中継してからの期間を、発注用装置２０及び各受注用装置３０，３０，…間の交渉状況として検出する（Ｓ６０８）。
【００８５】
そして仲介装置１０では、ＲＡＭ１４に記憶させたコンピュータプログラムＰＧを実行するＣＰＵ１１の制御により、発注用装置２０及び各受注用装置３０，３０，…間の交渉状況として検出した内容情報を最後に中継してからの期間が、所定の条件として予め設定されている第２所定期間を経過しているか否かを判定する（Ｓ６０９）。
【００８６】
ステップＳ６０９において、所定の条件として設定されている第２所定期間を経過していると判定した場合（Ｓ６０９：ＹＥＳ）、仲介装置１０では、ＲＡＭ１４に記憶させたコンピュータプログラムＰＧを実行するＣＰＵ１１の制御により、所定の条件を満足している受注用装置３０に関する交渉の状況を公開するべきであると判定して、発注用装置２０及び所定の条件を満足している受注用装置３０の交渉に関する公開用情報の送信を許可し（Ｓ６１０）、ステップＳ６０３に進み、該当する受注用装置３０に関する内容情報を含む公開用情報を生成し（Ｓ６０３）、生成した公開用情報を公開要求情報の送信元の装置へ送信する（Ｓ６０４）。
即ちステップＳ６０８にて検出した所定の条件を満足する一の受注用装置３０が存在するとステップＳ６０９にて判定した場合、発注用装置２０及び一の受注用装置３０間の交渉に関する公開用情報の、他の受注用装置３０への送信をステップＳ６１０にて許可することになる。
【００８７】
ステップＳ６０９において、所定の条件として設定されている第２所定期間を経過していないと判定した場合（Ｓ６０９：ＮＯ）、当該公開要求情報に対して公開すべき情報はないと判定して、交渉内容公開処理を終了する。
【００８８】
なお公開要求情報を受信した場合に、公開用情報を送信するのではなく、公開用情報を送信するための条件を満足しているか否かを所定期間毎に判定し、条件を満足した場合に、当該案件に関する装置へ自動的に公開用情報を送信するようにしてもよく、これにより積極的に競争を促すことが可能となる。
【００８９】
このように交渉状況が、交渉を開始してから所定時間を経過した場合等の所定の条件を満足した場合に、内容情報を含む公開用情報を、交渉している受注用装置３０以外の受注用装置３０へ送信することにより、発注希望者及び夫々の受注希望者間で個別に交渉を行いながらも、例えば発注希望者と一の受注希望者間の交渉が長引いた場合に、交渉の内容が他の受注希望者に公開されるので、他の受注希望者は、交渉を成立させるべく、一の受注希望者より好条件を提示することが考えられ、発注希望者にとってより良い条件で交渉を成立させることが可能である。
また発注希望者と一の受注希望者の内容情報が公開された場合、それ以降は一の受注希望者以外との内容情報も公開されるようにして、さらにより良い条件を引き出すようにしても良い。
上述した形態では交渉に関する情報を、他の受注希望者、即ち当事者以外に公開することを許可するか否かを、ステップＳ６０６及びＳ６０９の２つの条件に基づいて判定する形態を示したが、本発明はこれに限らず、いずれか一方の条件のみに基づいて公開を許可するか否かを判定するようにしても良い。
また状態ＩＤと上述した公開許可の条件とを組み合わせて判定するようにしてもよい。
例えば、状態ＩＤが「商談（条件交渉）」である場合、ステップＳ６０６の第１所定期間経過の条件を満足しているか否かの判定に基づいて、公開用情報の送信を許可するか否かを判定し、状態ＩＤが「見積（金額交渉）」である場合、ステップＳ６０９の第２所定期間経過の条件を満足しているか否かの判定に基づいて、公開用情報の送信を許可するか否かを判定する。
【００９０】
次に発注用装置２０が備えるモニタである出力手段２６から出力される各種画像について説明する。
図１２は本発明の仲介システムにて用いられる発注用装置２０から出力される画像を示す説明図である。
図１２では、発注用装置２０から出力された画像中、ブラウザを示すウィンドウ画像及び該ウィンドウ画像内にウェブページとして表示される交渉の進捗状況を示している。
【００９１】
図１２に例示したウェブページの最上部には、「交渉状況」という文言が示されており、その下方には、当該案件の交渉の進捗状況を示す情報が表形式で示されている。
図１２に示す例では、受注希望者であるＡ社、Ｂ社、Ｃ社、Ｄ社及びＥ社の夫々について、通信履歴及び進捗が示されている。
通信履歴は、Ａ社、Ｂ社、Ｃ社、Ｄ社及びＥ社等の受注希望者毎に、また商談（条件交渉）及び見積（金額交渉）等の交渉の進捗毎に、内容情報を送信又は受信した回数及び最後に送信した内容情報の日時が２段に分けて示されている。
各通信履歴中、上段の日時は、受注希望者から発注希望者へ内容情報を送信した日時、即ち発注用装置２０が内容情報を受信した日時を示し、下段に括弧付きで示された日時は、発注希望者から受注希望者へ内容情報を送信した日時、即ち受注用装置３０が内容情報を送信した日時を示している。
【００９２】
例えばＡ社に対する商談（条件交渉）においては、６月２３日の１５時１７分に２回目の内容情報を受信しており、また６月２２日の２０時３２分に１回目の内容情報の送信を行っている。
またＣ社とは、見積（金額交渉）まで進捗しており、６月２５日の８時５分に内容情報として金額交渉情報を受信していることが示されている。
【００９３】
図１３は、本発明の仲介システムにて用いられる発注用装置２０から出力される画像を示す説明図である。
図１３では、発注用装置２０から出力された画像中、ブラウザを示すウィンドウ画像及び該ウィンドウ画像内に、図１２とは異なる形式のウェブページとして表示される交渉の進捗状況を示している。
図１３では、受注希望者であるＡ社、Ｂ社、Ｃ社、Ｄ社及びＥ社の夫々の進捗状況を、ガントチャートを模した形式で示している。
例えば、Ａ社とは、契約の成立後、施工を実施し、工事そのものが完了しており、Ｃ社とは見積（金額交渉）の段階まで競い合っていたことが示されている。
【００９４】
そしてガントチャートを構成する矢印を指示する入力を行うことにより、公開要求情報が発注用装置２０から仲介装置１０へ送信され、公開用情報が表示される。
例えばＡ社の商談（条件交渉）を示す１交渉という文言が表示された矢印を指示する入力を行うことにより、受注希望者であるＡ社と発注希望者との間で送受信された内容情報の一覧が公開用情報として表示される。
なお受注用装置３０からも、図１３に例示した画像を表示させることが可能であり、矢印を指示する入力を行うことにより、公開要求情報が仲介装置１０へ送信されるが、図１１を用いて説明した交渉内容公開処理により、公開用情報の公開が許可されていると判定された場合に限り、内容情報を含む公開用情報が表示される。
【００９５】
さらに夫々のガントチャートは状況に応じて着色させることで、状況を容易に把握することができるようになる。
例えば、「交渉」と示された矢印の画像について、最後に送受信された内容情報の送信元が発注用装置２０か受注用装置３０かで色分けをする方法がある。
また商談（条件交渉）時に「断る」と示された押し釦を指示した受注希望者については、矢印を灰色にて示すようにすることで、単に交渉が途絶えているだけの受注希望者と明確に区別することができる。
さらに成約した受注希望者、図１３に示す例ではＡ社に関する矢印を赤色にて示すことで、当該案件については、既にＡ社と契約が完了したことを明確にすることができる。
そして社名を指示する入力を行うことにより、公開用情報の送信が許可されている受注希望者については、更に詳細な情報が表示されるようにしてもよい。
なお短期的な案件については、見積（金額交渉）等の途中の過程が省略されることも考えられるが、その場合、当該過程については、そのことを示す色により表示することで、過程が省略されたことを明確にすることができる。
このように複数の受注希望者の進捗を同時に管理することができるので、競合の動向を容易に把握することができ、発注希望者及び受注希望者の双方にとって適切な対応が可能となる。
【００９６】
前記実施の形態では、家屋の改築に適用する形態を示したが、本発明はこれに限らず、様々な取引の交渉の仲介に適用することが可能である。
【００９７】
また前記実施の形態では、交渉の期間に関する条件に基づいて公開用情報の送信を許可する形態を示したが、本発明はこれに限らず、たとえば内容情報の送受信回数が所定回数以上に達した場合に、公開用情報を公開するようにしてもよい。
【００９８】
【発明の効果】
以上詳述した如く本発明に係る仲介方法、仲介システム、仲介装置、コンピュータプログラム及び記録媒体では、家屋の改築工事等の役務について、役務の発注希望者が操作する発注用装置及び改築工事業者等の複数の受注希望者にて管理される複数の受注用装置を用いて行われる交渉を、インターネット等の通信網に接続するウェブサーバコンピュータを用いた仲介装置により中継し、仲介装置では、交渉の内容を示す内容情報等の交渉に関する情報を記録し、交渉状況が、交渉を開始してから所定時間を経過した場合等の所定の条件を満足した場合に、記録している内容情報を、交渉している受注用装置以外の受注用装置へ送信することにより、発注希望者及び夫々の受注希望者間で個別に交渉を行いながらも、例えば発注希望者と一の受注希望者との交渉が長引いた場合に、交渉の状況が他の受注希望者に公開されるので、他の受注希望者は、交渉を成立させるべく、一の受注希望者より好条件を提示することが考えられ、発注希望者にとってより良い条件で交渉を成立させることが可能である等、優れた効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の仲介システムを概念的に示す説明図である。
【図２】本発明の通信システムの構成を示すブロック図である。
【図３】本発明の仲介装置に接続された各種データベースの記録内容を概念的に示す説明図である。
【図４】本発明の仲介システムにて用いられる仲介装置及び発注用装置の発注対象登録処理を示すフローチャートである。
【図５】本発明の仲介システムにて用いられる仲介装置及び受注用装置の入札処理を示すフローチャートである。
【図６】本発明の仲介システムにて用いられる仲介装置の仲介処理を示すフローチャートである。
【図７】本発明の仲介システムにて用いられる仲介装置の仲介処理を示すフローチャートである。
【図８】本発明の仲介システムにて用いられる発注用装置から出力される画像を示す説明図である。
【図９】本発明の仲介システムにて用いられる仲介装置の内容情報中継サブルーチンを示すフローチャートである。
【図１０】本発明の仲介システムにて用いられる仲介装置の金額交渉中継サブルーチンを示すフローチャートである。
【図１１】本発明の仲介システムにて用いられる仲介装置の交渉内容公開処理を示すフローチャートである。
【図１２】本発明の仲介システムにて用いられる発注用装置から出力される画像を示す説明図である。
【図１３】本発明の仲介システムにて用いられる発注用装置から出力される画像を示す説明図である。
【符号の説明】
１０　仲介装置
１０ａ　発注希望者データベース
１０ｂ　受注希望者データベース
１０ｃ　交渉データベース
１０ｄ　発注対象データベース
１０ｅ　交渉状況データベース
１０ｆ　状態データベース
２０　発注用装置
３０　受注用装置
ＮＷ　通信網
ＰＧ　コンピュータプログラム
ＲＥＣ　記録媒体

Claims (8)

1. 受発注の交渉を仲介する仲介装置並びに発注の交渉を支援する発注用装置及び受注の交渉を支援する複数の受注用装置を用いた仲介方法において、
   前記仲介装置は、
   前記発注用装置及び各受注用装置間の夫々の交渉に関する情報を記録し、
   前記発注用装置及び一の受注用装置間の交渉状況が所定の条件を満足した場合に、前記発注用装置及び一の受注用装置間の交渉に関する情報の、他の受注用装置への送信を許可する
   ことを特徴とする仲介方法。
2. 受発注の交渉を仲介する仲介装置並びに発注の交渉を支援する発注用装置及び受注の交渉を支援する複数の受注用装置を備えた仲介システムにおいて、
   前記仲介装置は、
   前記発注用装置及び各受注用装置間の夫々の交渉に関する情報を記録する手段と、
   前記発注用装置及び一の受注用装置間の交渉状況が所定の条件を満足した場合に、前記発注用装置及び一の受注用装置間の交渉に関する情報の、他の受注用装置への送信を許可する許可手段と
   を備えることを特徴とする仲介システム。
3. 受発注の交渉を仲介する仲介装置並びに発注の交渉を支援する発注用装置及び受注の交渉を支援する複数の受注用装置を備えた仲介システムにおいて、
   前記発注用装置は、
   発注の対象を示す対象情報を前記仲介装置へ送信する手段を備え、
   前記仲介装置は、
   受信した対象情報を記録する手段と、
   記録した対象情報を前記複数の受注用装置へ送信する手段と
   を備え、
   前記受注用装置は、
   受信した対象情報を出力する手段と、
   出力した対象情報が示す発注の対象に対する入札を示す入札情報を前記仲介装置へ送信する手段と
   を備え、
   前記仲介装置は、更に、
   受信した入札情報を、対象情報に対応付けて記録する手段と、
   対応付けて記録した対象情報及び入札情報に基づき、前記発注用装置及び入札情報の送信元の受注用装置間で送受信される、交渉の内容を示す内容情報の中継を開始する手段と、
   前記発注用装置及び入札情報の送信元の受注用装置間の交渉に関する情報を記録する手段と、
   前記発注用装置及び入札情報の送信元の受注用装置間の交渉状況を検出する検出手段と、
   検出した交渉状況が所定の条件を満足する一の受注用装置が存在する場合に、前記発注用装置及び一の受注用装置間の交渉に関する情報の、入札情報の送信元の他の受注用装置への送信を許可する許可手段と
   を備える
   ことを特徴とする仲介システム。
4. 前記所定の条件は、中継を開始してからの第１所定期間の経過又は内容情報を最後に中継してからの第２所定期間の経過であることを特徴とする請求項３に記載の仲介システム。
5. 前記仲介装置が備える前記許可手段が、他の受注用装置への送信を許可する、交渉に関する情報は、内容情報を含むことを特徴とする請求項２乃至請求項４のいずれかに記載の仲介システム。
6. 発注の交渉を支援する発注用装置及び受注の交渉を支援する複数の受注用装置と通信する手段を備え、受発注の交渉を仲介する仲介装置において、
   前記発注用装置及び各受注用装置間の夫々の交渉に関する情報を記録する手段と、
   前記発注用装置及び一の受注用装置間の交渉状況が所定の条件を満足した場合に、前記発注用装置及び一の受注用装置間の交渉に関する情報の、他の受注用装置への送信を許可する手段と
   を備えることを特徴とする仲介装置。
7. 発注の交渉を支援する発注用装置及び受注の交渉を支援する複数の受注用装置と通信する手段を備えるコンピュータに、受発注の交渉を仲介させるコンピュータプログラムにおいて、
   コンピュータに、前記発注用装置及び各受注用装置間の夫々の交渉に関する情報を記録させる手順と、
   コンピュータに、前記発注用装置及び一の受注用装置間の交渉状況が所定の条件を満足した場合に、前記発注用装置及び一の受注用装置間の交渉に関する情報の、他の受注用装置への送信を許可させる手順と
   を実行させることを特徴とするコンピュータプログラム。
8. 発注の交渉を支援する発注用装置及び受注の交渉を支援する複数の受注用装置と通信する手段を備えるコンピュータに、受発注の交渉を仲介させるコンピュータプログラムを記録してある、コンピュータでの読み取りが可能な記録媒体において、
   コンピュータに、前記発注用装置及び各受注用装置間の夫々の交渉に関する情報を記録させる手順と、
   コンピュータに、前記発注用装置及び一の受注用装置間の交渉状況が所定の条件を満足した場合に、前記発注用装置及び一の受注用装置間の交渉に関する情報の、他の受注用装置への送信を許可させる手順と
   を実行させるコンピュータプログラムを記録してあることを特徴とするコンピュータでの読み取りが可能な記録媒体。

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