JP2004054371A - 媒体発行装置 - Google Patents
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Abstract
【課題】利用者による媒体の受取操作を検出したにも関わらず媒体の残留を検出した場合、即座に媒体の一部取り忘れを検出するようにして、所定時間経過しなくても、利用者が複数の媒体の一部を取り忘れた時点で媒体の一部取り忘れを検出し、利用者に報知することができ、利用者が複数の媒体の一部を取り忘れたままで媒体発行装置から離れて立ち去ってしまうことがないようにする。
【解決手段】利用者の操作によって媒体を発行する媒体発行装置であって、前記利用者による媒体の受取操作を検出したにも関わらず前記媒体の残留を検出した場合に、媒体の一部取り忘れを検出する。
【選択図】 図１
【解決手段】利用者の操作によって媒体を発行する媒体発行装置であって、前記利用者による媒体の受取操作を検出したにも関わらず前記媒体の残留を検出した場合に、媒体の一部取り忘れを検出する。
【選択図】 図１
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、媒体発行装置に関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
従来、銀行、郵便局、信用金庫、消費者金融会社等の金融機関の利用者は、出金を行う場合、前記金融機関の支店等に配設されたＡＴＭ（ＡｕｔｏｍａｔｉｃＴｅｌｌｅｒ Ｍａｃｈｉｎｅ：現金自動預払機）、ＣＤ（Ｃａｓｈ Ｄｉｓｐｅｎｓｅｒ：現金自動支払機）、両替機等の自動取引装置を利用して出金するようになっている。この場合、キャッシュカードの挿入、暗証番号の入力、出金する金額の入力、キャッシュカードの引取、取引明細票の受取等の多数の操作を行うようになっているので、自動取引装置から放出された紙幣等の媒体を受け取る受取操作を忘れてしまう利用者が多い。
【０００３】
そのため、前記自動取引装置においては、媒体の取り忘れを検出するために、放出された媒体を収納する収納部の開口である受取口の近傍に残留センサが配設され、該残留センサが収納部に残留している媒体の有無を検出することによって、媒体の受取操作が行われたか否かを判断するようになっている。そして、媒体の受取操作が行われなかったと判断した場合には、媒体を取り忘れた旨を音声ガイダンスによって利用者に報知するようになっている。
【０００４】
これにより、利用者は、自動取引装置から放出された媒体を受け取る受取操作を忘れてしまうことがない。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、前記従来の自動取引装置においては、利用者が放出された複数の媒体の一部を取り忘れた場合に、媒体を取り忘れた旨を利用者に対して適切に報知することができない。そのため、利用者が放出された複数の媒体の一部を取り忘れたことに気が付かないことがある。
【０００６】
すなわち、前記従来の自動取引装置においては、利用者による媒体の受取操作を検出することなく、収納部に残留している媒体の有無を検出することによって、媒体の受取操作が行われたか否かを判断するようになっている。この場合、放出された媒体が収納部に収納されて受取口が開き、媒体が受取可能な状態となってから所定時間、例えば、３０秒〜１分間程度経過した後に残留センサが収納部に残留している媒体の存在を検出すると、媒体の受取操作が行われなかったと判断する。そのため、キャッシュカードの引取、取引明細票の受取等の操作に時間がかかり、その間に紙幣等の媒体を受け取る受取操作を忘れてしまう利用者にとっては、前記従来の自動取引装置における媒体を取り忘れた旨の報知は有効に機能する。
【０００７】
しかし、利用者が放出された複数の媒体の一部を取り忘れた場合には、前記従来の自動取引装置における媒体を取り忘れた旨の報知は有効に機能しないことが多い。一般的に、複数の媒体の一部を取り忘れる場合、利用者は放出されたすべての媒体を受け取ったものと自分自身で思い込んでいるので、媒体の受取操作を行った後、速やかに自動取引装置から離れて立ち去ってしまうことが多い。この場合、媒体が受取可能な状態となってから所定時間経過した後に残留センサが収納部に残留している一部の媒体の存在を検出し、自動取引装置が媒体の受取操作が行われなかったと判断して報知した時点において、前記利用者は自動取引装置から離れているので、報知されたことに気が付くことがない。
【０００８】
本発明は、前記従来の自動取引装置のような媒体発行装置の問題点を解決して、利用者による媒体の受取操作を検出したにも関わらず媒体の残留を検出した場合、即座に媒体の一部取り忘れを検出するようにして、所定時間経過しなくても、利用者が複数の媒体の一部を取り忘れた時点で媒体の一部取り忘れを検出し、利用者に報知することができ、利用者が複数の媒体の一部を取り忘れたままで媒体発行装置から離れて立ち去ってしまうことがない媒体発行装置を提供することを目的とする。
【０００９】
【課題を解決するための手段】
そのために、本発明の媒体発行装置においては、利用者の操作によって媒体を発行する媒体発行装置であって、前記利用者による媒体の受取操作を検出したにも関わらず前記媒体の残留を検出した場合に、媒体の一部取り忘れを検出する。
【００１０】
本発明の他の媒体発行装置においては、利用者の操作によって媒体を発行する媒体発行装置であって、前記利用者が媒体を受け取る受取口と、該受取口近傍に配設され、前記媒体を収納する収納部と、該収納部に収納された前記媒体の前記利用者による受取操作を検出する第１の検出部と、前記収納部における前記媒体の存在を検出する第２の検出部とを有し、前記第１の検出部が前記収納部に収納された前記媒体の受取操作を検出し、かつ、前記第２の検出部が前記収納部における前記媒体の存在を検出した場合、該媒体の一部取り忘れを検出する。
【００１１】
本発明の更に他の媒体発行装置においては、さらに、前記第１の検出部は、前記受取口近傍に配設された光学センサである。
【００１２】
本発明の更に他の媒体発行装置においては、さらに、前記第１の検出部は、前記媒体の量の変化によって前記受取操作を検出する。
【００１３】
本発明の更に他の媒体発行装置においては、さらに、前記第１の検出部は、前記収納部に収納された媒体の質量の変化を検出する。
【００１４】
本発明の更に他の媒体発行装置においては、さらに、前記第１の検出部は、前記収納部に収納された媒体の厚さの変化を検出する。
【００１５】
本発明の更に他の媒体発行装置においては、さらに、前記第２の検出部は、前記受取口と前記第１の検出部との間に配設される。
【００１６】
本発明の更に他の媒体発行装置においては、さらに、前記媒体の一部取り忘れが検出されたことを前記利用者に報知する報知部を有する。
【００１７】
本発明の更に他の媒体発行装置においては、さらに、前記報知部は、音声を合成する音声合成部、及び、該音声合成部において合成した音声を出力するスピーカを備える。
【００１８】
本発明の更に他の媒体発行装置においては、さらに、前記報知部は表示手段を備える。
【００１９】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施の形態について図面を参照しながら詳細に説明する。
【００２０】
図１は本発明の第１の実施の形態における自動取引装置の構成を示すブロック図、図２は本発明の第１の実施の形態における自動取引装置の外観を示す図、図３は本発明の第１の実施の形態における紙幣入出金部の構成を示すブロック図、図４は本発明の第１の実施の形態における紙幣入出金部の入出金口部の側断面図である。
【００２１】
図において、１０は金融機関の支店等に配設されたＡＴＭ、ＣＤ、両替機等の媒体発行装置としての自動取引装置である。本発明における媒体発行装置は、自動取引装置１０に限らず、例えば、鉄道の駅、バスの停留所、遊園地、ゲームセンタ等の遊技場、映画館等の劇場、博物館、駐車場、レストラン等の食堂、ゴルフ場等のスポーツ施設等に配設された自動券売機等であってもよく、紙幣、硬貨、切符、チケット、券、カード、チップ等の媒体を発行する装置であれば、いかなる装置であってもよい。なお、本実施の形態において「発行」とは、前記媒体を装置から放出して利用者が受け取ることができるようにすることであり、印刷したり記録したりする動作を含まなくてもよい。例えば、媒体発行装置が切符の自動券売機である場合、該自動券売機内において媒体に印刷し、該媒体を放出するようになっているが、媒体発行装置がＡＴＭである場合、該ＡＴＭ内において媒体に印刷することなく、該媒体を放出するようになっている。そして、前記媒体発行装置は、いかなる場所に配設されるものであっても、いかなる目的に使用されるものであっても、いかなる種類の媒体を発行するものであってもよいが、本実施の形態においては、説明の都合上、前記媒体発行装置が金融取引を行う自動取引装置１０であり、前記媒体が紙幣である場合について説明する。
【００２２】
この場合、媒体発行装置としての自動取引装置１０は、銀行、郵便局、信用金庫、消費者金融会社等の金融機関の支店、コンビニエンスストア、スーパーマーケット等の商店等に配設されたＡＴＭ、ＣＤ、両替機、キオスク端末等である。そして、前記金融機関の利用者は、自動取引装置１０を自分で操作して入金、出金、通帳記帳、残高照会、振込、振替等の金融サービスを利用する。なお、本実施の形態において、前記自動取引装置１０の構成は、ＡＴＭの一般的な構成であり、該構成をそのまま利用するものである。
【００２３】
そして、前記自動取引装置１０は制御部１１を有し、該制御部１１はＣＰＵ、ＭＰＵ等の演算手段、半導体メモリ、磁気ディスク等の記憶手段、通信インターフェイスを備え、前記自動取引装置１０の動作を統括的に制御する。
【００２４】
また、前記自動取引装置１０は、キャッシュカード等のカードを取り扱うカード読取印字部１２を有する。前記カードは金融機関が利用者に対して発行した入金、出金、振込、残高照会等の金融取引を行うためのカードであり、前記利用者の氏名、口座番号、暗証番号等の情報を格納する磁気ストライプを備える。なお、前記情報を格納する部材としては、前記磁気ストライプに代えて、カードに埋め込まれたＩＣであってもよい。そして、前記カード読取印字部１２には、カードの磁気ストライプやＩＣに格納された情報の読取、上書き、消去等を行うための磁気ヘッド等の記録ヘッドが配設される。
【００２５】
さらに、前記自動取引装置１０は、預金通帳等の通帳に記帳する通帳読取印字部１３を有する。ここで、前記通帳は、金融機関が利用者に対して発行した預金通帳等の冊子状の通帳であり、入金、出金、振込、振替等の金融取引の記録が印刷されるものである。なお、前記通帳の表紙又は裏表紙には、利用者の氏名、口座番号、暗証番号等の情報を格納する磁気ストライプを備える。そして、前記通帳読取印字部１３には、通帳の磁気ストライプやＩＣに格納された情報の読取、上書き、消去等を行うための磁気ヘッド等の記録ヘッドが配設される。
【００２６】
そして、前記自動取引装置１０は、紙幣を取り扱う紙幣入出金部１４、及び、硬貨を取り扱う硬貨入出金部１５を有する。前記紙幣入出金部１４、及び、硬貨入出金部１５は、入金等の金融取引において利用者が入金した現金を受け取りカウントするとともに、出金等の金融取引において所定金額の紙幣又は硬貨を放出する。
【００２７】
また、前記自動取引装置１０は、利用者に注意事項、警告等を報知するための報知部１６を有する。該報知部１６は、音声を合成する図示されない音声合成部、図２に示されるように該音声合成部において合成した音声を出力するスピーカ１６ａ、及び、前記注意事項、警告等を表示するＣＲＴ、液晶ディスプレイ等の表示手段１６ｂを備える。
【００２８】
ここで、前記紙幣入出金部１４は、図３に示されるように、前記自動取引装置１０の制御部１１との通信を行うとともに、紙幣入出金部１４の制御を行う紙幣入出金部制御部２１、紙幣の挿入受取を行う入出金口部２２、紙幣が格納されるスタッカ部２３、紙幣の識別を行う認識部２４、及び、紙幣の持ち込み／持ち出しを行うための紙幣カセット部２５を有する。
【００２９】
そして、前記入出金口部２２は、図４に示されるような構成を備える。図４において、３１は媒体としての紙幣３６を収納する収納部としての収納ケースであり、３５は利用者が前記紙幣３６を受け取る受取口であり、３４は前記受取口３５を開閉するシャッタである。そして、３２ａ及び３２ｂは、収納ケース３１における紙幣３６の存在を検出する第２の検出部としての残留センサとして機能する光学センサであり、３２ａが発光素子、３２ｂが受光素子である。ここで、前記残留センサは、収納ケース３１における前記紙幣３６の残留を検出する。なお、３２ａが受光素子、３２ｂが発光素子であってもよい。この場合、残留センサは、紙幣３６等によって光路３２ｃが遮断されるとオン信号を出力し、光路３２ｃが遮断されないとオフ信号を出力するようになっている。
【００３０】
また、３３ａ及び３３ｂは、収納ケース３１における紙幣３６の利用者による受取操作を検出する第１の検出部としての受取センサとして機能する光学センサであり、３３ａが発光素子、３３ｂが受光素子である。ここで、前記受取センサは、利用者による前記紙幣３６の受取操作を検出する。なお、３３ａが受光素子、３３ｂが発光素子であってもよい。この場合、受取センサは、紙幣３６、利用者の手等によって光路３３ｃが遮断されるとオン信号を出力し、光路３３ｃが遮断されないとオフ信号を出力するようになっている。なお、前記収納ケース３１の光路３２ｃ及び光路３３ｃに対応する部分は、切り欠き、スリット、孔等が形成され、又は、ガラス等の透明部材で形成され、光路３２ｃ及び光路３３ｃを遮断しないようになっている。
【００３１】
次に、前記構成の自動取引装置１０の動作について説明する。なお、本実施の形態において、利用者が、例えば、５万円の出金取引を行う場合について説明する。
【００３２】
図５は本発明の第１の実施の形態における自動取引装置の動作を示すフローチャートである。
【００３３】
まず、利用者が自動取引装置１０を操作することによって、例えば、５万円の出金取引を行う場合、紙幣入出金部１４の入出金口部２２における収納ケース３１内に複数の紙幣３６、例えば、５枚の万券が集積されて収納される。このとき、図４に示されるように、前記紙幣３６は、収納ケース３１の奥側に位置するので、光路３２ｃを遮断しているが、光路３３ｃを遮断していない。そのため、残留センサはオン信号を出力し、受取センサはオフ信号を出力する。
【００３４】
続いて、シャッタ３４が開き、受取口３５が開放され、利用者による前記紙幣３６の受取が可能となる。そして、紙幣入出金部制御部２１は、受取センサの出力を監視し続け、受取センサの出力がオン信号になったか否かを判断する。
【００３５】
ここで、利用者が手を受取口３５から収納ケース３１内に挿入し、紙幣３６を掴（つか）み、受取口３５から抜き取ると、すなわち、紙幣３６の受取操作を行うと、紙幣３６の先端（図４における右端）が受取センサの光路３３ｃを通過して遮断することによって受取センサの出力がオン信号になる。これにより、紙幣入出金部制御部２１は、受取センサの状態を監視するための監視タイマの作動を開始させる。
【００３６】
続いて、紙幣３６の後端（図４における左端）が光路３３ｃを通過して遮断しなくなることによって受取センサの出力がオフ信号になる。ここで、利用者が５枚の紙幣３６を一度にすべて抜き取った場合、すなわち、取り忘れがなく正常に紙幣３６の受取操作を行った場合には、紙幣３６がすべて抜き取られるので、光路３２ａを遮断しているものはないので、前記残留センサの出力がオフ信号となる。この場合、紙幣入出金部制御部２１は、自動取引装置１０の制御部１１に紙幣３６の受取完了を通知する。
【００３７】
ところが、利用者が前記紙幣３６の一部を取り忘れた場合、例えば、５枚の紙幣３６のうち、３枚しか抜き取らなかった場合には、利用者が掴んだ３枚の紙幣３６の後端が受取センサの光路３３ｃを通過して抜き取られた時に前記受取センサの出力がオフ信号となるが、残留センサの光路３２ｃが取り残された２枚の紙幣３６によって遮断されているので、残留センサの出力はオフ信号とならない。この場合、紙幣入出金部制御部２１は、紙幣３６の一部取り忘れを検出し、自動取引装置１０の制御部１１に一部取り忘れが発生している旨を通知する。すると、前記制御部１１は、報知部１６の音声合成部に「取り忘れがあります。」等の音声ガイダンスを合成させ、該音声ガイダンスをスピーカ１６ａから出力させて利用者に報知する。なお、前記音声ガイダンスと同様の内容を表示手段１６ｂに表示させて利用者に報知することもできる。
【００３８】
この場合、紙幣入出金部制御部２１は、紙幣３６の一部取り忘れを即座に検出することができるので、利用者に即座に報知することができる。そのため、利用者が、すべての紙幣３６を受け取ったものと自分自身で思い込んで、紙幣３６の受取操作を行った後、速やかに自動取引装置１０から離れて立ち去ろうとする場合であっても、自動取引装置１０から離れる前に報知されるので、前記利用者は、一部取り忘れが発生している旨の報知に気が付くことができる。
【００３９】
また、利用者が掴んだ３枚の紙幣３６を抜き取る際に、取り残された２枚の紙幣３６が引きずられて受取口３５にまで連れ出されることがある。この場合、受取センサの出力はオン信号のままであり、オフ信号になることがない。そこで、紙幣入出金部制御部２１は、監視タイマによって受取センサの出力がオン信号になってから一定時間、例えば、１秒程度経過すると、紙幣３６の一部取り忘れを検出し、自動取引装置１０の制御部１１に一部取り忘れが発生している旨を通知する。すると、前記制御部１１は、スピーカ１６ａに「取り忘れがあります。」等の音声ガイダンス等を出力させる。
【００４０】
なお、前記一定時間は極めて短い時間に設定することが望ましい。一般的な紙幣３６の受取操作において、利用者が手を受取口３５から収納ケース３１内に挿入し、紙幣３６を掴み、受取口３５から抜き取るまでの動作は極めて短い時間内に終了すると考えられる。したがって、前記一定時間を、例えば、１秒程度の極めて短い時間に設定することが望ましい。そして、前記一定時間を極めて短い時間に設定することによって、紙幣入出金部制御部２１は、紙幣３６の一部取り忘れを即座に検出することができるので、利用者に即座に報知することができる。なお、前記監視タイマの作動を開始する前に、残留センサの出力を確認し、該残留センサの出力がオフ信号になった時、すなわち、紙幣３６が抜き取られた時点で前記監視タイマの作動を開始させるようにすることもできる。この場合、前記一定時間を更に短くすることができる。
【００４１】
次に、図５に示されるフローチャートについて説明する。
ステップＳ１ 入出金口部２２に紙幣３６を集積する。
ステップＳ２ シャッタ３４を開く。
ステップＳ３ 受取センサの出力がオン信号であるか否かを判断する。オン信号である場合はステップＳ４に進み、オン信号でない場合は待機する。
ステップＳ４ 監視タイマの作動を開始する。
ステップＳ５ 受取センサの出力がオフ信号であるか否かを判断する。オフ信号である場合はステップＳ７に進み、オフ信号でない場合はステップＳ６に進む。
ステップＳ６ 監視タイマが作動を開始してから一定時間経過したか否かを判断する。一定時間経過した場合はステップＳ９に進み、一定時間経過しない場合はステップＳ５に戻る。
ステップＳ７ 残留センサの出力がオフ信号であるか否かを判断する。オフ信号である場合はステップＳ８に進み、オフ信号でない場合はステップＳ９に進む。
ステップＳ８ 受取完了を自動取引装置１０の制御部１１へ通知する。
ステップＳ９ 一部取り忘れがある旨を自動取引装置１０の制御部１１へ通知する。
ステップＳ１０ 自動取引装置１０の制御部１１は、スピーカ１６ａから取り忘れがある旨の音声ガイダンス等を出力させる。
【００４２】
このように、本実施の形態において、自動取引装置１０は、収納ケース３１に収納された紙幣３６の利用者による受取操作を検出する受取センサと、前記収納ケース３１における前記紙幣３６の存在を検出する残留センサとを有し、前記受取センサが前記収納ケース３１に収納された前記紙幣３６の受取操作を検出し、かつ、前記残留センサが前記収納ケース３１における前記紙幣３６の存在を検出した場合、紙幣入出金部制御部２１が紙幣３６の一部取り忘れを検出するようになっている。
【００４３】
そのため、前記紙幣入出金部制御部２１は、紙幣３６の一部取り忘れを即座に検出することができるので、報知部１６のスピーカ１６ａや表示手段１６ｂによって、利用者に即座に報知することができる。したがって、利用者が、すべての紙幣３６を受け取ったものと自分自身で思い込んで、紙幣３６の受取操作を行った後、速やかに自動取引装置１０から離れて立ち去ろうとする場合であっても、自動取引装置１０から離れる前に報知される。これにより、前記利用者は、一部取り忘れが発生している旨の報知に気が付くことができ、紙幣３６の一部を取り忘れたままで自動取引装置１０から離れて立ち去ってしまうことがない。
【００４４】
次に、本発明の第２の実施の形態について説明する。なお、第１の実施の形態と同じ構成を有するものについては、同じ符号を付与することによってその説明を省略する。
【００４５】
図６は本発明の第２の実施の形態における紙幣入出金部の入出金口部の側断面図である。
【００４６】
本実施の形態において、第２の検出部としての残留センサは、図６（ａ）に示されるように、受取口３５と第１の検出部としての受取センサとの間に配設される点において、前記第１の実施の形態と相違し、他の点においては同一である。これにより、本実施の形態においては、取り残された紙幣３６が引きずられて受取口３５にまで連れ出される場合であっても、監視タイマを作動させることなく、すなわち、一定時間経過するのを待つことなく、紙幣入出金部制御部２１が紙幣３６の一部取り忘れを検出することができるようになっている。
【００４７】
ここで、本実施の形態における自動取引装置１０の動作について説明する。まず、利用者が紙幣３６の受取操作を行うと、紙幣３６の後端（図６における左端）が光路３３ｃを通過して遮断しなくなることによって受取センサの出力がオフ信号になる。ここで、利用者が５枚の紙幣３６を一度にすべて抜き取った場合、すなわち、取り忘れがなく正常に紙幣３６の受取操作を行った場合には、紙幣３６がすべて抜き取られるので、続いて、光路３２ａを遮断しているものもなくなり、残留センサの出力もオフ信号となる。この場合、紙幣入出金部制御部２１は、自動取引装置１０の制御部１１に紙幣３６の受取完了を通知する。
【００４８】
また、利用者が掴んだ紙幣３６を抜き取る際に、図６（ｂ）に示されるように、取り残された紙幣３６が引きずられて受取口３５にまで連れ出される場合、受取センサの出力はオフ信号になるが、取り残された紙幣３６が残留センサの光路３２ｃを遮断しているので、残留センサの出力はオフ信号とならない。そこで、紙幣入出金部制御部２１は、即座に、紙幣３６の一部取り忘れを検出し、自動取引装置１０の制御部１１に一部取り忘れが発生している旨を通知する。すると、前記制御部１１は、スピーカ１６ａに「取り忘れがあります。」等の音声ガイダンスを出力させる。なお、該音声ガイダンスと同様の内容を表示手段１６ｂに表示させて利用者に報知することもできる。
【００４９】
このように、本実施の形態においては、取り残された紙幣３６が引きずられて受取口３５にまで連れ出される場合であっても、紙幣入出金部制御部２１は、即座に、紙幣３６の一部取り忘れを検出することができる。
【００５０】
次に、本発明の第３の実施の形態について説明する。なお、第１及び第２の実施の形態と同じ構成を有するものについては、同じ符号を付与することによってその説明を省略する。
【００５１】
図７は本発明の第３の実施の形態における紙幣入出金部の入出金口部の側断面図である。
【００５２】
図において、３７は集積された紙幣３６の厚さの変化を検出する第１の検出部としての厚さセンサであり、収納ケース３１の天井部材３１ａにピボット軸受３７ｂを介して、回転可能に取り付けられた扇型の目盛板３７ａ、上端が該目盛板３７ａに取り付けられ、下端が前記収納ケース３１に突出して紙幣３６の上面に接触するセンサロッド３７ｃ、及び、前記目盛板３７ａ及びセンサロッド３７ｃを反時計回り方向に回転させるように付勢する付勢部材としてのばね部材３７ｄを有する。
【００５３】
これにより、前記センサロッド３７ｃの下端は紙幣３６の上面に押し付けられ、紙幣３６の厚さの変化に従って上下方向に移動させられる。そして、前記センサロッド３７ｃの下端の移動が目盛板３７ａの回転に変換されるので、光学センサから成る読取センサ３７ｅによって目盛板３７ａに付与された目盛３７ｆを読み取ることによって、集積された紙幣３６の厚さの変化を検出することができる。なお、前記厚さセンサ３７は、集積された紙幣３６の厚さの変化を検出することができるものであれば、その他のいかなる形式のセンサであってもよい。
【００５４】
次に、前記構成の自動取引装置１０の動作について説明する。なお、本実施の形態においても、利用者が、例えば、５万円の出金取引を行う場合について説明する。
【００５５】
図８は本発明の第３の実施の形態における自動取引装置の動作を示すフローチャートである。
【００５６】
まず、利用者が自動取引装置１０を操作することによって、例えば、５万円の出金取引を行う場合、紙幣入出金部１４の入出金口部２２における収納ケース３１内に複数の紙幣３６、例えば、５枚の万券が集積されて収納される。このとき、図７に示されるように、前記紙幣３６が光路３２ｃを遮断しているので、残留センサはオン信号を出力する。
【００５７】
続いて、シャッタ３４が開き、受取口３５が開放され、利用者による前記紙幣３６の受取が可能となる。そして、紙幣入出金部制御部２１は、厚さセンサ３７の出力を監視し続け、該厚さセンサ３７の出力が変化したか否かを判断する。
【００５８】
そして、利用者が紙幣３６の受取操作を行うと、紙幣３６が抜き取られて厚さが変化するので、厚さセンサ３７の出力が変化する。ここで、利用者が５枚の紙幣３６を一度にすべて抜き取った場合、すなわち、取り忘れがなく正常に紙幣３６の受取操作を行った場合には、紙幣３６がすべて抜き取られるので、光路３２ｃを遮断しているものもなくなり、残留センサの出力もオフ信号となる。この場合、紙幣入出金部制御部２１は、自動取引装置１０の制御部１１に紙幣３６の受取完了を通知する。
【００５９】
ところが、利用者が前記紙幣３６の一部を取り忘れた場合、例えば、５枚の紙幣３６のうち、３枚しか抜き取らなかった場合には、紙幣３６の一部が抜き取られて厚さが変化するので、厚さセンサ３７の出力が変化するが、残留センサの光路３２ｃが取り残された２枚の紙幣３６によって遮断されているので、残留センサの出力はオフ信号とならない。この場合、紙幣入出金部制御部２１は、紙幣３６の一部取り忘れを検出し、自動取引装置１０の制御部１１に一部取り忘れが発生している旨を通知する。すると、前記制御部１１は、報知部１６の音声合成部に「取り忘れがあります。」等の音声ガイダンスを合成させ、該音声ガイダンスをスピーカ１６ａから出力させて利用者に報知する。なお、前記音声ガイダンスと同様の内容を表示手段１６ｂに表示させて利用者に報知することもできる。
【００６０】
次に、図７に示されるフローチャートについて説明する。
ステップＳ１１ 入出金口部２２に紙幣３６を集積する。
ステップＳ１２ シャッタ３４を開く。
ステップＳ１３ 厚さセンサ３７に変化があるか否かを判断する。変化がある場合はステップＳ１４に進み、変化がない場合は待機する。
ステップＳ１４ 残留センサがオフであるか否かを判断する。オフである場合はステップＳ１５に進み、オフでない場合はステップＳ１６に進む。
ステップＳ１５ 受取完了を自動取引装置１０の制御部１１へ通知する。
ステップＳ１６ 一部取り忘れがある旨を自動取引装置１０の制御部１１へ通知する。
ステップＳ１７ 自動取引装置１０の制御部１１は、スピーカ１６ａから取り忘れがある旨の音声ガイダンス等を出力させる。
【００６１】
このように、本実施の形態において、自動取引装置１０は、厚さセンサ３７の出力が変化して、残留センサの出力はオン信号である場合に、紙幣入出金部制御部２１が紙幣３６の一部取り忘れを検出するようになっている。
【００６２】
そのため、前記紙幣入出金部制御部２１は、紙幣３６の一部取り忘れを即座に検出することができるので、報知部１６のスピーカ１６ａや表示手段１６ｂによって、利用者に即座に報知することができる。
【００６３】
なお、本実施の形態は、前記第１の実施の形態と併用することもできる。
【００６４】
次に、本発明の第４の実施の形態について説明する。なお、第１〜第３の実施の形態と同じ構成を有するものについては、同じ符号を付与することによってその説明を省略する。
【００６５】
図９は本発明の第４の実施の形態における紙幣入出金部の入出金口部の側断面図である。
【００６６】
図において、３８は集積された紙幣３６の厚さの変化を検出する第１の検出部としての質量センサであり、収納ケース３１の床部材３１ｂに取り付けられ、目盛３８ｃが付与された棒状の目盛部材３８ａ、前記目盛３８ｃを読み取る光学センサから成る読取センサ３８ｂ、及び、前記床部材３１ｂを上方向に移動させるように付勢する付勢部材としてのばね部材３８ｄを有する。なお、本実施の形態において、収納ケース３１は、床部材３１ｂが上下方向に移動可能な構造を有する。
【００６７】
これにより、前記収納ケース３１内に紙幣３６が収納されると、該紙幣３６の質量によって床部材３１ｂ及び目盛部材３８ａが下方向に移動させられる。そして、前記床部材３１ｂ及び目盛部材３８ａの移動量は、紙幣３６の質量の変化に伴って変化する。そのため、読取センサ３８ｂによって目盛部材３８ａに付与された目盛３８ｃを読み取ることによって、集積された紙幣３６の質量の変化を検出することができる。なお、前記質量センサ３８は、集積された紙幣３６の質量の変化を検出することができるものであれば、その他のいかなる形式のセンサであってもよい。
【００６８】
次に、前記構成の自動取引装置１０の動作について説明する。なお、本実施の形態においても、利用者が、例えば、５万円の出金取引を行う場合について説明する。
【００６９】
図１０は本発明の第４の実施の形態における自動取引装置の動作を示すフローチャートである。
【００７０】
まず、利用者が自動取引装置１０を操作することによって、例えば、５万円の出金取引を行う場合、紙幣入出金部１４の入出金口部２２における収納ケース３１内に複数の紙幣３６、例えば、５枚の万券が集積されて収納される。このとき、図９に示されるように、前記紙幣３６が光路３２ｃを遮断しているので、残留センサはオン信号を出力する。
【００７１】
続いて、シャッタ３４が開き、受取口３５が開放され、利用者による前記紙幣３６の受取が可能となる。そして、紙幣入出金部制御部２１は、質量センサ３８の出力を監視し続け、該質量センサ３８の出力が変化したか否かを判断する。
【００７２】
そして、利用者が紙幣３６の受取操作を行うと、紙幣３６が抜き取られて質量が変化するので、質量センサ３８の出力が変化する。ここで、利用者が５枚の紙幣３６を一度にすべて抜き取った場合、すなわち、取り忘れがなく正常に紙幣３６の受取操作を行った場合には、紙幣３６がすべて抜き取られるので、光路３２ｃを遮断しているものもなくなり、残留センサの出力もオフ信号となる。この場合、紙幣入出金部制御部２１は、自動取引装置１０の制御部１１に紙幣３６の受取完了を通知する。
【００７３】
ところが、利用者が前記紙幣３６の一部を取り忘れた場合、例えば、５枚の紙幣３６のうち、３枚しか抜き取らなかった場合には、紙幣３６の一部が抜き取られて厚さが変化するので、質量センサ３８の出力が変化するが、残留センサの光路３２ｃが取り残された２枚の紙幣３６によって遮断されているので、残留センサの出力はオフ信号とならない。この場合、紙幣入出金部制御部２１は、紙幣３６の一部取り忘れを検出し、自動取引装置１０の制御部１１に一部取り忘れが発生している旨を通知する。すると、前記制御部１１は、報知部１６の音声合成部に「取り忘れがあります。」等の音声ガイダンスを合成させ、該音声ガイダンスをスピーカ１６ａから出力させて利用者に報知する。なお、前記音声ガイダンスと同様の内容を表示手段１６ｂに表示させて利用者に報知することもできる。
【００７４】
次に、図９に示されるフローチャートについて説明する。
ステップＳ２１ 入出金口部２２に紙幣３６を集積する。
ステップＳ２２ シャッタ３４を開く。
ステップＳ２３ 質量センサ３８に変化があるか否かを判断する。変化がある場合はステップＳ２４に進み、変化がない場合は待機する。
ステップＳ２４ 残留センサがオフであるか否かを判断する。オフである場合はステップＳ２５に進み、オフでない場合はステップＳ２６に進む。
ステップＳ２５ 受取完了を自動取引装置１０の制御部１１へ通知する。
ステップＳ２６ 一部取り忘れがある旨を自動取引装置１０の制御部１１へ通知する。
ステップＳ２７ 自動取引装置１０の制御部１１は、スピーカ１６ａから取り忘れがある旨の音声ガイダンス等を出力させる。
【００７５】
このように、本実施の形態において、自動取引装置１０は、質量センサ３８の出力が変化して、残留センサの出力はオン信号である場合に、紙幣入出金部制御部２１が紙幣３６の一部取り忘れを検出するようになっている。
【００７６】
そのため、前記紙幣入出金部制御部２１は、紙幣３６の一部取り忘れを即座に検出することができるので、報知部１６のスピーカ１６ａや表示手段１６ｂによって、利用者に即座に報知することができる。
【００７７】
なお、本実施の形態は、前記第１の実施の形態と併用することもできる。
【００７８】
また、前記第１〜第４の実施の形態においては、媒体発行装置１０が金融取引を行う自動取引装置であり、媒体が紙幣である場合について説明したが、本発明は、自動券売機のように他の種類の媒体発行装置にも適用することができるものであり、また、媒体も硬貨、切符、チケット、券、カード、チップ等のいかなる種類のものであってもよい。
【００７９】
なお、本発明は前記実施の形態に限定されるものではなく、本発明の趣旨に基づいて種々変形させることが可能であり、それらを本発明の範囲から排除するものではない。
【００８０】
【発明の効果】
以上詳細に説明したように、本発明によれば、利用者による媒体の受取操作を検出したにも関わらず媒体の残留を検出した場合、即座に媒体の一部取り忘れを検出するようになっている。そのため、所定時間経過しなくても、利用者が複数の媒体の一部を取り忘れた時点で媒体の一部取り忘れを検出し、利用者に報知することができ、利用者が複数の媒体の一部を取り忘れたままで媒体発行装置自から離れて立ち去ってしまうことがない。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の第１の実施の形態における自動取引装置の構成を示すブロック図である。
【図２】本発明の第１の実施の形態における自動取引装置の外観を示す図である。
【図３】本発明の第１の実施の形態における紙幣入出金部の構成を示すブロック図である。
【図４】本発明の第１の実施の形態における紙幣入出金部の入出金口部の側断面図である。
【図５】本発明の第１の実施の形態における自動取引装置の動作を示すフローチャートである。
【図６】本発明の第２の実施の形態における紙幣入出金部の入出金口部の側断面図である。
【図７】本発明の第３の実施の形態における紙幣入出金部の入出金口部の側断面図である。
【図８】本発明の第３の実施の形態における自動取引装置の動作を示すフローチャートである。
【図９】本発明の第４の実施の形態における紙幣入出金部の入出金口部の側断面図である。
【図１０】本発明の第４の実施の形態における自動取引装置の動作を示すフローチャートである。
【符号の説明】
１０ 自動取引装置
１６ 報知部
１６ａ スピーカ
１６ｂ 表示手段
３１ 収納ケース
３２ａ、３３ａ 発光素子
３２ｂ、３３ｂ 受光素子
３５ 受取口
３６ 紙幣
３７ 厚さセンサ
３８ 質量センサ
【発明の属する技術分野】
本発明は、媒体発行装置に関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
従来、銀行、郵便局、信用金庫、消費者金融会社等の金融機関の利用者は、出金を行う場合、前記金融機関の支店等に配設されたＡＴＭ（ＡｕｔｏｍａｔｉｃＴｅｌｌｅｒ Ｍａｃｈｉｎｅ：現金自動預払機）、ＣＤ（Ｃａｓｈ Ｄｉｓｐｅｎｓｅｒ：現金自動支払機）、両替機等の自動取引装置を利用して出金するようになっている。この場合、キャッシュカードの挿入、暗証番号の入力、出金する金額の入力、キャッシュカードの引取、取引明細票の受取等の多数の操作を行うようになっているので、自動取引装置から放出された紙幣等の媒体を受け取る受取操作を忘れてしまう利用者が多い。
【０００３】
そのため、前記自動取引装置においては、媒体の取り忘れを検出するために、放出された媒体を収納する収納部の開口である受取口の近傍に残留センサが配設され、該残留センサが収納部に残留している媒体の有無を検出することによって、媒体の受取操作が行われたか否かを判断するようになっている。そして、媒体の受取操作が行われなかったと判断した場合には、媒体を取り忘れた旨を音声ガイダンスによって利用者に報知するようになっている。
【０００４】
これにより、利用者は、自動取引装置から放出された媒体を受け取る受取操作を忘れてしまうことがない。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、前記従来の自動取引装置においては、利用者が放出された複数の媒体の一部を取り忘れた場合に、媒体を取り忘れた旨を利用者に対して適切に報知することができない。そのため、利用者が放出された複数の媒体の一部を取り忘れたことに気が付かないことがある。
【０００６】
すなわち、前記従来の自動取引装置においては、利用者による媒体の受取操作を検出することなく、収納部に残留している媒体の有無を検出することによって、媒体の受取操作が行われたか否かを判断するようになっている。この場合、放出された媒体が収納部に収納されて受取口が開き、媒体が受取可能な状態となってから所定時間、例えば、３０秒〜１分間程度経過した後に残留センサが収納部に残留している媒体の存在を検出すると、媒体の受取操作が行われなかったと判断する。そのため、キャッシュカードの引取、取引明細票の受取等の操作に時間がかかり、その間に紙幣等の媒体を受け取る受取操作を忘れてしまう利用者にとっては、前記従来の自動取引装置における媒体を取り忘れた旨の報知は有効に機能する。
【０００７】
しかし、利用者が放出された複数の媒体の一部を取り忘れた場合には、前記従来の自動取引装置における媒体を取り忘れた旨の報知は有効に機能しないことが多い。一般的に、複数の媒体の一部を取り忘れる場合、利用者は放出されたすべての媒体を受け取ったものと自分自身で思い込んでいるので、媒体の受取操作を行った後、速やかに自動取引装置から離れて立ち去ってしまうことが多い。この場合、媒体が受取可能な状態となってから所定時間経過した後に残留センサが収納部に残留している一部の媒体の存在を検出し、自動取引装置が媒体の受取操作が行われなかったと判断して報知した時点において、前記利用者は自動取引装置から離れているので、報知されたことに気が付くことがない。
【０００８】
本発明は、前記従来の自動取引装置のような媒体発行装置の問題点を解決して、利用者による媒体の受取操作を検出したにも関わらず媒体の残留を検出した場合、即座に媒体の一部取り忘れを検出するようにして、所定時間経過しなくても、利用者が複数の媒体の一部を取り忘れた時点で媒体の一部取り忘れを検出し、利用者に報知することができ、利用者が複数の媒体の一部を取り忘れたままで媒体発行装置から離れて立ち去ってしまうことがない媒体発行装置を提供することを目的とする。
【０００９】
【課題を解決するための手段】
そのために、本発明の媒体発行装置においては、利用者の操作によって媒体を発行する媒体発行装置であって、前記利用者による媒体の受取操作を検出したにも関わらず前記媒体の残留を検出した場合に、媒体の一部取り忘れを検出する。
【００１０】
本発明の他の媒体発行装置においては、利用者の操作によって媒体を発行する媒体発行装置であって、前記利用者が媒体を受け取る受取口と、該受取口近傍に配設され、前記媒体を収納する収納部と、該収納部に収納された前記媒体の前記利用者による受取操作を検出する第１の検出部と、前記収納部における前記媒体の存在を検出する第２の検出部とを有し、前記第１の検出部が前記収納部に収納された前記媒体の受取操作を検出し、かつ、前記第２の検出部が前記収納部における前記媒体の存在を検出した場合、該媒体の一部取り忘れを検出する。
【００１１】
本発明の更に他の媒体発行装置においては、さらに、前記第１の検出部は、前記受取口近傍に配設された光学センサである。
【００１２】
本発明の更に他の媒体発行装置においては、さらに、前記第１の検出部は、前記媒体の量の変化によって前記受取操作を検出する。
【００１３】
本発明の更に他の媒体発行装置においては、さらに、前記第１の検出部は、前記収納部に収納された媒体の質量の変化を検出する。
【００１４】
本発明の更に他の媒体発行装置においては、さらに、前記第１の検出部は、前記収納部に収納された媒体の厚さの変化を検出する。
【００１５】
本発明の更に他の媒体発行装置においては、さらに、前記第２の検出部は、前記受取口と前記第１の検出部との間に配設される。
【００１６】
本発明の更に他の媒体発行装置においては、さらに、前記媒体の一部取り忘れが検出されたことを前記利用者に報知する報知部を有する。
【００１７】
本発明の更に他の媒体発行装置においては、さらに、前記報知部は、音声を合成する音声合成部、及び、該音声合成部において合成した音声を出力するスピーカを備える。
【００１８】
本発明の更に他の媒体発行装置においては、さらに、前記報知部は表示手段を備える。
【００１９】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施の形態について図面を参照しながら詳細に説明する。
【００２０】
図１は本発明の第１の実施の形態における自動取引装置の構成を示すブロック図、図２は本発明の第１の実施の形態における自動取引装置の外観を示す図、図３は本発明の第１の実施の形態における紙幣入出金部の構成を示すブロック図、図４は本発明の第１の実施の形態における紙幣入出金部の入出金口部の側断面図である。
【００２１】
図において、１０は金融機関の支店等に配設されたＡＴＭ、ＣＤ、両替機等の媒体発行装置としての自動取引装置である。本発明における媒体発行装置は、自動取引装置１０に限らず、例えば、鉄道の駅、バスの停留所、遊園地、ゲームセンタ等の遊技場、映画館等の劇場、博物館、駐車場、レストラン等の食堂、ゴルフ場等のスポーツ施設等に配設された自動券売機等であってもよく、紙幣、硬貨、切符、チケット、券、カード、チップ等の媒体を発行する装置であれば、いかなる装置であってもよい。なお、本実施の形態において「発行」とは、前記媒体を装置から放出して利用者が受け取ることができるようにすることであり、印刷したり記録したりする動作を含まなくてもよい。例えば、媒体発行装置が切符の自動券売機である場合、該自動券売機内において媒体に印刷し、該媒体を放出するようになっているが、媒体発行装置がＡＴＭである場合、該ＡＴＭ内において媒体に印刷することなく、該媒体を放出するようになっている。そして、前記媒体発行装置は、いかなる場所に配設されるものであっても、いかなる目的に使用されるものであっても、いかなる種類の媒体を発行するものであってもよいが、本実施の形態においては、説明の都合上、前記媒体発行装置が金融取引を行う自動取引装置１０であり、前記媒体が紙幣である場合について説明する。
【００２２】
この場合、媒体発行装置としての自動取引装置１０は、銀行、郵便局、信用金庫、消費者金融会社等の金融機関の支店、コンビニエンスストア、スーパーマーケット等の商店等に配設されたＡＴＭ、ＣＤ、両替機、キオスク端末等である。そして、前記金融機関の利用者は、自動取引装置１０を自分で操作して入金、出金、通帳記帳、残高照会、振込、振替等の金融サービスを利用する。なお、本実施の形態において、前記自動取引装置１０の構成は、ＡＴＭの一般的な構成であり、該構成をそのまま利用するものである。
【００２３】
そして、前記自動取引装置１０は制御部１１を有し、該制御部１１はＣＰＵ、ＭＰＵ等の演算手段、半導体メモリ、磁気ディスク等の記憶手段、通信インターフェイスを備え、前記自動取引装置１０の動作を統括的に制御する。
【００２４】
また、前記自動取引装置１０は、キャッシュカード等のカードを取り扱うカード読取印字部１２を有する。前記カードは金融機関が利用者に対して発行した入金、出金、振込、残高照会等の金融取引を行うためのカードであり、前記利用者の氏名、口座番号、暗証番号等の情報を格納する磁気ストライプを備える。なお、前記情報を格納する部材としては、前記磁気ストライプに代えて、カードに埋め込まれたＩＣであってもよい。そして、前記カード読取印字部１２には、カードの磁気ストライプやＩＣに格納された情報の読取、上書き、消去等を行うための磁気ヘッド等の記録ヘッドが配設される。
【００２５】
さらに、前記自動取引装置１０は、預金通帳等の通帳に記帳する通帳読取印字部１３を有する。ここで、前記通帳は、金融機関が利用者に対して発行した預金通帳等の冊子状の通帳であり、入金、出金、振込、振替等の金融取引の記録が印刷されるものである。なお、前記通帳の表紙又は裏表紙には、利用者の氏名、口座番号、暗証番号等の情報を格納する磁気ストライプを備える。そして、前記通帳読取印字部１３には、通帳の磁気ストライプやＩＣに格納された情報の読取、上書き、消去等を行うための磁気ヘッド等の記録ヘッドが配設される。
【００２６】
そして、前記自動取引装置１０は、紙幣を取り扱う紙幣入出金部１４、及び、硬貨を取り扱う硬貨入出金部１５を有する。前記紙幣入出金部１４、及び、硬貨入出金部１５は、入金等の金融取引において利用者が入金した現金を受け取りカウントするとともに、出金等の金融取引において所定金額の紙幣又は硬貨を放出する。
【００２７】
また、前記自動取引装置１０は、利用者に注意事項、警告等を報知するための報知部１６を有する。該報知部１６は、音声を合成する図示されない音声合成部、図２に示されるように該音声合成部において合成した音声を出力するスピーカ１６ａ、及び、前記注意事項、警告等を表示するＣＲＴ、液晶ディスプレイ等の表示手段１６ｂを備える。
【００２８】
ここで、前記紙幣入出金部１４は、図３に示されるように、前記自動取引装置１０の制御部１１との通信を行うとともに、紙幣入出金部１４の制御を行う紙幣入出金部制御部２１、紙幣の挿入受取を行う入出金口部２２、紙幣が格納されるスタッカ部２３、紙幣の識別を行う認識部２４、及び、紙幣の持ち込み／持ち出しを行うための紙幣カセット部２５を有する。
【００２９】
そして、前記入出金口部２２は、図４に示されるような構成を備える。図４において、３１は媒体としての紙幣３６を収納する収納部としての収納ケースであり、３５は利用者が前記紙幣３６を受け取る受取口であり、３４は前記受取口３５を開閉するシャッタである。そして、３２ａ及び３２ｂは、収納ケース３１における紙幣３６の存在を検出する第２の検出部としての残留センサとして機能する光学センサであり、３２ａが発光素子、３２ｂが受光素子である。ここで、前記残留センサは、収納ケース３１における前記紙幣３６の残留を検出する。なお、３２ａが受光素子、３２ｂが発光素子であってもよい。この場合、残留センサは、紙幣３６等によって光路３２ｃが遮断されるとオン信号を出力し、光路３２ｃが遮断されないとオフ信号を出力するようになっている。
【００３０】
また、３３ａ及び３３ｂは、収納ケース３１における紙幣３６の利用者による受取操作を検出する第１の検出部としての受取センサとして機能する光学センサであり、３３ａが発光素子、３３ｂが受光素子である。ここで、前記受取センサは、利用者による前記紙幣３６の受取操作を検出する。なお、３３ａが受光素子、３３ｂが発光素子であってもよい。この場合、受取センサは、紙幣３６、利用者の手等によって光路３３ｃが遮断されるとオン信号を出力し、光路３３ｃが遮断されないとオフ信号を出力するようになっている。なお、前記収納ケース３１の光路３２ｃ及び光路３３ｃに対応する部分は、切り欠き、スリット、孔等が形成され、又は、ガラス等の透明部材で形成され、光路３２ｃ及び光路３３ｃを遮断しないようになっている。
【００３１】
次に、前記構成の自動取引装置１０の動作について説明する。なお、本実施の形態において、利用者が、例えば、５万円の出金取引を行う場合について説明する。
【００３２】
図５は本発明の第１の実施の形態における自動取引装置の動作を示すフローチャートである。
【００３３】
まず、利用者が自動取引装置１０を操作することによって、例えば、５万円の出金取引を行う場合、紙幣入出金部１４の入出金口部２２における収納ケース３１内に複数の紙幣３６、例えば、５枚の万券が集積されて収納される。このとき、図４に示されるように、前記紙幣３６は、収納ケース３１の奥側に位置するので、光路３２ｃを遮断しているが、光路３３ｃを遮断していない。そのため、残留センサはオン信号を出力し、受取センサはオフ信号を出力する。
【００３４】
続いて、シャッタ３４が開き、受取口３５が開放され、利用者による前記紙幣３６の受取が可能となる。そして、紙幣入出金部制御部２１は、受取センサの出力を監視し続け、受取センサの出力がオン信号になったか否かを判断する。
【００３５】
ここで、利用者が手を受取口３５から収納ケース３１内に挿入し、紙幣３６を掴（つか）み、受取口３５から抜き取ると、すなわち、紙幣３６の受取操作を行うと、紙幣３６の先端（図４における右端）が受取センサの光路３３ｃを通過して遮断することによって受取センサの出力がオン信号になる。これにより、紙幣入出金部制御部２１は、受取センサの状態を監視するための監視タイマの作動を開始させる。
【００３６】
続いて、紙幣３６の後端（図４における左端）が光路３３ｃを通過して遮断しなくなることによって受取センサの出力がオフ信号になる。ここで、利用者が５枚の紙幣３６を一度にすべて抜き取った場合、すなわち、取り忘れがなく正常に紙幣３６の受取操作を行った場合には、紙幣３６がすべて抜き取られるので、光路３２ａを遮断しているものはないので、前記残留センサの出力がオフ信号となる。この場合、紙幣入出金部制御部２１は、自動取引装置１０の制御部１１に紙幣３６の受取完了を通知する。
【００３７】
ところが、利用者が前記紙幣３６の一部を取り忘れた場合、例えば、５枚の紙幣３６のうち、３枚しか抜き取らなかった場合には、利用者が掴んだ３枚の紙幣３６の後端が受取センサの光路３３ｃを通過して抜き取られた時に前記受取センサの出力がオフ信号となるが、残留センサの光路３２ｃが取り残された２枚の紙幣３６によって遮断されているので、残留センサの出力はオフ信号とならない。この場合、紙幣入出金部制御部２１は、紙幣３６の一部取り忘れを検出し、自動取引装置１０の制御部１１に一部取り忘れが発生している旨を通知する。すると、前記制御部１１は、報知部１６の音声合成部に「取り忘れがあります。」等の音声ガイダンスを合成させ、該音声ガイダンスをスピーカ１６ａから出力させて利用者に報知する。なお、前記音声ガイダンスと同様の内容を表示手段１６ｂに表示させて利用者に報知することもできる。
【００３８】
この場合、紙幣入出金部制御部２１は、紙幣３６の一部取り忘れを即座に検出することができるので、利用者に即座に報知することができる。そのため、利用者が、すべての紙幣３６を受け取ったものと自分自身で思い込んで、紙幣３６の受取操作を行った後、速やかに自動取引装置１０から離れて立ち去ろうとする場合であっても、自動取引装置１０から離れる前に報知されるので、前記利用者は、一部取り忘れが発生している旨の報知に気が付くことができる。
【００３９】
また、利用者が掴んだ３枚の紙幣３６を抜き取る際に、取り残された２枚の紙幣３６が引きずられて受取口３５にまで連れ出されることがある。この場合、受取センサの出力はオン信号のままであり、オフ信号になることがない。そこで、紙幣入出金部制御部２１は、監視タイマによって受取センサの出力がオン信号になってから一定時間、例えば、１秒程度経過すると、紙幣３６の一部取り忘れを検出し、自動取引装置１０の制御部１１に一部取り忘れが発生している旨を通知する。すると、前記制御部１１は、スピーカ１６ａに「取り忘れがあります。」等の音声ガイダンス等を出力させる。
【００４０】
なお、前記一定時間は極めて短い時間に設定することが望ましい。一般的な紙幣３６の受取操作において、利用者が手を受取口３５から収納ケース３１内に挿入し、紙幣３６を掴み、受取口３５から抜き取るまでの動作は極めて短い時間内に終了すると考えられる。したがって、前記一定時間を、例えば、１秒程度の極めて短い時間に設定することが望ましい。そして、前記一定時間を極めて短い時間に設定することによって、紙幣入出金部制御部２１は、紙幣３６の一部取り忘れを即座に検出することができるので、利用者に即座に報知することができる。なお、前記監視タイマの作動を開始する前に、残留センサの出力を確認し、該残留センサの出力がオフ信号になった時、すなわち、紙幣３６が抜き取られた時点で前記監視タイマの作動を開始させるようにすることもできる。この場合、前記一定時間を更に短くすることができる。
【００４１】
次に、図５に示されるフローチャートについて説明する。
ステップＳ１ 入出金口部２２に紙幣３６を集積する。
ステップＳ２ シャッタ３４を開く。
ステップＳ３ 受取センサの出力がオン信号であるか否かを判断する。オン信号である場合はステップＳ４に進み、オン信号でない場合は待機する。
ステップＳ４ 監視タイマの作動を開始する。
ステップＳ５ 受取センサの出力がオフ信号であるか否かを判断する。オフ信号である場合はステップＳ７に進み、オフ信号でない場合はステップＳ６に進む。
ステップＳ６ 監視タイマが作動を開始してから一定時間経過したか否かを判断する。一定時間経過した場合はステップＳ９に進み、一定時間経過しない場合はステップＳ５に戻る。
ステップＳ７ 残留センサの出力がオフ信号であるか否かを判断する。オフ信号である場合はステップＳ８に進み、オフ信号でない場合はステップＳ９に進む。
ステップＳ８ 受取完了を自動取引装置１０の制御部１１へ通知する。
ステップＳ９ 一部取り忘れがある旨を自動取引装置１０の制御部１１へ通知する。
ステップＳ１０ 自動取引装置１０の制御部１１は、スピーカ１６ａから取り忘れがある旨の音声ガイダンス等を出力させる。
【００４２】
このように、本実施の形態において、自動取引装置１０は、収納ケース３１に収納された紙幣３６の利用者による受取操作を検出する受取センサと、前記収納ケース３１における前記紙幣３６の存在を検出する残留センサとを有し、前記受取センサが前記収納ケース３１に収納された前記紙幣３６の受取操作を検出し、かつ、前記残留センサが前記収納ケース３１における前記紙幣３６の存在を検出した場合、紙幣入出金部制御部２１が紙幣３６の一部取り忘れを検出するようになっている。
【００４３】
そのため、前記紙幣入出金部制御部２１は、紙幣３６の一部取り忘れを即座に検出することができるので、報知部１６のスピーカ１６ａや表示手段１６ｂによって、利用者に即座に報知することができる。したがって、利用者が、すべての紙幣３６を受け取ったものと自分自身で思い込んで、紙幣３６の受取操作を行った後、速やかに自動取引装置１０から離れて立ち去ろうとする場合であっても、自動取引装置１０から離れる前に報知される。これにより、前記利用者は、一部取り忘れが発生している旨の報知に気が付くことができ、紙幣３６の一部を取り忘れたままで自動取引装置１０から離れて立ち去ってしまうことがない。
【００４４】
次に、本発明の第２の実施の形態について説明する。なお、第１の実施の形態と同じ構成を有するものについては、同じ符号を付与することによってその説明を省略する。
【００４５】
図６は本発明の第２の実施の形態における紙幣入出金部の入出金口部の側断面図である。
【００４６】
本実施の形態において、第２の検出部としての残留センサは、図６（ａ）に示されるように、受取口３５と第１の検出部としての受取センサとの間に配設される点において、前記第１の実施の形態と相違し、他の点においては同一である。これにより、本実施の形態においては、取り残された紙幣３６が引きずられて受取口３５にまで連れ出される場合であっても、監視タイマを作動させることなく、すなわち、一定時間経過するのを待つことなく、紙幣入出金部制御部２１が紙幣３６の一部取り忘れを検出することができるようになっている。
【００４７】
ここで、本実施の形態における自動取引装置１０の動作について説明する。まず、利用者が紙幣３６の受取操作を行うと、紙幣３６の後端（図６における左端）が光路３３ｃを通過して遮断しなくなることによって受取センサの出力がオフ信号になる。ここで、利用者が５枚の紙幣３６を一度にすべて抜き取った場合、すなわち、取り忘れがなく正常に紙幣３６の受取操作を行った場合には、紙幣３６がすべて抜き取られるので、続いて、光路３２ａを遮断しているものもなくなり、残留センサの出力もオフ信号となる。この場合、紙幣入出金部制御部２１は、自動取引装置１０の制御部１１に紙幣３６の受取完了を通知する。
【００４８】
また、利用者が掴んだ紙幣３６を抜き取る際に、図６（ｂ）に示されるように、取り残された紙幣３６が引きずられて受取口３５にまで連れ出される場合、受取センサの出力はオフ信号になるが、取り残された紙幣３６が残留センサの光路３２ｃを遮断しているので、残留センサの出力はオフ信号とならない。そこで、紙幣入出金部制御部２１は、即座に、紙幣３６の一部取り忘れを検出し、自動取引装置１０の制御部１１に一部取り忘れが発生している旨を通知する。すると、前記制御部１１は、スピーカ１６ａに「取り忘れがあります。」等の音声ガイダンスを出力させる。なお、該音声ガイダンスと同様の内容を表示手段１６ｂに表示させて利用者に報知することもできる。
【００４９】
このように、本実施の形態においては、取り残された紙幣３６が引きずられて受取口３５にまで連れ出される場合であっても、紙幣入出金部制御部２１は、即座に、紙幣３６の一部取り忘れを検出することができる。
【００５０】
次に、本発明の第３の実施の形態について説明する。なお、第１及び第２の実施の形態と同じ構成を有するものについては、同じ符号を付与することによってその説明を省略する。
【００５１】
図７は本発明の第３の実施の形態における紙幣入出金部の入出金口部の側断面図である。
【００５２】
図において、３７は集積された紙幣３６の厚さの変化を検出する第１の検出部としての厚さセンサであり、収納ケース３１の天井部材３１ａにピボット軸受３７ｂを介して、回転可能に取り付けられた扇型の目盛板３７ａ、上端が該目盛板３７ａに取り付けられ、下端が前記収納ケース３１に突出して紙幣３６の上面に接触するセンサロッド３７ｃ、及び、前記目盛板３７ａ及びセンサロッド３７ｃを反時計回り方向に回転させるように付勢する付勢部材としてのばね部材３７ｄを有する。
【００５３】
これにより、前記センサロッド３７ｃの下端は紙幣３６の上面に押し付けられ、紙幣３６の厚さの変化に従って上下方向に移動させられる。そして、前記センサロッド３７ｃの下端の移動が目盛板３７ａの回転に変換されるので、光学センサから成る読取センサ３７ｅによって目盛板３７ａに付与された目盛３７ｆを読み取ることによって、集積された紙幣３６の厚さの変化を検出することができる。なお、前記厚さセンサ３７は、集積された紙幣３６の厚さの変化を検出することができるものであれば、その他のいかなる形式のセンサであってもよい。
【００５４】
次に、前記構成の自動取引装置１０の動作について説明する。なお、本実施の形態においても、利用者が、例えば、５万円の出金取引を行う場合について説明する。
【００５５】
図８は本発明の第３の実施の形態における自動取引装置の動作を示すフローチャートである。
【００５６】
まず、利用者が自動取引装置１０を操作することによって、例えば、５万円の出金取引を行う場合、紙幣入出金部１４の入出金口部２２における収納ケース３１内に複数の紙幣３６、例えば、５枚の万券が集積されて収納される。このとき、図７に示されるように、前記紙幣３６が光路３２ｃを遮断しているので、残留センサはオン信号を出力する。
【００５７】
続いて、シャッタ３４が開き、受取口３５が開放され、利用者による前記紙幣３６の受取が可能となる。そして、紙幣入出金部制御部２１は、厚さセンサ３７の出力を監視し続け、該厚さセンサ３７の出力が変化したか否かを判断する。
【００５８】
そして、利用者が紙幣３６の受取操作を行うと、紙幣３６が抜き取られて厚さが変化するので、厚さセンサ３７の出力が変化する。ここで、利用者が５枚の紙幣３６を一度にすべて抜き取った場合、すなわち、取り忘れがなく正常に紙幣３６の受取操作を行った場合には、紙幣３６がすべて抜き取られるので、光路３２ｃを遮断しているものもなくなり、残留センサの出力もオフ信号となる。この場合、紙幣入出金部制御部２１は、自動取引装置１０の制御部１１に紙幣３６の受取完了を通知する。
【００５９】
ところが、利用者が前記紙幣３６の一部を取り忘れた場合、例えば、５枚の紙幣３６のうち、３枚しか抜き取らなかった場合には、紙幣３６の一部が抜き取られて厚さが変化するので、厚さセンサ３７の出力が変化するが、残留センサの光路３２ｃが取り残された２枚の紙幣３６によって遮断されているので、残留センサの出力はオフ信号とならない。この場合、紙幣入出金部制御部２１は、紙幣３６の一部取り忘れを検出し、自動取引装置１０の制御部１１に一部取り忘れが発生している旨を通知する。すると、前記制御部１１は、報知部１６の音声合成部に「取り忘れがあります。」等の音声ガイダンスを合成させ、該音声ガイダンスをスピーカ１６ａから出力させて利用者に報知する。なお、前記音声ガイダンスと同様の内容を表示手段１６ｂに表示させて利用者に報知することもできる。
【００６０】
次に、図７に示されるフローチャートについて説明する。
ステップＳ１１ 入出金口部２２に紙幣３６を集積する。
ステップＳ１２ シャッタ３４を開く。
ステップＳ１３ 厚さセンサ３７に変化があるか否かを判断する。変化がある場合はステップＳ１４に進み、変化がない場合は待機する。
ステップＳ１４ 残留センサがオフであるか否かを判断する。オフである場合はステップＳ１５に進み、オフでない場合はステップＳ１６に進む。
ステップＳ１５ 受取完了を自動取引装置１０の制御部１１へ通知する。
ステップＳ１６ 一部取り忘れがある旨を自動取引装置１０の制御部１１へ通知する。
ステップＳ１７ 自動取引装置１０の制御部１１は、スピーカ１６ａから取り忘れがある旨の音声ガイダンス等を出力させる。
【００６１】
このように、本実施の形態において、自動取引装置１０は、厚さセンサ３７の出力が変化して、残留センサの出力はオン信号である場合に、紙幣入出金部制御部２１が紙幣３６の一部取り忘れを検出するようになっている。
【００６２】
そのため、前記紙幣入出金部制御部２１は、紙幣３６の一部取り忘れを即座に検出することができるので、報知部１６のスピーカ１６ａや表示手段１６ｂによって、利用者に即座に報知することができる。
【００６３】
なお、本実施の形態は、前記第１の実施の形態と併用することもできる。
【００６４】
次に、本発明の第４の実施の形態について説明する。なお、第１〜第３の実施の形態と同じ構成を有するものについては、同じ符号を付与することによってその説明を省略する。
【００６５】
図９は本発明の第４の実施の形態における紙幣入出金部の入出金口部の側断面図である。
【００６６】
図において、３８は集積された紙幣３６の厚さの変化を検出する第１の検出部としての質量センサであり、収納ケース３１の床部材３１ｂに取り付けられ、目盛３８ｃが付与された棒状の目盛部材３８ａ、前記目盛３８ｃを読み取る光学センサから成る読取センサ３８ｂ、及び、前記床部材３１ｂを上方向に移動させるように付勢する付勢部材としてのばね部材３８ｄを有する。なお、本実施の形態において、収納ケース３１は、床部材３１ｂが上下方向に移動可能な構造を有する。
【００６７】
これにより、前記収納ケース３１内に紙幣３６が収納されると、該紙幣３６の質量によって床部材３１ｂ及び目盛部材３８ａが下方向に移動させられる。そして、前記床部材３１ｂ及び目盛部材３８ａの移動量は、紙幣３６の質量の変化に伴って変化する。そのため、読取センサ３８ｂによって目盛部材３８ａに付与された目盛３８ｃを読み取ることによって、集積された紙幣３６の質量の変化を検出することができる。なお、前記質量センサ３８は、集積された紙幣３６の質量の変化を検出することができるものであれば、その他のいかなる形式のセンサであってもよい。
【００６８】
次に、前記構成の自動取引装置１０の動作について説明する。なお、本実施の形態においても、利用者が、例えば、５万円の出金取引を行う場合について説明する。
【００６９】
図１０は本発明の第４の実施の形態における自動取引装置の動作を示すフローチャートである。
【００７０】
まず、利用者が自動取引装置１０を操作することによって、例えば、５万円の出金取引を行う場合、紙幣入出金部１４の入出金口部２２における収納ケース３１内に複数の紙幣３６、例えば、５枚の万券が集積されて収納される。このとき、図９に示されるように、前記紙幣３６が光路３２ｃを遮断しているので、残留センサはオン信号を出力する。
【００７１】
続いて、シャッタ３４が開き、受取口３５が開放され、利用者による前記紙幣３６の受取が可能となる。そして、紙幣入出金部制御部２１は、質量センサ３８の出力を監視し続け、該質量センサ３８の出力が変化したか否かを判断する。
【００７２】
そして、利用者が紙幣３６の受取操作を行うと、紙幣３６が抜き取られて質量が変化するので、質量センサ３８の出力が変化する。ここで、利用者が５枚の紙幣３６を一度にすべて抜き取った場合、すなわち、取り忘れがなく正常に紙幣３６の受取操作を行った場合には、紙幣３６がすべて抜き取られるので、光路３２ｃを遮断しているものもなくなり、残留センサの出力もオフ信号となる。この場合、紙幣入出金部制御部２１は、自動取引装置１０の制御部１１に紙幣３６の受取完了を通知する。
【００７３】
ところが、利用者が前記紙幣３６の一部を取り忘れた場合、例えば、５枚の紙幣３６のうち、３枚しか抜き取らなかった場合には、紙幣３６の一部が抜き取られて厚さが変化するので、質量センサ３８の出力が変化するが、残留センサの光路３２ｃが取り残された２枚の紙幣３６によって遮断されているので、残留センサの出力はオフ信号とならない。この場合、紙幣入出金部制御部２１は、紙幣３６の一部取り忘れを検出し、自動取引装置１０の制御部１１に一部取り忘れが発生している旨を通知する。すると、前記制御部１１は、報知部１６の音声合成部に「取り忘れがあります。」等の音声ガイダンスを合成させ、該音声ガイダンスをスピーカ１６ａから出力させて利用者に報知する。なお、前記音声ガイダンスと同様の内容を表示手段１６ｂに表示させて利用者に報知することもできる。
【００７４】
次に、図９に示されるフローチャートについて説明する。
ステップＳ２１ 入出金口部２２に紙幣３６を集積する。
ステップＳ２２ シャッタ３４を開く。
ステップＳ２３ 質量センサ３８に変化があるか否かを判断する。変化がある場合はステップＳ２４に進み、変化がない場合は待機する。
ステップＳ２４ 残留センサがオフであるか否かを判断する。オフである場合はステップＳ２５に進み、オフでない場合はステップＳ２６に進む。
ステップＳ２５ 受取完了を自動取引装置１０の制御部１１へ通知する。
ステップＳ２６ 一部取り忘れがある旨を自動取引装置１０の制御部１１へ通知する。
ステップＳ２７ 自動取引装置１０の制御部１１は、スピーカ１６ａから取り忘れがある旨の音声ガイダンス等を出力させる。
【００７５】
このように、本実施の形態において、自動取引装置１０は、質量センサ３８の出力が変化して、残留センサの出力はオン信号である場合に、紙幣入出金部制御部２１が紙幣３６の一部取り忘れを検出するようになっている。
【００７６】
そのため、前記紙幣入出金部制御部２１は、紙幣３６の一部取り忘れを即座に検出することができるので、報知部１６のスピーカ１６ａや表示手段１６ｂによって、利用者に即座に報知することができる。
【００７７】
なお、本実施の形態は、前記第１の実施の形態と併用することもできる。
【００７８】
また、前記第１〜第４の実施の形態においては、媒体発行装置１０が金融取引を行う自動取引装置であり、媒体が紙幣である場合について説明したが、本発明は、自動券売機のように他の種類の媒体発行装置にも適用することができるものであり、また、媒体も硬貨、切符、チケット、券、カード、チップ等のいかなる種類のものであってもよい。
【００７９】
なお、本発明は前記実施の形態に限定されるものではなく、本発明の趣旨に基づいて種々変形させることが可能であり、それらを本発明の範囲から排除するものではない。
【００８０】
【発明の効果】
以上詳細に説明したように、本発明によれば、利用者による媒体の受取操作を検出したにも関わらず媒体の残留を検出した場合、即座に媒体の一部取り忘れを検出するようになっている。そのため、所定時間経過しなくても、利用者が複数の媒体の一部を取り忘れた時点で媒体の一部取り忘れを検出し、利用者に報知することができ、利用者が複数の媒体の一部を取り忘れたままで媒体発行装置自から離れて立ち去ってしまうことがない。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の第１の実施の形態における自動取引装置の構成を示すブロック図である。
【図２】本発明の第１の実施の形態における自動取引装置の外観を示す図である。
【図３】本発明の第１の実施の形態における紙幣入出金部の構成を示すブロック図である。
【図４】本発明の第１の実施の形態における紙幣入出金部の入出金口部の側断面図である。
【図５】本発明の第１の実施の形態における自動取引装置の動作を示すフローチャートである。
【図６】本発明の第２の実施の形態における紙幣入出金部の入出金口部の側断面図である。
【図７】本発明の第３の実施の形態における紙幣入出金部の入出金口部の側断面図である。
【図８】本発明の第３の実施の形態における自動取引装置の動作を示すフローチャートである。
【図９】本発明の第４の実施の形態における紙幣入出金部の入出金口部の側断面図である。
【図１０】本発明の第４の実施の形態における自動取引装置の動作を示すフローチャートである。
【符号の説明】
１０ 自動取引装置
１６ 報知部
１６ａ スピーカ
１６ｂ 表示手段
３１ 収納ケース
３２ａ、３３ａ 発光素子
３２ｂ、３３ｂ 受光素子
３５ 受取口
３６ 紙幣
３７ 厚さセンサ
３８ 質量センサ
Claims (10)
- （ａ）利用者の操作によって媒体を発行する媒体発行装置であって、
（ｂ）前記利用者による媒体の受取操作を検出したにも関わらず前記媒体の残留を検出した場合に、媒体の一部取り忘れを検出することを特徴とする媒体発行装置。 - （ａ）利用者の操作によって媒体を発行する媒体発行装置であって、
（ｂ）前記利用者が媒体を受け取る受取口と、
（ｃ）該受取口近傍に配設され、前記媒体を収納する収納部と、
（ｄ）該収納部に収納された前記媒体の前記利用者による受取操作を検出する第１の検出部と、
（ｅ）前記収納部における前記媒体の存在を検出する第２の検出部とを有し、
（ｆ）前記第１の検出部が前記収納部に収納された前記媒体の受取操作を検出し、かつ、前記第２の検出部が前記収納部における前記媒体の存在を検出した場合、該媒体の一部取り忘れを検出することを特徴とする媒体発行装置。 - 前記第１の検出部は、前記受取口近傍に配設された光学センサである請求項２に記載の媒体発行装置。
- 前記第１の検出部は、前記媒体の量の変化によって前記受取操作を検出する請求項２に記載の媒体発行装置。
- 前記第１の検出部は、前記収納部に収納された媒体の質量の変化を検出する請求項４に記載の媒体発行装置。
- 前記第１の検出部は、前記収納部に収納された媒体の厚さの変化を検出する請求項４に記載の媒体発行装置。
- 前記第２の検出部は、前記受取口と前記第１の検出部との間に配設される請求項２又は３に記載の媒体発行装置。
- 前記媒体の一部取り忘れが検出されたことを前記利用者に報知する報知部を有する請求項１〜７のいずれか１項に記載の媒体発行装置。
- 前記報知部は、音声を合成する音声合成部、及び、該音声合成部において合成した音声を出力するスピーカを備える請求項８に記載の媒体発行装置。
- 前記報知部は表示手段を備える請求項８に記載の媒体発行装置。
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