JP2003298720A - サーバ装置、電話装置及びプログラム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 システムの設置コストを低減し、設置や保守
管理に必要な作業負担を軽減する。 【解決手段】 電話装置管理システムは、複数の電話装
置１と、ＩＰネットワーク４を介して複数の電話装置１
に接続されたサーバ装置２を有する。サーバ装置２は、
電話装置１の電話帳データを記憶する記憶手段と、電話
装置１から登録された電話帳データを記憶手段に格納す
る格納手段と、電話装置１から電話帳データの検索要求
を受けたとき、この検索要求に応じて記憶手段から所望
の電話帳データを検索して要求元の電話装置１に返送す
る検索手段とを備える。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、電話装置管理シス
テムに関し、特に通信網上にサーバ装置を設置し、複数
の電話装置の電話帳データをサーバ装置で管理するサー
バ装置、電話装置及びプログラムに関するものである。

【０００２】

【従来の技術】一般に、電話装置管理システムは、電話
回線に接続された主装置と、この主装置に接続された１
台以上のボタン電話機とから構成されている。ボタン電
話機では、キー操作やハンドセットの状態を検出し、こ
れら操作情報を主装置に送信し、主装置では、ボタン電
話機からの操作情報に基づき機能処理を行うことによ
り、電話回線との外線通話や他のボタン電話機との内線
通話などの各種機能を実現するものとなっている。近
年、ボタン電話機とパーソナルコンピュータ（以下、Ｐ
Ｃとする）とを併用するオフィスなどでは、電話装置管
理システムの構成の１つとして、主装置にＰＣなどの情
報処理端末を接続して高度な機能を提供するＣＴＩ（Co
mputer Telephony Integration）システムが普及しつつ
ある。

【０００３】図１８は従来のＣＴＩシステムの構成を示
すブロック図である。主装置９１は電話回線９０に接続
され、各ボタン電話機９３Ａ〜９３Ｎが内線伝送路９２
を介して主装置９１に接続されている。各ボタン電話機
９３Ａ〜９３Ｎには、それぞれ対応付けられて情報処理
端末９７Ａ〜９７Ｎが併設されており、これら情報処理
端末９７Ａ〜９７ＮはＬＡＮ回線９６を介してサーバ装
置９５に接続されている。そして、主装置９１とサーバ
装置９５とは、データ通信路９４を介して接続されてお
り、必要に応じて各種情報をやり取りしている。

【０００４】サーバ装置９５には、相手先電話番号に対
応させて、名前や勤務先などの個人情報がデータベース
として登録されている。各情報処理端末９７Ａ〜９７Ｎ
では、ＬＡＮ回線９６で接続されたサーバ装置９５のデ
ータベース情報を画面に一覧表示して検索でき、検索さ
れた相手先への発信操作を行うこともできる。例えば、
情報処理端末９７Ａで画面に一覧表示されたリストで選
択した相手先へ発信操作が行われた場合、サーバ装置９
５は、データベースからその相手先電話番号を抽出し、
主装置９１へ発信を要求する。これに応じて主装置９１
では情報処理端末９７Ａに対応付けて設置されているボ
タン電話機９３Ａで発信操作が行われたようにその相手
先電話番号に基づき外線発信処理を行うものとなってい
る。

【０００５】また、外線着信時に電話回線９０から発信
者電話番号が通知された場合、主装置９１からその発信
者電話番号がサーバ装置９５に通知される。サーバ装置
９５では、通知された発信者電話番号に基づきデータベ
ースを検索し、得られたその発信者に関する個人情報
を、その外線着信に応答したボタン電話機、例えばボタ
ン電話機９３Ａに対応付けられている情報処理端末９７
Ａの画面へ表示するものとなっている。

【０００６】

【発明が解決しようとする課題】以上のように、従来の
電話装置管理システムでは、ＬＡＮ上にサーバ装置９５
を設置することで、主装置９１の記憶容量を超える膨大
な電話帳データを管理することができる。しかしなが
ら、このような電話装置管理システムでは、サーバ装置
９５を主装置９１と同一のネットワーク上に構築しなけ
ればならない。したがって、電話回線数やボタン電話機
の数が比較的少ない小規模な電話装置管理システムであ
っても、システム全体の構成が大きくなり、初期投資に
高額の費用が発生するという問題点があった。また、サ
ーバ装置９５の設置や保守管理には高度な知識を必要と
することから、設置や保守管理に必要な作業負担が増大
するという問題点があった。

【０００７】本発明は、上記課題を解決するためになさ
れたもので、システムの設置コストを低減し、設置や保
守管理に必要な作業負担を軽減することができるサーバ
装置、電話装置及びプログラムを提供することを目的と
する。

【０００８】

【課題を解決するための手段】本発明は、通信網を介し
て他の電話装置と通話を行い、またサーバ装置への接続
情報を記憶する複数の電話装置に、前記通信網を介して
接続されたサーバ装置であって、前記電話装置の電話帳
データを記憶する記憶手段と、前記電話装置から登録さ
れた電話帳データを前記記憶手段に格納する格納手段
と、前記電話装置から電話帳データの検索要求を受けた
とき、この検索要求に応じて前記記憶手段から所望の電
話帳データを検索して要求元の前記電話装置に返送する
検索手段とを備えるものである。また、本発明のサーバ
装置の１構成例は、第１の電話装置から電話帳参照先変
更要求を受けたとき、この第１の電話装置の電話帳参照
先を、前記第１の電話装置から指定された第２の電話装
置の電話帳に変更する変更手段を備え、前記記憶手段に
格納される電話帳データは、電話装置毎に構築され、前
記検索手段は、前記第１の電話装置から検索要求を受け
たとき、この第１の電話装置の電話帳参照先が前記第２
の電話装置の電話帳に変更されている場合、前記記憶手
段に格納された前記第２の電話装置の電話帳から所望の
電話帳データを検索するものである。

【０００９】また、本発明は、通信網を介して他の電話
装置と通話を行い、またサーバ装置への接続情報を記憶
する電話装置であって、前記通信網を介して接続された
サーバ装置に発信時又は着信時電話帳データ検索要求を
送信する送信手段と、予め登録された電話帳データに基
づいて検索した電話帳データを返送する前記サーバ装置
から、前記送信した電話帳データ検索要求に対応する電
話帳データを受信する受信手段とを備えるものである。
また、本発明は、通信網を介して他の電話装置と通話を
行い、またサーバ装置への接続情報を記憶する複数の電
話装置に、前記通信網を介して接続されたサーバ装置と
してコンピュータを機能させるサーバ装置プログラムで
あって、前記電話装置から登録された電話帳データをメ
モリに格納する格納手順と、前記電話装置から電話帳デ
ータの検索要求を受けたとき、この検索要求に応じて前
記メモリから所望の電話帳データを検索して要求元の前
記電話装置に返送する検索手順とをコンピュータに実行
させるようにしたものである。また、本発明のサーバ装
置プログラムの１構成例は、第１の電話装置から電話帳
参照先変更要求を受けたとき、この第１の電話装置の電
話帳参照先を、前記第１の電話装置から指定された第２
の電話装置の電話帳に変更する変更手順を前記コンピュ
ータに実行させ、前記メモリに格納される電話帳データ
は、電話装置毎に構築され、前記検索手順は、前記第１
の電話装置から検索要求を受けたとき、この第１の電話
装置の電話帳参照先が前記第２の電話装置の電話帳に変
更されている場合、前記メモリに格納された前記第２の
電話装置の電話帳から所望の電話帳データを検索するよ
うにしたものである。

【００１０】

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態につい
て図面を参照して詳細に説明する。図１は本発明の実施
の形態となる電話装置管理システムの構成を示すブロッ
ク図である。本実施の形態の電話装置管理システムは、
複数の電話装置１（１Ａ−１，１Ａ−２，１Ａ−３，１
Ｂ）と、複数の電話装置１の電話帳データを管理し、電
話装置１からの検索要求を受けたとき、この検索要求に
応じて所望の電話帳データを検索して要求元の電話装置
１に返送するサーバ装置２と、アナログ電話回線やＩＳ
ＤＮ回線、無線電話回線などの公衆電話交換回線網３
と、インターネットやＷＡＮ等のＩＰネットワーク４
と、イーサネット（登録商標）等の構内ＬＡＮ５と、Ｉ
Ｐネットワーク４と構内ＬＡＮ５とを接続するルータ６
と、構内ＬＡＮ５に接続されたＰＣ等の情報処理端末７
と、構内ＬＡＮ５に接続されたミニサーバ装置８と、情
報処理端末７に接続されたプリンタ９とから構成され
る。

【００１１】本実施の形態では、電話装置１Ａ−１，１
Ａ−２，１Ａ−３、構内ＬＡＮ５、ルータ６、情報処理
端末７、ミニサーバ装置８及びプリンタ９がグループＡ
（例えば○○会社）に属し、電話装置１ＢがグループＢ
（例えば□□会社）に属するものとする。また、電話装
置１Ａ−１，１Ａ−２、ルータ６、構内ＬＡＮ５、情報
処理端末７、ミニサーバ装置８及びプリンタ９は○○会
社の本社内に設置され、電話装置１Ａ−３は○○会社の
支社内に設置されているものとする。

【００１２】各電話装置１（１Ａ−１，１Ａ−２，１Ａ
−３，１Ｂ）は、公衆電話交換回線網３や構内ＬＡＮ５
あるいはＩＰネットワーク４と接続される主装置１０
（１０Ａ−１，１０Ａ−２，１０Ａ−３，１０Ｂ）と、
内線回線を介して主装置１０と接続される複数のボタン
電話機１１（１１Ａ−１，１１Ａ−２，１１Ａ−３，１
１Ｂ）とを有する。主装置１０は、サーバ装置２に発信
時又は着信時電話帳データ検索要求を送信する送信手
段、およびサーバ装置２から電話帳データ検索要求に対
応する電話帳データを受信する受信手段となる。また、
電話装置１Ａ−３，１Ｂは、ＬＡＮ１５Ａ−３，１５Ｂ
を介して主装置１０Ａ−３，１０Ｂに接続されたＰＣ等
の情報処理端末１３Ａ−３，１３Ｂと、情報処理端末１
３Ａ−３，１３Ｂに接続されたプリンタ１４Ａ−３，１
４Ｂとを有する。

【００１３】図２は電話装置１Ａ−１の主装置１０Ａ−
１の構成を示すブロック図である。主装置１０Ａ−１
は、公衆電話交換回線網インタフェース部（以下、公衆
電話交換回線網Ｉ／Ｆ部とする）１００、ＬＡＮインタ
フェース部（以下、ＬＡＮＩ／Ｆ部とする）１０１、内
線インタフェース部（以下、内線Ｉ／Ｆ部とする）１０
３、スイッチ１０４、記憶部１０５及び制御部１０６を
有している。

【００１４】公衆電話交換回線網Ｉ／Ｆ部１００は、公
衆電話交換回線網３と接続され、発信や着信などの呼制
御を行い、公衆電話交換回線網３からの音声データ又は
アナログ音声信号をスイッチ１０４に送出し、スイッチ
１０４からの音声データ又はアナログ音声信号を公衆電
話交換回線網３に送出する。

【００１５】ＬＡＮＩ／Ｆ部１０１は、構内ＬＡＮ５と
接続され、パケットを用いたデータ通信を行う。内線Ｉ
／Ｆ部１０３は、内線回線１２を介して複数のボタン電
話機１１Ａ−１を収容し、ボタン電話機１１Ａ−１から
の音声データ又はアナログ音声信号をスイッチ１０４に
送出し、スイッチ１０４からの音声データ又はアナログ
音声信号をボタン電話機１１Ａ−１に送出する。

【００１６】スイッチ１０４は、制御部１０６の指示に
応じて、内線Ｉ／Ｆ部１０３と公衆電話交換回線網Ｉ／
Ｆ部１００との間を接続して音声通話路を形成する。記
憶部１０５は、制御部１０６の動作に必要なプログラ
ム、自装置の識別コード（以下、ＩＤとする）、配下の
ボタン電話機１１のＩＤ、サーバ装置２のアドレスなど
を予め記憶している。

【００１７】制御部１０６は、ＣＰＵなどのマイクロプ
ロセッサやその周辺回路から構成され、記憶部１０５に
予め格納されているプログラムに従って動作し、主装置
全体を制御する。電話装置１Ａ−２の主装置１０Ａ−２
の構成は主装置１０Ａ−１と同様である。

【００１８】図３は電話装置１Ａ−３の主装置１０Ａ−
３の構成を示すブロック図であり、図２と同様の構成に
は同一の符号を付してある。ＬＡＮＩ／Ｆ部１０１は、
ＬＡＮ１５Ａ−３と接続され、パケットを用いたデータ
通信を行う。ＩＰネットワークインタフェース部（以
下、ＩＰネットワークＩ／Ｆ部とする）１０２は、ＩＰ
ネットワーク４と接続され、ＩＰパケットを用いた一般
的なデータ通信のほか、音声データを格納したＩＰパケ
ットを用いてＩＰネットワーク電話通信を行う。電話装
置１Ｂの主装置１０Ｂの構成は主装置１０Ａ−３と同様
である。

【００１９】図４はサーバ装置２の構成を示すブロック
図である。サーバ装置２は、ＩＰネットワークＩ／Ｆ部
２０、記憶装置２１及び制御部２２を有している。制御
部２２は、電話装置１から登録された電話帳データを記
憶装置２１に格納する格納手段、及び電話装置１から電
話帳データの検索要求を受けたとき、この検索要求に応
じて所望の電話帳データを検索して要求元の電話装置１
に返送する検索手段となる。

【００２０】ＩＰネットワークＩ／Ｆ部２０は、ＩＰネ
ットワーク４と接続され、ＩＰパケットを用いたデータ
通信を行う。記憶装置２１は、制御部２２の動作に必要
なプログラム、電話装置１の利用情報を管理するデータ
ベースなどを記憶している。制御部２２は、ＣＰＵなど
のマイクロプロセッサやその周辺回路から構成され、記
憶部２１に予め格納されているプログラムに従って動作
し、サーバ装置全体を制御する。制御部２２は、コマン
ド解析／生成部２２０、主装置認証及びアドレス解決部
２２１及びデータベース参照／格納処理部２２２を有し
ている。

【００２１】コマンド解析／生成部２２０は、ＩＰネッ
トワークＩ／Ｆ部２０で受信したコマンドを解析すると
共に、解析したコマンドの要求に応じて主装置認証及び
アドレス解決部２２１あるいはデータベース参照／格納
処理部２２２で行われた処理の結果を要求元の主装置１
０に返送する。

【００２２】主装置認証及びアドレス解決部２２１は、
認証要求に応じて主装置１０の認証を行い、この認証に
よって主装置１０へのサービス提供の可否を判断し、サ
ービス提供可と判断したとき、要求元の主装置１０のア
ドレスを解決して、主装置１０との間に通信リンクを確
立する。データベース参照／格納処理部２２２は、電話
装置１から登録された電話帳データを記憶装置２１のデ
ータベースに格納し、また電話装置１から電話帳データ
の検索要求を受けたとき、この検索要求に応じて所望の
電話帳データを検索する。

【００２３】図５はサーバ装置２の記憶装置２１に格納
されたデータベース２１０の構成を示す図である。デー
タベース２１０には、各ボタン電話機１１に固有のサー
ビスを実現する個別サービス情報２１１と、各主装置１
０に固有のサービス（主装置配下の複数のボタン電話機
１１に共通のサービス）を実現する主装置別サービス情
報２１２と、主装置配下のボタン電話機１１の機能を設
定するための機能設定情報２１３と、複数の電話装置１
が属するグループ全体に共通のサービスを実現するグル
ープ共通サービス情報２１４と、電話装置管理システム
全体に共通のサービスを実現するシステム共通サービス
情報２１５とが格納されている。

【００２４】前述のように、電話装置１Ａ−１，１Ａ−
２，１Ａ−３はグループＡに属し、電話装置１Ｂはグル
ープＢに属している。したがって、図５に示すように、
電話装置１Ａ−１，１Ａ−２，１Ａ−３，１Ｂ配下のボ
タン電話機１１Ａ−１，１１Ａ−２，１１Ａ−３，１１
Ｂに対応する個別サービス情報２１１Ａ−１，２１１Ａ
−２，２１１Ａ−３，２１１Ｂがボタン電話機毎に存在
する。また、主装置別サービス情報２１２Ａ−１，２１
２Ａ−２，２１２Ａ−３，２１２Ｂが主装置毎に存在
し、グループ共通サービス情報２１４Ａ，２１４Ｂがグ
ループ毎に存在する。

【００２５】図６は個別サービス情報２１１に含まれる
個別電話帳データの構成を示す図、図７は主装置別サー
ビス情報２１２に含まれる主装置別電話帳データの構成
を示す図、図８はグループ共通サービス情報２１４に含
まれるグループ共通電話帳データの構成を示す図、図９
はシステム共通サービス情報２１５に含まれるシステム
共通電話帳データの構成を示す図である。

【００２６】図６に示すように、個別サービス情報２１
１に含まれる個別電話帳データは、対象となるボタン電
話機１１を収容する主装置１０のＩＤと対象となるボタ
ン電話機１１のＩＤと発信者電話番号（以下、発番号と
略する）に対応する発信者名称情報が登録され、同様に
主装置ＩＤと電話機ＩＤと着信者電話番号（以下、着番
号と略する）に対応する着信者名称情報が登録され、ま
た主装置ＩＤと電話機ＩＤと短縮ダイヤル番号に対応す
る着番号と着信者名称情報とが登録されたものである。

【００２７】図７に示すように、主装置別サービス情報
２１２に含まれる主装置別電話帳データは、対象となる
主装置１０のＩＤと発番号に対応する発信者名称情報が
登録され、同様に主装置ＩＤと着番号に対応する着信者
名称情報が登録され、また主装置ＩＤと短縮ダイヤル番
号に対応する着番号と着信者名称情報とが登録されたも
のである。図８に示すように、グループ共通サービス情
報２１４に含まれるグループ共通電話帳データは、グル
ープに所属する全ての主装置１０のＩＤと発番号に対応
する発信者名称情報が登録され、同様にグループ所属の
全主装置ＩＤと着番号に対応する着信者名称情報が登録
され、またグループ所属の全主装置ＩＤと短縮ダイヤル
番号に対応する着番号と着信者名称情報とが登録された
ものである。

【００２８】図９に示すように、システム共通サービス
情報２１５に含まれるシステム共通電話帳データは、発
番号に対応する発信者名称情報が登録され、着番号に対
応する着信者名称情報が登録され、短縮ダイヤル番号に
対応する着番号と着信者名称情報とが登録されたもので
ある。

【００２９】次に、以上のような電話装置管理システム
の着呼時の動作を説明する。ここでは、公衆電話交換回
線網３がＩＳＤＮ回線の場合を例にとって説明する。図
１０は電話装置管理システムの着呼時の動作を示すシー
ケンス図である。まず、ボタン電話機１１への着呼時、
ＩＳＤＮ回線３の図示しない交換機は、着呼側のボタン
電話機１１を収容している主装置１０にＳＥＴＵＰ（呼
設定）メッセージを送信する（図１０ステップＳ１０
１）。

【００３０】公衆電話交換回線網Ｉ／Ｆ部１００を介し
てＳＥＴＵＰメッセージを受信した主装置１０の制御部
１０６は、公衆電話交換回線網Ｉ／Ｆ部１００を介して
ＩＳＤＮ回線３にＡＬＥＲＴ（呼出）メッセージを送出
する（ステップＳ１０２）。また、制御部１０６は、受
信したＳＥＴＵＰメッセージ中の着番号に対応するボタ
ン電話機１１を内線Ｉ／Ｆ部１０３を通じて制御し、こ
のボタン電話機１１を着信鳴動させると共に、ＳＥＴＵ
Ｐメッセージから抽出した発番号をボタン電話機１１に
送って表示させる（ステップＳ１０３）。

【００３１】続いて、制御部１０６は、自装置のＩＤ
（主装置ＩＤ）を含む認証要求をサーバ装置２に送信す
る（ステップＳ１０４）。このとき、送信先アドレス、
すなわちサーバ装置２のアドレスは、記憶部１０５に予
め設定されている。

【００３２】サーバ装置２のＩＰネットワークＩ／Ｆ部
２０は、ＩＰネットワーク４から認証要求を受信して制
御部２２に渡す。制御部２２のコマンド解析／生成部２
２０は、コマンド解析の結果、認証要求であることを認
識すると、この認証要求を主装置認証及びアドレス解決
部２２１に渡す。主装置認証及びアドレス解決部２２１
は、認証要求から抽出した主装置ＩＤが記憶装置２１に
登録されているか否かをデータベース参照／格納処理部
２２２を通じて確認し、主装置１０へのサービス提供の
可否を判断する。

【００３３】該当する主装置ＩＤが記憶装置２１にあら
かじめ登録されている場合、主装置認証及びアドレス解
決部２２１は、認証要求元の主装置１０へのサービス提
供が可能と判断し、この主装置１０のアドレスを記憶装
置２１に登録するアドレス解決を行い、認証ＯＫを示す
認証確認結果を作成するようコマンド解析／生成部２２
０に通知する。コマンド解析／生成部２２０は、記憶装
置２１に登録されたアドレスに基づいて要求元の主装置
１０に、作成した認証確認結果を返送する（ステップＳ
１０５）。こうして、主装置１０とサーバ装置２との通
信リンクが確立する。

【００３４】なお、該当する主装置ＩＤが記憶装置２１
に登録されていない場合には、認証ＮＧを示す認証確認
結果が主装置１０に返され、サービス提供が拒否される
ことは言うまでもない。

【００３５】次に、認証ＯＫの認証確認結果を受信した
主装置１０の制御部１０６は、自装置のＩＤと、前記着
番号に対応するボタン電話機１１のＩＤと、ＳＥＴＵＰ
メッセージから抽出した発番号とを含む名称検索要求を
サーバ装置２に送信する（ステップＳ１０６）。

【００３６】サーバ装置２のコマンド解析／生成部２２
０は、ＩＰネットワークＩ／Ｆ部２０を通じて受け取っ
たコマンドを解析した結果、主装置１０からの名称検索
要求であることを認識すると、この名称検索要求をデー
タベース参照／格納処理部２２２に渡す。データベース
参照／格納処理部２２２は、名称検索要求に含まれる主
装置ＩＤと電話機ＩＤと発番号とを基に記憶装置２１の
データベース２１０を参照して、対応するサービス情報
を取得する。

【００３７】ここで、データベース２１０中のサービス
情報の検索には、あらかじめ優先順位が定められてい
る。本実施の形態では、個別サービス情報２１１、主装
置別サービス情報２１２、グループ共通サービス情報２
１４、システム共通サービス情報２１５の順に優先順位
が高くなるものとする。したがって、データベース参照
／格納処理部２２２は、個別サービス情報２１１、主装
置別サービス情報２１２、グループ共通サービス情報２
１４、システム共通サービス情報２１５の順に参照し
て、名称検索要求から抽出した主装置ＩＤと電話機ＩＤ
と発番号とに対応する発信者名称情報を取得する。

【００３８】そして、データベース参照／格納処理部２
２２は、取得した発信者名称情報をコマンド解析／生成
部２２０に渡す。コマンド解析／生成部２２０は、発信
者名称情報を含む名称検索応答を作成してサービス要求
元の主装置１０に返送する（ステップＳ１０７）。

【００３９】主装置１０の制御部１０６は、内線Ｉ／Ｆ
部１０３を通じて前記着番号に対応するボタン電話機１
１に、名称検索応答から抽出した発信者名称情報を渡
す。これにより、ボタン電話機１１の表示部に発信者名
称が表示される（ステップＳ１０８）。

【００４０】前記着番号に対応するボタン電話機１１の
ユーザは、表示された発信者名称を見て、応答する場合
にはハンドセットを上げる。ユーザがハンドセットを上
げると、ボタン電話機１１から主装置１０に着信応答が
通知される（ステップＳ１０９）。内線Ｉ／Ｆ部１０３
を介して着信応答を受け取った主装置１０の制御部１０
６は、公衆電話交換回線網Ｉ／Ｆ部１００を介してＩＳ
ＤＮ回線３にＣＯＮＮ（応答）メッセージを送出する
（ステップＳ１１０）。

【００４１】ＣＯＮＮメッセージを受信したＩＳＤＮ回
線３の交換機は、ＣＯＮＮＡＣＫ（応答確認）メッセー
ジを主装置１０に返送する（ステップＳ１１１）。ＣＯ
ＮＮＡＣＫメッセージを受信した主装置１０の制御部１
０６は、スイッチ１０４を制御して、内線Ｉ／Ｆ部１０
３と公衆電話交換回線網Ｉ／Ｆ部１００との間を接続す
ることで、ＩＳＤＮ回線３の図示しない相手側電話機と
前記着番号に対応するボタン電話機１１との間に音声通
話路を形成する（ステップＳ１１２）。こうして、相手
側電話機とボタン電話機１１との間で音声通話が開始さ
れる。

【００４２】次に、電話装置管理システムのダイヤル発
呼時の動作を説明する。図１１は電話装置管理システム
のダイヤル発呼時の動作を示すシーケンス図である。配
下のボタン電話機１１からダイヤル発呼が生じると（図
１１ステップＳ２０１）、主装置１０の制御部１０６
は、このボタン電話機１１がダイヤルした着番号を含む
ＳＥＴＵＰメッセージを作成して、このＳＥＴＵＰメッ
セージをＩＳＤＮ回線３に送出する（ステップＳ２０
２）。

【００４３】ステップＳ２０３，Ｓ２０４の処理は、そ
れぞれステップＳ１０４，Ｓ１０５と同じである。認証
ＯＫの認証確認結果を受信した主装置１０の制御部１０
６は、自装置のＩＤと、ダイヤル発呼したボタン電話機
１１のＩＤと、このボタン電話機１１がダイヤルした着
番号とを含む名称検索要求をサーバ装置２に送信する
（ステップＳ２０５）。

【００４４】サーバ装置２のコマンド解析／生成部２２
０は、受信した名称検索要求をデータベース参照／格納
処理部２２２に渡す。データベース参照／格納処理部２
２２は、前述と同様に個別サービス情報２１１、主装置
別サービス情報２１２、グループ共通サービス情報２１
４、システム共通サービス情報２１５の順に参照して、
名称検索要求から抽出した主装置ＩＤと電話機ＩＤと着
番号に対応する着信者名称情報を取得する。

【００４５】一方、ＳＥＴＵＰメッセージを受信したＩ
ＳＤＮ回線３の図示しない交換機は、ＣＡＬＬＰＲＯＣ
（呼設定受付）メッセージを主装置１０に返す（ステッ
プＳ２０６）。ＣＡＬＬＰＲＯＣメッセージを受信した
主装置１０の制御部１０６は、ダイヤル発呼したボタン
電話機１１を制御し、このボタン電話機１１に発呼中で
あることを示す発呼画面を表示させる（ステップＳ２０
７）。

【００４６】次に、サーバ装置２のデータベース参照／
格納処理部２２２は、取得した着信者名称情報をコマン
ド解析／生成部２２０に渡す。コマンド解析／生成部２
２０は、着信者名称情報を含む名称検索応答を作成して
サービス要求元の主装置１０に返送する（ステップＳ２
０８）。

【００４７】主装置１０の制御部１０６は、内線Ｉ／Ｆ
部１０３を通じて前記ダイヤル発呼したボタン電話機１
１に、名称検索応答から抽出した着信者名称情報を渡
す。これにより、ボタン電話機１１の表示部に着信者名
称が表示される（ステップＳ２０９）。

【００４８】図示しない相手側の電話機が応答すると、
ＩＳＤＮ回線３の交換機は、主装置１０にＣＯＮＮメッ
セージを送信する（ステップＳ２１０）。ＣＯＮＮメッ
セージを受信した主装置１０の制御部１０６は、スイッ
チ１０４を制御して、内線Ｉ／Ｆ部１０３と公衆電話交
換回線網Ｉ／Ｆ部１００との間を接続することで、ＩＳ
ＤＮ回線３の図示しない相手側電話機と前記ダイヤル発
呼したボタン電話機１１との間に音声通話路を形成する
（ステップＳ２１１）。

【００４９】次に、電話装置管理システムの検索発呼時
の動作を説明する。図１２は電話装置管理システムの検
索発呼時の動作を示すシーケンス図である。ボタン電話
機１１のユーザが検索キーを押下した後、所望の着信者
名称の先頭文字をダイヤル入力すると（図１２ステップ
Ｓ３０１）、このボタン電話機１１を収容している主装
置１０の制御部１０６は、サーバ装置２に認証要求を送
信して認証を受けた後（ステップＳ３０２，Ｓ３０
３）、自装置のＩＤと、着信者名称の先頭文字をダイヤ
ル入力したボタン電話機１１のＩＤと、このボタン電話
機１１が入力した着信者名称の先頭文字とを含む番号検
索要求をサーバ装置２に送信する（ステップＳ３０
４）。

【００５０】サーバ装置２のコマンド解析／生成部２２
０は、受信した番号検索要求をデータベース参照／格納
処理部２２２に渡す。前述と同様に、データベース参照
／格納処理部２２２は、優先順位に従って個別サービス
情報２１１を最初に参照し、番号検索要求から抽出した
主装置ＩＤと電話機ＩＤに対応し、かつ先頭文字が番号
検索要求から抽出した着信者名称の先頭文字と一致する
着信者名称情報を取得して、この着信者名称情報に対応
する着番号を取得する。

【００５１】次に、データベース参照／格納処理部２２
２は、主装置別サービス情報２１２を参照し、番号検索
要求から抽出した主装置ＩＤに対応し、かつ先頭文字が
番号検索要求から抽出した着信者名称の先頭文字と一致
する着信者名称情報を取得して、この着信者名称情報に
対応する着番号を取得する。同様に、データベース参照
／格納処理部２２２は、グループ共通サービス情報２１
４を参照して、番号検索要求から抽出した主装置ＩＤと
着信者名称の先頭文字に対応する着信者名称情報と着番
号とを取得する。

【００５２】最後に、データベース参照／格納処理部２
２２は、システム共通サービス情報２１５を参照し、先
頭文字が番号検索要求から抽出した着信者名称の先頭文
字と一致する着信者名称情報を取得して、この着信者名
称情報に対応する着番号を取得する。そして、データベ
ース参照／格納処理部２２２は、取得した着番号と着信
者名称情報とをコマンド解析／生成部２２０に渡す。コ
マンド解析／生成部２２０は、着番号と着信者名称情報
とを含む番号検索応答を作成してサービス要求元の主装
置１０に返送する（ステップＳ３０５）。

【００５３】主装置１０の制御部１０６は、前記ダイヤ
ル入力したボタン電話機１１に、番号検索応答から抽出
した着番号と着信者名称情報とを渡す。これにより、ボ
タン電話機１１の表示部に着番号とこれに対応する着信
者名称が表示される（ステップＳ３０６）。なお、デー
タベース２１０の検索の結果、該当する着番号と着信者
名称情報とが複数組存在する場合には、これらの複数組
が前記優先順位の順番で表示される。

【００５４】前記ダイヤル入力したボタン電話機１１の
ユーザは、表示された着番号と着信者名称の組の中から
所望の相手先を選択する発呼決定操作を行う。これによ
り、ボタン電話機１１から主装置１０に発呼決定が通知
される（ステップＳ３０７）。発呼決定通知を受け取っ
た主装置１０の制御部１０６は、ボタン電話機１１が選
択した着番号を含むＳＥＴＵＰメッセージをＩＳＤＮ回
線３に送出する（ステップＳ３０８）。また、制御部１
０６は、発呼したボタン電話機１１に発呼画面を表示さ
せる（ステップＳ３０９）。

【００５５】ＳＥＴＵＰメッセージを受信したＩＳＤＮ
回線３の交換機は、ＣＡＬＬＰＲＯＣメッセージを主装
置１０に返す（ステップＳ３１０）。そして、図示しな
い相手側の電話機が応答すると、ＩＳＤＮ回線３の交換
機は、主装置１０にＣＯＮＮメッセージを送信する（ス
テップＳ３１１）。ＣＯＮＮメッセージを受信した主装
置１０の制御部１０６は、スイッチ１０４を制御して、
ＩＳＤＮ回線３の図示しない相手側電話機と前記ダイヤ
ル入力したボタン電話機１１との間に音声通話路を形成
する（ステップＳ３１２）。

【００５６】なお、本実施の形態では、着信者名称の先
頭文字をキーとする検索結果を基に発呼するようにして
いるが、ステップＳ３０１において着信者名称を２文字
以上入力してもよく、また検索結果の表示後（ステップ
Ｓ３０６）、ステップＳ３０１と同様にして着信者名称
の２番目の文字をダイヤル入力してもよい。この場合
は、ステップＳ３０４〜Ｓ３０６と同様に、着信者名称
の先頭文字と２番目の文字をキーとする検索がサーバ装
置２で行われ、その検索結果がサーバ装置２から送り返
されて表示される。

【００５７】次に、電話装置管理システムの短縮ダイヤ
ル発呼時の動作を説明する。図１３は電話装置管理シス
テムの短縮ダイヤル発呼時の動作を示すシーケンス図で
ある。ボタン電話機１１のユーザが短縮キーを押下した
後、短縮ダイヤル番号を入力すると（図１３ステップＳ
４０１）、このボタン電話機１１を収容している主装置
１０の制御部１０６は、サーバ装置２に認証要求を送信
して認証を受けた後（ステップＳ４０２，Ｓ４０３）、
自装置のＩＤと、短縮ダイヤルしたボタン電話機１１の
ＩＤと、このボタン電話機１１が入力した短縮ダイヤル
番号とを含む短縮検索要求をサーバ装置２に送信する
（ステップＳ４０４）。

【００５８】サーバ装置２のコマンド解析／生成部２２
０は、受信した短縮検索要求をデータベース参照／格納
処理部２２２に渡す。前述のとおり、データベース参照
／格納処理部２２２は、優先順位に従って個別サービス
情報２１１を最初に参照し、名称検索要求から抽出した
主装置ＩＤと電話機ＩＤと短縮ダイヤル番号に対応する
着番号と着信者名称情報とを取得する。次に、データベ
ース参照／格納処理部２２２は、主装置別サービス情報
２１２を参照し、名称検索要求から抽出した主装置ＩＤ
と短縮ダイヤル番号に対応する着番号と着信者名称情報
とを取得する。

【００５９】続いて、データベース参照／格納処理部２
２２は、グループ共通サービス情報２１４を参照し、名
称検索要求から抽出した主装置ＩＤと短縮ダイヤル番号
に対応する着番号と着信者名称情報とを取得する。最後
に、データベース参照／格納処理部２２２は、システム
共通サービス情報２１５を参照し、名称検索要求から抽
出した短縮ダイヤル番号に対応する着番号と着信者名称
情報とを取得する。

【００６０】そして、データベース参照／格納処理部２
２２は、取得した着番号と着信者名称情報とをコマンド
解析／生成部２２０に渡す。コマンド解析／生成部２２
０は、着番号と着信者名称情報とを含む短縮検索応答を
作成してサービス要求元の主装置１０に返送する（ステ
ップＳ４０５）。

【００６１】主装置１０の制御部１０６は、内線Ｉ／Ｆ
部１０３を通じて前記短縮ダイヤルしたボタン電話機１
１に、短縮検索応答から抽出した着番号と着信者名称情
報とを渡す。これにより、ボタン電話機１１の表示部に
着番号と着信者名称が表示される（ステップＳ４０
６）。

【００６２】前記短縮ダイヤルしたボタン電話機１１の
ユーザは、表示された着番号と着信者名称の組の中から
所望の相手先を選択決定する発呼決定操作を行う。これ
により、ボタン電話機１１から主装置１０に発呼決定が
通知される（ステップＳ４０７）。以降は、図１２の検
索発呼の場合と全く同じなので省略する。

【００６３】次に、新規データを電話帳に登録するとき
の動作を説明する。図１４は電話帳データ登録時の動作
を示すシーケンス図である。ボタン電話機１１のユーザ
が登録キーを押下すると（図１４ステップＳ５０１）、
このボタン電話機１１を収容している主装置１０の制御
部１０６は、新規データをシステム共通電話帳、グルー
プ共通電話帳、主装置別電話帳、個別電話帳のいずれに
登録するかをボタン電話機１１に問い合わせる（ステッ
プＳ５０２）。

【００６４】ボタン電話機１１のユーザは、どの電話帳
に登録するかを選択決定する登録先決定操作を行う。こ
れにより、ボタン電話機１１から主装置１０に登録先の
電話帳が通知される（ステップＳ５０３）。主装置１０
の制御部１０６は、サーバ装置２に認証要求を送信して
認証を受けた後（ステップＳ５０４，Ｓ５０５）、自装
置のＩＤと、前記登録キー入力したボタン電話機１１の
ＩＤと、このボタン電話機１１が選択した電話帳の種別
（システム共通電話帳、グループ共通電話帳、主装置別
電話帳又は個別電話帳）とを含む電話帳参照要求をサー
バ装置２に送信する（ステップＳ５０６）。

【００６５】サーバ装置２のデータベース参照／格納処
理部２２２は、コマンド解析／生成部２２０を通じて受
け取った電話帳参照要求に含まれる主装置ＩＤと電話機
ＩＤと電話帳種別とを基に記憶装置２１のデータベース
２１０を参照して、対応する電話帳データを取得する。

【００６６】このとき、データベース参照／格納処理部
２２２は、電話帳種別が個別電話帳を指定している場
合、主装置ＩＤと電話機ＩＤに対応する個別電話帳デー
タを取得し、電話帳種別が主装置別電話帳を指定してい
る場合、主装置ＩＤに対応する主装置別電話帳データを
取得し、電話帳種別がグループ共通電話帳を指定してい
る場合、主装置ＩＤに対応するグループ共通電話帳デー
タを取得し、電話帳種別がシステム共通電話帳を指定し
ている場合、システム共通電話帳データを取得する。

【００６７】そして、データベース参照／格納処理部２
２２は、取得した電話帳データをコマンド解析／生成部
２２０に渡す。コマンド解析／生成部２２０は、電話帳
データを含む参照先応答を作成して要求元の主装置１０
に返送する（ステップＳ５０７）。主装置１０の制御部
１０６は、前記登録キー入力したボタン電話機１１に、
参照先応答から抽出した電話帳データを渡す。これによ
り、ボタン電話機１１の表示部に電話帳画面が表示され
る（ステップＳ５０８）。

【００６８】次に、ボタン電話機１１のユーザは、登録
を希望する着番号とこれに対応する着信者名称とを入力
する（ステップＳ５０９）。主装置１０の制御部１０６
は、自装置のＩＤと、前記登録キー入力したボタン電話
機１１のＩＤと、このボタン電話機１１から受け取った
着番号と着信者名称情報とを含む電話帳データ登録要求
をサーバ装置２に送信する（ステップＳ５１０）。

【００６９】サーバ装置２のデータベース参照／格納処
理部２２２は、コマンド解析／生成部２２０を通じて受
け取った電話帳データ登録要求に含まれる主装置ＩＤと
電話機ＩＤと前記電話帳種別とを基に記憶装置２１のデ
ータベース２１０を参照して、電話帳データ登録要求か
ら抽出した着番号と着信者名称情報とをデータベース２
１０に格納する。

【００７０】このとき、データベース参照／格納処理部
２２２は、電話帳種別が個別電話帳を指定している場
合、電話帳データ登録要求から抽出した主装置ＩＤと電
話機ＩＤに対応する個別電話帳データに着番号と着信者
名称情報を登録し、電話帳種別が主装置別電話帳を指定
している場合、電話帳データ登録要求から抽出した主装
置ＩＤに対応する主装置別電話帳データに着番号と着信
者名称情報を登録する。

【００７１】また、データベース参照／格納処理部２２
２は、電話帳種別がグループ共通電話帳を指定している
場合、電話帳データ登録要求から抽出した主装置ＩＤに
対応するグループ共通電話帳データに着番号と着信者名
称情報を登録し、電話帳種別がシステム共通電話帳を指
定している場合、システム共通電話帳データに着番号と
着信者名称情報を登録する。

【００７２】登録完了後、データベース参照／格納処理
部２２２は、コマンド解析／生成部２２０に登録完了を
通知する。コマンド解析／生成部２２０は、登録結果Ｏ
Ｋを示す登録結果応答を作成して要求元の主装置１０に
返送する（ステップＳ５１１）。主装置１０の制御部１
０６は、前記登録キー入力したボタン電話機１１に登録
完了画面を表示させる（ステップＳ５１２）。こうし
て、サーバ装置２の電話帳に新規データを登録すること
ができる。

【００７３】なお、短縮登録の場合は、ステップＳ５０
９において登録を希望する短縮ダイヤル番号とこれに対
応する着番号と着信者名称とを入力すればよい。これに
より、主装置１０の制御部１０６は、主装置ＩＤと電話
機ＩＤと短縮ダイヤル番号と着番号と着信者名称情報と
を含む電話帳データ登録要求をサーバ装置２に送信する
（ステップＳ５１０）。サーバ装置２のデータベース参
照／格納処理部２２２は、主装置ＩＤと電話機ＩＤと電
話帳種別に対応する電話帳データに、電話帳データ登録
要求から抽出した短縮ダイヤル番号と着番号と着信者名
称情報を格納する。

【００７４】また、図１５に示すように、システム共通
電話帳、グループ共通電話帳若しくは主装置別電話帳で
登録されている番号にリンクさせて個別電話帳の登録を
行うことによって、番号が変更になり修正された場合で
もリンク先に修正されたことが通知可能となる。

【００７５】次に、ある主装置配下の第１のボタン電話
機１１から別の主装置配下の第２のボタン電話機１１の
個別電話帳を参照するときの動作を説明する。図１６は
電話帳参照先変更時の動作を示すシーケンス図である。
第１のボタン電話機１１を使用するユーザが機能キーを
押下した後、電話帳参照先変更キー（例えば「９」）を
押下すると（図１６ステップＳ６０１）、このボタン電
話機１１を収容している主装置１０の制御部１０６は、
サーバ装置２に認証要求を送信して認証を受けた後（ス
テップＳ６０２，Ｓ６０３）、自装置のＩＤと、前記変
更キー入力したボタン電話機１１のＩＤとを含む電話帳
参照先変更要求をサーバ装置２に送信する（ステップＳ
６０４）。

【００７６】データベース２１０の各主装置別サービス
情報２１２には、対応する主装置１０から参照可能な個
別電話帳のユーザ情報と電話機情報とがあらかじめ登録
されている。サーバ装置２のデータベース参照／格納処
理部２２２は、電話帳参照先変更要求から抽出した主装
置ＩＤに対応する主装置別サービス情報２１２を参照し
て、要求元の主装置１０から参照可能な個別電話帳のユ
ーザ名と、この電話帳を使用するボタン電話機１１のＩ
Ｄと、このボタン電話機１１を収容する主装置１０のＩ
Ｄとを取得する。

【００７７】データベース参照／格納処理部２２２は、
取得したユーザ名と電話機ＩＤと主装置ＩＤをコマンド
解析／生成部２２０に渡す。コマンド解析／生成部２２
０は、ユーザ名と電話機ＩＤと主装置ＩＤとを主装置１
０に返送して、参照先の電話帳を問い合わせる（ステッ
プＳ６０５）。

【００７８】主装置１０の制御部１０６は、前記変更キ
ー入力した第１のボタン電話機１１に、受信したユーザ
名の一覧を表示させる（ステップＳ６０６）。ボタン電
話機１１のユーザは、表示されたユーザ名の中から所望
の参照先を選択する参照先決定操作を行う（ステップＳ
６０７）。制御部１０６は、ステップＳ６０５で受け取
った主装置ＩＤと電話機ＩＤの中から、ボタン電話機１
１で選択されたユーザ名に対応する主装置ＩＤと電話機
ＩＤを取得して、これらのＩＤを含む参照先指定情報を
サーバ装置２に送信する（ステップＳ６０８）。

【００７９】参照先指定情報を受信したサーバ装置２の
コマンド解析／生成部２２０は、パスワード要求を主装
置１０に返送する（ステップＳ６０９）。主装置１０の
制御部１０６は、第１のボタン電話機１１にパスワード
を要求するパスワード要求画面を表示させる（ステップ
Ｓ６１０）。パスワード要求画面を見たユーザは、ステ
ップＳ６０７で選択したユーザ名（個別電話帳）に対応
する第２のボタン電話機１１のパスワードを第１のボタ
ン電話機１１に入力する（ステップＳ６１１）。主装置
１０の制御部１０６は、入力されたパスワードをサーバ
装置２に送信する（ステップＳ６１２）。

【００８０】パスワードを受信したサーバ装置２のコマ
ンド解析／生成部２２０は、このパスワードとステップ
Ｓ６０８で受信した参照先指定情報をデータベース参照
／格納処理部２２２に渡す。データベース参照／格納処
理部２２２は、受信したパスワードが参照先指定情報か
ら抽出した主装置ＩＤと電話機ＩＤに対応する個別サー
ビス情報２１１に登録されているか否かを確認する。

【００８１】該当するパスワードがあらかじめ登録され
ている場合、データベース参照／格納処理部２２２は、
電話帳参照先変更が可能と判断して、コマンド解析／生
成部２２０に電話帳参照先変更可を通知すると共に、電
話帳参照先変更処理を実行する。電話帳の参照先変更
は、図１７に示すように、第１のボタン電話機１１の個
別サービス情報（電話帳参照先変更要求から抽出した主
装置ＩＤと電話機ＩＤに対応する個別サービス情報）２
１１に、電話帳参照先変更フラグをセットすると共に、
参照先指定情報から抽出した主装置ＩＤと電話機ＩＤを
電話帳参照先変更フラグと対応させて格納することで実
現できる。

【００８２】データベース参照／格納処理部２２２から
電話帳参照先変更可の通知を受けたコマンド解析／生成
部２２０は、変更許可応答を作成して主装置１０に返送
する（ステップＳ６１３）。変更許可応答を受信した主
装置１０の制御部１０６は、前記変更キー入力した第１
のボタン電話機１１に、電話帳参照先変更が完了したこ
とを示す変更完了画面を表示させる（ステップＳ６１
４）。

【００８３】以降は、第１のボタン電話機１１を使って
図１０〜図１４で説明した操作が行われたときに第１の
ボタン電話機１１の個別サービス情報２１１を参照する
と、電話帳参照先変更フラグがセットされている。サー
バ装置２のデータベース参照／格納処理部２２２は、電
話帳参照先変更フラグがセットされている場合、第１の
ボタン電話機１１の個別サービス情報２１１からデータ
を取得する代わりに、電話帳参照先変更フラグに対応し
て格納されている主装置ＩＤと電話機ＩＤを基に変更先
の個別サービス情報（第２のボタン電話機１１の個別サ
ービス情報）２１１を参照してデータを取得する。

【００８４】こうして、第１のボタン電話機１１から第
２のボタン電話機１１の個別電話帳を参照することがで
き、第１のボタン電話機１１を第２のボタン電話機１１
の如く使用することもできる。ユーザは、通常時に使用
している第２のボタン電話機１１の個別電話帳を第１の
ボタン電話機１１から参照して電話をかけることができ
る。

【００８５】以上のような着呼時、ダイヤル発呼時、検
索発呼時、短縮ダイヤル発呼時、電話帳データ登録時、
電話帳参照先変更時の主装置１０とサーバ装置２との間
の通信は、主装置が１０Ａ−１又は１０Ａ−２である場
合、ＬＡＮＩ／Ｆ部１０１、構内ＬＡＮ５、ルータ６及
びＩＰネットワーク４を介して行われ、主装置が１０Ａ
−３又は１０Ｂである場合、ＩＰネットワークＩ／Ｆ部
１０２及びＩＰネットワーク４を介して行われる。

【００８６】以上のように、本実施の形態では、複数の
電話装置１の電話帳データを共通のサーバ装置２で集中
管理するようにしたので、システムの設置コストを低減
することができ、設置に必要な作業負担を軽減すること
ができる。複数の電話装置１を使用する企業などにとっ
ては電話装置毎のサーバを保守管理する必要がなくな
り、またサーバ装置２の設置場所に赴くことなく、ＩＰ
ネットワーク４を介してサーバ装置２の保守管理を行う
ことも可能である。このような保守管理は、情報処理端
末７，１３から行うことが可能である。また、サーバ装
置２から情報処理端末７，１３に対して保守情報を常時
送信させることも可能である。これにより、サーバ装置
２の状態を遠隔管理することができる。

【００８７】なお、本実施の形態では、ボタン電話機１
１から電話帳データを登録したり検索したりしている
が、情報処理端末７，１３から電話帳データを登録した
り検索したりすることも可能である。また、情報処理端
末７とプリンタ９を電話装置１Ａ−１，１Ａ−２の外部
に配置しているが、電話装置１Ａ−１，１Ａ−２の内部
に配置してもよいことは言うまでもない。

【００８８】また、本実施の形態では、公衆電話交換回
線網３がＩＳＤＮ回線の場合を例にとって説明したが、
これに限るものでないことは言うまでもない。例えば、
公衆電話交換回線網３がアナログ電話回線の場合には、
ＬＡＮＩ／Ｆ部１０１（又はＩＰネットワークＩ／Ｆ部
１０２）からの音声データをアナログ音声信号に変換し
てスイッチ１０４に送出し、スイッチ１０４からのアナ
ログ音声信号を音声データに変換してＬＡＮＩ／Ｆ部１
０１（ＩＰネットワークＩ／Ｆ部１０２）に送出するデ
ータ／音声変換部を、ＬＡＮＩ／Ｆ部１０１（ＩＰネッ
トワークＩ／Ｆ部１０２）とスイッチ１０４との間に設
ければよい。また、ボタン電話機１１をＩＰネットワー
ク電話機として、公衆電話交換回線網３を使用せずにＩ
Ｐネットワーク４を用いて音声通話を行うようにしても
よい。

【００８９】また、本実施の形態では、各電話装置１の
電話帳データをサーバ装置２に格納するようにしている
が、大組織のシステムでは、レスポンスの兼ね合いから
構内ＬＡＮ５上にミニサーバ装置８を設置して、ミニサ
ーバ装置８によってサーバ装置２の機能の少なくとも１
部を実現することも可能である。この場合、ＩＰネット
ワーク４上に設置したサーバ装置２のデータベース２１
０とミニサーバ装置８のデータベースとをＩＰネットワ
ーク４を経由して同期させることで、電話装置１の要求
に対するレスポンスを向上させ、サーバ装置２の負荷を
軽減することができる。

【００９０】サーバ装置２、主装置１０（あるいは主装
置１０と情報処理端末１３を含む電話装置１）の構成は
それぞれコンピュータで実現することができる。このコ
ンピュータは、ＣＰＵと、ＲＯＭ（リードオンリメモ
リ）と、ＲＡＭ（ランダムアクセスメモリ）と、フレキ
シブルディスク装置等の補助記憶装置と、ハードディス
ク装置等の大容量の外部記憶装置と、公衆電話交換回線
網３やＩＰネットワーク４、構内ＬＡＮ５、ボタン電話
機１１などとの間のインタフェース装置といった構成を
有している。

【００９１】コンピュータをサーバ装置２、主装置１０
（電話装置１）として機能させるためのサーバ装置プロ
グラム、主装置プログラム（電話装置プログラム）は、
フレキシブルディスク、ＣＤ−ＲＯＭ、メモリカード等
の記録媒体に記録された状態で提供される。この記録媒
体をコンピュータの補助記憶装置に挿入すると、媒体に
記録されたプログラムが読み取られる。そして、ＣＰＵ
は、読み込んだプログラムをＲＡＭあるいは外部記憶装
置に書き込み、このプログラムに従って本実施の形態で
説明したような処理を実行する。

【００９２】

【発明の効果】本発明によれば、通信網を介して複数の
電話装置に接続されたサーバ装置に、電話装置の電話帳
データを記憶する記憶手段と、電話装置から登録された
電話帳データを記憶手段に格納する格納手段と、電話装
置から電話帳データの検索要求を受けたとき、この検索
要求に応じて記憶手段から所望の電話帳データを検索し
て要求元の電話装置に返送する検索手段とを設けること
により、複数の電話装置の電話帳データを共通のサーバ
装置で集中管理し、このサーバ装置から各電話装置に電
話帳データを提供するようにしたので、従来の電話装置
管理システムのように電話装置毎にサーバを設置する必
要がなく、システムの設置コストを低減することがで
き、設置に必要な作業負担を軽減することができる。ま
た、プログラムやサービス情報の保守管理は、複数の電
話装置に共通のサーバ装置に対して行えばよいので、複
数の電話装置を使用する企業などにとっては、電話装置
毎のサーバを保守管理する必要がなくなる。また、サー
バ装置の設置場所に赴くことなく、通信網を介してサー
バ装置の保守管理を行うことも可能である。その結果、
保守管理に必要な作業負担を軽減することができる。ま
た、電話装置に膨大な量のサービス情報を記憶させてお
く必要がなく、膨大な情報量を扱うサービス業務を電話
装置で行う必要がなくなるので、処理分散を実現でき、
電話装置の負荷を軽減することができる。

【００９３】また、第１の電話装置から電話帳参照先変
更要求を受けたとき、この第１の電話装置の電話帳参照
先を、第１の電話装置から指定された第２の電話装置の
電話帳に変更する変更手段をサーバ装置に設けることに
より、第１の電話装置から第２の電話装置の電話帳を参
照することができ、この第２の電話装置の電話帳を参照
して第１の電話装置から電話をかけることもできる。

【図面の簡単な説明】

【図１】 本発明の実施の形態となる電話装置管理シス
テムの構成を示すブロック図である。

【図２】 本発明の実施の形態における電話装置の主装
置の構成を示すブロック図である。

【図３】 本発明の実施の形態における他の電話装置の
主装置の構成を示すブロック図である。

【図４】 本発明の実施の形態におけるサーバ装置の構
成を示すブロック図である。

【図５】 図４のサーバ装置の記憶装置に格納されたデ
ータベースの構成を示す図である。

【図６】 データベースの個別電話帳データの構成を示
す図である。

【図７】 データベースの主装置別電話帳データの構成
を示す図である。

【図８】 データベースのグループ共通電話帳データの
構成を示す図である。

【図９】 データベースのシステム共通電話帳データの
構成を示す図である。

【図１０】 図１の電話装置管理システムの着呼時の動
作を示すシーケンス図である。

【図１１】 図１の電話装置管理システムのダイヤル発
呼時の動作を示すシーケンス図である。

【図１２】 図１の電話装置管理システムの検索発呼時
の動作を示すシーケンス図である。

【図１３】 図１の電話装置管理システムの短縮ダイヤ
ル発呼時の動作を示すシーケンス図である。

【図１４】 図１の電話装置管理システムの電話帳デー
タ登録時の動作を示すシーケンス図である。

【図１５】 電話帳のリンクを説明するための図であ
る。

【図１６】 図１の電話装置管理システムの電話帳参照
先変更時の動作を示すシーケンス図である。

【図１７】 電話帳参照先変更処理を説明するための図
である。

【図１８】 従来のＣＴＩシステムの構成を示すブロッ
ク図である。

【符号の説明】

１…電話装置、２…サーバ装置、３…公衆電話交換回線
網、４…ＩＰネットワーク、５…構内ＬＡＮ、６…ルー
タ、７…情報処理端末、８…ミニサーバ装置、、９…プ
リンタ、１０…主装置、１１…ボタン電話機、１２…内
線回線、１３…情報処理端末、１４…プリンタ、２０…
ＩＰネットワークインタフェース部、２１…記憶装置、
２２…制御部、１００…公衆電話交換回線網インタフェ
ース部、１０１…ＬＡＮインタフェース部、１０２…Ｉ
Ｐネットワークインタフェース部、１０３…内線インタ
フェース部、１０４…スイッチ、１０５…記憶部、１０
６…制御部、２１０…データベース、２２０…コマンド
解析／生成部、２２１…主装置認証及びアドレス解決
部、２２２…データベース参照／格納処理部。

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き Ｆターム(参考） 5K024 AA71 DD01 DD02 GG03 GG05 5K036 DD21 DD46 JJ03 JJ13 5K101 LL01 MM07 NN14 NN25

Claims (5)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 通信網を介して他の電話装置と通話を行
   い、またサーバ装置への接続情報を記憶する複数の電話
   装置に、前記通信網を介して接続されたサーバ装置であ
   って、 前記電話装置の電話帳データを記憶する記憶手段と、 前記電話装置から登録された電話帳データを前記記憶手
   段に格納する格納手段と、 前記電話装置から電話帳データの検索要求を受けたと
   き、この検索要求に応じて前記記憶手段から所望の電話
   帳データを検索して要求元の前記電話装置に返送する検
   索手段とを備えることを特徴とするサーバ装置。
2. 【請求項２】 請求項１記載のサーバ装置において、 第１の電話装置から電話帳参照先変更要求を受けたと
   き、この第１の電話装置の電話帳参照先を、前記第１の
   電話装置から指定された第２の電話装置の電話帳に変更
   する変更手段を備え、 前記記憶手段に格納される電話帳データは、電話装置毎
   に構築され、 前記検索手段は、前記第１の電話装置から検索要求を受
   けたとき、この第１の電話装置の電話帳参照先が前記第
   ２の電話装置の電話帳に変更されている場合、前記記憶
   手段に格納された前記第２の電話装置の電話帳から所望
   の電話帳データを検索することを特徴とするサーバ装
   置。
3. 【請求項３】 通信網を介して他の電話装置と通話を行
   い、またサーバ装置への接続情報を記憶する電話装置で
   あって、 前記通信網を介して接続されたサーバ装置に発信時又は
   着信時電話帳データ検索要求を送信する送信手段と、 予め登録された電話帳データに基づいて検索した電話帳
   データを返送する前記サーバ装置から、前記送信した電
   話帳データ検索要求に対応する電話帳データを受信する
   受信手段とを備えることを特徴とする電話装置。
4. 【請求項４】 通信網を介して他の電話装置と通話を行
   い、またサーバ装置への接続情報を記憶する複数の電話
   装置に、前記通信網を介して接続されたサーバ装置とし
   てコンピュータを機能させるサーバ装置プログラムであ
   って、 前記電話装置から登録された電話帳データをメモリに格
   納する格納手順と、 前記電話装置から電話帳データの検索要求を受けたと
   き、この検索要求に応じて前記メモリから所望の電話帳
   データを検索して要求元の前記電話装置に返送する検索
   手順とをコンピュータに実行させることを特徴とするサ
   ーバ装置プログラム。
5. 【請求項５】 請求項４記載のサーバ装置プログラムに
   おいて、 第１の電話装置から電話帳参照先変更要求を受けたと
   き、この第１の電話装置の電話帳参照先を、前記第１の
   電話装置から指定された第２の電話装置の電話帳に変更
   する変更手順を前記コンピュータに実行させ、 前記メモリに格納される電話帳データは、電話装置毎に
   構築され、 前記検索手順は、前記第１の電話装置から検索要求を受
   けたとき、この第１の電話装置の電話帳参照先が前記第
   ２の電話装置の電話帳に変更されている場合、前記メモ
   リに格納された前記第２の電話装置の電話帳から所望の
   電話帳データを検索することを特徴とするサーバ装置プ
   ログラム。