JP2006157713A - 発信プログラム - Google Patents

Abstract

【課題】使い勝手のよいボタン電話装置のプログラムを提供する。
【解決手段】データ端末５０Ａは、ネットワーク８０を介して相手端末１００の電話番号が掲載されているコンテンツを公開しているＤＢ９０にアクセスし、相手端末１００の電話番号が掲載されているホームページ等のコンテンツを表示する。データ端末５０Ａは、ユーザの操作入力により表示画面に表示されたホームページから相手端末１００の電話番号が選択されたことを検出すると、その電話番号に発信する旨の信号である外線発信信号を主装置１０に送信する。主装置１０は、受信した電話番号に基づいて外線発信を行う。
【選択図】 図１

Description

本発明は、データ端末および子機と接続されたコンピュータおよびデータ端末の発信プログラムに関するものである。

近年、ボタン電話装置とパーソナルコンピュータ（以下、ＰＣとする）とを併用するオフィスなどでは、ボタン電話装置の主装置にＰＣなどの情報処理端末を接続してより高度な機能を提供するＣＴＩ(Computer Telephony Integration)機器が普及しつつある。一般に電話をかける相手先の電話番号がわからない場合には、いわゆる番号案内サービス（１０４番）を利用して、電話番号を検索することが行われているが（例えば、特許文献１参照。）、このようなＣＴＩ機器では、ＰＣにより電話をかけたい相手先に関係するホームページをインターネット上で探し出し、相手先の電話番号を入手することも行われている。

なお、出願人は、本明細書に記載した先行技術文献情報で特定される先行技術文献以外には、本発明に関連する先行技術文献を出願時までに発見するには至らなかった。
特開２００２−３４４６２９号公報

従来のＣＴＩ機器においては、インターネットを利用して電話番号を検索した場合、ユーザは、相手先の電話番号が掲載されたホームページを探し出し、その電話番号を手入力でダイヤルして相手先への発信操作を行っていた。このように手入力でダイヤルすると、入力が煩わしかったり、入力ミスをすることがあった。したがって、インターネット上で検索した電話番号に基づいて、人手を介さずに発信操作を行えることが望まれる。
そこで、本発明は、上述したような課題を解決するためになされたものであり、使い勝手のよい発信プログラムを提供することを目的とする。

上述したような課題を解決するために、本発明に係る発信プログラムは、ネットワークを介して外部からコンテンツの表示可能なデータ端末および子機を収容するとともに、電話回線に接続され、データ端末からの発信操作を検出すると、このデータ端末に対応付けられた子機による通信を可能にするコンピュータの発信プログラムであって、コンピュータにコンテンツから抽出されてデータ端末より送信された電話番号の情報を取得する取得ステップと、データ端末の要求により電話番号の相手端末を呼び出す発信ステップとを実行させることを特徴とする。

上記発信プログラムにおいて、電話番号の相手端末を呼び出している旨を表す情報をデータ端末および子機の少なくとも一方に表示させる発信表示ステップをさらにコンピュータに実行させるようにしてもよい。

上記発信プログラムにおいて、データ端末の要求により受信ステップで受信した電話番号を短縮ダイヤルとして登録する登録ステップをさらにコンピュータに実行させるようにしてもよい。

上記発信プログラムにおいて、前電話番号を短縮ダイヤルとして登録した旨を表す情報をデータ端末および子機の少なくとも一方に表示させる短縮表示ステップをさらにコンピュータに実行させるようにしてもよい。

また、本発明に係る他の形態の発信プログラムは、ボタン電話装置の主装置に収容され、ネットワークを介して外部からコンテンツの表示が可能なデータ端末用の発信プログラムであって、このデータ端末に、コンテンツから抽出した電話番号の情報を主装置に送信する送信ステップと、主装置に対して電話番号の相手端末の呼び出しを要求し、主装置にこの相手端末に対する発信動作を実行させる発信ステップとを実行させることを特徴とする。

上記発信プログラムにおいて、主装置より電話番号の相手端末を呼び出している旨を表す情報を受信すると、この情報を表示する発信表示ステップをさらにデータ端末に実行させるようにしてもよい。

上記発信プログラムにおいて、電話番号を短縮ダイヤルとして登録を要求すると、主装置に電話番号が短縮ダイヤルとして登録される登録ステップをさらにデータ端末に実行させるようにしてもよい。

上記発信プログラムにおいて、電話番号を短縮ダイヤルとして登録した旨の情報を受信すると、この情報を表示する短縮表示ステップをさらにデータ端末に実行させるようにしてもよい。

本発明によれば、データ端末が取得したコンテンツから電話番号を抽出し、この抽出した電話番号を用いて発信操作等を行うため、ダイヤルする手間が省け、かつ、入力ミスをすることがないので、とても使い勝手がよい。

以下、図面を参照して、本発明の実施の形態について詳細に説明する。図１は、本実施の形態に係るＣＴＩ機器が適用されたシステムの構成の一例を示す図、図２は、ボタン電話装置の主装置の構成を示すブロック図である。
ボタン電話装置１は、電話網２０に接続される回線３０を収容する主装置１０と、通信路６０を介して主装置１０に接続された複数の子機４０Ａ〜４０Ｎとから構成される。また、各子機４０Ａ〜４０Ｎには、それぞれデータ端末５０Ａ〜５０Ｎが併設されており、これらのデータ端末５０Ａ〜５０ＮはＬＡＮ(Local Area Network)回線７０を介して主装置１０およびコンテンツを格納するＤＢ９０等が接続されたインターネット等のネットワーク８０に接続されている。

主装置１０は、回線３０とのインターフェースである外線Ｉ／Ｆ１１と、子機４０Ａ〜４０Ｎとのインターフェースである内線Ｉ／Ｆ１２と、後述する制御部１５によって制御され、通話の際の音声やデータ通信の際のデータの伝送路を形成するスイッチ１３と、ＬＡＮ通信機能を有するデータ制御部１４と、これらの各部をプログラムに従って制御する制御部１５と、制御部１５によるボタン電話装置１の各種動作を実現するプログラムや各種データが記憶された記憶部１６とが設けられている。

このように構成される主装置１０において制御部１５は、着信、着信応答操作、回線捕捉操作、保留操作、保留操作後の内線呼出、保留解除操作、確認操作等の各種イベントを検出すると、これらのイベントに応じて、ボタン電話装置１を構成する各構成要素を制御する。
また、制御部１５は、図２に示すように、データ制御部１４を介してデータ端末５０Ａ〜５０Ｎからの外線発信要求信号や短縮登録要求信号等を検出する受付部１５ａと、外線発信要求信号に基づいて外線Ｉ／Ｆ１１に外線発信動作を行わせる発信部１５ｂと、短縮登録要求信号に基づいて記憶部１６に短縮ダイヤルを登録する登録部１５ｃとを有する。

記憶部１６は、図２に示すように、子機４０Ａ〜４０Ｎとデータ端末５０Ａ〜５０Ｎとのそれぞれの対応付けが登録されている関連テーブル１６ａと、短縮ダイヤルを登録する短縮テーブル１６ｂと有する。

上述の要素からなる主装置１０は、ＣＰＵ等の演算装置、メモリ、HDD等の記憶装置、回線３０、通信路６０またはＬＡＮ回線７０を介して子機４０Ａ〜４０Ｎ、データ端末５０Ａ〜５０Ｎまたは外部電話装置と各種情報の送受を行うＩ/Ｆ装置、キーボード、マウス等の入力装置、CRT(Cathode Ray Tube)、LCD(Liquid Crystal Display)、FED(Field Emission Display)または有機EL(Electro Luminescence)等の表示装置などを備えたコンピュータと、このコンピュータにインストールされたプログラムとからそれぞれ構成されており、上記ハードウェア装置がプログラムによって制御されることによって、すなわちハードウェア資源とソフトウェアが協働することによって、主装置１０の各要素を実現する。

電話網２０は、アナログ電話網、ＩＳＤＮ（Integrated Service Digital Network）網、ＩＰ（Internet Protocol）網等から構成されているものとし、電話網２０の種類に応じて回線３０は、アナログ電話回線、ＩＳＤＮ回線、ＩＰ回線となる。

子機４０は、公知のボタン電話機からなり、通信路６０を介して主装置１０の内線Ｉ／Ｆ１２に接続されている。このような子機４０の主表面には、図示しないが、ＬＣＤ(Liquid Crystal Display)や蛍光表示管などからなる表示部、利用者による着信応答や外線捕捉等の操作入力を検出する外線ボタン、利用者による通話中の通話チャンネルの保留や保留中の通話チャンネルに応答する保留応答等の操作入力を検出する保留ボタン、利用者によるダイヤル入力を検出するテンキー、利用者が表示部に表示される各種情報に基づいて行う選択および決定に関する操作入力を検出するカーソルキー、呼出音等を鳴動させるスピーカ、マイクおよびスピーカ等が設けられたＨＳ(Hand Set)等が設けられている。

データ端末５０は、ＣＰＵ等の演算装置、メモリ、HDD等の記憶装置、外部装置と各種情報の送受を行うＩ/Ｆ装置、キーボード、マウス等の入力装置、CRT(Cathode Ray Tube)、LCD(Liquid Crystal Display)、FED(Field Emission Display)または有機EL(Electro Luminescence)等の表示装置などを備えたコンピュータと、このコンピュータにインストールされたプログラムとからそれぞれ構成されており、上記ハードウェア装置がプログラムによって制御されることによって、すなわちハードウェア資源とソフトウェアが協働することによって、ブラウザやメーラ等の機能を実現する。このようなデータ端末５０は、ＬＡＮ回線７０を介して主装置１０のデータ制御部１４と接続される。また、ＬＡＮ回線７０に接続されたインターネット等のネットワーク８０を介してＤＢ（Ｄａｔａ Ｂａｓｅ）９０にアクセスし、ホームページを含む画像、音声、動画等のマルチメディアコンテンツをダウンロードする。

このような構成を有するボタン電話装置１において、データ端末５０Ａを用いて相手端末１００に対して外線発信を行う場合の動作は、以下のようなものである。
データ制御部１４がデータ端末５０Ａの外線発信操作に基づく外線発信要求信号を検出すると、制御部１５の発信部１５ｂは、記憶部１６を参照してデータ端末５０Ａに対応付けられた子機４０を検索する。記憶部１６の関連テーブル１６ａには、予め子機４０Ａ〜４０Ｎとデータ端末５０Ａ〜５０Ｎとのそれぞれの対応付けが登録されている。発信部１５ｂは、関連テーブル１６ａからデータ端末５０Ａに対応付けられた子機４０Ａを検索し、外線Ｉ／Ｆ１１により電話回線３０を捕捉し、データ端末５０Ａの発信操作に基づいて電話網２０側に対して外線発信を行うとともに、スイッチ１３を制御して捕捉電話回線３０と子機４０Ａとの通話パスを接続させる。これにより相手端末１００の呼出が行われ、相手端末１００が応答すると、ユーザの子機４０Ａを介する外線発信通話が行われる。

次に、図３を参照して、本実施の形態に係るボタン電話装置１のデータ端末５０がインターネットを利用して電話番号を検索した際の外線発信動作について説明する。図３は、本実施の形態に係るボタン電話装置１に接続されたデータ端末５０がインターネットを利用して電話番号を検索した際の外線発信動作を示すタイミングチャートである。なお、本実施の形態では、データ端末５０ＡがＤＢ９０から検索した相手端末１００に外線発信動作を行う場合を例として説明する。

まず、データ端末５０Ａは、例えばネットワーク８０を介して検索エンジン機能を有するサイトにアクセスし、相手端末１００の電話番号が掲載されているコンテンツを公開しているＤＢ９０にアクセスし（ステップＳ３０１）、相手端末１００の電話番号が掲載されているホームページ等のコンテンツをブラウザで表示する（ステップＳ３０２）。

次に、データ端末５０Ａは、電話番号を選択する。データ端末５０Ａは、ユーザの所定の操作入力により、表示画面に表示されたホームページから相手端末１００の電話番号が選択されたことを検出すると（ステップＳ３０３）、その電話番号に発信する旨の信号である外線発信要求信号を主装置１０に送信する（ステップＳ３０４）。

電話番号の選択方法の例を図４に示す。図４は、電話番号の選択方法の一例を説明する図である。
データ端末５０Ａの表示画面に相手端末１００の電話番号が掲載されたホームページ等のコンテンツが表示されると、データ端末５０Ａのユーザは、図４中の符号ａで示すように電話番号のテキストの部分をマウスやカーソルで選択し、所定の操作を行う。この所定の操作とは、例えば、ダブルクリック、右クリックでショートカット・メニューを表示させて外線発信メニューを選択する、リターンキーを押下する等が挙げられる。このような所定の操作は、プログラムによって外線発信を要求する動作として解釈される。すると、データ端末５０Ａのブラウザ機能は、選択された電話番号への発信が要求されたと認識し、その電話番号の情報とその電話番号への発信を要求する情報とを含む外線発信要求信号を主装置１０に送信する。
また、図４中の符号ｂで示すように、データ端末５０Ａの表示画面の一部に電話番号を入力するウィンドウを設けるようにしてもよい。この場合、ユーザは、データ端末５０Ａの表示画面に相手端末１００の電話番号が掲載されたホームページ等のコンテンツが表示されると、相手端末１００の電話番号のテキスト部分をコピーして、そのウィンドウに貼り付ける。そして、図４中の符号ｃで示すような発信を要求するアイコンをマウス等でクリックすると、データ端末５０Ａのブラウザ機能は、ウィンドウに貼り付けられた電話番号への発信が要求されたと認識し、その電話番号の情報とその電話番号への発信を要求する情報とを含む外線発信要求信号を主装置１０に送信する。

主装置１０の制御部１５は、ＬＡＮ７０およびデータ制御部１４を介してデータ端末５０Ａから外線発信要求信号を受信すると、外線Ｉ／Ｆ１１により電話回線３０を捕捉し、データ端末５０Ａから受信した相手端末１００の電話番号に基づいて電話網２０側に対して外線発信を行うとともに、記憶部１６の関連テーブル１６ａからデータ端末５０Ａに対応付けられた子機４０Ａを検索し、スイッチ１３を制御して捕捉電話回線３０と子機４０Ａとの通話パスを接続させる（ステップＳ３０５，３０６）。なお、受信した外線発信要求信号は、記憶部１６に一時的に記憶される。主装置１０の制御部１５は、記憶部１６に記憶されたから相手端末１００の電話番号に基づいて外線発信を行う。

このとき、データ端末５０Ａの表示画面には、相手端末１００の電話番号や相手端末１００に発信動作を行っている旨の情報を表示させるようにしてもよい。同様に、子機４０Ａの表示画面にも、相手端末１００の電話番号や相手端末１００に発信動作を行っている旨の情報を表示するようにしてもよい。この発信動作を行っている旨の情報は、制御部１５の発信部１５ｂによりデータ端末５０Ａおよび子機４０Ａに送信される。
また、電話網２０側から一次応答を検出すると、主装置１０は、子機４０Ａのスピーカから呼出音を鳴動させる等により、ユーザに子機４０Ａからデータ端末５０Ａの外線発信操作に基づく外線発信操作が行われたことを認識させるようにしてもよい。

上記発信動作により相手端末１００の呼出が行われ、相手端末１００が応答すると、ユーザの子機４０Ａを介する外線発信通話が行われる（ステップＳ３０７）。

このように本実施の形態によれば、データ端末５０Ａの表示画面に表示されたホームページ等のコンテンツに掲載されている相手端末１００の電話番号を、マウスやカーソル等により選択して外線発信を要求することにより、相手端末１００へ外線発信が行われる。このように、従来のように手入力でダイヤルする必要がないので、とても使い勝手がよい。

次に、図５を参照して、本実施の形態に係るボタン電話装置の短縮ダイヤル登録動作について説明する。図５は、本実施の形態に係るボタン電話装置の短縮ダイヤル登録動作を示すタイミングチャートである。なお、図５に示す短縮ダイヤル登録動作は、図３に示した外線発信動作におけるステップＳ３０２の後に行われるものとする。

データ端末５０Ａは、ユーザが所定の操作を行うことにより、表示画面に表示されたホームページから選択された相手端末１００の電話番号を短縮ダイヤルに登録する旨の短縮登録動作を検出すると（ステップＳ５０１）、その電話番号を短縮ダイヤルとして登録する旨の信号である登録要求信号を主装置１０に送信する（ステップＳ５０２）。

短縮ダイヤルへの登録動作の具体例について説明する。
データ端末５０Ａの表示画面に相手端末１００の電話番号が掲載されたホームページ等のコンテンツが表示されると、データ端末５０Ａのユーザは、図４中の符号ａで示すように電話番号のテキストの部分をマウスやカーソルで選択し、所定の操作を行う。この所定の操作とは、例えば、ダブルクリック、右クリックでショートカット・メニューを表示させて短縮登録メニューを選択する、短縮登録が割り付けられたファンクションキーを押下する等が挙げられる。このような所定の操作は、プログラムによって短縮登録を要求する動作として解釈される。すると、データ端末５０Ａのブラウザ機能は、選択された電話番号を短縮ダイヤルに登録することが要求されたと認識し、その電話番号を短縮ダイヤルに登録を指示する登録要求信号を主装置１０に送信する。
また、上述した図４中の符号ｂで示すウィンドウに相手端末１００の電話番号のテキスト部分をウィンドウに貼り付け、図４中の符号ｄで示すような短縮ダイヤル登録を意味するアイコンをマウス等でクリックするようにしてもよい。すると、データ端末５０Ａのブラウザ機能は、ウィンドウに貼り付けられた電話番号を短縮ダイヤルに登録することが要求されたと認識し、その電話番号を短縮ダイヤルに登録することを要求する登録要求信号を主装置１０に送信する。

主装置１０の制御部１５は、ＬＡＮ７０およびデータ制御部１４を介してデータ端末５０Ａから登録要求信号を受信すると、記憶部１６の短縮テーブル１６ｂに相手端末１００の電話番号を短縮ダイヤルとして登録する（ステップＳ５０３）。

短縮ダイヤルの登録動作が終了すると、主装置１０の制御部１５は、データ制御部１４、ＬＡＮ７０を介してデータ端末５０Ａに、短縮ダイヤルの登録を終了した旨の信号を送信する（ステップＳ５０４）。すると、データ端末５０Ａは、短縮ダイヤルに登録したことを示すメッセージ、表示画面に短縮ダイヤルとして登録した電話番号、短縮ダイヤルの番号等を表示画面に表示する。
また、主装置１０の制御部１５は、内線Ｉ／Ｆ１２、通信路６０を介して子機４０Ａに、短縮ダイヤルの登録を終了した旨の信号を送信する（ステップＳ５０５）。すると、子機４０Ａは、短縮ダイヤルに登録したことを示すメッセージ、表示画面に短縮ダイヤルとして登録した電話番号、短縮ダイヤルの番号等を表示画面に表示する。

このように本実施の形態によれば、データ端末５０Ａの表示画面に表示されたホームページ等のコンテンツに掲載されている相手端末１００の電話番号を、マウスやカーソル等により選択して短縮ダイヤルへの登録を要求することにより、相手端末１００の電話番号が短縮ダイヤルに登録される。このように、従来のように手入力で短縮ダイヤルを登録する必要がないので、とても使い勝手がよい。

ＣＴＩ機器を適用したシステムの一例を示す図である。 主装置１０の構成を示すブロック図である。 外線発信動作を示すタイミングチャートである。 電話番号の選択方法の一例を説明する図である。 短縮ダイヤル登録動作を示すタイミングチャートである。

符号の説明

１…ボタン電話装置、１０…主装置、１１…外線Ｉ／Ｆ、１２…内線Ｉ／Ｆ、１３…スイッチ、１４…データ制御部、１５…制御部、１５ａ…受付部、１５ｂ…発信部、１５ｃ…登録部、１６…記憶部、１６ａ…関連テーブル、１６ｂ…短縮テーブル、２０…電話網、３０…電話回線、４０、４０Ａ〜４０Ｎ…子機、５０、５０Ａ〜５０Ｎ…データ端末、６０…通信路、７０…ＬＡＮ、８０…ネットワーク、９０…ＤＢ、１００…相手端末。

Claims (8)

1. ネットワークを介して外部からコンテンツの表示可能なデータ端末および子機を収容するとともに、電話回線に接続され、前記データ端末からの発信操作を検出すると、このデータ端末に対応付けられた前記子機による通信を可能にするコンピュータの発信プログラムであって、
   前記コンピュータに前記コンテンツから抽出されて前記データ端末より送信された電話番号の情報を取得する取得ステップと、
   前記データ端末の要求により前記電話番号の相手端末を呼び出す発信ステップと
   を実行させることを特徴とする発信プログラム。
2. 前記電話番号の相手端末を呼び出している旨を表す情報を前記データ端末および前記子機の少なくとも一方に表示させる発信表示ステップ
   をさらに前記コンピュータに実行させることを特徴とする請求項１記載の発信プログラム。
3. 前記データ端末の要求により前記受信ステップで受信した電話番号を短縮ダイヤルとして登録する登録ステップ
   をさらに前記コンピュータに実行させることを特徴とする請求項１記載の発信プログラム。
4. 前記電話番号を短縮ダイヤルとして登録した旨を表す情報を前記データ端末および前記子機の少なくとも一方に表示させる短縮表示ステップ
   をさらに前記コンピュータに実行させることを特徴とする請求項３記載の発信プログラム。
5. ボタン電話装置の主装置に収容され、ネットワークを介して外部からコンテンツの表示が可能なデータ端末用の発信プログラムであって、
   このデータ端末に、
   前記コンテンツから抽出した電話番号の情報を前記主装置に送信する送信ステップと、
   前記主装置に対して前記電話番号の相手端末の呼び出しを要求し、前記主装置にこの相手端末に対する発信動作を実行させる発信ステップと
   を実行させることを特徴とする発信プログラム。
6. 前記主装置より前記電話番号の相手端末を呼び出している旨を表す情報を受信すると、この情報を表示する発信表示ステップ
   をさらに前記データ端末に実行させることを特徴とする請求項５記載の発信プログラム。
7. 前記電話番号を短縮ダイヤルとして登録を要求すると、前記主装置に前記電話番号が短縮ダイヤルとして登録される登録ステップ
   をさらに前記データ端末に実行させることを特徴とする請求項５記載の発信プログラム。
8. 前記電話番号を短縮ダイヤルとして登録した旨の情報を受信すると、この情報を表示する短縮表示ステップ
   をさらに前記データ端末に実行させることを特徴とする請求項７記載の発信プログラム。
   

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