JP2002373251A - 業務処理装置及びこの業務処理装置に使用されるプログラムを記憶した記憶媒体 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 顧客からの確認問合せに対して、該当する取
引業務を通常業務処理時と同じキーを用いて簡単に見つ
け出すことを目的とする。 【解決手段】 各種の業務処理をする通常業務処理モー
ドとこの通常業務処理モードで処理した情報を出力する
履歴処理モードを備えた業務処理装置において、履歴キ
ーが押下されたことを検知（ＳＴ２０１）して、履歴処
理モードになり、ついで、所定の業務キーが押下された
ことを検知（ＳＴ２０２）したならば、その業務に関す
る履歴データのみを集計（ＳＴ３００）し、集計された
データ総てをプリンタによって印字出力（ＳＴ２０５）
する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、特定の業務を行う
業務処理装置と及びこの業務処理装置に使用されるプロ
グラムを記憶した記憶媒体に関する。

【０００２】

【従来技術】例えば金融機関で使用している業務処理装
置で、顧客との現金の授受が行われたときに端末を用い
て処理するものがある。この処理装置は代金の支払いや
つり銭等の取引履歴を電子的に記憶させている。１日の
業務終了時に締め作業といわれる集計処理のときに現金
とデータが合わなかったとき、また顧客からの確認要求
があったときには電子的に記憶している履歴データの総
てを印字出力して確認できるようにしている。

【０００３】また、表計算ソフトにおいて、一覧表にデ
ータを入力して作成する方法がある。データ作成中に特
定の項目のみを調べたい場合はメニューから所定のコマ
ンドを指定し、希望の項目を選択することによって特定
の項目のみの一覧表をパーソナルコンピュータの表示画
面上に表示することが出来る。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】顧客からの確認の問合
せがあった場合にその日の業務のすべてを印字出力して
調査する。取り扱い時刻を中心に印字出力された履歴一
覧表を順次調べるようにしている。しかしながら、顧客
の時刻に対する記憶はあいまいなことが多く該当する業
務取引きにたどりつくまでに時間がかかり、不効率にな
っている。

【０００５】また、計算ソフトにおいては、データ入力
する際と特定項目のみの一覧表を表示させる際では操作
がことなり、特定項目のみの一覧表を表示させる操作方
法を知っていなければ表示させることは出来ない。

【０００６】本発明の目的は顧客からの確認問合せに対
して、該当する取引業務（業務種）を入力時と同じキー
または入力時と同じ処理を示すキーを用いて簡単に見つ
け出す業務処理装置を提供することである。

【０００７】

【課題を解決するための手段】請求項１記載の本発明
は、各種の業務処理をする通常業務処理モードで選択さ
れた業務種と対応する所定項目を記憶させる履歴情報記
憶手段と、前記通常業務処理モードでは所定の業務種を
選択し、前記通常業務処理モードで処理した情報に基づ
いて処理する履歴処理モードでは前記履歴情報記憶手段
に記憶されている情報の中から出力させる業務種を選択
し、前記通常業務処理モードと前記履歴処理モードで同
一のキーをもって業務種を特定する業務種選択手段と、
前記履歴処理モードで前記業務種選択手段によって選択
された業務のみに関する情報を前記履歴情報記憶手段か
ら集計する該当業務履歴集計手段と、この該当業務集計
手段で集計された情報を出力する情報出力手段とを特徴
とする業務処理装置である。

【０００８】請求項１記載の発明によれば、通常業務処
理モード時（入力時）と履歴処理モード（確認時）で同
じキーによって特定する業務種を指定し、該当する業務
種のみの出力を出す作用を有する。

【０００９】請求項６記載の発明は、各種の業務処理を
する通常業務処理モードで選択された業務種と対応する
所定項目を記憶させる履歴情報記憶手段と、前記通常業
務処理モードでは所定の業務種を選択するとともに前記
通常業務処理モードで処理した情報に基づいて処理する
履歴処理モードでは前記履歴情報記憶手段に記憶されて
いる情報の中から出力させる業務を選択する前記通常業
務処理モードで指示した処理と同じ処理を示すキーで業
務種を特定する業務種選択手段と、前記履歴処理モード
で前記業務種選択手段によって選択された業務のみに関
する情報を前記履歴情報記憶手段から集計する該当業務
履歴集計手段と、この該当業務集計手段で集計された情
報を出力する情報出力手段とを特徴とする業務処理装置
である。

【００１０】請求項６記載の発明によれば、履歴処理モ
ード（確認時）では通常業務処理モード時（入力時）の
処理と同じ処理を示すキーをもって特定する業務種を指
定し、該当する業務種のみの出力を出す作用を有する。

【００１１】

【発明の実施の形態】本発明の実施の形態を図面を用い
て説明をする。図１は業務処理装置の概略を示す正面図
である。本実施の形態では金融業務専用端末について説
明をする。図２は業務処理装置の電気的ブロック図であ
る。図３は総ての業務履歴を記憶させる記憶部の割り当
てである。図４は本実施の形態の通常業務処理モードを
示す制御フローチャートである。図５ないし図７は本発
明の実施の形態の履歴処理モードを示す制御スローチャ
ートである。図８は業務処理装置によって出力した印字
例である。

【００１２】図１において、１は金融機関で使用される
業務処理装置である。この業務処理装置１の表面に開口
部２が設けられておりその開口部からは印字出力された
用紙３が排出できるようになっている。業務処理装置１
上には後述する多くのキーが設けられている。開口部２
とキー群との間には表示器４が設けられ、表示器４は小
計と入力したそのままのデータが表示できるようになっ
ている。

【００１３】業務処理装置１に他の装置とのオンライン
で顧客に支払い処理を行う業務で押下するオン払キー１
１、振替処理で顧客に支払い処理を行う業務で押下する
振替払キー１２、為替処理で顧客に支払い処理を行う業
務で押下する為替払キー１３、年金恩給処理で顧客に支
払い処理を行う業務で押下する年金恩給キー１４、その
他の処理で顧客に支払い処理を行う業務で押下する他払
キー１５、他の装置とオンラインで顧客から払い受け処
理を行う業務で押下するオン受キー１６、為替処理で顧
客から払い受け処理を行う業務で押下する為替受キー１
７、為替処理で顧客から払い受け処理を行う業務で押下
する為替受キー１８、公金国庫処理で顧客から払い受け
処理を行う業務で押下する公金国庫キー１９、その他の
処理で顧客から払い受け処理を行う業務で押下する他受
キー２０、窓口で両替処理を行う業務で押下する両替キ
ー２１が設けられている。

【００１４】さらに、業務処理装置にはテンキー３０、
この業務処理装置の電源をオンオフするＡＣキー、テン
キー３０から入力したデータをクリアにするクリアキ
ー、顧客の問合せの際に履歴処理モードにする履歴キー
３３、１日の業務を終了させるときに使用する集計キー
３４、１日の業務途中で各業務種の処理状況を出力する
ときに使用する点検キー３５、各種の処理途中の業務の
取り消しを行う業務取り消しキー３６、開口部２から排
出させる用紙３を所定量紙送りさせる紙送りキー３７が
横一列に設けられている。また、メモリマイナスキー、
メモリプラスキー、メモリクリアキー、メモリリードキ
ーが設けられ、１日の業務開始時にこの業務処理装置を
利用するオペレータが予め手元に用意する現金の金額を
業務処理装置内に記憶させておくための準備金キー４２
が設けられている。業務処理装置１には四則計算すると
きに用いる割るキー、マイナスキー、かけるキー、プラ
スキーが設けられ、ある業務の確定、四則計算の答えや
印字出力させるときに用いる発行キー４７を備えてい
る。なお、発行キー４７はイコールキーでもある。最初
にテンキー３０のいずれかを押下した場合には通常業務
処理モードになり、最初に履歴キー３３を押下した場合
には履歴処理モードになるように設定されている。

【００１５】図２は本発明の実施の形態にかかる業務処
理装置１の電気的ブロック図で、制御部本体を構成する
ＣＰＵ５０にバスライン５１を介して個々の業務処理装
置特有の固有値を記憶しているＦＬＡＳＨ ＲＯＭ５
２、各種のプログラムなどが記憶されているＥＥＰＲＯ
Ｍ５３、業務処理をしたデータを記憶したり、印字され
る履歴などが一時的に記憶されるＲＡＭ５４、業務を処
理したときにそのときの時刻記憶するときなどに用いる
時計回路５５、外部へデータを送信するインターフェー
ス（Ｉ／Ｆ）５６、各種センサ５７を制御するセンサ制
御回路５８、用紙３に印字データを印字するサーマルヘ
ッド５９を制御するサーマルヘッド制御回路６０、表示
器４に金額や四則計算などの結果を表示させる制御を行
う表示制御回路６１、オン払いキー１１等の各種業務キ
ーやテンキー３０等のキーを制御するためのキーボード
制御回路６２、用紙３を搬送させるためのモータ６３を
制御するための用紙搬送制御回路６４などが接続されて
いる。なお、ＲＡＭ５４内に設けられている５４ａは総
ての業務の履歴を記憶しておく履歴情報記憶手段である
業務記憶エリアである。

【００１６】次に図３を用いて業務記憶エリア５４ａに
ついて説明をする。業務記憶エリア５４ａは、その日の
処理順番番号である集計番号を記憶する集計番号記憶エ
リア５４ａ１と、業務種を記憶する業務種記憶エリア５
４ａ２と、処理時刻を記憶する時刻記憶エリア５４ａ３
と、その処理金額を記憶する金額記憶エリア５４ａ４か
ら構成されている。各種の業務が処理されると順次この
業務記憶エリア５４ａにその業務種と処理時刻と処理金
額が記憶されるとともに、集計番号が付与される。

【００１７】次に図４を用いて通常業務処理モードの説
明をする。ここでは振替払い処理を行う場合について説
明をする。テンキー３０から数値入力Ａがあるか否かを
判断するステップ１０１（以下ＳＴ１０１とする）。Ｓ
Ｔ１０１で数値入力があったと判断すると（ＳＴ１０１
のＹ）、入力された数値Ａに今までの数値合計Ｎに足し
合わせる（ＳＴ１０２）。前回の業務終了時に数値合計
Ｎはクリアされているのでこの場合は「０」である。次
に押下されるキーが各種の業務キーか否かを判断する
（ＳＴ１０３）。このとき各種の業務キーとはオン払い
キー１１、振替払キー１２、為替処理為替払キー１３、
年金恩給キー１４、他払キー１５、オン受キー１６、為
替受キー１７、為替受キー１８、公金国庫キー１９、他
受キー２０、両替キー２１のことであり、このいずれか
が押されたかを業務種選択手段によって判断する。例え
ば振替払いキー１２が押下されたか否かを判断する。振
替払いキー１２が押下されないと判断された場合（ＳＴ
１０３のＮ）すなわち四則計算に用いるプラスキーが押
下されたと判断したときは、同一の顧客に対して同じ業
務処理である振替払い業務がまだあると判断しＳＴ１０
１の処理に戻る。

【００１８】ＳＴ１０３で押下げられたキーは振替キー
１２と判断した場合（ＳＴ１０３のＹ）は、発行キー４
７が押下されたか否かを業務種選択手段によって判断す
る（ＳＴ１０４）。発行キー４７が押下されたと判断す
ると合計金額である合計数値Ｎと今回の業務種である振
替払い処理と現在の時刻と本日通算で何番目の処理化を
業務記憶エリア５４ａに記憶させる（ＳＴ１０５）。次
に再び発行キー４７が押下されたか否かを判断する（Ｓ
Ｔ１０６）。押下されたと判断すると今回の業務処理の
内容を用紙３に印字させるために、該当するデータをサ
ーマルヘッド制御回路６０に転送し、用紙搬送制御回路
６４も制御しながら印字出力させ確認票を発行する（Ｓ
Ｔ１０７）。この確認票は利用者との現金授受額を印字
したものである。印字出力の方法は、感熱紙のサーマル
印字方式であればどのような方法でもよいため、詳細な
説明は省略する。確認票が発行されたならば、次に記憶
する集計番号記憶エリアのアドレスを更新するとともに
数値合計Ｎを０にする（ＳＴ１０８）。

【００１９】次に図５を用いて履歴処理モードの説明を
する。このモードは１日の業務終了時に締め作業といわ
れる集計処理のときに現金とデータが合わなかったと
き、また顧客からの確認要求があったときに求める。最
初に履歴キー３３の入力があるか否かを判断する（ＳＴ
２０１）。ここで履歴キー３３の入力があったと判断す
ると次に押下されるキーが各種の業務キーか否かを判断
する。ここでの業務キーとはオン払いキー１１、振替払
キー１２、為替処理為替払キー１３、年金恩給キー１
４、他払キー１５、オン受キー１６、為替受キー１７、
為替受キー１８、公金国庫キー１９、他受キー２０、両
替キー２１のことであり、このいずれかが押されたかを
業務種選択手段によって判断する。例えば、振替払キー
１２が押されたと判断すれば（ＳＴ２０２のＹ）、該当
業務の履歴集計処理ＳＴ３００を該当業務履歴集計手段
によって行う。該当業務処理集計処理ＳＴ３００につい
ては後述する。

【００２０】ＳＴ２０２で押されたキーが各種の業務キ
ーでないと判断すると、押されたキーはテンキー（置数
キー）３０のいずれかであるかを判断する（ＳＴ２０
３）。テンキー３０のいずれかが押下と判断すると（Ｓ
Ｔ２０３のＹ）、後述する時刻履歴処理ＳＴ４００を該
当時刻履歴集計手段によって行う。ＳＴ３００、ＳＴ４
００のいずれかの処理が処理が終わったならば発行キー
４７の押下されたか否かを判断する（ＳＴ２０４）。発
行キー４７が押下されたと判断したならば情報出力手段
によって集計されたデータを用紙３に印字させるため
に、該当するデータをサーマルヘッド制御回路６０に転
送し、用紙搬送制御回路６４も制御しながら印字出力さ
せる（ＳＴ２０５）。選択された業務種が振替払いの場
合の印字出力例を図８に示す。

【００２１】ＳＴ２０３で押下されたキーがテンキー３
０のいずれかでもないと判断した場合（ＳＴ２０３の
Ｎ）は、発行キー４７が押下されたか否かを判断する
（ＳＴ２０６）。発行キー４７が押下されたと判断され
たならば業務記憶エリア５４ａに記憶されている総ての
データを集計処理する（ＳＴ２０７）。その後、集計さ
れたデータを用紙３に印字させるために、該当するデー
タをサーマルヘッド制御回路６０に転送し、用紙搬送制
御回路６４も制御しながら印字出力させる（ＳＴ２０
５）。

【００２２】次に図６ａ及び図６ｂを用いて該当業務履
歴集計手段を詳細に説明をする。

【００２３】ＳＴ２０２で判断した押下されたキーがオ
ン払キー１１か否かを判断する（ＳＴ３０１）。オン払
キー１１が押下されたと判断したならば、オン払い集計
処理として業務記憶エリア５４ａに記憶されているオン
払い処理の総てについて、その日の処理順番番号である
集計番号と各オン払い処理での金額を集計するととも
に、オン払い処理の合計金額を算出して、ＲＡＭ５４内
の業務記憶エリア５４ａとは異なる領域に記憶する（Ｓ
Ｔ３０２）。記憶が終わったならば該当業務履歴集計手
段の処理を終わる。

【００２４】ＳＴ３０１でオン払キー１１が押されたと
判断しない場合は振替払キー１２が押下された否かを判
断する（ＳＴ３０３）。振替払キー１２が押下されたと
判断したならば、振替払い集計集計として業務記憶エリ
ア５４ａに記憶されている振替払処理の総てについて、
その日の処理順番番号である集計番号と各振替払処理で
の金額を集計するとともに、振替払い処理の合計金額を
算出して、ＲＡＭ５４内の業務記憶エリア５４ａとは異
なる領域に記憶する（ＳＴ３０４）。記憶が終わったな
らば該当業務履歴集計手段の処理を終わる。

【００２５】ＳＴ３０３で振替払キー１２が押されたと
判断しない場合は為替払キー１３が押下された否かを判
断する（ＳＴ３０５）。為替払キー１３が押下と判断し
たならば、為替払い集計処理として業務記憶エリア５４
ａに記憶されている振替払処理の総てについて、その日
の処理順番番号である集計番号と各為替払処理での金額
を集計するとともに、為替払い処理の合計金額を算出し
て、ＲＡＭ５４内の業務記憶エリア５４ａとは異なる領
域に記憶する（ＳＴ３０６）。記憶が終わったならば該
当業務履歴集計手段の処理を終わる。

【００２６】ＳＴ３０５で為替払キー１３が押されたと
判断しない場合は年金恩給キー１４が押下された否かを
判断する（ＳＴ３０７）。年金恩給キー１４が押下と判
断したならば、年金恩給集計処理として業務記憶エリア
５４ａに記憶されている年金恩給処理の総てについて、
その日の処理順番番号である集計番号と各年金恩給処理
での金額を集計するとともに年金恩給処理の合計金額を
算出して、ＲＡＭ５４内の業務記憶エリア５４ａとは異
なる領域に記憶する（ＳＴ３０８）。記憶が終わったな
らば該当業務履歴集計手段の処理を終わる。

【００２７】ＳＴ３０７で年金恩給キー１４が押された
と判断しない場合は他の払キー１５が押下された否かを
判断する（ＳＴ３０９）。他の払キー１５が押下と判断
したならば、他の払い集計処理として業務記憶エリア５
４ａに記憶されている他の払い処理の総てについて、そ
の日の処理順番番号である集計番号と各他の払い処理で
の金額を集計するとともに他の払い処理の合計金額を算
出して、ＲＡＭ５４内の業務記憶エリア５４ａとは異な
る領域に記憶する（ＳＴ３１０）。記憶が終わったなら
ば該当業務履歴集計手段の処理を終わる。

【００２８】ＳＴ３０９で他の払いキー１５が押された
と判断しない場合はオン受キー１６が押下された否かを
判断する（ＳＴ３１１）。オン受キー１６が押下と判断
したならば、オン受け集計処理として業務記憶エリア５
４ａに記憶されているオン受け処理の総てについて、そ
の日の処理順番番号である集計番号と各オン受け処理で
の金額を集計するとともにオン受け処理の合計金額を算
出して、ＲＡＭ５４内の業務記憶エリア５４ａとは異な
る領域に記憶する（ＳＴ３１２）。記憶が終わったなら
ば該当業務履歴集計手段の処理を終わる。

【００２９】ＳＴ３１１でオン受キー１６が押されたと
判断しない場合は振替受キー１７が押下された否かを判
断する（ＳＴ３１３）。振替受キー１７が押下と判断し
たならば、振替受け集計処理として業務記憶エリア５４
ａに記憶されている振替受け処理の総てについて、その
日の処理順番番号である集計番号と各振替受け処理での
金額を集計するとともに振替受け処理の合計金額を算出
して、ＲＡＭ５４内の業務記憶エリア５４ａとは異なる
領域に記憶する（ＳＴ３１４）。記憶が終わったならば
該当業務履歴集計手段の処理を終わる。

【００３０】ＳＴ３１３で振替受キー１７が押されたと
判断しない場合は為替受キー１８が押下された否かを判
断する（ＳＴ３１５）。為替受キー１８が押下と判断し
たならば、為替受け処理集計として業務記憶エリア５４
ａに記憶されている為替受け処理の総てについて、その
日の処理順番番号である集計番号と各為替受け処理での
金額を集計するとともに為替受け処理の合計金額を算出
して、ＲＡＭ５４内の業務記憶エリア５４ａとは異なる
領域に記憶する（ＳＴ３１６）。記憶が終わったならば
該当業務履歴集計手段の処理を終わる。

【００３１】ＳＴ３１５で為替受キー１８が押されたと
判断しない場合は公金国庫キー１９が押下された否かを
判断する（ＳＴ３１７）。公金国庫キー１９が押下と判
断したならば、公金国庫集計処理として業務記憶エリア
５４ａに記憶されている公金国庫処理の総てについて、
その日の処理順番番号である集計番号と各公金国庫処理
での金額を集計するとともに公金国庫処理の合計金額を
算出して、ＲＡＭ５４内の業務記憶エリア５４ａとは異
なる領域に記憶する（ＳＴ３１８）。記憶が終わったな
らば該当業務履歴集計手段の処理を終わる。

【００３２】ＳＴ３１７で公金国庫キー１９が押された
と判断しない場合は他の受キー２０が押下された否かを
判断する（ＳＴ３１９）。他の受けキー２０が押下と判
断したならば、他の受け集計処理として業務記憶エリア
５４ａに記憶されている他の受け処理の総てについて、
その日の処理順番番号である集計番号と各公金国庫処理
での金額を集計するとともに他の受け処理の合計金額を
算出して、ＲＡＭ５４内の業務記憶エリア５４ａとは異
なる領域に記憶する（ＳＴ３２０）。記憶が終わったな
らば該当業務履歴集計手段の処理を終わる。

【００３３】ＳＴ３１９で他の受けキー２０が押された
と判断しない場合は両替キー２１が押下されたと判断す
る。このとき両替処理として業務記憶エリア５４ａに記
憶されている両替集計集計の総てについて、その日の処
理順番番号である集計番号と各両替処理での金額を集計
するとともに両替処理の合計金額を算出して、ＲＡＭ５
４内の業務記憶エリア５４ａとは異なる領域に記憶する
（ＳＴ３２１）。記憶が終わったならば該当業務履歴集
計手段の処理を終わる。

【００３４】次に図７を用いて該当時刻履歴集計処理を
説明する。

【００３５】ＳＴ２０３でテンキー３０のいずれかが押
下と判断されたならば、どのキーが押下されたのかを判
断する。押下されたテンキーが「９」であるか否かを判
断する（ＳＴ４０１）。「９」であるならば、午前９時
台の業務集計処理として時刻記憶エリア５４ａ３で処理
時刻が午前９時台のもの総てについて、その日の処理順
番番号である集計番号と午前９時台の処理での金額を集
計するとともに、午前９時台処理の合計金額を算出し
て、ＲＡＭ５４内の業務記憶エリア５４ａとは異なる領
域に記憶する（ＳＴ４０２）。記憶が終わったならば該
当時刻履歴集計手段の処理を終わる。

【００３６】ＳＴ４０１で押下されたテンキーが「９」
でないと判断したならば、押下されたテンキーが「１
０」であるか否かを判断する（ＳＴ４０３）。「１０」
であるならば、午前１０時台の業務集計処理として時刻
記憶エリア５４ａ３で処理時刻が午前１０時台のもの総
てについて、その日の処理順番番号である集計番号と午
前１０時台の処理での金額を集計するとともに、午前１
０時台処理の合計金額を算出して、ＲＡＭ５４内の業務
記憶エリア５４ａとは異なる領域に記憶する（ＳＴ４０
４）。記憶が終わったならば該当時刻履歴集計手段の処
理を終わる。

【００３７】ＳＴ４０３で押下されたテンキーが「１
０」でないと判断したならば、押下されたテンキーが
「１１」であるか否かを判断する（ＳＴ４０５）。「１
１」であるならば、午前１１時台の業務集計処理として
時刻記憶エリア５４ａ３で処理時刻が午前１１時台のも
の総てについて、その日の処理順番番号である集計番号
と午前１１時台の処理での金額を集計するとともに、午
前１１時台処理の合計金額を算出して、ＲＡＭ５４内の
業務記憶エリア５４ａとは異なる領域に記憶する（ＳＴ
４０６）。記憶が終わったならば該当時刻履歴集計手段
の処理を終わる。

【００３８】ＳＴ４０５で押下されたテンキーが「１
１」でないと判断したならば、押下されたテンキーが
「１２」であるか否かを判断する（ＳＴ４０７）。「１
２」であるならば、１２時台の業務集計処理として時刻
記憶エリア５４ａ３で処理時刻が１２時台のもの総てに
ついて、その日の処理順番番号である集計番号と１２時
台の処理での金額を集計するとともに、１２時台処理の
合計金額を算出して、ＲＡＭ５４内の業務記憶エリア５
４ａとは異なる領域に記憶する（ＳＴ４０８）。記憶が
終わったならば該当時刻履歴集計手段の処理を終わる。

【００３９】ＳＴ４０７で押下されたテンキーが「１
２」でないと判断したならば、押下されたテンキーが
「１３」であるか否かを判断する（ＳＴ４０９）。「１
３」であるならば、午後１時台の業務集計処理として時
刻記憶エリア５４ａ３で処理時刻が午後１時台のもの総
てについて、その日の処理順番番号である集計番号と午
後１時台の処理での金額を集計するとともに、午後１時
台処理の合計金額を算出して、ＲＡＭ５４内の業務記憶
エリア５４ａとは異なる領域に記憶する（ＳＴ４１
０）。記憶が終わったならば該当時刻履歴集計手段の処
理を終わる。

【００４０】ＳＴ４０９で押下されたテンキーが「１
３」でないと判断したならば、押下されたテンキーが
「１４」であるか否かを判断する（ＳＴ４１１）。「１
４」であるならば、午後２時台の業務集計処理として時
刻記憶エリア５４ａ３で処理時刻が午後２時台のもの総
てについて、その日の処理順番番号である集計番号と午
後２時台の処理での金額を集計するとともに、午後２時
台処理の合計金額を算出して、ＲＡＭ５４内の業務記憶
エリア５４ａとは異なる領域に記憶する（ＳＴ４１
２）。記憶が終わったならば該当時刻履歴集計手段の処
理を終わる。

【００４１】ＳＴ４１１で押下されたテンキーが「１
４」でないと判断したならば、午後３時台の業務集計処
理として時刻記憶エリア５４ａ３で処理時刻が午後３時
台のもの総てについて、その日の処理順番番号である集
計番号と午後３時台の処理での金額を集計するととも
に、午後３時台処理の合計金額を算出して、ＲＡＭ５４
内の業務記憶エリア５４ａとは異なる領域に記憶する
（ＳＴ４１３）。記憶が終わったならば該当時刻履歴集
計手段の処理を終わる。

【００４２】このように本実施の形態では、その日の業
務総てに対して履歴を印字させることをせず、業務種毎
や１時間単位で履歴を出力することができる。顧客から
の問合せに対して、どのような役務を行ったかを尋ねれ
ばその業務種は即答できるが、時刻を尋ねた場合あいま
いな場合や境目のあたりでは２つの時間帯について出力
しなければならない場合があり、その点を考慮すれば業
務種であれば一つの出力ですみ効率的である。

【００４３】また、履歴処理モードでは最初に履歴キー
３３を押下げるのみで、後は通常業務処理モードと同じ
ボタンによって特定する業務種が選択できるので、頻度
の少ない履歴処理をオペレータが行う場合に特別な処理
操作方法を覚えておく必要がない。

【００４４】また、履歴キー３３の押下後のキーの種類
によって業務種毎の履歴、時間帯毎の履歴、その日の全
業務の履歴が印字出力可能にしているので、操作が簡単
である。

【００４５】本実施の形態では金融業務専用端末につい
て説明をしたが、これに限定されることはなく、パーソ
ナルコンピュータを用いた場合でもよい。業務種のキー
についてメカ的なキーで説明をしたが、パーソナルコン
ピュータの画面上に業務種のキーを表示させタッチパネ
ルの制御させるようにしてもよい。また、情報出力手段
としては印字出力で説明をしたが、表示器上に表示させ
てもよい。さらに業務種の確定をバーコード入力で行っ
てもよい。

【００４６】また、本実施の形態では通常業務処理モー
ドと履歴処理モードでは特定の業務種を同一キーによっ
て処理させているが、通常業務処理モード用のキーと履
歴処理モード用で通常業務処理モードで処理と同じ処理
を示すキーを別に設けてもよい。スペースの関係から２
つのモードを同一キーで処理する本実施の形態で詳細に
説明したほうが有効である。

【００４７】本実施の形態では業務処理装置のＥＥＰＲ
ＯＭ５３の中に予め記憶されている場合について説明を
したが、記憶媒体上に記憶されたプログラムを外部機器
からＩ／Ｆ５６を介してＥＥＰＲＯＭ５３に記憶させて
もよい。このときの記憶媒体としては、磁気ディスク、
フロッピー（登録商標）ディスク、ハードディスク、光
ディスク、光磁気ディスク、半導体メモリ等プログラム
を記憶でき、かつ外部機器が読取可能な記憶媒体であれ
ば記憶形式は何れの形態であってもよい。

【００４８】

【発明の効果】請求項１記載の発明によれば、通常業務
処理モードと履歴処理モードでは業務種を特定するキー
が同じキーによって選択ができるので、頻度の少ない履
歴処理モードで業務種を選択する際に複雑な処理を覚え
る必要がない。また、業務種を選択してから履歴情報を
出力するので、容易に該当する取引を見つけだすことが
できる。

【００４９】請求項６記載の発明によれば、通常業務処
理モードと履歴処理モードでは業務種を特定するキーが
通常業務処理モードで使用したのと同じ処理を示すキー
を用いて選択ができるので、頻度の少ない履歴処理モー
ドで業務種を選択する際に複雑な処理を覚える必要がな
い。また、業務種を選択してから履歴情報を出力するの
で、容易に該当する取引を見つけだすことができる。

【図面の簡単な説明】

【図1】本発明の業務処理装置の概略を示す正面図であ
る。

【図２】本発明の業務処理装置の電気的ブロック図であ
る。

【図３】本発明の業務処理装置中の記憶部の一部を示す
図である。

【図４】本発明の通常業務処理モードを示す制御フロー
チャートである。

【図５】本発明の履歴処理モードを示す制御フローチャ
ートである。

【図６】本発明の該当業務集計手段の処理を示す制御フ
ローチャートである。

【図７】該当時刻履歴集計処理を示す制御フローチャー
トである。

【図８】本発明の情報出力手段で出力した印字例であ
る。

【符号の簡単な説明】

１２ 振替払キー（業務種選択手段の一部） ３３ 履歴キー ５０ ＣＰＵ ５３ ＥＥＰＲＯＭ ５４ ＲＡＭ ５４ａ 業務記憶エリア（履歴情報記憶手段の一
部） ＳＴ２０５ 情報出力手段 ＳＴ３００ 該当業務履歴集計手段 ＳＴ４００ 該当時刻履歴集計手段

Claims (8)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 各種の業務処理をする通常業務処理モー
   ドで選択された業務種と対応する所定項目を記憶させる
   履歴情報記憶手段と、前記通常業務処理モードでは所定
   の業務種を選択し、前記通常業務処理モードで処理した
   情報に基づいて処理する履歴処理モードでは前記履歴情
   報記憶手段に記憶されている情報の中から出力させる業
   務種を選択し、前記通常業務処理モードと前記履歴処理
   モードで同一のキーをもって業務種を特定する業務種選
   択手段と、前記履歴処理モードで前記業務種選択手段に
   よって選択された業務のみに関する情報を前記履歴情報
   記憶手段から集計する該当業務履歴集計手段と、この該
   当業務集計手段で集計された情報を出力する情報出力手
   段とを特徴とする業務処理装置。
2. 【請求項２】 前記履歴情報記憶手段の所定項目は少な
   くとも金額を記憶していることを特徴にした請求項１記
   載の業務処理装置。
3. 【請求項３】 前記情報出力手段によって出力される情
   報は、前記業務種選択手段によって選択された業務種と
   対応する所定項目で有ることを特徴とする請求項１記載
   の業務処理装置。
4. 【請求項４】 前記情報出力手段は印字装置であること
   を特徴とする請求項１記載の業務処理装置。
5. 【請求項５】 前記情報出力手段は表示装置であること
   を特徴とする請求項１記載の業務処理装置。
6. 【請求項６】 各種の業務処理をする通常業務処理モー
   ドで選択された業務種と対応する所定項目を記憶させる
   履歴情報記憶手段と、前記通常業務処理モードでは所定
   の業務を選択するとともに前記通常業務処理モードで処
   理した情報に基づいて処理する履歴処理モードでは前記
   履歴情報記憶手段に記憶されている情報の中から出力さ
   せる業務種を選択する前記通常業務処理モードで指示し
   た処理と同じ処理を示すキーで業務種を特定する業務種
   選択手段と、前記履歴処理モードで前記業務種選択手段
   によって選択された業務のみに関する情報を前記履歴情
   報記憶手段から集計する該当業務履歴集計手段と、この
   該当業務集計手段で集計された情報を出力する情報出力
   手段とを特徴とする業務処理装置。
7. 【請求項７】 業務処理装置を、各種の業務処理をする
   通常業務処理モードで選択された業務種と対応する所定
   項目を記憶させる履歴情報記憶手段と、前記通常業務処
   理モードでは所定の業務種を選択し、前記通常業務処理
   モードで処理した情報に基づいて処理する履歴処理モー
   ドでは前記履歴情報記憶手段に記憶されている情報の中
   から出力させる業務種を選択し、前記通常業務処理モー
   ドと前記履歴処理モードで同一のキーをもって業務種を
   特定する業務種選択手段と、前記履歴処理モードで前記
   業務種選択手段によって選択された業務のみに関する情
   報を前記履歴情報記憶手段から集計する該当業務履歴集
   計手段と、この該当業務集計手段で集計された情報を出
   力する情報出力手段として機能させるためのプログラム
   を記憶した業務処理装置が読み取り可能な記憶媒体。
8. 【請求項８】 前記情報出力手段によって出力される情
   報は、前記業務種選択手段によって選択された業務種と
   対応する所定項目の中で少なくとも金額情報が含まれて
   いることを特徴とする請求項７記載の記憶媒体。