JPH0927079A - 商品販売登録データ処理装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 商品販売登録の正誤の確認用に設けられてい
る顧客側表示部を有効利用して、商品販売登録業務中に
顧客からの対話形式による応答を得てサービス業務等を
遂行できるようにすること。 【解決手段】 商品販売登録処理に伴う販売登録商品の
商品情報を表示する顧客側表示部６の画面上に光透過性
のタッチパネル７を設けるとともに、所定の商品販売登
録処理に応じて顧客が操作可能な顧客操作キーを顧客側
表示部６に表示するキー表示手段を設け、このキー表示
手段によって表示した顧客操作キーの操作をタッチパネ
ル７により検知すると当該キー操作に応じた所定の付随
処理を実行する顧客操作対応付随処理手段を設けて、顧
客側表示部６に表示された表示画面上での顧客操作キー
の操作に応じた所定の付随処理を顧客操作対応付随処理
手段によって行わせることで、商品販売登録業務の一環
としてサービス券の発行等のサービス業務を行えるよう
にした。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、ＥＣＲ（電子式キ
ャッシュレジスタ）やＰＯＳ端末（販売時点情報管理装
置）などの商品販売登録データ処理装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】一般に、この種の商品販売登録データ処
理装置では、バーコードスキャナ等の商品データ入力手
段により商品コード等の販売登録商品に関する情報が入
力されると、その入力情報に基づいて商品販売登録処理
を行うとともに販売登録商品の商品情報、販売合計金額
等を含む商品販売取引情報を印字したレシートを発行す
るようにしている。ここに、キャッシャによる商品販売
登録業務に際して、キャッシャ確認用の店側表示部の他
に、個々の商品販売情報を顧客に一覧表示するため、表
示画面の大きい大型の顧客側表示部を備えた商品販売登
録データ処理装置が多くなってきている。これによれ
ば、顧客は自分が買い上げる商品の販売登録が済むまで
の間、顧客側表示部に一覧表示される商品販売情報を視
認することにより自己の買上商品に関する商品販売登録
の正誤の確認を行うことができる。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】ところが、従来の商品
販売登録データ処理装置においては、顧客側表示部を備
えていても、店側（キャッシャ側）と顧客側との関係で
は、店側から顧客側へ情報を伝達する一方通行的な機能
しか備えておらず、顧客としては単にその表示を見なが
ら商品販売登録業務が終了するのを待つしかなく、折角
設けた顧客側表示部を十分に活用しているとはいえな
い。

【０００４】一方、店舗におけるサービス業務等を考え
た場合、何円以上買上げの顧客には駐車場サービス券を
発行するとか、何円以上買上げの顧客には商品引換券を
発行する、といった種々のサービスが実施されている。
しかし、これらのサービスを受けるには、通常、支払終
了後に顧客からの要求を受けてキャッシャが予め用意し
てある駐車場サービス券を手渡すか、支払終了後に別の
場所（例えば、顧客サービスカウンタ、各々の担当者の
所）へ顧客自身が行って駐車場サービス券や商品引換券
を受け取る、といった手順が必要であり、顧客に時間の
無駄を生じさせるとともに、煩わしさを感じさせてしま
う。

【０００５】

【課題を解決するための手段】商品販売登録処理に伴う
販売登録商品の商品情報を表示する顧客側表示部の画面
上に光透過性のタッチパネルを設けるとともに所定の商
品販売登録処理に応じて顧客が操作可能な顧客操作キー
を前記顧客側表示部に表示するキー表示手段を設け、こ
のキー表示手段によって表示した顧客操作キーの操作を
前記タッチパネルにより検知すると当該キー操作に応じ
た所定の付随処理を実行する顧客操作対応付随処理手段
を設けることで、本来的には顧客に対する商品情報の表
示機能を持つ顧客側表示部が顧客による情報入力機能も
持つことになり、キャッシャと顧客との間で対話的に商
品販売登録業務を進めることができ、特に、キー表示手
段が所定の商品販売登録処理に応じて顧客が操作可能な
顧客操作キーを顧客側表示部に表示させることで、通常
の登録処理の流れの中で必要時に該当する顧客操作キー
が自動的に出現するので、キャッシャに特別な操作を要
したり、時間的無駄や煩わしさを伴うことなく、駐車場
サービス券発行等のサービス業務を遂行できる。

【０００６】

【発明の実施の形態】本発明の実施の一形態を図面に基
づいて説明する。本発明の商品販売登録データ処理装置
は、実施の一形態として、例えば、ＰＯＳシステム中の
ＰＯＳ端末１に適用されている。

【０００７】図１はこのＰＯＳ端末１の背面側（顧客
側）からの外観構成を示し、本体２の下部にはドロワ３
を引出自在に有し、また、本体２の正面側（キャッシャ
側）上部にはキーボード４やキャッシャ用の店側表示部
５（図１には図示せず）が設けられている。さらに、本
体２の背面側上部には画面の大きい顧客側表示部６がそ
の画面を顧客に対向させるように設けられている。この
顧客側表示部６の画面上には光透過性のタッチパネル７
が設けられている。また、販売登録すべき商品に付され
たバーコード情報を読み取るためのバーコードスキャナ
８も付設されている。なお、本体２にはレシート／ジャ
ーナル印字用のプリンタ９（図１には図示せず）が内蔵
されており、このプリンタ９に対応する本体２の前面位
置にはレシート発行口やジャーナル監視窓が形成されて
いる。

【０００８】次に、このＰＯＳ端末１の制御系の構成を
図２により説明する。まず、演算回路等を内蔵して全体
を制御しながらキーボード４、タッチパネル７、バーコ
ードスキャナ８等からの入力情報に基づいて各種演算処
理を行うＣＰＵ１０が設けられている。このＣＰＵ１０
にはバスライン１１を介してＲＯＭ１２やＲＡＭ１３が
接続されている。さらに、ＣＰＵ１０には前述したキー
ボード４、店側表示部５、顧客側表示部６、タッチパネ
ル７、バーコードスキャナ８及びプリンタ９とともにホ
スト機（図示せず）との間で情報の授受を行うための通
信装置１４がバスライン１１を介して接続されている。

【０００９】前記キーボード４には、商品販売登録業務
に必要なテンキー、小計キー、締めキーである預／現計
キー及びクレジットキー等が配列されている。

【００１０】前記ＲＯＭ１２には各種業務の制御プログ
ラムデータ、その他の固定的データが格納されている。
前記ＲＡＭ１３は、例えば、商品販売登録業務におい
て、キー入力された各販売登録商品の販売金額等の商品
情報を適宜記憶するものである。ここに、この実施の一
形態では、顧客側表示部６の表示画面１５として図３
（ａ）〜（ｄ）に表示例〜で示す４種類が用意され
ており、これらの表示例〜用の画面表示情報をその
時のタッチパネル７のキー配置情報と関連付けて表示画
面ナンバとともに予め設定記憶する画面表示情報記憶エ
リア１６がこのＲＡＭ１３に確保されている。

【００１１】図４はこの画面表示情報記憶エリア１６の
一例を示し、表示画面ナンバエリア１７ａ、表示条件デ
ータエリア１７ｂ、表示済みフラグエリア１７ｃ、画面
表示データエリア１７ｄ、画面表示キー種別エリア１７
ｅ及び選択コマンドパラメータエリア１７ｆを備えてい
る。ここに、表示条件データエリア１７ｂは、対応する
表示画面ナンバの表示画面１５を出現させる所定の商品
販売登録処理の内容を記憶するエリアである。表示済み
フラグエリア１７ｃは、１取引内で既に処理したかどう
かを判別するためのフラグを記憶するエリアである。画
面表示データエリア１７ｄは、顧客側表示部６において
実際に表示するデータを記憶するエリアであり、その記
憶データ中には画面表示キーのデータも含まれる。画面
表示キー種別エリア１７ｅは、各表示画面ナンバ毎に表
示すべき顧客操作キーの種別を記憶するエリアである。
この画面表示キー種別エリア１７ｅに記憶されたデータ
から各顧客操作キーの表示領域を呼び出し、各顧客操作
キーの認識を行うことになる。選択コマンドパラメータ
エリア１７ｆは、顧客側表示部６においてキー操作され
た画面表示キー種別に対応するコマンドパラメータを書
き込むコマンドバッファエリアである。この選択コマン
ドパラメータエリア１７ｆに記憶されたデータに基づい
て、後述するように、券発行や暗証番号の送信が実行さ
れる。

【００１２】また、前記ＲＡＭ１３中には、顧客操作キ
ー毎にその画面表示領域データやコマンドパラメータが
記憶されたタッチパネル情報記憶エリア１８が確保され
ている。このタッチパネル情報記憶エリア１８は、画面
表示キー種別エリア１９ａ、画面表示領域データエリア
１９ｂ及びコマンドパラメータエリア１９ｃを備えてい
る。画面表示領域データエリア１９ｂは各顧客操作キー
毎に表示画面１５上のどの位置にレイアウトされて表示
させるのかを示すデータを記憶するエリアである。コマ
ンドパラメータエリア１９ｃは各顧客操作キーの操作に
基づいて行うべきコマンドパラメータを記憶するエリア
である。

【００１３】ここに、本発明の実施の一形態に示すＰＯ
Ｓ端末１が使用される店舗における顧客操作対応付随処
理としての具体的な業務の条件設定例について説明す
る。第１に、特定の商品（ここでは、一例として食料品
とする）を販売登録した場合にはくじ引きを行ってくじ
当選者に景品を提供するように設定されている。第２
に、「設定金額１」、例えば、１回の取引内において
１，０００円以上買上げの顧客に対してはその顧客の要
求に応じて駐車場サービス券を発行するように設定され
ている。第３に、「設定金額２」、例えば、１回の取引
内において１，５００円以上買上げの顧客に対してはそ
の顧客の選択指定に応じて「賞品Ａ」「賞品Ｂ」「金
券」の内の何れかの引換券を発行するように設定されて
いる。第４に、クレジット払いの販売取引時には図３
（ｄ）の表示例に示すような表示画面１５を通じて顧
客による暗証番号のキー入力を促すように設定されてい
る。

【００１４】なお、くじ引き、駐車場サービス券、金券
や引換券の発行の各条件（特定商品、設定金額１、設定
金額２）は設定を変えることで任意のものに変更するこ
とができる。

【００１５】このような条件設定例に対応して、画面表
示情報記憶エリア１６中の表示条件データエリア１７ｂ
には、「特定商品コード」「設定金額１以上」「設定金
額２以上」「クレジットキー」なる条件データが記憶さ
れている。画面表示キー種別エリア１７ｅには、表示画
面No．１に関しては「カードＡ」「カードＢ」「カード
Ｃ」なる顧客操作キー、表示画面No．２に関しては「駐
車券キー」「駐車券不要キー」なる顧客操作キー、表示
画面No．３に関しては「賞品Ａ」「賞品Ｂ」「金券」な
る顧客操作キー、表示画面No．４に関しては「＊キー」
「＃キー」「テンキー」なる顧客操作キーが各々記憶さ
れている。なお、「カードＡ」〜「カードＣ」はくじ引
き用の表示画面１５で用いられる顧客操作キーであり、
タッチパネル情報記憶エリア１８中のコマンドパラメー
タエリア１９ｃにおいて、これらの「カードＡ」「カー
ドＢ」「カードＣ」の内、「当り」に相当する１つのキ
ー種別に対してのみ当りコマンドパラメータが割り当て
られており（図５ではカードＢに「当り」が割り当てら
れている例を示す）、１取引が終了する度に乱数などに
基づいて当りコマンドパラメータがランダムに切り換え
設定されるように構成されている。

【００１６】このような業務の条件設定例の下、商品販
売登録業務に伴う顧客側表示部６等の制御処理について
図６ないし図１０に示すフローチャートを参照して説明
する。まず、ステップＳ１において、例えば、ワークエ
リア内の小計金額０時にバーコードスキャナ８から商品
コードが入力されるなどして１取引の商品販売登録が開
始されると、商品コードに基づき商品ファイルを検索し
（Ｓ２）、商品コードに該当する商品データが有るか否
かを判断し（Ｓ３）、該当する商品データが無ければエ
ラー報知する（Ｓ４）。該当する商品データが有る場合
には、画面表示情報記憶エリア１６中の表示条件データ
エリア１７ｂを参照してその商品が特定商品であるか否
かを判断する（Ｓ５）。特定商品であれば、表示画面N
o．１処理を実行する（Ｓ６）。その後、特定商品であ
るか否かを問わず、その商品に関する通常の販売登録処
理を行い（Ｓ７）、その時点での小計金額を算出して表
示部５，６に表示するとともにプリンタ９によりレシー
ト用紙及びジャーナル用紙上に逐次印字を行う（Ｓ
８）。図３（ａ）〜（ｃ）の表示例では、「食料品 ７
８０ 小計 １，６４０」として小計金額を含む商品
販売登録確認表示が表示画面１５の上部に示されてい
る。以後の販売登録処理においては、既に特定商品以外
の商品を販売登録処理して小計金額が「８６０円」とな
っている時に、特定商品である「７８０円」の食料品を
販売登録処理した時点から説明する。

【００１７】次に、小計金額が画面表示情報記憶エリア
１６中の表示条件データエリア１７ｂ中に設定されてい
る「設定金額１」に達したか否かを判断し（Ｓ９）、そ
の時点の小計金額が「設定金額１」に達している場合に
は表示画面No．２処理を実行する（Ｓ１０）。同様に、
その時点での小計金額が画面表示情報記憶エリア１６中
の表示条件データエリア１７ｂ中に設定されている「設
定金額２」に達したか否かを判断し（Ｓ１１）、その時
点の小計金額が「設定金額２」に達している場合には表
示画面No．３処理を実行する（Ｓ１２）。

【００１８】このような制御処理を１取引の仮締めを宣
言する小計キーが操作されるまで商品コードが入力され
る毎に繰り返す。

【００１９】ここで、表示画面No．１〜３処理について
説明する。まず、登録商品が特定商品の場合の表示画面
No．１処理は、図８に示すサブルーチンに従い実行され
る。ステップＳ４１で画面表示情報記憶エリア１６中の
表示済みフラグエリア１７ｃを参照して、表示画面No．
１に対応する表示済フラグがリセットされているか否か
を判断する。リセットされていなければそのまま処理を
終える。これは、当該表示画面No．１処理に基づくくじ
引きで当りが出た場合には、その１取引内では、再度く
じ引きを行えないようにするためである。表示済フラグ
がリセットされていれば、画面表示情報記憶エリア１６
中の画面表示データエリア１７ｄ及び画面表示キー種別
エリア１７ｅのデータを参照して図３（ａ）に示すよう
な表示例の表示画面１５を出現させる（Ｓ４２）。即
ち、矩形領域に斜線を施して示すカードＡキー２０ａ、
カードＢキー２０ｂ、カードＣキー２０ｃがくじ引き用
の顧客操作キーとして表示画面１５上に表示される。こ
のステップＳ４２の処理がキー表示手段として実行され
る。これにより、当該商品を購入した顧客に対して景品
がくじ引き方式で提供される旨が顧客側表示部６に表示
され、顧客に対してキー２０ａ〜２０ｃの何れかの領域
部分を押下すべきことが指示される。

【００２０】そこで、顧客が何れかのキー２０ａ〜２０
ｃ上のタッチパネル７を押下したことを認識すると（Ｓ
４３）、その押下部分と画面表示情報記憶エリア１６中
の画面表示キー種別エリア１７ｅの情報に基づいてキー
を認識するとともに、タッチパネル情報記憶エリア１８
中のコマンドパラメータエリア１９ｃの情報を参照して
操作されたキー２０ａ，２０ｂ又は２０ｃが「当り」で
あるか否かを判断する（Ｓ４４）。顧客が操作したキー
２０ａ，２０ｂ又は２０ｃに対応するコマンドパラメー
タエリア１９ｃ中に「当り」を示すコマンドパラメータ
が書き込まれていた場合には、「当り」と判断し、画面
表示情報記憶エリア１６中の選択コマンドパラメータエ
リア１７ｆに当りコマンドパラメータを書き込み（Ｓ４
５）、かつ、表示画面１５において「当り」表示を行
う。そして、画面表示情報記憶エリア１６中の表示済み
フラグエリア１７ｃに表示済フラグをセットする（Ｓ４
６）。一方、顧客が操作したキー２０ａ，２０ｂ又は２
０ｃに対応するコマンドパラメータエリア１９ｃ中に
「当り」を示すコマンドパラメータが書き込まれていな
い場合には、「はずれ」と判断し、画面表示情報記憶エ
リア１６中の選択コマンドパラメータエリア１７ｆには
何も書き込まず、表示画面１５において「はずれ」表示
を行って終了する。この場合、画面表示情報記憶エリア
１６中の表示済みフラグエリア１７ｃに表示済フラグが
セットされないので、１取引中で、再度、特定商品の登
録がなされてくじ引き条件を満足すれば、再度、くじ引
きが行える。

【００２１】次に、ある時点の小計金額が設定金額１に
達した場合の表示画面No．２処理は、図９に示すサブル
ーチンに従い実行される。ステップＳ５１で画面表示情
報記憶エリア１６中の表示済みフラグエリア１７ｃを参
照して、表示画面No．２に対応する表示済フラグがリセ
ットされているか否かを判断する。リセットされていな
ければそのまま処理を終える。これは、１取引により駐
車場サービス券が何枚も発行されてしまう不都合や個別
の商品登録毎に毎回駐車券の要否を問合せる煩雑さを避
けるためである。これにより、駐車場サービス券の発行
条件を満足した時点で１回のみ駐車券の要否が問い合わ
される。表示済フラグがリセットされていれば、画面表
示情報記憶エリア１６中の画面表示データエリア１７ｄ
及び画面表示キー種別エリア１７ｅのデータを参照して
図３（ｂ）に示すような表示例の表示画面１５を出現
させる（Ｓ５２）。即ち、丸付き駐文字で示す駐車券キ
ー２１ａと駐車券不要キー２１ｂとが顧客操作キーとし
て表示画面１５上に表示される。このステップＳ５２の
処理がキー表示手段として実行される。これにより、顧
客に対して駐車場サービス券が要求に応じて発行される
旨が顧客側表示部６に表示される。そこで、顧客は駐車
場サービス券が必要であれば駐車券キー２１ａ部分を押
下し、駐車場サービス券が不要であれば駐車券不要キー
２１ｂ部分を押下することになる。

【００２２】何れにしても、顧客が駐車券キー２１ａ又
は駐車券不要キー２１ｂ上のタッチパネル７を押下した
ことを認識すると（Ｓ５３）、その押下部分と画面表示
情報記憶エリア１６中の画面表示キー種別エリア１７ｅ
の情報に基づいてキーを認識する。そして、顧客が操作
した駐車券キー２１ａ又は駐車券不要キー２１ｂに対応
するコマンドパラメータエリア１９ｃ中のコマンドパラ
メータを画面表示情報記憶エリア１６中の選択コマンド
パラメータエリア１７ｆに書き込み（Ｓ５４）、画面表
示情報記憶エリア１６中の表示済みフラグエリア１７ｃ
に表示済フラグをセットし（Ｓ５５）、処理を終了す
る。

【００２３】さらに、ある時点の小計金額が設定金額２
に達した場合の表示画面No．３処理は、図１０に示すサ
ブルーチンに従い実行される。ステップＳ６１で画面表
示情報記憶エリア１６中の表示済みフラグエリア１７ｃ
を参照して、表示画面No．３に対応する表示済フラグが
リセットされているか否かを判断する。リセットされて
いなければそのまま処理を終える。これは、１取引によ
り引換券が何枚も発行されてしまう不都合を避けるため
である。これにより、引換券の発行条件を満足した時点
で１回のみ賞品Ａ，Ｂ及び金券の選択が問い合わされ
る。表示済フラグがリセットされていれば、画面表示情
報記憶エリア１６中の画面表示データエリア１７ｄ及び
画面表示キー種別エリア１７ｅのデータを参照して図３
（ｃ）に示すような表示例の表示画面１５を出現させ
る（Ｓ６２）。即ち、賞品Ａキー２２ａと賞品Ｂキー２
２ｂと金券キー２２ｃとが顧客操作キーとして表示画面
１５上に表示される。このステップＳ６２の処理がキー
表示手段として実行される。これにより、顧客に対して
賞品や金券が選択に応じて提供される旨が顧客側表示部
６に表示される。そこで、顧客は、賞品Ａが欲しければ
賞品Ａキー２２ａ部分を押下し、賞品Ｂが欲しければ賞
品Ｂキー２２ｂ部分を押下し、金券が欲しければ金券キ
ー２２ｃ部分を押下することになる。

【００２４】何れにしても、顧客が何れかのキー２２ａ
〜２２ｃ上のタッチパネル７を押下したことを認識する
と（Ｓ６３）、その押下部分と画面表示情報記憶エリア
１６中の画面表示キー種別エリア１７ｅの情報に基づい
てキーを認識する。なお、押下されたキー２２ａ，２２
ｂ又は２２ｃ部分は反転表示状態に切り換えられること
により操作されたことを示す。そして、顧客が操作した
キー２２ａ，２２ｂ又は２２ｃに対応するコマンドパラ
メータエリア１９ｃ中のコマンドパラメータを画面表示
情報記憶エリア１６中の選択コマンドパラメータエリア
１７ｆに書き込み（Ｓ６４）、画面表示情報記憶エリア
１６中の表示済みフラグエリア１７ｃに表示済フラグを
セットし（Ｓ６５）、処理を終了する。

【００２５】その後、商品販売登録業務が進み、キーボ
ード４にて小計キーが押下されたことが認識されると
（Ｓ１３）、それまでの小計金額が０であるかチェック
し（Ｓ１４）、小計金額が０であればエラー報知し（Ｓ
１５）、登録し直し等を促す。小計金額が０でなけれ
ば、その時点での最終的な小計金額をプリンタ９により
レシート用紙及びジャーナル用紙上に印字し（Ｓ１
６）、さらに、その小計金額に基づき消費税等の税額を
算出し、表示部５，６に表示するとともにプリンタ９に
よりレシート用紙及びジャーナル用紙上に印字する（Ｓ
１７）。そして、１取引の最終的な取引合計金額を算出
し、表示部５，６に表示するとともにプリンタ９により
レシート用紙及びジャーナル用紙上に印字する（Ｓ１
８）。

【００２６】次いで、締め段階で、キーボード４にてク
レジットキーが押下されると（Ｓ１９）、画面表示情報
記憶エリア１６中の画面表示データエリア１７ｄ及び画
面表示キー種別エリア１７ｅのデータを参照して図３
（ｄ）に示すような表示例の表示画面１５を出現させ
る（Ｓ２０）。即ち、＊キー２３ａ、＃キー２３ｂ、０
〜９のテンキー２３ｃが顧客操作キーとして表示画面１
５上に表示される。この時、入力桁数を示す桁表示部２
４も併せて表示される。このステップＳ２０の処理がキ
ー表示手段として実行される。また、この時点では小計
金額に代えて、合計金額及び税額が表示される。そこ
で、顧客が暗証番号を入力するために、テンキー２３ｃ
上のタッチパネル７を押下したことを認識すると（Ｓ２
１）、その押下部分と画面表示情報記憶エリア１６中の
画面表示キー種別エリア１７ｅの情報に基づいてキーを
認識する。そして、暗証番号として所定桁数（ここで
は、４桁）の数値が入力されたか否かを判断する（Ｓ２
２）。ここに、テンキー２３ｃにより数値が入力される
毎に桁表示部２４の表示桁が１桁ずつ進んで現在の入力
桁が明示される。図３（ｄ）では、２桁目まで入力され
た状態を示している。暗証番号として所定桁数の数値が
入力されると、画面表示情報記憶エリア１６中の選択コ
マンドパラメータエリア１７ｆに記憶された暗証番号を
クレジット会社に送信することにより、その暗証番号の
正誤を承認問合せする（Ｓ２３）。承認問合せの結果、
承認されたか否かをチェックし（Ｓ２４）、承認されな
い場合にはエラー報知する（Ｓ２５）。承認された場合
には、クレジット支払処理（一括払／何回払等の支払方
法などの選択指定）を行う（Ｓ２６）。そして、印字済
みのレシート用紙をカットしてレシートを発行する（Ｓ
２７）。ここに、クレジット支払の場合には、取引合計
金額や選択支払方法などを印字したクレジット伝票も併
せて発行される。

【００２７】一方、締め段階で、クレジットキーが操作
されず、預／現計キーが操作されると（Ｓ２８）、引き
続いて、顧客から受け取った預金額がキー入力されたか
を判断し（Ｓ２９）、預金額がキー入力された場合には
その預金額を表示部５，６に表示するとともにプリンタ
９によりレシート用紙やジャーナル用紙上に印字する
（Ｓ３０）。そして、預金額から取引合計金額を引くこ
とにより、釣銭金額を算出しその釣銭金額を表示部５，
６に表示するとともにプリンタ９によりレシート用紙や
ジャーナル用紙上に印字する（Ｓ３１）。この段階で、
釣銭金額が負（マイナス）であれば（Ｓ３２）、顧客か
らの預金額が不足していることを意味するので、不足分
の支払を待つ。釣銭金額が負でなければ、レシート発行
処理（Ｓ２７）に移行する。

【００２８】その後、レシート発行処理が実行される
と、画面表示情報記憶エリア１６中の選択コマンドパラ
メータエリア１７ｆに対する書き込みデータがあるか否
かをチェックし（Ｓ３３）、書き込まれているデータが
あればそのコマンドパラメータに基づいてサービス券の
印字発行処理が行われる（Ｓ３４）。例えば、表示例
の表示画面１５により「当り」が出た場合であれば、選
択コマンドパラメータエリア１７ｆに当りコマンドパラ
メータが書き込まれているので、景品引換券なるサービ
ス券が発行される。また、表示例の表示画面１５で駐
車券キー２１ａを操作した場合には選択コマンドパラメ
ータエリア１７ｆに駐車券コマンドパラメータが書き込
まれているので、駐車場サービス券なるサービス券が発
行される。表示例の表示画面１５の場合であれば、賞
品Ａ，Ｂの引換券又はサービス金券なるサービス券が発
行される。そして、各バッファエリアをクリア（画面表
示情報記憶エリア１６中の表示済みフラグエリア１７ｃ
のリセット及び選択コマンドパラメータエリア１７ｆの
クリア）して（Ｓ３５）、１取引の処理を終了する。

【００２９】従って、上述したステップＳ３５で示す処
理は、表示例のような表示画面１５上での顧客に
よる顧客操作キー（タッチパネル７）部分の操作に応じ
た所定の付随処理として顧客操作対応付随処理手段によ
り選択的かつ自動的に後刻実行される。一方、ステップ
Ｓ２３ないしＳ２４で示す処理は、表示例の表示画面
１５上での顧客による顧客操作キーの操作に応じた所定
の付随処理として顧客操作対応付随処理手段により即座
に実行される。

【００３０】よって、本発明の実施の一形態によれば、
駐車場サービス券の発行や、景品引換券、商品引換券な
いしはサービス金券の発行といった各種サービスを提供
する場合に、商品販売登録処理を行う精算所においてキ
ャッシャが商品販売登録業務を遂行している間に、タッ
チパネル７付きの顧客側表示部６の表示画面１５を利用
して顧客との対話形式による応答操作を並列的に行わせ
ることにより、商品販売登録業務の一環として、レシー
トの発行に引き続き各種サービス券等を自動的に発行さ
せることができ、時間の無駄や別カウンタへ行ってサー
ビス券等を受け取るといった煩わしさを解消でき、サー
ビス性が向上する。特に、商品販売登録業務を遂行する
キャッシャの立場からすれば、顧客側表示部６に表示画
面１５を出現させるために特別な操作を要せず、通常通
りの商品販売登録業務を実行するだけで条件を満足すれ
ばその商品販売登録処理と関連する該当表示画面１５が
出現するので、取扱性のよいものとなる。同時に、出現
する表示画面１５も商品販売登録処理に応じて決定され
るのでその時点毎に適切なものとなる。また、顧客側表
示部６がキャッシャ側から顧客側への一方通行的な利用
に限らず、双方向性を持つものとなり、顧客側表示部６
を最大限有効利用できる。

【００３１】なお、本発明の実施の一形態としたＰＯＳ
端末１は、図１に示したように、いわゆる、ＥＣＲタイ
プとしての適用例であるが、例えば、図１１に例示する
ような縦型バーコードスキャナ２５の背面側頂部に拡張
的に付設される顧客側表示部２６を光透過性のタッチパ
ネル２７付き構造のものとし、上述したような機能を持
たせてもよい。図１１において、２８は正面側頂部に付
設されたキーボードである。

【００３２】

【発明の効果】本発明によれば、商品販売登録処理に伴
う販売登録商品の商品情報を表示する顧客側表示部の画
面上に光透過性のタッチパネルを設けるとともに所定の
商品販売登録処理に応じて顧客が操作可能な顧客操作キ
ーを前記顧客側表示部に表示するキー表示手段を設け、
このキー表示手段によって表示した顧客操作キーの操作
を前記タッチパネルにより検知すると当該キー操作に応
じた所定の付随処理を実行する顧客操作対応付随処理手
段を設けたので、本来的には登録確認画面により顧客に
対して商品情報を表示する顧客側表示部が顧客による情
報入力機能を持ち双方向性を有するため、キャッシャと
顧客との間で対話的に商品販売登録業務を進めることが
でき、特に、キー表示手段が、所定の商品販売登録処理
と関連付けて表示画面を顧客側表示部に表示させるの
で、キャッシャによる通常の商品販売登録処理の流れの
中で必要時に該当する表示画面を自動的に出現させるこ
とができ、表示画面を出現させるためにキャッシャに特
別な操作を要求することなく、かつ、時間的無駄や煩わ
しさを伴うことなく、駐車場サービス券発行等の業務を
商品販売登録業務の一環として自然に遂行することがで
きる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の実施の一形態を示すＰＯＳ端末の外観
背面図である。

【図２】電装制御系の構成を示すブロック図である。

【図３】表示画面の表示例〜を示す背面図である。

【図４】画面表示情報記憶エリアを示す説明図である。

【図５】タッチパネル情報記憶エリアを示す説明図であ
る。

【図６】メインルーチンの前半を示すフローチャートで
ある。

【図７】メインルーチンの後半を示すフローチャートで
ある。

【図８】画面表示No．１処理のサブルーチンを示すフロ
ーチャートである。

【図９】画面表示No．２処理のサブルーチンを示すフロ
ーチャートである。

【図１０】画面表示No．３処理のサブルーチンを示すフ
ローチャートである。

【図１１】商品販売登録データ処理装置の変形例を示
し、（ａ）は背面図、（ｂ）はその側面図である。

【符号の説明】

６ 顧客側表示部 ７ タッチパネル １５ 表示画面 ２０〜２３ 顧客操作キー ２６ 顧客側表示部 ２７ タッチパネル

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 商品販売登録処理に伴う販売登録商品の
   商品情報を表示する顧客側表示部を備えた商品販売登録
   データ処理装置において、前記顧客側表示部の画面上に
   光透過性のタッチパネルを設けるとともに所定の商品販
   売登録処理に応じて顧客が操作可能な顧客操作キーを前
   記顧客側表示部に表示するキー表示手段を設け、このキ
   ー表示手段によって表示した顧客操作キーの操作を前記
   タッチパネルにより検知すると当該キー操作に応じた所
   定の付随処理を実行する顧客操作対応付随処理手段を設
   けたことを特徴とする商品販売登録データ処理装置。