JP2001118151A - 情報端末装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】顧客の購買実績に基づいて与えられた累計ポイ
ント数を利用したいときには顧客は何時でも値引券とし
て受取ることができる。 【解決手段】店内での顧客の購買実績に応じて顧客毎に
与えられるポイント数を累計した累計ポイント数を顧客
毎に記憶するポイント照会情報管理メモリと、顧客が値
引券発行操作を行うキーボードと、このキーボードの操
作により、操作した顧客の累計ポイント数を上限として
指定ポイント数の値引券を指定枚数発行する値引券発行
手段と、この値引券発行手段による値引券発行に使用し
た総ポイント数をポイント照会情報管理メモリに記憶し
ているその顧客の累計ポイント数から減算する減算手段
とを備えている。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、値引券発行機能を
備えた情報端末装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、値引券発行機能を備えた情報端末
装置としては、顧客の購買実績に関係なく一定額の値引
券のみを発行するものであり、顧客の購買実績に対応し
たサービスの提供ができなかった。このため、例えば、
特開平９−２７０８３号公報では、顧客の購買実績をポ
イント数に換算して累計し、その累計したポイント数を
この顧客の精算時に還元できるようにしている。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、この公
報のものは、ポイントを還元する場合は精算時に累計ポ
イント数を全て還元に利用するため、顧客がポイント数
を自由に利用することができなかった。

【０００４】そこで、各請求項記載の発明は、顧客の購
買実績に基づいて与えられた累計ポイント数を利用した
いときには顧客は何時でも値引券として受取ることがで
きる情報端末装置を提供する。

【０００５】

【課題を解決するための手段】請求項１記載の発明は、
店内での顧客の購買実績に応じて与えられるポイント数
を累計した累計ポイント数を顧客毎に記憶する記憶手段
と、顧客が値引券発行操作を行う操作部と、この操作部
の操作により、操作した顧客の累計ポイント数を上限と
して指定ポイント数の値引券を指定枚数発行する値引券
発行手段と、この値引券発行手段による値引券発行に使
用した総ポイント数を記憶手段に記憶しているその顧客
の累計ポイント数から減算する減算手段とを備えたもの
である。

【０００６】請求項２記載の発明は、請求項１記載の発
明において、操作部は、各種ポイント数の値引券指定キ
ー及び発行枚数指定キーを備え、値引券指定キーの選択
操作により発行する値引券のポイント数を指定し、発行
枚数指定キーにより発行枚数を指定することにある。

【０００７】請求項３記載の発明は、請求項１記載の発
明において、操作部は、値引券ポイントを指定するポイ
ント指定キー及び発行枚数指定キーを備え、ポイント指
定キーの選択操作により発行する値引券のポイント数を
指定し、発行枚数指定キーにより発行枚数を指定するこ
とにある。

【０００８】

【発明の実施の形態】本発明の実施の形態を図面を参照
して説明する。 （第１の実施の形態）図１は店舗内ＰＯＳシステム全体
の構成を示すブロック図で、１は店舗内に配置されたＬ
ＡＮで、このＬＡＮ１に、店舗内全体の商品販売データ
等の情報管理を行うストアコントローラ２、例えば、フ
ロア毎の商品販売データ等の管理を行う複数のファイル
プロセッサ３及び顧客に各種情報を提供するための情報
端末装置４が接続されている。そして、前記各ファイル
プロセッサ２にケーブル５を介して顧客の購入する商品
の登録処理を行う複数のＰＯＳターミナル６が接続され
ている。

【０００９】前記ストアコントローラ２は、店舗内で販
売する全ての商品について、例えば、商品コード毎に、
商品名、単価、分類等を管理すると共に売上金額及び売
上点数を累計管理する商品ファイルを設けるとともに販
売する商品を部門別、取引別などに分けて管理するファ
イルを設け、また、会員として登録した顧客の会員Ｎ
ｏ．、会員名称（顧客名）を管理すると共に顧客の購買
実績に基づいて与えられる値引きサービスのためのポイ
ント数を累計管理する顧客管理ファイルを設け、前記各
ファイルプロセッサ３及び情報端末装置４を管理するよ
うになっている。

【００１０】前記各ファイルプロセッサ３は、それぞれ
フロアで販売する全ての商品について、例えば、商品コ
ード毎に、商品名、単価、分類等を管理すると共に売上
金額及び売上点数を累計管理する商品ファイルを設け、
前記各ＰＯＳターミナル６にて顧客が購入する商品の登
録操作を行うときにそのＰＯＳターミナル６からの問い
合わせにより商品ファイルから該当する商品の商品名、
単価、分類等を読出して送信するようになっている。ま
た、商品ファイルの内容を、例えば、決められた時刻毎
に前記ストアコントローラ２に送信するようになってい
る。

【００１１】前記各ＰＯＳターミナル６はキャッシャと
呼ばれる店側の人が顧客の購入する商品についてバーコ
ードスキャナやキーボードを使用して登録操作するもの
であり、また、前記情報端末装置４は店舗内の売り場近
くに配置され顧客が自由に操作できる端末装置である。

【００１２】前記各ＰＯＳターミナル６ではファイルプ
ロセッサ３からの商品の商品名、単価、分類等を受信し
て商品の登録処理を行い、１顧客に対する登録の締めを
行ったときに顧客が購入した商品毎の売上金額、売上点
数等のデータをファィルプロセッサ３に送信し、ファイ
ルプロセッサ３ではこのデータに基づいて商品ファイル
の更新を行うようになっている。

【００１３】また、前記各ＰＯＳターミナル６は、顧客
が持参している会員カードから会員Ｎｏ．を読取るカー
ド読取機を備え、このカード読取機で会員カードから会
員Ｎｏ．を読取った後に顧客の購入する商品の登録を行
ったときには、その顧客の登録の締め時にこの顧客の売
上合計金額に基づいて値引きサービスのためのポイント
数を与え、この顧客の会員Ｎｏ．及び与えたポイント数
のデータをファイルプロセッサ３に送信するようになっ
ている。前記各ファイルプロセッサ３は各ＰＯＳターミ
ナル６から会員Ｎｏ．及びポイント数のデータを受信す
ると、それを前記ストアコントローラ２に送信するよう
になっている。前記ストアコントローラ２は前記各ファ
イルコントローラ３から会員Ｎｏ．及びポイント数のデ
ータを受信すると、そのデータに基づいて顧客管理ファ
イルの該当する会員の累計ポイント数を更新するように
なっている。

【００１４】前記情報端末装置４は、要部を構成し、図
２に示すように、制御部本体を構成するＣＰＵ（中央処
理ユニット）１１、このＣＰＵ１１が各部を制御するた
めのプログラムデータを格納したＲＯＭ（リード・オン
リー・メモリ）１２、処理する各種データを格納するメ
モリ等を設けたＲＡＭ（ランダム・アクセス・メモリ）
１３、ＬＡＮ１を介して前記ストアコントローラ２と送
受信制御を行う外部インターフェース１４及びＩ／Ｏポ
ート１５を備え、これらをバスライン１６によって接続
している。

【００１５】前記Ｉ／Ｏポート１５には、操作部として
のキーボード１７、ディスプレイ１８、プリンタ１９、
カード読取機２０が接続され、前記キーボード１７は透
明なタッチパネルからなり、前記ディスプレイ１８の画
面上に配置されている。そして、ディスプレイ１８に表
示されるキーボードの画像に基づいて画面上を指でタッ
チすることでキー入力ができるようになっている。前記
プリンタ１９は値引券を発行するものであり、前記カー
ド読取機２０は顧客が持参している会員カードから会員
Ｎｏ．を読取るものである。

【００１６】前記ＲＡＭ１３には、図３に示すように会
員Ｎｏ．と共に会員名称（顧客名）、現在までの累計ポ
イント数を管理する記憶手段としてのポイント照会情報
管理メモリ１３１、指定された発行値引券のポイント数
を格納する発行値引券ポイント管理メモリ１３２が設け
られている。

【００１７】前記ＣＰＵ１１は、前記ストアコントロー
ラ２において顧客管理ファイルの更新が行われると、更
新のあった会員の会員Ｎｏ．と累計ポイント数をストア
コントローラ２から受取って前記ポイント照会情報管理
メモリ１３１の累計ポイント数を更新するようになって
いる。

【００１８】また、前記ＣＰＵ１１は、図４に示す流れ
図に基づいて値引券発行処理を行うようになっている。
これは、先ず、Ｓ１にて、カード読取機２０に会員カー
ドが挿入されたか否かをチェックし、会員カードの挿入
があると、Ｓ２にて、会員カードから読取った会員Ｎ
ｏ．に基づいて前記ポイント照会情報管理メモリ１３１
から該当する会員Ｎｏ．の会員名称及び現在までの累計
ポイント数を読出し、Ｓ３にて、前記ディスプレイ１８
に、図５の(a)に示すように、会員Ｎｏ．、会員名称、
現在までの累計ポイント数を表示すると共に券種の入力
状態を表示する。このとき、券種としては、例えば、５
００ポイント券、１，０００ポイント券、２，０００ポ
イント券の３種類で、券種入力状態表示部にはこれらの
券種を指定するキーＫ1，Ｋ2，Ｋ3が表示される。

【００１９】そして、Ｓ４にて、券種入力をチェック
し、各キーＫ1，Ｋ2，Ｋ3のうちのいずれかが操作され
ると、操作されたキーに対応した券種のポイント数が前
記発行値引券ポイント管理メモリ１３２に格納され、Ｓ
５にて、前記ディスプレイ１８に、図５の(b)に示すよ
うに、券種入力状態の表示に代えて発行枚数の入力状態
を表示する。この時発行枚数の入力状態表示部には発行
枚数の表示エリア、発行枚数を入力するための置数キー
Ｋ4、値引券を発行させるための発行キーＫ5及び値引券
発行を終了させるための終了キーＫ6が表示される。ま
た、指定した券種での最大発行枚数が表示される。

【００２０】そして、Ｓ６にて、発行枚数入力をチェッ
クし、置数キーＫ4により発行枚数が入力されると、指
定した発行枚数が入力状態表示部に表示される。そし
て、発行キーＫ5の操作があると、Ｓ７にて、発行する
値引券のポイント数と発行枚数から値引券発行に使用す
る総ポイント数を算出し、Ｓ８にて、その総ポイント数
が現在までの累計ポイント数（上限値）以内か否かをチ
ェックする。

【００２１】もし、総ポイント数が累計ポイント数を越
えていればディスプレイ１８の表示を図５の(a)に戻し
て再度券種入力に待機する。また、総ポイント数が累計
ポイント数以内であれば、Ｓ９にて、プリンタ１９を駆
動して指定した券種の値引券を指定した枚数分発行す
る。そして、最後に、Ｓ１０にて、前記ポイント照会情
報管理メモリ１３１の該当する会員Ｎｏ．に対応する累
計ポイント数から値引券を発行した総ポイント数を減算
し、一連の処理を終了する。なお、Ｓ１〜Ｓ９の処理は
値引券発行手段を構成し、Ｓ１０の処理は減算手段を構
成している。

【００２２】このような構成において、会員カードを持
参している顧客が購入する商品について登録を行うとき
にはキャッシャは顧客から会員カードを受取ってＰＯＳ
ターミナル６のカード読取機により会員Ｎｏ．を読込ん
でから登録処理を行うことになる。そして、ＰＯＳター
ミナル６において、この顧客についての登録の締めが行
われるとその顧客の売上合計金額に基づいてポイント数
が与えられ、この与えられたポイント数が会員Ｎｏ．と
共にファイルコントローラ３を経由してストアコントロ
ーラ２に送信される。これにより、ストアコントローラ
２は顧客管理ファイルの該当する会員の累計ポイント数
を更新する。

【００２３】ストアコントローラ２で会員の累計ポイン
ト数が更新されると、情報端末装置４はその更新した情
報をストアコントローラ２から受信し、ポイント照会情
報管理メモリ１３１の該当する会員Ｎｏ．に対応する累
計ポイント数を更新する。

【００２４】このように会員として登録した顧客に対し
てはその顧客の購買実績に基づいて与えたポイント数を
ストアコントローラ２において累計管理し、その管理し
ている内容を情報端末装置４のポイント照会情報管理メ
モリ１３１にポイント照会情報として管理し、何時でも
顧客が確認できるようになっている。

【００２５】従って、会員カードを持参している顧客が
情報端末装置４の設置場所に行ってカード読取機２０に
会員カードを読取らせると、会員カードから読取った会
員Ｎｏ．に基づいてポイント照会情報管理メモリ１３１
から該当する会員Ｎｏ．の会員名称及び現在までの累計
ポイント数が読出されてディスプレイ１８に表示され
る。例えば、ディスプレイ１８に会員Ｎｏ．及び会員名
称とともに累計ポイント数の５，３００ポイントが表示
される。また、ディスプレイ１８には券種入力状態も表
示される。すなわち、ディスプレス１８の表示は図５の
(a)に示すようになる。

【００２６】この状態で、顧客が５００ポイントの値引
券の発行を望んだときには５００ポイントの指定キーＫ
1をタッチ操作する。これにより、ディスプレイ１８の
券種入力状態表示が図５の(b)に示すように発行枚数入
力状態表示に切替わる。すなわち、置数キーＫ4、発行
キーＫ6、終了キーＫ7が表示されて発行枚数の入力状態
となる。また、現在までの累積ポイント数内における５
００ポイント値引券の最大発行枚数も表示される。

【００２７】この状態で顧客が、例えば、置数キーＫ4
で５枚を入力すると発行枚数表示エリアに５枚が表示さ
れ、顧客がさらに発行キーＫ6を操作すると、値引券発
行の総ポイント数が算出される。すなわち、５００×５
＝２，５００ポイントが算出される。そして、この２，
５００ポイントは上限値である累計ポイント５，３００
ポイント以下なので、プリンタ１９が駆動されて図６に
示すような５００ポイントの値引券Ａが５枚発行される
ことになる。なお、この値引券Ａには、ポイント数のほ
か、会員Ｎｏ．、会員名称、発行日付、バーコード等も
印刷される。

【００２８】そして、ポイント照会情報管理メモリ１３
１における該当する会員Ｎｏ．の累計ポイント数である
５，３００ポイントから２，５００ポイントが減算され
て累計ポイント数が２，８００ポイントに更新される。

【００２９】なお、ここでは５００ポイントの値引券の
発行を例として述べたが、１，０００ポイントの指定キ
ーＫ2をタッチ操作すれば、１，０００ポイントの値引
券を、２，０００ポイントの指定キーＫ3をタッチ操作
すれば、２，０００ポイントの値引券を発行できるのは
勿論である。

【００３０】このように、顧客は何時でも自分の累計ポ
イント数を確認でき、そして、累計ポイント数の範囲内
において自分が利用したいポイント数の値引券を自分が
欲しい枚数だけ受取ることができる。そして、受取った
値引券は何時の買い物時においても１枚５００ポイン
ト、例えば、１ポイントが１円として使用できる場合は
１枚５００円として自由に使用することができる。従っ
て、顧客は購買実績に基づいて与えられたポイント数を
自由に利用することができ、有益なサービスを受けるこ
とができる。

【００３１】また、ディスプレイ１８に現在までの累積
ポイント数内における５００ポイント値引券の最大発行
枚数が表示されているにも関わらず誤って、例えば、１
２枚の発行枚数を指定することがあると、この場合は値
引券発行に使用する総ポイント数が６，０００ポイント
となって累計ポイント数を越えてしまうので発行キーＫ
4を操作した時点でディスプレイ１８の表示が図５の(a)
の表示に戻ってしまうので、顧客は操作の誤りに気が付
き再度券種の指定と発行枚数の指定を行うことになる。

【００３２】（第２の実施の形態）この実施の形態は発
行する値引券のポイント数を顧客が自由に設定できるよ
うにしたもので、ハードウエア構成は前述した第１の実
施の形態と同様である。

【００３３】この実施の形態では、ＣＰＵ１１は、図７
に示す流れ図に基づいて値引券発行処理を行うようにな
っている。これは、先ず、Ｓ１１にて、カード読取機２
０に会員カードが挿入されたか否かをチェックし、会員
カードの挿入があると、Ｓ１２にて、会員カードから読
取った会員Ｎｏ．に基づいて前記ポイント照会情報管理
メモリ１３１から該当する会員Ｎｏ．の会員名称及び現
在までの累計ポイント数を読出し、Ｓ１３にて、前記デ
ィスプレイ１８に、会員Ｎｏ．、会員名称、現在までの
累計ポイント数を表示すると共に発行する値引券の発行
ポイント数、発行枚数の入力状態を表示する。この時の
入力状態表示部には指定された発行ポイント数及び指定
された発行枚数の表示エリア、発行ポイント数及び発行
枚数を入力するための置数キー、発行ポイントキー、値
引券を発行させるための発行キー等が表示される。

【００３４】そして、Ｓ１４にて、発行ポイント数の入
力をチェックし、置数キーと発行ポイントキーにより値
引券の発行ポイント数が指定されると、発行ポイント数
表示エリアに指定された発行ポイント数が表示される。
続いて、Ｓ１５にて、発行枚数の入力をチェックし、置
数キーにより発行枚数が入力されると、発行枚数指定エ
リアに指定した発行枚数が表示される。

【００３５】そして、発行キーの操作があると、Ｓ１６
にて、発行する値引券のポイント数と発行枚数から値引
券発行に使用する総ポイント数を算出し、Ｓ１７にて、
その総ポイント数が現在までの累計ポイント数（上限
値）以内か否かをチェックする。

【００３６】もし、総ポイント数が累計ポイント数を越
えていればディスプレイ１８の表示を発行ポイント数の
入力状態に戻す。また、総ポイント数が累計ポイント数
以内であれば、Ｓ１８にて、プリンタ１９を駆動して指
定したポイント数の値引券を指定した枚数分発行する。
そして、最後に、Ｓ１９にて、前記ポイント照会情報管
理メモリ１３１の該当する会員Ｎｏ．に対応する累計ポ
イント数から値引券を発行した総ポイント数を減算して
一連の処理を終了する。

【００３７】このような構成においては、会員カードを
持参している顧客が情報端末装置４の設置場所に行って
カード読取機２０に会員カードを読取らせると、会員カ
ードから読取った会員Ｎｏ．に基づいてポイント照会情
報管理メモリ１３１から該当する会員Ｎｏ．の会員名称
及び現在までの累計ポイント数が読出されてディスプレ
イ１８に表示される。例えば、ディスプレイ１８に会員
Ｎｏ．及び会員名称とともに累計ポイント数の５，３０
０ポイントが表示される。

【００３８】この状態で、顧客が３００ポイントの値引
券の発行を望んだときには置数キーで３００を置数して
から発行ポイントキーを操作する。これによりディスプ
レイ１８に値引券の発行ポイント数「３００」が表示さ
れる。続いて、置数キーで発行枚数を指定するとディス
プレイ１８に指定した発行枚数が表示され、顧客がさら
に発行キーを操作すると、値引券発行の総ポイント数が
算出される。そして、総ポイント数が累計ポイント数以
下であれば３００ポイントの値引券が指定枚数分発行さ
れることになる。

【００３９】従って、この実施の形態においても顧客は
何時でも自分の累計ポイント数の範囲内において自分が
欲しいポイント数の値引券を自分が欲しい枚数だけ受取
ることができる。そして、受取った値引券を何時の買い
物時においても自由に使用することができる。しかも、
値引券のポイント数を置数キーで自由に設定することが
でき、発行する値引券の自由度を高めることができる。
従って、顧客は購買実績に基づいて与えられたポイント
数を自由に利用することができ、有益なサービスを受け
ることができる。

【００４０】

【発明の効果】以上、各請求項記載の発明によれば、顧
客の購買実績に基づいて与えられた累計ポイント数を利
用したいときには何時でも値引券として受取ることがで
き、従って、顧客は購買実績に基づいて与えられたポイ
ント数を自由に利用することができ、有益なサービスを
受けることができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の第１の実施の形態を示し、店舗内ＰＯ
Ｓシステム全体の構成を示すブロック図。

【図２】同実施の形態における情報端末装置の構成を示
すブロック図。

【図３】同実施の形態における情報端末装置のＲＡＭ内
の要部メモリ構成を示す図。

【図４】同実施の形態における情報端末装置のＣＰＵに
よる値引券発行処理を示す流れ図。

【図５】同実施の形態における情報端末装置のディスプ
レイの表示例を示す図。

【図６】同実施の形態における情報端末装置が発行する
値引券の例を示す図。

【図７】本発明の第２の実施の形態における情報端末装
置のＣＰＵによる値引券発行処理を示す流れ図。

【符号の説明】

３…情報端末装置 １１…ＣＰＵ（中央処理ユニット） １３１…ポイント照会情報管理メモリ（記憶手段） １７…キーボード １８…ディスプレイ １９…プリンタ

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き Ｆターム(参考） 3E042 CA07 CC01 CC04 CD04 5B049 BB11 CC16 DD01 DD02 DD04 EE01 EE23 EE28 FF02 FF03 FF04 GG01 GG04 GG05 GG07 9A001 BB02 BB03 BB04 CC08 DD09 JJ08 JJ35 JJ56 JJ58 KK42 KK57

Claims (3)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 店内での顧客の購買実績に応じて与えら
   れるポイント数を累計した累計ポイント数を顧客毎に記
   憶する記憶手段と、顧客が値引券発行操作を行う操作部
   と、この操作部の操作により、操作した顧客の累計ポイ
   ント数を上限として指定ポイント数の値引券を指定枚数
   発行する値引券発行手段と、この値引券発行手段による
   値引券発行に使用した総ポイント数を前記記憶手段に記
   憶しているその顧客の累計ポイント数から減算する減算
   手段とを備えたことを特徴とする情報端末装置。
2. 【請求項２】 操作部は、各種ポイント数の値引券指定
   キー及び発行枚数指定キーを備え、前記値引券指定キー
   の選択操作により発行する値引券のポイント数を指定
   し、前記発行枚数指定キーにより発行枚数を指定するこ
   とを特徴とする請求項１記載の情報端末装置。
3. 【請求項３】 操作部は、値引券ポイント数を指定する
   ポイント指定キー及び発行枚数指定キーを備え、前記ポ
   イント指定キーの選択操作により発行する値引券のポイ
   ント数を指定し、前記発行枚数指定キーにより発行枚数
   を指定することを特徴とする請求項１記載の情報端末装
   置。