JP2002163725A - 販売管理システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 販売端末２と拠点装置４と集中装置７相互間
のデータ送信の円滑化を図る。 【解決手段】 各販売端末２は、入力された商品の受
注データ又は検索キーを組込んだ共有オブジェクト１７
を生成（１５）し、生成した共有オブジェクトを自己が
接続された拠点装置４へ送信する。各拠点装置４は、自
己に接続された各販売端末２から受信した共有オブジェ
クト１７が検索キーを含む場合は、この検索キーで商品
データベース２６に対して検索を実行し、検索結果を共
有オブジェクト１７ｃに組込んで（２７）検索元へ返信
する。受信した共有オブジェクトが受注データを含む場
合は、この共有オブジェクトを集中装置７へ転送する。
さらに、集中装置７は、受信した共有オブジェクトが受
注データを含む場合は、この受注データで受注ファイル
３２を更新する（３１）。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、例えば販売員によ
って、販売端末に入力された受注データを拠点装置を介
して配送センター等の配送拠点に設置された集中装置に
送信する販売管理システムに関する。

【０００２】

【従来の技術】各地に支店を設置している大規模百貨店
や大規模スーパマーケット等においては、各支店で受注
した商品を配送する配送センターを設け、商品の配送の
効率化を図るようにしている。このような構成の販売管
理システムにおいては、配送センターに設置された集中
装置において各支店で発生した贈答に関する受注データ
を一括管理するようにしている。

【０００３】この販売管理システムの具体的構成を説明
する。各支店における各売場の贈答受付カウンターに
は、贈答品の届け先や依頼主をも入力可能な、例えばＰ
ＯＳ端末機能を有した、販売端末が配設されている。こ
れらの各販売端末は支店装置に接続されている。支店装
置内にはこの支店で販売する各商品の品名や単価等の商
品情報を記憶する商品データベースが設けられている。
さらに、この支店装置内には、各販売端末から入力され
た届け先や依頼主を指定した贈答品の受注データを一時
記憶保持しておくための受注データファイルが設けられ
ている。また、各支店装置は外部の通信回線を用いて配
送センターに設置された集中装置に接続されている。

【０００４】このような販売管理システムにおいて、各
売場の贈答受付カウンターの販売員が、客が記入した贈
答申込書に記載された商品の商品コードを販売端末へキ
ー入力すると、販売端末は、この商品コードを検索キー
として、支店装置へ送信する。支店装置は、受信した商
品コードで商品データベースを検索して、この商品コー
ドに対応する商品名、単価等の商品情報を検索してこの
検索結果を問合せ先の販売端末へ返信する。販売端末は
受信した商品情報を表示出力する。

【０００５】さらに、販売員が、客が記入した贈答申込
書に記載された届け先住所氏名、依頼主住所氏名、商品
等の受注データを販売端末へマニュアル操作でキー入力
したり、ＯＣＲで読取らせることによって入力すると、
販売端末は、これらの受注データを新たな受注データと
して受注データファイルに書込む。

【０００６】そして、１日に１回、又は１日に２回、受
注データファイルに書込まれている全部の受注データを
編集して、一括して配送センターの集中装置へ送信する
バッチ処理を実施する。各支店の支店装置から、１日の
決まった時刻に一斉にバッチ処理による大量の受注デー
タが送信されると、集中装置側の処理が追いつかないの
で、各支店装置から集中装置へ一括して受注データを送
信するタイミングをずらせるようにしている。

【０００７】集中装置は受信した受注データで受注ファ
イルを更新する。配送センターに集中装置とともに組込
まれた配送システムは、この更新された受注データに基
づいて各商品の配送計画を立案し実行する。この配送計
画は、例えば、１日に２回、１日に３回、又は、１日に
４回等のように一定時間間隔で実行される。

【０００８】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上述し
た販売管理システムにおいてもまだ解消すべき次のよう
な課題があった。

【０００９】すなわち、販売端末は、受注データを送信
する時と検索データを送信する時とでは、異なるフォー
マットで支店装置へ送信する。支店装置は検索データと
受注データとを異なる手法で受信し、受注データは受注
データファイルに一旦書込んで、後からバッチ処理にて
一括して集中装置へ送信する。

【００１０】すなわち、送受信されるデータの種類毎
に、販売端末、支店装置、及び集中装置に組込まれる送
受信タスク（送受信アプリケーション）が異なる。した
がって、この支店装置の処理が多岐に亘り、処理内容も
複雑になる。

【００１１】さらに、前述したように、各支店装置から
集中装置に対して、それぞれ個別の時刻に受注データを
送信するので、支店相互間でほぼ同一方向の届け先の受
注データが発生した場合であっても、各支店装置の該当
受注データの集中装置への送信タイミングが異なるため
に、両方の受注データが、配送システムにおいて同一の
配送計画の範囲に入るとは限らない。このような事態に
なると、同一方向への配送を短期間に２回実施する必要
がある。その結果、商品の配送処理効率が大幅に低下す
る。

【００１２】本発明はこのような事情に鑑みてなされた
ものであり、販売端末と拠点装置相互間、及び拠点装置
と集中装置相互間を送受信される各種のデータを、１種
類の共通オブジェクトに組込むことにより、販売端末、
拠点装置、集中装置に亘って、データ送受信を実行する
ための送受信タスク（送受信アプリケーション）を１種
類に限定でき、販売端末、拠点装置、集中装置のデータ
送受信に対する処理負担を大幅に軽減でき、かつ、リア
ルタイムで受注データを集中装置へ送信できるので、配
送拠点における配送業務をより効率的に実施できる販売
管理システムを提供することを目的とする。

【００１３】

【課題を解決するための手段】本発明は、各販売拠点に
設置された拠点装置と、この各販売拠点における各売場
に配設された複数の販売端末と、配送拠点に設置された
集中装置とを備えた販売管理システムに適用される。

【００１４】そして、上記課題を解消するために、本発
明の販売管理システムにおいては、各販売端末に対し
て、入力された商品の受注データ又は検索キーを組込ん
だ共有オブジェクトを生成する共有オブジェクト生成手
段と、この生成した共有オブジェクトを自己が接続され
た拠点装置へ送信する共有オブジェクト送信手段とを付
加している。

【００１５】また、各拠点装置に対して、自己に接続さ
れた各販売端末から受信した共有オブジェクトが検索キ
ーを含む場合は、この検索キーで商品データベースに対
して検索を実行し、検索結果を共有オブジェクトに組込
んで検索元へ返信する検索処理手段と、受信した共有オ
ブジェクトが受注データを含む場合は、この共有オブジ
ェクトを集中装置へ転送する共有オブジェクト転送手段
とを付加している。

【００１６】さらに、集中装置に対して、受信した共有
オブジェクトが受注データを含む場合は、この受注デー
タで受注ファイルを更新する受注処理手段を付加してい
る。

【００１７】このように構成された販売管理システムに
おいては、各販売端末と拠点装置との間及び各拠点装置
と集中装置との間において、各データは共有オブジェク
トに組込まれて送受信される。したがって、販売端末、
拠点装置、集中装置に亘って、データ送受信を実行する
ための送受信タスク（送受信アプリケーション）を１種
類に限定できる。

【００１８】また、拠点装置は販売端末から入力された
共有オブジェクトに組込まれた受注データをリアルタイ
ムでそのまま集中装置へ転送できるので、集中装置は大
きな処理負担をかけることなく、各販売端末へ入力され
た受注データはリアルタイムで受信でき、受注ファイル
を時間遅れなく更新できる。

【００１９】さらに、別の発明は上述した発明の販売管
理システムにおける共有オブジェクトには、受注データ
又は検索キーを構成する各要素がクラス構造で書込まれ
るようにしている。

【００２０】このように構成された販売管理システムに
おいては、共有オブジェクトには各要素が予め定められ
たクラス構造で書込まれるので、操作者は送信データ
（電文）のレイアウトを気にする必要はない。

【００２１】さらに、別の発明は上述した発明の販売管
理システムにおける受注データの共有オブジェクトに
は、贈答申込書に記載された商品の届け先を示すイメー
ジが組込まれている。

【００２２】贈答申込書に記載された商品の届け先は、
最終的に配送拠点（配送センター）で、配送伝票に印字
出力すればよいので、途中で文字認識する必要がないの
で、販売端末から集中装置へ伝送される形態は、他の認
識されたコードデータと同様に共有オブジェクトに組込
んで送信できるので、文字認識誤り等を考慮する必要が
ない。

【００２３】さらに、別の発明は上述した発明の販売管
理システムにおける受注データの共有オブジェクトに
は、贈答申込書の申込書番号と、商品の届け先を示すイ
メージと、このイメージを記憶したエリアを示すエリア
番号とを含む。

【００２４】

【発明の実施の形態】以下、本発明の一実施形態を図面
を用いて説明する。図１は実施形態に係る販売管理シス
テムの全体構成を示す模式図である。この実施形態シス
テムは、例えば都道府県単位で支店を展開している百貨
店等の大規模小売業に適用される。

【００２５】販売拠点としての各支店１ａ、１ｂ内の各
売場の贈答申込カウンターに設置されたＰＯＳ端末機能
を有した販売端末２は、例えば社内ＬＡＮ等の伝送路３
を介して拠点装置としての支店装置４に接続されてい
る。各支店１ａ、１ｂに配設された支店装置４は、社外
の通信回線５を介して配送拠点としての配送センター６
内に設置された集中装置７に接続される。

【００２６】この配送センター６内には、集中装置７以
外にも配送システム８が組込まれている。配送システム
８は、集中装置７で各支店１ａ、１ｂの支店装置４から
収集された各受注データが指定する商品を同じく受注デ
ータが指定する届け先１０へ配送する車両９の手配を含
む配送計画の立案及び配送の実行指示を行う。

【００２７】図２は各支店１ａ、１ｂの各売場における
贈答申込カウンターに配設されたＰＯＳ端末機能を有し
た販売端末２の概略構成図である。この販売端末２に
は、客が記入した贈答申込書１１の記載事項を読取るＯ
ＣＲ１２、販売員が例えば商品コード等を入力するキー
ボード１３、ＯＣＲ読取結果や検索結果等を表示する表
示器１４等が組込まれている。さらに、この販売端末２
には、共有オブジェクト１７を作成する共有オブジェク
ト作成部１５、クラス構造メモリ１６、通信制御部１
８、通信タスク１９、出力部２０が組込まれている。

【００２８】このような構成の販売端末２における各部
の詳細構成及び具体的動作を順番に説明していく。

【００２９】贈答申込書１１には、図３に示すように、
通し番号である申込書番号１１ａが予め印刷されてい
る。そして、客が記入する商品コード又は商品名１１
ｂ、単価１１ｃ、個数１１ｄ、届け先住所氏名１１ｅ、
依頼主住所氏名１１ｆの各欄が形成されている。

【００３０】クラス構造メモリ１６内には、図４に示す
ように、共有オブジェクト１７に組込まれて、販売端末
２と支店装置４との間、及び各支店装置４と集中装置７
との間で送受信される受注データや検索キー等の各種情
報を構成する各要素のクラス構造が記憶されている。

【００３１】この販売管理システムにおいては、各要素
１６ａを第１クラスから第５クラスまで５段階に分類し
ている。例えば受注ＣＯＭは第１クラスに、通常の受注
は第２クラスに、贈答申込書１１は第３クラスに、届け
先及び依頼主は第４クラスに、商品、氏名、住所、作業
指示、のし、保留等は第５クラスに分類されている。さ
らに、図５は、上述したクラス分けされた贈答申込書、
受注、届け先、依頼主、商品、住所等の第１クラスから
第５クラスまでの各要素１６ａ相互間の関係を示す図で
ある。

【００３２】図６は、この販売端末２の共有オブジェク
ト作成部１５や支店装置７で作成される、各共有オブジ
ェクト１７のフォーマットを示す図である。図６（ａ）
に受注データが組込まれた共有オブジェクト１７ａを示
し、図６（ｂ）に検索キーが組込まれた共有オブジェク
ト１７ｂを示し、図６（ｃ）に検索結果が組込まれた共
有オブジェクト１７ｃを示す。

【００３３】図示するように、この共有オブジェクト１
７（１７ａ、１７ｂ、１７ｃ）は全て同一フォーマット
であり、１行目及び２行目に複数のデータ領域２１ａが
形成され、３行目に複数のイメージ領域２１ｂが形成さ
れている。そして、各要素毎に、共有オブジェクト１７
内の格納領域が予め定められている。

【００３４】ＯＣＲ１２は客が記入した図３に示す贈答
申込書１１に記載されている各イメージ情報を読取っ
て、この各イメージ情報のうち、申込書番号１１ａ、商
品コード又は商品名１１ｂ、単価１１ｃ、個数１１ｄの
各要素を文字認識してデジタルデータの申込書番号１１
ａ、商品コード又は商品名１１ｂ、単価１１ｃ、個数１
１ｄに変換する。なお、届け先住所氏名１１ｅ、依頼主
住所氏名１１ｆの各要素は文字認識せずに、イメージデ
ータのままとする。

【００３５】ＯＣＲ１２は贈答申込書１１から読取った
各要素を受注データとして表示器１４に一覧表の形式で
表示出力する。販売員は、届け先住所氏名１１ｅ、依頼
主住所氏名１１ｆ以外の各データが正しく文字認識され
たことを確認し、誤っていればキーボード１３を用いて
訂正する。そして、確認指示を入力する。すると、ＯＣ
Ｒ１２はこの修正済みの受注データを共有オブジェクト
作成部１５へ送信する。

【００３６】共有オブジェクト作成部１５は、この修正
済みの受注データを受領すると、この受注データの各要
素の所属するクラスをクラス構造メモリ１６から読取っ
て、図６（ａ）の受注データを組込んだ共有オブジェク
ト１７ａを作成する。この受注データの共有オブジェク
ト１７ａの各データ領域２１ａには、この販売端末２側
で発番した受注番号、ＯＣＲ１２から入力された申込書
番号、商品コード、商品名、単価、個数、依頼主エリア
番号、届け先エリア番号が書込まれている。また、各イ
メージ領域（エリア）２１ｂには、ＯＣＲ１２から入力
された届け先住所氏名、依頼主住所氏名がシリアル展開
されたイメージの状態で書込まれる。

【００３７】したがって、データ領域２１ａの依頼主エ
リア番号は依頼主住所氏名のイメージが書込まれたイメ
ージ領域２１ｂを特定する領域（エリア）番号を示す。
また、データ領域２１ａの届け先エリア番号は届け先主
住所氏名のイメージが書込まれたイメージ領域２１ｂを
特定する領域（エリア）番号を示す。

【００３８】また、この共有オブジェクト作成部１５
は、キーボード１３から検索キーとして商品コードが入
力すると、図６（ｂ）に示すように、この商品コードを
この商品コードの要素に対して割付けられたデータ領域
２１ａに書込んだ検索キーの共有オブジェクト１７ｂを
作成する。この場合、各イメージ領域２１ｂにイメージ
は書込まれない。

【００３９】共有オブジェクト作成部１５は、作成され
た共有オブジェクト１７（１７ａ、１７ｂ）を通信制御
部１８へ送出する。通信制御部１８は、共有オブジェク
ト作成部１５から入力された同一フォーマットの共有オ
ブジェクト１７（１７ａ、１７ｂ）の種別を判断して、
受注データと検索キーの共有オブジェクト１７（１７
ａ、１７ｂ）の場合は、この共有オブジェクト１７（１
７ａ、１７ｂ）をそのまま通信タスク１９へ送出する。

【００４０】通信タスク１９は、入力された同一フォー
マットの共有オブジェクト１７（１７ａ、１７ｂ）をオ
ブジェクトの種別判定することなく、１種類の通信プロ
トコルを用いてＬＡＮの伝送路３を介して支店装置４へ
送信する。

【００４１】また、この通信タスク１９は、支店装置４
から同一フォーマットの共有オブジェクト１７（１７
ｃ）を伝送路３を介して受信すると、この受信した共有
オブジェクト１７（１７ｃ）をそのまま通信制御部１８
へ転送する。通信制御部１８は、支店装置４から受信し
た共有オブジェクト１７（１７ｃ）内に、図６（ｃ）示
す商品コード、商品名、単価のみが含まれる場合、検索
結果の共有オブジェクト１７ｃと判定して、この共有オ
ブジェクト１７ｃを出力部２０へ転送する、検索結果の
共有オブジェクト１７ｃを受領した出力部２０は、この
共有オブジェクト１７ｃ内に含まれる商品コード、商品
名、単価の各要素を該当商品の商品情報として表示器１
４の表示画面に表示出力する。

【００４２】次に、各支店１ａ、１ｂに配設された支店
装置４の構成及び動作を説明する。

【００４３】図７は支店装置４の概略構成を示すブロッ
ク図である。この支店装置４内には、各売場の贈答申込
カウンターに設置された販売端末２に対してＬＡＮの伝
送路３を介して共有オブジェクト１７（１７ａ、１７
ｂ、１７ｃ）を送受信する通タスク２２、通信制御部２
３、外部の通信回線５を介して配送センター６の集中装
置７へ受注データの共有オブジェクト１７ａを送信する
送信タスク２４が設けられている。

【００４４】さらに、このこの支店装置４内には、検索
部２５、この支店１ａ、１ｂで販売する各商品の商品コ
ード、商品名、単価等の商品情報を記憶する商品データ
ベース２６、共有オブジェクト作成部２７、各販売端末
２のクラス構造メモリ１６と同一構成のクラス構造メモ
リ２８等が設けられている。

【００４５】このように構成された支店装置４の各部の
詳細構成及び詳細動作を順番に説明していく。

【００４６】通信タスク２２は、各販売端末２から送信
されてきた共有オブジェクト１７（１７ａ、１７ｂ）を
受信して、そのまま通信制御部２３へ送信する。通信制
御部２３は、受信した共有オブジェクト１７（１７ａ、
１７ｂ）の各データ領域２１ａの要素を調べて、この共
有オブジェクト１７（１７ａ、１７ｂ）の種類を調べ
る。そして、この共有オブジェクト１７が図６（ａ）に
示す受注データの共有オブジェクト１７ａの場合は、こ
の共有オブジェクト１７ａをそのまま通信タスク２４へ
転送する。通信タスク２４はこの共有オブジェクト１７
ａをそのまま外部の通信回線５を介して配送センター６
の集中装置７へ送信する。

【００４７】通信制御部２３は、受信した共有オブジェ
クト１７が図６（ｂ）に示す検索キーの共有オブジェク
ト１７ｂの場合は、この共有オブジェクト１７ｂを検索
部２５へ転送する。検索部２５は、入力された図６
（ｂ）に示す検索キーの共有オブジェクト１７ｂにおけ
る３番目のデータ領域２１ａの商品コードを抽出して、
この抽出された商品コードを検索キーとして商品データ
ベース２６を検索して、この商品コードに対応する商品
名、単価等の商品情報を読出す。検索部２５は、商品コ
ードと読出した商品名、単価等の商品情報を共有オブジ
ェクト作成部２７へ送出する。

【００４８】共有オブジェクト作成部２７は、商品コー
ド、商品名、単価のクラスをクラス構造メモリ２８から
判定して、図６（ｃ）に示す、この商品コード、商品
名、単価が各データ領域２１ａに組込んだ検索結果の共
有オブジェクト１７ｃを作成する。

【００４９】共有オブジェクト作成部２７は、この作成
した検索結果の共有オブジェクト１７ｃを通信制御部２
３へ送出する。通信制御部２３はこの共有オブジェクト
１７ｃを検索結果の共有オブジェクト１７ｃと判定し
て、この同一のフォーマットを有した共有オブジェクト
１７ｃを通信タスク２２へ送出する。通信タスク２２は
この共有オブジェクト１７ｃをＬＡＮの伝送路３を介し
て検索要求元の販売端末２へ返信する。

【００５０】次に、配送センター６に配設された集中装
置７の構成及び動作を説明する。図８は集中装置７の概
略構成を示すブロック図である。この集中装置７内に
は、各支店１ａ、１ｂに設置された各支店装置４に対し
て通信回線５を介して共有オブジェクト１７（１７ａ）
を送受信する通信タスク２９、通信制御部３０、ファイ
ル更新部３１、及び受注ファイル３２が設けられてい
る。

【００５１】受注ファイル３２内には、各支店１ａ、１
ｂの各売場における各販売端末２から入力された各贈答
申込書１１の記載内容が、各贈答申込書１１毎に、時系
列的に累積されていく。具体的には、受注番号、贈答申
込書番号、商品コード、商品名、単価、届け先住所氏
名、依頼人住所氏名である。なお、受注番号、贈答申込
書番号、商品コード、商品名、単価はデジタルデータで
あるが、届け先住所氏名、依頼人住所氏名はイメージデ
ータのままである。

【００５２】このように構成された集中装置７の各部の
詳細構成及び詳細動作を順番に説明していく。

【００５３】通信タスク２９は、各支店１ａ、１ｂから
送信されてきた共有オブジェクト１７（１７ａ）を受信
して、そのまま通信制御部３０へ送信する。通信制御部
３０は、受信した共有オブジェクト１７の各データ領域
２１ａに書込まれた各要素から、当該共有オブジェクト
１７が受信データの共有オブジェクト１７ａであること
を確認ののち、この受信データの共有オブジェクト１７
ａをファイル更新部３１へ送出する。

【００５４】ファイル更新部３１は入力された図６
（ａ）に示す受信データの共有オブジェクト１７ａの各
データ領域２１ａに書込まれている受注番号、贈答申込
書番号、商品コード、商品名、単価の各デジタルデー
タ、及びを共有オブジェクト１７ａの各イメージ領域２
１ｂに書込まれている届け先住所氏名と依頼主住所氏名
との各イメージデータを読出して、受注ファイル３２内
に、共有オブジェクト１７ａ毎、すなわち、各贈答申込
書１１毎に累積記憶する。

【００５５】前述したように、配送システム８は、この
受注ファイル３２内に記憶された各贈答申込書１１毎の
受注データを、例えば、１日に２回や３回等の予め決ま
った時刻に読出して、受注番号、贈答申込書番号、商品
コード、商品名、単価の各デジタルデータ及び届け先住
所氏名と依頼主住所氏名との各イメージデータを各商品
に添付する帳票に印字出力する。さらに、この配送シス
テム８は、各商品を届け先１０へ効率的に配送する車両
９の手配を含む配送計画の立案及び配送の実行指示を行
う。

【００５６】このように構成された販売管理システムに
おいては、各支店１ａ、１ｂにおけ各売場の贈答申込カ
ウンターに設置された各販売端末２と支店装置４との
間、及び各支店装置４と配送センター６の集中装置７と
の間においては受注データや検索データ（検索キー）や
検索結果のデータは、全て同一フォーマットを有した共
有オブジェクト１７（１７ａ、１７ｂ、１７ｃ）に組込
まれて送受信される。

【００５７】したがって、各販売端末２、支店装置４、
集中装置７に亘って、共有オブジェクト１７（１７ａ、
１７ｂ、１７ｃ）の送受信を実行するための送受信タス
ク１９、２２、２４、２９の仕様やプロトコルを共通化
できるので、販売管理システム全体の構成を簡素化で
き、さらに、システム全体のソフト的構成も簡素化でき
るので、販売管理システム全体の処理効率を向上でき
る。

【００５８】さらに、各販売端末２、支店装置４、集中
装置７に亘って、共有オブジェクト１７（１７ａ、１７
ｂ、１７ｃ）の送受信を実行しているために、たとえ、
各販売端末２から最終の集中装置７に至る共有オブジェ
クト１７の伝送経路に支店装置４以外の他の装置（サー
バ）が加わった場合においても、特に販売管理システム
の全体設計をやり直す必要はない。

【００５９】さらに、各支店１ａ、１ｂの支店装置４は
各販売端末２から入力された受注データの共有オブジェ
クト１７ａに組込まれた受注番号、贈答申込書番号、商
品コード、商品名、単価の各デジタルデータ及び届け先
住所氏名と依頼主住所氏名のイメージデータからなる受
注データをリアルタイムでそのまま配送センター６の集
中装置７へ転送している。したがって、配送センター６
の集中装置７は、大きな処理負担を受けることなく、各
販売端末２へ入力された贈答申込書１１に記載された受
注データをほぼリアルタイムで受信でき、受注ファイル
３２の記憶内容を時間遅れなく更新できる。

【００６０】さらに、共有オブジェクト１７には、図６
（ａ）（ｂ）（ｃ）に示すように受注番号、贈答申込書
番号、商品コード、商品名、単価の各デジタルデータを
書込むための複数のデータ領域２１ａと、届け先住所氏
名と依頼主住所氏名等のイメージデータを書込むための
イメージ領域２１ｂとが形成されている。

【００６１】すなわち、贈答申込書１１に記載された各
要素のうち、必ず文字認識してデジタルデータに変換す
る必要のある商品コード、商品名、単価と、最後までイ
メージデータのままでよい届け先住所氏名と依頼主住所
氏名とを混在して１つの共有オブジェクト１７に組込む
ことが可能である。

【００６２】よって、届け先住所氏名と依頼主住所氏名
を文字認識する必要がないので、ＯＣＲ１２における文
字認識誤り等を考慮する必要がほとんどない。

【００６３】さらに、共有オブジェクト１７には、受注
データ又は検索キーを構成する各要素がクラス構造メモ
リ１６内に設定されたクラス構造に基づいて書込まれる
ようにしている。したがって、共有オブジェクト１７に
は各要素が予め定められたクラス構造で書込まれるの
で、操作者は共有オブジェクト１７のレイアウトを気に
する必要はない。

【００６４】

【発明の効果】以上説明したように、本発明の販売管理
システムにおいては、販売端末と拠点装置相互間、及び
拠点装置と集中装置相互間を送受信される各種のデータ
を、１種類の共通オブジェクトに組込むようにしてい
る。

【００６５】したがって、販売端末、拠点装置、集中装
置に亘って、データ送受信を実行するための送受信タス
ク（送受信アプリケーション）を１種類に限定でき、販
売端末、拠点装置、集中装置のデータ送受信に対する処
理負担を大幅に軽減でき、かつ、リアルタイムで受注デ
ータを集中装置へ送信できるので、配送拠点における配
送業務をより効率的に実施できる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施形態に係わる販売管理システム
の概略構成を示す模式図

【図２】同実施形態の販売管理システムに組込まれた販
売端末の概略構成を示すブロック図

【図３】同実施形態の販売管理システムで採用される贈
答申込書の記載フォーマットを示す図

【図４】同実施形態の販売管理システムに組込まれた販
売端末のクラス構造メモリ内に記憶されたクラス構造を
示す図

【図５】同クラス構造における各要素相互間の関係を示
す図

【図６】同実施形態の販売管理システムで採用される共
有オブジェクトのデータ構成を示す図

【図７】同実施形態の販売管理システムに組込まれた支
店装置の概略構成を示すブロック図

【図８】同実施形態の販売管理システムに組込まれた集
中装置の概略構成を示すブロック図

【符号の説明】

１a,、１ｂ…支店 ２…販売端末 ４…支店装置 ６…配送センター ７…集中端末 ８…配送システム １０…届け先 １１…贈答申込書 １２…ＯＣＲ １３…キーボード １４…表示器 １５、２７…共有オブジェクト作成部 １６、２８…クラス構造メモリ １７…共有オブジェクト １８、２３、３０…通信制御部 １９、２２、２４、２９…通信タスク ２５…検索部 ２６…商品データベース ３１…ファイル更新部 ３２…受注ファイル

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｇ０７Ｇ 1/14 Ｇ０７Ｇ 1/14

Claims (4)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 各販売拠点に設置された拠点装置と、こ
   の各販売拠点における各売場に配設された複数の販売端
   末と、配送拠点に設置された集中装置とを備えた販売管
   理システムにおいて、 前記各販売端末は、入力された商品の受注データ又は検
   索キーを組込んだ共有オブジェクトを生成する共有オブ
   ジェクト生成手段と、この生成した共有オブジェクトを
   自己が接続された拠点装置へ送信する共有オブジェクト
   送信手段とを有し、 前記各拠点装置は、自己に接続された各販売端末から受
   信した共有オブジェクトが検索キーを含む場合は、この
   検索キーで商品データベースに対して検索を実行し、検
   索結果を共有オブジェクトに組込んで検索元へ返信する
   検索処理手段と、前記受信した共有オブジェクトが受注
   データを含む場合は、この共有オブジェクトを前記集中
   装置へ転送する共有オブジェクト転送手段とを有し、 前記集中装置は、受信した共有オブジェクトが受注デー
   タを含む場合は、この受注データで受注ファイルを更新
   する受注処理手段を有したことを特徴とする販売管理シ
   ステム。
2. 【請求項２】 前記共有オブジェクトには、前記受注デ
   ータ又は検索キーを構成する各要素がクラス構造で書込
   まれることを特徴とする請求項１記載の販売管理システ
   ム。
3. 【請求項３】 前記受注データの共有オブジェクトに
   は、贈答申込書に記載された商品の届け先を示すイメー
   ジが組込まれていることを特徴とする請求項２記載の販
   売管理システム。
4. 【請求項４】 前記受注データの共有オブジェクトは、
   贈答申込書の申込書番号と、前記商品の届け先を示すイ
   メージと、このイメージを記憶したエリアを示すエリア
   番号とを含むことを特徴とする請求項３記載の販売管理
   システム。