JP4920127B2

JP4920127B2 - 販売管理システム

Info

Publication number: JP4920127B2
Application number: JP2000363110A
Authority: JP
Inventors: 雅裕紺野
Original assignee: Toshiba Corp
Current assignee: Toshiba Corp
Priority date: 2000-11-29
Filing date: 2000-11-29
Publication date: 2012-04-18
Anticipated expiration: 2020-11-29
Also published as: JP2002163725A

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、例えば販売員によって、販売端末に入力された受注データを拠点装置を介して配送センター等の配送拠点に設置された集中装置に送信する販売管理システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
各地に支店を設置している大規模百貨店や大規模スーパマーケット等においては、各支店で受注した商品を配送する配送センターを設け、商品の配送の効率化を図るようにしている。このような構成の販売管理システムにおいては、配送センターに設置された集中装置において各支店で発生した贈答に関する受注データを一括管理するようにしている。
【０００３】
この販売管理システムの具体的構成を説明する。
各支店における各売場の贈答受付カウンターには、贈答品の届け先や依頼主をも入力可能な、例えばＰＯＳ端末機能を有した、販売端末が配設されている。これらの各販売端末は支店装置に接続されている。支店装置内にはこの支店で販売する各商品の品名や単価等の商品情報を記憶する商品データベースが設けられている。さらに、この支店装置内には、各販売端末から入力された届け先や依頼主を指定した贈答品の受注データを一時記憶保持しておくための受注データファイルが設けられている。また、各支店装置は外部の通信回線を用いて配送センターに設置された集中装置に接続されている。
【０００４】
このような販売管理システムにおいて、各売場の贈答受付カウンターの販売員が、客が記入した贈答申込書に記載された商品の商品コードを販売端末へキー入力すると、販売端末は、この商品コードを検索キーとして、支店装置へ送信する。支店装置は、受信した商品コードで商品データベースを検索して、この商品コードに対応する商品名、単価等の商品情報を検索してこの検索結果を問合せ先の販売端末へ返信する。販売端末は受信した商品情報を表示出力する。
【０００５】
さらに、販売員が、客が記入した贈答申込書に記載された届け先住所氏名、依頼主住所氏名、商品等の受注データを販売端末へマニュアル操作でキー入力したり、ＯＣＲで読取らせることによって入力すると、販売端末は、これらの受注データを新たな受注データとして受注データファイルに書込む。
【０００６】
そして、１日に１回、又は１日に２回、受注データファイルに書込まれている全部の受注データを編集して、一括して配送センターの集中装置へ送信するバッチ処理を実施する。各支店の支店装置から、１日の決まった時刻に一斉にバッチ処理による大量の受注データが送信されると、集中装置側の処理が追いつかないので、各支店装置から集中装置へ一括して受注データを送信するタイミングをずらせるようにしている。
【０００７】
集中装置は受信した受注データで受注ファイルを更新する。配送センターに集中装置とともに組込まれた配送システムは、この更新された受注データに基づいて各商品の配送計画を立案し実行する。この配送計画は、例えば、１日に２回、１日に３回、又は、１日に４回等のように一定時間間隔で実行される。
【０００８】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、上述した販売管理システムにおいてもまだ解消すべき次のような課題があった。
【０００９】
すなわち、販売端末は、受注データを送信する時と検索データを送信する時とでは、異なるフォーマットで支店装置へ送信する。支店装置は検索データと受注データとを異なる手法で受信し、受注データは受注データファイルに一旦書込んで、後からバッチ処理にて一括して集中装置へ送信する。
【００１０】
すなわち、送受信されるデータの種類毎に、販売端末、支店装置、及び集中装置に組込まれる送受信タスク（送受信アプリケーション）が異なる。したがって、この支店装置の処理が多岐に亘り、処理内容も複雑になる。
【００１１】
さらに、前述したように、各支店装置から集中装置に対して、それぞれ個別の時刻に受注データを送信するので、支店相互間でほぼ同一方向の届け先の受注データが発生した場合であっても、各支店装置の該当受注データの集中装置への送信タイミングが異なるために、両方の受注データが、配送システムにおいて同一の配送計画の範囲に入るとは限らない。このような事態になると、同一方向への配送を短期間に２回実施する必要がある。その結果、商品の配送処理効率が大幅に低下する。
【００１２】
本発明はこのような事情に鑑みてなされたものであり、販売端末と拠点装置相互間、及び拠点装置と集中装置相互間を送受信される各種のデータを、１種類の共通オブジェクトに組込むことにより、販売端末、拠点装置、集中装置に亘って、データ送受信を実行するための送受信タスク（送受信アプリケーション）を１種類に限定でき、販売端末、拠点装置、集中装置のデータ送受信に対する処理負担を大幅に軽減でき、かつ、リアルタイムで受注データを集中装置へ送信できるので、配送拠点における配送業務をより効率的に実施できる販売管理システムを提供することを目的とする。
【００１３】
【課題を解決するための手段】
本発明は、各販売拠点に設置された拠点装置と、この各販売拠点における各売場に配設された複数の販売端末と、配送拠点に設置された集中装置とを備えた販売管理システムに適用される。
【００１４】
そして、上記課題を解消するために、本発明の販売管理システムにおいては、各販売端末に対して、入力された商品の受注データ又は検索キーを組込んだ共有オブジェクトを生成する共有オブジェクト生成手段と、この生成した共有オブジェクトを自己が接続された拠点装置へ送信する共有オブジェクト送信手段とを付加している。
【００１５】
また、各拠点装置に対して、自己に接続された各販売端末から受信した共有オブジェクトが検索キーのみを含む場合は、この検索キーで商品データベースに対して検索を実行し、検索結果を共有オブジェクトに組込んで検索元へ返信する検索処理手段と、受信した共有オブジェクトが受注データを含む場合は、この共有オブジェクトを集中装置へ転送する共有オブジェクト転送手段とを付加している。
【００１６】
さらに、集中装置に対して、受信した共有オブジェクトが受注データを含む場合は、この受注データで受注ファイルを更新する受注処理手段を付加している。
【００１７】
このように構成された販売管理システムにおいては、各販売端末と拠点装置との間及び各拠点装置と集中装置との間において、各データは共有オブジェクトに組込まれて送受信される。したがって、販売端末、拠点装置、集中装置に亘って、データ送受信を実行するための送受信タスク（送受信アプリケーション）を１種類に限定できる。
【００１８】
また、拠点装置は販売端末から入力された共有オブジェクトに組込まれた受注データをリアルタイムでそのまま集中装置へ転送できるので、集中装置は大きな処理負担をかけることなく、各販売端末へ入力された受注データはリアルタイムで受信でき、受注ファイルを時間遅れなく更新できる。
【００１９】
さらに、別の発明は上述した発明の販売管理システムにおける共有オブジェクトには、受注データ又は検索キーを構成する各要素がクラス構造で書込まれるようにしている。
【００２０】
このように構成された販売管理システムにおいては、共有オブジェクトには各要素が予め定められたクラス構造で書込まれるので、操作者は送信データ（電文）のレイアウトを気にする必要はない。
【００２１】
さらに、上述した発明の販売管理システムにおける受注データの共有オブジェクトには、贈答申込書に記載された商品の届け先を示すイメージが組込まれている。
【００２２】
贈答申込書に記載された商品の届け先は、最終的に配送拠点（配送センター）で、配送伝票に印字出力すればよいので、途中で文字認識する必要がないので、販売端末から集中装置へ伝送される形態は、他の認識されたコードデータと同様に共有オブジェクトに組込んで送信できるので、文字認識誤り等を考慮する必要がない。
【００２４】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の一実施形態を図面を用いて説明する。
図１は実施形態に係る販売管理システムの全体構成を示す模式図である。この実施形態システムは、例えば都道府県単位で支店を展開している百貨店等の大規模小売業に適用される。
【００２５】
販売拠点としての各支店１ａ、１ｂ内の各売場の贈答申込カウンターに設置されたＰＯＳ端末機能を有した販売端末２は、例えば社内ＬＡＮ等の伝送路３を介して拠点装置としての支店装置４に接続されている。各支店１ａ、１ｂに配設された支店装置４は、社外の通信回線５を介して配送拠点としての配送センター６内に設置された集中装置７に接続される。
【００２６】
この配送センター６内には、集中装置７以外にも配送システム８が組込まれている。配送システム８は、集中装置７で各支店１ａ、１ｂの支店装置４から収集された各受注データが指定する商品を同じく受注データが指定する届け先１０へ配送する車両９の手配を含む配送計画の立案及び配送の実行指示を行う。
【００２７】
図２は各支店１ａ、１ｂの各売場における贈答申込カウンターに配設されたＰＯＳ端末機能を有した販売端末２の概略構成図である。この販売端末２には、客が記入した贈答申込書１１の記載事項を読取るＯＣＲ１２、販売員が例えば商品コード等を入力するキーボード１３、ＯＣＲ読取結果や検索結果等を表示する表示器１４等が組込まれている。さらに、この販売端末２には、共有オブジェクト１７を作成する共有オブジェクト作成部１５、クラス構造メモリ１６、通信制御部１８、通信タスク１９、出力部２０が組込まれている。
【００２８】
このような構成の販売端末２における各部の詳細構成及び具体的動作を順番に説明していく。
【００２９】
贈答申込書１１には、図３に示すように、通し番号である申込書番号１１ａが予め印刷されている。そして、客が記入する商品コード又は商品名１１ｂ、単価１１ｃ、個数１１ｄ、届け先住所氏名１１ｅ、依頼主住所氏名１１ｆの各欄が形成されている。
【００３０】
クラス構造メモリ１６内には、図４に示すように、共有オブジェクト１７に組込まれて、販売端末２と支店装置４との間、及び各支店装置４と集中装置７との間で送受信される受注データや検索キー等の各種情報を構成する各要素のクラス構造が記憶されている。
【００３１】
この販売管理システムにおいては、各要素１６ａを第１クラスから第５クラスまで５段階に分類している。例えば受注ＣＯＭは第１クラスに、通常の受注は第２クラスに、贈答申込書１１は第３クラスに、届け先及び依頼主は第４クラスに、商品、氏名、住所、作業指示、のし、保留等は第５クラスに分類されている。さらに、図５は、上述したクラス分けされた贈答申込書、受注、届け先、依頼主、商品、住所等の第１クラスから第５クラスまでの各要素１６ａ相互間の関係を示す図である。
【００３２】
図６は、この販売端末２の共有オブジェクト作成部１５や支店装置７で作成される、各共有オブジェクト１７のフォーマットを示す図である。図６（ａ）に受注データが組込まれた共有オブジェクト１７ａを示し、図６（ｂ）に検索キーが組込まれた共有オブジェクト１７ｂを示し、図６（ｃ）に検索結果が組込まれた共有オブジェクト１７ｃを示す。
【００３３】
図示するように、この共有オブジェクト１７（１７ａ、１７ｂ、１７ｃ）は全て同一フォーマットであり、１行目及び２行目に複数のデータ領域２１ａが形成され、３行目に複数のイメージ領域２１ｂが形成されている。そして、各要素毎に、共有オブジェクト１７内の格納領域が予め定められている。
【００３４】
ＯＣＲ１２は客が記入した図３に示す贈答申込書１１に記載されている各イメージ情報を読取って、この各イメージ情報のうち、申込書番号１１ａ、商品コード又は商品名１１ｂ、単価１１ｃ、個数１１ｄの各要素を文字認識してデジタルデータの申込書番号１１ａ、商品コード又は商品名１１ｂ、単価１１ｃ、個数１１ｄに変換する。なお、届け先住所氏名１１ｅ、依頼主住所氏名１１ｆの各要素は文字認識せずに、イメージデータのままとする。
【００３５】
ＯＣＲ１２は贈答申込書１１から読取った各要素を受注データとして表示器１４に一覧表の形式で表示出力する。販売員は、届け先住所氏名１１ｅ、依頼主住所氏名１１ｆ以外の各データが正しく文字認識されたことを確認し、誤っていればキーボード１３を用いて訂正する。そして、確認指示を入力する。すると、ＯＣＲ１２はこの修正済みの受注データを共有オブジェクト作成部１５へ送信する。
【００３６】
共有オブジェクト作成部１５は、この修正済みの受注データを受領すると、この受注データの各要素の所属するクラスをクラス構造メモリ１６から読取って、図６（ａ）の受注データを組込んだ共有オブジェクト１７ａを作成する。この受注データの共有オブジェクト１７ａの各データ領域２１ａには、この販売端末２側で発番した受注番号、ＯＣＲ１２から入力された申込書番号、商品コード、商品名、単価、個数、依頼主エリア番号、届け先エリア番号が書込まれている。また、各イメージ領域（エリア）２１ｂには、ＯＣＲ１２から入力された届け先住所氏名、依頼主住所氏名がシリアル展開されたイメージの状態で書込まれる。
【００３７】
したがって、データ領域２１ａの依頼主エリア番号は依頼主住所氏名のイメージが書込まれたイメージ領域２１ｂを特定する領域（エリア）番号を示す。また、データ領域２１ａの届け先エリア番号は届け先主住所氏名のイメージが書込まれたイメージ領域２１ｂを特定する領域（エリア）番号を示す。
【００３８】
また、この共有オブジェクト作成部１５は、キーボード１３から検索キーとして商品コードが入力すると、図６（ｂ）に示すように、この商品コードをこの商品コードの要素に対して割付けられたデータ領域２１ａに書込んだ検索キーの共有オブジェクト１７ｂを作成する。この場合、各イメージ領域２１ｂにイメージは書込まれない。
【００３９】
共有オブジェクト作成部１５は、作成された共有オブジェクト１７（１７ａ、１７ｂ）を通信制御部１８へ送出する。通信制御部１８は、共有オブジェクト作成部１５から入力された同一フォーマットの共有オブジェクト１７（１７ａ、１７ｂ）の種別を判断して、受注データと検索キーの共有オブジェクト１７（１７ａ、１７ｂ）の場合は、この共有オブジェクト１７（１７ａ、１７ｂ）をそのまま通信タスク１９へ送出する。
【００４０】
通信タスク１９は、入力された同一フォーマットの共有オブジェクト１７（１７ａ、１７ｂ）をオブジェクトの種別判定することなく、１種類の通信プロトコルを用いてＬＡＮの伝送路３を介して支店装置４へ送信する。
【００４１】
また、この通信タスク１９は、支店装置４から同一フォーマットの共有オブジェクト１７（１７ｃ）を伝送路３を介して受信すると、この受信した共有オブジェクト１７（１７ｃ）をそのまま通信制御部１８へ転送する。通信制御部１８は、支店装置４から受信した共有オブジェクト１７（１７ｃ）内に、図６（ｃ）示す商品コード、商品名、単価のみが含まれる場合、検索結果の共有オブジェクト１７ｃと判定して、この共有オブジェクト１７ｃを出力部２０へ転送する、
検索結果の共有オブジェクト１７ｃを受領した出力部２０は、この共有オブジェクト１７ｃ内に含まれる商品コード、商品名、単価の各要素を該当商品の商品情報として表示器１４の表示画面に表示出力する。
【００４２】
次に、各支店１ａ、１ｂに配設された支店装置４の構成及び動作を説明する。
【００４３】
図７は支店装置４の概略構成を示すブロック図である。この支店装置４内には、各売場の贈答申込カウンターに設置された販売端末２に対してＬＡＮの伝送路３を介して共有オブジェクト１７（１７ａ、１７ｂ、１７ｃ）を送受信する通タスク２２、通信制御部２３、外部の通信回線５を介して配送センター６の集中装置７へ受注データの共有オブジェクト１７ａを送信する送信タスク２４が設けられている。
【００４４】
さらに、このこの支店装置４内には、検索部２５、この支店１ａ、１ｂで販売する各商品の商品コード、商品名、単価等の商品情報を記憶する商品データベース２６、共有オブジェクト作成部２７、各販売端末２のクラス構造メモリ１６と同一構成のクラス構造メモリ２８等が設けられている。
【００４５】
このように構成された支店装置４の各部の詳細構成及び詳細動作を順番に説明していく。
【００４６】
通信タスク２２は、各販売端末２から送信されてきた共有オブジェクト１７（１７ａ、１７ｂ）を受信して、そのまま通信制御部２３へ送信する。通信制御部２３は、受信した共有オブジェクト１７（１７ａ、１７ｂ）の各データ領域２１ａの要素を調べて、この共有オブジェクト１７（１７ａ、１７ｂ）の種類を調べる。そして、この共有オブジェクト１７が図６（ａ）に示す受注データの共有オブジェクト１７ａの場合は、この共有オブジェクト１７ａをそのまま通信タスク２４へ転送する。通信タスク２４はこの共有オブジェクト１７ａをそのまま外部の通信回線５を介して配送センター６の集中装置７へ送信する。
【００４７】
通信制御部２３は、受信した共有オブジェクト１７が図６（ｂ）に示す検索キーの共有オブジェクト１７ｂの場合は、この共有オブジェクト１７ｂを検索部２５へ転送する。検索部２５は、入力された図６（ｂ）に示す検索キーの共有オブジェクト１７ｂにおける３番目のデータ領域２１ａの商品コードを抽出して、この抽出された商品コードを検索キーとして商品データベース２６を検索して、この商品コードに対応する商品名、単価等の商品情報を読出す。検索部２５は、商品コードと読出した商品名、単価等の商品情報を共有オブジェクト作成部２７へ送出する。
【００４８】
共有オブジェクト作成部２７は、商品コード、商品名、単価のクラスをクラス構造メモリ２８から判定して、図６（ｃ）に示す、この商品コード、商品名、単価が各データ領域２１ａに組込んだ検索結果の共有オブジェクト１７ｃを作成する。
【００４９】
共有オブジェクト作成部２７は、この作成した検索結果の共有オブジェクト１７ｃを通信制御部２３へ送出する。通信制御部２３はこの共有オブジェクト１７ｃを検索結果の共有オブジェクト１７ｃと判定して、この同一のフォーマットを有した共有オブジェクト１７ｃを通信タスク２２へ送出する。通信タスク２２はこの共有オブジェクト１７ｃをＬＡＮの伝送路３を介して検索要求元の販売端末２へ返信する。
【００５０】
次に、配送センター６に配設された集中装置７の構成及び動作を説明する。図８は集中装置７の概略構成を示すブロック図である。この集中装置７内には、各支店１ａ、１ｂに設置された各支店装置４に対して通信回線５を介して共有オブジェクト１７（１７ａ）を送受信する通信タスク２９、通信制御部３０、ファイル更新部３１、及び受注ファイル３２が設けられている。
【００５１】
受注ファイル３２内には、各支店１ａ、１ｂの各売場における各販売端末２から入力された各贈答申込書１１の記載内容が、各贈答申込書１１毎に、時系列的に累積されていく。具体的には、受注番号、贈答申込書番号、商品コード、商品名、単価、届け先住所氏名、依頼人住所氏名である。なお、受注番号、贈答申込書番号、商品コード、商品名、単価はデジタルデータであるが、届け先住所氏名、依頼人住所氏名はイメージデータのままである。
【００５２】
このように構成された集中装置７の各部の詳細構成及び詳細動作を順番に説明していく。
【００５３】
通信タスク２９は、各支店１ａ、１ｂから送信されてきた共有オブジェクト１７（１７ａ）を受信して、そのまま通信制御部３０へ送信する。通信制御部３０は、受信した共有オブジェクト１７の各データ領域２１ａに書込まれた各要素から、当該共有オブジェクト１７が受信データの共有オブジェクト１７ａであることを確認ののち、この受信データの共有オブジェクト１７ａをファイル更新部３１へ送出する。
【００５４】
ファイル更新部３１は入力された図６（ａ）に示す受信データの共有オブジェクト１７ａの各データ領域２１ａに書込まれている受注番号、贈答申込書番号、商品コード、商品名、単価の各デジタルデータ、及びを共有オブジェクト１７ａの各イメージ領域２１ｂに書込まれている届け先住所氏名と依頼主住所氏名との各イメージデータを読出して、受注ファイル３２内に、共有オブジェクト１７ａ毎、すなわち、各贈答申込書１１毎に累積記憶する。
【００５５】
前述したように、配送システム８は、この受注ファイル３２内に記憶された各贈答申込書１１毎の受注データを、例えば、１日に２回や３回等の予め決まった時刻に読出して、受注番号、贈答申込書番号、商品コード、商品名、単価の各デジタルデータ及び届け先住所氏名と依頼主住所氏名との各イメージデータを各商品に添付する帳票に印字出力する。さらに、この配送システム８は、各商品を届け先１０へ効率的に配送する車両９の手配を含む配送計画の立案及び配送の実行指示を行う。
【００５６】
このように構成された販売管理システムにおいては、各支店１ａ、１ｂにおけ各売場の贈答申込カウンターに設置された各販売端末２と支店装置４との間、及び各支店装置４と配送センター６の集中装置７との間においては受注データや検索データ（検索キー）や検索結果のデータは、全て同一フォーマットを有した共有オブジェクト１７（１７ａ、１７ｂ、１７ｃ）に組込まれて送受信される。
【００５７】
したがって、各販売端末２、支店装置４、集中装置７に亘って、共有オブジェクト１７（１７ａ、１７ｂ、１７ｃ）の送受信を実行するための送受信タスク１９、２２、２４、２９の仕様やプロトコルを共通化できるので、販売管理システム全体の構成を簡素化でき、さらに、システム全体のソフト的構成も簡素化できるので、販売管理システム全体の処理効率を向上できる。
【００５８】
さらに、各販売端末２、支店装置４、集中装置７に亘って、共有オブジェクト１７（１７ａ、１７ｂ、１７ｃ）の送受信を実行しているために、たとえ、各販売端末２から最終の集中装置７に至る共有オブジェクト１７の伝送経路に支店装置４以外の他の装置（サーバ）が加わった場合においても、特に販売管理システムの全体設計をやり直す必要はない。
【００５９】
さらに、各支店１ａ、１ｂの支店装置４は各販売端末２から入力された受注データの共有オブジェクト１７ａに組込まれた受注番号、贈答申込書番号、商品コード、商品名、単価の各デジタルデータ及び届け先住所氏名と依頼主住所氏名のイメージデータからなる受注データをリアルタイムでそのまま配送センター６の集中装置７へ転送している。したがって、配送センター６の集中装置７は、大きな処理負担を受けることなく、各販売端末２へ入力された贈答申込書１１に記載された受注データをほぼリアルタイムで受信でき、受注ファイル３２の記憶内容を時間遅れなく更新できる。
【００６０】
さらに、共有オブジェクト１７には、図６（ａ）（ｂ）（ｃ）に示すように受注番号、贈答申込書番号、商品コード、商品名、単価の各デジタルデータを書込むための複数のデータ領域２１ａと、届け先住所氏名と依頼主住所氏名等のイメージデータを書込むためのイメージ領域２１ｂとが形成されている。
【００６１】
すなわち、贈答申込書１１に記載された各要素のうち、必ず文字認識してデジタルデータに変換する必要のある商品コード、商品名、単価と、最後までイメージデータのままでよい届け先住所氏名と依頼主住所氏名とを混在して１つの共有オブジェクト１７に組込むことが可能である。
【００６２】
よって、届け先住所氏名と依頼主住所氏名を文字認識する必要がないので、ＯＣＲ１２における文字認識誤り等を考慮する必要がほとんどない。
【００６３】
さらに、共有オブジェクト１７には、受注データ又は検索キーを構成する各要素がクラス構造メモリ１６内に設定されたクラス構造に基づいて書込まれるようにしている。したがって、共有オブジェクト１７には各要素が予め定められたクラス構造で書込まれるので、操作者は共有オブジェクト１７のレイアウトを気にする必要はない。
【００６４】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明の販売管理システムにおいては、販売端末と拠点装置相互間、及び拠点装置と集中装置相互間を送受信される各種のデータを、１種類の共通オブジェクトに組込むようにしている。
【００６５】
したがって、販売端末、拠点装置、集中装置に亘って、データ送受信を実行するための送受信タスク（送受信アプリケーション）を１種類に限定でき、販売端末、拠点装置、集中装置のデータ送受信に対する処理負担を大幅に軽減でき、かつ、リアルタイムで受注データを集中装置へ送信できるので、配送拠点における配送業務をより効率的に実施できる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施形態に係わる販売管理システムの概略構成を示す模式図
【図２】同実施形態の販売管理システムに組込まれた販売端末の概略構成を示すブロック図
【図３】同実施形態の販売管理システムで採用される贈答申込書の記載フォーマットを示す図
【図４】同実施形態の販売管理システムに組込まれた販売端末のクラス構造メモリ内に記憶されたクラス構造を示す図
【図５】同クラス構造における各要素相互間の関係を示す図
【図６】同実施形態の販売管理システムで採用される共有オブジェクトのデータ構成を示す図
【図７】同実施形態の販売管理システムに組込まれた支店装置の概略構成を示すブロック図
【図８】同実施形態の販売管理システムに組込まれた集中装置の概略構成を示すブロック図
【符号の説明】
１a,、１ｂ…支店
２…販売端末
４…支店装置
６…配送センター
７…集中端末
８…配送システム
１０…届け先
１１…贈答申込書
１２…ＯＣＲ
１３…キーボード
１４…表示器
１５、２７…共有オブジェクト作成部
１６、２８…クラス構造メモリ
１７…共有オブジェクト
１８、２３、３０…通信制御部
１９、２２、２４、２９…通信タスク
２５…検索部
２６…商品データベース
３１…ファイル更新部
３２…受注ファイル

Claims

各販売拠点に設置された拠点装置と、この各販売拠点における各売場に配設された複数の販売端末と、配送拠点に設置された集中装置とを備えた販売管理システムにおいて、
前記各販売端末は、入力された商品の受注データ又は検索キーを組込んだ共有オブジェクトを生成する共有オブジェクト生成手段と、この生成した共有オブジェクトを自己が接続された拠点装置へ送信する共有オブジェクト送信手段とを有し、
前記各拠点装置は、自己に接続された各販売端末から受信した共有オブジェクトが検索キーのみを含む場合は、この検索キーで商品データベースに対して検索を実行し、検索結果を共有オブジェクトに組込んで検索元へ返信する検索処理手段と、前記受信した共有オブジェクトが受注データを含む場合は、この共有オブジェクトを前記集中装置へ転送する共有オブジェクト転送手段とを有し、
前記集中装置は、受信した共有オブジェクトが受注データを含む場合は、この受注データで受注ファイルを更新する受注処理手段を有したことを特徴とする販売管理システム。
前記共有オブジェクトには、前記受注データ又は検索キーを構成する各要素がクラス構造で書込まれ、
前記受注データの共有オブジェクトには、贈答申込書に記載された商品の届け先を示すイメージが組込まれていることを特徴とする請求項１記載の販売管理システム。