JP2000242718A - 商品配送システム、配送センタ、受付端末及び記録媒体 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 商品の配送の申込に応じて、伝票作成、配送
管理等を正確に且つ効率良く行うことができる商品配送
システム等を提供する。 【解決手段】 管理サーバ３は、過去に受け付けた商品
の配送に関する申込データを記憶する。申込書には、管
理サーバ３に記憶されている過去の申込データ及びその
内容を示す２次元コードが記載され、各消費者に配布等
され、追加・変更事項の記入がなされる。受付端末１
は、消費者からの申込書に記載されている２次元コード
を読み取って、２次元コードが示す申込データを取得
し、その申込データの内容に対する変更箇所の指示入力
を受ける。そして、その指示に従って、申込データを変
更し、新規の申込データとする。登録端末２は、受付端
末１が受け付けた新規の申込データを管理サーバ３に送
信して登録する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、消費者からの申し
込みに応じて、商品の伝票作成、配送管理等を行うため
の商品配送システム、配送センタ、受付端末等に関す
る。

【０００２】

【従来の技術】従来、消費者が商品の配送を申し込む場
合には、消費者の手書きによる申込書を店舗等の商品の
配送の受付に提出し、申込書を受け付けた店舗等では、
申込書に記入された情報をＯＣＲ（Optical Character
Reader）で読み込ませ、これをもとに配送伝票を作成し
ていた。作成された配送伝票は、手作業等で商品毎、業
者毎に仕分けされ、各業者に送付される。そして、配送
伝票を受け取った各業者は、配送対象の各商品に該当す
る配送伝票を貼り付け、各送り先に配送する。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかし、上記のような
システムでは、申込書の記載内容をＯＣＲで読み取らせ
る際に読取ミスが発生するおそれがあり、結果的に、配
送伝票の作成ミスが発生するおそれがある。また、申し
込みを受け付けてから各業者によって実際に商品が配送
されるまでの所要時間が長いため、その所要時間を短縮
したいという要望がある。

【０００４】なお、配送伝票を作成するシステムとし
て、特願平７−１９２０６７に記載されるシステムがあ
る。このシステムでは、商品の配送を受け付けた店舗が
運送会社に配送を依頼する際に、送付先等を記載したラ
ベル、納品書、送付先リスト等を渡す。これらには、記
載内容を示す２次元コードが印刷されている。運送会社
は、受け取ったラベル、納品書、送付先リスト等の２次
元コードを読み取り、これにより得られたデータを用い
て、その運送会社独自の伝票フォーマットに従ったレイ
アウトで伝票を印刷する。このシステムでは、送り先等
のデータを２次元コードを用いて運送会社に伝達してい
るため、運送会社が受け取ったデータの入力を正確に行
うことができる。しかし、運送会社は、受け取った送付
先等に関する情報を基に、独自に配送伝票を作成してい
る。このため、消費者が申し込みをしてから商品が発送
されるまでの所要時間も長期化し、また、システム全体
のデータの有効活用も十分に図れない。

【０００５】また、２次元コードを用いて商品の管理を
行う商品管理システムが特願平７−２２５７９９に記載
されている。このシステムでは、商品の管理に必要な情
報が２次元コードとして記録されており、この情報を用
いて商品の管理を行うためのシステムである。このシス
テムにおいても、情報の入力に２次元コードを用いるこ
とにより情報量の多いデータの入力を正確に行うことが
できるが、商品の配送の申し込みを受け付けた店舗が、
各業者に配送を依頼するような配送システムにおいて、
申込から配送までの所要時間を短縮し、また、システム
全体のデータを有効活用するためのものは何ら記載され
ていない。

【０００６】本発明は、上述した事情に鑑みてなされた
もので、商品の配送に関する伝票作成、配送管理等を正
確に且つ効率良く行うことにより申込から発送までの所
要時間を短縮することができる商品配送システム、配送
センタ、受付端末及び記録媒体を提供することを目的と
する。

【０００７】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するた
め、本発明の第１の観点に係る商品配送システムは、商
品の配送を申し込むための申込書を受け付ける受付端末
と、過去の申込データを記憶管理するセンタと、前記受
付端末が受け付けたデータを前記センタに登録する登録
端末と、を備える商品配送システムであって、該商品配
送システムは、前記センタにて記憶されている過去の申
込データと、該申込データの内容を示す２次元コード
と、を記載した新規の申込書を、各利用者について生成
する手段を備え、前記受付端末は、前記申込書に記載さ
れている２次元コードを読み取って、該２次元コードが
示す申込データを取得する読取手段と、前記読取手段に
より取得された申込データの内容に対する変更箇所の指
示を外部から受け付け、該指示に従って、該申込データ
を変更して新規の申込データとする変更手段と、を備
え、前記登録端末は、前記受付端末が受け付けた前記新
規の申込データを前記センタに送信する登録手段を備え
る。

【０００８】このような構成によれば、各利用者につい
て、過去に受け付けた商品の配送に関する申込データ
（例えば、送り主の住所・氏名、送り先の住所・氏名、
商品名・商品コード等）を記載した申込書を生成して、
例えば各利用者に配布する。利用者はこの申込書に変更
箇所等を記入して、店舗等における受付に持参、郵送等
する。受付端末では、利用者からの申込書に予め記載さ
れている申込データの内容を示す２次元コードを読み取
って、外部からの指示に応じて変更箇所のみを修正し
て、新規の申込データを生成する。２次元コードを使用
するため、住所・氏名等の情報量の多いデータの入力を
速く正確に行うことができ、また、過去の申込データを
再利用することにより、効率の良いデータ入力を実現す
ることができる。

【０００９】前記受付端末の前記変更手段は、前記新規
の申込データの内容を示す２次元コードが記載された受
付書を生成する手段をさらに備えてもよく、前記登録端
末の前記登録手段は、前記受付書の２次元コードを読み
取って、該２次元コードが示す新規の申込データを前記
センタに送信する手段をさらに備えてもよい。これによ
り、受付端末と登録端末との間におけるデータの伝送も
正確に行うことができ、ネットワークを用いずに、簡易
なシステム構成を実現することができる。

【００１０】該商品配送システムは、配送対象の商品の
発送を取り扱う業者用の業者端末をさらに備えてもよ
く、前記センタは、前記登録端末から受信した前記新規
の申込データを記憶する申込データ記憶手段と、前記申
込データ記憶手段に記憶される申込データに基づいて、
業者にて配送対象の商品に貼付される配送伝票の伝票情
報を生成する伝票情報生成手段と、前記伝票情報生成手
段により生成された伝票情報を、該当する業者の前記業
者端末に送信する手段と、を備えてもよく、前記業者端
末は、前記センタから受信した前記伝票情報を印刷させ
る手段を備えてもよい。このようにして、センタが申込
データに基づいて伝票情報を生成し、各業者の業者端末
に送信して印刷させることにより、センタにおけるデー
タの有効利用を図ることができ、各業者での伝票作成の
作業時間を削減することができる。

【００１１】各前記申込書には該申込書を識別するため
の識別符号が付与されていてもよく、前記申込データ
は、申込に使用された申込書の識別符号を含んでもよ
く、前記センタの前記伝票情報生成手段は、同一の申込
データから生成された各伝票情報に、該申込データの識
別符号に基づく伝票識別符号を含めてもよい。これによ
り、例えば消費者から配送状況の問い合わせがあった場
合、センタでその消費者の申込書の識別符号から生成さ
れた伝票識別符号のうち、問い合わせ対象の伝票識別符
号を特定し、その伝票識別符号を指定して配送状況を業
者に問い合わせればよいため、円滑な問い合わせ処理が
可能となる。

【００１２】前記センタは、前記申込データ記憶手段に
記憶される申込データに基づいて、配送が申し込まれた
各商品の注文数を逐次計数し、最新の計数結果を、当該
商品を取り扱う業者の業者端末に送信する手段をさらに
備えてもよい。これにより、各業者では、商品の最新の
受注状況を知ることができるため、品切れ等により配送
処理を滞らせることなく、商品の注文数等に応じて予め
商品を用意することができる。なお、各商品の注文数を
該当する業者に送信するタイミングは、例えば、センタ
が各業者からの問い合わせを受信したときでもよい。ま
た、センタが、商品毎設定されている送信時刻に応じ
て、最新の注文数を該当する業者に通知するようにして
もよい。

【００１３】また、本発明の第２の観点に係る配送セン
タは、商品の発送を取り扱う業者用の業者端末と通信に
より接続され、消費者から受け付けた商品の配送の申込
に関する申込データを記憶管理する配送センタであっ
て、前記申込データを記憶する申込データ記憶手段と、
前記申込データ記憶手段に記憶される申込データに基づ
いて、業者にて配送対象の商品に貼付される配送伝票の
伝票情報を生成する伝票情報生成手段と、前記伝票情報
生成手段により生成された伝票情報を、該当する業者の
前記業者端末に送信する手段と、を備える。

【００１４】このような構成によれば、配送センタが申
込データに基づいて伝票情報を生成し、各業者の業者端
末に送信して印刷させることにより、配送センタにおけ
るデータの有効利用を図ることができ、各業者での伝票
作成の作業時間を削減することができる。

【００１５】前記申込データ記憶手段により記憶される
前記申込データは、申込の受付に使用された申込書に付
与されている識別符号を含んでもよく、前記センタの前
記伝票情報生成手段は、同一の申込データから生成され
た各伝票情報に、該申込データの識別符号に基づく伝票
識別符号を含めてもよい。

【００１６】これにより、例えば消費者から配送状況の
問い合わせがあった場合、配送センタでその消費者の申
込書の識別符号から生成された伝票識別符号のうち、問
い合わせ対象の伝票識別符号を特定し、その伝票識別符
号を指定して配送状況を業者に問い合わせればよいた
め、円滑な問い合わせ処理が可能となる。

【００１７】また、前記申込データ記憶手段に記憶され
る申込データに基づいて、配送が申し込まれた各商品の
注文数を逐次計数し、最新の計数結果を、当該商品を取
り扱う業者の前記業者端末に送信する手段をさらに備え
てもよい。これにより、各業者に、商品の最新の受注状
況を知らせることができるため、品切れ等により配送処
理が滞ることなく、商品の注文数等に応じて予め商品を
用意させることができる。なお、各商品の注文数を該当
する業者に送信するタイミングは、例えば、センタが各
業者からの問い合わせを受信したときでもよい。また、
センタが、商品毎設定されている送信時刻に応じて、最
新の注文数を該当する業者に通知するようにしてもよ
い。

【００１８】該配送センタにて記憶管理されている過去
の申込データと、該申込データの内容を示す２次元コー
ドと、を記載した新規の申込書を、各利用者について生
成する手段をさらに備えてもよい。これにより、各利用
者について、過去に受け付けた商品の配送に関する申込
データ（例えば、送り主の住所・氏名、送り先の住所・
氏名、商品名・商品コード等）を記載した申込書を生成
して、例えば各利用者に配布して新たな配送の申込に使
用させることができる。この場合、受付では、過去の申
込データを２次元コードから読みって、変更箇所のみを
訂正すればよいため、住所・氏名等の情報量の多いデー
タの入力を速く正確に行わせることができ、また、過去
の申込データを再利用して効率の良いデータ入力処理を
可能とする。

【００１９】また、本発明の第３の観点に係る受付端末
は、商品の配送の申込を受け付ける受付端末であって、
申込書に記載されている利用者の過去の申込データの内
容を示す２次元コードを読み取って、該２次元コードが
示す申込データを取得する読取手段と、前記読取手段に
より取得された申込データの内容を表示する表示手段
と、前記表示手段により表示された申込データの内容に
対する変更箇所の指示入力を外部から受け付ける入力手
段と、前記入力手段により受け付けた指示入力に従っ
て、該申込データを変更して新規の申込データとする変
更手段と、を備える。

【００２０】また、本発明の第４の観点に係る記録媒体
は、コンピュータを、商品の配送の申込を受け付ける受
付端末として機能させるためのプログラムを記録したコ
ンピュータ読み取り可能な記録媒体であって、該コンピ
ュータを、消費者からの申込書に記載されている該消費
者の過去の申込データの内容を示す２次元コードを読み
取って、該２次元コードが示す申込データを取得する読
取手段、前記読取手段により取得された申込データの内
容に対する変更箇所の指示を外部から受け付け、該指示
に従って、該申込データを変更して新規の申込データと
する変更手段、として機能させるためのプログラムを記
録する。

【００２１】また、本発明の第５の観点に係る記録媒体
は、コンピュータを、商品の発送を取り扱う業者用の業
者端末と通信により接続されており、商品の配送の申込
に使用された申込書に付与されている識別符号を含む申
込データを受け取って記憶管理する配送センタとして機
能させるためのプログラムを記録したコンピュータ読み
取り可能な記録媒体であって、該コンピュータを、外部
から受け取った前記申込データを記憶する申込データ記
憶手段、前記申込データ記憶手段に記憶される申込デー
タに基づいて、業者にて配送対象の商品に貼付される配
送伝票の伝票情報を前記申込データの識別符号を含めて
生成する伝票情報生成手段、前記伝票情報生成手段によ
り生成された伝票情報を、該当する業者の前記業者端末
に送信する手段、として機能させるためのプログラムを
記録する。

【００２２】

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態に係る
商品配送システムについて図面を参照して説明する。本
発明の実施の形態に係る商品配送システムの構成図を図
１に示す。本システムは、図１に示すように、店舗に配
置されている受付端末１及び登録端末２と、運用センタ
に配置されている管理サーバ３と、各業者等に配置され
ている業者端末４及びプリンタ５と、を備える。このう
ち、運用センタにおける管理サーバ３は、店舗における
登録端末２と、各業者における業者端末４と、にネット
ワークを介して接続されている。

【００２３】また、本システムにおいて、消費者が商品
の発送を申し込むために使用される申込書の構成の一例
を図２に示す。申込書６の表面には、図２（Ａ）に示す
ように、その申込書６を識別するための用紙コードが印
字される領域Ｅ１と、依頼主（消費者）の住所、氏名等
の情報を含む依頼主情報が印字される領域Ｅ２と、商品
の届け先の住所、氏名等の情報を含む届け先情報が印字
される領域Ｅ３と、が設けられている。また、申込書６
の裏面には、図２（Ｂ）に示すように、その申込書６の
表面に印字されている依頼主情報、届け先情報、用紙コ
ード等の情報を圧縮してコード化した２次元コードが例
えば複数箇所に印刷されている。

【００２４】申込書６は、管理サーバ３に登録されてい
る過去に受け付けた申し込みの情報（申込データ）に基
づいて生成され各消費者に送付される。上述のように、
この申込書６には、依頼主である消費者の住所・氏名、
送り先の住所・氏名等の情報が既に印字されているた
め、消費者は、商品の配送を申し込むときに、この申込
書６に追加・変更等が必要な事項（例えば、商品の商品
コード等）のみを記入して、店舗に持ち込むか又は送付
する。

【００２５】受付端末１は、消費者からの申込書６を受
け付けるための端末であり、図３に示すように、コード
制御部１１と、入力部１２と、印刷部１３と、表示部１
５と、制御部１７と、を備える。また、受付端末１は、
申し込みの受付処理の後、受け付けた申し込みの内容を
示す受付書を生成する。この受付書には、受け付けた申
し込みの内容が印字されるとともに、その内容をコード
化した２次元コードが印刷され、後述する登録端末２に
よって処理される。

【００２６】コード制御部１１は、コードリーダ等を含
み、制御部１７からの指示に従って、申込書６に印刷さ
れている２次元コードを読み取ってデコードする。ま
た、受付書へ記録するための所定情報をコード化して２
次元コードを生成する。入力部１２は、コード制御部１
１から読み取ったデータ（すなわち、過去の申込デー
タ）の内容に対する追加・変更事項を入力するためのも
のであり、例えば、キーボード、ＯＣＲ等を含む。印刷
部１３は、制御部１７からの指示に従って、受け付けた
申し込みの内容等を印字する。表示部１５は、制御部１
７からの指示に従って、コード制御部１１が申込書６か
ら読み取った２次元コードの情報等を表示する。

【００２７】制御部１７は、受付端末１全体を制御する
ためのものであり、申込書６の２次元コードをコード制
御部１１に読み取らせて表示部１５に表示させるととも
に、表示された過去の申込データについて、必要な追加
・変更事項（例えば、新たな届け先、配送する商品の変
更、住所変更等）を入力部１２を介して入力させる。そ
して、入力された事項に基づいて申込データを更新し、
申込データ及び申込データの内容を示す２次元コード
を、コード制御部１１と印字部１３を介して印刷させて
受付書を生成する。

【００２８】登録端末２は、受付端末１により生成され
た受付書を処理するための端末であり、図４に示すよう
に、コード制御部２１と、通信部２３と、制御部２５
と、を備える。コード制御部２１は、制御部２５からの
指示に従って、受付書に印刷されている２次元コードを
読み取ってデコードする。通信部２３は、登録端末２と
管理サーバ３との間の通信を制御する。制御部２５は、
登録端末２全体を制御するためのものであり、受付書の
２次元コードが示す申込データをコード制御部２１を介
して読み取り、通信部２３を介して管理サーバ３に送信
する。

【００２９】管理サーバ３は、登録端末２から受信した
申込データ、配送対象の商品に関する情報（商品デー
タ）、商品の製造元に関する情報（製造元データ）等を
記憶し、受付端末１及び登録端末２を介して受け付けた
申し込みを処理するためのコンピュータである。管理サ
ーバ３は、図５に示すように、記憶部３１と、通信部３
３と、制御部３５と、を備える。

【００３０】記憶部３１は、受注ＤＢ（データベース）
３１Ａと、商品ＤＢ３１Ｂと、製造元ＤＢ３１Ｃと、を
備える。受注ＤＢ３１Ａは、登録端末２から受信した申
込データを記憶するためのデータベースであり、受信し
たデータを、例えば図６に示すように、「受注コー
ド」、「依頼主」、「届け先氏名」、「届け先住所」、
「商品コード」、「数量」等のデータからなる受付情報
として記憶する。例えば、１枚の申込書６に複数の届け
先が指定されている場合には、届け先毎に上記受付情報
が生成され、記憶される。なお、「受注コード」は、そ
の受付情報を識別するためのものであり、もとの申込デ
ータに含まれている用紙コードに基づいて生成される。
生成方法は、任意であり、例えば、用紙コードに連番を
一桁追加したものを受注コードとしてもよい。これによ
り、同一の申込書６から生成された受付情報を特定する
ことができる。

【００３１】商品ＤＢ３１Ｂは、配送対象である商品の
情報を記憶するためのデータベースであり、例えば図７
に示すように、「商品コード」、「商品名」、「製造元
コード」等のデータからなる商品データを記憶する。製
造元ＤＢ３１Ｃは、配送対象である商品の製造元の情報
を記憶するためのデータベースであり、例えば図８に示
すように、「製造元コード」、「製造元名」等のデータ
からなる製造元データを記憶する。

【００３２】通信部３３は、管理サーバ３と登録端末２
及び業者端末４との間の通信を制御する。制御部３５
は、登録端末２から受信した申込データに基づいて受付
情報を生成し、記憶部３１の受注ＤＢ３１Ａに記憶す
る。また、制御部３５は、記憶部３１の受注ＤＢ３１Ａ
に記憶した各受付情報について、配送伝票に印字するた
めの配送伝票情報を生成し、製造元別、商品別に分類し
て記憶しておき、バッチ処理等により各業者の業者端末
４に通信部３３を介して送信する。なお、配送伝票情報
には、受付情報中の「受注コード」を含める。これによ
り、この「受注コード」を用いて、後に各業者に配送の
状況等を問い合わせることができる。

【００３３】また、制御部３５は、各業者に商品毎の受
注状況を知らせるため、例えば図９に示すような、「製
造元コード」、「商品コード」、「数量」等のデータか
らなる最新受注情報を管理する最新受注情報テーブルを
記憶部３１に記憶する。そして、受注ＤＢ３１Ａに記憶
された新たな受付情報について、商品ＤＢ３１Ｂ、製造
元ＤＢ３１Ｃを参照して、最新受注情報テーブルの該当
する最新受注情報の「数量」の値を加算して更新する。
また、制御部３５は、最新受注情報テーブルにおける各
最新受注情報を「製造元コード」で分類し、所定のタイ
ミングで、該当する各業者の業者端末４に送信すること
により、商品毎の注文数を通知する。ここで、所定のタ
イミングとは、例えば、管理サーバ３が各業者端末４か
ら問い合わせを受信したときである。また、管理サーバ
３が、最新受注情報の送信時刻を商品毎、業者毎に設定
したＤＢを管理しており、このＤＢに設定されている送
信時刻に従って各業者に該当する最新受注情報を送信す
るようにしてもよい。

【００３４】業者端末４は、管理サーバ３から受信した
配送伝票情報をプリンタ５を介して配送伝票に印字す
る。各業者では、配送伝票情報が印字された配送伝票を
商品に貼付して、商品を配送する。また、業務用端末４
は、管理サーバ３から送信される最新受注情報を受信し
て表示、印刷等する。この最新受注情報により、各業者
は、どの商品にどれだけの注文が来ているかを把握する
ことができる。

【００３５】本システムでは、受付端末１と登録端末２
への入力を２次元コードを用いて行い、管理サーバ３が
各申込書６の用紙コードに基づいて各配送伝票に印字さ
れる配送伝票情報を生成して各業者の業者端末４に送信
してプリンタ５に印刷させ、配送対象の商品に貼付させ
る。これにより、入力ミスを防止するとともにシステム
構成の簡素化を図ることができ、また、各業者が店舗等
からの受注に関する情報に基づいて配送伝票を生成する
手間を省くことができる。配送伝票情報には、申込書６
の用紙コードに基づく受注コードがそれぞれ付与されて
いるため、配送状況等の問い合わせ等も容易となる。ま
た、上述のように、本システムでは、管理サーバ３が商
品毎の受注状況を各業者の業者端末４に送信するため、
各業者では、商品の注文数等に応じて予め商品を用意す
ることができる。以下、本システムの特徴的な処理を具
体的に説明する。

【００３６】まず、店舗において、消費者から持ち込ま
れた申込書６を受け付ける受付端末１における処理を図
１０のフローチャートを参照して説明する。受付端末１
の制御部１７は、コード制御部１１を介して、申込書６
の２次元コードを読み取る（ステップＳ１１）。コード
制御部１１は、読み取った２次元コードをデコードして
得たデータを制御部１７に通知する。制御部１７は、コ
ード制御部１１からのデータを表示部１５に表示させる
（ステップＳ１２）。これにより、２次元コードで記録
されていた消費者（依頼主）の住所・氏名、過去の届け
先の住所・氏名、配送した商品名（商品コード）、申込
書６の用紙コード等が画面表示される。

【００３７】このとき、受付端末１のオペレータは、申
込書６に消費者によって記入された追加・変更事項等を
入力する。この入力は、キーボード入力でもよく、ＯＣ
Ｒによる入力でもよい。また、申込書６に、過去の複数
の届け先のうち、消去したいものがある旨が記入されて
いる場合、オペレータは、該当する届け先を消去する操
作を行う。次に、オペレータは、画面表示されたデータ
に対して、申込書６に記入された事項を反映すると、例
えば、図示せぬ確定キーを押下する等して、データの更
新を受付端末１に指示する。

【００３８】この指示に応じて、受付端末１の制御部１
７は、入力されたデータに基づき申込データを更新し
（ステップＳ１３）、この情報をコード制御部１１に２
次元コード化させる（ステップＳ１４）。そして、制御
部１７は、更新後の申込データと、その内容を示す２次
元コードと、を印刷部１３により印刷させ、受付書を生
成する（ステップＳ１５）。次に、制御部１７は、他に
処理すべき申込書６があるか否かを判別し（ステップＳ
１６）、ある場合にはステップＳ１１に戻り、ない場合
には処理を終了する。このようにして、受付端末１によ
り、新たな申し込みの受付内容をコード化した２次元コ
ードが印刷された受付書が生成される。

【００３９】次に、登録端末２が、受付端末１により生
成された受付書の２次元コードを読み取って、申し込み
の受付内容を管理サーバ３に登録する処理を図１１のフ
ローチャートを参照して説明する。登録端末２の制御部
２５は、コード制御部２１を介して、受付書の２次元コ
ードを読み取る（ステップＳ２１）。コード制御部２１
は、読み取った２次元コードをデコードして得たデータ
を制御部２５に通知する。制御部２５は、コード制御部
２１からのデータを通信部２３を介して管理サーバ３に
送信する（ステップＳ２２）。次に、制御部２５は、他
に処理すべき受付書があるか否かを判別し（ステップＳ
２３）、ある場合にはステップＳ２１に戻り、ない場合
には処理を終了する。このようにして、受付書の２次元
コードが示す申し込みの受付内容が管理サーバ３に登録
される。

【００４０】次に、管理サーバ３が、記憶部３１の各Ｄ
Ｂに記憶された情報に基づいて、各業者への配送伝票情
報を生成する処理を図１２を参照して説明する。例え
ば、２件分の配送が１枚の申込書６ａ（用紙コード：２
１４０１）で受付端末１により受け付けられ、この申込
データが登録端末２を介して管理サーバ３に送信され、
受注ＤＢ３１Ａに受付情報Ｄ１、Ｄ２として登録された
こととする。この際、管理サーバ３は、受付情報Ｄ１、
Ｄ２の受注コードを、申込データに含まれている申込書
６ａの用紙コード”２１４０１”に基づいて生成する。
ここでは、例えば、用紙コードに一桁追加した”２１４
０１１”と”２１４０１２”を受付情報Ｄ１、Ｄ２の受
注コードとする。

【００４１】管理サーバ３は、受付情報Ｄ１、Ｄ２につ
いてそれぞれ配送伝票情報を生成しＬ１）、業者毎に記
憶部３１に蓄積記憶しておく（Ｌ２）。そして、バッチ
処理により各業者の業者端末４にまとめて送信する（Ｌ
３）。なお、各業者の業者端末４は、管理サーバ３から
受信した配送伝票情報をプリンタ５を介して伝票用紙に
印刷する（Ｌ４）。

【００４２】このように、各業者は、管理サーバ３から
送信される配送伝票情報を印刷することにより、独自に
配送伝票に印刷する情報を生成することなく伝票を作成
することができる。また、例えば、店舗等に消費者から
申込書６ａについての配送状況の問い合わせがあった場
合、運用センタにおいて申込書６ａの用紙コードから各
配送についての受注コードを取得して、該当する業者に
受注コードを指定して配送状況を問い合わせればよく、
円滑な問い合わせ処理を実現できる。

【００４３】次に、管理サーバ３が、記憶部３１の各Ｄ
Ｂに記憶された情報に基づいて、商品毎の受注状況を最
新受注情報を用いて各業者に通知する処理を図１３を参
照して説明する。例えば、申込書６ｂ（用紙コード：２
１４０２）が受付端末１により受け付けられ、この申込
データが登録端末２を介して管理サーバ３に送信され、
受注ＤＢ３１Ａに受付情報Ｄ３（受注コード：２１４０
２１）として登録されたこととする。

【００４４】管理サーバ３は、受注ＤＢ３１Ａにおける
受付情報Ｄ３の「商品コード：Ａ２００００２」をキー
として、商品ＤＢ３１Ｂを参照し、該当する商品データ
Ｒ１を取得する（Ｌ１１）。そして、取得した情報のう
ち、「製造元コード：１５１」をキーとして、製造元Ｄ
Ｂ３１Ｃを参照し、該当する製造元データＲ２を取得す
るとともに（Ｌ１２）、その情報中の「製造元コード：
１５１」と、商品ＤＢ３１Ｂの参照時に使用した「商品
コード：Ａ２００００２」と、をキーとして最新受注情
報テーブルを参照し、該当するレコードＲ３の「数量」
の値に、受付情報Ｄ３の「数量」の値”３”を追加する
（Ｌ１３）。これにより、受注ＤＢ３１Ａに記憶される
受付情報に基づいて、商品毎にその注文数が最新の値に
更新される。管理サーバ３は、所定のタイミングで（例
えば、各業者端末４からの問い合わせ要求等に応じ
て）、この最新受注情報を「製造元コード」毎、すなわ
ち業者毎に分類し、該当する各業者の業者端末４に送信
する。これにより、各業者は、各商品の注文数について
最新の情報を得ることができる。

【００４５】また、管理サーバ３は、登録端末２から受
信した申込データを記憶部３１に記憶しておき、後にこ
の申込データを読み出して、２次元コードとともに印刷
して申込書６を生成することができる。これにより、過
去の申込データを再利用して、効率の良いデータ入力を
実現することができる。

【００４６】例えば、本システムを、お歳暮、お中元等
の配送システムに適用した場合、前回のシーズン（例え
ば、お中元のとき）に記憶された申込データから申込書
６を生成し、次回のシーズン（例えば、お歳暮のとき）
に各消費者に送付等してもよい。また、上記説明では、
受付端末１と登録端末２との間のデータの伝達を２次元
コードを介して行うため、システムが簡素化される。お
歳暮、お中元等の配送システム等は、一定期間しか使用
されないため、このような簡素化されたシステムが好適
である。

【００４７】なお、この発明の商品配送システムは、専
用のシステムによらず、通常のコンピュータシステムを
用いて実現可能である。例えば、コンピュータに上述の
動作を実行するためのプログラムを格納した媒体（フロ
ッピーディスク、ＣＤ−ＲＯＭ等）から該プログラムを
インストールすることにより、上述の処理を実行する受
付端末１、登録端末２、管理サーバ３、業者端末４等を
構成することができる。なお、上述の機能を、ＯＳが分
担又はＯＳとアプリケーションの共同により実現する場
合等には、ＯＳ以外のソフトウェアを媒体に格納しても
よい。

【００４８】また、コンピュータにプログラムを供給す
るための媒体は、通信媒体（通信回線、通信ネットワー
ク、通信システムのように、一時的にプログラムを保持
する媒体）でも良い。例えば、通信ネットワークの掲示
板（ＢＢＳ）に該プログラムを掲示し、これをネットワ
ークを介して配信してもよい。そして、このプログラム
を起動し、ＯＳの制御下で、他のアプリケーションプロ
グラムと同様に実行することにより、上述の処理を実行
することができる。

【００４９】

【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
各利用者について、過去に受け付けた商品の配送に関す
る申込データを記載した申込書を生成する。この申込書
の受付では、利用者からの申込書に予め記載されている
申込データの内容を示す２次元コードを読み取って、変
更箇所のみを修正して、新規の申込データを生成する。
２次元コードを使用するため、住所・氏名等の情報量の
多いデータの入力を速く正確に行うことができ、また、
過去の申込データを再利用することにより、効率の良い
データ入力を実現することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の実施の形態に係る商品配送システムの
構成を模式的に示す図である。

【図２】申込書の構成の一例を示す図である。

【図３】図１の商品配送システムで使用される受付端末
の構成を示す図である。

【図４】図１の商品配送システムで使用される登録端末
の構成を示す図である。

【図５】図１の商品配送システムで使用される管理サー
バの構成を示す図である

【図６】図５の管理サーバの受注ＤＢに記憶される受付
データのデータ構成を説明するための図である。

【図７】図５の管理サーバの商品ＤＢに記憶される商品
データのデータ構成を説明するための図である

【図８】図５の管理サーバの製造元ＤＢに記憶される製
造元データのデータ構成を説明するための図である。

【図９】図５の管理サーバで記憶管理される最新受注情
報のデータ構成を説明するための図である

【図１０】受付端末による申込書を受け付ける処理を説
明するためのフローチャートである。

【図１１】登録端末による申し込みの受付内容を管理サ
ーバに登録する処理を説明するためのフローチャートで
ある。

【図１２】管理サーバが各業者への配送伝票情報を生成
する処理を説明するための図である。

【図１３】管理サーバが商品毎の受注状況を最新受注情
報を用いて各業者に通知する処理を説明するための図で
ある。

【符号の説明】

１ 受付端末 ２ 登録端末 ３ 管理サーバ ４ 業者端末 ５ プリンタ ６ 申込書 １１ コード制御部 １２ 入力部 １３ 印刷部 １５ 表示部 １７ 表示部 ２１ コード制御部 ２３ 通信部 ２５ 制御部 ３１ 記憶部 ３１Ａ 受注ＤＢ ３１Ｂ 商品ＤＢ ３１Ｃ 製造元ＤＢ ３３ 通信部 ３５ 制御部

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 櫻井 清光 東京都江東区豊洲三丁目３番３号 株式会 社エヌ・ティ・ティ・データ内 (72)発明者 舘 幸江 東京都江東区豊洲三丁目３番３号 株式会 社エヌ・ティ・ティ・データ内 Ｆターム(参考） 3F022 MM07 MM13 MM42 PP04 5B049 BB33 CC28 EE05 FF02 GG02

Claims (12)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】商品の配送を申し込むための申込書を受け
   付ける受付端末と、過去の申込データを記憶管理するセ
   ンタと、前記受付端末が受け付けたデータを前記センタ
   に登録する登録端末と、を備える商品配送システムであ
   って、 該商品配送システムは、前記センタにて記憶されている
   過去の申込データと、該申込データの内容を示す２次元
   コードと、を記載した新規の申込書を、各利用者につい
   て生成する手段を備え、 前記受付端末は、 前記申込書に記載されている２次元コードを読み取っ
   て、該２次元コードが示す申込データを取得する読取手
   段と、 前記読取手段により取得された申込データの内容に対す
   る変更箇所の指示を外部から受け付け、該指示に従っ
   て、該申込データを変更して新規の申込データとする変
   更手段と、を備え、 前記登録端末は、前記受付端末が受け付けた前記新規の
   申込データを前記センタに送信する登録手段を備える、 ことを特徴とする商品配送システム。
2. 【請求項２】前記受付端末の前記変更手段は、前記新規
   の申込データの内容を示す２次元コードが記載された受
   付書を生成する手段をさらに備え、 前記登録端末の前記登録手段は、前記受付書の２次元コ
   ードを読み取って、該２次元コードが示す新規の申込デ
   ータを前記センタに送信する手段をさらに備える、 ことを特徴とする請求項１に記載の商品配送システム。
3. 【請求項３】該商品配送システムは、配送対象の商品の
   発送を取り扱う業者用の業者端末をさらに備え、 前記センタは、前記登録端末から受信した前記新規の申
   込データを記憶する申込データ記憶手段と、前記申込デ
   ータ記憶手段に記憶される申込データに基づいて、業者
   にて配送対象の商品に貼付される配送伝票の伝票情報を
   生成する伝票情報生成手段と、前記伝票情報生成手段に
   より生成された伝票情報を、該当する業者の前記業者端
   末に送信する手段と、を備え、 前記業者端末は、前記センタから受信した前記伝票情報
   を印刷させる手段を備える、 ことを特徴とする請求項１又は２に記載の商品配送シス
   テム。
4. 【請求項４】各前記申込書には該申込書を識別するため
   の識別符号が付与されており、 前記申込データは、申込に使用された申込書の識別符号
   を含み、 前記センタの前記伝票情報生成手段は、同一の申込デー
   タから生成された各伝票情報に、該申込データの識別符
   号に基づく伝票識別符号を含める、 ことを特徴とする請求項３に記載の商品配送システム。
5. 【請求項５】前記センタは、前記申込データ記憶手段に
   記憶される申込データに基づいて、配送が申し込まれた
   各商品の注文数を逐次計数し、最新の計数結果を、当該
   商品を取り扱う業者の業者端末に送信する手段をさらに
   備える、 ことを特徴とする請求項３又は４に記載の商品配送シス
   テム。
6. 【請求項６】商品の発送を取り扱う業者用の業者端末と
   通信により接続され、消費者から受け付けた商品の配送
   の申込に関する申込データを記憶管理する配送センタで
   あって、 前記申込データを記憶する申込データ記憶手段と、 前記申込データ記憶手段に記憶される申込データに基づ
   いて、業者にて配送対象の商品に貼付される配送伝票の
   伝票情報を生成する伝票情報生成手段と、 前記伝票情報生成手段により生成された伝票情報を、該
   当する業者の前記業者端末に送信する手段と、 を備えることを特徴とする配送センタ。
7. 【請求項７】前記申込データ記憶手段により記憶される
   前記申込データは、申込の受付に使用された申込書に付
   与されている識別符号を含み、 前記センタの前記伝票情報生成手段は、同一の申込デー
   タから生成された各伝票情報に、該申込データの識別符
   号に基づく伝票識別符号を含める、 ことを特徴とする請求項６に記載の配送センタ。
8. 【請求項８】前記申込データ記憶手段に記憶される申込
   データに基づいて、配送が申し込まれた各商品の注文数
   を逐次計数し、最新の計数結果を、当該商品を取り扱う
   業者の前記業者端末に送信する手段をさらに備えること
   を特徴とする請求項６又は７に記載の配送センタ。
9. 【請求項９】該配送センタにて記憶管理されている過去
   の申込データと、該申込データの内容を示す２次元コー
   ドと、を記載した新規の申込書を、各利用者について生
   成する手段をさらに備えることを特徴とする請求項６乃
   至８のいずれか１項に記載の配送センタ。
10. 【請求項１０】商品の配送の申込を受け付ける受付端末
    であって、 申込書に記載されている利用者の過去の申込データの内
    容を示す２次元コードを読み取って、該２次元コードが
    示す申込データを取得する読取手段と、 前記読取手段により取得された申込データの内容を表示
    する表示手段と、 前記表示手段により表示された申込データの内容に対す
    る変更箇所の指示入力を外部から受け付ける入力手段
    と、 前記入力手段により受け付けた指示入力に従って、該申
    込データを変更して新規の申込データとする変更手段
    と、 を備えることを特徴とする受付端末。
11. 【請求項１１】コンピュータを、商品の配送の申込を受
    け付ける受付端末として機能させるためのプログラムを
    記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体であっ
    て、 該コンピュータを、 消費者からの申込書に記載されている該消費者の過去の
    申込データの内容を示す２次元コードを読み取って、該
    ２次元コードが示す申込データを取得する読取手段、 前記読取手段により取得された申込データの内容に対す
    る変更箇所の指示を外部から受け付け、該指示に従っ
    て、該申込データを変更して新規の申込データとする変
    更手段、 として機能させるためのプログラムを記録したコンピュ
    ータ読み取り可能な記録媒体。
12. 【請求項１２】コンピュータを、商品の発送を取り扱う
    業者用の業者端末と通信により接続されており、商品の
    配送の申込に使用された申込書に付与されている識別符
    号を含む申込データを受け取って記憶管理する配送セン
    タとして機能させるためのプログラムを記録したコンピ
    ュータ読み取り可能な記録媒体であって、 該コンピュータを、 外部から受け取った前記申込データを記憶する申込デー
    タ記憶手段、 前記申込データ記憶手段に記憶される申込データに基づ
    いて、業者にて配送対象の商品に貼付される配送伝票の
    伝票情報を前記申込データの識別符号を含めて生成する
    伝票情報生成手段、 前記伝票情報生成手段により生成された伝票情報を、該
    当する業者の前記業者端末に送信する手段、 として機能させるためのプログラムを記録したコンピュ
    ータ読み取り可能な記録媒体。