JP2002041853A - 求車求荷システムおよび記録媒体 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 本発明は、荷物の配送依頼および運送業者へ
の受発注を仲介する求車求荷システムおよび記録媒体に
関し、仲介システムを設けて運送業者を登録し、配送依
頼者からの配送依頼に適合する運送業者に配送依頼を紹
介して回答期限付きで回答を待って受託できる配送業者
を配送依頼者に通知して回答期限日付で選択させ、配
送、料金振込、配送完了通知、アンケートし、配送依頼
者は最適な運送業者に配送依頼を可能にすると共に運送
業者は空車率の削減を可能にすることを目的とする。 【解決手段】 配送依頼者からの荷物の配送依頼を受け
付ける手段と、受け付けた配送依頼をもとに、データベ
ースを参照して配送可能な運送業者の候補を抽出する手
段と、抽出した候補の運送業者に回答期限付で配送依頼
を通知して受託の可否の回答を求める手段と、回答期限
内に受託回答のあった運送業者を、回答期限付で配送依
頼者に通知する手段とを備えるように構成する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、荷物の配送依頼お
よび運送業者への受発注を仲介する求車求荷システムお
よび記録媒体に関するものである。

【０００２】

【従来の技術】従来、配送依頼者は、配送しようとする
荷物が大きいか、小さいか、重量物か、配送先がいずれ
かによって過去の配送履歴を見て、適当と思われる運送
業者を選んで電話し、配送依頼するようにしていた。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】このため、他に適当な
運送業者（例えば料金が安い、配達日が配送依頼者の第
１番目の指定日に配達可能などの運送業者）を知ること
ができず、最適な運送業者に配送依頼できないという問
題があった。

【０００４】本発明は、これら問題を解決するため、仲
介システムを設けて運送業者を登録し、配送依頼者から
の配送依頼に適合する運送業者に配送依頼を紹介して回
答期限付きで回答を待って受託できる配送業者を配送依
頼者に通知して回答期限日付で選択させ、配送、料金振
込、配送完了通知、アンケートし、配送依頼者は最適な
運送業者に配送依頼を可能にすると共に運送業者は空車
率の削減を可能にすることを目的としている。

【０００５】

【課題を解決するための手段】図１を参照して課題を解
決するための手段を説明する。図１において、仲介業者
システム１は、配送依頼者からの配送依頼について、運
送業者を紹介などする計算機システムであって、受付手
段１１、抽出手段１２、通知手段１３、発注手段１４、
配送完了手段１５、アンケート手段１６、およびデータ
ベース１７などから構成されるものである。

【０００６】受付手段１１は、配送依頼などを受け付け
るものである。抽出手段１２は、データベース１７を参
照して配送依頼を満たす運送業者を抽出したりなどする
ものである。

【０００７】通知手段１３は、運送業者や配送依頼者に
各種通知を行うものである。発注手段１４は、荷物の配
送を運送業者に発注などするものである。配送完了手段
１５は、運送業者からの配送完了通知を受けたときに、
配送依頼者に配送完了を通知したりなどするものであ
る。

【０００８】アンケート手段１６は、アンケートを送信
して回収し運送業者のランク情報を更新したりなどする
ものである。データベース１７は、各種情報を検索、更
新し易く格納したものであって、ここでは、顧客ＤＢ、
業者ＤＢ、配送依頼ＤＢ、配送完了ＤＢなどから構成さ
れるものである。

【０００９】端末（運送業者）２は、運送業者側に設け
た端末であって、運送業者登録などするためのパソコン
などの端末である。端末（配送依頼者）３は、配送依頼
者側に設けた端末であって、配送依頼などをするための
パソコンなどの端末である。

【００１０】次に、動作を説明する。仲介業者システム
１を構成する受付手段１１が端末（配送依頼者）３から
の荷物の配送依頼を受け付け、抽出手段１２が受け付け
た配送依頼をもとにデータベース１７を参照して配送可
能な運送業者の候補を抽出し、通知手段１３が抽出した
候補の運送業者に回答期限付で配送依頼を通知して受託
の可否の回答を求め、通知手段１３が回答期限内に受託
回答のあった運送業者を、回答期限日付で端末（配送依
頼者）３に通知するようにしている。

【００１１】この際、端末（運送業者）２からの情報を
もとに、データベース１７中の運送業者の配送情報を随
時、更新するようにしている。また、発注手段１４が回
答期限日内に配送依頼者から選択された１あるいは複数
の運送業者の通知があり、かつ配送料金の振込みあるい
は支払（例えばカードによる引き落としの了解）があっ
たときに当該選択された運送業者に発注を通知するよう
にしている。

【００１２】また、配送完了手段１５が受注した運送業
者から配送完了通知を受信し、受信した配送完了通知を
配送依頼者に通知し、受信した配送完了通知に対応し
て、運送料金を当該運送業者に送金するようにしてい
る。

【００１３】また、アンケート手段１６が配送完了通知
を受信したときに、運送業者および配送依頼者のうち少
なくとも配送依頼者にアンケートを送信し、受信したア
ンケート回答を集計して運送業者のランク情報を更新
し、ランク情報の上位の運送業者から順に配送依頼者に
通知させるようにしている。

【００１４】従って、仲介業者システム１を設けて運送
業者を登録し、配送依頼者からの配送依頼に適合する運
送業者に配送依頼を紹介して回答期限付きで回答を待っ
て受託できる配送業者を配送依頼者に通知して回答期限
日付で選択させ、配送、料金振込、配送完了通知、アン
ケートすることにより、配送依頼者は最適な運送業者に
配送依頼すると共に運送業者は空車率を削減することが
可能となる。

【００１５】

【発明の実施の形態】次に、図１から図１２を用いて本
発明の実施の形態および動作を順次詳細に説明する。

【００１６】図１は、本発明のシステム構成図を示す。
図１において、仲介業者システム１は、計算機システム
にプログラムをローディングして起動し、各種処理を実
行するものであって、ここでは、図示の受付手段１１、
抽出手段１２、通知手段１３、発注手段１４、配送完了
手段１５、アンケート手段１６、およびデータベース１
７などから構成されるものである。

【００１７】受付手段１１は、端末（運送業者）２およ
び端末（配送依頼者）３からの各種情報を受け付けるも
のである（図２などを参照）。抽出手段１２は、データ
ベース１７を参照して配送依頼を満たす運送業者を抽出
したりなどするものである（図２などを参照）。

【００１８】通知手段１３は、端末（運送業者）２およ
び端末（配送依頼者）３に各種通知を行うものである
（図２などを参照）。発注手段１４は、荷物の配送を運
送業者に発注などするものである（図２などを参照）。

【００１９】配送完了手段１５は、運送業者からの配送
完了通知を受けたときに、配送依頼者に配送完了を通知
したりなどするものである（図２などを参照）。アンケ
ート手段１６は、アンケートを送信して回収し運送業者
のランク情報を更新したりなどするものである（図２な
どを参照）。

【００２０】データベース１７は、各種情報を検索、更
新し易く格納したものであって、ここでは、顧客ＤＢ１
８、運送業者ＤＢ１９、配送依頼ＤＢ２０、配送完了Ｄ
Ｂ２１などから構成されるものである（図２などを参
照）。

【００２１】顧客ＤＢ１８は、顧客に関する情報を登録
したものである（図５参照）。運送業者ＤＢ１９は、運
送業者に関する情報を登録したものである（図６参
照）。

【００２２】配送依頼ＤＢ２０は、配送依頼に関する情
報を登録したものである（図７参照）。配送完了ＤＢ２
１は、配送完了に関する情報を登録したものである（図
１１参照）。

【００２３】端末（運送業者）２は、運送業者側に設け
た端末であって、運送業者登録などするためのパソコン
などの端末である。端末（配送依頼者）３は、配送依頼
者側に設けた端末であって、配送依頼などをするための
パソコンなどの端末である。

【００２４】次に、図２のフローチャートの順番に従い
図１の構成の動作を詳細に説明する。図２は、本発明の
動作説明フローチャートを示す。ここで、仲介業者シス
テム１、端末（運送業者）２、端末（配送依頼者）３
は、図１の同一番号のものと同じである。また、端末
（荷物受取者）４は、配送された荷物を受け取る受取り
者の端末である。

【００２５】図２において、Ｓ１は、運送業者登録を行
う。Ｓ２は、仲介業者システム１が受け付けて登録す
る。これらＳ１、Ｓ２は、運送業者が端末２を操作し
て、自己の運送業者の情報（会社名、住所、代表者名、
Ｅ−ＭＡＩＬアドレス、電話番号、報酬振込先、トラッ
クの配送種別、台数、発送先地域、発送元地域、ランク
（これは、仲介業者システムがアンケート結果をもとに
更新する）など）を登録する（図６参照）。

【００２６】Ｓ３は、配送依頼者が配送依頼を入力す
る。Ｓ４は、受け付ける。これらＳ３、Ｓ４は、配送依
頼者が端末３を操作して、配送依頼を入力（例えば後述
する図４参照）して送信し、仲介業者システム１が受信
して受け付ける。

【００２７】Ｓ５は、運送業者の候補を抽出する。これ
は、Ｓ４で受け付けた配送依頼を満たす運送業者の候補
を、Ｓ２で受け付けて登録した例えば図６の運送業者Ｄ
Ｂ１９を検索して抽出する。

【００２８】Ｓ６は、紹介情報を送信する。これは、Ｓ
５で抽出した運送業者に、配送依頼の情報（紹介情報）
を、回答期限（例えば２日の回答期限）を付けて送信
（例えばＥ−ＭＡＩＬで送信）する。

【００２９】Ｓ７は、Ｓ６で送信された紹介情報を、候
補の運送業者が受信する。そして、受信した例えばＥ−
ＭＡＩＬを見て、配送依頼が受け入れられるか、受け入
れられないかを判別する（例えば配送計画中のトラック
の帰りの便に空きがあり丁度、配送依頼の場所に途中で
よって荷物を受け取り、宛先に指定された日時に配達可
能か判別する）。配送依頼を受け入れられない場合に
は、終了する（エンド）。配送依頼を受けいれられる場
合には、Ｓ８で受注可能回答を送信する（受注可能回答
をＥ−ＭＡＩＬで返信する）。

【００３０】Ｓ９は、Ｓ８で受注可能回答の返信を受け
付ける。Ｓ１０は、受注可能回答がありか判別する。こ
れは、回答期限日時内に受注可能回答がありか回答期限
日時がくるまで逐次判別する。ＹＥＳの場合には、Ｓ１
２で配送依頼者への通知を行う。ＮＯの場合には、他運
送業者へ紹介する。

【００３１】Ｓ１３は、Ｓ１２で通知された運送可能な
運送業者の候補を受信する。例えばＥ−ＭＡＩＬで配送
依頼に対する受注可能と回答した運送業者の候補一覧
と、仲介業者が付与したランク情報と一緒に受信する。

【００３２】Ｓ１４は、選択する。これは、Ｓ１３で受
信した候補の運送業者の一覧とランク情報を端末３の画
面上に表示させ、配送依頼者が１つあるいは複数の運送
業者を選択する。

【００３３】Ｓ１５は、仮発注する。Ｓ１６は、振込す
る。Ｓ１７は、仲介業者システム１が受け付ける。これ
らＳ１５、Ｓ１６、Ｓ１７は、配送依頼者が端末３の画
面上に、受注回答した候補の運送業者一覧およびランク
情報を見て、最適な１つあるいは複数の運送業者を選択
および振込（例えば銀行振込、カードによる引き落とし
了解）を仲介業者システム１にＥ−ＭＡＩＬで送信す
る。そして、仲介業者システム１は、選択された運送業
者の通知および料金の払い込みを受け付ける。

【００３４】Ｓ１８は、振込通知ありか判別する。これ
は、Ｓ１７で通知を受けた振込について、確認してＯＫ
か判別する。ＹＥＳの場合には、Ｓ１９に進む。ＮＯの
場合には、終了する。

【００３５】Ｓ１９は、正式発注する。これは、Ｓ１８
のＹＥＳで配送依頼者からの料金の振込が確認されたの
で、運送業者に正式に配送依頼の発注を送信する。Ｓ２
０は、Ｓ１９で送信された正式発注を、運送業者が受信
する。

【００３６】Ｓ２１は、正式受注の応答を送信する。Ｓ
２２は、Ｓ２１の正式受信の応答を、仲介業者システム
１が受信する。Ｓ２３は、受注通知を、配送依頼者に通
知する。

【００３７】Ｓ２４は、Ｓ２３の受注通知を、配送依頼
者が受信する。以上のＳ１からＳ２４によって、配送依
頼者が荷物の配送依頼を仲介業者システム１に通知する
と、仲介業者システム１は運送業者ＤＢ１９を検索して
配送可能な運送業者の候補を抽出してその運送業者に期
限日時付で配送依頼の受注可能か否かを問い合せ、受注
可能な運送業者から受注可能回答を受信する。そして、
仲介業者システム１は、受注可能回答した運送業者の一
覧およびランク情報を付加して配送依頼者に送信し、選
択された１つあるいは複数の運送業者、および料金支払
を確認した後、その運送業者に正式に配送依頼および配
送依頼者に受注通知を行うことにより、配送依頼者は最
適な運送業者に配送依頼することが可能となると共に運
送業者はトラックなどの空車率を削減することが可能と
なる。

【００３８】Ｓ２５は、運送業者が配送完了通知を仲介
業者システム１に通知する。Ｓ２６は、Ｓ２５の配送完
了通知を仲介業者システム１が受信する。Ｓ２７は、仲
介業者システム１が料金を運送業者の口座に振り込む。

【００３９】Ｓ２８は、Ｓ２７の振込による入金を、運
送業者が確認する。Ｓ２９は、仲介業者システム１が配
送完了通知を配送依頼者に通知する。Ｓ３０は、Ｓ２９
の配送完了通知を、配送依頼者が受信する。

【００４０】以上のＳ２５からＳ３０によって、運送業
者からの配送完了通知を受けた仲介業者システム１が運
送業者に対しては料金の振込を行い、配送依頼者には配
送完了通知を自動的に行うことが可能となる。

【００４１】Ｓ３１は、仲介業者システム１がアンケー
トを運送業者、荷物受取者および配送依頼者に送信す
る。Ｓ３２は、Ｓ３１で送信されたアンケートを運送業
者が受信する。

【００４２】Ｓ３３は、運送業者がＳ３２で受信したア
ンケートに記入して返信する。Ｓ３４は、Ｓ３１で送信
されたアンケートを配送依頼者が受信する。Ｓ３５は、
配送依頼者がＳ３４で受信したアンケートに記入して返
信する。

【００４３】Ｓ３６は、Ｓ３１で送信されたアンケート
を荷物受取者が受信する。Ｓ３７は、荷物受取者がＳ３
６で受信したアンケートに記入して返信する。Ｓ３８
は、運送業者、配送依頼者、および荷物受取者から受信
したアンケート回答を集計し、運送業者のランク情報を
更新する（例えば荷物受取者が、指定日時に正確にしか
も荷物の損傷がなく、配送者の態度が良かったので、例
えばランク２であったものを最上位ランク１に更新す
る）。

【００４４】以上のＳ３２からＳ３８によって、配送関
係者である、運送業者、配送依頼者、および荷物受取者
にアンケート用紙をＥ−ＭＡＩＬで送信し、アンケート
回答を得て、運送業者のランク情報を更新することによ
り、ランク情報の高い運送業者程、Ｓ１２の仲介業者シ
ステム１から配送依頼者に通知するときの順番が先頭で
あって、かつ運送業者毎に付加するランク情報が高いた
めに、配送依頼者は安心してランク情報の高いサービス
のよい運送業者を選択する目安を、動的にアンケート結
果で修正することが可能となる。以下順次詳細に説明す
る。

【００４５】図３は、本発明の詳細動作説明フローチャ
ート（依頼紹介）を示す。図３において、Ｓ４１は、依
頼データを読み込む。Ｓ４２は、運送業者ＤＢを検索す
る。これは、Ｓ４１で読み込んだ配送データ（配送依
頼）を満たす運送業者を、図６の運送業者ＤＢ１９を検
索して抽出する（既述した図２のＳ５）。例えば配送デ
ータである、配送種別、発送先地域、発送元地域などを
満たす、運送業者を運送業者ＤＢ１９を検索して抽出す
る。

【００４６】Ｓ４３は、該当運送業者がありか判別す
る。ＹＥＳの場合には、Ｓ４５に進む。ＮＯの場合に
は、Ｓ４４で依頼主（配送依頼者）へ該当運送業者無し
のメッセージを送信し、終了する。

【００４７】Ｓ４５は、依頼データを運送業者に送信す
る。これは、依頼データを回答期限日時付でＥ−ＭＡＩ
Ｌで運送業者に送信する。Ｓ４６は、運送業者から受注
可能回答を受信する。これは、Ｓ４５でＥ−ＭＡＩＬで
回答期限付きで送信した依頼データについて、受注可能
な運送業者からの受注可能回答をＥ−ＭＡＩＬで受信す
る。

【００４８】Ｓ４７は、配送依頼ＤＢへ受注可能な業者
データを蓄積する。これは、例えば後述する図７の配送
依頼ＤＢ２０に図示のように、受注可能な業者データを
蓄積する。

【００４９】Ｓ４８は、回答期限日時を経過か判別す
る。ＹＥＳの場合には、Ｓ４９で受け付けを中止する。
ＮＯの場合には、Ｓ４７に戻り、配送依頼ＤＢ２０へ受
注可能な業者データを蓄積することを繰り返す。

【００５０】以上によって、配送依頼について運送業者
ＤＢ１９を検索して受注可能性のある候補の運送業者に
配送依頼を通知し、受注可能回答を得た運送業者データ
を配送依頼ＤＢ２０に蓄積することが可能となる。そし
て、配送依頼ＤＢ２０を参照して逐次あるいは一括し
て、受注可能回答のあった運送業者にランク情報を付加
した一覧を配送依頼者に通知し、１つあるいは複数を選
択させてその運送業者に正式発注することが可能とな
る。

【００５１】図４は、本発明の説明図（荷物受付）を示
す。これは、端末（配送依頼者）３をインターネットに
接続、および仲介業者システム（サーバ）１をインター
ネットに接続した状態で、端末３であるパソコンや携帯
端末を配送依頼者が操作して、仲介業者システム１であ
るサーバに接続し、オンライン（Ｅ−ＭＡＩＬでなく）
で既述した図２のフローチャートに従い、 ・配送依頼の入力 ・受注可能候補の運送業者一覧とランク情報の表示 ・仮発注（運送業者一覧から選択した１つあるいは複数
の運送業者に配送依頼の仮発注） ・料金の振込（仮発注状態で料金を振り込むと仲介業者
システムが運送業者に正式発注する） ・受注通知 ・配送完了通知 ・アンケート受信とアンケート回答 ・その他の通知、回答 などを行うものである。

【００５２】ここでは、配送依頼入力画面から、図示の
下記の情報を入力してインターネットを介してサーバで
ある仲介業者システム１にリアルタイムに通知する。 ・顧客名：ＡＡ ・電話番号：０００−００００−００００ ・Ｅ−ｍａｉｌ Ａｄｄｒｅｓｓ： ・発送日時： ・配達日時： ・発送元： ・発送先： ・品名： ・重量： ・サイズ： ・受取人氏名： ・受取人電話番号： ・受取人Ｅ−ｍａｉｌ Ａｄｄｒｅｓｓ： ・料金： ・発注期限： 以上のように、端末（配送依頼者）３をインターネット
に接続および仲介業者システム１をインターネットに接
続し、端末３から図示の画面上に示す配送依頼を入力し
て仲介業者システム１にリアルタイムに通知することが
可能となる。そして、既述した図２のＳ２以降の処理を
実行（図示外に同様に、運送業者の端末２がインターネ
ットに接続されているとする）することにより、配送依
頼者は最適な運送業者にリアルタイムに配送依頼すると
共に運送業者は空車率を削減することが可能となる。

【００５３】図５は、本発明の顧客ＤＢ例を示す。顧客
ＤＢ１８は、荷物の配送依頼を行う顧客の個人情報を登
録したものであって、ここでは、図示の下記の情報を登
録したものである。

【００５４】・顧客コード：０００４１１２２ ・顧客名：ＡＡ ・顧客種別：個人 ・住所： ・Ｅ−ｍａｉｌ Ａｄｄｒｅｓｓ： ・電話番号： ・パスワード： ・その他： 以上のように、配送依頼者である顧客の個人情報を顧客
ＤＢ１８に登録することにより、配送依頼を受けたとき
にＥ−ｍａｉｌで受注可能な運送業者の一覧とランク情
報を通知したりなどの各種連絡、通知を行うことが可能
となる。尚、図４で、端末（配送依頼者）３をインター
ネットに直接に接続した場合には、グローバルアドレス
をＥ−ｍｉａｌアドレスと共に登録し、当該グローバル
アドレス宛（グローバルアドレスの例えばメールボック
ス宛）に直接に、仲介業者システム１からインターネッ
トを経由して各種情報を通知するようにしてもよい。

【００５５】図６は、本発明の運送業者ＤＢ例を示す。
運送業者ＤＢ１９は、荷物を運送する運送業者の情報を
登録したものであって、ここでは、図示の下記の情報を
登録したものである。

【００５６】・会社コード：０００００００１ ・会社名：○○運送 ・住所： ・代表者名： ・Ｅ−ｍａｉｌ Ａｄｄｒｅｓｓ： ・電話番号： ・報酬振込先： ・配送種別、台数： ・発送先地域： ・発送元地域： ・ランク情報：１ ・その他： 以上のように、運送業者の情報を運送業者ＤＢ１９に登
録することにより、配送依頼を受けたときに当該配送依
頼を満たす運送業者を、運送業者ＤＢ１９を検索して受
注可能性のある運送業者一覧を抽出し、その該当運送業
者に受注可能性を問い合わせるなどが可能となる。ま
た、ランク情報は、仲介業者システム１が、運送業者、
配送依頼者、および荷物の受取者にアンケートを送付し
てそのアンケート結果をもとに自動更新し、配送依頼者
は安心してランク情報の高いサービスのよい運送業者を
選択する目安を、動的にアンケート結果で修正すること
が可能となる。

【００５７】図７は、本発明の配送依頼ＤＢ例を示す。
配送依頼ＤＢ２０は、既述した図３のＳ４７で受注可能
な業者データを蓄積したものであって、ここでは、図示
の下記の情報を登録したものである。

【００５８】・依頼コード： ・顧客コード： ・顧客名： ・Ｅ−ｍａｉｌ Ａｄｄｒｅｓｓ： ・電話番号： ・配送種別： ・品名： ・重量： ・サイズ（ｍｍ）： ・受取人氏名： ・受取人電話番号： ・受取人Ｅ−ｍａｉｌ Ａｄｄｒｅｓｓ： ・発注期限： ・発注先： ・発注元： ・発送日時： ・配達日時： ・料金： ・報酬： ・受注可能業者： ・その他： 以上のように、運送業者からの配送依頼に対する受注可
能な当該運送業者の情報を登録することにより、逐次あ
るいは一括して、受注可能な運送業者の一覧に当該運送
業者のランク情報を付加して配送依頼者に通知して選択
させることが可能となる。また、配送依頼者から選択さ
れて正式発注された運送業者についてはその報酬の支払
などの管理を簡易に行ったり、受注状況などの問い合わ
せに迅速に応答したりなどすることが可能となる。

【００５９】図８は、本発明の詳細動作説明フローチャ
ート（依頼者への通知、選択）を示す。図８において、
Ｓ５１は、配送依頼ＤＢを検索する。

【００６０】Ｓ５２は、受注可能な運送業者があるか判
別する。これは、既述した図７の配送依頼ＤＢ２０を検
索して配送依頼者の配送依頼に対して、運送可能な運送
業者が登録（既述した図３のフローチャートに従い登
録）されているか判別する。ＹＥＳの場合には、Ｓ５４
に進む。ＮＯの場合には、Ｓ５３で他の運送業者へ紹介
し、終了する。

【００６１】Ｓ５４は、Ｓ５２のＹＥＳで受注可能な運
送業者が見つかったので、受注可能な運送業者データ
（ランク情報を付加）を配送依頼者（顧客）へ通知す
る。Ｓ５５は、選択する。これは、Ｓ５４で通知を受け
た配送依頼者（顧客）が通知を受けた受注可能な運送業
者一覧およびその業者のランク情報を参照し、最も適切
な配送依頼する運送業者を、１つあるいは複数を選択す
る。そして、仲介業者システム１に返答し、仮発注を行
う。

【００６２】以上によって、仲介業者システム１は配送
依頼者（顧客）に受注可能な運送業者一覧およびランク
情報を付加して通知し、配送依頼者はこれらを見て１つ
あるいは複数の運送業者を選択し、仮発注することが可
能となる。

【００６３】図９は、本発明の詳細動作説明フローチャ
ート（正式発注）を示す。図９において、Ｓ６１は、振
込の確認がＯＫか判別する。これは、例えば配送依頼者
から仮発注を受けた（既述した図８のＳ５５で選択した
運送業者の通知を、仲介業者システム１が受け付けて仮
発注を受けた）配送依頼に対する料金を、銀行振込がな
され、振込の確認がＯＫか判別する。尚、カード決済の
場合には、カード番号および支払額などの確認をセンタ
に問い合わせてＯＫを得てもよい。ＹＥＳの場合には、
Ｓ６２に進む。ＮＯの場合には、振込確認ＯＫを繰り返
す。

【００６４】Ｓ６２は、依頼データを選択された運送業
者へ送信する。これは、仲介業者システム１が配送依頼
データを選択された運送業者へ送信し、正式発注を行
う。Ｓ６３は、運送業者は正式受注を応答する。

【００６５】Ｓ６４は、正式受注が確定する。Ｓ６５
は、依頼者へ正式受注を通知する。以上によって、配送
依頼者が既述した図８のフローチャートに従い仮発注し
た状態で、配送料金を振り込んで確認がＯＫとなったと
きに、仲介業者システム１は配送依頼者データを運送業
者に通知して正式発注し、運送業者は正式受注し、配送
依頼者に正式受注を通知することが可能となる。

【００６６】図１０は、本発明の詳細動作説明フローチ
ャート（配達完了）を示す。図１０において、Ｓ７１
は、配達完了か判別する。ＹＥＳの場合には、Ｓ７２に
進む。ＮＯの場合には、Ｓ７１を繰り返し待機する。

【００６７】Ｓ７２は、配達完了通知データを作成す
る。Ｓ７３は、運送業者が仲介業者システム１に送信す
る。Ｓ７４は、仲介業者システム１が運送業者に報酬を
振り込む。これにより、運送業者は、運送に伴う対価で
ある、報酬を受け取ることが可能となる。

【００６８】Ｓ７５は、配達完了通知を作成する。Ｓ７
６は、配送依頼者へ送信する。これにより、配送依頼者
は、配送依頼した荷物が荷受者に配送完了したことを認
識することができる。

【００６９】以上によって、運送業者が荷物の運送完了
時に運送完了通知を仲介業者システム１に通知し、仲介
業者システム１は報酬を運送業者に支払うと共に、運送
完了通知を配送依頼者に通知することが可能となる。

【００７０】図１１は、本発明の説明図を示す。図示の
配達完了通知データおよび配達完了通知は、配達完了Ｄ
Ｂ２１に登録して管理するものである。図１１の（ａ）
は、配達完了通知データ例を示す。この配達完了通知デ
ータは、既述した図１０のＳ７２、Ｓ７３で運送業者が
作成して仲介業者システム１に通知するデータ例であっ
て、図示の下記の情報を設定したものである。

【００７１】・依頼コード： ・発注日時： ・配達日時： 図１１の（ｂ）は、配達完了通知例を示す。この配達完
了通知は、既述した図１０のＳ７７５、Ｓ７６で仲介業
者システム１が作成して配送依頼者に通知する通知例で
あって、図示の下記の情報を設定したものである。

【００７２】・依頼コード： ・発送日時： ・配達日時： ・発送先： ・品名： 図１２は、本発明の詳細動作説明フローチャート（依頼
紹介、選択）を示す。

【００７３】図１２において、Ｓ８１は、依頼データを
読み込む。Ｓ８２は、運送業者ＤＢを検索する。これ
は、Ｓ８１で読み込んだ配送データ（配送依頼）を満た
す運送業者を、図６の運送業者ＤＢ１９を検索して抽出
する（既述した図２のＳ５）。例えば配送データであ
る、配送種別、発送先地域、発送元地域などを満たす、
運送業者を運送業者ＤＢ１９を検索して抽出する。

【００７４】Ｓ８３は、該当運送業者がありか判別す
る。ＹＥＳの場合には、Ｓ８５に進む。ＮＯの場合に
は、Ｓ８４で依頼主（配送依頼者）へ該当運送業者無し
のメッセージを送信し、終了する。

【００７５】Ｓ８５は、依頼データを運送業者に送信す
る。これは、依頼データを回答期限日時付でＥ−ＭＡＩ
Ｌで運送業者に送信する。Ｓ８６は、回答期限日時を経
過か判別する。ＹＥＳの場合には、Ｓ８７で受付中止
し、Ｓ８８で他の運送業者へ紹介し、終了する。ＮＯの
場合には、Ｓ８９に進む。

【００７６】Ｓ８９は、運送業者から受注可能回答を受
信する。Ｓ９０は、配送依頼ＤＢへ受注可能な業者デー
タを蓄積する。Ｓ９１は、運送業者を依頼者へ通知す
る。

【００７７】Ｓ９２は、依頼者は運送業者に依頼するか
判別する。ＹＥＳの場合には、Ｓ９３で運送業者を決定
する。ＮＯの場合には、Ｓ８６に戻り繰り返す。以上に
よって、配送依頼について運送業者ＤＢ１９を検索して
受注可能性のある候補の運送業者に配送依頼を通知し、
受注可能回答を得たときに運送業者データを配送依頼Ｄ
Ｂ２０に蓄積すると共に、逐次、受注可能回答のあった
運送業者にランク情報を付加して配送依頼者に通知し、
当該運送業者に依頼するかを判断させて依頼するときに
運送業者に発注することが可能となる。

【００７８】（付記１）荷物の配送依頼および運送業者
への受発注を仲介する求車求荷システムにおいて、配送
依頼者からの荷物の配送依頼を受け付ける手段と、上記
受け付けた配送依頼をもとに、データベースを参照して
配送可能な運送業者の候補を抽出する手段と、上記抽出
した候補の運送業者に回答期限付で上記配送依頼を通知
して受託の可否の回答を求める手段と、上記回答期限内
に受託回答のあった運送業者を、回答期限付で上記配送
依頼者に通知する手段とを備えたことを特徴とする求車
求荷システム。 （付記２）上記データベース中の運送業者の配送情報を
随時、更新する手段を備えたことを特徴とする請求項１
記載の求車求荷システム。 （付記３）上記回答期限日時内に上記配送依頼者から選
択された１あるいは複数の運送業者の通知があり、かつ
配送料金の振込みあるいは支払があったときに当該選択
された運送業者に発注を通知する手段を備えたことを特
徴とする請求項１あるいは請求項２記載の求車求荷シス
テム。 （付記４）上記受注した運送業者から配送完了通知を受
信する手段と、上記受信した配送完了通知を、上記配送
依頼者に通知する手段と、上記受信した配送完了通知に
対応して、運送料金を当該運送業者に送金する手段とを
備えたことを特徴とする請求項１から請求項３のいずれ
かに記載の求車求荷システム。 （付記５）上記配送完了通知を受信したときに、上記運
送業者および上記配送依頼者および荷物の受取者のうち
の少なくとも１つにアンケートを送信する手段と、上記
送信したアンケート回答を受信する手段と、上記受信し
たアンケート回答を集計して運送業者のランク情報を更
新する手段と、上記ランク情報の上位の運送業者から順
に上記配送依頼者に通知する手段とを備えたことを特徴
とする請求項１から請求項４のいずれかに記載の求車求
荷システム。

【００７９】（付記６）配送依頼者からの荷物の配送依
頼を受け付ける手段と、上記受け付けた配送依頼をもと
に、データベースを参照して配送可能な運送業者の候補
を抽出する手段と、上記抽出した候補の運送業者に回答
期限付で上記配送依頼を通知して受託の可否の回答を求
める手段と、上記回答期限内に受託回答のあった運送業
者を、回答期限付で上記配送依頼者に通知する手段とし
て機能させるプログラムを記録したコンピュータ読取可
能な記録媒体。

【００８０】

【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
仲介業者システム１を設けて運送業者を登録し、配送依
頼者からの配送依頼に適合する運送業者に配送依頼を紹
介して回答期限付きで回答を待って受託できる配送業者
を配送依頼者に通知して回答期限日付で選択あるいは決
定させ、配送、料金振込、配送完了通知、アンケートす
る構成を採用しているため、配送依頼者は最適な運送業
者に配送依頼すると共に運送業者は空車率を削減するこ
とが可能となる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明のシステム構成図である。

【図２】本発明の動作説明フローチャートである。

【図３】本発明の詳細動作説明フローチャート（依頼紹
介）である。

【図４】本発明の説明図（荷物蜜受付）である。

【図５】本発明の顧客ＤＢ例である。

【図６】本発明の運送業者ＤＢ例である。

【図７】本発明の配送依頼ＤＢ例である。

【図８】本発明の詳細動作説明フローチャート（配送依
頼者への通知、選択）である。

【図９】本発明の詳細動作説明フローチャート（正式発
注）である。

【図１０】本発明の詳細動作説明フローチャート（配達
完了）である。

【図１１】本発明の説明図である。

【図１２】本発明の詳細動作説明フローチャート（依頼
紹介、選択）である。

【符号の説明】

１：仲介業者システム １１：受付手段 １２：抽出手段 １３：通知手段 １４：発注手段 １５：配送完了手段 １６：アンケート手段 １７：データベース １８：顧客ＤＢ １９：運送業者ＤＢ ２０：配送依頼ＤＢ ２１：配送完了ＤＢ ２：端末（運送業者） ３：端末（配送依頼者） ４：端末（荷物受取者）

Claims (5)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】荷物の配送依頼および運送業者への受発注
   を仲介する求車求荷システムにおいて、 配送依頼者からの荷物の配送依頼を受け付ける手段と、 上記受け付けた配送依頼をもとに、データベースを参照
   して配送可能な運送業者の候補を抽出する手段と、 上記抽出した候補の運送業者に回答期限付で上記配送依
   頼を通知して受託の可否の回答を求める手段と、 上記回答期限内に受託回答のあった運送業者を、回答期
   限付で上記配送依頼者に通知する手段とを備えたことを
   特徴とする求車求荷システム。
2. 【請求項２】上記データベース中の運送業者の配送情報
   を随時、更新する手段を備えたことを特徴とする請求項
   １記載の求車求荷システム。
3. 【請求項３】上記回答期限日時内に上記配送依頼者から
   選択された１あるいは複数の運送業者の通知があり、か
   つ配送料金の振込みあるいは支払があったときに当該選
   択された運送業者に発注を通知する手段を備えたことを
   特徴とする請求項１あるいは請求項２記載の求車求荷シ
   ステム。
4. 【請求項４】上記受注した運送業者から配送完了通知を
   受信する手段と、 上記受信した配送完了通知を、上記配送依頼者に通知す
   る手段と、 上記受信した配送完了通知に対応して、運送料金を当該
   運送業者に送金する手段とを備えたことを特徴とする請
   求項１から請求項３のいずれかに記載の求車求荷システ
   ム。
5. 【請求項５】配送依頼者からの荷物の配送依頼を受け付
   ける手段と、 上記受け付けた配送依頼をもとに、データベースを参照
   して配送可能な運送業者の候補を抽出する手段と、 上記抽出した候補の運送業者に回答期限付で上記配送依
   頼を通知して受託の可否の回答を求める手段と、 上記回答期限内に受託回答のあった運送業者を、回答期
   限付で上記配送依頼者に通知する手段として機能させる
   プログラムを記録したコンピュータ読取可能な記録媒
   体。