JP2001320492A - ボタン電話装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 発信者から着信転送を受ける一次応答者が転
送先への着信応答前に発信者名とその要件を確認できる
ボタン電話装置を提供すること。 【解決手段】 外線７からの着信に対して一次応答ボタ
ン電話機８が一次応答し、発信者と一次応答ボタン電話
機８との通話時にボタン電話装置本体１の音声情報識別
部６が音声情報をモニタし、発信者と一次応答ボタン電
話機８の通話を文字データに変換し、主記憶部５２に記
憶するとともに、一次応答ボタン電話機８の表示器１０
に表示する。一次応答ボタン電話機８は、発信者が通話
したい転送先ボタン電話機９に転送する際に、表示機１
０に表示された発信者との通話情報の中から転送先ボタ
ン電話機９に有益な情報を選択し、主制御部２は転送先
ボタン電話機９の表示器１１に一次応答ボタン電話機８
により指定された文字情報を主記憶部５から読み出して
表示する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】この発明は、着信呼の転送時
に、転送先の相手に対し発信者と一次応答者との通話に
よる音声情報から得られた発信者名および用件などの所
定の情報を通話転送時に転送先ボタン電話機に表示でき
るようにしたボタン電話機に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来のボタン電話装置の一例が、特開平
０１−１１７４９６号公報および特開平０１−０７１２
９８号公報により開示されている。この従来のボタン電
話機は、キーボードないしタブレットによる文字入力手
段と、各ボタン電話機に設けられた表示手段およびＣＰ
Ｕ、記憶装置などから構成されている。このような構成
を有する従来のボタン電話装置は、次ぎのように動作す
る。すなわち、キーボードないしタブレットから入力し
た文字情報はＣＰＵを介して文字データに変換して、記
憶装置に記憶させ、その記憶装置の内容は表示手段を有
するボタン電話機に表示させるようにしている。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかし、この従来技術
には、着信呼の転送時には文字情報を入力して表示手段
に表示させるまでに遅延を生じるという課題があった。
その理由は、転送先電話機に文字情報を表示させるに
は、一次応答者が発信者の用件を聞き、その用件から転
送先電話機に表示させる文字情報を一次応答者が手入力
し、着信呼転送操作を行うという段階を踏まなければな
らないためである。

【０００４】なお、近似技術として、特開平０４−２７
３６４５号公報には、文字表示手段と電子手帳からの情
報入力インタフェースを備えた電話機と、この情報入力
インタフェースを介して入力登録されたスケジュール情
報から不在時間、行き先を解析する解析装置とを電話装
置に備え、この電話装置により電子手帳などから入力さ
れた電話機の使用者のスケジュールを主装置が格納管理
し、その電話機への着信時に発信電話機へ不在時刻、行
き先、要件を送付して表示させることが開示されている
が、この場合でも、上記課題を解決するに至っていな
い。

【０００５】この発明は、上記従来の課題を解決するた
めになされたもので、発信者から着信転送を受ける一次
応答ボタン電話機を使用する一次応答者が転送先ボタン
電話機に対する着信転送応答前に通話相手の発信者とそ
の要件を確認することができ、かつ一次応答者が転送先
ボタン電話機を使用する着信転送者に転送する際に、発
信者、発信者の転送要件を文字情報で確実に連絡するこ
とができるボタン電話装置を提供することを目的とす
る。

【０００６】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
に、この発明のボタン電話装置は、発信者からの着信信
号に対して上記発信者に一次応答してこの発信者と通話
し、かつ通話情報を表示する表示器を備える一次応答ボ
タン電話機と、上記一次応答ボタン電話機の表示器に表
示された情報の中から上記一次応答ボタン電話機で指定
された情報を自己の表示器に表示する転送先ボタン電話
機と、上記発信者と上記一次応答ボタン電話機との間の
通話時の音声情報をモニタして文字データに変換して主
記憶部に記憶するとともに、上記一次応答ボタン電話機
の表示器にこの文字データを表示し、上記発信者の通話
したい上記転送先ボタン電話機に転送する際に上記発信
者と一次応答ボタン電話機との通話情報の中から上記一
次応答ボタン電話機の指定された情報を上記記憶部から
読み出して上記転送先ボタン電話機の表示器に表示させ
るボタン電話装置本体とを備えることを特徴とする。

【０００７】そのため、発信者からの着信信号に対し
て、一次応答ボタン電話機が一次応答して発信者と一次
応答ボタン電話機との間に通話をしているときに、ボタ
ン電話装置本体がこの通話時の音声情報をモニタし、こ
の通話の音声情報を文字データに変換して主記憶部に記
憶するとともに、一次応答ボタン電話機の表示器に表示
する。一次応答ボタン電話機は発信者の通話したい相手
の転送先ボタン電話機に転送する際に、ボタン電話装置
本体は、一次応答ボタン電話機の表示器に表示された発
信者との間の通話情報の中から一次ボタン電話機により
指定された情報を主記憶部から読み出して転送先ボタン
電話機の表示器に表示させるようにしたので、発信者か
ら着信転送を受ける一次応答ボタン電話機を使用する一
次応答者が転送先ボタン電話機に着信転送応答前に通話
相手の発信者とその要件を確認することができ、かつ一
次応答者が転送先ボタン電話機を使用する着信転送者に
通話相手、要件を文字情報で確実に連絡することができ
る。

【０００８】

【発明の実施の形態】次ぎに、この発明によるボタン電
話装置の実施の形態について図面に基づき説明する。図
1はこの発明による第１実施の形態のシステム構成の全
体的構成を示すブロック図である。この図１において、
外線に接続された外線発呼者、すなわち、図示しない外
線発信者（以下、発信者と言う）からの着信信号が外線
７を通してボタン電話装置本体１に入力されるようにな
っている。ボタン電話装置本体１は、プログラム制御に
より動作する主制御部２と、電話機インタフェース３
と、回線インタフェース４と、主記憶部５と、音声情報
識別部６とから構成されている。

【０００９】外線７は回線インタフェース４に接続さ
れ、回線インタフェース４は主制御部２と音声情報識別
部６に接続されている。主制御部２は、この音声情報識
別部６と、電話機インタフェース３と、主記憶部５とを
制御するようになっている。電話機インタフェース３
は、複数のボタン電話機、すなわち、この第１実施の形
態では、一次応答ボタン電話機８と転送先ボタン電話機
９とに接続されている。これらの一次応答ボタン電話機
８と転送先ボタン電話機９はその逆の場合も可能である
が、ここでの説明を簡略にするために、ボタン電話機８
を一次応答ボタン電話機８とし、ボタン電話機９を転送
先ボタン電話機９として説明を進めることにする。

【００１０】音声情報識別部６は、回線インタフェース
４、電話機インタフェース３をそれぞれ介して、発信者
と一次応答ボタン電話機８（以下、一次応答ボタン電話
機８と称するときは一次応答者をも含めたものとして説
明を進めることにする）との間の通話情報から音声情報
を識別して音声データに変換して、音声データを主制御
部２に出力するようになっている。主制御部２はこの音
声データを主記憶部５に記憶するようになっている。電
話機インタフェース３に接続された一次応答ボタン電話
機８、転送先ボタン電話機９はそれぞれ表示機１０、１
１を備えている。また、上記したように、音声情報識別
器６で変換された文字データは、一次応答ボタン電話機
８に設けられた表示器１０に表示するようにしている。

【００１１】一次応答ボタン電話機８は、発信者が通話
したい相手、すなわちこの第１実施の形態では転送先ボ
タン電話機９に対して転送する際に、表示器１０に表示
された発信者との通話情報の中から、転送者である転送
先ボタン電話機９に相手の名前、用件などの有益な情報
を選択して、換言すれば、指定することにより、主制御
部２は一次応答ボタン電話機８から指定された文字情報
を主記憶部５から読み出し、転送先ボタン電話機９の表
示器１１に文字情報を表示するように構成されている。
このようにして、通話相手、すなわち発信者の音声情報
から得られた発信者名、および用件などの所定の情報を
通話転送時に転送先ボタン電話機９の表示器１１に表示
することが可能になっている。

【００１２】次ぎに、上記主制御部２の内部の詳細な構
成について説明する。図２はこの上記主制御部２の内部
の詳細な構成を示すブロック図である。この図２に示す
ように、主制御部２は、電話機インタフェース３を制御
する電話機制御部２１と、外線インタフェース４を制御
する回線制御部２２と、音声情報識別部６を制御する音
声情報制御部２３と着信処理一般を行う呼制御部２４と
を含む。

【００１３】次ぎに、以上のように構成されたこの第１
実施の形態の全体の動作について図３のシーケンスチャ
ートを参照して詳細に説明する。まず、発信者が着信信
号を発生すると（ステップＡ１）、この着信信号は外線
７経由で回線インタフェース４および回線制御部２２を
介して呼制御部２４で受信される（ステップＡ２）。呼
制御部２４はあらかじめ設定された情報にしたがって、
電話機制御部２１に着信鳴動させる一次応答ンボタン電
話機８を通知する（ステップＡ３）。これにより、電話
機制御部２１は電話機インタフェース３を通して一次応
答ボタン電話機８の表示器１０に着信表示をさせる（ス
テップ４）。

【００１４】着信鳴動を受け、一次応答ボタン電話機８
が着信応答を通知し（ステップＡ５）、電話機制御部２
１から呼制御部２４に一次応答ボタン電話機８の外線７
に対する着信応答要求が通知されると（ステップＡ
６）、呼制御部２４は回線制御部２２に外線７の着信応
答要求を通知する（ステップＡ７）。これにより、回線
制御部２２は回線インタフェース４、外線７を通して発
信者に着信応答要求を送信する（ステップＡ８）。これ
に対して、発信者から外線７、回線インタフェース４を
通して回線制御部２２に着信応答が送信されると、回線
制御部２２は外線７による着信応答要求に対しての可否
を確認し、その確認の結果、問題がなければ（ステップ
Ａ９）、回線制御部２２は呼制御部２４に対して着信応
答ＯＫを通知する（ステップＡ１０）。

【００１５】ここで、呼制御部２４は、電話機制御部２
１に一次応答ボタン電話機８の着信応答ＯＫを通知し
（ステップＡ１１）、外線７と一次応答ボタン電話機８
の音声パスを接続するとともに、音声情報識別部６に対
して外線７と一次応答ボタン電話機８の通話をモニタす
るように通話パスを接続し（ステップＡ１２）、音声情
報制御部２３に外線７と一次応答ボタン電話機８の通話
のモニタ開始を通知する。音声情報識別部６は音声情報
制御部２３からの通知を受け、一次応答ボタン電話機８
と外線７の通話をモニタし、通話時の音声情報を文字情
報に変換し（ステップＡ１３）、文字情報を電話機制御
部２１に逐次通知する。電話機制御部２１は通知された
文字情報を一次応答ボタン電話機８に接続された表示器
１０に表示する。

【００１６】また、音声情報制御部２３は、同時に呼制
御部２４に対しも文字情報の通知を行う（ステップＡ１
４）。呼制御部２４は通知された文字情報を主記憶装置
５に随時蓄積する。一次応答者たる一次応答ボタン電話
機８が外線７の発信者からの通話したい相手の名前、用
件などを聞き、発信者の通話したい相手に転送を行うべ
く外線７の保留操作を行い（ステップＡ１５）、電話機
制御部２１から呼制御部２４の保留要求通知が行われる
と（ステップＡ１６）、呼制御部２４は回線制御部２２
に対しての保留要求通知を行う（ステップＡ１７）。

【００１７】また、呼制御部２４は、外線７と一次応答
ボタン電話機８の通話パスを切断し、外線７の保留音源
への通話パス接続などを行うとともに（ステップＡ１
８）、音声情報制御部２３に外線７と一次応答ボタン電
話機８のモニタの停止を通知する（ステップＡ１９）。
音声情報識別部６は音声情報制御部２３からの通知を受
け、外線７と一次応答ボタン電話機８の通話のモニタを
停止する。

【００１８】ここまでの通話で得られ、一次応答ボタン
電話機８の表示器１０に表示されている文字情報につい
て、一次応答ボタン電話機８の操作者（すなわち、１次
応答者）が、外線７の発信者が通話したい相手である転
送先ボタン電話機９に転送する際に、転送先ボタン電話
機９の表示器１１に表示する文字情報を、１次応答ボタ
ン電話機８の表示器１０に表示されている文字情報の中
から、１次応答ボタン電話機８が任意にいくつかの文字
列を選択して決定を行い、１次応答ボタン電話機８が電
話機インタフェース３を通して電話機制御部２１に転送
要求を行う。（ステップＡ２０）。これにより、電話機
制御部２１は、呼制御部２４に一次応答ボタン電話機８
から転送先ボタン電話機９への転送要求を行い（ステッ
プＡ２１）、一次応答ボタン電話機８から転送先ボタン
電話機９の表示器１１に表示する文字情報を電話機制御
部２１に送られ、電話機制御部２１から呼制御部２４に
この選択された文字情報の通知が行われる。

【００１９】続いて、一次応答ボタン電話機８から転送
先ボタン電話機９に選択された文字情報を転送するため
に、一次応答ボタン電話機８が電話機インタフェース３
を通して電話機制御部２１に転送要求を行うと（ステッ
プＡ２０）、一次応答ボタン電話機８が転送先ボタン電
話機９への転送操作を行う。これにより、電話機制御部
２１から呼制御部２４へ発信者の転送先ボタン電話機９
に対する転送要求が通知され（ステップＡ２１）、電話
機制御部２１に選択された文字情報の転送通知が行われ
て（ステップＡ２２）、１次応答ボタン電話機８に着信
転送鳴動が行われると同時に、呼制御部２４は一次応答
ボタン電話機８により指定された文字情報を主記憶部５
から読み出し、電話機制御部２１は文字情報表示要求を
転送先ボタン電話機９に表示するべく呼制御部２４に通
知する（ステップＡ２３）。

【００２０】電話機制御部２４は文字情報表示要求を受
けると、呼制御部２４は電話機制御部２１に１次応答ボ
タン電話機８から転送先ボタン電話機９への着信転送を
行い（ステップＡ２４）、呼制御部２４は主記憶部５か
ら読み出された文字情報を電話機制御部２１に通知し
（ステップＡ２５），電話機制御部２１は通知された文
字情報を転送先ボタン電話機９に接続された表示器１１
に表示する（ステップＡ２６）。

【００２１】このように、この発明による第１実施の形
態では、一次応答ボタン電話機８と発信者の通話から得
られた音声情報を文字情報として着信時に一次応答ボタ
ン電話機８の表示器１０に表示され、それを着信転送応
答前に目で一次応答者が確認できるようになっているか
ら、発信者から着信転送を受ける通話者が、着信転送応
答前に通話相手である発信者の転送先への転送の用件を
確認することができる。また、発信者と一次応答ボタン
電話機８との通話中の情報を転送先ボタン電話機９に転
送前に入力装置で文字情報として入力するのではなく、
発信者と一次応答ボタン電話機８との通話時の音声情報
をそのまま文字情報として一次応答ボタン電話機８に通
知できるようにしているから、一次応答ボタン電話機８
が発信者に、転送者および用件を文字情報で確実に連絡
できることができる。

【００２２】次ぎに、この発明による第２実施の形態つ
いて説明する。図４はこの第２実施の形態の動作を説明
するためのシーケンスチャートである。この図４のシー
ケンスチャートにしたがって動作する第２実施の形態の
システム構成は、図３で説明した第１実施の形態のシス
テム構成と変わらないが、動作は一次応答ボタン電話機
８からの制御により音声情報識別部６のモニタ開始、停
止を指示できるという点において異なる。

【００２３】次ぎに、この第２実施の形態の全体の動作
について図４のシーケンスチャートに沿って詳細に説明
する。この第２実施の形態では、外線７からの着信信号
に対し一次応答ボタン電話機８が着信応答するまでは図
３と変わらない。すなわち、図３のシーケンスチャート
におけるステップＡ１〜ステップＡ１０までの処理手順
は、第１実施の形態と同じであり、その部分の動作説明
は省略する。図４において、新たに付加されたステップ
はステップ番号Ａ３１から始まるものとする。

【００２４】この図４において、発信者からの着信信号
に対して、一次応答ボタン電話機８による着信応答時
に、呼制御部２４が回線制御部２２から着信応答ＯＫを
受信すると（ステップＡ１０）、呼制御部２４は、電話
機制御部２１に一次応答ボタン電話機８の着信応答ＯＫ
を通知し（ステップＡ１１）、外線７と一次応答ボタン
電話機８の音声パスを接続するとともに、音声情報識別
部６に対して外線７と一次応答ボタン電話機８の通話の
モニタを準備するように通話パスを接続し、音声情報制
御部２３に外線７と一次応答ボタン電話機８の通話のモ
ニタ準備を通知する（ステップＡ３１）。

【００２５】この状態で、音声情報制御部２３が一次応
答ボタン電話機８から電話機インタフェース３、電話機
制御部２１を経由してモニタ開始要求を受けると（ステ
ップＡ３２）、音声情報識別部６は音声制御部２３から
の通知を受け、第１実施の形態の説明において、図３の
シーケンスチャートに沿って説明した場合と同様、一次
応答ボタン電話機８と外線７を経由して発信者との通話
をモニタし、通話時の音声情報を文字情報に変換し、電
話機制御部２１および呼制御部２４へそれぞれ文字情報
の通知を行う（ステップＡ１３、ステップＡ１４）。電
話機制御部２１は一次応答ボタン電話機８に接続された
表示器１０に受信した文字情報を表示する。呼制御部２
４は通知された文字情報を主記憶装置５に蓄積する。

【００２６】また、音声情報制御部２３が外線７と電話
機８のモニタ中に一次応答ボタン電話機８からのモニタ
停止要求を受信すると、音声情報識別部６は一次応答ボ
タン電話機８と外線７の通話のモニタを停止し（ステッ
プＡ３３）、電話機制御部２１および呼制御部２４への
文字情報送出を停止する。

【００２７】一次応答ボタン電話機８と発信者との通話
のモニタが停止し（ステップＡ３３）、再び一次応答ボ
タン電話機８と発信者との通話のモニタが開始されると
（ステップＳ３４）、上記と同様にして音声情報制御部
２３は電話機制御部２１および呼制御部２４へそれぞれ
文字情報の通知を行い（ステップ３５、ステップＡ３
６）、電話機制御部２１は一次応答ボタン電話機８に接
続された表示器１０に受信した文字情報を表示する。呼
制御部２４は通知された文字情報を主記憶装置５に蓄積
する。次いで、一次応答ボタン電話機８と発信者との通
話のモニタが停止する（ステップＡ３７）。１次応答ボ
タン電話機８が外線７の発信者との通話を終え、外線７
を保留した後の動作は図３と変わらない。

【００２８】このようにして、一次応答ボタン電話機８
と発信者との通話のモニタが開始されるごとに、音声情
報制御部２３は電話機制御部２１および呼制御部２４へ
文字情報の通知を行い、電話機制御部２１は一次応答ボ
タン電話機８に接続された表示器１０に受信した文字情
報を表示し、呼制御部２４は通知された文字情報を主記
憶装置５に蓄積するという動作を繰り返す。これによ
り、一次応答ボタン電話機８の表示器１０に表示され、
主記憶部５に蓄積される文字情報を一次応答ボタン電話
機８の操作により制限することで、転送時に一次応答ボ
タン電話機８での文字列選択を容易にするとともに、主
記憶部５に蓄積される文字情報を減少させ、主記憶部の
メモリ容量を節約することができる。

【００２９】

【発明の効果】以上のように、この発明によれば、一次
応答ボタン電話機と発信者との通話から得られた音声情
報を文字情報として着信時に一次応答ボタン電話機の表
示器に表示され、それを着信転送応答前に一次応答ボタ
ン電話機の使用する一次応答者が目で確認するようにし
たので、着信転送を受ける一次応答者が通話者である発
信者と発信者から転送先ボタン電話機に転送するための
発信者の用件を黙視で確認することができる。また、発
信者の一次応答ボタン電話機との通話中の情報を転送先
ボタン電話機に転送前に入力装置で文字情報として入力
するのではなく、一次応答ボタン電話機発信者との通話
時の音声情報をそのまま文字情報として転送者に通知で
きるようにしているから、一次応答者が発信者、および
発信者の転送先への用件を文字情報で確実に連絡でき
る。

【図面の簡単な説明】

【図１】この発明によるボタン電話装置の第１実施の形
態の全体的システム構成を示すブロック図である。

【図２】図１に示すこの発明によるボタン電話装置にお
けるボタン電話装置本体内の主制御部の詳細な構成を示
すブロック図である。

【図３】この発明によるボタン電話装置の第１実施の形
態の動作を説明するためのシーケンスチャートである。

【図４】この発明によるボタン電話装置の第２実施の形
態の動作を説明するためのシーケンスチャートである。

【符号の説明】

１……ボタン電話装置本体、２……主制御部、３……電
話機インタフェース、４……回線インタフェース、５…
…主記憶部、６……音声情報識別部、７……外線、８…
…一次応答ボタン電話機、９……転送先ボタン電話機、
１０、１１……表示器、２２……回線制御部、２３……
音声情報制御部、２４……呼制御部。

フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｈ０４Ｍ 3/42 Ｈ０４Ｍ 3/42 Ｓ 3/51 3/51 3/53 3/53 Ｈ０４Ｑ 3/58 １０７ Ｈ０４Ｑ 3/58 １０７ Ｆターム(参考） 5K015 AA00 AA07 AB00 AB01 AF03 KA00 KA02 5K024 AA23 AA71 BB01 BB04 CC04 DD03 DD04 EE09 FF03 GG00 5K049 AA15 BB05 BB17 CC05 CC06 CC10 CC11 EE02 FF01 GG07 GG12 KK02 KK12

Claims (8)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 発信者からの着信信号に対して上記発信
   者に一次応答してこの発信者と通話し、かつ通話情報を
   表示する表示器を備える一次応答ボタン電話機と、 上記一次応答ボタン電話機の表示器に表示された情報の
   中から上記一次応答ボタン電話機で指定された情報を自
   己の表示器に表示する転送先ボタン電話機と、上記発信
   者と上記一次応答ボタン電話機との間の通話時の音声情
   報をモニタして文字データに変換して主記憶部に記憶す
   るとともに、上記一次応答ボタン電話機の表示器にこの
   文字データを表示し、上記発信者の通話したい上記転送
   先ボタン電話機に転送する際に上記発信者と一次応答ボ
   タン電話機との通話情報の中から上記一次応答ボタン電
   話機の指定された情報を上記記憶部から読み出して上記
   転送先ボタン電話機の表示器に表示させるボタン電話装
   置本体と、 を備えることを特徴とするボタン電話装置。
2. 【請求項２】 上記ボタン電話装置本体は、上記発信者
   から上記外線を経由して送信される着信信号の入力およ
   び上記外線を通して上記発信者への信号の送信をインタ
   フェーする回線インタフェースと、上記一次対応ボタン
   電話機および上記転送先ボタン電話機とのインタフェー
   スする電話機インタフェースと、上記回線インタフェー
   スと上記電話機インタフェースを介して上記外線経由で
   上記発信者と上記一次応答ボタン電話機との通話時に音
   声信号をモニタして文字データに変換する音声情報識別
   部と、上記回線インタフェースと、上記電話機インタフ
   ェースと、上記音声情報識別部との制御を行うともに、
   上記音声情報識別部により変換された上記文字データを
   主記憶部に記憶し、上記発信者の通話したい上記転送先
   ボタン電話機に転送する際に上記発信者と一次応答ボタ
   ン電話機との通話情報の中から上記一次応答ボタン電話
   機の指定された情報を上記主記憶部から読み出して上記
   転送先ボタン電話機の表示器に表示させる主制御部とを
   備えることを特徴とする請求項１記載のボタン電話装
   置。
3. 【請求項３】 上記主記憶部は、上記回線インタフェー
   スを制御する回線制御部と、上記電話機インタフェース
   を制御する電話機制御部と、上記音声情報識別部を制御
   する音声情報制御部と、着呼処理を行う呼制御部とを備
   えることを特徴とする請求項２記載のボタン電話装置。
4. 【請求項４】 上記呼制御部は、上記発信者からの着信
   信号を上記回線制御部経由で入力すると、上記電話機制
   御部を介して上記一次応答ボタン電話機の上記発信者に
   対する着信応答要求を受けて上記回線制御部に対して上
   記発信者に着信応答要求を通知させた後に、上記発信者
   から着信応答要求ＯＫを確認し、上記着信応答ＫＯを上
   記電話機制御部を介して上記一次応答ボタン電話機に通
   知すると、上記音声情報制御部に上記発信者と上記一次
   応答ボタン電話機との通話をモニタさせて通話時の音声
   情報を上記電話機制御部に通知および上記一次応答ボタ
   ン電話機の表示器に表示させると同時に上記主記憶部に
   記憶させ、上記一次応答ボタン電話機が上記発信者から
   通話したい上記転送先ボタン電話機の所定情報を聞いて
   一次応答ボタン電話機の表示器に表示されている情報か
   ら選択して上記主記憶部に記憶されている文字情報を読
   み出して上記転送先ボタン電話機の表示器に表示させる
   ことを特徴とする請求項３記載のボタン電話装置。
5. 【請求項５】 上記呼制御部は、上記発信者からの着信
   信号を上記回線制御部経由で入力すると上記電話機制御
   部を介して上記一次応答ボタン電話機の上記発信者に対
   する着信応答要求を受けて上記回線制御部に対して上記
   発信者に着信応答要求を通知させた後に上記発信者から
   着信応答要求ＯＫを確認し、上記着信応答要求ＯＫを上
   記電話機制御部経由で上記一次応答ボタン電話機に通知
   すると、上記音声情報制御部に対して上記発信者と上記
   一次応答ボタン電話機との通話のモニタを準備をさせ、
   上記音声情報制御部が上記一次応答ボタン電話機からモ
   ニタ開始要求を受けると上記一次応答ボタン電話機と上
   記発信者との通話時の音声情報を上記電話機制御部に通
   知および上記一次応答ボタン電話機の表示器に表示させ
   ると同時に上記主記憶部に記憶させ、上記一次ボタン電
   話機が上記発信者から通話したい上記転送先ボタン電話
   機の所定情報を聞いて一次応答ボタン電話機の表示器に
   表示されている情報から選択して上記主記憶部に記憶さ
   れている文字情報を読み出して上記転送先ボタン電話機
   の表示器に表示させることを特徴とする請求項３記載の
   ボタン電話装置。
6. 【請求項６】 上記呼制御部は、上記発信者と上記一次
   応答ボタン電話機と間の通話のモニタ時に上記上記電話
   機制御部に対して上記発信者と上記一次応答ボタン電話
   機と間に音声パスを接続させることを特徴とする請求項
   ５記載のボタン電話装置。
7. 【請求項７】 上記呼制御部は、上記発信者の上記転送
   先ボタン電話機に対して通話したい情報を上記一次応答
   ボタン電話機から上記転送先ボタン電話機への転送時
   に、上記電話機制御部から上記外線の保留要求通知を受
   けて上記回線制御部に対して上記外線と上記一次応答ボ
   タン電話機との間の通話パスの切断と、外線の保留音源
   への通話パス接続と、上記音声情報制御部に対して上記
   外線と上記一次応答ボタン電話機のモニタの停止とを行
   うことを特徴とする請求項５記載のボタン電話装置。
8. 【請求項８】 上記呼制御部は、上記音声情報制御部に
   より上記外線と上記一次応答ボタン電話機との間の通話
   のモニタを停止すると、上記音声情報制御部により文字
   情報の送出が停止されることを特徴とする請求項５記載
   のボタン電話装置。